第一篇：上半年管理評審會議記錄

會 會 議 記 錄 會議主題 管理評審 主持人

會議時間 2018/07/30 13:30-17:30 會議地點 第一會議室 記錄人

參會人員:

缺席人

缺席原因 有事 缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

決 決

議

事

項 完成期限/ 狀態(tài) 責任單位/ 人員 根據(jù)本公司程序 MCP-QAD-102《管理責任及管理評審程序》的相關(guān)規(guī)定，召開此次管理評審會議，評論有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的事宜，現(xiàn)將此次會議的內(nèi)容記錄并形成報告如下：

一．上次管理評審追蹤，下列幾項管理理評審事項未改善或改善效果不明顯。

1．公司員工反映生活單調(diào)、集體活動少、福利待遇低，人力資源部為提高員工福利待遇，籌劃開辦圖書館、員工俱樂部及舉辦員工生日晚會，但目前對些改善措施均未實施； 2．公司員工手冊已編寫完畢，但到目前到止，還未發(fā)行給各部門供大家閱讀學習； 3．公司組織架構(gòu)因與公司實際有所不符，需作相關(guān)修訂； 4．為確保物料品質(zhì)，公司計劃建立恒溫倉儲存物料，但該計劃未執(zhí)行； 5．人力資源部、財務部未對生產(chǎn)部員工計件工資進行隨機抽查。

二、內(nèi)審輸出：

七月份內(nèi)審小結(jié)：

1.1 七月份內(nèi)審于 2018 年 7 月 19 日至 7 月 20 日進行，共發(fā)現(xiàn) 33 個一般不符合項、4 個觀察項，合計 37 項。其中生產(chǎn)部、品保部、采購部、設備部、研發(fā)部、客服部、工程部、PMC 均已對所發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行原因分析，并制訂矯正措施予以改進。

1.2 經(jīng)過此次內(nèi)審,本公司質(zhì)量管理體系運作基本符合 ISO9001:2000 標準要求,同時也發(fā)現(xiàn)了一些長期以來改善力度不大或改善效果不理想的問題，主要集中體現(xiàn)在如下幾方面：

A．教育培訓：人力資源部主導的教育培訓未有實際的培訓計劃，對崗前培訓力度不夠，對公司高、中、基層的培訓很少，尤其是對人力資源儲備的培訓趨向于空白,相關(guān)部門未依據(jù)年度培訓計劃要求組織本部門進行培訓工作； B．供應商的評估考核：對供應商的選擇、評價及再次評價的標準比較簡單、粗略。從而導致了供應商來料品質(zhì)不良，尤其是化工、五金類原材料品質(zhì)合格率較低，在相對長一段時間內(nèi)得不到較明顯的改善； C．訂單交期：訂單交期一直是顧客滿意度調(diào)查中客戶抱怨的重點，而影響交期的原因又有諸多方面，如生產(chǎn)力、材料不及時到位、制程品質(zhì)等。

/

/ 04/08/04 人力資源部 04/08/06 完成培訓部/周斐 04/08/05 完成 HRD/人事 04/08/04 PMC/任海波 04/08/04 HRD、財務/劉軍 / / 04/08/04 起 培訓部/周斐 相關(guān)部門 04/08/04 起 品保部/采購部/研發(fā)部/工程部 04/08/04 起 客服部/品保部/采購部/研發(fā)部/工程部

會 議 記 錄

會議主題 管理評審 主持人

會議時間 2018/07/30 13:30-17:30 會議地點 第一會議室 記錄人

參會人員:

缺席人 邢總 缺席原因 有事 缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

決 決

議

事

項 完成期限 責任單位/ 人員 內(nèi)審具體問題 1．公司的獎懲制度不明朗、無明確規(guī)定，需要建立相關(guān)有效制度。

改善措施：培訓部目前已編寫一份獎懲制度文件，分發(fā)給相關(guān)部門負責人評審文件的充分適宜性。

2．公司無明確的薪資評定、考核制度。

改善措施：對此人力資源及財務正著手進行完善相關(guān)薪資評定、考核制度。

3．教育培訓 A．人力資源部對高、中、基層管理人員提供的教育培訓很少； B．員工教育培訓無系統(tǒng)資料，公司員工手冊未發(fā)放各部門供大家學習； C．制訂的的年度教育培訓相關(guān)部門未按計劃實施；人力資源部未加強督導。

