第一篇：職場(chǎng)禮儀知識(shí)

職場(chǎng)禮儀知識(shí)

職場(chǎng)禮儀知識(shí)1

在職場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)、同事都是與自己一起工作的人，與他們相處得如何，直接關(guān)系到自己工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系？在禮儀方面應(yīng)注意哪些問(wèn)題？記者采訪了天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院禮儀研究專家許文韜，請(qǐng)他給予指點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的禮儀

1.尊重下屬的人格。領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦信c下屬具有領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系，而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬最基本的禮儀。

2.善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)采取公開(kāi)的、私下的、集體的、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，了解下屬的愿望。

3.寬待下屬。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開(kāi)闊，對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待，而不是一味打擊、處罰，更不能記恨在心、挾私報(bào)復(fù)。

4.作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬的長(zhǎng)處應(yīng)及時(shí)地給予肯定和贊揚(yáng)。

下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀

1.尊重領(lǐng)導(dǎo)。作為下屬，應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望。

2.當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話交談、匯報(bào)情況時(shí)，更需要多加注意。與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，要避免采用過(guò)分膽小、拘謹(jǐn)，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話，改變誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心理狀態(tài)，而要 活潑、大膽和自信。盡量不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“太晚了”這句話，這樣是嫌領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作太慢，以至于快要誤事了。領(lǐng)導(dǎo)分配工作任務(wù)時(shí)，不要說(shuō)“這事不好辦”，這樣會(huì)讓領(lǐng) 導(dǎo)沒(méi)面子，一方面說(shuō)明自己推卸責(zé)任，另一方面也顯得領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)遠(yuǎn)見(jiàn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)忌用“無(wú)所謂，都行”這樣的話，這說(shuō)明員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題根本不在意。此 外，不要“搶”領(lǐng)導(dǎo)的詞。

3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，而應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作。

同事之間的禮儀

1.尊重同事。在真誠(chéng)地做自己和尊重他人間找平衡點(diǎn)，不要過(guò)于迎合他人。

2.物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚。在物質(zhì)利益方面不要有意或無(wú)意地占對(duì)方的便宜，否則會(huì)降低自己在對(duì)方心目中的人格。

3.不在背后議論同事的隱私。背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化。

4.對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明，征得對(duì)方的諒解。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)2

語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道．語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置．語(yǔ)言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情．語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)．說(shuō)話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓．要做到禮貌說(shuō)話必須做到以下幾點(diǎn)：

一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)

（一）敬語(yǔ)

敬語(yǔ)，亦稱“敬辭”，它與“謙語(yǔ)”相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)．除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)．

１.敬語(yǔ)的運(yùn)用場(chǎng)合第一，比較正規(guī)的社交場(chǎng)合．

第二，與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人的交談．

第三，與人初次打交道或會(huì)見(jiàn)不太熟悉的人．

第四，會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等．

２.常用敬語(yǔ) 我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢?qǐng)”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法，如初次見(jiàn)面稱“久仰”，很久不見(jiàn)稱“久違”，請(qǐng)人批評(píng)稱“請(qǐng)教”，請(qǐng)人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見(jiàn)解稱“高見(jiàn)”等等．

（二）謙語(yǔ)

謙語(yǔ)亦稱“謙辭”，它是與“敬語(yǔ)”相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)．謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬．例如，稱自己為 “愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等．自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體．盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多，但其精神無(wú)處不在．只要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你．

（三）雅語(yǔ)

雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)．雅語(yǔ)常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來(lái)替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語(yǔ)．多使用雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)．

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)用茶”．

如果還用點(diǎn)心招待，可以用“請(qǐng)用一些茶點(diǎn)．”假如你先于別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說(shuō)：“請(qǐng)大家慢用．”雅語(yǔ)的使用不是機(jī)械的、固定的．只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象．只要大家注意使用雅語(yǔ)，必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處，并對(duì)我國(guó)整體民族素質(zhì)的提高有所幫助．

二、日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)

（一）與人保持適當(dāng)距離

說(shuō)話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說(shuō)話的內(nèi)容，其次也必須注意說(shuō)話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽(tīng)明白．這樣在說(shuō)話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離．說(shuō)話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題．從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的．然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的．有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口．這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方．因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合．這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的．

（二）恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人

無(wú)論是新老朋友，一見(jiàn)面就得稱呼對(duì)方．每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位．對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重．直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間．你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來(lái)得更親切，但若是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體．對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱．但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來(lái)用．

（三）善于言辭的談吐

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的．交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問(wèn)題：比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好．打聽(tīng)這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)．

職場(chǎng)禮儀知識(shí)3

職場(chǎng)辦公禮儀與職場(chǎng)接人待物的禮儀一樣重要，一個(gè)好的態(tài)度是絕對(duì)別人對(duì)你印象的關(guān)鍵。對(duì)ol們來(lái)說(shuō)，微笑是最基本的，想讓你的上司給你升職的機(jī)會(huì)，那么好的態(tài)度與微笑是非常重要的，分享推薦一個(gè)女性職場(chǎng)必須學(xué)會(huì)的辦公禮儀，做魅力ol無(wú)壓力。

互相尊重

人與人之間交往一定要互相尊重，這是非常重要的第一。如果你仗著自己有背景，有權(quán)勢(shì)就不給人好臉色看，或者語(yǔ)出傷人。這些都只會(huì)給你自己帶來(lái)麻煩，只有給予對(duì)方尊重才有溝通。如果對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。既然互相尊重了，那么自然也就不會(huì)再過(guò)多的挑剔，所謂人不犯我我不犯人，說(shuō)是就是這個(gè)道理，接人待物也好，還是電話與溝通也好，只有尊重才能是做好溝通最快的關(guān)鍵。

做人要坦白

坦白的講出內(nèi)心的感受和想法，是一個(gè)做為職場(chǎng)人最重要的第二點(diǎn)。不要面對(duì)問(wèn)題總是支支吾吾吐不出一個(gè)字，這樣的人會(huì)讓上司感到反感。如果你做錯(cuò)了事情，那么就要坦白的說(shuō)出來(lái)，并附上一句真誠(chéng)的道歉。在職場(chǎng)上打死不認(rèn)錯(cuò)是大忌，一旦被發(fā)現(xiàn)你隱瞞真相，那么你的人品將會(huì)被大打折扣。在討論問(wèn)題上，不需要拐彎抹角，因?yàn)檫@是為了大家的利益以及公司利益著想，就算兩個(gè)人之間曾經(jīng)有過(guò)摩擦，但在利益面前，可以適當(dāng)先放下，過(guò)后再進(jìn)行坦白說(shuō)清楚原因。

謹(jǐn)防禍從口出

雖然說(shuō)直來(lái)直往沒(méi)有錯(cuò)，但在職場(chǎng)中是非常忌諱此類的直言。禍從口出，相信看宮廷勾心斗角的網(wǎng)友們一定也相信在職場(chǎng)中也不缺乏這類的問(wèn)題。如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往需要花費(fèi)很大的代價(jià)去彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，有的甚至還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)侯也會(huì)變得更惡劣。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)4

接電話：在電話響三聲之內(nèi)一定要接，如果接不了，回?fù)軙r(shí)要道歉。

交談：談話時(shí)盡量不要涉及個(gè)人收入、年齡、健康等隱私問(wèn)題，多點(diǎn)談?wù)撎鞖?、新聞時(shí)事等。

敲門：即使房間的門是虛掩的，也應(yīng)先敲門。敲門時(shí)用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下，問(wèn)一聲：我可以進(jìn)來(lái)嗎?待聽(tīng)到允許后再輕輕的推門進(jìn)去。

握手：男生和女生之間，絕不能男生先伸手，這樣不但失禮，而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應(yīng)輕一些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時(shí)長(zhǎng)一般控制在三秒內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。

交換名片：遞名片給他人時(shí)，應(yīng)使用雙手或者右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方，交予對(duì)方。接受名片時(shí)，宜雙手捧接，或以右手接過(guò)，切勿單用左手接過(guò)。接過(guò)名片后，當(dāng)即認(rèn)真默讀一遍。切勿看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人。

衣著：女士正裝是套裙和高跟鞋，適當(dāng)化淡妝，頭發(fā)梳整齊;男士正裝是西裝和皮鞋，腰部以上不可有太多雜物。

站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

交談：談?wù)f時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，堅(jiān)持肯定的距離。盡量堅(jiān)持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然曲折放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。

行走：靠路線的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的進(jìn)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，能夠塑造專業(yè)形象。依據(jù)交流對(duì)象與你的聯(lián)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來(lái)選擇目光停留或注視的區(qū)域。聯(lián)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;聯(lián)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;聯(lián)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)!每次目光接觸的時(shí)間不要超越三秒鐘。交流進(jìn)程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的話題、談?wù)f內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)5

與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧

第一、對(duì)工作要有耐心、恒心和毅力。

第二、苦干要加巧干。

勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。

第三、敬業(yè)也要能干回“道”。

“道”就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力，不必要做那種永遠(yuǎn)的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道，領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)必要也沒(méi)那個(gè)義務(wù)，去花時(shí)間去仔細(xì)探究這些細(xì)節(jié)的。

第四、要服從第一領(lǐng)導(dǎo)。

下級(jí)服從領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就是天經(jīng)地義的事情。但現(xiàn)實(shí)是，現(xiàn)在的人過(guò)于強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”，遍地是“刺頭”。這不僅體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)，還體現(xiàn)出自己的敬業(yè)精神以及對(duì)本單位認(rèn)可和別人的尊重。

