第一篇：縣公共交通優(yōu)秀集體事跡[本站推薦]

交通局公共交通指揮調(diào)度中心，是全市公共交通行業(yè)的主管部門(mén)，主要負(fù)責(zé)編制全市公共交通發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織具體實(shí)施；

負(fù)責(zé)指揮調(diào)度管理全市的公共交通運(yùn)營(yíng)，對(duì)全市公共交通行業(yè)及從業(yè)人員進(jìn)行管理；

負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)查處理公共交通重大事故和突發(fā)事件。截至年2月底，全市現(xiàn)有公交線路168條，日客運(yùn)量達(dá)260余萬(wàn)人次。主要事跡：

一、行風(fēng)建設(shè)采取的主要措施

年，為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，市公共交通指揮調(diào)度中心從關(guān)注民生、體貼民情、消除民怨、凝聚民心入手，大力實(shí)施公交民生工程，重點(diǎn)解決市民日益增長(zhǎng)的出行需求與公交發(fā)展總量不足、質(zhì)量不高之間的矛盾。尤其是年6月8日市政府開(kāi)通政風(fēng)行風(fēng)熱線以后，在搭建與市民溝通的平臺(tái)上，為廣大市民辦了很多實(shí)事和好事。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截止年12月底，公共交通指揮調(diào)度中心共接到省民心網(wǎng)和市政府政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件2050件，回復(fù)星級(jí)率為95.72%，群眾滿意率96.85%。采取的主要措施：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)糾風(fēng)責(zé)任

為保證行風(fēng)工作順利開(kāi)展，公共交通指揮調(diào)度中心成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。對(duì)群眾咨詢和投訴的問(wèn)題，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理?？崎L(zhǎng)負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件的受理，進(jìn)行調(diào)查處理，形成初步意見(jiàn)向主管處長(zhǎng)匯報(bào)；

主管處長(zhǎng)認(rèn)真審查后，由責(zé)任科室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)公交企業(yè)積極落實(shí)，并形成回復(fù)材料；

回復(fù)材料經(jīng)公共交通指揮調(diào)度中心黨政領(lǐng)導(dǎo)審定后，上報(bào)局行風(fēng)辦。為加強(qiáng)對(duì)辦理政風(fēng)行風(fēng)熱線辦理群眾投訴工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，專門(mén)指定一名副處長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理工作，組建了政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件受理小組，制定了轉(zhuǎn)辦件辦理流程和辦理時(shí)限，向社會(huì)公布了行風(fēng)公開(kāi)電話，由一名科長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，一名副科長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集整理材料，兩名工作人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)受理公開(kāi)電話，處理應(yīng)急事件，保證信息暢通。

2、加強(qiáng)專項(xiàng)治理，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)

針對(duì)市民反映部分公交車輛車容車貌差、站區(qū)衛(wèi)生差、乘降秩序差、運(yùn)營(yíng)秩序差等問(wèn)題，公共交通指揮調(diào)度中心積極開(kāi)展多項(xiàng)主題整治活動(dòng)，凈化市場(chǎng)秩序。年7月份，以?shī)W足賽測(cè)試賽為契機(jī)，開(kāi)展公交市場(chǎng)治理整頓月活動(dòng)，重點(diǎn)整治了車輛衛(wèi)生不整潔、亂貼廣告、車內(nèi)附屬設(shè)施缺失問(wèn)題；

車輛隨意?？俊緮埧?、爭(zhēng)道搶行等違規(guī)行為；

個(gè)體承包線路和小公汽線路索要高價(jià)、野蠻待客、超員、串線經(jīng)營(yíng)等違章行為。年9月份，為迎接我市首個(gè)“公交周及無(wú)車日活動(dòng)”，開(kāi)展了全行業(yè)車容車貌及站務(wù)設(shè)施整治活動(dòng)。年12月份至年2月底，開(kāi)展了冬季行車及安全大檢查，對(duì)各公交企業(yè)的檢查情況定期進(jìn)行排名和通報(bào)。通過(guò)上述整治活動(dòng)，公交行業(yè)行車和服務(wù)有了明顯提高。同時(shí)，公共交通指揮調(diào)度中心在全市公交行業(yè)開(kāi)展了“文明排隊(duì)示范街站”創(chuàng)建活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)線路評(píng)比活動(dòng)，公交系統(tǒng)標(biāo)兵集體、先進(jìn)集體創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了廣大從業(yè)人員的積極性，營(yíng)造了全行業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、文明服務(wù)的良好氛圍。

3、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，查處行風(fēng)案件

為不斷拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，認(rèn)真聽(tīng)取市民意見(jiàn)，采取與新聞媒體聯(lián)辦欄目的方式，積極采納市民關(guān)于公交發(fā)展的建議和意見(jiàn)。例如：晚報(bào)的我來(lái)設(shè)計(jì)公交線路、十佳公交線路評(píng)選，遼沈晚報(bào)的公交咋開(kāi)我來(lái)說(shuō)等欄目已成為拉近市民與政府之間的主要紐帶。同時(shí)，聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)專家、熱心市民代表十余人作為行風(fēng)監(jiān)督員，為如何提高服務(wù)水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。針對(duì)公交行業(yè)“熱點(diǎn)”問(wèn)題，多次參加了“行風(fēng)熱線”、“民生會(huì)客室”等欄目，與市民就如何更好地發(fā)展公交進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流。為方便市民及時(shí)反映問(wèn)題和咨詢情況，公共交通指揮調(diào)度中心向社會(huì)公開(kāi)了2部投訴咨詢熱線電話、20部公交ic卡服務(wù)熱線電話。針對(duì)行風(fēng)熱線舉報(bào)和投訴的問(wèn)題，建立了駕駛員違章抄告制度，通過(guò)明查暗訪，對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣、影響行業(yè)形象的駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。全年查處行風(fēng)案件32件，其中停崗培訓(xùn)30余人次，經(jīng)濟(jì)處罰120余人次。

4、加強(qiáng)宣傳教育，完善長(zhǎng)效機(jī)制

為樹(shù)立公交行業(yè)新風(fēng)，形成人人參與創(chuàng)建文明行業(yè)、人人熱心服務(wù)市民的良好氛圍。加強(qiáng)了對(duì)公交從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)力度，完善了從業(yè)人員和管理人員準(zhǔn)入制度，全部從業(yè)人員一律經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核合格后持證上崗。經(jīng)統(tǒng)計(jì)年以來(lái)舉辦公交車隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班16期，培訓(xùn)803人，核發(fā)從業(yè)資格證2372個(gè)，使公交服務(wù)更加規(guī)范?！妒泄步煌ü芾磙k法》施行以后，在全行業(yè)進(jìn)行了廣泛宣傳，為公交行業(yè)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了法規(guī)保障。同時(shí)建立了《行風(fēng)投訴工作制度》、《行風(fēng)案件查處制度》、《線路檢查通報(bào)制度》等內(nèi)部規(guī)章，為全市公交行業(yè)建設(shè)完善了長(zhǎng)效機(jī)制。

