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      某公司(產(chǎn)品)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案畢業(yè)論文(大全)

      時間:2020-09-30 12:01:46下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《某公司(產(chǎn)品)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案畢業(yè)論文(大全)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《某公司(產(chǎn)品)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案畢業(yè)論文(大全)》。

      第一篇:某公司(產(chǎn)品)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案畢業(yè)論文(大全)

      摘要

      在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中,為了方便大家隨時隨地更好的交流,于是智能手機順應(yīng)時代的潮流的誕生了。順著這股潮流,國際上出現(xiàn)了大至蘋果,三星,索尼,小至國內(nèi)小米,魅族,oppo 等手機生產(chǎn)企業(yè)。

      互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口它使這個世界表現(xiàn)讓地球真正的變成了地球村。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結(jié)合起來,通過手機應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用,通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機,這成了廠家的重中之重,錘子手機雖然有公司的網(wǎng)站但在發(fā)展歷程時間也不長,因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,推廣這個品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。

      目錄

      摘要 …………………………………………………………………………………I 目錄

      ………………………………………………………………………………II 第一章

      網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析…………………………………………………………1 1.1 宏觀環(huán)境分析…………………………………………………………………1 1.2 產(chǎn)品分析………………………………………………………………………2 1.3 行業(yè)競爭狀況分析……………………………………………………………2 1.4 消費者市場和購買行為分析………………………………………………… 1.5 SWOT 分析……………………………………………………………………… 第二章

      網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計方案……………………………………4 2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)………………………………………………4 2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略………………………………………………6 2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略………………………………………………9 2.3.1 產(chǎn)品和價格策略 2.3.2 渠道和促銷策略 2.3.3 客戶關(guān)系管理策略 第三章

      營銷組合………………………………………………14 3.1 具體行動方案 …………………………………………………………14 3.1.1 活動主題 3.1.2 活動時間 3.1.3 線上活動內(nèi)容 3.2 策劃方案各項費用預(yù)算及效果 ………………………………………14 3.3 方案調(diào)整 ……………………………………………………14 結(jié)論…………………………………………………………………………………17 參考文獻……………………………………………………………………………18 致謝…………………………………………………………………………………19

      第一章

      網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

      1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

      2014 年開始國內(nèi)實體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)受到電子商務(wù)的巨大沖擊,更是影響手機行業(yè)的發(fā)展,2015 年因國內(nèi)故事暴跌,以手機為代表的消費類店子產(chǎn)品普遍收到不同成都的影響,手機產(chǎn)品也未能幸免。進幾年來,手機產(chǎn)品自蘋果之后缺乏革命性的創(chuàng)新,造成不少消費者對購買新產(chǎn)品持幣觀望的心里,據(jù)估計,2016 年全球手機出貨量將比 2015 年下降 2-5%。

      但是我們要相信,手機產(chǎn)品的復(fù)蘇很快要來領(lǐng),隨著 4G 在中國市場的日趨成熟,消費者將了解 4G 帶給人們的便利,這將促使手機銷量迎來一個高峰,那些持幣觀望者將紛紛出售,使手機更新還代,這是手機產(chǎn)品的一個發(fā)展機遇。1.2 產(chǎn)品分析

      手機自誕生以來,經(jīng)歷了幾次升級浪潮,第一次是 2002 年的彩屏化,第二次是 2004 年-2006 年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機智能化,主要是手機 APP 應(yīng)用的拓展,讓手機變成一臺微型電腦。

      錘子手機作為一家手機生產(chǎn)企業(yè),主要以智能機為主,而現(xiàn)在智能機主要的兩大操作系統(tǒng),分別是蘋果的 IOS 和谷歌的安卓。

      錘子手機在成立之初就取得了谷歌安卓系統(tǒng)的授權(quán),市場上除了蘋果 IOS現(xiàn)在剩下的幾乎就是安卓系統(tǒng)。錘子手機在安卓系統(tǒng)上進行進一步優(yōu)化。給消費者近乎完美的用戶體驗。1.3 行業(yè)競爭狀況分析

      2015 年 IDC 公布第四季度中國手機出貨達到 1.173 億臺同比增長 8%,增長主要是雙 11 關(guān)棍節(jié)在線購物和華為帶來。

      下圖為各大手機的銷量百分比

      由圖可見,在只能手機市場領(lǐng)域,國產(chǎn)手機小米已經(jīng)成為國產(chǎn)智能手機龍頭。

      比較 2014 年雖然說增長率有所下跌,但國內(nèi)市場份額依舊最大。小米手機以優(yōu)化安卓系統(tǒng)以及低價為突破口切入市場,作為一個新興品牌在幾年的時間內(nèi)取得如此的成就可見,智能手機行業(yè)的迅速發(fā)展以及市場對新興產(chǎn)品的需求量是非常大的。1.4 消費者市場和購買行為分析

