1、出水芙蓉，只為留住你心。

2、瀅麗宮，一見傾心，何其有幸。

3、健康與美麗，只選瀅麗宮。

4、因?yàn)槊利?，因?yàn)槟恪獮]麗宮。

5、走出瀅麗宮，個(gè)個(gè)都年輕。

6、不老女皇，駐顏天堂，瀅麗宮為您保駕護(hù)航！

7、沒有人比你更漂亮！

8、走出瀅麗宮，年輕真輕松！

9、瀅麗宮，讓您抹掉歲月痕跡，再現(xiàn)不老傳說！

10、“魔”力四射，完美曲“現(xiàn)”。

11、美貌與健康的完美結(jié)合——瀅麗宮。

12、完美締造，美麗選擇。

13、美麗更簡單，高尚更輕松。

14、貼身管家，為您做到——瀅麗宮。

15、發(fā)現(xiàn)你的美麗——瀅麗宮美容養(yǎng)身會所。

16、瀅麗宮，專業(yè)打造魅力知女。

17、重現(xiàn)少女的魅力，只在瀅麗宮。

18、你不在相信年齡——瀅麗宮美容養(yǎng)身會所。

19、美向心生，從內(nèi)到外。

20、美容選擇瀅麗宮，舊顏新貌大不同。

21、如鏡般玲瓏——瀅麗宮。

22、不一般的美麗，不一般的動人——瀅麗宮。

23、瀅潤身心，美麗無痕！

24、麗于顏，瀅于心。

25、看得見的美，讓你換來看不見的愛。

26、進(jìn)去，走出來的就不一個(gè)樣——瀅麗宮。

27、瀅麗宮，塑造魅力女人。

28、無所謂天生麗質(zhì)——瀅麗宮。

29、瀅麗宮——美麗由來！

30、讓你的魅力與眾不同——瀅麗宮。

31、讓愛美的女人更美——瀅麗宮美容養(yǎng)身會所。

32、美麗沒有折扣——瀅麗宮美容養(yǎng)身會所。

33、遇見瀅麗宮，遇見更完美的自己。

34、領(lǐng)悟魅力，領(lǐng)悟人生——瀅麗宮。

35、美麗的品牌，養(yǎng)身的信賴。

36、完美體態(tài)，瑩潤人生——瀅麗宮。

37、身體發(fā)膚，受之父母，選擇瀅麗宮，選擇感恩！

38、到深圳市瀅麗宮美容養(yǎng)身會所，讓不可能變成可能。

39、美麗身心，永葆青春。

40、這是美的搖籃，這是夢開始的地方。

41、瀅麗宮，給您注入時(shí)間活力。

42、南國美麗中心，瀅麗宮里養(yǎng)身。

43、幫你留住歲月的腳步，保存青春的氣息。

44、不在讓容顏等待，不在讓年華虛度。

45、尊享瀅麗宮，女人你最懂。

46、瀅麗宮：愿為您染指流砂，造就琉璃般的年華。

47、給你想要的美麗——瀅麗宮。

48、瀅麗宮，你我美麗的皇宮。

49、一切美麗盡在瀅麗。

50、瀅麗宮，從內(nèi)到外，喂養(yǎng)你的美。

51、源自魅力香港，志在成就女人夢想。

52、選擇瀅麗宮，美麗很輕松。

53、瀅麗宮——魅力知女的搖籃。

54、把你打造成宮廷佳麗——瀅麗宮。

55、定格美麗，從瀅麗宮開始。

56、瀅麗宮美容，不一樣的美麗，一樣的魅力。

57、瀅麗宮，為您把喧器放空。

58、常駐瀅麗宮，美麗無極限。

59、美麗，內(nèi)外兼修；瀅麗，塑造美麗。

60、讓美麗從此不打折。

61、瀅麗宮美容會所，美麗從這一刻開始！

62、讓你像宮廷佳麗般美麗！

1. 典尚軒，典雅時(shí)尚的'驛站。

2. 養(yǎng)生也可以很時(shí)尚。

3. 尋找心與身的寧靜--典尚軒。

4. 典則俊雅，魅力時(shí)尚。

5. 高貴典雅，浪漫時(shí)尚。

6. 典尚軒，還您美麗容顏。

7. 典尚軒--屬于你的美麗魔法。

8. 滋潤出芙蓉--典尚軒。

9. 為我美麗的小家--典尚軒養(yǎng)生美容會所。

10. 美麗人生，尚之典范。

11. 薈經(jīng)典美萃，揚(yáng)時(shí)尚新潮。

12. 靈魂的歸宿是書籍，身體的寄托是典尚軒。

13. 健康譜寫經(jīng)典，美麗鑄就時(shí)尚。

14. 健康美麗典尚軒，美好生活在里面。

15. 健康美麗從這里開始。

1. 典雅時(shí)尚，軒蓋如云--健康美麗從典尚軒開始。

2. 典尚軒--典雅氣質(zhì)炫。

3. 來這里，你的美再也不可阻擋。

4. 一生美麗俏容顏--典尚軒養(yǎng)生會所。

5. 康之典尚，美之養(yǎng)生。

6. 養(yǎng)生典尚軒，賽過活神仙。

7. 談笑之間，華麗變身。

8. 相約典尚軒，時(shí)尚典雅如約而至。

9. 若羨顏如玉，唯愛典上軒。

10. 典靚麗，尚自然，軒健康--典尚軒養(yǎng)生美容會所。

1、大愛李時(shí)珍，養(yǎng)生到蘄春，無需到處奔，就來養(yǎng)生城。

2、給你健康的美，漂亮的美，自信的美。

3、古今結(jié)合時(shí)珍堂，養(yǎng)生休閑命更長。

4、海天養(yǎng)生道，頤養(yǎng)麗人顏。

5、金色年華在人間，芙蓉出世一瞬間。

6、科學(xué)保健功能養(yǎng)生壽百歲，熏蒸艾灸刮痧推拿體泰康。

7、來到這里，讓你無怨無悔做女人。

8、流淌幾絲纏綿，長出玫瑰容顏。

9、美麗人生，嬌嬌先行。

10、美之道（美知道），有我嫦·顏·道。

11、魅力無極限，美麗伊萊曼。

12、母親給了你生命，我們給你美麗與健康。

13、沐浴在瑤族生態(tài)的神奇中。

14、你的健康之家。

15、飄逸的天堂。

16、十珍時(shí)珍珍心養(yǎng)生，艾香藥香香氣盈堂。

17、時(shí)來運(yùn)濟(jì)珍惜緣分齊聚一堂，養(yǎng)心修性生命不息盡在小城。

18、時(shí)珍堂前少病客，養(yǎng)生城里多健君。

19、時(shí)珍堂湯湯有苦用意，養(yǎng)生城誠誠無不聞名。

20、時(shí)珍養(yǎng)生，永葆青春。

21、書中自有黃金屋，玉顏洗出顏如玉。

22、舒服的味道、溢出的美妙。

23、行萬里路，由此開始。

24、選擇陽光、分享陽光、一生陽光。

25、養(yǎng)生就是健康（之本）。

26、養(yǎng)生時(shí)珍堂，幸福萬年長。

27、養(yǎng)生真療效，一生健康長。

28、養(yǎng)生自有健康道理。

29、瑤池圣水，洗凈凡塵。

30、瑤家風(fēng)情，“浴”罷不能。

31、育人，裕仁，浴人。

32、只要你敢進(jìn)來，我就讓你“好看”。

33、滋潤的是心靈，全心為的是你。

34、最美的只有獨(dú)一無二的你。

35、做你第二個(gè)衣食父母。

美容養(yǎng)生館介紹：

與傳統(tǒng)概念的美容院相比美容養(yǎng)生館更強(qiáng)調(diào)以外養(yǎng)內(nèi)，內(nèi)外兼修。中國養(yǎng)生美容產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已經(jīng)形成包括美容美體、SPA、養(yǎng)生、化妝品、美容器械、教育培訓(xùn)、專業(yè)媒體、專業(yè)會展等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)。

