第一篇：黨員集體示范崗申報(bào)材料銀行女職工文明示范崗事跡申報(bào)材料

黨員集體示范崗申報(bào)材料銀行女職工文明示范崗事跡申報(bào)材料 銀行申報(bào)女職工文明示范崗事跡材料

建設(shè)銀行**支行成立于**年**月，系基層一線窗口服務(wù)單位。目前，共有職工----名，其中女職工有---名，占總?cè)藬?shù)的——%。女職工中普通柜員—-名，管理人員----名，黨員---名，其中負(fù)責(zé)人****，也系女同志，具有多年的基層一線工作經(jīng)驗(yàn)。女職工隊(duì)伍陣容強(qiáng)大，素質(zhì)較高，都積極主動(dòng)地自愿投入到創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動(dòng)中去。

1、政治素質(zhì)良好，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬。近幾年來，結(jié)合上級(jí)的要求，渭城支行全體員工積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把科學(xué)發(fā)展觀放到具體的工作實(shí)踐中去，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，采取“因客戶而變”的服務(wù)模式，用陽光般的微笑和心態(tài)迎接每一位客戶，樹立了“陽光服務(wù)”品牌，贏得了客戶廣泛認(rèn)可和好評(píng)。女職工積極參與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，她們愛崗敬業(yè)，恪守信用，給客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高了自身的職業(yè)道德水平和服務(wù)技能，涌現(xiàn)處許多典型的模范人物，成為支行一道亮麗的風(fēng)景線。

2、立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。###支行成立的時(shí)間較短，周邊匯集多家商業(yè)銀行，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)行一年多來，取得了驕人的業(yè)績和榮譽(yù)。截止 2019年 8 月末，當(dāng)年存款新增 8***萬元，存款余額 12***萬元，電子渠道簽約 3106 筆，電子銀行替代率達(dá)到**.*%。2019 年度榮獲“建行省分行明星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”、“建行省分行信用卡營銷示范網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。女職工兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，立足于本職

工作，為爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績做出了突出貢獻(xiàn)。一線柜臺(tái)女職工有**人，累計(jì)營銷分紅保險(xiǎn)****萬，發(fā)卡4000多張,手機(jī)銀行3***戶,實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入8***萬元，為支行的快速發(fā)展立下汗馬功勞。

3、嚴(yán)格遵守管理制度，模范執(zhí)行操作規(guī)程。支行女職工尤其是一線柜臺(tái)職工，都嚴(yán)于律己，忠于職守，嚴(yán)格遵守銀行的管理制度，模范執(zhí)行《柜面服務(wù)管理規(guī)范》（IQH5100-05）的規(guī)定，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，照章辦事，得到了顧客一致的好評(píng)。近幾年內(nèi)杜絕了違法違紀(jì)案件的發(fā)生，杜絕了重大責(zé)任事故的出現(xiàn)，從未出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度方面的投訴，提高了顧客的信任度。

4、積極上進(jìn)，參與各種社會(huì)活動(dòng)。###支行以人為本，工會(huì)中婦女機(jī)構(gòu)健全，既保護(hù)女職工的合法權(quán)益，也注重激勵(lì)措施，充分發(fā)揮她們的才能。在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，她們積極參與工會(huì)的各種活動(dòng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的的贊揚(yáng)。其中，2019 年參與****活動(dòng)和***活動(dòng)，2019 年組織了**活動(dòng)，得到了有益的鍛煉，在群眾中樹立了良好形象。

第二篇：申報(bào)黨員示范崗

申報(bào)黨員示范崗

龍沙區(qū)民航路小學(xué) 齊弘

目標(biāo)：

1、政治品德優(yōu)秀。有堅(jiān)定的理想信念，能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀；熱愛本職崗位，信守職業(yè)道德。

2、業(yè)務(wù)技能精通。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和先進(jìn)的教育教學(xué)理論，與時(shí)俱進(jìn)，注重創(chuàng)新，熟練掌握本崗位所需的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，教育教學(xué)效果好，能夠很好地履行工作職責(zé)。

