第一篇：連鎖會員商合同
2011年“達(dá)爾文”連鎖會員商經(jīng)銷協(xié)議
甲方：蘭州志摩建材科技有限公司
地址：甘肅省蘭州市房地產(chǎn)大廈2508室
乙方：地址：
電話：傳真：
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就乙方經(jīng)銷甲方“達(dá)爾文BS保溫裝飾復(fù)合板”產(chǎn)品有關(guān)事宜訂立本合同。
1、乙方向甲方交納費萬元（該費用不退還、不轉(zhuǎn)貨款），取得甲方商的資格，在地區(qū)家代理“達(dá)爾文BS保溫裝飾復(fù)合板”產(chǎn)品的銷售工作，并取得級經(jīng)銷商資格。
2、本協(xié)議的銷售任務(wù)額為萬元，甲方按照價為乙方供應(yīng)產(chǎn)品。
為確保本銷售合同的完全履行，乙方向甲方交納“銷量保證金”萬元，如在規(guī)定期限內(nèi)不能完成銷售任務(wù)，則甲方有權(quán)扣除該“銷量保證金”。若在協(xié)議期內(nèi)完成規(guī)定銷售任務(wù)，則將“銷量保證金”轉(zhuǎn)為貨款。
3、貨物交付地為甲方工廠倉庫。甲方以乙方認(rèn)可的運輸方式將貨物交付給承運人。運輸費用由乙方自行承擔(dān)，并向承運人支付；運輸途中發(fā)生的產(chǎn)品毀損、滅失的賠償責(zé)任由承運人承擔(dān)。
4、雙方交易方式為現(xiàn)款，先打款，后提貨，（下訂單需付20%生產(chǎn)定金）。
5、乙方同意向甲方交納，作為規(guī)范按照甲方劃定區(qū)域、價格等管理措施進行銷售的保證。如乙方發(fā)生竄貨、造假、擾亂價格、泄漏企業(yè)內(nèi)部未公開資料等違規(guī)行為，甲方有權(quán)扣除全部“規(guī)范銷售保證金”。如雙方合作結(jié)束，合作期內(nèi)乙方無違規(guī)情況，“規(guī)范銷售保證金”予以退還。如發(fā)生竄貨行為，罰款1—20萬元；如不交罰款或再次發(fā)生竄貨，則取消經(jīng)銷資格。
6、甲方向乙方提供合格產(chǎn)品，及相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)說明資料和品質(zhì)證明文件，為乙方（直接或委托）參與投標(biāo)提供相關(guān)證明文件和資料。
售出產(chǎn)品非因產(chǎn)品質(zhì)量問題不退貨。如確需退貨或改制，退換、運輸、改制費用由乙方承擔(dān)。
7、本協(xié)議期滿，或本協(xié)議銷售任務(wù)未能實現(xiàn)，或其他雙方認(rèn)可的情況出現(xiàn)，本合同終止。
8、協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
9、本協(xié)議有效期為年月日至年月日。若本協(xié)議銷售額提前完成，則甲乙雙方需重新簽訂新的合同。
10、本協(xié)議一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）乙方（蓋章）授權(quán)人：法定代表人（被授權(quán)人）：
日期：日期：
第二篇：連鎖藥店會員方案
淺談連鎖大藥房會員管理辦法
藥店競爭在進一步白熱化，藥店的經(jīng)營者要想盡快地得到發(fā)展，在競爭中立于不敗之地，就要使自己的經(jīng)營管理適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需要。概括來說就是不斷開發(fā)新顧客，并維護老顧客，使單個顧客創(chuàng)造的利潤達(dá)到最大化的一個不斷循環(huán)的過程。這個過程不能像過去那樣指望幾個奇思妙想的“點子”來實現(xiàn)，而是要將它納入系統(tǒng)的管理當(dāng)中。作為會員管理，就是將這個過程進行制度化、系統(tǒng)化，使其對顧客進行有效管理的一種好方法。
在一般的情況下，藥店的會員即老顧客所產(chǎn)生的銷量是新顧客的三倍以上，老顧客對于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉，信賴店面，忠誠度高，在店內(nèi)消費藥品的客單量及購買頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出普通的顧客，在組織促銷活動時更是如此，即使同樣的活動，通過陌生的派發(fā)傳單邀約和通知會員相比較，會員參與活動的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動的過程中，會員無論是在購買產(chǎn)品的機率和數(shù)額方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過普通的顧客，這就是會員的魅力?？梢赃@樣說，會員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展，隨著競爭的加劇，開發(fā)顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護好會員工作，建立顧客對于店面及品牌的忠誠度，對于藥店來說是非常必要的。在國外，藥店會從購買優(yōu)惠、積分獎勵、特有商品購買權(quán)、金融服務(wù)、健康服務(wù)、信息服務(wù)、便利服務(wù)到其他聯(lián)盟營銷服務(wù)中考慮提高會員卡的附加值，從而培養(yǎng)消費者的忠誠度和，同時有利于藥店高度重視信息挖掘和營銷。
我認(rèn)為針對目前藥品零售市場特點，對于會員的管理要從這幾個方面入手：
第一、要做好會員章程，重視會員開發(fā) 現(xiàn)在會員制幾乎所有的藥店都在做，但大多數(shù)做的比較片面與薄弱，其中原因之一就是沒有成形的科學(xué)的會員管理制度，即會員章程。有的店家甚至是把買產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會員，人人都能輕易易舉的成為會員，那么會員的尊貴和優(yōu)越性也就無從體現(xiàn)了，其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會員也要進行分析來區(qū)別對待，根據(jù)會員的消費情況和消費潛力開展?jié)M足會員個性化的服務(wù)，而不是將會員統(tǒng)統(tǒng)看作一個人來對待。其實，對會員不能進行有效的 管理和互動的不能算做會員。談到管理這里就要提到會員章程，章程主要包括會員的條件和擁有的權(quán)利，是會員制的基本制度。
在會員權(quán)利方面主要有這么幾種：
一是會員通過購物來積累積分，可以進行積分兌換獎品，二是會員可以比普通的顧客享有在消費某些產(chǎn)品時獲得更多的優(yōu)惠，三是會員可以根據(jù)消費情況進行升級，可以參加店里組織的各類的活動。好的會員制會形成合理的激勵機制，促進會員的消費。
一般情況下，首先是要開發(fā)新顧客，這個非常重要，難度也較大。會員開發(fā)可以通過各種活動，如只要在本店消費的顧客就可免費入會等等方式來發(fā)展會員，讓有消費潛力的顧客可以讓其免費成為會員。根據(jù)不同的區(qū)域，開發(fā)不同的目標(biāo)消費群體，也可以根據(jù)顧客的不同需求對進行開發(fā)，顧客的基數(shù)越大，發(fā)展成會員的人數(shù)也就越多，為會員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。
第二、建立完善的會員檔案 會員檔案就是建立會員顧客盡可能詳細(xì)的個人信息。只有真正掌握會員的信息，藥店的各類工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升藥店的銷量與利潤。建立會員檔案是會員管理的第一步，方便進行跟蹤服務(wù)，避免流失。在建立會員檔案時，還要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類，老顧客和新顧客也要進行區(qū)分。會員檔案分為四部分：會員的個人基本信息、會員的消費信息、會員的職業(yè)信息、會員的生活習(xí)慣，這樣就能綜合反映會員個人的消費能力和對于藥品及店面品牌的接受的程度，使藥店可以開展針對性的營銷工作。具體如下：
1、會員的個人信息
姓名：首先對會員顧客登記姓名，以便在后續(xù)的跟進中對于會員的正確稱呼，即可以體現(xiàn)對顧客的尊重，也能保證會員資料的準(zhǔn)確送達(dá)。
性別：現(xiàn)在藥店的會員基本是女性，但隨著市場的進一步成熟，男性顧客的比重也會越來越大，做好登記，可以避免在跟進中發(fā)生誤會，鬧出笑話。
年齡：年齡對于會員的細(xì)分很重要，不同年齡階段的會員對于藥店的需求點是不一樣的。對不同年齡段的會員護理的方式也是不同的。年輕的會員對彩妝和基礎(chǔ)護理品消費量大，年齡偏大的會員則對功能性的藥店需求較多，這樣藥店根據(jù)會員的年齡更方便于店內(nèi)經(jīng)營品牌的針對性推介。
聯(lián)系方式：手機、固定電話，甚至郵箱等等，一定要掌握會員的有效聯(lián)系方式，通過多渠道的聯(lián)系才能與會員建立有效的溝通渠道，增進與會員的相互溝通。
會員生日：記錄會員的生日，并在會員生日的當(dāng)天進行問候或提供小禮品或優(yōu)惠購物，是打動顧客的很好的辦法，每個人都渴望被關(guān)心和重視，記住會員的生日就是對她們來說就是莫大的關(guān)注，會拉近會員與藥店的距離，增加她們的忠誠度。
家庭住址：藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周圍 15 分鐘的路程之內(nèi)。準(zhǔn)確的記錄住址，藥店就可以將會員會刊及一些紙質(zhì)媒介宣傳資料及時送到會員手上，加深會員對于藥店的認(rèn)識。同時根據(jù)會員地址的分布，列出會員分布的區(qū)域，來針對性的開展工作。如某些區(qū)域的會員數(shù)量少而且該區(qū)域的消費能力又很強的話，藥店就應(yīng)該加強在該區(qū)域的宣傳與推廣工作。
過往病史：了解顧客的用藥情況，避免出現(xiàn)藥物相克。
過敏病史：了解顧客的過敏反應(yīng)，避免誘發(fā)過敏反應(yīng)，引發(fā)健康危機。
2、會員消費信息： 會員的個人信息使藥店對于會員有了最基本的認(rèn)識，可以根據(jù)會員的個人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會員及引導(dǎo)消費。但會員消費藥店的品項、品牌選擇不同，對于服務(wù)的需求方式不同，所以藥店記錄會員的消費信息，就可以根據(jù)顧客消費情況的變化，不斷加以調(diào)整，給會員提供最好的個性化服務(wù)。
消費信息有這些：
購買的產(chǎn)品：如會員購買產(chǎn)品的種類、品名、價格等等，由此可以分析會員的消費選擇方向、消費偏好，同時判斷會員的產(chǎn)品選擇是否與個人的需求相符，藥店就可以更好的引導(dǎo)會員消費。
消費的金額：記錄會員的購買金額，可以來衡量會員的消費能力和消費潛力，并作為日后進行會員積分和返利的依據(jù)。
消費的時間和頻率：可以分析會員的消費的消費規(guī)律，方便店員進行跟進。
反饋的信息：紀(jì)錄會員對藥店內(nèi)產(chǎn)品、銷售、促銷、服務(wù)等方面反饋的信息，便于店面對于各類服務(wù)模式的優(yōu)化與改進。
3、會員的職業(yè)信息
工作單位和職務(wù)：從工作單位和工作職務(wù)可以基本判斷會員的經(jīng)濟收入和消費潛力，對日后針對性的銷售工作打好基礎(chǔ)。
健康狀況：會員的健康狀況可以判斷定出會員購買的品類方向，同時提醒店員對過敏體質(zhì)的顧客推薦產(chǎn)品要慎重，避免不必要的麻煩，另外通過會員的健康現(xiàn)狀和使用產(chǎn)品后的健康狀況的對比，可以讓會員更加能感受到使用產(chǎn)品后的效果。
4、會員的生活習(xí)慣
個人喜好：掌握會員的喜好，便于藥店在服務(wù)跟進時，能夠深投其所好，打動會員，也增加會員對藥店及店內(nèi)經(jīng)營品牌的忠誠度。
養(yǎng)生保健需求：會員對健康的理解程度的關(guān)注程度，決定藥店在做關(guān)聯(lián)銷售的品類延伸方向。藥店對于會員的基本信息一定要做好保密工作，這樣會員才愿意將會員資料留下，很多會員不愿意留下詳細(xì)的資料就是擔(dān)心自己的信息外泄，會給自己帶來不良影響。會員基本檔案建立時一開始會員可能會只留下簡單的信息，藥店在后續(xù)的跟進與服務(wù)中通過優(yōu)秀完善的服務(wù)會讓會員信賴藥店，這樣才能完善其它的基本信息，才能將會員服務(wù)做到位。會員的基本信息發(fā)生變化時一定要及時更新，未能及時更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后，會導(dǎo)致會員跟進工作效率低甚至無效。會員檔案的建立使藥店可以準(zhǔn)確的掌握會員的基本信息和消費情況，從而能更好的開展工作。
第三、會員跟進服務(wù)管理工作
針對藥店會員，藥店要將老會員和新會員進行區(qū)分，根據(jù)入會時間長短進行電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄、活動跟進，避免會員流失，同時吸納更多的新會員；要建立周、月、季和的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期向會員傳達(dá)新品及促銷信息，定期通過會員尊享禮品會員聯(lián)誼活動等形式，增加會員該店的認(rèn)同感，做好定期的客情溝通，調(diào)整銷售的側(cè)重點，提高會員返店的幾率與成交的額度，增加消費頻率，開拓新客源。
1、店內(nèi)跟進的方法 在店內(nèi)針對會員有會員特享、積分獎勵、禮品贈送、免費檢測、免費健康培訓(xùn)等優(yōu)惠，在會員來到店后，熱情接待，提醒會員可以享受的優(yōu)惠，讓會員感受到可以享受到會員的價值感。
2、電話跟進服務(wù)方法 電話當(dāng)中與會員與會員的溝通是語言的溝通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握電話跟進的諸多運用。
A、3+3+3 式電話跟蹤服務(wù)。此服務(wù)即顧客第一次在藥店店購買產(chǎn)品以后，在3 天后進行電話跟蹤，詢問顧客對產(chǎn)品有沒有使用及使用方面有無疑問等，這樣會增加顧客對藥店店的好感，為成為會員奠定基礎(chǔ)。在3 周后再一次跟蹤，此時顧客已使用產(chǎn)品半個多月，使用產(chǎn)品也會有一定的感想，這時應(yīng)詢問產(chǎn)品使用的情況，給顧客解答一些健康知識，同時邀請顧客光臨藥店，享受一些其他的售后服務(wù)，可以告知店里專為她特意準(zhǔn)備一份禮品，讓她在某某時間過來領(lǐng)取，增加再次銷售的機會。在3 個月后再一次與顧客通電話，詢問健康狀況，并告知店內(nèi)最近有什么活動，還可以使用一點小技巧，如告訴她是店里唯一一個本月幸運顧客，將得到某某禮品等等。此時顧客的產(chǎn)品已基本用完，購買的機率則大大增加。
B、會員生日跟進：會員過生日是客情推進的是重中之重，通過問候和會員生日特惠等方式來體現(xiàn)藥店對她的尊重。一聲問候，一個祝福，換來的可能是無限的銷售機會，會員可能會因你的一個電話而成為你的忠實顧客。
C、活動電話通知：重大節(jié)日、店慶、促銷時首先要想到會員，從意識上關(guān)心、理解會員、用真誠、真情溝通，使會員感覺店員象老朋友一樣，才會經(jīng)常地光顧，忠誠度就自然也就更高些。在與會員電話溝通時，要想效果好，就要注意細(xì)節(jié)，溝通中的細(xì)節(jié)處理對會員的維護作用舉足輕重，以電話回訪的時間為例，打電話應(yīng)在上午 11—12 點或下午4-—5 點最好，因為這個時間段工作通常不會太繁忙，打電話時應(yīng)該注意語氣，在禮貌的同時保持一種親切感。同時，回訪的時間不應(yīng)太長，掌握在3 分鐘即可，最后做好回訪記錄。
3、短信跟進： 短信跟進因為跟進方式快速而全面，通過短信群發(fā)可以讓眾多會員在同一時間段都接收到短信，節(jié)約溝通的時間，提高效率，因而短信跟進是會員跟進的一個好方法。主要跟進體現(xiàn)在定期的問候短信，天氣變化的關(guān)心短信，節(jié)日問候短信，生日祝福短信，活動通知短信，健康保健知識等等。
4、店外活動跟進服務(wù)方法 店外活動通常包括店外促銷活動，會員聯(lián)誼會，專業(yè)培訓(xùn)講座，會員俱樂部集體活動（如春游）跟進服務(wù)，店外活動可以將會員聚集在一起，感受會員團隊的凝聚力，通過會員間的相互影響而提升會員的參與度與忠誠度。這是會員享受到產(chǎn)品之外的高附加值。做直銷的深諳此道，經(jīng)常搞這樣的聚會，效果非常好，這樣通過文化會將會員凝聚在藥店，忠誠度高了，影響力大了，銷售額自然也就會水漲船高。
