第一篇：時(shí)代是出卷人我們是答卷人人民是閱卷人主題征文集萃

時(shí)代是出卷人我們是答卷人人民是閱卷人主題征文集萃

人生就是一張答卷。它上面有選擇題，填空題，判斷題和問答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷是用手來書寫，人生的答卷卻是用行動(dòng)來書寫。那你知道時(shí)代是出卷人我們是答卷人人民是閱卷人主題征文都有那些嗎?下面是東星資源網(wǎng)小編為大家收集的關(guān)于時(shí)代是出卷人我們是答卷人人民是閱卷人主題征文。希望可以幫助大家。

時(shí)代是出卷人我們是答卷人人民是閱卷人主題征文篇一

生活其實(shí)是由無數(shù)張答卷造成的而我們無數(shù)一生的事業(yè)就是全力以赴完成一張又一張答卷。

柳永完成了答卷，他被歷史銘記。當(dāng)年柳永同那個(gè)時(shí)代的許多文人一樣一心向往輝煌的仕途。沒房本身也是沉重的打擊，可宋仁宗大筆一揮，且去淺斟低唱，何要浮名這樣的現(xiàn)實(shí)，交給她了一份充滿難題的答卷他卻微笑遠(yuǎn)離了心心念念的金鑾殿，隱忍懷才不遇的劇痛，輾轉(zhuǎn)于瓦肆勾欄，歌樓舞館徘徊于最底層民眾之間，那顆飽含深情的心給真情質(zhì)樸以共鳴。他完成了答卷從而，凡有井水處，人人填柳詞。

蘇武完成了答卷，史書上寫下了她的名字。

當(dāng)蘇武被流放到北海到時(shí)那里的羊群咩咩地叫著，似乎在歡迎這位漢朝臣子，寂寞的，郁郁不得志的生活，交給他一份充滿思考的答卷。他卻依舊灑脫用盡幾十年的時(shí)間認(rèn)真地完成了這份答卷，她的頭發(fā)白了眼睛花了住紋身了，但身形依舊那么堅(jiān)定，他完成了地府答卷，于是大漢的史書上寫下了堅(jiān)貞不屈的民族氣節(jié)。

胡佩蘭完成了答卷感動(dòng)了千萬名中國人。

是的，胡佩蘭奶奶熱愛這個(gè)職業(yè)。醫(yī)生醫(yī)的是病，暖的是心，可是年歲漸高，力不從心，一切的問題似乎都忽悠而來，這交給了胡奶奶一會(huì)兒充滿艱辛困難的答卷，胡奶奶卻依舊不退休每周堅(jiān)持出診醫(yī)治患者記得感動(dòng)中國節(jié)目上采訪胡佩蘭石問道，胡奶奶最傷心的事是什么?奶奶回答生病了，不能上班，聽到這里，我不僅感到敬佩，胡奶奶用他高度的責(zé)任感以及奉獻(xiàn)社會(huì)的良好品質(zhì)，完成了這份答卷感動(dòng)了千萬名中國人傳遞了正能量。

而現(xiàn)在我坐在考場里，就是在完成一張重要的答卷我知道這只是一個(gè)開始，以后生活還會(huì)教給我許許多多的答卷，男的一地，需要思考的，出馬，哲理的，考驗(yàn)意志的，測試素質(zhì)的，而我時(shí)時(shí)刻刻都在思考著該怎樣回答。

時(shí)代是出卷人我們是答卷人人民是閱卷人主題征文篇二

人生如卷，成長中，我們需要完成一次次的人生答卷。答卷中，包含著對人生的感悟與啟迪。如何才能完成這份完美答卷，這需要堅(jiān)強(qiáng)的頑強(qiáng)的意志和不懈的動(dòng)力。

答卷一：命運(yùn)答卷

貝多芬是德國著名的音樂家，他創(chuàng)作了無數(shù)為后人所廣泛傳誦的樂曲，如《命運(yùn)交響曲》、《田園交響曲》等，他從小便展露出驚人的音樂才能，可是天妒英才，在26歲那年，他雙耳失聰，失去了一個(gè)音樂家最基本的條件。但是，他從未放棄，他依然行走在音樂的道路上。他為自己的人生交上了一份滿意的命運(yùn)答卷。