第五、工作要有獨(dú)立性。

下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才有可以委以重任。合適地提出獨(dú)立的見(jiàn)解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。

第六、領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。

領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是最愚蠢的方式;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子。

一般來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意：

1、能力不強(qiáng)，最怕下屬看不起自己。

2、領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。

3、有些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)，揭領(lǐng)導(dǎo)的家底。

4、領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí)，害怕馬上被下屬批評(píng)糾正。

第七、還要學(xué)會(huì)為自己爭(zhēng)利益。

在利益面前，不要逆來(lái)順受，也不要過(guò)分謙讓，應(yīng)大膽地向領(lǐng)導(dǎo)要求自己應(yīng)該得到的。其實(shí)很簡(jiǎn)單，工作的最根本目的，是為獲得物質(zhì)利益，所以在制定允許范圍內(nèi)獲得自己的利益是合情合理的。所以，在執(zhí)行重大任務(wù)以前，應(yīng)該獲得利益承諾，最好是書(shū)面的或者企業(yè)制定里早已明確的;二是要求利益要把握好“度”，見(jiàn)機(jī)行事，不能見(jiàn)利就鉆，唯利是圖，而失去領(lǐng)導(dǎo)的信任。

辦公室的基本禮儀

在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)我們更要注重職場(chǎng)禮儀，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是你走向成功的最大保證。以下是一些基本要點(diǎn)。

1.尊重領(lǐng)導(dǎo)。單位領(lǐng)導(dǎo)一般具有較高的威望、資歷和能力，有很強(qiáng)的自尊心。作為下屬，應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊。在領(lǐng)導(dǎo)面前，應(yīng)有謙虛的態(tài)度，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，特別是在公開(kāi)場(chǎng)合，尤其應(yīng)注意，即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)相左，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。

2.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬有工作方面的指揮權(quán)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排，指揮必須服從，即便有意見(jiàn)或不同想法，也應(yīng)執(zhí)行，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可事后提出意見(jiàn)，或者執(zhí)行中提出建議。

3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，而應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作，不要在同事之間隨便議論領(lǐng)導(dǎo)、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，對(duì)個(gè)別品德很差、違法亂紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，另當(dāng)別論。

4.提建議要講究方法，在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí)，一定要考慮場(chǎng)合，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。

提建議一般應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題：

一是不要急于否定原來(lái)的想法，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見(jiàn)解;

二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法。如對(duì)嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法，對(duì)開(kāi)朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法，對(duì)年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法，對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法。

不可不學(xué)的職場(chǎng)禮儀

一、迎送禮儀

當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時(shí)候，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

二、名片禮儀

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時(shí)也要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

三、介紹禮儀

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

四、握手的禮儀

愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

以上就是我向大家介紹的幾種非常簡(jiǎn)單的職場(chǎng)禮儀常識(shí)，只要留心，并且用心去做了，我相信初入職場(chǎng)的朋友們一定能夠很快掌握這些方法，并且能將這些技巧熟練地運(yùn)用到工作中。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)6

常識(shí)一談吐禮儀，談吐禮儀中國(guó)人講究聽(tīng)其言，觀其行，把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。

言談過(guò)程中，目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語(yǔ)，雙目注視對(duì)方的眼鼻之間，表明重視對(duì)方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠(chéng)。

在交往中要注意與交往對(duì)象保持一定的距離，雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場(chǎng)合，人們一般在17CM這一社交空間之內(nèi)覺(jué)得較為自在。

常識(shí)二行為禮儀。生活中，美來(lái)自于各個(gè)方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來(lái)自人的本身。

站姿正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。

坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏，不可兩腿分開(kāi);雙腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。

常識(shí)三握手禮儀，握手是社交中見(jiàn)面與告別時(shí)應(yīng)用的禮節(jié)。

1、握手姿勢(shì)要正確。行握手禮時(shí)，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。

2、握手必須用右手。

3、握手要講究先后次序。一般由年長(zhǎng)的先向年輕的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手，女士先向男士伸手，老師先向?qū)W生伸手。

4、握手應(yīng)注意力度和時(shí)間。

常識(shí)四介紹禮儀，介紹的次序問(wèn)題在介紹中十分重要。

1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。

2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。

3、把未婚的介紹給已婚的，若未婚者的年齡比已婚者大，則應(yīng)將介紹次序顛倒。

4、將客人介紹給主人。

5、將晚到者介紹給早到者。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)7

一、商務(wù)自我介紹禮儀

自我介紹，意在向他人說(shuō)明自己的具體情況。

自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

1.注意介紹自己時(shí)的順序。跟外人打交道時(shí)，一般應(yīng)該由誰(shuí)首先來(lái)進(jìn)行自我介紹。介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。

2.控制自我介紹的時(shí)間長(zhǎng)度。一般而論，自我介紹的時(shí)間應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅(jiān)持自我介紹時(shí)長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話別說(shuō)，沒(méi)話別講。

二、商務(wù)電話禮儀

商務(wù)運(yùn)作離不開(kāi)電話這一便捷的通訊工具，當(dāng)你的聲音通過(guò)話筒傳向世界各地時(shí)，請(qǐng)注意做到彬彬有禮。

自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

1.語(yǔ)調(diào)的魅力。打電話時(shí)語(yǔ)調(diào)應(yīng)平穩(wěn)柔和、安詳，這時(shí)如能面帶微笑地與對(duì)方交談，可使你的聲音聽(tīng)起來(lái)更為友好熱情。千萬(wàn)不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。

2.得體的問(wèn)答。來(lái)電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽(tīng)，在禮貌問(wèn)候?qū)Ψ街髴?yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門名稱以及自己的姓名。結(jié)束電話交談時(shí)，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無(wú)論什么原因電話中斷，主動(dòng)打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)堋?/p>

3.電話留言。為了不喪失每一次成交的機(jī)會(huì)，有的公司甚至作出對(duì)電話留言須在一小時(shí)之內(nèi)答復(fù)的規(guī)定。一般應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)電話留言給予答復(fù)。

4.留意時(shí)差。打電話前要搞清地區(qū)時(shí)差以及各國(guó)工作時(shí)間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號(hào)碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。

5.恰當(dāng)?shù)厥褂秒娫?。發(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶面對(duì)面地商談，而電話主要用來(lái)安排會(huì)見(jiàn)。當(dāng)然一旦雙方見(jiàn)過(guò)面，再用電話往來(lái)就方便多了。

三、商務(wù)餐桌禮儀。

酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助于你求人交際的成功。

商務(wù)餐桌禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

1.眾歡同樂(lè)，切忌私語(yǔ)。大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的`話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。

2.瞄準(zhǔn)賓主，把握大局。大多數(shù)酒宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。

3.語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默。應(yīng)該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話，語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。

4.勸酒適度，切莫強(qiáng)求。在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。

5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

6.察言觀色，了解人心。因?yàn)榕c人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

7.鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山。正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說(shuō)話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過(guò)分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山。

8.敬酒。在餐會(huì)上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權(quán)。如果無(wú)人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個(gè)祝酒，一位客人可以在第二個(gè)祝酒。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)8

1、關(guān)于職場(chǎng)禮儀常識(shí)內(nèi)容大全禮儀是人與人交際的規(guī)范，是一種約定俗成的習(xí)慣。

1.不要言而無(wú)信言而無(wú)信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō)，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2.不要惡語(yǔ)傷人當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火?；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

3.及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。

4.不要隨便發(fā)怒醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。

5.不要流言蜚語(yǔ)在背后流言蜚語(yǔ)的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊?。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂(lè)禍。

6.不要開(kāi)過(guò)分的玩笑開(kāi)玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握：性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。異性，特別是對(duì)于女性，開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開(kāi)玩笑。既使開(kāi)玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。常用禮儀用語(yǔ)七字訣與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)“府上”仰慕已久說(shuō)“久仰”長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”求人幫忙說(shuō)“勞駕”向人詢問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心”請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”求人辦事說(shuō)“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正”接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)“欠安”看望別人說(shuō)“拜訪”請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納”送人照片說(shuō)“惠存”歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”希望照顧說(shuō)“關(guān)照”贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”歸還物品說(shuō)“奉還”請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光”對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”自己住家說(shuō)“寒舍”需要考慮說(shuō)“斟酌”無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉”請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”言行不妥“對(duì)不起”慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”迎接客人說(shuō)“歡迎”賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”等候別人說(shuō)“恭候”沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐”陪伴朋友說(shuō)“奉陪”臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”中途先走說(shuō)“失陪”請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步”送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”員工談話禮儀規(guī)范談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽(tīng)其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。

一、尊重他人談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng)；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

二、談吐文明談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與。許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。

三、溫文爾雅有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

四、話題適宜談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。

五、善于聆聽(tīng)談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起紅高粱確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰?。參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。

六、以禮待人談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)9

職場(chǎng)的著裝禮儀

1、女性篇

必不可少的女式套裝

在一個(gè)周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險(xiǎn)的著裝方法。內(nèi)有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個(gè)不大的衣柜，將使你整整一個(gè)月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯(cuò)，但過(guò)于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應(yīng)場(chǎng)合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計(jì)出不同樣式。

永不浪費(fèi)的女式短上衣

在絕大多數(shù)場(chǎng)合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個(gè)極其正式、傳統(tǒng)的場(chǎng)合，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計(jì)必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來(lái)與不同工作場(chǎng)合相適應(yīng)。短上衣可以穿在簡(jiǎn)單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴(yán)肅的打扮，出席常見(jiàn)的工作場(chǎng)合，你絕對(duì)是最符合職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的那個(gè)。

適合自己的飾物

圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的，根據(jù)自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致，深色、傳統(tǒng)款式對(duì)應(yīng)正式外表，略微時(shí)尚或新奇一點(diǎn)也未嘗不可，這樣做，你的職場(chǎng)禮儀和時(shí)尚表現(xiàn)分肯定不會(huì)低!

