第一篇：供電所暑期實習匯報

尊敬的公司領導：

首先，非常高興能向公司領導匯報我三個月來在工作中的實習心得，供電所暑期實習匯報。

我是2008年8月剛剛走出大學校門進入**縣農(nóng)電有限公司工作的大學生**。能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。

進入華家供電所后，我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。

在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的，實習報告《供電所暑期實習匯報》。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。

我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題

(一)竊電問題

在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。

我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?/p>

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責任。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財務，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn);

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責任了，維護我公司的利益。

(二)客戶拖欠電費

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風險——電力客戶拖欠電費?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關系后，享有用電的權(quán)利，應承擔交納電費的義務?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。”但是，在實際工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負擔。

第二篇：電科所實習報告

昆明電器科學研究所

生產(chǎn)實習報告

院 系：信自學院自動化系 班 級：xxx 學 生：xxx

學 號：xxxxxxxxxxxx 指導教師： xxx

二○一二年七月

目錄

目錄

第一章 前言....................................................................................1

1.1 實習的時間和地點.............................................................1 1.2 實習的目的和意義.............................................................1

1.2.1 實習目的......................................................................1.2.2 實習意義......................................................................1

第二章 實習單位簡介.....................................................................3

2.1

實習單位的基本情況........................................................3

2.1.1基本情況.......................................................................3 2.1.2 科技創(chuàng)新與研發(fā)能力...................................................5 2.1.3 科技成果產(chǎn)業(yè)化...........................................................6

2.1.4 研發(fā)條件與基礎能力建設明顯增強.............................7 2.2 實習單位的主要生產(chǎn)工藝流程.........................................8 第三章 實習內(nèi)容.............................................................................9

3.1電器元件介紹......................................................................9 3.2 實習單位的主要自動化生產(chǎn)流程....................................12

3.2.1 機加工車間.................................................................12 3.2.2 低壓車間.....................................................................13 3.2.3 高壓車間.....................................................................13 3.2.4 自動化車間.................................................................13 3.3柜子類型及作用.................................................................13 3.3.1低壓車間的柜子..........................................................13 3.3.2 高壓車間的柜子..........................................................15

3.3.3 自動化車間的柜子......................................................16 3.4 本人參與的具體工作......................................................17 3.5 對現(xiàn)有設備和系統(tǒng)的改進構(gòu)想.........................................21 第四章 實習總結(jié)和體會................................................................22 參考文獻.........................................................................................25 附錄 實習日志...............................................................................26

I

]期日取選[第一章 前言

第一章 前言

1.1 實習的時間和地點

實習時間：2012年6月25 至 2012年6月29日 實習地點：昆明興三方科技有限公司

1.2 實習的目的和意義 1.2.1 實習目的

使得我們對所學知識的感性認識，通過對實習基地進行有針對性的參觀、學習，可以提高學習對本專業(yè)真的了解和認識，增加學習興趣和增強專業(yè)自豪感，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學習熱情。

1.2.2 實習意義

實習給了我們一個平臺與外界事物接觸，不至于使我們只會讀死書，死讀書。實習對我們了解社會、接觸生產(chǎn)實際、加強勞動觀念、培養(yǎng)動手能力和理論與實踐相結(jié)合的能力等方面都是非常重要的。

生產(chǎn)實習培養(yǎng)了我們樹立理論聯(lián)系實際的工作作風，以及生產(chǎn)現(xiàn)場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養(yǎng)我們進行調(diào)查、研究、分析和解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。通過生產(chǎn)實習，拓寬學生的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統(tǒng)化，學到從書本學不到的專業(yè)知識，并獲得本專業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)了我們向?qū)嵺`學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎。

生產(chǎn)實習是與課堂教學完全不同的教學方法，在教學計劃中，]期日取選[第一章 前言

生產(chǎn)實習是課堂教學的補充，生產(chǎn)實習區(qū)別于課堂教學。課堂教學中，教師講授，學生領會，而生產(chǎn)實習則是在教師指導下由學生自己向生產(chǎn)向?qū)嶋H學習。通過現(xiàn)場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業(yè)、考核等多種形式，一方面來鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易了解和不易學到的生產(chǎn)現(xiàn)場的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。最重要的是使我們對自己的不足有了了解，使我們在大四的學習中有針對性的把握自己的努力方向。

]期日取選[第二章 實習單位簡介

第二章 實習單位簡介

2.1 實習單位的基本情況

2.1.1基本情況

昆明電器科學研究所成立于1961年，是原機械工業(yè)部直屬的多專業(yè)、綜合性電工科研院所，全國電工產(chǎn)品高原環(huán)境技術(shù)研究歸口單位。1999年轉(zhuǎn)制為科技型企業(yè)，2000年完成企業(yè)法人登記，并通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證。我所占地17617平方米，科研生產(chǎn)用建筑面積9416平方米。經(jīng)營性固定資產(chǎn)1950萬元。近年新建標準廠房2500平方米，添置了先進的制造和試驗設備。建成了年生產(chǎn)能力達8000萬元的生產(chǎn)基地。為進一步開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，推進科研成果產(chǎn)業(yè)化，打下了堅實的物質(zhì)基礎。人力資源是本所最寶貴的資源。也是最大的資源。在國家各部委、云南省、昆明市政府的大力關懷和支持下，經(jīng)過40年余年的建設，研究所擁有一個創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識強的領導集體和一支優(yōu)秀的科研生產(chǎn)技術(shù)隊伍。在168名在職職工中，專業(yè)技術(shù)人員占70 %，其中高級職稱29人，教授級高工2人。新培養(yǎng)碩士研究生8人，省技術(shù)創(chuàng)新人才2名。多年來承擔了大量的國家、省、市科技攻關項目和研究課題；擬定、編制了數(shù)十個電工產(chǎn)品高原環(huán)境技術(shù)指導性文件和國家、行業(yè)標準；相繼開發(fā)出數(shù)十種具有國內(nèi)先進水平的自動控制設備及高原型高、低壓成套開關設備，并取得兩項專利。完成國家和省部級各類科技項目400余項，獲得國家和省部級獎40余項。在國內(nèi)外各種刊物上發(fā)表論文50余篇，在各類協(xié)會、學會交流論文、學術(shù)報告30余篇，有10余篇論文獲國家級或省市級優(yōu)秀論文獎。

昆明興三方電器科技有限公司是昆明電器科學研究所為適應科技體制改革和市場競爭需要而組建的有限公司，其股東由昆

]期日取選[第二章 實習單位簡介

明電器科學研究所和全體員工組成。公司位于昆明市龍泉路上馬村，地理條件獨厚，環(huán)境優(yōu)越，交通便利。

公司是專業(yè)從事高低壓電器成套設備、機電產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、儀器儀表的設計、制造、銷售及自動控制系統(tǒng)與信息系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)，并通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證，全部產(chǎn)品通過國家 “3C”認證。公司現(xiàn)有員工120余人，其中具有中高級職稱人員40余人。公司下設綜合管理部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、財務部、物資部、市場營銷部等職能部門。

公司以“為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來，為社會創(chuàng)造財富”為理念。自2004年成立以來，穩(wěn)健、快速的發(fā)展，為水泥、鋼鐵、化工、制糖、煤炭、電力等行業(yè)提供了上萬套優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，受到了用戶的普遍贊譽。

昆明興三方電器科技有限公司的每一位職工將竭盡所能，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務為廣大用戶做最好的服務。

圖2-1 昆明興三方電器科技有限公司組織機構(gòu)

]期日取選[第二章 實習單位簡介

圖2-2 生產(chǎn)項目運作流程圖

2.1.2 科技創(chuàng)新與研發(fā)能力

我所將信息化、自動化技術(shù)和高原電工環(huán)境技術(shù)研究作為專業(yè)發(fā)展方向，多年來跟蹤國際先進的信息化技術(shù)、工業(yè)自動化技術(shù)和高原電工環(huán)境技術(shù)發(fā)展，并將其應用到產(chǎn)品開發(fā)中。積極爭取國家科技部和省科技廳科技開發(fā)專項資金的支持，加大技術(shù)創(chuàng)新的投入力度，提高研究所的創(chuàng)新能力，增強核心競爭力。2000年以來，我所承擔了“配電網(wǎng)絡自動化系統(tǒng)技術(shù)集成及開發(fā)”、“智能化低壓配電系統(tǒng)研制開發(fā)”、“海拔4000米高原型40.5kV高壓開關設備開發(fā)”、“制糖生產(chǎn)過程集成控制系統(tǒng)研究

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第二章 實習單位簡介

開發(fā)”、“中小型水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”等多項國家和省部級科技攻關項目，研制開發(fā)了PLC、DCS、FCS等一系列、上百套具有國內(nèi)先進水平的工業(yè)過程自動控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，廣泛應用于冶金、機械、化工、輕工、煤炭、電力、建材、煙草、醫(yī)藥、交通、環(huán)保等行業(yè)。其中水泥生產(chǎn)過程DCS自動控制系統(tǒng)，2002年在四營水泥廠投用后，又在開遠水泥股份有限公司日產(chǎn)2000噸熟料生產(chǎn)線上得到應用，獲得2004云南省科技進步三等獎。在蒙自污水處理廠、貴州盤江煤電集團等許多企業(yè)也有我所開發(fā)的工業(yè)自動控制系統(tǒng)正在運行。業(yè)績表明，我所已成為云南省自動控制技術(shù)領域內(nèi)最具實力的研發(fā)和系統(tǒng)集成單位之一。在電力自動化領域, 開發(fā)出了智能型高頻直流電源、配電網(wǎng)絡自動化系統(tǒng)、中小水電站計算機監(jiān)控保護系統(tǒng)、變電站綜合自動化系統(tǒng)和環(huán)網(wǎng)柜等產(chǎn)品，在文山電力股份公司等全省電力企業(yè)中得到廣泛使用。我所從事高原環(huán)境技術(shù)研究40多年，先后承擔了多項國家和行業(yè)的高原環(huán)境技術(shù)基礎研究和高原電工產(chǎn)品研發(fā)項目，這些項目的實施為青藏鐵路、西電東送等國家西部大開發(fā)重大建設工程提供了可靠的電器設備和強有力的技術(shù)支持。僅2000年以來，我所承擔了國家鐵道部、青海電力公司、西藏電力公司和國內(nèi)外企業(yè)委托的各類研究試驗項目數(shù)千項，協(xié)助企業(yè)解決了一系列高原型電工產(chǎn)品的技術(shù)問題。其中我所參與完成的科技部“高原特殊（極端）環(huán)境條件物質(zhì)標準”研究項目榮獲2005中國機械工業(yè)科學技術(shù)二等獎。2004年，國家發(fā)展和改革委員會批準我所作為秘書處掛靠單位成立“機械工業(yè)高原電工產(chǎn)品環(huán)境技術(shù)標準化技術(shù)委員會”。目前，標委會和秘書處已正常運轉(zhuǎn)。