二、行風(fēng)建設(shè)取得的主要成效

1．開(kāi)展便民服務(wù)，為市民排憂解難

年以來(lái)，通過(guò)采取“公交13項(xiàng)便民活動(dòng)”、“公交線路請(qǐng)您參與”活動(dòng)、“文明排隊(duì)請(qǐng)您評(píng)說(shuō)”活動(dòng)等一系列便民新舉措，為市民出行提供了優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，使市民反映的問(wèn)題得到及時(shí)解決。在截至目前的行風(fēng)政風(fēng)轉(zhuǎn)辦件中，由于工作人員積極負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)辦件辦結(jié)率100%，星級(jí)率95%，為群眾辦實(shí)事、好事445件，市民滿意率一直保持在90%以上，全市涌現(xiàn)出公交標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)線路26條，星級(jí)駕駛員300名。

2．開(kāi)展民生工程，方便市民出行

根據(jù)廣大市民在政風(fēng)行風(fēng)熱線中反映的問(wèn)題，主要開(kāi)展了五項(xiàng)民生工程。一是新增、更新公交車輛1424臺(tái)，新開(kāi)、延伸公交線路21條，新設(shè)公交站點(diǎn)333個(gè)，在2000戶以上新建小區(qū)開(kāi)通公交線路19條，填補(bǔ)三、四級(jí)馬路公交線路空白13條。二是新開(kāi)5條通宵公交線路和5條午夜公交線路，在50條骨干公交線路實(shí)行延時(shí)服務(wù)。三是啟動(dòng)了公交“明亮工程”，全市有48條線路、1300臺(tái)車輛夜間運(yùn)行開(kāi)啟車廂照明燈。四是對(duì)3條小公汽線路、7條有償使用線路進(jìn)行了收購(gòu)和改造。通過(guò)采取便民、利民措施，使原有的服務(wù)得到延伸和拓展，265路、611路、4321小公汽等市民意見(jiàn)較大的“霸王”線路，也能以嶄新的面貌為廣大市民服務(wù)。五是印制了《版公交出行指南》2000冊(cè)，向社會(huì)免費(fèi)發(fā)放。

3．創(chuàng)新服務(wù)手段，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是成立專職導(dǎo)乘隊(duì)伍上崗工作。在青年大街和北站樞紐站初步創(chuàng)建了“排隊(duì)乘車示范街站”，實(shí)現(xiàn)100%公交首末站排隊(duì)乘車的目標(biāo)，在127個(gè)中途站實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)乘車，受到了市委領(lǐng)導(dǎo)的大力贊揚(yáng)和社會(huì)充分肯定。二是新建公交運(yùn)營(yíng)場(chǎng)、停車場(chǎng)9處，總占地面積9.2萬(wàn)平方米；

新增辦公面積3200余平方米，新建公交站務(wù)室97個(gè)，提升了公交企業(yè)形象。三是新建公交候車?yán)?00處，新增公交站牌565塊，極大方便了市民候車和換乘。四是與《遼沈晚報(bào)》合作，推出愛(ài)心候車室70余處，溫暖扶手線路40余條，為冬季市民乘車提供了溫暖。五是開(kāi)通大站塊線路10條，雙語(yǔ)站牌線路1條，新增雙語(yǔ)音報(bào)站器561個(gè)、無(wú)障礙站牌1000個(gè)。

年公共交通指揮調(diào)度中心行風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效，先后獲得遼寧省建設(shè)廳遼寧省城市公共交通行業(yè)先進(jìn)集體，中共市委、市人民政府市抗擊特大暴風(fēng)雪貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、“市交通局機(jī)關(guān)建設(shè)優(yōu)勝單位”、“交通系統(tǒng)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

第二篇：縣公共交通優(yōu)秀集體事跡

縣公共交通優(yōu)秀集體事跡

交通局公共交通指揮調(diào)度中心，是全市公共交通行業(yè)的主管部門(mén)，主要負(fù)責(zé)編制全市公共交通發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃，并組織具體實(shí)施；負(fù)責(zé)指揮調(diào)度管理全市的公共交通運(yùn)營(yíng)，對(duì)全市公共交通行業(yè)及從業(yè)人員進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)查處理公共交通重大事故和突發(fā)事件。截至年2月底，全市現(xiàn)有公交線路168條，日客運(yùn)量達(dá)260余萬(wàn)人次。主要事跡：

一、行風(fēng)建設(shè)采取的主要措施

年，為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，市公共交通指揮調(diào)度中心從關(guān)注民生、體貼民情、消除民怨、凝聚民心入手，大力實(shí)施公交民生工程，重點(diǎn)解決市民日益增長(zhǎng)的出行需求與公交發(fā)展總量不足、質(zhì)量不高之間的矛盾。尤其是年6月8日市政府開(kāi)通政風(fēng)行風(fēng)熱線以后，在搭建與市民溝通的平臺(tái)上，為廣大市民辦了很多實(shí)事和好事。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截止年12月底，公共交通指揮調(diào)度中心共接到省民心網(wǎng)和市政府政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件2050件，回復(fù)星級(jí)率為95.72%，群眾滿意率96.85%。采取的主要措施：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)糾風(fēng)責(zé)任。

為保證行風(fēng)工作順利開(kāi)展，公共交通指揮調(diào)度中心成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。對(duì)群眾咨詢和投訴的問(wèn)題，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理?？崎L(zhǎng)負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件的受理，進(jìn)行調(diào)查處理，形成初步意見(jiàn)向主管處長(zhǎng)匯報(bào)；主管處長(zhǎng)認(rèn)真審查后，由責(zé)任科室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)公交企業(yè)積極落實(shí)，并形成回復(fù)材料；回復(fù)材料經(jīng)公共交通指揮調(diào)度中心黨政領(lǐng)導(dǎo)審定后，上報(bào)局行風(fēng)辦。為加強(qiáng)對(duì)辦理政風(fēng)行風(fēng)熱線辦理群眾投訴工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，專門(mén)指定一名副處長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理工作，組建了政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件受理小組，制定了轉(zhuǎn)辦件辦理流程和辦理時(shí)限，向社會(huì)公布了行風(fēng)公開(kāi)電話，由一名科長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，一名副科長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集整理材料，兩名工作人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)受理公開(kāi)電話，處理應(yīng)急事件，保證信息暢通。

