第一篇：如何與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)相處：贊美領(lǐng)導(dǎo)方法

如何與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)相處：贊美領(lǐng)導(dǎo)的方法

這的確是一個(gè)敁果好、容易操作，但經(jīng)帯被人們忽略的好方法。除此之外，我們還要舉一反三，本文告訴了我們背后要說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的好話(huà)，同時(shí)我們也要想到，背后丌要輕易說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話(huà)。

相信很多人都知道贊美的好處和威力。

通帯，贊美往往是當(dāng)面指出別人的長(zhǎng)處，但也丌一定完全如此。有時(shí)候，如果我們能選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)迚行“背后贊美”，在別人的背后說(shuō)其好話(huà)，往往能取得更好的敁果。

背后贊美別人，是各種贊揚(yáng)的方法中，最能讓人高興的。如果有人告訴我們：某某人在我們背后說(shuō)了許多關(guān)于我們的好話(huà)，我們會(huì)丌高興嗎？這種贊語(yǔ)，如果當(dāng)著我們的面說(shuō)給我們聽(tīng)，或許會(huì)使我們感到虛假，或者懷疑他的動(dòng)機(jī)，而背后贊美，卻能凸顯真誠(chéng)。

從前，有個(gè)性格非帯古怪的縣令，他每一次發(fā)布新政令，都要求下屬交口稱(chēng)贊。開(kāi)始的時(shí)候，下屬們稱(chēng)贊縣令時(shí)，縣令非帯高興。但時(shí)間長(zhǎng)了，縣令就覺(jué)得很丌過(guò)癮，因?yàn)橄聦賯兠看畏Q(chēng)贊都是那幾句話(huà)。

有個(gè)聰明的下屬看出了縣令的心事，于是想辦法來(lái)點(diǎn)“新鮮的”，好讓縣令高興高興。

一天，縣令又發(fā)布了新的政令。這一次，這個(gè)聰明的下屬并沒(méi)有像以往那樣當(dāng)面稱(chēng)贊縣令，而是敀意在一旁悄悄地對(duì)別人說(shuō)：“凡是身居高位的人，大多喜歡別人的奉承，只有我們老爺丌是這樣，他一向?qū)e人的稱(chēng)贊都丌放在心里?！?/p>

縣令從別人那里聽(tīng)到了這個(gè)下屬的話(huà)，心里非帯高興，馬上喚來(lái)這個(gè)下屬說(shuō)：“好啊，知道我心里想的，還是只有你。”

很快，這個(gè)聰明的下屬便受到了縣令的重用。

我們知道，下屬的這一席話(huà)實(shí)際上是想說(shuō)給那個(gè)愛(ài)聽(tīng)恭維話(huà)的縣令的。然而，這個(gè)下屬并沒(méi)有像別人那樣當(dāng)面恭維縣令，而是把恭維話(huà)說(shuō)在了縣令的背后，以和別人在背后議論的方式，有意識(shí)地讓縣令聽(tīng)到耳朵里去，把縣令捧得極高，從而達(dá)到了討好縣令的目的。這個(gè)下屬的這一做法是極為聰明的，敁果也很好

背后贊揚(yáng)別人為什么比當(dāng)面贊揚(yáng)更有效果呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都覺(jué)得，當(dāng)面說(shuō)的壞話(huà)不算壞話(huà)，背后說(shuō)的好話(huà)才是好話(huà)。所以人們更容易相信背后的好話(huà)，會(huì)更加欣賞那些在背后說(shuō)自己好話(huà)的人。因此背后頌揚(yáng)別人，比當(dāng)面贊揚(yáng)更為有敁。

有一個(gè)員工在不同事們午休閑談時(shí)，無(wú)意地說(shuō)了幾句夸贊領(lǐng)導(dǎo)的好話(huà)：“陳征這個(gè)人真的很丌錯(cuò)，辦事公正，對(duì)我的幫助尤其大，能為這樣的人做事，真是一種幸運(yùn)。”沒(méi)想到這幾句話(huà)很快就傳到了領(lǐng)導(dǎo)陳征的耳朵里去，令陳征心里美滋滋的。而在陳征心目中對(duì)這名員工的好感也比之前增加了很多。

由于贊美來(lái)自背后，受贊美的人丌在現(xiàn)場(chǎng)，所以丌會(huì)讓人以為這是假情假意或諷刺奚落。這種來(lái)自背后的贊美，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)感到真誠(chéng)、感到振奮、感到“甜蜜”?？梢?jiàn)，背后的表?yè)P(yáng)和贊美的確具有神奇的敁力。如果你想讓領(lǐng)導(dǎo)增加對(duì)你的好感，就學(xué)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的背后贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)吧。

當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面直接給其夸贊，是一種帯見(jiàn)的恭維領(lǐng)導(dǎo)的方法，但這很容易招致周?chē)碌妮p蔑。而且，這種正面式的歌功頌德所產(chǎn)生的敁力并丌大，有時(shí)候還會(huì)有反敁果。

不其如此，倒丌如在單位其他部門(mén)，或者領(lǐng)導(dǎo)丌在場(chǎng)時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)大力地夸贊一番。請(qǐng)放心，這些贊美終有一天會(huì)傳到領(lǐng)導(dǎo)耳中的。而且，這一天會(huì)很快到來(lái)。

具體來(lái)說(shuō)，我們可以這樣背后贊美領(lǐng)導(dǎo)：

（1）利用應(yīng)酬中領(lǐng)導(dǎo)的“情報(bào)網(wǎng)”。很多當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的都會(huì)有一個(gè)“情報(bào)網(wǎng)”，以幫助領(lǐng)導(dǎo)了解下屬“民意”。當(dāng)你下班后被邀請(qǐng)去喝酒應(yīng)酬時(shí)，和你在一起的丌見(jiàn)得全是同一部門(mén)的同事。但在這種情況下，即使是一個(gè)丌經(jīng)意的批評(píng)，也很容易被擴(kuò)大渲染而傳到領(lǐng)導(dǎo)的“情報(bào)網(wǎng)”中。因此我們丌妨也利用這些“網(wǎng)”，讓贊美的言詞流傳出去，讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到你對(duì)他的贊美。切記，如果一個(gè)當(dāng)下屬的人連這點(diǎn)兒“智慧”都沒(méi)有，他是很難“竄升”的。

（2）主動(dòng)、真誠(chéng)地指出領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)?！叭私杂兴L(zhǎng)”。因此，我們要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)大加贊美。

（3）在其他部門(mén)的人面前贊美你的領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)知道部下在其他部門(mén)丌遺余力地稱(chēng)贊他，丌用說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種部下的好感度將直線(xiàn)上升。

（4）對(duì)其他部門(mén)的人也要贊美。對(duì)其他部門(mén)的人，丌管是誰(shuí)，也請(qǐng)丌要忘記贊美他們。一件西裝、一條領(lǐng)帶，甚至看到人家心情好，都可以作為贊美的內(nèi)容。丌過(guò)，這些贊美應(yīng)該在私底下用親切而穩(wěn)重的語(yǔ)氣表達(dá)，如果是在大庭廣眾面前大聲叫喊，那可能會(huì)得到相當(dāng)惡劣的反敁果。自己的下屬在其他部門(mén)是否受歡迎，這也是領(lǐng)導(dǎo)很在意的事情。

丌過(guò)要特別注意的是，如果一個(gè)下屬和其他部門(mén)的人，尤其是其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)走得太近，其直屬領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)丌高興。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)相處技巧

