第一篇：2020年機(jī)關(guān)秘書(文秘)考試試題及答案

機(jī)關(guān)秘書（文秘）考試試題及答案

（一）

單項(xiàng)選擇題(請?jiān)谙率雒款}的 4 個選項(xiàng)中，選擇 1 個選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母)

1.依照有關(guān)規(guī)定，我國把每年的 9 月 20 日定為（）。

（A）消費(fèi)者維權(quán)日

（B）傳統(tǒng)美德宣傳日（C）全民健康活動日

（D）公民道德宣傳日

2.市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們對“義”與“利“的態(tài)度應(yīng)該是（）

（A）見利思義（B）先利后義 C）見利忘義

（D）無利不干

3、以下關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，正確的是（）。

（A）

職業(yè)選擇是個人的事，與社會發(fā)展要求無關(guān)

（B）人們有選擇職業(yè)的自由，但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)

（C）

職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾

（D）樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們在擇業(yè)上不顧社會需求

4、對社會上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認(rèn)為是（）。

（A）缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)

（B）缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)（C）有職業(yè)理想的表現(xiàn)

（D）有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)

5、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》頒布于（）。

（A）2000 年

（B）2001 年（C）2002 年

（D）2003 年 6、社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的誠信，（）。

（A）只是一種法律規(guī)范（B）只是一種道德規(guī)范（C）既是法律規(guī)范，又是道德規(guī)范

（D）既不是法律規(guī)范，也不是道德規(guī)范

7、保守企業(yè)秘密屬于（）職業(yè)道德規(guī)范的要求。

（A）辦事公道（B）遵紀(jì)守法（C）堅(jiān)持真理（D）團(tuán)結(jié)協(xié)作

8、下列關(guān)于誠實(shí)守信的認(rèn)識和判斷中，正確的是（）。

（A）誠實(shí)守信與市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾（B）誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則

（C）是否誠實(shí)守信要視具體對象而定(D)誠實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則

9、下列體現(xiàn)辦事公道的做法是（）。

（A）

在任何情況下按“先來后到”的次序提供服務(wù)（B）

對當(dāng)事人“各打五十大板”（C）

協(xié)調(diào)關(guān)系奉行“中間路線”（D）

處理問題“不偏不倚”

10、辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時，要做到（）。

（A）

原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

（B）

奉獻(xiàn)社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

（C）

堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

（D）

犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明 11、下列說法中，違背遵紀(jì)守法要求的是（）。

（A）

學(xué)法、知法、守法、用法（B）

鉆法律空子，為企事業(yè)謀利益（C）

依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度（D）

用法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益

12、下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是（）。

（A）

員工年齡不同可以分配不同的工種（B）

根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)

（C）

師徒之間要平等尊重（D）

員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別

13、做到開拓創(chuàng)新的人，一般是（）。

（A）思維怪異的人（B）物質(zhì)條件充裕的人（C）受過高等教育的人（D）具有堅(jiān)定意志的人

14、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中，正確的是（）。

（A）創(chuàng)新與繼承是對立的（B）創(chuàng)新就是獨(dú)立自主，自行其是

（C）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力（D）創(chuàng)新是常人無法做到的15、要做到誠實(shí)守信，應(yīng)該（）。

（A）按合同辦事（B）絕不背叛朋友

（C）按領(lǐng)導(dǎo)與長輩的要求去做（D）始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位（二）多項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}的 4 個選項(xiàng)中，選擇兩個或多個選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）。

16、塑造企業(yè)的良好形象要在（）上下功夫。

（A）產(chǎn)品質(zhì)量（B）服務(wù)質(zhì)量（C）誠信意識（D）銷售數(shù)量

17、企業(yè)的形象包括（）。

（A）產(chǎn)品品牌（B）內(nèi)部形象（C）企業(yè)社會責(zé)任感（D）領(lǐng)導(dǎo)形象

18、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（）功能。

（A）自由（B）自律（C）自發(fā)（D）自立

19、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括（）。

（A）

學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度（B）

對自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查

（C）

自我剖析和自我批評（D）

培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣

20、符合文明禮貌基本要求的是（）。

（A）儀表端莊（B）舉止隨便（C）語言規(guī)范（D）談吐不凡 21、待人熱情的基本要求是（）。

（A）微笑迎客（B）親切友好（C）主動拉客（D）主動熱情

22、某顧客在挑選一商品很長時間后對服務(wù)員說：“價格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）要求。

（A）儀表端莊（B）語言規(guī)范（C）舉止得體（D）待人熱情

23、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（）。

（A）感情熱烈（B）表情從容（C）行為適度（D）表情肅穆

24、下列做法中，符合愛崗敬業(yè)要求的是（）。

（A）樹立職業(yè)理想（B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（C）精益求精（D）刻苦鉆研

25、下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（）。

（A）為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策（B）誠實(shí)勞動（C）完全聽從領(lǐng)導(dǎo)安排（D）遵守合同與契約 26、下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，正確的是（）。

（A）

道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分（B）

道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)

（C）

道德與法律可以相互替換

（D）

道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系

27、能夠反映誠實(shí)守信基本要求的做法是（）。

（A）忠誠所屬企業(yè)（B）掩蓋企業(yè)內(nèi)幕（C）無條件維護(hù)企業(yè)形象（D）保守企業(yè)秘密

28、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（）。

（A）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識（B）加入廣告投入力度（C）不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事

（D）要妥善處理顧客投訴

29、以下說法中，正確的是（）。

（A）

辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大

（B）

誠實(shí)守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有品質(zhì)

（C）

誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益（D）

在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

30、公私分明是指（）。

業(yè)道德理論知識（A）

摒棄個人要求（B）社會利益第一，個人利益第二

（C）分清“公”和“私”的利益所在即可（D）不以權(quán)謀私 31、辦事公道對企業(yè)活動的意義在于（）。

（A）

是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件（B）

是抵制不正之風(fēng)的要求

（C）

是維持企業(yè)信譽(yù)的重要手段（D）

是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證

32、節(jié)儉的重要價值在于它是（）。

（A）持家之本（B）安邦定國的法定（C）社會發(fā)展的根本動力（D）維持人類生存的需要

33、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。

（A）

勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德（B）

勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾

（C）

勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收（D）

勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

34、以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是（）。

（A）

只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法（B）

學(xué)不學(xué)法與守不守法沒有必然聯(lián)系

（C）

不學(xué)法必然不能有效地守法和用法（D）

違法行為必然是違背道德的行為

35、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。

（A）

個人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系（B）

職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

（C）

加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提（D）

職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的道德素質(zhì) 答案：

單選題：1-5：D,A,B,C,C,6-10：B,B,B,D,C,11-15：B,D,D,A,A 多選題：16-20：ABC,ACD,ACD,ABCD,AC,21-25：ABD,BCD,BC,ABCD,ABD, 26-30：BD,AD,AD,BC,BD,30-35：ABCD,ABCD,ACD,CD,CD

客觀題部分（第一、二、三大題）

一、單項(xiàng)選擇題（下列各題備選答案中，只有一個是最符合題意的，請將其選出，每小題 1分，共 30 分）

1、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A、座位安排、集體空間、光線要求

B、秩序安排、私人空間、光線要求

C、桌位安排、私人空間、音像要求

D、座位安排、私人空間、光線要求

2、在制定計(jì)劃時，一定要堅(jiān)持的原則是（）。

A、明確權(quán)限

B、督促檢查

C、實(shí)事求是

D、監(jiān)控應(yīng)變

3、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。

A、電子圖書

B、電子檔案

C、網(wǎng)絡(luò)信息

D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)

4、下列對企業(yè)文化敘述不正確的是（）。

A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)

B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)

D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

5、視頻會議的特點(diǎn)不包括（）。

A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同時傳送

B、節(jié)省時間、費(fèi)用

C、形成廣泛的間接溝通

D、打破了空間的限制

6、MHz 是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一,它指的是計(jì)算機(jī)的（）.A、存儲容量

B、CPU 時鐘主頻

C、運(yùn)算速度

D、字長

7、聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、第一個機(jī)關(guān)擬稿日期

B、最后一個機(jī)關(guān)擬稿日期

C、第一個機(jī)關(guān)簽字日期

D、最后一個機(jī)關(guān)簽字日期

8、敘述的人稱有第一人稱和（）。

A、第二人稱

B、第三人稱

C、說明人稱

D、議論人稱

9、會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給（）。

A、公眾代表

B、業(yè)務(wù)代表

C、主管領(lǐng)導(dǎo)

D、技術(shù)人員

10、在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（），難于找到屬于自己的私人空間。

A、嘉獎

B、督查

C、幫助

D、干擾

11、政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）。

A、政府財(cái)政部門

B、政府物資部門

C、政府審計(jì)部門

D、政府商業(yè)部門

12、×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。

A、通知

B、通報(bào)

C、公告

D、通告

13、在 Excel 中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現(xiàn)（）。

A、1 月 9 日

B、1/9

C、# # # #

D、FALSE

14、各種正式宴請，通常應(yīng)：（）

A、口頭通知

B.發(fā)請柬

C、電話通知

D、他人代通知

15、《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是（）。

A、起草人張秘書

B、富強(qiáng)公司

C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理

D、富強(qiáng)公司保安部

16、為了達(dá)到會見和會談的目的，應(yīng)首先（）。

A、定好會見和會談的時間

B、充分了解雙方的情況

C、布置好會談室

D、準(zhǔn)備會見和會談資料

17、填寫計(jì)劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成 18、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（）

A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂

B、金錢對人的誘惑力大于法紀(jì)對人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素

D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

19、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）。

A、場地問題

B、設(shè)備問題

C、行為問題

D、營銷問題

20、下列不符合信函格式要求的是（）。

A、發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文件”二字

B、發(fā)文字號在武文線下版心右上角

C、首頁應(yīng)顯示頁碼

D、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)識全稱

21、同一企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時效期限也不同，例如（）承辦周期時效期限可不同。

A、復(fù)印工作，緊急情況和日常情況

B、歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間 C、客戶投訴，電話投訴和信件投訴

D、電子郵件，中級秘書和初級秘書 22、開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A、易于保證工作的機(jī)密性

B、員工精力易于集中 C、易于保持安靜的工作環(huán)境

D、對員工行為易于監(jiān)督 23、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。下列做法中正確的是（）。

A、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級匯報(bào)工作

B、看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事 C、對領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)場提出來

D、無法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時，可以不做 24、關(guān)于師徒之間的關(guān)系，你認(rèn)為正確的是（）。

A、“弟子不必不如師，師不必賢于弟子” B、弟子應(yīng)完全按師父的話來行事 C、徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學(xué)習(xí)

D、“師徒如父子” 25、以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是（）。

A、任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的B、與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性 C、道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結(jié)果

D、有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范 26、速記略寫法中“選”代表“選擇”，“正”代表“正直”，這是（）略寫法。

A、合成詞

B、常用詞

C、聯(lián)綿詞

D、單音節(jié)詞

27、拼音速記的符號是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡單、最好寫、（）的符形為速記符號。

A、最有規(guī)律

B、最有規(guī)劃

C、最有系統(tǒng)

D、最好認(rèn)讀 28、投標(biāo)書是提供給招標(biāo)人的備選（）的文本。

A、標(biāo)函

B、方案

C、說明

D、公告 29、所有記賬憑證必須以原始憑證為依據(jù)體現(xiàn)了會計(jì)核算的（）原則。

A、相關(guān)性

B、可比性

C、客觀性

D、一貫性

30、支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起 10 日內(nèi)提示付款；異地使用的支票，其提示付款的期限由中國人民銀行另行規(guī)定。

（）

A、10

B、20

C、30

D、60 二、多項(xiàng)選擇題（以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的，少選、多選、錯選均不得分，每小題 1 分，共 10 分）

31、企業(yè)年鑒的特點(diǎn)有（）

A、利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報(bào)表、照片等資料

B、記述和反映一個企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩r

C、每年編制一個卷冊

D、年年記錄匯集，又保持前后連貫。

32、依據(jù)一定題目和所存檔案來編寫檔案參考資料的種類有（）

A、全宗指南

B、組織機(jī)構(gòu)沿革 C、企業(yè)史志

D、會議簡介 33、現(xiàn)代企業(yè)文化具有（）功能

A、導(dǎo)向

B、約束

C、凝聚

D、激勵

34、金融市場上的交易對象包括（）。

A、票據(jù)

B、有價證券

C、黃金

D、外匯 35、勞動者可享受社會保險(xiǎn)待遇的情形有（）。

A、退休

B、失業(yè)

C、因工傷殘或患職業(yè)病

D、生育

36、根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定，認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)考慮下列因素中的（）。

A、相關(guān)公眾對該商標(biāo)的知曉程度

B、該商標(biāo)使用的持續(xù)時間

C、該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍

D、該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的紀(jì)錄 37、天地公司召開高新技術(shù)成果展示會，與會的客戶、同行和媒體人數(shù)達(dá)一千多人，因人數(shù)大超出了公司的預(yù)計(jì)，出現(xiàn)了停車場擁堵和簽到處混亂的現(xiàn)象，作為現(xiàn)場主管秘書，你應(yīng)考慮（）。