答卷二：歷史答卷

毛澤東主席這一人物可謂是家喻戶曉。他是中國人民的領(lǐng)路人，是中國人民的大救星。在中國最艱苦的時(shí)候，他帶領(lǐng)中國人民浴血奮戰(zhàn)，建立了中華人民共和國，他為祖國奉獻(xiàn)了自己的一生，他為自己的人生交上了一份滿意的歷史答卷。

答卷三：道德答卷

在中央電視臺舉辦的“感動(dòng)中國”人物頒獎(jiǎng)典禮上，我認(rèn)識了她，她就是“最美老師”張麗莉。在一輛客車即將摧殘兩個(gè)充滿活力的生命時(shí)，她推開了學(xué)生，最終自己重傷高位截肢，她從不后悔。作為一名教師，她生動(dòng)地詮釋了“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的含義。他為自己的人生交上了一份滿意的道德答卷。

窗外，陽光明媚，樹木花草生機(jī)勃發(fā)。窗內(nèi)，我正在考場中奮筆疾書。雖然我不會(huì)像貝多芬、毛澤東、張麗莉等人一樣作出很偉大的事，讓人們頌揚(yáng)；但是我會(huì)盡自己的最大努力，不懈奮斗，為自己的人生交上一份滿意的“知識答卷”。

時(shí)代是出卷人我們是答卷人人民是閱卷人主題征文篇三

人生就像一場考試，我們所需要做的就是將自己的答卷回答的完整，讓人生的答卷趨于完美。

“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！边@是司馬遷對人生的理解，因此，他在受宮刑之后并沒有自甘墮落，而是奮發(fā)，用自己的一生鑄成了《史記》。雖然他的身體已不再完整，但是他卻盡力使他的人生更加充實(shí)，給自己的一生交上一份完整的答卷。

大家可能都聽說過尼古拉·奧斯特洛夫斯基筆下的保爾·柯察金吧。自從被朱赫來引上蘇聯(lián)共產(chǎn)黨后，他的一生就變得曲折，但他從不放棄，把自己的一生奉獻(xiàn)給了人民和國家。我想他的一生可以用這幾個(gè)詞來詮釋：不屈、抗?fàn)帯?zhàn)斗。

歷史用事實(shí)告訴我們這樣一個(gè)道理：人生需要奮斗，人生需要堅(jiān)持?？墒钱?dāng)今的世界呢！

在中考或高考失利后，有很多人選擇了消極退縮甚至死亡，還有這樣一些人，仗著自己的家人、親人、朋友有錢有權(quán)，就為所欲為，整天一張?zhí)炖洗?，地老二我老三的面容，去玩樂去打仗。對于這樣的人，我只想問一句，你就是這樣完成自己人生的答卷的?

我是一個(gè)追求完美的人，因此無論在生活在學(xué)習(xí)中，我都希望自己能夠給自己一份完美的答卷?？墒且淮未蔚氖?，讓我知道了，人生永遠(yuǎn)都不會(huì)完美，就像太陽永遠(yuǎn)不會(huì)從西方升起，東方落下一樣。但是，我們?nèi)耘f要奮斗，讓自己的人生趨于完美，就像數(shù)學(xué)中的圓周率兀一樣，無法求出它的準(zhǔn)確值，但是，我們可以將它近似到與準(zhǔn)確值十分接近的程度。

“人無完人”，既然無法讓自己的人生變得美好、完美，但是我們可以退而求次，讓自己的人生趨于完美，讓人生的答卷更加充實(shí)，更加完整。

時(shí)代是出卷人我們是答卷人人民是閱卷人主題征文篇四

站在漫長的時(shí)間河畔，抑制不住內(nèi)心的感慨，那懶散的陽光肆意流淌天穹，地上滿是我破碎的身影，記得那蒲公英舞者掙脫之曲劃過美麗弧線瞬間時(shí)內(nèi)心的觸動(dòng)，記得那化繭成蝶的春天，我伸長雙臂在蔚藍(lán)的天空下自由地展翅蹁躚。