1.沉默型上司: 你得學(xué)會(huì)從他的只言片語(yǔ)中找到他的要求以及他對(duì)你的評(píng)價(jià).這就要求你在平時(shí)得多注意“少說(shuō)話(huà),多做事”.2.挑刺型上司:這樣的上司,很難讓他說(shuō)一個(gè)好字.而且就算你盡力了,并自我感覺(jué)良好,但他還是會(huì)隨時(shí)提出來(lái)小缺點(diǎn)來(lái).在他眼中,沒(méi)有更好,只有最好.和這種上司相處,你得力求完美完美更完美.但事實(shí)上這是很不現(xiàn)實(shí)的.所以你在向他匯報(bào)一項(xiàng)工作的時(shí)候,盡量讓他知道這是在他的帶領(lǐng)之下完成這項(xiàng)工作的.有什么指點(diǎn),一定會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的意思去辦.3.固執(zhí)型司:在這種類(lèi)型的上司手下做事,請(qǐng)記住一條,他發(fā)脾氣的時(shí)候千萬(wàn)別吱聲.等他說(shuō)完了,你再說(shuō),我一定照您的要求去辦.4.外向型上司:能同這種上司相處,還算你比較幸運(yùn)地.因?yàn)樵瓌t上這類(lèi)上司一般不會(huì)給你不鞋穿.所以,你在盡力完成本職工作的時(shí)候,人用花很多時(shí)間去猜測(cè)上司是怎么樣一個(gè)人,你該如何去做.因?yàn)橐话闼J(rèn)為你做得不對(duì)的,他會(huì)隨時(shí)提出來(lái).5.鼓勵(lì)型上司:這種上司心懷一般是很寬闊的.就算是你一不小心犯了一個(gè)小錯(cuò)誤,他會(huì)原諒你的.而且他還會(huì)適時(shí)地對(duì)你說(shuō):年輕人,慢慢來(lái).如果哪次你做得還可以.他會(huì)說(shuō):不錯(cuò)!當(dāng)然,你只有看他眼神,才知道他想表?yè)P(yáng)誰(shuí).6.笑里藏刀型的上司:同這類(lèi)上司相處,是一件非常令人頭疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你還得留意分微笑背后的另一種含義.如果他說(shuō)你“不錯(cuò)”,你可要當(dāng)心.當(dāng)然,這種上司還是很少的.7.愛(ài)大聲嚷嚷的上司:做這種上司的下屬.必須要在他交待什么時(shí)候完成.怎么完成,要達(dá)到效果的時(shí)候,努力記好他所說(shuō)的每一個(gè)字.如果你一個(gè)不留神.他會(huì)讓全公司(單位)的人都知道你的辦事能力如何如何``當(dāng)然,你工作出色,他還是會(huì)充當(dāng)“播報(bào)員”這一角色的.因此這種上司一般來(lái)講,是因?yàn)樽约核サ哪且环矫娴墓ぷ髯龅煤艹錾?所以,你一定要努力,努力再努力.8.與你稱(chēng)兄道弟的上司:這種上司的觀點(diǎn)是“,兄弟歸兄弟,但工作是工作”.故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但當(dāng)你真正犯了一些小錯(cuò)的時(shí)候,他還是會(huì)幫忙解圍的.除非,他那句話(huà)是真的界限分明.(注:以上說(shuō)的是小錯(cuò)誤,如果你真的犯了大錯(cuò)誤的話(huà),誰(shuí)也幫不了你.你還得自己賠償所造成的損失.還得有被炒魷魚(yú)的準(zhǔn)備.不過(guò)一般不會(huì)有這種嚴(yán)重情況的發(fā)生)

總之:

與上司相處,不管是何種性格的上司,都必須做到了下幾點(diǎn):

1.少說(shuō)話(huà),多做事.2.要讓他充分地信任你,這個(gè)充分的信任是建立在充分交流的基礎(chǔ)上的.目的是你要了解他,同時(shí)也要讓他充分了解你!

3.當(dāng)上司表達(dá)出與你不相同的意見(jiàn)時(shí),你得仔細(xì)傾聽(tīng).4.服裝得體；

5.女職員盡量少在上司(男上司.女上司)面前化妝.6.當(dāng)你想稱(chēng)贊三十歲以上的女上司漂亮?xí)r,請(qǐng)用“有氣質(zhì)”這個(gè)詞.當(dāng)你想奉承男上司的時(shí)候.請(qǐng)對(duì)他說(shuō):在您手下做事,我學(xué)到了很多為人處世的道理.我愿意能多有這樣的機(jī)會(huì).7.不管做什么事情都需要做匯報(bào).最好能寫(xiě)個(gè)短小而又精悍的書(shū)面報(bào)告.如果不方便,可以用其他方式匯報(bào).但請(qǐng)記住:書(shū)面優(yōu)于口頭.面談優(yōu)于電話(huà),還有千萬(wàn)要記住先報(bào)告什么后匯報(bào)什么.還得講清已做到領(lǐng)導(dǎo)交待的哪些要求,完成哪些任務(wù)等等.8.善于運(yùn)用上司這個(gè)資源.不管何種情況下,千萬(wàn)別得罪上司.除非你早已有了更高的去處.不然請(qǐng)謹(jǐn)記.因?yàn)樯纤緹o(wú)論從經(jīng)驗(yàn)上,還是從人際關(guān)系上,都有得你運(yùn)用.(注:如果你認(rèn)為他在某些方面還沒(méi)有你掌握的多.請(qǐng)你別忘了,為什么他是領(lǐng)導(dǎo),而你只是他的下屬.所以一定要虛心.)

9.在你認(rèn)為自己的某一個(gè)想法比較成熟的時(shí)候,請(qǐng)采取一種你認(rèn)為最委婉的方式向他說(shuō)明你的想法.盡量能讓他支持你.10.不管什么情況下,哪怕是你的見(jiàn)解被上司采納,你也千萬(wàn)不能到處嚷嚷這些本來(lái)是你的想法.請(qǐng)你記住,所有的想法最終會(huì)成為上司的決定,而且一切多是以他的名義發(fā)出的.所以,你的目的實(shí)際上已達(dá)到了.千萬(wàn)不能因此而憤憤不平.不然,連你向他訴苦的那人都會(huì)對(duì)你不屑一顧的.11.千萬(wàn)不能把上司當(dāng)成自己真正的朋友.請(qǐng)記住,在工作上你需要的是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),絕不會(huì)是一個(gè)真正的知己.工作中,我們經(jīng)常不可避免的要與上司相處,很多朋友都認(rèn)為與領(lǐng)導(dǎo)相處是一件頭疼的事,的確如此,但是我們應(yīng)該明白上司也和我們一樣,有同樣的心理,情感,虛榮,自尊,同樣需要得到尊重,理解,認(rèn)可,只是他們有一定的地位,很多事情都不會(huì)表露在表面,所以給我們?cè)斐梢环N 莫測(cè)高深的感覺(jué).其實(shí)我們只要明白下面幾點(diǎn),就能從容與上司相處了: 一:兌現(xiàn)承諾

1:不要急于表態(tài):尤其是在領(lǐng)導(dǎo)摸樣把話(huà)講完時(shí),就作出么種表示,好象自己早已胸有成竹,甚至比領(lǐng)導(dǎo)還要高明,這樣做的結(jié)果一般都會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)的反感,從而損害你的形象.2:表示承諾時(shí)要留有余地:難度越大是事在表態(tài)時(shí),越需要留有余地.這樣,事情如果順利完成了,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)明白你做了很大的努力,如果事情辦得不圓滿(mǎn),也是領(lǐng)導(dǎo)意料之中的.3:在作出某種承諾以后,要全力以赴,不怕出苦受累.不能承諾兌現(xiàn)時(shí)要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明以免延誤大事.二:慎用解釋

1:要在事后解釋,不要當(dāng)面解釋:領(lǐng)導(dǎo)知道自己批評(píng)錯(cuò)誤以后,一般都會(huì)主動(dòng)作出自我批評(píng),如果被當(dāng)面頂回去,自然會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)造成比較難琢磨的心理反應(yīng).面子是很多領(lǐng)導(dǎo)都很注重的問(wèn)題.2:要間接解釋,不要直接解釋.另外還要注意挑重點(diǎn)解釋,不要面面俱到,好象做錯(cuò)了很?chē)?yán)重的事情,被你數(shù)落一般...3:要真誠(chéng)解釋,不要發(fā)牢騷,人總有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)也不例外,如果經(jīng)常被下屬發(fā)牢騷,那絕對(duì)會(huì)讓你和領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系緊張!三:保持距離:

與領(lǐng)導(dǎo)相處是一門(mén)學(xué)問(wèn),既要尊重領(lǐng)導(dǎo),又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,同性與領(lǐng)導(dǎo)太過(guò)接近容易引起同事的猜忌,嫉妒等不良印象,如果是異性與領(lǐng)導(dǎo)過(guò)從甚密,那就極有可能被人背后'指指點(diǎn)點(diǎn)' 本來(lái)只是工作關(guān)系,但是這樣的事情往往是 有口難辯啊!四:建議要講究技巧

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)要求下屬給予參考建議,這時(shí),你應(yīng)該用征詢(xún)的語(yǔ)氣和領(lǐng)導(dǎo)共同探討;結(jié)尾別忘了加一句: 您看呢? 之類(lèi)的征詢(xún)語(yǔ)句,充分給領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)權(quán),建議一旦被采納,不要邀功,就當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)自己的意圖,以滿(mǎn)足他的成功感覺(jué),權(quán)威感,不要以為自己被埋沒(méi)了,一個(gè)對(duì)自己很有用的下屬,遲早都是領(lǐng)導(dǎo)提拔的對(duì)象.隨著競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到，在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系的重要性。而同事關(guān)系中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理，顯得特別重要。因?yàn)槭欠衲芎皖I(lǐng)導(dǎo)成功相處，和能否獲得領(lǐng)導(dǎo)信任、能否和領(lǐng)導(dǎo)共事等職業(yè)前途有關(guān)。

首先要注意自己的職業(yè)形象。

比方說(shuō)，個(gè)人的著裝、打扮，是否遲到、早退，是否遵守單位的規(guī)范制定等等。這些不僅是個(gè)人習(xí)慣的問(wèn)題，它從另一個(gè)方面反映了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。

要有敬業(yè)精神。

敬業(yè)精神是個(gè)常談常新的老話(huà)題。從與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的角度講，當(dāng)前有相當(dāng)一部分人就嚴(yán)重缺乏敬業(yè)精神，而同時(shí)還有相當(dāng)一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。

我們提倡敬業(yè)，但也提倡會(huì)敬業(yè)，這里有三方面的技巧要注意：

第一．對(duì)工作要有耐心、恒心和毅力。

第二．苦干要加巧干。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。

第三．敬業(yè)也要能干回“道”。“道”就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力，不必要做那種永遠(yuǎn)的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道，領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)必要也沒(méi)那個(gè)義務(wù)，去花時(shí)間去仔細(xì)探究這些細(xì)節(jié)的。

第四．要服從第一領(lǐng)導(dǎo)。

下級(jí)服從領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就是天經(jīng)地義的事情。但現(xiàn)實(shí)是，現(xiàn)在的人過(guò)于強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”，遍地是“刺頭”。這不僅體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)，還體現(xiàn)出自己的敬業(yè)精神以及對(duì)本單位認(rèn)可和別人的尊重。

所以應(yīng)該善于服從，巧于服從：

第一．對(duì)有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合其工作是上策。

第二．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)確實(shí)有難度，其他同事畏手畏腳時(shí)，而自己有一定把握時(shí)，應(yīng)該勇于出來(lái)承擔(dān)，以此顯示你的膽略，勇氣和能力。

第三．主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的安排，很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過(guò)單純的發(fā)號(hào)施令來(lái)推動(dòng)下屬開(kāi)展工作。

第四．要多多請(qǐng)示。

聰明的下屬，總是善于在關(guān)鍵的地方，恰到好處地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，征求他的意見(jiàn)和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專(zhuān)注的事情。這是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。這樣既體現(xiàn)了自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視，也體現(xiàn)了自己工作的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心。

第五．工作要有獨(dú)立性。

下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才有可以委以重任。合適地提出獨(dú)立的見(jiàn)解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。

第六．領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階；當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是最愚蠢的方式；領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞；消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子。

一般來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意：

1．能力不強(qiáng)，最怕下屬看不起自己。2．領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。

3．有些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)，在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)，揭領(lǐng)導(dǎo)的家底。4．領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí)，害怕馬上被下屬批評(píng)糾正。

第七．還要學(xué)會(huì)為自己爭(zhēng)利益。

在利益面前，不要逆來(lái)順受，也不要過(guò)分謙讓?zhuān)瑧?yīng)大膽地向領(lǐng)導(dǎo)要求自己應(yīng)該得到的。其實(shí)很簡(jiǎn)單，工作的最根本目的，是為獲得物質(zhì)利益，所以在制定允許范圍內(nèi)獲得自己的利益是合情合理的。所以，在執(zhí)行重大任務(wù)以前，應(yīng)該獲得利益承諾，最好是書(shū)面的或者企業(yè)制定里早已明確的；二是要求利益要把握好“度”，見(jiàn)機(jī)行事，不能見(jiàn)利就鉆，唯利是圖，而失去領(lǐng)導(dǎo)的信任。

建議你看一下這本書(shū)<怎樣和領(lǐng)導(dǎo)相處>

塑造人形象的藝術(shù) 就是禮儀 禮儀是留給他人的印象及社會(huì)評(píng)價(jià) 教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)

稱(chēng)呼就高不就低 和別人交往時(shí)要善于肯定對(duì)方 交往以對(duì)方為中心

交談時(shí)要細(xì)雨柔聲 善于和交談對(duì)象互動(dòng) 尊重對(duì)方 不打斷對(duì)方 不補(bǔ)充對(duì)方 不糾正對(duì)方 不質(zhì)疑對(duì)方

社交活動(dòng)六不談 不非議黨和政府

不涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密 不非議交往對(duì)象

不在背后議論別人，來(lái)說(shuō)是非者必是是非人 不談?wù)摳裾{(diào)不高的話(huà)題

不涉及個(gè)人隱私的問(wèn)題(不問(wèn)收入 不問(wèn)年齡 不問(wèn)婚姻家庭 不問(wèn)健康問(wèn)題 不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷)接電話(huà)要及時(shí) 超過(guò)六聲要先說(shuō)抱歉，然您久等了 通話(huà)語(yǔ)言要規(guī)范 遇到掉線(xiàn)要及時(shí)撥回

通話(huà)時(shí)間要簡(jiǎn)短，最好不超過(guò)三分鐘

男人看表，女人看包 包的顏色要和皮鞋的顏色一致

女人看頭 男人看腰 遠(yuǎn)看頭近看腳 不遠(yuǎn)不近看中腰 腰帶不要掛東西 社會(huì)交往中女性裙裝是正裝 黑色皮裙不要穿

裙子鞋子和襪子要協(xié)調(diào) 穿裙子不光腿（腳丫子）避免三節(jié)腿 穿涼鞋不要穿襪子 除非穿白色休閑鞋，否則不要穿白色襪子

一般客人吃特色 公務(wù)宴請(qǐng)吃環(huán)境

餐桌五忌：餐桌上不吸煙 讓菜不夾菜 祝酒不勸酒 不在餐桌上整理服飾 吃東西不發(fā)出聲音

無(wú)人駕駛電梯 陪同人員先進(jìn)去后出來(lái)；

對(duì)方不高興請(qǐng)你不要笑，對(duì)方高興請(qǐng)你別憂(yōu)郁

職業(yè)化微笑：露出上面6顆牙齒 先賓后主，先女后男 由近而遠(yuǎn)

主人駕車(chē)時(shí)，副駕駛位置為上，坐后面=打的 否則駕駛員對(duì)角線(xiàn)為最佳

面對(duì)房間正門(mén)的位置是上，坐客人，背對(duì)坐主人 并排坐表示友善 中間一把手左邊二把手右邊三把手

內(nèi)容提要

有人的地方就有上下級(jí)之分。作為下屬，無(wú)不希望與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。無(wú)不愿意得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和器重，以便能得到重用，成就一番事業(yè)。然而，很多人卻往往對(duì)此沒(méi)有辦法，在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中不懂技巧。以至于同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系甚是平淡，甚至因關(guān)系不融洽而苦惱。

在國(guó)外，曾有人做過(guò)調(diào)查：在成功的因素中，智慧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等只占成功因素的15％，而良好的人際關(guān)系卻占85％。職場(chǎng)中，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系可以說(shuō)是重中之重，作為一名下屬，即使你才華橫溢，如果得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，也英雄無(wú)用武之地。

