第一篇：從成本角度看誠(chéng)信論文

日前，日本最大的汽車(chē)制造商豐田汽車(chē)公司宣布，由于汽車(chē)前燈轉(zhuǎn)換系統(tǒng)存在瑕疵，公司將在全球召回127萬(wàn)輛汽車(chē)，此次召回是此公司最大的一次召回案。這也會(huì)在公司誠(chéng)信史上書(shū)下重要一筆。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，可以說(shuō)交易無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行。一項(xiàng)交易能否順利進(jìn)行，取決于人們預(yù)期的收益是否大于他們的成本。這成本不僅體現(xiàn)在顯形成本上，如原材料的價(jià)格、工資等，還體現(xiàn)在隱性的交易成本上，即如何保證交易的貨真價(jià)實(shí)。

要保證交易的貨真價(jià)實(shí)，我們可以采取諸多手段，總的來(lái)說(shuō)可以分為內(nèi)控與外控。內(nèi)控就是自律，雙方靠誠(chéng)信來(lái)達(dá)成默契，如同自己與自己交易一樣放心，這樣就將外在的交易成本內(nèi)化了，消除了，從而將整個(gè)交易的有害“摩擦”降到最低，大大提高交易的速度，從而提高我們每個(gè)人的福利。外控就是將交易交于第三方監(jiān)督控制，如公正處，國(guó)家監(jiān)督部門(mén)等，這顯然會(huì)增加總的社會(huì)控制成本，其最終仍然要加于每個(gè)交易者身上。

如果在交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)上增加一點(diǎn)點(diǎn)的成本，那么，整個(gè)社會(huì)將會(huì)為此付出沉重的代價(jià)。因此，現(xiàn)代社會(huì)的重要特征就是是交易便利的社會(huì)，也是誠(chéng)信度最高的社會(huì)。誠(chéng)信需要每個(gè)社會(huì)成員去維護(hù)，德國(guó)公民以誠(chéng)信著稱(chēng)，德國(guó)人乘坐公共交通車(chē)輛是無(wú)人檢票的。任何一個(gè)地鐵站，若干公共汽車(chē)、電車(chē)站上都設(shè)有自動(dòng)售票機(jī)，如何購(gòu)票、購(gòu)什么樣的車(chē)票，都解釋得明明白白。購(gòu)得車(chē)票后，出入口旁設(shè)有一個(gè)檢票機(jī)，把車(chē)票塞進(jìn)去，“喀噠”一聲就打上了你開(kāi)始使用這張車(chē)票的日期、時(shí)間以及購(gòu)票地點(diǎn)等數(shù)據(jù)。完成了自覺(jué)購(gòu)票、自覺(jué)檢票的程序，當(dāng)然就可以坦然地上車(chē)下車(chē)，自始至終既無(wú)人虎視眈眈地監(jiān)視你，也沒(méi)有諸如鐵柵欄之類(lèi)的設(shè)備阻擋你，從入口到站臺(tái)一路暢通無(wú)阻。據(jù)說(shuō)這種不檢票的制度已經(jīng)實(shí)行幾十年了。試想，在城市地鐵站的入口處，如果不當(dāng)?shù)卦黾右粋€(gè)驗(yàn)票員，不但會(huì)降低人流的速度，而且會(huì)增加驗(yàn)票員的工資和福利成本。如果錯(cuò)誤地配備了許多驗(yàn)票員，不但要增加管理人員的工資，而且還要增加驗(yàn)票員工資與福利發(fā)放人員的工資。這樣一來(lái)，城市地鐵票的價(jià)格就必然要上漲。又如，如果將無(wú)人售票公共汽車(chē)改為有人賣(mài)票，不但會(huì)增加公交系統(tǒng)的支出，而且還會(huì)給市民增添麻煩。如果能夠減少甚至徹底取消地鐵的驗(yàn)票制度，如果能夠?qū)嵭泄步煌ǖ淖詣?dòng)售票服務(wù)，不但可以節(jié)約市民的時(shí)間，而且還可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。所以，誠(chéng)信是一筆財(cái)富，一筆通過(guò)降低社會(huì)交易成本而增加的巨額財(cái)富。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信的價(jià)值就更大了。企業(yè)既是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，也是21世紀(jì)社會(huì)之核心，更是諸生產(chǎn)力的一個(gè)綜合載體。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)資本，而誠(chéng)信就是重要的資本之一。一個(gè)人借錢(qián)及時(shí)歸還，就能再借到錢(qián)；一個(gè)企業(yè)按期還貸，就能再貸到款；一個(gè)公司出售的商品貨真價(jià)實(shí)，就不會(huì)喪失市場(chǎng)分額。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)資產(chǎn)，而誠(chéng)信就是最重要的資產(chǎn)。企業(yè)的資產(chǎn)分為有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，商譽(yù)、商標(biāo)和品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。它們之所以有較高價(jià)值，除了其本身的特點(diǎn)和產(chǎn)品的品質(zhì)外，其基礎(chǔ)也是信用。一個(gè)不誠(chéng)信的企業(yè)，不管它的技術(shù)力量多雄厚、成本多高、廣告力度有多大，也是不可能創(chuàng)出好的信譽(yù)和品牌的，當(dāng)然也就不可能發(fā)展壯大。誠(chéng)信是一種重要資源，誠(chéng)信多助，不誠(chéng)寡助，誠(chéng)信是企業(yè)永遠(yuǎn)可靠的資本，是企業(yè)最有生命力的無(wú)形資產(chǎn)。所以維護(hù)誠(chéng)信對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)可謂是不惜代價(jià)的。日前，日本最大的汽車(chē)制造商豐田汽車(chē)公司宣布，由于汽車(chē)前燈轉(zhuǎn)換系統(tǒng)存在瑕疵，公司將在全球召回127萬(wàn)輛汽車(chē)，此次召回是此公司最大的一次召回案。試想，一個(gè)把質(zhì)量看得如此之重的企業(yè)，一個(gè)把用戶(hù)當(dāng)成上帝的企業(yè)，有什么理由不是一個(gè)一流的企業(yè)。

