第一篇：廣電網(wǎng)絡(luò)的EMAN實(shí)現(xiàn)路徑研究性論文

經(jīng)過幾年的業(yè)務(wù)拓展，福州廣電開展了視頻、數(shù)據(jù)等多業(yè)務(wù)的經(jīng)營，成為一個(gè)真正可以提供給客戶“一體化網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。

教育城域網(wǎng)的建設(shè)方案

福州市教育局下轄15個(gè)市、區(qū)、縣級(jí)教育局及教育管理部門；17所直屬中學(xué)、中專、大專以及5所直屬小學(xué)和27個(gè)其他部門。根據(jù)實(shí)際需求，福州市教育城域網(wǎng)的建設(shè)規(guī)模已屬于大型網(wǎng)絡(luò)，為此采用分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，分層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是大型網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基本原則，可以獲得良好的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性，便于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的變化進(jìn)行預(yù)計(jì)和規(guī)劃。

教育城域網(wǎng)核心層處于城域網(wǎng)的中心，負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)包的快速交換、轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)與各節(jié)點(diǎn)間的互聯(lián)，是整個(gè)城域網(wǎng)的核心，應(yīng)具有較高的安全性和可擴(kuò)展性。這里，核心層的主要目標(biāo)是提供高速、可靠的傳輸平臺(tái)，負(fù)責(zé)連接各VPN的傳輸和匯聚節(jié)點(diǎn)的接入，該層的設(shè)備應(yīng)具備線速無阻塞的路由轉(zhuǎn)發(fā)性能，負(fù)責(zé)為全網(wǎng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)提供高速的通道。針對(duì)福州市教育網(wǎng)絡(luò)主管部門對(duì)教育城域網(wǎng)的要求，我們采用較高級(jí)的路由器作為城域網(wǎng)的核心設(shè)備，該設(shè)備具備高速的路由轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制和其他相關(guān)多媒體和VPN服務(wù)，以滿足各種教育資源的使用和教育管理網(wǎng)絡(luò)化的需求。分布層節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下一項(xiàng)或多項(xiàng)功能：擴(kuò)展核心層設(shè)備的端口密度和種類；擴(kuò)大核心層節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍；匯聚教育局用戶和重點(diǎn)學(xué)校用戶；實(shí)現(xiàn)接入用戶的可管理性，當(dāng)接入節(jié)點(diǎn)設(shè)備不能保障用戶流量控制時(shí)，需要由匯聚層設(shè)備提供用戶的流量控制及其他策略管理功能。匯聚層是連接用戶的橋梁，應(yīng)考慮其安全性，市局的匯聚層設(shè)備除了實(shí)現(xiàn)路由轉(zhuǎn)發(fā)外，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中大部分的控制和服務(wù)處理，如ACL、QoS、速率限制和基于策略的路由等，這里可以由一臺(tái)較高級(jí)的防火墻來實(shí)現(xiàn)整個(gè)MPLSVPN專網(wǎng)的策略控制。

城域網(wǎng)的設(shè)計(jì)是基于最為靈活的IP方式，因此福州市教育城域網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)一整套的內(nèi)部語音解決方案，在有內(nèi)部電話需求的學(xué)校，只需占用富裕的交換機(jī)端口接以太網(wǎng)IP電話機(jī)，然后由信息中心的語音網(wǎng)守統(tǒng)一管理就可實(shí)現(xiàn)基于教育城域網(wǎng)的語音通信，這樣，教育系統(tǒng)內(nèi)部通話就完全免費(fèi)了。各區(qū)教育局、二級(jí)教育行政單位、直屬中小學(xué)、大中專學(xué)校各級(jí)網(wǎng)絡(luò)依托廣電MPLSVPN網(wǎng)絡(luò)，由市局認(rèn)證后，經(jīng)過防火墻保護(hù)，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的訪問。這種方式的聯(lián)網(wǎng)，不僅節(jié)約設(shè)備的投入（防火墻僅需要一套，Internet的防火墻與VPN的防火墻共用），而且便于管理，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的權(quán)限管理和流量控制，并且可以保證各級(jí)教育機(jī)構(gòu)的上網(wǎng)安全和一定的內(nèi)容制約。廣電提供一條光纖作為市局通往Internet的鏈路，并且提供較大的帶寬（從開始的300M到目前擴(kuò)大到1G），滿足各個(gè)教育機(jī)構(gòu)上網(wǎng)的帶寬需求。

MPLS的QoS實(shí)現(xiàn)是由運(yùn)營商的LER和LSR共同完成的。在LER上進(jìn)行IP包的分類，將IP包的業(yè)務(wù)類型映射到LSP的服務(wù)等級(jí)上，在LER和LSR上同時(shí)進(jìn)行帶寬管理和業(yè)務(wù)量控制，從而保證每種業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。由于帶寬管理的引入，MPLS改變了傳統(tǒng)IP網(wǎng)只是一個(gè)“盡力而為”的狀況，借由QoS來進(jìn)行流量分類及帶寬管理，讓網(wǎng)絡(luò)有能力處理不同系統(tǒng)對(duì)帶寬、延遲、失真或是封包遺失率等不同等級(jí)的要求，亦可以將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)加以分類，提供所謂的CoS（差別等級(jí)）的服務(wù)。MPLS亦提供流量管理工程的服務(wù)，經(jīng)由此技術(shù)便能夠有效地掌握網(wǎng)絡(luò)中各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所占用的帶寬，控制路由情況以提升網(wǎng)絡(luò)效能，所以ISP便能依據(jù)不同需求，提供所謂的SLA（Service－LevelA—greement，服務(wù)水平協(xié)議）服務(wù)。MPLS目前由差別服務(wù)、流量整形和服務(wù)級(jí)別來保證流量性能，可以提供帶寬保證和更高的服務(wù)質(zhì)量保證，因此能夠提供有效的QoS保障。MPLS是目前唯一能夠?qū)崿F(xiàn)IP網(wǎng)中的QoS與流量工程的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所以，當(dāng)所需建立的網(wǎng)絡(luò)對(duì)于這些功能有所要求時(shí)，尤其是當(dāng)面向的是對(duì)服務(wù)質(zhì)量有較高要求的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)時(shí)，則應(yīng)當(dāng)選用MPLS作為實(shí)現(xiàn)IPVPN的隧道協(xié)議。