2、加強(qiáng)專項(xiàng)治理，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

針對(duì)市民反映部分公交車輛車容車貌差、站區(qū)衛(wèi)生差、乘降秩序差、運(yùn)營(yíng)秩序差等問(wèn)題，公共交通指揮調(diào)度中心積極開(kāi)展多項(xiàng)主題整治活動(dòng)，凈化市場(chǎng)秩序。年7月份，以?shī)W足賽測(cè)試賽為契機(jī)，開(kāi)展公交市場(chǎng)治理整頓月活動(dòng)，重點(diǎn)整治了車輛衛(wèi)生不整潔、亂貼廣告、車內(nèi)附屬設(shè)施缺失問(wèn)題；車輛隨意停靠、滯站攬客、爭(zhēng)道搶行等違規(guī)行為；個(gè)體承包線路和小公汽線路索要高價(jià)、野蠻待客、超員、串線經(jīng)營(yíng)等違章行為。年9月份，為迎接我市首個(gè)“公交周及無(wú)車日活動(dòng)”，開(kāi)展了全行業(yè)車容車貌及站務(wù)設(shè)施整治活動(dòng)。年12月份至年2月底，開(kāi)展了冬季行車及安全大檢查，對(duì)各公交企業(yè)的檢查情況定期進(jìn)行排名和通報(bào)。通過(guò)上述整治活動(dòng)，公交行業(yè)行車和服務(wù)有了明顯提高。同時(shí)，公共交通指揮調(diào)度中心在全市公交行業(yè)開(kāi)展了“文明排隊(duì)示范街站”創(chuàng)建活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)線路評(píng)比活動(dòng)，公交系統(tǒng)標(biāo)兵集體、先進(jìn)集體創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了廣大從業(yè)人員的積極性，營(yíng)造了全行業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、文明服務(wù)的良好氛圍。

3、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，查處行風(fēng)案件。

為不斷拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，認(rèn)真聽(tīng)取市民意見(jiàn)，采取與新聞媒體聯(lián)辦欄目的方式，積極采納市民關(guān)于公交發(fā)展的建議和意見(jiàn)。例如：晚報(bào)的我來(lái)設(shè)計(jì)公交線路、十佳公交線路評(píng)選，遼沈晚報(bào)的公交咋開(kāi)我來(lái)說(shuō)等欄目已成為拉近市民與政府之間的主要紐帶。同時(shí)，聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)專家、熱心市民代表十余人作為行風(fēng)監(jiān)督員，為如何提高服務(wù)水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。針對(duì)公交行業(yè)“熱點(diǎn)”問(wèn)題，多次參加了“行風(fēng)熱線”、“民生會(huì)客室”等欄目，與市民就如何更好地發(fā)展公交進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流。為方便市民及時(shí)反映問(wèn)題和咨詢情況，公共交通指揮調(diào)度中心向社會(huì)公開(kāi)了2部投訴咨詢熱線電話、20部公交ic卡服務(wù)熱線電話。針對(duì)行風(fēng)熱線舉報(bào)和投訴的問(wèn)題，建立了駕駛員違章抄告制度，通過(guò)明查暗訪，對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣、影響行業(yè)形象的駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。全年查處行風(fēng)案件32件，其中停崗培訓(xùn)30余人次，經(jīng)濟(jì)處罰120余人次。

4、加強(qiáng)宣傳教育，完善長(zhǎng)效機(jī)制。

為樹(shù)立公交行業(yè)新風(fēng)，形成人人參與創(chuàng)建文明行業(yè)、人人熱心服務(wù)市民的良好氛圍。加強(qiáng)了對(duì)公交從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)力度，完善了從業(yè)人員和管理人員準(zhǔn)入制度，全部從業(yè)人員一律經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核合格后持證上崗。經(jīng)統(tǒng)計(jì)年以來(lái)舉辦公交車隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班16期，培訓(xùn)803人，核發(fā)從業(yè)資格證2372個(gè)，使公交服務(wù)更加規(guī)范?！妒泄步煌ü芾磙k法》施行以后，在全行業(yè)進(jìn)行了廣泛宣傳，為公交行業(yè)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了法規(guī)保障。同時(shí)建立了《行風(fēng)投訴工作制度》、《行風(fēng)案件查處制度》、《線路檢查通報(bào)制度》等內(nèi)部規(guī)章，為全市公交行業(yè)建設(shè)完善了長(zhǎng)效機(jī)制。

二、行風(fēng)建設(shè)取得的主要成效 1．開(kāi)展便民服務(wù)，為市民排憂解難。

年以來(lái)，通過(guò)采取“公交13項(xiàng)便民活動(dòng)”、“公交線路請(qǐng)您參與”活動(dòng)、“文明排隊(duì)請(qǐng)您評(píng)說(shuō)”活動(dòng)等一系列便民新舉措，為市民出行提供了優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，使市民反映的問(wèn)題得到及時(shí)解決。在截至目前的行風(fēng)政風(fēng)轉(zhuǎn)辦件中，由于工作人員積極負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)辦件辦

交通局公共交通指揮調(diào)度中心，是全市公共交通行業(yè)的主管部門(mén)，主要負(fù)責(zé)編制全市公共交通發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃，并組織具體實(shí)施；負(fù)責(zé)指揮調(diào)度管理全市的公共交通運(yùn)營(yíng)，對(duì)全市公共交通行業(yè)及從業(yè)人員進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)查處理公共交通重大事故和突發(fā)事件。截至年2月底，全市現(xiàn)有公交線路168條，日客運(yùn)量達(dá)260余萬(wàn)人次。主要事跡：

一、行風(fēng)建設(shè)采取的主要措施

年，為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，市公共交通指揮調(diào)度中心從關(guān)注民生、體貼民情、消除民怨、凝聚民心入手，大力實(shí)施公交民生工程，重點(diǎn)解決市民日益增長(zhǎng)的出行需求與公交發(fā)展總量不足、質(zhì)量不高之間的矛盾。尤其是年6月8日市政府開(kāi)通政風(fēng)行風(fēng)熱線以后，在搭建與市民溝通的平臺(tái)上，為廣大市民辦了很多實(shí)事和好事。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截止年12月底，公共交通指揮調(diào)度中心共接到省民心網(wǎng)和市政府政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件2050件，回復(fù)星級(jí)率為95.72%，群眾滿意率96.85%。采取的主要措施：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)糾風(fēng)責(zé)任。

為保證行風(fēng)工作順利開(kāi)展，公共交通指揮調(diào)度中心成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。對(duì)群眾咨詢和投訴的問(wèn)題，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理。科長(zhǎng)負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件的受理，進(jìn)行調(diào)查處理，形成初步意見(jiàn)向主管處長(zhǎng)匯報(bào)；主管處長(zhǎng)認(rèn)真審查后，由責(zé)任科室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)公交企業(yè)積極落實(shí)，并形成回復(fù)材料；回復(fù)材料經(jīng)公共交通指揮調(diào)度中心黨政領(lǐng)導(dǎo)審定后，上報(bào)局行風(fēng)辦。為加強(qiáng)對(duì)辦理政風(fēng)行風(fēng)熱線辦理群眾投訴工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，專門(mén)指定一名副處長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理工作，組建了政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件受理小組，制定了轉(zhuǎn)辦件辦理流程和辦理時(shí)限，向社會(huì)公布了行風(fēng)公開(kāi)電話，由一名科長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，一名副科長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集整理材料，兩名工作人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)受理公開(kāi)電話，處理應(yīng)急事件，保證信息暢通。