一、普蕊豐亭，盡顯女人的美。

二、普蕊豐亭，一天天美起來。

三、普蕊豐亭，把歲月放慢來過。

四、普蕊豐亭，美麗與青春攜手。

五、知己，知音，知心普蕊豐亭，屬于您的女子高端會所。

六、普蕊豐亭享青春就進(jìn)普蕊豐亭。

七、普照蕊香，讓生活更有活力。

八、做回完美女人，就來普蕊豐亭。

九、普蕊豐亭，女人風(fēng)情。

十、來普蕊豐亭，又多了一位美女。

十一、普蕊豐亭，您的心靈導(dǎo)師。

十二、普蕊豐亭：把握現(xiàn)在，做亭亭女人。

十三、普蕊豐亭，讓女人擁抱年輕。

十四、找回自信，留住青春現(xiàn)在起讓我們回歸青春博雅知性，普蕊豐亭。

十五、普蕊豐亭，呵護(hù)完美容顏。

十六、普蕊豐亭，未央花語。

十七、皺紋沒有了，青春自信在懷抱。

十八、普蕊豐亭，美麗長存。

十九、他的一見鐘情，你的普蕊豐亭。

二十、普蕊豐亭，健康相隨。

二十一、美麗就趁現(xiàn)在走進(jìn)普蕊豐亭，清凈歲月的痕跡。

二十二、讓女人做女神，普蕊豐亭。

二十三、普蕊豐亭，美麗一生。

二十四、讓年輕更持久魅力女人，普蕊豐亭。

二十五、普蕊豐亭，今天的你最美麗。

二十六、普蕊豐亭，女人的二次重生。

二十七、普蕊豐亭，媚有新情。

二十八、留住你的美麗，保鮮你的年紀(jì)。

二十九、你因我們而自信，我們因你而完美。

三十、一二三四，天賜麗致。

三十一、想鶴發(fā)童顏，到普蕊豐亭。

三十二、普蕊豐亭，讓青春駐足。

三十三、今天擁有美麗，明天擁有青春。

三十四、普蕊豐亭，打造魅力，再接再厲。

三十五、美容養(yǎng)生抗衰老，普蕊豐亭我選擇。

三十六、來普蕊豐亭，逆轉(zhuǎn)時(shí)光。

三十七、走進(jìn)普蕊豐亭，青春與你（一路）同行。

三十八、活在當(dāng)天，為了明天更好。

三十九、普惠女兒潤芳蕊，豐姿綽綽展亭玉。

四十、普蕊豐亭美體養(yǎng)生，就來普蕊豐亭。

四十一、每個(gè)女人，都是女神。

四十二、普蕊豐亭，美麗一路相隨。

四十三、發(fā)現(xiàn)女人美的眼睛女人，信自己，靚得起普蕊豐亭，美在當(dāng)下。

四十四、普蕊豐亭，讓女人美好如初。

四十五、愛上鏡中的自己，源于普蕊豐亭的魅力。

四十六、普愛天下女性，豐秀萬里江山。

四十七、普蕊豐亭，時(shí)間暫停。

四十八、普蕊豐亭，讓你美好如初。

四十九、非常完美，普蕊豐亭。

五十、霓裳女色，活出真我本色因?yàn)閷I(yè)，所以專注。

五十一、至尊普蕊豐亭，臻享不老神話。

五十二、普蕊豐亭，回歸青春的起點(diǎn)。

五十三、美是嬌艷，愛是體驗(yàn)由內(nèi)而外，凝歲塑形。

1. 喧塵取靜，典尚軒。

2. 美麗之寶典，時(shí)尚之軒緣。

3. 演繹經(jīng)"典"，匯聚時(shí)"尚"，氣宇昂"軒"。

4. 健康有道壽延年，最美紅顏典尚軒。

5. 美容養(yǎng)生，我選典尚軒。

6. 成就典雅時(shí)尚軒昂的形象。

7. 讓你的魅力與時(shí)俱進(jìn)，讓你的身體輕輕松松。

8. 氣宇軒然，尚有典范。

9. 打造時(shí)尚驚艷女人，享受健康典雅生活。

10. 經(jīng)典之所，時(shí)尚之處。

11. 留住經(jīng)典，把握時(shí)尚，典尚軒和您一起向美麗宣言。

12. 典雅時(shí)尚軒昂的形象--來自典尚軒養(yǎng)生美容。

13. 健康養(yǎng)出來，美麗自然來。

14. 愛上你的容顏。

15. 典亮人生，時(shí)尚生活，養(yǎng)生會所。

一、頤養(yǎng)萬千美麗，首選普蕊豐亭。

二、美麗精心雕琢，歲月不做停留。

三、普蕊豐亭，駐泊年輕。

四、普蕊豐亭，做真正（魅力）女人。

五、普蕊豐亭，讓你停駐年輕，抓牢他的心。

六、與您攜手同行，還您美人之心。

七、普蕊豐亭，讓健美停泊。

八、普蕊豐亭，永駐青春。

九、普蕊豐亭，駐顏有方。

十、美麗無處不在，普蕊豐亭讓您發(fā)現(xiàn)自我。

十一、留住青春留住美美容養(yǎng)生，普蕊豐亭普蕊豐亭，塑造完美。

十二、普蕊豐亭，讓美由內(nèi)而外。

十三、好時(shí)光，美麗心情普蕊豐亭，豆蔻物語。

十四、女人是花我是肥，定期呵護(hù)更嬌美。

十五、普蕊豐亭，穿越時(shí)光的美麗。

十六、紅顏不老，才能笑到最后。

十七、普蕊豐亭：成就平凡，非凡美麗。

十八、普蕊豐亭，美容養(yǎng)生。

十九、走進(jìn)普蕊豐亭，摸去歲月痕跡。

二十、普蕊豐亭，女性抗衰高端品牌。

二十一、普蕊豐亭，美麗永恒。

二十二、脫胎換骨美夢，普蕊豐亭啟程。

二十三、普蕊豐亭，永葆芳齡。

二十四、普蕊豐亭，你的安樂港灣。

二十五、普蕊豐亭，做個(gè)有內(nèi)涵的“姿色份子”

二十六、打破衰老規(guī)律，抹去歲月痕跡。

二十七、美麗隨形，源自普蕊豐亭。

二十八、普于心，蕊于美，豐于愛，亭玉立。

二十九、承中醫(yī)養(yǎng)生之道，揚(yáng)以內(nèi)養(yǎng)外之理。

三十、今天美麗，美麗未來。

三十一、普蕊豐亭，把美麗做成一種文化。

三十二、普蕊豐亭，美麗蛻變。

三十三、瑜心美形，普蕊豐亭。

三十四、你要的美麗，我們的追求逆轉(zhuǎn)時(shí)光，專業(yè)抗衰花顏潤盈，普蕊風(fēng)亭。

三十五、普蕊豐亭，延續(xù)青春。

三十六、來普蕊豐亭，告訴您年輕十歲的秘密。

三十七、做女人，下輩子還是你豆蔻年華，普蕊豐亭。

三十八、普伊蕊容美麗過，豐姿亭麗魅力行。

三十九、普蕊豐亭，致造優(yōu)雅美。

四十、紅顏不老，才是驕傲。

四十一、活在當(dāng)下尤顯美，普蕊豐亭美上美。

四十二、留住青春留住你普蕊豐亭，開啟青春的秘密。

四十三、普蕊豐亭：從今天開始，變漂亮吧。

四十四、普蕊豐亭，優(yōu)雅常在。

四十五、來普蕊豐亭，找回自信，留住青春。

四十六、心時(shí)尚，自非凡普蕊豐亭，讓衰老止步，讓美麗永駐。

四十七、普蕊豐亭給你的美，不止是美。

四十八、美麗由內(nèi)而外，綻放魅力無限。

四十九、定格年輕美顏，就在普蕊豐亭。

五十、做自信女人，到普蕊豐亭。

五十一、用心留住美普蕊豐亭，我和青春有個(gè)約會。

五十二、綻放風(fēng)情，普蕊豐亭。

1、瀅麗宮，蛻變身心之美，煥發(fā)完美光彩。

2、高尚的選擇，瀅麗宮美容。

3、瀅麗宮，所以美。

4、心瀅意莉，只為你麗。

5、發(fā)掘你潛在美的同時(shí)創(chuàng)造出新的美——瀅麗宮美容養(yǎng)身會所。

6、瀅麗宮，助你容顏不再老。

7、瀅麗宮讓美麗變得簡單。

8、要美就到瀅麗宮。

9、女人要愛自己，瀅麗宮更愛你。

10、享受美的過程，美容養(yǎng)生瀅麗宮。

11、綻放格格水靈靈的美麗——瀅麗宮。

12、選擇瀅麗宮，美麗身心好輕松。

13、心美，人更美——瀅麗宮。

14、“瀅瀅”一水間，綻放絢麗人生。

15、美麗起于選擇，身心受益瀅麗宮。

16、魅力女人，瀅麗創(chuàng)造。

17、男人的推薦，女人的首選。

18、深圳瀅麗宮，打造你一身的美。

19、煥發(fā)容顏，笑看歲月——瀅麗宮美容養(yǎng)身。

20、瀅澈心靈，麗質(zhì)人生。

21、美麗自信，從瀅麗宮開始。

22、月桂宮中有嫦娥；瀅麗宮里出貴婦

23、瀅麗宮的美，只為無與倫比的你。

24、讓您與美麗零距離——瀅麗宮。

25、做美麗氣質(zhì)女人——瀅麗宮美容養(yǎng)身會所。

26、體美之美，華美呈現(xiàn)。

27、宮中女人的魅力——瀅麗宮。

28、做精致女人，到瀅麗宮。

29、瀅麗宮，打造最完美的女人。

30、成就更美的你——瀅麗宮。

31、您讓三千粉黛，再無顏色。

32、迎進(jìn)美麗，贏來魅力。

33、這里，讓你的美美得很明顯。

34、時(shí)尚女性“瀅”得美“麗”的“宮”殿——瀅麗宮。

35、在瀅麗，發(fā)現(xiàn)美麗原來如此簡單。

36、瀅麗宮美容會所，讓我們都成為焦點(diǎn)吧！

37、我愛美 更愛品味——瀅麗宮。

38、呵護(hù)您，美麗您——瀅麗宮。

39、修身養(yǎng)顏哪里去，深圳要找瀅麗宮。

40、關(guān)愛您的健康美麗——瀅麗宮。

41、修身養(yǎng)性，閉花羞月。

42、生活每一天，健康美一天。

43、瀅麗百炫宮，炫出你的氣質(zhì)，靚出你的面子！

44、美從心生，由內(nèi)到外。

45、美的享受，愛的源泉。

46、歲月駐留，美麗夢想。

47、關(guān)駐美麗與健康——瀅麗宮。

48、美容選擇瀅麗宮，身心健康更輕松。

49、清雅安全是高雅，美麗健康伴一生。

50、美麗就是那么自然——瀅麗宮。

51、瀅麗宮，精致女人的會所，蝴蝶蛻變的秘密。

52、瀅麗宮讓你積聚萬束目光！

53、瀅麗宮，秀出格格的美麗。

54、富貴人生，不如美麗一生！

55、瀅麗宮，完美萬千女性。

56、瀅瀅可人，靚麗動人，盡在瀅麗宮。

57、瀅麗宮美容會所，當(dāng)個(gè)不普通的女人！

58、美容，養(yǎng)身，瀅麗會所盡顯其中。

59、瀅麗宮，因美麗而自信！

60、一次瀅麗宮，一生盈美麗。

61、成就美麗夢想，尊享品質(zhì)人生。

62、尋知性本真，覓華麗蛻變。

第三篇：養(yǎng)生會所管理制度

養(yǎng)生會所管理制度

一、聘用制度

1、總則：優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素，設(shè)立嚴(yán)格的招聘制度為養(yǎng)生會所的發(fā)展打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。任賢為用，不避親疏。要求聘用的人員外表端莊，口齒伶俐，好學(xué)上進(jìn)。

