第一篇：后勤管理中心管理手冊 上墻

后勤管理中心職能

以公司經(jīng)營管理為中心，為員工的工作生活環(huán)境和公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供后勤保障工作。

后勤管理中心要負責公司的安全保衛(wèi)、職工就餐、衛(wèi)生保潔，宿舍管理、后勤保障等工作。

一、負責制定本部門的年度、季度、月度工作計劃及總結(jié)。

二、負責本公司環(huán)境因素、危險源的識別和控制及安全隱患的排查治理。

三、負責全公司垃圾（廢棄物）的處置與管理工作。

四、負責職工食堂及宿舍的管理工作。

五、負責對所分管的財產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施進行統(tǒng)一管理，切實履行好后勤保障、服務(wù)工作。

六、負責公司環(huán)境、衛(wèi)生保潔工作。

七、負責公司的社會穩(wěn)定和安全保衛(wèi)工作

八、負責公司的接待工作。

九、負責落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作

后勤管理中心主任崗位職責

1、負責后勤管理中心全面工作

2、負責制定本部門的年度、季度、月度工作計劃總結(jié)。

3、負責做好公司環(huán)境因素、危險源的識別和控制及安全隱患的排查治理。

4、負責做好全公司垃圾（廢棄物）的處置與管理工作。

5、負責做好職工食堂及學(xué)生宿舍的管理工作。

6、負責做好公司的財產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施管理工作，切實履行好后勤保障、服務(wù)工作。

7、負責做好公司環(huán)境衛(wèi)生、保潔及維護工作。

8、負責做好公司的安全保衛(wèi)工作。

9、負責對本部門工作人員進行業(yè)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)和工作績效考核，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。2

后勤管理中心食堂主管崗位職責

直接上級：后勤管理中心主任

一、負責職工食堂的日常管理工作，督促廚師做好食堂飯菜的制作加工，努力提高飯菜質(zhì)量和花色品種，降低飯菜成本。

二、負責就餐人數(shù)統(tǒng)計、充卡、成本核算、經(jīng)營分析、辦理財務(wù)結(jié)算，食堂副食品管理工作，做到食堂賬目日清月結(jié)，職工按時就餐。

三、負責職工食堂衛(wèi)生保潔、餐器具消毒工作，督促食堂工作人員做好食堂的衛(wèi)生保潔、餐具、潔具消毒，保證食堂清潔衛(wèi)生，確保職工用餐安全。

四、做好食堂內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時通知維修人員進行維修，對人為損壞設(shè)施設(shè)備需查明原因，并提出處理意見，做到食堂內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運行，防止損壞丟失。做好食堂安全隱患排查、治理工作。

五、負責食堂主、副食料或其他物品的采購管理工作，會同廚師對所采購的物品進行驗收辦理入庫手續(xù)，保管好副食品，防止食品變質(zhì)霉爛。

六、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排做好上級部門及協(xié)作單位人員接待就餐工作。

七、負責下屬人員的業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)，對下屬人員績效考核提出意見，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù) 3

管后勤管理中心宿舍管理員崗位職責

直接上級：后勤管理中心主任

一、負責管理人員、學(xué)生宿舍管理工作，做好宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時通知維修人員進行維修，對人為損壞設(shè)施設(shè)備需查明原因，并提出處理意見，做到宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運行，防止損壞丟失。

二、負責宿舍內(nèi)衛(wèi)生管理工作，定期組織相關(guān)人員對樓道及宿舍內(nèi)的衛(wèi)生進行檢查評比。對違反衛(wèi)生管理制度的學(xué)生提出批評和教育，做到樓道、宿舍清潔衛(wèi)生。

三、負責宿舍安全隱患排查治理工作，協(xié)助安保人員維護好宿舍的安全和正常秩序。對違規(guī)學(xué)生提出批評和教育，維護好宿舍的安全和秩序。

四、協(xié)助維修人員管理好宿舍內(nèi)水、電及設(shè)施設(shè)備，督促教育學(xué)生節(jié)約用水用電。

五、負責學(xué)生宿舍、辦公樓、食堂的鑰匙管理。

六、負責后勤管理中心庫房管理工作，做好物資的出入庫登記備案工作，做到物資管理有序、帳物相符嚴防物資損失。

七、負責下屬人員的業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)，對下屬人員績效考核提出意見，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

八、嚴格遵守公司及部門制定的各項規(guī)章制度，文明禮貌，遵紀守法。4

保安員崗位職責

一、維護公司辦公、教學(xué)區(qū)、生活等公共區(qū)域的治安秩序，消除隱患，防患于未然。

二、加強對公司重點部位的治安防范，加強防火、防盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員上前詢問，對重點人員立即向公司領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)報告。

三、對違反《治安處罰條例》的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司領(lǐng)導(dǎo)報告及向公安機關(guān)報案。

四、妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

五、按規(guī)定格式記錄值班日志。

六、安保人員應(yīng)做到

1、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。

2、堅守崗位、恪盡職守，不脫崗、睡崗、不閑聊。

3、明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

4、遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。

5、堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，處置問題快。

6、嚴格遵守公司及部門制定的各項規(guī)章制度，文明禮貌，遵紀守法。

7、不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權(quán)

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù).5

保潔員崗位職責

一、負責責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，包括：辦公室和教學(xué)區(qū)地面、樓道、走廊、樓梯和扶手、門窗、男女衛(wèi)生間、水池、會議室等重點部位保持干凈整潔。

二、保潔員要每天打掃辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生、嚴禁堆放垃圾。

三、保潔員要每天打掃衛(wèi)生完后在保潔值班室內(nèi)，巡視責任區(qū)隨時 清掃。

四、認真做好“五防”工作。職工下班后，保潔員要認真檢查辦公樓各辦公室、會議室等部門門窗，照明燈是否鎖好和關(guān)好，各衛(wèi)生間的水池閘門開關(guān)、水龍頭是否完好防止長明燈、長流水現(xiàn)象。

五、保潔員值班期間不得串崗、睡崗、早退、頂崗、脫崗。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

食堂后勤主廚崗位職責

一、根據(jù)用餐人數(shù)，按時、適量準備員工餐材料做出可口的飯菜。

二、負責刷卡值勤，因機械故障造成刷卡機不能使用時做好用餐登記 協(xié)助食堂主管做好來賓就餐接待工作，根據(jù)《用餐審批表》填寫的接待標準，烹制菜肴，做到色、香、味、形俱全。

三、負責制定每周菜譜，確定菜品主料、輔料、調(diào)料份量、烹飪方法。督食堂工作人員，做到下料有計劃，避免浪費。據(jù)市場季節(jié)貨源情況，研究制定新菜品，努力降低飯菜成本，適當調(diào)整菜品。

四、根據(jù)每日消耗物品情況，做好食堂原料臺賬記錄，做好物品采購計劃。把握原料與成品的收支平衡。協(xié)助食堂主管做好采購用料的驗收、核對工作；負責原料、半成品、成品分放保管。

五、負責食堂各類，設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的管理、建立臺帳，專物專用。協(xié)助食堂主管定期檢查，做好安全防范工作，確保食堂內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運行，完好無損。

六、遵照《食堂衛(wèi)生管理制度》做好食堂各項衛(wèi)生工作，負責督促食堂工作人員按工序做好衛(wèi)生清潔工作，保證衛(wèi)生質(zhì)量。

七、定期總結(jié)菜質(zhì)量情況，研究制定改進措施和計劃，努力提高服務(wù)質(zhì)量，盡可能滿足員工的就餐要求。

八、執(zhí)行食品衛(wèi)生法和公司相關(guān)規(guī)定，防止食物中毒事故發(fā)生，把好出品質(zhì)量關(guān)，確保菜肴數(shù)量及色味形，符合規(guī)格標準。按照工作時間表，著工裝按時出勤。調(diào)休做好交、接班工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)

食堂廚師、面點師崗位職責

一、根據(jù)主廚菜譜，按時、按量配齊菜品，備好配用材料、餐具等。

二、協(xié)助主廚做好來賓就餐接待工作。

三、協(xié)助主廚做好采購用料的驗收、核對工作；負責原料、半成品、成品分放保管。

四、熟練掌握食堂炊事器具操作方法，遵照《食堂炊事器具安全操作管理》，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，做到完好無損。

五、遵照《食堂衛(wèi)生管理制度》做好食堂各項衛(wèi)生工作，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和公司相關(guān)規(guī)定，防止食物中毒事故發(fā)生，把好出品質(zhì)量關(guān)，確保菜肴數(shù)量及色味形，符合規(guī)格標準。

六、按照工作時間表，著工裝按時出勤。調(diào)休做好交、接班工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù) 8

食堂小工崗位職責

一、負責食堂大廳衛(wèi)生保潔工作。做到地面、過道、走廊、樓梯、扶手、門窗、水池、衛(wèi)生間等清潔衛(wèi)生。

二、負責職工餐前準備、餐后收尾清理工作。

三、配合廚師摘、檢、清洗蔬菜、餐具、廚具。

四、協(xié)助食堂主管完成日常接待工作，按照工作程序和接待標準協(xié)助服務(wù)員做好擺臺、傳菜、餐前餐后清理工作，做到清潔衛(wèi)生、服務(wù)熱情周到。

五、負責做好食堂洗潔、消毒、餐紙等易耗品的管理工作。做到物品不丟失不浪費。

六、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，著工裝上崗。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。9

保安員管理制度

為了創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。

一、值班制度：

1、保安人員上崗時必須穿著制服，保持儀容整潔、精神狀

態(tài)佳、態(tài)度和藹；

2、熱情接待來訪人員，貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好；

3、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須請假有人 代班，無關(guān)人員不得進入保安室；

4、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、上網(wǎng)、玩游戲等 做與工作無關(guān)的事；

5、辦公樓大門早上7:30打開，晚上24:00關(guān)閉鎖好；

6、加強對公司內(nèi)各區(qū)域、水電、消防設(shè)施及物資倉庫的巡

察，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生和物資被盜；

7、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

二、門禁制度

（一）人員進出管理

1、自覺維護教學(xué)區(qū)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂

扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在樓道邊走邊吃東西的行為。

2、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘

（二）嚴禁進公司的人員

1、攜帶違禁物品者；

2、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者；

（三）檢查時應(yīng)注意的事項

1、不可觸及人身；

2、主要是檢查有無公司物料半成品或工作用具等公司財

物為主；

3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解；

4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為；

三、突發(fā)事件的處理

1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護，情節(jié)

嚴重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報，如遇地震警報，保安人員應(yīng)時刻準備著；

2、遇打劫、偷盜等危害公司安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與主管及其它保安聯(lián)系，并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶?，處理完畢后，?yīng)將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應(yīng)當保護好現(xiàn)場；

3、發(fā)生急病或工傷時，應(yīng)立即通知主管和綜合管理部，以便迅速安排車輛及時送往醫(yī)院治療；

四、工作交接

（一）值班狀況交接

1、按時交接班，詳細了解上一班次值班情況；

2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；

3、檢查來訪人員情況；

4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交；

（二）警具、警械的交接

1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒 的使用狀態(tài)；

2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員

玩耍；

3、接班時警具如有人為損壞（因公損壞除外），應(yīng)追究

當事人責任；

4、所有交接物品，應(yīng)在當面交接時清點，檢查清楚，并

詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能 投入正常使用，否則，由接班保安負責；

五、查勤及巡邏

1、主管對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗，及時糾正保

安人員的不規(guī)范行為；

2、每天門禁時對各個宿舍檢查，是否有未回宿舍人員，如

有未回宿舍人員，了解情況及原因及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯 報。

3、每日查勤情況應(yīng)詳細記錄于查勤日報告上，每周交后勤

管理部審查；

4、查勤內(nèi)容：

保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、物

公司檢查；異常事件的處理。

6、保安巡邏內(nèi)容：

滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效 期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正 確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；水電設(shè)施 是否正常，門窗安全及有無其它異常情況。12