2、加強(qiáng)專項(xiàng)治理，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

針對(duì)市民反映部分公交車輛車容車貌差、站區(qū)衛(wèi)生差、乘降秩序差、運(yùn)營(yíng)秩序差等問(wèn)題，公共交通指揮調(diào)度中心積極開(kāi)展多項(xiàng)主題整治活動(dòng)，凈化市場(chǎng)秩序。年7月份，以?shī)W足賽測(cè)試賽為契機(jī)，開(kāi)展公交市場(chǎng)治理整頓月活動(dòng)，重點(diǎn)整治了車輛衛(wèi)生不整潔、亂貼廣告、車內(nèi)附屬設(shè)施缺失問(wèn)題；車輛隨意停靠、滯站攬客、爭(zhēng)道搶行等違規(guī)行為；個(gè)體承包線路和小公汽線路索要高價(jià)、野蠻待客、超員、串線經(jīng)營(yíng)等違章行為。年9月份，為迎接我市首個(gè)“公交周及無(wú)車日活動(dòng)”，開(kāi)展了全行業(yè)車容車貌及站務(wù)設(shè)施整治活動(dòng)。年12月份至年2月底，開(kāi)展了冬季行車及安全大檢查，對(duì)各公交企業(yè)的檢查情況定期進(jìn)行排名和通報(bào)。通過(guò)上述整治活動(dòng)，公交行業(yè)行車和服務(wù)有了明顯提高。同時(shí)，公共交通指揮調(diào)度中心在全市公交行業(yè)開(kāi)展了“文明排隊(duì)示范街站”創(chuàng)建活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)線路評(píng)比活動(dòng)，公交系統(tǒng)標(biāo)兵集體、先進(jìn)集體創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了廣大從業(yè)人員的積極性，營(yíng)造了全行業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、文明服務(wù)的良好氛圍。

3、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，查處行風(fēng)案件。

為不斷拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，認(rèn)真聽(tīng)取市民意見(jiàn)，采取與新聞媒體聯(lián)辦欄目的方式，積極采納市民關(guān)于公交發(fā)展的建議和意見(jiàn)。例如：晚報(bào)的我來(lái)設(shè)計(jì)公交線路、十佳公交線路評(píng)選，遼沈晚報(bào)的公交咋開(kāi)我來(lái)說(shuō)等欄目已成為拉近市民與政府之間的主要紐帶。同時(shí)，聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)專家、熱心市民代表十余人作為行風(fēng)監(jiān)督員，為如何提高服務(wù)水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。針對(duì)公交行業(yè)“熱點(diǎn)”問(wèn)題，多次參加了“行風(fēng)熱線”、“民生會(huì)客室”等欄目，與市民就如何更好地發(fā)展公交進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流。為方便市民及時(shí)反映問(wèn)題和咨詢情況，公共交通指揮調(diào)度中心向社會(huì)公開(kāi)了2部投訴咨詢熱線電話、20部公交ic卡服務(wù)熱線電話。針對(duì)行風(fēng)熱線舉報(bào)和投訴的問(wèn)題，建立了駕駛員違章抄告制度，通過(guò)明查暗訪，對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣、影響行業(yè)形象的駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。全年查處行風(fēng)案件32件，其中停崗培訓(xùn)30余人次，經(jīng)濟(jì)處罰120余人次。

4、加強(qiáng)宣傳教育，完善長(zhǎng)效機(jī)制。

為樹(shù)立公交行業(yè)新風(fēng)，形成人人參與創(chuàng)建文明行業(yè)、人人熱心服務(wù)市民的良好氛圍。加強(qiáng)了對(duì)公交從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)力度，完善了從業(yè)人員和管理人員準(zhǔn)入制度，全部從業(yè)人員一律經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核合格后持證上崗。經(jīng)統(tǒng)計(jì)年以來(lái)舉辦公交車隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班16期，培訓(xùn)803人，核發(fā)從業(yè)資格證2372個(gè)，使公交服務(wù)更加規(guī)范?！妒泄步煌ü芾磙k法》施行以后，在全行業(yè)進(jìn)行了廣泛宣傳，為公交行業(yè)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了法規(guī)保障。同時(shí)建立了《行風(fēng)投訴工作制度》、《行風(fēng)案件查處制度》、《線路檢查通報(bào)制度》等內(nèi)部規(guī)章，為全市公交行業(yè)建設(shè)完善了長(zhǎng)效機(jī)制。

二、行風(fēng)建設(shè)取得的主要成效 1．開(kāi)展便民服務(wù)，為市民排憂解難。

年以來(lái)，通過(guò)采取“公交13項(xiàng)便民活動(dòng)”、“公交線路請(qǐng)您參與”活動(dòng)、“文明排隊(duì)請(qǐng)您評(píng)說(shuō)”活動(dòng)等一系列便民新舉措，為市民出行提供了優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，使市民反映的問(wèn)題得到及時(shí)解決。在截至目前的行風(fēng)政風(fēng)轉(zhuǎn)辦件中，由于工作人員積極負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)辦件辦

結(jié)率100%，星級(jí)率95%，為群眾辦實(shí)事、好事445件，市民滿意率一直保持在90%以上，全市涌現(xiàn)出公交標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)線路26條，星級(jí)駕駛員300名。

2．開(kāi)展民生工程，方便市民出行。根據(jù)廣大市民在政風(fēng)行風(fēng)熱線中反映的問(wèn)題，主要開(kāi)展了五項(xiàng)民生工程。一是新增、更新公交車輛1424臺(tái)，新開(kāi)、延伸公交線路21條，新設(shè)公交站點(diǎn)333個(gè)，在2000戶以上新建小區(qū)開(kāi)通公交線路19條，填補(bǔ)三、四級(jí)馬路公交線路空白13條。二是新開(kāi)5條通宵公交線路和5條午夜公交線路，在50條骨干公交線路實(shí)行延時(shí)服務(wù)。三是啟動(dòng)了公交“明亮工程”，全市有48條線路、1300臺(tái)車輛夜間運(yùn)行開(kāi)啟車廂照明燈。四是對(duì)3條小公汽線路、7條有償使用線路進(jìn)行了收購(gòu)和改造。通過(guò)采取便民、利民措施，使原有的服務(wù)得到延伸和拓展，265路、611路、4321小公汽等市民意見(jiàn)較大的“霸王”線路，也能以嶄新的面貌為廣大市民服務(wù)。五是印制了《版公交出行指南》2000冊(cè)，向社會(huì)免費(fèi)發(fā)放。