5、郵寄跟進： 跟進會員時，語言與短信文字溝通的頻率可以提高，但是會員對產(chǎn)品沒有直接的接觸，俗話講：眼見為實。通過會員郵寄專題調(diào)查自測問卷，促銷DM，健康知識專題，即增進了會員與店面之間的溝通交流，增加她們對店面的感情，充分的了解產(chǎn)品，同時又對其他的顧客產(chǎn)生一定的感染力，同時郵寄品的保存時間長，長期下去會對會員產(chǎn)生比較大的影響力。
6、網(wǎng)絡(luò)跟進： 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，藥店在網(wǎng)上建立會員俱樂部，論壇，或是會員QQ 群，并將喜歡網(wǎng)絡(luò)的會員吸引過來，網(wǎng)絡(luò)上針對會員還可以郵發(fā)電子郵件，網(wǎng)絡(luò)上可以有更多的溝通，這是電話短信郵寄等方式所無法比擬的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟以及會員使用網(wǎng)絡(luò)者與日俱增，網(wǎng)絡(luò)跟進方法將會應(yīng)用的越來越多，也會越來越具有影響力。藥店的會員跟進服務(wù)，方法可以靈活組合，只要能給到會員更多的服務(wù)，就能真正打動會員。但有一點值得注意，那就是在跟進的時候，要根據(jù)顧客的意愿，講究技巧，盡量不要打擾會員顧客的正常生活，否則引起她們的反感，會適得其反。
第四、引進先進的會員管理系統(tǒng) 目前隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有很多的會員管理方面的軟件被開發(fā)出來，實際上有很多的國際品牌和國內(nèi)領(lǐng)先品牌早就已經(jīng)在使用電腦進行會員管理了，在某些高檔的商場專柜內(nèi)，如迪奧等品牌，就已經(jīng)安裝了這樣的系統(tǒng)，在銷售時，電腦與總部的電腦是聯(lián)網(wǎng)的，會員顧客每購買一瓶產(chǎn)品都會直接進入總部的信息 管理系統(tǒng)內(nèi)，由總部集中對會員顧客進行統(tǒng)一管理，科學(xué)規(guī)范，避免了很多的人為因素對信息的影響，所以管理就非常的細(xì)致有效，隨著時間的推移，相信有根多的藥店也會大量的使用電腦來實現(xiàn)對店面會員及店務(wù)的管理。
大致分為五個方面：
1、會員分類 只要將會員的基本資料輸入電腦，系統(tǒng)能將藥店顧客進行分類，有幾種不同的優(yōu)惠待遇，系統(tǒng)就能將其分為多少種會員類型，如對顧客分為：鉆石卡會員、金卡會員、銀卡會員等等。軟件系統(tǒng)可以支持任意多的會員類型，而且名稱完全可以自定義，并能做到增加會員類型與改名不影響原設(shè)定政策。
2、會員優(yōu)惠政策 對于不同的會員類型，在藥店消費的優(yōu)惠待遇可以有所不同，比如金卡會員可以享受8 折產(chǎn)品購買優(yōu)惠，銀卡只能享受8.5 折產(chǎn)品購買優(yōu)惠。軟件系統(tǒng)可以對任意一個品牌、任意一個系列、任意一個產(chǎn)品進行優(yōu)惠政策的設(shè)定，非常適合活動時期優(yōu)惠政策的設(shè)定。避免了營業(yè)人員計算的麻煩，除此之外，系統(tǒng)還可以選擇優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品優(yōu)惠為準(zhǔn)（所有會員均享受此優(yōu)惠），還是以會員優(yōu)惠為準(zhǔn)，或者是兩者相乘（即折上折）、兩者取大、兩者取小。靈活方便。
3、會員資格的自動認(rèn)定 一般享受某一會員資格的顧客，也相應(yīng)的需要達(dá)到一定的條件，這也是判斷此顧客是否可以成為藥店某類會員，并享受此類會員優(yōu)惠待遇的標(biāo)準(zhǔn)，比如消費累計達(dá)到多少、或者是特殊身份的顧客，設(shè)定好以后，軟件就可以自動準(zhǔn)確地認(rèn)定會員級別。排除人為干擾。
4、為會員提供“一卡通”消費 成為藥店某類會員的顧客，一般店家會贈一張相應(yīng)的會員卡給她，她在店內(nèi)的所有消費活動都可以僅憑這張卡來實現(xiàn)。會員身份 顧客拿的是什么卡，電腦會自動識別，并結(jié)合顧客所消費的項目，自動計算或判斷顧客可以享受的優(yōu)惠折扣。所以這既是身份的象征，也是優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
5、會員消費檔案
1）會員消費記錄與統(tǒng)計 顧客什么時候辦的卡，什么時候消費了什么產(chǎn)品、支付了多少錢，一共消費了多少次，這些記錄與統(tǒng)計數(shù)據(jù)電腦都將自動出具報表。這些記錄隨時都有據(jù)可依，并可以對一個顧客或一群顧客進行統(tǒng)計，得到相應(yīng)的報表，電腦的記錄準(zhǔn)確而查詢便捷，可以大大節(jié)省人力，讓藥店能簡單明了了解項目卡的消費與服務(wù)情況。
2）會員購買產(chǎn)品、服務(wù)消費記錄與統(tǒng)計 電腦可以對會員的消費情況進行記錄與統(tǒng)計，如顧客在什么時候購買了產(chǎn)品（或者服務(wù)），原價是多少，折扣是多少。也可以對一個顧客或一群顧客進行統(tǒng)計，得到相應(yīng)的分析報表。
電腦對會員的管理可以做到客觀、規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，效率高，節(jié)省人力成本，把藥店的管理者從繁瑣的事務(wù)中解放出來，這是一個趨勢，人們會越來越多地借助電腦軟件來實現(xiàn)對自己會員甚至是整個店面的管理。但人是感情動物，感性的因素占了消費行為因素的很大一部分，所以再先進的電腦也不能取代人對會員顧客的感情培養(yǎng)與投入，所以說，在以后會員及店務(wù)的管理中，應(yīng)該把科學(xué)的管理 與情感的交流相互結(jié)合，才能使我們的會員管理發(fā)揮出最大的效力，立于不敗之地。
綜上，結(jié)合我公司不斷做大做強的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，要做好會員管理，就需要我們不斷提升管理水平，將會員管理切切實實執(zhí)行起來，符合廣大群眾的利益，給藥店提高營業(yè)額，這樣既能通過一定方式給消費者讓利，同時又能穩(wěn)定客源，劃定我公司新商圈。
第三篇：會員合同
會員合同范本1
甲方：_____________乙方：_____________
甲乙雙方本著誠實互信，平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商尊享貴賓卡服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方；一次性預(yù)充值拾萬元（￥100000）即成為甲方的尊享貴賓，發(fā)票由甲乙
雙方協(xié)商的形式處理。
二、會員卡的使用辦法：
（1） 會員卡由乙方指定聯(lián)系人進行持卡消費，持卡聯(lián)系人必須辦卡時乙方書面指定。聯(lián)系人所確定的消費金額乙方無條件認(rèn)可。（確認(rèn)以乙方和聯(lián)系人書面簽字為準(zhǔn)）乙方指定聯(lián)系人：
（2） 甲方對持卡人有審查的義務(wù)，持卡消費人僅限于乙方書面指定的聯(lián)系人；消費完畢后持卡人在結(jié)賬單上簽名確認(rèn)。
（3） 此卡可反復(fù)充值使用，甲方不得無故拒絕乙方指定持卡人持卡消費
三、甲方應(yīng)嚴(yán)格按照以下收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費。
喝啤酒最低八百元起，（不包括公主、K少和營銷人員服務(wù)費）、喝紅酒、洋酒按照銷售價八折優(yōu)惠（洋酒買二送一除外），并贈送豪華大果盤、小吃六份、軟飲六瓶。
四、保密義務(wù)
（1） 甲方對乙方消費情況、消費方式、客戶狀況以及任何在消費中獲知的有關(guān)信息必須保密。
（2） 甲方不得向第三方透漏本合同的任何內(nèi)容。
五、消費憑證經(jīng)乙方指定聯(lián)系人簽字結(jié)賬后，所有消費憑證保存三個月以便雙方核對，三個月后憑證以確保乙方的隱私不再保存。
注：核對時，乙方如有發(fā)現(xiàn)問題，則可向甲方提供合理的解釋及憑證；若仍有款項不明，此款項不得納入消費賬目內(nèi)外。
六、違約責(zé)任
（1） 如甲方無故拒絕指定人使用此卡消費、收費有高過規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)生對乙
方的消費、客戶信息等隱私泄漏、賬務(wù)不清或沖賬行為都視為違約，乙方有權(quán)取消合同，甲方須返還余下賬戶金額，并支付剩余充值費用10%的違約金。
（2） 非乙方指定聯(lián)系人不得憑此卡消費，除非事后得到乙方的追認(rèn)。方可計入乙方消費數(shù)額內(nèi)。
（3） 消費憑證上沒有乙方指定聯(lián)系人簽名的，乙方可以拒絕承認(rèn)該消費金額；甲方則不得將此消費計入消費內(nèi)。
七、此卡不得同時享受甲方其它優(yōu)惠，不得轉(zhuǎn)讓他人使用。
八、關(guān)于此協(xié)議發(fā)生的任何爭議，由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不了，任何一方可向當(dāng)在管轄地上訴。
九、本協(xié)議雙方簽字即時生效，生效后，甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的內(nèi)容。
甲方：____________乙方：____________
______年___月___日______年___月___日
會員合同范本2
甲方：______________________
乙方：______________________
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經(jīng)過協(xié)商后簽訂本合同。
一、甲方義務(wù)
1、甲方在簽訂本合同三日內(nèi)，向_________提交本人真實，有效，合法的證明文件，同時向網(wǎng)站提供個人照片及簡歷，個人作品（至少_________幅）。
2、遵守中華人民共和國法律，自覺維護俱樂部的公眾形象。
3、積極參與俱樂部組織的有關(guān)活動，并及時反映各方面的問題，關(guān)注俱樂部的發(fā)展。
4、VIP會員按向俱樂部交納會費，_________元/年。
5、真實準(zhǔn)確的填寫會員登記表。
6、保證所發(fā)布相關(guān)作品的版權(quán)為個人所有，所傳遞信息真實可靠，如遇侵權(quán)等相關(guān)問題，將自行承擔(dān)后果。
二、乙方義務(wù)
乙方為甲方提供服務(wù)條款如下：
1、定期舉辦學(xué)習(xí)沙龍，為會員提供學(xué)習(xí)交流平臺：邀請專家和行業(yè)權(quán)威人士解析國際理念，分析流行趨勢；裝修，裝飾領(lǐng)域科研成果發(fā)布；優(yōu)秀作品點評；_________網(wǎng)上學(xué)習(xí)沙龍。
2、定期舉辦聯(lián)誼PARTY或體育健身活動，加強設(shè)計師，專家學(xué)者的互動性交流。
3、通過_________提供各種平面媒體的宣傳推廣服務(wù)：VIP會員的工作室將獲得價值_________元專題優(yōu)先采稿權(quán)；VIP會員將獲得價值_________元案例優(yōu)先采稿權(quán)；VIP會員個人理念與設(shè)計作品在_________做以介紹；_________的“會員俱樂部”將刊登會員信息。
4、通過_________網(wǎng)站贈送國內(nèi)第一個網(wǎng)上高度自主的設(shè)計師個人工作站：訂閱設(shè)計師感興趣的產(chǎn)品信息；查詢消費者在網(wǎng)站投標(biāo)和材料商的詳細(xì)信息；為設(shè)計師提供作品展示空間，并能自行上傳作品及發(fā)布理念；接受材料商和消費者信息反饋；個人信息的詳盡介紹。
5、贈閱專業(yè)參考期刊書籍，提供國內(nèi)外專業(yè)參考書刊名錄，訂閱服務(wù)：贈閱_____全年刊物，價值______元；贈閱_______全年刊物，價值_________元；贈閱_________全年刊物，價值_________元；提供國內(nèi)外專業(yè)參考書刊名錄，及訂閱服務(wù)。
6、為每個會員提供個性化服務(wù)：會員可以在_________網(wǎng)站訂閱_________和_________。我們將把您的需求直接告知產(chǎn)品提供商，您將有機會獲得最優(yōu)惠價；會員可以自動接收自己曾在網(wǎng)站發(fā)表過的所有文章。并且當(dāng)您的文章被行業(yè)專家和同行回復(fù)時，______網(wǎng)站_____將在第一時間通知您；會員將定期收到由網(wǎng)站郵發(fā)的設(shè)計師個人評價數(shù)據(jù)報告；VIP會員將獲得_________的設(shè)計師資料的單獨推薦。
7、為每個會員提供充分的市場空間：會員將通過_________網(wǎng)站獲得每天超過_________名有設(shè)計需求者的瀏覽；網(wǎng)站和多本期刊構(gòu)成的綜合平臺為會員提供了潛在的訂單機會；會員將獲得由_________網(wǎng)站為您推薦的裝飾公司招聘人員的機會。
8、為會員提供信息咨訊多方位服務(wù)：會員享受新優(yōu)建筑裝飾材料信息；會員將獲得網(wǎng)站定期發(fā)送的雜志出刊及重要文章信息；會員將獲得成為_________網(wǎng)站各類產(chǎn)品品牌打折活動及群體特賣活動信息；會員將獲得有關(guān)品牌打折活動及鎖定群體特賣活動信息；會員將得到專業(yè)培訓(xùn)，講座，展會信息。
三、乙方有權(quán)對甲方提供的資料進行編輯，并不承擔(dān)侵犯甲方相應(yīng)權(quán)利的責(zé)任。經(jīng)乙方編輯處理過的甲方資料及圖片，未經(jīng)甲，乙雙方允許，任何第三方不得采用。許可第三方使用的具體情形由雙方另行協(xié)商，協(xié)商的結(jié)果作為附件與本合同同等效力。
四、甲方必須保證所提供資料的版權(quán)及真實性，如因此引起糾紛，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
五、乙方在簽訂本合同后，無法向甲方提供規(guī)定的會員服務(wù)，甲方有權(quán)與乙方中止合同。
六、VIP設(shè)計師會員服務(wù)費為_________元人民幣。
付款方式：_________；
付款時間：_________ 。
七、一切未盡事宜，甲，乙雙方應(yīng)本著誠實信用的原則進行協(xié)商解決。
八、本合同有效期為_________年，自乙方收到會員費之日起生效。
九、本合同一式_________份，甲乙雙方名執(zhí)_________份，具有同等法律效應(yīng)。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
會員合同范本3
甲方：______________________
乙方：______________________
甲、乙雙方本著精誠合作，雙贏互利的精神，現(xiàn)接受甲方的入會申請，經(jīng)雙方同意訂立本合約，條款如下：
一、合約期限
本有效期為：自______年______月______日雙方蓋章生效起，止于______年______月______日執(zhí)行完畢，期限叁年，合同期滿后雙方愿意，可予以續(xù)簽。
二、費用及付費方式
付費方式為年費制，自合約生效日起，甲方需一次性繳清年費，費用金額為人民幣______元/年。
交易服務(wù)費為：1、工程任務(wù)類：交易金額__________萬元（含_____萬元）以下按百分之_____收取，交易金額_____至_____萬元按百分之_____收取，交易金額_____萬元以上按百分之_____收取，交易提成費為交易完成時即時支付。 2、機械租賃類：交易金額_____萬元（含_____萬元）以下按百分之_____收取（最低_____元），交易金額_____至_____萬元按百分之_____收取，交易金額_____萬元以上按百分之_____收取，交易服務(wù)費為交易完成時即時支付。
三、_______________機構(gòu)采用封閉式會員制管理體系。
四、本合同應(yīng)在遵守_______________機構(gòu)會員章程的基礎(chǔ)上簽定。
五、甲方責(zé)任及義務(wù)
1、甲方負(fù)責(zé)提供本單位的工程任務(wù)狀況、人員資源、機械資源及計劃。特別是參與系統(tǒng)上調(diào)劑的人員、機械設(shè)備、專用器材的計劃。
2、甲方負(fù)責(zé)提供本單位工程開工后需要進行專業(yè)分包的要求及計劃。
3、甲方負(fù)責(zé)提供本單位特種及緊急工程處理任務(wù)的服務(wù)要求。