2、聘用標(biāo)準(zhǔn)：符合本市勞動管理部門的勞動力管理?xiàng)l件，根據(jù)本店的崗位需要，凡是具有一定專業(yè)知識和技能，身體健康，有志從事美容、理療、保健服務(wù)工作的應(yīng)聘人員，有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)更佳。

3、聘用條件:凡報(bào)名應(yīng)聘人員，均應(yīng)提供本人身份證、健康證、學(xué)歷證、從業(yè)證及專業(yè)技術(shù)資格證。

4、試用期:所有入選員工都必須經(jīng)過1個(gè)月的試用期，接受本店的工作培訓(xùn)，一星期內(nèi)熟悉本店產(chǎn)品使用、設(shè)備使用，價(jià)目表，水電設(shè)施和管理制度，在試用期內(nèi)如欲終止合作，須提前3天通知，扣下所得提成作為招聘、培訓(xùn)損失。試用期滿后，合格者確定工資級別與本店簽署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用關(guān)系。

5、成為本店職員，執(zhí)行合同，遵守本店所有制度。

6、辭退或辭職:員工在合同期內(nèi)要求辭職，須提前一個(gè)月寫出書面申請報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)交回制服，工作卡、住房鑰匙，結(jié)清賬款方可離職。如本店對某員工的工作表現(xiàn)不滿或員工健康情況對營業(yè)有影響，本店有權(quán)辭退，辦理辭退手續(xù)。

7、考試:應(yīng)聘人員須由店經(jīng)理(或技術(shù)主管)面試和筆試、口試。

二、日常管理制度

1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。

2、按規(guī)定穿著工衣，佩戴工號牌，按規(guī)定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。

3、上班時(shí)不得會見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將、搞色情服務(wù)或色情中介，不提供“三陪”服務(wù)和三陪信息，以及做其他與工作無關(guān)的活動，需要離開工作場所的必須征上級同意。

4、拾獲客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。

5、服從上級工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)上級處理，聯(lián)系維修，以免后患。

6、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

7、工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊有關(guān)物品、工作地點(diǎn)不得擺放出工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清潔干凈。

8、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)如遇到疑難問題要報(bào)告上級請示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響理療

效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

9、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。

10、下班前按消防制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。

三、考勤制度

l、遲到早退：按時(shí)著裝工作服上班進(jìn)行簽到，遲到１０分鐘內(nèi)扣 5 元，半小時(shí)以上按事假論處。

2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具體日期由店經(jīng)理安排輪休，如需換休息事先申請。

3、病假:員工申請病假，必須持有效病假證明，由經(jīng)理和本店店經(jīng)理核準(zhǔn)方可申請休假，須書面申請并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時(shí)間之前電話通知店經(jīng)理，休假后補(bǔ)辦休假手續(xù)。

4、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個(gè)星期，事假當(dāng)天無工資。請短時(shí)間事假累計(jì)9小時(shí)算1天。

5、當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每半小時(shí)扣10 元，不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算。

6、遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。

7、曠工1天扣 50元。

四、員工懲罰制度

本懲罰條例作為員工加薪及續(xù)簽勞動合同的依據(jù)。公司對員工的行政處分分為警告、經(jīng)濟(jì)處罰、記過、降級、辭退。公司對有下列行為之一的員工，給批評教育不改的，應(yīng)視情況輕重給予行政處理，并處以經(jīng)濟(jì)處罰，如有觸犯法律者，同時(shí)提交有關(guān)司法部門。

A 類:口頭警告

1、衣著不整、不按規(guī)定著裝、上班未換工鞋就進(jìn)入工作區(qū)、背心、短褲等，工作服破損、不干凈、不戴工作牌或不按規(guī)定位置佩戴。

2、儀容不潔，蓬頭垢面、發(fā)型古怪、身有異味、濃妝艷抹、不化妝上崗、留長指甲、擦怪色指甲油。

3、行為不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、隨地吐痰、亂丟雜物、站立不正、坐時(shí)翹二郎腿、當(dāng)眾掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齒、擦眼屎、修腳指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交頭接耳引起誤解，公眾區(qū)域內(nèi)抽煙、喧嘩、打鬧、談笑、聊天。在養(yǎng)生會所內(nèi)奔跑、發(fā)出怪叫、走路做作。

4、言語不正、交往不用禮貌用語、見同事、上司不問好、話語冷漠、粗暴低劣帶刺激性、評論客人生理缺陷或雙關(guān)語。

5、作風(fēng)不正、不愛公物、不維護(hù)公共衛(wèi)生，未經(jīng)許可私自翻閱客人、上司或同事、收銀臺的物品或文件，給客人留便條、辦私事、便后不沖水、將雜物丟進(jìn)便盆、洗手盆、探聽別人私事。

6、不輪值衛(wèi)生、不搞衛(wèi)生、或搞不干凈、或備用物品整理不好者。

7、服務(wù)前后的衛(wèi)生不整、不徹底。

8、端茶不用托盤。

9、上班時(shí)吃零食。

10、接送顧客不用禮貌用語、怠慢推拉顧客。

11、擅自使用或有意浪費(fèi)公家物品、易耗品包括美容護(hù)膚品，冼發(fā)液、泡腳藥、干凈毛巾、紙巾、面巾等。（除批準(zhǔn)使用物品:洗衣粉、員工定期美容品）

12、未做好交接班工作。

13、工作散漫、粗心大意、受到客人投訴。

14、在客人面前搬弄是非、指手劃腳、評頭論足，散播謠言，中傷員工和破壞本店聲譽(yù)。

15、未經(jīng)客人允許，讓外人進(jìn)入。

16、不在指定時(shí)間、地點(diǎn)練習(xí)按摩、儀器。

17、有意見當(dāng)面不提，背后議論爭吵、擾亂人心或影響管理和營業(yè)，每月遲到兩次以上、曠工半天以上。

B類:進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰(5～50元)

1、上班時(shí)帶有醉態(tài)或工作時(shí)飲酒。

2、上崗時(shí)接打電話，上班時(shí)打私人電話超3分鐘。

3、不按崗位要求保持正常工作姿態(tài)，影響工作。

4、對客人不理不睬、甚至做與服務(wù)無關(guān)的事情。

5、工作出差錯(cuò)、工作態(tài)度散慢、不接受上司批評、強(qiáng)詞奪理為自已辯護(hù)。

6、偷用本店用品、美容品、廚房指定不能用的茶、油等。

7、私自撬開更衣柜。

8、每月遲到4次、曠工1天以上，請事假過多者。

9、拾遺不報(bào)、據(jù)為已有。

C 類:經(jīng)濟(jì)處罰(50元以上)

1、與客人爭辯。

2、當(dāng)值時(shí)間睡覺（視本店?duì)I業(yè)情況可輪值午休）。

3、私自配制本店鑰匙。

4、不服從上司，頂撞或威脅上司。

5、擅自使用易燃物品。

6、未經(jīng)許可擅自在本店內(nèi)過夜。

7、有意損壞本店公共設(shè)施或破壞環(huán)境。

8、有意損壞客人物品。

9、違反操作規(guī)程造成損失，發(fā)生醫(yī)療事故或意外事故。

D 類:開除處理或交派出所處罰

1、偷竊本店、客人或同事的財(cái)物或有貪污行為、私拿回扣。

2、打架斗毆或惡意誣陷他人（客人或同事）。

3、由于工作過失造成本店重大經(jīng)濟(jì)損失及傷害他人造成事故。

4、行騙、賭博、吸毒。

5、在外或本店觸犯國家法律。

6、不按防火規(guī)定操作而造成火災(zāi)、火警。

7、鉆空子或弄虛作假、虛報(bào)冒領(lǐng)、謀取個(gè)人利益。

8、每月曠工三天以上者。

9、名堂多多、愛自由、不接受管理者。

10、多次警告、目中無人屢教不改者。

五、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、評選營業(yè)冠軍一名，獎(jiǎng)勵(lì) ？ 元。

二、員工生日，由養(yǎng)生會所送生日蛋糕。

三、員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等

1、員工有下列事跡之一者，設(shè)定為三

等獎(jiǎng)，給予 ？元獎(jiǎng)金，并由辦公室書面通報(bào)表揚(yáng)。

（1）、敬業(yè)勤懇，工作積極主動，連續(xù)三個(gè)月完成任務(wù)。

（2）、熱心奉獻(xiàn)公司(單位)，在個(gè)人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者。

（3）、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。（4）、維護(hù)公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客表揚(yáng)者。

2、員工有下列事跡之一者，將設(shè)定為二等獎(jiǎng)，并給予 ？元獎(jiǎng)勵(lì)或晉升，并由總經(jīng)理書面通報(bào)表揚(yáng)。

（1）、改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。

（2）、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成任務(wù)，并協(xié)助同事提高業(yè)績。

（3）、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項(xiàng)目方面均有突出表現(xiàn)。

3、員工有下列事跡之一者，給予記一等功，并給予 ？元以上獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn)，使其免受重大損失者。

（2）、防止或挽救事故有功，保護(hù)員工生命安全者。

（3）、有其他重大功績者。

六、員工晉升（降職）制度

1、員工在本崗位工作表現(xiàn)出色，業(yè)績突出者由直屬上司提名，店經(jīng)理審批，根據(jù)其能力而調(diào)整為適當(dāng)?shù)募墑e職位。

2、員工晉升不受入職時(shí)間長短限制，只要其能力(業(yè)績評估)及表現(xiàn)達(dá)到某一職位的要求，則隨時(shí)可作晉升。

3、員工晉升的提議經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，將晉升通告標(biāo)貼于店內(nèi)顯眼位置以表彰先進(jìn)，該名員工的職位及薪酬將于晉升通告發(fā)出之日起生效。