改善措施：培訓部目次已制定一套面對公司高、中、基層的培訓系統(tǒng)。員工教育培訓資料已基本編寫完畢，對各部門的年度培訓課目積極進行跟進記錄，對未組織培訓的課程要求補回。

4．公司對特殊工種的培訓、考核系統(tǒng)未實施，上崗證發(fā)放較亂，上崗培訓、考核相關(guān)部門的職責權(quán)限不明朗。無相關(guān)文件支持。

改善措施：修訂《人力資源管理程序》，明確其相關(guān)特殊崗位考核、上崗證 發(fā)放的權(quán)責部門。并聯(lián)系當?shù)貏趧泳?，對公司某些特殊工種（如電工、焊工等）再進行考核。

5．公司的集體活動少，如員工的學習、娛樂等幾乎沒有，福利待遇低。

改善措施：人力資源部將會定期組織相關(guān)集體活動，同時，各部門可根據(jù)本部門工作實際情況組織相關(guān)活動，經(jīng)費經(jīng)總經(jīng)理審簽后用于活動費用。

6．為幫助為困難的員工，如如患重病時無錢醫(yī)治或其它相關(guān)緊急事件，公司成立互助基金會。

改善措施：人力資源部正編寫相關(guān)文件并策劃互助基金會的運作。

7．質(zhì)量方針、目標未能被公司全體干員理解并執(zhí)行，崗前培訓、在職培訓力度不夠。

改善措施：人力資源部加強崗前培訓，生產(chǎn)部及相關(guān)部門加強員工在職培訓。品保部及生產(chǎn)部主管隨機對員工進行相關(guān)質(zhì)量方針、目標的考核，文控中心在每個月的內(nèi)稽活動中加強對這一項的稽核工作。

04/08/06完成 培訓部/周斐 04/08/04 起 總經(jīng)辦/湯總 04/08/04 起 培訓部/周斐 04/08/15 起 培訓/周斐 品保部/保蘇平04/08/04 起 人力資源部 相關(guān)部門 04/08/30 起 總經(jīng)辦/湯總 04/08/04 起 培訓/周斐 PDD/李勇、謝坤鋒

會 議 記 錄 會議主題 管理評審 主持人 湯總 會議時間 2018/07/30 13:30-17:30 會議地點 第一會議室 記錄人

參會人員:

缺席人 邢總 缺席原因 有事 缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

決 決

議

事

項 完成期限 責任單位/ 人員 8．我司人員流失嚴重，如鎳氫生產(chǎn) 1、2、3 月人員流失率為 8.53%、13.9%、11.76%。

改善措施：提高管理人員的管理素質(zhì)，加強對員工的人性化管理，提高員工的生活福利待遇。

9．物料采購不及時，未能及時供應生產(chǎn)需要,如 3、4、5 月份鎳氫生產(chǎn)部因物料供應不足造成停產(chǎn)次數(shù)為 19、50、14 次。

改善措施：A．加強對物料的跟催力度；

B．跟進相關(guān)物料的安全庫存；

C．增強物料采購計劃準確性； 10．相關(guān)部門的組織架構(gòu)及職責權(quán)限有所變更； 改善措施：A．人力資源部正修訂《邁科公司組織文件》，B．相關(guān)部門修訂并完善本部門的職能文件，并在部門職能文件體現(xiàn)職務代理人 11．生產(chǎn)部門工傷事故頻頻發(fā)生，如六月份鎳氫制片車間員工王新陽被圓角機切斷無名指，鎳氫包裝員工薜永祥被吸塑機壓傷手。

改善措施：車間加強對員工崗位操作的培訓工作，加強對安全生產(chǎn)的宣導，同時由人力資源部負責制定工傷事故處理制度，對工傷事故責任下放到車間主管、領(lǐng)班頭上。