2.1.3 科技成果產(chǎn)業(yè)化

在深化科技體制改革的過程中，我所結(jié)合市場需要，積極推進科技成果產(chǎn)業(yè)化，開發(fā)出了一系列高科技電工產(chǎn)品，使我所的研發(fā)和生產(chǎn)工作步入良性發(fā)展的軌道。如10kV高原型中置式高

]期日取選[第二章 實習單位簡介

壓開關設備KYN28產(chǎn)品，已成為我所現(xiàn)在的支柱產(chǎn)品，年產(chǎn)值1300余萬元。為機床行業(yè)配套的數(shù)控產(chǎn)品，年產(chǎn)值達1000余萬元；智能化無觸點行車電器控制設備已達到一年簽訂10套的規(guī)模，每年實現(xiàn)產(chǎn)值120萬元；電力自動化產(chǎn)品也從無到有增長迅速，2005年產(chǎn)值達到600余萬元。成為我所成長性最好的高新技術(shù)產(chǎn)品之一。

2.1.4 研發(fā)條件與基礎能力建設明顯增強

我所具備較強的檢測、試驗手段，擁有國內(nèi)一流的超大型高海拔模擬試驗室、精密級噪聲試驗室、三防試驗室、電暈試驗室和三個高海拔暴露試驗場。上世紀80年代成立的云南省電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站是云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)的法定質(zhì)檢機構(gòu)，2003年中國機械工業(yè)聯(lián)合會授權(quán)并經(jīng)國家認監(jiān)委批準為“中國機械工業(yè)高原電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心”。隨著我所檢測設備的添置和檢測手段的不斷更新，檢驗、試驗范圍已基本覆蓋了110kV及以下的各類高低壓電器產(chǎn)品。2005年我所獲得云南省科技廳、財政廳資助建設“電工產(chǎn)品高原環(huán)境技術(shù)研發(fā)平臺”，其目標是建設國際一流的電工產(chǎn)品高原環(huán)境技術(shù)實驗室，同時建成高原電工產(chǎn)品開發(fā)、服務平臺。實驗室的分斷容量將達到440V、100kA，完全滿足低壓成套開關設備型式試驗和“3C”認證實驗室的要求，這將大大提升云南省電工裝備制造業(yè)的自主創(chuàng)新能力，更好地適應西部大開發(fā)的需要，為西部大開發(fā)提供強有力的技術(shù)支持。在自動化技術(shù)方面，投資近80萬元，購置了西門子、施耐德、GE、ABB、三菱等國際知名公司最具代表性的技術(shù)和產(chǎn)品，組建了基于現(xiàn)場總線技術(shù)的自動化仿真試驗室。極大地改善我所自動化技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)條件。“十一五”期間，我所將繼續(xù)推進科技體制改革，進一步加大科技開發(fā)投入力度，大力推進科技進步和技術(shù)創(chuàng)新，健全技術(shù)研究和開發(fā)體系，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，著力提高自主創(chuàng)新能力，更好地滿足顧客對高新技術(shù)產(chǎn)品和高原特色產(chǎn)品的需求。將昆明電器科學研究所建設

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成國內(nèi)先進的信息化、自動化技術(shù)研發(fā)中心和高原電工產(chǎn)品開發(fā)、試驗、產(chǎn)業(yè)化基地，加強對中小企業(yè)、民營企業(yè)的技術(shù)支撐與技術(shù)服務力度，為云南省新型工業(yè)化發(fā)展做出更大的貢獻。

2.2 實習單位的主要生產(chǎn)工藝流程

機加工車間：根據(jù)生產(chǎn)要求生產(chǎn)控制電柜

自動化車間 ：用做好的控制電柜進行自動化設備的安裝 低壓車間 ：用做好的控制電柜進行低壓控制設備的安裝 高壓車間：用做好的控制電柜進行高壓控制設備的安裝

]期日取選[第三章實習內(nèi)容

第三章 實習內(nèi)容

3.1電器元件介紹

1、斷路器

斷路器的作用：低壓斷路器又叫自動空氣開關，既有手動開關作用，又能自動進行失壓、欠壓過載和短路保護的電器。

用于電動機和其他用電設備的電路中，在正常情況下，它可以分斷和接通工作電流；當電路發(fā)生過載、短路、失壓等故障時，它能自動切斷故障電路，有效地保護串接于它后面的電器設備；還可用于不頻繁地接通、分斷負荷的電路，控制電動機的運行和停止。

圖3-1 斷路器圖

2.接觸器

接觸器是一種接通或切斷電動機或負載主電路的自動切換電器。它是利用電磁力來使開關打開或斷開的電器，適用于頻繁操作、遠距離控制強電電路，并具有低壓釋放的保護性能。接觸器通常分為交流接觸器和直流接觸器。

]期日取選[第三章實習內(nèi)容

圖3-2 接觸器圖

3、熱繼電器

繼電器的作用:熱繼電器是一種利用電流的熱效應來切斷電路的保護電器。專門用來對連續(xù)運轉(zhuǎn)的電動機進行過載及斷相保護，以防電動機過熱而燒毀。

圖3-3熱繼電器圖

4、繼電器

繼電器是一種利用電流、電壓、時間、溫度等信號的變化來接通或斷開所控制的電路，以實現(xiàn)自動控制或完成保護任務的自動電器。

[選取日期] 第三章實習內(nèi)容

圖3-4 繼電器圖

5、按鈕

圖3-5 按鈕圖

6、指示燈

紅綠指示燈的作用有三：

一是指示電氣設備的運行與停止狀態(tài)；

二是監(jiān)視控制電路的電源是否正常；

三是利用紅燈監(jiān)視跳閘回路是否正常，用綠燈監(jiān)視合閘回路是否正常。

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第三章實習內(nèi)容

圖3-6 指示燈圖

7、轉(zhuǎn)換開關

圖3-7 轉(zhuǎn)換開關圖

3.2 實習單位的主要自動化生產(chǎn)流程

3.2.1 機加工車間

根據(jù)所需產(chǎn)品要求柜子尺寸，用剪板機將鈑金加工成我們所需要的尺寸；接下來通過數(shù)控沖床進行打孔，進過技術(shù)人員對所需部件進行制圖編程，數(shù)控沖床由計算機控制工件斷續(xù)推進，工

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第三章實習內(nèi)容

件停止時控制沖頭做一次往復行程至上止點，再控制工件推進一步，步驟連續(xù)循環(huán)，并可根據(jù)需要調(diào)整級進速度等。打完孔之后就通過數(shù)控折彎機對部件進行折彎，設定折彎程序，折彎機自行計算調(diào)整壓力大小的對部件進行折彎。折彎結(jié)束之后就是安裝了，同人手動最加工好的材料進行組裝，組裝結(jié)束后機加工的工作也就結(jié)束了。

3.2.2 低壓車間

引進低壓設備，用做好的控制電柜進行低壓控制設備的安裝。

3.2.3 高壓車間

引進高壓設備，用做好的控制電柜進行低壓控制設備的安裝。

3.2.4 自動化車間

引進自動化設備，用做好的控制電柜進行自動化設備的安裝。

3.3柜子類型及作用

3.3.1低壓車間的柜子

進線柜、出線柜、饋電線柜、變頻柜、軟啟動柜。

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圖3-8 進線柜、出線柜、饋電線柜、變頻柜、軟啟動柜組圖

1.進線柜：進線柜，就是從外部引進電源的開關柜。一般是從供電網(wǎng)絡引入10kV電源，10kV電源經(jīng)過開關柜將電能送到10kV母線，這個開關柜就是進線柜。

2.出線柜:就是從母線分配電能的開關柜。

從10kV母線經(jīng)開關柜送至電力變壓器，這個開關柜就是10kV的出線柜之一。在變壓器低壓側(cè)安裝出口開關柜，將電能經(jīng)此開關柜送至低壓母線，再在低壓側(cè)安裝若干臺低壓開關柜，將電能送到各用電處。這些低壓開關柜都是出線柜。

如果從就近引入低壓系統(tǒng)，則進線接入的低壓開關柜同樣是進線柜，只是低壓而已。從低壓母線引出的開關柜，同樣是出線柜。

3.饋電線柜：電源端向負載供電。

4.變頻柜：變頻柜就是裝有變頻器的電氣控制柜。其作用是：1）對電動機進行運行控制；2）對電動機進行變頻供電，使電動機

]期日取選[第三章實習內(nèi)容

改變轉(zhuǎn)速。

5.軟啟動柜：軟啟 顧名思義 柔軟的啟動 意思就是 減壓 降流 啟動。用軟啟動器 考慮一般的電機比較大 起動電流過高 所以采用軟啟動。

3.3.2 高壓車間的柜子

1.高原型戶內(nèi)金屬鎧甲抽出式開關設備（中置柜）

圖3-9 高原型戶內(nèi)金屬鎧甲抽出式開關設備（中置柜）

主要用于發(fā)電廠送電，電力系統(tǒng)和工礦企業(yè)變電所配電、受電，還可用于頻繁啟動的高壓電動機等。2.ZPJI-12 系列高原緊湊型智能高壓開關設備