4、對于違反公司制度的員工，由店經(jīng)理與該員工面談，作口頭警告，若情節(jié)嚴(yán)重的作書面警告，對于情節(jié)惡劣，嚴(yán)重?fù)p害公司利益的員工，由店經(jīng)理將該員工的處理意見(降職或開除)提交公司審批同意后，將處罰通告張貼于店內(nèi)顯眼位置以示告誡，該員工將被扣減工資或作開除處理，自通告日起生效。

七、衛(wèi)生制度

一、總則

營業(yè)場所廳衛(wèi)生實(shí)行清潔制度：即班前小清潔、班中隨時(shí)清潔、班后大清潔，還有分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)域清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清潔。

二、每日下班后衛(wèi)生清潔:

1、地毯、沙發(fā)等的灰塵。

2、地面的打掃

3、茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、毛巾的擺設(shè)、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有的灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4、對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、要進(jìn)行每日消毒。

5、使?fàn)I業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀、室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無異味。

6、做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作、定期噴灑藥物。

7、冰箱每日進(jìn)行徹底清理和整理，對即將過期的使用物品或餐飲要按規(guī)定撤換。

8、消毒柜的使用和清理。

9、員工更衣室進(jìn)行消毒

10、主管每天必須對店的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任，淋水花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

11、注意個(gè)人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的要求、清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問題、使房間始終保持清潔、怎樣使用保養(yǎng)電器(空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。

三、衛(wèi)生大掃除的安排：

1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、理療師定點(diǎn)包干區(qū)。包括:

①美容用品、用具、儀器設(shè)備。

②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

2、每星期一次大掃除。包括:

①空調(diào)風(fēng)扇葉 ②吊頂、蜘蛛網(wǎng) ③床罩 ④床柜、窗簾

⑤床底、沙發(fā)底、墻壁 ⑥清點(diǎn)用品產(chǎn)品的增減情況。

3、每月一次樓外清除。包括:

①門面外 ②窗外走廊 ③水池、水管等安全設(shè)備。

八、員工宿舍管理制度

1、宿舍內(nèi)應(yīng)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地板、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)。

2、宿舍內(nèi)應(yīng)保持空氣清新，無異味。

3、宿舍內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施完好有效，有防盜設(shè)施。

5、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁放置各種易燃易爆、劇毒物品，嚴(yán)禁放置宣傳各種反動、淫穢、色情、封建迷信等內(nèi)容的書刊及音像制品。

5、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩打鬧，嚴(yán)禁進(jìn)行賭博或變相賭博等違法活動，按時(shí)熄燈休息。

6、定期清理衛(wèi)生，不亂倒垃圾，保證管道暢通，無堵塞。

7、輪值衛(wèi)生。保持個(gè)人和住房整潔。

8、出入關(guān)門，提高防盜意識，貴重物品、太多現(xiàn)金請秘密保存。

9、最后離開時(shí)要關(guān)燈關(guān)風(fēng)扇（或空調(diào)），養(yǎng)成節(jié)約用水用電習(xí)慣。10晚上會客不能超過11點(diǎn)。

11、會客時(shí)不要影響他人休息。

12、晚上外出不能超過凌晨1點(diǎn)回來，員工在外發(fā)生任何事情，本店不負(fù)責(zé)。

13、沒有經(jīng)理批準(zhǔn)，不能擅自留住非本店人員。

14、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)搞非法活動，違者后果自負(fù)。

15、違犯以上條款進(jìn)行10～100元現(xiàn)金罰款或除名處理。揭發(fā)犯規(guī)者獎(jiǎng)10～100元現(xiàn)金。

九、養(yǎng)生會所員工的日常規(guī)范

(一)、更衣室規(guī)范

1、員工只允許在上下班更衣時(shí)進(jìn)入更衣室，平時(shí)不能隨意進(jìn)出更衣室。

2、進(jìn)更衣室后，應(yīng)迅速在白己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。

3、換衣完畢后應(yīng)仔細(xì)鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙，如鑰匙遺失應(yīng)及時(shí)到綜

合管理部門(前臺或辦公室)登記，辦理借用備用的手續(xù)，半日配好后將備用鑰匙退還前臺，鑰匙費(fèi)用自理。

4、更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開更衣室，不得在更衣室停留。

5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。

6、不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書、報(bào)、雜志、不得佩帶隨身聽。

7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜鑰匙。

8、不得擅自調(diào)換更衣柜，遇特殊情況需調(diào)換衣柜時(shí)，須到綜合管理部(前臺或辦公室)

辦理登記后方可調(diào)換。

9、特殊情況如需進(jìn)更衣室須經(jīng)主管批準(zhǔn)。

(二)、就餐規(guī)范

1、按規(guī)定的時(shí)間就餐，不得提前或超時(shí)就餐。

2、就餐時(shí)間內(nèi)，組內(nèi)人員分批就餐，確保崗位有人，不得因就餐而影響正常工作。

(三)、會議規(guī)范

各項(xiàng)會議有:員工會議、主管會議，每天例會及工作需要臨時(shí)召開的有關(guān)會議，辦公室主任要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時(shí)間安排，并提前通知會議參加者，會議結(jié)束后，做好會議內(nèi)容的整理和資料匯總(員工總會月底最后一天；例會于每天上班簽到后15分鐘)。

參加會議應(yīng)做到如下各項(xiàng):

1、按通知時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會議地點(diǎn)，按指定位置就坐，不得遲到。

2、統(tǒng)計(jì)會議人員時(shí)，點(diǎn)名響亮應(yīng)答。

3、會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議記錄。

4、不準(zhǔn)講話、做小動作、不準(zhǔn)在會議期間離開會場。

5、因特殊原因不能參加會議者，應(yīng)事先請假，并征得批準(zhǔn)。

6、主管安排參加小組的班前、班后的崗位報(bào)到。

7、例會內(nèi)容匯報(bào)自己的業(yè)績，客人預(yù)約資料，專業(yè)考核的問題。

十、前臺咨詢

接待流程：

1、新客：

→客人進(jìn)門(熱情開門讓入)

→了解需求并引導(dǎo)(店經(jīng)理/助理咨詢/前臺)

→掌握客人的需求及基本的狀況，建議感受

→(安排預(yù)約)熱情介紹優(yōu)秀理療師

→前臺領(lǐng)用衣柜鑰匙，引導(dǎo)客人進(jìn)入更衣/沐浴(理療師同時(shí)領(lǐng)用適合客人的產(chǎn)品及耗品，準(zhǔn)備床位)

→帶客人至按摩床告之躺臥方式

→操作（結(jié)合初步了解的情況就客人理療狀況展開適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和療程介紹）

→操作結(jié)束，扶客人起身，幫助適當(dāng)松弛筋骨

→客人更衣〔與技術(shù)主管溝通理療狀況及客人的需求情況〕

→客人整理妝容(準(zhǔn)備奉上養(yǎng)生茶)

→請客人進(jìn)大廳休息喝茶或餐飲

→店經(jīng)理/主管二度咨詢(了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案，詳細(xì)介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費(fèi)等手續(xù))

→完畢，熱情送客人出門，并邀請?jiān)俅喂馀R

→整理總結(jié)待客資料，并記錄在《顧客檔案表》里。

2、熟客：

→電話預(yù)約，安排接待時(shí)間及理療師

→客人進(jìn)門〔熱情開門讓入〕

→店經(jīng)理/主管簡單咨詢客人上次理療后狀況，提出建議引導(dǎo)客人，理療師引導(dǎo)客人進(jìn)入內(nèi)場更衣/沐浴(理療師同時(shí)領(lǐng)用適合客人的產(chǎn)品及耗品，準(zhǔn)備床位)

→帶客人至按摩床

→操作(根據(jù)客人的情況適當(dāng)訴求儀器或其他療程，并與客人交談其感興趣的話題)

→操作結(jié)束，扶客人起身，幫助適當(dāng)松弛筋骨

→客人更衣(向店經(jīng)理/主管匯報(bào)理療狀況及客人的需求情況)

→協(xié)助客人整理妝容(準(zhǔn)備奉上養(yǎng)生茶)

→請客人進(jìn)店經(jīng)理室/大廳休息喝茶或餐飲，店經(jīng)理/主管了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案、詳細(xì)介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費(fèi)等手續(xù))

→完畢，熱情送客人出門，并邀請?jiān)俅喂馀R

→整理總結(jié)客人資料，并做好記錄。

3、其他：

→客人進(jìn)門

→熱情接待，詢問可提供什么樣的方便

→了解來客目的，作出相應(yīng)處理或告之店經(jīng)理/主管出面

→禮貌送客。

4、待客禮儀：

(1)、電話禮儀：響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，通話結(jié)束時(shí)必須等對方先收線才能掛機(jī)；

①接聽問候：您好，北京易元康泰健身服務(wù)公司，我是×××，請問有什么可以幫到您?

(2)、中間禮貌用語：請問您貴姓?請稍等，我?guī)湍橐幌骂A(yù)約表:您要預(yù)約××?xí)r間××理療師為您做××項(xiàng)目：我?guī)湍A(yù)約確認(rèn)了；很高興××?xí)r間可以見到您。

☆很抱歉，這個(gè)時(shí)間段××理療師已經(jīng)預(yù)約，請問您方便將時(shí)間改為××嗎?如果您不介意的話，我可以幫您預(yù)約其他理療師為您服務(wù)；如果有什么變動的話，請?zhí)崆半娫捴獣覀?，謝謝!

☆很抱歉，×××正在工作中，您是否方便留下口信，我會盡快幫您轉(zhuǎn)達(dá)。

☆十分抱歉，這些事務(wù)不由我店主管，您可以留下聯(lián)系方式，我會盡快幫您轉(zhuǎn)達(dá)給總公司，如果有需要，我們會與您聯(lián)系；

(3)、電話內(nèi)容中關(guān)鍵的地方需要與對方重復(fù)確認(rèn)。

(4)、結(jié)束語:還有什么需要我?guī)兔Φ膯?謝謝您的電話預(yù)約(咨詢)，再見!