      雖然安卓系統(tǒng)已經(jīng)占有手機市場 75%左右的市場占有率,但卻沒有一家獨大的情況,智能手機根據(jù)消費者自身的習(xí)慣不同制定不同功能的手機,小米手機趨于大眾化,所以市場占有率位居榜首。

      白領(lǐng)是智能手機消費主力人群之一,而從事新興行業(yè)的年輕消費者占據(jù)智能手機消費者中但多數(shù)份額,白領(lǐng)思想前衛(wèi),追求時尚,追求手機優(yōu)越的性能與簡約的時尚,對價格不太敏感,崇尚一分錢一分貨。一款智能手機只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。

      T 1.5 SWOT 分析

      SWOT 分析中主要是著眼于錘子手機自身的實力以及其競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對 HTC 的可能影響上。通過 SWOT分析,可以幫助錘子把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方

      優(yōu)勢(S)

      劣勢(S)

      機會(O)

      威脅(T)

      1.錘子在安卓上優(yōu)化系統(tǒng)是錘子 手 機 的 優(yōu)勢。

      2.差 異 化 和 特色。

      3.錘子系統(tǒng)和錘子手機軟硬結(jié)合發(fā)揮錘子手機 的 最 大 優(yōu)勢。

      1.進入智能手機行業(yè)太晚。

      2.因為資金問題使得錘子手機的出產(chǎn)一拖再拖。

      3.錘子科技公司是一個新生的公司,沒有太多科技和文化的累積。

      1.智能手機的大量同質(zhì)化是錘子手機切入手機 市 場 的 空間。

      2.智能手機競爭雖然進入白熱化,但真正問津白領(lǐng)市場的廠商并不多,或 者 說 不 強大。

      1.小米和魅族廠商已經(jīng)在進入白領(lǐng)市場,并且銷量不錯。

      2.在我們注意到同質(zhì)化問題的時候,其他廠商也開始注意這個問題,并且都在推出有各自特色的手機。

      SWOT 分析中也能看出錘子手機定位于白領(lǐng)市場是正確的選擇。

      第二章

      網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計方案2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

      根據(jù)以上分析,我們可以看出錘子手機在普羅大眾的知名度并不高,然而對一個新興企業(yè)來說,品牌知名度非常的重要。對于一個企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo),所以銷售是非常重要的。因此為他們制定了兩個目標(biāo),既銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo) 銷售目標(biāo)主要是為錘子手機拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性,直接性和口碑型為網(wǎng)絡(luò)客戶提供方便快捷的網(wǎng)上銷售點,憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞著各種有利的信息,利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點。為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

      品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳錘子手機的各種有利形象,加強消費者對錘子手機的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo),提高銷售收入。

      2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

      我們將以市場營銷的手段,以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。

      我們將以新興白領(lǐng)市場為主要突破點,創(chuàng)造新的成績。

      我們將錘子手機定位乘一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而不僅僅是一家手機制造企業(yè);他的產(chǎn)品以白領(lǐng)為主;我們希望將錘子手機打造成時尚個性的代名詞。

      2..3 網(wǎng)絡(luò)營銷試試策略 從營銷手法上,我們采用傳統(tǒng)的 4P 營銷手法,即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷,因為現(xiàn)在錘子手機還處于一個企業(yè)的發(fā)展起步階段,應(yīng)該以滿足市場需求為主要

      目標(biāo)拓寬市場,提高銷售。

      2.3.1

      我們要想賣出產(chǎn)品,首先就應(yīng)該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品,賣東西,就必須以市場為導(dǎo)向,不能閉門造車。這就要求企業(yè)要有一個不停創(chuàng)新的過程,這也是錘子手機做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭,在不會被時代所淘汰。

      我們把錘子手機定位為時尚的,具有個性的手機,他的手機產(chǎn)品外形時尚,具有鮮明的個性,工業(yè)設(shè)計優(yōu)良,同其他手機具有鮮明的區(qū)別,具有其他手機無法代替的優(yōu)點,獨具匠心,只有這樣的獨一無二性,才能受到市場的青睞,不會產(chǎn)生審美疲勞。

      錘子手機主要定位于白領(lǐng)市場,應(yīng)用一些高端的硬件配置搭載完美的錘子系統(tǒng),以使手機的性能達到同類產(chǎn)品的前列,因此手機的價格也就相對較高。但是隨著工藝的的提高以及技術(shù)的發(fā)展,價格也會隨之降低,錘子手機同樣會推出低端的產(chǎn)品,在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機的硬配置,以拉低價格區(qū)別,滿足低端消費者,讓人們獲得滿足 2 2.3.2 渠道與促銷策略