時(shí)光揚(yáng)起散落的灰塵，霎那間，翻起無數(shù)驚羨的回憶。在自己這純白的人生經(jīng)歷中，堅(jiān)強(qiáng)，為自己劃下了一道彩色的弧線。

十四歲，我正艱難地爬行于粗糙的樹干上，好似一條普普通通的毛毛蟲。我，屬于那種融入人海便消失的人，沒有特點(diǎn)。為此，我對生活沒有信心。父親拉著我的手，對我說：“毛毛蟲在蛻變之前，總是很不起眼，但只要有自信，終能變成美麗的蝴蝶。”于是，我在人生道路上有了自信。

我固執(zhí)的認(rèn)為，我是一只憧憬著的毛毛蟲，等待著蛻變成美麗蝴蝶的那一瞬。于是，我在粗糙的樹干上靜默這守候。遠(yuǎn)處，那芬芳的花朵，在不起眼的角落，悄然綻放。

春如舊，人空瘦，淚痕紅疤宵澆透，在自己滿懷著憧憬時(shí)，現(xiàn)實(shí)的憂愁卻如同云霧般彌漫自己的世界。我無奈的發(fā)現(xiàn)，自己的成績竟總得不到提高，自己的努力得不到認(rèn)可，自己那所謂的希望，不過是一道微弱的火苗，承受不了一點(diǎn)風(fēng)吹雨打。無奈，一懷愁緒，該去哪里傾訴?

該放棄么?我攥緊滿是冷汗的雙手，母親那期翼的目光忘記了么?父親那靜默的身影忘記了么?那與星辰共舞，與朝陽攀早的努力付諸東流了么?腦中擁擠而繁雜，像熙熙攘攘的火車站。

猛然想起朋友曾對自己說過：“學(xué)習(xí)之路上，只要多下苦功夫并持之以恒，終能獲得成功?！笔前?，那“吃得苦中苦，方為人上人”的道理又何須再多講?于是，我在人生路上有了毅力。

“毛毛蟲想到達(dá)河的彼岸，最好的方法是什么?”“那就變成蝴蝶吧！”

我微笑著，就這樣我走過絢爛的季節(jié)。

告別明媚的春天時(shí)，我拖著下巴，了望窗外幾近透明的天空。窗外，蒲公英隨風(fēng)飛揚(yáng)。忽然想起一句話：心有多高，我們的世界就有多大。

于是懷揣夢想，我繼續(xù)前行。于是人生路上，我書寫了一份滿意的答卷。

第二篇：學(xué)習(xí)習(xí)總書記黨的十九大精神研討班儀式講話心得體會(huì)：時(shí)代是出卷人,我們是答卷人,人民是閱卷人

學(xué)習(xí)習(xí)總書記黨的十九大精神研討班儀式講話心得體會(huì)：時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人

月5日，新進(jìn)中央委員會(huì)的委員、候補(bǔ)委員和省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神研討班在中央黨校開班。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平在開班式上發(fā)表重要講話。

習(xí)近平在講話中強(qiáng)調(diào)，不忘初心，牢記使命，就不要忘記我們是共產(chǎn)黨人，我們是革命者，不要喪失了革命精神。昨天的成功并不代表著今后能夠永遠(yuǎn)成功，過去的輝煌并不意味著未來可以永遠(yuǎn)輝煌。時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。要實(shí)現(xiàn)黨和國家興旺發(fā)達(dá)、長治久安，全黨同志必須保持革命精神、革命斗志，勇于把我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行了97年的偉大社會(huì)革命繼續(xù)推進(jìn)下去，決不能因?yàn)閯倮湴?，決不能因?yàn)槌删投傅。瑳Q不能因?yàn)槔щy而退縮，努力使中國特色社會(huì)主義展現(xiàn)更加強(qiáng)大、更有說服力的真理力量。