3．創(chuàng)新服務(wù)手段，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一是成立專職導(dǎo)乘隊(duì)伍上崗工作。在青年大街和北站樞紐站初步創(chuàng)建了“排隊(duì)乘車示范街站”，實(shí)現(xiàn)100%公交首末站排隊(duì)乘車的目標(biāo)，在127個(gè)中途站實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)乘車，受到了市委領(lǐng)導(dǎo)的大力贊揚(yáng)和社會(huì)充分肯定。二是新建公交運(yùn)營(yíng)場(chǎng)、停車場(chǎng)9處，總占地面積9.2萬(wàn)平方米；新增辦公面積3200余平方米，新建公交站務(wù)室97個(gè)，提升了公交企業(yè)形象。三是新建公交候車?yán)?00處，新增公交站牌565塊，極大方便了市民候車和換乘。四是與《遼沈晚報(bào)》合作，推出愛(ài)心候車室70余處，溫暖扶手線路40余條，為冬季市民乘車提供了溫暖。五是開(kāi)通大站塊線路10條，雙語(yǔ)站牌線路1條，新增雙語(yǔ)音報(bào)站器561個(gè)、無(wú)障礙站牌1000個(gè)。

年公共交通指揮調(diào)度中心行風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效，先后獲得遼寧省建設(shè)廳遼寧省城市公共交通行業(yè)先進(jìn)集體，中共市委、市人民政府市抗擊特大暴風(fēng)雪貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、“市交通局機(jī)關(guān)建設(shè)優(yōu)勝單位”、“交通系統(tǒng)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)

第三篇：優(yōu)秀護(hù)理集體事跡

在醫(yī)院和護(hù)理部的關(guān)懷下，外二科成長(zhǎng)為一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互幫互助、充滿朝氣、愛(ài)動(dòng)腦筋、專業(yè)素質(zhì)良好、吃苦耐勞的護(hù)理集體。這個(gè)集體有一個(gè)共同的目標(biāo)：細(xì)心再細(xì)心的服務(wù)好每一位患者。

這是一個(gè)新的團(tuán)結(jié)的集體，外二科以前是單純的骨科。去年3月份響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，腦外科并入骨科，成為擁有兩個(gè)專業(yè)的科室。腦外的并入意味著危重患者增多，護(hù)理任務(wù)艱巨，但是在并科時(shí)，12名護(hù)理人員均沒(méi)有提出換科，留下來(lái)一起奮斗。腦外科支援了4名護(hù)士，組成了現(xiàn)在的護(hù)理集體。一部分骨科護(hù)士沒(méi)有接觸過(guò)腦外，一部分腦外護(hù)士沒(méi)有接觸過(guò)骨科，怎么辦呢？全體護(hù)士結(jié)成對(duì)子，夜班，白班配對(duì)上，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，氣氛融洽。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的適應(yīng)期，都可以獨(dú)立上班。每一個(gè)護(hù)士都付出了艱辛的努力和辛勤的汗水。

這是一個(gè)富有愛(ài)心的集體。有一名腦外術(shù)后的三無(wú)人員黎平，神志清醒，喪失了行走和語(yǔ)言能力，生活不能自理。在科室住了1年多了，護(hù)士們怕他寂寞每天都要進(jìn)去問(wèn)候他，幫他倒開(kāi)水，倒小便，拿水果給他吃，晚上給他蓋被子。護(hù)工阿姨每天幫他洗澡，經(jīng)常幫他理發(fā)，剃胡須，用輪椅推出去曬太陽(yáng)。

這是一個(gè)積極向上的集體。外二科是醫(yī)院的第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)施3年了。3年中，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理理論知識(shí)，改進(jìn)排班模式，提高?？谱o(hù)理內(nèi)涵，生活護(hù)理到位。積極進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理的改進(jìn)。引進(jìn)新材料：一次性呼吸機(jī)管道，人工鼻，一次性硅膠胃管，一次性精密引流袋。通過(guò)新型材料改進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理的方法和頻次。改進(jìn)胃管的固定方法，把膠布剪成心形固定胃管，美觀實(shí)用。應(yīng)用新型敷料積極進(jìn)行院外帶入壓瘡的治療。

這是一個(gè)學(xué)習(xí)的集體。科內(nèi)有新的病種和新開(kāi)展的手術(shù)，整理相關(guān)護(hù)理資料，全科進(jìn)行學(xué)習(xí)，用到實(shí)處。平時(shí)定時(shí)組織小講課，護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過(guò)護(hù)理查房，典型個(gè)案病例討論等形式，逐步提高?？谱o(hù)理質(zhì)量。在區(qū)里組織的護(hù)理技術(shù)操作考試和理論考核中，2名護(hù)士取得良好的成績(jī)。護(hù)理部每月組織的三基考試中，均有考滿分的。逐步外派護(hù)士進(jìn)修?？谱o(hù)理。

就是這樣的一個(gè)集體，在去年的市年終檢查中，取得了較好的成績(jī)。每個(gè)護(hù)士經(jīng)過(guò)積極的準(zhǔn)備，迎檢當(dāng)日每個(gè)護(hù)士狀態(tài)良好，表現(xiàn)優(yōu)異，熱情，積極回答問(wèn)題，逐條配合專家的檢查，得到了市專家的肯定。

2014年 4 月 13 日

第四篇：優(yōu)秀少先隊(duì)集體事跡

經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 交流材料 正午小學(xué)少先大隊(duì) 經(jīng) 驗(yàn) 總 結(jié) 穎東區(qū)正午鎮(zhèn)中心小學(xué)少先大隊(duì) 輔導(dǎo)員 劉 濤 2010 年 7 月 15 日 優(yōu)秀少先隊(duì)集體事跡材料 穎東區(qū)正午鎮(zhèn)中心小學(xué)少先大隊(duì) 百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，育人為本。我校少先大隊(duì)本著務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、以人為本這一思想，充分開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)讓隊(duì)員學(xué)會(huì)求知、創(chuàng)新和生存。以培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

一、加強(qiáng)少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)

1、組織健全，制度完善。我?，F(xiàn)有少先隊(duì)員 506 人，少先隊(duì)中隊(duì) 10 個(gè)，中隊(duì)輔導(dǎo)員 10 名。少先大隊(duì)經(jīng)常性地開(kāi)展培訓(xùn)，使各隊(duì)干部的能力不斷得到提高。堅(jiān)持少先隊(duì)小干部民主選舉和定期輪換制，堅(jiān)持大隊(duì)委干部例會(huì)制，定期對(duì)各部工作進(jìn)行布置、總結(jié)、評(píng)比，使少先隊(duì)工作分工明確，責(zé)任落實(shí)。

2、加強(qiáng)中隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。我們中隊(duì)輔導(dǎo)員的配備整齊。少先大隊(duì)為中隊(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開(kāi)輔導(dǎo)員會(huì)議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的工作水平。

