第一篇：網(wǎng)絡(luò)管理外包合同

網(wǎng)絡(luò)管理外包合同

甲方：乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，就甲方所擁有的服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備達成外包服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關(guān)系

甲方為服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即外包服務(wù)使用方；

乙方為服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商。

二、服務(wù)方式

1、簽訂正式服務(wù)合同后，乙方定期派技術(shù)人員上門服務(wù)一次，進行系統(tǒng)優(yōu)化，查殺病毒等一般維護，并解決遺留的問題。

2、如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方可以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方應(yīng)在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。

3、乙方可以免費幫助甲方以低價格采購和修理設(shè)備，但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔。關(guān)鍵故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費用。

4、乙方還會幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的日常維護工作，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

三、服務(wù)標準

1、乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

2、乙方為甲方建立設(shè)備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的數(shù)據(jù)信息，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

3、乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方使用軟件（除乙方銷售給甲方的軟件外）的版權(quán)負任何責任。

四、服務(wù)內(nèi)容

（一）文檔制作

1、制定電腦使用規(guī)范

2、新員工加入或員工離職IT相關(guān)方面的處理步驟

3、單位所有設(shè)備驅(qū)動的統(tǒng)一編號、管理

4、軟件產(chǎn)品的詳細使用說明

（二）信息系統(tǒng)安全規(guī)劃

1、操作系統(tǒng)的安全修補

2、應(yīng)用軟件的安全修補

3、病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置

4、不同級別用戶權(quán)限的設(shè)置、密碼統(tǒng)一保管

5、數(shù)據(jù)的定期備份

6、系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案

（三）日常維護

1、軟硬件維護、包括服務(wù)器、交換機、路由器及ups等硬件設(shè)備

2、系統(tǒng)優(yōu)化。

（四）人員培訓(xùn)

根據(jù)員工的技能，發(fā)現(xiàn)其不足，定期進行培訓(xùn)，從而提高員工的技能和工作效率。

五、合同執(zhí)行

1、全年服務(wù)費用合計＿＿＿，甲方應(yīng)在合同簽訂后，先支付乙方＿＿＿，并在合同簽訂

后六個月內(nèi)，支付余下的＿＿＿。乙方自收到甲方首筆款項后，開始提供服務(wù)。甲方一年內(nèi)系統(tǒng)擴充，不另外收費。

2、本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情

況下加入本合同附件，附件具有同等法律效力。

3、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律

提交吉林市仲裁委員會解決。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字后生效。合同

有效期：年月至年月。

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

負責人：負責人：

日期：日期：

第二篇：出租房網(wǎng)絡(luò)外包合同

出租房網(wǎng)絡(luò)外包合同

甲方：

身份證號：

乙方：

身份證號：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方總棟出租房網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將總棟出租房網(wǎng)絡(luò)交給乙方組建，乙方提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。合同期為5年。寬帶接入LAN 20M,每個房間30元/月計算。此服務(wù)費不包含房間電腦維護費用。

二、上門服務(wù)項目

乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

1． 電腦網(wǎng)絡(luò)無法上網(wǎng)。

非網(wǎng)絡(luò)問題如：各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，操作系統(tǒng)重裝等另行收費；

三、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后24小時內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30－17：00。

六、合同執(zhí)行

1．本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可 的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法 律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。

3、如甲方總棟轉(zhuǎn)租或出售給另一方，應(yīng)經(jīng)乙方商定同意方可。否則為甲方違約，違約金為5000元。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________

日期：

第三篇：網(wǎng)絡(luò)維護外包方案合同

IT外包服務(wù)內(nèi)容及合同

廣州xx有限公司為廣州xx涂料公司內(nèi)部局域網(wǎng)的服務(wù)器、交換機及 x臺計算機終端等方面提供服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及軟件故障解決服務(wù)等。具體內(nèi)容詳見如下：

一、設(shè)備列表：省略（詳見附件）。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.計算機終端服務(wù)：

?

?

?

?

?

?

? 內(nèi)部局域網(wǎng)xxx臺計算機,網(wǎng)絡(luò)、軟件及硬件故障的處理。操作系統(tǒng)、各種應(yīng)用軟件的安裝、升級。操作系統(tǒng)的備份、災(zāi)難恢復(fù)工作。用戶在常規(guī)應(yīng)用軟件使用中所遇到問題的解決。用戶計算機硬件損壞的更換工作。計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件的安裝維護及相應(yīng)的升級。電腦和打印機,傳真機的連接問題(不包括打印機,傳真機的硬件故障維修)

2.服務(wù)器、交換機的日常管理、維護（注：服務(wù)器數(shù)量在三臺以內(nèi)）：

?