12．車間 5S 無系統(tǒng)考核，時間隨意性較大；

改善措施：加強 5S 宣傳力度，定期對車間進行 5S 考核及將結(jié)果公布出來，并將 5S 考核成績作為車間管理的績效考核之一。

13．公司每月均有組織一次物料盤點，但對庫存的呆料、成品電池、報廢電池均未做出相關(guān)處理。

改善措施：由 PMC 負責將庫存的相關(guān)物料及報廢電池列出并嚴格依據(jù)《MRB 運作程序》對其作為相應處理。

14．文件的管控：目前受控文件有相關(guān)部門管制力度不夠，作廢文件回收

時與所發(fā)放的數(shù)量有差入，各部門收到外來文件時需按照《外來文件管理程序》對其進行處理。

04/08/04 起 PDD/李勇、謝坤鋒 培訓/周斐 04/08/04 起 PDC/雷春紅 PMC/任海波 04/08/05 完成 HRD/人事 相關(guān)部門 04/08/04 起 EQD/黃永健 PDD/李勇、謝坤鋒 04/08/04 起 PDD/李勇、謝坤鋒 04/08/04 起 PMC/任海波 04/08/04 起 DCC/廖奇猛 相關(guān)部門

會 議 記 錄 會議主題 管理評審 主持人

會議時間 2018/07/30 13:30-17:30 會議地點 第一會議室 記錄人

參會人員:、缺席人 邢總 缺席原因 有事 缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

決 決

議

事

項 完成期限 責任單位/ 人員 有 三．上半年質(zhì)量目標總體有 80% 已經(jīng)達到，但也有相關(guān)重要的目標參數(shù)差距還較大，具體情況如下（相關(guān)數(shù)據(jù)見質(zhì)量目標管理表）：

1．MH 檢測車間產(chǎn)品合格率要求達到 94%，但只有 5 月份達到；

2．MH 包裝車間出貨一次合格率要求 90%，但上半年均未達到；

3．MH-PC 生產(chǎn)排程達成率要求 90%以上；但 1、3 月份未達到；

4．訂單出貨準時達成率要求在 95%以上，但上半年各月份的達成率分別是90.2%、94.3%、91.7%、92.72%、94.14%、88.7%；

5．MH-OQC 出貨一次直通率達 90%以上；上半年均未達成，CD-OQC 出貨一次直通率偉易達客戶 1、2、3 月份未達成，其它客戶 1、2 月份未達成；

6．設備安全事故 0 次/月，但 1、5、6 月共有四起工傷事故發(fā)生。

措施：A．各部門在管理評審會議上均有檢討 2003 上半年質(zhì)量目標未達成項，并根據(jù)實際情況分析其原因，制定相關(guān)改善措施。

B．結(jié)合公司質(zhì)量方針、目標及本部門實際出發(fā)，制定 2018 年下半年部門的質(zhì)量目標。

四．2018 年上半年重大品質(zhì)異狀：

1．05/14 5A160 正極偏短，不良率 10%（短 0.5mm），在裝配卷繞正極放置偏低，導致極片 20%偏短，無法點焊蓋帽，原因：清粉定位檔板定位有誤，導致槽位深淺不一致

2．05/19 2A1380 未上線前爆炸（348PCS），原因：電池帶電后未及時冷卻

改善措施：將所有電池分開冷卻； 預防措施：后續(xù)所有電池生產(chǎn)時，電池必須冷卻 3 小時后方可上線。

改善措施：將此批電池返工，將極組拆出后，再點焊蓋帽。

3．06/09 檢測做 D8000L/H 化成充放電時，鼓底 300PCS，原因：工藝用錯，本應用 0.1C×4h+0.2C×4h 停 20“

0.2C→200”，實際卻用 0.1C×4h+0.2C×4h 停 10“

0.2C→200”

改善措施：此批電池研發(fā)已給出處理意見，并改善 OK。

4．06/10

2A1700L 電池封口總高超高，包邊不嚴導致 5K 電池超高，原因：封口模具不穩(wěn)定。

改善措施：此批電池重新封口 / / 04/08/04起

04/08/04起

04/08/04起

04/08/04起

/

改善 OK

改善 OK

改善 OK

改善 OK

會 議 記 錄 會議主題 管理評審 主持人

會議時間 2018/07/30 13:30-17:30 會議地點 第一會議室 記錄人

參會人員:

缺席人 邢總 缺席原因 有事 缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

決 決

議

事

項 完成期限 責任單位/ 人員 5．06/10 客戶 1658

機種 2A1500*5 電池 2000SET 組排組錯，原因：生產(chǎn)領(lǐng)班看工藝時看錯。

改善措施：工程部更改組合方式后特采出貨。

預防措施：后續(xù)所有機種電池均須做首件并經(jīng) PQE 確認后方可量產(chǎn)。

6．06/22 客戶：0732，工藝編號：P049，2A900*2 噴碼少一個字符，批量為 4500SET 原因：換機種后沒有調(diào)機，且沒有做首件。

改善措施：用丙酮擦試后重新噴碼 預防措施：后續(xù)所有機種電池均須做首件并經(jīng) PQE 確認后方可量產(chǎn)。

7．06/29 沖槽裂槽 2A1200H

數(shù)量：9000PCS，原因：員工私自調(diào)動沖槽機速度氣壓，導致沖槽裂槽 改善措施：電池進行返修（剝鋼殼）處理 五．客戶滿意度調(diào)查及客戶投訴：

2018 上半年客戶服務部對公司主要客戶進行了一次滿意度調(diào)查，其中發(fā)出調(diào)查問卷 98 份，回收 83 份，回收率為 84.69%，從客戶反饋的信息中了解到，客戶對我司產(chǎn)品抱怨的焦點為交期/價格/品質(zhì)，這三項分別占客戶調(diào)查不及格項的 28.85%、15.38%、13.46%。針對客戶抱怨，客服部與生產(chǎn)部、品保部、采購部、研發(fā)等部門，制定以下具體措施：

1． 物料控制：做好物料的安全庫存；制定嚴密的物料采購計劃，加強物料跟催力度，保證物料及時供應生產(chǎn)。

2．供應商評價：品保部 SQE 會同采購、研發(fā)、工程對我司主要供應商進行評估，加強對供應商生產(chǎn)能力、品質(zhì)、交期等信息的掌握； 3．生產(chǎn)進度：在物料不受影響的前提下，生產(chǎn)部門按預定生產(chǎn)排期加緊生產(chǎn)進度，及時積極解決生產(chǎn)瓶頸問題； 4．工藝及相關(guān)標準：研發(fā)部、工程部、設備部 IE 及時根據(jù)生產(chǎn)需要制定相關(guān)制造工藝、包裝工藝、作業(yè)指導書。以滿足生產(chǎn)正常的需求； 5．培訓：加強對生產(chǎn)部門管理人員及員工的培訓，讓管理人員掌握更多的管理技巧，加強對員工崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓。品保部門加強對改善 OK

改善 OK

改善 OK

/ / 04/08/04起

04/08/04起

04/08/04起

04/08/04起

04/08/04起

品質(zhì)技術(shù)及相關(guān)檢驗手法的學習； 6．生產(chǎn)檢測：品保部 PQE 做到提前預檢的方法，加強對生產(chǎn)品質(zhì)的監(jiān)督，TQC 加強自檢能力。

04/08/04起

會 議 記 錄 會議主題 管理 評審 主持人

會議時間 2018/07/30 13:30-17:30 會議地點 第一會議室 記錄人

參會人員:

缺席人 邢總 缺席原因 有事 缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

缺席人 / 缺席原因

決 決

議

事

項 完成期限 責任單位/ 人員 六．經(jīng)策劃影響公司質(zhì)量管理體系運作的變更：

1．公司導入 ERP 系統(tǒng)，較多的流程模塊需作相應的修訂，如：

a． 客服部《訂單評審管理程序》； b． 采購流程中的《采購管理程序》； c． 生產(chǎn)部的《生產(chǎn)管理程序》； 2．PC、MC 重組成 PMC，進、退、領(lǐng)料、成品入庫、物料調(diào)撥等流程需作修訂，相關(guān)的職能與權(quán)限也有所變更； 3．《供應商管理程序》由品保部負責管制 七．公司各部門改善建議