保潔員管理制度

為了樹立良好的企業(yè)形象，提高公司和員工的整體素質(zhì)要求，特制定本制度。保潔人員規(guī)定：

保潔員是負責公司內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于公司、客戶的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要組成部分，為了規(guī)范公司管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執(zhí)行：

一、保潔員上班時需穿著整齊，按規(guī)定要求統(tǒng)一著裝，認真

履行崗位職責，堅守工作崗位，每天提前半小時上班進行保潔工作，晚上員工下班后進行保潔工作，不得遲到早退。

二、樹立高度的責任心，關(guān)心公司的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證分管區(qū)域清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。

三、保潔人員在工作中要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事造成工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

四、保潔人員要愛護公務(wù)，不準私拿公物，如發(fā)現(xiàn)開除；對損壞公務(wù)者，應(yīng)照價賠償。

五、分管片區(qū)內(nèi)的垃圾要及時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋運送到指定地點并倒入垃圾箱。

六、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止損害公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，并提出處理意見。

食堂管理制度

1、目的

為了規(guī)范和加強食堂管理，為職工營造一個溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境，保證職工正常就餐及食品衛(wèi)生安全特制定本管理規(guī)定。

2、范圍

本制度適用于公司職工食堂的管理。

3、職責

3．1公司后勤管理中心負責食堂的管理工作。3．2公司分管領(lǐng)導(dǎo)對食堂的監(jiān)督檢查工作。3．3食堂主管負責食堂的日常管理工作。

（1）負責對食堂工作人員進行日常管理，并對工作人員擁有考核權(quán)力；負責采購、刷卡、日常食堂衛(wèi)生安排、客飯招待及消費記錄以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)；每月定期主持召開一次食堂工作總結(jié)會。

（2）食堂主管必須在每月末，對食堂所有物品進行盤點、清查工作，根據(jù)每月消耗及庫存，做出經(jīng)營分析報告。（3）食堂主管要注意收集群眾意見，以促進提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。

3．4食堂工作人員，負責食堂日常工作，物品管理及設(shè)備維護

（1）做好日常的職工餐供應(yīng)，飯菜質(zhì)量有保證。（2）做好日常職工用餐及客飯招待。

（4）做好菜肴的籌劃與設(shè)計，不斷推出新的品種，保證飯菜質(zhì)量、口味、數(shù)量。

（5）根據(jù)庫存補充每周所原料明細，嚴把原料質(zhì)量關(guān)。庫存物品必須上架，嚴禁就地堆放。

（6）定期對炊具進行清洗、消毒，做好日常的衛(wèi)生打掃工作。（7）協(xié)助食堂主管做好食堂所有物品的盤點、清查工作。

（8）食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專物專用，不得擅自挪作他用。

（9）食堂物品管理由主廚負責，劃定范圍、包干管理；日常物品消耗必須建立消耗臺帳，實行每天一小計、每月一匯總。（10）對無故損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節(jié)由食堂主管提出處罰建議上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

（11）做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

4、方法與過程控制 4．1食堂用餐人員范圍 食堂就餐人員為：

（1）公司在冊全體員工

（2）政府相關(guān)職能部門人員、上級部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，外來指導(dǎo)工作人員（由各部室主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意）（3）外協(xié)單位人員（自付費的單位需由對接部門填寫《事項審批表》，交后勤管理中心，食堂主管見《事項審批表》辦理就餐卡。）4．2食堂經(jīng)營范圍

餐廳：負責提供早、中、晚三餐,。4．3用餐時間和標準 4．3．1用餐時間：

夏季：早餐8：30-9：30、中餐13：30-14：30、晚餐19：30-20：30 冬季：早餐9：00-10：00、中餐14：00-15：00、晚餐19：30-20：30 4．3．2食堂以收支平衡為標準（不含燃料、易耗品類、人工、水、電、設(shè)備折舊費等），核定職工餐廳用餐標準，《用餐標準》。

4．4用餐方式

4．4．1公司員工食堂伙食補貼后勤管理中心核算、發(fā)放。所有在食堂用餐的員工均可在后勤管理中心食堂主管處現(xiàn)金充值餐卡，充值時間為每周二和每周四下

午。

4．5接待用餐

4．5．1政府職能部門人員來公司檢查指導(dǎo)工作，如在貴賓廳用餐，各部室接待人員需報辦公室核定費用標準后，填寫《接待申批表》，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后將《接待申批表》交到食堂主管處，由食堂主管安排接待用餐?！督哟昱怼纷鳛槭程玫截攧?wù)結(jié)算費用的依據(jù)。

4．5．2其他工作人員禁止隨意安排客飯；食堂主管未接到準備客飯的通知，有權(quán)拒絕供餐。

4．6文明用餐

4．6．1員工用餐時須保持良好的用餐秩序及餐廳衛(wèi)生。4．6．2員工用餐必須按序排隊，持卡就餐。

4．6．3員工用餐時必須保持安靜，禁止吸煙，不得大聲喧嘩影響他人用餐。

4．6．4員工用餐提倡節(jié)約，避免浪費。

4．6．5員工用餐后須將殘物倒入垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類擺放整齊。

4．6．6員工必須保持餐廳內(nèi)的整齊、清潔、嚴禁亂丟雜物及踩桌椅行為.4．6．7非食堂工作人員不得隨意進入食堂操作間 4．6．6以上事項如有違反者將給予50元至500元罰款處理。填寫《處罰通知單》后報相關(guān)部門。

4．7刷卡及飯卡充值原則

4．7．1食堂主管負責刷卡值勤；發(fā)現(xiàn)操作人員一次不刷卡或未按公司規(guī)定刷卡，給予100元罰款；兩次不刷卡，給予200元罰款；三次以上停職待崗。售飯窗口直接收現(xiàn)金的以停職待崗。

4．7．2因機械故障造成刷卡機不能使用，食堂主管應(yīng)協(xié)同廚師進行用餐登記。

4．7．3飯卡充值時，必須憑財務(wù)開出的票據(jù)，由食堂管理人員依據(jù)票（據(jù)）充值；食堂管理人員嚴禁收現(xiàn)金。

4．7．4 若食堂主管請假外出，由后勤部長授權(quán)相關(guān)人員執(zhí)行刷卡工作。

4．7．5 后勤主廚每天必須對刷卡數(shù)據(jù)進行備份；若食堂工作人員在開飯時間脫崗，將按考勤管理制度處罰。

4．7．6食堂所有物品不以刷卡外售。4．8食堂采購管理

4．8．1原料必須定點采購，以競標的方式選擇商家，由商家直接送貨。

4．8．1食堂采購人員要嚴把質(zhì)量關(guān)，不準采購變質(zhì)及過保質(zhì)期的食品。

（1）做到每購進一件物品，驗收一次，未經(jīng)驗收確認的不得入庫。

（2）非特殊情況，炊事員不得購買食堂用品。其他人員未經(jīng)后勤管理中心主任授權(quán)同意不得隨意購買物品，否則由此發(fā)生的費用自行承擔。

（3）凡采購變質(zhì)過期食品者，由采購人員承擔所有費用，造成后果由采購者負責。

4．8．2食堂采購物品時，必須事先做好采購計劃，按月、周計劃進行；月計劃指大宗物質(zhì)（如米、面、油、調(diào)料等）和易耗品，每月采購一次；周計劃指蔬菜等放置時間較短的物品，每周采購兩至三次。

4．8．3購貨物品應(yīng)有公司認可的票據(jù)和采購員、廚師與食堂主管簽字，費用結(jié)算實行每月一結(jié)，由供應(yīng)商直接到財務(wù)部結(jié)帳；嚴禁食堂采購員、管理員代為結(jié)帳。

4．8．4購進貨物必須逐項上帳，內(nèi)容應(yīng)包括品種、數(shù)量、價格、日期。

4．8.5采購物品應(yīng)做到價格低、質(zhì)量好、足斤足兩；嚴禁吃回扣、私設(shè)小金庫；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按公司財務(wù)制度處罰外，情節(jié)嚴重者將解除勞動合同。

4．8.6食堂貨物入庫必須按品種、生熟分類放置，不得隨意擺放，確保物品在保質(zhì)期內(nèi)加工。如因保管不善造成食品變質(zhì)，由食堂廚師負責，并承擔損失。

4．9食堂財務(wù)預(yù)算及物品管理

（1）不得擅自向外出售食堂物品。（2）不得私設(shè)小金庫。

（3）堅持實物驗收，做好成本核算，做到日清月結(jié)，帳物相符。（4）食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專物專用，不得擅自挪作他用。（5）物品管理由后勤主廚指定專人負責，劃定范圍、包干管理；日常物品消耗必須建立消耗臺帳，實行每天一小計、每月一匯總，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

（6）對無故損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節(jié)由食堂管主管提出處罰建議上報主管領(lǐng)導(dǎo)。附《公共設(shè)施/設(shè)備損壞報告》

（7）如因管理不善，造成設(shè)備、設(shè)施損失者，由食堂主管和廚師負責。18

食堂衛(wèi)生管理制度

一、認真貫徹中華人民共和國《食品衛(wèi)生法》。

二、食堂的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生，由后勤管理部督導(dǎo)，炊事

員包干負責，明確責任。

三、食堂工作人員必須每年體檢一次，并進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

新上崗的食堂工作人員必須先體檢、取得體檢合格證后，進行衛(wèi)生知識教育，并經(jīng)簡單考核合格后才能上崗。

四、食堂操作間和設(shè)施的布局應(yīng)科學(xué)合理，避免生熟工序交 叉污染。

五、操作間及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。

六、食堂門窗、沙窗無灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂

經(jīng)常打掃，保持無蜘蛛網(wǎng)、無黑垢、油污。

七、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應(yīng)潔凈，無

油垢和污垢、異味。室內(nèi)的燈具、電扇見本色。

八、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆、簾子等）要放在

固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。

九、炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪

作它用。

十、各種蔬菜加工時，必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序

進行。

十一、凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐

裝好，存放架上，不允許中途落地。

十二、待食用的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩。

十三、廚師上崗工作時必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先

洗手和消毒。

十四、廚師上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作

時不許吸煙，不得隨地吐痰。

十五、直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食

品。

十六、食堂要配備消毒柜，使用的盆、碗、盤、碟、杯、筷

等餐具都要實行嚴格的消毒制度，使用中的餐具必須天天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。

十七、炊事工用具必須生熟分開，生、熟菜板應(yīng)有文字標識。

冰箱中存放的食品必須生、熟分開，有條件應(yīng)將生食冰箱和熟食冰箱分開購置。冰箱要求清潔、無血水、無臭味，不得存放私人物品

十八、遵照有關(guān)部門滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際情況，按照技術(shù)要求在食堂內(nèi)投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無蠅、無鼠、無蟑螂。

