第一篇：關(guān)于開展xx年管理評(píng)審的通知

關(guān)于開展201x年管理評(píng)審的通知

各部門: 管理評(píng)審是組織的最高管理者就管理體系的現(xiàn)狀、適宜性、充分性和有效性以及方針和目標(biāo)的貫徹落實(shí)及實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行的正式評(píng)價(jià)，其目的是通過評(píng)價(jià)活動(dòng)來總結(jié)管理體系存在的問題，從而找出與預(yù)期目標(biāo)的差距。為全面評(píng)價(jià)XXX管理體系的適宜性、充分性和有效性，特在全院范圍內(nèi)開展管理評(píng)審活動(dòng)。

一、評(píng)審目的

充分暴露管理漏洞，健全管理制度體系，提高管理體系的運(yùn)行質(zhì)量和運(yùn)行效率，改善管理現(xiàn)狀，提升管理水平。

二、評(píng)審范圍

本次管理評(píng)審的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)現(xiàn)有制度體系的運(yùn)行情況，以及在此基礎(chǔ)上健全制度體系，主要評(píng)價(jià)XXX現(xiàn)有制度的適宜性和有效性，以及完善制約系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和運(yùn)行效率所涉及的制度、流程等環(huán)節(jié)。

三、評(píng)審要求

1、此次評(píng)審重點(diǎn)在于充分暴露制度和流程問題，各部門首先在部門內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)行制度體系進(jìn)行評(píng)價(jià)和討論，要緊扣重點(diǎn)，問題描述要清晰、細(xì)致、簡潔明了，對(duì)問題產(chǎn)生的原因和問題不能有效解決可能產(chǎn)生的后果要進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)問題要有改進(jìn)建議且要具有可操作性。

2、此次評(píng)審按照管理評(píng)審結(jié)果表統(tǒng)一模版實(shí)施，評(píng)審結(jié)果經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、批準(zhǔn)后以部門為單位報(bào)綜合管理部。

四、評(píng)審時(shí)間

8月25日—9月20日

五、評(píng)審實(shí)施

為細(xì)化管理評(píng)審，明確評(píng)審各時(shí)間節(jié)點(diǎn)，本次評(píng)審共分為六個(gè)階段實(shí)施： 第一階段：問題查找階段（8月25日--8月31日）

首先，XXX所有員工對(duì)現(xiàn)有不完善的制度、制度涉及的職責(zé)劃分不清、制度之間相互沖突、本部門職能范圍內(nèi)以及上下道工序涉及影響工作效率的制度和流 1 程等需要修訂的內(nèi)容均可進(jìn)行問題暴露；（現(xiàn)有制度文件清單見附件一，制度具體內(nèi)容可到XXX網(wǎng)站進(jìn)行制度查詢）

其次，對(duì)XXX管理體系中缺少的制度，各部門認(rèn)為應(yīng)該補(bǔ)充的以及涉及工作流程中缺失的制度規(guī)范，均可提出建立相應(yīng)的制度。

第二階段：問題反饋階段（9月1日--9月6日）

各部門針對(duì)問題查找階段的意見進(jìn)行收集和梳理，以部門為單位，填寫管理評(píng)審結(jié)果表（見附件二），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)之后于9月6日之前報(bào)綜合管理部。

第三階段：問題分析階段（9月7日—9月12日）

綜合管理部對(duì)意見反饋問題進(jìn)行分類匯總，分析、評(píng)價(jià)XXX現(xiàn)有制度執(zhí)行情況以及制度缺失情況；并參考先進(jìn)企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)管理制度清單，結(jié)合XXX實(shí)際，查漏補(bǔ)缺，以各部門職能及業(yè)務(wù)范圍為基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)有制度的修訂及缺少制度的補(bǔ)充工作初步劃分至各責(zé)任部門。

第四階段：評(píng)審溝通階段（9月13日-9月18日）

與修訂或新增制度所涉及的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，以保證修訂或新增制度符合工作的實(shí)際或未來需要，以便整改順利進(jìn)行。溝通確認(rèn)之后形成制度體系運(yùn)營報(bào)告，并向院長匯報(bào)。