3、工作勤奮扎實(shí)。立足本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)干工作，默默無聞作奉獻(xiàn)；工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，工作質(zhì)量優(yōu)，工作作風(fēng)實(shí)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

4、勇做示范表率。工作中能夠從大事著眼，從小事做起，做到待人熱情，服務(wù)周到，群眾觀念強(qiáng)，自身形象好；有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，能夠結(jié)合本職工作的要求，積極探索工作思路和方法；模范意識(shí)強(qiáng)，事事當(dāng)表率，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

實(shí)施過程： 1、9月初制定計(jì)劃。

2、認(rèn)真?zhèn)湔n，及時(shí)反思，高效教學(xué)。

3、及時(shí)配合學(xué)校的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

4、每周按時(shí)進(jìn)行組內(nèi)教研。

5、認(rèn)真參加市、區(qū)級(jí)的教研活動(dòng)，多聽課，多學(xué)習(xí)。

實(shí)施效果：

1、提高學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。

2、抓好學(xué)生參賽的輔導(dǎo)工作。

3、較好的完成學(xué)校交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

4、在各項(xiàng)活動(dòng)中示范性突出。

申報(bào)八型黨員

龍沙區(qū)民航路小學(xué)

齊弘

目標(biāo)：

在本中，我申報(bào)八型黨員的目標(biāo)是爭(zhēng)做“服務(wù)奉獻(xiàn)型”和“學(xué)習(xí)鉆研型”黨員。

實(shí)施過程：

1、政治品德優(yōu)秀。有堅(jiān)定的理想信念，能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀；熱愛本職崗位，信守職業(yè)道德。

2、業(yè)務(wù)技能精通。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和先進(jìn)的教育教學(xué)理論，與時(shí)俱進(jìn)，注重創(chuàng)新，熟練掌握本崗位所需的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，教育教學(xué)效果好，能夠很好地履行工作職責(zé)。

3、工作勤奮扎實(shí)。立足本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)干工作，默默無聞作奉獻(xiàn)；工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，工作質(zhì)量優(yōu)，工作作風(fēng)實(shí)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

4、勇做示范表率。工作中能夠從大事著眼，從小事做起，做到待人熱情，服務(wù)周到，群眾觀念強(qiáng)，自身形象好；有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，能夠結(jié)合本職工作的要求，積極探索工作思路和方法；模范意識(shí)強(qiáng)，事事當(dāng)表率，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

實(shí)施效果：

1、教學(xué)工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具有引領(lǐng)作用。

2、其它工作中態(tài)度認(rèn)真，成為學(xué)校工作的重要的組成部分。

3、刻苦學(xué)習(xí)，在已有的基礎(chǔ)上還不斷提升自身的各方面的素質(zhì)。

第三篇：銀行女職工文明示范崗事跡申報(bào)材料

建設(shè)銀行支行成立于年月，系基層一線窗口服務(wù)單位。目前，共有職工----名，其中女職工有---名，占總?cè)藬?shù)的——%。女職工中普通柜員—-名，管理人員----名，黨員---名，其中負(fù)責(zé)人，也系女同志，具有多年的基層一線工作經(jīng)驗(yàn)。女職工隊(duì)伍陣容強(qiáng)大，素質(zhì)較高，都積極主動(dòng)地自愿投入到創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動(dòng)中去。

1、政治素質(zhì)良好，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬。近幾年來，結(jié)合上級(jí)的要求，渭城支行全體員工積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把科學(xué)發(fā)展觀放到具體的工作實(shí)踐中去，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，采取“因客戶而變”的服務(wù)模式，用陽光般的微笑和心態(tài)迎接每一位客戶，樹立了“陽光服務(wù)”品牌，贏得了客戶廣泛認(rèn)可和好評(píng)。女職工積極參與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，她們愛崗敬業(yè)，恪守信用，給客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高了自身的職業(yè)道德水平和服務(wù)技能，涌現(xiàn)處許多典型的模范人物，成為支行一道亮麗的風(fēng)景線。