04/08/07 完成04/08/07 完成 04/08/07 完成 04/08/04 起

04/08/07

第二篇：管理評審會議記錄

管 理 評 審 會 議 記 錄

一、時間:

****年**月**日

二、地點：

本公司會議室

三、主持人:

翟羽振

四、參加人:

實驗室主管、各部門負責人及監(jiān)督員、審核員

五、議題：

1、質(zhì)量方針貫徹落實情況、質(zhì)量目標考核結(jié)果

本公司質(zhì)量方針：檢測科學公正、數(shù)據(jù)準確可高、服務優(yōu)質(zhì)高效，基本起到對檢測工作的指導和管理，質(zhì)量目標：客戶滿意率80%，經(jīng)多方面考核，能夠?qū)崿F(xiàn)，隨著時間的推移，目標要進行更改。

2、內(nèi)部審核結(jié)果評審

由于本次審核時間較緊，有可能審核不到位，有些問題沒有發(fā)現(xiàn)。不符合項得到了改正，內(nèi)審員在以后的工作中要不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，把內(nèi)審工作做得更好。

3、新增/擴建檢測項目準備情況的評審

本新增檢測項目較多，從儀器設備的購置、檢定、使用，作業(yè)指導書的編制，到人員的培訓，模擬試驗的練習，各環(huán)節(jié)已基本達到要求，為計量認可做好準備，等待審查組的檢查。

4、上一次管理評審輸出的改進要求落實情況 基本得到改進和落實。

5、糾正、預防措施的實施及效果評價

預防和糾正措施是保證不符合情況的出現(xiàn)和再次出現(xiàn)的有效防范，內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)不符合項采取的措施有效。

6、實驗室間比對和能力驗證的結(jié)果

本檢測二部與國家及實驗室進行了試驗室間的比對，檢測項目是：建筑材料的放射性試驗，檢測結(jié)果未偏離數(shù)值范圍，檢測能力得到認可。

7、與顧客有關(guān)的檢測工作質(zhì)量、服務質(zhì)量的評審

本無客戶抱怨記錄，檢測工作沒有大的失誤，服務質(zhì)量得到部分客戶的認可。

8、質(zhì)量體系運行一年情況評審

通過對內(nèi)部質(zhì)量體系適用性、實施性、有效性的審核與評價，一致認為本質(zhì)量體系運行情況良好。

第三篇：管理評審會議記錄

管 理 評 審 會 議 記 錄

時間：2002年3月20日

地點：我廠辦公室

主持：廠長冉登全

參加人員：冉登全、曹昌銀、陳玲、李華樂、何崇榮、袁明、邰烽、冉穎

1.廠長

2.產(chǎn)供銷科顧客的反饋：包括顧客滿意度的測量結(jié)果與顧客溝通的結(jié)果，在去年的銷售過程中，售前服務方面：我廠要甘肅地區(qū)擴大售前的宣傳力度，在這些地區(qū)建立銷售網(wǎng)絡，使銷售網(wǎng)絡布局更趨于合理。售后服務方面：在維修質(zhì)量、服務態(tài)度?等方面應該向海爾集團那樣進行“規(guī)范化服務”。對投訴的處理及時率：原來我廠規(guī)定為“一天內(nèi)回答，五天內(nèi)處理。”，本共收到顧客投訴共1件，投訴的處理及時率已達到100%。我廠將改規(guī)定為“一天內(nèi)回答，三天內(nèi)處理。”希望還能達到100%。

3.技質(zhì)科結(jié)果。增加了統(tǒng)計應用。可以增加對產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程的檢驗，對產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的控制。

4.技質(zhì)科和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取糾正和預防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果。今年全我廠發(fā)生不合格品2次，5件。不合格率0.01%。比去年減少0.01%。對重大不合格和連續(xù)發(fā)生不合格和對重大投訴和連續(xù)發(fā)生投訴都采取了糾正（預防）措施。全年共開出糾正（預防）措施共3件。其中：顧客投訴類1件；質(zhì)量管理類1件；安全類1件。嚴格執(zhí)行了上次管理評審的的有關(guān)決定后，使我廠在質(zhì)量工作上得到真正的提高。