六、乙方責(zé)任及義務(wù)
1、乙方負(fù)責(zé)每個星期向甲方發(fā)送最新的系統(tǒng)上項目信息（通過E—mail的形式發(fā)送）。
2、乙方提供甲方一個金卡用戶名及密碼，甲方憑此密碼可享有超級調(diào)劑及使用權(quán)限（除特定項目外）。
3、乙方免費為甲方在《中國施工資源調(diào)劑系統(tǒng)》上建立“企業(yè)會員專屬欄目版塊”，甲方可在該版塊上進行企業(yè)宣傳或廣告策劃，在系統(tǒng)上展示其產(chǎn)品和服務(wù)。
4、乙方贈送甲方本《廣東公路技術(shù)經(jīng)濟信息》刊物壹套。
5、乙方免費提供甲方空間為100兆的電子信箱1個。
6、乙方負(fù)責(zé)召開的會員大會。
七、下列情況之一者，乙方有權(quán)解除合同，并不退還甲方之和約金及有關(guān)費用。
1、甲方在系統(tǒng)上發(fā)布違反有關(guān)法規(guī)的信息。
2、甲方嚴(yán)重?fù)p害《中國施工資源調(diào)劑系統(tǒng)》機構(gòu)名譽或惡意破壞者。
3、甲方欠繳會費和交易提成費。
4、甲方發(fā)布的信息嚴(yán)重失實或嚴(yán)重失當(dāng)。
5、甲方的行為失當(dāng)而受到其他會員的指責(zé)。
6、未經(jīng)乙方同意，甲方私自轉(zhuǎn)讓具有乙方版權(quán)的內(nèi)容并用于商業(yè)用途，除取消其會員資格并處予十倍以上會員費的違約費用。
八、特殊情況及未盡事宜，由雙方共同商議后另行補充。
九、任何一方違反和約條款，均按《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》和有關(guān)法規(guī)承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
十、本和約一式兩份，甲、乙雙方簽字并蓋公章后正式生效，雙方各持一份。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
會員合同范本4
一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《北方產(chǎn)權(quán)交易共同市場會員管理辦法》制定的示范文本。
二為更好地維護當(dāng)事人的權(quán)益，簽訂合同時應(yīng)當(dāng)慎重，力求具體、嚴(yán)密。訂立具體條款，需要約定的必須表述清楚。
三、合同涉及的當(dāng)事人基本概況的填寫：按合同要求載明清楚，如委托人是自然人的，應(yīng)載明其姓名、國籍、身份證號碼（護照號碼）、居住地址、郵編、電話、開戶銀行賬號等。
四、轉(zhuǎn)讓市場：是指北方產(chǎn)權(quán)交易共同市場設(shè)立的股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓市場。
五、交易機構(gòu)：是指經(jīng)北方產(chǎn)權(quán)交易共同市場理事會批準(zhǔn)有權(quán)受理股權(quán)掛牌業(yè)務(wù)的產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)。
六、經(jīng)紀(jì)會員：是指已經(jīng)北方產(chǎn)權(quán)交易共同市場授權(quán)，交易機構(gòu)批準(zhǔn)從事股權(quán)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)（或兼自營）業(yè)務(wù)的產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。
七、會員費用：是指經(jīng)紀(jì)會員作為交易機構(gòu)會員，開展股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，向交易機構(gòu)交納的會員費和系統(tǒng)使用年費。
本合同涉及的當(dāng)事人
交易機構(gòu)（以下簡稱甲方）：________
法定代表人：______
住所：____________郵編：________
電話：____________傳真：________
開戶銀行賬號：____________________
經(jīng)紀(jì)會員（以下簡稱乙方）：________
法定代表人：______
住所：____________郵編：________
電話：____________傳真：________
開戶銀行賬號：____________________
為規(guī)范股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓行為，維護公開、公平、公正的市場秩序，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和北方產(chǎn)權(quán)交易共同市場相關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：
第一條約定事項
乙方自愿申請成為甲方會員，遵守股權(quán)轉(zhuǎn)讓市場關(guān)于會員的各項規(guī)定；甲方同意乙方作為其股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓會員開展相關(guān)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利
1．按照規(guī)定對乙方進行日常管理和監(jiān)督；
2．要求乙方按照有關(guān)規(guī)定向投資者提供股權(quán)轉(zhuǎn)讓服務(wù)；
3．要求乙方按照規(guī)定的時間進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓清算交割；
4．向乙方收取席位費和系統(tǒng)使用費。
（二）甲方的義務(wù)
1．向乙方提供股權(quán)轉(zhuǎn)讓撮合系統(tǒng)，提供相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)支持；
2．向乙方提供股權(quán)轉(zhuǎn)讓席位；
3．向乙方提供股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓信息和咨詢服務(wù)；
4．在每個轉(zhuǎn)讓日結(jié)束后及時進行清算交割，編制當(dāng)日“清算交割表”、“資金結(jié)算表”等傳發(fā)給乙方。
第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)
（一）乙方的權(quán)利
1．向甲方推薦企業(yè)進行股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓，并收取傭金；
2．享受甲方提供的信息和培訓(xùn)服務(wù)以及相應(yīng)的軟硬件支持；
3．要求甲方保守其商業(yè)秘密。
（二）乙方的義務(wù)
1．乙方須在營業(yè)場地、人員、設(shè)備等方面按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行配置；
2．遵守市場的各項規(guī)定，按照“公開、公平、公正”的原則向投資者提供轉(zhuǎn)讓服務(wù)；
3．及時辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓的清算交割，繳納相關(guān)費用；
4．嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，向甲方推存公司股權(quán)掛牌轉(zhuǎn)讓，保證推薦公司披露信息的真實、完整、有效，并對推薦公司進行日常監(jiān)管，監(jiān)督其按規(guī)定及時披露重大信息；
5．按約定向甲方支付席位費和系統(tǒng)使用費；
6．在使用或傳播股權(quán)轉(zhuǎn)讓信息時，應(yīng)保證及時、準(zhǔn)確、完整。
第四條會員費用及支付方式
乙方須在本合同簽訂之后______日內(nèi)，一次性向甲方繳納會員初費人民幣（大寫）______元；以后每年第一季度結(jié)束前5個工作日內(nèi)繳納會員年費人民幣（大寫）________萬元。
乙方須向甲方繳納系統(tǒng)使用年費，每個席位每年人民幣（大寫）____________萬元，該項費用每個第一個月內(nèi)向甲方一次繳清。
第五條違約責(zé)任
1．甲方或乙方違約，依本合同和北方產(chǎn)權(quán)交易共同市場有關(guān)規(guī)定處理；
2．除不可抗力因素（政治因素、自然災(zāi)害等）外，因甲方或乙方違約而造成對方損失的，違約方應(yīng)按實際損失承擔(dān)損害賠償責(zé)任；
3．乙方未及時辦理清算交割，除須補辦交割外，還須承擔(dān)由此造成的一切損失；
4．乙方未及時繳納有關(guān)費用，除須補交欠繳金額外，還須向甲方按日繳納欠繳金額______％的滯納金。
第六條爭議的解決方式
合同涉及當(dāng)事人對本合同內(nèi)容有爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方一致同意選擇______仲裁委員會合同仲裁中心申請仲裁；雙方不愿仲裁的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第七條其他
上述條款未盡事項的約定：____________________________________
第八條合同的生效
本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
“合同使用須知”和合同所必備的附件與本合同具有同等的法律效力。
本合同一式______份，甲、乙雙方各執(zhí)______份。
甲方：_____________________乙方：_____________________
（蓋章）（蓋章）
法定代表人（簽字）：_______法定代表人（簽字）：_______
簽約地點：_________________簽約日期：_________________
會員合同范本5
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方成為_________信息網(wǎng)（www._________，以下簡稱“網(wǎng)站”）個人會員一事，達(dá)成下列協(xié)議。
一、協(xié)議內(nèi)容
1．_________信息網(wǎng)旨在通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分地發(fā)揮協(xié)會與建設(shè)工程造價管理機構(gòu)所特有的引導(dǎo)、規(guī)范市場的作用，運用市場機制和信息技術(shù)，為會員提供及時有效的各類工程造價信息，促進建筑行業(yè)的健康、穩(wěn)步的發(fā)展。
2．甲方志愿加入_________信息網(wǎng)，成為網(wǎng)站信息查詢企業(yè)會員，享有企業(yè)會員各項服務(wù)，并承擔(dān)各項會員義務(wù)。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1．甲方可以獲得4個經(jīng)授權(quán)的_________信息網(wǎng)（www._________）的登陸賬號，可以查詢_________信息網(wǎng)內(nèi)所有會員查詢信息，也可以查詢網(wǎng)站內(nèi)“_________”欄目的收費信息，可以下載相應(yīng)信息。每個授權(quán)帳號均只能在經(jīng)授權(quán)的計算機上單獨使用。
2．甲方可以免費獲贈本《_________信息查詢系統(tǒng)光盤》一個。
3．在合同有效期內(nèi)，甲方可在_________信息網(wǎng)的會員企業(yè)之窗欄目建立文字鏈接，介紹企業(yè)負(fù)責(zé)人及企業(yè)概況等信息。并在首頁最新會員欄目，建立3個月的滾動文字連接。
4．甲方可以在_________信息網(wǎng)（www._________）上不限次數(shù)發(fā)布詢價信息。
5．甲方可以免費在_________信息網(wǎng)上進行網(wǎng)上商務(wù)洽談，可以在_________信息網(wǎng)上免費享受1年的競價采購功能服務(wù)。
6．甲方有按有關(guān)規(guī)定按時交納網(wǎng)員會費的義務(wù)。
7．甲方應(yīng)保證所獲取的信息由本單位內(nèi)部使用，不得外借。
8．甲方應(yīng)遵守乙方方制定的自律性文件。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1．乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站和信息業(yè)務(wù)的組織和管理工作，對網(wǎng)站經(jīng)營方向、政策導(dǎo)向、信息內(nèi)容進行監(jiān)督和管理。網(wǎng)站的所有權(quán)歸乙所有，乙方對網(wǎng)站的經(jīng)營和信息內(nèi)容負(fù)最終意義上的法律責(zé)任。
2．乙方作為_________信息網(wǎng)的技術(shù)支持方，_________信息網(wǎng)的信息收集、網(wǎng)員推廣、網(wǎng)員服務(wù)協(xié)議的簽訂、網(wǎng)員服務(wù)費用的收取、網(wǎng)員的售后服務(wù)等工作。
3．乙方負(fù)責(zé)為網(wǎng)員提供網(wǎng)站使用培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，及時解決網(wǎng)員查詢網(wǎng)站信息的技術(shù)難題。
4．乙方必須保證網(wǎng)站上“_________”、“_________”欄目價格信息的真實性與有效性。
5．乙方必須及時、準(zhǔn)確的將_________省內(nèi)各地的“官方價格信息”上傳到網(wǎng)站上。
6．乙方有權(quán)對不按時交納網(wǎng)員會費的用戶終止對其的服務(wù)。
7．乙方應(yīng)及時了解會員對網(wǎng)站信息服務(wù)的需求，從而指導(dǎo)、監(jiān)督網(wǎng)站的建設(shè)情況。
四、收費標(biāo)準(zhǔn)
個人查詢會員費用標(biāo)準(zhǔn)為_________元／年，乙方應(yīng)當(dāng)在簽約當(dāng)日繳清會員費。甲方在乙方付清會員費后2個工作日內(nèi)開通正式會員帳號。乙方本次交納_________年個人查詢會員費用，共計人民幣（小寫）_________元，大寫________（元）。網(wǎng)員有效期從______年______月_________日至_________年_________月_________日止。
五、其他：
1．甲方逾期交付會費，應(yīng)當(dāng)向乙方支付每日_________%未付會費的違約金；甲方逾期10個工作日交納會費的，乙方有權(quán)中止本合同；甲方交清會費及其違約金的，次日起本合同恢復(fù)履行。
2．甲方將資料外傳的，乙方有權(quán)終止本合同。
3．履行本合同發(fā)生爭議的，甲乙雙方應(yīng)本著友好合作的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交給_________仲裁委員會仲裁。
4．本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，同具法律效力。
甲方（蓋章）：______________
法定代表人（簽字）：________
聯(lián)系人：____________________
聯(lián)系電話：__________________
_________年_______月______日
乙方（蓋章）：______________
法定代表人（簽字）：________
聯(lián)系人：____________________
聯(lián)系電話：__________________
_________年_______月______日
會員合同范本6
甲方：_______________________
乙方：_______________________
乙方為了使用甲方擁有的網(wǎng)站_______________________（以下簡稱本網(wǎng)站）的信息和利用該網(wǎng)站發(fā)布自己的信息____月____日與甲方簽訂如下協(xié)議。
一、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.權(quán)利。
（1）甲方為乙方提供一個自注冊日起有效的用戶名和密碼（乙方自行注冊自定并可修改密碼）。
