第一篇:潤(rùn)都電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合同
ⅹⅹⅹⅹⅹ電子商務(wù)有限公司
運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
第一章 總則
1. 甲方需是產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或一級(jí)代理商,其生產(chǎn)或銷(xiāo)售的產(chǎn)品具有地方原產(chǎn)地特征或是江蘇省內(nèi)的知名品牌,并具有合法生產(chǎn)及銷(xiāo)售的資質(zhì)及授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)書(shū)。
2. 合作方式:甲方授權(quán)乙方在各電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行品牌產(chǎn)品在ⅹⅹⅹ電子商城中的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售代運(yùn)營(yíng)。乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向消費(fèi)者銷(xiāo)售甲方授權(quán)的商品,乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上產(chǎn)品的咨詢(xún)、銷(xiāo)售、結(jié)算等服務(wù); 甲方負(fù)責(zé)聯(lián)系物流配送。3.合作及授權(quán)期限:自本協(xié)議簽訂之日起至年月日止。
第二章 收益分配
1. 甲方向需要提供發(fā)票的消費(fèi)者開(kāi)具商品銷(xiāo)售發(fā)票。
2. 甲乙雙方按照以下模式進(jìn)行產(chǎn)品利潤(rùn)分成:
a.甲方產(chǎn)品通過(guò)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)售出后,甲方獲取銷(xiāo)售利潤(rùn)的40%,乙方獲取銷(xiāo)售利潤(rùn)的60%作為代運(yùn)營(yíng)收益。
b.當(dāng)乙方通過(guò)非網(wǎng)絡(luò)渠道達(dá)成產(chǎn)品直接線下交易時(shí),所得銷(xiāo)售利潤(rùn)經(jīng)甲乙雙方各按50%獲取收益。
第三章 物流配送與結(jié)算
1.關(guān)于商品的物流配送方式:由甲方負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷(xiāo)
售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有,乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。
2.乙方在客戶服務(wù)時(shí)接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物的,應(yīng)做好詳細(xì)記錄,同時(shí)應(yīng)立即通知甲方。
3. 甲方將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
及其它法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的售出商品提供無(wú)條件退換貨服務(wù),對(duì)非商品質(zhì)量問(wèn)題(商品不影響二次銷(xiāo)售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過(guò)乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購(gòu)買(mǎi)用戶完成上述售后服務(wù)。
4.雙方以自然月為對(duì)帳結(jié)算周期,乙方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月5日前向甲方出具上一對(duì)帳
周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)帳通知單,甲方在收到乙方對(duì)帳通知單5個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對(duì)乙方提供的對(duì)帳單有異議,雙方可通過(guò)對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無(wú)誤后3個(gè)工作日內(nèi),乙方應(yīng)在每月 15日至20日期間向甲方帳戶匯入上月的貨款(扣除當(dāng)月的銷(xiāo)售差額,按結(jié)算價(jià)支付)。
5.乙方向甲方快遞對(duì)帳及相關(guān)資料等,快遞費(fèi)用乙方承擔(dān)。
6.網(wǎng)上達(dá)成交易發(fā)送貨物所需物流費(fèi)用一般情況下由買(mǎi)家承擔(dān),當(dāng)產(chǎn)品需要推廣活動(dòng)進(jìn)行
包郵活動(dòng)時(shí)物流費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。
第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)
1. 市場(chǎng)推廣包含以下方面:
1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過(guò)各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;
1.2呼叫中心:乙方可以通過(guò)語(yǔ)音交互平臺(tái)、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷(xiāo)售;
1.3媒體推廣:包括報(bào)刊廣告、郵購(gòu)目錄、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等:
1.4其他推廣:包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門(mén)訪問(wèn)、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見(jiàn)面會(huì)等。
乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書(shū)面批準(zhǔn)及相應(yīng)指導(dǎo)下進(jìn)行以上各
種推廣方式,其推廣費(fèi)用乙方自行承擔(dān)。
2. 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立由項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì),該小組包括:
2.1項(xiàng)目經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通;
2.2編輯:乙方負(fù)責(zé)制定甲方產(chǎn)品在ⅹⅹⅹ電子商城推廣計(jì)劃、廣告頁(yè)面、以及投放,甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。
2.3技術(shù):乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的ⅹⅹⅹ電子商城所運(yùn)用的電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
2.4倉(cāng)存:甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷(xiāo)售商品的詳單,并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。
2.5財(cái)務(wù):乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方所售商品對(duì)賬、結(jié)算,確認(rèn)乙方運(yùn)營(yíng)收益。
2.6客服:乙方制訂的客戶服務(wù)規(guī)范,并負(fù)責(zé)執(zhí)行,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3. 客戶退換貨服務(wù)
3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。