      我們把網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。

      1.網(wǎng)站建設(shè) 錘子科技的網(wǎng)站簡介,但網(wǎng)站卻能很好的滿足用戶的一些基礎(chǔ)需求,通過網(wǎng)站吸引潛在客戶,找到我們的第一批忠實粉絲,做內(nèi)容營銷,做口碑營銷,至少做到來我們錘子科技網(wǎng)站的人不會覺得我們很差。

      2.產(chǎn)品推廣方案 產(chǎn)品發(fā)布會、與手機測試者公開論者討論手機的優(yōu)缺點,百度 SEO,百度競價廣告投入,微信,微博口碑營銷。

      2.3.3 客戶關(guān)系管理策略 1.建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。

      為用戶建立起完善的個人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以便隨時了解用戶的動態(tài)信息,用戶的訴求。一個完整的有效地個人數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來說至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶,以吸引用戶的好奇心,并去消費這個產(chǎn)品。

      2.定期與顧客保持聯(lián)系。

      你可以通過電話或者郵件隨時和客戶保持聯(lián)系,增加互動。詢問他們對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受,優(yōu)缺點等,以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費者。

      3.為網(wǎng)站的訪問者提供免費的在線產(chǎn)品 這些產(chǎn)品可以是手機應(yīng)用、手機使用等等。你還可以以實物作為具體回報,答謝一些自身的,對產(chǎn)品做出貢獻的用戶。

      第三章

      方案實施計劃

      一、從個人魅力切入。

      錘子手機的發(fā)明者是羅永浩,相信大家 對這個名字很熟悉。他早年在新東方教過英語,口才非凡的他上課時那幽默風(fēng)趣的經(jīng)典語句被人整理成“老羅語錄”,也因此在 2005 年和 2006 年連續(xù)兩年登 上百度年度搜索風(fēng)云榜,一舉成為網(wǎng)絡(luò)名人。后來創(chuàng)辦了牛博網(wǎng)和老羅英語培訓(xùn)??诓欧欠驳乃B續(xù)幾年在保利劇院演講,錄制下來的視頻在網(wǎng)絡(luò)瘋傳,又由于”西 門子冰箱維權(quán)事件“為更多人熟知,名人身份的他為他的手機奠定了扎實基礎(chǔ)。

      二、明修棧道,暗渡陳倉。

      羅永浩在微博中吐槽安卓手機的缺點,不經(jīng)意間把人們的視線轉(zhuǎn)移到安卓手機上來,明為批評安卓手機,實則為自己做手機做鋪墊。

      三、站在輿論中心,為錘子手機發(fā)布蓄勢。

      2011 年歲末,羅永浩大戰(zhàn)當(dāng)時風(fēng)頭很勁的方舟子,兩人大戰(zhàn)吸引無數(shù)眼球,這一戰(zhàn)就戰(zhàn)了幾個月,在給大眾娛樂的同時,羅永浩的名字又?jǐn)U展到科技界,再一次大幅度擴展了影響力。巧妙利用網(wǎng)絡(luò)媒體引發(fā)熱潮,雖然網(wǎng)上褒貶不一,但卻更好的未來自己的錘子手機蓄勢。

      四、錘子手機發(fā)布。

      羅永浩開始大罵其他手機廠商傻,只有自己是喬布斯的繼承者,錘子手機正式出場。與此同時大罵其他廠商又為自己吸足眼球。2014 年 5 月 20 日,羅永浩在國際會議中心舉辦的發(fā)布會上正式發(fā)布了 Smartisan T1 手機,也就是錘子手機。一時間,錘子手機發(fā)布的消息在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地,特別是微博上。3.1 正確認識公共事業(yè)

      實踐是認識的基礎(chǔ),認識對實踐又有能動地反作用,只有正確地認識事物,才能科學(xué)地指導(dǎo)實踐。因此,我們首先就要打破公共事業(yè)只是政府的事情這一認識誤區(qū)。為此,我們要加大宣傳力度,使社會大眾都能認識到公共事業(yè)是一個社

      會賴以生存和發(fā)展的必要條件,是人們物質(zhì)生活和精神生活質(zhì)量得以提高的基本保證,是全社會的事情而不只是政府的事情。只有這樣,才能使企業(yè)和其他社會組織都參與到公共產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供當(dāng)中來,才能有足夠的資金發(fā)展公共事業(yè)。3.2 走市場化道路