2、立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。支行成立的時(shí)間較短，周邊匯集多家商業(yè)銀行，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)行一年多來，取得了驕人的業(yè)績和榮譽(yù)。截止8月末，當(dāng)年存款新增8674萬元，存款余額12520萬元，電子渠道簽約3106筆，電子銀行替代率達(dá)到36.9%。榮獲“建行省分行明星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”、“建行省分行信用卡營銷示范網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。女職工兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，立足于本職工作，為爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績做出了突出貢獻(xiàn)。一線柜臺(tái)女職工有人，累計(jì)營銷分紅保險(xiǎn)萬，發(fā)卡4000多張,手機(jī)銀行3000戶,實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入8000萬元，為支行的快速發(fā)展立下汗馬功勞。

3、嚴(yán)格遵守管理制度，模范執(zhí)行操作規(guī)程。支行女職工尤其是一線柜臺(tái)職工，都嚴(yán)于律己，忠于職守，嚴(yán)格遵守銀行的管理制度，模范執(zhí)行《柜面服務(wù)管理規(guī)范》（iqh5100-05）的規(guī)定，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，照章辦事，得到了顧客一致的好評(píng)。近幾年內(nèi)杜絕了違法違紀(jì)案件的發(fā)生，杜絕了重大責(zé)任事故的出現(xiàn)，從未出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度方面的投訴，提高了顧客的信任度。

4、積極上進(jìn)，參與各種社會(huì)活動(dòng)。支行以人為本，工會(huì)中婦女機(jī)構(gòu)健全，既保護(hù)女職工的合法權(quán)益，也注重激勵(lì)措施，充分發(fā)揮她們的才能。在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，她們積極參與工會(huì)的各種活動(dòng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的的贊揚(yáng)。其中，參與活動(dòng)和活動(dòng)，組織了活動(dòng)，得到了有益的鍛煉，在群眾中樹立了良好形象。

第四篇：女職工文明示范崗

銀 行

女 職 工 文 明 示 范 崗

報(bào) 材

料

申

奏響文明號(hào) 唱響建功曲

——“女職工文明示范崗”申請(qǐng)材料

2012年對(duì)***銀行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變化的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。**銀行在******行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，按照**銀行陜西省分行 “女職工文明示范崗”、“巾幗建功標(biāo)兵”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，在網(wǎng)點(diǎn)全體員工的共同努力下，**銀行團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為導(dǎo)向，加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面快速增長。

輝煌成績的背后，凝聚著這樣一個(gè)集體的熱情和汗水。這就是我們團(tuán)隊(duì)---**銀行。這里的我們很年輕，這里的我們擁有使不完的熱情。**銀行擁有員工12人，平均年齡28歲。同時(shí)這是一個(gè)充滿活力，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，員工中擁有大專及以上學(xué)歷11名，其中本科6名，持有銀行從業(yè)資格證的7名。

“女職工文明示范崗”是指以女職工為主體，在各種服務(wù)創(chuàng)建工作中體現(xiàn)職業(yè)文明，并取得優(yōu)異成績的先進(jìn)集體，而評(píng)選“女職工文明示范崗”則有助于激發(fā)女職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，從而實(shí)現(xiàn)工作效益的提升和個(gè)人才干的增強(qiáng)。

爭(zhēng)創(chuàng)“女職工文明示范崗”是“巾幗建功”活動(dòng)的一個(gè)重要載體，是精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是以提高女職工素質(zhì)為目標(biāo)，以規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和社會(huì)化管理為手段，以倡導(dǎo)職業(yè)文明、提高

崗位技能和弘揚(yáng)企業(yè)文化為核心，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

“女職工文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)旨在通過樹立先進(jìn)典型，規(guī)范一線服務(wù)窗口單位的工作標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)女職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

