第一篇：項(xiàng)目管理在線作業(yè)-清華班組長(zhǎng)培訓(xùn)

一、單項(xiàng)選擇題

題目1：項(xiàng)目目標(biāo)是（）A.項(xiàng)目的最終結(jié)果

B.關(guān)于項(xiàng)目及其完成時(shí)間的描述 C.關(guān)于項(xiàng)目的結(jié)果及其完成時(shí)間的描述 D.任務(wù)描述

答案:C

題目2：項(xiàng)目的“一次性”的含義是指（）A.項(xiàng)目的持續(xù)的時(shí)間很短 B.項(xiàng)目有確定的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 C.項(xiàng)目將在未來(lái)一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束 D.項(xiàng)目可以在任何時(shí)間取消

答案:B

題目3：為了制定預(yù)算，以下都需要評(píng)估，除了（）A.應(yīng)急成本 B.直接成本 C.沉沒(méi)成本 D.間接成本

答案:C

題目4：你在估算項(xiàng)目成本中遇到困難，（）最能恰當(dāng)?shù)拿枋瞿闼龅娇嚯y的最可能的原因？ A.范圍定義不充分 B.所需要的資源不具備 C.進(jìn)度計(jì)劃編制中的困難 D.缺乏足夠的預(yù)算

答案:A

題目5：你被指派去負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目。組織使用的是強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)。你為做這個(gè)項(xiàng)目需要購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)，這是（）例子。A.有限的成本 B.遞減成本 C.固定成本 D.間接成本

答案C

題目6：你的項(xiàng)目存在一個(gè)中等水平并且未定義清楚地風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)要求你進(jìn)行成本估算，最佳的處理方法是（）

A.在考慮所有可能出現(xiàn)的結(jié)果的前提下進(jìn)行成本估算 B.請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員們幫助估算成本

C.根據(jù)你有的信息，計(jì)算一份參數(shù)估算 D.提供一份類(lèi)比估算

答案:A

題目7：項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)的項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)，主要用于項(xiàng)目的（）A.信息檢索和查詢 B.目標(biāo)控制 C.人、財(cái)、物的管理 D.信息收集和存儲(chǔ)

答案:B

題目8：進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目早期的重要用途是（）A.確定項(xiàng)目成本 B.溝通項(xiàng)目里程碑 C.制定工作分解結(jié)構(gòu) D.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

答案:A

題目9：可行性研究是（）A.研究項(xiàng)目的計(jì)劃 B.基于項(xiàng)目的計(jì)劃 C.推薦候選技術(shù)的計(jì)劃 D.不推薦候選技術(shù)的計(jì)劃

答案:B

題目10：在進(jìn)行估算成本時(shí)，你必須考慮直接成本，間接成本，一般管理成本和總的管理成本。（）不是直接成本。A.項(xiàng)目經(jīng)理的工資 B.分包商的成本 C.項(xiàng)目所用的材料 D.電費(fèi)

答案:D

題目11：下列選項(xiàng)中，不屬于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人權(quán)力的是（）A.挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 B.知道項(xiàng)目有關(guān)的決策 C.對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的資源進(jìn)行分配 D.決定項(xiàng)目的預(yù)算

答案:D

題目12：項(xiàng)目管理的特征不包括（）A.對(duì)象 B.內(nèi)容 C.手段 D.重復(fù)性 E.過(guò)程

答案:D

題目13：項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是（）A.環(huán)境管理 B.信息管理 C.目標(biāo)管理 D.組織協(xié)調(diào)

答案:C

題目14：隨著項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，資源的投入（）A.逐漸變大 B.逐漸變小 C.先變大再變小 D.先變小再變大

答案:C

題目15：項(xiàng)目開(kāi)始的標(biāo)志是（）A.確定項(xiàng)目發(fā)起人 B.確定項(xiàng)目預(yù)算 C.確定項(xiàng)目結(jié)束日期 D.確定項(xiàng)目結(jié)果

答案:D

題目16：在制定項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中，應(yīng)該運(yùn)用（）來(lái)減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？ A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 B.工作分解結(jié)構(gòu) C.減輕計(jì)劃 D.項(xiàng)目目標(biāo)說(shuō)明

答案:C

一、判斷題 題目1：

項(xiàng)目的生命周期是由項(xiàng)目經(jīng)歷的階段組成的序列。項(xiàng)目各階段劃分的原則是從某種交付結(jié)果的完成為標(biāo)志，大多數(shù)項(xiàng)目的生命周期大致可劃分為概念階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、和終止階段四個(gè)階段。