      生產(chǎn)公共事業(yè)產(chǎn)品需要投入大量的人力、物力和財力,如我國的三峽工程,預(yù)計動態(tài)總投資將達到 2039 億元,如此龐大的物質(zhì)消耗非公共財政能獨自承擔(dān),私人資本更望塵莫及。因此,對于大多數(shù)的準(zhǔn)公共產(chǎn)品來說,走市場化的道路是合理的發(fā)展趨勢。作為政府,在此過程中的作用就是一方面要制定相應(yīng)的法律法規(guī),只要法律沒有明令禁止的公共領(lǐng)域,都應(yīng)該積極鼓勵社會資本參與進來,如國務(wù)院通過的《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》就是這樣的一部很好的法規(guī);另一方面,政府要加強監(jiān)管,引導(dǎo)企業(yè)走良性發(fā)展的道路。作為生產(chǎn)和提供公共產(chǎn)品的企業(yè)來說,一方面通過合理的價格機制獲得適當(dāng)?shù)睦麧?;另一方面要加強行業(yè)自律,提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)企業(yè)和公眾的雙贏。3.3 加快公共事業(yè)組織建設(shè)

      建國以來,政府在社會、經(jīng)濟等各方面一直處于主導(dǎo)地位,但是在任何一個社會,政府的力量都不可能是無所不及的。隨著市場經(jīng)濟的到來和不斷發(fā)展,由政府統(tǒng)管一切的方式所導(dǎo)致的弊端越來越多,也就隨之出現(xiàn)政府失靈的問題。在市場與政府同時失靈的時候,應(yīng)該如何解決問題呢?我認為,這些問題也就是所謂的公共事業(yè)問題,當(dāng)政府與市場在一些重大的經(jīng)濟社會發(fā)展問題面前都感到乏力的情況下,公共事業(yè)組織也就應(yīng)運而生。公共事業(yè)組織作為管理公共事務(wù)的主體,把公益性目標(biāo)放在首位,沒有企業(yè)那樣的盈利目標(biāo),所以可以用主要精力為弱勢社會群體服務(wù),解決公眾的問題;它也不像政府那樣必須考慮稅收、安全等多方面的事務(wù),公共事業(yè)組織可以只專注于某個具體問題進行深入的管理并解決問題。

      公共事業(yè)組織也可稱為非政府組織或民間組織(NGO), 它們是社會力量的粘合劑和潤滑油,及時應(yīng)對各種問題,并且時時激發(fā)、顯現(xiàn)出人性中最溫情和柔

      軟的力量。這一點,也是政府的剛性力量所難以達到的境界。NGO 作為公民自我完善自我救助自我服務(wù)的公民自治組織中的一種,能夠充分地激發(fā)人性中真、善、美的情懷。另一方面,在市場經(jīng)濟條件下,政府也越來越向有限政府靠近,迫切需要 NGO 組織在政府缺席的地方及時伸出溫暖而有力的大手。比如面對SARS 這樣的危急時刻,我們就充分暴露出 NGO 組織缺乏時的無序、渙散和混亂局面。即使在日常的幫貧扶困、救死扶傷等過程中,NGO 的身影也應(yīng)該無時不在無處不在。以往,我們的國家結(jié)構(gòu)中只有政府和民眾,而沒有“社會”這個中間層,根本就在于缺乏 NGO 這樣的中間結(jié)構(gòu)。NGO 是政府和民眾之間的巨大的彈性力量,這個力量越強大,社會的抗震蕩能力就越強[6]。3.4 完善公共事業(yè)管理

      縱觀各個社會和國家,我們可以看到越是現(xiàn)代、發(fā)達的社會,NGO(民間組織)組織結(jié)構(gòu)也越發(fā)達、越復(fù)雜,對 NGO 的要求也越來越高越來越迫切。目前,中國 90%以上的 NGO 實際上未獲得現(xiàn)行法律的認可,也無法得到應(yīng)有的保障,發(fā)展受到制約,這對解決社會矛盾與問題造成了一定的影響。要盡快完善發(fā)展非政府組織,這需要政府的支持,更需要制度的支持。

      政府應(yīng)該全面開放 NGO,對于 NGO 實行登記制而非準(zhǔn)入制,同時建立法律規(guī)范,打擊非法行為。一定要充分相信民間的自我管理能力,也一定要相信 NGO只是政府的左右手,他們不具備任何國家強制性力量,絕不可能對政府造成任何“威脅”。在這里我們可能會想到法輪功組織以及它對社會、對國家造成的影響和危害。我認為這是與其組織自身的性質(zhì)問題有關(guān),它的本質(zhì)從根本上就是反人類、反社會,而不像其他一些組織(香功、氣功)一樣以強身健體為目的。當(dāng)然,法輪功事件的發(fā)生也暴露出我國法律制度的不完善,這就要求政府應(yīng)盡早完善對各種制度的建立與實行,而不能因此停止發(fā)展非政府組織。

      我國的社會公共事務(wù)日益豐富,公眾對社會公共事務(wù)質(zhì)量的要求也日益提高,傳統(tǒng)的政府事業(yè)已不能適應(yīng)社會公共事務(wù)發(fā)展的需要,按社會公共事務(wù)自身的規(guī)律去發(fā)展公共事業(yè)已是大勢所趨。