組播MPLSVPN是通過把組播路由信息帶入路由轉(zhuǎn)發(fā)表來實(shí)現(xiàn)對(duì)組播支持的。當(dāng)客戶邊界（CE）路由器轉(zhuǎn)發(fā)的組播通信量或組播控制信息到達(dá)提供商邊界（PE）路由器時(shí)，PE路由器查詢組播VPN路由轉(zhuǎn)發(fā)表（MVRF）進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)決策。市教育城域網(wǎng)使用自己專用的IP編址方案，而不使用福州廣電寬帶網(wǎng)全局IP編址方案。這樣專網(wǎng)內(nèi)部的IP地址不受福州廣電寬帶網(wǎng)地址空間的限制。

根據(jù)福州市教育局的具體需求，我們把學(xué)校分為兩類，電腦臺(tái)數(shù)較多的學(xué)校提供10M的帶寬，電腦臺(tái)數(shù)較少的學(xué)校提供5M帶寬。教育城域網(wǎng)使用一套網(wǎng)絡(luò)管理軟件實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，后臺(tái)服務(wù)通過SNMP等協(xié)議對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行不同權(quán)限的管理，全面搜集網(wǎng)絡(luò)及節(jié)點(diǎn)設(shè)備的信息，拓?fù)鋽?shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)在中央數(shù)據(jù)庫中，用戶可以清楚地了解到網(wǎng)絡(luò)中的各種故障和管理信息。福州市教育城域網(wǎng)設(shè)15個(gè)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)教育局節(jié)點(diǎn)（包括各個(gè)區(qū)教育局、八縣教育局），以星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)依托廣電MPLS－VPN城域網(wǎng)向市局端匯聚，各三級(jí)節(jié)點(diǎn)（直屬中學(xué)、中專、大專、小學(xué)）以光纖鏈路仍然由廣電VPN城域網(wǎng)向市局網(wǎng)絡(luò)匯聚，此組網(wǎng)方式可以實(shí)現(xiàn)市局對(duì)下轄教育分局、教育管理機(jī)構(gòu)、各學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)分級(jí)管理。如圖2所示，市局和各節(jié)點(diǎn)骨干VPN路由器及連接骨干路由器的光纖，通過廣電的MPLS－VPN構(gòu)成城域網(wǎng)的核心層，二級(jí)交換機(jī)及其下所連接的設(shè)備構(gòu)成第二層的匯聚網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中還采用了不同等級(jí)的網(wǎng)絡(luò)防火墻提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。

福州廣電城域網(wǎng)市區(qū)設(shè)3個(gè)骨干節(jié)點(diǎn)，3個(gè)骨干節(jié)點(diǎn)之間采用5G的RPR環(huán)連接，保證骨干節(jié)點(diǎn)的高帶寬、高性能、高安全性。核心層節(jié)點(diǎn)設(shè)備采用以IP技術(shù)為核心的設(shè)備，包括大容量路由器和三層高端交換機(jī)等。核心層設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)具備以下主要功能：核心層節(jié)點(diǎn)設(shè)備需要具有很強(qiáng)的路由能力、高轉(zhuǎn)發(fā)率和高端口密度。骨干層節(jié)點(diǎn)需提供千兆比以上速率的IP接口，如POS、GE。支持彈性分組環(huán)（RPR）協(xié)議。支持多協(xié)議標(biāo)簽交換（MPLS）。支持多種IGP路由協(xié)議。支持BGP4路由協(xié)議。在市區(qū)共設(shè)6個(gè)匯聚節(jié)點(diǎn)，在每個(gè)匯聚層節(jié)點(diǎn)放置中高端路由交換設(shè)備，以星型雙歸連至2個(gè)核心節(jié)點(diǎn)。在提供高達(dá)2G帶寬的同時(shí)保證了冗余和保護(hù)。匯聚層節(jié)點(diǎn)設(shè)備應(yīng)具有IP路由功能，提供用戶流量控制及其他策略管理功能。提供與核心層上連的高速接口，主要包括GE和POS接口；提供與接入層相連的豐富接口，主要包括GE接口和FE接口。匯聚層設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備以下主要功能（和接入層結(jié)合）：支持多協(xié)議標(biāo)簽交換（MPLS）。組播。支持基于物理位置的用戶和基于賬號(hào)的用戶接入。支持用戶接入網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證、授權(quán)和計(jì)費(fèi)。支持IP地址的動(dòng)態(tài)分配。支持用戶帶寬的控制和管理。支持NAT。（8）支持多種路由協(xié)議。接入層設(shè)備采用豐富的用戶接口、較高的端口密度，較低的價(jià)格，能對(duì)用戶節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)一定的流量控制及其他策略管理功能。與用戶終端之間的接口（用戶網(wǎng)絡(luò)接口）主要包括10M、100M、1G接口。與匯聚層之間的接口（業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口）主要包括GE、FE接口。接入層設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備以下主要功能（和匯聚層結(jié)合）：組播。支持基于物理位置的用戶和基于賬號(hào)的用戶接入。支持用戶接入網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證、授權(quán)和計(jì)費(fèi)。支持IP地址的動(dòng)態(tài)分配。支持用戶帶寬的控制和管理。支持用戶信息的隔離。支持用戶信息的加密。采用基于MPLS的IP－VPN是一種非常實(shí)用的選擇，用戶端設(shè)備只需采用普通的路由器或交換機(jī)，租用相應(yīng)速率的以太端口，就可以提供相應(yīng)的帶寬連接。

