醫(yī)院后勤的管理制度

醫(yī)院后勤的管理制度1

為了提高食堂管理的整體水平，為全體職工、病員提供衛(wèi)生、綠色、放心、舒適、優(yōu)質的用餐環(huán)境和氛圍，維護和確保職工病員的'身體健康，特制定本制度：

一、嚴把采購質量關，預防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒或超過保質期等衛(wèi)生法禁止供應的其他食品，防止食物中毒。

二、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證以便查驗，不得采購三無產品。

三、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味、走味或變質。

四、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠、防潮。

五、食堂工作人員要做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲、染指甲，工作時不戴戒指、手鐲、耳環(huán)等。

六、工作時要穿戴白色工作服，分菜員或食堂打菜人員或戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手、擦臉。

七、工作人員每年進行一次健康檢查，體檢不合格或患有不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。

八、保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化，主要蔬菜為無公害的綠色食品。

九、不使用政府規(guī)定淘汰的餐盒等違禁用品，實行垃圾分類。

醫(yī)院后勤的管理制度2

1、負責全院辦公醫(yī)療、用電線路、照明設施的維修，小型安裝工作，保持正常運轉。

2、電工人員必須具備電學的基本知識，持有證書。熟練掌握電業(yè)安全工作制度。對醫(yī)院、宿舍各主要線路、設施應基本掌握，有計劃地定期修繕及保養(yǎng)，保障線路通暢。

3、配電室設值班電工（由電工班長擔任）負責高壓電盤的監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)問題，保證安全供電，兼管電工房維修、安裝任務的分配，解決供電中的疑難問題。對供電中的問題，及時向上級供電部門聯(lián)系。

4、實行24小時值班制，有急需維修任務，值班人員應隨叫隨到，保證使用電安全及用電設備的'正常運轉。若遇疑難問題，應及時上報有關領導組織搶修。遇有搶修任務，應加班加點保障供電。

5、電工人員要經常到各科室巡視（每周不少于一次）維護線路通暢，檢查安全用電情況，對于違章用電予以堅決制止。發(fā)現(xiàn)盜電沒收盜電用器，并上報領導，辦理罰款手續(xù)。對發(fā)現(xiàn)者給予獎勵。

6、嚴格領料手續(xù)，堅持憑耗料單領料制度，厲行節(jié)約，做到物盡其用，節(jié)約開支。

7、不經批準，不準為私人安裝電器。對擅自濫用電料造成浪費損失者，應追究責任，嚴肅處理，由當事者承擔一切經濟損失。

醫(yī)院后勤的管理制度3

一、基本原則

1．因工作失職、不負責任、違反操作規(guī)程，致使醫(yī)院財產蒙受損失，根據情節(jié)輕重、造成損失的程度，結合本人的一貫表現(xiàn)，給予賠償、批評教育，直至處分的處罰。

2．凡屬使用年久或搶救病人不慎損壞的器材，經有關人員證明，組織核實，確認非責任性事件的，可免于賠償，但要填寫報損單。 3．大批量器材遺失或霉爛、損壞，應檢查原因，申報科室提出處理意見，報醫(yī)院審查處理。

二、具體管理辦法

1．各科管理的器材、材料、家具、藥品等，均定責到人，專管專用，丟失后由保管人百分之百賠償。

2．玻璃器皿或金屬器械自然老化時的破損，玻璃制品煮沸情況下的破損，不追查責任；已破損尚能繼續(xù)使用的器材，在最后使用中損壞時，不追究責任，按報廢處理。

3．消耗性器材，1~2元內的如試管、載玻片、針頭、刀片、手套等，因工作損壞不予賠償。

4．因患者責任而損壞的.器材，按百分百賠償，由保管者負責辦理。若因未及時追究賠償而漏收者，由保管責任人賠償。

5．因責任心不強致使器材破損，按市價計算，超過10元者，經科室報請院長裁處；10元以下者，由科室領導處理并報院辦備案。

6．由于交接不清造成丟失、損壞，由接班人負責賠償。

7．藥房因責任心不強、計劃不妥、保管不當而造成藥物霉爛、失效變質等，應根據情況進行處理。

三、報廢與賠償程序

1．破損或報廢：由責任人填寫破損單或書面報告，詳細記錄器材名稱、規(guī)格、破損原因及程度，本人簽字，證明人簽字，屬于固定資產的，經分管固定資產領導批準后，確定繼續(xù)使用或報廢。

2．賠償：由責任人填寫賠償清單或書面報告，不屬于固定資產的送藥房按市價核定，經領導審批到院收費室交款后領補。屬于固定資產的，由分管領導上報財務科，由財務科決定賠償金額。

醫(yī)院后勤的管理制度4

1、收費處負責辦理門診病員的交費工作。

2、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。

3、收費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。

4、收據要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清。

5、周轉現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計。

6、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續(xù)的.方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)完備，任何收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

7、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據收費，否則追查處理。

8、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經許可不得入內，嚴禁室內會客。

9、匯總會計必須認真負責，每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行，加強各項工作中的復核工作，所管空白收據以及掛號票據，要做到“順號發(fā)放、銷號收回”。如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領導處理。

10、收費處實行三班制，嚴格交接班手續(xù)，及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。

醫(yī)院后勤的管理制度5

1、藥庫應具備有冷藏、心凍、防潮、避光、防火、防蟲、防鼠等適宜的倉儲條件，以保證藥品質量。

2、藥庫必須建立藥品驗收登記制度，按照難收工程逐一驗收，并按照要求認真填寫記錄。驗收登記本要妥善保管，不得喪失，以防范查。

3、藥庫應按照藥品劑型、分類和性質，分別保管儲存。在倉庫和冷藏柜內分別放置干濕溫度計，并觀察記錄每天的溫度、溫度，以保證藥品良好的`儲存條件。

4、特殊藥品的管理應專人、專帳、專柜管理。

5、藥品出入庫時要先辦理出入庫手續(xù)和微機出入帳，先后放、驗收藥品，做到發(fā)近存遠，不合格藥品不得入庫。

6、藥庫每月要清點盤存，做到帳物相符。各種單據要書寫清晰，妥善保管，不得喪失。

7、藥庫不得私自外借藥品，臨床科室如急需使用，必須履行借用手續(xù)。

8、藥庫人員工作調動，必須辦理交接手續(xù)。

9、下班前要關好水電門窗，嚴禁煙火和無關人員入內，及時消除不平安因素。

醫(yī)院后勤的管理制度6

一、目的

為使醫(yī)院公務車輛調配合理，使用安全、高效、節(jié)省，統(tǒng)一規(guī)范車輛管理流程，制定本制度。

二、職責部門

1、醫(yī)院車輛管理機構為院辦，負責車輛調度、日常監(jiān)督、維修保養(yǎng)等；

2、部門（科室）公務用車需由本部門（科室）負責人向車輛管理機構提出申請；

三、要求

1、醫(yī)院所有車輛一律實行派車制度，市內出車實行登記制度，因特殊原因執(zhí)行特殊任務時，駕駛員應隨叫隨到，不得耽誤；

2、禁止任何人員在工作時間及非工作時間用車不使用專職駕駛員而擅自駕車的行為；

3、公務車輛在工作時間及非工作時間因公用車，必須由部門（科室）負責人填寫《公務用車申請單》，并嚴格履行審批手續(xù)；

4、駕駛員憑《公務用車申請單》的有關項目內容履行職責。超路線、超項目、超時間時，用車人必須及時報告并事后在審批手續(xù)上補充說明；

5、車輛在節(jié)假日或每日下班收車時，必須停放在單位指定地點；

6、車輛鑰匙及行駛證件統(tǒng)一由車管部門授權專職駕駛員保管。非經車管部門主管同意，任何人不得私自持有或保管車輛鑰匙或行駛證件。

四、用車程序

1、各部門工作時間及其它時間因公務用車，應提前一天填寫《公務用車申請單》報車管部門后，統(tǒng)一由車管部門負責人調配出車。緊急情況下用車，可實行先派用后補辦的程序。