時(shí)代是出卷人，新時(shí)代會(huì)有新特征?？倳浽邳h的十九大報(bào)告中明確提出“中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代”，這是我國發(fā)展新的歷史方位。中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，第一個(gè)鮮明的特征是中華民族經(jīng)過中國共產(chǎn)黨成立90多年來團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中國人民不懈努力奮斗，實(shí)現(xiàn)了近代以來久經(jīng)磨難的中華民族迎來了從站起來、富起來到強(qiáng)起來的歷史性飛躍；第二個(gè)鮮明特征是經(jīng)過新中國成立60多年來特別是改革開放近40年來的不懈努力奮斗，科學(xué)社會(huì)主義在中國煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力，在世界上高高舉起了中國特色社會(huì)主義的旗幟；第三個(gè)鮮明特征是經(jīng)過改革開放近40年來特別是黨的十八大以來的不斷開拓奮進(jìn)，中國特色社會(huì)主義不僅引導(dǎo)中國走上了現(xiàn)代化的正確道路，而且拓展了發(fā)展中國家走向現(xiàn)代化的寬廣途徑，給那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨(dú)立性的國家和民族提供了全新的選擇。但是，我們也警醒地認(rèn)識到，社會(huì)矛盾的變化僅只是我們面臨的一個(gè)方面，發(fā)展的不充分、不平衡是我們亟待解決的問題；我們同時(shí)還面臨著來自國際上的問題和挑戰(zhàn)，世界畢竟不是太平世界，我們需要面對的問題和挑戰(zhàn)還很多。

我們是答卷人，新時(shí)代要有新作為。黨的十九大描繪了邁進(jìn)新時(shí)代、開啟新征程、奪取新勝利的宏偉藍(lán)圖?？倳洀?qiáng)調(diào)：“中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我們黨一定要有新氣象新作為。”新時(shí)代要有新作為，關(guān)鍵是堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)。必須始終踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以人民對美好生活的向往為奮斗目標(biāo)，把以人民為中心的思想貫穿到一切工作中去；必須貫徹新發(fā)展理念，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，要以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，著力發(fā)展壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)，建設(shè)和完善現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，培育世界級先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，提前布局建設(shè)一批面向未來的基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競爭力；要深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，提升自主創(chuàng)新能力，聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展，突出成果轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)創(chuàng)新能力開放合作；要堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和共建共享，突出抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，高質(zhì)量全面建成小康社會(huì)，加快建設(shè)城鄉(xiāng)共美的幸福之城，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。

人民是閱卷人，人民的滿意才是我們最大的政績。知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！叭嗣駥γ篮蒙畹南蛲?，是我們的奮斗目標(biāo)”，這是全心全意為人民服務(wù)新的定義與要求?！肮伯a(chǎn)黨人無論是想問題、搞研究，還是作決策、辦事情，都必須站在黨和人民立場上，而不能把個(gè)人利益放在第一位。這就是共產(chǎn)黨人的黨性原則?！憋@然，如果說全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，是黨員干部永不能改變的初心，那么，以人民滿意檢驗(yàn)政績觀就是最根本的黨性原則。全面脫貧攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興的新時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)干部更需“臥聽蕭竹疑民苦”的工作作風(fēng)與態(tài)度，把“群眾滿意”當(dāng)作制定方針、執(zhí)行政策的初衷，以傾心全力服務(wù)群眾為政績觀導(dǎo)向，丟掉清談口號，付諸于扎實(shí)行動(dòng)，讓黨的“初心”牢牢植根于億萬人民滿意的民意沃土。

當(dāng)前，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國夢是我們共同面臨的最偉大的實(shí)踐，是全黨上下、全國各族人民共同面對的新一輪“趕考”。時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。站在新的歷史起點(diǎn)上，毛澤東同志當(dāng)年提出的“進(jìn)京趕考”，賦予我們黨新的重大警示及時(shí)代意義。因此，我們要深刻領(lǐng)會(huì)總書記強(qiáng)調(diào)的“趕考遠(yuǎn)未結(jié)束”的諄諄告誡，就是要在新時(shí)期繼續(xù)大力弘揚(yáng)“趕考精神”，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命意識，回應(yīng)歷史和人民對實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興、國家富強(qiáng)、人民幸福的強(qiáng)烈期盼，堅(jiān)持夢在心中，路在腳下，在新的趕考路上凝心聚力，擔(dān)當(dāng)進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，一往無前。

