第一篇：2007年后勤管理中心民主生活會安排

中共黑龍江測繪局后勤管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子

2007年度民主生活會方案

根據(jù)中共黑龍江測繪局直屬機(jī)關(guān)黨委《關(guān)于召開2007年度領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會的通知》（黑測機(jī)黨發(fā)[2007]14號）文件精神，現(xiàn)將開好2007年度后勤中心領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會方案安排如下：

一、指導(dǎo)思想：

要以深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記6月25日在中央黨校的重要講話為主線，圍繞國家測繪局和龍江測繪局以及后勤中心的各項(xiàng)工作目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)深刻理解和把握胡錦濤總書記重要講話精神的實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，切實(shí)加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和中心領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)“窗口”服務(wù)工作的開展。要認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在思想、組織、作風(fēng)等方面存在差距不足，制定切實(shí)可行的整改措施，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高后勤工作水平，用實(shí)際行動迎接黨的十七大勝利召開。

二、會議時間、地點(diǎn)

㈠ 時間：2007年10月26日13：30

㈡ 地點(diǎn)：后勤中心會議室

三、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

㈠ 胡錦濤同志6月25日在中央黨校的重要講話精神。

㈡ 胡錦濤同志在中紀(jì)委七次會議上的講話，重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)會講話中第三個問題“全面加強(qiáng)新形勢下的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)”。

1㈢ 國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)測繪工作的意見。

㈣曾培炎副總理看望野外測繪職工的講話。

㈤江澤民文選二卷《領(lǐng)導(dǎo)干部要在思想作風(fēng)建設(shè)中作出表率》（139頁）和三卷《黨的作風(fēng)是黨的形象》（322頁）的講話內(nèi)容。

㈥建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要。

四、嚴(yán)肅認(rèn)真扎實(shí)做好會前準(zhǔn)備工作

㈠ 開好二個會議（黨支部大會、職工座談會）廣泛征求黨員和職工的意見和建議，同時把征求到的意見和建議及時反饋到班子成員。

㈡ 班子成員要相互開展談心活動。通過開展談心活動，增強(qiáng)了解、找準(zhǔn)問題、相互幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。

㈢ 班子成員要認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言材料。在征求意見和開展談心活動的基礎(chǔ)上，班子成員都要認(rèn)真準(zhǔn)備以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)“窗口”服務(wù)工作為主題的發(fā)言材料。要認(rèn)真回顧自身在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)方面的情況。同時要對照胡錦濤同志提出的“八個方面”良好風(fēng)氣的要求，深入查找自身存在的不足和問題，并對存在的問題提出整改措施。

五、以實(shí)事求是的態(tài)度搞好對照檢查，開展批評和自我批評，認(rèn)真落實(shí)整改措施

㈠ 班子成員要按照中央關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的要求，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真對照檢查在作風(fēng)建設(shè)中存在的不足和問題。

㈡要認(rèn)真開展批評和自我批評。民主生活會上，要大膽開展批評與自我批評。要針對存在的問題深刻剖析思想根源，明確危害，提出

整改措施。

㈢ 制定整改方案和落實(shí)措施。針對職工反映和民主生活會查出工作作風(fēng)方面的主要問題，要認(rèn)真思考嚴(yán)肅對待，制定相應(yīng)的整改方案和落實(shí)措施，確保領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

六、要求

㈠ 要思想重視認(rèn)真學(xué)習(xí)。黨委要按照規(guī)定學(xué)習(xí)目錄認(rèn)真組織班子成員自學(xué)和集中學(xué)習(xí)。要理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)效上下功夫。

㈡要圍繞主題突出重點(diǎn)。通過開展談心活動和廣泛征求意見要針對自己存在的問題深入思考認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言材料，要突出重點(diǎn)防止面面具到。

㈢科學(xué)安排工作學(xué)習(xí)兩不誤。班子成員要科學(xué)安排自己的手頭工作，按時參加民主生活會，對因工作或其他特殊原因不能參加會議的要提前請假。

第二篇：后勤公寓管理中心學(xué)年工作總結(jié)

公寓管理中心2005年在后勤服務(wù)總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循“講政治、懂經(jīng)營、會管理”的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作匯報如下：

一、“送老，迎新”學(xué)生工作順利交接

公寓中心在學(xué)生工作中，堅持“以學(xué)生為本”，始終以“用我們百倍的努力，換你十分的滿意”為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。