2、駕駛員按照批準的《公務用車申請單》有關項目嚴格執(zhí)行出車任務。

3、駕駛員差旅費一律憑派車單交財務科審核后計算差旅費。無派車人和用車人簽字一律不予計算。

五、車輛管理

院辦要加強車輛的管理，避免光開不保養(yǎng)不維護的不良現(xiàn)象。駕駛員要對自己所保管的車輛加強管理、認真維護、及時擦洗，車輛行駛必須做到安全可靠，三證齊全，保證車容車貌清潔干凈，有事必須及時到崗，一旦用車必須在10分鐘內及時出車保證完成任務。駕駛員應在出車前收車后認真檢查及時發(fā)現(xiàn)問題，保證車輛行駛安全可靠。

救護車實行24小時值班制，除醫(yī)院公用需拉運東西外，其他一律不準使用，保證接送病人的任務，如有特殊情況經請示院辦同意。完成任務后應立即返回，不得私自亂跑車，一旦發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

1、車管部門負責建立詳實的車輛管理檔案，按規(guī)定辦理交納有關費用，按規(guī)定審計車輛費用憑證。

2、堅持對每日用車情況的管理，掌握車輛的里程、油耗、維修、整潔保養(yǎng)等事項。

3、堅持對定點停放車輛，定點加油、維修的.檢查、監(jiān)督、管理，發(fā)現(xiàn)異常予以糾正或處理；

4、堅持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛。

5、車輛檢修或維修費用在1000元/次以下，由分管副院長核準。車輛檢修或維修費用在1000元/次以上的，由院長核準。

6、車輛發(fā)生交通事故，應馬上報告車管部門負責人及上級主管，車管部門應積極辦理有關事故事宜。

六、罰責

1、不用駕駛員而擅自駕駛車輛，無論因公因私，無論任何職級，每發(fā)現(xiàn)（發(fā)生）一次，對當事人扣款100元；若發(fā)生交通事故，按事故所有費用扣罰當事人；若駕駛員同車同行而讓他人駕駛的，駕駛員亦按本條規(guī)定處罰。

2、未辦理出車手續(xù)而出車的，扣罰駕駛員100元/次；駕駛員擅自把車鑰匙交他人駕駛的，按責任條款6.1處理。

3、非公務和非工作時間的私事用車，非經有權批準人同意而出車的，扣罰當事人100元/次。給與車輛鑰匙者與當事人承擔連帶責任。

4、酒后駕車或違章違規(guī)駕車，一經發(fā)現(xiàn)，扣罰當事人（駕駛員）1000元/次。

5、若發(fā)生交通事故，除去保險公司賠償外的費用，由醫(yī)院負責30%，當事人（駕駛員）承擔70%的賠償金額。

6、未按規(guī)定停放車輛的，扣罰駕駛員20元/次；車輛保養(yǎng)不善的，按造成損害程度由駕駛員承擔經濟補償責任。

駕駛員出車過程中因違反交通法規(guī)而被交警部門處以違章罰款時，由駕駛員自行承擔全部罰款費用。對違反本規(guī)定第六條責任條款中的任意一項，將根據事件嚴重程度在醫(yī)院范圍內給予處罰通報。發(fā)生交通事故時，同時解聘駕駛員。

醫(yī)院后勤的管理制度7

1、全院的維修工程工程由總務科按國家標準方案和醫(yī)院年度規(guī)劃組織實施。

2、維修方案由總務科負責制定，方案經充分討論研究確定后，報領導批準實施，無特殊情況應按方案執(zhí)行。

3、基建工程須嚴格做好建前規(guī)劃，按程序進行申報設計，報建等工作前方可施工，不搞違章建筑。同時要按規(guī)定收集各種基建檔案資料，并于工程竣工驗收后三個月內整理好移交院認辦公室保存。

4、總務科負責對工程的材料質量、施工質量進行檢查，如發(fā)現(xiàn)質量不符合要求，堅決制止，確保工程質量和平安。

5、做好自供建材、材料的管理，工程量的復核、招標、預算、結算的審核工作。

6、總務科負責施工隊的平安、防火、衛(wèi)生、教育工作，并催促其文明施工。按公安保衛(wèi)部門要求做好施工民工的'管理工作。

7、基建、維修工程量大、范圍廣，要進行招標或議標確定工程隊施工。并按醫(yī)院投標、招標規(guī)定的程序進行，嚴禁弄虛作假。

8、基建、維修工程超過伍仟元以上，要做出預算，預算經審核確定后，連同合同書一起交一份給財務科，作付款和結算監(jiān)督。

9、工程竣工后，及時通知有關部門進行質量檢查驗收，質量符合要求前方可投入使用

10、管理人員做到廉潔奉公，遵紀守法，不以權謀私，秉公辦事。

醫(yī)院后勤的管理制度8

醫(yī)院后勤物業(yè)管理模式

一、**物業(yè)可為醫(yī)院提供的后勤配套服務的種類和服務項目

**物業(yè)根據現(xiàn)代醫(yī)院的后勤服務內容、特點和要求,針對性地為醫(yī)院推出五大類共八十多項服務項目:

1、按服務項目來分

第一大類物業(yè)管理服務

提供醫(yī)院行政辦公大樓、門診樓、醫(yī)技樓、住院樓、員工宿舍區(qū)、招待所、藥廠等主附樓的房屋本體保養(yǎng)維護、機電設備運行維護、安全保衛(wèi)、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等基礎性服務。

具體服務管理內容細分為以下62個項目:

一)、機電工程方面21項

1.房屋本體維修保養(yǎng);2.中央空調檢修維護;3.高變壓設備運行維護;4.低壓配電系統(tǒng)運行維護;5.發(fā)電機應急運行和維護;6.消防、醫(yī)療用水加壓、二次供水系統(tǒng)維護;7.日常給排水系統(tǒng)維護;8.天面和地下水池的清洗、消毒、維護;9.有線電視、計算機網絡系統(tǒng)的管線及設備的維護;10.醫(yī)院鍋爐設備的運行維護;11.醫(yī)院會議室、培訓室等室內燈光、音響、影視設備的調試維護;12.醫(yī)院大樓內的廣播系統(tǒng)的操作和維護;13.醫(yī)院內部程控電話交接系統(tǒng)的維護;14.醫(yī)院的消防報警系統(tǒng)的維護;15.院內路燈、公共走廊照明系統(tǒng)的維護;16.電梯的日常維護和保養(yǎng);17.墻面、天花地面各類板材、磚面的維護保養(yǎng);18.各類小修范圍內的泥工、瓦工、木工的修補及小五金的安裝維護;19.閉路可視監(jiān)控中心的維護;20.醫(yī)院污水處理站的維護水質處理;21.高壓氧氣房的維護。

二)、安管服務方面共9項:

1.門崗保衛(wèi);2.醫(yī)院重要設備和庫房區(qū)域的治安保衛(wèi);3.醫(yī)院門診、科室、病區(qū)、傳染隔離區(qū)等的治安保衛(wèi);4.醫(yī)院樓層治安巡邏;5.地面及地下車庫的車輛引導、停放管理;6.閉路電視監(jiān)控中心的監(jiān)視;7.報刊、郵件的收發(fā);8.醫(yī)院物資出入放行登記管理;9.特診警衛(wèi)。

三)、清潔、消毒服務方面共19項:

1.外圍道路清掃、保潔;;2.樓層清潔、消毒;3.醫(yī)院公共樓層洗手間清潔、消毒;4.醫(yī)療垃圾收集、封閉式清運;5.公共洗手間、開水間清潔消毒;6.地面、溝渠、窨井等清理消毒;7.醫(yī)療科室、手術區(qū)、注射區(qū)等清潔消毒;8.庭院連廊地面清潔、消毒;9.玻璃刷洗、保潔;10.大堂大理石地面打蠟、消毒;11.果皮箱、垃圾站垃圾清運保潔;12.各類板材墻面保潔;13.不銹鋼制品去污(扶手、電梯門、果皮箱等);14.路燈、公共照明燈等清潔;15.各類標示系統(tǒng)清潔;16.天臺、平臺、挑沿清潔;17.行政辦公大樓公共區(qū)域清潔;18.樓梯踏步、踢腳線、圍護鐵欄清潔。19.化糞池清掏消毒。

四)、綠化服務方面共8項:

1.綠籬及灌木修剪;2.草坪機剪;3.花、樹噴藥殺蟲;4.樹木及綠化帶(草坪)澆水;5.枯枝、落葉清除;6.施肥;7.擺花;8.松土、去石。

五)、受理接待服務共5項:

1.接待咨詢;2.報修受理;3.投訴處理;4.病床加位租賃;5.輪椅、連心車提供和接送管理。

第二大類 醫(yī)療輔助服務共8項

1.導醫(yī);2.護工;3.病人陪護;4.月子陪護;5.門診掛號;6.被服洗滌、消毒;7.醫(yī)療垃圾毀形焚燒處理;8.太平間管理。

第三大類 物資配送與商業(yè)服務共7項

1.醫(yī)院所需的物資(含醫(yī)療用品、藥品和器材)的采購;2.各醫(yī)療科室物流配送;3.醫(yī)療設備用品和生活物資的倉庫管理服務;4.自選商品;5.花店;6. 書店;7.商務中心服務。

第四大類 餐飲服務共3項

1.患者營養(yǎng)配餐及其家屬用餐;2.醫(yī)院內部員工用餐;3.接待用餐。

第五大類 特約服務共3項

1.會議、影視、培訓中心、圖書館及其他場管管理;2.醫(yī)院招待所管理;3.車隊管理;4.醫(yī)院的其他非常規(guī)的后勤設備和醫(yī)療設備的管理;5.醫(yī)院能耗的管理和控制。

(二)、按內容來分;

第一大類物業(yè)管理服務

1、機電工程的服務

a、常規(guī)服務

(1)房屋建筑零星修補和養(yǎng)護(包括補瓷片、地磚、室內墻面破損)。

(2)房屋建筑配套公共設施設備,含供配電系統(tǒng)(高壓部分及變壓器除外)、消防系統(tǒng)、標識系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)等的養(yǎng)護和零星維修。

b、非常規(guī)服務

(1)醫(yī)院內部自用門窗、水電及五金的維護保養(yǎng);(2)醫(yī)院后勤專用設備養(yǎng)護(不含醫(yī)療設備的養(yǎng)護);(3)凈化系統(tǒng)養(yǎng)護。

2、保安服務

a、常規(guī)服務:門衛(wèi)、車輛及停車場的控制和管理、消防監(jiān)控。

b、非常規(guī)服務:住院樓患者親友探訪出入登記。

3、保潔綠化服務

a、常規(guī)服務

(1)建筑物的清潔與保養(yǎng)、科室自用部分及附屬設施的清潔服務,包括房屋的天棚、地板、墻壁、門窗、洗手間、走廊、照明燈具、標識系統(tǒng)等。

(2)住院樓、附樓、門診樓、放射樓及停車場等公共設施的清潔服務。

(3)房屋共用部分的過道、步梯、電梯、天臺、建筑外墻等的清潔。

(4)建筑公用部分的庭院、道路、燈具、標識系統(tǒng)、院墻、水池、污水井、化糞池的清潔、清洗及排污服務。

(5)庭院、草坪、灌木、花樹的澆水、施肥、修剪造型、除草。(不包含補種、換種、加種所需的材料費和改造所需費用)。

(6)委托服務范圍內的蟲害消殺服務。

(7)醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類收集、焚燒與清運服務。

b、非常規(guī)服務

院內物品的搬運(不包括藥品和大型設備)。

第二大類專項服務

1、醫(yī)療輔助服務

包括導醫(yī)、專業(yè)陪護、護工、太平間、高壓氧氣房、洗衣消毒房等管理。

2、司機服務

車輛檔案管理、駕駛員管理、車輛調度使用管理、車輛安全管理、車輛維修、保養(yǎng)管理。

第三大類其它服務

1、商業(yè)經營(經營項目中標后根據實際需要設置)。

2、專業(yè)陪護(自營服務)。

3、餐飲管理服務(配套服務)。

包括患者營養(yǎng)餐、職工餐、招待餐的供應、訂餐和配送服務。

二、**物業(yè)醫(yī)院后勤管理特色

(一)服務特色

服務風格人

性化--注入以人為本的'理念,圍繞病患者的心理需求和特點,處處考慮病人的感受,力求通過人性化的服務,改變醫(yī)院色彩單調、環(huán)境灰冷、人面嚴肅、氣氛神秘,讓病人產生弱勢心理的環(huán)境,幫助病患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣,塑造醫(yī)院在病患者心目中的新形象,從而增加后勤服務的附加值。北京大學深圳醫(yī)院工會最近組織一次大樣本二十個項目的調查中,60%以上的病人選擇北京大學深圳醫(yī)院就醫(yī)的理由是醫(yī)院環(huán)境好、服務好。

(二)制度化管理

在**物業(yè)形成的機制體系中,起核心和發(fā)揮明顯效應的管理模式主要是'三化、四定、五制'。

'三化'即實行服務隊伍專業(yè)化,服務質量標準化,管理制度化。 '四定',即每級機構、每個項目實行定任務、定人員、定成本、定獎罰的目標責任。'五制',即明確界定員工的主崗位責任、輔助崗位責任、服務區(qū)域責任、整體服務責任的1+3'責任制。對每項指令和工作任務按規(guī)定時限,將執(zhí)行落實和完成情況向下達人報告反饋,以此提升責任感和運作速度與效率的限時復命制',制度化與按需要相結合的多種形式的服務訪查制',層層實施的考核監(jiān)督制',人人有份的目標考核制。

(三)共管模式

醫(yī)院與后勤服務企業(yè)是兩個不同體制的經營實體,盡管共同的管理目標是一致的,但畢竟是兩個利益實體和兩種體制在運作,這就是醫(yī)院后勤服務管理的一院兩制'。在管理中,對兩個利益實體進行融合、兩種體制相互磨合。通過幾年的摸索,我們與所服務的醫(yī)院創(chuàng)造了一個比較可行的共管模式。其基本點有四方面:一是醫(yī)院建立后勤服務協(xié)調監(jiān)督委員會,由行政(后勤)副院長、總務科長等相關人員組成,統(tǒng)一負責與企業(yè)的協(xié)調和服務監(jiān)督,避免企業(yè)多頭應付,無所適從。二是制定后勤服務管理細則,建立一套共同認可的標準,作為企業(yè)執(zhí)行的指標和醫(yī)院督導考評的依據。三是建立制度化的雙方溝通管道,明確雙方運作的方法和程序。四是雙方嚴格按合約規(guī)定運作,履行責、權、利。

(四)后勤服務管理內、外部溝通、協(xié)調

1、常規(guī)管理。由后勤服務理處根據當地物業(yè)管理行業(yè)和醫(yī)院的相關法規(guī)、規(guī)章和制度等實施管理,其業(yè)務接受**物業(yè)后勤服務管理處和醫(yī)院后勤部門的指導監(jiān)督。

2、指揮系統(tǒng)。**物業(yè)是管理處管理事務的最高決策機構,管理處歸口公司直接領導;管理處的內設部門由管理處直接指揮。

3、管理的協(xié)調。管理處內部協(xié)調工作由管理處負責,一般每月召開一次協(xié)調會;管理處與**物業(yè)的協(xié)調工作由**物業(yè)管理層負責,一般每季召開一次協(xié)調會;醫(yī)院與**物業(yè)有需要協(xié)調的事務,由雙方提出,由提出方主持召開協(xié)調會議,時間可由雙方協(xié)調決定。除此之外,每半年由**物業(yè)組織一次由醫(yī)院有關科室參加的征求意見專題會,以便更好地為醫(yī)院提供服務。