第五階段：管理評(píng)審階段（9月20日）

召開管理評(píng)審會(huì)議，會(huì)議由院長主持，管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人和其他相關(guān)人員參加評(píng)審會(huì)。會(huì)議集體討論確認(rèn)需要修改的制度、流程或需要增加的制度，并確認(rèn)整改責(zé)任部門、整改責(zé)任人和整改期限。會(huì)議結(jié)束之后根據(jù)會(huì)議內(nèi)容編制管理評(píng)審報(bào)告和管理評(píng)審整改實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)院長審批后下發(fā)至各部門。

第六階段：整改驗(yàn)收階段（根據(jù)管理評(píng)審整改措施計(jì)劃的完成期限進(jìn)行驗(yàn)收）管理者代表根據(jù)整改措施計(jì)劃進(jìn)行到期驗(yàn)收，并對(duì)整改的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。如驗(yàn)收不通過則給出期限繼續(xù)整改，直至驗(yàn)收通過。

附件：

1、XXX制度文件清單

2、管理評(píng)審結(jié)果表

第二篇：管理評(píng)審?fù)ㄖ?/a>

關(guān)于下發(fā)2011年公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化

管理體系管理評(píng)審的通知

各部門、各分廠：

根據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系的運(yùn)作及《管理評(píng)審控制程序》的需求，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定：茲定于2011年7月25日下午4：00-6:00在老廠二樓會(huì)議室由總經(jīng)理主持召開管理評(píng)審會(huì)議。敬請(qǐng)各部門按照《管理評(píng)審計(jì)劃》（見附件）的要求準(zhǔn)備相關(guān)資料，以數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)；于2011年7月24日下午5:00前呈送到綜合辦公室，以便于總經(jīng)理全面了解體系運(yùn)行實(shí)際情況。此會(huì)議非常重要，請(qǐng)大家積極準(zhǔn)備資料和準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。

特此通知。

河南起重機(jī)器有限公司總師辦 2011年7月18日

附件

2011年河南起重機(jī)器有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系管理評(píng)審計(jì)劃

一、評(píng)審目的

評(píng)價(jià)河南起重機(jī)器有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系內(nèi)審計(jì)劃的適宜性、充分性和有效性。

二、評(píng)審范圍

設(shè)計(jì)、制造、安裝和服務(wù)過程所涉及到的所有部門、場所和過程。

三、管理評(píng)審主持人 王恩雨

四、管理評(píng)審時(shí)間

2011年7月25日下午4：00-6:00

五、管理評(píng)審會(huì)議地點(diǎn) 老廠二樓會(huì)議室

六、管理評(píng)審會(huì)議參加人員 公司高層

七、評(píng)審內(nèi)容：

1、管理體系方針、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的適宜性、充分性和有效性及完成情況；

2、管理體系和法律法規(guī)等的變化、更新情況和合規(guī)性評(píng)價(jià)及環(huán)境/職業(yè)健康安全績效；

3、管理體系運(yùn)行情況和內(nèi)審情況分析；

4、市場狀況、來自外部相關(guān)方的交流情況；

5、生產(chǎn)過程的業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量狀況（包括原輔材料、半成品、成品）；

6、不合格品、改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況；

7、供方供貨業(yè)績情況和相關(guān)方對(duì)環(huán)境問題的交流信息；

8、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋意見（含投訴）及其處理情況，顧客滿意度調(diào)查結(jié)果；

9、可能涉及管理體系的變更情況；

10、上次管理評(píng)審決定采取措施的實(shí)施情況；

11、資源（人、設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施）配置與使用符合性、充分性狀況。

12、管理體系各過程的控制情況和過程業(yè)績；

13、各部門對(duì)管理體系改進(jìn)的建議。

注：請(qǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好以上有關(guān)與會(huì)資料（書面）。

八、各部門評(píng)審準(zhǔn)備工作要求：

各處室提交一份“2011管理評(píng)審部門工作報(bào)告”；報(bào)告由各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，并簽署后提交；

各部門報(bào)告的主要內(nèi)容如下：

1、體系實(shí)施中部門工作的總體情況；

2、本部門在體系中的職責(zé)及貫徹情況；

3、本部門在此次內(nèi)審中被查出的問題及不符合項(xiàng)情況和整改情況；

4、本部門管理方針及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況；

5、本部門的資源配置情況及增補(bǔ)需求；

6、本部門認(rèn)為體系及其過程需要改進(jìn)的地方或文件需要修正之處；

7、本部門糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況； 8、2011年上半年各部門工作總結(jié)，2011年下半年工作計(jì)劃或規(guī)劃。