答案:正確

題目2：

項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性的一次性工作。

答案:正確

題目3：

項(xiàng)目管理（MPM）是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望所開(kāi)展的各種管理活動(dòng)。

答案:正確

一、多項(xiàng)選擇題

題目1：項(xiàng)目管理與一般管理的差異在于（）A.管理的對(duì)象不同 B.管理的方法不同 C.管理的周期不同 D.管理的目的不同

答案:A,B,C

題目2：項(xiàng)目管理過(guò)程應(yīng)遵循的原則是（）A.不同項(xiàng)目選擇不同管理過(guò)程

B.不同項(xiàng)目的管理過(guò)程有不同的內(nèi)容和不同的工作順序 C.有些項(xiàng)目管理過(guò)程中的活動(dòng)需要由既定前提條件

D.大型的項(xiàng)目的管理過(guò)程需要更加集成和深入，小型項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單 E.項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)，則項(xiàng)目管理過(guò)程也會(huì)發(fā)生變動(dòng)

答案:A,B,C,D,E

題目3：下列關(guān)于項(xiàng)目管理目的的說(shuō)法，正確的是（）

A.項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的需求與期望

B.項(xiàng)目業(yè)主/客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能

C.項(xiàng)目承包商或?qū)嵤┱咭笃谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤(rùn)，項(xiàng)目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷(xiāo)售收入

D.項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作或有所收益

E.項(xiàng)目所在社區(qū)要求和期望不要破壞環(huán)境和造成污染，項(xiàng)目政府主管部門(mén)要求和期望擴(kuò)大就業(yè)和提高社會(huì)福利等。

答案:A,B,C,D,E

題目4：下列關(guān)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能力要求的說(shuō)法，正確的是（）A.堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力 B.人才開(kāi)發(fā)的能力

C.非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力 D.處理壓力和解決問(wèn)題的能力 E.管理時(shí)間的能力

答案:A,B,C,D,E

第二篇：清華班組長(zhǎng)培訓(xùn)論述題

1、3通過(guò)本次培訓(xùn)中《認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①試剖析

你自身從事班組管理工作的需求、動(dòng)機(jī)、行為和目標(biāo);②試結(jié)合本企業(yè)的情況，談?wù)勀闼谄髽I(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的。

2、4通過(guò)本次培訓(xùn)中《認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《管理溝通實(shí)務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①請(qǐng)結(jié)合你的工作實(shí)際，談?wù)劙嘟M如何才能保證上級(jí)的指令得到迅速、有效地執(zhí)行；②不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作對(duì)企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，你所在企業(yè)的溝通與協(xié)作機(jī)制是怎樣的。

3、2激勵(lì)往往會(huì)陷入誤區(qū)，結(jié)果反而使激勵(lì)客體動(dòng)機(jī)失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。通過(guò)

《認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理》、《管理溝通實(shí)務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵(lì)中陷入誤區(qū)的實(shí)例，并分析其負(fù)面影響；②請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，討論班組激勵(lì)中為什么存在這種誤區(qū)。

4、26S管理是對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)，不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素

養(yǎng)、安全等六個(gè)方面的一系列現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)。通過(guò)《班組現(xiàn)場(chǎng)管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)劙嘟M開(kāi)展6S活動(dòng)的作用和意義；②你所在的班組是怎樣開(kāi)展6S活動(dòng)的，請(qǐng)舉例說(shuō)明。

5、2通過(guò)本次培訓(xùn)中《班組計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》

等課程的學(xué)習(xí)，①請(qǐng)結(jié)合你的工作實(shí)際，談?wù)劙嘟M計(jì)劃分解的重要性及其作用。②試剖析你在班組管理工作中整體計(jì)劃、階段計(jì)劃和具體計(jì)劃的實(shí)施情況及經(jīng)驗(yàn)得失，請(qǐng)結(jié)合案例闡述。

6、3(15分)權(quán)變管理理論認(rèn)為，高明的管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時(shí)變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方

式，不斷地調(diào)整自己，使管理達(dá)到更好效果。管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面因素的制約。通過(guò)《認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，依次談?wù)劯饕睾皖I(lǐng)導(dǎo)方式之間的關(guān)系;②試討論權(quán)變管理方法在班組管理中的可行性和適用性