務。

后勤服務內、外部協(xié)調示意圖

4、應急情況的處理。除常規(guī)管理處,管理處在受理中心設非常事務24小時服務電話,統(tǒng)一受理醫(yī)院需服務的一切項目。受理中心應立即安排有關的部門趕赴現(xiàn)場處理,難以處理的特殊項目,受理中心應立即上報,以便盡快協(xié)調處理。

三、**物業(yè)的醫(yī)院大后勤產業(yè)構思

所謂醫(yī)院的后勤管理,狹義來說只是包括保安、清潔、綠化、護工、機電設備維護和醫(yī)院建筑的養(yǎng)護,這一般是醫(yī)院后勤總務科管理的范圍,其中還有保衛(wèi)科、設備科等分管的事項,而**物業(yè)所提供的專業(yè)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、目標化的后勤管理是集醫(yī)院的后勤管理、后勤服務、后勤經營為一體,既面對醫(yī)院又面對患者的大后勤服務,它的針對性、細分和量化管理及服務,是其它物業(yè)公司和后勤服務公司所不及的。

**物業(yè)的后勤業(yè)務運作模式和其它醫(yī)院后勤管理公司不一樣,所做的不是簡單的后勤管理,更注重的是醫(yī)院運營。具體從以下幾個方面來體現(xiàn):

一、商業(yè)服務與運營

**物業(yè)在做好醫(yī)院原有后勤管理的同時,會同時將商店、花店、書店、美容、健身、心理咨詢等商業(yè)配套服務延伸到醫(yī)院,以增加后勤服務的附加值。同時我們還將把后勤業(yè)務的重點放在與醫(yī)院科室的多方位合作上,包括共同開發(fā)嬰兒紀念用品、保健護理、藥療等醫(yī)療延伸服務項目。還可利用**物業(yè)在國內外原有的物流供應渠道,開展醫(yī)院的物資耗材、藥品的采購、物流配送及倉儲等業(yè)務。以減輕醫(yī)院的非主營業(yè)務工作量,降低采購成本。

二、醫(yī)療器材、后勤資產

**物業(yè)可以租賃及合作等方式為醫(yī)院現(xiàn)在緊俏或缺少的尖端醫(yī)療項目提供國際最先進的醫(yī)療器械,開辦特色醫(yī)療門診,以提高貴院在當地醫(yī)療服務行業(yè)的檔次和知名度,更能為醫(yī)院創(chuàng)造可觀的經濟效益。并可以通過后勤業(yè)務板塊的自我投資或利用醫(yī)療專項基金對后勤資產進行收購和再投入,以達到后勤資產不斷升值的目的。

總之,貴醫(yī)院的后勤業(yè)務由**物業(yè)全方位介入,那么其后勤不再是醫(yī)院的沉重包袱,相反,將是醫(yī)院新的利潤增長點。

醫(yī)院后勤的管理制度9

1、洗衣房負責對全院各種醫(yī)用被服、各科值班室的被服和工作人員的'工作服進行清洗、消毒、縫補、干燥、燙干、按要求折疊。

2、清洗的被服、工作服按時下收下送。

3、洗衣房掌握一定基數的被服，對布類物品必須逐件清點，辦理交換手續(xù)，發(fā)現(xiàn)差錯及時處理，每年大清點一次。

4、被服消毒、洗滌，應做到有色的和無色的被服分開，病員的被服和工作人員被服分開，嚴格遵守操作規(guī)程和隔離消毒制度，防止交叉感染。

5、被服、工作服等破損時，經縫紉修補后方能發(fā)出，應報廢的被服，填好報廢單，按月、按季會同有關部門現(xiàn)場鑒定，由總務科科長簽署意見，辦理報廢手續(xù)，憑報廢單向保管室和數補充。

6、洗衣房各種工具、機器、被服要專人保管，防止霉爛、遺失、差錯、做好機器維修、保養(yǎng)工作。

醫(yī)院后勤的管理制度10

一、倉庫管理人員應熟悉本倉庫存放物品的性質、保管辦法及注意事項。

二、庫內存放的'產品要按規(guī)格排列整齊。

三、庫內應保持良好的通風。

四、同一庫房不得亂放相互起作用或相互影響的產品，應放置性質相同的產品。

五、定期檢查消防器材有效期，到期及時更新。

六、建立健全的出入庫人員登記制度。

七、庫管人員每天上下班前做到“三檢查”。

八、庫房安全管理做到七個嚴禁：

1、嚴禁在倉庫內吸煙；

2、嚴禁無關人員進入倉庫；

3、嚴禁涂改賬目；

4、嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品和存放私人物品；

5、嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧；

6、嚴禁隨意動用倉庫消防器材；

7、嚴禁在倉庫內亂拉電源、臨時電線和臨時照明。

醫(yī)院后勤的管理制度11

為了更好的為全院服務，做好全院的后勤保障工作（包括：水、電、暖、保安、保潔、綠化等），制定以下制度、職責。

一、在院長的直接領導下，負責全院后勤的管理和供應保障工作的安排、協(xié)調、計劃、組織。

二、牢固樹立面向臨床、面向病人、面向老人、面向客人、面向職工的思想，改善服務態(tài)度，積極完成工作任務。

三、負責整頓院容、院貌、綠化美化事宜，搞好環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院污水排放、污物焚化工作。

四、以“優(yōu)質服務、病人、顧客第一、防病治病、便民利民”為宗旨，以加強管理、強化服務、嚴格紀律、理順關系為工作方針，切實做好后勤保障工作，為醫(yī)、教、研、防任務的完成，為醫(yī)院的改革開放提供優(yōu)質服務。

五、加強班組管理，認真履行職責，堅持下送下收、下修制度，不斷改進工作，端正服務態(tài)度，提高服務質量。

六、加強后勤工作的計劃性，各種后勤物資的采購供應，必須做到月有計劃、周有安排，提高物資利用率，發(fā)揮物資最好的經濟效益。

七、改進工作作風和工作方法，經常深入科室，了解醫(yī)療及各部門的需要和后勤保障中的問題，根據人力、物力的可能，制定工作計劃，采取具體措施，及時解決科室的需要和工作中存在的問題。

八、完成院領導下達的各種臨時性任務。

（一）水

1、后勤負責全院建筑的給、排水管道、水衛(wèi)設備維修、安裝和保養(yǎng)。

2、熟悉全院給、排水設施管網分布，掌握登記各部門計劃用水、超額用水數量，定期上報。

3、嚴格遵守各種規(guī)章制度，服從科室領導，按時完成領導交給的工作任務。

4、值班人員堅守崗位，盡職、盡責。來電話及時處理，不得無故拖延、積壓。

5、遵守紀律，有事請假，去向有行蹤。

6、定期維修，保養(yǎng)大型供水設施和清洗各種蓄水箱，并登記記錄。

7、主動上門服務，定期征求各部門的意見，向領導提供工作管理方案和設施修、改、裝意見。

8、加強材料專人管理，領用材料必須登記，并每月有報表交科室。

9、未經領導允許，不得私自接活、安裝、維修，不得私自將材料送人。

（二）電

1、負責全院供電、照明工作。

2、管好配電間發(fā)電房。嚴格執(zhí)行供電局勞動局有關高、低壓運行的操作規(guī)程和全院的各項規(guī)章制度。按規(guī)定經常巡視配電房、變壓器的高壓運行情況，并做好詳細記錄。