      完善了對公共事業(yè)組織的建設(shè)與管理,各種社會組織有責(zé)任的、按規(guī)范、法律等有效的對公共事業(yè)進行管理,緩解各種社會壓力與矛盾,協(xié)助政府完善管理。

      只有各個部門、組織各盡其能,協(xié)調(diào)、協(xié)作發(fā)揮好其自身的功能,實現(xiàn)內(nèi)部的和諧,才能使社會早日和諧。

      結(jié)論

      社會主義市場經(jīng)濟要求差異與和諧并存,和諧社會作為特定社會的公共目標(biāo),需要依托公共領(lǐng)域的力量來實現(xiàn),這就要求公共事業(yè)組織早日完善。

      和諧社會是我們的美好遠景,也是中國共產(chǎn)黨孜孜以求的奮斗目標(biāo)。我國政府也一直在不斷的嘗試與努力,制定各種方案、采取多種措施以解決社會矛盾,實現(xiàn)社會的和諧?,F(xiàn)代社會是由國家、市場與社會三大部門構(gòu)成,要構(gòu)建社會主義和諧社會離不開任何一個方面,它需要所有的部門共同努力,當(dāng)然,人作為各種活動的主體在中間起決定作用,人們素質(zhì)的高低、個人的認識、責(zé)任感、使命感等決定了人的意識與行為活動,人們素質(zhì)的整體水平直接影響著社會的發(fā)展。

      構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)對政府、個人、社會等都提出了很高的要求,公共事業(yè)的建立與完善也是我們所要解決的首要問題。隨著人們生活水平的提高,人們對公共事業(yè)的需求也日益增加,這就要求社會機制早日完善。

      參考文獻

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      本論文是在我的指導(dǎo)導(dǎo)師楊老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神,精益求精的工作作風(fēng),深深地感染和激勵著我。楊老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo),同時還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷,在此謹(jǐn)向楊老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。我還要感謝在一起愉快的度過畢業(yè)論文小組的同學(xué)們,正是由于你們的幫助和支持,我才能克服一個一個的困難和疑惑,直至本文的順利完成。

      在論文即將完成之際,我的心情無法平靜,從選題到論文的順利完成,有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助,在這里請接受我誠摯的謝意!最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母,謝謝你們!最后,再次對關(guān)心、幫助我的老師和同學(xué)表示衷心地感謝!

      第二篇:公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

      公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

      一、公司簡介

      本公司以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大消費者熱愛大自然,保護環(huán)境,堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,倡導(dǎo)低污染的生活方式。

      本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷全國,并通過ISO90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認證。公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,并于近期計劃投巨資引進國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,爭取使產(chǎn)品早日走出國門,占領(lǐng)國際市場。公司已經(jīng)初具規(guī)模,已躋身民營企業(yè)百強的行列,擁有多項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,并與多家科研機構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,前景樂觀,并計劃于2016年在香港股票交易市場成功上市,使自身業(yè)績能再上一層樓。

      二、公司目標(biāo)

      1.財務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

      2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。

      三、市場營銷策略

      1、目標(biāo)市場中高收入家庭。

      2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

      3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

      4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。

      5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

      6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。

      7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

      8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。

      9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

      10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。

      四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

      經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

      五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

      通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

      六、管理:

      (一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:

      制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:

      1.確定負責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:

      網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。

      2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:

      (1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。

      (2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

      (3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

      (4)網(wǎng)上反饋信息管理。

      (5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

      (6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

      (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

      3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于:

      (1)人員工資

      (2)硬件費用:如計算機添置

      (3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

      (4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等

      (二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

      公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

      構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:

      (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??;

      (2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;

      (3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。

      (4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

      (5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。

      (三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施

      具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

      1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:

      (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

      (2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

      (3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;

      (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

      (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;

      (6)我們競爭對手的推廣手段如何;

      (7)如何保持較低的宣傳成本。

      2.我們可以借助的手段:

      (1)搜索引擎登錄;

      (2)網(wǎng)站間交換連接;

      (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;

      (4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;

      (5)通過新聞組進行宣傳;

      (6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

      (7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

      (8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。

      七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進

      網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。

      1.評估內(nèi)容包括:

      (1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;

      (2)網(wǎng)站推廣是否有效;

      (3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

      (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

      (5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

      (6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

      2.評估指標(biāo)主要有:

      網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

      網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息搜索功能、信息發(fā)布功能、市場調(diào)研功能、銷售促進功能、網(wǎng)上銷售功能、網(wǎng)站推廣功能、客戶服務(wù)功能、客戶關(guān)系管理等功能。

      網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:網(wǎng)絡(luò)營銷可以使?fàn)I銷人員主動、積極地獲取產(chǎn)品、廠家、價格等有用信息。