A、控制對媒體接待的數(shù)量

B、加派人員協(xié)助停車場管理人員疏導(dǎo)車輛

C、取消簽到程序，讓與會者直接入場

D、臨時增設(shè)另一簽到處

38、確定會場的整體格局要根據(jù)（）。

A、會議的規(guī)格

B、會議的規(guī)模

C、會議的性質(zhì)

D、會議的形式 39、下面關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的說法中。正確的有（）。

A、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)活動正常進(jìn)行的重要保證

B、企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團(tuán)隊(duì)精神密切相關(guān) C、市場經(jīng)濟(jì)靠的是個人奮斗，而不是團(tuán)隊(duì)精神

D、人際和諧氛圍有助于培育團(tuán)隊(duì)精神 40、職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。是因?yàn)閯?chuàng)新是（）。

A、企業(yè)效益增長的動力

B、企業(yè)健康發(fā)展的前提 C、競爭取勝的最佳手段

D、個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵 三、判斷題（判斷下列各題對錯，并在答題卡上將對應(yīng)題號后的相應(yīng)字母涂黑。對的涂黑Ａ，錯的涂黑Ｂ，每小題 1 分，共 10 分）

41、公文只有在管理活動中才能產(chǎn)生并使用。

（）

42、公文是機(jī)關(guān)對外表達(dá)意圖的一種重要工具，也是從外界獲取有關(guān)信息的一種手段。（）

43、日常事務(wù)文書是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位處理日常事務(wù)時使用的文書，個人不能隨便使用。（）

44、在同一機(jī)關(guān)，不可有不同規(guī)格的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識。

（）

45、聯(lián)合上報(bào)給上級的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)加蓋印章。

（）

46、為了明確責(zé)任，公文的版記部分要把打印人、校對人、存檔人都注明。

（）

47、企事業(yè)單位依法不能使用命令這種公文。

（）

48、有隸屬關(guān)系的上下級機(jī)關(guān)之間，下級機(jī)關(guān)對上級機(jī)關(guān)函詢的事項(xiàng)可以用函答復(fù)。

（）

49、股東大會是股份制企業(yè)定期召開的例行性會議，一般每兩年召開一次。

（）

50、公文的書面格式是指公文的數(shù)據(jù)項(xiàng)目在公文文面上所處的位置。

（）

主觀題部分（第四、五、六大題）

四、簡答題（每題 6 分，共 18 分）

51、秘書寫作有哪些原則？

52、會議有哪些要素？

53、信訪工作應(yīng)遵循哪些原則？

五、公文處理（本題 12 分）

54、閱讀下列公文，并回答有關(guān)問題 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。

便條 鐘苗：

月 26 日，以生產(chǎn)計(jì)算機(jī)通信產(chǎn)品為主的天圖公司成立 10 周年紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷

會將在深圳開幕。該公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經(jīng)營理念，不斷開發(fā)新型產(chǎn)品，在國內(nèi)同行業(yè)中具有很強(qiáng)的競爭實(shí)力，并且與我公司有著良好的合作關(guān)系，給予了我們多方面的幫助和支持。請你代表我公司廖總經(jīng)理草擬一封發(fā)給大會的賀信。

謝謝。

行政經(jīng)理

蘇明

2007 年 3 月 22 日

六、作文（20 分）

人人頭頂一方天，每個人的生活都與天空相連，每個人的心中都有一片天。明凈的天空，遼闊的天空，深邃的天空，引人遐思，令人神往。

請以“懷想天空”為題寫一篇不少于 800 字的文章，立意自定，除詩歌外體裁不限。

參考答案及解析 客觀題部分（第一、二、三大題）

一、單項(xiàng)選擇題 1.D[解析] 集體空間、秩序安排、音像要求對溝通人員來說都具有威脅性。

2.C[解析]計(jì)劃只有建立在實(shí)事求是的基礎(chǔ)，否則計(jì)劃就變成了空想，最后變得只流于形式，而沒有實(shí)質(zhì)的效果。

3.B[解析]略。

4.C[解析]制度層是形成精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。

5.C[解析]視頻會議打破了空間的限制，利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一種溝通方式。視頻會議使不同地方的人們相互影響，不管他們之間是 10 分鐘的步程還是 10 小時的飛機(jī)行程。它能夠使人們像在同一房間一樣交流思想、交換信息。這就意味著人們不用在等 E-mail、傳真或者快遞中度過工作時間。簡短地說，視頻會議使人們“坐”在了一起，通過視頻相當(dāng)于形成一種直接的溝通。

6.B[解析]略。

7.D[解析]略。

8.B[解析]略。

9.C[解析]會議評估信息要反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)，為他們的進(jìn)一步?jīng)Q策提供信息。

10.B[解析]開放式辦公室能形成一種監(jiān)督的環(huán)境，使員工因?yàn)樯纤究梢詴r刻看到他們的工作表現(xiàn)，而認(rèn)真工作。對員工來說，在這種辦公環(huán)境中很難找到自己的私人空間。

11.A[解析]略。

12.D[解析]通告“適用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)”。

13.B[解析]本題考查的是計(jì)算機(jī)的實(shí)際運(yùn)用。

14.B[解析]使用請柬會顯的比較正式。

15.B[解析]略。

16.B[解析]充分了解對方，可以找一些共同的話題，可以避免不必要的沖突等等，總之可以提高會談的效果。

17.A[解析]略。

18.D[解析]法律往往是在道德基礎(chǔ)上形成的，他們具有一致性。

19.D[解析]營銷問題只是會議的內(nèi)容，是需要談判的，而不是突發(fā)事件。

20.D[解析]發(fā)文機(jī)關(guān)名稱一般只能標(biāo)識全稱，但是也可以用大家達(dá)成共識性的簡稱。

21.C[解析]略。

22.D[解析]開放式辦公室，領(lǐng)導(dǎo)容易對員工行為進(jìn)行監(jiān)督，這也從側(cè)面督促了員工認(rèn)真工作。

23.A[解析]越級匯報(bào)會打擊中層人員的積極性，而且也可能導(dǎo)致與中層人員矛盾，給企業(yè)帶來更多不確定關(guān)系。

24.A[解析]略。

25.D[解析]有些法律規(guī)范是在道德的基礎(chǔ)上形成的，因此出出現(xiàn)有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范。

26.A[解析]略。

27.C[解析]略。

28.B[解析]略。

29.C[解析]原始憑證就要保證記錄的客觀性，不存在后續(xù)人為的修改。

30.A[解析]由于支票是代替現(xiàn)金的即期支付工具，所以有效期較短。我國《票據(jù)法》規(guī)定支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起 10 日內(nèi)提示付款；異地使用的支票，其提示付款的期限由中國人民銀行另行規(guī)定。超過提示付款期限的，付款人可以不予付款。

二、多項(xiàng)選擇題 31.ABCD[解析]年鑒是以全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地記述上年度事物運(yùn)動、發(fā)展?fàn)顩r為主要內(nèi)容的資料性工具書。匯輯一年內(nèi)的重要時事、文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)資料，按年度連續(xù)出版的工具書。企業(yè)年鑒則反映一個企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩r。

32.BCD[解析]全宗指南是介紹和報(bào)道立檔單位及其所形成檔案情況的一種檔案檢索工具，它只是一種工具而已。

33.ABCD[解析]企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化的功能包括：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能、輻射功能。

34.ABCD[解析]金融市場是指資金供應(yīng)者和資金需求者雙方通過信用工具進(jìn)行交易而融通資金的市場，廣而言之，是實(shí)現(xiàn)貨幣借貸和資金融通、辦理各種票據(jù)和有價證券交易活動的市場。金融市場體系包括貨幣市場、資本市場、外匯市場和黃金市場。

35.ABCD[解析]社會保險(xiǎn)是由法律規(guī)定的專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施、面向勞動者建立、通過向勞動者及其雇主籌措資金建立專項(xiàng)基金，以保證在勞動者失去勞動收入后獲得一定程度的收入補(bǔ)償?shù)闹贫取?/span>在中國，《勞動法》規(guī)定，勞動者在下列情形下，依法享受社會保險(xiǎn)待遇：退休；患病、負(fù)傷；因工傷、殘、死亡或者患職業(yè)??；失業(yè)；生育。

36.ABCD[解析]馳名商標(biāo)是指在中國為相關(guān)公眾廣為知曉并享有較高聲譽(yù)的商標(biāo)。

根據(jù)我國《商標(biāo)法》的規(guī)定，認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮下列因素：（一）相關(guān)公眾對該商標(biāo)的知曉程度；（二）該商標(biāo)使用的持續(xù)時間；（三）該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍；（四）該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的記錄；（五）該商標(biāo)馳名的其他因素。商標(biāo)局、商標(biāo)評審委員會在認(rèn)定馳名商標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)綜合考慮以上各項(xiàng)因素，但不以該商標(biāo)必須滿足該條規(guī)定的全部因素為前提。

37.BD[解析]天地公司召開高新技術(shù)成果展示會就是為了展示其成果，提高公眾的知曉程度，因此不該控制對媒體接待的數(shù)量；但是也不該取消簽到程序，與會人員的資料是企業(yè)寶貴的資源。

38.ABCD[解析]略。

39.ABD[解析]所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。市場經(jīng)濟(jì)由于劇烈的競爭，更需要團(tuán)隊(duì)精神。

40.ABCD[解析]略。

三、判斷題 41.A [解析]略。

42.A [解析]略。

43.B [解析]事務(wù)文書是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位在處理日常事務(wù)時用來溝通信息、安排工作、總結(jié)得失、研究問題的實(shí)用文體，是應(yīng)用寫作的重要組成部分。由于這類管理類文體處理的日常事務(wù)亦為公務(wù)，所以事務(wù)文書屬于廣義的公文范疇。它與狹義公文(行政機(jī)關(guān) 12類 13 種，黨內(nèi)機(jī)關(guān) 14 種)的區(qū)別在于：一是無統(tǒng)一規(guī)定的文本格式；二是不能單獨(dú)作為文件發(fā)文，需要時只能作為公文的附件行文；三是必要時它可公開面向社會，或提供新聞線索(如簡報(bào))或通過傳媒宣傳(如經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等)。

44.A [解析]發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”組成；對一些特定 的公文可只標(biāo)識發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱。

45.B [解析]聯(lián)合行文就是同級機(jī)關(guān)、部門或單位可以聯(lián)合發(fā)文的形式。但并不是所有的發(fā)文機(jī)構(gòu)都要蓋章。

46.B [解析]略。

47.A[解析]命令是法定的行政公文的一個文種。它是應(yīng)用寫作的重要文體之一。它是指法定的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人對下級發(fā)布的一種具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的指揮性公文。它適用于依照法律規(guī)定公布行政法規(guī)和章程，宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施以及嘉獎有關(guān)單位和人員。因此企業(yè)不可以使用命令這種公文。

48.B[解析]函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，或者向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)事項(xiàng)時所使用的公文。

49.B [解析]股東大會，一般每年召開一次，通常是在每一會計(jì)年度終結(jié)的 6 個月內(nèi)召開。

50.B[解析]公文格式即公文規(guī)格樣式，是指公文中各個組成部分的構(gòu)成方式，它和文種是公文外在形式的兩個重要方面，直接關(guān)系到公文的效用的發(fā)揮。包括公文組成、公文用紙和裝訂要求等。

主觀題部分（第四、五、六大題）

四、簡答題 51.參考答案：

秘書寫作必須堅(jiān)持遵循三大原則：

（1）符合方針、政策、法令、法規(guī)。

這一原則要求秘書平時應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入理解并相當(dāng)熟悉以上內(nèi)容，才能在寫作中正確把握文章的思想性和政治性，不至于犯大的過錯。

（2）忠于機(jī)關(guān)制文意圖。

秘書在接受機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制文授意時，應(yīng)當(dāng)常記下并事后仔細(xì)揣摩制文的目的、根據(jù)、理由、觀點(diǎn)、篇幅、時限，以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。，直至所想到的關(guān)鍵詞句等，先形成初步提綱，征求領(lǐng)導(dǎo)意見或由集體討論，務(wù)求忠實(shí)于機(jī)關(guān)制文意圖。

（3）堅(jiān)持實(shí)事求是的精神。

應(yīng)用文的價值歸根到底在于它的實(shí)用性，所以秘書寫作必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，切合實(shí)際。

52.參考答案：

會議共有六要素：

（1）與會者。與會者就是參加會議的正式成員，包括主持人，也包括秘書，但不包括在會場上的其他服務(wù)人員。與會者應(yīng)具有必要性、重要性和合法性。必要性是指與會者必須是與