食堂炊事器具安全操作管理

一、炊事員必須了解各種炊事器具和設(shè)備、設(shè)施的性能和使用

方法，否則不得使用。

二、所有電源開關(guān)不準用濕手開啟，以防觸電事故發(fā)生。

三、電動炊事器具、設(shè)備要經(jīng)常檢查，在通風、干燥處放置。

四、食堂操作間嚴禁閑人進入，以確保安全。

五、每日下班時必須保證人走壓火，以防火災(zāi)發(fā)生。

六、每日下班時必須檢查餐廳所有門窗、所有電源是否關(guān)閉，以確保公司財物安全。

七、冰柜使用與維護：

（1）操作間的冰柜只許保存與公司伙食有關(guān)的食品，不得私用。

（2）啟動冰柜前須保證插頭、插座連接完好，再通電源。（3）冰柜啟動后須檢查冰柜有無異常聲音，是否正常運轉(zhuǎn)。（4）嚴格按照冰柜容積及承重規(guī)定儲存食品，以防冰柜不制冷或停機。

（5）經(jīng)常檢查冰柜內(nèi)結(jié)霜厚度。不定期進行除霜工作，同時做好冰柜內(nèi)清潔、滅菌工作。確保冰柜正常工作，降低電耗。

（6）冰柜的維護工作要經(jīng)常進行：要經(jīng)常清理灰塵；冰柜的溫度要根據(jù)實際情況及所凍食品數(shù)量進行調(diào)整。（7）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時斷電，迅速向食堂主管報修。

八、和面機使用與維護：

（1）啟動與使用和面機前先打開和面機蓋，確認機內(nèi)無其他物品后方可使用。

（2）啟動和面機前須保證插頭、插座連接完好，確保電機旁無影響電機運轉(zhuǎn)的雜物，再通電源。（3）操作和面機及添加面粉，操作人員必須在和面機正前方，不得在左或在右。

（4）必須先放面粉后放水，然后啟動開關(guān)。

（5）投放面量不得超出和面機負載量，防止因超載造成電機皮帶打滑、電機短路的事故。

（6）經(jīng)常檢查電機皮帶、保護裝置是否正常；發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時斷電，迅速向食堂主管報修，并協(xié)助維修；機器絕不能帶病使用。

九、切面機使用與維護：

（7）啟動切面機前先要根據(jù)實際需要更換面軸，并調(diào)整好軸間距；禁止機器運行中調(diào)整或更換面軸。

（8）啟動切面機前要保證插頭、插座連接完好，再通電源。（9）添加面團禁止用手指向內(nèi)壓送。（10）操作切面機必須精神集中。

（11）對易損部件要經(jīng)常檢查、維護，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向主管報修，并協(xié)助維修。機器絕不能帶病使用。

十、消毒柜使用與維護：（1）使用消毒柜前首先保證插頭、插座連接完好，再通電源。（2）使用消毒柜必須先放入餐具再啟動。

（3）使用消毒柜前須保證餐具干燥，以保證消毒柜安全。（4）消毒過程完成、溫度下降后方可開啟柜門，以確保消毒質(zhì)量，并防止事故發(fā)生。

（5）消毒柜僅用于餐具消毒之用，禁止它用。（6）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時斷電，迅速向總務(wù)部報修，并協(xié)助維修。機器絕不能帶病使用。

十一、保鮮柜使用與維護：

（1）餐廳操作間的保鮮柜只許保存與公司伙食有關(guān)的食品，不得私用。

（2）啟動保鮮柜前須保證插頭、插座連接完好，再通電源。（3）保鮮柜啟動后須檢查保鮮柜有無異常聲音，是否正常運轉(zhuǎn)。

（4）嚴格按照保鮮柜容積及承重規(guī)定儲存食品，防止保鮮柜不制冷或停機。

（5）由于保鮮柜溫度為0℃—8℃，食品不可長時間存放，以防食品變質(zhì)損壞。

（6）經(jīng)常檢查保鮮柜內(nèi)結(jié)霜厚度。不定期進行除霜工作，同時做好保鮮柜內(nèi)清潔、滅菌工作，確保保鮮柜正常工作，降低電耗。

（7）保鮮柜玻璃柜門必須小心開啟，嚴防損壞或傷人。（8）保鮮柜的維護工作要經(jīng)常進行。防塵罩要經(jīng)常清理；保鮮柜的溫度要根據(jù)實際情況，及所凍食品量進行調(diào)整。

（9）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時斷電，迅速向綜合部報修，并協(xié)助維修；機器絕不能帶病運轉(zhuǎn)。

食堂工作人員個人行為規(guī)范

一、要熱情、大方，文明用語，不得講臟話和隨意罵人。

二、工作時不做有礙服務(wù)形象的動作，如枛頭、剪指甲、拒耳朵、伸懶腰、剔牙、揉眼打哈欠、咳嗽或打噴嚏。著菜肴大聲講話

三、制售食品時應(yīng)保持雙手清潔，使用一次性手套，不得吸煙。

四、工作時不得用手摸頭發(fā)，摳耳朵

五、不得把雙手插在褲子口袋里

六、不得直接用手隨意吃食物；

七、不得隨地吐痰，扔煙頭、嚼口香糖之類的東西

八、不得把工作圍裙當毛巾用，擦手、擦臉；

九、不得穿無跟、露腳趾的涼鞋上班； 穿背心或光膀子工作

十、不得用臟抹布擦盛菜盤子或碗；

十一、不得對著菜肴大聲講話、咳嗽或打噴嚏；

十二、禁止大小便后不洗手

十三、不得穿著工作服到處亂跑；

十四、不得用手指沾菜肴的鹵汁嘗味；

十五、患有痢疾、傷寒、肝炎、傳染性皮膚病不得上班。24

學(xué)生宿舍管理制度

一、目的

為使學(xué)生宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使學(xué)生獲得充分的休息，以提高學(xué)習(xí)效率，特訂本制度。

二、學(xué)生住宿條件

1、不得攜眷住宿。

2、需遵守本制度。

3、凡有以下情況之一者，不得入?。海?）患有傳染病者；（2）有不良嗜好者；

三、新入住學(xué)生辦理相關(guān)手續(xù)

憑綜合管理部開具的《入住通知單》，到宿舍管理員處登記，管理員根據(jù)宿舍分配原則安排入住。未經(jīng)許可不得擅自調(diào)換宿舍，如確有需要應(yīng)報于管理員安排。

四、入住學(xué)生應(yīng)遵守以下規(guī)則：

1、服從宿舍管理員的管理與監(jiān)督。

2、學(xué)生應(yīng)按安排使用各自的物品（床、柜等），不得隨意調(diào)換或多占。

3、學(xué)生對所居住宿舍，應(yīng)保持墻面的干凈、不得隨意涂鴉，隨意涂鴉著照價賠償。

4、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備（如玻璃、門窗、床鋪等）本公司以完好狀態(tài)交與學(xué)生使用，如有惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。

5、不得將宿舍物品帶出宿舍。

6、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水的習(xí)慣。按規(guī)定時間作息；隨手關(guān)水龍頭、照明開關(guān)。

7、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同學(xué)之間應(yīng)和睦相處，不得以任何借口爭吵。

8、貴重物品應(yīng)避免攜入或妥善保管，遺失由個人負責。

9、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；禁止在宿舍使用明火，造成損失有個人照價賠償。

10、不得在墻壁、櫥柜上張貼有損社會風氣、美觀的字畫。

11、就寢后不得有影響他人睡眠行為。

12、宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)在管理員處登記姓名、關(guān)系及進出時間。

13、夜間最遲應(yīng)于24時前返回宿舍（注意關(guān)閉門窗），否則應(yīng)向宿舍

管理員報備.14、學(xué)生不得于宿舍內(nèi)打架、斗毆、賭博或其他不良或不當行為。

15、嚴禁在宿舍內(nèi)搞封建迷信、違法亂紀活動。

五、住宿員工應(yīng)遵守以下宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定，違者罰款10元/次

1、不得隨地吐痰、亂倒垃圾。

2、不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動物。

4、不得將雜物、食物殘渣等倒入廁所及排水管道，嚴禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。

5、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于制定場所（垃圾簍或垃圾桶）傾倒。

6、個人床上用品起床后需擺放整齊其他私人物品、衣物需擺放整齊或收入箱柜。

7、洗曬衣物需在指定區(qū)域或宿舍陽臺晾曬，不得隨意在走廊、過道、衛(wèi)生間及其他公共區(qū)域晾掛。

8、保持公共衛(wèi)生間、洗澡間的衛(wèi)生，大小便后及時沖刷，下水道口如有堵塞現(xiàn)象及時上報管理人員。

六、遷出管理

住宿學(xué)生遷出時需將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，辦理鑰匙、用具等交接手續(xù)。

七、宿舍員工有以下情況之一者，除取消其住宿權(quán)利（退宿）并通知其家長，情節(jié)嚴重者，送交司法機關(guān)處理：

1、不服從宿舍管理員的監(jiān)督、指揮者。

2、在宿舍賭博、斗毆及酗酒者。

3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施者。

4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。

5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。

6、違反宿舍安全規(guī)定者。

7、有偷竊行為者。

8、拉幫結(jié)派，尋釁滋事者。

八、非緊急時候，禁止使用消防用水；出現(xiàn)緊急情況（如匪警或火警），在確保人身安全的情況下及時報警呼救或通知公司。

九、本制度經(jīng)呈校長核準后公布實施，由后勤管理中心負責解釋與執(zhí)

行 27

第二篇：后勤全套管理手冊

后勤管理手冊

Logistics Management Manual

總 則

為規(guī)范后勤事務(wù)管理，有效利用公司資產(chǎn)，集團制訂了《后勤管理手冊》。本手冊包括：《辦公室管理辦法》、《辦公內(nèi)務(wù)管理辦法》、《員工著裝管理辦法》、《車輛管理辦法》、《車輛使用內(nèi)部成本核算管理辦法》、《后勤車輛事故緊急預(yù)案管理辦法》、《私車公用外出管理辦法》、《員工接送車管理辦法》《員工食堂管理辦法》、《員工就餐管理辦法》、《更衣室管理辦法》、《員工浴室管理辦法》、《洗衣房管理辦法》、《宿舍管理辦法》、《后勤低值易耗品管理辦法》、《防暑降溫管理辦法》等十六個基本管理辦法。

本手冊的解釋和修訂權(quán)歸集團總裁辦，未經(jīng)總裁批準或授權(quán)，任何人無權(quán)修訂或變更。

本手冊發(fā)布日期： 本手冊實施日期：

總 裁：

目錄 辦公室管理辦法……………………………………………………………… 4 2 辦公內(nèi)務(wù)管理辦法 ……… …………………………………………… 6 3 員工著裝管理辦法 ………………………………………………………8 4 車輛管理辦法…………………………………………………………………9 5 車輛使用內(nèi)部成本核算管理辦法………………………………………12 6 后勤車輛事故緊急預(yù)案管理辦法………………………………………14 7 私車公用外出管理辦法…………………………………………………18 8 員工接送車管理辦法……………………………………………………19 9 員工食堂管理辦法………………………………………………………23 10 員工就餐管理辦法…… ………………………………………………25 11 更衣室管理辦法… ……………………………………………………27 12 員工浴室管理辦法 ……………………………………………………29 13 洗衣房管理辦法 …………………………………………………………… 30 14 宿舍管理辦法 ……………………………………………………………… 31 15 后勤低值易耗品管理辦法 ………………………………………………… 33 16 防暑降溫工作管理辦法 …………………………………………………… 38 17 記錄性文件……………………………………………………………………40