實(shí)踐證明，誠(chéng)信這個(gè)資源具有持久的影響力，并且對(duì)其它諸生產(chǎn)要素具有普遍的制約力，對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要。誠(chéng)信就像每個(gè)人、每個(gè)地區(qū)、每個(gè)企業(yè)頭上貼著的一個(gè)標(biāo)志，是社會(huì)交易中的潤(rùn)滑劑。誠(chéng)信能潤(rùn)滑、開(kāi)拓市場(chǎng)，帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。如果市場(chǎng)缺乏誠(chéng)信，則會(huì)增加社會(huì)交易成本，結(jié)果不僅會(huì)影響社會(huì)投資和企業(yè)間的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且破壞社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。

第二篇：法務(wù)角度看成本控制

法務(wù)角度看成本控制

一、確定新的項(xiàng)目承包人引進(jìn)的基本方針，在引入新項(xiàng)目

承包人時(shí)，對(duì)其施工業(yè)績(jī)、社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等多方面進(jìn)行綜合考核后決定取舍。引入后公司必須和承包人簽訂有較強(qiáng)約束機(jī)制的經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包合同，如有可能還應(yīng)讓其家庭成員（如配偶）簽字，并實(shí)施全額擔(dān)保制度，一旦承包人虧損的話(huà)就得自己“掏腰包”而不是由公司來(lái)“買(mǎi)單”。

二、項(xiàng)目部印章一般不予刻制，確需刻制的經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批

準(zhǔn)后以刻制“技術(shù)專(zhuān)用章”為宜，并落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員保管。同時(shí)由項(xiàng)目承包人和保管人書(shū)面承諾“技術(shù)專(zhuān)用章為純工程技術(shù)性用章，不得用于之外一切涉及經(jīng)濟(jì)事務(wù)蓋章，特別是材料購(gòu)銷(xiāo)、債務(wù)確認(rèn)及班組結(jié)賬等等，否則由此造成的一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任全部由項(xiàng)目承包人和保管人承擔(dān)。項(xiàng)目部凡涉及經(jīng)濟(jì)事務(wù)的確認(rèn)簽證原則上以承包人簽字有效，確有困難則應(yīng)書(shū)面委托“專(zhuān)門(mén)人員”代為簽字認(rèn)可。

三、另外本處室人員要切實(shí)做好為各分公司和項(xiàng)目部的服

務(wù)、指導(dǎo)和督促工作，杜絕員工人為因素致使各實(shí)體承包人遭受不該有的或更大損失的現(xiàn)象。降低訴訟成本。對(duì)于已經(jīng)判定的訴訟案件，在明確當(dāng)事責(zé)任人“確實(shí)無(wú)力償付”的前提下，可否考慮由公司先行墊付。置之不理最終僅會(huì)導(dǎo)致公司多支付“執(zhí)行費(fèi)和罰款等”，增加公司訴訟成本。

第三篇：從心理學(xué)角度看安全管理論文

目前，各企業(yè)雖然都有一套較完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，也編制了針對(duì)各工種、各工段、各崗位較為詳盡的《安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，對(duì)職工實(shí)行了較為嚴(yán)格的安全生產(chǎn)三級(jí)教育，但仍無(wú)法杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。有些人認(rèn)為，企業(yè)雖然實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范的安全生產(chǎn)管理，但隨著安全理念的逐層傳遞，到達(dá)一線(xiàn)員工時(shí)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生衰減的情況，這是導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重大原因之一。