會議直接有關(guān)的人員；重要性是指與會者雖與會議沒有必然的、直接的關(guān)系，但卻有利于會議的進(jìn)展或擴(kuò)大效果的人員；合法性是指有些重要會議，與會者必須具有合法的身份和法定的資格。

（2）主持人。主持人是會議過程中的主持者和引導(dǎo)者，也往往是會議的組織者和召集者，對會議的正確開展和取得預(yù)期效果起著領(lǐng)導(dǎo)和保證作用。

（3）議題。議題是會議所要討論的題目，所要研究的課題，或是所要解決的問題。議題必須具有必要性和重要性，又必須具有明確性和可行性。議題的產(chǎn)生通常有兩種情況：一種是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要制定的；另一種是秘書調(diào)查研究、綜合信息后提出，再經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定的。

（4）名稱。正式會議必須有一個恰當(dāng)、確切的名稱。會議的名稱要求能概括并能顯示會議的內(nèi)容性質(zhì)、參加對象、主辦單位或組織、時間、屆次、地點(diǎn)或地區(qū)、范圍、規(guī)模等等。

（5）時間。會議時間有三種含義：一是指會議召開的時間；二是指整個會議所需要的時間；三是指每次會議的時間限度。

（6）地點(diǎn)。會議地點(diǎn)又稱“會址”。既是指會議召開的地區(qū)、城鄉(xiāng)，又是指會議召開的具體會場。會址的選擇要綜合考慮各種因素。

53.參考答案：

信訪工作有五個基本原則：

（1）屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則。該原則強(qiáng)調(diào)了信訪事項(xiàng)屬地管理的優(yōu)先原則，強(qiáng)調(diào)了屬地管理和主管部門的責(zé)任，明確了地方各級政府在處理跨地信訪和越級信訪時的主導(dǎo)作用。

（2）依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則?！耙婪ń鉀Q問題”是指要依照法律法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，解決信訪人提出的投訴請求?！笆鑼?dǎo)教育”就是要做好說服、解釋和思想政治工作，疏導(dǎo)群眾情緒，并對群眾進(jìn)行法制宣傳、教育，引導(dǎo)其知法、守法，依法信訪，以理性、合法方式表達(dá)利益訴求。

（3）標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解矛盾相結(jié)合的原則。治標(biāo)，就是采取認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時解決已經(jīng)發(fā)生的信訪問題，化解已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾和糾紛。治本，就是嚴(yán)格依法行政，從源頭上減少和防止侵害群眾利益行為的發(fā)生。治標(biāo)和治本相結(jié)合，重在治本。

（4）公開便民的原則。為信訪人提供便利條件；建立全國信訪信息系統(tǒng)。

（5）雙向規(guī)范的原則。鑒于一些機(jī)關(guān)對發(fā)生的信訪事項(xiàng)，推諉搪塞、敷衍了事、久拖不決的現(xiàn)狀，中央要求各人民政府建立健全信訪工作責(zé)任制。另一方面，為避免少數(shù)人在上訪時采取過激方式，維護(hù)正常的信訪秩序，信訪人應(yīng)該對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得歪曲、捏造事實(shí)，不得誣告、誣陷他人。

五、公文處理 參考答案：

賀

信 天圖公司（或“天圖公司成立 10 周年紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會組委會”）：

值此貴公司成立 10 周年紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會開幕之際，我謹(jǐn)代表宏遠(yuǎn)公司，向大會表示熱列的祝賀！年來，貴公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經(jīng)營理念，自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，在計(jì)算機(jī)通信產(chǎn)品的研發(fā)領(lǐng)域連續(xù)取得重大突破，開發(fā)出許多新型產(chǎn)品，培養(yǎng)了眾多技術(shù)人才，在國內(nèi)同行業(yè)中具備了很強(qiáng)的競爭實(shí)力，為國人爭得了榮譽(yù)。相信此次紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會將會為貴公司贏得更大的經(jīng)濟(jì)與社會效益。多年來，貴公司與我公司建立了良好的合作關(guān)系，在技術(shù)力量方面，貴甕給予我公司多方面的幫助和支持。對此，我們表示衷心的感謝！我們要努力學(xué)習(xí)貴公司銳意創(chuàng)新的精神，繼續(xù)加強(qiáng)與貴公司的合作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，為使我公司產(chǎn)品達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平而奮斗！

最后，祝貴公司成立 10 周年紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會取得圓滿成功！

宏遠(yuǎn)公司總經(jīng)理

廖 XX

二 OO 七年三月二十五日

客觀題部分（第一、二大題）

一、單項(xiàng)選擇題（下列各題備選答案中，只有一個是最符合題意的，請將其選出，并在答題卡上將對應(yīng)題號后的字母涂黑。每小題 1 分，共 30 分）

1、通用文書中知周類決定的特點(diǎn)是重在（）

A、執(zhí)行

B、要求

C、說明

D、宣告

2、通用文書中指示的正文一般包括三個組成部分（）

A、批示的根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求 B、指示的緣由、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求

C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求 D、指示的緣由、指示事項(xiàng)、完成日期

3、通用文書中知照性文書有（）

A、公告、通告、報(bào)告等

B、公告、通告、指示等

C、公告、通告、函等

D、公告、通告、批復(fù)等

4、“標(biāo)引”是主題詞標(biāo)引操作程序的（）

A、第一步驟 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步驟

5、巨化集團(tuán)公司與浙江大學(xué)商洽工作，行文時應(yīng)使用的文種是：（）

A、報(bào)告

B、函

C、通報(bào)

D、請示

6、案卷備考表應(yīng)放在（）

A、全卷開首

B、全卷目錄之后

C、全卷后半部分

D、全卷末尾

7、文書立卷的最后一個步驟是（）

A、結(jié)合運(yùn)用、靈活運(yùn)用文書特征組卷

B、照顧文書的價值和數(shù)量組卷

C、填寫案卷卷皮

D、編目定卷

8、簡報(bào)名稱的正下方是簡報(bào)的（）

A、編發(fā)單位 B、印發(fā)日期 C、順序期號 D、印發(fā)份數(shù)

9、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴

B、著裝樸素大方

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個性

10、會議召開的時間應(yīng)（）確定下來之后確定。

A、會議的名稱

B、會議的主持人

C、會議的規(guī)模

D、會議的議題 11、聲調(diào)的變化屬于（）。

A、身體語言溝通

B、語言溝通

C、副語言溝通

D、物體的操縱

12、個人的溝通障礙中（）所導(dǎo)致的障礙屬于個性因素所引起的障礙。

A、經(jīng)驗(yàn)水平的差距

B、個體記憶不佳

C、對信息的態(tài)度不同

D、氣質(zhì)差別

13、“熱”協(xié)調(diào)屬于協(xié)調(diào)技巧中的（）。

A、善于捕捉協(xié)調(diào)時機(jī)

B、方法協(xié)調(diào)配合C、情緒控制

D、恰當(dāng)運(yùn)用語言

14、國際商務(wù)談判的核心（）。

A、交易條件

B、價格

C、違約責(zé)任

D、合同期限

15、“墻壞于其隙，木毀于其節(jié)” 體現(xiàn)（）談判策略的作用。

A、吊筑高臺

B、趁隙擊虛

C、旁敲側(cè)擊

D、渾水摸魚 16、辦公場所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、樓梯

B、消防梯

C、電梯

D、安全梯

17、會務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是（）。

A、聽取會議籌備人員的匯報(bào)

B、閱讀報(bào)告

C、電話詢問

D、會前現(xiàn)場檢查

18、在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（）。

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上

19、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A、“間接溝通”

B、“直接溝通”

C、“團(tuán)隊(duì)溝通”

D、“語言溝通”

20、下列選項(xiàng)中表述不正確的是（）。

A、會議總結(jié)的形式因會議種類不同而有所區(qū)別

B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會議的總結(jié)

C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結(jié)

D、會議紀(jì)要即會議總結(jié)

21、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是（）。

A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

22、交替工作模式的缺點(diǎn)是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員

B、工作模式不靈活，不便激勵員工

C、員工交流少，不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續(xù)性

23、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。

A、16-20 度

B、18-22 度

C、20-25 度

D、22-28 度

24、在 Windows 資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標(biāo)

25、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。

A、基本情況匯集

B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集

C、單位情況匯集

D、檔案專題匯集

26、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B、債務(wù)人對條三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù)

D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

27、一個人擁有管理、記賬和 IT 技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）工作模式。

A、臨時辦公桌

B、兼職工作

C、合同工

D、交叉工作

28、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)（）。

A、報(bào)道提綱、問答提綱

B、調(diào)查資料、會議原則

C、會議議程、問答提綱

D、主持人議程、記者證件

29、下列表述不正確的是（）。

A、從宣布事項(xiàng)的重要性看，公告重于通告

B、從使用范圍看，通告大于公告

C、通告的制發(fā)者是各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體

D、公告由國家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布

30、確定同一類任務(wù)而緊急情況不同的承辦時間（）。

A、應(yīng)該更長

B、視情況而定

C、必須相同們

D、亦應(yīng)不同

二、多項(xiàng)選擇題（以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的，請將它們選出，少選、多選、錯選均不得分，每小題 1 分，共 10 分）

31、檔案整理工作的基本內(nèi)容包括（）

A、區(qū)分全宗 B、合理分類 C、編制案卷目錄 D、填寫檔號。

32、一個機(jī)關(guān)列為長期保管的文件材料包括（）

A、一般會議的主要文件

B、重要會議的主要文件

C、下級報(bào)送的重要總結(jié)

D、重要的請示 33、文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是（）

A、結(jié)構(gòu)完整

B、對卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確

C、要新穎、醒目

D、要簡練、通順

34、受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位向上級行文（）

A、應(yīng)根據(jù)內(nèi)容寫明主報(bào)單位和抄報(bào)單位

B、向上級的請示不要同時向下級抄送

C、接受抄送件的單位，不應(yīng)再向其它單位抄送

D、可以請求抄報(bào)單位與主報(bào)單位共同解決所請示的問題

35、下行文有（）等幾種方式

A、逐級行文

B、多級行文

C、越級行文

D、直達(dá)基層組織或群眾的行文

36、賀信一般（）

A、篇幅比較簡短

B、感情充沛、文字明快

C、可以直接發(fā)給對方

D、可以登報(bào)、廣播

37、下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)

B、誠實(shí)守信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

C、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會

D、誠實(shí)守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突

38、主題詞選詞規(guī)則的要求是（）

A、選定的詞一般應(yīng)是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞

B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題

C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致 D、必須用名詞 39、計(jì)劃也有別稱，如（）

A、××要點(diǎn)

B、××規(guī)劃

C、××辦法

D、××方案

40、會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算除了會議費(fèi)之外，還應(yīng)包括（）

A、資料費(fèi)

B、培訓(xùn)費(fèi)

C、住宿費(fèi)

D、交通費(fèi) 主觀題部分（第三、四、五、六大題）

三、名詞解釋（每題 2 分，共 10 分）

41、社會角色：

42、綜合調(diào)查 ：

43、協(xié)調(diào)：

44、信訪：

45、公文

四、簡答題（每題 6 分，共 18 分）

46、為什么說“輔助性”是秘書的本質(zhì)屬性？

47、影響秘書心理健康的因素有哪些？

48、秘書如何做好信息反饋工作？

五、公文改錯題（8 分）

49、閱讀下面的公文，并將其中錯誤的地方改正過來。

中共中央、國務(wù)院決定 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府：

今年初，枝江縣董鎮(zhèn)信用社職工××同志為保衛(wèi)國家財(cái)產(chǎn)，面對英勇歹徒，頑強(qiáng)搏斗，最后擒獲歹徒。為此決定：授予××同志先進(jìn)工作者稱號。

國務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的群眾、工人、農(nóng)民、知識分子認(rèn)真貫徹十三屆四中、5 中、6中全會精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

中共中央、國務(wù)院 90 年 4 月 24 日

六、論述題（共 14 分）

50、如果你是辦公室主管辦公自動化工作的秘書，你認(rèn)為本辦公室實(shí)現(xiàn)辦公自動化應(yīng)注意哪些問題？

七、文字表達(dá)題（共 10 分）

51、自我介紹（要求文字簡潔，個性特征突出，不得多于 300 字）

參考及解析 客觀題部分（第一、二大題）

一、單項(xiàng)選擇題 1.D。[解析]知周類決定的目的就宣告事項(xiàng)讓大家都知道。

2.B。[解析]指示的正文由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。開頭部分是指示的開端，主要交代發(fā)出指示的原因、目的、依據(jù)、意義。主體部分是指示的具體內(nèi)容，包括工作任務(wù)、指導(dǎo)原則、具體步驟、措施方法等項(xiàng)內(nèi)容。結(jié)尾部分要以簡潔的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。

3.B。[解析]略 4.A。[解析]通過對文獻(xiàn)的分析，選用確切的檢索標(biāo)識（類號、標(biāo)題詞、敘詞、關(guān)鍵詞、人名、地名等），用以反映該文獻(xiàn)的內(nèi)容的過程。主要指選用檢索語言詞或自然語言詞反映文獻(xiàn)主題內(nèi)容，并以之作為檢索標(biāo)識的過程。確定主題詞是標(biāo)引操作程序的第一步。