3、抓好陣地建設(shè)，創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境。我校大隊(duì)有規(guī)范化的隊(duì)室，還訂閱了《中國(guó)少年報(bào)》、《少兒畫(huà)王》、《小學(xué)生導(dǎo)讀》、《紅蜻蜓》等報(bào)刊雜志，供隊(duì)員們課外閱讀。大隊(duì)陣地成為隊(duì)員們自我教育、實(shí)踐鍛煉的重要課堂。各中隊(duì)設(shè)有紅領(lǐng)巾角、圖書(shū)角、榮譽(yù)角等少先隊(duì)小陣地；各中隊(duì)黑板報(bào)按要求每月更換一次，作為中隊(duì)評(píng)比的依據(jù)之一；大隊(duì)部設(shè)立了“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”，負(fù)責(zé)全校隊(duì)員的禮儀、衛(wèi)生、兩操等方面的監(jiān)督和檢查。我校少先隊(duì)還通過(guò)評(píng)選“文明學(xué)生”和“優(yōu)秀少先隊(duì)員”等方式強(qiáng)化了激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，各中隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制激勵(lì)下，進(jìn)一步促進(jìn)了良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。

二、抓好少先隊(duì)常規(guī)活動(dòng)

1、堅(jiān)持規(guī)范的升旗儀式?！吧靸x式”是德育建設(shè)的主陣地。我校每周星期一，師生肅立在鮮艷的國(guó)旗下，唱響莊嚴(yán)的國(guó)歌，聆聽(tīng)國(guó)旗下講話，及時(shí)糾正學(xué)生中的不良風(fēng)氣，激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情，接受一次又一次深刻的教育。

2、狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育。以“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”為監(jiān)督力量，以“文明禮儀伴我行”活動(dòng)為載體，狠抓對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。各班開(kāi)展了以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊(duì)會(huì)，促使學(xué)生提高了禮儀意識(shí)，成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒隊(duì)。

3、開(kāi)展有針對(duì)性的主題活動(dòng)。我校大隊(duì)部根據(jù)隊(duì)員的年齡、思想、學(xué)習(xí)和生活實(shí)際，確定每月至少開(kāi)展一個(gè)主題鮮明的少先隊(duì)大隊(duì)活動(dòng)，對(duì)隊(duì)員進(jìn)行多種形式的教育。如開(kāi)展了“爭(zhēng)做文明小公民”、“安全伴我行”、“我是勞動(dòng)小能手”、“節(jié)約用水，從我做起”等主題教育。

4、全面深化“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)。我校按照“雛鷹爭(zhēng)章”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目，深化了“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)，繼續(xù)努力推進(jìn)了“雛鷹爭(zhēng)章”與基礎(chǔ)教育新課程建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，完善了“雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆斌w系，努力構(gòu)建與課程改革相適應(yīng)的“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)機(jī)制?；顒?dòng)中強(qiáng)化了爭(zhēng)章過(guò)程的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，發(fā)揮了雛鷹獎(jiǎng)?wù)碌募?lì)作用，推動(dòng)了“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)的新發(fā)展。

三、特色活動(dòng)出成效，與時(shí)俱進(jìn)提高隊(duì)員整體素質(zhì)

1、以英雄為主要內(nèi)容的革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)。有目的地向少先隊(duì)員講述中國(guó)革命歷史，訪問(wèn)革命前輩。

2、以愛(ài)國(guó)主義為起點(diǎn)的共產(chǎn)主義理想教育活動(dòng)。組織少先隊(duì)員講戰(zhàn)斗英雄、著名勞模的故事。舉行祖國(guó)在我心中講故事比賽等活動(dòng)。

3、開(kāi)展了支援地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)?！?.12”汶川地震發(fā)生后，我校大隊(duì)部向全體隊(duì)員生作出了倡議：希望學(xué)生一個(gè)月不買(mǎi)零食，少買(mǎi)一件新衣服，少買(mǎi)一件玩具等，把所節(jié)省下來(lái)的錢(qián)捐給災(zāi)區(qū)的人民。全體隊(duì)員發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”、“萬(wàn)眾一心，眾志誠(chéng)成，抗震救災(zāi)”的精神，向?yàn)?zāi)區(qū)募捐一千二百余元，支援災(zāi)區(qū)重建家園?！?.17”玉樹(shù)地震發(fā)生后的第四天，我校全體隊(duì)員自愿捐款總數(shù)達(dá)1472.5 元。4 月 21 日，所捐款項(xiàng)匯到中國(guó)共青團(tuán)安徽省委指定的賬戶，通過(guò)團(tuán)委轉(zhuǎn)捐給災(zāi)區(qū)，幫助玉樹(shù)受災(zāi)的小朋友。學(xué)校還舉行了向地震死難同胞的哀悼活動(dòng)，下半旗一天，并舉行全校師生默哀活動(dòng)。

4、深化感恩教育系列活動(dòng) 我校少先大隊(duì)利用“三八”婦女節(jié)、教師節(jié)，重陽(yáng)節(jié)，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)等節(jié)日，開(kāi)展感恩教育系列活動(dòng)，并在學(xué)生中開(kāi)展了 “念親恩，暢夢(mèng)想”的書(shū)信大賽以及元旦送賀卡活動(dòng)，讓學(xué)生親自感受父母的養(yǎng)育之恩，老師的教育之恩，同學(xué)的關(guān)愛(ài)之情，使學(xué)生知道感恩回報(bào)在自己成長(zhǎng)過(guò)程中負(fù)出辛勤勞動(dòng)與關(guān)愛(ài)的人，增進(jìn)了師生家校之間的情感，為創(chuàng)建和諧校園貢獻(xiàn)自己的力量。大隊(duì)部曾針對(duì)學(xué)校學(xué)生在家中的表現(xiàn)，進(jìn)行了一次調(diào)查。結(jié)果是：我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生認(rèn)為長(zhǎng)輩也像他們那樣生活優(yōu)越，也許比他們還更舒適，根本體會(huì)不到父母、外公外婆等長(zhǎng)輩的艱辛。為此，大隊(duì)部鼓勵(lì)學(xué)生親自去體驗(yàn)一下自己父母生活的甜、酸、苦、辣，希望他