（2）可以瀏覽本網(wǎng)站提供的所有信息。
（3）可自主發(fā)布、修改供求快訊。
（4）享受本網(wǎng)站為會員提供的文字鏈接。
2.義務(wù)。
（1）需按時支付會費_____元/年。
（2）不得發(fā)布虛假信息，否則后果由乙方承擔(dān)。
（3）按要求提交給甲方相應(yīng)的注冊會員資料并保證其真實完整。
二、乙方要保管好用戶名和密碼，如遇用戶名和密碼被盜用，應(yīng)及時通知甲方處理，否則造成的一切損失和影響由乙方負(fù)責(zé)，甲方保留索賠的權(quán)利。
三、甲方擁有本網(wǎng)站信息的版權(quán)，未經(jīng)許可，乙方不得轉(zhuǎn)讓或向第三方傳播，否則造成的一切后果由乙方負(fù)責(zé)，甲方保留訴訟權(quán)。
四、本合同有效期從________年____月____日起至________年____月____日止。
五、本合同一式兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
六、本合同未盡事宜雙方友好協(xié)會解決。
甲方：__________________
代表：（簽字）__________
________年____月____日
乙方：__________________
代表：（簽字）__________
________年____月____日
甲方聯(lián)系方式乙方聯(lián)系方式
地址：_______________________
地址：_______________________
郵編：_______________________
郵編：_______________________
聯(lián)系電話：___________________
電話：_______________________
傳真：_______________________
傳真：_______________________
開戶單位名稱：_______________
開戶銀行：___________________
帳號：_______________________
會員合同范本7
甲方：______________________
乙方：______________________
[風(fēng)險提示]
本公司承諾誠信提供專業(yè)服務(wù)，不承諾投資者獲取投資收益，也不與投資者約定分享投資收益或分擔(dān)投資損失。
市場有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎。
根據(jù)《期貨法》、《中華人民共和國合同法》、《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、自愿，誠實信用原則，就甲方向乙方提供黃金投資咨詢服務(wù)事項，簽訂本合同。
第一章 雙方申明
第一條 乙方知曉金融市場有風(fēng)險，對甲方告知的“風(fēng)險提示”已清楚；已經(jīng)詳細(xì)閱讀了本合同的所有條款并準(zhǔn)確理解其含義。
第二條 甲、乙雙方共同遵守有關(guān)的法律、法規(guī)，不利用本合同的關(guān)系從事任何違法、違規(guī)行為。
第二章 服務(wù)內(nèi)容及方式
第一條 甲方向乙方提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：黃金投資信息、分析、預(yù)測或咨詢意見及操作建議。
第二條 甲方向乙方提供服務(wù)采用如下方式：（如：手機短信或傳真、電話、電子郵件、軟件、QQ等），不通過其它方式提供服務(wù)。
第三章 甲方的權(quán)利和義務(wù)
第一條 甲方本著勤勉盡責(zé)、誠實守信的原則，為乙方提供專業(yè)、有償服務(wù)。
第二條 甲方有權(quán)根據(jù)提供的服務(wù)和合同約定收取咨詢服務(wù)費，并享有所提供的研究分析結(jié)果的知識產(chǎn)權(quán)。
第三條 甲方向乙方提供黃金
買入、賣出建議，僅供乙方參考，不承擔(dān)乙方的投資損失。
第四條 甲方不得代理乙方直接從事黃金投資，不得與乙方約定分享乙方黃金投資的收益或分擔(dān)損失。
第五條 甲方保證其所提供的服務(wù)內(nèi)容有相關(guān)根據(jù)并經(jīng)合理論證，無虛假、片面和誤導(dǎo)性的陳述。
第六條 甲方依法保護因服務(wù)關(guān)系而知悉的有關(guān)乙方的財產(chǎn)狀況及其他個人隱私。
第四章 乙方的權(quán)利與義務(wù)
第一條 乙方成為甲方的會員，享受甲方提供的專業(yè)服務(wù)。
第二條 乙方基于獨立的判斷，自行決定黃金投資，承擔(dān)投資損失。
第三條 乙方不得與甲方另行簽訂黃金投資收益共享、損失分擔(dān)的約定。
第四條 乙方不得將甲方提供的研究分析結(jié)果或建議泄露給任何第三人。
第五條 乙方根據(jù)合同約定支付咨詢服務(wù)費。
第五章 咨詢服務(wù)費
第一條 乙方應(yīng)向甲方支付黃金投資咨詢服務(wù)費，費用共計人民幣____元（大寫）____元（數(shù)字小寫）。
第二條 乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起三日內(nèi)支付咨詢服務(wù)費。以匯款方式支付的，應(yīng)將款項匯至合同首頁指定的咨詢服務(wù)收費專用賬戶。
第六章 服務(wù)期限
第一條 本合同約定服務(wù)期為________（大寫），服務(wù)時間________，自甲方收到乙方咨詢服務(wù)費用次日開始計算。
第二條 若服務(wù)期間會員要求提前結(jié)束服務(wù)，會費不予退回。
第七章 不可抗力
第一條 對于甲方無法預(yù)測或無法控制的設(shè)備故障、通訊故障及其它人力不可抗力而造成服務(wù)中斷的情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
第八章 爭議的解決
第一條 因本服務(wù)條款有關(guān)的一切爭議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。如果協(xié)商未成，雙方同意向本公司主要經(jīng)營地的人民法院起訴。
第二條 在爭議處理過程中，除正在進行審理的部分外，合同的其它部分將繼續(xù)執(zhí)行，任何一方不得因發(fā)生爭議故意損害或惡意詆毀另一方，不得威逼、利誘、恐嚇對方，不得干擾和破壞對方的工作、學(xué)習(xí)和生活，如果違背本條款必須向?qū)Ψ劫r付雙倍于本合同所涉款項之違約金。
第九章 合同的生效、變更和終止
第一條 本合同經(jīng)雙方簽字即生效，服務(wù)期滿終止。經(jīng)雙方協(xié)商同意，合同可提前終止。
第二條 本合同簽署生效后，若有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)定已修訂，本合同涉及內(nèi)容及條款按新修訂的法律法規(guī)執(zhí)行，但其它內(nèi)容及條款繼續(xù)有效。如本合同與新的法律法規(guī)嚴(yán)重背離雙方有義務(wù)在體現(xiàn)原全同要義的基礎(chǔ)上修改本合同，或重新簽署合同。
第三條 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以修改本合同。
第四條 若此合同一方愿意續(xù)約，必須在此合同到期之日前征得另一方同意后重新簽訂服務(wù)合同。
第五條 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方條執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
附：補充協(xié)議
如果會員要求續(xù)費或者升級服務(wù)，已繳納的服務(wù)費包含在總服務(wù)費內(nèi)。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
會員合同范本8
合同編號：_________________
甲方：_______________________
地址：_______________________
電話：_______________________
開戶銀行：___________________
賬號： ______________________
乙方：_______________________
地址：_______________________
電話：_______________________
開戶銀行：___________________
賬號：_______________________
甲乙雙方本著公平、自愿的原則，就乙方成為甲方_____________（www。______________。com）的正式會員，享受甲方所提供的服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。
服務(wù)內(nèi)容：_________________________。
權(quán)利與義務(wù)
甲方的權(quán)利
（1）甲方按服務(wù)項目收取約定的.會員費。甲方有權(quán)在本合同服務(wù)期內(nèi)調(diào)整甲方服務(wù)項目的價格，但該價格的調(diào)整，不影響本合同的執(zhí)行，不構(gòu)成對本合同的修改。
（2）對于乙方發(fā)布的信息，甲方擁有最終審查權(quán)。
（3）當(dāng)乙方違反有關(guān)法律和本協(xié)議的約定時，甲方有權(quán)拒絕向乙方提供服務(wù)，直至無條件取消乙方的會員資格。
甲方的義務(wù)
（1）嚴(yán)格按照國家規(guī)定的各項法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定和乙方選定的服務(wù)項目、約定期限提供服務(wù)。
（2）甲方收到乙方的合格注冊資料和會員服務(wù)費后，在兩個工作日內(nèi)為乙方開通相應(yīng)的服務(wù)權(quán)限，并保證乙方購買的服務(wù)項目正常使用。
（3）免費為乙方提供一個甲方網(wǎng)站的電子信箱。
乙方的權(quán)利
（1）自交費日起成為甲方網(wǎng)站的正式會員，擁有獨立帳號。
（2）乙方享有合同第一款中的選定的各項服務(wù)。
（3）乙方可隨時向甲方咨詢相關(guān)信息，享受甲方提供的咨詢服務(wù)。
（4）可收到甲方提供的最新行業(yè)快報（電子版等）。
乙方的義務(wù)
（1）乙方必須遵守相應(yīng)的法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，合法經(jīng)營，不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，并對自己網(wǎng)上行為承擔(dān)全部責(zé)任。
（2）根據(jù)乙方選定的服務(wù)項目，按甲方規(guī)定提交相關(guān)資料（如營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、機構(gòu)代碼證書復(fù)印件、法人身份證明復(fù)印件等），并保證這些資料的正確性、真實性和完整性；在這些信息發(fā)生變化時，應(yīng)及時進行修改和告知甲方。
（3）乙方應(yīng)獨自使用其會員帳號，不得轉(zhuǎn)讓、買賣或借于他人使用。
（4）乙方有義務(wù)保管自己的帳號，如發(fā)生帳號遺忘或被盜用，由此造成的一切損失由乙方自負(fù)，同時乙方應(yīng)立即通知甲方進行處理，如果對甲方造成損失的，甲方保留索賠的權(quán)利。
（5）甲方為乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，未經(jīng)許可，乙方不得、傳播或擴散，否則造成一切后果由乙方負(fù)責(zé)，甲方保留訴訟的權(quán)利。
會費支付
乙方應(yīng)在簽定協(xié)議后_____個工作日內(nèi)，依本合同第一款中的合同金額向甲方支付費用。會員服務(wù)期從開通日起計算。
其他
本合同一式兩份，雙方簽字起執(zhí)行，未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。本合同最終解釋權(quán)屬于北京中聯(lián)鋼電子商務(wù)有限公司。
雙方的附加條款約定：_________________
單位簽章：__________________
甲方代表：__________________
日期：______________________
單位簽章：__________________
乙方代表：__________________
日期：______________________
會員合同范本9
客戶名稱（以下簡稱甲方）：
發(fā)布單位（以下簡稱乙方）：
甲乙雙方本著精誠合作、共同發(fā)展的精神，經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方加入乙方所擁有之“____網(wǎng)”，并成為____會員事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以期共同遵守：
一、甲方同意加入“網(wǎng)”，并成為會員單位。會員有效登記時間自年月日至年月日。
二、甲方應(yīng)在本協(xié)議簽定十日內(nèi)，向乙方一次性交納會員服務(wù)費人民幣拾萬仟佰元（￥）整。
三、乙方將在甲方會員登記的有效時間內(nèi)，向甲方提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，具體服務(wù)條款詳見“會員權(quán)益”。
四、甲方應(yīng)于本協(xié)議書簽署七日內(nèi)，向乙方提供圖文資料或甲方網(wǎng)站（網(wǎng)頁）鏈接，并保證其客觀真實；對不符合國家法律、法規(guī)的甲方資料，乙方將要求甲方作出修改，甲方作出修改前，乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。
五、乙方承諾將在簽約后一周內(nèi)，將甲方提供的資料加入“網(wǎng)”的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。
六、甲乙雙方根據(jù)平等自愿的原則，簽定本協(xié)議后，若一方單方面毀約，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц秴f(xié)議書總金額%的違約金。
七、本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
八、本協(xié)議書自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效（傳真件有效）。
客戶（甲方）發(fā)布單位（乙方）
單位名稱：（章）單位名稱：（章）
開戶行名稱：開戶行名稱：
銀行賬號：銀行賬號：
通訊地址：通訊地址：
簽定日期：年月日簽訂日期：年月日
會員合同范本10
甲方：
乙方：深圳市偉智投資有限公司
雙方本著互惠互利，長期合作的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂如下協(xié)議：
一、乙方在一定服務(wù)期內(nèi)為甲方提供投融資顧問服務(wù)，具體如下：
1、乙方為甲方開通位于中國風(fēng)險投資網(wǎng)的 投資聯(lián)盟認(rèn)證會員服務(wù)，為期會員條款為準(zhǔn)。
2、乙方保證在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)訪問和法定工作日的電話咨詢服務(wù)，如果在服務(wù)期間由于乙方原因造成服務(wù)中斷的，服務(wù)時間按照中斷時間順延。
3、乙方有限度的向甲方提供基于電話、Email的投融資知識及相關(guān)問題的顧問和咨詢，并可以對甲方的投融資活動提出專家建議供甲方參考，但是對此不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4、服務(wù)到期后，本協(xié)議自動中止。
二、乙方向甲方收取顧問費 元整。大寫_____________。
付款方式如下：
戶名：深圳市偉智投資有限公司
開戶行：中行深圳高新區(qū)支行
賬號：82680868560809xxxx
三、乙方在確認(rèn)收款后一個工作日內(nèi)開始為甲方提供服務(wù)。
四、甲方不得利用乙方提供的服務(wù)進行違法活動，或傳播違法信息，如果發(fā)現(xiàn)甲方從事此類活動，乙方有權(quán)立即單方面中止合作，并保留向甲方索取賠償?shù)臋?quán)利。
五、乙方是中國風(fēng)險投資網(wǎng)唯一授權(quán)會員服務(wù)機構(gòu)，其他任何單位和個人以中國風(fēng)險投資網(wǎng)名義向會員提供服務(wù)的與乙方無關(guān)。