5、禮貌用語

(1)、您好，歡迎光臨：

(2)、對不起(麻煩您)，請稍等；

(3)、對不起(很抱歉)，讓您久等了；

(4)、謝謝您，辛苦了；

(5)、再見，請慢走；

(6)、歡迎下次光臨；

十一、行為禮儀

(1)、客人進(jìn)店前臺必須起立并問好，客人離去必須起身送出門口或電梯口(幫按電梯鍵)；

(2)、店內(nèi)見到客人或非本店工作人員要側(cè)

身讓路并點(diǎn)頭微笑問好；

(3)、店經(jīng)理進(jìn)理療室或貴賓區(qū)關(guān)心客人時(shí)必須先敲門，理療師必須熱情介紹并表示尊重；

(4)、理療師進(jìn)店經(jīng)理室必須先敲門，不可隨意坐店經(jīng)理的座位；

(5)、店內(nèi)人文氣氛要親切并不失專業(yè)；

(6)、要與客人保持適度的距離；

(7)、店內(nèi)遇到同事或上司必須打招呼；

(8)、遞送物品給客人必須雙手；

(9)、咨詢過程中咨詢室的門必須關(guān)閉，保證相對獨(dú)立的空間；

(10)、新客人到店要先請客人填寫新客簽到表和咨詢表，會員到店要請會員簽到并出示會員卡；

(11)、店內(nèi)員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩和跑動，以免造成慌亂，破壞理療環(huán)境；

(12)、無論任何房門是否開著都必須敲門示意，得到允許才可進(jìn)入；

☆

（一）、操作行為規(guī)范

1、客人到店5分鐘內(nèi)前臺必須備齊產(chǎn)品及用具；

2、服務(wù)客人前必須檢查好儀器及作好床位準(zhǔn)備工作和客戶資料檔案；

3、理療師服務(wù)客人時(shí)必須消毒雙手；

4、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則；

5、理療師服務(wù)客人過程中必須輕聲細(xì)語，密切關(guān)注客人的病理反應(yīng)；

6、理療師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保理療的連續(xù)性；

7、服務(wù)過程中不可隨意更換理療師，要確保療程的完整性；

8、理療師服務(wù)完畢必須及時(shí)整理工作現(xiàn)場(床鋪，儀器，清潔并歸還用具；

9、理療師服務(wù)完畢必須即時(shí)讓客人簽名并將資料放入完成資料中；

10、理療師手法操作必須準(zhǔn)確熟練，并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受；

11、技術(shù)主管在外場空閑時(shí)必須進(jìn)內(nèi)場關(guān)心客人，協(xié)助理療師進(jìn)行業(yè)績鋪敘，隨時(shí)關(guān)心客人的感受及理療師的服務(wù)品質(zhì)；

12、每一步操作必須知會客人，讓客人安心；

13、身上手上的飾物要取掉；

14、店內(nèi)所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期做清潔和保養(yǎng)。

☆

（二）、咨詢規(guī)范：

→問候

→詢問(了解情況)

→聆聽(判斷需求)

→分析〔創(chuàng)造需求〕

→建議(給客人選擇的余地)

→成交

十一、養(yǎng)生會所物流管理

(一)、貨物管理的意義

企業(yè)化養(yǎng)生會所除了全面、一流的服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)項(xiàng)目，提升營業(yè)額，也需要有一套健全的物流管理，控制不必要的成本資金損耗，掌握產(chǎn)品儲備，控制庫存壓貨、缺貨，保證營業(yè)順利，清楚貨品的成本與定位，不斷的促進(jìn)經(jīng)營方法，協(xié)助養(yǎng)生會所的成功起著重要的因素。

(二)、貨物管理細(xì)則

A、產(chǎn)品管

理需由財(cái)務(wù)核算成本，制定每次收費(fèi)與量的成本。B、產(chǎn)品進(jìn)貨需由庫管、財(cái)務(wù)清點(diǎn)入貨，并作好記錄。

C、產(chǎn)品出貨需由領(lǐng)貨人寫領(lǐng)貨單，由店經(jīng)理(特殊產(chǎn)品、情況需由總經(jīng)理批示)

簽名，領(lǐng)貨人簽名，注明用途，庫管簽名出貨并留存單盤點(diǎn)。D、每星期需由店經(jīng)理、財(cái)務(wù)、庫管盤點(diǎn)貨一次。

E、各類產(chǎn)品需由店經(jīng)理或顧問制定使用量，并公布給出貨人。

(三)、產(chǎn)品出貨方法:

A、針對服務(wù)項(xiàng)目需要，需由出貨人寫領(lǐng)貨單，由專人出貨操作給理療師。

B、由理療師助理負(fù)責(zé)配料出貨。

C、出貨人員需嚴(yán)格按使用量出貨(或個(gè)別客人需加、減貨量)。

D、貨經(jīng)領(lǐng)出后需按指定地方統(tǒng)一擺放，并保持取貨時(shí)的衛(wèi)生。

E、操作理療師領(lǐng)產(chǎn)品時(shí)需持客戶資料，資料上注明當(dāng)次需操作的項(xiàng)目，由店經(jīng)理或顧問同意，才能由出貨人出貨。

F、使用完的產(chǎn)品，領(lǐng)貨時(shí)需持空瓶寫領(lǐng)貨單一起交與庫管再次出貨。進(jìn)倉(進(jìn)倉單一式2份，倉管、財(cái)務(wù)各1份)出倉(出倉單一式3份，倉管、店經(jīng)理、財(cái)務(wù)各1份)

第四篇：養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料

養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料

第1 頁

一． 儀容 儀表 禮貌 禮節(jié) 培訓(xùn)計(jì)

1.什么是儀容儀劃表？

儀容：通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注。并將影響到對方對自己的整體評價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。儀表：是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí)，一個(gè)人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。2.儀容儀表要求

女： 不染不剪怪發(fā)，不許散發(fā)披肩，長發(fā)應(yīng)扎起，保持頭發(fā)整潔干凈

面部：男:不留胡須，飯后漱口，保持面部的清潔

女:不化濃妝化淡妝（對于服務(wù)人員來說，外貌修飾是必要的，適當(dāng)?shù)耐饷残揎棔棺约喝莨鉄òl(fā)，充滿活力。不過這里同時(shí)要指出，過分的打扮，濃妝艷抹是不適宜的，從心理學(xué)的角度去認(rèn)識，服務(wù)人員不應(yīng)在賓客面前炫耀自己，在各種場合中要注意自己的身份和裝束），飯后漱口，保持面部的清潔

工服：穿工服要注意整潔，制服的美觀整潔即突出了服務(wù)人員的精神面貌，也反映了企業(yè)的管理水平和衛(wèi)生狀況。穿制服要特別注意領(lǐng)子和袖口的潔凈，如果你穿的制服是又臟又皺的，就會引起賓客的反感，容易使賓客產(chǎn)生不好的聯(lián)想，尤其對于一些習(xí)慣于用工服是不是平整潔凈來判斷整個(gè)服務(wù)水準(zhǔn)的賓客來說，工服平整潔凈的意義就顯得極為重要了。

所以每天上崗前，服務(wù)人員要細(xì)心地反復(fù)檢查制服上是否有痕跡、污漬、扣子齊全，衣褲有漏縫和破邊。總之須經(jīng)反復(fù)檢查后才能上崗，為了替換洗滌和以防急用，應(yīng)給員工多備一套工服是必要的，每個(gè)服務(wù)人員應(yīng)知道工服不可以隨意修改，如果為了追求時(shí)髦而亂加修改，是不允許的。

手部：不留長指甲，不涂抹有色指甲油。長洗手

飾品要求：一般不可佩戴耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈、別針等飾物。不限制手表、訂婚戒指。相連藏在衣服內(nèi)可以。

個(gè)人衛(wèi)生：要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內(nèi)衣、，身上不能有汗味異味。要養(yǎng)成經(jīng)常漱口的好習(xí)慣，口里不能有異味，上班前禁吃蔥、蒜、韭菜之類使口內(nèi)有異味的食物。

3.什么是禮貌禮節(jié)？

1、禮貌的概念：

禮貌是人們在相互交往中，通過語言、表情、行為、態(tài)度表示相互尊重和友好的言行規(guī)范。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)，反映著人們受教育的程度。

服務(wù)人員在服務(wù)工作中應(yīng)做到舉止莊重文雅，言語謙虛恭敬，態(tài)度誠懇熱情。禮節(jié)是禮貌的外行為在表現(xiàn)。

2.禮節(jié)的概念：

禮節(jié)是人們在交往時(shí)，表示相互尊敬的慣用形式。常見的禮節(jié)有擁抱、親吻、舉手、致意、合十、脫帽、拱手禮等禮節(jié)。

拱手禮:相見或感謝時(shí)常用的一種禮節(jié)。行禮時(shí)，雙腿站直，上身直立或微俯，雙手互握合于胸前。

一般情況男子應(yīng)右手握拳在內(nèi)，左手在外，女子則正好相反；若為喪事行養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料

第2 頁

拱手禮，則男子為左手握拳在內(nèi)，右手在外，女子則正好相反。

拱手禮始于上古，有模仿帶手枷奴隸的含義，意為愿作對方奴仆。后來拱手逐漸成了相見的禮節(jié)。尤其是近現(xiàn)代，已基本成為本地區(qū)人民群眾主要的交往禮節(jié)之一。拱手禮已經(jīng)有兩三千年的歷史了，從西周起就開始在同輩人見面、交往時(shí)采用了。古人通過程式化的禮儀，以自謙的方式表達(dá)對他人的敬意。國人是講究以人和人之間的距離來表現(xiàn)出“敬”的，而不像西方人那樣喜歡肉體親近。這種距離不僅散發(fā)著典雅氣息，而且也比較符合現(xiàn)代衛(wèi)生要求。所以很多禮學(xué)專家都認(rèn)為，拱手禮不僅是最體現(xiàn)中國人文精神的見面禮節(jié)，而且也是最恰當(dāng)?shù)囊环N交往禮儀。