一種結(jié)構(gòu)緊湊、智能配電及小型化的真空開關設備，可廣泛運用于供電開關站、工礦企業(yè)幾民用電纜環(huán)網(wǎng)及末端供電，作為電能的控制分配及保護裝置。特別適用于擁有小型變電站或開閉所、工礦企業(yè)、城市居民區(qū)、大型購物中心、體育館、學校、公園、機場、鐵路、隧道、高層建筑等用戶。

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圖3-10 ZPJI-12 系列高原緊湊型智能高壓開關設備圖

3.3.3 自動化車間的柜子

1.變電站綜合自動化系統(tǒng)

集變電站微機保護、測量裝置、小電流接地選線裝置、微機五防裝置、智能操作屏、智能直流電源屏、所用電源屏和機電一體化電度表屏于一體的新一代變電站系統(tǒng)。適用于電壓等級為110Kv及以下的變電站和開閉所，實現(xiàn)無人值班、少人值守、減員增效和提高變電站運行效率的目標。

圖3-11 變電站綜合自動化系統(tǒng)組圖

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第三章實習內(nèi)容

2.WPJS型智能化無觸點車控裝置：

綜合利用當今國內(nèi)外新進的半導體器件，并結(jié)合可編程控制器，開發(fā)的一種具有繼電器特性，及觸發(fā)、控制、保護于一體的低壓無觸點開關電氣控制設備。該裝置能快速、可靠、頻繁的分合交流電流，適用于化工、煤礦等行業(yè)中，需防爆、防塵、防潮、防腐蝕等特殊環(huán)境下，也適用于電機頻繁啟動控制系統(tǒng)、恒溫控制系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)等條件下。

圖3-12 WPJS型智能化無觸點車控裝置圖3.4 本人參與的具體工作

6月25日，再低壓車間，我主要做的就是在車間主任的指導下學習CAD制圖，圖示如下：

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第三章實習內(nèi)容

圖3-13 實物三視圖]期日取選[第三章實習內(nèi)容

圖3-14 實物三視圖2

圖3-15 裝配圖1

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第三章實習內(nèi)容

圖3-16 裝配圖2

6月26、27、28都只是參觀性質(zhì) 6月26日，我們一起和師傅學看圖接線

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圖3-17 實際動手接線圖

3.5 對現(xiàn)有設備和系統(tǒng)的改進構(gòu)想

我們?nèi)嵙暤膹S子沒有多少大型機器，所用的數(shù)控沖床、數(shù)控折彎機都還是比較新進的，要說到改進的話就是廠子里面機加工車間的剪板機、銑床、臥軸矩臺平面磨床、立式鉆床、80噸開式雙柱可傾壓力機等機器看著有些老化，而且都不是數(shù)控的，如果換一批新進的數(shù)控設備可能效果會好一些。其他車間沒有用到什么大型設備，多數(shù)是要通過人工加工來完成工作的，所以我個人覺得在設備方面沒什么好改進的了。

廠子里面裝配所用到的變頻器、斷路器、軟啟動器、接觸器、熱繼電器、指示燈、按鈕、轉(zhuǎn)換開關等器件大部分都是買西門子、施耐德等大公司的，廠子里面就是進行一下裝配，所以我覺得廠子里面的科技創(chuàng)新還有待提高。

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第四章 實習總結(jié)體會

第四章 實習總結(jié)和體會

轉(zhuǎn)眼間，五天的生產(chǎn)實習在愉快的心情中結(jié)束了，大三也即將結(jié)束了，畢業(yè)的警鐘隱隱的在我的腦海中長鳴，回蕩，綿綿長長，縈繞著揮之不去。將所學的知識運用在實際生產(chǎn)過程中這是這次我們實習的目的，經(jīng)過三年的積淀我認為我們已經(jīng)羽翼豐滿，足以干出一些事情，但是現(xiàn)實給了我當頭棒喝。通過此次實習我經(jīng)歷了很多，學到了很多，同樣也領悟了很多。在昆明興三方科技有限公司實習的這段時間，我發(fā)現(xiàn)了許多自己缺少的東西。實習中的酸甜苦辣，讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是最寶貴的東西，同時也讓我知道了自己的不足，讓我更明確地看清楚自己的目標，我不在彷徨著未來怎么樣，實習給了我們一個平臺與外界事物接觸，不至于使我們只會讀死書，死讀書。實習對我們了解社會、接觸生產(chǎn)實際、加強勞動觀念、培養(yǎng)動手能力和理論與實踐相結(jié)合的能力等方面都是非常重要的。通過此次實習，我得到了許多東西將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

這次實習讓我清楚的知道了理想和現(xiàn)實的差距。也讓我明白了很多東西，自己也有了不一樣的心態(tài)，有人說心態(tài)決定一切，我認為很對，下面是我再生產(chǎn)實習中的一些收獲： 一：加強理論知識的學習

現(xiàn)代社會進步的速度是非常之快的，世界就是這樣，總是有新事物代替舊事物，我們自己專業(yè)的知識也是隨著時代的進步而更新?lián)Q代，所以我們不能只滿足于課本知識的學習，課本知識一般知識帶你入門，往往與本專業(yè)實際水平相差甚遠，如果自己不加強對新技術(shù)的學習，那么等我步入社會就會發(fā)現(xiàn)我們其實就是一張白紙，好多東西都得自己慢慢的去摸索，去探求，如果是這樣的話，我們就落后于那些有先見之明的人，結(jié)果怎么樣可想而知了，理論知識強了，雖然我們實際操作還是差得很遠，但是我 ]期日取選[第四章 實習總結(jié)體會

們的學習速度將毋庸置疑的快，只有這樣我們才能順勢而起，學習是汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力，作為一名大學生我們更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑，走上工作崗位后，結(jié)合工作實際，不斷學習理論，、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二：找準自己的位置，進行角色的轉(zhuǎn)換

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實踐是檢驗理論的平臺，只有將理論付諸于實踐中才能實現(xiàn)理論的自身價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗，同樣，一個人的自身價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉一個人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實際工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。我們必須清楚自己的位置，作為大三的學生，馬上就面臨著就業(yè)，我們現(xiàn)在不可以只是把自己看成一個學生，我們必須為自己以后的就業(yè)做好充分準備，我們馬上就要從學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣械囊粏T，如果這點覺悟都沒有的話我們將會在步入社會時處處碰壁，撞得頭破血流。我們必須清楚的知道職工和學生之間的距離，并努力縮小這兩者之間的差距，這樣我們才能更好地融入復雜的社會，早起的鳥兒有蟲吃，這一點也沒有錯，我們面臨的就業(yè)壓力是巨大的，所以我們必須找準自己的位置，進行角色的轉(zhuǎn)換。

三：以積極的態(tài)度主動去干好工作

在本次生產(chǎn)實習中，有的同學積極主動的去學習，但是有的同學就怕自己多學一點東西而整天就是無精打采的，用現(xiàn)在年輕人喜歡說的一句話就是他們只想打打醬油，回來寫報告的時候就看得出來，認真學習、敢于提問的同學寫起報告來時得心印手，但是后者則是摸頭不著腦，根本就無從下手。實習，是開端也是也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。四：不要盲目的去實習

]期日取選[第四章 實習總結(jié)體會

以前也到過不少地方打工，也算是一種實習吧，但是總覺得好多工作其實就是浪費時間，沒有多大收獲，比如說到超市打工，一整天的站在超市里面，根本沒有學到什么東西，到最后就是得到了那么一點點微薄的工資，經(jīng)過這次實習是我感受到了自己到底喜歡什么，自己到底要干些什么，并以此為努力地目標，多往這個方向靠攏，使自己在這個領域有那么一點點進步，質(zhì)變引起量變，這樣才會有提高。

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參考文獻

參考文獻

[1]黃宋魏 鄒金慧.電氣控制與PLC運用技術(shù).北京：電 子工業(yè)出版社，2010.[2]李發(fā)海 王 巖.電機與拖動基礎（第三版）.北京：清華大學出版社，2005.[3]余建明 同向前 蘇文成.供電技術(shù)（第四版）.北京：機械工藝出版社，2010.[4]星期三講課時的PPT

[5]昆明電器科學研究所網(wǎng)站，網(wǎng)址http://004km.cn/aboutus.asp

]期日取選[附錄

實習日志

附錄 實習日志

6月25日

今天是第一天來到昆明電器科學研究所，心里面是說不出的興奮和激動，早早的就到老師指定的集合地點集中，由于是第一次到廠里面，所以幾天是老師親自帶隊，我們做了十多分鐘的公交車又不行了幾分鐘就到了我們得實習地點昆明電器科學研究所。今天的主要任務學習是到機加工車間進行學習。我們的車間主任帶我們進行了初步的了解，我們就自己看了，通過今天一整天的努力學習我對機加工有了一個比較全面的了解，機加工車間擁有的主要機器有剪板機、銑床、臥軸矩臺平面磨床、立式鉆床、數(shù)控沖床、數(shù)控折彎機。其中數(shù)控沖床和數(shù)控折彎機更是令我心生好奇，兩種機器如下圖：

圖5-1 數(shù)控沖床圖

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圖5-2 數(shù)控折彎機

進入車間可看見墻面上貼著好多標語，如“多看一眼，安全保險;多想一步，少出事故。”，“技術(shù)不過硬，安全無保證；事故不難防，重在守規(guī)章。”，“安全與利益同行，事故與虧損同在”，“堅持技術(shù)創(chuàng)新，科學管理;確保質(zhì)量第一，用戶滿意?！?。車間的各種東西的擺放都十分有規(guī)律可尋，讓我感受到了車間工人師傅對工作的嚴謹性。