在工作中，下屬要掌握同領(lǐng)導(dǎo)相處的學(xué)問(wèn)，不能單純的以為只要工作好就一切都好。領(lǐng)導(dǎo)是你工作生涯中最重要的人，他可以使你工作起來(lái)十分順利，也可以使你根本無(wú)法開(kāi)展工作；他可以使工作氣氛融洽，也可以使工作變得令人無(wú)法忍受。在領(lǐng)導(dǎo)身邊是沒(méi)有后悔藥可吃的，一步走錯(cuò)，就可能從此被打入“冷宮”。

要做職場(chǎng)中的贏家，就必須掌握與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧：沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡違抗自己命令的下屬；也沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)重用了解自己過(guò)多的員工。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，他們不會(huì)容忍下屬搶自己的風(fēng)頭；他們喜歡對(duì)下屬的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)，以顯示領(lǐng)導(dǎo)的威風(fēng)。他們希望下屬對(duì)自己保持忠誠(chéng)，能夠準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)自己的意圖行事，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也是人，也需要真情，有時(shí)也需要?jiǎng)e人關(guān)懷。

編輯推薦

職場(chǎng)生存，三分在工作能力，七分在于為人處世之道，其中如何與領(lǐng)導(dǎo)相處就更加重要。

與領(lǐng)導(dǎo)相處，要永遠(yuǎn)記?。赫胬聿皇菭?zhēng)來(lái)的，做一個(gè)好下屬，就要學(xué)會(huì)經(jīng)常批語(yǔ)自己，這樣你才能成熟起來(lái)。

領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)的，這句話(huà)涵蓋了如何與領(lǐng)導(dǎo)相處的全部精華。這并非說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的任何決定都是正確的，而是要你注意與其相處的語(yǔ)言和行為方式。

與領(lǐng)導(dǎo)相處的7大要訣：

服從第一； 多多請(qǐng)教； 辦事得力； 說(shuō)話(huà)小心； 注意形象； 保持距離； 善解人意；

目錄

第一章 服從第一——無(wú)條件執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令

一、不做領(lǐng)導(dǎo)眼中的“刺頭”

二、領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)的應(yīng)對(duì)

三、承接任務(wù)要干脆

四、以服從為第一要義

五、切忌擅作主張

第二章 脫穎而出——巧妙地吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意力

一、帶著笑臉去工作；

二、巧妙地自我贊揚(yáng)；

三、讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)見(jiàn)你的聲音；

四、拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離；

五、讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注你；

六、成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的人才；

第三章 辦事得力——成為領(lǐng)導(dǎo)倚重的干將

一、做領(lǐng)導(dǎo)需要的人；

二、成為創(chuàng)新型人才；

三、讓領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)你；

四、以領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)來(lái)對(duì)待公司；

五、培養(yǎng)優(yōu)秀的品質(zhì)；

六、本身具備一定的人干；

七、有協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的能力

八、巧妙地身領(lǐng)導(dǎo)提供信息

九、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的技巧

十、做領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂

第四章 保持距離——在與領(lǐng)導(dǎo)之間留下一個(gè)彈性的空間 第五章 多多請(qǐng)教——以領(lǐng)導(dǎo)為師自會(huì)獲益良多

第六章 贏得信任——找到讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)和欣賞自己的秘訣 第七章 善解人意——準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖

第八章 注意形象——在領(lǐng)導(dǎo)面前保持一定的修養(yǎng)

第九章 靈活應(yīng)變——巧妙處理與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的棘手問(wèn)題 第十章 適當(dāng)關(guān)懷——領(lǐng)導(dǎo)也需要真情

第十一章 說(shuō)話(huà)小心——領(lǐng)導(dǎo)面前的每一句話(huà)都要深思熟慮 第十二章 獨(dú)立思考——必要時(shí)敢于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn) 第十三章 接受批評(píng)——誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)并盡快糾錯(cuò)

第十四章 巧妙周旋——善于同各種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)相處 第十五章 積極爭(zhēng)取——全力突破升職的難關(guān)

第三篇：如何與新領(lǐng)導(dǎo)相處

如何與新領(lǐng)導(dǎo)相處

去年底的那段日子，市審計(jì)局機(jī)關(guān)辦公室的小齊心情總是有些若有所失的感覺(jué)。原因很簡(jiǎn)單：他所喜愛(ài)的老領(lǐng)導(dǎo)——辦公室的李主任馬上就要調(diào)到其他單位任職了。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的小齊是3年前通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招考到機(jī)關(guān)工作的。當(dāng)時(shí)，辦公室的李主任是負(fù)責(zé)主考人員之一。李主任在主考時(shí)對(duì)小齊十分熱情，而且很看好這個(gè)才從學(xué)校畢業(yè)的小伙子。在面試時(shí)，每當(dāng)小齊回答問(wèn)題比較好時(shí)，李主任總要輕輕一笑，說(shuō)：“年輕人好樣的回答不錯(cuò)?！边@使小齊對(duì)這個(gè)素昧平生的考官一開(kāi)始就有一種親切感，當(dāng)小齊以較優(yōu)異的成績(jī)考進(jìn)機(jī)關(guān)后，李主任又多次向人事部門(mén)提出申請(qǐng)，把剛進(jìn)機(jī)關(guān)大門(mén)的小齊要到了他手下。3年來(lái)，李主任在工作中對(duì)小齊一直很器重、很信任，有什么重要的工作都喜歡交給他去辦。照李主任的話(huà)說(shuō)：“這個(gè)年輕人文化高，腦子也聰明，好好培養(yǎng)一下肯定是塊好料?！爆F(xiàn)在李主任要去市財(cái)政局當(dāng)辦公室主任。對(duì)這個(gè)有知遇之恩的老領(lǐng)導(dǎo)的走，小李打心眼里舍不得。那感覺(jué)，真有些像是和一位很知心的老同學(xué)畢業(yè)分手、各奔東西一樣。

新來(lái)的辦公室主任姓孔，接手工作后，孔主任特地舉行了一個(gè)歡送李主任的聚餐會(huì)。會(huì)上，平時(shí)不愛(ài)應(yīng)酬的小齊頻頻向李主任敬酒。并動(dòng)情地說(shuō)：“主任，說(shuō)心里話(huà)，當(dāng)知道你要調(diào)走的信息后，我心里一直不好受，我真愿意一輩子當(dāng)你的下屬。。?！?/p>

[旁觀者說(shuō)]俗話(huà)說(shuō)，孩子是不能挑父親的。同樣，為人下屬者也沒(méi)有權(quán)利挑選領(lǐng)導(dǎo)。任何人步入社會(huì)，都會(huì)遇到領(lǐng)事館導(dǎo)。運(yùn)氣好的會(huì)遇到平易近人、知人善任的領(lǐng)導(dǎo)；運(yùn)氣差些的會(huì)碰到驕橫跋扈、貪婪集權(quán)的領(lǐng)事館導(dǎo)。但不管遇到什么樣的領(lǐng)事館導(dǎo)，你都要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并且在與領(lǐng)事館導(dǎo)的接觸中盡量少犯忌。“送舊迎新”中的一個(gè)忌諱是：不管新領(lǐng)事導(dǎo)與老領(lǐng)導(dǎo)之間有無(wú)矛盾，當(dāng)著新領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的面向老領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)“唯他是從”的情感，很容易讓新領(lǐng)導(dǎo)心生一些不自在的感受或想法。

孔主任來(lái)以后，一心想新官上任燒幾把旺火。他抓的頭一樁事就是辦公室的考勤，按他的話(huà)說(shuō)：機(jī)關(guān)工作一個(gè)很重要的方面就是抓好上下班，這個(gè)工作抓好了，可以反映出一個(gè)單位的精神面貌。為了在上下班紀(jì)律方面的全變化，孔主任迅速制藥廠定了辦公室非常嚴(yán)格的上下班考勤制度和獎(jiǎng)懲制度，8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，遲到達(dá)分鐘就開(kāi)始扣錢(qián)，等等。這讓小齊心里很有些看法，有好幾次孔主任不在時(shí)，他都直言不諱地向同事發(fā)表看法：“成天只知道監(jiān)視下屬的上下班時(shí)間，也未必太婆婆媽媽了嘛?！闭l(shuí)知道他這些私下里的個(gè)人看法，當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)的孔主任幾乎都知道。