3.2甲方應(yīng)對(duì)用戶提供退換貨服務(wù)。
3.3本商城退換貨地址為:,郵政編碼:。
附件一:產(chǎn)品授權(quán)書(shū)
附件二:產(chǎn)品種類(lèi)供貨價(jià)及市場(chǎng)建議價(jià)清單(由甲方提供)
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
授權(quán)簽字:授權(quán)簽字:
地址:地址:電話:電話:傳真:傳真:
開(kāi)戶銀行:開(kāi)戶銀行: 帳號(hào):帳號(hào):
帳號(hào)名稱(chēng):帳號(hào)名稱(chēng):
簽署時(shí)間:
年月簽署時(shí)間:年月日日
第二篇:電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)合同
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,就雙方合作官方電子商務(wù)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái))的建立、運(yùn)營(yíng)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠(chéng)合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一章 總則
A、合作內(nèi)容:甲方是擁有包括品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)及零售實(shí)體。乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力,雙方合作運(yùn)作以銷(xiāo)售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。
B、合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)和零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的網(wǎng)上電子商務(wù)商城的能力;
C、合作方式:甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷(xiāo)售授權(quán)的品牌商店,乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供建立、運(yùn)營(yíng)服務(wù),該服務(wù)整體體系包括平臺(tái)建設(shè)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、線下活動(dòng)、客戶服務(wù)等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)物流配送、收款結(jié)算;甲方授權(quán)乙方在微信公眾服務(wù)號(hào)人人商城平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)權(quán)。雙方建立排他性的深度合作關(guān)系,甲方不得再授權(quán)除乙方外的任何第三方經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品及品牌。甲方并按本協(xié)議約定向乙方進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及平臺(tái)推廣費(fèi)用,費(fèi)用細(xì)則見(jiàn)下部分。
D、合作及授權(quán)期限:自本協(xié)議簽訂之日起至年月日。
第二章權(quán)利及義務(wù) A、甲方的權(quán)利及義務(wù)
1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷(xiāo)售商品的合法性,并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任,包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;
2、甲方制定網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)的產(chǎn)品零售價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方給出的最低零售價(jià)的價(jià)格出售。甲乙雙方共同指定促銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)甲方同意后可執(zhí)行具體促銷(xiāo)計(jì)劃。
3、甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)所銷(xiāo)售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。
4、甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片及文檔內(nèi)容;甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。
5、甲方有義務(wù)依照雙方共同指定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理。
B、乙方的權(quán)利及義務(wù)
1、乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
2、乙方不得再線下通過(guò)線下渠道方式銷(xiāo)售甲方提供的貨品(直接客戶除外)。
3、乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、推廣、電話客服等。
4、乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及實(shí)施,但需得到甲方批準(zhǔn)。
5、除本合同明確授權(quán)外,乙方不得再其他場(chǎng)合使用品牌,不得再授權(quán)其他網(wǎng)絡(luò)單位經(jīng)營(yíng)甲方品牌,乙方不得銷(xiāo)售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品的行為,否則甲方有權(quán)立即單方面解除本合同,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所遭受的實(shí)際損失。
第三章 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)建設(shè)及收益分配
A、若消費(fèi)者需要發(fā)票,甲方須向消費(fèi)者開(kāi)具商品銷(xiāo)售發(fā)票。
B、甲方應(yīng)在合同簽訂3日內(nèi)支付10000元作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)(微信公眾服務(wù)號(hào)人人商城)注冊(cè)費(fèi)用、服務(wù)器掛靠費(fèi)用、服務(wù)器安全維護(hù)費(fèi)用、服務(wù)器監(jiān)管費(fèi)用,銷(xiāo)售平臺(tái)的策劃、產(chǎn)品圖片處理、圖片優(yōu)化等由乙方免費(fèi)承擔(dān)。
C、若后期微信公眾服務(wù)號(hào)客流量增加,需要加大推廣力度以達(dá)到壟斷,若需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用(百度競(jìng)價(jià)、網(wǎng)盟、框架推廣、AG網(wǎng)盟推廣、軟文營(yíng)銷(xiāo)等),由甲乙雙方協(xié)定是否進(jìn)行,若進(jìn)行則營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)由甲方按需求及時(shí)支付給乙方,乙方需提供相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用支出憑證。
D、甲方雙方商定收益分配方案為:合作產(chǎn)生的總收益甲乙雙方按照7:3的比例分配。收益=產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)-(產(chǎn)品出廠價(jià)+稅收+物流費(fèi)),甲方需確保產(chǎn)品出廠價(jià)的真實(shí)性,不得虛報(bào)產(chǎn)品出廠價(jià),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述情況雙方合作自行終止。E、配送與結(jié)算