教育城域網(wǎng)的建設(shè)意義

高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的密切結(jié)合，推動(dòng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，信息網(wǎng)絡(luò)已成為重要的基礎(chǔ)設(shè)施。作為培養(yǎng)社會(huì)人才重要基地的教育管理部門和學(xué)校，為了充分利用現(xiàn)代社會(huì)先進(jìn)教學(xué)手段，加強(qiáng)教育部門、學(xué)校和社會(huì)之間的交流，實(shí)現(xiàn)教育部門和所屬中小學(xué)校之間方便的通訊、協(xié)作和高效的信息資源共享和信息服務(wù)，建設(shè)和發(fā)展教育信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已成為教育部門和學(xué)校建設(shè)中的重要任務(wù)。

福州市教育城域網(wǎng)經(jīng)過幾年的建設(shè)和擴(kuò)容現(xiàn)已成功開展多項(xiàng)應(yīng)用：福州市教育網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)、福州市教育網(wǎng)遠(yuǎn)程直播系統(tǒng)、福州市教育網(wǎng)上夏令營、福州市農(nóng)村遠(yuǎn)程優(yōu)質(zhì)課展評(píng)、福州市名教師課堂等等。隨著教育信息量的不斷增多，各級(jí)各類學(xué)校、家庭和教育管理部門對(duì)教育信息計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù)的要求越來越強(qiáng)烈，建設(shè)和發(fā)展我國教育信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已是家庭的需要、學(xué)校的需要、教育行政部門的需要、信息社會(huì)發(fā)展的需要，它對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)我國教育現(xiàn)代化起著不可估量的作用。實(shí)踐證明技術(shù)先進(jìn)的廣電城域網(wǎng)可為教育系統(tǒng)提供廣闊的應(yīng)用平臺(tái)。

第二篇：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,共同實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)

廣電網(wǎng)絡(luò)是我家，眾人拾柴火焰高

發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)

作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)公司員工，如何來實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)?,我想就應(yīng)該是每個(gè)人都必須付出100%的努力，心往一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能形成一股強(qiáng)大的力量，勢(shì)不可擋，戰(zhàn)勝竟?fàn)帉?duì)手，立于不敗之地。如何才能真正達(dá)到這一目標(biāo)呢?……

首先，要堅(jiān)定理想信念，樹立“廣電網(wǎng)絡(luò)是我家，眾人拾柴火焰高”這種思想理念，把公司看作是自己的家一樣來建設(shè)，每一名廣電員工就是一名家庭成員，所有家庭成員都堅(jiān)持“拾柴”,廣電網(wǎng)絡(luò)這堆火焰才能雄雄燃燒不熄，廣電網(wǎng)絡(luò)有了這種精神支柱，才能形成強(qiáng)大的凝聚力，不斷地創(chuàng)新、完善、發(fā)展，所有家庭成員要及時(shí)地調(diào)整、適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的新環(huán)境、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，才能在“三網(wǎng)融合”這種竟?fàn)幖ち业臈l件下，立于不敗之地，才能實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)全面崛起的夢(mèng)想。

其次是要有持之以恒的決心。實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)不是一天、兩天、一年、兩年的事，所以，每一名干部員工都要有發(fā)吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備，作為一名廣電基層員工，就要有不達(dá)目的不罷休、不到黃河心不甘的精神，下定決心，堅(jiān)定信念，持之以恒，是對(duì)每一名共產(chǎn)黨員和員工的考驗(yàn)，作為一名普通基層共產(chǎn)黨員，作

為一名廣電網(wǎng)絡(luò)公司基層員工，我想主要是要堅(jiān)守各自崗位，服從安排聽指揮，顧全大局，持之以恒地做好每一天的每一項(xiàng)工作，做到不因自己的疏忽和失誤給公司帶來損失、給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩。

三是要建立建全和完善各項(xiàng)管理制度。一名員工有了信念、決心還不行，必須是每一名干部員工都要有信念和持之以恒的決心，這就必須要建立建全和完善各項(xiàng)管理制度，用制度來管理，用制度來管人，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，能者上、庸者下，多勞多得、不勞不得的管理模式，管理好與否關(guān)健是在于落實(shí)，也就是執(zhí)行力的問題，一個(gè)在好的管理制度，沒有一個(gè)公開、公平、公正的執(zhí)行，形同一張廢紙，作為一名廣電基層黨員和干部員工，必須始終堅(jiān)持講政治，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到步調(diào)一致，聽指揮。

四是強(qiáng)化精細(xì)劃管理，做到到位不越位。簡單地說管理就是讓每一名員工高興地完成公司交辦的工作，實(shí)現(xiàn)公司制定的目標(biāo)。不僅需要每一名干部員工步調(diào)一致、聽指揮，還需要上下級(jí)之間相互溝通，部門內(nèi)部員工相互信任、協(xié)作，部門之間相互密切配合、協(xié)調(diào)，不相互推委、相互拆臺(tái)，不錯(cuò)位越位管理，具體來說作為一名赤水分公司綜合部副經(jīng)理，就是要協(xié)助好部門經(jīng)理開展好本部門各項(xiàng)工作，完成好上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)配合各部門開展好工作，做到工作上團(tuán)結(jié)員工，腳踏實(shí)地，相互溝通，部門內(nèi)部員工之間相互信任、工作上相互協(xié)作，部門之間相互密切配合、協(xié)調(diào)，不相互推委、相互拆臺(tái)，不錯(cuò)位越位管理，發(fā)揚(yáng)

團(tuán)隊(duì)精神，干好自己本職崗位工作，扎實(shí)地從小事做起，從自己做起，干好每一天，做好每一件事，一步一個(gè)腳印地為實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)全面崛起的夢(mèng)想努力工作。

第三篇：廣電網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)

一、網(wǎng)絡(luò)整合任務(wù)全面完成區(qū)黨委、區(qū)人民政府關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)整合的文件下達(dá)以后，**縣廣播電視局及時(shí)成立了廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據(jù)自治區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議精神、桂廣整發(fā)[200*]2號(hào)和桂廣整辦[200*]20號(hào)文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司和**縣廣播電視局，認(rèn)真做好**縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作，在網(wǎng)絡(luò)整合的每個(gè)環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格按照自治區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)整合的文件精神和自治區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)整合領(lǐng)導(dǎo)小組的文件精神嚴(yán)密操作，按章辦事，使每個(gè)環(huán)節(jié)都做到準(zhǔn)確、公平、公正、公開。