筆者認(rèn)為，安全生產(chǎn)的主體是“人”，但人不確定、不穩(wěn)定的心理狀態(tài)容易給安全生產(chǎn)埋下各種隱患。從心理學(xué)角度分析和把握職工的心理狀態(tài)，并進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)，正面干預(yù)，同時(shí)注重改善工作環(huán)境和作業(yè)條件，讓職工在身心舒適的環(huán)境中保持細(xì)心、耐心和專(zhuān)心，非常有利于企業(yè)安全管理，具體有以下幾個(gè)要點(diǎn)。

一、切實(shí)關(guān)心職工身心狀況，改善工作條件和作業(yè)環(huán)境，合理安排作業(yè)時(shí)間，避免職工長(zhǎng)時(shí)間疲勞作業(yè)、帶病工作等。要真正做好安全管理工作，就不能漠視職工的心理需要。

職工需要身心舒適的工作環(huán)境，需要符合人體工程學(xué)的各種勞動(dòng)工具，需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合、合理安排作業(yè)時(shí)間，而不單單只是像機(jī)器人一樣“照章辦事”。如果職工過(guò)度工作、帶病工作，則會(huì)產(chǎn)生疲憊、焦慮和痛苦等負(fù)面情緒，這種狀態(tài)可能導(dǎo)致精神不集中，無(wú)法保持工作所要求的耐心、細(xì)心和專(zhuān)心，也最容易發(fā)生安全事故。

企業(yè)應(yīng)該關(guān)心職工身心狀態(tài)、改善工作環(huán)境和勞動(dòng)工具、合理安排作業(yè)時(shí)間，以達(dá)到調(diào)節(jié)職工的心理狀態(tài)、預(yù)防危險(xiǎn)事故發(fā)生的目的。

二、善于發(fā)現(xiàn)職工的各種心理壓力、焦慮和痛苦，進(jìn)行有效干預(yù)和疏導(dǎo)，鼓勵(lì)職工追求工作、生活的平衡與和諧。

工作和生活就像一枚硬幣的正反面，要保證安全生產(chǎn)，就必須建立起職工工作、生活之間的平衡與和諧。鼓勵(lì)職工建立正確的工作觀和生活觀。

心理學(xué)上有個(gè)著名的論斷：“疾病和意外都是我們的精神在身體戰(zhàn)場(chǎng)上作戰(zhàn)留下的證據(jù)。”心理學(xué)家認(rèn)為，大部分疾病和意外都是我們的內(nèi)在心理沖突在身體上的表現(xiàn)，大部分意外也有著“故意”的成分。據(jù)美國(guó)心理學(xué)家門(mén)林格爾在《人對(duì)抗自己》一書(shū)中的論述，生活中有些人平時(shí)很少受傷，甚至連割破手指、磕傷膝蓋這樣的小傷都幾乎沒(méi)有;而另一些人則不然，他們似乎比普通人更容易遭受各種意外和傷害。深度探究后者的心理根源，發(fā)現(xiàn)這部分人似乎有著“自我傷害” 的本能，他們因?yàn)楣ぷ鲏毫?、生存困境、生活失敗、心理焦慮等原因而容易在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種無(wú)意識(shí)“自我對(duì)抗、自我傷害”的本能反應(yīng)。

筆者轉(zhuǎn)述以上觀點(diǎn)，并非暗示企業(yè)各類(lèi)安全事故當(dāng)事人都有某種心理缺陷或心理沖突，而主要是強(qiáng)調(diào)我們的企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注職工的心理狀態(tài)，洞悉職工因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間工作、不滿(mǎn)工作環(huán)境、無(wú)法勝任工作、工作過(guò)于單調(diào)等原因而產(chǎn)生的焦慮、痛苦、自我怨恨等情緒，并及時(shí)給予科學(xué)的心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)，幫助職工建立起希望、樂(lè)觀、感恩、堅(jiān)韌的心理資本和生活態(tài)度，維護(hù)好生活和工作之間的平衡。

三、運(yùn)用“21天理論”來(lái)推行安全生產(chǎn)管理工作。

心理學(xué)上有個(gè)“21天理論”，即人們連續(xù)21天從事某項(xiàng)活動(dòng)，就會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣;而如果連續(xù) 90天從事某項(xiàng)活動(dòng)，這種習(xí)慣就會(huì)固化下來(lái)成為自覺(jué)意識(shí)。企業(yè)可借鑒這條理論，在某個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段對(duì)職工進(jìn)行密集的安全生產(chǎn)管理和培訓(xùn)教育，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及相關(guān)要求，讓安全生產(chǎn)信念在職工內(nèi)心生根發(fā)芽，培育職工安全生產(chǎn)的自覺(jué)習(xí)慣和良好素養(yǎng)，真正起到預(yù)防及杜絕安全生產(chǎn)事故的目的。