1、關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定:由甲方負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和同城消費(fèi)者配貨。
2、乙方在客戶服務(wù)時(shí)接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物,應(yīng)做好詳細(xì)記錄,并同時(shí)應(yīng)立刻通知甲方。
3、甲方對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的售出商品提供無(wú)條件退換貨服務(wù),對(duì)非商品質(zhì)量問(wèn)題(商品不影響二次銷(xiāo)售)的收儲(chǔ)商品提供退換貨服務(wù)。
4、雙方以自然月為對(duì)賬結(jié)算周期,乙方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月10日前向甲方出具上一對(duì)賬周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)賬通知單,甲方在收到乙方對(duì)賬通知單5個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)賬通知單回執(zhí)返回至乙方。入甲方對(duì)乙方提供的對(duì)賬賬單有異議,雙方可通過(guò)對(duì)賬方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)賬單確認(rèn)無(wú)誤3個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)在每月15-20日期間向乙方指定賬戶匯入上月分配收益。
第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)
A、市場(chǎng)推廣包括以下方面:互聯(lián)網(wǎng)推廣、媒體推廣、其他推廣等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣。B、甲乙雙方應(yīng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組,該小組包括:
1、項(xiàng)目經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通(現(xiàn)階段初期由乙方鄭環(huán)宇出任項(xiàng)目經(jīng)理);
2、編輯:乙方負(fù)責(zé)制定網(wǎng)上銷(xiāo)售推廣計(jì)劃、廣告頁(yè)面、以及投放,甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。
3、技術(shù):乙方技術(shù)人員按照雙方商定的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4、倉(cāng)儲(chǔ):甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供可銷(xiāo)售商品的詳單,并根據(jù)乙方提供的訂單及時(shí)安排配貨發(fā)貨。
5、客服:甲乙雙方共同制訂網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的客戶服務(wù)規(guī)范,乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
C、客戶退換貨服務(wù):甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品,甲方應(yīng)對(duì)乙方銷(xiāo)售用戶提供退換貨服務(wù)。
第五章
商業(yè)保密條款
A、雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。
B、本協(xié)議終止至少3年內(nèi),雙方仍然負(fù)有本條款下規(guī)定的保密義務(wù)。
第六章
違約責(zé)任
A、甲乙雙方在任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日仍未糾正的,視作根本違約,守約方有有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
B、在合作期間,有不可抗力情況發(fā)生時(shí),雙方都不負(fù)責(zé)任,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者延期履行協(xié)議。
C、甲方逾期支付收益的,應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額每日千分之三的違約金,超過(guò)十五日仍未支付的,乙方有權(quán)解除協(xié)議。
D、乙方若每月初期未準(zhǔn)時(shí)上報(bào)結(jié)算金額對(duì)賬通知單,甲方有權(quán)向乙方提出催繳,若乙方一個(gè)自然禮拜內(nèi)未提供結(jié)算金額對(duì)賬通知單,甲方有權(quán)解除協(xié)議。
第七章
協(xié)議的生效、終止及其他
A、本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效,有效期一年。協(xié)議期滿前一個(gè)月若雙方均未以書(shū)面形式提出異議,則本協(xié)議自動(dòng)延期姨奶奶,延期期數(shù)沒(méi)有限制,直到雙方提出異議為止。
B、本協(xié)議及其附件為中文本,共兩份原件,均具有同等法律效力,雙方各執(zhí)一份為憑。甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
授權(quán)簽字: 授權(quán)簽字:
簽署時(shí)間: 年 月 日 簽署時(shí)間: 年 月 日
電話:
聯(lián)系人: 電話: 聯(lián)系人:
第三篇:《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同》
【電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議】
甲方:浙江超雷皮具有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:永嘉縣主力機(jī)械制造廠(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上合作平臺(tái))的運(yùn)營(yíng)推廣達(dá)成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠(chéng)合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一章 總則
1.合作內(nèi)容:甲方是擁有包括卡琳斯頓品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的公司。乙方是一家專(zhuān)注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)運(yùn)營(yíng)推廣的公司。乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力,雙方合作運(yùn)作以銷(xiāo)售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。
2.合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán),商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán),以及產(chǎn)品的分銷(xiāo)權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城(B2C)的能力; 3.合作方式:乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷(xiāo)售可授權(quán)的品牌商品,乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù),該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé),產(chǎn)品拍攝,圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數(shù)據(jù)更新、物流配送等服務(wù)。甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍、京東等電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)權(quán)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi);