第三篇：開學(xué)典禮詩朗誦——《我們是初三人》

開學(xué)典禮詩朗誦——《我們是初三人》

領(lǐng)誦：A.李玉林（女）B.張楠（男）群誦：C.張國羽（女）D.白康鈺（男）

E.梁琪（女）F.馬云飛（男）

A：校園里，仍是盛夏的火熱，求學(xué)路，又開始了新的征程。

B：世博會(huì)，點(diǎn)燃了我們的激情與夢想，新學(xué)期，敞開了我們希望的大門！

合：我們成長了，我們是——初三人！

C：眼望操場

我們在這里灑下汗水涔涔，D：進(jìn)入教室

想起師生共同翱翔，把詩文誦吟。E：餐廳宿舍

回響著我們的歡歌笑語，F(xiàn)：領(lǐng)操臺上

我們升起五星紅旗

迎來一個(gè)個(gè)朝氣蓬勃的清晨。

A：我的母校！

你在做人求學(xué)的路上，帶領(lǐng)我們一步步地向前奔，B：在前奔的路上

你，為我們注入了“追求卓越，敢于成功”的靈魂！

合：今天，我們成長了，我們是初三人！

A：母校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴

滴滴點(diǎn)點(diǎn)早已注入了我們的心，B:初三的學(xué)子啊

我們，最懂得——感恩！

C：忘不了，作業(yè)本上、日記本中

布滿了老師們的辛勤耕耘，D：忘不了，校運(yùn)會(huì)上集體的吶喊

促我奪得了夢想中的冠軍，E：忘不了，西南旱災(zāi)

奉獻(xiàn)愛心有我一份，F(xiàn)：忘不了，頒獎(jiǎng)大會(huì)

臺上臺下我們舞動(dòng)的火紅的青春！

A：老師，你曾說過，因?yàn)橛辛藢W(xué)生

才有老師生命中的多姿多彩，激蕩風(fēng)云！因?yàn)闊釔畚覀?/p>

才有老師生命的長河，激流滾滾！

B：老師啊，我們要說

因?yàn)橛心惆?，我的母?！庞谐笮▲喸谶@里的蛻變，因?yàn)橛心惆?，才有白天鵝明日的展翅亮身！

合：是的，從今天起 我們已是初三人！母校啊，請讓我們袒露我們的赤誠之心：

C：初三生活，注定艱苦磨難，D：初三學(xué)生，拒絕散漫平庸。

E：我們懷揣夢想，我們?yōu)樽约杭佑?，我們早已練就了勤奮，F(xiàn)：我們跨越荊棘，不屈不撓，向中考奪魁的目標(biāo)，高歌猛進(jìn)

A：我們愿做初一初二學(xué)子的榜樣，因?yàn)槲覀儞?dān)當(dāng)了三校合并的開山人，B：我們定能捧出碩果回報(bào)母校 因?yàn)槲覀儠?huì)關(guān)心、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)健體 合：熱愛生活情——誼——深！

A：看吧，新學(xué)年的旗幟下

合：我們蓄勢待發(fā)、抖擻精神，B：聽吧，進(jìn)軍的戰(zhàn)鼓已擂響 合：我們歌聲嘹亮、激情滾滾。

A：請相信——今天，我們以陽中為榮！B：明天，陽中將以我們?yōu)闃s！

合：這就是我們—— 新一屆的初三人

因?yàn)槲覀円呀?jīng)長大，我們，是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)某酢耍?/p>

第四篇：演講稿：我們是新一代新華書店人!

演講稿：我們是新一代新華書店人！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

1937年，新華書店創(chuàng)立于延安清涼山下，隨即發(fā)展到全國各解放區(qū)。新中國成立后，全國新華書店得到統(tǒng)一，于1951年1月1日成立了新華書店總店。

風(fēng)風(fēng)雨雨七十載，有多少新華書店人為之耗盡青春，奮斗了一生。做為新一代新華書店人，請?jiān)试S我代表年青人向在座各位同仁表示感謝：正是你們的努力，七十歲的新華書店屹立不倒，歷久彌新；正是你們的努力，多少讀書人飽讀經(jīng)典順利成材，成為棟梁，正是你們的努力，我們年青的新華書店人才成長起來，走向各自的崗位?。ň瞎?，停，等掌聲）