九、管理評(píng)審輸入資料的準(zhǔn)備：

1、總經(jīng)理：

必要時(shí)，總經(jīng)理就企業(yè)實(shí)力（市場占有率、社會(huì)信譽(yù)、管理水平）的評(píng)價(jià)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)策略的要求提交報(bào)告。對(duì)管理方針、目標(biāo)的適宜性作出評(píng)價(jià)。

2、管理者代表：

a.質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況、完成情況及改進(jìn)建議；

b.質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審情況分析； c.可能影響體系的變更情況以及目標(biāo)指標(biāo)完成情況報(bào)告； d.重大質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全異常事故處理情況； e.質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)的執(zhí)行情況。

3、品質(zhì)管理處：

a.產(chǎn)品質(zhì)量狀況報(bào)告（包括從進(jìn)料到產(chǎn)品發(fā)貨的各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控情況）；

b.產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果，針對(duì)不合格項(xiàng)采取的糾正預(yù)防措施實(shí)

施情況報(bào)告；

c.內(nèi)審情況報(bào)告；

d.監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備運(yùn)行和管控情況；

e.改進(jìn)建議及資源需求，公司質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告、完成情況。f.改進(jìn)建議及資源需求。

4、人力資源處：

a.組織機(jī)構(gòu)適宜性、人力資源的總體分析報(bào)告； b.2011年培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)情況； c.2011年培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)情況；

d.2011年下半年人力資源總結(jié)及2011年下半年人力資源規(guī)劃建議報(bào)告；

e.內(nèi)審情況報(bào)告。f.改進(jìn)建議及資源需求。

5、生產(chǎn)計(jì)劃處：

a.目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的實(shí)施情況； b.不符合、糾正和預(yù)防措施驗(yàn)證情況；；

c.2010環(huán)境、職業(yè)健康、安全領(lǐng)域工作總結(jié)分析及2011工作計(jì)劃；

d.項(xiàng)環(huán)境因素、危害因素、重要環(huán)境因素、重大危害因素清單； e.內(nèi)審情況報(bào)告。f.改進(jìn)建議及資源需求。

6、市場營銷處：

a.市場分析、顧客投訴（口頭或書面）及客戶滿意度調(diào)查情況； b.本接單及市場分析報(bào)告； c.合同的執(zhí)行狀況報(bào)告； d.質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的完成報(bào)告； e.內(nèi)審情況報(bào)告； f.改進(jìn)建議及資源需求。

7、物資采購處：

a.供貨市場狀況，來自外部相關(guān)方的交流情況； b.質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告；

c.供方供貨業(yè)績?cè)u(píng)估情況； d.供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、考評(píng)情況； e.2011年新供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃； f.內(nèi)審情況報(bào)告； g.改進(jìn)建議及資源需求。

8、技術(shù)工藝處：

a.質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況；

b.新品導(dǎo)入課題的展開、推進(jìn)工作的報(bào)告； c.設(shè)計(jì)任務(wù)完成情況； d.工藝方案執(zhí)行情況報(bào)告； e.內(nèi)審情況報(bào)告； f.改進(jìn)建議及資源需求。

9、設(shè)備管理處：

a.質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況； b.設(shè)備維修率以及及時(shí)完成情況； c.設(shè)備維修和保養(yǎng)情況報(bào)告； d.內(nèi)審情況報(bào)告； e.改進(jìn)建議及資源需求。

10、企業(yè)管理處

a.目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的實(shí)施情況； b.不符合、糾正和預(yù)防措施驗(yàn)證情況；；

c.2011年上半年環(huán)境、職業(yè)健康、安全領(lǐng)域工作總結(jié)分析及2011年下半年工作計(jì)劃；

d.項(xiàng)環(huán)境因素、危害因素、重要環(huán)境因素、重大危害因素清單； e.內(nèi)審情況報(bào)告。f.改進(jìn)建議及資源需求。

11、安裝服務(wù)處：

a.質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況；

b.產(chǎn)品維修率、維修服務(wù)率、產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告； c.內(nèi)審情況報(bào)告； d.改進(jìn)建議及資源需求。