2、男性篇

一些男性認(rèn)為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對(duì)自身的衣著沒(méi)有什么概念。其實(shí)不管男生還是女生，個(gè)人形象都是很重要的。

常見(jiàn)的正裝體現(xiàn)

最常見(jiàn)的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實(shí)際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說(shuō)“我看見(jiàn)很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽(yáng)，比如比爾·蓋茨”。你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對(duì)他們這樣的人群，如果您有一天也到達(dá)這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個(gè)性。如果您依然是一個(gè)我們所說(shuō)的初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，那您還是老老實(shí)實(shí)地穿著正裝吧。

關(guān)于襯衫

襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構(gòu)成整個(gè)男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領(lǐng)男士沒(méi)有一打以上的襯衫，根本無(wú)法出門”。雖然話有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級(jí)奢侈腐朽色彩，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性。

服裝搭配是一門需要耐性、經(jīng)驗(yàn)的學(xué)問(wèn)，也是基本的職場(chǎng)禮儀，初入職場(chǎng)的新人們可要多加用心，選擇適合的職場(chǎng)著裝哦!

職場(chǎng)禮儀知識(shí)

1、尊重對(duì)方，諒解對(duì)方

在交談活動(dòng)中，只有尊重對(duì)方，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方感情上的接近，從而獲得對(duì)方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

2、及時(shí)肯定對(duì)方

在談判過(guò)程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái)，陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)時(shí)，我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

3、態(tài)度和氣，語(yǔ)言得體

交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量

在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對(duì)方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。

職場(chǎng)禮儀的禁忌

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。

3.開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)

“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

4.讓老板提重物

跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐?！闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答?！?/p>

6.遲到早退或太早到

不管上班或開(kāi)會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。

7.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。

8.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)

別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。

9.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。

10.想穿什么就穿什么

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)10

1、時(shí)間觀念：

守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10—15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。

提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。

2、第一形象：

到了辦公區(qū)，要徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上。

走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來(lái)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。

手機(jī)堅(jiān)決不要開(kāi)，避免面試時(shí)造成尷尬局面。

一進(jìn)面試單位，若有前臺(tái)，則開(kāi)門見(jiàn)山說(shuō)明來(lái)意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無(wú)前臺(tái)，則找工作人員求助，要注意禮貌用語(yǔ)。

3、等待面試：

到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。

要堅(jiān)決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話或笑鬧；吃口香糖，抽香煙、接手機(jī)。

4、與面試官的第一個(gè)照面：

把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)：如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。

專業(yè)化的握手：面試時(shí)，握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。

無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言：在面試中，恰當(dāng)使用非語(yǔ)言交流的技巧，將為你帶來(lái)事半功倍的效果。除了講話以外，無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢(shì)語(yǔ)、目光語(yǔ)、身勢(shì)語(yǔ)、面部語(yǔ)、服飾語(yǔ)等，通過(guò)儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來(lái)傳遞信息，它們?cè)诮徽勚型鹬新曊Z(yǔ)言無(wú)法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)11

著裝的典型問(wèn)題

女性穿著太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝，或者穿著太露、太短、領(lǐng)口過(guò)低的服裝，以及過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過(guò)于復(fù)雜的服裝，都給人以缺乏穩(wěn)重和沒(méi)有修養(yǎng)的感覺(jué)，甚至含有性感挑逗的含義，在工作尤其是比較嚴(yán)肅的正式場(chǎng)合下是不合時(shí)宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運(yùn)動(dòng)短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或比較正式的場(chǎng)合時(shí)以休閑裝代替正式裝。

襪子在服裝搭配中起著非常重要的作用，生活中有許多人因?yàn)橐m子的穿法出現(xiàn)錯(cuò)誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子，男性穿肉色襪，女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長(zhǎng)筒襪，女性穿短襪或長(zhǎng)筒襪時(shí)使自己的襪口暴露在外，形成三截腿，也叫惡性分割;女性不僅在站立之時(shí)襪口外露不合適，就是在行走或就座時(shí)襪口外露也不合適。

T(time)時(shí)間原則

時(shí)間原則是指在不同的時(shí)代、季節(jié)、時(shí)間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時(shí)變化，著裝要根據(jù)這些變化來(lái)選擇適合個(gè)人的服裝。例如季節(jié)變化，冬天氣溫低，適合穿有保暖性、比較厚實(shí)的服裝，夏天炎熱，適合穿稍薄一點(diǎn)的服裝。隨著時(shí)代的變遷，以前的長(zhǎng)袍馬褂已不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)快速、便捷的交往模式，人們更多選擇符合時(shí)代特點(diǎn)的服裝，如西裝、便裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝等。同時(shí)要根據(jù)每天早中晚時(shí)間的變化，服裝作相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整，使之更符合時(shí)間變化的特點(diǎn)。

O(Occasion)場(chǎng)合原則

場(chǎng)合原則是指服裝的穿著不僅要適合著裝者的個(gè)人特點(diǎn)，而且還要與當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合、特定的氣氛相協(xié)調(diào)。工作或休閑、高興或悲傷、熱鬧或嚴(yán)肅，著裝都有約定俗成的禮儀要求與規(guī)范，如喜慶歡樂(lè)的氣氛中應(yīng)選擇暖色系或明亮度高的服裝，在嚴(yán)肅或悲傷的氣氛中應(yīng)選擇低調(diào)、穩(wěn)重的服裝，這是文化積淀所致，是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場(chǎng)合與氣氛相融洽，使之和諧，才能做到既尊重別人，又得到別人的尊重，取得交往的成功。

P(Place)地點(diǎn)原則

地點(diǎn)原則是指服裝的穿著要考慮所處的地點(diǎn)，要與周圍的環(huán)境保持一致。進(jìn)入一個(gè)環(huán)境，你就成了環(huán)境的一部分。應(yīng)與環(huán)境保持一致，至少是大體上的一致，否則環(huán)境會(huì)對(duì)你形成一種排斥力。室內(nèi)還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪，地點(diǎn)不同、環(huán)境不同，選擇的服裝應(yīng)有所不同。例如工作環(huán)境中著裝要穩(wěn)重大方;社交場(chǎng)合時(shí)要時(shí)尚典雅，甚至可以隆重一些;休閑時(shí)要穿的舒適方便，重要的拜訪要求拜訪人更加注重服裝的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，以此表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊敬和重視，總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)一致，那種與地點(diǎn)、環(huán)境不符的著裝如工作中穿著性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點(diǎn)、女性穿長(zhǎng)裙或黑絲襪旅游等都會(huì)顯得十分突兀，讓人感到很別扭。

職場(chǎng)著裝禮儀原則

1、適體原則

適體原則是指著裝要與當(dāng)前自身的各種因素相協(xié)調(diào)，包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、個(gè)性氣質(zhì)等，不同年齡不同職業(yè)的服裝的指向性應(yīng)該有所不同。例如：三?？鄣奈餮b適合年輕一點(diǎn)的男性，兩粒扣的西裝適合年齡稍大一點(diǎn)的男性，相當(dāng)西裝來(lái)說(shuō)，扣子越多越顯年輕，扣子越少越顯穩(wěn)重，只有那種符合自身?xiàng)l件的服裝才是恰當(dāng)?shù)?，穿著適當(dāng)才會(huì)受人尊重。

2、三色原則

服裝的“三色原則”，是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)控制在三種色彩之內(nèi)，很接近的色彩可視為同一種。“三色原則”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪，女士的上衣、裙子、褲子、鞋等，從視覺(jué)上講，服裝的色彩在三種以內(nèi)較好搭配，一旦超過(guò)三種顏色，就會(huì)顯得雜亂無(wú)章，缺乏整體感。三色原則主要應(yīng)用于正裝，休閑裝與運(yùn)動(dòng)裝的色彩可豐富一些，男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制，但應(yīng)注意協(xié)調(diào)性。

3、共性原則

服裝既要有美化個(gè)人、突出個(gè)性的功能，又有體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)、身份層次的作用，因此，人們?cè)谶x擇服裝時(shí)，幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求，使自己的工作與生活變得輕松自如，但在社交場(chǎng)合，服裝又是突出個(gè)性風(fēng)采、彰顯個(gè)人魅力的重要因素，理念、氣質(zhì)、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配，就能在視覺(jué)上形成差異，吸引眼球，達(dá)到提升自身形象的目的。服裝的個(gè)性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結(jié)合，一個(gè)人對(duì)服裝共性原則恰到好處的運(yùn)用，可以看出一個(gè)人的修養(yǎng)程度。

4、整潔原則

給人留下美好印象的服裝，除了服裝的質(zhì)地、款式、色彩外，服裝的整潔是著裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝干凈、熨燙平整、無(wú)明顯油漬污漬，取掉處于明顯位置的商標(biāo)，有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著裝者應(yīng)該注意個(gè)人整潔，如動(dòng)作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔，力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調(diào)。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)12

很多人可能都會(huì)認(rèn)為，自己越能干，越出色，越會(huì)受到上司的喜歡。其實(shí)，事實(shí)卻往往與此相反，很多上司并不喜歡過(guò)于出色的下屬，甚至?xí)艛D他們。這到底是為什么呢?先讓我們一起來(lái)看看“螃蟹效應(yīng)”吧。