      通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品供銷信息營銷人員,可主動跟蹤,及時回復(fù),提高信息發(fā)布效率,使企業(yè)更方便地與客戶溝通,提高客服水平。公司還可以使用網(wǎng)上促銷手段使網(wǎng)上與網(wǎng)下銷售相結(jié)合,共同實現(xiàn)銷售促進。

      網(wǎng)絡(luò)營銷可以為建立和穩(wěn)定顧客關(guān)系,提高顧客滿意度和忠誠度提供更為有效的手段。

      促進公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

      這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

      班級:10經(jīng)管系商代一

      姓名:苑曉霞

      學(xué)號:1013330137

      第三篇:公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣方案

      大家可以加企鵝2950866939互相交流

      網(wǎng)絡(luò)推廣策劃

      通過調(diào)研公司歷史所有數(shù)據(jù),了解公司產(chǎn)品范圍、客戶范圍,分析公司定位、目前營銷方案,確定公司網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

      一、關(guān)于公眾號的推廣

      引導(dǎo)關(guān)注公眾號,增加公眾號功能:

      1、使公眾號具有可了解公司信息、產(chǎn)品信息。

      2、使公眾號具有調(diào)取客戶優(yōu)秀數(shù)據(jù)并分享朋友圈,提高客戶主動分享朋友圈的主動性。

      3、使客戶可以即時發(fā)送即時信息并迅速得到相關(guān)客服人員回復(fù),促成新客戶的達成。

      4、控制號公眾號群發(fā)消息,以每天1-2條為宜,以各種優(yōu)惠信息、熱門資訊為主,廣告推送為輔,提高客戶閱讀體驗。

      二、社區(qū)化推廣

      充分利用區(qū)域性優(yōu)勢,在社區(qū)化社交軟件工具進行產(chǎn)品宣傳發(fā)布。充分利用各種社區(qū)化工具,定期舉行各類大型優(yōu)惠回饋活動,提高公司的知名度、影響力。

      印制精美日歷、墻畫、卡通墻畫及各種有一定實用價值的掛飾、禮品,在公共場所免費發(fā)放,簡化廣告信息,僅印制公司標(biāo)志、公司名稱、主要經(jīng)營、電話、網(wǎng)址、地址,保證完美嵌入的同時還要具備明顯易被快速捕捉的特點,以達成潛在廣告的影響力。

      三、關(guān)于網(wǎng)站外部信息的增加

      當(dāng)前頁:1 大家可以加企鵝2950866939互相交流

      1、在百度百科、搜狗百科等各種百科上增加企業(yè)詞條,詞條下面詳細介紹企業(yè)的相關(guān)資料,盡量增加相關(guān)詞條,以便于在使用百科搜索時快速搜到企業(yè)。

      2、在百度知道、好搜問答等各類問答上門回答關(guān)于各種與公司產(chǎn)品有相關(guān)性的的問題,并在回答末尾附上企業(yè)的網(wǎng)站鏈接,以提高網(wǎng)站的點擊率。

      3、到各大知名論壇、微博發(fā)帖(帖子質(zhì)量要高),在帖子末尾附上企業(yè)網(wǎng)站的鏈接地址。

      4、在各大分類性、專業(yè)性網(wǎng)站發(fā)精華貼,帖子上要有公司網(wǎng)站鏈接。

      5、在各大收錄網(wǎng)站上對公司進行網(wǎng)站收錄。

      6、與各相關(guān)高質(zhì)量網(wǎng)站交換友情鏈接。

      四、郵件發(fā)送

      使用郵件群發(fā)軟件,將編寫精華的郵件隨機進行群發(fā)。

      五、基于SEO優(yōu)化

      定制產(chǎn)品關(guān)鍵詞、相關(guān)關(guān)鍵詞、聯(lián)系關(guān)鍵詞,網(wǎng)站標(biāo)題要包含關(guān)鍵詞,網(wǎng)站內(nèi)容要有一定數(shù)量的相關(guān)關(guān)鍵詞、聯(lián)系關(guān)鍵詞。

      優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),保證各個頁面都能3層直達,網(wǎng)站導(dǎo)航避免圖片類型鏈接,以文字鏈接為主,以便于搜索引擎的搜索,圖片下盡量附加文字信息,提高搜索效率。

      優(yōu)化網(wǎng)站頁面,保持網(wǎng)站簡潔易讀,避免使用炫目、紛亂的圖片,可以放些清爽、吸引目光的產(chǎn)品宣傳圖片,各項鏈接位置符合通用習(xí)

      當(dāng)前頁:2 大家可以加企鵝2950866939互相交流

      慣,便于快速尋找。

      網(wǎng)站首頁要直奔主題,醒目位置放上所有客戶需求的信息鏈接,保證客戶能第一時間找到需求的信息。網(wǎng)站文字盡量使用黑色,保證文字背景分明,避免使用文字與背景相近的顏色。