5.B。[解析]報(bào)告是向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問時使用的公文；函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，或者向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)事項(xiàng)時所使用的公文；通報(bào)是上級把有關(guān)的人和事告知下級的公文；請示是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)請求對某項(xiàng)工作、問題作出指示，對某項(xiàng)政策界限給予明確，對某事予以審核批準(zhǔn)時使用的一種請求性公文，是應(yīng)用寫作實(shí)踐中的一種常用文體。

6.D。[解析]略 7.C。[解析]略 8.C。[解析]簡報(bào)一般都有固定的報(bào)頭，包括簡報(bào)的名稱、期號、編發(fā)單位和發(fā)行日期。簡報(bào)名稱，印在簡報(bào)第一頁上方的正中處，為了醒目起見，字號易大，盡可能用套紅印刷。期號，位置在簡報(bào)名稱的正下方，一般按年度依次排列期號，有的還可以標(biāo)出累計(jì)的總期號。屬于“增刊”的期 號，要單獨(dú)編排，不能與“正刊”期號混編。編發(fā)單位，應(yīng)標(biāo)明全稱，位置在期號的左下方。發(fā)行日期，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)，應(yīng)標(biāo)明具體的年、月、日，位置在期號的右下方。

9.B。[解析]略 10.D。[解析]召開會議的首要因素是確定會議的議題，然后才能籌備會議召開的各項(xiàng)工作。

11.C。[解析]副語言溝通是通過非語詞的聲音，如重音、聲調(diào)的變化，以及哭、笑、停頓來實(shí)現(xiàn)的。心理學(xué)家稱非語詞的聲音信號為副語言。心理學(xué)的最新研究結(jié)果表明，副語言在溝通過程中起著十分重要的作用。一句話的含義不僅取決于其字面意思，還取決于它的弦外之音。語音表達(dá)方式的變化，尤其是語調(diào)的變化，可以使字面相同的一句話具有完全不同的含義。

12.D。[解析]氣質(zhì)是人的個性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識、情感、言語、行動中，心理活動發(fā)生時力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征。

13.A。[解析]略 14.B。[解析]國際商務(wù)談判，是國際商務(wù)活動中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。國際商務(wù)談判是國際貨物買賣過程中必不可少的一個很重要的環(huán)節(jié)，也是簽訂買賣合同的必經(jīng)階段。國際商務(wù)談判的核心是價格。

15.B。[解析]略 16.C。[解析]發(fā)生火種要原來電器設(shè)備。

17.D。[解析]親自去會場現(xiàn)場檢查才是最保險(xiǎn)的。

18.B。[解析]本題考查的是國際商務(wù)禮儀，屬于常識題。

19.C。[解析]負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組就是一個團(tuán)隊(duì)，它內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通屬于團(tuán)隊(duì)溝通。

20.C。[解析]閉幕詞是一些大型會議結(jié)束時由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會議所作的講話。具有總結(jié)性、評估性和號召性。閉幕詞不同與會議總結(jié)，它的總結(jié)針對性不強(qiáng)。

21.A。[解析]本題考查的是計(jì)算機(jī)運(yùn)用常識。

22.D。[解析]由于不斷變換工作，所以很難保證工作的連續(xù)性。

23.C。[解析]美國康奈爾大學(xué)設(shè)計(jì)與環(huán)境分析教授艾倫·海蒂做了個實(shí)驗(yàn)：將奧倫多保險(xiǎn)公司 9 個營業(yè)點(diǎn)的溫度調(diào)到不同的值，并測定各營業(yè)點(diǎn)職員的工作效率和文字輸入的準(zhǔn)確度。

結(jié)果表明，生產(chǎn)效率最高、文字輸入出錯率最低的營業(yè)點(diǎn)的辦公室溫度為 25℃。當(dāng)溫度降到 20℃以下時，生產(chǎn)效率最低，文字輸入出錯率也最高。而且醫(yī)學(xué)也表明 20-25 度的溫度對人體最好。

24.D。[解析]略 25.B。[解析]略 26.D。[解析]所謂債權(quán)人的代位權(quán)是指因債務(wù)人怠于行使其到期債權(quán)，對債權(quán)人造成損害的，債權(quán)人可以向人民法院請求以自己的名義代位行使債務(wù)人的債權(quán)。其主要要件有：①債權(quán)人對債務(wù)人的債權(quán)必須合法.確定.且必須已屆清償期②債務(wù)人怠于行使其到期債權(quán) ③債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為已經(jīng)對債權(quán)人造成損害.④債務(wù)人的債權(quán)不是專屬于債務(wù)人自身的債權(quán)。

27.B。[解析]略 28.A。[解析]略 29.B。[解析]公告，是國家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)向國內(nèi)外鄭重宣布重大事件和決議、決定時所用的一種公文。通告，適用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵循或者周知的事項(xiàng)的公文文體。從中可以看出公告的使用范圍大于通告。

30.B。[解析]略 二、多項(xiàng)選擇題 31.ABCD。[解析]全宗是一個機(jī)關(guān)（單位）組織在執(zhí)行職責(zé)活動中形成的檔案的總稱。檔案整理首先要區(qū)分全宗，然后在全宗內(nèi)進(jìn)行后續(xù)的整理工作。在全宗中，根據(jù)案卷歸檔單位的來源、時間、內(nèi)容或形式的異同，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)地進(jìn)行區(qū)分、歸類。案卷目錄表包括案卷順序號、案卷標(biāo)題、卷內(nèi)文件起止時間、卷內(nèi)文件份數(shù)、張數(shù)、保管期限等。檔號要求填寫在檔案盒封面上，是檔案存放地址的代號，由全宗號、案卷目錄號、案卷號組成。

32.BD。[解析]長期保管的文件材料都很重要的文件。

33.BD...

第二篇：三級秘書資格證考試試題及答案

三級秘書資格證考試試題及答案

第二部分理論知識

單項(xiàng)選擇（26-85，每題一分，共60分）

26，在做會議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時應(yīng)（B）考慮到各種不可預(yù)見的開支

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（B）上司的工作習(xí)慣和重視程度 來確定督查工作任務(wù)

28，為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（B）醫(yī)護(hù)人員在會場以應(yīng)急

29，內(nèi)部小型會議的必備用品有（A）文具、茶具

30，下列句子表述準(zhǔn)確的是（B）

本通告自公布之日起實(shí)施

31，寫好市場調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（D）作好深入的市場調(diào)查

32，電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是共享性（A）33，擬辦意見要填寫于文件處理單（D）

34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作（D）

35，向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（B）剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

36，下面對述職報(bào)告表述 不 準(zhǔn)確的是（D）述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)給與會者進(jìn)行討論通過

37，催辦是對文件辦理情況的（B）督促檢查

38，會議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（B）結(jié)合本單位的實(shí)際情況

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（D）版記

40，填寫計(jì)劃表時，應(yīng)從（A）最終完成 的時間向前推算各階段工作完成的時間，當(dāng)確定后，再逐項(xiàng)將其填入計(jì)劃表

41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個抄送機(jī)關(guān)的后面（A）標(biāo)句號

42，有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（C）辦公室

43，為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時須遵循（B）求異創(chuàng)新原則

44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（B）女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

45，“**集團(tuán)公司2000財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（B）專題性總結(jié)

46，在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（D）中的 基本信息

47，下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是（A）當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

48，在審議會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（C）是否偏離了會議的主題

49，利用檔案編寫來反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（B）統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集

50，對視頻會議的會場布置要求有（B）主會場和分會場都要懸掛會標(biāo) 51，在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（C）“團(tuán)隊(duì)溝通”

52，評價會議成功與否，首先要（A）分析確定影響會議效果的主要因素

53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（A）檔案外借

54，西式宴會正式開始的標(biāo)志是（A）主人拿起餐巾

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（A）800元 加班費(fèi)

56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（C）20~25度

57，海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（A）精神層

58，進(jìn)行會議總結(jié)的目的是（B）改進(jìn)會議的組織與服務(wù)

59，秘書與同級、同事的面談屬于（B）橫向溝通

60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（D）債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)

61，一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（B）兼職工作 模式

62，某商場設(shè)有自動售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報(bào)一份。此種買賣合同的成立形式為（D）默示形式

63，下列事由，根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（B）在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過往船只應(yīng)注意事項(xiàng)

64，交替工作模式的缺點(diǎn)是（D）難以保證工作的連續(xù)性

65，在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（B）包裝講究

66，視頻會議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把各分會場的信息反饋給主會場。會場內(nèi)必須配備（B）高速傳真機(jī)

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（B）尊卑有序、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，在實(shí)踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

68，會議總結(jié)的內(nèi)容有（A）對所討論問題的歸納概括

69，“函”的主送機(jī)關(guān)適用的范圍 不 包括（D）本系統(tǒng)的直接下級機(jī)關(guān)

70，在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（A）技術(shù)要求、保密要求

71，與會人員繳費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（D）預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

72，“批評通報(bào)”對下級機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（B）指揮作用 73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（B）研發(fā)部門的科技人員

74，政府采購的管理機(jī)關(guān)是（A）政府財(cái)政部門

75，文章的表現(xiàn)工具是（C）語言

76，所謂“擬辦”是為（C）發(fā)文 所作的準(zhǔn)備工作

77，在使用電子媒介溝通時，不能忽視（C）語言、文字溝通中的基本要求

78，對會議的評估應(yīng)（B）科學(xué)高效

79，文稿審核是文稿（C）

80，公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會前（D）上報(bào)會議議題

81，與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅(jiān)持（C）在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

82，專題性計(jì)劃應(yīng)多采?。ˋ）表格式 寫法

83，為了達(dá)到會見和會談的目的，應(yīng)首先（B）充分了解雙方的情況

84，新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（D）企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿

85，非威脅的交流環(huán)境包括（D）座位安排、私人空間、光線要求

二、多項(xiàng)選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86，網(wǎng)絡(luò)溝通中的主題包括（AB）

技術(shù)載體環(huán)境

企業(yè)文化環(huán)境

87，講話稿按場合分為（AD）

集會講話

會議講話

88，下列對于員工培訓(xùn)的表述正確的是（BD）

員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段

職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利 89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（ABCD）

通報(bào)

會議紀(jì)要

會議記錄

合同

90，在會議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到（ABCD）

人手一份任務(wù)分工表

每項(xiàng)工作要有人牽頭，責(zé)任到人

分組包干，各司其職

經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作

91，信息反饋的特點(diǎn)是（AB）

針對性

及時性

92，通常的工作計(jì)劃中都指明一段時期預(yù)先決定（ABCD）等具體問題

做什么

怎么做

何時做

由誰做等

93，量化管理辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有（BC）

概率估算法

預(yù)定動作時間法

94，下列是關(guān)于中央處理器的敘述，其中正確的是（CD）

主頻越高，CPU的速度越快

CPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用

95，下面是關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，其中正確的是（AB）

傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本低

傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要 96，甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，是完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒有對專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾垼夜疚唇?jīng)甲研究所同一便已經(jīng)開始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（AD）

專利申請應(yīng)該歸甲研究所單獨(dú)享有

乙公司實(shí)施該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi)

97，處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（ABD）

快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展

以人為本，保護(hù)公眾利益

重塑形象，置之死地而新生

98，信息反饋的形式有（ABCD）

前反饋

后反饋

水平反饋

垂直反饋

99，“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函【2002】15號）收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（BC

發(fā)文單位是市人事局，文種為函

這是一份批答函

100，會議紀(jì)要的起草程序包括（ABCD）

閱讀會議文件

聽取小組發(fā)言

擬定思路

執(zhí)筆寫作

101，信息利用服務(wù)的途徑有（BD）

信息檢索

信息加工

102，在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取全部文檔的是（ABC）

執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔

將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時，三擊鼠標(biāo)左側(cè) 103，信息資料索引包括（CD）

內(nèi)容索引

篇目索引

104，下列選項(xiàng)中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（BD）

應(yīng)有盡有

蒸蒸日上

105，董事會負(fù)有（ACD）的職權(quán)

執(zhí)行股東大會的決議

任免公司總經(jīng)理

決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

106，辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（AB）

從企業(yè)的最高主管部門開始

由上向下逐級地確定目標(biāo)

107，工作流程應(yīng)該不受（AD）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)該擴(kuò)展至整個組織

功能性

組織性

108，下列表述準(zhǔn)確的是（ABCD）

請示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請示時，一個主送，一個采取并報(bào)的形式

請示須主送一個機(jī)關(guān)，不可多頭主送

一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機(jī)關(guān)

109，秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（BCD）

經(jīng)驗(yàn)型信息

建議型信息

反映型信息 110，檔案復(fù)制本的類型有（AD）

副本

摘錄

111，采購預(yù)算方案制定的原則主要有（ABCD）

真實(shí)性

重點(diǎn)性

目標(biāo)相關(guān)性

經(jīng)濟(jì)合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（AD）

在附件左上角第1行頂格標(biāo)識“附件”