最常見的服務(wù)禮節(jié)包括

(1)點(diǎn)頭禮：點(diǎn)頭禮要自然，速度稍快，肩部以下不動，目光隨頭部下視。(不直視客人)(2)鞠躬禮節(jié)：

鞠躬時(shí)，頭部保持正直，下頜微收，面帶微笑；上身保持挺直，兩肩自然放平，挺胸收腹；雙腿自然保持直立，不要彎曲，雙腳并攏；女士雙手放在身前左手壓右手，男士雙手背后右手壓左手。以腰部為軸點(diǎn)前傾三十度。

注：鞠躬時(shí)身體中心略向后移，目光隨頭部的擺動而擺動，切忌不要直視客人（很兇的）

行以上禮節(jié)時(shí)注意要1停2讓3問好。

培訓(xùn)要求

1.站姿：挺胸 抬頭收腹 雙眼目視前方用眼睛的余光感覺兩邊事物的變化，雙臂自然下垂，放于體前交叉左手搭于右手放于小腹，雙腿并攏。

2.坐姿：挺胸 抬頭 收腹 臀部坐于椅子的2/3處，背不靠椅，雙腿平放，雙臂自然下垂放于膝蓋，雙眼平視前方，嘴微閉。

3.走姿:挺胸 抬頭 收腹 雙眼平視前方 雙手自然下垂隨兩腿的走動自然的擺動，忌：勾肩搭背 搖晃

在營業(yè)區(qū)內(nèi)的要求：

送客在后 客過讓路 同行不搶路 迎接顧客的時(shí)候，首先問好然后再客人側(cè)前方

4.引位手勢

女士專用打半臂：以肘部關(guān)節(jié)為軸，將小臂打開指向所引方向手心向上成45度，五指自然合攏伸直，小臂伸直，目光看向所引方向。

二 微笑

1.微笑服務(wù)

一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑臉人，微笑的好處自是不言而喻。生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。許多企業(yè)紛紛實(shí)行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服務(wù)”，足見對微笑的重視非同一般。

然而是否都笑得自然、迷人，員工心里最有數(shù)，想必主管也清楚，甚至還為此抓破頭腦。主管在場，就強(qiáng)顏歡笑，不在場，則愁眉苦臉，好像上班、服務(wù)顧客對他們來說是一件很痛苦的事情。

其實(shí)微笑是一件很容易的事情，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會笑。

但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了 我快樂，所以我笑；我笑，所以我快樂。人一開心就會笑，呼吸自然而養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料

第3 頁

順暢，全身放松，走路輕快。因?yàn)樾那橛绊懥送庠诘闹w動作。而人不開心時(shí)則繃著臉，呼吸急促不流暢，走路沉重。這也是因?yàn)樾那橛绊懥送庠诘闹w動作。

但科學(xué)研究表明：外在的肢體動作也會反過來影響心情。

（1）如果一個(gè)人強(qiáng)迫自己做出開心的動作（呼吸均勻，全身放松，走路輕快），幾分鐘后會覺得開心。

（2）同樣地，如果一個(gè)人強(qiáng)迫自己做出不開心的動作（呼吸有快有慢，走路不抬腿，繃著臉），幾分鐘后便會有不開心的感覺。

故我快樂我就笑，我笑我就快樂。這是每位員工需要認(rèn)識的觀點(diǎn)。積極樂觀的心態(tài)

許多人會因?yàn)樯钪械男∈露鄲酪徽?。例如，有人坐公交車丟了手機(jī)，事后他會苦惱不已：早知道不帶手機(jī)就好了，早知道不坐那輛車就好了，我怎么總是這么衰等等。其實(shí)我們知道，這已經(jīng)于事無補(bǔ)了，最多只能增添煩惱，說不定因?yàn)樾那椴缓糜肿鲥e(cuò)了事，挨了罵。正所謂“屋漏又遭連夜雨——禍不單行”，不劃算啊。

故事

在一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一個(gè)非常富有的富翁，但他很不快樂。有一天，這個(gè)富翁垂頭喪氣地走在路上，這時(shí)，走來一個(gè)小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個(gè)很甜美的微笑。這個(gè)富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好??！第二天，這個(gè)富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和快樂。臨走前，他給了這個(gè)小女孩一筆巨款。

鎮(zhèn)上的覺得奇怪，問這個(gè)小女孩，明明不相識的富翁怎么會送她一筆巨額的財(cái)富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已?！?“只是對他微笑而已?！笔前。∨⒁粋€(gè)善意的笑，卻換來了巨額的財(cái)富，實(shí)在令人難以置信。但是，這就是微笑的力量，小女孩的微笑點(diǎn)燃了富翁幾乎化為灰燼的心靈，讓他再一次有了希望，有了夢想，有了快樂。這世界上還有什么比夢想和快樂更重要呢？

向空姐一樣的微笑

練習(xí)

1．說“Ｅ——”，讓嘴的兩端朝后縮，微張雙唇輕輕淺笑 減弱“Ｅ―――”的程度． 這時(shí)可感覺到顴骨被拉向斜后上方。相同的動作反復(fù)幾次，直到感覺自然為止。

微笑的三結(jié)合 與眼睛的結(jié)合

當(dāng)你在微笑的時(shí)候，你的眼睛也要“微笑，”否則，給人的感覺 是“皮笑肉步笑”。

眼睛會說話，也會笑。如果內(nèi)心充滿溫和、善良和厚愛時(shí)，那眼 睛的笑容一定非常感人。眼睛的笑容有兩種：一是“眼形笑，”一是 “眼神笑?！?/p>

練習(xí)：

取一張厚紙遮住眼睛下邊部位，對著鏡子，心里想著最使你高興 的情景。這樣，你的整個(gè)面部就會露出自然的微笑，這時(shí)，你的眼睛 周圍的肌肉也在微笑的狀態(tài)，這是“眼形笑”。然后放松面部肌肉，嘴唇也恢復(fù)原樣，可目光中仍然含笑脈脈，這就是“眼神笑”的境界。學(xué)會用眼神與客人交流，這樣你的微笑才會更傳神、更親切。

養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料

第4 頁

與語言的結(jié)合

微笑著說“貴賓吉祥 恭喜發(fā)財(cái)”等禮貌用語，不要光笑不說，或光說不笑。（注：在員工洗漱臺或更衣室放一面儀容鏡寫下今天你笑了嗎？）國際微笑的標(biāo)準(zhǔn)：

嘴角微微上揚(yáng) 露出八顆牙齒

微笑服務(wù)所呈現(xiàn)的笑容是發(fā)自內(nèi)心的笑 是心中有喜的笑 是眼神流露的笑

切忌：冷笑 皮笑肉不笑 哈哈大笑

三.語言溝通及技巧

語言的要素：首先要標(biāo)準(zhǔn)普通話 語調(diào)熱情柔和

切忌：高盛粗魯 冷若冰霜

語言要做到 ：

講究文明 不說臟話

控制情緒 不說氣話

注重修養(yǎng) 不說大話

具體真實(shí) 不說空話

明白事理 不說胡話

力求簡潔 不宜多話

常用語言種類：

招呼語：貴賓吉祥 請問有什么可以幫助您

問答： 好的 您請稍等

馬上就來

致歉語：對不起 讓您久等了 很抱歉

安慰語：請稍等

告別語：再見 歡迎下次光臨

贊美語：眼光很好 很不錯(cuò)

在與客人第一時(shí)間接觸的時(shí)候：

我們沒有什么話題去和客人溝通，首先要挖掘客人身上的優(yōu)點(diǎn)，贊美他，從這找到突破口與客人進(jìn)行聊天，談心等。

事例講說：

1.在服務(wù)客人的過程中 遇到客人問問題？

一定要用專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)普通話回答

在營業(yè)區(qū)內(nèi)要到說話輕走輕關(guān)門輕動作輕

2.在營業(yè)區(qū)內(nèi)看到客人 首先駐足行鞠躬禮 向客人問好“貴賓吉祥”，請問先生，我有什么可以幫助您么》看到其他客人的同時(shí)，駐足問好，側(cè)身讓路，面帶微笑

3.在與客人溝通時(shí)，禁忌詢問客人年齡，家屬，其職業(yè)，住址等，絕不輕易詢問客人所帶物品的價(jià)格，真假等。

4.接受或贈與客人名片時(shí)，雙手畢恭畢敬遞給客人或者雙手接受

5.遞給客人詳單或者需要客人簽字的時(shí)候，恭敬的遞給客人單子，養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料

第頁

遞給客人簽字筆時(shí)，筆尖朝向自己，筆頭遞給客人

6.當(dāng)客人單據(jù)忘記漏簽時(shí)，應(yīng)該把客人請到一邊問好：貴賓吉祥 對 不起，打擾您一下，因?yàn)槲覀児ぷ魇韬?，您還有單據(jù)漏簽，請您核對一下-----對不起打擾您了，謝謝您。

7.當(dāng)客人請你出去玩時(shí)，你沒有時(shí)間去，告知客人：先生是在對不 起，您的好意我心領(lǐng)了，很遺憾，今晚是在有事，謝謝您了。

8.客人詢問問題，你所不清楚時(shí)，：請稍等，待我向有關(guān)人員了解 清楚后在大幅您好么 ？

9.客人叫服務(wù)時(shí)，貴賓吉祥，我是理療師多少號，請問有什么可以 幫助您的

10.當(dāng)新客人已到，沒有其他房間時(shí)，致歉，對不起，今天客人比

較緊張，請您稍等一下好么？當(dāng)床鋪衛(wèi)生沒有搞好，對不起，房間客人剛走，我們很快就會清理好，請您到休息區(qū)稍事休息。

11.發(fā)現(xiàn)店里有可疑人士時(shí)，上前主動詢問，貴賓吉祥，請問您有 什么需要幫助么？或者您需要找哪一位貴賓，我?guī)角芭_咨詢。

12.收拾包廂發(fā)現(xiàn)東西有丟失時(shí)，找到客人帶到僻靜的地方詢問，對不起先生女士，請問您在收拾物品的時(shí)候，會不會一時(shí)匆忙錯(cuò)把什么東西放在包里了，麻煩您看一下好么。