多年來，我行全體成員始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則真誠服務(wù)客戶，大家齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，努力提高綜合素質(zhì)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以主人翁的責(zé)任感投入到工作中。我行作為建行系統(tǒng)內(nèi)最基礎(chǔ)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，系基層一線窗口服務(wù)單位，現(xiàn)有職工共九人，其中女性職工七人，占總?cè)藬?shù)的近八成。一直以來，我行也一直注重提高女性職工的思想覺悟，文化素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)操作技能等。而女性職工也認(rèn)真工作，充分發(fā)揮自身價(jià)值，用自己最優(yōu)秀的表現(xiàn)證明自己，在平日工作中步步為嬴，月月上新臺(tái)階，用自己的真誠服務(wù)著每一位客戶，樹立了良好的社會(huì)公眾形象。

回顧我行的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1.立足本職工作，克服自身困難，真誠服務(wù)好每一位客戶

我行近八成的女職工均工作在一線重要崗位，工作時(shí)間長且工作繁忙，由于多數(shù)業(yè)務(wù)都是跟金錢打交道，所以日常的工作責(zé)任就顯得尤為重大。女職工兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終站在客戶的角度考慮問題，自己想辦法盡力協(xié)調(diào)好工作和家庭的關(guān)系，有時(shí)為了工作，顧不上自己的孩子、家庭，只為在客戶最需要的時(shí)候?yàn)榭蛻籼峁┳畋憬?、最?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，規(guī)范窗口服務(wù)

在日常柜面工作中，不僅要保質(zhì)保量的完成好最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，3

還要在給客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)善于發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)，找到適合不同客戶的產(chǎn)品，不放過一切營銷機(jī)會(huì)，積極努力做好營銷，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

3.嚴(yán)格遵守管理制度，模范執(zhí)行操作規(guī)程

我行女職工都嚴(yán)于律己，忠于職守，嚴(yán)格遵守銀行的管理制度，模范執(zhí)行各項(xiàng)柜面服務(wù)管理規(guī)范，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，照章辦事，得到了顧客一致的好評(píng)。近幾年內(nèi)杜絕了違法違紀(jì)案件的發(fā)生，杜絕了重大責(zé)任事故的出現(xiàn)，提高了顧客的信任度。4.調(diào)動(dòng)職工積極性、開展技術(shù)創(chuàng)新、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

在平日實(shí)際操作工作中大家相互學(xué)習(xí)、探討，對(duì)柜員在工作中碰到的困難，應(yīng)及時(shí)解決，促使日常工作能日趨完善。近年來，新的業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的精細(xì)化，無不要求我們不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，我行職工也抓緊一切時(shí)間提高自己，再接再厲，力求通過各種途徑學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高我們的綜合素質(zhì)，在實(shí)際工作能力其他各方面都將更上一個(gè)臺(tái)階。5.結(jié)合女職工特點(diǎn)開展活動(dòng)

女職工在工作之余，積極參加上級(jí)支行組織的各項(xiàng)活動(dòng)及一些有意義的社會(huì)活動(dòng)，豐富自己工作之余的時(shí)間，同時(shí)也豐富了自己的人生閱歷，使自己的心胸更加開闊，在面對(duì)客戶的時(shí)候心態(tài)能更加平和。

我行成績僅僅代表過去，回首2012，我們豪情滿懷；展望2013，我們信心百倍。我們相信全體員工在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，將滿腔熱忱投入到新一年的工作中，以“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”為理念，決心再接再厲、再創(chuàng)**銀行新的輝煌！女職工始

終堅(jiān)信成績屬于過去，未來更需努力，我們會(huì)以巾幗不讓須眉的氣魄繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，奏響文明號(hào)，唱響建功曲！

