市政綜合科

關(guān)于開展優(yōu)化營商環(huán)境專項工作情況的匯報

效能監(jiān)察科：

按照《全市城管系統(tǒng)開展整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題及漠視侵害群眾利益問題專項工作方案》的要求，我科室高度重視，立即對優(yōu)化營商環(huán)境等方面的問題進行梳理，本月專項工作情況如下：

一是深入貫徹落實國家、省、市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,根據(jù)《西安市方便企業(yè)用氣行動方案》文件精神，切實做好營商環(huán)境“獲得用氣”指標(biāo)推進工作，我區(qū)本月積極作為，明確將天然氣公司內(nèi)部辦理接氣工作環(huán)節(jié)減少到2個，企業(yè)申請用氣材料減少到3個，辦理時限減少到28個工作日（小型工商客戶15個工作日）。

企業(yè)申請用氣若提供資料符合要求，立即辦理報建手續(xù)，供氣企業(yè)隨即制定供氣方案，簽訂合同，10個工作日（小型工商客戶6個工作日）辦結(jié)。天然氣公司施工并驗收點火，18個工作日（小型工商客戶9個工作日）辦結(jié)。接到燃氣事故報警后，搶險人員40分鐘內(nèi)（城六區(qū)外20分鐘內(nèi)）到達事發(fā)現(xiàn)場組織搶險，用氣故障報修24小時內(nèi)處理完畢。致力打造最優(yōu)營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)用戶的滿意度和獲得感。二是我區(qū)城管局本月組織長西安秦華燃氣集團有限公司召開“獲得用氣”營商環(huán)境工作會議，傳達了市級優(yōu)化“獲得用氣”營商環(huán)境和推廣使用液化氣智能鋼瓶等文件精神，對優(yōu)化營商環(huán)境和推廣使用液化氣智能鋼瓶工作進行安排部署，同時就近期燃氣工作開展情況進行詳細的溝通交流。三是我區(qū)城管局工作人員同西安秦華燃氣集團有限公司工作人員，現(xiàn)場查看企業(yè)接氣施工現(xiàn)場情況。按照攻堅提升方案積極協(xié)調(diào)，對該報裝用氣企業(yè)“城市道路占用挖掘費用”予以全額免除，實現(xiàn)企業(yè)接氣審批“零費用”，進一步降低企業(yè)用氣報裝成本，助力企業(yè)發(fā)展。四是進一步優(yōu)化企業(yè)用氣報裝營商環(huán)境，我區(qū)城管局已制定并實施四項措施：一是精簡用氣報裝辦理環(huán)節(jié),推行燃氣報裝“一對一”管家式服務(wù),實現(xiàn)“零跑腿”；二是壓減用氣報裝申請材料,實現(xiàn)“零資料”；三是降低用氣報裝成本,實現(xiàn)“零費用”；推行告知承諾制,實現(xiàn)“零審批”。在方便企業(yè)報裝用氣的同時，更加注重于解決企業(yè)在用氣過程中遇到的難題，多為企業(yè)著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)效能。

市政綜合科

2021年6月24日