“螃蟹效應(yīng)”來(lái)源于這樣一個(gè)實(shí)例——放入一群螃蟹的竹簍，就算不蓋蓋子螃蟹也爬不出來(lái)。因?yàn)橹灰π方M團(tuán)兒被捉后，每一只都朝出口奮勇“橫前”。但簍口只容一只螃蟹逃出生天，所以當(dāng)一只螃蟹爬到簍口時(shí)，其余的螃蟹就會(huì)用威猛的大鉗子抓住它，可謂是“鉗夾出頭蟹”。直到這只螃蟹從第一變成倒數(shù)第一，如此循環(huán)往復(fù)，哪知螃蟹都不能免遭做成大閘蟹的厄運(yùn)。

關(guān)于“螃蟹效應(yīng)”，從古至今都有很多例子?！逗鬂h書(shū)》中記載著蕭何這么一個(gè)故事。某一年英布造反，劉邦決定御駕親征。而蕭何奉命在漢中籌集糧草，安撫百姓，解決后顧之憂。但劉邦卻沒(méi)怎么解憂，他多次派密使詢問(wèn)蕭何在漢中的一舉一動(dòng)。這時(shí)候人有人提醒蕭何：“你就要大禍臨頭了，皇上認(rèn)為你在漢中深得民心，害怕你的名望超過(guò)他，以后謀朝篡位，你還不趕快干點(diǎn)壞事兒自毀名節(jié)，消除皇上的疑慮?”蕭何恍然大悟，于是向百姓胡亂收取捐稅，大有將壞事兒進(jìn)行到底之勢(shì)。結(jié)果百姓恨蕭何恨得牙根兒癢癢，劉邦聽(tīng)到密使的回報(bào)后，這才打消了顧慮。

“螃蟹效應(yīng)”是一種灰色心理，而這種灰色心理往往是上司的專利。作為下屬，一定要明白決不能給上司當(dāng)螃蟹的機(jī)會(huì)的道理。那么，下屬又應(yīng)該怎么去消除上司的顧慮呢?

第一、下屬要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行。也就是說(shuō)要學(xué)會(huì)《武林外傳》李大嘴的那一句“都低調(diào)啊，低調(diào)”。哪個(gè)上司都不喜歡有點(diǎn)成績(jī)后下巴恨不得揚(yáng)到后腦勺兒的下屬。所以，如果你有成績(jī)了，千萬(wàn)別嚷嚷。

第二、要在關(guān)鍵時(shí)刻表決心，寫(xiě)保證書(shū)。當(dāng)然，我說(shuō)的可能夸張了些，但是意思上差不多，都是勸誡各位一定要不時(shí)向上司表忠心，給上司吃一顆定心丸。最好讓他覺(jué)得，這小子鐵定跟著我闖天下了。

第三、裝出一副胸?zé)o大志的樣子。上司肯定不喜歡頭腦簡(jiǎn)單四肢發(fā)達(dá)的下屬，但是你頭腦要是復(fù)雜的過(guò)了頭兒，上司也會(huì)對(duì)你“由愛(ài)生恨”的。所以，別學(xué)項(xiàng)羽露出一副“彼可取而代之”的模樣，該做只燕雀的時(shí)候就把戲演好。

上司的螃蟹鉗可以說(shuō)是職場(chǎng)中的灰色風(fēng)景線，常常讓你防不勝防。所以，趕快把上面寫(xiě)出的心經(jīng)爛熟于胸，別讓鉗子傷了你。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)13

靚麗儀容是女性自信社交的開(kāi)始

一是要選擇自然大方并適合自己的發(fā)型，不光要符合個(gè)人的臉型氣質(zhì)，還要符合職業(yè)身份。首先要保持干凈和整齊。定期修剪，注意保養(yǎng)，使發(fā)質(zhì)柔順光澤，不要讓頭發(fā)過(guò)多地遮住臉頰;其次要保持“精簡(jiǎn)”的狀態(tài)。尤其是在職業(yè)場(chǎng)合，少戴發(fā)飾，一兩件即可，顏色要和頭發(fā)相近。二是要面部精致妝容顯朝氣。在社交場(chǎng)合中，略施淡妝既是一種基本禮儀，還可以表達(dá)對(duì)他人的尊重。三是要裝飾得體。要穿符合自己身份的衣服，如果衣著不得體，不僅顯得不禮貌，而且會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不佳的觀感。首先，衣服要符合身份;其次，衣服要符合場(chǎng)合;再次，職業(yè)場(chǎng)合女性穿著要全身上下、從頭到腳，都要保持優(yōu)雅的狀態(tài);最后，首飾配件要少而精，以三件為宜，不宜佩戴過(guò)多，而且搭配要和服裝質(zhì)地一致。四是要善于使用香水。香水的味道要淡雅、大眾化為佳，不要過(guò)于濃烈?？梢园严闼磕ㄔ隗w溫較低的部位，如耳后、頸部、手腕內(nèi)側(cè)等，不要噴于腋下或其他汗腺發(fā)達(dá)的地方。

得體舉止是女性良好教養(yǎng)的招牌

坐、立、行、走、蹲是人最基本的行為儀態(tài)，通過(guò)這些儀態(tài)不僅可以展示出女性獨(dú)特的氣質(zhì)和魅力，還能表達(dá)出優(yōu)雅的風(fēng)度和形象。女性最規(guī)范的站姿是身體與地面垂直，挺胸收腹，肩部放松，雙肩自然下垂，雙腳呈“V”字形或“丁”字形，眼睛平視前方，面帶微笑。女性就座時(shí)如穿裙子要用雙手捋一下裙擺，坐下后兩腿膝蓋要緊緊并攏無(wú)空隙，雙腿微微側(cè)放，不宜前伸，肩部放松，雙臂自然下垂，雙手疊放在大腿或椅子的扶手上。女性正確的行姿是步伐要輕而穩(wěn)，抬頭挺胸，肩部放松，步伐大小適中，節(jié)奏與腳后跟著地的重力保持一致，手自然擺動(dòng)，平視前方，面帶微笑。蹲下時(shí)，上身要保持與地面垂直，頭要微微往前低，雙膝保持一高一低，不能采用全蹲的方式，則穿裙子就會(huì)走光，也不夠雅觀。另外，女性微笑露6顆牙齒為佳，微笑可以拉近人與人之間的距離，漂亮的手勢(shì)也是提升優(yōu)雅指數(shù)，富有表現(xiàn)力的肢體語(yǔ)言，在交談中要善于使用。

優(yōu)雅語(yǔ)言為女性魅力加分

在社交場(chǎng)合，雙方交談傳遞信息時(shí)，不僅要憑借語(yǔ)言，還要依賴身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力，如手部動(dòng)作、表情變化等。選擇一個(gè)最佳談話距離也很重要，45~120厘米為熟人距離，120~300厘米是社交距離，320~800厘米則稱為公眾距離，要根據(jù)不同情況既讓對(duì)方覺(jué)得親切有禮又保持一定的社交距離。面對(duì)面交談時(shí)應(yīng)斜站到對(duì)方的側(cè)面，形成30度角，既避免了飛沫噴濺，又不會(huì)讓人感到疏遠(yuǎn)。一個(gè)有禮貌、有教養(yǎng)的女性在日常交際中不僅大方得體，面帶微笑，還要善于使用禮貌用語(yǔ)，并學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，讓對(duì)方感受到如沐春風(fēng)。

一個(gè)女性創(chuàng)業(yè)者需要注意的社交禮儀

1、不要耳語(yǔ)

耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。

2、不要失聲大笑

無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。

3、不要滔滔不絕

在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑，或被視作長(zhǎng)舌婦。

4、不要說(shuō)長(zhǎng)道短

在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

5、不要大煞風(fēng)景

參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

6、不要木訥肅然

面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，切忌坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。

7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要補(bǔ)妝，必須到洗手間或附近的化妝間去

8、不要忸怩忐忑

假如發(fā)覺(jué)有人在注視你--特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過(guò)一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方，可以巧妙地離開(kāi)他的視線范圍。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)14

不要人云亦云，要盡抒己見(jiàn)

一般來(lái)說(shuō)，公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的員工。如果我們經(jīng)常說(shuō)別人說(shuō)過(guò)的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說(shuō)出自己的想法。

不要情緒語(yǔ)言，要和聲平氣

在辦公室里與人相處要友善，說(shuō)話態(tài)度要和氣，要讓覺(jué)得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話。說(shuō)話時(shí)，更不能用手指著對(duì)方，這樣會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺(jué)。

不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎

驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。

不要互訴心事，要話及工作

在辦公場(chǎng)合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問(wèn)題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

職場(chǎng)辦公室儀表禮儀

1.頭發(fā)保持清潔無(wú)異味、無(wú)頭皮屑、指甲不宜太長(zhǎng)、口腔清潔、女士不宜濃妝;

2.襯衫無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;

3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋;

4.女性服裝不得過(guò)分華麗;

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝;

職場(chǎng)辦公室舉止禮儀

1.在辦公室中你應(yīng)該項(xiàng)向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;

2.升降機(jī)遇見(jiàn)老板，要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見(jiàn);

3.離開(kāi)辦公公室時(shí)，就切記向主管報(bào)告，詢問(wèn)能是另外有囑咐后再離開(kāi);

4.共事之間如極極猶相熟或得到對(duì)方批準(zhǔn)，才可直稱其名;

5.他人招呼你時(shí)，應(yīng)立即有所回應(yīng)，即便正在接聽(tīng)電話也應(yīng)該放下話筒，告知他們你在接聽(tīng)電話，待會(huì)再來(lái);