針對2005屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《2005屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展“全天候服務(wù)”活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理；并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)；迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺，專人接待報到學(xué)生及家長。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。

二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量

公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時，還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是“工學(xué)師鑒”，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行“十字文明”用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn)，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語，在工作中起到“傳、幫、帶”作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實(shí)行“微笑服務(wù)”逐步完善規(guī)范用語。

隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位“規(guī)范公寓交接班例會”評比活動，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊(duì)伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著“安全就是效益，平安就是幸?！钡陌踩芾砝砟钪鹨宦鋵?shí)安全防范工作。

公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理，增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識，保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。

學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使2005年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實(shí)行“零報告制”。

四、文化建設(shè)

公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行“環(huán)境育人”的心靈課堂。

1、公寓中心針對女員工較多的特點(diǎn)，在“三八婦女節(jié)”期間，進(jìn)行了“三八”勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作“四個一流”為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。

3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦“學(xué)生公寓書畫大賽”。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于“迎評促建”工作要求，公寓管理中心本著“以人為本”的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了“識別住宿學(xué)生”的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人?，F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。

5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以“年年新氣象，歡樂大家庭”為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修，實(shí)行維修項(xiàng)目計票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造“環(huán)境一流，服務(wù)一流”家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。

六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)

為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn)，建立統(tǒng)計薄，層層落實(shí)責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下，高校公寓管理也努力要求“上層次，上檔次”，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于2005年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項(xiàng)分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時發(fā)放；實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校“寓專會”授予黑龍江高校 “示范公寓區(qū)”稱號,（黑龍江大學(xué)城在2003年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評為“黑龍江洗染協(xié)會理事會單位”，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。

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第三篇：后勤管理中心黨支部工作總結(jié)

后勤管理中心黨支部于今年*月建立，現(xiàn)有職工**人，正式黨員**人，預(yù)備黨員*人。在管局、機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，后勤管理中心黨支部充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，調(diào)動群眾的積極性，使全中心干部職工團(tuán)結(jié)一致，共同努力完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，后勤管理中心的工作逐步走向正規(guī)，并取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮黨支部

戰(zhàn)斗堡壘作用

中心黨支部建立后，我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，支委定期研究工作，分析職工思想狀況，及時解決職工工作、生活中存在的問題。黨支部時刻為職工著想，暑期及時對一線職工進(jìn)行慰問；與工會一起對身體有病、生活困難的職工進(jìn)行看望并給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；使職工體會到了黨組織的關(guān)心和愛護(hù)，充分調(diào)動了職工的積極性。

為了不斷提高黨員的思想理論水平，我們建立了黨員學(xué)習(xí)制度，堅持定期組織黨員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝黨員頭腦，切實(shí)解決黨員隊(duì)伍在思想、組織、作風(fēng)上存在的問題，努力使廣大黨員成為堅持理想信念、堅持勤奮學(xué)習(xí)、堅持根本宗旨、堅持勤奮工作、堅持遵守紀(jì)律、堅持“兩個務(wù)必”的先鋒戰(zhàn)士，要求黨員在各項(xiàng)工作中發(fā)揮先鋒模范作用。

在組織發(fā)展工作上，我們堅持嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，成熟一個發(fā)展一個，對積極要求入黨的同志給予思想上的幫助，今年按照發(fā)展計劃，發(fā)展了預(yù)備黨員一名。

二、通過先進(jìn)性教育，提高黨員思想素質(zhì)

下半年，全局開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，黨支部在學(xué)習(xí)教育活動中，始終把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表重要思想貫穿始終。[本文作者申明:僅提供給xiexiebang.com！]為了保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果，對休病假不能參加學(xué)習(xí)的黨員，我們采取送學(xué)上門，支委將學(xué)習(xí)材料送到黨員手中，對因工作外出沒能參加學(xué)習(xí)的黨員及時進(jìn)行補(bǔ)課。在學(xué)習(xí)提高階段，每名黨員都能認(rèn)真參加學(xué)習(xí)并寫了大量讀書筆記。

通過思想動員和理論學(xué)習(xí)，加深了大家對這次開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的認(rèn)識，以及對“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解。一致認(rèn)為開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育非常必要和及時，只有這樣，才能使黨的執(zhí)政地位不斷鞏固，黨在人民群眾中的形象不斷提高。