1、在資產(chǎn)的評(píng)估上，分公司籌備組積極配合**縣廣播電視局，按照桂政發(fā)[XX]52號(hào)文件精神和**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評(píng)估方案，對(duì)包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)傳輸主干線、干線、支干線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)、用戶分配網(wǎng)資產(chǎn)、mmds系統(tǒng)資產(chǎn)、車輛資產(chǎn)、用戶管理系統(tǒng)資產(chǎn)、儀器儀表資產(chǎn)等資產(chǎn)進(jìn)行自評(píng)，認(rèn)真進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)清產(chǎn)核算，按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)資產(chǎn)明細(xì)表，順利通過區(qū)公司的評(píng)估審定，資產(chǎn)評(píng)估工作順利完成，為網(wǎng)絡(luò)整合后續(xù)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司第一次股東大會(huì)通過的《**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司收益分配暫行辦法》有關(guān)計(jì)算成本與存量的規(guī)定，與縣廣播電視局及**眾益會(huì)計(jì)師事務(wù)所共同完成了網(wǎng)絡(luò)存量返還的核定工作，并按要求將核定成果上報(bào)了**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。

3、在進(jìn)入公司人員名單的確定上，我們嚴(yán)格按照文件有關(guān)縣級(jí)分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置和人員配備的規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作組與**縣廣播電視局和廣電網(wǎng)絡(luò)**縣分公司籌備組共同協(xié)商后，根據(jù)局的實(shí)際情況，采取讓職工自主申請(qǐng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的辦法，確定10人為進(jìn)入**分公司人員，并于200*年4月22日三方簽訂了確認(rèn)書，從而保證了進(jìn)入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩(wěn)過渡。

4、資產(chǎn)評(píng)估，存量返還核定、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的人員確定等整合工作任務(wù)完成后，200*年7月7日，**廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司順利掛牌成立。

5、在資產(chǎn)移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運(yùn)營和資產(chǎn)移交工作的順利進(jìn)行，分公司依據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定以及《**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定，與**縣廣播電視局、財(cái)政局及會(huì)計(jì)事務(wù)所核準(zhǔn)了需移交的資產(chǎn)，開列了實(shí)物資產(chǎn)清單，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳，200*年7月1日**縣廣播電視局、廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司和**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司三方在資產(chǎn)移交確認(rèn)書上簽字蓋章確認(rèn)，完成了財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)。

XX年是廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于6月28日應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規(guī)范化制度化運(yùn)營的軌道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。一建立健全規(guī)章制度，實(shí)行文秘114版權(quán)所有規(guī)范化管理公司成立之初，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，結(jié)合公司實(shí)際，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律財(cái)務(wù)管理材料采購安裝維護(hù)接待用餐車輛管理等十八個(gè)針對(duì)性強(qiáng)具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，發(fā)給員工人手一冊(cè)。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實(shí)在行動(dòng)上”的問題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。對(duì)按制度辦事的給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不按制度辦事的給予批評(píng)教育，對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識(shí)已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識(shí)服務(wù)意識(shí)不斷得到提高，工作主動(dòng)性積極性大大增強(qiáng)。過去那種目無紀(jì)律遲到早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。二較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)根據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室財(cái)務(wù)管理倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年90萬元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)開通報(bào)停工作和全年收取500萬元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外，還要完成城區(qū)XX0用戶的普查統(tǒng)計(jì)建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務(wù)。2.工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費(fèi)868656.8元，搬遷安裝費(fèi)73100元，完成任務(wù)數(shù)的104.64。3.客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)5046519.2元。成任務(wù)數(shù)的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務(wù)數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量增量付給了市廣電局。三公開向社會(huì)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了公司新形象有線電視收費(fèi)維護(hù)安裝面對(duì)的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情為用戶服務(wù)。即工作時(shí)要著裝整齊掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭(zhēng)吵，不許吃拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費(fèi)大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)飲水機(jī)飲水杯電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費(fèi)，收費(fèi)大廳相應(yīng)延長了收費(fèi)時(shí)間，星期六仍照常上班。為接受群眾的監(jiān)督，公司從10月1日起，先后在*電視臺(tái)*人民廣播電臺(tái)和《*日?qǐng)?bào)》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會(huì)公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費(fèi)之日起，一般在3天內(nèi)安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報(bào)修電話后，小故障在工作日8小時(shí)內(nèi)消除，中故障在24小時(shí)內(nèi)消除，大故障在48小時(shí)內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，解決了過去安裝有線電視要等要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問題，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動(dòng)。如服務(wù)質(zhì)量差不履行承諾，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng)，大家對(duì)待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時(shí)上門為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)承諾公布后，全城的報(bào)修投訴電話從原來每天20多個(gè)下降到現(xiàn)在每天10個(gè)以下，新安裝用戶一般在3天內(nèi)都能處理好，基本上不壓單。四加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶*城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原*地區(qū)有線網(wǎng)和縣級(jí)*市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段分小區(qū)重新編號(hào)，并訂購了新的用戶證用戶牌。客戶服務(wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名住址電話號(hào)碼入戶交費(fèi)情況；②畫好用戶住址平面圖；③拆舊牌釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項(xiàng)要求。在時(shí)間緊任務(wù)重人手少的情況

6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關(guān)系后遺癥，分公司根據(jù)桂廣整辦[200*]47號(hào)文件規(guī)定，認(rèn)真做好人事檔案的移交工作。及時(shí)與組織部、人事局等有關(guān)部門溝通匯報(bào)，將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司人員名單、名冊(cè)及人員調(diào)動(dòng)介紹信和人事檔案辦理準(zhǔn)備好，于200*年8月23日經(jīng)有關(guān)人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進(jìn)行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理。自此，**分公司的網(wǎng)絡(luò)整合工作全部完成，整合工作進(jìn)展平穩(wěn)快速，是**市第一家圓滿完成網(wǎng)絡(luò)整合的分公司。