13.客人給小費(fèi)時(shí)，您的好意我心領(lǐng)了，但是這錢我不能收，我所 做的這些都是應(yīng)該做的，不用酬謝。

溝通的技巧：

對于與客人溝通，應(yīng)做到順觀其變，客人喜歡聽什么，不喜歡聽什么，要從擦言觀色中去了解和摸索，見到什么樣的客人說什么樣的話，那么對于30至40歲的客人，我們所打開溝通的話題是什么，他以后的輝煌成就，對于以后的一個(gè)期望和前景有著很好的憧憬。那么對于40歲以后的客人，我們先入溝通的是他的現(xiàn)在，有房有車，有地位，名利雙收，受人矚目。那么對于50歲的客人，我們首先要談他的過去，他曾經(jīng)多么風(fēng)光無限，從而打開話題，要與客人聊的投機(jī)，成為好朋友，成為知己，無話不說，無話不談，這何愁沒有客人來找你呢、見到新客人的時(shí)候，首先要挖掘客人身上的優(yōu)點(diǎn)，第一時(shí)間找處優(yōu)點(diǎn)，然后開始聊天，聊天所涉及的內(nèi)容，我們可以從書上，電視上，新聞里，網(wǎng)絡(luò)，收銀廣播了解任何信息，國家的，法律的，環(huán)保的，軍事的，體育的，文藝的等等，讓客人愿意和聊，喜歡和你聊，從而達(dá)到服務(wù)目的。

四.專業(yè)知識 理論

知己，無話不說，無話不談，這何愁沒有客人來找你呢、見到新客人的時(shí)候，首先要挖掘客人身上的優(yōu)點(diǎn)，第一時(shí)間找處優(yōu)點(diǎn)，然后開始聊天，聊天所涉及的內(nèi)容，我們可以從書上，電視上，新聞養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料

第頁

里，網(wǎng)絡(luò)，收銀廣播了解任何信息，國家的，法律的，環(huán)保的，軍事的，體育的，文藝的等等，讓客人愿意和聊，喜歡和你聊，從而達(dá)到服務(wù)目的。

四.專業(yè)知識 理論

項(xiàng)目須知：

1.店名：吉祥CEO養(yǎng)生會所

2.門票XX元，包括洗浴擦鞋.小吃.飲品.敲腿.休息大廳

3.消費(fèi)簡介：在本店累計(jì)消費(fèi)滿398元 免包廂費(fèi)，免浴資 4.項(xiàng)目介紹：

中醫(yī)保健 118元

60分鐘

腳摩

68元

40分鐘

局部

58元

30分鐘

泰式

198元

80分鐘

玉石養(yǎng)生

368元

80分鐘

貴族SPA 368元 80分鐘

吉祥至尊

488元

70分鐘 小吃：包括

飲品：茶水：

專業(yè)知識與理論培訓(xùn)：

1.SPA的含義： SPA是拉丁文Solus Par Aqua的縮寫

意思就是 精油 水

健康之含義 通過人體的五感六覺達(dá)到人身心靈的凈化，通過視覺 聽覺 味覺 嗅覺 觸覺音樂等系列情景模式抗壓循環(huán)等，使人精神和肉體放松，從而改善睡眠，增加工作效率的功效。

2.精油：精油是一種高滲透，高揮發(fā)的天然物質(zhì)，利用高科技的手段通過采取植物的根 莖，葉，種子，花朵萃取出來的植物精華，也可以稱為是植物的血液。

精油的功效：

易滲透，分子小易于被吸收防腐 殺菌抗菌的功效再生細(xì)胞能力強(qiáng)的作用

不同部位提取的精油發(fā)揮的效應(yīng)也是不一樣的，精油本身就是一種很活躍的物質(zhì)，3分鐘能到達(dá)人體的真皮層，10分鐘能跟隨血液循環(huán)一圈，促進(jìn)毒素垃圾的排泄

抑制中樞神經(jīng)精油的使用方法：

香薰法

吸入法

按摩法 沐浴法

單方精油的功效：

1.檸檬：使得肝臟毒素輕松代謝 增加食欲促進(jìn)消化及脂肪代謝 促進(jìn)全身微循環(huán)

2.玫瑰：針對皮膚老化無光者

養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料

第頁

女性最好的滋補(bǔ)佳品

解除更年期癥狀

改善睡眠多夢

保持體香 另精神愉悅 改善心煩意亂

3.茉莉：調(diào)理男性生殖系統(tǒng) 調(diào)理肝臟功能

祛除斑點(diǎn) 增加性欲等

4.薰衣草：最佳協(xié)同精油調(diào)和任何一款精油均可達(dá)到最佳效果

最佳安撫精油有效改善失眠疲勞者

降低高血壓 安撫緊張情緒

促進(jìn)皮膚細(xì)胞的再生和愈合

5.茶樹：強(qiáng)效的殺菌精油

幫助人體免疫系統(tǒng)

排毒效果最佳

抵抗細(xì)菌 增加免疫力

6.檀香：最佳招財(cái)，辟邪的幸運(yùn)物品

改善性冷淡 性無能 調(diào)解性機(jī)能

對男士有催情作用 增添個(gè)人魅力

針對老化皮膚有很好的改善效果

項(xiàng)目知識

1.貴族SPA功效特點(diǎn)：

激活全身經(jīng)絡(luò)疏導(dǎo)，激活全身細(xì)胞更新代謝，增強(qiáng)再生功能，另細(xì)胞彈性重組，排除廢物，改善體質(zhì)，緩解壓力，增強(qiáng)男女泌尿系統(tǒng)功能，緩解肩周炎，風(fēng)濕，肌肉酸痛，幫助消化，收緊皮膚由內(nèi)而外呈現(xiàn)光感。

2.玉石養(yǎng)生功效特點(diǎn)：

玉石的原理：利用熱石中的微量元素，對人體循環(huán)代謝的促進(jìn)作用及本身的傳導(dǎo)功能，通過玉石能夠高溫聚熱，不易散熱的特性，通過吉祥CEO養(yǎng)生會所獨(dú)創(chuàng)的 手法同時(shí)搭配濃度純的精油，通過熱石的熱力慢慢的滲透另緊張和酸痛的肌肉得到舒緩和放松，增加及強(qiáng)化血液循環(huán)機(jī)新陳代謝，疏通經(jīng)絡(luò)，疏通身體各個(gè)部位的淤寒處，并間接的調(diào)理了身體的五臟六腑，從而達(dá)到身心健康之功效。

1.放松和舒緩全身肌肉，神經(jīng)系統(tǒng)，改善睡眠。

2.改善肩頸疼痛，肩周炎，頸椎病的疼痛狀況，調(diào)解肩部肢體亞健康狀態(tài)。

3.祛除身體內(nèi)的寒氣，疏肝健脾，保健護(hù)腎，對男性女性生理疾病有預(yù)防及保護(hù)的作用。

4.促進(jìn)全身血液循環(huán)，促進(jìn)新陳代謝，刺激人體反射區(qū)域，增強(qiáng)人體免疫功能。

5.通過精油在皮膚上的作用，達(dá)到放松身心，改善疲憊，乏力，困惑等精神問題，對皮膚的表面起到潤膚和保護(hù)的作用。養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料

第頁

6.對于消化系統(tǒng)腸道，膀胱起到保健和改善亞健康狀態(tài)的療效。

五.個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)道德

1.個(gè)人的修養(yǎng)及文化素養(yǎng)。

我們沒有一個(gè)高等的學(xué)歷，沒有一定的文化知識，但是我們可以從很多途徑能充實(shí)自己的文化知識，電視，廣播，網(wǎng)絡(luò)，看書當(dāng)中我們都能了解到很多我們所不知道的文化知識。了解了這些之后，我們在與客人的談吐當(dāng)中就會讓人對我們刮目相看，不能小瞧我們，平視所積累的訊息，國內(nèi)的，國際的，體育界的，影視圈的，雜技啊，娛樂啊，軍事啊，法律啊等等，都是提高我們自身修養(yǎng)，文化素養(yǎng)的一個(gè)提高的表現(xiàn)。

培訓(xùn)要求：每天必須觀看新聞一個(gè)小時(shí)

每天必須上網(wǎng)一個(gè)小時(shí)查看當(dāng)日咨詢

每天觀看社會學(xué)書籍一個(gè)小時(shí)

每天聽廣播一個(gè)小時(shí)

每天觀看當(dāng)天的報(bào)紙

其中這些可以任選一項(xiàng)到兩項(xiàng)每天堅(jiān)持觀看或者閱讀，然后大家聚到一起對于一個(gè)事件或者一條新聞，一個(gè)常識進(jìn)行討論，看看了解的多少，掌握多少知識面，每天積累，不久的將來都是一個(gè)有文化的人。

3.職業(yè)道德：

進(jìn)入本店，就應(yīng)該有一個(gè)潛在的責(zé)任去把本店所涉及到的一些商業(yè)機(jī)密的東西保護(hù)好，這是每個(gè)員工的義務(wù)和責(zé)任。

對于涉及到本店的，商品名稱，價(jià)格，項(xiàng)目名稱，價(jià)格，提成方案，薪金待遇，各項(xiàng)費(fèi)用，老板的信息，店內(nèi)營業(yè)信息等應(yīng)保密。

第五篇：高端私人會所企劃書

關(guān)于高端私人會所企劃書 目錄 一.會所介紹及長遠(yuǎn)目標(biāo) 1.會所成立背景

2.會所優(yōu)勢分析 3.會所長遠(yuǎn)目標(biāo) 二 會所管理團(tuán)隊(duì) 三.服務(wù)介紹 四.市場推廣及營銷策略 五.預(yù)計(jì)投入資金 六.經(jīng)營項(xiàng)目及商業(yè)收入模式 1.會籍

