第一篇：顧客財產(chǎn)記錄表

顧 顧 客 財 產(chǎn) 記 錄 錄 表 DL0706-01 序號 顧客單位/姓名 財產(chǎn)名稱/ 規(guī)格型號 數(shù)量 登記人 登記日期 驗證結(jié)果 移 交記錄 接收人 接收 日期 備注

第二篇：顧客財產(chǎn)管理制度

顧客財產(chǎn)管理制度

為了對顧客提供的財產(chǎn)進(jìn)行控制，確保顧客財產(chǎn)在本公司能夠得到識別、驗證，保護(hù)和維護(hù)，并得到正確使用，特制定本制度。

一、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)顧客提供的用于生產(chǎn)的工裝夾模具的歸口管理，技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)顧客提供的技術(shù)文件資料、光盤、樣件的歸口管理。

二、技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)登記《顧客財產(chǎn)登記表》應(yīng)保證其準(zhǔn)確、完好，與實物相符。

三、對顧客提供的產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格按《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序》的規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識，其標(biāo)識必須是永久性的，以保證其所有權(quán)清晰可見。

四、對顧客提供的財產(chǎn)必須專區(qū)存放，每半年檢查一次，并做好記錄。

五、使用部門應(yīng)按規(guī)定使用顧客提供的產(chǎn)品，使用中若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即停止使用，隔離、標(biāo)識，并報告銷售部、技術(shù)開發(fā)部和品質(zhì)部。

六、使用單位辦理顧客提供入庫時，應(yīng)在《產(chǎn)品驗收入庫單》上注明“顧客財產(chǎn)的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量”。

七、顧客財產(chǎn)出現(xiàn)問題時，銷售部應(yīng)填寫《顧客財產(chǎn)問題報告單》，并向顧客報告，待取得顧客處置意見后，按顧客意見辦理。

第三篇：顧客財產(chǎn)管理制度

受控狀態(tài)：

分 發(fā) 號：

XXXX物業(yè)管理有限公司

顧客財產(chǎn)管理制

文件編號：GT-ZC-7.5.1編制： 質(zhì)量管理部

審核：

批準(zhǔn)：

生 效 日 期：年月日

度

顧客財產(chǎn)管理制度目錄

1、GT-ZC-7.5.1-12、GT-ZC-7.5.1-

2空置房管理規(guī)定 郵件收發(fā)管理規(guī)范

空置房管理規(guī)定

為了加強(qiáng)對空置房的管理，確保管理符合委托規(guī)定要求，更好地滿足顧客需要，特制訂此規(guī)定。

1、本公司空關(guān)房有兩類：一類是開發(fā)公司托管的售前空關(guān)房；另一類是業(yè)主售后未領(lǐng)房或需離開較長時間不住的住宅。

2、業(yè)主委托管的空關(guān)房，由管理處主任負(fù)責(zé)簽訂相關(guān)協(xié)議或有償/委托服務(wù)聯(lián)系單，約定空關(guān)房的管理要求，并組織相關(guān)人員按此要求及時提供規(guī)定的服務(wù)。

3、空關(guān)房管理就是保持房屋的質(zhì)量，包括室內(nèi)水、電設(shè)施完好、場地整潔，墻面無積塵、蜘蛛網(wǎng)，以及滿足委托管理協(xié)議上的其它管理要求。

4、空關(guān)房的清潔打掃，由管理處派員進(jìn)行，一般每月不少于兩次，如發(fā)生異常情況引起不衛(wèi)生現(xiàn)象，應(yīng)組織及時清掃，以保持空關(guān)房良好的衛(wèi)生狀況。

5、空關(guān)房的鑰匙由專人（一般由管理處主任或其委派人）保管，進(jìn)入空關(guān)房打掃、檢查，必須向保管人員領(lǐng)用空關(guān)房鑰匙，工作結(jié)束后及時歸還。鑰匙的領(lǐng)用、歸還都應(yīng)做好登記，便于必要時查詢。

6、空關(guān)房的檢查由管理處主任或委派專人負(fù)責(zé)，每月不少于兩次，時間間隔不超過半個月。檢查時應(yīng)對空關(guān)房的門、鎖、鋁合金窗、管道、水表、電表等情況進(jìn)行檢查，并做好《空關(guān)房檢查記錄》。

7、空關(guān)房檢查中如發(fā)現(xiàn)房屋、設(shè)施情況異常，應(yīng)將情況如實填寫在《空關(guān)房檢查記錄》中，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，屬管理處范圍內(nèi)該維修的應(yīng)及時通知有關(guān)部門或人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。如有必要，還應(yīng)向空關(guān)房業(yè)主通報情況，征詢意見。