六、雙方發(fā)生爭議，應(yīng)本著友好協(xié)商的宗旨協(xié)商解決，如不能解決，應(yīng)提請北京市仲裁委員會仲裁。
甲方：
簽字：
蓋章：
日期：
聯(lián)系人：
電話： 乙方：深圳市偉智投資有限公司 簽字： 蓋章： 日期： 聯(lián)系人：馬豐 電話：0755-29583301，29583302
會員合同范本11
甲方：
乙方：
雙方本著互惠互利，長期合作的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂如下協(xié)議：
一、乙方在一定服務(wù)期內(nèi)為甲方提供投融資顧問服務(wù)，具體如下：
1、乙方為甲方開通位于中國風(fēng)險投資網(wǎng)的____投資聯(lián)盟認(rèn)證會員服務(wù)，為期會員條款為準(zhǔn)。
2、乙方保證在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)訪問和法定工作日的電話咨詢服務(wù)，如果在服務(wù)期間由于乙方原因造成服務(wù)中斷的，服務(wù)時間按照中斷時間順延。
3、乙方有限度的向甲方提供基于電話、email的投融資知識及相關(guān)問題的顧問和咨詢，并可以對甲方的投融資活動提出專家建議供甲方參考，但是對此不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4、服務(wù)到期后，本協(xié)議自動中止。
二、乙方向甲方收取顧問費____元整。大寫_____________。
付款方式如下：
戶名：
開戶行：
賬號：
三、乙方在確認(rèn)收款后一個工作日內(nèi)開始為甲方提供服務(wù)。
五、乙方是中國風(fēng)險投資網(wǎng)唯一授權(quán)會員服務(wù)機構(gòu)，其他任何單位和個人以中國風(fēng)險投資網(wǎng)名義向會員提供服務(wù)的與乙方無關(guān)。
六、雙方發(fā)生爭議，應(yīng)本著友好協(xié)商的宗旨協(xié)商解決，如不能解決，應(yīng)提請北京市仲裁委員會仲裁。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
第四篇：連鎖加盟合同
連鎖加盟合同
（一）
特許加盟總部：____________（甲方）
地址：____________________________
電話：____________________________
傳真：____________________________
特許加盟店：_______________（乙方）
地址：____________________________
電話：____________________________
身份證號碼：______________________
雙方在平等的基礎(chǔ)上同意簽定如下條款：
第一條 本合同使用的有關(guān)文字定義
“公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)”：是指由總部開發(fā)、完善成型，用于______產(chǎn)業(yè)經(jīng)營及______用品經(jīng)營的具有統(tǒng)一性的獨自經(jīng)營技術(shù)，是總部的注冊商號、商標(biāo)、標(biāo)志和服務(wù)標(biāo)志、模式、樣式、店鋪管理方式、商品陳列技術(shù)、營運系統(tǒng)、專業(yè)教育研修程序及有關(guān)營運不可分的統(tǒng)一系統(tǒng)。
“公司商標(biāo)”：是指為公司的商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)志及表示公司的標(biāo)記、記號、招牌、標(biāo)簽、樣式及其他的一切營業(yè)象征。
“公司形象”加盟店因使用公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)和商標(biāo)，而使其統(tǒng)一性被公眾廣泛認(rèn)識，獲得了信譽，并在定型的統(tǒng)一形象下營運。
第二條 獨立的當(dāng)事者
1、本合同當(dāng)事雙方為各自獨立的事業(yè)者，雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。加盟店不具有代行總部或為總部而發(fā)生任何行為的權(quán)力。加盟店職工不是總部的員工，也不是總部的代理人?？偛繉ζ鋭趧雨P(guān)系及員工行為不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、加盟店鋪的經(jīng)營由加盟店自立，獨立承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)營決策是加盟店自行判斷，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的行為。
第三條 加盟店的資格
1、只有具備下列條件者才有資格成為公司連鎖加盟店。
A、沒有受過刑事處罰者。
B、受過總部規(guī)定的訓(xùn)練，并按要求完成訓(xùn)練內(nèi)容，被總部認(rèn)可的合格者。
C、經(jīng)與總部協(xié)商，被認(rèn)定可以經(jīng)營公司加盟店的特定店鋪經(jīng)營者。
2、如加盟店是法人組織，則前項資格條件中，第一項的對象是法人代表，第二項對象是法人代表指定的職工。
第四條 特許的給予
在本合同執(zhí)行期間，總部給予加盟店使用總部開發(fā)、完善的經(jīng)營技術(shù)—公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，在規(guī)定的地區(qū)開設(shè)、經(jīng)營公司加盟店的權(quán)力。
第五條 商標(biāo)的使用承諾
1、總部承諾在本合同執(zhí)行期間，加盟店可以使用公司商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及表示這些標(biāo)志、記號、樣式、標(biāo)簽和招牌。
2、加盟店不得在公司加盟店以外使用本合同中總部同意加盟店使用的商標(biāo)。
3、本合同終止或解除后，加盟店不得以任何理由再使用公司商標(biāo)。
第六條 使用范圍和使用方法
1、加盟店只能按總部承諾的范圍和方法使用商標(biāo)及經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，同時必須以公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)為基礎(chǔ)，按統(tǒng)一形象經(jīng)營店鋪。
2、加盟店使用公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)時，不得有以下行為：
A、降低公司形象，損害公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的行為。
B、除為加盟店經(jīng)營而向加盟店員工傳授公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及總部有特別指示外，向第三者泄密、傳遞公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)。
C、加盟店為第三者模仿公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，或幫助第三者模仿。
第七條 店址的選擇
1、加盟店店鋪設(shè)在乙方處。
2、總部依據(jù)地理條件和區(qū)域性商業(yè)結(jié)構(gòu)狀況，在所設(shè)加盟店地區(qū)另設(shè)加盟店時，保證不會發(fā)生相互競爭關(guān)系。
第八條 店址的變更
1、因地理環(huán)境變化和其他原因，加盟店希望變更規(guī)定區(qū)域內(nèi)的店鋪時，可以向總部提出變更申請。
2、總部認(rèn)為變更要求的理由可以成立，應(yīng)即刻作出答復(fù)，并須對選擇新店址進行調(diào)查等必要的幫助。
3、加盟店應(yīng)支付總部進行上述所列調(diào)查等的費用。
第九條 追加建店
1、加盟店除了開設(shè)的第一家店鋪外，還可另新建加盟店，必須與總部另簽訂該增加建店事項為對象的公司特許連鎖合同。
2、如總部認(rèn)為增加店要求符合經(jīng)濟、人才條件，也符合公司連鎖總體利益，總部就必須同意，但總部不承認(rèn)8家以上的追加建店。
3、加盟店在簽訂了以該追加建店為對象的公司特許合同后，應(yīng)即刻向總部支付加盟金。
第十條 公司商標(biāo)及經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)
1、加盟店承認(rèn)公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)是只屬于總部的具有特定價值的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，受法律保護。
2、加盟店承認(rèn)公司商標(biāo)為公司連鎖統(tǒng)一的營業(yè)象征，屬總部所有。
3、總部須適應(yīng)社會經(jīng)濟形勢變化，對現(xiàn)有經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)進行不斷地研究、完善和積累。
第十一條 經(jīng)營指導(dǎo)及幫助
1、為使加盟店能維持經(jīng)營，在開業(yè)前及本合同執(zhí)行期間，總部必須向加盟店傳授必需的知識和經(jīng)營技術(shù)。
2、加盟店開業(yè)前必須派遣店主和可以代行承擔(dān)責(zé)任的員工參加總部規(guī)定的教育研修，獲得經(jīng)營店鋪必需的知識和技術(shù)，加盟店承擔(dān)培訓(xùn)所需的一切費用。
3、開業(yè)后，如總部有研修指示，加盟店也必須按指示要求派遣人員參加總部規(guī)定的進修教育，獲得必需的知識和技術(shù)，費用由加盟店自己承擔(dān)。
4、加盟店必須參加一年一至二次的定期總會和一些臨時經(jīng)營者會議?？偛繎?yīng)提前三周通知開會時間。
5、除經(jīng)營者會議外，總部定期或不定期向加盟店派遣營運部人員進行指導(dǎo)。
6、加盟店在接受總部營運指導(dǎo)時期，經(jīng)經(jīng)營者或店長同意，允許總部派遣的人員進入店堂內(nèi)檢查加盟店的全部經(jīng)營情況。
7、加盟店在接受總部營運指導(dǎo)時期，允許總部的代理人及總部人員檢查與加盟店的商品庫存、店鋪經(jīng)營、現(xiàn)金流量、原始票據(jù)等有關(guān)的各種資料。公司總部將加盟店經(jīng)營情況作絕密資料保存，不得向外泄漏。
8、總部根據(jù)教育計劃，隨時培訓(xùn)、教育加盟店的店長和員工。
第十二條 店鋪開發(fā)相關(guān)事項
1、為維護公司形象的統(tǒng)一性，加盟店的店鋪結(jié)構(gòu)、內(nèi)外裝飾要符合總部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、為維護公司形象的統(tǒng)一性，加盟店同意店鋪的設(shè)備、裝置、用具、招牌等的規(guī)格符合總部規(guī)定的樣式。
3、對于營運必需的輔助材料、發(fā)票、提貨袋、標(biāo)簽、收據(jù)及其他附屬材料、消耗品，加盟店同意使用指定的產(chǎn)品，同意從總部指定處購買。
4、確認(rèn)本條所列各項的購買資金全部由加盟店負(fù)擔(dān)。
第十三條 促銷
1、總部要計劃和實施，以維護公司連鎖全體利益為目的的宣傳、廣告等促銷活動。
2、各加盟店所產(chǎn)生的各項活動費用，由各加盟店獨立承擔(dān)。
第十四條 協(xié)助銷售
1、總部對加盟店的銷售進行以下幫助：
A、推薦進貨渠道。
B、推薦進貨品種、品目。
C、對設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)零售價格提出建議。
D、從總部配送的商品，保障供貨，保證供貨質(zhì)量。
E、提供總部和進貨單位收集的有關(guān)銷售情報。
F、提供有關(guān)促銷的各種資料。
2、加盟店通過總部推薦的進貨渠道自行自主進貨外，同意保證______%以上的商品由總部配送。由總部配送的商品可實行換貨，供、換貨的具體辦法為：
A、有保質(zhì)期的產(chǎn)品，乙方保證換貨商品保質(zhì)有效期在______個月以上，并保證所有的產(chǎn)品包裝、外觀完好無損。
B、服飾類商品，從進貨之日起，不能超過______天。
C、換貨過程中所發(fā)生的所有相關(guān)費用均由乙方承擔(dān)。
D、加盟店需供貨的貨量應(yīng)提前______天通知總部，并附上需貨確認(rèn)清單。
第十五條 進銷價格的設(shè)定
1、加盟店要努力做到按總部推薦的商品進貨，按總部建議的零售價格銷售。
2、如總部建議的零售價格與本地區(qū)實際不符，加盟店要向總部告明情況?？偛繎?yīng)根據(jù)公司形象的統(tǒng)一性要求和加盟店所在地區(qū)的實際情況綜合考慮，向加盟店提出與其實際相符的價格建議。
第十六條 特許金
1、加盟店于簽訂合同的同時向總部支付加盟金：
2、規(guī)定的接受教育、研修的費用為____________，用于為加盟店開業(yè)而接受總部經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)、商標(biāo)使用權(quán)等特許連鎖費價格及支付總部用于為加盟店開業(yè)而進行的調(diào)查、開業(yè)指導(dǎo)的費用。
3、不論是本合同期滿，還是中途解約或其他理由，都不歸還以上兩項費用。
第十七條 保證金
1、作為合同簽訂后總部與加盟店之間發(fā)生債務(wù)及加盟店之間地執(zhí)行合同的擔(dān)保，加盟店須在本合同簽約時向總部預(yù)交保證金。
2、總部可以用此保證金的全部或一部份，充抵加盟店拖欠的債務(wù)。加盟店在接到總部的充抵通知后，須馬上向總部支付與被充抵?jǐn)?shù)額相同的現(xiàn)金，補充保證金。
3、保證金不計息，具體金額為____________元人民幣。
4、除用于充抵總部債務(wù)外，加盟店不得對保證金作其他任何處理。
5、不論加盟店在法律上或本合同上有無解約權(quán)、解除權(quán)，如果其退出合同等行為，而導(dǎo)致事實上本合同無法繼續(xù)執(zhí)行及因加盟店不履行本合同義務(wù)而被解約時，總部具有要求賠償損失的權(quán)力，可以沒收加盟店______%的保證金充抵違約金。余下的______%的保證金，按第十七條第6款執(zhí)行。
6、合同期滿或解除合同后，在加盟店撤除公司的全部招牌、工作物品等其他營業(yè)象征兩個月后，總部歸還加盟店應(yīng)有該退還的保證金。
第十八條 特許金
在本合同執(zhí)行期間，作為使用公司商標(biāo)、經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)和接受總部幫助、指導(dǎo)的價格，加盟店須向總部支付每天______元人民幣的特許金，支付方式為每一個合同開始的第一天一次性付清一年。其中開始加盟的第一個免收特許金額。
第十九條 拖欠損失金
加盟店未在規(guī)定期限內(nèi)支付總部規(guī)定的加盟金、加盟保證金、特許金等債務(wù)時，按每超過一天加付10%的比例向總部支付拖欠損失金，直至付清為止。
第二十條 商品、服務(wù)的質(zhì)量管理
1、維護加盟店售出商品質(zhì)量和服務(wù)的均一性，提高公司形象，加盟店的營業(yè)方法必須遵守總部提供的經(jīng)營手冊規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2、總部要定期和不定期地以書面和其他方法幫助加盟店進行進貨管理、銷售管理、商品管理、商品知識、衛(wèi)生管理、職工管理、會計處理、店鋪經(jīng)營管理等各方面的指導(dǎo)，提供有關(guān)信息，幫助加盟店實施標(biāo)準(zhǔn)化管理。
第二十二條 賬簿等的制作
1、為使加盟店和總部雙方準(zhǔn)確的把握加盟店的經(jīng)營情況，加盟店要按總部指定的格式制作和保留以下文本：
A、傳票（或進貨的原始票據(jù)）。
B、營業(yè)報告書（每天制作）。
C、客戶資料表和會員資料表（每天制作）。
2、加盟店每月向總部遞交一次當(dāng)月的營業(yè)報告書和當(dāng)月的客戶資料、會員資料表，遞交的時間為每月的最后一天。
第二十三條 專心營業(yè)義務(wù)
1、加盟店在本合同執(zhí)行期間，必須全力以赴提高該店的營業(yè)成績。
2、除非得到總部書面同意，加盟店不得從事其它營業(yè)。