7、激勵(lì)往往會(huì)陷入誤區(qū)，結(jié)果反而使激勵(lì)客體動(dòng)機(jī)失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。通過(guò)《認(rèn)

識(shí)班組長(zhǎng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理》、《管理溝通實(shí)務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵(lì)中陷入誤區(qū)的實(shí)例，并分析其負(fù)面影響；②請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，討論班組激勵(lì)中為什么存在這種誤區(qū)。

8、3(15分)通過(guò)本次培訓(xùn)中《認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《班組現(xiàn)場(chǎng)管理》等

課程的學(xué)習(xí)，①請(qǐng)根據(jù)你所學(xué)習(xí)到的班組長(zhǎng)素質(zhì)要求和管理理論，結(jié)合你所在班組的實(shí)際，談?wù)勛约涸谀男┓矫嫘枰倪M(jìn)與提高；②從班組管理需要及未來(lái)發(fā)展來(lái)看，你缺乏的能力有哪些，如何補(bǔ)上？

第三篇：班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn) 在線作業(yè)

單項(xiàng)選擇題

1.下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團(tuán)隊(duì)做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D

2.誰(shuí)承擔(dān)6S活動(dòng)成敗的責(zé)任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會(huì)

C.車(chē)間主任

D.公司全體員工

答案:D

3.下列選項(xiàng)中不屬于班組長(zhǎng)權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)

C.購(gòu)買(mǎi)設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C

4.整理主要是排除什么浪費(fèi)?

A.時(shí)間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C

5.整理時(shí),要根據(jù)物品的什么來(lái)決定取舍?

A.價(jià)值

B.購(gòu)買(mǎi)使用價(jià)值

C.是否占空間

D.是否能賣(mài)好價(jià)錢(qián)

答案:B

多項(xiàng)選擇題

1.班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級(jí)

D.車(chē)間工作

答案:A,B,C

2.全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,D

3.以下說(shuō)法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施。

答案:A,B,D

4.企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

5.企業(yè)一般存在哪幾種類(lèi)型的班組長(zhǎng)

A.生產(chǎn)技術(shù)型

B.勞動(dòng)模范型

C.哥們義氣型

D.盲目執(zhí)行型

答案:A,B,C,D

判斷題

1.經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)該透明化與可量化。

答案:正確

2.班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會(huì)的管理。

答案:錯(cuò)誤

3.品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

答案:正確

4.班組長(zhǎng)的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。答案:正確

5.班組長(zhǎng)只能用行政任命的形式產(chǎn)生。

答案:錯(cuò)誤

6.6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標(biāo)示。

答案:錯(cuò)誤

7.三控指的是進(jìn)料控制，過(guò)程控制，成品控制。

答案:正確

8.6S活動(dòng)是短時(shí)間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。

答案:錯(cuò)誤

9.班組設(shè)備的日?！叭?jí)保養(yǎng)”中班組長(zhǎng)是負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)的。

答案:錯(cuò)誤

10.班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。

答案:正確

一、問(wèn)答題

1.人物：班長(zhǎng)張小寶，跟單員楊小珊地點(diǎn)：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點(diǎn)，班長(zhǎng)張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，老大，我拜托你讓你的手下快點(diǎn)給我裝車(chē)吧。剛才物流公司的人打電話說(shuō)他們下午四點(diǎn)半就把車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)了，但是你的人到現(xiàn)在還沒(méi)有給他們裝車(chē)。這批貨明天早上就要運(yùn)到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了?？墒锹?tīng)說(shuō)到現(xiàn)在還沒(méi)有罐裝好，今天下午三點(diǎn)打電話時(shí)你不是說(shuō)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)了么？?jī)蓚€(gè)小時(shí)冷卻，到現(xiàn)在怎么也應(yīng)該給我們裝上了??！”其實(shí)這樣的電話，張小寶今天已經(jīng)是第二次接到了，上午是采購(gòu)部的李主這也投訴說(shuō)運(yùn)原材料的車(chē)進(jìn)來(lái)之后4個(gè)小時(shí)還沒(méi)有把車(chē)卸完。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時(shí)間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。問(wèn)：1.如果你是班長(zhǎng)張小寶，你該如何去解決這個(gè)問(wèn)題呢？