三、鞏固學(xué)習(xí)成果，把先進(jìn)性教育活動落到實(shí)處

在全局開展的“雙新一確保”主題實(shí)踐活動中，我們按照機(jī)關(guān)黨委“樹立黨員形象、為基層解難題、為經(jīng)營做貢獻(xiàn)”的要求，參加了對全局報刊亭的檢查整治工作。另外還結(jié)合我們房產(chǎn)管理工作，對東、西、南、海四個區(qū)局的18個支局房屋使用情況和投遞班工作場地的使用面積進(jìn)行了摸底調(diào)查，并形成了房屋使用意見，為推進(jìn)全局信報分投工作提供了依據(jù)。

為了解決汽運(yùn)局二隊(duì)生產(chǎn)場地緊張問題，我們會同東站物業(yè)公司對管局機(jī)關(guān)大院車輛停放問題進(jìn)行了綜合治理，重新核實(shí)停車區(qū)位，重新制發(fā)車證，重新制定大院管理辦法。經(jīng)過全面綜合治理，汽運(yùn)局二隊(duì)停車難的問題基本得到解決，確保了郵政通信車輛的暢通，贏得了汽運(yùn)局干部職工的好評。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，做好全局后勤服務(wù)工作

后勤管理中心成立后，工作任務(wù)比以前增加了許多，各

項(xiàng)工作千頭萬緒，如何在短時間內(nèi)使大家盡快熟悉工作，使各項(xiàng)工作步入正軌，做好全局后勤工作，為主業(yè)做好支撐，是擺在黨支部面前的主要任務(wù)。

今年，全局后勤管理工作，認(rèn)真履行“服務(wù)人民，造福職工”的企業(yè)宗旨，緊緊圍繞我局的中心工作，全面提升后勤服務(wù)管理工作水平，在全局后勤服務(wù)系統(tǒng)繼續(xù)開展了四個工程建設(shè)。既食品放心工程、文明大院創(chuàng)建工程、服務(wù)滿意工程和節(jié)能降耗工程。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)了對職工食堂食品安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、管理力度。今年全局職工食堂沒有發(fā)生食物中毒現(xiàn)象，飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平普遍得到提高，職工滿意率均達(dá)到85以上。

2、在文明大院創(chuàng)建工程中，今年中心局、海淀郵電局、機(jī)要通信局三個大院被所在區(qū)精神文明建設(shè)辦公室評為“文明大院”，國際局、東區(qū)郵電局有望在年底前創(chuàng)建成功。

3、為了建立后勤職能管理的長效機(jī)制，為全局職工營造一個良好的辦公環(huán)境和工作場地，我們加大了對物業(yè)部門的管理力度，修訂了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，并要求各單位成立大院管理委員會、物業(yè)業(yè)主管理委員會和伙食管理委員會，以協(xié)議的形式進(jìn)行規(guī)范管理，以便提高物業(yè)管理質(zhì)量和水平。

4、今年我們把全局節(jié)能降耗工作做為工作的重點(diǎn)。通過調(diào)研、召開專題會議，下發(fā)了關(guān)于在全局開展節(jié)能降耗、降本增效工作的文件，布置全局節(jié)能降耗工作。各二級單位在節(jié)約煤、水、電、氣、油等方面積極想辦法，采取切實(shí)可行的措施。通過改造，目前部分單位已初見成效。

在房產(chǎn)管理方面，根據(jù)管局要求，我們克服困難，加大辦理產(chǎn)權(quán)證的力度。今年共辦理土地證5件，房產(chǎn)證13件。

今年我局宿舍的拆遷工作量非常大，全局共有

5處職工宿舍拆遷，拆遷174戶。拆遷中涉及到許多企業(yè)和職工的利益問題，為了企業(yè)和職工的利益免受損失，我們做了大量的工作，幫助出注意，想辦法，做職工的思想工作，使企業(yè)和職工利益得到保障。

在做好全局后勤服務(wù)工作中，我們深入基層，幫助新航站食堂克服困難，解決了職工就餐問題。為里仁街郵局宿舍解決了電路老化問題，受到了職工家屬的好評。

今年、全面完成了市政府下達(dá)的計劃生育、獻(xiàn)血和綠化任務(wù)。我局榮獲北京市計劃生育紅旗單位、全國婚育新風(fēng)進(jìn)萬家先進(jìn)單位、北京市獻(xiàn)血先進(jìn)系統(tǒng)等榮譽(yù)稱號。