6月26日

今天我們自己到廠子里面，早上我們在學校門口集合，我清點好人數(shù)之后我們進一起前往實習單位。今天我們的到的是低壓車間，早上由于材料不到位，車間里面沒有生產(chǎn)任務，車間主任給了我們一些圖紙，我們得主要任務就是看著圖紙對實際的元件進行認識。低壓車間主要是生產(chǎn)低壓控制柜，柜子主要有進線柜、饋線柜、變頻柜、軟起柜、AP雙電源進線柜、站用變低壓柜15P

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開關柜、站用變低壓柜16P 低壓抽出式開關柜、配電低壓配電室總柜。通過今天一天的學習我對大部分元件有了一定認識，它們的工作流程也比較清楚。在較吸引人的應該是軟起柜和變頻柜了，它們的圖示如

軟啟動器

圖5-3 變頻柜圖

]期日取選[低壓抽出式箱|EAD|、lp柜子里面的低壓車間比下：

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圖5-4 軟啟動器圖

因為比較感興趣，我們下午一直在看變頻器和軟啟動的說明書，是我受益匪淺。6月27日

今天我們是在會議室里面聽單位領導給我們教課，“無論什么控制都要回歸元件”領導給我們說了這么一句話，是我對以前的觀點產(chǎn)生新的理解，總的來說就是基礎很重要，對于控制而言元件就是基礎，所以元件很重要。下午我們到低壓車間，由我們的師兄為我們演示了變頻器的工作過程和軟啟動的工作過程。

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圖5-5 觀看師兄演示變頻啟動圖

6月28日

今天我到高壓車間學習，高壓車間中，控制柜中的器件比起低壓車間的相對比較少，也比較好理解，柜中主要有插頭、電流互感器、避雷器、帶電顯示傳感器、靈虛電流互感器等，到高壓車間從師父口中知道了電柜外殼面板布置圖中紅色代表10千伏，藍色代表6千伏、橘色代表35千伏，清楚了ABC分別用黃綠紅三色來代表。

我看到了現(xiàn)場的好多主接線圖。如圖十四及圖十五所示：變電所的電氣主接線是由電力變壓器、各種開關電器、電流互感器、電壓互感器、母線、電力電纜或?qū)Ь€、移相電容器、避雷器等電氣設備以一定次序相連接的接受和分配電能的電路。主接線的要求有:

1、安全性，必須保證在任何可能的運行方式及檢修狀態(tài)下運行人員及設備的安全；

2、可靠性，能滿足各級用電負荷供電

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可靠性要求；

3、靈活性，主接線應在安全、可靠的前提下，力求接線簡單運行靈活，應能適應各種可能的運行方式的要求；

4、經(jīng)濟性，在滿足以上要求的條件下，力求達到最少的一次投資與最低的年運行費用最低。母線（bus）實質(zhì)上是主接線電路中接受和分配電能的一個電氣聯(lián)結(jié)點，形式上它將一個電氣聯(lián)結(jié)點延展成一條線，以便于多個進出線回路的聯(lián)結(jié)。有匯流母線的主接線是我國目前廣泛采用的接線形式，按母線設置組數(shù)的不同，又可分為單母線接線和雙母線接線兩大類。

1．單母線接線：常用的單母線接線方式有單母線制和單母線分段制。單母線制形式是有匯流母線的主接線中結(jié)構(gòu)最為簡單的一類。在這種接線中所有電源和引出線回路都連接于同一母線上。單母線制的可靠性和靈活性都較低，母線或連接于母線上的任一隔離開關發(fā)生故障或檢修時，都將影響全部負荷的用電。為了提高單母線接線的供電可靠性和靈活性，可采用斷路器分段的單母線接線。

2.雙母線接線：對于特別重要的負荷，當采用單母線分段接線，可靠性不能滿足要求時，可考慮采用雙母線接線。

圖5-6 主接線圖一

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圖5-7 主接線圖二

6月29日

今天我們?nèi)サ氖亲詣踊囬g，但是由于車間工作比較繁忙，而且車間比較小，工人師傅們在用行車吊控制柜，所以我們就只能看看圖紙，對自動化車間還是比較莫生。今天也是我們最開心的一天，因為我們今天到高壓車間幫助工人師傅接機旁控制柜的線，在技術(shù)人員的指導下，我們知道了怎么看圖，怎么接線，這也是一個不小的收獲吧。下面是我們接線時的圖片：

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圖5-9 在師父的指導下我們很努力

五天的實習就在今天非常愉快的心情中結(jié)束了，雖然實習比我們所預想的要差上一些，但是我們也著實學到了好多東西，明確了我們得奮斗方向。

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第三篇：電智暑期實習日志

2012年8月1日星期三晴

實習的日子終于開始了，我一直都在盼著它快點到來，在學校學習的理論知識如果不能結(jié)合實踐去理解，考試考再高的分數(shù)都是沒用的，那根本不能說明什么，所以我想利用這次實習，多學點在學校里學不到的東西，讓理論結(jié)合實際，加深我建筑電氣與智能化專業(yè)的理解，也有助于以后的專業(yè)課的學習和掌握。

經(jīng)過朋友的介紹，我跟同學懷著忐忑的心情來到這次實習的目的地：鵬達建設集團有限公司。電氣部門的主管了解了一下我所學的知識，以及對設計工作是否感興趣，后來直接和我聊起了建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢，對于我以后做預算工作的發(fā)展，規(guī)劃。下午，我們主要是熟悉周圍的工作環(huán)境。主管給我們介紹了一位有經(jīng)驗的員工劉工，以后我們就要好好的向她學習預算知識。

2012年8月2日星期四晴

實習的第二天，我懷著對知識的憧憬開始了一天的工作。劉工先給我們介紹了關于預算的一些介紹。施工圖預算有單位工程預算、單項工程預算和建設項目總預算。建筑工程預算，其實沒什么高深的技術(shù)，能看懂圖紙，會加減乘除、開方也就夠了。如果你能把科學計算器用熟的話，那工作就更簡單了。預算員很好做，特別是從技術(shù)口轉(zhuǎn)到預算口，那就更容易了。做預算不難，做好了就不容易，難就難在經(jīng)驗積累上。

我們首先要解決的問題是看懂圖紙，劉工給我們介紹一些簡單的電氣方面的圖紙。我們一直就這樣識圖，發(fā)現(xiàn)了很多不懂的問題，經(jīng)過詢問劉工后得到了答案。在學習里根本接觸不到這些東西，但是，我們所學的還是預算的基礎。識了一天的圖，我收獲很大。

2012年8月3號星期五晴

早上八點半，我們準時來到了公司。上班時時間是九點，我們先打掃了一下公司的衛(wèi)生，作為實習員工，這是應該做的。

開始工作了，我們把昨天的圖拿出來，繼續(xù)看了一會，想了想昨天的問題。劉工認為我們的基礎比較差，需要再鞏固一下基礎知識，關于識圖方面。我們需要豐富一下知識。劉工接下來給我們介紹預算的知識，要了解工程概算，先要弄清楚工程預算。設計單位或施工單位根據(jù)擬建工程項目的施工圖紙，結(jié)合施工組織設計（或施工方案），建筑安裝工程預算定額、取費標準等有關基礎資料計算出來的該項工程預算價格（預算造價），稱為工程預算。下午，我們上網(wǎng)查閱資料。劉工讓我們利用即將來到的周末好好學習。。

2012年8月6號星期一晴

今天是周一，經(jīng)過兩天的調(diào)整，又迎來了新的工作周。我們的工作熱情比剛來的時候有所下降，但是，我們還是在堅持。

通過查閱資料，我了解到施工圖預算是由設計單位在施工圖設計完成后，根據(jù)施工圖設計圖紙、現(xiàn)行預算定額、費用定額以及地區(qū)設備、材料、人工、施工機械臺班等預算價格編制和確定的建筑安裝工程造價的文件。經(jīng)過幾天的識圖，我們對于識圖有了初步的認識。劉工說：“看會圖紙是指結(jié)合施工了來看，要做到一看到圖紙上畫的東西就至少知道這東西的施工流程，這樣你才會知道這東西包含哪些，算的時候才能準確！積累經(jīng)驗就要自己留心，以后每做一個工程，做完要自己分析！多向別人學習！

今天我們首先要學習施工預算的基本流程：單位工程預算是根據(jù)施工圖設計文件、現(xiàn)行預算定額。投資估算---設計概算--預算造價--合同價-結(jié)算價-實際造價。但是，隨后的任務還是學著看圖紙。

2012年8月7號星期二晴

學會了新知識，真是興奮。我夢想著自己能夠像劉工那樣獨立的承擔一個項目的預算，但是我的知識還不夠，我要對自己有信心，努力向著自己的目標前進。

公司今天特別忙，劉工沒時間給我們安排任務，讓我們自己學習。施工圖預算根據(jù)施工圖設計和預算定額編制工程造價的詳細預算。在中國，施工圖預算是建筑企業(yè)和建設單位簽訂承包合同和辦理工程結(jié)算的依據(jù)；也是建筑企業(yè)編制計劃、實行經(jīng)濟核算和考核經(jīng)營成果的依據(jù)。

自己學習是自我豐富的過程，但是，我們所了解的內(nèi)容還是有限，總感覺沒有學到什么東西?？赡苁沁€沒有實踐吧！實踐是檢驗真理的唯一標準?。∠Ｍ魈鞎惺斋@。

2012年8月8號星期三陰轉(zhuǎn)小雨

天氣陰的很厲害，心情會有所影響。路上形形色色的人都在奔著自己的公司前進，我也要加快步伐，剛到公司，雨就下了起來！公司里人也不少了，我來到自己的辦公桌前，看到大家都在為一天的工作做準備。我也翻開圖紙看了起來！