們能從內(nèi)心深處碰撞出“感恩”的火花，激發(fā)出“感恩”的真實(shí)情感。通過(guò)感恩系列活動(dòng)的開(kāi)展，大多數(shù)家長(zhǎng)反映，孩子在家庭中有了改變，在家里勤快多了。主動(dòng)幫忙長(zhǎng)輩干家務(wù)活，而做起孝敬的事，也大方多了：在雙休日想方設(shè)法幫父母做些力所能及的家務(wù)事，掃地、洗碗、拖地板、燒飯、做菜、為父母盛飯、為父母倒茶、為奶奶洗腳、梳頭，看望外公外婆與他們談心、照顧生病的長(zhǎng)輩、……這些親身體驗(yàn)的活動(dòng)，學(xué)生們從真實(shí)的感知，深深體會(huì)到父母的偉大與艱辛，從而將“感恩”內(nèi)化為心靈深處的情感，并且從內(nèi)心深處迸發(fā)出孝敬父母的情懷與欲望！實(shí)現(xiàn)“感恩”教育的知行合一。為了弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，使“感恩”活動(dòng)蔚然成風(fēng)。以點(diǎn)帶面，開(kāi)展更扎實(shí)有效的感恩活動(dòng)，大隊(duì)擬定了具有深度、廣度的“感恩”為主題的系列實(shí)踐探究活動(dòng)，把“感恩”的真情實(shí)感由父母推廣到鄰里、師長(zhǎng)、同學(xué)以及全社會(huì)成員，使“感恩”的中華傳統(tǒng)美德超越家庭，使學(xué)生生活在溫馨、融洽的大家庭中。（1）“感恩”遷移到尊師愛(ài)生上?！皭?ài)心捐款”活動(dòng)，手拉 開(kāi)展“愛(ài)心在涌動(dòng)”學(xué)雷鋒助學(xué)活動(dòng)；手，心連心，為學(xué)校家境貧困的學(xué)生解難排憂，使他們能在校安心讀書(shū)，培養(yǎng)了學(xué)生奉獻(xiàn)一片愛(ài)心的優(yōu)秀品質(zhì)。（2）“感恩”遷移到愛(ài)班愛(ài)校上。學(xué)生自發(fā)組織“護(hù)綠”小隊(duì)，每到下課、午間休息，他們總是輪流帶上噴水壺、水桶、塑料袋、掃帚等工具，為學(xué)?；ú菪藜簟⑺赏?、澆水、拾雜物、清掃水泥路，每次都累得滿頭大汗。每天，一走進(jìn)校門(mén)，你就會(huì)看見(jiàn)“清潔小隊(duì)”的隊(duì)員們就組織同學(xué)自覺(jué)地拿起清潔工具，掃掃教室、公共區(qū)衛(wèi)生，用實(shí)際行動(dòng)讓身邊的隊(duì)員們充分認(rèn)識(shí)到“學(xué)校就是我的家，人人都應(yīng)該愛(ài)護(hù)它”的道理；為了使校園保持整潔，“清潔”小隊(duì)的隊(duì)員們開(kāi)展“彎彎腰”活動(dòng)。即：看見(jiàn)果皮紙屑彎彎腰拾起來(lái)；看見(jiàn)碎紙灰塵彎彎腰掃一掃；看見(jiàn)樹(shù)苗傾斜、花枝折斷彎彎腰扶一扶。在“清潔”小隊(duì)成員的帶動(dòng)下，使全校的少先隊(duì)員人人發(fā)揚(yáng)“彎彎腰”精神，形成了人人爭(zhēng)當(dāng)保潔員的良好風(fēng)氣。（3）“感恩”遷移到愛(ài)社會(huì)上。開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人，奉獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng)，少先隊(duì)員的身影活躍在敬老院里、幼兒園里和街道里，他們?yōu)楣鹿牙先怂蜏嘏?，為小朋友帶去快?lè)，義務(wù)清理街道垃圾。增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和愛(ài)社會(huì)、為社會(huì)盡義務(wù)的情懷。

四、我們?nèi)〉玫某晒?去年以來(lái)，我們的隊(duì)員有二十多人次在鎮(zhèn)級(jí)、區(qū)級(jí)、市級(jí)演講、征文、書(shū)法繪畫(huà)等活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，有十多人次在國(guó)家級(jí)征文比賽中獲獎(jiǎng)。多次被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀少先大隊(duì)。我校少先大隊(duì)工作雖取得一定的成績(jī)，但也存在許多不足。在以后的日子里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取更上一層樓！【隊(duì)員義務(wù)清理街道垃圾】 【隊(duì)員在國(guó)旗下講話】 【隊(duì)員在課外活動(dòng)中】 【隊(duì)員為敬老院老人疊被等獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)】 【隊(duì)員為災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)】

第五篇：優(yōu)秀志愿者集體事跡簡(jiǎn)介

“志愿服務(wù)先進(jìn)集體”申報(bào)材料

xxx長(zhǎng)期以來(lái)都注重發(fā)展我院學(xué)生的志愿服務(wù)事業(yè)，在xx至xx的志愿服務(wù)工作中，我院以青年志愿者協(xié)會(huì)為實(shí)踐平臺(tái)，積極鼓勵(lì)和組織我院各級(jí)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)。隨著服務(wù)活動(dòng)的不斷深入開(kāi)展，我院廣大志愿者們積極探索服務(wù)活動(dòng)的新思路、新方法。同時(shí)也加大了服務(wù)的力度，努力拓寬行動(dòng)的領(lǐng)域，追求服務(wù)機(jī)制方面的突破。

回想這一，我院主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：

（一）區(qū)校共建

2008年4月27日，我院與西湖區(qū)系馬樁街道孺子路社區(qū)以及南海行宮社區(qū)簽訂了共建協(xié)議書(shū)。雙方本著“共駐共建、資源共享、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、互惠互利”的原則, 開(kāi)展一系列活動(dòng)促進(jìn)“區(qū)校共建”工作的發(fā)展。

活動(dòng)一：探望獨(dú)居老人。

探望獨(dú)居老人是我院“區(qū)校共建”工作的一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)，每月我們都會(huì)組織志愿者走進(jìn)獨(dú)居老人家中一至兩次（每次三至四名志愿者），陪老人聊天解悶，給老人打掃衛(wèi)生等。關(guān)愛(ài)老人，從心出發(fā)！在幫助老人的同時(shí)，志愿者們也從老人豐富的人生閱歷中得到很多教育，學(xué)會(huì)許多?；顒?dòng)二：社區(qū)小課堂

2008年9月20號(hào)，來(lái)自江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的二十名青年志愿者在學(xué)院黨支部副書(shū)記吳太福副教授的帶領(lǐng)下來(lái)到了西湖區(qū)系馬樁街道孺子路社區(qū)，與廣大的社區(qū)居民們一起參加了江西衛(wèi)視都市頻道的《社區(qū)小課堂》節(jié)目的錄制，這次節(jié)目主要是是關(guān)于弘揚(yáng)贛劇文化的。此次活動(dòng)也標(biāo)志著江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院與孺子路社區(qū)的區(qū)校共建活動(dòng)正式拉開(kāi)了帷幕！活動(dòng)三：免費(fèi)心理咨詢活動(dòng)

在當(dāng)今社會(huì)的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力下，現(xiàn)代都市人普遍多多少少存在一些心理問(wèn)題，為此，我們經(jīng)濟(jì)學(xué)院青協(xié)與心理協(xié)會(huì)共同走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展了一次心理咨詢活動(dòng)。2008年11月29號(hào)，我們經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者們一行5人來(lái)到了孺子路社區(qū)，在社區(qū)里設(shè)點(diǎn)為廣大社區(qū)居民提供心理咨詢活動(dòng)，我們向路人們散發(fā)傳單，向他們宣傳一些常見(jiàn)的心理問(wèn)題和相應(yīng)的心理保健常識(shí)，并與居民們親切交談，共同探討心理問(wèn)題的防治，活動(dòng)得到了社區(qū)居民們的一致好評(píng)?；顒?dòng)四：12.4法律咨詢