12、綜合辦公室

a.2011年上半年環(huán)境、職業(yè)健康、安全領(lǐng)域工作總結(jié)分析及2011年下半年工作計(jì)劃；

b.法律法規(guī)的變更情況； e.內(nèi)審情況報(bào)告。

13、財(cái)務(wù)管理處

a.2011年上半年工作總結(jié)分析及2011年下半年工作計(jì)劃； b.內(nèi)審情況報(bào)告。

14、各分廠：

a.質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況； b.生產(chǎn)過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量狀況； c.生產(chǎn)任務(wù)完成情況報(bào)告；

d.生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、職業(yè)健康安全控制情況報(bào)告； e.不合格品，改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的狀況； f.事故/事件的報(bào)告及預(yù)防措施； g.內(nèi)審情況報(bào)告； h.改進(jìn)建議及資源需求。

注 ；各部門各單項(xiàng)報(bào)告匯總到一個(gè)報(bào)告上。

第三篇：管理評(píng)審?fù)ㄖ?/a>

Form：QR-52-2/5

(Rev.1.0080105)

管理評(píng)審?fù)ㄖ?/p>

公司年月日時(shí)，在____舉行管理評(píng)審會(huì)議。請(qǐng)參加會(huì)議的人員按管理評(píng)審計(jì)劃中的要求作好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)出席。

管理者代表：

年 月 日

附：參加會(huì)議人員和部門

總經(jīng)理

副總經(jīng)理兼管理者代表

質(zhì)量部經(jīng)理

生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理

管理部經(jīng)理

市場部經(jīng)理

舾裝件車間主任

金工車間主任

浙江威和船舶設(shè)備有限公司生效日期：2008.01.05

第四篇：管理評(píng)審?fù)ㄖ?/a>

XXXXXXXXXX有限公司

管理評(píng)審?fù)ㄖ?/p>

文件編碼：SY-J-07編號(hào)：

一、評(píng)審會(huì)議時(shí)間

年管理評(píng)審于3月23日進(jìn)行，具體安排如下： 上午：地點(diǎn)：辦公室

二、參加評(píng)審人員

主持：總經(jīng)理

出席人員：管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人和內(nèi)部審核員。

三、評(píng)審議程安排：

1、由技術(shù)部部長具體介紹內(nèi)部審核情況，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況，生產(chǎn)過程質(zhì)量趨勢(shì)分析，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況等；

2、供銷部部長介紹產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)工作情況；

3、與會(huì)者就公司的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配、資源配備是否適宜，各自發(fā)言；

4、管理者代表就公司的質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀對(duì)環(huán)境的持續(xù)適宜性、充分性、有效性做總體評(píng)價(jià)；

5、總經(jīng)理最后總結(jié)性發(fā)言，及提出相應(yīng)的糾正和措施要求；

編制：審批：

第五篇：管理評(píng)審會(huì)議通知

會(huì) 議 通 知

公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、公司倉庫、天然居、魯班大廈、綠化中心、機(jī)電中心、電梯中心：

根據(jù)公司三體系文件推行工作安排，暫定于2005年11月21日下午在公司27樓會(huì)議室召開管理評(píng)審會(huì)議。以全面檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三體系的持續(xù)適宜性、充分性及總體有效性。

一、會(huì)議內(nèi)容包括：討論公司組織結(jié)構(gòu)是否適宜；體系的適宜性及實(shí)施的有效性；方針和目標(biāo)的適宜性及實(shí)施達(dá)成情況；服務(wù)質(zhì)量是否滿足顧客的需求；內(nèi)審提出問題的糾正情況；資源的配置情況；重大風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源的控制情況；重大環(huán)境因素的管理方案實(shí)施及運(yùn)行控制的情況；法律法規(guī)和其他要求的符合性；相關(guān)方關(guān)注的問題及顧客反饋；糾正與預(yù)防措施的實(shí)施情況等。

二、會(huì)議議程：

1、聽取管理者代表就公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系運(yùn)行狀況的報(bào)告；

2、聽取公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、綠化中心、機(jī)電中心、天然居貫徹實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理三體系的情況報(bào)告；魯班大廈貫徹實(shí)施質(zhì)量體系情況報(bào)告；

3、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)就公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)，以及體系的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行評(píng)審。并對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系提出改進(jìn)意見。