第二十四條 守密義務(wù)
1、除法律規(guī)定必須公開的以外，總部不得向第三者展示加盟店遞交的營業(yè)報告書及其他有關(guān)資料和有損于加盟店利益的情報。
2、加盟店不得向第三者泄漏總部按本合同規(guī)定提供給加盟店的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)秘密及有損總部利益的情報。
3、加盟店有責(zé)任保證其職工不向第三者泄漏前項秘密。
4、加盟店的守密義務(wù)在本合同期滿后十二個月內(nèi)仍然有效。
5、總部按本合同規(guī)定提供給加盟店的經(jīng)營技術(shù)手冊和其文件歸總部所有，出借給加盟店，加盟店須負(fù)責(zé)保存，合同終止后即刻歸還總部。且均不得保留復(fù)印件。
6、加盟店對守密義務(wù)有違約行為，同意按照侵犯總部知識產(chǎn)權(quán)論處。
第二十五條 禁止毀譽義務(wù)
加盟店不得損害總部和公司其他連鎖店的聲譽、信譽，不得妨礙總部和其他加盟的業(yè)務(wù)。
第二十六條 糾紛報告義務(wù)
1、加盟店營運中發(fā)生訴訟、爭執(zhí)或其他糾紛，須及時報告總部。
2、如加盟店營運中發(fā)生糾紛，總部以維護公司事業(yè)為目的，可隨時指示加盟店付諸法院，或采取其他措施。加盟店應(yīng)遵從總部決定。
第二十七條 合同期限
1、本合同的期限從____________起至____________止。
2、合同期滿前2個月，經(jīng)總部同加盟店雙方同意，可以更新合同。
3、前款的合同更新，在本合同期滿前經(jīng)總部和加盟店同意，簽訂總部規(guī)定的特許連鎖合同后成立。更新合同為本合同期滿終止后接續(xù)成立的新合同。但加盟店無需支付特許連鎖合同書規(guī)定的加盟金，本合同的保證金可充作更新合同的保證金。此種情況下，加盟店不得要求總部歸還保證金。
第二十八條 合同的解除
1、加盟店發(fā)生如下各項中任何一項行為，總部可以對加盟店規(guī)定期限，以書面形式勸告加盟店終止或改正其行為。超過指定期限無改善，總部可單方面解除合同。
A、加盟店沒有忠實地實施總部為改善營業(yè)而提出的勸告指導(dǎo)。
B、加盟店按本合同規(guī)定向總部遞交的營業(yè)報告書以及總部要求的其他報告書等不真實。
C、加盟店拖欠需交總部的特許金和預(yù)付金及其他債務(wù)。
D、加盟店不履行本合同規(guī)定的義務(wù)或其他違約行為。
2、加盟店發(fā)生以下各項中的任何一項行為，總部可不作預(yù)告而解除合同。
A、加盟店受到臨時查封、臨時處分、拍賣處分、滯納稅處分、破產(chǎn)、審查等處分，使接受合同更新申請的總部同提出申請的加盟店之間的經(jīng)濟信賴關(guān)系破裂，或加盟店自己宣布破產(chǎn)、協(xié)議出賣或整頓店鋪、特別清算與申請新的其他行業(yè)的營業(yè)店鋪。
B、債權(quán)者開始收理資產(chǎn)、負(fù)債的全面管理和整頓。
C、加盟店未得到總部的事先書面同意而私自出讓營業(yè)權(quán)。
D、加盟店未得到總部事先書面同意而私自出讓本合同規(guī)定的全部或部分權(quán)利，或設(shè)立擔(dān)保權(quán)或?qū)Φ赇佭M行其他處置。
E、加盟店向其他人泄漏公司的經(jīng)營秘密，或讓他人使用或向他人提供信息手冊資料。
F、加盟店損害了總部、公司連鎖店的名譽、信譽，妨礙了總部或其他加盟店的業(yè)務(wù)。
G、發(fā)生加盟店店主死亡、店鋪解散、營業(yè)終止、與他人合并或其他對營業(yè)權(quán)產(chǎn)生影響的情況變動等，而使加盟店同總部間的經(jīng)濟信賴關(guān)系破裂。
H、向債權(quán)人出讓全部或重要的部分財產(chǎn)，或把店鋪財產(chǎn)用作讓渡擔(dān)保。
I、加盟店店主或加盟店代表被宣告為禁業(yè)者或準(zhǔn)禁業(yè)者。
J、加盟店退出公司事業(yè)者或?qū)⑵錉I業(yè)委托他人，從全部經(jīng)營或?qū)嶋H重要部分退出或放棄店鋪經(jīng)營超過10天以上。
K、加盟店店鋪建筑喪失。
L、加盟店店鋪使用權(quán)喪失。
M、執(zhí)法機關(guān)政令要求加盟店終止?fàn)I業(yè)。
N、加盟店在簽訂本合同______天以后仍未開業(yè)。
3、發(fā)生如下各項中的任何一項事由，加盟店可不作預(yù)告單方面終止合同。
A、總部申請破產(chǎn)、特別清算、清算，或法院宣布破產(chǎn)、特別清算和清算。
B、總部損害了加盟店名譽、信譽，或防礙了加盟店的事業(yè)開展。
C、總部退出公司特許連鎖事業(yè)的地位，或放棄該事業(yè)。
D、總部違反本合同或不履行規(guī)定的義務(wù)。
E、法令、政令規(guī)定總部廢止連鎖事業(yè)。
F、加盟店店鋪建筑喪失。
G、加盟店店鋪使用權(quán)喪失。
H、執(zhí)法機關(guān)政令規(guī)定加盟店終止?fàn)I業(yè)。
第二十九條 協(xié)商解約、中途解約
1、只要加盟店和總部雙方協(xié)商達(dá)成書面協(xié)議，可隨時終止本合同。此時總部收取一半的保證金，剩余一半在加盟店撤除所有表示公司的招牌、物品和其他營業(yè)象征兩個月后歸還。
2、加盟店提前2個月通知總部解約，并同時付清了一切債務(wù)，明確放棄歸還保證金的要求時，本合同在加盟店預(yù)告期滿后便告終止。這里加盟店不能用保證金充抵代由總部負(fù)擔(dān)的債務(wù)。
3、有第二十八條第1、2款中的任何一款事由的加盟店，不能行使前項解約權(quán)。
第三十條 招牌、商標(biāo)等的撤除
1、不論合同期滿還是中途解約，本合同一旦終止，加盟店就失去了公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的使用權(quán)。
2、本合同解除后，加盟店必須自行撤除公司招牌，從建筑物和其他設(shè)備、用品上消除公司商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志和特定名稱等一切營業(yè)象征。
3、如加盟店不主動撤除，總部或總部代理人可以自行進行撤除作業(yè)，并要求加盟店負(fù)擔(dān)為之產(chǎn)生的一切費用。
第三十一條 禁止競爭
1、加盟店保證，如遇前條第一款情況，不再使用相同的或類似的，或容易引起混同的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)識、特定名稱等營業(yè)象征和公司技術(shù)資產(chǎn)，不發(fā)生有損于公司其他加盟店利益及會造成營業(yè)混亂給總部帶來麻煩的行為。
2、當(dāng)總部發(fā)現(xiàn)并通知了加盟店有前項所列的違約行為時，加盟店須立即終止該行為。
第三十二條 物件的歸還和債務(wù)清算
1、不論任何理由，本合同終止時，加盟店均須放棄使用總部授予的物品使用權(quán)，并及時將物品歸還總部。
2、本合同終止時，除本合同特別規(guī)定者外，當(dāng)事者雙方均須及時結(jié)清所欠對方的一切債務(wù)。
第三十三條 營業(yè)的讓渡和承繼
1、加盟店未事先征得總部同意，不得將本合同規(guī)定的任何權(quán)利、店鋪營業(yè)的全部或一部分轉(zhuǎn)讓給第三者，不得將此用作擔(dān)保和其他處置。
2、如加盟店認(rèn)為已不能再繼續(xù)營業(yè)，或因明顯的困難而有可能發(fā)生營業(yè)中斷時，為保持加盟店的運營，加盟店經(jīng)總部同意后，可以將加盟店轉(zhuǎn)讓給第三者，此時總部有優(yōu)先接受的權(quán)力。
第三十四條 名義責(zé)任
1、加盟店使用公司的商號、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)識，因自己的經(jīng)營而損害了第三者利益時，由加盟店承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，總部不承擔(dān)名義責(zé)任。
2、總部因加盟店的行為而被索賠責(zé)任時，總部被追索的賠償金必需由加盟店承擔(dān)。
第三十五條 遇不可抗力的免責(zé)
本合同的任何一方均不向?qū)Ψ匠兄Z因罷工等其他勞資糾紛和暴d、天災(zāi)人禍、行政機關(guān)的措施及其他超越合理控制限度的原因造成的損失負(fù)擔(dān)。
第三十六條 損害賠償
1、總部違約給加盟店造成損害時，不論本合同存在與否，須向加盟店賠償損失。
2、加盟店違約，總部因此而解除合同時，加盟店須向總部支付特許金額兩倍的損失賠償金。
3、加盟店違反合同給總部造成損害而總部不解除合同的場合，加盟店亦須向總部賠償損失。
第三十七條 合同的變更
經(jīng)雙方當(dāng)事者協(xié)商同意可以變更合同。
第三十八條 確認(rèn)事項
在簽訂本合同前，總部要向加盟店詳細(xì)說明加盟店開展經(jīng)營事業(yè)成功的可能性及合同內(nèi)容，要獲得加盟店的充分理解。
加盟店應(yīng)理解和同意以下事實：在總部說明中所展示的各種資料只是說明成功的可能性，并不是對加盟店經(jīng)營事業(yè)的獲利承諾。
第三十九條 協(xié)商
對本合同規(guī)定的及未規(guī)定的事項如有疑問，由當(dāng)事者雙方本著發(fā)展事業(yè)的愿望，坦誠地協(xié)商解決。未盡事宜，雙方協(xié)商簽訂補充合同，與本合同具有同等法律效力。
第四十條 違約責(zé)任
雙方同意本合同全部條款，嚴(yán)守本合同條款之內(nèi)容是雙方的承諾；任何一方向外泄露本合同之內(nèi)容，均屬于違約行為。如有違約，按國家有關(guān)法律程序執(zhí)行，仲裁和訴訟地點為總部所在地法院。
第四十一條 本合同雙方簽字之日起生效，本合同及附件具同等法律效力。一式二份，均為正本，雙方各執(zhí)一份。
甲方代表：____________ 乙方代表：____________
簽字：（蓋章）________ 簽字：（蓋章）________
合同簽定日期：________
連鎖加盟合同
（二）合同編號：____________
甲方：__________________________（以下簡稱甲方）
乙方：__________________________（以下簡稱乙方）
經(jīng)乙方申請，甲方審核批準(zhǔn)同意，就乙方以連鎖經(jīng)營形式加盟“_________”專賣店/柜事宜，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下條款，以便共同遵守。
第一條 本合同使用的有關(guān)文字定義
“公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)”：由甲方開發(fā)、完善成型，用于“_________”加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營的具有統(tǒng)一性的獨自的經(jīng)營技術(shù)，是甲方的注冊商號、商標(biāo)、標(biāo)志和與服務(wù)標(biāo)志、模式、樣式、加盟連鎖專賣店/柜管理方式、商品陳列設(shè)備設(shè)施、商品陳列技術(shù)、會計系統(tǒng)、專業(yè)教育研修程序及有關(guān)營運的不可分的統(tǒng)一系統(tǒng)。
“加盟連鎖專賣店/柜”：指使用屬于甲方所有的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及商標(biāo)的專賣店/柜。
“公司商標(biāo)”：指稱為甲方的商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)志及表示甲方的標(biāo)記、記號、招牌、標(biāo)簽、樣式及其他一切營業(yè)象征。
“公司形象”：乙方因使用公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)和商標(biāo)，而使其統(tǒng)一性被公眾廣泛認(rèn)識，獲得了信譽，并在定型的統(tǒng)一形象下營運。
第二條 獨立的當(dāng)事者
1、合同當(dāng)事雙方為各自獨立的事業(yè)者，雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。
2、乙方不具有代行甲方而發(fā)生任何行為的權(quán)力。()乙方員工不是甲方的員工，也不是甲方的代理人。甲方對其勞動關(guān)系及員工行為不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營由加盟連鎖專賣店/柜自立，獨立承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)營決策是加盟連鎖專賣店/柜自行判斷，自主運作的行為。
第三條 授權(quán)
1、甲方書面授權(quán)乙方，在 ________省________ 市（縣）_____________街/路______________商場________層以“________” 加盟連鎖專賣店/柜形式進行經(jīng)營。
2、本合同授權(quán)使用期限，自________年________月________日起至________年________月________日止。
第四條 商標(biāo)的使用與承諾
1、甲方承諾在本合同執(zhí)行期間，加盟連鎖專賣店/柜可以使用甲方商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及表示這些標(biāo)志、記號、樣式、標(biāo)簽、招牌。
2、甲方商標(biāo)：_________，具體設(shè)計見附圖樣。
3、乙方不得在本合同規(guī)定以外的場所使用甲方商號、商標(biāo)、標(biāo)志、記號、樣式、標(biāo)簽和招牌等，同時嚴(yán)禁使用與甲方商標(biāo)相同或相似的作為乙方公司名的全部或一部分，或作其它用途。
4、本合同終止或解除后，乙方不得以任何理由再使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志、樣式、招牌等。
第五條 使用范圍和使用要求
1、乙方只能按甲方承諾的范圍和方法使用甲方商標(biāo)及經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，按甲方統(tǒng)一形象經(jīng)營加盟連鎖專賣店/柜。
2、在合同期內(nèi)，乙方不得有以下行為：
（1）降低公司形象，損害公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)；
（2）除為加盟連鎖專賣店/柜所經(jīng)營而向加盟連鎖專賣店/柜員工傳授公司經(jīng)營技術(shù)及甲方有書面指示外，不得向第三者泄密、傳遞公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)；
（3）加盟連鎖專賣店/柜為第三者模仿公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，或幫助第三者模仿。
第六條 店面形象要求
1、乙方必須按甲方的要求標(biāo)準(zhǔn)進行裝修和經(jīng)營。
2、設(shè)備、設(shè)施由甲方統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一提供。甲方有各種店面設(shè)備、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)效果圖及預(yù)算可供乙方選擇。
3、標(biāo)準(zhǔn)加盟連鎖專賣店/柜的設(shè)備、設(shè)施，甲方按實際成本價_________折收取費用，名稱、報價見合同附件一，超出標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備按實際成本價收費。
4、統(tǒng)一服裝：必須使用“_________”導(dǎo)購服，特殊原因必須以書面形式申請征得甲方同意后可以使用商場規(guī)定的服裝。
第七條 供貨方式及要求
1、加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營產(chǎn)品和其他物品必須由甲方提供、配備。
2、加盟連鎖專賣店/柜每次訂貨，應(yīng)以書面形式發(fā)出訂貨清單，并列明所訂貨品的名稱、編號、規(guī)格、數(shù)量、運輸方式及收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話等。
3、加盟連鎖專賣店/柜根據(jù)甲方銷售合同的金額將款匯至甲方指定賬號。
4、甲方在收到乙方貨款后七日內(nèi)發(fā)貨。
5、甲方代辦托運，甲方辦理完托運手續(xù)即視為交貨，運費及保險費用由乙方負(fù)責(zé)。如在運輸過程發(fā)生貨損時，由乙方接貨時向承運人索賠。