辦公室禮儀也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽(tīng)電話禮儀、辦公室語(yǔ)言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開(kāi)，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項(xiàng)等等。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)15

職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識(shí)有哪些

一、儀表禮儀

選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

二、服飾及其禮節(jié)

①要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;②要注意個(gè)人性格特點(diǎn)③應(yīng)符合自己的體形。

三、談吐禮儀

言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說(shuō)話。比如初次見(jiàn)面：幸會(huì)!贊人見(jiàn)解：高見(jiàn)!歸還原物：奉還。求人原諒：包涵...四、舉止禮儀

(一)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。

舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

(二)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。

③按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

(三)先到門邊的人，記住要為后面的人拉住門，無(wú)論后面的人是男是女。

五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌

①發(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。

遵守基本的商務(wù)禮儀知識(shí)，是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時(shí)也是尊重他人的體現(xiàn)，因此，每一位職場(chǎng)人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來(lái)促進(jìn)人脈關(guān)系的建立，更好的在職場(chǎng)獲得發(fā)展與成長(zhǎng)。

職場(chǎng)禮儀技巧

遞接物品：

遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

站姿：

古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

交談：

談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：

入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。

起立時(shí)：

右腳向后收半步而后起立。手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下指手畫(huà)腳的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的體態(tài)語(yǔ)言。它可以加重語(yǔ)氣，增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在體語(yǔ)大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的角色。

行走：

靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

哪些職場(chǎng)禮儀應(yīng)注意

一、著裝的基本原則

(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。

(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。

(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。

二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌?

向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。

三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。

四、公共場(chǎng)所主要是指

主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所，文明禮貌。

六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地

(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

(三)要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺(jué)排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。

(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。

(三)是要保持衛(wèi)生。

四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

第二篇：職場(chǎng)禮儀

1、

說(shuō)明職場(chǎng)中的著裝要求（男士、女土的著裝各有什么要求）

答：職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則： 職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則： 職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)基本原則（1）整潔原則 整潔的衣著反映出一個(gè)人振奮、積極向上的精神狀態(tài)，因此，服裝整潔大方是職場(chǎng)中的基本著裝要求。也正因?yàn)檫@樣，所以衣 服應(yīng)經(jīng)常換洗熨燙，衣領(lǐng)袖口要干凈，衣扣、褲扣要系好，西裝 必須干洗，褲子要熨出褲線，皮鞋要擦亮。（2）個(gè)性原則（3）和諧、得體 著裝要注意與特定場(chǎng)合的氣氛相融合，如在正式場(chǎng)合，就一 定要著正裝出席；而在日常工作場(chǎng)合，即可著正式的職業(yè)裝；此 外，在服飾上也要講究服裝與裝飾物的搭配，要相呼應(yīng)，在整體 上做到完美、和諧。職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同： 在職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同：（1）保守職場(chǎng) 我們要求要著正裝（2）非保守職場(chǎng) ①有創(chuàng)意性的職場(chǎng) 應(yīng)準(zhǔn)備兩三套正裝和混搭的時(shí)裝 ②隨意性職場(chǎng) 其回旋的余地較大，選擇范圍廣 不同的場(chǎng)合也有不同的服裝要求： 工作場(chǎng)合——莊重保守；社交場(chǎng)合——時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合—— 舒適自然。服裝的類別： 服裝的類別： ① 正裝主要包括西裝、套裝（套裙）、制服、中山裝、禮服 ② 便裝主要有家居服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝 ③ 補(bǔ)正裝則有胸衣、襯裙、馬夾 另外，不同的身高體型要選擇不同的服裝，同時(shí)要適合自己的性 格特點(diǎn)、風(fēng)格與氣質(zhì)。其著裝要符合自己的身份，比如不同場(chǎng)合，不同時(shí)間，不同年齡要有不同的著裝； 要揚(yáng)長(zhǎng)避短，而重在避短； 職場(chǎng)中男士的著裝要求 要求： 職場(chǎng)中男士的著裝要求： 主要是以西裝為主,西裝以其設(shè)計(jì)造型美觀、線條簡(jiǎn)潔流暢、立體感強(qiáng)、適應(yīng)性廣泛等特點(diǎn)而成為職場(chǎng)中能用的男士服裝。西裝有二件套、三件套之分。二件套西裝在正式場(chǎng)合不能脫 下外衣。上衣有雙排扣和單排扣之分。雙排扣西裝顯得更嚴(yán)肅，扣子必須都扣上，不能敞開(kāi)來(lái)穿。單排扣西裝有一粒扣、兩?？?、三粒扣甚至更多?？鄣膮^(qū)別，一般場(chǎng)合可以不系扣；正式場(chǎng)合如 參加會(huì)議、談判、會(huì)見(jiàn)重要客人等，兩粒西裝只系上面一?？?，三粒扣的只系中間或上面兩粒，最下面的一粒扣不要系，否則，會(huì)顯得很拘謹(jǐn)、很土氣。西裝的面料應(yīng)高檔些，若是正式禮服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿著，則純毛或混紡制品均可。這些面料較挺括，不易起皺。西裝的顏色應(yīng)選深色，如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式場(chǎng)合應(yīng)穿同質(zhì)、同色的深色毛料套裝。西裝的上衣口袋和褲子口袋不宜放太多的東西。穿西裝專業(yè)
的問(wèn)題，從專業(yè)上講“三個(gè)三” 穿西裝專業(yè)的問(wèn)題，從專業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn) 三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種 顏色指的是三大色系； 三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三 個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主； 三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆 掉，第二個(gè)禁忌襪子的問(wèn)題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼 龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或 其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問(wèn)題，主要是質(zhì) 地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng) 帶。而領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二 種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一 vip 或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)（cas），一看就知道他是哪方 神圣。第三種打法是領(lǐng)帶的長(zhǎng)度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿 為宜。職場(chǎng)中女士的著裝要求： 職場(chǎng)中女士的著裝要求： 每個(gè)女士在職場(chǎng)中都要有適合自己的職業(yè)裝，符合她本人 的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。比如西裝套裙、西裝衣褲。其顏色以灰色、深藍(lán)、黑色為主，夏 季的時(shí)候則以淺色為主。職業(yè)女性穿著職業(yè)女裝活動(dòng)的場(chǎng)所是辦 公室，低彩度可使工作其中的人專心致志，平心靜氣的處理各種 問(wèn)題，營(yíng)造沉靜的氣氛。職業(yè)女裝穿著的環(huán)境多在室內(nèi)、有限的 空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，穿著低純度的色彩會(huì) 增加人與人之間的距離，減少擁擠感。而外出應(yīng)酬，參加應(yīng)酒會(huì)的時(shí)候，要有合宜的晚禮服，如旗 袍、套裙、連衣裙等。在辦公場(chǎng)合，其著裝則要“流行中略帶保守” ；衣服的質(zhì)料 要適于工作，款式簡(jiǎn)潔、莊重、大方、高雅，卻不需要惹人注目； 衣著合體，不宜太大或太緊。在正式場(chǎng)合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。穿職業(yè)套裝的女士，一般應(yīng)穿高跟或半高跟皮鞋，與職業(yè)裝 配套的皮鞋顏色應(yīng)深于套裝，可選黑色、棕色。涼鞋、式樣過(guò)于 時(shí)髦的鞋或跟太高的鞋都不適合在公務(wù)場(chǎng)合穿著。穿職業(yè)套裝還要配絲襪，顏色以接近膚色的肉色最為合適，黑色襪子只能與黑色套裝相配，切不可穿白色襪子。如果是裙裝，應(yīng)穿連褲襪或長(zhǎng)統(tǒng)襪，裙子越短，襪子越長(zhǎng)，襪口絕不能露在裙 角或褲腿的外面。在正式場(chǎng)合，女士不穿襪子是不禮貌的，穿跳 絲或織補(bǔ)過(guò)的襪子也是不禮貌的。為防襪子突然跳絲，女士應(yīng)隨 身攜帶一兩雙備用襪子。

穿著內(nèi)衣要注意三點(diǎn)： 穿著內(nèi)衣要注意三點(diǎn)： 不可不穿內(nèi)衣； 內(nèi)衣不可外

外露，其顏色應(yīng)與外衣顏色和諧統(tǒng)一；而在正式場(chǎng) 合或職業(yè)婦女在工作崗位上，以選擇與膚色相近顏色內(nèi)衣為妥 當(dāng)； 內(nèi)衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿著襯裙時(shí)要注意： 穿著襯裙時(shí)要注意： 裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料．將襯裙做得很 短．這樣從外面看上去．一條裙子變成了“兩截” ．影響了服裝 的美感。比較適當(dāng)?shù)靡r裙應(yīng)當(dāng)只比外裙短 3 厘米左右。女士裙裝三忌諱 1.不能穿黑皮裙（在國(guó)際上是妓女標(biāo)準(zhǔn)裝）。2.不光腿：要穿雙包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美褲，不能穿半截的襪子，弄出三截腿，用專業(yè)術(shù)語(yǔ)形容叫惡意分割。

2、公務(wù)場(chǎng)合相互介紹的禮儀程序。答：人際交往中經(jīng)常要互相介紹，在商務(wù)交往活動(dòng)中，介紹更是 人與人之間相互認(rèn)識(shí)的第一座橋梁。

一、介紹前之認(rèn)知

1、介紹之前，主人應(yīng)考慮兩者是否有意愿認(rèn)識(shí)彼此，必要時(shí)可詢 問(wèn)被介紹者的意見(jiàn)，并尊重當(dāng)事者的意見(jiàn)。