請(qǐng)與會(huì)各部門人員按照會(huì)議內(nèi)容提前準(zhǔn)備好發(fā)言稿，體系推行情況報(bào)告格式附后，請(qǐng)大家參照編寫并將報(bào)告的電子文檔提交品質(zhì)管理部，請(qǐng)大家準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。

此通知。

附：推行情況報(bào)告（示范樣本）

深圳市天健物業(yè)管理有限公司

二○○五年十一月八日

天然居管理處實(shí)施ISO9001、ISO14001

及OHSAS18001情況匯報(bào)

一、天然居管理處職責(zé)：

……

二、天然居管理處的人員設(shè)置及工作內(nèi)容：

天然居管理處現(xiàn)有人員人，其中主任1名、主任助理名、管理員……。

管理處的主要工作內(nèi)容：

第一、對(duì)客戶管理與服務(wù)：

1、物業(yè)的整體管理服務(wù)工作，主要是維護(hù)物業(yè)的完好；提供一個(gè)清潔、干

凈、安全的環(huán)境，達(dá)到客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。

2、入伙管理，主要是準(zhǔn)備好入伙時(shí)所必須的資料，并與用戶簽訂管理協(xié)議，做好樓宇交接，及交鑰匙工作，并做好裝修管理。

3、日常的客服工作：主要是受理用戶的日常報(bào)修、專項(xiàng)委托維修、服務(wù)投

訴處理，以及在管理與服務(wù)過程中需要用戶密切配合的各種正常業(yè)務(wù)往來與溝通。

第二、護(hù)管工作……；

……

三、管理處涉及的程序文件及實(shí)施情況：

天然居涉及文件23個(gè)，見附后。

天然居管理處自推行三體系以來，嚴(yán)格按體系文件的質(zhì)量要求，規(guī)范管理和

服務(wù)，確保了公司及部門質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和管理目標(biāo)的貫徹落實(shí)和完成。在員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面……；對(duì)服務(wù)分包方、物資供應(yīng)商，通過信息交流單的方式施加影響……；在內(nèi)部管理方面，……；各項(xiàng)工作記錄、表格使用……；

天然居管理目標(biāo)：（可參考公司的管理目標(biāo)及部門分目標(biāo)核實(shí)本部門的達(dá)成情況，數(shù)據(jù)要求真實(shí)、有依據(jù)可查。）

管理目標(biāo)

1、管理服務(wù)滿意率達(dá)95%。

2、用戶投訴處理率 100%。

3、……

…… 達(dá)成情況 96% 100%

四、法律法規(guī)掌握及使用情況：

參考《法律、法規(guī)清單》，組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)……；在工作中沒

有出現(xiàn)任何違法違規(guī)事件、……。

五、內(nèi)審不合格項(xiàng)的解決：

1、垃圾分類管理尚未實(shí)施。垃圾分類收集管理方案以及向用戶做宣傳的工作已于10月21日前全部落實(shí)到位。

2、……

……

其余內(nèi)審不合格項(xiàng)也已經(jīng)整改完畢，并按要求落實(shí)、實(shí)施。

六、存在的問題及需要公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)：

通過將近兩個(gè)月時(shí)間推行三大體系文件的試運(yùn)行，在工作過程中出現(xiàn)……；

附：天然居管理處的相關(guān)程序文件：23個(gè)

OP04《溝通與交流控制程序》OP07《設(shè)備管理程序》

OP10《裝修管理程序》OP11《相關(guān)方投訴處理程序》

OP14《維修管理程序》OP15《護(hù)管管理程序》

OP16《消防管理程序》OP17《車輛管理程序》

OP20《供水、供電管理程序》OP21《應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)控制程序》

OP23《公共設(shè)施管理程序》OP24《社區(qū)文化建設(shè)程序》

OP25《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》OP26《采購管理程序》

OP27《物業(yè)管理分包方控制程序》OP28《質(zhì)量、環(huán)境、安全監(jiān)督檢查程序》OP30《顧客滿意度調(diào)查分析程序》OP31《事故、事件、不符合處理程序》

OP32《數(shù)據(jù)收集、分析與改進(jìn)控制程序》 OP33《糾正和預(yù)防措施控制程序》OP36《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》

OP39《倉庫管理程序》OP40《清潔管理程序》