? 應(yīng)用服務(wù)器的災(zāi)難恢復(fù)工作。每月對服務(wù)器操作系統(tǒng)、事件日志、進行一次全面檢查，出具一份系統(tǒng)狀態(tài)報表。

?

?

? 內(nèi)部局域網(wǎng)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、管理、維護、災(zāi)難恢復(fù)。在操作系統(tǒng)中，處理、移動、添加、修改、刪除計算機用戶帳號。服務(wù)器操作系統(tǒng)中相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)文件及郵件的備份，例如：SQL數(shù)據(jù)備份，Domain備份等。

?

? 服務(wù)器操作系統(tǒng)安全漏洞檢查、安全補丁的及時升級 通過相應(yīng)的安全工具對所有的服務(wù)器進行安全檢查，對所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)安全漏洞及解決方案以書面報告形式遞交貴司。

? 對設(shè)備列表中所有的硬件和軟件進行管理和說明。

3.對服務(wù)器操作系統(tǒng)災(zāi)難性問題的恢復(fù)——的災(zāi)難性問題時能夠繼續(xù)運行。對災(zāi)難性問題的恢復(fù)包括在電腦系統(tǒng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題后，為確保能夠做到內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)最大程度的運做、可用性和可靠性而采取的一些步驟。

? 災(zāi)難影響評估

通過采用報表的形式，反映當災(zāi)難發(fā)生后，對廣州xx涂料公司產(chǎn)生的商業(yè)、利

益影響。

? 評估設(shè)備的冗余性和異地備份

通過報表的形式，來反映數(shù)據(jù)備份的重要性。

? 提供恢復(fù)工作報告

當服務(wù)器發(fā)生災(zāi)難后，在對為服務(wù)器操作系統(tǒng)進行系統(tǒng)、數(shù)據(jù)恢復(fù)工作時，提

交恢復(fù)工程步驟報告廣州xx涂料公司審查。

? 在新的危機出現(xiàn)前就系統(tǒng)的崩潰和網(wǎng)絡(luò)的失靈提出合理建議。

4.計算機網(wǎng)絡(luò)故障

?

?

?

?

? Internet 路由器的維護與配置修改 計算機用戶上網(wǎng)行為管理的建議與維護。計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作 計算機網(wǎng)絡(luò)安全的調(diào)整 計算機網(wǎng)絡(luò)的整體安全防范建議

5.提供IT產(chǎn)品選擇的建議或代為采購

廣州市xx信息技術(shù)有限公司在廣州xx涂料公司采購相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及各種應(yīng)用軟件時，以公司專業(yè)的技術(shù)水平提出合理化的建議供浚捷國際貨運參考或代為采購。例如：主機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)軟件和服務(wù)器、集線器、交換機、路由器，網(wǎng)關(guān)等等。其目的是幫客戶把風格各異的電腦系統(tǒng)整合成一個相互關(guān)聯(lián)的，容易管理的一個整體，把不同的物理連接和合同理順。

6.計算機網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)、環(huán)境的優(yōu)化、改進

廣州市xx信息技術(shù)有限公司以積極負責的態(tài)度、資深I(lǐng)T專家顧問的身份，提升優(yōu)化廣州xx涂料公司內(nèi)部的計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以自己的專業(yè)知識及經(jīng)驗為客戶提供合理化建議及意見，確保內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性，并跟進這些建議及意見的實際實施情況，有必要時，詳細記錄并提交給客戶審查。例如：策劃網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)的安全性、操作的規(guī)范性以及如何更大地發(fā)揮電腦應(yīng)用效能等方面。

當廣州xx涂料公司需要升級一個新的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、大型應(yīng)用軟件時，xx公司會根據(jù)實際情況在一定時間內(nèi)協(xié)助廣州xx涂料公司作出一份全面而詳細的風險評估報告，全面分析升級新的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件會給客戶帶來哪些有利因素，客戶需要承擔哪些風險，同時也會根據(jù)廣州xx涂料公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)提出一份完整的升級解決方案。