我中心全體職工積極參加機(jī)關(guān)黨委和工會組織的各項(xiàng)活動。在全機(jī)關(guān)組織的職工讀書活動中，有兩名同志獲獎；對于上級下達(dá)的攬儲任務(wù)，每次都超額完成，第三、四季度共計完成127萬元攬儲任務(wù)。

五、工作經(jīng)驗(yàn)體會

一年來，我們的工作取得了一定的成績，同時也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和體會，歸納如下：

1、發(fā)揮黨支部堡壘作用，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨員思想素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。

黨支部建立后，我們建立了黨員學(xué)習(xí)制度，我支部黨員數(shù)量占職工總?cè)藬?shù)的70，只有充分發(fā)揮黨員的模范先鋒作用，才能調(diào)動廣大職工積極性，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。

2、關(guān)心每一名職工的工作和生活，把群眾的冷暖放在心上，幫助職工解決實(shí)際困難，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵所在。

黨支部和工會把幫助和解決職工的實(shí)際問題和困難作為頭等大事來抓，為職工解決暑期降溫問題、看望生病住院職工、為生活困難職工申請補(bǔ)助，讓職工體會到黨組織的關(guān)心和愛護(hù)，解決了后顧之憂，才能把心思全部放在工作上，放在企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)上。

3、教育職工，正確認(rèn)識搞好后勤工作的重要性，明確職責(zé)，加大管理力度，是做好后勤服務(wù)工作的保證。

后勤管理中心黨支部2005年11月28日

第四篇：后勤管理中心2011年工作總結(jié)

后勤管理中心2011年工作總結(jié)

及2012年工作計劃

2011年，后勤管理中心在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的大力支持下，經(jīng)中心全體職工的共同努力，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就2011年1-10月份工作完成情況匯報如下：

后勤管理中心現(xiàn)有在冊職工156人。作為集團(tuán)公司的后勤保障部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司一線工作人員的就餐配送、生活區(qū)移交工作。20111-10月份，后勤管理中心共配送早中晚餐1624612份、集團(tuán)公司“雙星考試”及清明節(jié)專項(xiàng)配送和臨時性配送共7200余份，日配送量5500份，并被授予“雙星”普培考試先進(jìn)單位。完成集團(tuán)所有小區(qū)的移交工作。

一．安全管理：

安全工作是搞好各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，具體到集團(tuán)公司后勤管理的安全工作主要有三個方面：食品安全、消防安全、行車安全。

（一）食品安全：后勤管理中心把好食品衛(wèi)生安全關(guān)，是第一要務(wù)。中心分期分批對全體食堂人員進(jìn)行了新的《食品安全法》知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了中心全體人員的食品衛(wèi)生安全意識。今年七月份，合肥市衛(wèi)生監(jiān)督所對中心所屬的八個食堂進(jìn)行了全面的專項(xiàng)食品安全衛(wèi)生檢查，檢查涉及食堂食品采購的索證制度、“三防”設(shè)施的落實(shí)、餐具消毒保潔、食品存放、有無交叉污染情況、標(biāo)式標(biāo)簽分類及環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容，同時還簽訂了《餐飲服務(wù)單位食品規(guī)范使用添加劑承諾書》。保證了對外配送食品的安全衛(wèi)生。

（二）消防安全、行車安全：用氣用電、防火防盜、安全行車，是每一個食堂每天工作都必須面對的問題。2011年9月請集團(tuán)公司安保部分兩次對全體員工進(jìn)行了消防安全知識培訓(xùn)和消防安全演練。強(qiáng)化安全制度管理，新制定了《燃?xì)馐褂霉芾硪?guī)定》，完善了《合肥公交集團(tuán)后勤管理中心突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,簽訂了《消防安全責(zé)任書》、《食品加工安全責(zé)任書》和《駕駛員行車安全責(zé)任書》。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，要求各食堂司務(wù)長嚴(yán)格按照安全制度督促 1

每一個職工安全用電用氣，建立了食堂工作人員交接班制度，每天工作結(jié)束后，關(guān)好門窗，關(guān)閉水、電、燃?xì)饪傞l。定期檢查，加強(qiáng)督促，消除安全隱患。

二．成本控制：

2011年商品價格自年初以來不斷刷新，嚴(yán)峻的物價形勢給后勤管理中心的成本控制帶來了很大的難度，如何保證就餐質(zhì)量和控制就餐成本，中心采取了一系列的方法措施：