我發(fā)現(xiàn)每個人的畫圖思路都不一樣，同樣的目的卻可以通過不同的方法去達到。如何做到最快，不光是要靠敲擊鍵盤速度和靈活的鼠標運用，更重要的還是由畫圖思路來決定的，如果思路不對，可能會讓我們在畫圖的過程中走彎路，做重復勞動，甚至是無用功，白白浪費了寶貴的時間。所以說思路很重要，要想掌握正確的繪圖思路，也是必須要靠長期的繪圖經(jīng)驗積累，多思考，多總結(jié)。

2012年8月9號星期四晴

今天，我學習的主要任務是如何積累經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)在實際操作過程中，最主要的是把定額計算規(guī)則記熟了。之后的事就是找規(guī)律了，之后用EXCEL制表，自動計算。劉工每次做預算，都是根據(jù)不同的工程做出不同的表，然后輸入基本數(shù)據(jù)，也就是墻中心線、外墻凈長線，內(nèi)墻凈長線等。舉個例子來說，計算一個房間的工程量時，我只需要輸入內(nèi)墻凈長線、門窗尺寸、房間凈高就可以自動計算出內(nèi)墻涂料、地面、天花的工程量。這是一個技巧，可以提高計算速度和準確率。當然，有些小地方可能考慮不到，沒關系，預算工程量本來就不是要求百分之百的準確。

怎樣寫招標文件。招標文件寫的好與不好，直接關系到結(jié)算的效果。寫招標文件，有很多模板可以利用。但要注意，工程性質(zhì)、地質(zhì)情況、現(xiàn)場交通情況等要描述清。

2012年 8月10號星期五 晴

連續(xù)的幾天看圖紙心情有些煩躁，一方面，是因為自己的專業(yè)知識還不夠，獨立的看完一張或一部分圖紙真的很吃力，遇到的問題太多。另一方面，公司這幾天太忙，劉工沒時時間指導我們。

中午吃飯的時間遇到劉工，我對她說了我的困惑。她笑著對我說，剛開始接觸預算就是這樣，需要花大量的時間來弄懂圖紙，圖紙是預算工程的基礎。如果你要是會讀圖，能讀懂，并且對建筑名詞了解，則學習預算是很快的。比如說做建筑預算，包括土方、結(jié)構(gòu)、裝飾工程，有半天時間就可以把定額看懂，特別是取費這部分。按定額規(guī)定編制建筑預算，從開始看定額到能獨立完成一份簡單的 預算（如普通住宅），一到兩周足矣。但如果你要是讀不懂圖紙，這可就不好說了。我們還是要在圖紙上花大量的功夫。經(jīng)過劉工的一番講解，我決定要再認真的去讀圖，先把基礎打好，不要急于求成。

2012年 8月13號星期一晴

今天劉工說讓我在圖紙上面標設計變更，我以前都沒有弄過所以不知道怎么弄，師父就先在圖紙上標了一下讓我看著，她讓我到時候標的時候就按照她標的那個格試來標，要標的特別清楚，因為這個設計變更到時候我們算圖的時候都要用的，所以讓我標規(guī)范一些，過了一會她標完了就我來標了，我先看了一下都是一些什么變更，主要是后澆帶，還有膨脹加強帶的做法變更、承臺坑的做法變更、窗戶的型號等。剛開始還沒有標的時候覺得這么一點東西一會就搞定了，沒想到真標起來還真是費盡，圖不緊要畫的標準而且字也要一筆一畫的寫，而

且每套圖紙上面的都有，而且每套圖紙都不同，所以等我全部標完以后大概用了一天的時間，我把變更標完了以后，就把每個變更資料收集到資料盒中，并且把每個名稱在資料登記表中詳細的登記好，等全部弄好就下班了。

2012年 8月14號星期二 晴

今天是機關的各個部門的科長經(jīng)理來檢查的一個大日子，我們一大早上就把辦

公室打掃了一遍，每個人也規(guī)矩的把工作牌給帶上就是為了給公司領導一個好印象。前幾天我們就一直在做著相關的準備工作，比如完善資料、還有把沒有進行的合同交底做一個合同交底資料等等的一些事，其他的部門也都是在趕著把資料做完，把現(xiàn)場盡量弄的好看一點，讓公司檢查的時候?qū)ξ覀兊捻椖坑∠蠛靡稽c，分數(shù)給我們稍微高一點。公司的人是早上九點多來到項目的，每個部門都來了人，一項一項的檢查，一直到十點四十才去開會，主要是各個部門報告檢查結(jié)果，對檢查以后發(fā)現(xiàn)的問題提出來，讓項目上改正，到時候年終檢查的時候不能再犯同樣的錯誤，會議一直開到十二點鐘才結(jié)速，檢查結(jié)果就是我們項目上的工作還有很多沒有做到位，還有很多要改正，我們都把自已部門要改的記起來方便改正。

2012年 8月15號星期三晴

今天我上午還是熟悉給水系統(tǒng)，主要是各個分支接口尺寸的安排，就比如說衛(wèi)生間內(nèi)的面盆的高度一半在 110cm 左右，那么管道接口就應該在 75~85cm 之間； 馬桶的給誰接口應該根據(jù)馬桶的型號具體決定，不過一般設在離地面 15cm 左右等等；像這樣的規(guī)定設計規(guī)范與工程質(zhì)量驗收規(guī)范中有明確 的規(guī)定。下午經(jīng)工長介紹我來到下水工程現(xiàn)場，由于為了工期的要求 該工程采用的是分別流水的施工順序。由于施工師傅們忙只交給了我一句話：下水主要的要求就是無壓，只要滿足下水坡度要求就好。

我回想了昨天師傅給我說的那句話下水管道主要是滿足坡度的要求，不假這句話。這句話是他們長期工作積累總結(jié)下來的一句通俗易懂的經(jīng)驗理論。真是有了這些聰明的的師傅，每天的工作有了好懂、易記、便于 規(guī)范操作的和理論一致的經(jīng)驗理論，其實現(xiàn)在在很多的行業(yè)中所用的 還依舊是前輩們留下的經(jīng)驗，隨著時代的發(fā)展經(jīng)驗不斷的在去陳補！

2012年8月 16號星期四 陰

距離實習結(jié)束還有幾天的時間，我感到有些不舍。學的知識太少，還想多學一些，可是沒有時間了，現(xiàn)在必須珍惜在這里的一分一秒，抓緊時間學習，為以后工作打好基礎。

今天按照安排我在公司看了一天的施工定額，現(xiàn)在現(xiàn)行的定額是 2010年的定額，但是在現(xiàn)在的造價市場中仍然大多數(shù)用的是 2006 年價目表，少部分公司依然采用的是定額計價。該公司是根據(jù)甲方要求采用哪種計價方式，在甲方?jīng)]有要求時候采用清單計價。聽我公司同事說現(xiàn)在預算員都是電腦上套定額。他們用的都是神機妙算這款軟件來套的，以前都是純手工來算的。

2012年8月17號 星期五 晴

感覺自己對于圖紙有了大概的理解，我就試著讀了一張圖，根本不像我想的那樣，還是有問題，但是感覺自己在進步，沒有浪費時間就好。

今天主要是跟勞務辦結(jié)算，這是我第一次辦工程款結(jié)算方面的工作，所以不知道怎么弄，師父就教我怎么算工程量，勞務的結(jié)算單上面的工程量主要是建筑面積，如果地下一層做完了就只算第下一層的建筑面積，再用建筑面積乘以合同上約定的平米單價，就是每個月進度結(jié)算的合價，我先試著算了一下，算完了就給師父看一下對不對，師父說就是這樣算，然后我就把勞務進度結(jié)算單填一下，主要是填項目名稱、勞務分包公司名稱、分包內(nèi)容、本次進度結(jié)算送審經(jīng)額等一些，全部填完了以后就叫勞務方的經(jīng)理過來簽字，然后我再找我們的項目經(jīng)理簽字，勞資員簽字，然后寄給公司審批，審批完了以后公司的財務就按結(jié)算件上面的經(jīng)

額負款。

2012年 8月20 號 星期一 晴

今天項目經(jīng)理讓我們把混凝土的結(jié)算盡快辦出來，因為混凝土商沒有辦好結(jié)算就不給我們提供混凝土，所以混凝土的結(jié)算特別緊急，我的混凝土的量早就算完了，但是因為我是第一次算量，所以我要等師父用軟件算完了以后再跟她對一下，等到下午師父都差不多算完了，我就把我算的混凝土拿出來跟師父對了一下，發(fā)現(xiàn)我算的每一項都比師父少，算的量還存在著很大的問題，所以師父讓我以后算量的時候一定要細心，要把圖紙全部弄懂以后再去算，不會算的地方一定要找她問清楚再算，我也知道我算量的時候其實還有很多的地方算的不清不楚的，所以我跟師父說算下一套圖紙的時候一定要到工地上去把每一個細節(jié)搞清楚才開始算，師父說是要這樣子才行，剛開始學的時候一定要把圖紙搞清楚才行，搞預算一定要學會看圖。

2012年8月 21號星期二晴

今天是我實習的最后一天，回想在這里的點點滴滴，真有些不舍，一定要站好最后一班崗。

跟著師父學預算也快1個月了 在這一個月里，我學到了許多以前課本上沒有的東西。也真正的體會到了課本也實踐的差距。實際并沒沒有理論那么高的準確度與精準度。但實際增加了我的動手能力。還有一個在理論中只求一味尋找答案，但在實際中我不僅完成了師父交給我的任務，還鍛煉了我的口才。和社會上各行各界、形形色色的人打交道多了，也增長了我的見識。在這幾個月里，我有所付出、也有所收獲。不過最深的體會還是實踐出真知！相信這次實習生活會給我以后的工作生活帶來不少的幫助。這次實習生活會成為我未來里的一次美好的回憶！