三、在此服務(wù)中不包括的服務(wù)范圍

此服務(wù)條款中并不包括以下的服務(wù)。但是我公司將會很樂意提供一個獨立的工作文件，對以下任何一個服務(wù)要求做出響應(yīng)。

1.軟件許可證—在本項服務(wù)中，廣州市xx信息技術(shù)有限公司不會提供一切計算機應(yīng)用程

序的軟件或者軟件的許可證（例如：Windows XP Windows 2003 Server）。廣州xx涂料公司將為xx公司支持工程師提供對某一應(yīng)用程序所需的所有的軟件和軟件許可證。亦可以由xx公司代為廣州xx涂料公司購買所需要的正版應(yīng)用軟件。

2.廣州市xx需要的相關(guān)硬件、軟件、實施工具由廣州xx涂料公司提供（如：數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)）。如果廣州xx涂料公司沒有相應(yīng)的設(shè)備，可以參考廣州市xx信息技術(shù)有限公司所提供的建議購買，或由廣州市xx信息技術(shù)有限公司代為購買。

3.用戶端計算機、服務(wù)器損壞的硬件由廣州xx涂料公司負責維修、購買。我公司也可以

代為維修、購買，但所需費用由廣州xx涂料公司承擔。

4.計算機相關(guān)周邊配件的維護工作（例如：打印機、復(fù)印機、傳真機等）。

5.用戶在實施新的大型應(yīng)用系統(tǒng)時,廣州市xx信息技術(shù)有限公司可以幫助貴公司出具此

應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)部署方案，但不負責實施,如果需要實施則需要另外簽訂實施服務(wù)合同。

四、服務(wù)時間：

服務(wù)周期：一年

開始日期：2007-05-01終止日期：2008-05-01

本次服務(wù)總時間為12個月。在服務(wù)期內(nèi)，每月固定上門服務(wù)1個工作日，即8小時（也可分成兩次上門服務(wù)，每次四個小時，具體上門時間依廣州xx涂料公司實際情況確定）。其它時間段內(nèi)如有緊急問題電話支持無法解決，廣州市xx信息技術(shù)有限公司派技術(shù)工程師上門解決，但每月不超過5次（完全解決該緊急問題為一次），具體時間由雙方依實際情況協(xié)

商確定。一般情況下，廣州市xx信息技術(shù)有限公司在接到xx涂料公司上門請求后，兩小時以內(nèi)必須到達現(xiàn)場。廣州市xx信息技術(shù)有限公司免費提供全天的電話支持服務(wù)。

五、收費標準：

每月服務(wù)費用為350.00元（人民幣，下同）；

一年合同總共收取的費用為：4200.00元。

付款方式：采用預(yù)付方式進行服務(wù)費用付款，合同簽訂之日，廣州xx涂料公司向廣州市xx信息技術(shù)有限公司付8個月的服務(wù)費用2800.00元。在第5個月的最后七個工作日內(nèi)，即2007年10月30日之前支付另外4個月的服務(wù)費用1400,00.00元。

六、合同的生效：此合同一式兩份，由雙方法定代表人（或法定代表委托人）簽字及蓋公章后生效。合同受法律保護。廣州市xx信息技術(shù)有限公司和廣州xx涂料公司各執(zhí)一份，兩份合同具同等法律效力。

七、合同的續(xù)約：在合同期滿的最后30個工作日內(nèi)，簽訂本合同的雙方如果對合同沒有其他方面的補遺，本合同將自動順延生效。

八、合同的解除：如果廣州市xx信息技術(shù)有限公司無法滿足廣州xx涂料公司的要求，廣州xx涂料公司有權(quán)終止合同，但需提前30個工作日提出書面通知，不然必須如期履行合同。如果廣州市xx信息技術(shù)有限公司提出終止合同，仍需提前30個工作日向廣州xx涂料公司提出書面申請，并說明正當理由，不然也不得無故不履行合同。終止合同時服務(wù)費用的計算按本合同規(guī)定，雙方在服務(wù)費用結(jié)清后，合同解除。

九、本合同中服務(wù)條款未盡事宜由雙方友好協(xié)商確定。

廣州市xx信息技術(shù)有限公司廣州xx涂料公司

代表簽名：代表簽名：

公章：公章：

簽訂時間：簽訂時間：

第四篇：電腦網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備外包維護合同

計算機、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)合同

合同編號：

甲方以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

本著雙方平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽定本合同。

一、協(xié)議維護設(shè)備

協(xié)議維護設(shè)備以乙方服務(wù)工程師和甲方項目負責人共同登記并簽字確認的清單為準。

該清單作為本合同的附件，對甲乙雙方具有約束力。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、臺式電腦、手提電腦及打印機等外設(shè)的維修與維護，包括： ①硬件的日常護理：對設(shè)備硬件進行專業(yè)的保養(yǎng)維護；