4.合作區(qū)域:中國(guó)大陸;
5.合作及授權(quán)期限:自本協(xié)議簽訂之日起至2016 年12月31日。
第二章 權(quán)利及義務(wù)
A.甲方權(quán)利及義務(wù)
1.甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷(xiāo)售商品的合法性,并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有
責(zé)任,包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;
2.甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指
導(dǎo)價(jià)的價(jià)格出售(促銷(xiāo)活動(dòng)除外)。
3.甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。
4.甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。
5.甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨
處理;
6.甲方負(fù)責(zé)打包發(fā)貨以及設(shè)立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務(wù)。
7.甲方負(fù)責(zé)由產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以及發(fā)貨錯(cuò)誤等造成的退換貨費(fèi)用。
8.甲方負(fù)責(zé)將乙方下午4點(diǎn)之前提交的訂單當(dāng)天發(fā)貨。特殊原因沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的要及時(shí)通知乙方,否則造成的一切損失由甲方承擔(dān)。
B.乙方的權(quán)利及義務(wù)
1.乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)
范。
2.乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺(tái)的網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、電話客服。
3.乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及實(shí)施。
4、乙方對(duì)于計(jì)劃銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息應(yīng)及時(shí)通知甲方,并將有關(guān)數(shù)量、運(yùn)輸方式等及時(shí)交給甲方。
5.除本合同明確授權(quán)外,乙方不得在其它場(chǎng)合使用卡琳斯頓品牌。乙
方不得銷(xiāo)售任何假冒或仿冒卡琳斯頓品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害卡琳斯頓品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。
6.乙方在銷(xiāo)售活動(dòng)中不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害甲方權(quán)益,不得做出有損卡琳斯頓品牌形象的行為。
第三章 網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配
1.甲方須向消費(fèi)者開(kāi)具商品銷(xiāo)售發(fā)票。
2.甲方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的保證金及服務(wù)費(fèi)。
3.甲方應(yīng)向甲方電子商務(wù)平臺(tái)支付廣告推廣費(fèi)用。
4.甲乙雙方的工資自行負(fù)責(zé)。
5.雙方利潤(rùn)分配:正常銷(xiāo)售價(jià)格乙方按照銷(xiāo)售額的20%提成,如聚劃算,淘金
幣等活動(dòng)促銷(xiāo)銷(xiāo)售的按照銷(xiāo)售額的20%提成。
6.配送與結(jié)算
1.1關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定:由甲方負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品所有權(quán)在銷(xiāo)售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有,乙方不享有產(chǎn)品所有權(quán)。
1.2乙方在客戶服務(wù)時(shí)接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物的,應(yīng)做好詳細(xì)記錄,同時(shí)應(yīng)立即通知甲方。
1.3甲方將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的售出商品提供無(wú)條件退換貨服務(wù),對(duì)非商品質(zhì)量問(wèn)題(商品不影響二次銷(xiāo)售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過(guò)乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購(gòu)買(mǎi)用戶完成上述售后服務(wù)。
1.4甲方要給乙方出具詳細(xì)的產(chǎn)品價(jià)格清單,內(nèi)容包括:產(chǎn)品型號(hào)、成本價(jià)及零售價(jià)格。如果產(chǎn)品價(jià)格有變動(dòng),要提前一周通知乙方。因通知不及時(shí)造成的損失由甲方承擔(dān)。
1.5雙方以自然月為對(duì)帳結(jié)算周期,甲方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月10日前,向乙方出具上一對(duì)帳周期,實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)帳通知單。乙方在收到甲方對(duì)帳通知單5個(gè)工作日內(nèi),將對(duì)帳通知單回執(zhí)返回至甲方。如乙方對(duì)甲方提供的對(duì)帳單有異議,雙方可通過(guò)對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無(wú)誤后3個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)在每月 15日至20日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。
第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)
1.市場(chǎng)推廣包含以下方面:
1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過(guò)各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,包括直通車(chē),淘寶客等商務(wù)平臺(tái)各種收費(fèi)推廣及免費(fèi)推廣方式。
1.2呼叫中心:乙方可以通過(guò)語(yǔ)音交互平臺(tái)、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷(xiāo)售;
1.3媒體推廣:包括報(bào)刊廣告、郵購(gòu)目錄、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等:
1.4其他推廣:包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門(mén)訪問(wèn)、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見(jiàn)面會(huì)等。
乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書(shū)面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)
行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場(chǎng)推廣費(fèi)用及促銷(xiāo)支持。
2.甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組,該小組包括:
2.1項(xiàng)目經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通;
2.2編輯:乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計(jì)劃、廣告頁(yè)面、以及投放,甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。
2.3技術(shù):乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。
2.4倉(cāng)存:甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷(xiāo)售商品的詳單,并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。
2.5財(cái)務(wù):乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)官方網(wǎng)上商城所售商品對(duì)賬、結(jié)算,確認(rèn)乙方傭金金額。
3.客戶退換貨服務(wù)
3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。
3.2甲方應(yīng)對(duì)官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù),第五章 商業(yè)保密條款
1.商業(yè)秘密:任何一方公開(kāi)或未公開(kāi)的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,包括但不限
于:產(chǎn)品計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等,以及非專(zhuān)利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來(lái)源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2.保密:雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任
何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計(jì)算,則按3 萬(wàn)元計(jì)算。
3.本協(xié)議終止后至少3年內(nèi),雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。
第六章 違約責(zé)任
1.甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或
由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2.如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障,進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而
導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。
3.不可抗力:在合作期間,由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)
見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí),遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方,并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。
第七章 爭(zhēng)議解決方式
1.一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議,均應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。
2.本合同未涉及的部分,均按《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八章 協(xié)議的生效、終止及其他
1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效,有效期五年。協(xié)議期滿
前六個(gè)月若雙方均未以書(shū)面形式提出異議,則本協(xié)議自動(dòng)延期一年,延期期數(shù)沒(méi)有限制,直到雙方提出異議為止。
2.若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的,則乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 品牌標(biāo)志和廣告宣傳,并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。
3.對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書(shū)面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后
成為協(xié)議不可分割的部分。
4.本協(xié)議及其附件為中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份
為憑。
5.本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書(shū)面文件,與本協(xié)議具有同等法
律效力。
6.對(duì)協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書(shū)面形式確認(rèn),并需甲乙雙方代表簽字
方為有效。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
授權(quán)簽字:授權(quán)簽字:
簽署時(shí)間:年月日簽署時(shí)間:年月日
第四篇:《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同》
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議
甲方:__________________________________ 法定代表人:____________________________ 聯(lián)系電話:______________________________ 乙方:__________________________________ 法定代表人:____________________________ 聯(lián)系電話:______________________________
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上合作平臺(tái))的運(yùn)營(yíng)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠(chéng)合作,互相支持,共同發(fā)展。
簽署時(shí)間: 年 月 日
簽署時(shí)間: 年 月 日
地址:
地址:
電話:
電話:
傳真:
傳真:
聯(lián)系人:
聯(lián)系人:
郵編:
郵編: 開(kāi)戶銀行: 帳號(hào): 帳號(hào)名稱(chēng): 開(kāi)戶銀行:
帳號(hào):
帳號(hào)名稱(chēng):
第五篇:《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同》