第八條 甲方責(zé)任
1、提供加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營的相關(guān)資料。
2、免費提供加盟連鎖專賣店/柜面形象設(shè)計，裝修方案。
3、派員指導(dǎo)乙方開業(yè)。
4、培訓(xùn)相關(guān)銷售人員及銷售技巧，傳授經(jīng)營理念、管理理念，提供市場信息等。
5、為加盟連鎖專賣店/柜提供充足合格的貨品，如遇部分品種短缺，為乙方推薦其它對路適銷的產(chǎn)品。
6、負(fù)責(zé)加盟連鎖專賣店/柜第一次開業(yè)的貨品配備。
7、加盟連鎖專賣店/柜對在第一次配備的貨品中，不適銷對路的貨品，乙方要求換貨時，在包裝完好、保質(zhì)期不低于六個月且不影響銷售的原則下，經(jīng)甲方書面同意后，可以調(diào)換其它品種，所發(fā)生的運費雙方各負(fù)擔(dān)_________%。
8、甲方原因造成貨品有質(zhì)量問題，乙方在收到貨物_________日之內(nèi)，書面提出退換要求，方可退換，運費由甲方負(fù)責(zé)。
9、免費提供有關(guān)的促銷方案及資料。
第九條 乙方責(zé)任
1、必須經(jīng)營甲方所提供的貨品，未經(jīng)甲方書面同意不得經(jīng)營非甲方貨品。
2、因經(jīng)營環(huán)境變化及其他原因，乙方希望變更本合同第三條的第1條授權(quán)的加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營地點及位置時，必須向甲方提出書面變更申請，經(jīng)甲方書面同意后方可變更。
3、除第三條的第1條授權(quán)加盟連鎖專賣店/柜外，乙方另新增開加盟連鎖專賣店/柜時，必須與甲方另簽訂加盟連鎖合同書后方可經(jīng)營。
4、加盟連鎖專賣店/柜必須每月______日前按時向甲方遞交上月營業(yè)報告書，并保證所遞交營業(yè)報告書情況屬實。
5、乙方未征得甲方書面同意認(rèn)可，不得將本合同規(guī)定的任何權(quán)利、加盟連鎖專賣店/柜營業(yè)的全部或一部分轉(zhuǎn)讓給予第三者。
6、乙方在經(jīng)營期間因自己的經(jīng)營、管理等問題損害了他人利益時，由乙方自行承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、因乙方行為造成甲方被索賠責(zé)任時，乙方負(fù)擔(dān)因此而產(chǎn)生的全部費用。
8、乙方在經(jīng)營期間，如因不可抗拒的困難可能發(fā)生營業(yè)中斷或不能再繼續(xù)營業(yè)時，必須以書面形式向甲方提出申請協(xié)商。
9、乙方無論在何情況下不想再繼續(xù)經(jīng)營加盟連鎖專賣店/柜時，甲方擁有第一接任者的權(quán)利，同時乙方有責(zé)任配合甲方做好相關(guān)轉(zhuǎn)接工作。
10、合同無論在何種情況下終止，乙方必須立即自行拆除公司招牌，并從設(shè)備、設(shè)施、用品等上消除公司商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、和特定名稱等一切營業(yè)象征。如乙方不主動拆除，甲方可以自行拆除作業(yè)，乙方必須負(fù)擔(dān)為之產(chǎn)生的一切費用。
11、乙方必須保證，在遇前第9項情況時，不再使用相同的或類似的，或容易引起混淆的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、特定名稱等營業(yè)象征和甲方經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，不發(fā)生有損于甲方名譽、信譽、妨礙甲方和甲方其他加盟連鎖專賣店/柜的業(yè)務(wù)。
12、乙方不得向第三者泄漏甲方按合同規(guī)定提供的加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)、秘密及有損甲方利益的情報，并有責(zé)任保證其員工不向第三者泄漏及傳遞，此項在合同終止后仍然有效。
13、乙方在本合同執(zhí)行期間，必須全力以赴提高加盟連鎖專賣店/柜的營業(yè)成績。
14、甲方提供給乙方的特許經(jīng)營授權(quán)牌、報價單、培訓(xùn)資料等相關(guān)文件在合同終止之日，乙方必須全部退還給甲方。
第十條 開業(yè)指導(dǎo)收費標(biāo)準(zhǔn)（免收收全）
1、加盟連鎖專賣店/柜開業(yè)時，甲方派員指導(dǎo)，乙方負(fù)責(zé)甲方指導(dǎo)開業(yè)人員的交通費、住宿費及相關(guān)生活費等。其它收費標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）經(jīng)理級人員按______元/天計收；
（2）其他人員按______元/天計收；
（3）時間______至______天，最長不超過______天，費用結(jié)算時間按出發(fā)日到返回日計算。
2、乙方須在指導(dǎo)人員返回日結(jié)清費用，由指導(dǎo)人員帶回公司。
第十一條 保證金和風(fēng)險金
1、本合同簽訂生效之日，乙方須向甲方交納每一家加盟連鎖專賣店/柜捌仟元保證金，作為乙方忠實執(zhí)行合同的擔(dān)保，從第四家（含第四家）加盟專賣店/柜開始，甲方不再收取加盟連鎖專賣店/柜保證金，已收取的三家加盟連鎖專賣店/柜保證金作為乙方在加盟期內(nèi)的所有加盟連鎖專賣店/柜的保證金。
2、乙方用甲方公司名義或甲方增值稅發(fā)票與加盟連鎖專賣店/柜所在的經(jīng)營場所的單位簽訂合同和財務(wù)結(jié)算，須交納 的風(fēng)險金，作為乙方在本合同期內(nèi)信用的保證。
3、如乙方需甲方開出增值稅發(fā)票與加盟連鎖專賣店/柜所在的經(jīng)營場所的單位進行銷售貨款的結(jié)算，則乙方需支付增值稅發(fā)票總額_____%的稅項，即增值稅發(fā)票稅額_____%中，甲方負(fù)責(zé)_____%，乙方負(fù)責(zé)_____%。增值稅發(fā)票總額_____%的稅項在甲方給乙方開稅票時支付，否則不予開具。
4、乙方必須保證將所開稅票款及時返回甲方賬戶，如未及時返款到甲方賬戶，甲方停止提供稅票給乙方。
5、甲方在收到乙方返款后，一部分作為預(yù)留進貨款，一部分_____日內(nèi)將款返給乙方。
6、保證金、風(fēng)險金不計息。
7、乙方未按合同第四條、第五條和第九條中的1、2、3項規(guī)定執(zhí)行的，甲方扣除乙方保證金充抵違約金。
8、除前第7條和第十二條的第1、2、3項解約外，合同期滿或解除合同后，在乙方撤除公司的全部招牌、標(biāo)志等其他營業(yè)象征后且無其他糾紛，甲方于三個月后返還保證金。風(fēng)險金在所開稅票全款到帳三月后返還。
第十二條 加盟費
本合同簽訂生效之日，乙方須向甲方交納一次性加盟費：
（1）單店：________萬元（________萬元）；
（2）市級：________萬元（________萬元）；
（3）省級：________萬元（________萬元）；
第十三條 合同續(xù)簽
本合同距到期日______天時，由乙方書面提出申請，經(jīng)雙方協(xié)商續(xù)簽或終止合同。
第十四條 合同終止
1、本合同期內(nèi)，加盟連鎖專賣店/柜連續(xù)______天未從甲方進貨，或加盟連鎖專賣店/柜購貨款（以銷售單為準(zhǔn)且購貨款到賬）連續(xù)______天累計不足______萬元，視為違約，甲方有權(quán)單方終止合同。
2、本合同期內(nèi)，甲方有權(quán)對乙方的加盟連鎖專賣店/柜的形象、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方要求乙方限期進行整改，如乙方仍未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，本合同自動終止。
3、本合同期內(nèi)終止或期滿不再續(xù)簽，乙方均須提前______天提出書面申請，否則視為違約。
4、本合同期滿終止合同時，乙方在甲方辦理好一切相關(guān)手續(xù)，______個月后由甲方返還風(fēng)險金、保證金（憑原始收據(jù)）。
5、乙方未履行或未完全履行本合同第四、六、九條和第十二條的第1、2、3項的均視為違約，違約造成的合同終止時須付壹萬元違約金，用保證金、風(fēng)險金的款項充抵。
第十五條 其它
1、乙方經(jīng)甲方書面同意，用甲方名義開設(shè)加盟連鎖專賣店/柜，并進行相關(guān)財務(wù)結(jié)算，應(yīng)提交經(jīng)營場所簽訂合同的正本，經(jīng)甲方審定同意蓋章后方可實施；所簽署的合同正本須存放于甲方。
2、乙方以個人名義加盟的，需提供本人身份證、戶口薄復(fù)印件；以公司名義加盟的，需提供相關(guān)證件的復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照、國稅和地稅登記證、衛(wèi)生許可證、組織機構(gòu)代碼證書，法人身份證等）給甲方作為本合同之附件。
3、加盟連鎖專賣店/柜銷售單作為購貨憑證，作為本合同附件，與本合同具同等法律效力。
4、相關(guān)附件與本合同具同等法律效力。
第十六條 協(xié)商及受理法院
本合同未盡事宜，由當(dāng)事者雙方本著發(fā)展事業(yè)的愿望，坦誠地協(xié)商解決。本合同發(fā)生糾紛交付法律審理時，甲方所在地法院為專屬受理法院。
第十七條 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：________________
代表人（簽章）： _____________
身份證號：____________________
地址：________________________
電話：________________________
傳真：________________________
乙方（蓋章）：________________
代表人（簽章）： _____________
身份證號：____________________
地址：________________________
電話：________________________
傳真：________________________
合同簽訂日期：________________
連鎖加盟合同
（三）第一條 ××連鎖機構(gòu)（以下簡稱甲方，即連鎖權(quán)授予者）與簡稱乙方，即連鎖權(quán)授受者）之間為共存共榮，為保持良好的關(guān)系起見，特締結(jié)本合約。
第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起 ,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營業(yè)。
第三條 乙方為保證成功起見 ,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項，及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。
第四條 本合約締結(jié)同時 ,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬元（一概不退還）。
第五條 乙方于簽約后 ,應(yīng)接受甲方（企業(yè)統(tǒng)一形象）的計劃建議，進行店內(nèi)布置或改裝工程，其費用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身（有形或無形）利益時，乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。
第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費的義務(wù) ,該費用自合約生效日起每六個月（半年）一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條）辦理。
第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項如下 :
1、甲方對于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)乙方同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。
2、甲方定期提供免費研習(xí)機會給乙方。如有必要收費，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。
3、甲方對于乙方的經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評鑒及建議工作，致力提高乙方的效益。
4、甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供乙方，其售價應(yīng)合理且在市價以內(nèi)。
5、甲方應(yīng)聘請專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動。
第八條 乙方應(yīng)遵守約定事項 :
1、應(yīng)遵重甲方指定的”經(jīng)營決策委員會“一切決議事項。
2、每月至少應(yīng)撥人民幣1萬元以上的費用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告，此項活動并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。
3、每月至少應(yīng)向甲方申購商品、物品人民幣1萬元以上。
4、應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給甲方。
5、自行從事廣告活動時，應(yīng)向甲方報備，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。
6、不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營業(yè)地點變更，代表人變更等事項均應(yīng)經(jīng)過甲方同意，否則以違約論。
第九條 本合約解除依 ”××連鎖店組織管理章程“第×條規(guī)定辦理。
第十條 本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的 ,對于本合約所訂事項亦應(yīng)以善意方式予以實施，如有未盡事宜得由”經(jīng)營決策委員會"及甲方研訂。
第十一條 以上本合約諸條款 ,應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效，同時甲方發(fā)給乙方下列資料，乙方應(yīng)妥善保管及遵守。
1、××連鎖機構(gòu)組織章程。
2、經(jīng)營決策委員會辦事章程及議事規(guī)程。
3、××連鎖店組織管理章程。
本約一式兩份 ,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。
（甲方）連鎖權(quán)授予者：××企業(yè)公司所屬××連鎖機構(gòu)
代 表 人 :
住 址 :
身份證編號 :
（乙方）連鎖權(quán)授受者：
代 表 人 :
住 址 :
身份證編號 :
第五篇：連鎖藥店門店會員管理制度
第一
要做好會員章程，重視會員開發(fā)
現(xiàn)在會員制幾乎所有的店面都在搞，沒有形成科學(xué)的會員管理制度，即會員章程。有的店家甚至是把買產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會員，人人都能輕易易舉的成為會員，那么會員的尊貴和優(yōu)越性也就無從體現(xiàn)了，其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會員也要進行分析來區(qū)別對待，根據(jù)會員的消費情況和消費潛力開展?jié)M足會員個性化的服務(wù)，而不是將會員統(tǒng)統(tǒng)看作一個人來對待。其實，對會員不能進行有效的管理和互動的不能算做會員。談到管理這里就要提到會員章程，章程主要包括會員的條件和擁有的權(quán)利，是會員制的基本制度。在會員權(quán)利方面主要有這么幾種：
一是會員通過購物來積累積分，可以進行積分兌換獎品，二是會員可以比普通的顧客享有在消費某些產(chǎn)品時獲得更多的優(yōu)惠，三是會員可以根據(jù)消費情況進行升級，可以參加店里組織的各類的活動。好的會員制會形成合理的激勵機制，促進會員的消費。