總之，安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)艱苦而復(fù)雜的日常性、基礎(chǔ)性工作，企業(yè)要真正重視、關(guān)心職工的安全狀況，認(rèn)真梳理作業(yè)流程，合理規(guī)劃作業(yè)區(qū)域，充分辨識(shí)與控制潛在危險(xiǎn)源;學(xué)會(huì)使用工作危害分析記錄表、安全檢查分析表、安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等多種安全控制工具來(lái)指導(dǎo)安全生產(chǎn)，控制及防范安全風(fēng)險(xiǎn)，徹底消除人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素;同時(shí)關(guān)心職工的身心狀態(tài)，及時(shí)洞察職工的心理疲憊、焦慮、痛苦等心理狀態(tài)，給予科學(xué)的心理干預(yù)及疏導(dǎo)，最終達(dá)到以人為本、安全生產(chǎn)。

第四篇：從會(huì)議成本角度會(huì)議管理

專(zhuān)業(yè)：食品科學(xué)與工程班級(jí)：0801班姓名：馮春苗學(xué)號(hào)：20080015143

從成本的角度分析會(huì)議管理

什么是會(huì)議成本

會(huì)議成本是指與會(huì)人員及服務(wù)人員花費(fèi)在會(huì)議期間的時(shí)間量?jī)r(jià)值、相當(dāng)于工作量?jī)r(jià)值及其經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的總和,即時(shí)間成本、效率損失成本和直接會(huì)議成本。

會(huì)議成本的類(lèi)型

會(huì)議作為工作手段的一種，也和其他行為方式一樣有它的成本。一個(gè)是直接會(huì)議成本。這種成本也可以稱(chēng)為會(huì)議花費(fèi)，這些花費(fèi)包括與會(huì)者到達(dá)會(huì)場(chǎng)的旅行費(fèi)用、會(huì)議期間的住宿、交通等費(fèi)用、會(huì)場(chǎng)的租金、相關(guān)文件資料的費(fèi)用等等。這些花費(fèi)都比較直觀、清晰，也比較容易預(yù)估和統(tǒng)計(jì)。另外一個(gè)是時(shí)間成本。它由與會(huì)者的會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間、到達(dá)會(huì)場(chǎng)的旅行時(shí)間以及會(huì)議工作人員(包括會(huì)議秘書(shū))的時(shí)間和與會(huì)者的人數(shù)等幾個(gè)相關(guān)因素組成。有時(shí)，這種時(shí)間成本可能由于各種比如與會(huì)人員的準(zhǔn)備時(shí)間太長(zhǎng)且零碎等因素，造成難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，我們可以把它轉(zhuǎn)化為金錢(qián)成本。金錢(qián)成本由與會(huì)者人數(shù)和與會(huì)者的平均工資構(gòu)成。

還有一個(gè)是損失成本。這個(gè)成本是由于與會(huì)者參加會(huì)議，離開(kāi)原來(lái)的工作崗位造成的生產(chǎn)、管理、市場(chǎng)反應(yīng)的滯后等產(chǎn)生的損失。這個(gè)成本比較隱蔽，很多時(shí)候會(huì)被忽略掉，但它形成的結(jié)果又實(shí)實(shí)在在的擺在眼前。比如公司的周例會(huì)，可能有不少參加周例會(huì)的人有這樣的經(jīng)歷，開(kāi)會(huì)時(shí)心不在焉，因?yàn)檫€在想著某個(gè)客戶(hù)的電話(huà)或許馬上就要打進(jìn)來(lái)了，前臺(tái)或者秘書(shū)不一定處理得好，會(huì)跑單。

控制會(huì)議成本的有以下幾個(gè)方法

1、制定會(huì)議計(jì)劃，會(huì)議的議題可控，長(zhǎng)短可控，思路可控，效率高且效果好。

2、找干練主持人，主持人可以拉回跑題者，可以調(diào)節(jié)斗爭(zhēng)者，激活沉默者。

3、減少例會(huì)頻率，增多隨機(jī)小規(guī)模會(huì)議，可以大大節(jié)省會(huì)議人力成本，減少勞民傷財(cái)?shù)氖虑榘l(fā)生。

4、增加視頻會(huì)議的設(shè)備，其實(shí)非常便宜，我就有個(gè)朋友做視頻會(huì)議，可以減少遠(yuǎn)程控制會(huì)議的費(fèi)用

會(huì)議成本計(jì)算方法

會(huì)議成本=會(huì)議工時(shí)成本+效益損失成本+會(huì)議直接成本。

即：會(huì)議成本=參會(huì)人員平均小時(shí)工資×薪資附加值系數(shù)×?xí)h小時(shí)數(shù)×(參會(huì)人數(shù)+2)×(1+1.5)+會(huì)議直接成本。