3、照明線路、醫(yī)療線路、動力線路應令分路輸送，避免互相干擾

4、備用發(fā)電機應經常保持完好待用狀態(tài)，每周試運行一次。如遇停電，立即進行發(fā)電，保證不致因斷電而影響工作。對電動機電器設備要定期維修，保證正常運行。

5、建立安全用電管理制度，對工作人員進行用電安全教育，嚴防發(fā)生事故。

6、做好線路、照明設備、動力機電設備的安裝、改裝、維修以及其他有關電器的維修工作，一般維修任務要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)約用料，如遇維修任務較多，要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。

（三）暖

為了保障鍋爐正常運行，延長鍋爐壽命和鍋爐安全、節(jié)能，全面保證全院用汽和取暖的需要，特制定如下制度：

1、鍋爐房是全院供給能源的主要部門之一，要保證全院醫(yī)療、生活供暖、高壓蒸氣的供應。

2、司爐工必須嚴格執(zhí)行國家有關使用壓力容器和環(huán)境保護法規(guī)，持證操作，工作中要盡職盡責做好安全工作。

3、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，經常檢查鍋爐運行情況，定期保養(yǎng)鍋爐和輔機設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關部門。

4、鍋爐房為24小時值班，司爐人員必須嚴格遵守上下班時間，嚴格執(zhí)行交接制度，接班人員未來接班之前，交班人員不得離崗下班，交接班應互相交清鍋爐運行情況，并在記錄本上雙方簽字。

5、按規(guī)定做好鍋爐日常維護，定期對鍋爐沖洗水位表、考克壓力表旋塞、試驗安全閥表、一些鍋爐輔件，以保證水位表清晰、壓力表正確、安全閥靈活可靠。

6、非鍋爐房工作人員，不準進入鍋爐房。

7、司爐人員應節(jié)約用電、用水，在正常用汽和采暖條件下，對燃料使用應每班記錄用煤數量，盡可能降底一切消耗。做到勤添煤、少添煤，使燃料能燒透，節(jié)約能源。

8、保證鍋爐房整潔有序，經常打掃鍋爐房和周圍環(huán)境，做好環(huán)保工作。

9、水質化驗人員必須經考試合格并取得勞動部門頒發(fā)的上崗證。按《低壓鍋爐水質標準》來操作，定時檢驗水質，保證設備、儀器整潔、正常運轉，做好保養(yǎng)工作。

10、以上規(guī)章制度司爐工及化驗人員應認真執(zhí)行，如有違章，輕者批評教育，重者罰款、扣發(fā)工資，造成損失將追究責任。

（四）保安

1、值班人員嚴格遵守值班時間，不準擅自離開崗位。必須穿戴保安制服，著裝整齊、規(guī)范。

2、值班人員在職工上下班時必須站立在大門兩側，以示文明執(zhí)勤、檢查。

3、值班人員對出入車輛和出入人員要進行監(jiān)督，檢查，規(guī)范停車位置。（包括自行車、摩托車、電動車）

4、嚴格執(zhí)行值班交接登記制度，詳細登記各種車輛牌號，出入理由、時間等。

5、值班人員應經常在院內外進行巡邏、檢查，尤其是養(yǎng)老院老人未經許可不許出大門，發(fā)現(xiàn)問題及時報告院方。

6、按規(guī)定時間開關院內路燈、霓虹燈、開水房。

（五）保潔

1、在清潔管理員領導下，負責本崗位責任制所規(guī)定的清潔衛(wèi)生工作。

2、服從分配，搞好個人衛(wèi)生和儀表。

3、按計劃實施各項衛(wèi)生保潔操作，保證日常衛(wèi)生質量，做到物品擺放有序，地面清潔、無污漬，各種物品表面無塵，墻壁無污跡，高空無塔灰、結網，不銹鋼明亮，衛(wèi)生無死角。 4、病房衛(wèi)生間、走廊定時消毒。

5、病員出院后，對其使用物進行全面消毒。

6、愛護各種操作工具及清潔用品，物品用后要及時清潔干凈，妥善保管。

7、熟練掌握各種衛(wèi)生用品的操作技能，遵守操作規(guī)程，提高衛(wèi)生保潔質量。

8、遵守勞動紀律，工作時間不得擅離職守，要愛崗、敬業(yè)。

9、承辦班組交給的臨時性工作。

（六）綠化

1、在院方領導下，負責全院的綠化美化工作。

2、負責全院花壇、花草、植樹管理，合理澆灌、除草、施肥、修剪，做到花木長勢繁茂。

3、做好花木防蟲治病工作，不斷改良培育品種。

4、負責全院各種會議和其它事務的`用花。

5、遵守勞動紀律，搞好周圍環(huán)境衛(wèi)生。

6、值班人員堅守崗位，保證花木和其它設施不被盜竊或丟失。

（七）電梯

1、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。

2、熟悉電梯性能和操作程序，熟練掌握各開關、按鈕的功能和使用方法，熱愛機器設備，文明操作。

3、注意轎內清潔衛(wèi)生，及時清理各種雜物，保證轎內照明與通訊良好。

4、注意安全，防止乘客靠在橋門，禁止裝載有毒易燃易爆物品和帶有傳染病菌的垃圾等。

5、遇到電梯發(fā)生故障，應保持冷靜，不能排除時迅速通知維修人員，并將乘客安全疏散。

6、遵守勞動紀律，堅守崗位，熱情禮貌待客，不準擅離職守，不準電梯超員行駛。

7、做好運行記錄，經常保養(yǎng)、維修。下班關機時應在基站進行，值班鑰匙不得轉借他人。

（八）房屋、集體宿舍

1、全院房屋由后勤負責管理，業(yè)務用房未經后勤同意不得改變其用途、結構、內部設備、水電等設置。

2、全院房屋及去其它設施設備，由后勤部統(tǒng)一調整使用，并及時辦理相關手續(xù)。使用單位無權向外單位調動和處置固定資產。

3、應定期檢查和核實院內的房屋和相關設施，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失應查明原因，書面報告院部。

4、使用單位需要增加房屋、家具及其它基礎設施時，應寫書面報告，報院領導確認同意后，由后勤部購買調整或自作。任何單位、個人無權私自調整房屋、購買物品。

5、負責醫(yī)院的供水、供電、電梯維保、污水檢測合同的續(xù)簽及繳費工作。

6、凡住本院宿舍的職工，必須職工本人居住，不得外借，違者責罰款100—200元。

7、房屋通道、走廊等公共場地不得堆放雜物，服從后勤管理，嚴格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生制度。

8、集體宿舍入住須后勤批準，辦理有關手續(xù)，按指定房號居住，未經批準不得亂搬。

9、集體宿舍不得留宿外來人員，外來人員須在晚上11時前離去。

10、室內禁止使用煤爐、電爐，違者除沒收爐具外，還每次扣罰20元，發(fā)生火災或用電安全事故要追究責任。

11、午休和晚上11時后，音響、電視機要關小音量，不準大聲喧嘩，以免影響他人休息。

（九）維修物資采購

1、維修物資采購必須根據部門需求，按申請計劃采購。

2、后勤購買物品必須按項目填寫好物品名稱、數量、規(guī)格、質量、價格等。交倉庫保管員入庫，由院長審批后，交后勤部使用。

3、物資采購必須是當月必需的用品，不得超數量以免造成擠壓和浪費。

4、急需用品由部門領導填寫好急需報修物資申請表，并寫明原因，申請數量、規(guī)格、大約價格等，交主管領導審批后交后勤解決。

（十）維修、維護

1、后勤負責全院五金器件，水、電、暖的維修、安裝工作。

2、各部門如有維修項目[不含小維修]，需填寫維修通知單，送后勤主管人員安排。如屬搶救、搶修急需，應立即通知人員到現(xiàn)場檢修。小維修可直接與后勤維修人員聯(lián)系解決，但要做好維修后的登記驗收。