【電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議】 甲方:
浙江超雷皮具有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)乙方:
永嘉縣主力機(jī)械制造廠(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上合作平臺(tái))的運(yùn)營(yíng)推廣達(dá)成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠(chéng)合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一章 總則 1. 合作內(nèi)容:甲方是擁有包括 卡琳斯頓 品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的公司。乙方是一家專(zhuān)注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)運(yùn)營(yíng)推廣的公司。乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力,雙方合作運(yùn)作以銷(xiāo)售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。
2. 合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán),商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán),以及產(chǎn)品的分銷(xiāo)權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城(B2C)的能力;
3. 合作方式:乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷(xiāo)售可授權(quán)的品牌商品,乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù),該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé),產(chǎn)品拍攝,圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數(shù)據(jù)更新、物流配送等服務(wù)。甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍、京東等電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)權(quán)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi);
4.合作區(qū)域:中國(guó)大陸;
5.合作及授權(quán)期限:自本協(xié)議簽訂之日起至 2016 年 12 月 31 日。
第二章 權(quán)利及義務(wù) A.甲方權(quán)利及義務(wù) 1.甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷(xiāo)售商品的合法性,并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任,包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;
2. 甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格出售(促銷(xiāo)活動(dòng)除外)。
3. 甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。
4. 甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。
5. 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理;
6. 甲方負(fù)責(zé)打包發(fā)貨以及設(shè)立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務(wù)。
7. 甲方負(fù)責(zé)由產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以及發(fā)貨錯(cuò)誤等造成的退換貨費(fèi)用。
8. 甲方負(fù)責(zé)將乙方下午4點(diǎn)之前提交的訂單當(dāng)天發(fā)貨。特殊原因沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的要及時(shí)通知乙方,否則造成的一切損失由甲方承擔(dān)。
B.乙方的權(quán)利及義務(wù) 1. 乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
2. 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺(tái)的網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、電話客服。
3. 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及實(shí)施。
4、乙方對(duì)于計(jì)劃銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息應(yīng)及時(shí)通知甲方,并將有關(guān)數(shù)量、運(yùn)輸方式等及時(shí)交給甲方。
5.除本合同明確授權(quán)外,乙方不得在其它場(chǎng)合使用 卡琳斯頓 品牌。乙方不得銷(xiāo)售任何假冒或仿冒 卡琳斯頓 品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害 卡琳斯頓 品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。
6.乙方在銷(xiāo)售活動(dòng)中不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害甲方權(quán)益,不得做出有損 卡琳斯頓 品牌形象的行為。
第三章 網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配 1. 甲方須向消費(fèi)者開(kāi)具商品銷(xiāo)售發(fā)票。
2. 甲方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的保證金及服務(wù)費(fèi)。
3. 甲方應(yīng)向甲方電子商務(wù)平臺(tái)支付廣告推廣費(fèi)用。
4. 甲乙雙方的工資自行負(fù)責(zé)。
5. 雙方利潤(rùn)分配:正常銷(xiāo)售價(jià)格乙方按照銷(xiāo)售額的20%提成,如聚劃算,淘金幣等活動(dòng)促銷(xiāo)銷(xiāo)售的按照銷(xiāo)售額的20%提成。
6. 配送與結(jié)算 1.1關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定:由甲方負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品所有權(quán)在銷(xiāo)售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有,乙方不享有產(chǎn)品所有權(quán)。
1.2乙方在客戶服務(wù)時(shí)接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的貨物的,應(yīng)做好詳細(xì)記錄,同時(shí)應(yīng)立即通知甲方。
1.3甲方將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的售出商品提供無(wú)條件退換貨服務(wù),對(duì)非商品質(zhì)量問(wèn)題(商品不影響二次銷(xiāo)售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過(guò)乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購(gòu)買(mǎi)用戶完成上述售后服務(wù)。