會(huì)議成本增加的原因

造成會(huì)議低效的原因很多，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

會(huì)議時(shí)間安排不當(dāng)。比如會(huì)議安排在快下班的時(shí)候召開(kāi)，這時(shí)候大家已饑腸轆轆，而且可能已疲憊不堪，甚至可能歸心似箭了，大家的精神和心緒都無(wú)法集中，會(huì)議結(jié)果必然是流于形式了。

降低會(huì)議成本的方法與途徑

降低會(huì)議成本的前提是要先明白會(huì)議的類(lèi)型

在會(huì)議成本觀念沒(méi)有建立起來(lái)之前，會(huì)議的成本很可能失控；特別是時(shí)間成本和損失成本，非常有機(jī)會(huì)居高不下或是大得驚人。

但是會(huì)議是必需的，它有著其他溝通方式不具備的優(yōu)勢(shì)，比如周例會(huì)，在總結(jié)和規(guī)劃方面就很有效；而且各種會(huì)議都有它召開(kāi)的合理時(shí)間和頻率，這種時(shí)間和頻率與會(huì)議的類(lèi)型有關(guān)。

溝通型：這種會(huì)議最重要的功能在于交流信息、內(nèi)部協(xié)調(diào)、得出結(jié)論等；比如部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)、頭腦風(fēng)暴就是這種類(lèi)型的會(huì)議。在這種會(huì)議里大家就是要把自己的觀點(diǎn)、想法、信息談出來(lái)，相對(duì)的會(huì)議氣氛會(huì)輕松隨意些；特別是頭腦風(fēng)暴，更是要大家的思維發(fā)散出去，甚至可以不需要得出結(jié)論。管理型：這種會(huì)議主要在對(duì)一些事物進(jìn)行規(guī)范或是宣布政策和決定；典型的像階段性工作分配會(huì)議等；這種會(huì)議就是要讓大家明白一些事情或規(guī)定，不需要大家就會(huì)議的內(nèi)容、事項(xiàng)作討論，只需要按照上面的規(guī)定執(zhí)行。

決策性：這類(lèi)會(huì)議主要是得出某些決定或方案；比如董事會(huì)、一些流程的制定會(huì)等等。這些會(huì)議的主要目的是要針對(duì)某個(gè)或某些具體的問(wèn)題達(dá)成一致，并最后得出統(tǒng)一的結(jié)論并規(guī)范大家按結(jié)論去行動(dòng)。

知道了會(huì)議可能出問(wèn)題的地方，我們就可以有針對(duì)性地去預(yù)防和調(diào)整自己的行為，盡量讓每次會(huì)議都可以高效；除了調(diào)整上面的那些方面外，還有一些細(xì)節(jié)可以幫助我們做得更好：

1、參加會(huì)議的人員數(shù)量要控制合理，不能太多也不能太少；與會(huì)者在公司的層級(jí)不能選樹(shù)過(guò)大，應(yīng)保證每人都能在正常的壓力下暢所欲言、各抒己見(jiàn)。

2、要心胸寬大，接納各種意見(jiàn)，并給每個(gè)發(fā)言者以鼓勵(lì)和贊揚(yáng)；善于傾聽(tīng)和理解，不忽視各種看是微不足道意見(jiàn)和看法；注意措辭，不要打擊

了他人的積極性，特別是對(duì)此不同意見(jiàn)的人。每個(gè)與會(huì)者的風(fēng)格、能力、經(jīng)驗(yàn)、思維方式和看問(wèn)題的角度都可能不一樣，就有可能形成理解的偏差或誤解，甚至是沖突，這時(shí)候既要有積極正面的心態(tài)，還要善于利用各種技巧來(lái)保證會(huì)議在正確的氛圍下進(jìn)行。

3、注意會(huì)議的主題和大家討論的方向又無(wú)偏差，要適時(shí)把會(huì)議方向拉回來(lái)；同時(shí)還應(yīng)注意會(huì)議過(guò)程中可能產(chǎn)生的從眾心理，多鼓勵(lì)持與大家不同意見(jiàn)的人多發(fā)言，并給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和贊揚(yáng)；對(duì)于要公布的既成決定，要控制會(huì)議不再討論，如的確需要，可以里外安排會(huì)議專(zhuān)門(mén)討論。

4、控制會(huì)議按流程進(jìn)行，掌握好時(shí)間，盡量不要推遲或延長(zhǎng)會(huì)議；對(duì)每個(gè)與會(huì)者的發(fā)言時(shí)間應(yīng)該有的限定；如果會(huì)議議定需要得出結(jié)論的，要事先告訴與會(huì)者，讓他們心里有數(shù)；這些都可以在會(huì)議議程里寫(xiě)明。