感謝實習中關心我、幫助過我的老師、朋友！

第四篇：電管所 畢業(yè)實習報告

xx大學

畢業(yè)實習報告

學院：電氣學院

專業(yè)：自動化

姓名：xx

學號：xx

目錄

前言...........................................................................................................................................................................3 實習目的.................................................................................................................................................................4 實習時間.................................................................................................................................................................4 實習地點.................................................................................................................................................................4 實習內(nèi)容.................................................................................................................................................................4

一、實實習單位介紹....................................................................................................................................4

二、實習過程..................................................................................................................................................5

三、知識積累..................................................................................................................................................6 實習體會.................................................................................................................................................................9

前言

畢業(yè)實習對于我們而言是一個必不可少的環(huán)節(jié)，它不同于以往在學校的實習，而是一個由自己獨立完成的環(huán)節(jié)。它是鍛煉我們整體素質(zhì)與工程實踐能力的重要環(huán)節(jié)，更是對大學學習期間知識的深化與升華的重要過程，是學生學習與實踐成果的全面總結(jié)。通過自己的親身經(jīng)歷，收集相關資料，以此來解決畢業(yè)論文中所涉及到的問題。

本次參觀實習的企業(yè)主要是xx電管所。在本次實習報告的編寫中，由于水平有限，如有問題，希望各位領導給予指導、批評。

實習目的

畢業(yè)實習是畢業(yè)生十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題、解決問題的能力，理論與實踐相結(jié)合的基本訓練，同時也是學生畢業(yè)設計選題及設計工作原始資料的來源，為學生畢業(yè)后進入社會工作打下扎實的基礎。認真做好畢業(yè)實習的教學工作，提高畢業(yè)實習的實際效果，是提高學生業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。實習的目的如下：

1、訓練從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力，熟悉工廠、企業(yè)實際生產(chǎn)的基本流程。

2、培養(yǎng)勞動觀念，激發(fā)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強事業(yè)心和責任感。

3、培養(yǎng)大家運用所學理論知識分析、研究、解決實際問題的能力，并將所學的專業(yè)理論知識系統(tǒng)化，加深對本專業(yè)理論知識的理解。

4、通過實習為畢業(yè)后走向社會參加工作做好準備。

實習時間

2012.2.18-2012.3.10

實習地點

xx電管所

實習內(nèi)容

我從2012年2月18日開始在xx電管所進行畢業(yè)實習。經(jīng)過這一階段的實習，我順利完成了自己的畢業(yè)實習，提高了自身個方面的素質(zhì)，同時也正確認識了如今的就業(yè)形勢，樹立了正確的就業(yè)觀。

一、實實習單位介紹 xx電管所集鎮(zhèn)中心，屬國家電網(wǎng)公司下屬子公司下設的一個部門機構(gòu)，主要經(jīng)營電力的銷售與推廣、電力結(jié)算與收費，推行電力的優(yōu)質(zhì)服務，支持新農(nóng)村建設，服務于廣大用電客戶。通過精細化管理，該所各項供電指標優(yōu)良，2011年完成售電量1452萬度，同比增長6.92%；綜合線損率達5.92%，同比下降2.6個百分點；電費回收率達100%。

堅持執(zhí)行上級調(diào)度的各項命令，檢查調(diào)度命令的執(zhí)行情況。組織制定計劃用電、節(jié)約用電、安全用電等各種規(guī)章制度，加強技術(shù)管理，全面完成各項經(jīng)濟技術(shù)指標。加強掌握區(qū)計劃用電工作及計劃用電工作的技術(shù)措施、經(jīng)濟措施的管理和監(jiān)督工作，加強對無功分力，供電質(zhì)量的監(jiān)視與管理。組織制定轄區(qū)發(fā)、供、變、配電設備的檢修計劃和系統(tǒng)運行方式。負責組織制定繼電保護整定方案和微機運動裝置的長、短期規(guī)劃。負責審查和平衡停、供電計劃，指導處理電力系統(tǒng)出現(xiàn)的各種故障，并及時向上級匯報。抓好安全措施、反事故措施并組織實施，防止發(fā)生人身和設備事故，保證電網(wǎng)的安全運行。

二、實習過程

在2月18日我到達電管所時，單位負責人熱情地接待了我，他帶著我參觀了單位并把我介紹給其他員工，同時讓部門負責人向我介紹了電管所的基本制度及相關服務理念。在接下來的時間里，部門負責人及其他同事都很熱情地對待我，不厭其煩地向我介紹電管所里的工作內(nèi)容。

雖然我是本地人，但是由于長期在外求學，對本地的一些企業(yè)還不是很了解，為了更好地開展電力銷售與結(jié)算收費工作，我在輔助其他工作人員的工作的同時也查閱了一些用戶之前用電的相關資料，對市場有了進一步的了解，這對于接下來的電力核算工作起了不小的輔助作用，有利于跟蹤分析用戶每月用電量的變化。如若用戶電量突增，我們可以根據(jù)這些資料來初步判斷問題是由于本單位工作人員抄表錯誤還是用戶自身原因?qū)е?，使工作開展起來更加的順利。

同時我也清醒的看到：農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應；農(nóng)電部門的規(guī)范化管理，服務水平和服務質(zhì)量，用戶還不太滿意。

結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際情況，我有如下建議： 電管所加強對電工特別是臨時聘用人員的業(yè)務素質(zhì)和水平的考核，組織學習，提高服務質(zhì)量。計劃檢修停電應盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序，縮短其等待通電時間。為方便用戶，電管所可與當?shù)劂y行和信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作，同時爭取有關執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持。建議廣播電視、公安等有關部門配合支持，大力宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法規(guī)，進一步提高全社會依法用電和保護電力設施的意識，加大對破壞、偷盜電力設施行為的打擊力度，共同為我縣電力建設和招商引資創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。加快發(fā)展電網(wǎng)建設步伐是保證全縣電力供應和安全穩(wěn)定運行的必由之路。建議黨委、政府要進一步重視支持電力企業(yè)建設，寬松環(huán)境，化解矛盾，提供在市場經(jīng)濟條件下的政策支撐。同時，縣供電部門要用足用活上級對山區(qū)用電傾斜的扶持政策，積極主動向上爭取項目資金，加大資金投入，從根本上改善電網(wǎng)設施狀況，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。建議城建、國土等有關部門支持配合縣供電部門做好電力設施的規(guī)劃和建設，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設施保護區(qū)內(nèi)違章建筑，尤其是市民普遍關注的縣城居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設問題，相關部門要與供電部門配合認真調(diào)查論證，做到與城建規(guī)劃同步進行，科學規(guī)劃，預留電網(wǎng)設施線路，確保高壓線路、變壓器等設施與人居有足夠的安全距離，并保證供電設施的合理布局。

三、知識積累

跟隨電工下鄉(xiāng)維修，我發(fā)現(xiàn)他們的電線選擇遠比書本上的復雜，于是我就搜索了有關電線選擇方面的知識，算是一種積累吧。

電工選線,是有口訣的,十下5,百上3,意思是10平方以下的銅線每平方5個電流,100平方以上的銅線每平方3個電流,鋁線算一半

我國的家用電壓一般是220V 1.5平方毫米的線電流＝10A（安）； 承載功率＝電流10A＊220V＝2200瓦 2.5平方毫米的線電流＝16A（安）最小值；承載功率＝電流16A＊220V＝3520瓦平方毫米的線電流＝25A（安）； 承載功率＝電流25A＊220V＝5500瓦平方毫米的線電流＝32A（安）； 承載功率＝電流32A＊220V＝7064 1．口訣 鋁芯絕緣線載流量與截面的倍數(shù)關系 10下五 100上二，25、35，四、三界，70、95，兩倍半，穿管、溫度，八、九折。裸線加一半，銅線升級算。

2．說明 口訣對各種截面的載流量（安）不是直接指出的，而是用截面乘上一定的倍數(shù)來表示。為此將我國常用導線標稱截面（平方毫米）排列如下： 1、1.5、2.5、4、6、10、16、25、35、50、70、95、120、150、185??（1）第一句口訣指出鋁芯絕緣線載流量（安）、可按截面的倍數(shù)來計算?？谠E中的阿拉伯數(shù)碼表示導線截面（平方毫米），漢字數(shù)字表示倍數(shù)。把口訣的截面與倍數(shù)關系排列起來如下： ~ 10 16、25 35、50 70、95 120以上 ｝ ｝ ｝ ｝ ｝

五倍 四倍 三倍 二倍半 二倍

現(xiàn)在再和口訣對照就更清楚了，口訣“10下五”是指截面在10以下，載流量都是截面數(shù)值的五倍?！?00上二”（讀百上二）是指截面100以上的載流量是截面數(shù)值的二倍。截面為25與35是四倍和三倍的分界處。這就是口訣“

25、35，四三界”。而截面70、95則為二點五倍。從上面的排列可以看出：除10以下及100以上之外，中間的導線截面是每兩種規(guī)格屬同一倍數(shù)。

例如鋁芯絕緣線，環(huán)境溫度為不大于25℃時的載流量的計算： 當截面為6平方毫米時，算得載流量為30安； 當截面為150平方毫米時，算得載流量為300安； 當截面為70平方毫米時，算得載流量為175安。

從以上的排列還可以看出：倍數(shù)隨截面的增大而減小，在倍數(shù)轉(zhuǎn)變的交界處，誤差稍大些。比如截面25與35是四倍與三倍的分界處，25屬四倍的范圍，它按口訣算為100安，但按手冊為97安；而35則相反，按口訣算為105安，但查表為117安。不過這對使用的影響并不大。當然，若能“胸中有數(shù)”，在選擇導線截面時，25的不讓它滿到100安，35的則可略為超過105安便更準確了。同樣，2.5平方毫米的導線位置在五倍的始端，實際便不止五倍（最大可達20安以上），不過為了減少導線內(nèi)的電能損耗，通常電流都不用到這么大，手冊中一般只標12安。