（一）嚴(yán)格落實(shí)大宗商品供應(yīng)協(xié)議。今年以來，與去年同期相比糧食價格上漲11.6%，豬肉價格上漲38.9%，雞蛋價格上漲38.27%。中心定期深入市場進(jìn)行調(diào)查走訪，掌握市場行情的第一手資料，與供應(yīng)商就商品質(zhì)量、商品價格進(jìn)行多次商談，有效控制了采購成本。

（二）加強(qiáng)食堂內(nèi)部管理，杜絕浪費(fèi)。增加各食堂自行采購的透明度，中心要求每天采購蔬菜必須要由司務(wù)長與一名炊事員同行并且做到貨比三家，采購回來的蔬菜必須由大廚過秤、簽字驗(yàn)收。月末，對各食堂庫存物品進(jìn)行詳細(xì)盤點(diǎn)，每月對各食堂制作成本進(jìn)行橫向分析比較，在保證飯菜質(zhì)量的前提下力控成本。

（三）加強(qiáng)各就餐點(diǎn)的管理。后勤管理中心每天配送食品到一線就餐站點(diǎn)達(dá)到八十余個，飯菜供應(yīng)保質(zhì)保量，食堂司務(wù)長定期到站點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地走訪，并積極各車隊(duì)聯(lián)系，從而杜絕任何形式的浪費(fèi)現(xiàn)象。

三．充分發(fā)揮支部和工會作用，增強(qiáng)職工凝聚力，提升后勤服務(wù)品質(zhì)。

（一）充分發(fā)揮民主，認(rèn)真聽取和采納職工的意見和建議，做到民主管理、民主決策。按照廠務(wù)公開工作的要求，對供應(yīng)商、采購價格、制作成本等進(jìn)行公開公示，實(shí)行透明化管理，接受職工監(jiān)督。

（二）開展豐富多彩的職工文化生活活動，營造出團(tuán)結(jié)、和諧、陽光的工作氛圍，進(jìn)一步提高了廣大員工的工作積極性。

（三）分別在今年4月和10月在集團(tuán)工會的指導(dǎo)下針對飯菜質(zhì)量和品種開展問卷調(diào)查，認(rèn)真分析調(diào)查結(jié)果，及時調(diào)整改進(jìn)工作思路，提升后勤服務(wù)品質(zhì)。

（四）關(guān)心職工的生活，及時幫助職工解決生活和工作中遇到的困難，看望慰問職工13人次。

2012年工作計劃

2012年后勤管理中心將以安全和服務(wù)為中心，提高管理能力和服務(wù)水平。

（一）圍繞大局，統(tǒng)一思想。后勤管理工作要緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，做好日常食品采購、制作和配送工作。

（二）強(qiáng)化安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。

1、組織職工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)和演練，確保每個職工懂安全；

2、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂食品衛(wèi)生、消防和行車安全責(zé)任書；

3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理和日常檢查，做好臺賬記錄。

（三）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，打造精干高效的后勤服務(wù)隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)計劃：在市衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下組織業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)食堂衛(wèi)生安全管理、消防安全培訓(xùn)、召開工作交流會；

2、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工的凝聚力，形成積極向上團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣；

3、充分發(fā)揮工會作用，關(guān)心職工的生活，及時幫助職工解決生活和工作中遇到的困難，使其全身心的投入工作；

4、建立工作激勵機(jī)制，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)中心黨支部制度建設(shè)，按集團(tuán)黨委要求開展黨建工作，建好臺帳，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。

（四）做好成本控制，杜絕鋪張浪費(fèi)。

加強(qiáng)中心運(yùn)行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。在2011年的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)食品采購價格監(jiān)控、衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的實(shí)物管理。

2011年11月27日

第五篇：后勤服務(wù)管理中心質(zhì)量月總結(jié)

后勤服務(wù)管理中心“質(zhì)量月”活動總結(jié)

按照公司關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的要求，結(jié)合后勤中心實(shí)際，以“提升服務(wù)技能，推進(jìn)超值服務(wù)”為主線，樹立企業(yè)形象，以飽滿的工作熱情投身于生產(chǎn)服務(wù)中去，以實(shí)際行動推進(jìn)各項(xiàng)工作順利展開?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、以解放思想，創(chuàng)新發(fā)展、開展質(zhì)量管理活動

根據(jù)后勤中心關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的要求，為使“質(zhì)量月”活動開展得扎實(shí)有成效，中心召開了“質(zhì)量月”活動專題會議，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，將“質(zhì)量月”活動辦公室設(shè)在經(jīng)營管理部。各單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案，明確了活動時間、內(nèi)容和地點(diǎn)，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn)行。