答案:解決這個(gè)問(wèn)題，要從三個(gè)方面來(lái)分析：（1）、班組長(zhǎng)與其它部門(mén)的信息溝通是否對(duì)稱，如與采購(gòu)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通要及時(shí)，對(duì)于各部門(mén)之間協(xié)調(diào)計(jì)劃都要提早安排；（2）、經(jīng)常檢查一下對(duì)每一個(gè)員工的工作安排是否合理；（3）、班組長(zhǎng)個(gè)人平時(shí)要與員工處理好關(guān)系，做工作時(shí)，班組長(zhǎng)要起到帶頭的作用，身先士卒，才能有效的避免員工磨洋工的問(wèn)題。

您的答案：答：

1、工作如何計(jì)劃；

2、團(tuán)隊(duì)工作分工是否合理；

3、與員工進(jìn)行溝通，看看問(wèn)題在哪；

4、根據(jù)掌握情況決定人員獎(jiǎng)懲。

題目分?jǐn)?shù)：1

52.案例 如何應(yīng)對(duì)員工在工作中扯皮、推諉責(zé)任？（10分）人物：班長(zhǎng)張小發(fā)、李小波、王小

二、劉小洋地點(diǎn)：生產(chǎn)車(chē)間事件：班長(zhǎng)張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過(guò)去，銷(xiāo)售部的同事告訴他一個(gè)消息，他們班上個(gè)月二十五號(hào)出的產(chǎn)品由于沒(méi)有貼標(biāo)簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車(chē)間加工，而車(chē)間溫度太高，所有的膠都變成了固體?，F(xiàn)在客戶要求將二十噸產(chǎn)品全部退回?！敖裉煺夷銈儊?lái)是想問(wèn)一下，上個(gè)月二十五號(hào)晚上是誰(shuí)貼的產(chǎn)品標(biāo)簽？” “不記得了。我那天好象是有點(diǎn)不舒服就沒(méi)有去進(jìn)行罐裝了，一直在控制室里看著，怎么會(huì)是我呢。”李小波看著班長(zhǎng)陰沉的臉說(shuō)。王小二說(shuō)，“我那天是參加罐裝了，從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)我還要貼標(biāo)簽的。再說(shuō)出貨的時(shí)候還有劉小洋看著呢，不知道他有沒(méi)有留意到?！?劉小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有沒(méi)有MSDS和COA單，沒(méi)有誰(shuí)讓我檢查標(biāo)簽到底有沒(méi)有貼啊?！?問(wèn)：1.你看出來(lái)這是什么問(wèn)題么？2.如果你是班長(zhǎng)張小發(fā)，你應(yīng)該怎么處理？ 答案:

1、這是由于員工工作分配不明確，工作完成之后，又沒(méi)有檢查的程序。證據(jù)：因?yàn)榉止げ幻鞔_，員工與員工之間不知道各自的工作范圍，才會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)扯皮、推諉責(zé)任的現(xiàn)象。

2、如果我是張小發(fā)，會(huì)進(jìn)一步明確班組中每一個(gè)員工的工作分工。設(shè)計(jì)出一個(gè)點(diǎn)檢清單，讓每一個(gè)員工都了解本部門(mén)的工作流程，在最后出貨時(shí)對(duì)照工作清單進(jìn)行清點(diǎn)。

您的答案：答：工序劃分不嚴(yán)格，致使責(zé)任推諉。

1、嚴(yán)格工序劃分；

2、產(chǎn)品實(shí)行“三檢制”；

3、按照不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品要求；

4、應(yīng)該設(shè)置檢驗(yàn)員，員工犯錯(cuò)時(shí)要處罰.題目分?jǐn)?shù)：1

53.班組長(zhǎng)的重要作用?

答案:班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施；班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。

您的答案：答：

1、班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；

2、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；

3、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長(zhǎng)既是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)多面手。

題目分?jǐn)?shù)：10

4.設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，請(qǐng)問(wèn)保養(yǎng)的內(nèi)容是？

答案:督促一級(jí)保養(yǎng)人員并指導(dǎo)；特殊部位的潤(rùn)滑及定期換油；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理；機(jī)件損壞時(shí)，依情況需要得自行處理或報(bào)告上級(jí)主管處理；每日上午九時(shí)以前檢查一級(jí)保養(yǎng)人員的績(jī)效，并做記錄；新設(shè)備的安裝與試用。

您的答案：答：

1、特殊部位的潤(rùn)滑及定期換油；

2、突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；

3、一級(jí)保養(yǎng)人員

異常報(bào)告的處理；

4、機(jī)件損壞時(shí)依情況需要進(jìn)行處理。題目分?jǐn)?shù)：10

第四篇：中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力培訓(xùn)認(rèn)證(第四期)【項(xiàng)目管理】在線作業(yè)及自測(cè) 答案