8、離開空關(guān)房前，必須關(guān)好每扇門窗，切斷電源，以確保安全。

9、空關(guān)房管理任務(wù)結(jié)束交還（交付）業(yè)主前，管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)對空關(guān)房設(shè)施和清潔衛(wèi)生狀況作一次全面檢查，確保達(dá)到協(xié)議規(guī)定的管理要求。如有不足之處，應(yīng)組織力量在交還（交付）前糾正。

10、空關(guān)房交還（交付）時，應(yīng)向托管者講清該空關(guān)房設(shè)施和清潔衛(wèi)生狀況。在交還（交付）鑰匙的同時，做好托管單位（業(yè)主）簽收意見工作。

郵件收發(fā)管理規(guī)范目的為規(guī)范小區(qū)信件、快遞、郵件、報刊的收發(fā)管理，減少發(fā)送差錯，特制定本辦法。適用范圍

本辦法適用于本公司管理的各小區(qū)。職責(zé)

設(shè)有專職收發(fā)人員的小區(qū)，信件、快遞、郵件、報刊的收發(fā)管理，由專職人員負(fù)責(zé)，休息天由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)；沒有專職收發(fā)人員的小區(qū)，信件、快遞、郵件、報刊的收發(fā)管理，由小區(qū)保安隊長負(fù)責(zé)管理，具體由當(dāng)班保安員操作。4 報刊的收發(fā)管理

4.1報刊的接收

4.1.1小區(qū)信報快遞、郵件管理責(zé)任人（指專職收發(fā)人員和無收發(fā)員小區(qū)的保安隊長）應(yīng)于上月末制定本小區(qū)報刊訂閱統(tǒng)計表，便于核對分發(fā)，在訂閱期超過前詢問訂戶是否續(xù)訂或需代辦，以免漏訂。

4.1.2收到報刊后，應(yīng)對照發(fā)送部門的發(fā)送聯(lián)系單和訂閱統(tǒng)計表進(jìn)行核對，準(zhǔn)確無誤后方能由收發(fā)員或當(dāng)班保安簽收，并做好簽收記錄。如發(fā)現(xiàn)送來的報刊數(shù)與訂閱數(shù)不符，就應(yīng)填寫報刊投遞差錯記錄，在“差錯情況”欄中寫明報刊名稱、差錯情況、糾正辦法、并讓報刊投遞員簽字確認(rèn)。當(dāng)班責(zé)任人應(yīng)跟蹤差錯糾正情況，并在糾正后，記明糾正情況，同時在“確認(rèn)人”欄內(nèi)簽字確認(rèn)差錯已被糾正。

4.1.3發(fā)現(xiàn)送來的報刊、雜志多于訂閱數(shù)時，應(yīng)與報刊投遞員核實是否有新訂戶還未將訂閱情況通知管理處，如有此情況，應(yīng)及時與業(yè)主核對后，補(bǔ)上統(tǒng)計表；如無此情況，應(yīng)與報刊投遞員說明。

4.2報刊的暫存保管與分發(fā)

4.2.1收到報刊后應(yīng)存放于固定位置，妥善保管，不能隨意擺放在桌上或其他可隨意拿到的地方，避免丟失或受到污損。

4.2.2暫時存放的報刊、雜志，應(yīng)妥善保管，不得隨意翻閱，更不能在報刊、雜志上涂寫。對有珍藏意義的報刊、雜志更要加強(qiáng)保管，確保在暫存期間不受到損壞或污染。

4.2.3報刊雜志的分發(fā)

有集中報刊箱的小區(qū),由專職收發(fā)人員或當(dāng)班保安應(yīng)在早晚兩次,應(yīng)按訂閱登記表對號分別送入信報箱；無集中信報箱的小區(qū),應(yīng)分送到戶業(yè)主的信報箱或業(yè)主手中。暫無法分送的報刊雜志，應(yīng)由報刊收發(fā)管理責(zé)任人負(fù)責(zé)保管，在有送達(dá)可能的當(dāng)天，送給訂閱的業(yè)主，并說明情況。

4.3信件、郵件的收發(fā)管理

4.3.1送到小區(qū)的信件、郵件應(yīng)核對地址、姓名及信件、郵件情況，確認(rèn)無誤后，按郵局規(guī)定簽收。

4.3.2小區(qū)收到業(yè)主信件、賀卡或郵件，必須妥善保管，防止遺失，上面的郵

票不得隨意撕下。

4.3.3因郵局原因如錯送后轉(zhuǎn)送到本小區(qū)等，而拖延信件、郵件的遞送時間、或郵件表面已被他人涂畫、污損的，接收人應(yīng)及時用文字說明，并請投遞人員簽字后才能接收，并按規(guī)定送交業(yè)主或投入業(yè)主信報箱。