2008年12月4日是第七個(gè)全國(guó)法制宣傳日，我院組織了十名青年志愿者在當(dāng)天分別前往系馬樁街道孺子路社區(qū)和南海行宮社區(qū)開(kāi)展義務(wù)法律咨詢的活動(dòng)。我們?cè)谏鐓^(qū)設(shè)立法律咨詢臺(tái),為有困難的群眾解難答疑,提供部分法律咨詢，提高人們的法律意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自身的合法權(quán)益。居民都表示很歡迎我們這樣的活動(dòng)，并邀請(qǐng)我們以后常去那里舉辦活動(dòng)?；顒?dòng)五：3.15維權(quán)

2009年3月15日，一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日如期而至，我院組織志愿者走進(jìn)兩社區(qū)開(kāi)展了“3·15維權(quán)”活動(dòng)?；顒?dòng)的主要形式是設(shè)立維權(quán)咨詢點(diǎn)，發(fā)放“辨別假冒偽劣商品小常識(shí)”傳單和互動(dòng)交流維權(quán)心得等。該活動(dòng)得到了該社區(qū)負(fù)責(zé)人的大力支持。社區(qū)居民積極配合參與，向同學(xué)們咨詢?cè)S多維權(quán)問(wèn)題，同學(xué)們也盡力為居民們解答各種疑問(wèn)并提供維權(quán)熱線。南海行宮社區(qū)辦還請(qǐng)了西湖區(qū)工商管理局的專業(yè)人員前來(lái)與我們一起給社區(qū)居民答疑解惑。

（二）校內(nèi)活動(dòng)

“服務(wù)校園”亦是志愿服務(wù)的宗旨所在，面對(duì)校園，根據(jù)校團(tuán)委安排和自主策劃，我院開(kāi)展了以下校園服務(wù)活動(dòng)： 活動(dòng)一：交通協(xié)管員

在我校校門(mén)口的公交車站臺(tái)上，時(shí)?？梢钥吹酵瑢W(xué)們無(wú)秩序的，擁擠著往車上擠的場(chǎng)景，這無(wú)形中成了一個(gè)交通安全隱患，并給一些偷竊分子以可乘之機(jī)。為了改變這一狀況，讓同學(xué)們逐漸養(yǎng)成有序上下車的好習(xí)慣，2008年9月，我院組織青年志愿者們開(kāi)展了一次爭(zhēng)當(dāng)義務(wù)交通協(xié)管員的活動(dòng)，動(dòng)員志愿者們?cè)诿刻焐舷萝嚨母叻迤谠谡九_(tái)引導(dǎo)乘客們有序上下車?；顒?dòng)二：圖書(shū)漂流

圖書(shū)漂流是我校青年志愿者協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)的一項(xiàng)工作，也是我院志愿服務(wù)工作的重要方面。我院積極配合學(xué)校工作，發(fā)動(dòng)學(xué)生捐書(shū)，建立我院負(fù)責(zé)的書(shū)柜，并安排志愿者值班,負(fù)責(zé)登記借書(shū)和還書(shū)工作,并且定期對(duì)書(shū)柜進(jìn)行清潔維護(hù),對(duì)書(shū)本進(jìn)行核對(duì).通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),廣大學(xué)生都能夠切實(shí)從中獲益,能夠涉獵更多書(shū)籍知識(shí),為自己充電.活動(dòng)三：運(yùn)動(dòng)會(huì)義診

2008年11月，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我院青協(xié)請(qǐng)來(lái)了昌北經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的醫(yī)生，面向全校學(xué)生設(shè)立免費(fèi)醫(yī)療站點(diǎn)，為在運(yùn)動(dòng)會(huì)上不慎受傷的運(yùn)動(dòng)員們提供免費(fèi)護(hù)理，治療，并派我院志愿者配合并幫助醫(yī)生。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間許多運(yùn)動(dòng)員都受了不同程度的傷，由于醫(yī)療站的設(shè)立，運(yùn)動(dòng)員日常所見(jiàn)的傷基本得到及時(shí)有效的治療。此次活動(dòng)受到廣大學(xué)生的歡迎。

活動(dòng)四：聾啞學(xué)校送愛(ài)心

2009年2月28日，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)與和然根與芽小組共計(jì)八名成員在根與芽江西辦公室志愿者的帶領(lǐng)下來(lái)到了南昌市啟音聾啞學(xué)校，為廣大的聾啞學(xué)生們帶去了溫暖，帶去了祝福。在那，我們和該校的聾啞孩子們一起看電影，學(xué)手語(yǔ)歌，用紙和筆相互交流，可愛(ài)的聾啞小朋友還交給了我們一些簡(jiǎn)單的手語(yǔ)。在這里，我們用心與心來(lái)溝通交流，在這里，心靈之間的距離如此之近。

（二）特色活動(dòng)

活動(dòng)一：昌北二小義務(wù)支教

2008年對(duì)于中國(guó)和全體中華兒女來(lái)說(shuō)都是不同尋常的一年，為了宣揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，深化對(duì)祖**親的認(rèn)識(shí)，2008年12月2日，我院組織青年志愿者共十五人來(lái)到南昌市昌北第二小學(xué)開(kāi)展“08 中國(guó)”主題教育，活動(dòng)主要以主題班會(huì)形式進(jìn)行。通過(guò)開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義為主題的教育，培養(yǎng)廣大小學(xué)生們的愛(ài)國(guó)主義情懷，牢記祖國(guó)帶給我們的無(wú)限榮光，永遠(yuǎn)緬懷逝去的同胞，從小樹(shù)立熱愛(ài)祖**親，立志長(zhǎng)大后投身于祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的崇高情懷?；顒?dòng)二：愛(ài)心工程——安義縣東陽(yáng)希望小學(xué)

自1998年起，我院和安義縣東陽(yáng)希望小學(xué)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的愛(ài)心助學(xué)關(guān)系，每年的“六一”國(guó)際兒童節(jié)，我院志愿者都會(huì)同希望小學(xué)的孩子們共同度過(guò)，給他們帶去全院學(xué)生的愛(ài)心捐助，為他們頒發(fā)一年一度的“經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)學(xué)金”，探訪貧困家庭，帶去文娛節(jié)目，開(kāi)展支教活動(dòng)等等。這是我院的一項(xiàng)愛(ài)心工程，愛(ài)心將在我院全體師生中傳遞下去，讓每一個(gè)同在一片藍(lán)天下的東陽(yáng)希望小學(xué)里的孩子永遠(yuǎn)充滿希望。

此外，在本學(xué)期剩下的時(shí)間里，我院除堅(jiān)持“區(qū)校共建”這一重要工作外，還計(jì)劃開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，如走進(jìn)福利院、安義東陽(yáng)希望小學(xué)愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)等。

經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

2009-4-7