3、定期檢查全院的水，電，暖等．及時維修和更換廢舊、破漏件。

4、嚴格遵守各種維修技術規(guī)程，注意安全，防止意外。

5、加強維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，確實需要，須經科長批準。各類工具每半年清查一次，并報總務科或財產會計。

6、全體工作人員應始終貫徹“質量第一，安全第一”的思想，盡心、盡力、盡責、盡職，滿足各部門的需要。

醫(yī)院后勤的管理制度12

一、總務科工作制度

1、在院長和分管院長的領導下，負責全院總務后勤工作。

2、協(xié)助各班組領導，做好職工勞動組織的調配，樹立為一線服務的思想，堅持下修、下送、下收、上門服務的態(tài)度，提高工作質量。

3、及時迅速、保質保量地組織好醫(yī)院的管理物資供應，設備維修，房屋維修，院容整頓、交通、生活等工作，保證醫(yī)療、保健、教學工作的順利進行。

4、組織有關部門做好防風、防汛及消防安全工作。

5、協(xié)助下面班組，做好水電維修，保證水電的正常供應。

6、組織后勤人員學習后勤業(yè)務，提高業(yè)務水平。

7、檢查督促食堂飲食工作，不斷提高飲食質量。

8、認真做好職工宿舍管理與分配工作。

9、經常深入了解情況，及時解決一些急需解決的問題。

10、制定年度、月度工作計劃、定期檢查督促落實情況，對存在問題及時提出相應的合理化建議和解決問題的措施。

11、每月召開科務會議，討論工作計劃，研究總務科重大問題。

12、每周下病房一次，及時了解醫(yī)療一線對總務工作的要求。

13、每月進行一次全院安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

14、負責完成院領導臨時交辦的工作。

二、總務科工作職責

1、負責全院后勤總務工作，對所屬班組和人員，按職責要求，進行制度化、規(guī)范化管理，經常對其完成任務的情況進行督促檢查。

2、負責全院房產、家具等固定資產的管理，按時清點登記，及時維修改造、做到賬物相符。

3、保證全院供水、供電、供氣、供暖質量，搞好標準化管理，保證常年運轉正常。

4、負責后勤物資的采購、供應、保管及修舊利廢和報廢處理更新的工作。

5、負責后勤設備管理，建立設備檔案，健全操作規(guī)程、制定各種設備使用交接班制度，維修保養(yǎng)有計劃、有措施、有登記，設備常年處于良好狀態(tài)，保證醫(yī)院工作需要。

6、負責污水、污物的處理工作，確保污水處理達到國家規(guī)定標準。

7、負責醫(yī)院愛國衛(wèi)生和院容院貌建設工作，綠化美化要做到協(xié)調明快，院內秩序井然，道路平整，排水通暢。

8、負責全院被服洗滌、縫紉、修補供應的管理工作，按時清點，帳物相符，丟失和損壞有登記、有處理。

9、負責短期臨時用工的'管理工作，按照醫(yī)院規(guī)章制度嚴格要求，根據醫(yī)院工作規(guī)律，合理安排，文明施工。

10、配合辦公室做好醫(yī)院電話線路故障維修、改造工作。

11、負責基建工作。

12、負責醫(yī)院醫(yī)療設備維修和電梯日常管理工作。

三、總務科科長職責

1．在院長的領導下，全面負責后勤保障工作，對總務工作實施全方位的組織管理，并滿足醫(yī)院建設和發(fā)展，以及醫(yī)療、教育和科研的需要。

2．對醫(yī)院確定的年度目標和發(fā)展計劃，對本科工作的發(fā)展目標提出總體設想和意見，報院部審核同意后，積極組織實施。重視和加強制度建設，結合本科實際情況，不斷建立健全各項規(guī)章制度，積極探索符合新時期現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的后勤社會化管理形式，逐步使后勤保障管理達到制度化、規(guī)范化、科學化。

3．教育后勤職工樹立為臨床一線服務的思想，組織后勤各班組為臨床一線和其他相關部門提供后期保障服務。堅持下巡、下送、下收、下修，及時協(xié)調各部門之間的關系，解決后勤管理中出現(xiàn)的矛盾和問題；指導班組長和有關人員積極開展工作，督促本科人員定期對本科各班組的工作進行檢查考核；落實各項崗位職責，使后勤保障服務水平得到全面提高。

4．參與醫(yī)院基本建設和發(fā)展規(guī)劃的論證、實施后勤其他重大項目計劃的論證活動，發(fā)揮職能部門參謀作用，并根據院部意見，指導有關人員做好基建項目立項前的論證方案，辦理項目立項所需的相關手續(xù)，按照基建項目管理規(guī)定，負責對基建工程施工和其它事項的管理。

5．定期檢查后勤保障設施運行情況，指導有關人員編報大型設施維修保養(yǎng)計劃，確保大型設備設施完好率達標，水、電、氣供應正常。

6．堅持勤儉節(jié)約原則，督促有關人員按期編制上報物資采購計劃，按要求做好物資采購供應工作，把好采購、領用和消耗監(jiān)督審核關。

7．組織后勤員工學習相關業(yè)務，提高后勤員工專業(yè)理論水平和實際工作能力，并定期進行理論和實際能力考評。

8．領導本科人員做好進修、實習、參觀人員的生活接待，并按規(guī)定做好宿舍日常管理工作，督促檢查有關人員做好太平間的管理工作，以及環(huán)境衛(wèi)生和其他衛(wèi)生保潔工作，綠化工作符合規(guī)定要求。

醫(yī)院后勤的管理制度13

一、保衛(wèi)科負責對全院的安全防火工作進行監(jiān)督、檢查，做好義務消防隊的組織和業(yè)務訓練，開展經常性的`防火宣傳。

二、實行24小時值班制，重要部門及庫房要按照公安部門的有關規(guī)定安裝“防撬鎖、防護欞”。無關人員不得進入庫房。庫房內不準吸煙，不準生火取暖。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材危險品要妥善放置，并定期檢查。做到防火、防爆。

三、財務部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，不得超過規(guī)定數額，現(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。

四、財務人員去銀行取款、送款，必須由專職保衛(wèi)人員負責護送。

五、嚴格執(zhí)行探視制度。非探視時間，有權勸阻陪客或無關人員入內。如有無理取鬧者可轉保衛(wèi)科處理。

六、對自行車和機動車輛要嚴格管理，各類人員的自行車一律存在車棚內，嚴禁車輛亂停亂放。

七、對住院患者及家屬經常提醒其注意保管好自己的錢物，加強防火、防盜等安全意識的教育。

八、要勇于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。

醫(yī)院后勤的管理制度14

一、總務科物資采購職責

（一）負責對全院的家具設備，辦公、勞保、生活用品，水、暖、電氣、維修材料等物資的采購工作。

（二）根據各辦公室的需要，制訂各類物品的年度、季度、月份的臨時的采購計劃，報請領導審批后及時采購。

（三）計劃采購，計劃用款，注重質量，注意節(jié)儉。

（四）嚴格執(zhí)行財經制度，做好物資采購用款申請、報銷工作，履行驗收入庫手續(xù)，做到物件、憑證對口，一次借款，一次清賬。

（五）必須全力以赴，積極采購辦公、生活保障等急需物品。

（六）進行貨源調查，了解市場行情，擇優(yōu)選購，做到物優(yōu)價廉。

二、后勤采購的注意事項

（一）根據醫(yī)院規(guī)定，后勤采購包括家具、辦公用品、材料及設備等。

（二）負責采購工作的人員要時時、處處以醫(yī)院利益為重，遵紀守法，廉潔奉公。

（三）采購工作嚴格按照申請、立項、審批、研究采購方式、簽署合同、驗收、登記入帳、資料歸檔等程序規(guī)定執(zhí)行，明確各個環(huán)節(jié)上的責任和權限，做到程序規(guī)范、公開透明、貨比三家、集體決策、擇優(yōu)購置。