5.技質(zhì)科的開發(fā)。由于市場的變化，我廠開發(fā)了G4-73№14D新產(chǎn)品，相應采用了新工藝，預計今年產(chǎn)量可達到25件，明年可以收回全部投入。后年可獲利20萬元。每年開發(fā)1—2種新產(chǎn)品。已完成。今年完成了1種新產(chǎn)品，相應采用了5新工藝，預計后年可獲利。

6.技質(zhì)科質(zhì)量管理體系運行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性

和有效性。從2001年8月1日《質(zhì)量手冊》頒布后，質(zhì)量體系運行情況良好。①《質(zhì)量方針》：以先進的技術(shù)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以高質(zhì)量、高效率保持企業(yè)的生命力，以顧客為中心實現(xiàn)我們對顧客的承諾。已深入人心，從市場采購——生產(chǎn)——銷售——服務都有所改進。我廠中3個部門基本上發(fā)揮了相應的作用。彼此之間運作較為協(xié)調(diào)。人力資源、和其他資源配備情況基本適合我廠運行。

7.1次“內(nèi)審”，“內(nèi)審”發(fā)揮

了很好的作用，查出的問題基本上得到了解決。使我廠工作全面都得到提高。我廠《質(zhì)量目標》規(guī)定的指標

a． 產(chǎn)品成品合格率達到： 95%。今后三年內(nèi)每年遞增1%。

b． 常規(guī)產(chǎn)品零配件合格率達到93%。今后三年內(nèi)每年遞增1%。

c． 開發(fā)新產(chǎn)品總體一次成功。

第一項：：產(chǎn)品成品合格率 2001年達到95%。

第二項：常規(guī)產(chǎn)品零配件合格率達到94%。

第三項：去年開發(fā)1種新產(chǎn)品。

服務方面：我們對長壽化工總廠派出人員經(jīng)常監(jiān)控產(chǎn)品使用情況。得到良

好的效果。

我廠在質(zhì)量體系運行這幾個月中，3月10日進行了第1次“內(nèi)審”，3月20日進行了管理評審?！皟?nèi)審”和管理評審發(fā)揮了很好的作用?！皟?nèi)審”查出的問題都上得到了解決。使我廠工作全面都得到提高。

8.廠長

① 零件的“工藝流程作業(yè)指導書”應更全面做好。

② 檢驗工作應更一步加強。

生產(chǎn)中應更加強安全管理。人生安全和用電安全。

三條：

1．從公司按ISO 9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》建立質(zhì)量管理體系以來。公司各項工作取得了很大的實效。提高了顧客滿意度；設計開發(fā)能力、生產(chǎn)質(zhì)量、服務質(zhì)量都有很大提高。有充分的證據(jù)表明公司的現(xiàn)有的質(zhì)量體系是有效的、適宜的。

2．公司現(xiàn)有產(chǎn)品從總體上看質(zhì)量較好，2001年四季度至2002年一季度未發(fā)生顧客任何退貨。在此期間公司生產(chǎn)產(chǎn)品40多種，產(chǎn)品機械性能先進、可靠性、一致性、適用性、安全性等指標都均達到同行業(yè)標準。由于市場的變化，公司開發(fā)完成一種新產(chǎn)品，今年預計開發(fā)3～4種新產(chǎn)品。

3．在資源方面：

① 公司將購置計算機以滿足管理和設計的需要。

② 公司為發(fā)展需要，現(xiàn)用生產(chǎn)場地小并且無起重吊車。如有合適場地將更地生產(chǎn)。

2002年3月20日

第四篇：管理評審會議記錄

管理評審會議記錄

時間：2009年12月15日地點：公司會議室

主持人：總經(jīng)理記錄人：王海榮

與會人員：公司領(lǐng)導層、管理者代表和各部門負責人

會議議程：

總經(jīng)理主持講話：公司經(jīng)過一年進行體系貫標認證以來，為確保體系的適宜性、充分性和有效性，今天我們召開管理評審會議對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系和質(zhì)量方針予以評審，好的方面提出，予以堅持，不足的方面予以改進，不斷提高，以達到持續(xù)改進的目的。下面由管理者代表和各部門分別發(fā)言匯報體系運行情況；