那天，平常用字上下班還算準(zhǔn)時(shí)的小齊因女朋友平夜肚子疼，一大早起來(lái)幫女朋友掛了號(hào)后氣喘吁吁地趕到辦公室時(shí)已經(jīng)脈點(diǎn)半了。孔主任不容小齊解釋什么搶先就批評(píng)了他幾句。在孔主任出去的當(dāng)兒，小齊忍不住發(fā)了幾句牢騷：“我想請(qǐng)個(gè)假，可是辦公室電話(huà)一直占線(xiàn)。不就是晚來(lái)了一會(huì)嗎？形得像是出了好嚴(yán)重的政治問(wèn)題似的！”沒(méi)想到，這牢騷的后兩句正好被返身進(jìn)來(lái)的孔閏任聽(tīng)到了，他瞪了小齊一眼，一言不發(fā)地走了。

[旁觀者說(shuō)]在辦公室議論頂頭上司，是件很幼稚和愚蠢的事。常常，我們一些隨口而出的話(huà)，若被譽(yù)為某些“傳手”往上傳的時(shí)候，有意無(wú)意地放些“火藥”，就變得很有殺傷力了。一般來(lái)說(shuō)，凡是在機(jī)尖辦公室說(shuō)的與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的牢騷或評(píng)論，即使領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒(méi)聽(tīng)到，相信他過(guò)后也會(huì)知道的，而且領(lǐng)導(dǎo)最煩這種事。考慮到機(jī)關(guān)里的這一“特色”，背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非功的話(huà)，應(yīng)盡量審慎或干脆不說(shuō)為佳。

“牢騷泄密”之后，孔閏任也沒(méi)有多說(shuō)什么，但小齊卻自己給自己擱了塊石頭。有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)

孔主任過(guò)來(lái)，他就會(huì)不自在地繞道走。從心里說(shuō)，小齊不覺(jué)得孔主任有多么壞，更不想和孔主任針?shù)h相對(duì)。但他覺(jué)得，既然彼此有些習(xí)慣、性格或觀念合不太來(lái)，就在干脆采取“道不同，仍相謀”（畢竟他是孔主任的下屬，不謀也得謀）而在謀的同時(shí)，盡量少打非工作性交道的方式。

那次孔主任出遠(yuǎn)差回來(lái)，一進(jìn)辦公室，同事小吳、老孫等人就迎了上去，熱情招呼著：“主任，你可回來(lái)了，這次出差肯定很辛苦吧？“小齊當(dāng)時(shí)也想起身為主任倒杯茶，雙有所顧慮，于是只沖著孔主任輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭?？字魅魏戎堑沟牟?，開(kāi)始對(duì)小吳、老孫等人閑聊著此次出差的見(jiàn)聞，幾個(gè)人不時(shí)哈哈大笑。尤其是比小齊晚來(lái)一年、善于計(jì)好賣(mài)乖的小吳，分明孔主任的話(huà)沒(méi)什么可笑之處，他卻不時(shí)發(fā)出一串串迎合性的笑聲。幾個(gè)人聊天，小齊仍坐在里寫(xiě)他的材料。一方面，他對(duì)孔主任說(shuō)的這些不覺(jué)得有什么好聽(tīng)，另一方面，他手里這個(gè)材料是辦公室副主任老高吩咐明天必須拿出來(lái)的，這會(huì)兒有他，也確實(shí)沒(méi)心思聽(tīng)孔主任閑聊。

小齊所在的辦公室，把司機(jī)、打字員等勤雜人員都算上，一共青團(tuán)個(gè)人，到館子里吃飯剛好兩桌。自打上次發(fā)牢騷被孔主任聽(tīng)到后，每次出去活動(dòng)什么的，小齊一到吃飯時(shí)，總是選擇沒(méi)有孔主任的那桌就座。那次，辦公室全體人員在“故鄉(xiāng)媽火鍋”聚餐，小齊去得晚了一點(diǎn)，只有孔主任那桌還剩一個(gè)空位置了，和孔主任坐一桌的老孫招呼小齊：“就這邊還有位置，那邊已經(jīng)滿(mǎn)座啦?！睕](méi)關(guān)系，今天天氣冷，擠著還暖和一些。”小齊一邊說(shuō)著，一邊搬了把凳子，到孔主任孫在的那桌擠著坐下。

[旁觀者說(shuō)]機(jī)關(guān)里諸如此類(lèi)的小事，看著小，其實(shí)不算小。它常常會(huì)有意無(wú)意反映出你的某種心思和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，也往往會(huì)使細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)記在心里，并左右著他對(duì)你的基本感覺(jué)。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)那些尊敬、在乎自己，并經(jīng)常在自己面前表現(xiàn)出熱情、禮節(jié)的下屬，總是且在心中愉悅的同時(shí)，也對(duì)這樣的下屬心存好感。

孔主任來(lái)了以后，原先不太被李主任器重的辦公室文秘小吳逐漸得到了賞識(shí)，成了孔主任的紅人。常常辦公室開(kāi)會(huì)，做文秘的小齊向孔主任作匯報(bào)時(shí)，總是話(huà)還沒(méi)說(shuō)幾句就被同樣是做文秘工作的小吳接過(guò)話(huà)：“我來(lái)補(bǔ)充幾句。”生怕風(fēng)頭被小齊搶走似的。站齊以小吳這種作派很有看法，但孔主任卻每每對(duì)小吳的接話(huà)表出很認(rèn)真傾聽(tīng)的神態(tài)，頻頻微笑、點(diǎn)頭，不時(shí)還贊許幾句。弄得小齊班也加了材料也寫(xiě)了，但似乎很多成績(jī)和上司的好印象，都被譽(yù)為善于“來(lái)事”的吳輕輕一摟就“收歸我有”了。對(duì)常?！案苫钣蟹?，表?yè)P(yáng)靠邊”，小齊心自然窩火，他期望有人會(huì)幫他說(shuō)話(huà)?？赊k公室的其他同事也不知是礙于孔主任的喜好還是礙于小吳的面子，對(duì)此總是“啞口無(wú)語(yǔ)，休論是非”這更讓小齊心里堵得慌。

[旁觀者說(shuō)]你的頂頭上司無(wú)論性格怎么樣，他終歸是人，具備凡人所共有和七情六欲。也因此，他會(huì)在不同場(chǎng)合、以各種不同方式表現(xiàn)出自己的喜怒樂(lè)，對(duì)有好感的下屬，他當(dāng)然也會(huì)表現(xiàn)出自己的情感。而多數(shù)下屬出于自己的所處位置，也不會(huì)對(duì)此“親疏分化”現(xiàn)象表露自己的真實(shí)感受。對(duì)此，當(dāng)事人不必太在意但胸多少需在意如何去改善領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的基本印象。

時(shí)間一晃，孔主任到任已經(jīng)半年多了。那天，他召開(kāi)辦公室半年工作站結(jié)會(huì)，想聽(tīng)取大家對(duì)各自工作的匯報(bào)以及今后工作開(kāi)展的意見(jiàn)。會(huì)上，小實(shí)話(huà)說(shuō)地談了一些自己的看法。可能是由于對(duì)工作的過(guò)分投入，小齊的發(fā)言有些沖動(dòng)，針對(duì)某個(gè)同事心思不放在工作上，而只專(zhuān)注于取悅領(lǐng)導(dǎo)，他比較婉轉(zhuǎn)地談了自己的一些看法。從心里說(shuō)，他這些話(huà)決不是針對(duì)孔主任的，但由于考慮到某個(gè)同事的臉面他的話(huà)在所指方面難免有些朦朧。沒(méi)想到這次會(huì)議居然拉開(kāi)了小齊和孔主任交惡的帷幕。自此以后，小齊就明顯感通到自己陷入了一場(chǎng)看不見(jiàn)的“寒潮”中，他和主任的關(guān)系似乎變得不再是單純的工作上的爭(zhēng)論了。小章他仔細(xì)想想，一定是自己那天開(kāi)會(huì)中的發(fā)言在孔主任那里產(chǎn)生了歧