5、會(huì)議得出的決定和結(jié)論應(yīng)該落實(shí)到部門(mén)或人，并且確定完成需要的時(shí)間、資源、配合以及遇到問(wèn)題時(shí)可以到何處或向誰(shuí)活的幫助等等。

6、安排會(huì)后跟蹤，確定會(huì)議的決定和結(jié)論能夠有效實(shí)施。

對(duì)于參會(huì)者而言：

1、以積極正面的心態(tài)面對(duì)會(huì)議。開(kāi)會(huì)能夠直接表現(xiàn)與會(huì)者的業(yè)務(wù)能力、溝通能力、人際關(guān)系的處理以及應(yīng)變等等能力，同時(shí)還可以與其他與會(huì)者進(jìn)行交流；這既是展現(xiàn)自己的一個(gè)舞臺(tái)，也是提高自己的機(jī)會(huì)。

2、明確會(huì)議目的，做到事前準(zhǔn)備充分，發(fā)言有的放矢。這樣既能節(jié)省時(shí)間成本，又能讓大家明確自己的想法和問(wèn)題，有助于得到幫助和幫助別人。

3、會(huì)前做好準(zhǔn)備，除了準(zhǔn)備好自己要發(fā)言的內(nèi)容以外，還應(yīng)大致了解一下其他與會(huì)者可能發(fā)言的內(nèi)容，并且應(yīng)該考慮到自己可能會(huì)被提問(wèn)，有可能的話(huà)也準(zhǔn)備一下應(yīng)該提出的問(wèn)題或意見(jiàn)。

作為會(huì)議的協(xié)助人員

1、要事先準(zhǔn)備好會(huì)議議程，并在會(huì)前打好發(fā)到每個(gè)與會(huì)者手上，讓每個(gè)參與者都明確了解會(huì)議的目的、主題、程序、參與人員構(gòu)成等等；如果需要大家同意討論的問(wèn)題，應(yīng)事先將這些問(wèn)題的相關(guān)資料準(zhǔn)備好，隨會(huì)議議程一同發(fā)給每一個(gè)與會(huì)者。

2、要做好會(huì)議記錄，并且會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理發(fā)給每個(gè)與會(huì)者和相關(guān)部門(mén)。

3、如果會(huì)議的除了需要成文的規(guī)定或決策，要及時(shí)將會(huì)議記錄給決策人過(guò)目簽名，然后再下發(fā)。

會(huì)議的地點(diǎn)安排不當(dāng)。比如頭腦風(fēng)暴安排在一個(gè)人聲鼎沸的公園里，這下好了，大家需要找創(chuàng)意找靈感的條件都沒(méi)有了，總會(huì)不斷地被人打擾，會(huì)議怎能有好的結(jié)果呢?

與會(huì)者的選擇不當(dāng)。比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)議沒(méi)有請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師卻請(qǐng)了生產(chǎn)工人，這樣怎么會(huì)有好的結(jié)果。

會(huì)議主持人選擇不當(dāng)。如果會(huì)議主持人的技能、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)威不足以掌握會(huì)議的方向、內(nèi)容、局面時(shí)，或者主持人的風(fēng)格與會(huì)議需要的氣氛不匹配時(shí)，會(huì)議都可能的失控，結(jié)果也不會(huì)好到哪里去。

會(huì)議的準(zhǔn)備工作未能做好。會(huì)議前沒(méi)有及時(shí)通知大家，大家沒(méi)有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備需要的資料，或者無(wú)法安排時(shí)間參加會(huì)議造成缺席；這種會(huì)議的效果自然大打折扣。

會(huì)議的目的、流程不明確。為何要召開(kāi)會(huì)議的理由和目的不明確或不充分，與會(huì)者不知道要的討論什么或者要得出什么結(jié)論，這樣的會(huì)議只能是浪費(fèi)大家的時(shí)間和精力。

第五篇：從博弈角度看會(huì)計(jì)誠(chéng)信的缺失及其治理會(huì)計(jì)理論論文

「摘要」本文從博弈論的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定過(guò)程及所有者與經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者與投資者之間的博弈分析，探討了目前我國(guó)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的原因，并提出喚回會(huì)計(jì)誠(chéng)信，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：博弈 誠(chéng)信 會(huì)計(jì)信息

真實(shí)性一向被視為會(huì)計(jì)信息最重要的質(zhì)量特征。然而目前，我國(guó)會(huì)計(jì)界卻面臨著普遍的信用危機(jī)，虛假會(huì)計(jì)信息大量存在，會(huì)計(jì)誠(chéng)信的缺失問(wèn)題擺在了每個(gè)會(huì)計(jì)人員面前。本文擬從經(jīng)濟(jì)的博弈論角度出發(fā)，對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、會(huì)計(jì)制度的制定過(guò)程缺乏博弈