4.3.4不能投入信報箱的較大郵件或包裹，應(yīng)在收到后妥善保管，并填寫相關(guān)通

知單投入信報箱或張貼于固定的信息欄，通知業(yè)主前來領(lǐng)取。快件的收發(fā)管理

5.1各小區(qū)的快遞郵件由值班門衛(wèi)保安員負(fù)責(zé)接收，在收件人欄內(nèi)簽名代收，同時在公司的 “快遞郵件接收、傳送記錄”上做好收件登記。

5.2收到快遞郵件后，應(yīng)由當(dāng)班保安員立即傳送。有專門負(fù)責(zé)傳遞郵件、報刊人員的小區(qū)，當(dāng)班保安員應(yīng)將收到的快遞郵件送交給負(fù)責(zé)傳遞人員，交、收雙方均應(yīng)在“快遞郵件接收、傳送記錄”上簽字，同時注明時間。傳送人員應(yīng)立即將快遞郵件送至收件人家，請收件人在“傳送記錄” 上簽收，并及時將簽收好的“傳送記錄”交還給保安值班室。如遇傳送人員休息或不在，應(yīng)由當(dāng)班保安員直接將快遞郵件送至收件人家，并請業(yè)主家收件人在“接收、傳送記錄”上簽收。

5.3如遇收到快遞郵件時當(dāng)班保安員只有一名時，應(yīng)立即呼叫其他保安人員，將剛收到的快件按上述規(guī)定程序送至業(yè)主家。

5.4如收到快遞郵件當(dāng)天，收件人家中無人時，應(yīng)由傳送人員（傳送人員休息時由當(dāng)班保安員）負(fù)責(zé)妥善保管郵件，保證不丟失、不受損壞。交接班時要將情況在交接班記錄和口頭交接清楚。郵件代管期間，應(yīng)隨時和收件業(yè)主家電話聯(lián)系，一旦業(yè)主回家，立即將郵件按上述程序傳送給業(yè)主。

任何人不得將快遞郵件隨意放在值班桌上，更不允許無故拖延傳送時間。如發(fā)生失職或郵件損壞、遺失，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。相關(guān)記錄

6.1 《GT-QR-090140

6.2 《GT-QR-090141

6.3 《GT-QR-090142

6.4 《GT-QR-090134

第四篇：記錄表

2011.7.6 張明明的班長費用（7.7）問一下貝貝（租好了 但是王桂芳沒給坐上，貝貝答應(yīng)

和王桂芳說說）（訂正完畢）

2011.7.7 BSC 考核完成（上午）注：分別計量處糖化 清酒的量

2011.7.8 報給王桂芳的獎金數(shù)額已經(jīng)更正六月份的那三個人的2011.7.9 董曉紅的200元放在工資里邊了

2011.7.10 以后出現(xiàn)訂單做不上的情況，積極向上匯報

2011.7.11 水電氣 在一出現(xiàn)之后立即核對一個單耗 一旦數(shù)量多了 立即與李向紅交流 2011.8.8財務(wù)部規(guī)定：每月六號之前打完自己的分?jǐn)?shù)

第五篇：顧客滿意度評價表

顧客滿意度評價表

尊敬的貴賓：

您好！歡迎光臨峰尚圣宴！

當(dāng)您來到停車場是否體驗到車場管理員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

YES()NO（）

當(dāng)您登上峰尚長廊，禮儀是否及時幫您開啟幸運之門?YES()NO（）

當(dāng)您進(jìn)門后禮儀是否及時接過您手中的重物問及您的尊姓？YES()NO（）

當(dāng)您進(jìn)門后禮儀是否適時向您介紹店內(nèi)最新活動？

YES()NO（）

當(dāng)您進(jìn)入大堂后，是否感受到服務(wù)專員的熱情？

YES()NO（）

當(dāng)您入座后，服務(wù)專員是否及時給您派發(fā)毛巾和水果？YES()NO（）

本臺服務(wù)專員是否做自我介紹？有沒有向您介紹店內(nèi)最新活動？YES()NO（）

本臺服務(wù)專員對菜品的介紹和推薦您是否滿意？

VeryGood()Good()Bad()本臺服務(wù)專員是否向您介紹健康飲食概念并作特技展示？

VeryGood()Good()Bad()

服務(wù)專員是否微笑服務(wù)并饋贈送個人禮品?

YES()NO（）

您對本臺服務(wù)員整餐服務(wù)是否滿意？

VeryGood()Good()Bad()

意 見 卡

非常感謝您的支持與厚愛，請您多提寶貴意見：

您最滿意的是：

您對服務(wù)的意見：

您對菜品的意見：

您對環(huán)境的意見：

如果您方便，請您：

姓名：聯(lián)系方式：

單位名稱：公司地址：

峰尚圣宴全體員工恭祝您：工作順利！身體健康！天天開心！