一般情況下，首先是要開發(fā)新顧客，這個非常重要，難度也較大。會員開發(fā)可以通過各種活動，如只要在本店消費的顧客就可免費入會等等方式來發(fā)展會員，讓有消費潛力的顧客可以讓其免費成為會員。根據(jù)不同的區(qū)域，開發(fā)不同的目標(biāo)消費群體，也可以根據(jù)顧客的不同需求對進行開發(fā)，顧客的基數(shù)越大，發(fā)展成會員的人數(shù)也就越多，為會員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。
第二
建立完善的會員檔案
會員檔案就是建立會員顧客盡可能詳細(xì)的個人信息。只有真正掌握會員的信息，藥店的各類工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升藥店的銷量與利潤。建立會員檔案是會員管理的第一步，方便進行跟蹤服務(wù)，避免流失。在建立會員檔案時，還要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類，老顧客和新顧客也要進行區(qū)分。
會員檔案分為四部分：會員的個人基本信息、會員的消費信息、會員的職業(yè)信息、會員的生活習(xí)慣，這樣就能綜合反映會員個人的消費能力和對于藥品及店面品牌的接受的程度，使藥店可以開展針對性的營銷工作。具體如下：
1、會員的個人信息。
姓名：首先對會員顧客登記姓名，以便在后續(xù)的跟進中對于會員的正確稱呼，即可以體現(xiàn)對顧客的尊重，也能保證會員資料的準(zhǔn)確送達(dá)。
性別：現(xiàn)在藥店的會員基本是女性，但隨著市場的進一步成熟，男性顧客的比重也會越來越大，做好登記，可以避免在跟進中發(fā)生誤會，鬧出笑話。
年齡：年齡對于會員的細(xì)分很重要，不同年齡階段的會員對于藥店的需求點是不一樣的。對不同年齡段的會員護理的方式也是不同的。年輕的會員對彩妝和基礎(chǔ)護理品消費量大，年齡偏大的會員則對功能性的藥店需求較多，這樣藥店根據(jù)會員的年齡更方便于店內(nèi)經(jīng)營品牌的針對性推介。
聯(lián)系方式：手機、固定電話，甚至郵箱等等，一定要掌握會員的有效聯(lián)系方式，通過多渠道的聯(lián)系才能與會員建立有效的溝通渠道，增進與會員的相互溝通。
會員生日：記錄會員的生日，并在會員生日的當(dāng)天進行問候或提供小禮品或優(yōu)惠購物，是打動顧客的很好的辦法，每個人都渴望被關(guān)心和重視，記住會員的生日就是對她們來說就是莫大的關(guān)注，會拉近會員與藥店的距離，增加她們的忠誠度。
家庭住址：藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周圍15分鐘的路程之內(nèi)。準(zhǔn)確的記錄住址，藥店就可以將會員會刊及一些紙質(zhì)媒介宣傳資料及時送到會員手上，加深會員對于藥店的認(rèn)識。同時根據(jù)會員地址的分布，列出會員分布的區(qū)域，來針對性的開展工作。如某些區(qū)域的會員數(shù)量少而且該區(qū)域的消費能力又很強的話，藥店就應(yīng)該加強在該區(qū)域的宣傳與推廣工作。
過往病史：了解顧客的用藥情況，避免出現(xiàn)藥物相克。
過敏病史：了解顧客的過敏反應(yīng)，避免誘發(fā)過敏反應(yīng)，引發(fā)健康危機。
2、會員消費信息：
會員的個人信息使藥店對于會員有了最基本的認(rèn)識，可以根據(jù)會員的個人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會員及引導(dǎo)消費。但會員消費藥店的品項、品牌選擇不同，對于服務(wù)的需求方式不同，所以藥店記錄會員的消費信息，就可以根據(jù)顧客消費情況的變化，不斷加以調(diào)整，給會員提供最好的個性化服務(wù)。消費信息有這些：
購買的產(chǎn)品：如會員購買產(chǎn)品的種類、品名、價格等等，由此可以分析會員的消費選擇方向、消費偏好，同時判斷會員的產(chǎn)品選擇是否與個人的需求相符，藥店就可以更好的引導(dǎo)會員消費。
消費的金額：記錄會員的購買金額，可以來衡量會員的消費能力和消費潛力，并作為日后進行會員積分和返利的依據(jù)。
消費的時間和頻率：可以分析會員的消費的消費規(guī)律，方便店員進行跟進。
反饋的信息：紀(jì)錄會員對藥店內(nèi)產(chǎn)品、銷售、促銷、服務(wù)等方面反饋的信息，便于店面對于各類服務(wù)模式的優(yōu)化與改進。
3、會員的職業(yè)信息
工作單位和職務(wù)：從工作單位和工作職務(wù)可以基本判斷會員的經(jīng)濟收入和消費潛力，對日后針對性的銷售工作打好基礎(chǔ)。
健康狀況：會員的健康狀況可以判斷定出會員購買的品類方向，同時提醒店員對過敏體質(zhì)的顧客推薦產(chǎn)品要慎重，避免不必要的麻煩，另外通過會員的健康現(xiàn)狀和使用產(chǎn)品后的健康狀況的對比，可以讓會員更加能感受到使用產(chǎn)品后的效果。
4、會員的生活習(xí)慣
個人喜好：掌握會員的喜好，便于藥店在服務(wù)跟進時，能夠深投其所好，打動會員，也增加會員對藥店及店內(nèi)經(jīng)營品牌的忠誠度。
養(yǎng)生保健需求：會員對健康的理解程度的關(guān)注程度，決定藥店在做關(guān)聯(lián)銷售的品類延伸方向。
藥店對于會員的基本信息一定要做好保密工作，這樣會員才愿意將會員資料留下，很多會員不愿意留下詳細(xì)的資料就是擔(dān)心自己的信息外泄，會給自己帶來不良影響。會員基本檔案建立時一開始會員可能會只留下簡單的信息，藥店在后續(xù)的跟進與服務(wù)中通過優(yōu)秀完善的服務(wù)會讓會員信賴藥店，這樣才能完善其它的基本信息，才能將會員服務(wù)做到位。會員的基本信息發(fā)生變化時一定要及時更新，未能及時更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后，會導(dǎo)致會員跟進工作效率低甚至無效。
會員檔案的建立使藥店可以準(zhǔn)確的掌握會員的基本信息和消費情況，從而能更好的開展工作。
第三、會員的分類管理
建立會員檔案是會員管理的第一步，要讓跟進服務(wù)更針對性，藥店要在會員檔案的基礎(chǔ)上，進行分類。俗話說“物以類聚，人以群分”，如按年齡和收入劃分顧客群，因為不同年齡和收入的顧客需求各不相同。根據(jù)不同的目標(biāo)消費群體，根據(jù)會員的特點進行有效分類，掌握好哪些是忠誠會員，哪些是一般會員，哪些是低效會員，分類之后再根據(jù)各類型的會員開展工作，把低效會員培養(yǎng)成一般會員，把一般會員培養(yǎng)成忠誠會員，只有這樣，藥店的生意才會越做越好，越做越大。
1、根據(jù)會員的年齡、性別、收入等信息進行有效分類
會員群體細(xì)分，不同年齡段的會員對于產(chǎn)品的需求是不一樣的，不同收入的會員對于品牌的產(chǎn)品質(zhì)量及價格的需求點也是不一樣的，在促銷模式上，如果按年齡和收入劃分會員群，不同年齡和收入的會員顧客對的需求各有特點，年紀(jì)大、收入低的，大多都喜歡貪小便宜，喜歡小恩小惠，買贈與特價對她們具有很大的吸引力；而年輕、收入高的會員大多喜歡各種積分饋贈品，買贈與積分贈品方案比較受歡迎。
2、根據(jù)會員的購買習(xí)慣、偏好程度劃分進行分類
如果按照購買習(xí)慣來區(qū)分的話，經(jīng)常買保健類產(chǎn)品的顧客一般希望自己的健康能得到很好的保護，能一直有年輕美麗的容顏，青春永駐；經(jīng)常購買化妝品的顧客一般希望自己更嫵媚、動人、時尚一點，或者是職業(yè)的特殊要求等。知道了顧客的需求，結(jié)合藥店的特點，找到滿足他們欲望的途徑，從而提升會員的質(zhì)量和忠誠度。
3、根據(jù)會員消費金額，忠誠度分類（如鉆石卡類、金卡類、銀卡類等等）
會員對于藥店、品牌越熟悉，對于品牌越信賴，忠誠度越高，消費金額一般也比較高，就能為藥店創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，店面中的大部分銷量和利潤是由忠誠會員創(chuàng)造的。由此可以根據(jù)會員消費金額和忠誠度，來給會員進行分類，鉆石級的為重點會員，金卡級的為一般會員，銀卡級的為低效會員，分側(cè)重進行工作，適度的引導(dǎo)會員，把會員由低至高的進行培養(yǎng)。
藥店通過顧客及會員的細(xì)分，對顧客進行差異化分析，從中識別出大客戶；掌握新顧客的增長率是多少；老客戶的流失率是多少；系統(tǒng)分析各類會員資料，了解不同會員的需求變化情況，及時調(diào)整店面經(jīng)營方案，有效防止顧客的經(jīng)常性流失，對不同類型的會員進行分類管理，對不同會員采取不同的方式來管理，這樣才能提高會員管理的效率。
第四、會員跟進服務(wù)管理工作
針對藥店會員，藥店要將老會員和新會員進行區(qū)分，根據(jù)入會時間長短進行電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄、活動跟進，避免會員流失，同時吸納更多的新會員；要建立周、月、季和的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期向會員傳達(dá)新品及促銷信息，定期通過會員尊享禮品會員聯(lián)誼活動等形式，增加會員該店的認(rèn)同感，做好定期的客情溝通，調(diào)整銷售的側(cè)重點，提高會員返店的幾率與成交的額度，增加消費頻率，開拓新客源。
1、店內(nèi)跟進的方法
在店內(nèi)針對會員有會員特享、積分獎勵、禮品贈送、免費檢測、免費健康培訓(xùn)等優(yōu)惠，在會員來到店后，熱情接待，提醒會員可以享受的優(yōu)惠，讓會員感受到可以享受到會員的價值感。
2、電話跟進服務(wù)方法
電話當(dāng)中與會員與會員的溝通是語言的溝通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握電話跟進的諸多運用。
A、3+3+3式電話跟蹤服務(wù)。此服務(wù)即顧客第一次在藥店店購買產(chǎn)品以后，在3天后進行電話跟蹤，詢問顧客對產(chǎn)品有沒有使用及使用方面有無疑問等，這樣會增加顧客對藥店店的好感，為成為會員奠定基礎(chǔ)。在3周后再一次跟蹤，此時顧客已使用產(chǎn)品半個多月，使用產(chǎn)品也會有一定的感想，這時應(yīng)詢問產(chǎn)品使用的情況，給顧客解答一些健康知識，同時邀請顧客光臨藥店，享受一些其他的售后服務(wù)，可以告知店里專為她特意準(zhǔn)備一份禮品，讓她在某某時間過來領(lǐng)取，增加再次銷售的機會。在3個月后再一次與顧客通電話，詢問健康狀況，并告知店內(nèi)最近有什么活動，還可以使用一點小技巧，如告訴她是店里唯一一個本月幸運顧客，將得到某某禮品等等。此時顧客的產(chǎn)品已基本用完，購買的機率則大大增加。
B、會員生日跟進：會員過生日是客情推進的是重中之重，通過問候和會員生日特惠等方式來體現(xiàn)藥店對她的尊重。一聲問候，一個祝福，換來的可能是無限的銷售機會，會員可能會因你的一個電話而成為你的忠實顧客。
C、活動電話通知：重大節(jié)日、店慶、促銷時首先要想到會員，從意識上關(guān)心、理解會員、用真誠、真情溝通，使會員感覺店員象老朋友一樣，才會經(jīng)常地光顧，忠誠度就自然也就更高些。
在與會員電話溝通時，要想效果好，就要注意細(xì)節(jié)，溝通中的細(xì)節(jié)處理對會員的維護作用舉足輕重，以電話回訪的時間為例，打電話應(yīng)在上午11--12點或下午4--5點最好，因為這個時間段工作通常不會太繁忙，打電話時應(yīng)該注意語氣，在禮貌的同時保持一種親切感。同時，回訪的時間不應(yīng)太長，掌握在3分鐘即可，最后做好回訪記錄。
3、短信跟進：
短信跟進因為跟進方式快速而全面，通過短信群發(fā)可以讓眾多會員在同一時間段都接收到短信，節(jié)約溝通的時間，提高效率，因而短信跟進是會員跟進的一個好方法。主要跟進體現(xiàn)在定期的問候短信，天氣變化的關(guān)心短信，節(jié)日問候短信，生日祝福短信，活動通知短信，健康保健知識等等。
4、店外活動跟進服務(wù)方法
店外活動通常包括店外促銷活動，會員聯(lián)誼會，專業(yè)培訓(xùn)講座，會員俱樂部集體活動（如春游）跟進服務(wù)，店外活動可以將會員聚集在一起，感受會員團隊的凝聚力，通過會員間的相互影響而提升會員的參與度與忠誠度。這是會員享受到產(chǎn)品之外的高附加值。做直銷的深諳此道，經(jīng)常搞這樣的聚會，效果非常好，這樣通過文化會將會員凝聚在藥店，忠誠度高了，影響力大了，銷售額自然也就會水漲船高。
5、郵寄跟進：
跟進會員時，語言與短信文字溝通的頻率可以提高，但是會員對產(chǎn)品沒有直接的接觸，俗話講：眼見為實。通過會員郵寄專題調(diào)查自測問卷，促銷DM，健康知識專題，即增進了會員與店面之間的溝通交流，增加她們對店面的感情，充分的了解產(chǎn)品，同時又對其他的顧客產(chǎn)生一定的感染力，同時郵寄品的保存時間長，長期下去會對會員產(chǎn)生比較大的影響力。
6、網(wǎng)絡(luò)跟進：
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，藥店在網(wǎng)上建立會員俱樂部，論壇，或是會員QQ群，并將喜歡網(wǎng)絡(luò)的會員吸引過來，網(wǎng)絡(luò)上針對會員還可以郵發(fā)電子郵件，網(wǎng)絡(luò)上可以有更多的溝通，這是電話短信郵寄等方式所無法比擬的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟以及會員使用網(wǎng)絡(luò)者與日俱增，網(wǎng)絡(luò)跟進方法將會應(yīng)用的越來越多，也會越來越具有影響力。
藥店的會員跟進服務(wù)，方法可以靈活組合，只要能給到會員更多的服務(wù)，就能真正打動會員。但有一點值得注意，那就是在跟進的時候，要根據(jù)顧客的意愿，講究技巧，盡量不要打擾會員顧客的正常生活，否則引起她們的反感，會適得其反。
第五、會員管理五大方面
1、會員分類
只要將會員的基本資料輸入電腦，系統(tǒng)能將藥店顧客進行分類，有幾種不同的優(yōu)惠待遇，系統(tǒng)就能將其分為多少種會員類型，如對顧客分為：鉆石卡會員、金卡會員、銀卡會員等等。軟件系統(tǒng)可以支持任意多的會員類型，而且名稱完全可以自定義，并能做到增加會員類型與改名不影響原設(shè)定政策。
2、會員優(yōu)惠政策
對于不同的會員類型，在藥店消費的優(yōu)惠待遇可以有所不同，比如金卡會員可以享受8折產(chǎn)品購買優(yōu)惠，銀卡只能享受8.5折產(chǎn)品購買優(yōu)惠。軟件系統(tǒng)可以對任意一個品牌、任意一個系列、任意一個產(chǎn)品進行優(yōu)惠政策的設(shè)定，非常適合活動時期優(yōu)惠政策的設(shè)定。避免了營業(yè)人員計算的麻煩，除此之外，系統(tǒng)還可以選擇優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品優(yōu)惠為準(zhǔn)（所有會員均享受此優(yōu)惠），還是以會員優(yōu)惠為準(zhǔn)，或者是兩者相乘（即折上折）、兩者取大、兩者取小。靈活方便。
3、會員資格的自動認(rèn)定
一般享受某一會員資格的顧客，也相應(yīng)的需要達(dá)到一定的條件，這也是判斷此顧客是否可以成為藥店某類會員，并享受此類會員優(yōu)惠待遇的標(biāo)準(zhǔn)，比如消費累計達(dá)到多少、或者是特殊身份的顧客，設(shè)定好以后，軟件就可以自動準(zhǔn)確地認(rèn)定會員級別。排除人為干擾。
4、為會員提供“一卡通”消費
成為藥店某類會員的顧客，一般店家會贈一張相應(yīng)的會員卡給她，她在店內(nèi)的所有消費活動都可以僅憑這張卡來實現(xiàn)。
會員身份
顧客拿的是什么卡，電腦會自動識別，并結(jié)合顧客所消費的項目，自動計算或判斷顧客可以享受的優(yōu)惠折扣。所以這既是身份的象征，也是優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
5、會員消費檔案
1）會員消費記錄與統(tǒng)計
顧客什么時候辦的卡，什么時候消費了什么產(chǎn)品、支付了多少錢，一共消費了多少次，這些記錄與統(tǒng)計數(shù)據(jù)電腦都將自動出具報表。這些記錄隨時都有據(jù)可依，并可以對一個顧客或一群顧客進行統(tǒng)計，得到相應(yīng)的報表，電腦的記錄準(zhǔn)確而查詢便捷，可以大大節(jié)省人力，讓藥店能簡單明了了解項目卡的消費與服務(wù)情況。
2）會員購買產(chǎn)品、服務(wù)消費記錄與統(tǒng)計
電腦可以對會員的消費情況進行記錄與統(tǒng)計，如顧客在什么時候購買了產(chǎn)品（或者服務(wù)），原價是多少，折扣是多少。也可以對一個顧客或一群顧客進行統(tǒng)計，得到相應(yīng)的分析報表。
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