2.經(jīng)營項(xiàng)目商務(wù)收入分析 七.市場競爭分析以及面臨困難 八.公司的發(fā)展規(guī)劃 高端私人會所商業(yè)企劃書

一、會所介紹及長遠(yuǎn)目標(biāo)

1、會所成立背景

昆明市為云南省省會，是首批國家級歷史文化名城。作為云南省唯一的特大城市和西部地區(qū)第四大城市僅次于成都、重慶、西安，它是云南省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、交通中心，是我國重要的旅游、商貿(mào)城市、西部地區(qū)重要的中心城市，國家一級口岸城市。亦是滇中城市群的核心圈。此外，它還是中國面向東南亞、南亞開放的門戶樞紐，是中國唯一面向東盟的大都市。因夏無酷暑、冬無嚴(yán)寒、氣候宜人，具有典型的溫帶氣候特點(diǎn)，城區(qū)溫度在0～29℃之間，年溫差為全國最小，這樣在全球亦少有的氣候特征使昆明以“春城”而享譽(yù)中外！

為了推動中國與東盟經(jīng)貿(mào)關(guān)系的發(fā)展發(fā)揮了重要作用，昆明在飛速發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步在帶動著經(jīng)濟(jì)的繁榮，同時(shí)也改變了人們的物質(zhì)文化、精神文化生活的需求！各大金融財(cái)團(tuán)、跨國企業(yè)、知名品牌紛紛向云南涌來，眾多的獲得豐厚財(cái)富的成功者工作之余對個(gè)人的生活品質(zhì)的要求更加高漲。觀念的改變帶動社會的繁榮，高端私人會所正是這個(gè)時(shí)代最具代表性的產(chǎn)物。

高端私人會所是經(jīng)過我們從當(dāng)下娛樂市場了解積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和對云南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展及國家政策分析，而決定成立的頂級私人商務(wù)會所。

高端私人會所將按照國際化標(biāo)準(zhǔn)打造云南商務(wù)會所旗艦品牌。營造真正意義上的“The best one ”。會所集娛樂，休閑，餐飲，商務(wù)洽談、商品展示、酒會、晚會、商品銷售、SPA養(yǎng)生及生活私人空間等全方位的立體化的綜合服務(wù)性能的服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)為我們會員構(gòu)筑政治、經(jīng)濟(jì)、文化、時(shí)尚、信息、社會名流、交流交際的多元化平臺。讓我們的會所從真正的意義上成為上層商務(wù)人士休閑、娛樂、生活、工作交流上不可或缺的心靈寄托的港灣和最佳獲得財(cái)富的地方。我們在設(shè)計(jì)裝修風(fēng)格、經(jīng)營方針路線、規(guī)范化企業(yè)管理、完美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會使會員在精神、心里上得到寄托和經(jīng)典的享受。與此同時(shí)為我們的投資者和我們的企業(yè)創(chuàng)造更大的利益價(jià)值，更高的品牌效益，讓我們的企業(yè)邁向更加美好的未來！

2、會所優(yōu)勢分析：

1、會所出發(fā)點(diǎn)為“服務(wù)”這種服務(wù)非一般意識上的服務(wù)，會所致力于各大國有企業(yè)與私人企業(yè)的交流，政府要員與企業(yè)之間的交流，搭建一個(gè)高端的商務(wù)交友平臺。境及硬件設(shè)施

2、會所的環(huán)a、地理位置優(yōu)越：我們的會所將建立于昆明市三環(huán)以外，我們的會員能在半小時(shí)之內(nèi)駕車抵達(dá)。

b、會所所在位

置交通、行車便利，方便我們尊貴的客人停車。

c、獨(dú)立的會所場地，安全的設(shè)施給我們的會員及來賓營造一個(gè)絕對私密自我的空間，可以盡情享受唯我獨(dú)尊的尊貴生活。

3、娛樂項(xiàng)目豐富多彩

a、專業(yè)的舞會、酒會、設(shè)施齊全的健身房，世界先進(jìn)的SPA功能區(qū)，等… …讓我們尊貴的來賓享受健康、娛樂的同行。

b、會所將與模特經(jīng)紀(jì)公司攜手合作，在酒會、舞會、高端商務(wù)論壇、各種晚會 …，將全程引導(dǎo)高品質(zhì)貴族生活方式，時(shí)時(shí)刻刻圍繞在尊貴客人會員的左右！

3、會所的長遠(yuǎn)目標(biāo)：

為眾多的企業(yè)家、政治家、富豪、等各類經(jīng)濟(jì)富足的社會各界人士創(chuàng)造了一個(gè)完美的、豐富多彩的娛樂、休閑空間及構(gòu)建了更加適合于經(jīng)濟(jì)交流活動的環(huán)境和更高的平臺，同時(shí)成為一家頂級私人會所的尊貴會員也是個(gè)人身份、地位的象征和自我價(jià)值最高的體現(xiàn)。

二、會所管理團(tuán)隊(duì)

總經(jīng)理… … … 我們擁有一支專業(yè)的會所運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，將會為會所的未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、服務(wù)介紹

高端私人會所特別設(shè)立了會員服務(wù)部，為會員提供超值的服務(wù)內(nèi)容。1… … … 2… … … 3… … …

會所會定期舉辦各種活動，活動偏向娛樂性，等一系列的 精彩活動 … … … 會所就是一個(gè)平臺，幫助會員企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)之

間達(dá)成合作，這對企業(yè)、會員和會所三方是三贏的。

四、市場推廣及營銷策略

在會所成立的初期階段，以品牌宣傳為主，進(jìn)行一系列的活動以在企業(yè)家、政治家、富豪、各類經(jīng)濟(jì)富足的社會各階層人士之間進(jìn)行宣傳與推廣，會所只會在金字塔頂端一小部分人群中推廣打開?！绊敹怂饺藭?，為你提供云南乃至全國最高檔次的會所軟硬件條件并且會為會員個(gè)性化定制服務(wù)，同時(shí)也為您構(gòu)建一個(gè)高端商務(wù)交友平臺?！?/p>

1、以書信、請柬的方式向各政府官員、大型企業(yè)老總、專程

送遞，介紹本會所。

2、… … …

3…

五、預(yù)計(jì)投入資金

為確保會所順利營業(yè)和后續(xù)發(fā)展，預(yù)計(jì)投入資金：人

民幣 … … … 萬元。

六、經(jīng)營項(xiàng)目及商業(yè)收入模式

1、會籍

會所專門吸收政府要員、社會名流及成功人士，全國各大城市商會、私人會所、等客戶… … …把會員分成行業(yè)委員，都有專人負(fù)責(zé)不定期舉辦派對活動。會籍可以轉(zhuǎn)讓也可以像有價(jià)證劵一樣升值轉(zhuǎn)賣。

會籍種類：1 名譽(yù)會員，2… … …，3… … …，注: … … …

2、經(jīng)營項(xiàng)目商務(wù)收入分析

項(xiàng)目一：

項(xiàng)目二：

項(xiàng)目三： … … …

收入分析： … … …。

七、市場競爭分析以及面臨困難

當(dāng)今昆明乃至云南娛樂場所營銷理念，幾乎就是一個(gè)模具制作的版本。如果你商務(wù)接待或親友聚會，無非就是酒吧、KTV、咖啡廳、等… … … ,今天在昆明的北市區(qū)的一家KTV會所光顧后，第二天又到南市區(qū)的一家消遣，在這兩家娛樂場所中無任何服務(wù)特點(diǎn)，找不到任何實(shí)質(zhì)性的差異化。娛樂會所企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營策略走到今天，它已在非常被動地適應(yīng)消費(fèi)顧客的需求了。

在昆明現(xiàn)有的娛樂場所里的消費(fèi)狀態(tài)，經(jīng)營模式、管理服務(wù)、裝修環(huán)境及給消費(fèi)者的平臺已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足頂級商務(wù)消費(fèi)群體的各種娛樂、休閑等… … … 的需求。

所以目前正是我們把握商機(jī)，占領(lǐng)市場的最佳投資機(jī)會。目前昆明同類“頂端私人商務(wù)會所”競爭幾乎為零，隨著昆明的發(fā)展，預(yù)計(jì)在未來的幾年內(nèi)，各種會所會不斷增多，但那時(shí)我們已經(jīng)積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，大量的相關(guān)資源，市場的成熟，眾多會所的競爭，反而使我們發(fā)展的又一次“起飛”。

而我們只要做到：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我轉(zhuǎn)”相信我們會有美好的明天。

困難是什么呢？世界上也沒有無風(fēng)險(xiǎn)的投資，主要有以下幾個(gè)方面：a、高端私人會所目前在市場的份額那是幾乎沒有，所以我們無任何前車之鑒，只有自己一步一步來摸索；b、要讓金字塔頂端那么一小部分人認(rèn)知并認(rèn)可我們的理念，重在我們的宣傳，軟硬件都得跟上，容不得有半點(diǎn)馬虎，這也就讓我們的后續(xù)成本費(fèi)用會很高比一般的娛樂場所而言；c、最主要的風(fēng)險(xiǎn)還是在于我們應(yīng)該怎樣才能和當(dāng)?shù)氐恼獑T、社會勢力，關(guān)系一定要非常妥當(dāng)?shù)靥幚砗?。d、我們私人會所有著特殊的性質(zhì)在里面，要絕對的為客人的隱私做好保障，所以我們的工作人員也是會在三個(gè)月左右就要換一批，后續(xù)人力資源儲備還是比較麻煩；

八、公司的發(fā)展規(guī)劃

打造全國知名頂端私人會所品牌，能夠已加入“某某某會所”是一種身份的象征，鎖定省內(nèi)各大四線城市及地州，努力發(fā)展為連鎖“頂端私人會所”。為每一位來賓，感受到“家一般的溫暖，親人般的服務(wù)，愛人般的貼心”。