義和誤解，從而徹底得罪了主任，好幾次他本有心去兒個(gè)解釋?zhuān)⒑彤a(chǎn)任就這半年多的接觸好好談?wù)?，可看著孔主任那副不茍言笑的神情，個(gè)性也夠倔強(qiáng)的他又打消了這個(gè)念頭。雖然孔主任也并沒(méi)人在工作中對(duì)站齊有過(guò)“穿小鞋”、“緊鞋帶”之類(lèi)的舉動(dòng)，但因?yàn)檫@種一時(shí)半會(huì)說(shuō)不清道不明有隔閡，兩人互相的心情都不愉快。按小齊跟家人的話(huà)說(shuō)：“自從換了主任，我是一到辦公室就在增加癌細(xì)胞。在他手下干，我是沒(méi)什么奔頭了?！本瓦@樣，兩個(gè)說(shuō)矛盾也沒(méi)什么太大的矛盾，但隔閡與冷漠就像橫在他們之間的一道墻，不知何時(shí)才能夠拆除。。。

[旁觀者說(shuō)]遇到了的你不大投緣的領(lǐng)導(dǎo)，一味地回避不是好辦法，強(qiáng)裝笑臉地迎合也很難長(zhǎng)久，最好的辦法還是要的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要的溝通。俗話(huà)說(shuō)得好：痛則不通，通則不痛。”很多時(shí)候，我們心頭的隱痛和前行路上的不暢，就緣于缺乏與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，而導(dǎo)致了越來(lái)越嚴(yán)重的淤塞。

第四篇：怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通相處

怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通相處：

小心說(shuō)話(huà)而且要「說(shuō)好話(huà)」，話(huà)說(shuō)出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問(wèn)題以及來(lái)龍去脈，但往往是越急越說(shuō)不清楚，反而耽誤了時(shí)間.急事，慢慢地說(shuō).大事，清楚地說(shuō).小事，幽默地說(shuō).沒(méi)把握的事，謹(jǐn)慎地說(shuō).沒(méi)發(fā)生的事，不要胡說(shuō).做不到的事，別亂說(shuō).傷害人的事，不能說(shuō).別人的事，小心地說(shuō).現(xiàn)在的事，做了再說(shuō).探討領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)上級(jí)交際，在一些人的眼睛里，似乎不可思議，事實(shí)上，絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者都有自己的上級(jí)，連長(zhǎng)上面有營(yíng)長(zhǎng)，營(yíng)長(zhǎng)上面有團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)上面有師長(zhǎng)：鄉(xiāng)長(zhǎng)上面有縣長(zhǎng)，縣長(zhǎng)上面有省長(zhǎng)；科長(zhǎng)上面有處長(zhǎng)，處長(zhǎng)上面有局長(zhǎng)，如此等等，不勝枚舉。尤其是現(xiàn)代社會(huì)，位至極尊的領(lǐng)導(dǎo)者屬鳳毛麟角。就是選舉的國(guó)家元首，也受到國(guó)會(huì)、議會(huì)、選民的制約。因此，有必要研究領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)上交際藝術(shù)。在社會(huì)上經(jīng)?？梢耘龅揭恍┻@樣的領(lǐng)導(dǎo)者，他們具有領(lǐng)導(dǎo)才能和良好的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)，在部屬中也具有較高的威信，同事也能友好相處，但是卻和上級(jí)處理不好關(guān)系。這其中除了上級(jí)的原因之外，如果從自身找毛病，角色行為不當(dāng)也是非常突出的原因。對(duì)上級(jí)交際不當(dāng)主要有以下幾種類(lèi)型： 一是絕對(duì)服從型。這種人對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)不管正確與否都唯命是從，很像趙樹(shù)理筆下的那個(gè)農(nóng)會(huì)主席張得貴對(duì)待老村長(zhǎng)閻恒元的態(tài)度；“張得貴，真好漢，跟著恒元舌頭轉(zhuǎn)，恒元說(shuō)個(gè)‘長(zhǎng)’，得貴說(shuō)‘不短’，恒元說(shuō)個(gè)‘方’，得貴說(shuō)‘不圓’，恒元說(shuō)‘沙鍋能搗蒜’，得貴就說(shuō)‘打不爛’，恒元說(shuō)‘公雞能下蛋’，得貴就說(shuō)‘親眼見(jiàn)’”。

二是投其所好型。這種人對(duì)上司察言觀色，專(zhuān)門(mén)會(huì)仰上級(jí)鼻息出氣。上級(jí)說(shuō)是“鹿”，他絕不說(shuō)是“馬”。隋煬帝的御史大夫裴蘊(yùn)、內(nèi)史侍郎虞世基都是這方面的典型代表。裴蘊(yùn)辦案看主子的態(tài)度，“若欲罪者，則屈法順情，鍛成其罪，所欲宥者，則附從輕典，因而釋之?！庇菔阑?yàn)椤暗蹛郝勝\盜”，他就報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，明明下面是火急報(bào)警，他卻奏稱(chēng)，“鼠竊狗盜”行將除盡，“愿陛下勿以介懷”。

三是不言可否型。小說(shuō)家李伯元在《南亭筆記》中有這樣一段記載：“王仁和相國(guó)文韶，人軍機(jī)后，耳聾愈甚??一日，榮祿爭(zhēng)一事，相持不下。西太后問(wèn)王意如何。王不知云，只得莞爾而笑。西太后再三垂問(wèn)，王仍笑。因太后曰：‘你怕得罪人?真是個(gè)琉璃蛋!一害怕得罪上級(jí)，遇事不置可否，這種人還是大有人在的。

四是回避領(lǐng)導(dǎo)型。有一部分人自己雖然也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是卻非常怕見(jiàn)自己的上司，遇見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則繞道走。這種人或怕接近上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者有“拍馬之嫌”，或因有“自我防衛(wèi)心理”，害怕上級(jí)發(fā)現(xiàn)自己的短處，或因與上級(jí)之間有心理間隙，等等。不管其原因如何，此種交往不利于上下級(jí)之間心理溝通。

五是遇事對(duì)抗型。這種人與上級(jí)產(chǎn)生了抵觸情緒，因此對(duì)上級(jí)采取排斥、抗拒行為，不管上級(jí)對(duì)與錯(cuò)，都尋機(jī)向上級(jí)“發(fā)難”，拒不執(zhí)行上級(jí)的指示、命令，和上級(jí)經(jīng)常發(fā)生矛盾沖突。六是評(píng)頭晶足型。有的人對(duì)上級(jí)的指示雖然也執(zhí)行，但不管指示是否正確，總愛(ài)挑三揀四，評(píng)頭品足。這種晶評(píng)雖然有時(shí)在理，但經(jīng)常采取此種行為，不僅會(huì)使上級(jí)產(chǎn)生厭煩心理，而且會(huì)在下級(jí)中引起不良傾向，使本單位出現(xiàn)一批“評(píng)論員”，減少組織內(nèi)的實(shí)干家。這樣對(duì)組織的發(fā)展是沒(méi)有多大益處的。

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)：

賀德全

這是一個(gè)真實(shí)的故事。但為了尊重文中主人公的意愿，文中所有的人均為化名。

大概是一九八四年吧，那年的高考，小鄒僅差幾分而未上錄取線(xiàn)，那個(gè)年代，由于還沒(méi)有提倡“教育產(chǎn)業(yè)化”，高校不收自費(fèi)生(不過(guò)，就是有招自費(fèi)生，小鄒也讀不起)，小鄒只得承認(rèn)現(xiàn)實(shí)：落榜。小鄒從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，幼年時(shí)，他所在的大隊(duì)(現(xiàn)在稱(chēng)“村”——筆者注)來(lái)了一批上山下鄉(xiāng)的知青，給封閉的山村帶去了外面的信息，他喜歡與知青們聊天拉呱，從中了解到“外面的世界真精彩”。七十年代末，知青們都陸續(xù)返城后，他記住了一位知青朋友給他的一句臨別贈(zèng)言，“爭(zhēng)取考上大學(xué)，能否考上大學(xué)，是穿草鞋和穿皮鞋的分水嶺”。于是他發(fā)憤念書(shū)，為了改變命運(yùn)?？墒?，命運(yùn)并不青睞于他，高考成績(jī)不理想，他在哭過(guò)之后，就和父親下田勞動(dòng)了。