1.4甲方要給乙方出具詳細(xì)的產(chǎn)品價(jià)格清單,內(nèi)容包括:產(chǎn)品型號(hào)、成本價(jià)及零售價(jià)格。如果產(chǎn)品價(jià)格有變動(dòng),要提前一周通知乙方。因通知不及時(shí)造成的損失由甲方承擔(dān)。
1.5雙方以自然月為對(duì)帳結(jié)算周期,甲方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月10日前,向乙方出具上一對(duì)帳周期,實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)帳通知單。乙方在收到甲方對(duì)帳通知單5個(gè)工作日內(nèi),將對(duì)帳通知單回執(zhí)返回至甲方。如乙方對(duì)甲方提供的對(duì)帳單有異議,雙方可通過(guò)對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無(wú)誤后3個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)在每月 15 日至 20日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。
第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù) 1. 市場(chǎng)推廣包含以下方面:
1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過(guò)各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,包括直通車(chē),淘寶客等商務(wù)平臺(tái)各種收費(fèi)推廣及免費(fèi)推廣方式。
1.2呼叫中心:乙方可以通過(guò)語(yǔ)音交互平臺(tái)、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷(xiāo)售;
1.3媒體推廣:包括報(bào)刊廣告、郵購(gòu)目錄、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等:
1.4其他推廣:包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門(mén)訪問(wèn)、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見(jiàn)面會(huì)等。
乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書(shū)面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場(chǎng)推廣費(fèi)用及促銷(xiāo)支持。
2. 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組,該小組包括:
2.1項(xiàng)目經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通;
2.2編輯:乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計(jì)劃、廣告頁(yè)面、以及投放,甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。
2.3技術(shù):乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。
2.4倉(cāng)存:甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷(xiāo)售商品的詳單,并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。
2.5財(cái)務(wù):乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)官方網(wǎng)上商城所售商品對(duì)賬、結(jié)算,確認(rèn)乙方傭金金額。
3. 客戶退換貨服務(wù) 3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。
3.2甲方應(yīng)對(duì)官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù),第五章 商業(yè)保密條款 1.商業(yè)秘密:任何一方公開(kāi)或未公開(kāi)的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,包括但不限于:產(chǎn)品計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等,以及非專(zhuān)利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來(lái)源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2.保密:雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計(jì)算,則按 3 萬(wàn)元計(jì)算。
3.本協(xié)議終止后至少3年內(nèi),雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。
第六章 違約責(zé)任 1.甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2.如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障,進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。
3.不可抗力:在合作期間,由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí),遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方,并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。
第七章 爭(zhēng)議解決方式 1.一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議,均應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。
2.本合同未涉及的部分,均按《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八章 協(xié)議的生效、終止及其他 1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效,有效期五年。協(xié)議期滿前六個(gè)月若雙方均未以書(shū)面形式提出異議,則本協(xié)議自動(dòng)延期一年,延期期數(shù)沒(méi)有限制,直到雙方提出異議為止。
2.若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的,則乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 卡琳斯頓 品牌標(biāo)志和廣告宣傳,并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。
3.對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書(shū)面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
4.本協(xié)議及其附件為中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份為憑。
5.本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書(shū)面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
6.對(duì)協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書(shū)面形式確認(rèn),并需甲乙雙方代表簽字方為有效。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
授權(quán)簽字: 授權(quán)簽字:
簽署時(shí)間:
年 月 日 簽署時(shí)間:
年 月 日 — END —