附件標(biāo)題不加標(biāo)點(diǎn)符號

113，下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（BD）

公告

通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（CD）

信譽(yù)

效率

115，Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（ACD）

：

＄

＊

116，檔案參考資料包括（CD）

會議簡介

組織沿革

117，招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（ACD）

前言

主體

結(jié)尾

118，通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，這就是督查工作的（ABCD）

本質(zhì)要求

基本目的出發(fā)點(diǎn)

歸宿

119，下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會計(jì)科目是（ABD）

固定資產(chǎn)

現(xiàn)金

銀行存款

120，遠(yuǎn)程工作模式的人（AC）

企業(yè)監(jiān)督管理困難

缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動 121，簡報(bào)按其內(nèi)容分為（ACD）

工作簡報(bào)

會議簡報(bào)

動態(tài)簡報(bào)

122，為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（ABC）

電子簽名

信息加密

信息備份

123，在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（ABCD）

利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

雙擊任務(wù)欄的時間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

雙擊控制面板窗口中的日期時間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

124，信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（AD）

時效性

廣泛性 125，對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（ABC）

形成有效率的工作流程

有利于員工的工作分配

有利于工作順利完成

秘書三級操作技能試卷

注意事項(xiàng)

1、考試時間：120分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、案例分析題（第一題20分，第2題30分，共50分）

1、請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2、請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。

二、操作題（第3題——第4題，每題15分，第5題20分，共50分）

3、背景：

天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會的會務(wù)工作，本次大會預(yù)計(jì)將有數(shù)十個國外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會議還將有如下活動：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

便條

高葉：

這次招商引資大會的秘書處希望我們提供以下材料：

1、擬定商務(wù)活動的禮賓次序方案；

2、提供參加會議活動的著裝建議；

3、提供會議應(yīng)急文案主要內(nèi)容。

請你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便條

高葉：

公司為了了解客戶對新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會，并以遠(yuǎn)程會議形式進(jìn)行。請你向我說明：

1、遠(yuǎn)程會議有哪些優(yōu)勢？

2、如何開好此次會議？

謝謝。

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文，請根據(jù)其內(nèi)容寫一份復(fù)函

市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函

市人事局：

根據(jù)市委組織部、市人事局《關(guān)于2001年市級機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。

當(dāng)否，請審批。

附件：錄用審批材料

ＸＸ市衛(wèi)生局

二OO一年三月二十日

市衛(wèi)生局：

你局《關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》（X衛(wèi)函（2011）15號）收悉。

根絕市委組織部、市人事局《的通知》規(guī)定，批準(zhǔn)錄用XX等4命高校碩士畢業(yè)生到你局機(jī)關(guān)工作。

特復(fù)此函。

附件：錄用人員名單

XX市人事局 二00一年四月2日

第三篇：公務(wù)員文秘試題及答案

文秘類試題及答案

一、選擇題（20分）

1、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（）A、室內(nèi)準(zhǔn)備 B、安全準(zhǔn)備 +C、心理準(zhǔn)備 D、室外準(zhǔn)備

2、秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負(fù)責(zé)、方便、（）。A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、熱烈 ·

3、將反映同一問題信息資料組合在一起是按（）分類。A、形式 B、來源 C、問題 D、時間

4、會議通知按作用分，有正式通知和（）A、預(yù)先性通知 B、書面通知 C、電話通知 D、廣播通知

5、在會議文件上附有文件清退目錄的多屬（）A、征求意見稿 B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿 C、典型發(fā)言稿 D、保密性文件

6（）屬于會議的正式通知。A、會議邀請函 B、會議預(yù)告通知 C、熱情回報(bào) D、送禮貴在適宜、7、會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會（）A、安裝 B、使用 C、檢修 D、更換

8、大中型會議收集文件的方法是（）A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個登記收集 C、與會人員個人交清 D、會后逐個收集

9、會議用品包括會議的特殊用品和（）A、一般用品 B、生活用品

10、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（）A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求

11、秘書人員要有良好的記憶力是（）素質(zhì)的要求。A、職業(yè)道德 B、心理 C、知識 D、思考

12、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（）。A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排 C、處理信訪 D、辦公用品管理

13、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動，大多表現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)活動布局的（）A、聯(lián)系 B、落實(shí) C、檢查 D、協(xié)調(diào)

14、值班室工作主要是承辦（）的事項(xiàng) A、治安保衛(wèi) B、領(lǐng)導(dǎo)交辦 C、收發(fā)文件 D、日常工作

15、秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘密和（）A、主動熱烈 B、儉省節(jié)約 C、嚴(yán)肅認(rèn)真 D、講究排場

16、接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（）A、參觀訪問 B、業(yè)余活動和服務(wù) C、研討活動 D、學(xué)習(xí)

17、信息分類原則中不包括（）A、相斥性 B、漸進(jìn)性 C、排他性 D、并置性

18、準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對（）的尊重。A、接待者 B、主人 C、來訪者 D、陪訪者

19、禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（）。A、大方莊重 B、平等相處

20、下面（）是屬于會議管理性文件 A、日程安排表 B、證件 C、會議須知 D、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

二、判斷題（10分）

1、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。（Y）

2、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（Y）

3、經(jīng)理辦公會屬工作例會，是非決策性會議。（N）

4、會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局和擺放。（N）

5、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。（N）

6、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。（N）

7、會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。（N）

8、新時期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進(jìn)展。（N）

9、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。（N）

10、實(shí)用選留，是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長期利用價值。（Y）

參考答案

一、選擇題

1、C

2、B

3、C

4、A

5、D

6、A

7、B8、A

9、A

10、D

11、B

12、B

13、B

14、B15、B

16、B

17、C

18、C

19、B 20、C

二、判斷題

1、√

2、√

3、×

4、×

5、×

6、×

7、×

8、×

9、×

10、√

一、單項(xiàng)選擇

1、秘書人員要保持（A）的美德 A、謙虛謹(jǐn)慎 B、惟命是從 C、謹(jǐn)小慎微 D、居安思危

2、秘書是上給的有力助手，發(fā)揮“助手“作用是指秘書要（A）A、跟從上級，當(dāng)好參謀 B、鞍前馬后，搞好服務(wù) C、調(diào)查研究，科學(xué)決策 D、維護(hù)權(quán)威，樹立形象

3、秘書人員加強(qiáng)職業(yè)道德給養(yǎng)，很重要的一條是不可（C）A、有自己的想法和創(chuàng)新 B、更多地考慮自己的家庭利益 C、假借上級的名義以權(quán)謀私 D、只會實(shí)干，不會巧干

4、下列各級詞語中，書寫完全正確的一組是（B）A、去逝 鍛煉 辣手 B、去世 鍛煉 棘手 籃球 C、去世 鍛練 辣手 藍(lán)球 D、去逝 鍛煉 棘手 藍(lán)球

5、“吾妻之美我若，私我也“運(yùn)用了（C）A、動詞的使動用法 B、形容詞的使動用法 C、形容詞的意動用法 D、名詞的意動用法

6、從定語和中心語的意義關(guān)系來看，有（D）兩種 A、修飾性和制約性 B、美化性和限制性 C、制約性和美化性 D、修飾性和限制性

7、狀語的正常位置是在中心語（D）A、之內(nèi) B、之外 C、之前 D、之后

8、記錄講話時，把可有可無或重復(fù)的語句刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（B）記錄法 A、綱要 B、精詳 C、精要 D、補(bǔ)充

9、“心服“（心服口服）是采用漢字速記中的（B）略寫法 A、熟知 B、成語 C、詞組 D、多音節(jié)詞

10、漢字草書是有規(guī)律、（B）的“草率化“ A、無規(guī)則 B、有系統(tǒng) C、無系統(tǒng) D、無規(guī)則

11、根據(jù)合同法規(guī)定，下列關(guān)于違約責(zé)任的說法錯誤的是（A）A、違約責(zé)任是一種民事責(zé)任 B、違約責(zé)任是一種財(cái)產(chǎn)責(zé)任 C、違約責(zé)任是一種人身責(zé)任 D、違約責(zé)任具有一定的懲罰性

12、公司法規(guī)定，股東以工業(yè)產(chǎn)權(quán)．非專利技術(shù)作價出資金額，不得超過公司注冊資本的（B），國務(wù)院另有規(guī)定的除外。A、15％ B、20％ C、25％ D、35％

13、根據(jù)勞動法的規(guī)定，發(fā)生（C）情形時，勞動合同即終止 A、試用期限屆滿 B、企業(yè)合并成立分立的C、企業(yè)被宣告破產(chǎn)的 D、勞動者患重病的14、經(jīng)濟(jì)、科技、社會管理系統(tǒng)的多層次性，決定了管理科學(xué)各分支學(xué)科研究的（D）A、復(fù)雜性 B、綜合性 C、全面性 D、層次性

15、企業(yè)的運(yùn)作就是（C）這四個過程要素加以合理的配合，并在此基礎(chǔ)上不停運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的一系列轉(zhuǎn)換過程 A、投入、產(chǎn)出、轉(zhuǎn)換、反饋 B、投入、轉(zhuǎn)換、反饋、產(chǎn)出 C、投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出、反饋 D、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換、反饋、銷售

16、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，重點(diǎn)是對企業(yè)（A）、用工制度、工資制度、財(cái)務(wù)制度和會計(jì)制度等進(jìn)行改革，建立嚴(yán)格的責(zé)任制體系。A、管理機(jī)構(gòu) B、人員配備 C、機(jī)構(gòu)設(shè)置 D、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

17、了解來賓基本情況，包括其所在的單位、姓名、（B）、級別及一行人數(shù)，以及到達(dá)的日 期和地點(diǎn)。A、學(xué)歷 B、職務(wù) C、薪酬 D、籍貫

18、接待日程安排應(yīng)當(dāng)（B），尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏 A、詳細(xì) B、周全 C、緊湊 D、完美

19、對來訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問題，應(yīng)予以（D）A、請示后解決 B、研究后解決 C、答復(fù)解決

D、說明后解決

20、接待工作的原則是：誠懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約、（C）A、實(shí)事求是 B、忠于職守 C、嚴(yán)肅認(rèn)真 D、保守秘密

21、同來訪者交談，要堅(jiān)持一聽、二問、三記、四（B）A、解答 B、分析 C、請示 D、小結(jié)

22、秘書不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對方主動贈送，應(yīng)婉言謝絕，無法謝絕的（B）A、可以接收 B、收下上交 C、要及時匯報(bào) D、先收下，后退回

23、接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活服務(wù)和（D）A、學(xué)習(xí)B、參加訪問 C、培訓(xùn)活動 D、文化娛樂活動

24、進(jìn)行檔案存放管理和維護(hù)檔案完整與安全的活動屬于檔案（B）A、整理工作 B、保管工作 C、統(tǒng)計(jì)工作 D、利用工作

25、檔案部門最基本的檢索工具是（B）A、分類目錄 B、案卷目錄 C、全宗指南 D、文號目錄

26、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國檔案保管期限的檔次分為（B）A、永久、定期 B、永久、長期、短期 C、永久、長期、短期、不歸檔 D、永久、長期、短期、不移交

27、使檔案系統(tǒng)化、有序化的工作是（A）A、檔案立卷 B、檔案保管 C、檔案整理 D、檔案檢索

28、標(biāo)引一份公文文稿，首先是從（C）開始 A、分析主題 B、查表選詞 C、審計(jì)文稿 D、概念組配

29、多級上行文（D）A、只有在少數(shù)特殊情況下才可以采用 B、是上行文最基本的行文方式 C、是上行文一般使用的行文方式 D、只有在少數(shù)十分特殊必要的情況才可以采用

30、通用文書中指揮性文書有（A）A、命令、指示、決定、條例等 B、命令、指示、決定、批復(fù)等 C、命令、指示、決定、規(guī)定 D、命令、批示、決定、辦法等

31、通用文書中知周類決定的特點(diǎn)是重在（D）A、執(zhí)行 B、要求 C、說明 D、宣告

32、通用文書中指示的正文一般包括三個組成部分（B）A、批示的根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求 B、指示的緣由、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求 C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求 D、指示的緣由、指示事項(xiàng)、完成日 期

33、通用文書中知照性文書有（B）A、公告、通告、報(bào)告等 B、公告、通告、指示等 C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批復(fù)等

34、“標(biāo)引“是主題詞標(biāo)引操作程序的（A）A、第一步驟 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步驟

35、文書菜有的特點(diǎn)，歸納起來共有（A）特征 A、四個 B、五個 C、六個 D、七個

36、案卷備考表應(yīng)放在（D）A、全卷開首 B、全卷目錄之后 C、全卷后半部分 D、全卷末尾

37、文書立卷的最后一個步驟是（C）A、結(jié)合運(yùn)用、靈活運(yùn)用文書特征組卷 B、照顧文書的價值和數(shù)量組卷 C、填寫案卷卷皮 D、編目定卷