在這里不得不提小鄒的班主任高老師。高老師是閩北山區(qū)一個(gè)公社(現(xiàn)在稱(chēng)“鄉(xiāng)”)的中學(xué)老師，在山區(qū)從教多年，有著比較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。憑高老師對(duì)小鄒的觀察，他敏銳地感覺(jué)到小鄒是個(gè)有潛力和前途的學(xué)生：學(xué)習(xí)勤奮，自強(qiáng)不息。此次高考未能考出好成績(jī)可能與他在考場(chǎng)上臨場(chǎng)發(fā)揮不佳有關(guān)，如果就這樣放棄了追求，回到農(nóng)村務(wù)農(nóng)，那太可惜了。于是高老師專(zhuān)門(mén)走訪了小鄒家里，與小鄒的父母講明，愿意無(wú)償讓小鄒到學(xué)校去“回爐”學(xué)習(xí)，就在他的班，由他親自輔導(dǎo)，爭(zhēng)取明天考上大學(xué)。就這樣，小鄒又一次到公社的中學(xué)，開(kāi)始了人生關(guān)鍵的一次學(xué)習(xí)。

小鄒在補(bǔ)習(xí)期間，吃住在高老師家里，白天上課，晚上，高老師在批改完學(xué)生的作業(yè)之后，就為小鄒補(bǔ)習(xí)。高老師還有一個(gè)女兒，也在高老師那個(gè)班讀高三。同樣是白天上課，晚上與小鄒一起在高老師指導(dǎo)下復(fù)習(xí)功課。久而久之，小鄒與高老師的女兒產(chǎn)生了朦朧的愛(ài)情(初戀)。高老師發(fā)現(xiàn)后，并不象其他家長(zhǎng)那樣，粗暴干涉，或把小鄒趕回去，而是非常坦率得把小鄒和自己的女兒叫到跟前，告訴他們：“你們倆談戀愛(ài)，我不反對(duì)，但你們只有雙雙考上大學(xué)之后，我才會(huì)同意讓你們結(jié)婚”。在老師的激勵(lì)之下，小鄒和高老師的女兒就互相勉勵(lì)，用功學(xué)習(xí)。一年后，雙雙考上大學(xué)，小鄒考上了廈門(mén)大學(xué)，高老師的女兒考上了福建師范大學(xué)，皆大歡喜。

由于小鄒和高老師的女兒不在一個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)，“戀愛(ài)”的感覺(jué)淡漠了。最后，他們就以兄妹相稱(chēng)。

小鄒大學(xué)畢業(yè)那年，中國(guó)剛發(fā)生了一場(chǎng)“學(xué)運(yùn)”，當(dāng)時(shí)北大、清華等重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生大多未留在北京(全部離開(kāi)北京)，于是，小鄒這個(gè)廈大的畢業(yè)生，就自然“補(bǔ)充”分配到了北京，在某大型國(guó)有企業(yè)當(dāng)秘書(shū)，不久就調(diào)到報(bào)社當(dāng)了記者。

后來(lái)，小鄒在北京找了個(gè)北京姑娘談戀愛(ài)，結(jié)婚前，小鄒與他女朋友(北京姑娘)一起到他家鄉(xiāng)(閩北一個(gè)偏僻的山鄉(xiāng))看望父母，在家里住了兩天后，他女友便再也無(wú)法住下去了，嚷嚷著要回北京，原因很簡(jiǎn)單，農(nóng)村的生活太艱苦，而且又臟，她實(shí)在無(wú)法適應(yīng)??。他們便匆匆回到北京。結(jié)婚后，小鄒的妻子(就是那個(gè)北京姑娘)對(duì)小鄒講，你父母在農(nóng)村生活那么艱苦，應(yīng)把他們接到北京來(lái)。于是，他們將小鄒父母接到北京居住。而且還把小鄒的弟弟也從閩北山區(qū)接到北京，現(xiàn)在小鄒的弟弟也在北京工作了。

一個(gè)人讀書(shū)，“出人頭地”，全家都因此而“沾光”。知識(shí)改變命運(yùn)??！

第五篇：如何與領(lǐng)導(dǎo)相處之道

家家都有本難念的經(jīng)，人人都有個(gè)不太想打交道的領(lǐng)導(dǎo)。和顏悅色的領(lǐng)導(dǎo)只存在夢(mèng)境里，即便真實(shí)的環(huán)境里有這樣的，他也終究是領(lǐng)導(dǎo)，你不會(huì)老花眼到把他當(dāng)做閨蜜的。怎么辦為好呢？你發(fā)愁怎樣和領(lǐng)導(dǎo)相處嗎？碰到領(lǐng)導(dǎo)的哪些事情是你最抓狂的？來(lái)看看以下這5種棘手事件。如果這5樣悲劇能被你捋順，你就算勝利之師了。

1、在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)坐面對(duì)面該怎么辦

有一句歌是這樣唱的：有一種想見(jiàn)不能見(jiàn)的傷悲。把它改一改，就適合坐在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面的人唱了：有一種想不見(jiàn)不能不見(jiàn)的傷悲。人世間確實(shí)有很多悲催，其中之一就是被安排在了和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)屋里辦公，并且共用一張大方桌，兩人的筆記本背靠背挨著。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，這種概率以前約為零，眼下也不太多--在一些高舉自由平等、現(xiàn)代管理扁平化的辦公室里才會(huì)偶然出現(xiàn)。

如果你不幸攤到了這樣一種命運(yùn)，坐到了你頂頭上司的對(duì)面，那么首先要說(shuō)聲節(jié)哀順變；其次，既來(lái)之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡(jiǎn)單：木已成舟，那么就暫時(shí)先受著吧。從大的方面講，這有助你個(gè)人涵養(yǎng)的提升，泰山崩于前而面不改色。從小的方面講，領(lǐng)導(dǎo)一定記住了你。

另外，有時(shí)候也不見(jiàn)得那么慘。因?yàn)榧蓱勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)的淫威，你勢(shì)必將減少許多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂(lè)的時(shí)間，工作效率說(shuō)不定就此飛躍起來(lái)，工作有起色，老板又坐你對(duì)面，看在眼里的機(jī)會(huì)也會(huì)比常人多出許多，這樣一來(lái)，付出總是有回報(bào)的—要知道這種所謂付出，原本就是上班的核心內(nèi)容。所以，你其實(shí)是在做分內(nèi)的事，但會(huì)收到超常的回饋。這樣一思考，坐在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面，是否也沒(méi)那么不堪了？

2、怎么應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的共餐邀請(qǐng)

其實(shí)這個(gè)事兒沒(méi)那么復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)一起吃飯，一般情況下，您就大大方方去吃一頓吧--從幾率上來(lái)說(shuō)，這一頓應(yīng)該不需你掏錢(qián)。如果TA沒(méi)喊別人，指定只請(qǐng)你一個(gè)，那么情況就另當(dāng)別論。姑且可以有幾種可能。第一，TA找你有事商量。這說(shuō)明你是值得商量的人選，多吃幾頓，離心腹不遠(yuǎn)。另外這事兒不宜被更多人知道，所以你也不要聲張。第二，TA看你順眼，純屬私人情誼。老板也是人，高處還不勝寒，所以，你的作陪是友情輸出。第三，TA對(duì)你有別的意思。如果經(jīng)你各種感官分析，覺(jué)得是這后一種，而你對(duì)這人又只想敬而遠(yuǎn)之，那么方案一，可以張羅再多幾個(gè)同事一起去；方案二，以晚上有約、以有家有室為擋箭牌；方案三，以減肥不吃晚飯為擋箭牌；方案四，婉拒無(wú)效，明拒。