二、分公司運(yùn)營走向正規(guī)化

廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司成立之后，公司堅(jiān)持抓好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，自力更生、艱苦奮斗，在區(qū)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)將工作重心由整合轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展，公司運(yùn)營走向正規(guī)化。

1、建章立制，嚴(yán)格管理。根據(jù)區(qū)公司的有關(guān)文件精神，分公司成立了辦公室、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)部、客戶服務(wù)部四個(gè)部門，并先后制訂了各部室工作任務(wù)、財(cái)務(wù)管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。在財(cái)務(wù)管理上按區(qū)公司要求實(shí)行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和建設(shè)經(jīng)費(fèi)，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強(qiáng)考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運(yùn)營。

2、狠抓隊(duì)伍建設(shè)工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍。分公司領(lǐng)導(dǎo)深刻意識(shí)到這一點(diǎn)。為了打造這樣一支隊(duì)，自公司掛牌成立以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，處處嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)部分員工情緒不穩(wěn)定，思想觀念更新較慢、組織紀(jì)律比較松散等問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開全體員工會(huì)議，傳達(dá)國家、自治區(qū)有關(guān)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)整合的重要要意義和公司市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)營宗旨，鼓勵(lì)分公司全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，克服一時(shí)困難，自覺遵守紀(jì)律，把思想和工作重心放到分公下，部門員工星期六星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點(diǎn)，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計(jì)到明年上半年，*城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過程中，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)用戶的稽查工作，對(duì)沒有入戶或未交收視費(fèi)的用戶進(jìn)行補(bǔ)交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶823戶，報(bào)停上鎖116戶，消戶拆除22戶，上門處理故障維修1222起，補(bǔ)繳收視安裝費(fèi)共57272元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴(kuò)張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開通了*水利樞紐澄碧河水庫管理局*工業(yè)園的信號(hào)，安裝完竹州蓮塘邏索永靖那畢等自然屯15個(gè)，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)永樂鄉(xiāng)四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住*城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機(jī)遇，改變過去坐等上門的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動(dòng)走出去與客戶聯(lián)系，在開發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸?；▓@百合新園美景苑方洲麗園歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時(shí)收看到有線電視。針對(duì)現(xiàn)有分配網(wǎng)沒有進(jìn)行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護(hù)難等問題，在經(jīng)費(fèi)緊人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力物力，對(duì)建華廠東筍西園路汽運(yùn)總站建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來組織施工。針對(duì)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機(jī)”的問題，公司專門出臺(tái)了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村和收費(fèi)難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費(fèi)難問題也得到明顯改善。五加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，豐富職工生活，增強(qiáng)了公司的凝聚力面對(duì)員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實(shí)際情況，公司加大了對(duì)技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各文秘114版權(quán)所有部門的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不定期地邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外廠家專家到公司來舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能操作演練，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書刊方便員工學(xué)。習(xí)文化知識(shí)。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊(duì)伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對(duì)困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了2名積極分子作為入黨培養(yǎng)對(duì)象。為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，成立了公司足球隊(duì)，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣猓慌e辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項(xiàng)目有：撲克麻將軍棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等，利用周末還組織員工郊游野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了公司的凝聚力。六認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項(xiàng)工作１完成營業(yè)執(zhí)照辦理立賬建賬印制發(fā)票資產(chǎn)移交等工作。２完成清產(chǎn)核資，盤點(diǎn)固定資產(chǎn)，清點(diǎn)庫存材料工作。３完成人事檔案移交工作。４完善財(cái)務(wù)制度，開通網(wǎng)上銀行，實(shí)現(xiàn)了收支兩條線管理。５加強(qiáng)技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)管理，確保了非常時(shí)期的安全播出。6完成實(shí)施“村村通”廣播電視工程的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。七存在的困難和問題1因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項(xiàng)目多費(fèi)用大，所以公司除確?；具\(yùn)轉(zhuǎn)外，無錢投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造，只能負(fù)債運(yùn)營，缺乏發(fā)展后勁。2公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周圍是市場(chǎng)，環(huán)境臟亂差，進(jìn)出很不方便，且無停放車輛場(chǎng)所，給維修和安全管理帶來很大麻煩，公司年輕的員工沒有住房，后顧之憂沒解決。3公司員工素質(zhì)參差不齊，較難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作管理。4由于公司成立的時(shí)間較短，與社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。八XX年工作計(jì)劃1集中公司人財(cái)物三大資源，確保明年“村村通”建設(shè)任務(wù)的完成。2深化“勞動(dòng)人事分配”三項(xiàng)制度改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。3各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在XX年的基礎(chǔ)上增長5—10，并確保完成；加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。4加大*城廣電分配網(wǎng)的改造力度，大力發(fā)展付費(fèi)電視和數(shù)字電視。5加強(qiáng)員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。6加強(qiáng)機(jī)房值班網(wǎng)絡(luò)巡查維護(hù)和安全生產(chǎn)大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)傳輸播出安全。廣電網(wǎng)絡(luò)*分公司.