（四）采購產品時必須明確產品的廠家、信譽度、品牌、規(guī)格、

型號、標準、合格證、質保書、準用證、價格、提貨地點等，嚴防購入偽劣產品。

（五）采購活動中如涉及供應商的任何“折扣”、“讓利”等，均應在實際采購合同中以“讓利”或“捐贈”形式體現(xiàn)。

（六）購銷合同的簽定必須遵照《中華人民共和國合同法》執(zhí)行，維護醫(yī)院權益，由經辦人起草合同樣本，辦理合同會簽審核手續(xù)合格，蓋章生效。

（七）購置的產品到達，要認真驗收其產品的廠家、品牌、規(guī)格、型號、標準、合格證、質保書、準用證等是否符合要求。如發(fā)現(xiàn)不符合要求的，堅決拒收。各單位負責人應對采購的產品質量進行把關，防止不合格產品，做到人人把關，一絲不茍。

（八）合同在實施過程中必須加強監(jiān)督管理，要定期或不定期檢查合同履行情況。

（九）維護醫(yī)院信譽和利益，采購付款工作按照合同執(zhí)行。

（十）大宗物資采購按照醫(yī)院的有關規(guī)定執(zhí)行。

三、庫房管理制度

（一）認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守財經紀律，努力保管好倉庫物資。

（二）堅持計劃供應，適當集中，方便領用，服務醫(yī)療的原則。

（三）庫存物資既要保證供應，又要防止積壓。

（四）一切物資入庫時，必須在規(guī)定時間內辦理驗收入庫手續(xù)。入庫前，必須檢驗數量、質量、規(guī)格、型號等，合格的方可入庫。如

物資質量、數量、規(guī)格不符時，由采購人員負責與供貨單位聯(lián)系處理。

（五）倉庫管理要做到三清、兩齊、四號定位和九不，即：

1.三清：規(guī)格清、材質清、質量清。

2.兩齊：庫容整齊、擺放整齊。

3.四號定位：按物類或設備的庫號、架號、格號、位號存放。

4.九不：不銹、不潮、不凍、不腐、不霉、不變質、不壞、不漏、不爆。

（六）定期編制倉庫與設備物資庫存情況報表。一切報表應符合規(guī)定，賬物相符，并按國家規(guī)定的產品目錄順序排列好臺賬。報表要準確，并與財務相符。

（七）須按計劃執(zhí)行物資發(fā)放程序，并且有一定的'批準手續(xù)，不符合手續(xù)的不得發(fā)放，并保存好原始憑證。

（八）各辦公室要有專人領取和專人管理使用一切物資，嚴格物資額定制度，物資出入要有一定手續(xù)，建立臺賬，做到合理使用，杜絕浪費。

（九）及時掌握市場信息，根據醫(yī)療、維修等方面的需要和保質保量、齊全配套、經濟合理、保障供應的原則，做好預測和采購的決策。

（十）采購工作必須堅持原則，掌握標準，執(zhí)行制度，嚴格財經紀律，不允許有損公肥私的現(xiàn)象存在，做到無計劃不采購、質量規(guī)格不明不采購、價格不合理不采購。

（十一）庫存物資必須按國家規(guī)定合理損耗。低值易耗物、倉庫

報廢物資必須每月或每季度一報，報物資采購管理小組審批后報廢。如有不合理損耗，應查明原因，寫出報告，經財務審批后做賬務處理。

（十二）嚴格執(zhí)行倉庫崗位責任制，無關人員不準進入庫內，庫內禁止煙火。因玩忽職守造成物資損壞、倉庫被盜者，視情節(jié)輕重給予處理。

（十三）物資出入庫必須點數、過秤，做到賬物相符。物資不得出現(xiàn)損壞、變質、短缺等現(xiàn)象。

醫(yī)院后勤的管理制度15

醫(yī)院環(huán)境整治方案(后勤物業(yè)管理)

整改內容

(1)綠化

①將醫(yī)院內東面臨時倉庫前的荒土種上草坪,面積約500平方米。

②在草坪適當地方種上適當數量(5-8棵)的大樹。

(2)地燈

在醫(yī)院內草坪的'適當地方,增設地燈約40個。

(3)坐椅

在醫(yī)院內草坪靠人行道旁的適當地方增加休息坐椅(坐座)約20個。

(4)垃圾桶

在醫(yī)院內戶外適當地方增放垃圾桶約20個。

(5)宣傳欄

在醫(yī)院門診大廳門前、住院樓、急診室、食堂等處,增設宣傳欄6個,材料不銹鋼,每個面積約6平方米。

(6)外墻貼磚

在醫(yī)院內東面臨時商鋪(兩層樓)外墻,增貼與醫(yī)院現(xiàn)有建筑物相同的小方磚,面積約600平方米。

(7)增設霓紅燈

在門診樓正面樓頂上增設霓紅燈。

醫(yī)院后勤管理制度

一、宿舍管理制度

1.凡外地員工或本地員工確因工作需要醫(yī)院提供住宿的，由本

人寫出申請，報總務科統(tǒng)一安排。住宿人員必須服從醫(yī)院總務科的安

排，不得私自搬房、調房、更換門鎖。

2．本地員工配置床位一個。其他生活、床上用品自行準備。

3.總務科必須按規(guī)定要求做好外地員工的接待安排，保證床鋪

用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由總

務科負責收回。辭職調離的職工必須憑總務科主任（主管）簽字的請

單才能辦理離職手續(xù)。損壞、丟失按價賠償。

4.保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，愛護室內設施設備，自覺將室內物品擺放

整齊，不準在墻上亂釘、亂寫亂劃，設施設備維修由員工個人承擔，損壞按價賠償。

5.節(jié)約用水、用電、用氣，醫(yī)院按以下標準實行水電氣補貼，超

出標準由個人承擔。院領導、專家每人每月補貼100元；科主任每人

每月補貼60元；其它員工每人每月補貼40元。

6.舍內安靜，不得大聲喧嘩，不得放大音響，以免影響他人休息。

中午提倡午睡，晚23：00前熄燈。

7.嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

8.不準擅自領人（非本醫(yī)院職工）到宿舍逗留；,不得私自留宿。

9.認真做好宿舍的安全工作，防火、防盜，不得私自亂拉亂接電

線、插座。離開宿舍必須鎖門，做到人離熄燈，斷電源，關氣閥，關

水。個人貴重物品和錢物請自行保管好，以免造成個人不必要的損失。

二、食堂管理制度

1．食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行

《食品衛(wèi)生法》，從業(yè)人員必須經體檢合格后才能上崗。

2．認真做好食堂安全工作（防火、防盜、防毒）和衛(wèi)生工作（環(huán)

境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生），防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。

3．廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次；所有餐具要按

一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作，保持操作間、餐廳清潔衛(wèi)生，地面、餐桌、凳子整潔，無油污。食堂工作人員不準留長發(fā)、留長指甲，便后和配餐前要洗手，保證個人衛(wèi)生工作落到實處。

4．采購食品必須保證新鮮，價格合理，嚴禁購入變質過期食品；財務每天對采購員購入物品按單價、數量、發(fā)票（收據）等進行驗收，核對無誤方能入賬。

5.食堂不供應腐敗變質、超過保質期、不干凈食品。儲藏做到 生熟食品分開，放入冰柜的食品封（蓋）好，無交叉感染。

6．員工在醫(yī)院食堂就餐，應自覺保持食堂衛(wèi)生，餐后放好餐具，將剩余飯菜倒入指定污物桶內，注意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐，必須向后勤部主任購買餐券，否則食堂不提供就餐。

7．新入職或來院辦公人員就餐時，由相關科室通知食堂辦理就餐手續(xù)。

8．愛護食堂公共設施，如桌、椅等；嚴禁醫(yī)務人員穿工作服就餐。

9．就餐時間：中午：12：00-13：00下午：18：00-19：00。員工要遵守用餐時間，在規(guī)定的時間內就餐，不允許搞個人特殊（值班人員提前半小時就餐）。