第五篇：銀行女職工文明示范崗員工事跡報(bào)告

鏗鏘玫瑰，巾幗英雄

——**女職工事跡報(bào)告

**，坐落于河北省東部，素有“紫塞明珠”之稱。在這個(gè)美麗的城市中，中國**銀行**分行**的女員工以“巾幗不讓須眉”的士氣，在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，譜寫著壯麗的篇章，勾勒著**銀行美好的發(fā)展前景。說起**的女員工，大家都會(huì)豎起大拇指，工作上敬業(yè)、生活中堅(jiān)強(qiáng)就是她們給人們的印象。她們是**分行前臺(tái)一道亮麗的風(fēng)景線，她們靚麗的身影忙碌于崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔；她們吃苦肯干，遇到困難不服輸，從容的面對(duì)工作壓力，以吃苦耐勞的工作態(tài)度為建行的發(fā)展增磚添瓦，為**銀行美好的前景貢獻(xiàn)著不平凡的力量。

**分行**是一個(gè)以女職工為主體的集體，員工平均年齡為32歲，現(xiàn)有員工25人，其中女員工21人，占比84%；領(lǐng)導(dǎo)班子成員3人中有2人為女性。**是個(gè)年輕的集體，平均年齡32歲，大學(xué)本科學(xué)歷14人，碩士研究生學(xué)歷5人，大學(xué)本科以上學(xué)歷占比76%。這里有獲得總行 “青年崗位能手”稱號(hào)、河北省分行 “青年崗位能手”稱號(hào)、河北省分行60佳“風(fēng)險(xiǎn)控制明星”稱號(hào)、河北省分行“內(nèi)控合規(guī)標(biāo)兵”稱號(hào)的會(huì)計(jì)主管李偉芳，有獲得河北省分行“金牌理財(cái)師”稱號(hào)的客戶經(jīng)理某某、某某。正是這樣一個(gè)優(yōu)秀群體組成了一個(gè)充滿朝氣、活力與知性的集體，也正是這樣一個(gè)群體始終向社會(huì)展示著“全國女職工文明示范崗”的獨(dú)特魅力。幾年來**在**分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“女職工文明示范崗”活動(dòng)的號(hào)召，在網(wǎng)點(diǎn)全體員工的共同努力下，團(tuán)結(jié)一致，勇于創(chuàng)新，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為向?qū)?，加快發(fā)展、改進(jìn)機(jī)制、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化營銷、以高品質(zhì)、專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)為手段，積極拓展市場(chǎng)、培育客戶，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。多年來，**全體成員始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則真誠服務(wù)客戶，大家齊心協(xié)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以將**打造成為**分行旗艦網(wǎng)點(diǎn)為目標(biāo)努力奮斗。針對(duì)**84%員工是女職工的特點(diǎn)，**領(lǐng)導(dǎo)班子一直注重提高女性職工的思想覺悟、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等，生活中關(guān)心女員工生活、家庭等問題，積極為女職工解決各種問題困難，使員工感受到集體的溫暖。**女職工自身也努力工作，在平日的工作中穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，一次次挑戰(zhàn)自身能力極限，在業(yè)績上創(chuàng)出一個(gè)又一個(gè)高峰，為我行在社會(huì)上樹立了良好的公眾形象。

回顧日常工作，**巾幗英雄努力奮斗的事跡歷歷在目：

1、立足本職工作，克服自身困難，真誠服務(wù)好每一位客戶 **近九成的女職工均在前臺(tái)崗位，工作時(shí)間長且繁忙，由于**所處市中心建行大廈之下的地理位置，為客戶辦理的業(yè)務(wù)除存取現(xiàn)金之外，70%業(yè)務(wù)為復(fù)雜的特殊業(yè)務(wù)，所以日常工作質(zhì)量顯得尤為重要。為了樹立建行**分行的良好社會(huì)形象，必須為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，女職工們兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，始終站在客戶的角度考慮問題，不計(jì)較得失，為客戶提供細(xì)心周到的服務(wù)。為了保證前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)窗口數(shù)量，女職工們帶病堅(jiān)持上崗是常有之事，她們中有僅住4天院不顧家人勸阻，忍著腰椎間盤突出疼痛返回崗位堅(jiān)持為客戶辦理業(yè)務(wù)的老員工某某，有2014年新入行在休息日發(fā)著高燒加班為客戶辦理業(yè)務(wù)的某某，而那天還是她的生日，還有忍著胃疼半個(gè)月堅(jiān)守崗位的90后某某，還有……。