第四篇：淺析廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理的創(chuàng)新論文

摘 要：如今，我國開始全面深化三網(wǎng)融合和寬帶中國戰(zhàn)略，即將進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，廣電和電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)改造速度不斷加快，廣電同其他運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日趨激烈；針對(duì)這種情況，就需要做好廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理的創(chuàng)新工作，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)公司獲得更好發(fā)展。本文簡要介紹了廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理的創(chuàng)新，希望能夠提供一些有價(jià)值的參考意見。

關(guān)鍵詞：廣電網(wǎng)絡(luò);運(yùn)營管理;創(chuàng)新

相較于全國統(tǒng)一布局的電信運(yùn)營商和OTT虛擬運(yùn)營商，廣電網(wǎng)絡(luò)公司除了國網(wǎng)外，其它基本以省為界獨(dú)立運(yùn)營，在運(yùn)營和服務(wù)方面存在著較大差異；部分廣地方雖然業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r良好，對(duì)很多新的服務(wù)進(jìn)行了開發(fā)，但是演示業(yè)務(wù)占據(jù)了較大的比例，成熟的商業(yè)模式、運(yùn)營考慮、市場(chǎng)引導(dǎo)開發(fā)等仍有待加強(qiáng)。同時(shí)，媒體化和互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)日趨明顯，因此，廣電運(yùn)營商就需要科學(xué)創(chuàng)新，以便適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。

一、三網(wǎng)融合背景下面臨的威脅和挑戰(zhàn)

三網(wǎng)融合的深入開展，打破了廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視的壟斷地位，對(duì)互相進(jìn)入的政策準(zhǔn)則科學(xué)明確；根據(jù)相關(guān)的要求，廣電企業(yè)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)包括增值、比照增值、國內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)等三項(xiàng)；同時(shí)，我國正在實(shí)施的寬帶中國戰(zhàn)略政策，對(duì)于廣電和電信運(yùn)營商改造接入網(wǎng)也起到了推動(dòng)作用，接入帶寬的進(jìn)程得到了提升，這樣各大運(yùn)營商業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)就逐步進(jìn)入到同質(zhì)化階段。在這種背景下，電信運(yùn)營商利用自己寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)寬帶接入市場(chǎng)的生存地位進(jìn)行擠壓，另外一個(gè)方面開始對(duì)傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)市場(chǎng)大力搶占；而互聯(lián)網(wǎng)則開始重視應(yīng)用、內(nèi)容、用戶和數(shù)據(jù)，在較大程度上改變了產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)和話語權(quán)；OTT虛擬運(yùn)營商的載體是互聯(lián)網(wǎng)，如今發(fā)展不斷加快。各地廣電網(wǎng)絡(luò)深入開展雙向改造工程，數(shù)字電視整轉(zhuǎn)己進(jìn)入后平移時(shí)代，但是卻沒有形成足夠的資產(chǎn)和營收規(guī)模，無法獲得預(yù)期收入，制約了經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)廣電網(wǎng)絡(luò)雖然結(jié)合了公益服務(wù)、普遍服務(wù)和商業(yè)服務(wù)，但也沒有獲得足夠的政府資源，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，面臨著極大的壓力。在這種大環(huán)境下，就需要積極創(chuàng)新運(yùn)營管理，開展以人、財(cái)、物綜合管理為核心的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化綜合運(yùn)營模式，增加BOSS系統(tǒng)的功能，將公司內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)管理、人員管理、電子商務(wù)接口管理、營帳、營銷業(yè)務(wù)一體化創(chuàng)新管理，這無疑將是提高廣電網(wǎng)絡(luò)自身運(yùn)營能力的有效手段，也是廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)“人員財(cái)產(chǎn)物資”、“產(chǎn)品供應(yīng)銷售”、“服務(wù)業(yè)務(wù)技能”管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的支撐基礎(chǔ)。

二、廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理的創(chuàng)新

1.開辟新的業(yè)務(wù)渠道及服務(wù)內(nèi)容。依托有線電視業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)起家的廣電網(wǎng)絡(luò)公司，經(jīng)過多年的經(jīng)營，其固網(wǎng)入戶率在所有運(yùn)營商中居首，其服務(wù)體系大部份己經(jīng)達(dá)到了市-區(qū)（縣）-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）-村委會(huì)-自然村的覆蓋。這是廣電網(wǎng)絡(luò)公司最大的資源優(yōu)勢(shì)，也是廣電網(wǎng)絡(luò)營業(yè)收入的主要來源。如上所述，這一資源隨著其它運(yùn)營商及直播衛(wèi)星的介入，有效存量正在降低，直接影響到公司的生存和發(fā)展。如何增加開源渠道及提升服務(wù)品質(zhì)和內(nèi)容成為主要焦點(diǎn)。在“互聯(lián)網(wǎng)++”的國家戰(zhàn)略之下，“互聯(lián)網(wǎng)+廣播電視網(wǎng)”也為廣電帶來了新的機(jī)遇，廣播電視網(wǎng)是最接近千家萬戶的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，黨和國家的方針政策以及老百姓的需求才是最根本的開源方向。廣電雙向網(wǎng)絡(luò)的普及就是一條直達(dá)家庭的雙向信息高速公路，在這條路上跑什么業(yè)務(wù)，怎么跑就需要廣電人充分拓展。比如“互聯(lián)網(wǎng)+村（社區(qū)）廣播”：傳統(tǒng)的農(nóng)村高音喇叭，在生產(chǎn)生活中及應(yīng)急事件中發(fā)揮了功不可沒的作用，歷經(jīng)時(shí)代變遷，仍然為廣大農(nóng)村及社區(qū)必備的設(shè)備，但傳統(tǒng)的大喇叭因?yàn)橐袅看?、?dú)立使用、可管可控性差等諸多原因受到制約，利用廣電有線電視資源，建設(shè)市縣鄉(xiāng)村一體化可管可控的新一代智能廣播系統(tǒng)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)孤島型大喇叭，繼續(xù)為老百姓服務(wù)，也是廣電網(wǎng)絡(luò)的開源節(jié)點(diǎn)之一；“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”：利用深入各用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為家庭提供在線健康咨詢、醫(yī)藥產(chǎn)品宣傳、健康知識(shí)傳播、O2O服務(wù)等以及家庭健康電子產(chǎn)品的采購、銷售、安裝等等也是開源節(jié)點(diǎn)之一；“互聯(lián)網(wǎng)+智慧村（社區(qū)）”：利用廣電互動(dòng)機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)智慧村（社區(qū)）系統(tǒng)，解決安防、物業(yè)、生產(chǎn)、生活各方面的可管可控的服務(wù)系統(tǒng)。以上應(yīng)用以及更多的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，源于利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及用戶資源優(yōu)勢(shì)。積極開發(fā)“圍繞民生、服務(wù)百姓”的應(yīng)用和產(chǎn)品，做貼近用戶、服務(wù)家庭的運(yùn)營商將是廣電網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展開源的主流方向。