（2）后面三句口訣便是對條件改變的處理。“穿管、溫度，八、九折”是指：若是穿管敷設（包括槽板等敷設、即導線加有保護套層，不明露的），計算后再打八折；若環(huán)境溫度超過25℃，計算后再打九折，若既穿管敷設，溫度又超過25℃，則打八折后再打九折，或簡單按一次打七折計算。

關于環(huán)境溫度，按規(guī)定是指夏天最熱月的平均最高溫度。實際上，溫度是變動的，一般情況下，它影響導線載流量并不很大。因此，只對某些高溫車間或較熱地區(qū)超過25℃較多時，才考慮打折扣。

例如對鋁芯絕緣線在不同條件下載流量的計算：

當截面為10平方毫米時，則載流量為10×5×0.8=40安；若為高溫，則載流量為10×5×0.9=45安；若是穿管又是高溫，則載流量為10×5×0.7=35安。

（3）對于裸鋁線的載流量，口訣指出“裸線加一半”，即計算后再加一半。這是

指同樣截面裸鋁線與鋁芯絕緣線比較，載流量可加大一半。例如對裸鋁線載流量的計算：

當截面為16平方毫米時，則載流量為16×4×1.5=96安，若在高溫下，則載流量為16×4×1.5×0.9=86.4安6平方毫米的線電流＝32A（安）； 承載功率＝電流32A＊220V＝7064

10平方毫米以下的銅線每平方毫米5A 11-99平方毫米的銅線每平方毫米4A 100平方毫米以上的銅線每平方毫米3A 鋁線則在上面的數(shù)值后除以2，即一半

實習體會

畢業(yè)實習是從大學生活走向社會生活的一大步，是大學生走進社會大課堂的必修課。在這短短的一個月的實踐里，我獲益匪淺,為畢業(yè)后正式走進社會打了基礎、做了準備，同時也使自己在很大方面有所提高，為今后更好的融入社會做了預習與實踐。

實習的這段時間，感觸良多，對自己的生活閱歷、知識面擴展、社會常識、工作能力、為人處事等各方面都提高了很多。畢業(yè)實習主要的目的就是讓應屆畢業(yè)生提前接觸社會、了解社會，以便以后更好更快的融入社會生活中。通過這次電力公司的下屬供電所實踐，我確實從中學到了很多東西，尤其在為人處事、與廣大電力用戶進行溝通交流等方面。當然通過這次實踐，對于我端正自己的工作態(tài)度，更好的為自己定位也起了很大的作用。具體的講，這次實習我覺得主要收獲有以下幾個方面：一是通過學習電管所的基本制度與服務理念，對“以人為本”有了更深刻的理解，更學會了換位思考，在不被理解時不是抱怨與不耐煩，而是帶著誠意與熱情，做到做一行愛一行，真心地為廣大用戶服務。只要自己真心付出了，必然會得到大家的理解。二是提高了自己為人處事的能力。三是提高了自己的實際工作能力。四是學會了如何與用戶進行溝通。

通過本次實習, 我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想畢業(yè)后找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

通過這短短一個月的實習工作，我在各方面都進步很多，同時也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足之處，在這過程中有過被誤解的痛楚也有過被理解的喜悅。實踐的結(jié)束也意味著大學生涯即將結(jié)束，但我會總結(jié)成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓，相信這次的實踐將給我未來的人生道路帶來很多寶貴的經(jīng)驗，所學到的知識更是讓我受益終身。

第五篇：暑期實習匯報7則

--精選公文范文--------------------------暑期實習匯報7則

暑期實習匯報7則

未學習《運營管理》這門課之前，我已經(jīng)去過勵嘉毛織廠多次，雖然感到內(nèi)部的運營管理存在問題，但是根本不知道問題的本質(zhì)和癥結(jié)所在，更不懂解決的辦法；學了《運營管理》以后，我再一次去實習，對于問題就看得很透徹了，也能對其中的某些問題提出解決方法。真正應了曾老師那句話“實踐雖然占了七分，但沒有那三分理論是不行的”。

勵嘉毛織廠于九十年代建成，由三個港商

對a類物料采用重點管理，對c類則盡可能簡單地控制，對b類的管理界于兩者之間。

除了倉儲管理之外，企業(yè)還存在以下兩個問題，下面我將對這兩個問題進行論述并綜合起來解決：

樣品部管理：

人員安排不合理：樣品制作時間一般為一周到一周半，完成于生產(chǎn)期前一----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------周，而生產(chǎn)期經(jīng)常都是一個月以上，這樣就導致了樣品部的人員經(jīng)常有空閑，而樣品制作期間卻經(jīng)常要加班加點，用樣品部的人的話來說，就是“忙的時候忙死，閑的時候又無聊死”。

機器設備利用率低：樣品部作為一個獨立的部門，擁有生產(chǎn)流程每個環(huán)節(jié)所需要的機器，而這些機器的利用率不到20%，這是一種嚴重的浪費。

翻工流程煩瑣，上面提到，每次產(chǎn)品質(zhì)檢不合格就要按問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)分別送到各個部門翻工。這樣不僅浪費了時間，而且質(zhì)檢的時候往往已經(jīng)在進行新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這樣就要為了翻工而另起爐灶，不利于生產(chǎn)進程。

而要解決這個問題可以和前面的樣品部結(jié)合起來，我們先來看一下樣品部與其他部門的時間軸，從上圖可知，產(chǎn)品的翻工期正是樣品部員工處于空閑的時期，可利用這段時間來為產(chǎn)品翻工，采用這種方法有以下原因：

1可充分利用樣品部的機器設備，----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------減少浪費；

2對產(chǎn)品質(zhì)量而言，沒有人比樣品部的人員更清楚，這樣可保證產(chǎn)品的質(zhì)量；

3采用這種方法，既可避免產(chǎn)品翻工對下一批產(chǎn)品的影響，要可解決樣品部人員的空閑問題，節(jié)約人力物力。

這就是我讀了《運營管理》以后對企業(yè)問題的診斷和解決方案，通過這次實習，使我學到了書本是學不到的東西。

加油站

環(huán)境方面：油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。

三、客戶結(jié)構(gòu)分析與客戶關系管理

在加油站調(diào)查期間，我簡略的對190輛車進行了調(diào)查，調(diào)查方法屬于抽樣法，其中調(diào)查結(jié)果如下：

車的類型占有率%是否常來占有率非油品業(yè)務可行性占有率

公車8243。16常來11862。11鼓勵實施18295。79

私車3820。00偶爾4021。07無所----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------謂84。21

出租車7036。84第一次3216。84

由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對較少，出租車比例在兩者之間。對客戶結(jié)構(gòu)進行分析對油站的經(jīng)營管理具有重要作用。

加油站在經(jīng)營期間，對顧客提供免費加水和停車服務，方便的司機的需求，油站還對老顧客和企業(yè)用戶實行預付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對老顧客進行定期訪問，所以建議油站盡快實施客戶交流，這樣將會給油站帶來更大的收益。

市場營銷與促銷手段：

新昌加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段，價格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客；加油獎勵是加固定錢數(shù)的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實行過類似與超市----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------的積分獎勵的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點。由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43。16%，私車和出租車占56。84%，所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的，因為公車司機更看中的是獎品，對油價的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價格，所以56。84%的比例顯示降價更有利。同時，常來車輛占62。11%，所以油站應該把重點放在保持老顧客上。

便利店等非油品業(yè)務的可行性分析：

新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營便利店等非油品業(yè)務的批準。但----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------由于歷史原因，一直也沒有實施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營了快餐，便利店，洗車等業(yè)務，所以油站的便利店、洗車等業(yè)務的實施存在一定的難度。目前，便利店等非油品業(yè)務在加油站的利潤構(gòu)成中占很大比重，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤達30%，而餐飲業(yè)更達到50%，所以在油品市場利潤下降的現(xiàn)在，經(jīng)營便利店等非油品業(yè)務對彌補油品利潤的降低有很大的作用，所以新昌站應協(xié)商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務的實施可行性上，調(diào)查結(jié)果支持率達到95%以上，所以適應廣大顧客的需求，盡快實施非油品業(yè)務的服務是新昌站目前的重點工作。

總結(jié)與建議：

在對新昌加油站的市場調(diào)查分析的過程中，我對加油站的認識逐漸從“加油站的業(yè)務就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------業(yè)務知識，還需要市場營銷、財務管理、客戶關系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識的行業(yè)”。因此，只有對加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關系，加強服務質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學習外國加油站管理的先進經(jīng)驗，改進陳舊的思想和方法，不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術(shù)，提高競爭優(yōu)勢，才能在持續(xù)增強的競爭環(huán)境中生存下來，立于不敗之地！

實習期間我到 市一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

1)學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

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說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人：

我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3。mp4等。那天 子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠，一定要講誠信。

4)做事情要有毅力有恒心：

其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

上帝給了我一雙眼睛，但我只會用----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------它來尋找光明。

經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結(jié)束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。

這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。

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第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一直開著影響了別人，領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經(jīng)理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------旦地說：”您好，這里是中國移動定海分公司……”那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。

第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

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我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內(nèi)容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。

第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

在經(jīng)歷了大學四年的學習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識，可是到了移動公司實習后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。

同時在工作中公司還會經(jīng)常進行業(yè)務審核，定期考核等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會到每個辦公室，然后一對一----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------的進行業(yè)務考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：”我的 資費除了問題，到你們這里應該怎么處理呢?”“如果我 想重新辦理，我該怎么辦呢?”“我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢?”考核人員看似普通的問題，實際上是業(yè)務人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。