二、活動具體實(shí)施措施

1、按照“質(zhì)量月”活動的要求，各單位認(rèn)真組織落實(shí)，精心設(shè)計“質(zhì)量月”宣傳板報，制作并懸掛“質(zhì)量月”活動橫幅，宣傳質(zhì)量月活動內(nèi)容，營造質(zhì)量月活動氛圍，激發(fā)全體職工參與“2010年質(zhì)量月”活動高潮，形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。

2、把開展“質(zhì)量月”活動和實(shí)施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來，從完善管理體系文件入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。各單位也根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動情況，及時對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改，確保了體系的符合性、有效性。

3、持續(xù)開展住戶滿意調(diào)查活動，在住戶中開展調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果與各相關(guān)單位的業(yè)績考核掛鉤。對于從事檢維修工作的單位，采取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考核，并根據(jù)考核結(jié)果與這些單位月獎金考核掛鉤，年終將滿意度調(diào)查結(jié)果與業(yè)績考核掛鉤，對其進(jìn)行考核，通過嚴(yán)格考核，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，受到了用戶的好評。

4、及時了解住戶的需求。在工作中對于出現(xiàn)的問題，中心逐一進(jìn)行落實(shí)和認(rèn)真的整改，對于暫時不能解決的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。

5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點(diǎn)帶面，全面推動品牌建設(shè)。以發(fā)揮勞模示范帶動作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動、勞動競賽、班組建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動為實(shí)踐載體，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大職工積極地與企業(yè)同舟共濟(jì)、共克時艱。

6、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化了現(xiàn)場質(zhì)量控制，取得了明顯效果。

7、做好對標(biāo)工作。內(nèi)部以幼兒園為標(biāo)桿，外部對標(biāo)同行先進(jìn)單位，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。對查出的問題，主動采取改進(jìn)措施，使工作逐步規(guī)范。及時總結(jié)行之有效的措施、方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷鞏固對標(biāo)工作成果。

8、開展勞動競賽活動。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，拓展競賽活動空間，豐富競賽活動內(nèi)涵，鞏固競賽活動成果。開展修舊利廢、小改小革等活動，向每一個百分點(diǎn)要效益，降低成本，節(jié)能降耗，挖潛增效。

三、質(zhì)量月開展活動達(dá)到的效果

在開展質(zhì)量月活動中，對質(zhì)量月活動全面開展進(jìn)行總結(jié)和分析，找出不足之處，真實(shí)地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今后發(fā)展規(guī)劃，清晰思路，使今后的各項(xiàng)工作都以安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)來展開，打造中心服務(wù)品牌，樹立企業(yè)形象，走創(chuàng)新發(fā)展之路貫徹始終。取得了以下成績：

1、后勤服務(wù)質(zhì)量意識明顯提高，水電暖服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)到98%以上。

2、抓好節(jié)能降耗工作。先后完成了鴻園西區(qū)變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器并網(wǎng)，為長鋁公司節(jié)電8萬余度，并對各街坊各單元下戶線、羊角保險全部進(jìn)行改造，使整個維修量與同期相比通過

3、后勤饅頭生產(chǎn)量逐日增加，市場份額不斷提高，產(chǎn)量由年初的15200個饅頭。增加到如今30000個饅頭以上，增長率達(dá)97%。

4、開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組活動”、“讀書競賽活動”以及“典型引路”活動，堅持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務(wù)態(tài)度，比服務(wù)質(zhì)量，比住戶滿意度，以住戶的滿意程度為依據(jù)，評選班組服務(wù)之星等多項(xiàng)有意義的活動。

5、學(xué)習(xí)先進(jìn)幼兒園的創(chuàng)新管理模式，大膽開發(fā)幼教新項(xiàng)目，努力創(chuàng)品牌幼兒園。目前，按照與先進(jìn)幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環(huán)境童趣化，設(shè)施現(xiàn)代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發(fā)展的新路。

6、完成了公司下達(dá)的控虧增盈指標(biāo)。

質(zhì)量月活動雖然已經(jīng)結(jié)束了，但帶給我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。我們一定以此次活動為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，強(qiáng)化管理，扎實(shí)工作，動員各方面力量，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，提高工作質(zhì)量和工作效率，使質(zhì)量工作上個新臺階。