一、判斷題

1.項(xiàng)目的生命周期是由項(xiàng)目經(jīng)歷的階段組成的序列。項(xiàng)目各階段劃分的原則是從某種交付結(jié)果的完成為標(biāo)志，大多數(shù)項(xiàng)目的生命周期大致可劃分為概念階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、和終止階段四個(gè)階段。

答案:正確

2.項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性的一次性工作。

答案:正確

3.項(xiàng)目管理（MPM）是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望所開(kāi)展的各種管理活動(dòng)。

答案:正確

一、多項(xiàng)選擇題

1.項(xiàng)目管理與一般管理的差異在于（）

A.管理的對(duì)象不同

B.管理的方法不同

C.管理的周期不同

D.管理的目的不同

答案:A,B,C

2.項(xiàng)目管理過(guò)程應(yīng)遵循的原則是（）

A.不同項(xiàng)目選擇不同管理過(guò)程

B.不同項(xiàng)目的管理過(guò)程有不同的內(nèi)容和不同的工作順序

C.有些項(xiàng)目管理過(guò)程中的活動(dòng)需要由既定前提條件

D.大型的項(xiàng)目的管理過(guò)程需要更加集成和深入，小型項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單E.項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)，則項(xiàng)目管理過(guò)程也會(huì)發(fā)生變動(dòng)

答案:A,B,C,D,E

3.下列關(guān)于項(xiàng)目管理目的的說(shuō)法，正確的是（）

A.項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的需求與期望

B.項(xiàng)目業(yè)主/客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能

C.項(xiàng)目承包商或?qū)嵤┱咭笃谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤(rùn)，項(xiàng)目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷(xiāo)售收入

D.項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作或有所收益

E.項(xiàng)目所在社區(qū)要求和期望不要破壞環(huán)境和造成污染，項(xiàng)目政府主管部門(mén)要求和期望擴(kuò)大就業(yè)和提高社會(huì)福利等。

答案:A,B,C,D,E

4.下列關(guān)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能力要求的說(shuō)法，正確的是（）

A.堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力

B.人才開(kāi)發(fā)的能力

C.非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力

D.處理壓力和解決問(wèn)題的能力E.管理時(shí)間的能力

答案:A,B,C,D,E

一、單項(xiàng)選擇題

1.可行性研究是（）

A.研究項(xiàng)目的計(jì)劃

B.基于項(xiàng)目的計(jì)劃

C.推薦候選技術(shù)的計(jì)劃

D.不推薦候選技術(shù)的計(jì)劃

答案:B

2.在進(jìn)行估算成本時(shí)，你必須考慮直接成本，間接成本，一般管理成本和總的管理成本。（）不是直接成本。

A.項(xiàng)目經(jīng)理的工資

B.分包商的成本

C.項(xiàng)目所用的材料

D.電費(fèi)

答案:D

3.下列選項(xiàng)中，不屬于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人權(quán)力的是（）

A.挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

B.知道項(xiàng)目有關(guān)的決策

C.對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的資源進(jìn)行分配

D.決定項(xiàng)目的預(yù)算

答案:D

4.項(xiàng)目管理的特征不包括（）

A.對(duì)象

B.內(nèi)容

C.手段

D.重復(fù)性

E.過(guò)程

答案:D

5.項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是（）

A.環(huán)境管理

B.信息管理

C.目標(biāo)管理

D.組織協(xié)調(diào)

答案:C

6.隨著項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，資源的投入（）

A.逐漸變大

B.逐漸變小

C.先變大再變小

D.先變小再變大

答案:C

7.你的項(xiàng)目存在一個(gè)中等水平并且未定義清楚地風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)要求你進(jìn)行成本估算，最佳的處理方法是（）

A.在考慮所有可能出現(xiàn)的結(jié)果的前提下進(jìn)行成本估算

B.請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員們幫助估算成本

C.根據(jù)你有的信息，計(jì)算一份參數(shù)估算

D.提供一份類(lèi)比估算

答案:A

8.為了制定預(yù)算，以下都需要評(píng)估，除了（）

A.應(yīng)急成本

B.直接成本

C.沉沒(méi)成本

D.間接成本

答案:C

9.項(xiàng)目開(kāi)始的標(biāo)志是（）

A.確定項(xiàng)目發(fā)起人

B.確定項(xiàng)目預(yù)算

C.確定項(xiàng)目結(jié)束日期

D.確定項(xiàng)目結(jié)果

答案:D

10.項(xiàng)目目標(biāo)是（）

A.項(xiàng)目的最終結(jié)果

B.關(guān)于項(xiàng)目及其完成時(shí)間的描述

C.關(guān)于項(xiàng)目的結(jié)果及其完成時(shí)間的描述

D.任務(wù)描述

答案:C

11.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)的項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)，主要用于項(xiàng)目的（）