也許三周的實習我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗，這里就不一一列舉出來了。此次實習我學會了很多知識，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗，這些都是一個在校學生所無法獲得的。雖然實習結(jié)束了，但是我的社會生涯才剛剛開始，我會從此次實習中吸取經(jīng)驗，認真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。

因為實踐技能的不足，月21日至 月20日，我被學校老師分配到了鎮(zhèn)沅煙----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------草公司分公司按板鎮(zhèn)煙葉站進行了7個月的實習，在此期間，我受益非潛。不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)現(xiàn)自身不足的同時，加深了對社會的認識，這些收獲將會使我終身受益。通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的對于學農(nóng)的同學來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實肯做的干勁，我也是個農(nóng)村來的學生，一直以來我都朝著這個方向鍛煉。實踐是檢驗真理的唯一目標，要想了解一項工作是如何進行的，自己親手做一變是最好的了----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------解方法。我很喜歡農(nóng)業(yè)，我認為農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實踐的知識幫助。有人害怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯。如果有機會留在農(nóng)村工作，我很樂意也很坦然。俗話說的好”實踐增千才，艱辛知人生?！敝挥薪?jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候。萬丈高樓平地起，打好堅實的基礎，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。

實習期間，我被安排和站上的焦永順師傅到宣河村做烤煙生產(chǎn)工作。從此我開始和學校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件。由于我們平時在學校只進行理論的學習，所以初到煙草技術(shù)員這個職位上，很多東西都很不熟悉，直接點就是丈二和尚摸不著頭腦，對社會知識也缺乏一----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------定的了解。但是，每當哪個環(huán)節(jié)出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當場做指導，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他。到后來，如果煙農(nóng)們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決。我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情。他總是對我說，把你的實習工作和我的正式工作做調(diào)換，如果我是你的學生，你是我的師傅，你會如何做這項工作?你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實習。師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提醒自己對待這份工作要努力到底。

在站上，我一直記得我來自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做鎮(zhèn)沅這邊個實習生的大組長，我不僅要對自己負責，也要對他們負責，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實話，那個時候真的累死了，可是還是要堅持----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------的，有時候為了加班甚至忘了吃飯。我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學生，但你是我見過最努力的學生。這些話對我來說就是這個煙站對我的肯定吧。也讓我對考驗生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情。我一直想：我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會學到的。有的時候為了盡早的完成任務，甚至會忘了吃飯，記得有一次在深夜加班時，流了很多的鼻血差點昏了過去，真的很辛苦。可是看看自己做了這么多的事情，真的很滿足，那也是我對煙草行業(yè)的貢獻吧。

7個月的實習培訓不長也不短，我開始親身體會到做一個烤煙生產(chǎn)技術(shù)員究竟該具備哪些素質(zhì)。

一、做一個技術(shù)員必須要有職業(yè)道德。做一個技術(shù)員不難，難的是做一個好的技術(shù)員。在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。漸漸發(fā)現(xiàn)，只要為煙農(nóng)做一件事，心里都會喜滋滋的。

二，我們學到的理論都是源于實際的精華。實習時要給自己定好職位，在實習中，在態(tài)度上要把自己當成學生虛心請教，但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時候，一定要把自己當成是站上一員，愛崗盡業(yè)，嚴于律己，爭取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個過程的順序。

三、在以后的學習中要充分發(fā)揮知識面，使自己的知識系統(tǒng)化。由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進行，所以需要的知識也要十分全面，光有專業(yè)的書本理論知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學習中多想，多讀，多學，為將來投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好準備。

四、總之，我在這次實習中學到了----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------很多東西，它們會讓我受益一生。在實習中也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處，我會在以后的學習工作中努力加以改正，使自己更適應煙草工作的需要。在這里，我要謝謝我的領導、我的師傅老師門，謝謝你們給我培訓的機會，我會努力的。

在物業(yè)公司的實習已經(jīng)結(jié)束，在這一周里，我學習了物業(yè)管理的一些基本方法，并主動與業(yè)主進行了一次溝通。

在一、二、三期投遞助學的回執(zhí)發(fā)票。這個事情雖然簡單，但是需要很細心，因為對社區(qū)不熟悉，我險些把二期業(yè)主的回執(zhí)錯投到一期。之后我也做了總結(jié)，我現(xiàn)在可以用三種方式來識別一、二期了：

1、看名字，“椰樹居”代表一期，“棕櫚居”代表二期；

2、看顏色，建筑上帶蘭色的是二期，否則是一期；

3、看地磚，方塊磚的是一期，否則是二期。以后應該還能發(fā)現(xiàn)更多的不同點，這樣再進去就不犯迷糊了。----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------

翻看社區(qū)服務中心近期收到的投訴意見和上社區(qū)論壇了解業(yè)主所想。投訴意見上可以看到事情的跟進情況以及事后回訪業(yè)主的滿意程度。社區(qū)服務中心下設客服中心、文化處、環(huán)境處、工程處、安管處、財務與經(jīng)營等?？头行氖巧鐓^(qū)服務中心的大腦，收到業(yè)主反映的情況后經(jīng)過分析轉(zhuǎn)到各個職能部門，由他們處理，客服中心跟蹤處理進度并對業(yè)主回訪了解滿意度。近期投訴最多的就是蚊子問題了，社區(qū)服務中心加大了定期消殺的頻率和力度，但蚊子還是很猖獗。記得武漢有個社區(qū)曾經(jīng)老鼠成災，居委會主任拎了5只黃鼠狼放在草叢中，一兩個月后社區(qū)里老鼠銷聲匿跡了。這種利用食物鏈的方法環(huán)保又經(jīng)濟。所以我想如果能在蔚藍海岸放置蚊子的天敵蜻蜓應該能幫助解決蚊子帶來的煩惱。蜻蜓不會像青蛙那樣亂叫。我覺得首先要了解蜻蜓的習性，比如蜻蜓的壽命有多長？其尸體會不會引來其它昆蟲？蜻蜓繁殖過多對環(huán)境有何影----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------響？在蔚藍海岸大風的環(huán)境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我沒有找到介紹蜻蜓的相關文獻，思緒就這么斷了。

在張貼維修公告時，見到他處理一起投訴。社區(qū)服務中心接到投訴，一業(yè)主稱樓上陽臺漏水下來。他馬上對我首先要去投訴地查實，如果確有其事就去與被投訴業(yè)主交涉。一般陽臺漏水可能是業(yè)主澆花或者洗擦玻璃，也可能是陽臺地漏堵塞。如果是前者，讓業(yè)主處理一下，下次注意點；如果是后者，就要通知工程人員來疏通或換地漏，這個就是收費服務。我想，如此快的反應應該來自于他豐富的經(jīng)驗。這個事上我學會了處理投訴的基本步驟，首先是調(diào)查事實，有些業(yè)主可能因為一時氣憤會夸大事實，這就要我們?nèi)フ{(diào)查分析；其次就是發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因；最后提出解決方案。

在物業(yè)實習的最后一天的最后幾個小時，有機會跟蹤了一起投訴，這個應該是本周最大的收獲。事情是這樣的。

一業(yè)主懷疑自己的車在車庫里被----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------正在那施工的人員踩過，向社區(qū)服務中心“報案”。鄧哥收到后“出警”。來到現(xiàn)場后事主指出車頂上出現(xiàn)了四個小坑，種種跡象表明這是施工人員干的。并且他也說，施工人員肯定也不是故意去弄的，只是缺少點常識，車頂是用薄鋼板做的，經(jīng)不起踩的，不像卡車。鄧哥說，我們在施工前反復跟隊員說過，千萬不要弄壞業(yè)主的車，哪怕不施工也不要去碰車。事主提出要看車庫的錄像，這時鄧哥去聯(lián)系相關主管，我有機會和事主單獨待了一會。

事主是愛車一族，對車像對老婆一樣心疼，我安慰他說：“您消消火，事情會很好解決的?！彼娢覜]穿工作裝，又始終跟著他們，還一直沒說話，就問：“你是…？”“我是公司的實習生，現(xiàn)在在這里學習?！蔽腋嬖V他；“如果您分析和猜測的都被證實是真的，我相信公司會給您一個公道的解決方案。畢竟卓越也是一個大公司，應該會很負責任地來處理這件事。”他比較認同我的觀點，說“是----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------呀，我們就是覺得卓越可 才買的蔚藍海岸。但是呀，也遇到一些煩心事，一期的房子現(xiàn)在還漏水，現(xiàn)在的蚊子呀……”我問到，“漏水的事，物業(yè)沒有給您解決嗎？”他說；“現(xiàn)在達成了協(xié)議，他們會來修。”我說；“現(xiàn)在蚊子的問題的確很頭疼，物業(yè)公司加大了消殺力度，前幾天政府的相關部門也來了蔚藍海岸調(diào)查，大家都在想辦法解決……卓越是個年輕的企業(yè)，可能在某些方面還存在不完善的地方，公司也正在完善和改進一些東西……”之后鄧哥帶業(yè)主去看了錄像，最后是怎樣解決的，我還不知道，有機會要去問問鄧哥。

這個業(yè)主還是很通情達理的，解決問題應該不會太難。我突然想起斌哥說過的一句話，有個人投訴是為了你給他解決，有的人投訴只是為了發(fā)泄，發(fā)泄完了就沒事了。你一定要通過察言觀色去判斷他屬于那一種，這樣解決起來就容易多了。

每天都有新的東西引發(fā)思考，這樣----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------的感覺很好，希望每周都有進步。下周會更好！

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

一、工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)----------------精選公文范文----------------

31--精選公文范文--------------------------容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試；

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

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9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；

10、制作 年全廠管理人員年休表；

11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。、領導安排的其他工作。

二、收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新----------------精選公文范文----------------

33--精選公文范文--------------------------手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是 年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

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