管理者代表兼匯報講話：

（1）內(nèi)審情況：2010年公司組織了兩次內(nèi)審，本次內(nèi)審共訪問了包括管理層、綜合管理部、質(zhì)量控制部、檢測中心、生產(chǎn)制造部、研發(fā)中心、物資采購部、市場營銷部、財務部等部門，審核中發(fā)現(xiàn)，公司的管理體系文件基本符合標準要求，工作中各部門也能嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,總體情況是比較好的，管理體系基本符合三體系標準要求，亦基本適合我公司的情況、運行基本有效；審核中共發(fā)現(xiàn)一般不合格3項，無嚴重不合格,現(xiàn)在各不符合項已全部采取了糾正措施，并由綜合辦組織內(nèi)審員進行了跟蹤驗證，措施有效。詳見內(nèi)審報告和不符合項報告。

（2）質(zhì)量目標完成情況：對各部門進行了分解，公司總的質(zhì)量目標完成情況如下： ①組織了對所有供方的評價,并嚴格質(zhì)量控制,生產(chǎn)用的原材料合格率達到了100%;②產(chǎn)品合格率達到100%；

③顧客投訴24小時內(nèi)做出反應，處決率100%，顧客綜合滿意程度達到滿意100%;④合同履約率達到了100%。

（3）顧客投訴情況：無顧客投訴。

（4）糾正和預防措施情況：對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項，全部采取了糾正措施并以驗證效果，有效。

重大質(zhì)量事故的處理或改進建議：無重大事故。

（二）下一步主要工作及措施

1、抓重點項目，創(chuàng)產(chǎn)值效益新水平。

調(diào)動廣大員工生產(chǎn)工作積極性和抓好安全質(zhì)量管理的自覺性，最大限度地挖掘潛力，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)速度，用高質(zhì)量促高速度，用高效率保高效益，力爭產(chǎn)值效益再攀歷 1

史新高。

2、抓精細化管理，繼續(xù)全面進行管理體系，促質(zhì)量管理和現(xiàn)場文明生產(chǎn)再上新臺階。繼續(xù)抓好精細化管理，切實將精細化管理從現(xiàn)場延伸到崗位，從安全質(zhì)量延伸到經(jīng)營管理。按照精細化要求，做到人人事事時時處處都有標準，使管理無死角、無隱患。通過提升人的品質(zhì)，不斷提高工作效率，提升企業(yè)形象，構(gòu)筑安全質(zhì)量的保證基礎(chǔ)，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)工作環(huán)境。

集中精力全面管理體系，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系與國際社會標準接軌，進一步規(guī)范管理，推動質(zhì)量管理全面升級，增強公司市場競爭能力。

3、抓基礎(chǔ)建設，深入開展安全整治活動，保安全生產(chǎn)無事故。

加強員工安全技術(shù)業(yè)務培訓，增強員工自主保安和業(yè)務保安能力。廣泛深入地開展安全集中整治活動，嚴格執(zhí)行公司一系列安全整治活動要求，狠抓現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)監(jiān)督管理，加大重點項目、重點環(huán)節(jié)、重點部位安全隱患排查和整改力度，加大現(xiàn)場安全技措投入，切實搞好生產(chǎn)過程的安全控制。

4、抓承攬開發(fā)，廣泛開展信息搜集活動，保市場空間不斷拓寬。

干眼前，想長遠，進一步加大工程項目承攬開發(fā)的力度。強化信息搜集與關(guān)系溝通，依靠群眾，走群眾承攬開發(fā)之路。在全體員工中廣泛開展信息搜集活動，發(fā)動群眾廣搜信息，建立完善的承攬開發(fā)信息網(wǎng)絡，多承攬工程、多開發(fā)項目?？傮w上，要繼續(xù)重點鞏固公司內(nèi)部市場，進一步開拓系統(tǒng)市場，探索省內(nèi)外資源合作開發(fā)經(jīng)營市場。