38、簡報(bào)名稱的正下方是簡報(bào)的（C）A、編發(fā)單位 B、印發(fā)日 期 C、順序期號 D、印發(fā)份數(shù)

39、文書式計(jì)劃一般是由（B）組成 A、兩部分 B、三部分 C、四部分 D、五部分

40、會議召開的時 間應(yīng)（D）確定下來之后確定。A、會議的名稱 B、會議的主持人 C、會議的規(guī)模 D、會議的議題

41、會見與會談的人數(shù)較少時，一般采用（A）座位布局形式 A、馬蹄型 B、半圓型 C、空心式方型 D、倒“山“字型

42、擬定會議議程應(yīng)當(dāng)（A）A、簡明概括 B、詳細(xì)具體 C、面面俱到 D、時 間固定

43、會議簡報(bào)的交流性和指導(dǎo)性決定了簡報(bào)的（C）特點(diǎn) A、快 B、新 C、實(shí) D、短

44、在會議期間要做好值班工作，就要有相應(yīng)的（C）A、獎懲規(guī)定 B、人員安排 C、制度與要求 D、檢查與催詢

45、會場的裝飾布置是用來（D）的 A、顯示規(guī)模規(guī)格 B、烘托宣染氣氛 C、制度與要求 D、表明會議主題、目的46、會議紀(jì)要的內(nèi)容應(yīng)做到（D）A、集中、概括、準(zhǔn)確 B、概括、精煉、詳細(xì) C、集中、概括、詳細(xì) D、集中、概括、精煉

47、會議的議事規(guī)則屬于（B）類文書 A、程序 B、管理 C、參考 D、指導(dǎo)

48、秘書在收集、編發(fā)重要的內(nèi)容會議信息時，應(yīng)確保信息的（A）A、準(zhǔn)確性 B、透明性 C、保密性 D、全面性

49、秘書部門是匯集和傳播各種信息的總樞紐，掌握信息收集的方法非常重要，因?yàn)樗牵˙）A、信息工作的原則 B、信息工作的手段 C、信息工作的基礎(chǔ) D、信息工作的特點(diǎn)

50、信息分類過程一般可以分為（C）兩個主要環(huán)節(jié) A、母類和子類 B、大分類和小分類 C、辯類和歸類 D、子類和小類

51、常用的檢索工具有（B）A、目錄、文摘、索引 B、目錄、文摘、分類、索引 C、文摘、索引、資料指南 D、目錄、文摘、索引、資料指南

52、嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)，做好保密工作，是辦公室業(yè)務(wù)工作的（B）A、外在要求 B、內(nèi)在要求 C、最高要求 D、效率要求

53、所謂公務(wù)活動預(yù)安排，就是把（C）每月、每周、每日的主要活動納入計(jì)劃。A、秘書部門 B、秘書人員 C、領(lǐng)導(dǎo) D、組織

54、下列屬于宴請活動主要內(nèi)容之一的是（C）A、準(zhǔn)備文件 B、準(zhǔn)備設(shè)施 C、安排席位 D、善后工作

55、一般活動的周安排，常常（B）進(jìn)行 A、按工作內(nèi)容安排 B、按工作布置安排 C、按人安排 D、按時 間安排

56、在舉辦剪彩儀式時，剪彩人多是（D）A、普通大眾 B、秘書人員 C、儀式主持人 D、在場的最高領(lǐng)導(dǎo)人

57、對下關(guān)系協(xié)調(diào)，應(yīng)嚴(yán)守本分不擅權(quán)越位，這是（B）決定的 A、秘書部門的獨(dú)立性 B、秘書部門的服務(wù)性 C、秘書部門的非獨(dú)立性 D、秘書部門的中介性

58、秘書部門進(jìn)行上下協(xié)凋時，應(yīng)注意捕捉有利時機(jī)、換位思考和（D）A、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié) B、服從大局

C、調(diào)協(xié)動人的積極性 D、均衡各方利益

59、秘書部門上下關(guān)系協(xié)調(diào)方法中不包括（B）A、文字協(xié)調(diào)法 B、政策對照法 C、信息溝通法 D、政策咨詢法

60、秘書捕捉有利的協(xié)調(diào)時機(jī)，必須善于（D）A、解決問題 B、發(fā)現(xiàn)偶然線索加以利用 C、及時匯報(bào)及時解決 D、了解積存已久的矛盾

多項(xiàng)選擇：

61、秘書人員處理自己與上級之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（ABD）A、服從上級，輔助上級 B、服從上級，但不是惟命是從 C、埋頭苦干，絕對服從 D、在服從上級的前提下，發(fā)揮自己的主觀能動性

62、“看吧，狂風(fēng)緊緊抱起一層層巨浪，惡狠狠地將它甩到懸崖上，把這些大塊的翡翠摔成塵霧和碎末“這句中使的修辭格有（BC）A、比喻 B、夸張 C、比擬 D、序換

63、下列各復(fù)句中屬于無條件的條件復(fù)句的有（BCD）A、只要他一到，他們馬上出發(fā) B、無論做什么，他都非常認(rèn)真 C、盡管他知道沒什么希望，他還是要想辦法爭取一下 D、不管能不能辦成，你總得試試吧？

64、根據(jù)勞動法的規(guī)定，確保和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)參考（ACD）等因素 A、社會平均工資水平B、就業(yè)狀況 C、勞動生產(chǎn)率 D、地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異

65、集體合同有以下特點(diǎn)（ABCD）A、集體的當(dāng)事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會或職工代表，另一方是企業(yè)事業(yè)組織 B、合同內(nèi)容是職工集體勞動事項(xiàng) C、合同是要式合同、效力高于勞動合同 D、適用于企業(yè)事業(yè)組織及其工會和全體職工

66、公司法人治理結(jié)構(gòu)是由（BCD）組成 A、股東大會 B、董事會 C、監(jiān)事會 D、高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)

67、接待中的握手禮要求（BCD）A、距受禮者約兩步，上身向前傾 B、距受禮者一步，上身略向前傾 C、兩足立正，伸出右手 D、四指并攏，拇指張向受禮者

68、接待工作是重要的公共關(guān)系工作，它要求接待人員（ABCD）A、了解規(guī)范的儀態(tài) B、學(xué)習(xí)禮儀常識

C、懂得會客環(huán)境的布置 D、服飾穿戴大方得體

69、已擬定的接待人員應(yīng)（ACD）A、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) B、經(jīng)本人同意 C、被通知按期不得外出 D、做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備

70、自尊與尊人的原則是指（AD）A、保持自己的人格尊嚴(yán) B、顯示自己的地位和矜持 C、漠視他人的利益與權(quán)利 D、承認(rèn)和尊重他人的人格與利益

71、檔案整理工作的基本內(nèi)容包括（BCD）A、區(qū)分全宗 B、歸檔 C、立卷 D、登記

72、一個機(jī)關(guān)列為長期保管的文件材料包括（BD）A、一般會議的主要文件 B、重要會議的主要文件 C、下級報(bào)送的重要總結(jié) D、重要的請示

73、文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是（BD）A、結(jié)構(gòu)完整 B、對卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確 C、要新穎、醒目 D、要簡練、通順

74、受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位向上級行文（ABD）A、應(yīng)根據(jù)內(nèi)容寫明主報(bào)單位和抄報(bào)單位 B、向上級的請示不要同時向下級抄送 C、接受抄送件的單位，不應(yīng)再向其它單位抄送 D、可以請求抄報(bào)單位與主報(bào)單位共同解決所請示的問題

75、下行文有（ABD）等幾種方式 A、逐級行文 B、多級行文 C、越級行文 D、直達(dá)基層組織或群眾的行文

76、賀信一般（ABC）A、篇幅比較簡短 B、感情充沛、文字明快 C、可以直接發(fā)給對方 D、可以登報(bào)、廣播

77、報(bào)核是簡報(bào)的主體部分，由（AB）組成 A、標(biāo)題 B、正文 C、作者或出處 D、印發(fā)日 期

78、主題詞選詞規(guī)則的要求是（ABC）A、選定的詞一般應(yīng)是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞 B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題 C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致 D、必須用名詞

79、計(jì)劃也有別稱，如（BD）A、××要點(diǎn) B、××規(guī)劃 C、××辦法 D、××方案

80、會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算除了會議費(fèi)之外，還應(yīng)包括（ACD）A、資料費(fèi) B、培訓(xùn)費(fèi) C、住宿費(fèi) D、交通費(fèi)

81、擬定會議的飲食工作方案要制定明確的（ABCD）A、伙食標(biāo)準(zhǔn) B、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) C、用餐座次 D、菜單

82、擬定會場的布置方案應(yīng)注意（BCD）A、豪華性 B、科學(xué)性 C、合理性 D、藝術(shù)性

83、會議的名稱可以由以下幾部分構(gòu)成（ABC）A、主辦單位的名稱 B、會議的主題 C、會議的類型 D、會議的范圍

84、會后總結(jié)工作應(yīng)做到（ABC）A、及時 B、全面 C、客觀 D、公正

85、信息收集的方法有多種類型，根據(jù)收集途徑的不同，可以劃分為（ABC）A、正式收集方法 B、公開收集方法 C、非正式收集方法 D、秘密收集方法

86、信息收集的渠道多種多樣，歸結(jié)起來，主要有（ABCD）幾個方面。A、國內(nèi)信息渠道 B、外部渠道

C、國外信息渠道 D、內(nèi)部渠道

87、對一般秘書部門而言，保密工作主要內(nèi)容是（ABC）A、文件保密 B、會議保密 C、一般工作保密 D、來訪保密

88、為安排好領(lǐng)導(dǎo)參觀活動，應(yīng)做好（ABC）準(zhǔn)備 A、物質(zhì) B、思想 C、資料 D、保健

89、秘書機(jī)構(gòu)的（ACD），使之具有一定的組織協(xié)調(diào)功能。A、職責(zé)權(quán)限 B、職能基礎(chǔ) C、職能位置 D、職責(zé)性質(zhì) 90、秘書在協(xié)調(diào)群眾關(guān)系時，應(yīng)注意（ABCD）。A、內(nèi)外有別 B、平等互利 C、親疏有別 D、辦事公道

第四篇：Chcigea秘書考試試題及答案（范文模版）

Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove;Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep

.--Shakespeare

一、單項(xiàng)選擇題

1．秘書學(xué)，從學(xué)科大類來說，屬于()范疇。

A．社會科學(xué) B.人文科學(xué) C 管理科學(xué) D 綜合科學(xué)

2．“秘書”的涵義，有一個()的演變過程。

A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下

3．()，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機(jī)構(gòu)一一太史寮。

A．東周 B 商末周初 C 秦末漢初 D 隋末唐初

4．虞舜時的史官稱為“()”。

A．納言 B 出納 C 長史 D 記言

5．秘書，是一種職務(wù)名稱，指處于()地位，主要以辦文、辦會、辦事來輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

A．中心 B 樞紐 C 中樞 D 中介

6．公文寫作必須以黨和國家的方針政策為指導(dǎo)，同時必須()。

A．反映作者的思維活動 B 在法律賦予的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行

C 熟練掌握修辭技巧 D 有業(yè)務(wù)目的

7．秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的()與工作的被動性兩個方面。

A．被領(lǐng)導(dǎo)性 B 中介性 C 從屬性 D 隱秘性

8．智能結(jié)構(gòu)即()和能力的綜合反映。

A．智力 B 智商 C 知力 D 知識

9．協(xié)調(diào)是一門(學(xué)問，要做好協(xié)調(diào)工作，必須藝術(shù)。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利時機(jī)；三是要講究一定的()。

A．技巧 B 技術(shù) C 藝術(shù) D 語言藝術(shù)

10．()是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

A．性格 B 興趣 C 意志 D 毅力

11．()隨機(jī)抽樣，又叫機(jī)械隨機(jī)抽樣。

A．等距 B 純 C 標(biāo)準(zhǔn) D 簡單

12．信訪工作的特點(diǎn)，一是高度的()性；二是廣泛的監(jiān)督性；三是綜合的服務(wù)性。

A．時效 B 整體 C 政策 D 政治

13．按信息形式分，可分成()信息和物化信息。

A．內(nèi)化 B 內(nèi)儲 C 內(nèi)存 D 內(nèi)蓄

14．協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是()協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。

A．組織 B 領(lǐng)導(dǎo) C 政策 D 法律

15．從邏輯學(xué)的角度講，分類的第三條邏輯規(guī)則：分類應(yīng)該按一定的()逐級進(jìn)行。

A．層次 B 邏輯 C 子項(xiàng) D 母項(xiàng)