A.信息檢索和查詢

B.目標(biāo)控制

C.人、財(cái)、物的管理

D.信息收集和存儲(chǔ)

答案:B

12.你在估算項(xiàng)目成本中遇到困難，（）最能恰當(dāng)?shù)拿枋瞿闼龅娇嚯y的最可能的原因？

A.范圍定義不充分

B.所需要的資源不具備

C.進(jìn)度計(jì)劃編制中的困難

D.缺乏足夠的預(yù)算

答案:A

13.在制定項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中，應(yīng)該運(yùn)用（）來(lái)減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.工作分解結(jié)構(gòu)

C.減輕計(jì)劃

D.項(xiàng)目目標(biāo)說(shuō)明

答案:C

14.項(xiàng)目的“一次性”的含義是指（）

A.項(xiàng)目的持續(xù)的時(shí)間很短

B.項(xiàng)目有確定的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間

C.項(xiàng)目將在未來(lái)一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束

D.項(xiàng)目可以在任何時(shí)間取消

答案:B

15.進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目早期的重要用途是（）

A.確定項(xiàng)目成本

B.溝通項(xiàng)目里程碑

C.制定工作分解結(jié)構(gòu)

D.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

答案:A

16.你被指派去負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目。組織使用的是強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)。你為做這個(gè)項(xiàng)目需要購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)，這是（）例子。

A.有限的成本

B.遞減成本

C.固定成本

D.間接成本

答案:C

第五篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)在線測(cè)試試題

一、判斷題

題目1： 班組長(zhǎng)不需要具備遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)

答案:錯(cuò)誤 您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2

題目2： 核心能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易模仿

答案:錯(cuò)誤 您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2

題目3： 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者希望在每個(gè)方面都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好

答案:錯(cuò)誤 您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2

題目4： 在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，做正確的事情很容易，正確的做事很困難

答案:錯(cuò)誤 您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2

題目5： 高速增長(zhǎng)的公司把更多的精力放在研究如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上

答案:錯(cuò)誤 您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2

題目6： 企業(yè)的效率越高越好

答案:錯(cuò)誤 您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2

題目7： 客戶價(jià)值等于客戶感覺(jué)的效用 答案:錯(cuò)誤 您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2

一、單項(xiàng)選擇題 題目1： 客戶購(gòu)買(mǎi)的是

A.那些具體的產(chǎn)品與服務(wù) B.價(jià)值

答案:B 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2

題目2： 每個(gè)部門(mén)都注意站在客戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,這個(gè)企業(yè)更像

A.追求效率的組織

B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織

答案:B 您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2

題目3： 產(chǎn)品或者技術(shù)的生命周期主要包括幾個(gè)階段 A.四個(gè) B.三個(gè)

答案:A 您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2

題目4： 企業(yè)真正害怕的是 A.高效率的做錯(cuò)誤的事情 B.效率低

答案:A 您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2

題目5： 運(yùn)用抽象思維的能力分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力屬于

A.技術(shù)技能 B.概念技能

答案:B 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2

題目6： 開(kāi)發(fā)領(lǐng)先產(chǎn)品性能的組織,一般會(huì) A.鼓勵(lì)打破常規(guī)并容忍失敗 B.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)程序

答案:A 您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2

題目7： 下面關(guān)于戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)更準(zhǔn)確的是 A.戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向 B.戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑

答案:B 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2

一、多項(xiàng)選擇題

題目1：

班組長(zhǎng)理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（）三個(gè)方面把握。

A.企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是誰(shuí)制定的 B.企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命陳述如何 C.企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境怎樣

D.企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的答案:B,C,D 您的答案：A,B,D 題目分?jǐn)?shù)：4

題目2：

企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（）

A.經(jīng)營(yíng)范圍 B.協(xié)同作用 C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D.資源配置