2.員工管理體制的科學(xué)創(chuàng)新。引進(jìn)人才通常是一個(gè)企業(yè)人力資源管理中經(jīng)常在說在做的一件事，我們固然要引進(jìn)人才，但最主要的也是成本最低的就是盤活企業(yè)現(xiàn)有人力資源。廣電網(wǎng)絡(luò)公司前身為各地廣電局下屬的有線電視臺(tái)，事業(yè)單位的一些屬性在企業(yè)中還留有一些影子，專業(yè)人才少，人員平均學(xué)歷不高，年齡結(jié)構(gòu)偏大等是普遍廣電網(wǎng)絡(luò)公司存在的問題。但這一些問題并不是主要問題，在實(shí)際工作中，如何做到人盡其才、才盡其用、“人崗匹配”才是公司應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的也是每位管理者必須面對(duì)和思考的問題?？茖W(xué)盤點(diǎn)本企業(yè)人力資源，掌握員工的工作水平、教育背景、性格特點(diǎn)、擅長事務(wù)等個(gè)人要素，將員工與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起，統(tǒng)一規(guī)劃，按需培養(yǎng)、充分發(fā)揮員工的工作效能，創(chuàng)造最大價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)雙贏，才是當(dāng)前廣電網(wǎng)絡(luò)公司人力資源管理的核心問題。因此，公司做到實(shí)時(shí)對(duì)當(dāng)前人力資源盤點(diǎn)，分析歸納每位員工，按照崗位需求及個(gè)人特點(diǎn)，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，精細(xì)化的定期開展技能培訓(xùn)、測(cè)試、考核。從思想上、專業(yè)素質(zhì)上幫助每一位員健康成長，建立企業(yè)關(guān)鍵性崗位接班人制度，對(duì)列入接班人計(jì)劃的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)等系列機(jī)制。比如：工程建設(shè)管理崗位，需引導(dǎo)具備條件的員工通過廣電與通信專業(yè)的建造師執(zhí)業(yè)考試，注冊(cè)持證上崗；工程監(jiān)理崗位，引導(dǎo)具備條件的員工通過監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)考試，注冊(cè)持證上崗；數(shù)據(jù)通信管理崗位，引導(dǎo)具備條件的員工通過CISCOCCNA(NPIE)或華為HCNA(NPIE)等考試，持證上崗；市場(chǎng)營銷管理崗位，通過市場(chǎng)營銷資格證認(rèn)證考試，持證上崗；企業(yè)管理崗位，通過職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)考試，持證上崗等等。建立了系列人才培訓(xùn)機(jī)制，才能挖掘培養(yǎng)出一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)、管理人才隊(duì)伍和操作技能人才隊(duì)伍，才能建設(shè)好企業(yè)可持續(xù)發(fā)展人才戰(zhàn)略。這支隊(duì)伍，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本。盤活現(xiàn)有人力資源，采取更加柔性的方式調(diào)劑人力資源需求，充分發(fā)揮員工工作效能，是最節(jié)約成本、最行之有效的人才培育方式。

3.科學(xué)建設(shè)營銷渠道。如上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)是最貼近百姓的信息高速路。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何利用現(xiàn)有資源，將廣電產(chǎn)品及服務(wù)引導(dǎo)、推薦至廣大老百姓心目中，讓百姓感受到廣電產(chǎn)品及服務(wù)物有所值、切合需要，百姓才會(huì)擁護(hù)，心甘情愿為此付費(fèi)，這是廣電網(wǎng)絡(luò)公司急需解決的問題之一。因此，就需要科學(xué)建設(shè)營銷渠道，建設(shè)“以客戶為中心”實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)至上商業(yè)回歸人性；建設(shè)“以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為中心”的ERP系統(tǒng)；建設(shè)“生態(tài)協(xié)同中心”依靠企業(yè)內(nèi)部資源能力和外部合作生態(tài)形成持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和收益獲取體系。在現(xiàn)有營銷渠道上，植入多終端自付費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)銷售、合作伙伴銷售等渠道。

三、結(jié)語

綜上所述，如今三網(wǎng)融合的趨勢(shì)日趨增強(qiáng)，廣電企業(yè)在發(fā)展中，面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)這種情況，要想獲得壯大，就需要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理工作，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)，獲得持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐建.以創(chuàng)新的戰(zhàn)略管理理論來看中國廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].廣播電視信息，2014,3（10）：123-125.[2]劉冀峰.淺談廣電寬帶接入方式[J].管理學(xué)家，2014,3（19）：66-68.[3]杜雷平.淺談廣電與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后開發(fā)運(yùn)營所遇到的問題及對(duì)策[J].中國廣電技術(shù)文萃，2014,3（9）：77-79.[4]李卓群.淺談廣播電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)狀與創(chuàng)新[J].電子制作，2014,5（18）：77-79.[5]王策.淺談廣電網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理[J].中國新通信，2014,5（18）：55-57.

第五篇：廣電網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

一、用真心做好有線電視及寬帶的安裝維護(hù)工作。

四季度和其他同事一起維修有線電視100多戶，安裝寬帶80多戶。由于安裝維修工作直接面對(duì)的是群眾和客戶，一言一行代表著整個(gè)單位的形象和工作的質(zhì)效。所以在工作中，我堅(jiān)持真心、真誠、熱情的服務(wù)理念，對(duì)用戶報(bào)修的故障做到當(dāng)日的故障當(dāng)日清，隨叫隨到，決不拖拉；對(duì)用戶自身的問題，也耐心幫助解決；對(duì)于上網(wǎng)用戶，做到經(jīng)常性地在電腦上監(jiān)測(cè)其信號(hào)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，排除故障隱患。有天晚上，外面下著雨，接到客戶保修電話，我冒雨從老家趕到單位進(jìn)行故障的排查，當(dāng)排除完故障已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多鐘。