每個(gè)人都懷著一個(gè)夢想，夢想是我們的希望，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。

新華書店圖書銷售員這就是我的崗位，這是一個(gè)普通的崗位，是書店對圖書進(jìn)、銷、存等業(yè)務(wù)活動(dòng)的最基本單位，但這也是新華書店最重要的崗位，圖書就是從這個(gè)崗位流向每個(gè)一個(gè)讀書人的手中！有多少新華書店人就是從這個(gè)崗位上成長起來的！

我選擇了這一崗位，我的夢想就與書店一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著工作上的種種困難。以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求夢想。我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切都會(huì)在意料之中。

夢想，給了我足夠的耐心和恒心。做好圖書銷售，必須領(lǐng)導(dǎo)重視、人人努力、環(huán)環(huán)扣牢，要有嚴(yán)密的制度、樂觀的服務(wù)態(tài)度。我負(fù)責(zé)的教材教輔圖書銷售特點(diǎn)概括起來主要是以下三個(gè)方面：

一、教材品種多、數(shù)量大，每個(gè)品種的更新速度快，銷售管理比較繁雜。

二、購書人購書前咨詢較多，要求銷售員對各種教材教輔的內(nèi)容、特點(diǎn)、適用年級都要有了解，只要有一點(diǎn)不清楚，就會(huì)影響整個(gè)銷售。

三、教材教輔階段性強(qiáng)，要求銷售員要及時(shí)反應(yīng)，跟蹤反饋，減少積壓。

針對特點(diǎn)，我努力做到了解每種教材教輔的內(nèi)容，特點(diǎn)，每問必答，加強(qiáng)與購書者的溝通，了解需要，及時(shí)反饋。我感覺只要用心去做，沒有做不好的事情，只有要有信心，我一定會(huì)成功。

我們新華書店作為阜新市的圖書發(fā)行的主渠道，在激烈的競爭中還能立于不敗之地，主要是依靠我們新華書店國營書店的品牌效應(yīng)、領(lǐng)導(dǎo)的與時(shí)俱進(jìn)，廣大同仁的共同努力，計(jì)算機(jī)等科技手段的采用。作為年青人，我感覺我們的工作肯定還有不足，但我不怕，因?yàn)槲矣行判?！我?huì)通過不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，把業(yè)務(wù)掌握的更加熟練。我的崗位就是我的鍛煉空間，我對我們圖書銷售很有信心。

我們新華書店只有緊跟時(shí)代，才能在圖書市場經(jīng)濟(jì)的競爭中以我們的優(yōu)勢立穩(wěn)腳跟，飛速發(fā)展。我們是幸運(yùn)的一代，欣逢盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。

打造百年新華書店，讓新華書店是成為我人生中的天空，讓我與我的夢想一起這片天空飛翔?。ㄊ闱?，拖長，掌聲），一名營業(yè)員，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，微笑服務(wù)就像是一個(gè)強(qiáng)大的磁場，會(huì)將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時(shí)，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進(jìn)大廳就感覺如沐春風(fēng)。她一直堅(jiān)守著一個(gè)信條：有快樂的員工，才會(huì)有快樂的客戶。

有一次，一位先生走進(jìn)營業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇。“對不起，這位先生，請您先不要生氣好嗎？請把令您不滿意的事情跟我說一下好嗎？原創(chuàng)：wenmi114.com也許我能幫助您解決?！?/p>

“你能幫助我解決？你不就是個(gè)營業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導(dǎo)！”

“這位先生，的確我只是一位普通的營業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)利益，更重要的是還代表著客戶利益！請相信我會(huì)盡所能解決您的事情！”

原來，這位先生在交納月份話費(fèi)時(shí)，多存了元話費(fèi)，在交納月份話費(fèi)時(shí)，卻出現(xiàn)了月份話費(fèi)的滯納金，到服務(wù)臺查詢顯示，其月份話費(fèi)已經(jīng)在月日交納。因此這位先生非常惱火，認(rèn)為公司對其亂收費(fèi)。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費(fèi)明細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)他的確在交納月份話費(fèi)時(shí)預(yù)存了元話費(fèi)，但用戶月份的話費(fèi)實(shí)為元，尚有元話費(fèi)未予以銷帳，所以才會(huì)出現(xiàn)月份的話費(fèi)滯納金。當(dāng)她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達(dá)了歉意。