辦公室管理辦法 目的

為規(guī)范辦公室的使用和管理，做好辦公室衛(wèi)生保潔工作，提高辦公效率，特制訂本辦法。職責

公司辦公室是本制度的歸口管理部門。辦公室的布置原則

3.1 高效、安全、易于溝通和管理的原則 3.2 各部門以大辦公室集中辦公為原則。

3.3 辦公室墻面以白色為主，辦公家具以白色為主，座椅沙發(fā)等以藍色為主。辦公室布置應(yīng)該簡潔大方，有強烈的工作氣氛。

員工的辦公桌上不得亂堆亂放，每天保持整潔有序。員工使用的文件夾為藍色。

員工使用的電腦以黑色為主，電話以白色為主。

3.4 大辦公室各部門座位應(yīng)以部門為單位擺放，里側(cè)為部門主管，中間為科長，外側(cè)為一般職員。

3.5 辦公桌以單排排列為原則，如因場地因素，可以二桌并排。3.6 部門和崗位銘牌安裝方式如下：

3.6.1 大辦公室及獨立辦公室的銘牌，釘掛于入口處外墻適當位置。

3.6.2 大辦公室內(nèi)部門銘牌，放置于各部門最外側(cè)文件柜頂?shù)倪m當位置。3.6.3 銘牌顏色為藍底白字，其寬度為高度的二倍。

3.7 公司及各部門辦公室布置圖及座位圖由公司辦公室派員實地繪制。管理規(guī)定

4.1 辦公室、公共設(shè)施、走道的照明燈根據(jù)季節(jié)、天氣而定，天暗即開，天明即關(guān)。4.2 各辦公室落實好空調(diào)、電扇、燈光、門窗管理責任人，責任人須對自己負責的空調(diào)、電扇、電燈、門窗的運轉(zhuǎn)、保養(yǎng)、清理等負責，節(jié)約用電。

4.3 公司辦公室負責空調(diào)、電扇的定期維護和空調(diào)遙控器的收發(fā)。

4.4 辦公室、接待室飲用水的供應(yīng)由公司辦公室負責，飲用水應(yīng)確保不間斷供應(yīng)。4.5 各辦公室的花木維護由公司辦公室專人負責，根據(jù)各花木生長的特點定期澆水、施肥、清潔。

4.6 各辦公室應(yīng)確保地面、桌面、沙發(fā)、家具無灰塵、垃圾、雜物，辦公室桌面、抽屜保持整齊、有序、醒目。

4.7 員工的辦公桌上物品應(yīng)該堆放整齊，下班前必須整理整潔。不得放置零食、雜物等。

辦公內(nèi)務(wù)管理辦法 按照公司規(guī)定接聽電話，接聽要自報家門，要及時代他人接聽電話。2 遇到外商及來訪客戶要主動招呼。3 進他人辦公室習(xí)慣先敲門。對待他人、同事要使用“謝謝，對不起”等敬語。5 上班時要保持良好的精神風貌。不隨意打斷同事間的對話，對同事的詢問要熱情答復(fù)！要具有良好的節(jié)約意識，打印的材料要及時領(lǐng)取，避免大量的紙張浪費，再生紙不能充分利用； 要做到隨手關(guān)燈、空調(diào)和電腦。節(jié)假日要及時拔插頭。要愛護公司的設(shè)備設(shè)施，如電腦、打印機、復(fù)印機等要進行定期維護。10 離開公司請在白板上寫明去向及時間。11 積極主動參加公司組織的各項集體活動。要具有安全意識，下車間穿戴安全鞋，安全帽。13 不在廁所更換衣服、不在廁所抽煙，要及時沖廁。14 要按照規(guī)定做好整理整潔和環(huán)境衛(wèi)生工作。15 養(yǎng)成隨手清理茶水間，人走垃圾走的習(xí)慣。不要隨意在辦公室用餐。文件及文件夾歸類擺放整齊，桌面及文件柜要及時整理。18 辦公室不留個人任何物品。上班要及時更換工作服和工作鞋。20 上班時不要長時間撥打私人長途電話。上班要專心工作，不上網(wǎng)聊天，工作時間不吃零食，不談?wù)撌路?，不做與工作無關(guān)的事情；下班后不占用公司網(wǎng)絡(luò)資源打游戲。22 要具有守時觀念：開會要準時，不能遲到。開會時不要竊竊私語、手機設(shè)置成靜音，會中不打手機不發(fā)短信不玩游戲。24 要學(xué)會換位思考，要真心誠意為需要幫助的同事提供服務(wù)，同事間要互助互愛。25 主動下車間解決工作問題，不能通個電話了事。凡事要有計劃，對于計劃事項及協(xié)調(diào)事項應(yīng)該主動跟蹤解決。27 提高工作效率，充滿工作熱情，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣。28 養(yǎng)成勤看郵件的習(xí)慣，郵件或工作安排要及時答復(fù)和處置。29 要接受他人的善意批評；正確接受他人不同的建議或意見。需要配合協(xié)調(diào)的事項，不允許相互推諉、踢皮球，要認真主動積極解決。31 開會和培訓(xùn)應(yīng)會前準備，會中記錄，會后執(zhí)行。

正確處理工作中的同事關(guān)系，要保持距離，不摻雜其他因素。

員工著裝管理辦法 目的

規(guī)范員工著裝管理，樹立公司整體形象，提高員工素養(yǎng)。職責

2.1 安全環(huán)境管理部門是員工著裝歸口管理部門，負責員工工裝著裝的監(jiān)督管理； 2.2 各職能部門對本部門員工著裝管理負責。員工著裝要求

3.1 員工上班期間著裝的基本要求： 3.1.1 員工必須佩帶工號牌。

3.1.2 員工上班期間必須穿著整齊、清潔的工作服。

3.1.3 工作服除領(lǐng)口外所有紐扣必須扣好，拉鏈必須拉到頭。3.1.4 員工必須按照規(guī)定穿戴好所有防護用具。3.1.5 進入生產(chǎn)區(qū)必須戴安全帽，任何人不得例外。3.2 幾種例外

3.2.1 外部客戶不受本規(guī)定約束（但進入生產(chǎn)區(qū)必須戴安全帽）。

3.2.2 員工出差直接回公司當天不出勤則不受本規(guī)定約束，但不得進入生產(chǎn)區(qū)。員工工作服款式

4.1 工作服布料和款式由各公司安全環(huán)境部門會同采購部門根據(jù)《集團VI管理手冊》確定。安全帽的顏色管理

安全帽根據(jù)依據(jù)《集團VI管理手冊》確定。工作服發(fā)放及管理

按《勞護用品管理制度》執(zhí)行。對違反本規(guī)定者，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

數(shù)，門衛(wèi)檢查人等。

其中5.1.3.1部分由辦公室填寫，5.1.3.2部分由門衛(wèi)填寫。

5.2 車輛使用完畢、回到公司后，門衛(wèi)將檢查情況填入《車輛調(diào)度單》，并將回執(zhí)聯(lián)交給司機。司機將《車輛調(diào)度單》回執(zhí)聯(lián)交給公司辦公室，作為計核里程費、燃油費等費用的依據(jù)。

5.3享受公司特殊車輛補貼的人員在外出需使用車輛時須自駕，如若當月的補貼金額不夠，按照私車公用的方式進行補貼，總費用在公司車輛運維費中列支。

5.4 公司人員外地出差的，三人及以下同一地點的，且無大件行李的，原則上需乘坐大巴。（公司辦負責送至長途車站，需要代購的提前告知公司辦，由公司辦代購）5.5 公司員工到外地拜訪供應(yīng)商的，原則上由對方異地接送。若對方無法接送的，外地市區(qū)范圍內(nèi)一律乘坐公交車，無公交車可乘需要乘坐出租車前往的，需報備部門主管。但相關(guān)部門對于此類企業(yè)在談判合同價格時需將此成本一同進行考慮，以減少公司的成本壓力。

5.6 各部門需安排好工作，同一部門需要全天使用車輛的，原則上當天只得使用一部車輛，并且至少提前一天預(yù)約。

5.7 所有公司車輛使用優(yōu)先外賓、客戶監(jiān)理及公司的重要客戶，各部門需要配合。5.8 在公司無車輛資源的情況下，可采用部門人員私車公用或者外租車輛解決。5.9 各部門申請公司車輛時，需盡可能地拼車，以減少用車成本。

5.10 各部門員工在外出辦事時，需主動靈活考慮交通工具，不得以車輛問題延誤工作，造成影響的，公司將根據(jù)制度追究責任。因私用車由各公司根據(jù)實際自行制定操作細則 車輛管理

7.1 公司辦公室負責建立公司所有車輛的檔案、保管車輛的鑰匙，并指定車輛負責人具體負責車輛的日常維修保養(yǎng)、定期的檢驗以及相關(guān)手續(xù)的辦理等。7.2 車輛費用報支 7.2.1 燃油費

公司車輛以加油卡為主，車輛負責人對責任車輛每月燃油臺帳的完整性與準確性負責，車輛管理員建立燃油使用臺帳，記錄每臺車的用車里程和耗油量等車輛使用明細，并進行經(jīng)常性的分析，特殊情況請示后可現(xiàn)金加油。車輛燃油費用由后勤科按制度管理和控制，并對燃油使用的真實符合性負責 7.2.2 維修及其他正常使用的所產(chǎn)生的費用

所有與車輛有關(guān)的費用均需經(jīng)過車輛管理員審核。7.2.3 車輛罰款

凡因駕駛?cè)藛T過錯所遭致的罰款，一律不得報銷。如駕駛?cè)藛T出差外地，確因道路不熟，非人為疏忽等原因造成的違章罰款，駕駛?cè)藛T與公司各承擔一半。

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車輛使用內(nèi)部成本核算辦法 目的

為了進一步規(guī)范公司車輛使用管理，加強車輛使用成本控制工作，完善相關(guān)成本考核體系，特制訂本辦法。范圍

適用于辦公室管理的的公司車輛的使用成本核算及管理。管理職責

公司辦公室為本辦法的歸口管理部門，負責具體的實施和管理工作。核算辦法

4.1 公司車輛使用的成本核算按“誰使用、誰受益、誰承擔”的原則，進行成本內(nèi)部歸集、考核。

4.2 公司各部門申請使用公司車輛的，由公司辦公室車輛管理員根據(jù)實際使用里程數(shù)，按核算單價核算使用成本。租賃車輛按實際租賃費核算。

4.3 公司辦公室以部門為單位，設(shè)立各部門車輛使用臺帳。每月底前將各部門使用情況結(jié)果報送各部門主管。

4.4 銷售部門車輛使用臺帳需歸集到具體的使用人；項目管理部門車輛使用臺帳需歸集到具體的項目。

4.5 車輛使用里程數(shù)以車輛出門、回廠時保安核查登記的里程數(shù)為準。4.6 車輛使用核算單價

4.6.1 車輛使用核算單價依據(jù)各種類型車輛的年折舊費、保險費、年檢費、維修費預(yù)算定額、司機人員成本、車輛油耗定額及前期月均行駛里程，經(jīng)測算核定。

4.6.2 各公司根據(jù)油價變動情況，于25日變動下月的里程單價，月期間核算時里程單價一律不作調(diào)整。

4.6.3 如申請人自駕的，原則車輛使用由公司司機駕駛，公司辦公室無法安排司機駕駛的，可由申請人自己駕駛，公司辦公室車輛管理員必須核查申請人駕駛證的有效性，申請人自駕期間的交通違章等均由個人承擔。