首先，從博弈時(shí)間而言。由于種種原因，我國(guó)目前尚處于準(zhǔn)則制定的起步階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，使得準(zhǔn)則的制定面臨著量多且時(shí)間緊迫的巨大壓力。這就從制定背景決定了我國(guó)的會(huì)計(jì)制度無(wú)法經(jīng)歷一個(gè)“充分程序”（dueprocess），即很難做到制定過(guò)程向社會(huì)完全公開(kāi)，使之成為各利益集團(tuán)反復(fù)討價(jià)還價(jià)的產(chǎn)物。1993年，財(cái)政部在《關(guān)于具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定工作的總說(shuō)明》中便明確提出，制定中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的總目標(biāo)是“從1993年起，用3年左右的時(shí)間，基本形成以基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為內(nèi)容的中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系”。在這一政策目標(biāo)的指導(dǎo)下，具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定周期必然較短，如關(guān)聯(lián)方及其交易的披露準(zhǔn)則從發(fā)布征求意見(jiàn)稿（1995年9月）到最終正式發(fā)布（1997年5月）前后只有20個(gè)月，資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)準(zhǔn)則的制定周期為32個(gè)月（1995年7月至1998年3月），現(xiàn)金流量表準(zhǔn)則的制定周期為35個(gè)月（1995年4月至1998年3月）。比較而言，在美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定過(guò)程中，每一具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則從研究立項(xiàng)到發(fā)布實(shí)施基本經(jīng)歷了5年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，博弈時(shí)間的相對(duì)寬裕使得“充分程序”的遵循成為可能。

其次，從博弈空間而言。我國(guó)《會(huì)計(jì)法》明確規(guī)定財(cái)政部是全國(guó)會(huì)計(jì)事務(wù)的最高管理機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定由財(cái)政部會(huì)計(jì)司負(fù)責(zé)。作為一個(gè)政府職能部門(mén)，會(huì)計(jì)司在準(zhǔn)則的制定過(guò)程中必然要較多的考慮國(guó)家宏觀調(diào)控的需要，在政策傾向上更多的體現(xiàn)國(guó)家整體利益。由于政府與其他利益主體的地位不完全對(duì)等，政府主體在政治力度的對(duì)比和資源配置權(quán)力上處于優(yōu)勢(shì)地位，它的制度供給能力和意愿成為決定制度變遷的方向、深度、廣度和形式的主導(dǎo)因素；并且，準(zhǔn)則一旦制定，政府可以利用行政手段使這些準(zhǔn)則得到實(shí)施，這就使得企業(yè)等利益主體在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定過(guò)程中處于被動(dòng)地位，博弈空間較小。因此，當(dāng)博弈環(huán)境發(fā)生變化而沒(méi)有新的有效的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則加以規(guī)范時(shí)，博弈的其他方作為“理性的經(jīng)濟(jì)人”必然要踐踏會(huì)計(jì)誠(chéng)信，通過(guò)提供虛假會(huì)計(jì)信息來(lái)謀求自身利益的最大化。

二、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的執(zhí)行過(guò)程存在博弈

由于信息不對(duì)稱(chēng)，在缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制時(shí)，相關(guān)利益主體在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的執(zhí)行過(guò)程中必然選擇包括丟棄會(huì)計(jì)誠(chéng)信在內(nèi)的博弈策略，以此最大限度的滿(mǎn)足自身利益。從參與者的角度來(lái)看，會(huì)計(jì)信息的不對(duì)稱(chēng)包括企業(yè)內(nèi)部的不對(duì)稱(chēng)和企業(yè)內(nèi)外部之間的不對(duì)稱(chēng)。內(nèi)部不對(duì)稱(chēng)性是指經(jīng)營(yíng)者和會(huì)計(jì)人員之間的信息不對(duì)稱(chēng)，會(huì)計(jì)人員由于實(shí)際參加會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告過(guò)程，因此，他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息的了解往往在時(shí)間上和內(nèi)容上優(yōu)于經(jīng)營(yíng)者。所謂內(nèi)外部之間的不對(duì)稱(chēng)性，是指所有者、債權(quán)人、投資者等外部會(huì)計(jì)信息使用者由于不親自參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，因此，他們對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)信息的掌握往往不及經(jīng)營(yíng)者和會(huì)計(jì)人員。會(huì)計(jì)信息的內(nèi)部不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致的會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失，主要指有關(guān)會(huì)計(jì)人員利用職務(wù)之便，故意以欺詐、舞弊等手段歪曲會(huì)計(jì)信息，以達(dá)到挪用公款、中飽私囊等不正當(dāng)目的。然而，無(wú)論是通過(guò)對(duì)我國(guó)目前會(huì)計(jì)信息失真的個(gè)案分析，還是從會(huì)計(jì)人員的收益——風(fēng)險(xiǎn)角度考慮，會(huì)計(jì)人員自身的敗德行為并不構(gòu)成誠(chéng)信缺失的主要原因。因此，本文將重點(diǎn)討論由于內(nèi)外部之間的會(huì)計(jì)信息不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致的所有者與經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者與投資者之間的博弈，以及由此產(chǎn)生的會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失問(wèn)題。