      保證網(wǎng)站每一天都有內(nèi)容更新,確保新內(nèi)容的質(zhì)量。

      分析同行業(yè)網(wǎng)站,吸取同行業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點,充分規(guī)劃公司網(wǎng)站,保證公司網(wǎng)站的鮮明、獨特的風(fēng)格。

      網(wǎng)站中定量使用網(wǎng)絡(luò)流行用語編輯內(nèi)容,提升閱讀體驗。結(jié)論:

      通過規(guī)劃執(zhí)行步驟,確定執(zhí)行周期,逐步執(zhí)行,完成執(zhí)行方案。

      網(wǎng)絡(luò)銷售部

      2015年7月22日

      當(dāng)前頁:3

      第四篇:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

      食品網(wǎng)絡(luò)營銷

      策 劃 方 案

      策劃單位: 策劃: 文案: 聯(lián)系電話:

      隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及,各公司在Internet這個廣闊的平臺上擁有自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為必然趨勢,網(wǎng)站既是各公司對外宣傳的窗口。更是公司樹立自己形象,展現(xiàn)自己實力的平臺。美觀大方,富于創(chuàng)意的網(wǎng)站必將吸引大量的訪問者,使更多的潛在目標(biāo)客戶來搜尋網(wǎng)站。進而來購買公司的產(chǎn)品或服務(wù),成為公司的客戶。

      一食品網(wǎng)站策劃

      信息傳媒有限公司從專業(yè)的角度出發(fā),針對食品的具體情況,結(jié)合當(dāng)前食品生產(chǎn)行業(yè)的具體特點,從而確定了“云友食品網(wǎng)站”的設(shè)計思路,具體如下:

      1,網(wǎng)站分析:食品網(wǎng)站屬于企業(yè)宣傳型網(wǎng)站,網(wǎng)站定位于用

      漢語(中文)樹立企業(yè)形象,展示服務(wù)信息,發(fā)布行業(yè)新聞,介紹公司的發(fā)展動態(tài)特點等。

      2,網(wǎng)站的目標(biāo):食品網(wǎng)站的目標(biāo)是成為貴公司對外宣傳的窗口,對內(nèi)辦公的平臺,成為企業(yè)與客戶交流的虛擬社區(qū),成為本行業(yè)網(wǎng)站的樣板。

      3,網(wǎng)站功能模塊:根據(jù)生產(chǎn)行業(yè)獨有的特點,擬設(shè)以下幾個

      模塊:首頁,公司簡介,產(chǎn)品展示,最新動態(tài),美食文化,招商代理,公告板,留言板,聯(lián)系我們。

      4,功能定位:

      首頁: 公司網(wǎng)站的整體創(chuàng)意,設(shè)計,制作,全方面展示公司的形象及文化。

      公司簡介:將主要介紹食品企業(yè)的發(fā)展歷程,經(jīng)營理念,企業(yè)文化,資質(zhì)榮譽等。中間附以圖片進行宣傳,起到圖文并茂的效果,以方便潛在客戶更快,更準(zhǔn)確的了解貴公司

      產(chǎn)品展示:可以分類的介紹公司的各個系列產(chǎn)品,采用圖片和文字相結(jié)合的方式對產(chǎn)品進行全面的介紹,有利于客戶根據(jù)需求多方位選擇。

      最新動態(tài):將企業(yè)的動態(tài)信息,最新新聞,行業(yè)信息等及時公告給大客戶,以便讓客戶更好更快的了解公司乃至整個行業(yè)的最新動態(tài)信息。

      美食文化:對于本公司所提供的產(chǎn)品食用方法以及美食文化進行介紹。

      招商代理:對于代理商的優(yōu)惠代理政策進行介紹,從而讓更多的對貴公司產(chǎn)品感興趣的潛在客戶與您聯(lián)系。

      公告板:在首頁醒目的位置公布公司的緊急通知,最新的優(yōu)惠活動或者最新推出的新產(chǎn)品。

      留言板:當(dāng)瀏覽您網(wǎng)站的客戶有什么意見的時候,可以及時的給您留言,從而實現(xiàn)客戶與您企業(yè)的互動。

      聯(lián)系我們:主要是運用這個讓客戶與企業(yè)有個聯(lián)系,互動的平臺,相當(dāng)于公司的電子名片。

      空間:200M標(biāo)準(zhǔn)型主機

      域名:

      二食品網(wǎng)站推廣

      網(wǎng)站設(shè)計,制作完成之后,最重要的便是通過各種渠道提升網(wǎng)站的訪問量及知名度。為了達到“讓更多潛在需求客戶及時了解企業(yè)”和“提升潛在客戶與企業(yè)合作信任度,美譽度”的目標(biāo),我公司從專業(yè)的角度為貴公司量身定做了一套整合營銷方案,讓您在投入最少的情況下收到更好的宣傳效果,具體方案如下:

      通用網(wǎng)址推廣(按關(guān)鍵詞類別收費)

      如:在IE地址欄內(nèi)直接輸入“公司關(guān)鍵字”即可進入貴公司的網(wǎng)站,從而實現(xiàn)網(wǎng)站在地址欄內(nèi)的一級搜索推廣功能。

      同時,在人們最常用的一些搜索引擎首頁重要的位置都會有文字廣告連接,如:百度,雅虎,有道,網(wǎng)易,搜狐,搜狗,中華網(wǎng),搜房網(wǎng)及各地信息港等幾乎覆蓋了95%的網(wǎng)民。

      在即將到來的2009年這個特殊的時期,通用網(wǎng)址為了更好的服務(wù)客戶,推出了兩大增值服務(wù),在線客服及在線地圖。

      在線客服:客服人員可以通過后臺及時發(fā)現(xiàn)瀏覽本網(wǎng)站的客戶,并主動發(fā)出邀約申請,可以即時的與客戶溝通交流服務(wù)細節(jié),從而為客戶解決一些問題,可以最大限度的抓住每一個對本公司產(chǎn)品有需求的客戶。

      在線地圖:一旦客戶想去您的公司,這時通過您的在線地圖很輕松的就可以達到您的公司,真正實現(xiàn)了全方位的客戶服務(wù)。

      三公司介紹

      是一家集互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成服務(wù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè),并且是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心通用網(wǎng)址和站點衛(wèi)士的服務(wù)機構(gòu)。服務(wù)全國,業(yè)務(wù)從通用網(wǎng)址,站點衛(wèi)士,網(wǎng)站建設(shè),域名注冊,虛擬主機,企業(yè)郵局,軟件開發(fā),動漫設(shè)計等基礎(chǔ)服務(wù),到面向各個企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和推廣。我們的服務(wù)理念是:高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,巧設(shè)計,零缺陷。

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      第五篇:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

      網(wǎng)絡(luò)營銷,作為電子商務(wù)的第一步,是信息時代企業(yè)營銷的重要手段,甚至主要手段。當(dāng)前,隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟,網(wǎng)絡(luò)營銷已引起企業(yè)界廣泛注意,并已開始實際應(yīng)用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè),本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。

      以下是我對公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點設(shè)想:

      一、網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估

      我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡(luò)營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。

      1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:

      (1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

      (2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

      (3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國內(nèi)市場乃至國際市場。

      (4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期,較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

      (5)本公司員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

      另外,開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢,理由:

      (1)客戶服務(wù)對公司至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。

      (2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠距離完成。

      2、目前可能存在的不足:

      (1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。

      (2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理負責(zé)整體實施。

      (3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

      (4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。如:網(wǎng)站維護、更新方式,ISp提供的服務(wù)等等。

      (5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評估

      3、結(jié)論:

      1、初步認為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性,有著良好的發(fā)展前景,運用得當(dāng)可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。

      2、本公司網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段,還未正式起步。

      保持清醒認識將有利于我們明確目標(biāo),改進不足,制定措施,快速推進。

      二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定

      1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:

      我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展,需從下列因素考慮:

      (1)從公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略考慮

      網(wǎng)絡(luò)營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

      社會信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化,這已是公認的趨勢,而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用,由于其相對電子商務(wù)而言更易實行,更快見效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段,同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)信息時代,開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

      應(yīng)當(dāng)說,網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對公司有利。

      本公司是一個技術(shù)型公司,公司核心價值在技術(shù),時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,只有有效解決營銷與客戶服務(wù),公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。

      另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。

      (2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮

      我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。

      XX行業(yè)也是如此,本公司能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的,更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ),但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行業(yè)內(nèi)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大,難以勝任。

      網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。

      (3)從公司營銷工作的特點考慮

      網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷,實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。

      本公司營銷工作的特點:

      A、產(chǎn)品特點:復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;

      B、服務(wù)特點:主要是技術(shù)支持,需求高,成本高,指導(dǎo)性質(zhì);

      C、市場特點:點多面廣,計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;

      D、銷售特點:以直銷為主,面向技術(shù)人員開展銷售;

      網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響:

      A、全面展示產(chǎn)品:可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示,有利于顧客了解產(chǎn)品,降低了人員說服的成本;

      B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷;

      C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

      D、降低費用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;

      E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平:大幅提高服務(wù)能力及水平,通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢,在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費用;

      F、其他:對網(wǎng)絡(luò)的有效運用還可改變公司生產(chǎn)組織方式,提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn),利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力,構(gòu)建虛擬工廠,低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。

      2、本公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定:

      (1)充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發(fā)展本公司對應(yīng)策略,制定計劃,積極推進,促其充分發(fā)展。

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