4.6.5 車輛增加時，由公司辦公室及時核定、公布使用單價。

4.7 過路費、過橋費、停車費、司機的長途補貼費、住宿費等費用，由司機據(jù)實進行報銷，費用預(yù)算歸入車輛使用部門。

4.8 長途用車在外過夜的，在核算成本時另加資源使用費。核算時，以保安記錄的車輛使用的實際時間為準。

4.9 若干部門一起合用車的，車輛使用核算成本由各使用部門均攤。5 車輛使用內(nèi)部成本核算的應(yīng)用

后勤車輛事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法 總則 1.1 目的

為確保公司財產(chǎn)和員工安全，完善應(yīng)急管理機制，確保公司后勤機動車輛安全事故應(yīng)急處理工作高效、有序進行，有效地防范各種安全事故的發(fā)生，最大限度地減輕事故災(zāi)害，特制定后勤機動車輛事故（事件）應(yīng)急預(yù)案管理辦法（以下簡稱預(yù)案）。1.2 工作原則

⑴ 以人為本，減少損失。把保護員工生命、財產(chǎn)安全放在首位，把事故損失降到最低限度。

⑵ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責。在公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司職責分配表中的職責分工和權(quán)限，分級負責，協(xié)調(diào)有序開展搶救、事故處理和善后工作。

⑶ 安全第一，預(yù)防為主。堅持事故處置與預(yù)防工作相結(jié)合，建立應(yīng)對后勤機動車輛事故（事件）的快速反應(yīng)機制，做到常備不懈、快速反應(yīng)、處置得當。1.3 適用范圍

本預(yù)案適用于后勤車輛所有可能造成危害人員生命安全和公司財產(chǎn)損失的車輛起火、車輛故障、車輛交通事故、車輛盜搶和車輛遭遇突發(fā)自然災(zāi)害等各類事故（事件）。組織機構(gòu)及職責 2.1 組織機構(gòu)

2.1.1 成立公司后勤機動車輛事件（事故）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）：

2.1.2 組 長：辦公室主任

2.1.3 副組長： 安全環(huán)境部部長

2.1.4 成 員：公司辦公室車輛管理員、駕駛員 2.2 后勤機動車輛事件（事故）應(yīng)急小組職責

2.2.1 負責編制、修訂后勤機動車輛事件（事故）應(yīng)急預(yù)案。2.2.2 負責后勤機動車輛事件（事故）的應(yīng)急處置工作。

2.2.3 負責后勤機動車輛事件（事故）調(diào)查、上報和查處工作；協(xié)助有關(guān)部門對突發(fā)事故（事件）的調(diào)查、取證。

2.2.4 以預(yù)防為主，完善后勤機動車輛事件（事故）監(jiān)測和預(yù)防系統(tǒng)；做好應(yīng)急處置物資、設(shè)備的儲備和維護。

2.2.5 積極組織車輛駕駛?cè)藛T進行自救，及時恢復(fù)正常的工作秩序。

2.2.6 組織對所有機動車駕駛員進行突發(fā)事件（事故）應(yīng)急處置知識的培訓(xùn)和演練。

組報告；因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。3.3.2 當交通事故造成人員傷亡時，應(yīng)視情況開展自救或撥打120；當司機或隨乘人員生命受到威脅時，可視情況離開現(xiàn)場，但需要保持與政府有關(guān)部門和后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系。

3.3.3 后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后立即組織相關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場，配合政府有關(guān)部門積極采取應(yīng)急處置，同時及時報告公司。

3.3.4 后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)現(xiàn)場情況，及時通知傷者家屬趕到就治醫(yī)院，配合醫(yī)療救護人員開展醫(yī)療救護，并及時開展善后處理。3.4 車輛盜搶應(yīng)急預(yù)案

3.4.1 發(fā)生后勤機動車輛盜搶事件，駕駛員及隨車人員在確保自身安全的前提下，采取相應(yīng)的措施實施正當防衛(wèi)，立即撥打110報警電話，應(yīng)盡可能記住盜搶嫌疑人的像貌、體態(tài)特征及逃逸方向和使用交通工具的車種、車型、顏色、牌號等，并及時報告后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；若出現(xiàn)人員傷亡，應(yīng)及時撥打120急救電話，并視情況進行現(xiàn)場施救。

3.4.2 后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，立即組織人員趕往事發(fā)地，同時向公司報告；到達現(xiàn)場后，組織現(xiàn)場人員盡力控制事態(tài)的發(fā)展，保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員出入事發(fā)地。

3.4.3 公安機關(guān)勘察取證后，后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織相關(guān)人員對被盜搶車輛上的物品進行盤存清點，列出損失清單，做好善后處理工作。

3.3.4 后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組配合政府有關(guān)部門進行事故調(diào)查、處理，與保險部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，將事故發(fā)生、處理的全過程書面上報公司。3.5 后勤機動車輛遭遇突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

3.5.1 后勤機動車輛行駛途中遭遇惡劣天氣等自然災(zāi)害時，駕駛員應(yīng)迅速將車輛開至安全地帶，等待救援，并及時向政府有關(guān)部門及后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。3.5.2 當情況緊急，危及生命安全，駕駛員和隨車人員可當即棄車，撤離至安全地帶，并隨時保持與后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系。

3.5.3 后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，應(yīng)立即組織人員、車輛搶救被困人員和物資。情況危急時，可通過公司，請求地方政府支援。

3.5.4 應(yīng)急處置工作結(jié)束后，后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組與保險部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，將事故發(fā)生、處理的全過程書面上報公司。應(yīng)急處置

后勤機動車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，下達先期處置指令，迅速組織人員開展應(yīng)急處置工作，并做好應(yīng)急處置現(xiàn)場記錄。發(fā)生后勤機動車輛重大事故（事件）的，當事人除按一般事故（事件）報警、處置方法和程序進行外，還應(yīng)及時向公司報告。

私車公用外出管理辦法 為加強私車公用外出的管理，提高工作效率，制定本規(guī)定。本辦法適用于本公司員工所擁有的、不享受公司特殊車貼的私車公用外出管理。3 本辦法所稱私車公用外出，是指符合一定條件的人員確因工作需要報經(jīng)公司負責人批準后將其私有車輛（汽車）用于公務(wù)外出活動。具備駕駛資格且確因公務(wù)所需經(jīng)常使用車輛外出，但公司又不能滿足需要的本公司員工可申請私車公用外出。私車公用外出原則上限于市區(qū)范圍內(nèi)的用車。私車用于公司外出業(yè)務(wù)前，必須事先填寫《私車公用外出申請備案表》，經(jīng)所在部門主管、公司辦主任審核后報公司負責人批準，并交公司成本管理部門備案。每次因公用車外出前須按公司相關(guān)規(guī)定填寫《用車申請單》，得到批準后到公司辦公室開具《車輛調(diào)度單》，由保安登記進出里程，以作報銷依據(jù)。符合私車公用條件且已經(jīng)公司負責人批準的，應(yīng)與公司簽訂私車公用外出協(xié)議書。8 《私車公用外出申請備案表》批準后可用期限為一年?？缮暾埐块T原則上限于品質(zhì)管理部門、銷售部門、財務(wù)部門、采購部門、公司辦公室等用車頻繁的部門員工。申請人須是駕齡滿一年或駕駛里程達2萬公里以上的員工。10 申請私車公用外出車輛必須向車輛所在地車管部門辦理強制保險和任意保險，辦理一切規(guī)費及任意保險所需支出由車主自負。因私車公用外出而發(fā)生交通責任事故、違章行駛等，公司不承擔任何責任。與交通事故、違章行駛相關(guān)的一切費用（如事故處理費、車輛維修費、罰款等），由車主自理。12 費用支出由各公司根據(jù)實際制定操作細則。出入廠門由門衛(wèi)登記里程，如當天無法回廠，則第二天補登行駛里程； 公司辦公室憑出門證及里程登記對行駛里程合理性進行確認并核算補貼費用，成本管理部門負責審核，公司負責人批準； 公司對私車公用外出的歸口管理部門為公司辦公室。

3.3 承運方在承運員工過程中，應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的其他法律法規(guī)，嚴禁酒后駕駛、疲勞駕駛、超速駕駛等，在遇到大霧、雨雪天氣、道路毀壞等特殊情況，應(yīng)減速行駛，以確保安全。

3.4 承運方應(yīng)在路上對員工做好相應(yīng)的服務(wù)工作，對體弱生病員工給予照顧。對員工的違紀違規(guī)行為要及時制止，并及時向公司反映。

3.5 公司應(yīng)認真做好接送車輛的日常管理工作，及時記錄好各種臺帳，作為以后獎罰和續(xù)簽的重要依據(jù)。

3.6 接送車收費按照合同內(nèi)容執(zhí)行，包括員工乘車保險費。員工接送車乘坐監(jiān)督 4.1 車長權(quán)利

每輛接送車設(shè)車長一名，每年初由公司辦公室指派。車長有權(quán)對公交車司機的行為進行監(jiān)督，并對違反操作規(guī)程的不安全行為進行現(xiàn)場制止，并及時將信息反饋給車輛管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

4.2 車長確認站點及停靠時間

車輛車長有義務(wù)與權(quán)利就車輛?？空军c及停靠時間進行確認，準確無誤后司機方可開車。

4.3 乘車紀律反饋制度

車輛由車長全程監(jiān)督，并維持乘車紀律和秩序。如遇有員工乘車違反紀律的，應(yīng)將情況及時反饋給相關(guān)部門和接送車管理領(lǐng)導(dǎo)小組。4.4 接送車運行監(jiān)督反饋制度

車長無特殊情況按時到崗，對每車接送時間、是否超載漏載等情況進行現(xiàn)場督查記錄。并向員工公布投訴電話，接受員工的監(jiān)督。4.5 安全乘車檢查考核制度

接送車管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期對員工安全乘車進行檢查，可將檢查結(jié)果反饋到相關(guān)部門并建議列入員工績效考核中。4.6 交通安全巡視檢查制度

4.6.1 接送車管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期到各站點巡視檢查乘車安全情況，了解各站點員工乘車安全管理情況，是否存在不安全隱患，對存在問題及時進行整改。

4.6.2 接送車途中發(fā)生故障或事故時，司機應(yīng)第一時間通知公司接送車管理領(lǐng)導(dǎo)小組、汽車租賃公司及交警部門，車長應(yīng)配合司機進行處理。員工交通安全教育

5.1 樹立“人人是交通安全教育者”的責任意識，發(fā)揮全員參與的育人功能。5.2 召開專題會議和利用晨會、全體員工大會等進行全員交通安全教育。5.3 發(fā)揮廣播、板報等宣傳工具的作用，進行“交通安全知識”宣傳。5.4 有條件時可請交警隊同志進行交通安全教育講座。

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人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助交警等部門處理。全體成員分工合作，密切配合，迅速、高效、有序的開展救援處理工作。8.3 處理事故的職責

接到發(fā)生事故報告后，有關(guān)職能部門要立即趕赴現(xiàn)場，以最快的速度積極開展工作，控制事故的蔓延和擴大，組織救援、保護事故現(xiàn)場、開展事故調(diào)查取證，盡快設(shè)法向領(lǐng)導(dǎo)小組報告事故情況；如屬重大安全事故，則視事故情況，與有關(guān)方面取得聯(lián)系，妥善處理。

8.4 關(guān)于安全事故的調(diào)查結(jié)案

原則：突發(fā)安全事故發(fā)生后應(yīng)先搶險救急，及時匯報，按照依法辦案、實事求是、尊重科學(xué)的原則開展事故調(diào)查處理。

8.4.1 確認事故現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，因搶救傷員排險，防止事態(tài)擴大而采取的緊急措施和移動現(xiàn)場物件時應(yīng)做出標志，協(xié)助交警、交管部門拍攝或繪制現(xiàn)場圖并寫出書面記錄。8.4.2 及時疏散人員，組織人員及時做好乘車員工的護送工作。8.4.3 如有傷亡事故，按相關(guān)法律、法規(guī)進行處理。