②硬件的檢測和診斷：對發(fā)生故障的設(shè)備進行檢測，診斷問題的所在；

③硬件的送修：故障設(shè)備若需要更換時，對于保內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系廠商進行更換；

④硬件代購：過保的設(shè)備，根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件。客戶需要其他配件時也可由我司代為采購；

⑤硬件的升級安裝：如擴內(nèi)存、擴硬盤、升級CPU、增加網(wǎng)卡、打印服務(wù)器、雙面打印單元、送紙器、郵箱等。（只收取配件費用）—1—

說明：硬件是指簽約的臺式機、筆記本電腦、服務(wù)器的主機、顯示器、鍵盤鼠標及外設(shè)（不包含復(fù)印機）。

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件（包括布線系統(tǒng)、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及管理功能的PC服務(wù)器、過維修期的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）：

①確保網(wǎng)絡(luò)的主干傳輸及絕大部分用戶連接正常；

②對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的修復(fù)在盡可能短的時間內(nèi)完成，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸；

③PC服務(wù)器要短時間內(nèi)恢復(fù)其運行，長時間無法修復(fù)的提供備件整機；

④人員變動導(dǎo)致線路變更，綜合布線的調(diào)整在有計劃的安排下盡快完成。

3、軟件系統(tǒng)，主要指用戶端的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護，包括： ①Win95/Win98/WinMe/Win2000/Winxp，故障解決、安裝及調(diào)試等； ②Microsoft Office 辦公軟件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、殺病毒軟件（包括KV3000、瑞星殺毒、PC-cillin等）；

③協(xié)助處理專業(yè)性較強的其它軟件。

4、出現(xiàn)大范圍內(nèi)的設(shè)備故障或重要部門、核心設(shè)備故障時，快速提出解決方案，并做出人員調(diào)配和應(yīng)急措施。

5、客戶代維設(shè)備的數(shù)量、設(shè)備型號、硬件配臵、軟件的使用情況、維修次數(shù)、維修故障原因等做出記錄、編檔，及時更新。

6、與客戶計算機專管部門、人員保持密切溝通，了解計算機使用人員的服務(wù)需求，傳遞新的信息，并能夠合理的組織、利用現(xiàn)有資源滿足服務(wù)需求。

三、雙方責任與義務(wù)

一）乙方的責任和義務(wù)

1、乙方應(yīng)該按照第一條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、工作時間內(nèi)，乙方在甲方提出正式服務(wù)請求的2小時 內(nèi)到達甲方，并開始服務(wù)；在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運營，乙方應(yīng)于24 小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。

3、乙方負責提供計算機、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除的專用儀器和軟件，若確實需要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件和軟件，則網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件及軟件的購買費用由甲方承擔。

4、對于甲方使用的專業(yè)性較強的軟件，乙方以協(xié)助的方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，但不承諾負有完全的責任。

5、對于甲方使用過程中或者設(shè)備本身問題（如老化、損壞等）造成的任何形式的數(shù)據(jù)丟失，乙方一概不負責任。本著用戶至上的原則，乙方同樣以協(xié)助的方式為甲方提供全方位技術(shù)支持恢復(fù)數(shù)據(jù)。

6、乙方在對甲方的電腦設(shè)備進行維修時，不能擅自將甲方的電腦設(shè)備連接到內(nèi)部網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)。

7、乙方在維護過程中，對甲方重要數(shù)據(jù)資料有保密并不對外泄露的義務(wù)。

8、乙方在維護過程中，乙方可以詢問甲方用戶（維護現(xiàn)場的用戶）是否備份數(shù)據(jù)，或由甲方用戶提出是否備份數(shù)據(jù)，需要備份數(shù)據(jù)的乙方有義務(wù)指導(dǎo)甲方完成數(shù)據(jù)備份，必須讓甲方用戶進行簽字確認。

9、乙方在維護過程中，因乙方工程師操作失誤（設(shè)備本身問題除外）導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)當支付挽回損失所發(fā)生的費用。

10、乙方在維護設(shè)備過程中，因多次維修影響工作甲方工作進展時，乙方需要提供有關(guān)設(shè)備備用。

二）甲方的責任和義務(wù)

1、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成。

2、甲方應(yīng)對乙方的工作提供支持，對乙方在維護過程中需要用到的隨機驅(qū)動程序應(yīng)無償提供使用權(quán)。

3、甲方對其使用的所有軟件的版權(quán)負責。

4、甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件。

5、甲方有責任禁止工作人員在自己的計算機上瀏覽非文廣新局許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件。