16．下列各組文種中，屬于行政公文的一組是()。

A．報(bào)告 命令 議案 B 條例 辦法 章程

C 條例 章程 簡報(bào) C 報(bào)告 辦法 方案

17．按行文關(guān)系分，報(bào)告屬于()。

A．上行文 B 下行文 C平行文 D 多行文

18．按性質(zhì)作用分，會議紀(jì)要屬于()公文。

A．公布性 B報(bào)請性 C指揮性 D 記錄性

19．某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文，將人事變動情況告知全局干部職工，該文種應(yīng)選用()。

A．通告 B 命令 C 決定 D 通報(bào)

20．下列各結(jié)束用語中，()適用于呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。

A．特此報(bào)告 B 妥否，請批復(fù) C 敬請函復(fù) D 如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)部門執(zhí)行

21．“此件發(fā)至縣團(tuán)級”履行政公文()的內(nèi)容。

A．批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域

22．行政訴訟當(dāng)事人不服第一審人民法院的裁判或重新審理而提出的書狀叫()。

A．上訴狀 B 復(fù)議申請書 C 強(qiáng)制執(zhí)行申請書 D 申訴狀

23．新聞是新近發(fā)生的、群眾所關(guān)心的重要變遷事實(shí)的報(bào)道，包括評論。這個定義最重要的是新聞的()。

A．收集 B傳播 C 撰寫 D 評價

24．經(jīng)濟(jì)文書是一個大類，有各種差距極大的體裁，廣告屬于()類。

A．理論 B 報(bào)告 C 規(guī)約 D 文學(xué)

25．下列行政公文中，可以不寫主送機(jī)關(guān)的是()。

A．請示 B 通知 C 通告 D 批復(fù)

26．下列各組文種中，()組同屬于工作規(guī)約文書。

A．辦法 計(jì)劃 報(bào)告 B 條例 辦法 章程

C．條例 章程 報(bào)告 D 章程 報(bào)告 辦法

27．下列各組文種中，()組同屬于事務(wù)文書。

A．合同 簡報(bào) 經(jīng)濟(jì)論文 B 簡報(bào) 合同 會議紀(jì)要

C．計(jì)劃 總結(jié) 調(diào)查報(bào)告 D 意見 總結(jié) 商業(yè)廣告

28．公文在閱辦階段的程序是：()。

A．審批→傳閱→擬辦→擬辦→承辦 B 傳閱→審批→批辦→擬辦→承辦

C．?dāng)M辦→擬辦→承辦→審批→傳閱 D 審批→擬辦→擬辦→傳閱→承辦

29．下列各類詞語中，()類詞語不宜用于公文。

A．文言詞匯 B 能愿動詞 C 方言俚語 D 公文慣用語

30．下列修辭方法中，不宜用于公文。

A．對比 B 排比 C 夸張 D 對偶

二、多項(xiàng)選擇題

31．秘書學(xué)具有()特點(diǎn)。

A．政治性 B 綜合性 C 應(yīng)用性 D 穩(wěn)定性

32．以個性特征與能力劃分，秘書可分為()等多種類型。

A．參謀型秘書 B 秀才型秘書 C 公關(guān)型秘書 D 辦事型秘書

33．秘書工作的政治性體現(xiàn)在()等幾個方面。

A．階級性 B 政策性 C 思想性 D 機(jī)要性

34．秘書人員應(yīng)具有的職業(yè)道德有()等。

A．忠于職守 B 廉潔奉公 C 團(tuán)結(jié)合作 D 相關(guān)知識

35．秘書人員需有包括()等幾個面較合理的知識結(jié)構(gòu)。

A、基礎(chǔ)知識 B、綜合知識 C 專業(yè)知識 D 相關(guān)知識

36．人際關(guān)系一般具有這樣幾個特點(diǎn)，即()。

A．個體性 B 情感性 C 易變性 D 對應(yīng)性

37.寫作過程中的準(zhǔn)備階段包括()幾個方面。

A．明理 B 儲材 C 辨體 D 修改

38．雜文類是報(bào)刊上內(nèi)容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風(fēng)格多樣、短小精悍，帶有文學(xué)色彩的、戰(zhàn)斗性極強(qiáng)的社會論文。包括日記、()等各種短文。

A．通訊 B 書信 C 序跋 D 隨筆

39．傳播文體的一般特點(diǎn)可以概括為公開性、()、可讀性。

A．真實(shí)性 B 針對性 C 事宜性 D 說明性

40．通訊最常風(fēng)的是人物通訊、。有時以“巡禮”、“側(cè)記”、“見聞”、“報(bào)告”等形式寫的報(bào)道也屬于通訊范圍。

A．事件通訊 B 工作通訊 C 旅游通訊 D 小通訊

41．消息寫作要領(lǐng)有以下幾點(diǎn)：、要有立場、要讓事實(shí)說話。

A．抒情 B 客觀 C 公正 D 全面

42．請示寫作應(yīng)注意：()、不要事無大小，樣樣都請示。

A．內(nèi)容要單一 B 以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)則

C．避免多頭請示 D 夾敘夾議，敘議結(jié)合

43．批復(fù)寫作應(yīng)注意掌握()等要領(lǐng)。

A．口氣婉轉(zhuǎn) B 態(tài)度明確 C 內(nèi)容簡短 D 緊扣請示

44．會議的作用，主要包括()。

A．決策指揮作用 B 組織協(xié)調(diào)作用 C 動員教育作用 D 信息交際作用

45．調(diào)查的方法，主要有文獻(xiàn)調(diào)查法()等。

A．問卷調(diào)查法 B 訪問調(diào)查法 C 實(shí)地調(diào)查法 D 電話調(diào)查法

三、判斷題

1．廣義的秘書機(jī)構(gòu)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。

2．秘書工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動，即帶有領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的管理。

3．道德是一種社會意識形態(tài)，是人們調(diào)整自身與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。

4．演繹是從一般推到個別的方法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類事物的個別對象。

5．國家秘密的密級分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”三個等級。保密期限絕密級事項(xiàng)不超過五十年，機(jī)密級事項(xiàng)不超過三十年，秘密級事項(xiàng)不超過十年。

6．典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會情況的重要方法。

7．按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。

8．文章的層次大于段落，即若干個段落連綴組合成一個層次。

9．所謂照應(yīng)，是指文章前后內(nèi)容上的照顧和呼應(yīng)。

10．新聞述評的標(biāo)題一般要求多樣化，不像消息的標(biāo)題那樣單一。

11．聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)名稱應(yīng)當(dāng)排列在前，聯(lián)合下發(fā)的文件，應(yīng)由主辦機(jī)關(guān)蓋章。

12．從表達(dá)方式上來說，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當(dāng)運(yùn)用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實(shí)說話，而且要用形象感人。

13．雜文的事實(shí)材料和一般議論文中的事實(shí)材料一樣，都是作為證明或駁論點(diǎn)的論據(jù)。

14．?dāng)⑹鲆哉Z言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。

15．文藝文訴諸讀者的是情感和想象；應(yīng)用文訴諸讀者的則是無可辨駁的事實(shí)和不可辨駁的真理。

四、簡答題

1．簡述秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。

2．簡述調(diào)查研究的基本原則。

3．構(gòu)思的任務(wù)。

4．標(biāo)題的種類及作用。

五、公文修改（找出錯誤并加以改正）

商洽代培文秘人員的函

×農(nóng)函字〔1999〕6號

××大學(xué)中文系：

獲悉你系將于99年9月份開辦秘書業(yè)務(wù)進(jìn)修班，系統(tǒng)講授有關(guān)秘書業(yè)務(wù)以及公文寫作處理的基本理論與方法。1984年機(jī)構(gòu)改革以來，不少新的文秘人員由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差。現(xiàn)在你們開辦進(jìn)修班，為這些同志提供了一個非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我廳擬派10名文秘人員隨班學(xué)習(xí)，委托你們代培。有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用，我廳將如數(shù)撥付。以上各項(xiàng)望遵照執(zhí)行。

××省農(nóng)業(yè)廳人事教育處（公章）

1999年7月3日

六、作文

以《車站偶記》為標(biāo)題，寫一篇800以內(nèi)字的記敘文。

文秘專業(yè)試卷參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、A

2、C

3、B

4、A

5、B

6、B

7、C

8、D

9、D

10、A

11、A

12、D

13、B

14、C

15、A

16、A

17、A

18、D

19、A 20、D

21、D

22、A

23、B

24、D

25、C

26、B

27、C

28、D

29、C 30、C

二、多項(xiàng)選擇題

31、ABC

32、ABCD

33、ABD

34、ABCD

35、ACD

36、ABD

37、ABC

38、BCD

39、ABC 40、ABCD

41、BCD

42、AC

43、BCD

44、ABCD

45、ABC

三、判斷題

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、√

7、√

8、√

9、√

10、×

11、×

12、×

13、×

14、√

15、√

四、簡答題

1、答：秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)性、精簡性、高效性的原則。

即指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要；要盡可能少，秘書機(jī)構(gòu)的層次應(yīng)嚴(yán)加控制，不能分層過多；要力求高效，要重視秘書群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機(jī)構(gòu)的整體效能。

2、答：在調(diào)查研究的具體實(shí)踐中，必須堅(jiān)持以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，遵循客觀性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

客觀性原則是指在調(diào)查研究中應(yīng)尊重客觀事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，準(zhǔn)確地、真實(shí)地反映客觀地社會現(xiàn)象、社會問題、社會事實(shí)。

實(shí)踐性原則是指要從實(shí)踐的需要出發(fā)確定調(diào)查研究課題，回答實(shí)踐中提出的問題，把調(diào)查研究的成果用于指導(dǎo)實(shí)踐。

群眾性原則是指調(diào)查研究，必須深入到廣大群眾中去，充分相信和依賴群眾，拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習(xí)求教。

綜合性原則是指調(diào)查研究應(yīng)多方位、多層次、多角度地綜合進(jìn)行。

3.答：1.明確主題。首先要解決選題立意。選題有兩個意思，一是選擇研究和寫作的課題，二是選擇、確定文章的主題。

2.理清思路。主題明確后，還必須經(jīng)過頭腦的繼續(xù)思索加工，解決一個怎么認(rèn)識和怎么反映的問題。

3.選擇材料。根據(jù)主題和思路進(jìn)一步審查和篩選材料，對能表現(xiàn)主題的要詳寫，一般的應(yīng)剔出。

4.醞釀框架。思路的具體表現(xiàn)則為構(gòu)筑文章的框架，安排文章的格局，要根據(jù)寫作目的和需要選擇適當(dāng)?shù)恼Z言手段和文章體式。

4.答：標(biāo)題的種類有：

主題（又稱正題）、副題，又稱副標(biāo)題，包括引題（肩題或眉題）、腳題（下輔題、下標(biāo)題）。

1.主題的作用是揭示文章的主體內(nèi)容

2.主副標(biāo)題往往一虛一實(shí)，互相補(bǔ)充。

五、公文修改

1.標(biāo)題少引導(dǎo)介詞——關(guān)于商洽代培文秘人員的函

2.“X農(nóng)函字[1999]6號”——改為“X農(nóng)函[1999]6號”

3.文內(nèi)年份要用公元紀(jì)年——“1999年9月份”

4.“系統(tǒng)講授有關(guān)”后的“秘書業(yè)務(wù)”——改為“秘書業(yè)務(wù)知識”

5.正文第二句話語序混亂——應(yīng)個改為“1984年機(jī)構(gòu)改革以來，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，不少新的文秘人員由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差。”

6.“委托你們代培”——改為“委托你們培訓(xùn)”或“請你們代為培訓(xùn)”。

7.“有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用”——改為“代培所需費(fèi)用”或“有關(guān)代培的一切費(fèi)用”

8.結(jié)尾用語應(yīng)注意商洽性，不可用命令語言——可用“可否，敬請復(fù)函”

9.發(fā)文機(jī)關(guān)不對——應(yīng)對“XX省農(nóng)業(yè)廳”，《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部門除辦公室以外，不得單獨(dú)對外行文。

10.落款在文日期不對——用漢語數(shù)字“一九九九年七月三日”