8.4.4 公司可依事故調(diào)查的需要，邀請相關(guān)部門專家參加調(diào)查分析，組建專家調(diào)查組，調(diào)查組任務(wù)是協(xié)助公司查明事故原因，確定事故責任者和對責任者的處理意見，制定防范措施寫出事故報告。8.5 應(yīng)急處理預(yù)案措施

8.5.1 接報事故后第一時間內(nèi)必須完成以下工作： 8.5.1.1 立即報告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

8.5.1.2 領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故或險情情況，立即組織或指令職能部門組織調(diào)集應(yīng)急搶救人員、車輛、機械設(shè)備。組織搶救力量，迅速趕赴現(xiàn)場。立即通知交警、、車隊等部門到位。

8.5.2 應(yīng)急處理措施：

8.5.2.1 搶救方案根據(jù)現(xiàn)場實際發(fā)生事故情況，最大可能迅速調(diào)集必需的機械設(shè)備及人員、車輛，迅速投入開展搶救及突擊搶救行動，調(diào)查現(xiàn)場情況，如有人員失蹤，立即判明方位，緊急安排有關(guān)技術(shù)專家根據(jù)事故特點、事故類別，制定搶救方案，同時安排同乘員工的疏散和護送問題，必要時請求武警、消防部門協(xié)助搶險，請公安部門配合，疏散人群，維持現(xiàn)場秩序。

8.5.2.2 傷員搶救立即與急救中心（120）或就近醫(yī)院聯(lián)系，請求出動急救車輛并做好急救準備，確保傷員得到及時醫(yī)治。

8.5.2.3 事故現(xiàn)場取證救助行動中，安排人員同時做好事故調(diào)查取證工作，以利于事故處理，防止證據(jù)遺失。

8.5.2.4 自我保護，在救助行動中，搶救機械設(shè)備和救助人員應(yīng)嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，配齊安全設(shè)施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。

不打滑，并隨時保潔，垃圾應(yīng)及時清除。

4.3.2 在就餐中，必須有專人負責餐桌、地面的清潔衛(wèi)生，及時清除桌面殘渣，擦干凈桌面。

4.3.3 結(jié)束后，必須對餐廳進行全面的清潔衛(wèi)生，清倒垃圾。4.4 食堂工作人員清潔衛(wèi)生管理

4.4.1 食堂工作人員要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤剪指甲，工作服整潔，不穿工作服上廁所。至少每年進行一次體檢，確保無傳染性疾病。4.4.2 食堂工作人員穿戴白色工作服和白色清潔帽，佩戴一次性手套，白色口罩。4.4.3 食堂工作人員必須持有有效健康證明。

4.5 環(huán)境衛(wèi)生

4.5.1 食堂必須按照劃分的周邊環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域做好清潔衛(wèi)生。

4.5.2 食堂每日進行一次掃除，并隨時保潔；每周進行一次大掃除。食堂用餐時間

食堂用餐時間根據(jù)公司作息時間決定。監(jiān)督檢查

6.1 公司辦公室應(yīng)當會同安全環(huán)境管理部門每周至少一次檢查食堂（特別是操作間）及其周邊的衛(wèi)生并予以記錄。

6.2 員工如對飯菜質(zhì)量、數(shù)量和價格、食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度、食堂環(huán)境衛(wèi)生有意見，應(yīng)當及時向公司辦公室提出投訴，嚴禁與食堂工作人員發(fā)生沖突。公司辦公室接到員工投訴，應(yīng)當立即展開調(diào)查，并在一個工作日內(nèi)將處理結(jié)果公布。如果投訴情況屬實，公司辦公室應(yīng)當及時與食堂溝通，情節(jié)嚴重的，給予相應(yīng)的處罰。

6.3 公司辦公室每月對食堂飯菜的質(zhì)量、數(shù)量和價格進行評價，必要時可以要求食堂提供當月采購清單。

6.4 監(jiān)督檢查依照（餐廚作業(yè)檢查考核基準）條款執(zhí)行?？己撕酮劻P

7.1 公司辦公室有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)制度和食堂承包協(xié)議的規(guī)定以及員工投訴和意見對食堂及其員工進行處罰。

7.2 公司辦公室每月對職工食堂的各項工作作綜合評定，評定結(jié)果將與每月餐費結(jié)算直接掛鉤。餐費結(jié)算辦法由各公司根據(jù)實際自行制定操作細則。

5.4 就餐過程中如有任何意見或建議，請與公司辦公室聯(lián)系，不得與承包商直接沖突。5.5 除留樣食品及保安用餐外，工作餐不得隨意攜出食堂。5.6 對于故意浪費食物的員工，將根據(jù)公司制度予以處罰。來客用餐管理

6.1 來賓用餐一律由接待部門先申請后就餐；

6.2 來賓用餐由各部門根據(jù)來賓重要程度自行決定提供就餐規(guī)格，6.3 來賓就餐由接待部門提前申請，以便食堂及早準備。就餐時間

就餐時間根據(jù)生產(chǎn)需求，以公司辦公室通知為準。

4.2.8 更衣柜內(nèi)請勿擺放貴重物品及大額錢款和有價證券，遺失責任自負。4.3 鑰匙的管理

4.3.1 更衣室鑰匙由專人保管，其他人員不得擁有和私配，若有物品遺失追究私配人責任。

4.3.2 員工離職時，應(yīng)在辦理離職手續(xù)時將更衣柜鑰匙交還公司辦公室并由管理人員簽字確認，如有損壞將進行賠償。

洗衣房管理辦法 目的

為提高更為周到的后勤服務(wù)，保障員工工作服的清潔，特制定本管理辦法。管理總則

洗衣房主要洗理、縫補公司員工的工作服，以及洗理公司公用的其它紡織物品，所洗理物品需經(jīng)過公司辦公室確認后方可洗理。收發(fā)時間

由各公司根據(jù)實際確定收發(fā)時間 管理要求

4.1 工作服的收發(fā)一律按照登記本和工作服上的工號和姓名。

4.2 洗衣工對員工送洗工作服要督促登記，衣服必須憑員工本人工作證件卡由洗衣工發(fā)放，不得代領(lǐng)。

4.3 洗衣房限制出入，無關(guān)人員不得入內(nèi)。工作服從窗口收發(fā)，員工不得擅自入內(nèi)。4.4 洗衣工在洗衣前，要檢查工作服口袋中是否有遺留物品，并及時清理保存，以保證洗衣時不損傷衣服和機器。

4.5 洗衣工須嚴格遵守操作規(guī)程，確保人身和設(shè)備安全。設(shè)備出現(xiàn)故障時，不得私自拆卸，及時聯(lián)系專業(yè)人員進行維修。4.6 按時領(lǐng)取和保管好洗滌輔用料（洗滌劑等），按規(guī)定做好輔用料的分發(fā)、合理使用、上報使用計劃等工作。

4.7 洗衣粉實行定量專人負責，按洗滌物品的多少每天定量供應(yīng)，如有遺失，按價賠償并追究相關(guān)責任。

4.8 洗衣房工作人員工作前先清點物品，如實做好記錄，并參照物品配置表進行對照。如有差錯及時上報。

4.9 洗滌時嚴禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素妥善處理，及時上報。

4.10 在洗滌期間，如有物品或洗滌衣物丟失，由工作人員負責賠償。

4.11 洗衣房收到的工作服原則上應(yīng)當天洗完，及時整理、折疊、并按照班組將工作服整齊疊放在衣架上。在整理過程中要仔細檢查工作服，如有損壞，應(yīng)予及時縫補。4.12 離職員工所退工作服由洗衣房清洗后整理造冊入庫，以用于員工衣物破損更換。4.13 已破損無法縫補的衣服，須將公司LOGO剪下后，丟棄到指定垃圾桶內(nèi)。

4.14 下班前必須關(guān)好水，電，方可離開。違犯操作規(guī)程，造成事故損失，責任自負。4.15 洗衣設(shè)備定期維護保養(yǎng)，出現(xiàn)異常及時報修。

4.16 洗衣工須保持洗衣房清潔衛(wèi)生及門前指定區(qū)域的7S管理，態(tài)度熱情有禮。

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2.7 換洗衣物不得堆積亂放，洗曬衣物需按指定位置晾曬。

2.8 一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內(nèi)整潔美觀，不準往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經(jīng)常洗刷，垃圾要倒在指定的地方，宿舍內(nèi)的垃圾實行袋裝化。

2.9 宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場所，禁止堆放雜物、養(yǎng)鳥和其他寵物，不允許養(yǎng)貓、狗。

2.10 下水道因衛(wèi)生不清潔造成的堵塞由責任人承擔其維修費用，如無法明確責任則由所住房間員工平均分攤。

2.11 公司辦公室協(xié)同相關(guān)部門每月對宿舍進行不定期檢查。宿舍設(shè)施管理

3.1 宿舍樓一切設(shè)施屬公司所有，員工必須正確使用并加以愛護，如因人為疏忽造成損壞必須照價賠償，如屬故意損壞除照價賠償外，給予其他經(jīng)濟和行政處罰。

3.2 員工宿舍的水龍頭、電燈等設(shè)施損壞，必須及時報告公司辦公室派人修理，如不報告出現(xiàn)事故由該房員工自己負責，員工不得擅自違章維修，因此造成的后果由責任人承擔。

3.3 室內(nèi)設(shè)施不得隨便移動拆卸，未經(jīng)辦公室的許可任何人不得把非個人的物品搬離宿舍樓，否則處以物品原值2—3倍的處罰。其他規(guī)定

4.1 公司辦公室加強宿舍衛(wèi)生、水電安全管理，定期和不定期進行檢查。入室檢查時原則上必須兩人在場。

4.2 每間宿舍的室長，負責牽頭組織落實宿舍衛(wèi)生、整潔、安全等，對于不服從管理的人員及時向公司辦公室反饋、處理。

4.3 每月由宿舍管理員陪同電工對宿舍電表、電器線路進行全面檢查、保養(yǎng)維修，發(fā)現(xiàn)違章線路立即剪掉并追究責任。如惡意私改線路偷電、偷水的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予每個責任人處罰和其他行政處分，并立即取消其住宿資格。

4.4 在宿舍內(nèi)賭博、做飯、使用電熱爐具、打架、或未經(jīng)許可留宿他人的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予每個責任人處罰，并立即取消其住宿資格。

4.5 電費、水費由住宿員工自己承擔（原則上平均分擔）。

4.6 根據(jù)情況，公司對每人收取宿舍日常維護費用，收費標準由公司確定。

7.2 “采購申請單”必須先由公司辦公室進行審核；

7.2.1 “采購申請單”經(jīng)公司辦公室審核屬于可調(diào)撥資產(chǎn)的由公司辦公室填制“資產(chǎn)調(diào)撥單”在一個工作日內(nèi)通知相關(guān)部門辦理調(diào)撥手續(xù)，“采購申請單”由公司辦公室留存?zhèn)洳椋?/p>

7.2.2 “采購申請單”經(jīng)公司辦公室審核不屬于可調(diào)撥資產(chǎn)的，在一個工作日內(nèi)將“采購申請單”轉(zhuǎn)交采購部門；

7.3 采購部門審核屬預(yù)算內(nèi)（注明“預(yù)算內(nèi)”）采購申請后由部門負責人核準后進入采購程序，核準單據(jù)原件暫由采購部門留存； 7.4 采購部門審核屬預(yù)算外（注明“預(yù)算外”）進入流轉(zhuǎn)會簽程序，經(jīng)公司負責人、財務(wù)總監(jiān)、總裁簽核準后進入采購程序，核準單據(jù)原件暫由由采購部門留存；