6、甲方使用的消耗品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品，（如：帶毒軟盤、假粉等）由甲方自行承擔造成的損失。

7、甲方使用耗材（打印紙、硒鼓/粉、燈絲/管、噴頭等）的所有費用不在合同范圍內(nèi)。

8、甲方用戶提出服務(wù)請求時，必須配合乙方工程師進行處理，如果需要備份數(shù)據(jù)的，應(yīng)配合并簽字確認其備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

四、酬金、結(jié)算方式及期限

根據(jù)每臺電腦每月30元的維護價格，本單位電腦計臺×30元×12個月= 8280元/年（大寫：叁仟玖佰陸拾元整）。

1、結(jié)算方式為：以合同有效期計算 每年一次。

2、本合同有效期限： 2010 年1月1日至2011年12月31日。

五、違約責任

在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的 5% 作為違約金賠償給對方，甲方在規(guī)定日期沒有按時繳納服務(wù)費用的每天以拖欠費標準加收費用。但以下行為不視為違約行為：

1、在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費用。

2、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負責：

1）甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

2）甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

3）因不可抗力所造成的損壞。

3.由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為。

六、解決合同糾紛的方式：

執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當事人雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由東莞市仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又沒有達成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。

七、合同的修改和續(xù)約

本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。在此合同期滿后，如果雙方有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

本合同一式兩份，甲方一份,乙方一份,如有公證方，由乙方提供合同副本。

甲方乙方

單位名稱（章）：單位名稱（章）：

單位地址：單位地址：

委托代理人委托代理人

電話：電話：傳真：

第五篇：審計局服務(wù)器防火墻網(wǎng)絡(luò)外包合同 - 副本專題

服務(wù)器防火墻外包服務(wù)同書

甲方（需方）：故道平安審計局

乙方（供方）：故道平安城關(guān)玉娥電子經(jīng)營部

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，雙方同意簽訂以下合同條款，以便雙方共同遵守，履行合同。

一、雙方責任 甲方責任：

1、提供必要的硬件資源。

2對于上門服務(wù)應(yīng)提供必要的工作環(huán)境。

3、提供必要的IT管理權(quán)限。1）帳號管理權(quán)限 2）數(shù)據(jù)庫管理權(quán)限 3）數(shù)據(jù)備份權(quán)限 4）防火墻管理權(quán)限 乙方責任：

乙方通過不斷的技術(shù)積累，為甲方提供穩(wěn)定、安全、與時俱進的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓甲方網(wǎng)絡(luò)始終運行良好、穩(wěn)定、高效。安全。

1、原則上對于常規(guī)的帳號管理、服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、數(shù)據(jù)備份、防火墻規(guī)則制定、網(wǎng)站維護、內(nèi)外部郵件系統(tǒng)維護都通過遠程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必須在現(xiàn)場解決的問題都通過上門服務(wù)的方式完成。

2、保障客戶網(wǎng)絡(luò)的連通性。

3、保障服務(wù)器及所有服務(wù)的有效性安全性

4、保障客戶機系統(tǒng)和常用辦公軟件可用性。

5、建立嚴格的防火墻，執(zhí)行入侵檢測，病毒查殺。

6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應(yīng)用系統(tǒng)提供必要的客戶培訓(xùn)。

7、提供 7×8小時電話支持，7×8 小時在線支持。

8、按照附件2中的保密協(xié)議，嚴格保障客戶資料和數(shù)據(jù)的安全。

三、違約責任

1、如因甲方原因（如未按要求提供相應(yīng)的服務(wù)器硬件平臺，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責。

2、如因乙方原因造成服務(wù)中斷或不及時，由乙方負責。

四、免責條件

1、因電信部門檢修等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔責任。

五、維護內(nèi)容

1、甲方就單位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、防火墻、交換機、路由器、機柜、線路等交付乙方進行維護。

維護要求：甲方設(shè)備出現(xiàn)故障后在1小時到達甲方單位，進行維護，須提供備件，保障甲方設(shè)備正常運行。

六、費用結(jié)算

甲方向乙方支付維護費

元。付款方式：轉(zhuǎn)賬。合同簽訂后甲方向乙方支付合同總金額的100%即

元。（￥00元）。

五、服務(wù)地點：故道平安審計局

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自簽訂之日起生效。其他未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，并參照《中華人民共和國合同法》有關(guān)條款執(zhí)行。

甲方（印章）

乙方（印章）甲方（簽字）

乙方（簽字）

時間：

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