答案:A,B,C,D 您的答案：A,C,D 題目分?jǐn)?shù)：4

題目3：

下列關(guān)于班組建設(shè)的說(shuō)法，正確的是（）（新）

A.創(chuàng)新理念，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理思想和技術(shù)，順應(yīng)班組建設(shè)時(shí)代要求 B.提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建班組職工成長(zhǎng)平臺(tái) C.要激發(fā)活力，尊重班組員工首創(chuàng)精神，挖掘班組自主管理潛能 D.傳承精神，建設(shè)優(yōu)秀班組文化，打造和諧敬業(yè)班組團(tuán)隊(duì)

答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：4

第1題: 班組長(zhǎng)理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（）三個(gè)方面把握。A.企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是誰(shuí)制定的 B.企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命陳述如何 C.企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境怎樣 D.企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的 答案:B,C,D

您的答案：B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：20 此題得分：20.0 批注：

第2題: 企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（）A.經(jīng)營(yíng)范圍 B.協(xié)同作用 C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D.資源配置 答案:A,B,C,D

您的答案：A,C,D 題目分?jǐn)?shù)：20 此題得分：0.0 批注：

第3題: 戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來(lái)會(huì)成為什么樣子。（）（新）答案:正確

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：20 此題得分：20.0 批注：

第4題: 企業(yè)如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)對(duì)危機(jī)，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，核心競(jìng)爭(zhēng)力不體現(xiàn)在班組層面。（）（新）答案:錯(cuò)誤 您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：20 此題得分：20.0 批注：

第5題: 班組層面的員工干的是執(zhí)行層面的事情，只要清楚自己的崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等相應(yīng)的規(guī)章制度就可以了，沒(méi)有必要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略，這是高層關(guān)注的東西。（）（新）答案:錯(cuò)誤

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：20 此題得分：20.0 批注：

試卷總得分：80.0

一、判斷題 題目1：

溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個(gè)人超越自身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴(kuò)展自身的主要途徑。

答案:正確 您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：4 題目2：

概括總結(jié)可以簡(jiǎn)要地復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)。

答案:正確 您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：4 題目3：

肢體語(yǔ)言在溝通中發(fā)揮重要的作用。

答案:正確 您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：4 題目4：

班組長(zhǎng)采用命令的管理方式最容易在班組內(nèi)建立行為的一致性。

答案:錯(cuò)誤 您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：4 題目5：

在溝通時(shí)，為確保理解，最好的方式是重復(fù)對(duì)方原話。

答案:錯(cuò)誤 您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：4

一、案例分析題

1.三期案例分析（溝通效果）1.李經(jīng)理的溝通效果

張班長(zhǎng)對(duì)新辦公室里的桌椅和電腦的配備情況很不滿意。在椅子前面就那么一小點(diǎn)地方剛剛能放下一塊鍵盤(pán)，顯示屏放在一側(cè)。要是不打算用它來(lái)干活還可以，但一旦往里輸入信息就會(huì)覺(jué)得非常不方便。他覺(jué)得這是有關(guān)健康與安全的問(wèn)題。向經(jīng)理反映，可是沒(méi)起任何作用。

在最近這三個(gè)月，張班長(zhǎng)的班組里有三個(gè)人因?yàn)轭i椎疾病而辭職。客戶投訴不斷，為了應(yīng)付，只得臨時(shí)找?guī)讉€(gè)人干工作。張班長(zhǎng)覺(jué)得是徹底解決問(wèn)題的時(shí)候了。

張班長(zhǎng)知道，如果能夠證實(shí)桌椅是問(wèn)題的根源，如果能夠證實(shí)更換新的辦公桌會(huì)減少帶來(lái)的損失，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)采納他的意見(jiàn)。張班長(zhǎng)不懂如何做成本效益分析。他利用常識(shí)，計(jì)算了這三個(gè)月使用臨時(shí)工的費(fèi)用，然后研究和計(jì)算了購(gòu)買(mǎi)新的辦公桌的費(fèi)用。向上級(jí)經(jīng)理提出購(gòu)買(mǎi)新辦公桌比雇用臨時(shí)工的費(fèi)用要低。兩個(gè)星期之后，大功告成！

1.三期案例單選（談判成功）張班長(zhǎng)談判取得成功的基礎(chǔ)是 A.團(tuán)隊(duì)人員的辭職 B.客戶的投訴 C.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話 D.更換桌椅的成本高 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：5 此題得分：5.0 批注：

2.三期案例單選（溝通結(jié)果）該次溝通的結(jié)果屬于 A.兩敗 B.雙贏 C.贏/輸 D.無(wú)法確定 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：5 此題得分：5.0 批注：