7.5 未通過流轉(zhuǎn)會簽程序的“采購申請單”由公司辦公室在一個工作日內(nèi)退回資產(chǎn)需求部門；

7.6 采購部門留存的“采購申請單”原件必須在完成采購程序的當月25日后一周內(nèi)匯總提交給財務(wù)部門核查。后勤低值易耗品的采購

8.1 后勤低值易耗品采購部門必須憑核準通過后的“采購申請單”方可進入采購程序； 8.2 單件資產(chǎn)價值在人民幣2000元以下，批量資產(chǎn)價值在人民幣10000元以下的后勤低值易耗品由公司辦后勤科采購人員采用詢比價方式進行采購；

8.3 批量資產(chǎn)價值在人民幣10000元或以上的必須由公司招標小組憑“采購申請單”組織公開招投/議標，由中標單位組織供貨；

8.4 單件資產(chǎn)價值在人民幣2000元以下，批量資產(chǎn)價值在人民幣10000元以下的供應(yīng)商信用等級不得低于B級；

8.5 批量資產(chǎn)價值在人民幣10000元或以上的供應(yīng)商信用等級不得低于A級； 8.6 采購人員詢比價必須填制“詢比價記錄單”，詢比價記錄必須要素完整，真實有效； 8.7 公司辦后勤科在資產(chǎn)招投／議標產(chǎn)生中標單位后必須在兩日內(nèi)與中標單位簽訂供貨合同并監(jiān)督中標單位組織完成供貨。后勤低值易耗品的驗收、入庫

9.1 后勤低值易耗品取得后公司辦公室必須在一個工作日內(nèi)會同相關(guān)部門完成資產(chǎn)驗收并辦理入庫手續(xù)；

9.2 后勤低值易耗品由采購部門會同倉庫管理員、需求部門人員一同驗收，確認數(shù)量無誤后填制“后勤資產(chǎn)領(lǐng)用驗收單”完成資產(chǎn)驗收程序并由采購部門填制“入庫單”辦理資產(chǎn)入庫手續(xù)；

9.3 采購資產(chǎn)驗收不合格必須由各驗收人員在“后勤資產(chǎn)領(lǐng)用驗收單”會簽說明原因，屬于質(zhì)量問題的由采購人員負責退貨并重新采購（該供應(yīng)商信用等級下調(diào)半級）； 9.4 無“后勤資產(chǎn)領(lǐng)用驗收單”的后勤低值易耗品不得辦理入庫手續(xù)，“后勤資產(chǎn)領(lǐng)用

13.4.1 申請維修資產(chǎn)已滿使用年限經(jīng)核查屬于人為損壞或使用管理不當損壞的不要求責任人賠償，但需依據(jù)相關(guān)規(guī)定對責任人進行處理；

13.4.2 申請維修資產(chǎn)未滿使用年限經(jīng)核查屬于人為損壞或使用管理不當損壞的將“維修申請單”轉(zhuǎn)交安全環(huán)境部門查找責任人，在確認賠償責任并依據(jù)相關(guān)規(guī)定對責任人進行處理后再履行資產(chǎn)維修手續(xù)；

13.4.2.1 安全環(huán)境部門經(jīng)查無法確認責任人的損壞資產(chǎn)，由該資產(chǎn)保管人承擔賠償責任，再履行資產(chǎn)維修手續(xù)；

13.4.3 申請維修資產(chǎn)經(jīng)負責維修部門核查已無維修價值者，其在“維修申請單”上簽注“無維修價值，建議報廢”并轉(zhuǎn)交公司辦公室簽注處理意見后將維修申請單退回使用部門，由使用部門依據(jù)14辦理相關(guān)手續(xù)；

13.4.4 申請維修資產(chǎn)經(jīng)核查不屬于人為損壞或使用管理不當損壞的，在會簽后履行資產(chǎn)維修手續(xù)；

13.5 “維修申請單”經(jīng)核準后，由公司辦公室聯(lián)系負責維修部門修理或聯(lián)系外修； 13.5.1 對屬于質(zhì)量問題或尚在保修期內(nèi)的，由公室辦公室交采購人員負責聯(lián)系維修； 13.6 資產(chǎn)在完成維修后要由資產(chǎn)使用部門驗收并在“維修申請單”上簽注“已修復(fù)”，方可視為維修程序結(jié)束；

13.7 “維修申請單”復(fù)印件作為維修費用報銷附件由公室辦公室一并提交財務(wù)部辦理費用報銷手續(xù)，原件由公室辦公室留存?zhèn)洳?。后勤低值易耗品的報廢

14.1 后勤低值易耗品因減損且無維修價值擬報廢者，應(yīng)由使用部門填制“資產(chǎn)報廢申請單”，注明減損原因并由使用部門主管核準后，送公司辦公室辦理報廢手續(xù)；

14.2 公司辦公室必須在接到“資產(chǎn)報廢申請單”后一個工作日內(nèi)完成審核并提交進入流轉(zhuǎn)會簽程序；

14.3 公司辦公室依據(jù)“資產(chǎn)報廢申請單”上減損原因進行實地調(diào)查審核，簽注是否屬實后轉(zhuǎn)交財務(wù)部門簽注處理意見后呈報公司負責人核準；

14.3.1 申請報廢資產(chǎn)已滿使用年限經(jīng)核查屬于人為損壞或使用管理不當減損的不要求責任人賠償，但需依據(jù)相關(guān)規(guī)定對責任人進行處理；

14.3.2 申請報廢資產(chǎn)未滿使用年限經(jīng)核查屬于人為損壞或使用管理不當減損的將“資產(chǎn)報廢申請單”轉(zhuǎn)交安全環(huán)境部查找責任人，在確認賠償責任并依據(jù)相關(guān)規(guī)定對責任人進行處理后再完成資產(chǎn)報廢手續(xù)；

安全環(huán)境部經(jīng)查無法確認責任人的報廢資產(chǎn)，由該資產(chǎn)保管人承擔賠償責任，完成資產(chǎn)報廢手續(xù)；

14.3.3 申請報廢資產(chǎn)經(jīng)核查不屬于人為損壞或使用管理不當減損的，在會簽后完成資產(chǎn)報廢手續(xù)；

14.4 “資產(chǎn)報廢申請單”經(jīng)核準后，由公司辦公室注銷該資產(chǎn)臺帳留存?zhèn)洳椋?14.5 報廢資產(chǎn)依據(jù)類別由原使用部門送廢品廢料定置點出售或清運處理；

防暑降溫工作管理辦法 目的

為了確保員工在夏季、特別是高溫季節(jié)的身體健康，有效的保證公司生產(chǎn)的正常運行，特制定本辦法。

職責

2.1公司辦公室負責制定防暑降溫工作方案。

2.2安全環(huán)境部門負責本方案公共內(nèi)容的具體實施。

2.3各部門根據(jù)本方案的實施細則進行落實，部門負責人為本單位防暑降溫工作的第一責任人。實施細則

3.1 當室外溫度達到28℃～32℃時，所有室外工作的單位必須準備好保溫桶，及時供應(yīng)茶水。開水桶由公司辦公室配備并安排專人負責開水供應(yīng)，茶葉由公司辦公室根據(jù)每天用量添加，原則是必須保證所有室外工作人員都能夠喝上茶水。3.2 當室外溫度達到32℃以上時

3.2.1 公司辦公室在各開水供應(yīng)點專設(shè)一只開水桶提供鹽水，室外溫度達到35℃以上時安排職工食堂提供免費的綠豆湯，并且在生產(chǎn)現(xiàn)場提供冷飲。

3.2.2 安全環(huán)境部巡回宣傳防暑降溫常識、公司辦公室發(fā)放防暑降溫藥品。公司辦公室認真做好各項服務(wù)保障工作，安全環(huán)境部門每天對生產(chǎn)現(xiàn)場進行巡視，及時傳授夏季衛(wèi)生防病知識和防暑降溫常識以及自救與互救知識，提高作業(yè)人員防治中暑的能力。及時發(fā)放十滴水、人丹等防暑降溫藥品，對重點崗位的重點人員由車間安排人員現(xiàn)場監(jiān)督其服用防暑降溫藥品，確保防暑降溫各項措施落到實處。

3.3 實行防暑降溫工作專人負責制。各部門、車間管理人員應(yīng)根據(jù)各自的管理職責，將防暑降溫工作作為安全生產(chǎn)管理的一個組成部分，切實負起監(jiān)管責任。安全環(huán)境部門負責防暑降溫的具體工作落實，生產(chǎn)部各車間管理員負責定期對重點崗位和其他生產(chǎn)、工作崗位加強監(jiān)督檢查，防止因高溫天氣引發(fā)的各類人身、生產(chǎn)安全事故。

3.4 將防暑降溫工作列入日常工作內(nèi)容之一。安全環(huán)境部門、公司辦公室需將防暑降溫工作列入夏季日常工作事項。3.5 對中暑人員的施救方法：

3.5.1 輕度患者：現(xiàn)場作業(yè)人員出現(xiàn)頭昏、乏力、目炫現(xiàn)象時，作業(yè)人員應(yīng)立即停止作業(yè)，防止出現(xiàn)二次事故，其他周邊作業(yè)人員應(yīng)將癥狀人員安排到陰涼、通風良好的區(qū)域休息，供應(yīng)其涼水、濕毛巾等，并通知安全環(huán)境部門醫(yī)療救護人員進行觀察、診治。3.5.2 嚴重患者（昏倒、休克、身體嚴重缺水等）：當作業(yè)現(xiàn)場出現(xiàn)中暑人員時，作業(yè)周邊人員應(yīng)立即通知所在班組的班組長，班組長接到報告后立即通知安全環(huán)境部門，并及時將事故人員轉(zhuǎn)移至陰涼通風區(qū)域，安全環(huán)境部應(yīng)根據(jù)具體情況立即組織救護人員

第三篇：后勤管理中心應(yīng)急管理工作總結(jié)9.19

后勤管理中心應(yīng)急管理

工作情況

在晉城開發(fā)區(qū)兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)區(qū)應(yīng)急辦的具體指導(dǎo)下，后勤管理中心緊緊圍繞后勤應(yīng)急保障工作，充分發(fā)揮服務(wù)協(xié)調(diào)作用，積極開展社會管理創(chuàng)新，不斷完善工作機制，妥善處置突發(fā)公共事件，加強應(yīng)急平臺建設(shè)，形成濃厚的應(yīng)急管理工作氛圍，有力地保障了各項機關(guān)日常工作深入、扎實、健康地開展。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實應(yīng)急管理工作各項工作責任。今年，后勤管理中心成立了應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急小分隊，研究部署了2012年應(yīng)急管理工作目標和主要工作任務(wù)，制定了具體的可操作性強的創(chuàng)建實施方案，將應(yīng)急管理工作的每一項都分解給每一個人，使應(yīng)急管理工作的目標、任務(wù)、措施落實到每個部門和責任人。

二、進一步完善應(yīng)急后勤保障運行機制。

一是建立預(yù)警機制。建立和完善預(yù)警系統(tǒng)，既是維護社會穩(wěn)定，促進開發(fā)區(qū)自然協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，也是開發(fā)區(qū)管委會建立現(xiàn)代應(yīng)急管理工作的基礎(chǔ)。達到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早處置。因此，各科室在對應(yīng)急事件做實時判斷、提