10．醫(yī)務人員因處理病人，不能及時就餐時，由醫(yī)務科或當天總值班人員通知食堂留飯菜。

11．就餐時間外，全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批準，并通知食堂。

12．非廚房工作人員不得擅自進入廚房；非登記就餐人員不得在食堂就餐。

13．元宵、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，安排節(jié)日特色食品。

三、安全管理制度

1．堅守工作崗位，認真履行崗位責任，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī)，加強急危重病人的討論會診，積極防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，減少醫(yī)療缺陷。

2．易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理，以免發(fā)生意外。

3．電器用品和特殊設備，遵守操作規(guī)程，須注意防濕、絕緣；發(fā)現(xiàn)故障及時報修，切不可自行拆修，以免損壞電器設備或受傷害，使用后應作好清理工作，斷開電源，以便下次使用。

4、注意防火防盜，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑或事故苗頭，必須立即果斷處理，并及時報告有關部門，切實清除隱患，熟記火警119、匪警

110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法，一旦發(fā)生火災，要服從指揮，不得盲目行動。

5．不要輕信他人的誘惑，同患者保持正常關系，在崗位上受到人身侵犯時，應該設法呼救，報告或報警。

6．不要隨意外出留宿，不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去，在您認為有必要到患者家里提供醫(yī)療服務時，請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯(lián)系方式，我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。

7．遇緊急情況要發(fā)揚見義勇為的精神，全力保護國家、集體和人民的生命財產安全，保證醫(yī)院一切工作正常運行。

四、物資管理制度

1.計財科負責全院所有物資的管理，按資產管理的要求建立總帳，指導和監(jiān)督各科室做好日常管理工作，監(jiān)管物質、設備的采購、維修、報損工作。定期進行財產物資、藥品的盤點核實工作，做到帳物相符，防止醫(yī)院資產的流失。

2.總務科、臨床和行政各科室應分別建立辦公物資（設備、）、醫(yī)療物資（設備、器械）、其它物資臺帳，落實專人管理。每月科室在用物資進行賬務及實物的自查盤點，做到帳物相符。

3.科室申領或申購物資必須填寫申領單或申購單，經科主任（護士長）簽字報分管院長審批后，申領物資交物資會計開具出庫單到庫房領取，并及時上入科室臺帳。申購物資交總務科采購。

4.科室物資設備出現(xiàn)故障或報損，要及時報告相關部門按規(guī)定程序處理。

5.科室之間不得擅自調換、借用物資設備，確因工作需要報告相

關部門按規(guī)定程序處理。并及時調帳。物資設備

6.不準將公用物資占為己有，不準私自借用院外物資設備或將醫(yī)院物資設備借出醫(yī)院，違者按規(guī)定重處。

7.科室要嚴格物資管理，愛護財產，防止被盜和丟失。如損壞和丟失設備、物資，按價賠償。不能明確個人責任的由科室承擔，在科室或個人績效獎金中扣除。

五、醫(yī)院車輛管理制度

一、目的為使醫(yī)院公務車輛調配合理，使用安全、高效、節(jié)省，統(tǒng)一規(guī)范車輛管理流程，制定本制度。

二、職責部門

1、醫(yī)院車輛管理機構為院辦，負責車輛調度、日常監(jiān)督、維修保養(yǎng)等；

2、部門（科室）公務用車需由本部門（科室）負責人向車輛管理機構提出申請；

三、要求

1、醫(yī)院所有車輛一律實行派車制度，市內出車實行登記制度，因特殊原因執(zhí)行特殊任務時，駕駛員應隨叫隨到，不得耽誤；

2、禁止任何人員在工作時間及非工作時間用車不使用專職駕駛員而擅自駕車的行為；

3、公務車輛在工作時間及非工作時間因公用車，必須由部門（科室）負責人填寫《公務用車申請單》，并嚴格履行審批手續(xù)；

4、駕駛員憑《公務用車申請單》的有關項目內容履行職責。超路線、超項目、超時間時，用車人必須及時報告并事后在審批手續(xù)上補充說明；

5、車輛在節(jié)假日或每日下班收車時，必須停放在單位指定地點；

6、車輛鑰匙及行駛證件統(tǒng)一由車管部門授權專職駕駛員保管。非經車管部門主管同意，任何人不得私自持有或保管車輛鑰匙或行駛證件。

四、用車程序

1、各部門工作時間及其它時間因公務用車，應提前一天填寫《公務用車申請單》報車管部門后，統(tǒng)一由車管部門負責人調配出車。緊急情況下用車，可實行先派用后補辦的程序。

2、駕駛員按照批準的《公務用車申請單》有關項目嚴格執(zhí)行出車任務。

3、駕駛員差旅費一律憑派車單交財務科審核后計算差旅費。無派車人和用車人簽字一律不予計算。

五、車輛管理

院辦要加強車輛的管理，避免光開不保養(yǎng)不維護的不良現(xiàn)象。駕駛員要對自己所保管的車輛加強管理、認真維護、及時擦洗，車輛行駛必須做到安全可靠，三證齊全，保證車容車貌清潔干凈，有事必須及時到崗，一旦用車必須在10分鐘內及時出車保證完成任務。駕駛員應在出車前收車后認真檢查及時發(fā)現(xiàn)問題，保證車輛行駛安全可靠。

救護車實行24小時值班制，除醫(yī)院公用需拉運東西外，其他一律不準使用，保證接送病人的任務，如有特殊情況經請示院辦同意。完成任務后應立即返回，不得私自亂跑車，一旦發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

1、車管部門負責建立詳實的車輛管理檔案，按規(guī)定辦理交納有關費用，按規(guī)定審計車輛費用憑證。

2、堅持對每日用車情況的管理，掌握車輛的里程、油耗、維修、整潔保養(yǎng)等事項。

3、堅持對定點停放車輛，定點加油、維修的檢查、監(jiān)督、管理，發(fā)現(xiàn)異常予以糾正或處理；

4、堅持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛。

5、車輛檢修或維修費用在 1000元/次以下，由分管副院長核準。車輛檢修或維修費用在 1000元/次以上的，由院長核準。

6、車輛發(fā)生交通事故，應馬上報告車管部門負責人及上級主管，車管部門應積極辦理有關事故事宜。

六、罰責

1、不用駕駛員而擅自駕駛車輛，無論因公因私，無論任何職級，每發(fā)現(xiàn)（發(fā)生）一次，對當事人扣款 100 元；若發(fā)生交通事故，按事故所有費用扣罰當事人；若駕駛員同車同行而讓他人駕駛的，駕駛員亦按本條規(guī)定處罰。

2、未辦理出車手續(xù)而出車的，扣罰駕駛員 100 元/次；駕駛員擅自把車鑰匙交他人駕駛的，按責任條款 6.1 處理。

3、非公務和非工作時間的私事用車，非經有權批準人同意而出車的，扣罰當事人 100 元/次。給與車輛鑰匙者與當事人承擔連帶責任。

4、酒后駕車或違章違規(guī)駕車，一經發(fā)現(xiàn)，扣罰當事人（駕駛員）1000 元/次。

5、若發(fā)生交通事故，除去保險公司賠償外的費用，由醫(yī)院負責30%，當事人（駕駛員）承擔70%的賠償金額。

6、未按規(guī)定停放車輛的，扣罰駕駛員 20 元/次；車輛保養(yǎng)不善的，按造成損害程度由駕駛員承擔經濟補償責任。

駕駛員出車過程中因違反交通法規(guī)而被交警部門處以違章罰款時，由駕駛員自行承擔全部罰款費用。對違反本規(guī)定第六條責任條款中的任意一項，將根據事件嚴重程度在醫(yī)院范圍內給予處罰通報。發(fā)生交通事故時，同時解聘駕駛員。