3.三期案例單選（健康）

在溝通過(guò)程中，張班長(zhǎng)主要從（）的論點(diǎn)出發(fā)使對(duì)方（經(jīng)理）接受他的建議，達(dá)到了改善班組健康與福利的問(wèn)題。A.費(fèi)用 B.健康與安全 C.溝通 D.對(duì)手的偏好 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：5 此題得分：5.0 批注：

4.三期案例單選（張班長(zhǎng)）張班長(zhǎng)是一個(gè)（）的班組長(zhǎng)。A.謹(jǐn)慎型 B.思考型 C.魅力型 D.懷疑型 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：5 此題得分：5.0 批注：

題目總分?jǐn)?shù)：20 題目總得分：20.0 題目總批注：

一、多項(xiàng)選擇題 題目1：

溝通的兩個(gè)基本原則是

A.目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確的目標(biāo)和方向 B.沒(méi)有利益沖突 C.角色定位 D.地位平等 答案:A,C 您的答案：A,C 題目分?jǐn)?shù)：5 題目2： 下列說(shuō)法屬于班組長(zhǎng)核心溝通技能的有

A.維護(hù)員工和自尊，提升其自信程度 B.表達(dá)認(rèn)同感和同理心

C.提出問(wèn)題、概括總結(jié)、確認(rèn)理解 D.處理疑問(wèn)與異議，提出進(jìn)程建議

答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 題目分?jǐn)?shù)：5

一、單項(xiàng)選擇題 題目1：

下周的例會(huì)上，薛班長(zhǎng)要作個(gè)報(bào)告，他很想知道怎樣才能抓住聽(tīng)眾的心理。下列說(shuō)法不能幫助他抓住聽(tīng)眾心理的是

A.使用PPT配合他的陳述 B.陳述中把聲音提得很高

C.在陳述過(guò)程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問(wèn)題 D.在結(jié)束一個(gè)話題后，做一些階段性的總結(jié) 答案:B 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：4 題目2：

下列關(guān)于班組長(zhǎng)溝通技巧的說(shuō)法，不正確的是

A.有的班組長(zhǎng)比較內(nèi)向，對(duì)于這類(lèi)型的班組長(zhǎng)可以等員工主動(dòng)找來(lái)時(shí)，再與其溝通

B.避免分神行為。班組長(zhǎng)聽(tīng)班組員工匯報(bào)工作時(shí)，要盡量避免分神，如：不要一邊接電話一邊聽(tīng)下屬匯報(bào)

C.適時(shí)提問(wèn)。班組長(zhǎng)在班組員工溝通時(shí)，可適時(shí)提問(wèn)，恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)不僅表示你在聽(tīng)，還說(shuō)明你在思索

D.整合所講的內(nèi)容。當(dāng)下屬講了一段時(shí)間之后，你應(yīng)對(duì)其意見(jiàn)做一個(gè)整理，可以說(shuō)：“我理解你的意見(jiàn)是不是主要是這幾個(gè)方面” 答案:A 您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：4 題目3：

假設(shè)小李加入您所在班組已一年有余，他工作積極、能動(dòng)性強(qiáng)，進(jìn)步明顯，作為班組長(zhǎng)，您認(rèn)為應(yīng)該如何引導(dǎo)他，才能更好地促進(jìn)他的發(fā)展

A.詢問(wèn)他打算如何進(jìn)一步提高

B.不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績(jī)效

C.肯定他及他的工作，輔導(dǎo)他制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己

D.直接告訴他具體的工作方法和工作程序

答案:C 您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：4 題目4：

溝通的目的是人們?cè)跍贤ㄖ惺紫纫紤]的因素，下面關(guān)于溝通目的的說(shuō)法，不正確的是

A.人們?cè)谶M(jìn)行溝通交流時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的 B.溝通的方式方法和溝通的目的沒(méi)有什么關(guān)系 C.溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ) D.當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)需要確定最主要的目的是什么

答案:B 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：4 題目5：

理查德?毛斯說(shuō)：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時(shí)，應(yīng)給予別人關(guān)注，下列關(guān)于給予別人關(guān)注的方法，不合適的是

A.有目的地傾聽(tīng)

B.在談話時(shí)緊緊盯住對(duì)方的眼睛 C.鼓勵(lì)說(shuō)話者繼續(xù)說(shuō)下 D.用腦子想，用心去聽(tīng) 答案:B 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：4