1、會(huì)計(jì)合作博弈：經(jīng)營(yíng)者與所有者之間的博弈。在企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離后，股東作為企業(yè)凈資產(chǎn)的所有者，其根本目標(biāo)是企業(yè)財(cái)富最大化。他們雖不直接參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常管理活動(dòng)，但通過(guò)董事會(huì)擁有經(jīng)理等高層管理人員的任免權(quán)并決定其相應(yīng)的報(bào)酬，從而在所有者和經(jīng)營(yíng)者之間產(chǎn)生了委托——代理關(guān)系。經(jīng)營(yíng)者也是最大合理效用的追求者，其具體行為目標(biāo)與委托人存在著差異，他們更多關(guān)注的是自身的薪金報(bào)酬，在存在著股票期權(quán)的條件下，他們也會(huì)從自身利益出發(fā)，關(guān)注企業(yè)的盈利水平及股票的市價(jià)等。假設(shè)董事會(huì)與經(jīng)理人員每年年末簽約一次，董事會(huì)將根據(jù)其內(nèi)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效決定其報(bào)酬及是否與其續(xù)約，根據(jù)對(duì)我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的薪金報(bào)酬比例分析，我們可以得到這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的博弈模型：

┌─┬────┬─────────┐

│ │

│

董事會(huì)

│

├─┼────┼────┬────┤

│經(jīng)│ │續(xù)約(c)│解聘(f)│

│營(yíng)├────┼────┼────┤

│者│誠(chéng)實(shí)(h)│20,80 │ 10,75 │

│ ├────┼────┼────┤

│ │歪曲(d)│40,60 │ 30,70 │

└─┴────┴────┴────┘

年末經(jīng)理人員面臨著誠(chéng)實(shí)和歪曲會(huì)計(jì)信息以謀求自身利益的兩種選擇，董事會(huì)則面臨著續(xù)約和解聘兩種決策。在不存在著內(nèi)部審計(jì)和經(jīng)理人市場(chǎng)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者的決策和董事會(huì)的決策可以看作兩個(gè)完全獨(dú)立的活動(dòng)：（1）當(dāng)經(jīng)營(yíng)者預(yù)計(jì)董事會(huì)選擇c（continue toemploy）時(shí)，他們推斷出選擇d（distort）更明智，因?yàn)椴淮嬖趦?nèi)部審計(jì)，所以不必?fù)?dān)心被發(fā)現(xiàn)舞弊，這時(shí)他們獲得40的效用。（2）當(dāng)經(jīng)營(yíng)者預(yù)計(jì)董事會(huì)選擇f（fire）時(shí)，他們?nèi)詫⑦x擇d，通過(guò)歪曲會(huì)計(jì)信息在離任前大撈一把，此時(shí)其所獲得的效用由于即將解雇而降為30，董事會(huì)則由于重新尋找合適的經(jīng)營(yíng)者而增加了成本支出，其收益降為75.（3）當(dāng)董事會(huì)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者是誠(chéng)實(shí)可信h（honest）的，他們將選擇c，收益為80.（4）當(dāng)董事會(huì)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者是歪曲會(huì)計(jì)信息時(shí)，他們將毫不猶豫的選擇f（fire），以避免收益進(jìn)一步下降至60的最低水平。不難看出，fd成為惟一能在給定其他局中人的戰(zhàn)略選擇時(shí)每個(gè)局中人都能對(duì)自己的戰(zhàn)略選擇滿(mǎn)意的一個(gè)戰(zhàn)略組合，這一組合在博弈論中稱(chēng)為“納什均衡”。當(dāng)不存在內(nèi)部審計(jì)和相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制、懲罰機(jī)制時(shí)，從短期來(lái)看，歪曲會(huì)計(jì)信息以謀求個(gè)體利益最大化將是經(jīng)理人員的最優(yōu)選擇，即產(chǎn)生了“逆向選擇”問(wèn)題。如果雙方在第一次簽約時(shí)便已明確經(jīng)理人員的任期為n年，毫無(wú)疑問(wèn)在第n年經(jīng)理人員將選擇d，他們清楚的認(rèn)識(shí)到合約即將到期，自己將面臨被解聘的境地；而在前面的n-1年任期中，他們明白只要自己不犯太大的錯(cuò)誤就不會(huì)被解職，因此經(jīng)營(yíng)者就會(huì)利用自身占有的信息優(yōu)勢(shì)進(jìn)行敗德行為，即產(chǎn)生了“道德風(fēng)險(xiǎn)”。