前預(yù)報的基礎(chǔ)上，通過認真分析研究，為決策部門提出應(yīng)急保障預(yù)案，為應(yīng)急保障提供決策平臺。二是建立多方合作與協(xié)調(diào)機制。公共危機的發(fā)生和發(fā)展地域?qū)拸V，必須通過多方協(xié)作的力量來解決。所以，要充分發(fā)揮多方組織的力量，通過多方溝通與協(xié)調(diào)，共同做好緊急突發(fā)事件的后勤保障工作。

三、努力做好重要戰(zhàn)略物資的儲備工作。

機關(guān)應(yīng)急管理要想取得成功，除了決策科學(xué)，措施果斷之外，還要求有雄厚的物資儲備和人力資源作基礎(chǔ)。要想及時征調(diào)，就必須未雨綢繆，做好充足的物資準備，建立完善系統(tǒng)的戰(zhàn)略物資儲備。戰(zhàn)略物資的儲備無論對付緊急事件，特別是災(zāi)難的救助，還是災(zāi)后重建都有十分重要的作用。戰(zhàn)略物資儲備不僅要有量上的保證，還應(yīng)考慮到地理上的安全性和分布狀況，確保物資儲備管理嚴格，保證質(zhì)量，隨時調(diào)撥，達到在關(guān)鍵時刻能夠迅速發(fā)揮作用的目的。

四、加強后勤應(yīng)急管理保障制度化建設(shè)。

只有用制度的手段將應(yīng)急后勤保障中的諸多因素確定下來，后勤應(yīng)急保障才能走向規(guī)范化的軌道。一是要制定統(tǒng)一的緊急突發(fā)事件后勤保障行動準則，用制度的方式規(guī)范應(yīng)急后勤保障行為；二是要明確后勤應(yīng)急保障的機制、職能、權(quán)限、運作方法及資金來源，確保后勤應(yīng)急保障依法進行；

三是運用法律手段，在后勤應(yīng)急保障中維護公民的基本權(quán)利，確保有法可依、有法必依。

今年來，我們扎實開展了應(yīng)急管理工作，并取得了初步的成效。今后，我們將繼續(xù)努力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，完善應(yīng)急管理體系，增強應(yīng)急管理能力，有效應(yīng)對公共突發(fā)事件。讓我們在開發(fā)區(qū)兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以對黨、對國家、對人民高度負責的態(tài)度，扎扎實實地做好應(yīng)急管理工作，為實現(xiàn)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻！

2012年9月19日

第四篇：后勤管理中心2011年工作總結(jié)

后勤管理中心2011年工作總結(jié)

及2012年工作計劃

2011年，后勤管理中心在集團公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)和集團公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的大力支持下，經(jīng)中心全體職工的共同努力，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就2011年1-10月份工作完成情況匯報如下：

后勤管理中心現(xiàn)有在冊職工156人。作為集團公司的后勤保障部門，負責集團公司一線工作人員的就餐配送、生活區(qū)移交工作。20111-10月份，后勤管理中心共配送早中晚餐1624612份、集團公司“雙星考試”及清明節(jié)專項配送和臨時性配送共7200余份，日配送量5500份，并被授予“雙星”普培考試先進單位。完成集團所有小區(qū)的移交工作。

一．安全管理：

安全工作是搞好各項工作的前提和基礎(chǔ)，具體到集團公司后勤管理的安全工作主要有三個方面：食品安全、消防安全、行車安全。

（一）食品安全：后勤管理中心把好食品衛(wèi)生安全關(guān)，是第一要務(wù)。中心分期分批對全體食堂人員進行了新的《食品安全法》知識的培訓(xùn)，進一步增強了中心全體人員的食品衛(wèi)生安全意識。今年七月份，合肥市衛(wèi)生監(jiān)督所對中心所屬的八個食堂進行了全面的專項食品安全衛(wèi)生檢查，檢查涉及食堂食品采購的索證制度、“三防”設(shè)施的落實、餐具消毒保潔、食品存放、有無交叉污染情況、標式標簽分類及環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容，同時還簽訂了《餐飲服務(wù)單位食品規(guī)范使用添加劑承諾書》。保證了對外配送食品的安全衛(wèi)生。

（二）消防安全、行車安全：用氣用電、防火防盜、安全行車，是每一個食堂每天工作都必須面對的問題。2011年9月請集團公司安保部分兩次對全體員工進行了消防安全知識培訓(xùn)和消防安全演練。強化安全制度管理，新制定了《燃氣使用管理規(guī)定》，完善了《合肥公交集團后勤管理中心突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,簽訂了《消防安全責任書》、《食品加工安全責任書》和《駕駛員行車安全責任書》。加強現(xiàn)場管理，要求各食堂司務(wù)長嚴格按照安全制度督促 1

每一個職工安全用電用氣，建立了食堂工作人員交接班制度，每天工作結(jié)束后，關(guān)好門窗，關(guān)閉水、電、燃氣總閘。定期檢查，加強督促，消除安全隱患。

二．成本控制：

2011年商品價格自年初以來不斷刷新，嚴峻的物價形勢給后勤管理中心的成本控制帶來了很大的難度，如何保證就餐質(zhì)量和控制就餐成本，中心采取了一系列的方法措施：

（一）嚴格落實大宗商品供應(yīng)協(xié)議。今年以來，與去年同期相比糧食價格上漲11.6%，豬肉價格上漲38.9%，雞蛋價格上漲38.27%。中心定期深入市場進行調(diào)查走訪，掌握市場行情的第一手資料，與供應(yīng)商就商品質(zhì)量、商品價格進行多次商談，有效控制了采購成本。

（二）加強食堂內(nèi)部管理，杜絕浪費。增加各食堂自行采購的透明度，中心要求每天采購蔬菜必須要由司務(wù)長與一名炊事員同行并且做到貨比三家，采購回來的蔬菜必須由大廚過秤、簽字驗收。月末，對各食堂庫存物品進行詳細盤點，每月對各食堂制作成本進行橫向分析比較，在保證飯菜質(zhì)量的前提下力控成本。

（三）加強各就餐點的管理。后勤管理中心每天配送食品到一線就餐站點達到八十余個，飯菜供應(yīng)保質(zhì)保量，食堂司務(wù)長定期到站點進行實地走訪，并積極各車隊聯(lián)系，從而杜絕任何形式的浪費現(xiàn)象。

三．充分發(fā)揮支部和工會作用，增強職工凝聚力，提升后勤服務(wù)品質(zhì)。

（一）充分發(fā)揮民主，認真聽取和采納職工的意見和建議，做到民主管理、民主決策。按照廠務(wù)公開工作的要求，對供應(yīng)商、采購價格、制作成本等進行公開公示，實行透明化管理，接受職工監(jiān)督。

（二）開展豐富多彩的職工文化生活活動，營造出團結(jié)、和諧、陽光的工作氛圍，進一步提高了廣大員工的工作積極性。

（三）分別在今年4月和10月在集團工會的指導(dǎo)下針對飯菜質(zhì)量和品種開展問卷調(diào)查，認真分析調(diào)查結(jié)果，及時調(diào)整改進工作思路，提升后勤服務(wù)品質(zhì)。

（四）關(guān)心職工的生活，及時幫助職工解決生活和工作中遇到的困難，看望慰問職工13人次。

2012年工作計劃

2012年后勤管理中心將以安全和服務(wù)為中心，提高管理能力和服務(wù)水平。

（一）圍繞大局，統(tǒng)一思想。后勤管理工作要緊緊圍繞集團公司的發(fā)展大局，密切聯(lián)系本單位的實際，做好日常食品采購、制作和配送工作。

（二）強化安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。

1、組織職工進行安全知識培訓(xùn)和演練，確保每個職工懂安全；

2、建立安全生產(chǎn)責任制，簽訂食品衛(wèi)生、消防和行車安全責任書；

3、加強現(xiàn)場管理和日常檢查，做好臺賬記錄。

（三）加強職工隊伍建設(shè)，打造精干高效的后勤服務(wù)隊伍。

1、加強員工培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)計劃：在市衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下組織業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)食堂衛(wèi)生安全管理、消防安全培訓(xùn)、召開工作交流會；

2、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工的凝聚力，形成積極向上團結(jié)協(xié)作的風氣；

3、充分發(fā)揮工會作用，關(guān)心職工的生活，及時幫助職工解決生活和工作中遇到的困難，使其全身心的投入工作；

4、建立工作激勵機制，獎勵先進，鞭策后進。

5、進一步加強中心黨支部制度建設(shè)，按集團黨委要求開展黨建工作，建好臺帳，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。

（四）做好成本控制，杜絕鋪張浪費。

加強中心運行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費。在2011年的基礎(chǔ)上，重點加強食品采購價格監(jiān)控、衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的實物管理。

2011年11月27日

第五篇：后勤公寓管理中心學(xué)年工作總結(jié)

公寓管理中心2005年在后勤服務(wù)總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴格遵循“講政治、懂經(jīng)營、會管理”的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實的工作，出色的完成本的各項任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。先將重點的工作匯報如下：

一、“送老，迎新”學(xué)生工作順利交接

公寓中心在學(xué)生工作中，堅持“以學(xué)生為本”，始終以“用我們百倍的努力，換你十分的滿意”為出發(fā)點，認真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。

針對2005屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《2005屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項，保證了退宿的順利進行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展“全天候服務(wù)”活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、細致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行維修，組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進行寢室衛(wèi)生清理；并對新生入住行李進行嚴格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗質(zhì)驗量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進行培訓(xùn)；迎新中，我們路口設(shè)標識，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺，專人接待報到學(xué)生及家長。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。

二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量

公寓中心認為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時，還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是“工學(xué)師鑒”，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。

為進一步全面落實服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進行“十字文明”用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn)，并于10月份對管理員進行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強管理人員規(guī)范用語，在工作中起到“傳、幫、帶”作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行“微笑服務(wù)”逐步完善規(guī)范用語。

隨著時代的發(fā)展，社會的進步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位“規(guī)范公寓交接班例會”評比活動，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著“安全就是效益，平安就是幸?！钡陌踩芾砝砟钪鹨宦鋵嵃踩婪豆ぷ?。

公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責任狀，層層下設(shè)實行分區(qū)、分片、分組式管理，增強學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識，保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。

學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使2005年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實行“零報告制”。

四、文化建設(shè)

公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設(shè)的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進行“環(huán)境育人”的心靈課堂。

1、公寓中心針對女員工較多的特點，在“三八婦女節(jié)”期間，進行了“三八”勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作“四個一流”為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。

3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦“學(xué)生公寓書畫大賽”。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于“迎評促建”工作要求，公寓管理中心本著“以人為本”的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了“識別住宿學(xué)生”的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準確識別學(xué)生達15330人?，F(xiàn)公寓管理中心正在進行識別住宿學(xué)生的第三步活動。

5、公寓中心在元旦期間進行以“年年新氣象，歡樂大家庭”為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進員工與學(xué)生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。

清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造“環(huán)境一流，服務(wù)一流”家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。

六、盤點固定資產(chǎn)

為了加強對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進行了認真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進取、創(chuàng)發(fā)展

在社會主義市場經(jīng)濟改革推動下，高校公寓管理也努力要求“上層次，上檔次”，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于2005年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機構(gòu)，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權(quán)責明確，又保證物品及時發(fā)放；實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高?！霸笔谟韬邶埥咝?“示范公寓區(qū)”稱號,（黑龍江大學(xué)城在2003年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評為“黑龍江洗染協(xié)會理事會單位”，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。

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