六、作文題（略）

v文秘知識基礎(chǔ)模擬試題及答案

1、唐宋制度規(guī)定，皇帝的詔令是用黃紙寫的。（）

2、權(quán)力是發(fā)生在人與人之間的一種服從關(guān)系，這種關(guān)系是絕對的有約束范圍的。（）

3、中國最早的記事方法是甲骨文，它所記的大部分是當(dāng)時的一種公事文書。（）

4、人們稱周以后的文書為官文書，這種文書是伴隨著階級統(tǒng)治而來的。（）

5、在甲骨文里，貞人這個稱呼就是當(dāng)時為首領(lǐng)起草文書的秘書。（）

6、信息系統(tǒng)是信息發(fā)生源與使用者之間的媒介。（）

7、文件與一般文章的根本不同點(diǎn)在于它有行動效能。（）

8、計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)在于竊取信息、破壞信息。（）

9、自秦開始，詔書、奏文言及皇帝處可以不空格提行。（）

10、我國古代公文漢以前是古文。

二、單選題（在本題的每一小題的備選答案中，只有一個答案是正確的，請把你認(rèn)為正確答案的題號，填入題干的括號內(nèi)。多選不給分。）

1、最早設(shè)置尚書省的朝代是（）

A.秦代

B.漢代

C.唐代

D.清代

2、內(nèi)閣制起源于（）

A.宋朝

B.元朝

C.明朝

D.清朝

3、唐中葉以后，專草重要詔令的是（）

A.中書舍人

B.翰林學(xué)士

C.侍中

D.尚書令

4、規(guī)定官文書稽程者，一日笞十，三日加一等的是（）

A.隋律

B.唐律

C.明律

D.清律

5、古代多用于遣派官將，以為憑信的公文是（）

A.檄

B.符

C.簡

D.策

6、明代規(guī)定：臣民私事上言于朝廷用（）

A.奏本

B.題本

C.啟本

D.呈狀

7、鼓院、檢院等信訪機(jī)構(gòu)設(shè)置的朝代是（）

A.唐代

B.宋代

C.元代

D.清代

8、秘書一詞在古代最早的含義是（）

A.宮中秘藏之書

B.讖緯圖篆之書

C.官職名稱

D.參謀機(jī)構(gòu)

9、經(jīng)會議討論通過并要求貫徹執(zhí)行的重要決策事項(xiàng)用（）

A.決定

B.決議

C.指示

D.條例

10、我國現(xiàn)在實(shí)行的是（）

A.二級密制

B.三級密制

C.四級密制

D.五級密制

11、秘書部門參謀職能的實(shí)質(zhì)是（）

A.掌管事務(wù)

B.參與決策

C.參與政務(wù)，掌管事務(wù)

D.為領(lǐng)導(dǎo)決策直接服務(wù)

12、下列文種中，屬于上行文的是（）

A.通知

B.決議

C.批復(fù)

D.報(bào)告

13、機(jī)關(guān)各部門向檔案部門移交檔案的時間是（）

A.當(dāng)年底

B.第二年上半年

C.第二年年中

D.第二年年底

14、皇帝的印稱（）

A.印

B.鈐記

C.圖記

D.璽

三、多選題（在本題的每一小題的備選答案中，正確答案有三個或三個以上，請把你認(rèn)為正確答案的題號，填入題干的括號內(nèi)。少選、多選不給分。）

1、歷代文書官吏的職務(wù)，主要是（）

A.撰寫文書 B.呈轉(zhuǎn)奏本 C.記錄皇帝言行 D.管理冊籍書卷 E.處理官廳文書

2、調(diào)查研究的主要類型有（）

A.戰(zhàn)略型

B.戰(zhàn)役型

C.輕騎型

D.蹲點(diǎn)型

E.資料挖掘型

3、辦公自動化的支柱學(xué)科是（）

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)

B.通信技術(shù)

C.系統(tǒng)科學(xué)

D.行為科學(xué)

E.管理科學(xué)

4、秘書部門的數(shù)據(jù)庫，從信息格式上可分為（）

A.框架式數(shù)據(jù)庫B.條法式數(shù)據(jù)庫C.文摘式數(shù)據(jù)庫D.目錄式數(shù)據(jù)庫E.全文式數(shù)據(jù)庫

5、機(jī)器文字處理模仿人工寫作的過程，其步驟是（）

A.文字輸入

B.文字編輯

C.打印復(fù)制

D.裝訂成冊

E.傳播發(fā)行

6、決定會議能否成功的主要因素是&n bsp;（）

A.與會人員的素質(zhì) B.會議的經(jīng)費(fèi) C.主題報(bào)告 D.會議程序 E.會議生活服務(wù)

7、下列文種屬于下行文的是（）

A.公報(bào)

B.決議 C.指示

D.通知

E.請示

8、文件標(biāo)題的作用是（）

A.反映行文時間 B.表現(xiàn)主題 C.給文件命名 D.反映行文背景 E.為人引路

四、名詞解釋題

1、數(shù)據(jù)庫技術(shù)：

2、絕密：

五、改錯題（分析下面公文中存在的問題，并加以改正。）

關(guān)于抓緊歸還借款的通知

××市工具一廠

你廠于去年從我處借去5萬元資金，當(dāng)時議定當(dāng)年年底歸還，現(xiàn)歸還期已過三個月，為不影響我廠財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行，特要求你廠務(wù)必將所借之款于4月20日前歸還我廠，不得一拖再拖。特此通知。

××市工具二廠

××年×月×日

六、簡答題

1、《文書處置辦法》有哪些主要內(nèi)容？

2、秘書的才干，大體上可分為哪幾種類型？

3、什么叫高層次信息？如何為領(lǐng)導(dǎo)提供高層次信息？

4、協(xié)調(diào)有哪些具體方式？

七、論述題

1、論述猶與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實(shí)質(zhì)。

2、論述公文的特點(diǎn)。

參考答案

一、1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.√ 8.× 9.× 10.√

二、1.B 2.C 3.B 4.B 5.B 6.A 7.B 8.A 9.B 10.B 11.D 12.D 13.B 14.D

三、1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCD 4.BCDE 5.ABC 6.CDE 7.ABCD&nbs

四、1、數(shù)據(jù)庫技術(shù)是指計(jì)算機(jī)用來進(jìn)行文件存儲和管理的技術(shù)。

2、絕密是最重要的黨和國家秘密，泄露會使黨和國家的安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。

五、原因：1.文種不對，廠與廠之間是平行關(guān)系，不能用“通知”，應(yīng)該用“函”。

2.“務(wù)必”、“不得一拖再拖”語氣不恭。

改：1.將標(biāo)題中的“通知”改為“函”，將文尾的“特此通知”改為“特此函告”。

2.將“特要求你廠務(wù)必”改為“請你廠將所借之款于4月20日前歸還我廠。”將后面的“不得一拖再拖”去掉。

六、1、這個辦法的主要內(nèi)容是把文件分為四大類來處理和保管。

①第一大類是最高機(jī)關(guān)決議和指示性材料；

②第二大類是中共中央對外的宣言，告群眾書；

③第三大類是中央政治局常委會議記錄；

④第四大類是中央的通知，宣傳大綱等。（少1個答案扣1分）

2、秘書的才干，大體上可以分為三種類型：一是辦事型；二是秀才型；三是技術(shù)型。

3、高層次信息是指對各種基礎(chǔ)性信息歸納、綜合分析和挖掘而提出的有情況、有分析、有建議，并有一定廣度和深度的信息。

向領(lǐng)導(dǎo)提供高層次信息的途徑是： ①在初步信息上綜合選題。

②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層決策意向，選擇題目，進(jìn)一步挖掘信息，就是搞調(diào)查研究。

4、①打電話聯(lián)系；②送文件征求意見；③上門商談；④請來協(xié)商；⑤牽頭開會座談。（少應(yīng)分，多答不扣分）

七、1、①秘書與領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系是工作關(guān)系；

②秘書工作與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是服務(wù)關(guān)系；

③秘書與領(lǐng)導(dǎo)有同志關(guān)系、朋友關(guān)系，但這些關(guān)系都輔助關(guān)系。（請就以上各點(diǎn)展開論述。）

2、公文的特點(diǎn)是：

①政治性、政策性很強(qiáng)；（2分）

②業(yè)務(wù)性強(qiáng)；

③定向表述；（2分）

④主要用邏輯思維，不用或很少用形象思維；

⑤直書不曲；（2分）⑥具有特定體式 點(diǎn)，扣1

第五篇：秘書面試試題及答案要點(diǎn)

秘書面試試題及答案要點(diǎn)

1.公司董事長下星期要去北京出差，如果讓你安排出差前的一些準(zhǔn)備工作，你認(rèn)為有哪些工作需要落實(shí)？

答案要點(diǎn)：確定出差具體內(nèi)容和具體時間；確定接待人員，并與之溝通，確定具體的日程安排，包括行程和餐飲、住宿等安排；確定出差是否需要陪同人員及哪些人陪同；根據(jù)董事長要求預(yù)定機(jī)票或者火車票；準(zhǔn)備董事長出差用的資料；根據(jù)董事長需要，準(zhǔn)備一些其他的物品；提醒董事長，出差前做好一些工作的安排。

2.公司要召開一次司務(wù)會議，會議前應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？

答案要點(diǎn)：收集并確定會議的議題；確定會議的參加人員；確定會議的時間、地點(diǎn)；確定會議的議程；下發(fā)會議通知；確定會議的預(yù)算；準(zhǔn)備會議材料；詢問領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于會議的其他要求并落實(shí)。

3.一個活動策劃方案應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？

答案要點(diǎn)：活動目的、宗旨；活動名稱、主題；活動時間、地點(diǎn)；活動承辦及宣傳單位；活動參加者范圍及應(yīng)履行事項(xiàng)；活動應(yīng)急及其他關(guān)聯(lián)事項(xiàng)；活動預(yù)算。

4.我們公司擬與某公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，簽字儀式將由我們具體承辦，請簡要回答該如何準(zhǔn)備簽字儀式？

答案要點(diǎn)：做好簽字文本的準(zhǔn)備，確定儀式簽署文稿，準(zhǔn)備相應(yīng)份數(shù)；商定參加人員，包括主持人、簽字人、領(lǐng)導(dǎo)、致辭人、禮儀、見證人等，還可以邀請相關(guān)媒體；布臵簽字廳，包括簽字桌椅、準(zhǔn)備簽字用具、發(fā)言臺、會標(biāo)及背景、香檳或紅酒。

5.公司大事記的寫作要求和注意事項(xiàng)有哪些？

答案要點(diǎn)：客觀記實(shí)，反映事物的本來面目；要有選擇、精記，大事不漏，小事不計(jì)；應(yīng)及時編寫，年終統(tǒng)籌整理、歸檔；記錄完整、全面；文字簡練,多用概括性的語言；格式統(tǒng)一,層次清晰。

6.請你草擬一個清明節(jié)放假通知，并對節(jié)日值班作出安排，這個通知應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？

答案要點(diǎn)：通知標(biāo)題；行文對象；放假開始至結(jié)束的具體時間；假期內(nèi)對員工的管理要求；假期內(nèi)員工活動的注意事項(xiàng)及建議；緊急狀況或突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)報(bào)告的部門、人員及聯(lián)系方式；節(jié)日值班表可作為通知附件；擬文時間。

7.請你說出公務(wù)宴請準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

答案要點(diǎn)：確定宴請對象、規(guī)格、范圍；確定宴請的時間、地點(diǎn)；確定宴請的通知方式并按要求通知；確定宴請的菜單，訂菜應(yīng)注意宴請規(guī)格、賓客身份、客人飲食習(xí)慣等；確定宴請現(xiàn)場的布臵方式并組織實(shí)施。

8.會議主持詞包括哪些要點(diǎn)（或者由哪幾個部分組成）？

答案要點(diǎn)：標(biāo)題部分，由四部分組成，即標(biāo)題、主持人、時間、地點(diǎn)；開始部分，是指會議開始前進(jìn)入會議議題的過渡部分，一般分為兩大部分，即稱呼部分和會由部分，稱呼部分介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，會由部分介紹會議緣由；主體部分，就是會議的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容部分，進(jìn)行會議主要議題，并可對會議議題進(jìn)行適當(dāng)背景介紹；連接部分，貫穿于各部分之間，使各部分之間形成統(tǒng)一的整體；結(jié)尾部分，在會議完畢后的總結(jié)性話語，是對整個會議的總結(jié)。

9.及時掌握信息是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)及時收集信息也是秘書的職責(zé)之一，收集信息的方法哪些？

答案要點(diǎn)：觀察法是收集、獲取信息的最基本方法；問卷法是由收集者向被收集對象提供問卷并請其對問卷中的問題作答而收集信息的 方法；閱讀法是通過閱讀書刊、雜志等，從中獲取信息；詢問法是指信息收集者通過提問請對方作答來獲取信息；)網(wǎng)絡(luò)法，以因特網(wǎng)為核心的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，它是以資源共享為目的，使用統(tǒng)一的協(xié)議，通過數(shù)據(jù)通信信道將眾多計(jì)算機(jī)互聯(lián)而成的系統(tǒng)；量表法是運(yùn)用測量表來收集信息的方法；交換法就是將自己擁有的信息材料與其他單位的信息材料進(jìn)行交換的方法。

10.會議紀(jì)要擬寫要點(diǎn)有哪些，與會議記錄的區(qū)別是什么？

答案要點(diǎn)：

會議紀(jì)要的擬寫要點(diǎn)有：標(biāo)題；成文日期；正文。

與會議記錄的區(qū)別：第一，性質(zhì)不同：會議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄，是會議情況的原始記載，屬事務(wù)文書；會議紀(jì)要是對會議的綜合與概括，是法定行政公文。第二，功能不同：會議記錄一般不公開，無須傳達(dá)或傳閱，只作資料存檔；會議紀(jì)要反映會議基本面貌和精神同時，有傳達(dá)會議情況及議定事項(xiàng)的功能，要求貫徹執(zhí)行。