2、為不同國(guó)籍的人士做介紹前，宜先考慮兩國(guó)之邦交，不要讓彼 此難堪。

3、有些人的品行行為并不光明，宜考慮介紹兩者認(rèn)識(shí)之后果，以 免徒增被介紹者之麻煩。在自我介紹的時(shí)候，二、在自我介紹的時(shí)候，要把握介紹的時(shí)機(jī) 在他人不方便的時(shí)候切 忌打擾。忌打擾。1 自己希望認(rèn)識(shí)他人時(shí) 2 他人希望認(rèn)識(shí)自己時(shí) 3 有必要讓對(duì)方了解自己及公司的業(yè)務(wù)時(shí)。

三、自我介紹的內(nèi)容 自我介紹三要素：姓名、所在單位或部門、擔(dān)任的職務(wù)或具體工作。自我介紹因場(chǎng)合、對(duì)象不同應(yīng)有所區(qū)別。國(guó)際交往中自我介紹有二種方式：

四、國(guó)際交往中自我介紹有二種方式： 1 應(yīng)酬式的自我介紹 2 公務(wù)式的自我介紹 當(dāng)希望對(duì)方加深印象時(shí)，可適當(dāng)增加介紹內(nèi)容。自我介紹具體方法： 自我介紹具體方法：（1）一般方法 首先問(wèn)候?qū)Ψ健澳谩?，再通?bào)自己的姓名、單位、身份，視對(duì)方反應(yīng)，表達(dá)自己希望與對(duì)方結(jié)識(shí)的愿望?；貞?yīng)： “很高 興認(rèn)識(shí)你”（2）特定場(chǎng)合的自我介紹 如有事去拜訪陌生人，見(jiàn)面先做自我介

紹，說(shuō)出自己的姓名、身份和簡(jiǎn)要來(lái)意。社交聚會(huì)時(shí)，想與某人認(rèn) 識(shí)又無(wú)人介紹時(shí)，可主動(dòng)介紹自己。自我介紹的態(tài)度 態(tài)度應(yīng)自然、友善、親切、隨和，應(yīng)對(duì)鎮(zhèn)定自如、落落大方、彬彬 有禮。語(yǔ)速適中、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然。目光平視對(duì)方，表現(xiàn)出對(duì) 對(duì)方的重視和渴望認(rèn)識(shí)的真實(shí)情感。把握介紹的時(shí)間 自我介紹的時(shí)間盡可能要短，言簡(jiǎn)意賅。自我介紹的時(shí)間在一分鐘 以內(nèi)比較適當(dāng)。自我介紹時(shí)可輔以名片。把握介紹的形式 應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再介紹自己。有介紹人應(yīng)由其來(lái) 介

紹。

五、他人的介紹（1）介紹的形式 正式介紹、非正式介紹；集體介紹、個(gè)人介紹；重點(diǎn)介紹、一般 介紹。（2）介紹人的身份及有關(guān)事項(xiàng) 在外事交往中介紹人應(yīng)是東道主一方的禮賓人員。社交場(chǎng)合中 則東西有別。我國(guó)一般由長(zhǎng)者、活動(dòng)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毴藛T介紹。西方 一般由女主人來(lái)介紹。在多邊商務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)由各方的負(fù)責(zé)人來(lái)介 紹本方的人員。介紹者在為雙方介紹前應(yīng)征詢雙方的意見(jiàn)。（3）介紹的順序 1 在社交場(chǎng)合及一切商務(wù)場(chǎng)合，介紹的核心 原則是：受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權(quán)。原則是：受到尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權(quán)。介紹的順序應(yīng)該是：先向地位高的人介紹地位低的人；先向年長(zhǎng) 介紹的順序應(yīng)該是 的介紹年輕的；先向女士介紹男士；向先到者介紹后到者；先向 眾人介紹個(gè)人；先向客人介紹家人；先將個(gè)人介紹給團(tuán)體；先將 公司的同事介紹給客人；先將本國(guó)同事介紹給外籍同事；先將未 婚者介紹給已婚者。歐美國(guó)家習(xí)慣是女士?jī)?yōu)先，中國(guó)人更看重的是身份和年齡。在職業(yè)場(chǎng)合中的介紹順序 職場(chǎng)中首先考慮的是職位的高低，職 位高者擁有優(yōu)先知情權(quán)。當(dāng)介紹官方人士和非官方人士時(shí)，應(yīng)先向官方人士介紹非官方人 士。為他人介紹的具體方式 應(yīng)誠(chéng)摯介紹，體態(tài)優(yōu)雅、大方。介紹到其中一方時(shí)應(yīng)手指并攏，手心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向 被介紹者。介紹到位尊者時(shí)，其應(yīng)主動(dòng)伸手與另一方握手。一般場(chǎng)合，可用語(yǔ)隨便一些“*老師，我來(lái)介紹一下，這位是***” 為三個(gè)以上的人作介紹 一般要先向地位高的人介紹在座的各 位，被介紹者的禮儀

必要的致意和寒喧 被介紹者是主人或是地位高的人時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)伸手與對(duì)方握手，并說(shuō)“您好，很高興認(rèn)識(shí)您。”如身份地位較低或客人應(yīng)根據(jù)對(duì)方 的態(tài)度伸出手來(lái)，自己也要及時(shí)伸手。起立 被介紹一方，一般都應(yīng)起立，面帶微笑，目視對(duì)方。

3、談?wù)勀銓?duì)學(xué)習(xí)“禮儀”的現(xiàn)實(shí)意義的理解。答：我國(guó)的先賢孔子曾說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以應(yīng)。不知禮，無(wú)以立。” 禮隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，并隨著人類文明的進(jìn)步而不斷增 添新的內(nèi)容?！岸Y”是表示敬意的統(tǒng)稱，是表示尊敬的言語(yǔ)或動(dòng)作，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家所共 同遵守的儀式。其本質(zhì)是“誠(chéng)”，有敬重、友好、謙恭、關(guān)心、體 貼別人之意。中國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一，中華民族自古以來(lái) 就是的“禮儀之邦”。如此看來(lái)，學(xué)習(xí)禮儀對(duì)我們的日常生活交往 是非常重要的。學(xué)習(xí)禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要 是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要，一、學(xué)習(xí)禮儀是國(guó)際化交往

和競(jìng)爭(zhēng)的需要，是弘揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)禮 儀的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。儀的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。禮儀既是個(gè)人素質(zhì)、素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是組織形象的代言人。所謂一個(gè)組織形象就是組織在公眾心目中的地位，它通過(guò)組織成員 的言行表現(xiàn)出來(lái)。特別是在國(guó)際交往中，一個(gè)人的素質(zhì)，更是代表 了一個(gè)國(guó)家的形象；若你沒(méi)有良好的禮儀素養(yǎng)，那將會(huì)對(duì)本國(guó)在國(guó) 際交往中的影響是非常大的。而且我國(guó)自古以來(lái)就非常重視禮儀的 發(fā)展，所以今日在這樣的國(guó)際環(huán)境中，它要有所發(fā)展就必須加入新 鮮活力，即當(dāng)代禮儀的新內(nèi)涵，而不至于落后。也就是我們學(xué)習(xí)禮 儀就是在傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上繼承與發(fā)展。當(dāng)代我國(guó)提倡社會(huì)主義精 神文明的建設(shè)，而學(xué)習(xí)禮儀則是其不可缺少的一部分。學(xué)習(xí)禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系，二、學(xué)習(xí)禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系，在人際交往中促進(jìn) 交流、溝通和協(xié)調(diào)。交流、溝通和協(xié)調(diào)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友 好的習(xí)慣做法。尊重他人，對(duì)人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 滿足，從而獲得他人的好感、信任和尊重。在社會(huì)人際交往中，學(xué)習(xí)禮儀，擁有良好的禮儀形象，有利于消除隔閡，化解矛盾，在人與人 之間營(yíng)造出相互信任、相互支持的良好氛圍，可以使同事之間交往更 加得體，可以更加輕松、有效地促進(jìn)溝通與交往。禮儀良好的人應(yīng)具有真誠(chéng)、寬容之心，能處處為他人著想，體 諒別人的難處，其外表應(yīng)有文雅的舉止、瀟灑的風(fēng)度、得體瑞莊的妝 扮、自然大方的談吐。一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)能給人們留下良好而深 刻的印象，從而使交往活動(dòng)取得成功。學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人的社會(huì)化，三、學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人的社會(huì)化，提高人的社會(huì)心理承受能 力。人處在社會(huì)中，不可能一個(gè)人單獨(dú)處在一個(gè)世界里，總要與人相

處、打交道，因此，學(xué)習(xí)禮儀，也學(xué)到了與人相處的技巧，了解社會(huì) 上的相處規(guī)則，了解更多的社會(huì)現(xiàn)象，這對(duì) 學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人文知識(shí)的傳播，提高人文素養(yǎng)。

四、學(xué)習(xí)禮儀有利于促進(jìn)人文知識(shí)的傳播，提高人文素養(yǎng)。①?gòu)膫€(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表 現(xiàn)，禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)、教養(yǎng)，反映出他對(duì)交往禮節(jié)的認(rèn) 識(shí)和應(yīng)用。②從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互 溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服 務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支