二、用細(xì)心做好用戶檔案的輸入管理工作。即將到來的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，對(duì)于檔案也提出了更高的要求，如果檔案不準(zhǔn)確，將會(huì)對(duì)今后的工作和用戶帶來不便。為此對(duì)于平時(shí)的安裝、維護(hù)、移機(jī)、封機(jī)等我都能及時(shí)、準(zhǔn)確地輸入到電腦中，對(duì)有疑問的地方親自上門核對(duì)，力求做到準(zhǔn)確無誤，為數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作做好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。

三、用恒心做好雙向網(wǎng)機(jī)房的維護(hù)工作。機(jī)房是部門工作正常開展和運(yùn)行的中心，任何一個(gè)設(shè)備的微小故障都可能造成較大影響，給用戶帶來不便。我們一方面對(duì)每個(gè)設(shè)備、每根光纜都做了標(biāo)簽，這樣看起來不僅一目了然，而且極大地方便了維護(hù)。另一方面，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)的檢查，對(duì)新設(shè)備的技術(shù)要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，確保機(jī)房的正常運(yùn)行。有一次在例行檢查中，我發(fā)現(xiàn)有幾臺(tái)設(shè)備報(bào)警，如果這幾臺(tái)設(shè)備出問題，將會(huì)有幾千戶的用戶無信號(hào)，造成較大的影響。面對(duì)這樣的情形，我隨即進(jìn)行了檢查，及時(shí)排除了故障隱患。

4．用熱心對(duì)待學(xué)習(xí)和同事。在技術(shù)部門擔(dān)任技術(shù)人員對(duì)新技術(shù)、新要求的掌握是必須的。尤其是今年以來，本人通過網(wǎng)絡(luò)、書本、外出學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了數(shù)字電視及互動(dòng)電視的相關(guān)技術(shù)，為即將到來的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)提前做好了準(zhǔn)備。在自己掌握技術(shù)的同時(shí)，還熱心幫助同事一起進(jìn)步。在這次雙向網(wǎng)改造中，面對(duì)部門大部分人進(jìn)行的是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和線路施工，對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接觸不多，不太熟悉的實(shí)際，在部門主任的要求下，本人認(rèn)真準(zhǔn)備，從網(wǎng)絡(luò)如何安裝、可能出現(xiàn)哪些故障，出現(xiàn)了故障怎樣排除以及多年的網(wǎng)絡(luò)維修體會(huì)等方面，給同事們做了詳細(xì)的說明，使得部門人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)和掌握。

廣播電視事業(yè)的日益發(fā)展壯大，是以科技的發(fā)展為先導(dǎo)和重要保障的。在聲屏節(jié)目安全穩(wěn)定播出和璀璨繁榮的背后，有一大群默默無聞的廣電技術(shù)工作者，無怨無悔地?fù)]灑著青春和汗水。

吉林省廣播電影電視局三三一臺(tái)的管延發(fā)同志，從值班和技術(shù)維護(hù)工作做起，在技術(shù)臺(tái)站一干就是36年，把青春和年華都奉獻(xiàn)給了廣電事業(yè)。三三一臺(tái)負(fù)責(zé)吉林省廣播電視的發(fā)射與傳輸工作，位于海拔1470米高的山上，全年大部分時(shí)間都籠罩著云霧，往往山下風(fēng)和日麗，山頂卻雨雪交加。冬季的最低氣溫常在零下40℃以下。在這種極度嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境下，技術(shù)臺(tái)站的發(fā)射塔或設(shè)備時(shí)常會(huì)出現(xiàn)故障，關(guān)乎廣播電視節(jié)目的正常播出，管延發(fā)同志多次以身作則，頂著刺骨的寒風(fēng)和雨雪，帶領(lǐng)人員爬上高高的發(fā)射塔進(jìn)行維修，及時(shí)化險(xiǎn)為夷。

2004年，管延發(fā)被任命為三三一臺(tái)技術(shù)副臺(tái)長，由一名戰(zhàn)斗員變成了指揮員，肩上的擔(dān)子更重了。

三三一臺(tái)機(jī)房地面的木制地板，因年代久遠(yuǎn)，基礎(chǔ)腐朽，木質(zhì)變形，出現(xiàn)了整體下沉，如果再往上面增加無線覆蓋設(shè)備，極易引發(fā)火險(xiǎn)，地面填實(shí)改造處理已刻不容緩。然而，改造過程給管延發(fā)和他的下屬們提出了很多富有挑戰(zhàn)性的技術(shù)性難題。

為了確保不出差錯(cuò)，管延發(fā)周密考慮，精細(xì)測(cè)量，制定了詳細(xì)的改造方案，親手繪制了精確的走線溝槽圖紙和各設(shè)備尺寸位置圖。在重要的施工階段，他更是一步也沒有離開過機(jī)房，隨時(shí)進(jìn)行技術(shù)跟蹤和安全檢查。很多時(shí)候，別人都休息了，他還在現(xiàn)場(chǎng)，考查規(guī)劃著第二天施工的具體步驟，仔細(xì)核實(shí)原有的設(shè)計(jì)。不知畫了多少草圖，記下了多少文字和數(shù)據(jù)。在整個(gè)地面改造、設(shè)備安裝的40多天里，沒睡幾個(gè)安穩(wěn)覺。那段時(shí)間，管延發(fā)的心臟病愈發(fā)加重，而他幾乎全都是靠吃藥硬挺過來的。在管延發(fā)同志以身作則的指揮下，改造后的三三一臺(tái)機(jī)房地面大理石整潔、明亮；設(shè)備連接線走向清楚、規(guī)范；查找排除故障方便、快捷，為新設(shè)備的安裝、使用打下了很好的技術(shù)基礎(chǔ)。

近4年來，管延發(fā)同志共主持和參與了具體的設(shè)備維護(hù)、檢修、測(cè)試、技術(shù)改造等工作300多次，先后獲得39項(xiàng)（次）全省廣播電視科技創(chuàng)新獎(jiǎng)。