“沒關(guān)系，您的心情我能夠理解，如果您以后再遇到什么問題，可以隨時(shí)找我們，我們會(huì)竭誠為您服務(wù)?！笨蛻粼趧⒆谌菡\懇得體的話語中滿意離去。

在工作中，劉宗容摸索到了一些經(jīng)驗(yàn)。要了解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較激動(dòng)的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發(fā)泄自己的不滿情緒，同時(shí)還要回應(yīng)用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動(dòng)的向客戶道歉，并表示改進(jìn)；再次，是要“究其原因，用心解決”；最后，就是要用真情征服客戶。

營業(yè)室業(yè)務(wù)種類繁多，從營業(yè)受理到業(yè)務(wù)介紹，從新業(yè)務(wù)到各類優(yōu)惠活動(dòng)，營業(yè)員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和各類資費(fèi)條目的同時(shí)，活學(xué)活用將冗長的專業(yè)語句，變成通俗易懂的大眾語言，讓客戶聽得明白，用著放心。

劉宗容不但自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還努力不讓班里的任何一名營業(yè)員在業(yè)務(wù)上掉隊(duì)。當(dāng)其他同事在工作中遇到問題，需要協(xié)助處理時(shí)，她都會(huì)將問題記錄下來，在例行的班會(huì)上再仔細(xì)講解一遍，便于再次遇到此類問題時(shí)應(yīng)對解決。功夫不負(fù)有心人，她們每次業(yè)務(wù)考試成績都在分以上，在去年的技能鑒定考試中，她們?nèi)窟^關(guān)。

在我們網(wǎng)通公司營業(yè)廳里，劉宗容和姐妹們每天都在以滿腔熱情工作著，同時(shí)不斷豐富和完善著自己。劉宗容說，她最大的樂趣就是在幫助客戶解決問題的過程之中。

作為一名合格的營業(yè)員對用戶而言要求是越來越高營業(yè)員掌握的知識再廣也無法滿足不同用戶要求有好些時(shí)候當(dāng)被用戶罵一頓而相關(guān)部門也不理解的時(shí)候營業(yè)員也會(huì)委屈的哭我曾經(jīng)看到很多同事哭心里有說不出的感覺心總是會(huì)痛這種感覺不是因?yàn)槭チ耸裁椿蚴怯H人受到傷害而流淚。常有這

第五篇：我們是青年自愿者加油人

我們是青年自愿者“加油員”

八十九前的“五四”運(yùn)動(dòng)，中國大地掀起了愛國、民主、科學(xué)的熱潮；八十九年后的五月四日，中國青年在自己的青年節(jié)日里為祖國的和諧、發(fā)展而奮斗。我們**公司的青年自愿者加油員穿著天藍(lán)色的工作服，身披青年自愿者紅色綬帶，在柴油資源緊缺的保證供應(yīng)點(diǎn)**加油站、**加油站、**加油站開展青年自愿者義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)。我們?yōu)閿嘤偷能囕v添加燃油動(dòng)力；為疲勞的客車擦洗灰塵；為急等著開秧腳的農(nóng)民兄弟罐滿油壺……客戶們加到油滿足后激動(dòng)的心情不能平靜。我們?yōu)榉瞰I(xiàn)的自豪感涌上心頭，因?yàn)槲覀兪乔嗄曜栽刚摺凹佑蛦T”——中國石化普通的加油工。加油站生活雖然沒有鮮花，沒有掌聲，但這一切并不重要，重要的是我們在這平凡的工作中找到了人生的價(jià)值，重要的是我們從汗水中收獲到了生命中最豐碩的果實(shí)，正是有了我們這些平凡人的辛勤工作才換來了祖國的和諧、穩(wěn)定、有序的發(fā)展。只有真正走上了加油員這個(gè)工作崗位，才真正體會(huì)到加油站生活的酸甜苦辣，切實(shí)感受到了生活的百態(tài)。在這里，夏天最能感受太陽的熱情；冬季最能領(lǐng)教北風(fēng)的無情。一年四季除了能感受大自然的“親密”外，每天還必須聆聽“車水馬龍的奏鳴曲”。