為了更好地完成工作，**的女職工平時(shí)盡量協(xié)調(diào)好工作與家庭的關(guān)系，是家庭成為支持她們工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。有時(shí)為了工作，甚至顧不上家庭、孩子，只為**銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。**會(huì)計(jì)主管某某孩子發(fā)燒無人照管仍然在單位加班處理業(yè)務(wù)問題；某某、某某、某某三位新媽媽產(chǎn)假?zèng)]有到期就提前回到崗位工作，甚至經(jīng)常為了工作加班而忘記回家給嗷嗷待哺的孩子喂奶。這樣的事跡每天都有，而且很多很多。

2、完成指標(biāo)任務(wù)，規(guī)范窗口服務(wù)，積極努力做好營銷 作為一線崗位員工，主要工作就是服務(wù)客戶，為使客戶享受到專業(yè)化服務(wù)，使建行在客戶心中留下規(guī)范專業(yè)的形象，**女職工利用兩周晨會(huì)時(shí)間，專門向禮儀老師學(xué)習(xí)待人接物的面部表情、規(guī)范動(dòng)作等。功夫不負(fù)有心人，規(guī)范的動(dòng)作加上熱情周到的服務(wù)，使**獲得客戶的好評(píng)，客戶經(jīng)常會(huì)對(duì)著我們豎起大拇指，比較挑剔的大爺、大媽甚至還為我們寫來了表揚(yáng)信。

作為柜面服務(wù)的延伸，為客戶配置相應(yīng)的產(chǎn)品，做好營銷是我行柜面服務(wù)工作的重點(diǎn)目標(biāo)，**每周利用晨會(huì)、周例會(huì)時(shí)間一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過趣味競(jìng)賽，卷面測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)回答等方式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，**整體業(yè)務(wù)水平得到提高。**也因業(yè)務(wù)最熟練最全面，吸引了大量客戶慕名來辦理業(yè)務(wù)，聰慧的女員工們利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自身能力，緊抓客戶資源，根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)營銷給合適的客戶，在客戶滿意度得到更進(jìn)一步提高的同時(shí)，完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

3、遵守規(guī)章制度，規(guī)范操作規(guī)程，杜絕責(zé)任事故發(fā)生 **女職工都心思細(xì)膩，嚴(yán)于律己，忠于職守，工作中嚴(yán)格遵守**銀行各項(xiàng)管理制度，規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)柜面服務(wù)管理操作規(guī)程，工作嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真，遇到不理解的客戶，頂住壓力，耐心解釋，最終獲得客戶理解，使客戶遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)損失，得到了客戶的好評(píng)和認(rèn)可。近幾年**杜絕了違法違紀(jì)案件發(fā)生，杜絕重大責(zé)任事故的出現(xiàn)，提高我行在客戶心中的可信度。

4、積極參加活動(dòng)，平和自身心態(tài)，樹立正確人生觀

在工作之余，女員工們積極參加上級(jí)行組織的有獎(jiǎng)?wù)魑摹ｎ}演講、炒金大賽等各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了自身閱歷的同時(shí)，使自己的心胸更開闊。通過閱讀勵(lì)志書籍，寫讀后感等方式，樹立自身正確人生觀、價(jià)值觀，讓自身在工作的時(shí)候充滿正能量，面對(duì)客戶的時(shí)候心態(tài)能更極平和。

**的巾幗英雄們深刻明白，取得的成績僅僅代表過去，回首過去，大家豪情滿懷，展望2015，大家信心百倍，她們相信在分行黨委的帶領(lǐng)下，將滿腔熱忱投入到新一年工作中，以“精品網(wǎng)點(diǎn)、精品員工、精品客戶”為理念，再接再厲，將再創(chuàng)**輝煌。她們始終堅(jiān)信成績屬于過去，未來更需努力，她們會(huì)以巾幗不讓須眉的氣魄，繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！