。③從道德角度看，禮儀是為人處世的行為規(guī)范或行為準(zhǔn)則。從交際角度看，禮儀是人際交往中的一種藝術(shù)，是人與人之間相 互溝通的橋梁。④從民俗的角度看，禮儀是人際交往中必須遵循的一種慣例、一種習(xí)慣形式，或者說(shuō)是約定俗成的一種習(xí)慣做法。⑤從美學(xué)的角度看，禮儀是一種行為形式美，是人的心靈美 的一種外化。禮儀在實(shí)施的過(guò)程中，包含施禮者和受禮者雙向情感交流，充滿人情味。這種人情味主要體現(xiàn)在二者之間的相互尊重。中國(guó)古代的傳統(tǒng)禮儀強(qiáng)調(diào)的是對(duì)長(zhǎng)輩和上級(jí)的尊重，即對(duì)身 份地位的尊重。因此禮儀只在上層社會(huì)流行。這種禮儀在現(xiàn)代社 會(huì)已失去其存在的基礎(chǔ)。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們 的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們 的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。

第三篇：職場(chǎng)禮儀

時(shí)下，正是大中專畢業(yè)生為自己謀求職業(yè)的季節(jié)，對(duì)于眾多已經(jīng)上班的人來(lái)說(shuō)，重新求職、應(yīng)聘也是屢見(jiàn)不鮮。應(yīng)聘，在很多情況下是與別人最直接的“短兵相接”，并且要求這種接觸和諧、融洽。但許多人在應(yīng)聘中的禮儀知識(shí)知之甚少，直接影響到求職效果。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式，應(yīng)聘禮儀在求職中更具有不可忽視的作用——應(yīng)聘禮儀：進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”一步應(yīng)聘的“面子”很重要應(yīng)聘是正式場(chǎng)合，應(yīng)穿著適合這一場(chǎng)合的衣服，著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑一點(diǎn)，時(shí)髦一點(diǎn)。到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)的時(shí)機(jī)及調(diào)適參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間，一般提前5一10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感。進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門是開(kāi)是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼得體。在招聘者沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問(wèn)開(kāi)始。應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)保持的體態(tài)坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問(wèn)必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重。應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問(wèn)題在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問(wèn)題要一一回答?；卮饡r(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場(chǎng)所，更不能打斷招聘者的提問(wèn)，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。應(yīng)聘時(shí)要處理的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動(dòng)作。應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立，一面以眼神正視對(duì)方，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說(shuō)：“謝謝您給我一個(gè)應(yīng)聘的機(jī)會(huì)，如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù)，我必定全力以赴?！比缓笄飞硇卸Y，說(shuō)聲“再見(jiàn)”，輕輕把門關(guān)上退出。特別要注意的是，告別話語(yǔ)要說(shuō)得真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。最后，別忘了應(yīng)聘歸來(lái)之后寫(xiě)一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。來(lái)源:石家莊新聞網(wǎng)

第四篇：職場(chǎng)禮儀

職場(chǎng)禮儀是人們?cè)诼殬I(yè)中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你的事業(yè)蒸蒸日上?？纯聪旅嫒齽t職場(chǎng)禮儀小故事，為您揭開(kāi)職場(chǎng)禮儀重要性。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了。”與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手的故事：1989年5月，在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈?duì)柊蛦谭驎?huì)見(jiàn)時(shí)“只握手，不擁抱”，這不僅是對(duì)外交禮節(jié)的一種示意，更是對(duì)兩國(guó)未來(lái)關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場(chǎng)與周總理見(jiàn)面時(shí)也說(shuō)：“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來(lái)時(shí)，決心伸出我的手，向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí)，一個(gè)時(shí)代結(jié)束了，另一個(gè)時(shí)代開(kāi)始了。”據(jù)基辛格回憶，當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上，等他和周恩來(lái)完成這個(gè)“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機(jī)。

職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件的故事：在Email營(yíng)銷中，電子郵件發(fā)送時(shí)機(jī)選擇是影響Email營(yíng)銷效果的因素之一。關(guān)于郵件發(fā)送日期也一直是一個(gè)頗富爭(zhēng)議的問(wèn)題。去年，美國(guó)Email營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Return Path調(diào)查認(rèn)為，星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間，發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子，其次是星期天。

職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

道歉禮儀

門捷列夫是俄國(guó)著名化學(xué)家，他最大的貢獻(xiàn)就是發(fā)現(xiàn)了化學(xué)元素的周期表。門捷列夫是個(gè)治學(xué)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，他的時(shí)間觀念很強(qiáng)，幾乎把每天的時(shí)間都安排得滿滿的。有一天，一個(gè)熟人到門捷列夫家里串門，他一坐下來(lái)就喋喋不休地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。直到說(shuō)累了，才意識(shí)到自己的話可能太多，就問(wèn)道：“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會(huì)兒才回過(guò)神來(lái)，說(shuō)：“對(duì)不起，你剛才說(shuō)到哪兒了﹖你繼續(xù)說(shuō)吧，我正在想自己的事呢”那人一聽(tīng)，吃了一驚，原來(lái)自己講了半天，對(duì)方連一句話也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，那人終于知趣地起身告辭了。

職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

最佳答案

提示:中華民族有5000年的文明歷史，悠久燦爛的文化，歷史上多少關(guān)于文明禮儀的故事流傳至今，多少歷史人物因此而流芳百世。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史變革中，好多人忘記了本該具有的優(yōu)良美德，轉(zhuǎn)而崇拜金錢和物質(zhì)。人與人之間仿佛也變得越來(lái)越冷漠，交往中多了一些“自我保護(hù)”，少了本應(yīng)由的的理解、尊重、互助、友愛(ài)。朋友！請(qǐng)放下戒心，文明禮儀從你我做

///真誠(chéng)友愛(ài)

真誠(chéng)友愛(ài)是一種崇高的道德情感。因此，要樹(shù)立“心中有他人”的觀念，與同學(xué)友愛(ài)團(tuán)結(jié)。同學(xué)之間要平等待人，相互尊重，一言一行，一舉一動(dòng)都要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)。平時(shí)遇見(jiàn)同學(xué)一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以問(wèn)好、點(diǎn)頭、微笑、招手或喊一聲名字等。要做到熱情、誠(chéng)懇。用你的真誠(chéng)去愛(ài)別人，必然會(huì)得到別人真誠(chéng)的回報(bào)。

///每位同學(xué)都需要被他人關(guān)愛(ài)，被他人尊重。首先是尊重他人人格。譏笑、辱罵、給同學(xué)起綽號(hào)，不僅傷害同學(xué)的自尊心，還侮辱了同學(xué)的人格，是低級(jí)趣味很不禮貌和很不道德的行為。其次，要尊重他人的生活習(xí)慣。每位同學(xué)的生活習(xí)慣是自幼養(yǎng)成的，是受家庭的教育和周圍環(huán)境的影響而潛移默化的結(jié)果。尊重別人的生活習(xí)慣就等于對(duì)他人人格的尊重。

集體意識(shí)

每一個(gè)人都離不開(kāi)集體，正像一滴水離不開(kāi)浩瀚的江河大海一樣。因此，我們每位同學(xué)都要有集體意識(shí)。在集體生活中，要顧全大局，遵守規(guī)章制度，不可我行我素。在你付出的同時(shí)，也將會(huì)得到社會(huì)的尊重和他人的尊重。

///善于交談

交談是同學(xué)之間交流的主要形式之一。交流可以增加同學(xué)間的了解、友誼和相互增長(zhǎng)知識(shí)。同學(xué)們之間的交談應(yīng)該注意一些問(wèn)題：

1、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇謙虛，要語(yǔ)調(diào)平和，不可裝腔作勢(shì)。

2、交談中力求語(yǔ)言文雅注意場(chǎng)合分寸。

3、開(kāi)玩笑，應(yīng)注意，該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)。聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話時(shí)態(tài)度要認(rèn)真，不得輕易打斷別人的講話，要插話或提問(wèn)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，若同學(xué)說(shuō)得欠妥和說(shuō)錯(cuò)了，應(yīng)在不傷害同學(xué)自尊心的情況下，懇切、委婉地指出。吵架、罵人說(shuō)難聽(tīng)話是一種無(wú)教養(yǎng)的行為及無(wú)禮的表現(xiàn)。

///借物還物

同學(xué)們經(jīng)常在一起，難免相互之間借用東西，但是須謹(jǐn)記有借有還，即使隨便用一下別人的物品，也應(yīng)事先打招呼，征得他人同意。

///幫助他人

樂(lè)于助人是我們中華民族傳統(tǒng)美德之一，也是校園禮儀中不可缺少的內(nèi)容。當(dāng)有同學(xué)需要幫助時(shí)，應(yīng)分清是非，弄明情況，如果是對(duì)的，應(yīng)盡力而為、量力而行、助其一臂之力，忌視而不見(jiàn)、置之不理。如果要你弄虛作假，或者是違反校紀(jì)的事，就要有正確的是非觀，不可同流合污。自己需要幫助時(shí)不要強(qiáng)求別人，要學(xué)會(huì)換位思考多替他人考慮。盡量不給別人造成困難，甚至帶來(lái)麻煩。(北京禮儀學(xué)院院長(zhǎng)校李檸)

一位母親正騎自行車帶著年幼的女兒迎面而來(lái)。孩子一不小心，手中的餅干掉在地上。母親馬上停下車，輕聲對(duì)女兒說(shuō)：“來(lái)，咱們把它扔到垃圾桶里去?！闭f(shuō)著便把孩子抱下來(lái)，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這一普通的一幕，不由讓人想起一句話：素質(zhì)，是一種習(xí)慣。仔細(xì)想想，不是嗎？無(wú)論這位母親，還是將來(lái)的孩子文明素質(zhì)如何，在這一細(xì)節(jié)中已有了答案。

文明禮儀的故事:

1.團(tuán)結(jié)友愛(ài)--心平氣和的劉銘傳

清廷派駐臺(tái)灣的總督劉銘傳，是建設(shè)臺(tái)灣的大功臣，臺(tái)灣的第一條鐵路便是他督促修的。劉銘傳的被任用，有一則發(fā)人深省的小故事：當(dāng)李鴻章將劉銘傳推薦給曾國(guó)藩時(shí)，還一起推薦了另外兩個(gè)書(shū)生。曾國(guó)藩為了測(cè)驗(yàn)他們?nèi)酥姓l(shuí)的品格最好，便故意約他們?cè)谀硞€(gè)時(shí)間到曾府去面談。可是到了約定的時(shí)刻，曾國(guó)藩卻故意不出面，讓他們?cè)诳蛷d中等候，暗中卻仔細(xì)觀察他們的態(tài)度。只見(jiàn)其他兩位都顯得很不耐煩似的，不停地抱怨；只有劉銘傳一個(gè)人安安靜靜、心平氣和地欣賞墻上的字畫(huà)。后來(lái)曾國(guó)藩考問(wèn)他們客廳中的字畫(huà)，只有劉銘傳一人答得出來(lái)。結(jié)果劉銘傳被推薦為臺(tái)灣總督。

按語(yǔ)：沒(méi)有耐性的人，必定缺乏堅(jiān)毅持久、克服萬(wàn)難的精神，自然成就不了甚么偉大的事業(yè)。我們希望將來(lái)能有所作為，首先便須磨煉自己的耐心和毅力。

2.孔融讓梨

孔融（153—208年），魯國(guó)人（今山東曲阜），是東漢末年著名的文學(xué)家，建安七子之一，他的文學(xué)創(chuàng)作深受魏文帝曹丕的推崇。據(jù)史書(shū)記載，孔融幼時(shí)不但非常聰明，而且還是一個(gè)注重兄弟之禮、互助友愛(ài)的典型。

孔融四歲的時(shí)候，常常和哥哥一塊吃梨。每次，孔融總是拿一個(gè)最小的梨子。有一次，爸爸看見(jiàn)了，問(wèn)道：“你為什么總是拿小的而不拿大的呢？”孔融說(shuō)：“我是弟弟，年齡最小，應(yīng)該吃小的，大的還是讓給哥哥吃吧！”

孔融小小年紀(jì)就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的道理，使全家人都感到驚喜。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團(tuán)結(jié)友愛(ài)的典范。

3.程門立雪

“程門立雪”這個(gè)故事出自《宋史·楊時(shí)傳》：“見(jiàn)程頤于洛，時(shí)蓋年四十矣。一日見(jiàn)頤，頤偶瞑坐，時(shí)與游酢侍立去。頤既覺(jué)，則門外雪深一尺矣?！?/p>

“程門立雪”說(shuō)的是宋代學(xué)者楊時(shí)和游酢向程顥、程頤拜師求教的事。楊時(shí)、游酢二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進(jìn)士，然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽(yáng)書(shū)院，登門拜見(jiàn)程頤的那天。相傳，一日楊時(shí)、游酢，來(lái)到嵩陽(yáng)書(shū)院拜見(jiàn)程頤，但是正遇上程老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。這時(shí)候，外面開(kāi)始下雪。這兩人求師心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不動(dòng)，如此等了大半天，程頤才慢慢睜開(kāi)眼睛，見(jiàn)楊時(shí)、游酢站在面前，吃了一驚，說(shuō)道：“啊，?。∷麄儍晌贿€在這兒沒(méi)走？”這時(shí)候，門外的雪已經(jīng)積了一尺多厚了，而楊時(shí)和游酢并沒(méi)有一絲疲倦和不耐煩的神情。

這個(gè)故事，就叫“程門立雪”，在宋代讀書(shū)人中流傳很廣。后來(lái)人們常用“程門立雪”的成語(yǔ)表示求學(xué)者尊敬師長(zhǎng)和求學(xué)心誠(chéng)意堅(jiān)。

4.千里送鵝毛

“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。當(dāng)時(shí)，云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對(duì)唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。

路過(guò)沔陽(yáng)河時(shí)，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來(lái)，想給它洗個(gè)澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號(hào)啕大哭。隨從們勸他說(shuō)：“已經(jīng)飛走了，哭也沒(méi)有用，還是想想補(bǔ)救的方法吧?！本挷咭幌耄仓荒苋绱肆?。

到了長(zhǎng)安，緬伯高拜見(jiàn)唐太宗，并獻(xiàn)上禮物。唐太宗見(jiàn)是一個(gè)精致的綢緞小包，便令人打開(kāi)，一看是幾根鵝毛和一首小詩(shī)。詩(shī)曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽(yáng)河失寶，倒地哭號(hào)啕。上復(fù)圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛?！碧铺谀涿?，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說(shuō)：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！”

這個(gè)故事體現(xiàn)著送禮之人誠(chéng)信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

程門立雪的典故 “程門立雪”這個(gè)故事，說(shuō)的是宋代學(xué)者楊時(shí)和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。二程是洛陽(yáng)伊川人，同是宋代著名儒學(xué)家。二程學(xué)說(shuō)，后來(lái)為朱熹繼承和發(fā)展，世稱“程朱學(xué)派”。楊時(shí)、游酢，向二程求學(xué)，非常恭敬。楊游二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進(jìn)士，然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽(yáng)書(shū)院，登門拜見(jiàn)程頤的那天。相傳，一日楊時(shí)、游酢，來(lái)到嵩陽(yáng)書(shū)院拜見(jiàn)程頤，正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。程頤明知有兩個(gè)客人來(lái)了，他欲不言不動(dòng)，不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息，只好恭恭敬敬，肅然待立，一聲不吭等候他睜開(kāi)眼來(lái)。如此等了好半天，程頤才如蘿初醒，見(jiàn)了楊、游，裝作一驚說(shuō)道：“??！啊！賢輩早在此呼！”意思是說(shuō)你們兩個(gè)還在這兒沒(méi)走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么時(shí)候，開(kāi)始下起雪來(lái)。門外積雪，有一尺多深。這個(gè)故事，就叫“程門立雪”。在宋代讀書(shū)人中流傳很廣，后來(lái)形容尊敬老師，誠(chéng)懇求教，人們就往往引用這個(gè)典故和這句成語(yǔ)

第五篇：職場(chǎng)禮儀

以前只聽(tīng)人們說(shuō)杜拉拉，但不知究竟是怎么的一個(gè)人。在一次選修課上，老師講職場(chǎng)禮儀與服飾，就叫我們欣賞了這部電影。這部電影不僅讓我們看到了杜拉拉在職場(chǎng)中的快速晉升，也看到了她的金典的著裝和得體的禮儀。一個(gè)人除了年輕有能力，受人欣賞的禮儀與服飾亦很重要。做為一位職場(chǎng)新人，在步入一個(gè)心得環(huán)境時(shí)，擁有勤奮和誠(chéng)懇固然是應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度。不過(guò)，要迅速進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，塑造氣質(zhì)的重要性也不可小覷，倘若對(duì)職場(chǎng)著裝禮儀不甚了解，過(guò)于隆中或過(guò)于隨意，都可能令你"鶴立雞群'而“格格不入”，從而讓自己和周圍事物都感覺(jué)不舒服。這部電影，給了我們一些學(xué)問(wèn)：1.職場(chǎng)著裝需符合企業(yè)文化 在這部電影中，杜拉拉是在一家外企工作。DB是一家外企，崇尚“自由，創(chuàng)新”，在這樣的公司著裝不乏“創(chuàng)新，突破”。但我們知道，在一些國(guó)有企業(yè)或民營(yíng)企業(yè)中，如果穿的過(guò)于性感與華麗，這是不恰當(dāng)?shù)摹?.職場(chǎng)新人穿什么需多觀察，忌別具風(fēng)格在職場(chǎng)中，人與人中間是有等級(jí)差別的。剛進(jìn)入職場(chǎng)的杜拉拉，先是一身學(xué)生裝，青春無(wú)敵，清新舒服。后來(lái)，杜拉拉的穿著發(fā)生不較大的變化，尤其是在當(dāng)了銷售秘書(shū)之后，著裝更加具有企業(yè)文化了。著裝款式和風(fēng)格應(yīng)傳遞一個(gè)人在職場(chǎng)中的地位和能力。3.職場(chǎng)著裝應(yīng)考慮行業(yè)和工作崗位 各個(gè)行業(yè)，各個(gè)崗位對(duì)服飾的要求差別很大。在有的行業(yè)，你想穿得時(shí)尚一點(diǎn)也是不容許的。在這步電影中，幾乎所有的人服飾都很高檔，有不少的名牌服裝。電影歸電影，在現(xiàn)實(shí)中。我們很到。4.職場(chǎng)著裝，飾品搭配要得當(dāng)影片中，杜拉拉幾乎每套衣服都配有大而夸張的飾品，搖曳生姿，美麗動(dòng)人。印象最深的是她的耳環(huán)和手鐲，感覺(jué)有點(diǎn)奢侈。王偉著裝正式，穩(wěn)重。5.注重“行為舉止”禮儀行為舉止，是你的第一張名片。良好的行事風(fēng)格，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有重要的影響。有時(shí)候，一個(gè)眼神，一個(gè)微笑會(huì)改變?nèi)松拿\(yùn)。杜拉拉在片中，始終有一個(gè)自信的微笑，也為她的升職加了分。人人都應(yīng)該做一個(gè)知禮，懂禮，行禮之人。職場(chǎng)禮儀既有一定的標(biāo)準(zhǔn)，也在不斷的變化之中，是一門大的學(xué)問(wèn)。