我們剛上夜班時(shí)，沒有不害怕的。每天晚上看著滿天星斗，一分一秒熬到東方泛起魚肚白，心理真不是滋味，特別是冬天想著別人都在暖暖的被窩里酣然入睡，自己還在瑟瑟的寒風(fēng)中為司

機(jī)加油，有一種說不出的不平與難受。在經(jīng)歷一些司機(jī)常年跑夜車的辛苦后，才徹底改變了我們對上夜班的態(tài)度。每當(dāng)看著滿臉疲憊的司機(jī)匆匆登車離去又奔向新的目的地。我們的心里才有所感悟，那些前來加油的司機(jī)，不正和自己一樣在黑夜中辛苦的勞作，掙著那些用汗水換來的養(yǎng)家錢么？他們從事的工作比我們更辛苦，更危險(xiǎn)。當(dāng)我們換位想想，又不禁為天下上夜班的人感動(dòng)起來。試想，如果沒有上夜班人的辛勤勞作，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度就可能緩慢很多。值好每個(gè)夜班，更好更周到的為司機(jī)服務(wù)，讓他們感受到我們的一絲溫暖，一份溫馨，讓我們中國石化的良好信譽(yù)，隨著來來往往的車流傳遍每一個(gè)角落，就成了我們的一個(gè)心愿。

夏季是我們加油量最大的黃金時(shí)期，每天來加油的車輛都是絡(luò)繹不絕，頂高溫，斗酷暑，苦中有樂。我們加油員堅(jiān)持自覺做好本職工作，把中國石化提倡的“跑、笑、迎、唱、送”真正落實(shí)到工作中，確保了IC卡操作系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證了各單位加油車輛的正常運(yùn)行和客戶的需要。在炎熱的夏季，我們的工作服每天無數(shù)次地被汗水侵濕，皮膚曬得通紅，黝黑，一個(gè)個(gè)都成了＂黑泥鰍＂了，就連前來加油的司機(jī)朋友們都享受過我們這里高溫的洗禮，都笑著說在這里免費(fèi)洗桑拿。

加油員也是普通人，我們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為顧客服務(wù)時(shí)，碰到個(gè)別因勞累而發(fā)火的司機(jī)時(shí)，即使受到再大的委屈，也始終做到微笑服務(wù)，親切問候，熟練付

油，默默地把油箱蓋好，熱情的說：“師傅，慢走，歡迎下次再來。”我們的加油員為了維護(hù)中國石化加油站的朝陽形象，將所有委屈埋在心里，始終把最美的微笑留給了顧客。

我們加油站的加油員工是了不起的，但我們站的領(lǐng)導(dǎo)在工作中更是起模范帶頭作用。特別是站長們從上任的那一天起，就把自己與加油站發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起了。每天他們都24小時(shí)工作在站里，先是巡檢各重要部位有無安全隱患，然后是到加油島上協(xié)助最忙的加油員加油，一直到加油高峰期過去以后才回到辦公室做自己的帳務(wù)管理工作，做完帳再存錢進(jìn)油卸油……每天如此，由于天氣炎熱，他們穿的工衣每天都被汗水濕透了，他們從沒叫一聲苦，喊一聲累，默默無聞的堅(jiān)守在崗位上。卸油工作在加油站是一項(xiàng)即艱巨又責(zé)任重大的工作，為了把這項(xiàng)工作做好，確保加油站安全，站長們帶領(lǐng)站管理人員想了很多辦法，制定了措施，因?yàn)檫M(jìn)油量大，卸油工作大多在中午和夜晚，工作的勞動(dòng)強(qiáng)度是可想而知的。

加油員的崗位是平凡的，工作是普通的，沒有驚天動(dòng)地的偉業(yè)，也沒有轟轟烈烈的事跡，只有默默中的無私奉獻(xiàn)，平凡中的兢兢業(yè)業(yè)，我們從簡單的服務(wù)工作中，體現(xiàn)了祖國無數(shù)個(gè)青年自愿者強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和凝聚力。體現(xiàn)了我們身為加油工勞動(dòng)的偉大。