記錄人：王海榮

第五篇：管理評審會議記錄

2012管理評審會議記錄

北京安諾信通信技術(shù)有限公司2012管理評審于2012年7月31日在公司的會議室舉行，會議由公司的總經(jīng)理宋波主持。

會議的主要議程如下：

1、總經(jīng)理宣布開會。

2、綜合部匯報本部門的管理體系運行情況

3、市場部匯報本部門的管理體系運行情況

4、研發(fā)部匯報本部門的質(zhì)量管理體系運行情況

5、運營部匯報本部門的質(zhì)量管理體系運行情況

6、管理者代表匯報公司質(zhì)量管理體系的總體運行情況。

各部門的輸入材料見相應的發(fā)言記錄。此處不再論述。

在聽取了各部門及管理者代表的體系運行總結(jié)匯報后，會議進行了討論，大家對質(zhì)量體系運行以來取得的成績表示了充分的肯定，對部門提出的問題也進行了充分的商量，并提出了部分的改進建議。

會議討論一致認為：

1、公司的管理方針是適宜的，是符合社會發(fā)展及公司的現(xiàn)狀的，對公司員工的工作及公司的發(fā)展能起到指導作用。

2、公司的管理目標也得以實現(xiàn)，從4月份實施體系運行以來，公司的各部門的目標也基本上完成。

3、公司于2012年7月15日至7月16日進行了管理體系運行以來的第一次內(nèi)審，雖然我們內(nèi)審員的水平有限，對標準、體系文件及審核方法也不十分

熟悉，但內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了1個不合格，通過對其整改，使我公司的管理工作有了進一步的提高，這說明體系的內(nèi)審是非常好一個方法，希望以后多通過這種方法，公司管理中的問題，以便提高的管理水平。

4、運行質(zhì)量管理體系以來，我們發(fā)現(xiàn)：顧客的滿意度是很高的，沒有不良問題發(fā)生。

5、各主管部門能對自己主管的過程進行積極的管理，主動處理各種問題，基本上沒有發(fā)生重大的質(zhì)量管理問題。

6、公司的管理體系文件基本上符合我公司的實際情況，但也存在一定的問題，希望再運行一段時間后，對公司的管理體系文件進行一次修訂。

7、最后，公司總經(jīng)理宋波做了重要講話，認為：

1）各部門所做的體系運行總結(jié)及存在的相應問題，我認為是非常合適的，也是正確的；

2）大家能在此次會議上提出問題，說明大家已經(jīng)基本上進入了體系運行的角色，也體現(xiàn)出大家對公司的發(fā)展的關(guān)心，謝謝大家。

3）各部門提出的問題，我會和管理者代表專門進行討論和研究，拿出具體的處理措施；同時也要求各部門能夠站在公司主管的角度上，提出自己的建議，供我們參考。

管理者代表高羽塵對公司的管理體系的運行提出了改進的建議：

首先，各級管理人員要加強對標準和公司文件的學習，尤其中層干部，要把自己變成管理和業(yè)務的兩面手，在各項工作中切實起到帶頭作用；

其次，各部門之間的溝通和交流要積極主動，要本著為公司負責的精神，負起相應的責任。不能出現(xiàn)因溝通不及時或推諉，造成公司效率的低下。

本人將對上述兩項工作經(jīng)常進行檢查，對出現(xiàn)問題的單位和人員，將給予

處罰。

公司的管理體系已經(jīng)建立，我們就要堅定不移地執(zhí)行下去，拿到證書不是我們目的，提高公司的管理水平、為社會奉獻精品產(chǎn)品、為社會的可持續(xù)發(fā)展盡力、保證員工的身心健康，才是我們真正的目的。

公司的目的是：依據(jù)管理，提升公司的品牌，承攬更多的項目，同時為社會負起更多的責任。與此同時，員工的收入持續(xù)增加，公司的凝聚力增強，使公司步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

北京安諾信通信技術(shù)有限公司2012年7月31日