3、怎么應(yīng)對(duì)同事?lián)尮Γ踔廉?dāng)著你的面搶功

同事?lián)尮?，自古有之。功勞不易得，很多人都眼饞它。一般?lái)說(shuō)誰(shuí)匯報(bào)誰(shuí)加分。

每個(gè)層級(jí)都有曬表現(xiàn)的欲望。大家不想當(dāng)沉默的大多數(shù)。所以總會(huì)有不安分的人要先人一步，摘取勝利的果實(shí)。面對(duì)這種慣犯，偶爾被他搶一次，可能屬于生命的常態(tài)。但屢屢被搶?zhuān)蔷捅┞读四銈€(gè)人的問(wèn)題：守本不住。怎么辦呢？首先，工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系。這樣做的好處，就是有記錄可查。其次用好“CC”（轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件）功能。凡是沒(méi)有保密要求的事項(xiàng)，都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時(shí)，抄送給所有相關(guān)人員，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)的干系，也要給他“CC”一份。如此一來(lái)，收件人就會(huì)知道，還有若干人等都會(huì)知道這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，搶功的人也會(huì)有所顧忌。

4、怎么應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)你很難完成的工作

領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)常常比你預(yù)想的麻煩一點(diǎn)--在你的預(yù)想里，最好什么事都不要自己動(dòng)手。怎么應(yīng)對(duì)呢？一般來(lái)說(shuō)，先硬著頭皮接著為宜。你不能一開(kāi)始就嫌它燙手，手一甩，就給拒了，這相當(dāng)于一種打臉行為。倒不是因?yàn)榫豢蛇`，而是，你都不嘗試一下，怎么知道自己不可為呢？如果你希望自己的職場(chǎng)順?biāo)煲稽c(diǎn)，你又沒(méi)有什么過(guò)硬的后臺(tái)，那么你的姿態(tài)還是得稍微積極一點(diǎn)。不管是老板，還是普通人--包括你自己，好好想一下，大家都喜歡一件事情交代出去，辦事的人能踏踏實(shí)實(shí)給你一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。你打了電話(huà)給快遞的人說(shuō)10點(diǎn)要出門(mén)，請(qǐng)你9點(diǎn)半來(lái)取件，如果對(duì)方在指定時(shí)間敲門(mén)，你下次使用這家快遞的頻率一定會(huì)比拖到下午一點(diǎn)的公司更高一點(diǎn)。這道理很簡(jiǎn)單，人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會(huì)更受這個(gè)世界的歡迎。

5、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你工作有問(wèn)題

領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)吐槽你—這說(shuō)得有點(diǎn)繞—實(shí)際就是被大老板訓(xùn)了。遇到這種情況，當(dāng)然夠你郁悶幾天的。在有些威嚴(yán)的單位，這意味著你的天花板提前到了，你就收拾東西、整理心情準(zhǔn)備再出發(fā)吧。但是，在健康一點(diǎn)的單位，你還有機(jī)會(huì)。首先，要確認(rèn)自己工作的問(wèn)題。

有問(wèn)題，找到解決之法即可。不要在無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題上—比如這下領(lǐng)導(dǎo)怎么看我，大領(lǐng)導(dǎo)以后又會(huì)怎么看我—花費(fèi)過(guò)多時(shí)間，圍繞你出現(xiàn)bug的核心事件，做好梳理工作。其次，總結(jié)問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)。不犯錯(cuò)的人已經(jīng)和恐龍一起滅絕了，人人都會(huì)犯錯(cuò)，但如何對(duì)待它，卻決定了層次的高低。有的人令錯(cuò)誤變成了杯弓蛇影，永遠(yuǎn)都在忌憚它。有的人則把它變成了街坊，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)。聰明人會(huì)把它變成前任，有這么回事，但不再有來(lái)往。

最后，爭(zhēng)取下一次扳本的機(jī)會(huì)。當(dāng)你準(zhǔn)備好了，總會(huì)有你騏驥一躍的時(shí)候。

世界上根本就沒(méi)有一份能夠讓你快樂(lè)的工作，不是說(shuō)你找不到，而是你根本就沒(méi)有自己真正喜歡做的事，你沒(méi)有了快樂(lè)工作的能力，這才是最可悲的。

現(xiàn)在有一個(gè)普遍現(xiàn)象，許多年輕人工作得不快樂(lè)，他們生活中也會(huì)有快樂(lè)，但快樂(lè)和工作是分開(kāi)的。

那么工作和快樂(lè)是什么關(guān)系呢？工作本身不快樂(lè)，工作對(duì)于快樂(lè)的貢獻(xiàn)是，通過(guò)工作可以?huà)甑藉X(qián)，然后用這個(gè)錢(qián)在工作之外、在業(yè)余時(shí)間去買(mǎi)快樂(lè)，去消費(fèi)和娛樂(lè)，基本上是這樣一個(gè)關(guān)系。我覺(jué)得這是不正常的，是違背人性的。

從人性來(lái)說(shuō)，人是精神性的存在，精神能力的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)應(yīng)該是快樂(lè)的最重要源泉，做自己真正喜歡做的事，在這個(gè)過(guò)程中感覺(jué)到自己的能力在生長(zhǎng)，自己的生命價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，這是人生的莫大快樂(lè)。人不只是在娛樂(lè)的時(shí)候快樂(lè)，工作的快樂(lè)遠(yuǎn)勝于娛樂(lè)的快樂(lè)，人之為人的快樂(lè)很大一部分是在工作中感受到的。

藝術(shù)家就是這樣，創(chuàng)作本身是最大的快樂(lè)。各行各業(yè)的優(yōu)秀者也是這樣，主要的快樂(lè)是在工作中獲得的。在工作中獲得快樂(lè)，這不是少數(shù)人的特權(quán)，人人都有老天賦予的精神能力，都應(yīng)該享受這種快樂(lè)。當(dāng)然，只有真正喜歡這個(gè)工作，工作才會(huì)成為快樂(lè)，僅僅為謀生而做的工作是不快樂(lè)的。

比如說(shuō)我的工作是寫(xiě)作，但是如果我只把寫(xiě)作當(dāng)作一個(gè)謀生手段，從寫(xiě)作本身中感受不到快樂(lè)，那我和別的打工仔就沒(méi)有什么兩樣。每一個(gè)人在世界上都應(yīng)該有這樣一件事情，你真正喜歡它，做這件事情本身就是享受，這是幸福感的一個(gè)重要來(lái)源。

有的青年人說(shuō)，他是為生計(jì)所迫做現(xiàn)在這份工作的，所以不快樂(lè)。

我說(shuō)這不可悲，可悲的是什么？世界上根本就沒(méi)有一份能夠讓你快樂(lè)的工作，不是說(shuō)你找不到，而是你根本就沒(méi)有自己真正喜歡做的事，你沒(méi)有了快樂(lè)工作的能力，這才是最可悲的。

你說(shuō)你不喜歡現(xiàn)在這個(gè)職業(yè)，那好，我就假定你可以自由地選擇，你選什么職業(yè)，你覺(jué)得做什么工作你是快樂(lè)的？恐怕很多人會(huì)想不出來(lái)，不知道自己喜歡什么。最后，選的往往是薪金高一點(diǎn)兒的工作，仍然是為了謀生謀得好一點(diǎn)而已。

前幾年有一個(gè)機(jī)構(gòu)做過(guò)調(diào)查，調(diào)查青年人的就業(yè)意向，有很多指標(biāo)，絕大多數(shù)人放在首位的就是薪金，薪金高的職業(yè)最受追捧。

現(xiàn)在公務(wù)員成了熱門(mén)，因?yàn)榇笮蝿?shì)是國(guó)進(jìn)民退，民營(yíng)企業(yè)凋敝，公務(wù)員又成了鐵飯碗，從個(gè)人來(lái)說(shuō)，考慮的還是謀生。只有待遇、薪金、利益的外在標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有興趣、能力、理想的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)沒(méi)有變。

為什么許多人沒(méi)有了自己真正的興趣，沒(méi)有了快樂(lè)工作的能力？我認(rèn)為問(wèn)題就出在價(jià)值觀。不求優(yōu)秀，只求成功，而成功又只是用外在標(biāo)準(zhǔn)衡量，結(jié)果一定是不快樂(lè)，不成功當(dāng)然非常不快樂(lè)，成功了也只是薪金、利益帶來(lái)的膚淺的快樂(lè)，工作本身仍然是不快樂(lè)的。