第一篇：廣東省職業(yè)技能統(tǒng)一鑒定地市終審數(shù)據(jù)確認表

廣東省職業(yè)技能統(tǒng)一鑒定地市終審數(shù)據(jù)確認表

單位名稱

上報時間

經(jīng)辦人

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E_mail

聯(lián)系地址

鑒定時間

終審數(shù)據(jù)匯總?cè)缦?申報鑒定職業(yè)

級別

鑒定人數(shù) 新考 補考 科目 補考人數(shù) 新考 補考 科目 補考人數(shù) 新考 補考 科目 補考人數(shù) 新考 補考 科目 補考人數(shù)

申報鑒定職業(yè)

級別

鑒定人數(shù) 新考 補考 科目 補考人數(shù) 新考 補考 科目 補考人數(shù) 新考 補考 科目 補考人數(shù) 新考 補考 科目 補考人數(shù)

單位意見

我單位已在 省集中式人力資源和社會保障一體化信息系統(tǒng) 上提交數(shù)據(jù)終審，并核對以上終審數(shù)據(jù)無誤。

單位（蓋章）

確認人簽字：

確

認

日期：

****年**月**日

備注：請地市將加蓋公章的表格，掃描發(fā)送至郵箱：jnzx_zhk@gd.gov.cn.

第二篇：廣東省職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷

廣東省職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷‘

汽車營銷師四級理論知識試卷002 注意事項

1、考試時間：90分鐘?！?/p>

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、單項選擇題(第1’40題，每題1分，共40分。選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。)

l、關(guān)系營銷是指企業(yè)與相關(guān)利益者，建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。因此，它更注重的是

()

(Aj開發(fā)新的客戶舊)維系現(xiàn)有客戶(C)整合新老客戶(D)整合所有資源

2、服務(wù)營銷核心理念是顧客滿意和顧客忠誠。對于汽車廠商所提供的服務(wù)是一個廣泛的概

念，其內(nèi)涵不僅僅售后服務(wù)，還應(yīng)包括()。

(A)用戶滿意程度(8]經(jīng)銷商滿意度(C)售前服務(wù)和售中服務(wù)(D)合作伙伴滿意 度．

3、具有現(xiàn)代汽車基本特點的世界上第一輛汽車，是1885年最早于()制造，1886年 進行了專利立案。，(A)德國(B)美國(C)英國(D】曰本

4、我國國家標準G8／T3730．卜～2001對汽車分類是()

(A)轎車和貨車兩大類(B)商用車和乘用車兩大類．

(C)客車和多用途車兩大類(D】旅行車和運動車兩大類，5、汽車通常由發(fā)動機、底盤t車身、電氣設(shè)備四個部分組成。．其中，發(fā)動機的作用是，()

[A)將動力傳給車輪．(B)使燃料燃燒而發(fā)出動力

(C)保證汽車正常行駛(D)保證汽油機點火

6、汽車的主要性能是指汽車的()等

(A)動力性、經(jīng)濟性i制動性、操縱穩(wěn)定性、行駛的平順性、通過性

(B)動力性、安全性、制動性、操縱穩(wěn)定性、行駛的平順性、通過性

(c)動力性、安全性、制動性、可靠性、操控性、通過性

(D)動力性：、經(jīng)濟性，安全性、可靠性、操控性、通過性

7、扭矩是衡量一個汽車發(fā)動機好壞的重要標準，一輛車扭矩的大小與發(fā)動機的功率()

(A)成反比(B)成正比(C)沒關(guān)系(D)相同

8、汽車自動變速篇常見的有：液力自動變速器(AT)、機械無級自動變速器(CvT)、電控機 械自動變速囂(AMT)和無級變速器。目前轎車普遍使用的是()

(A)液力自動變速器(盯)(B)機械無級自動變速器(CvT)

(C)電控機械自動變速器【AMT)(D)無級變速器

9、電控行駛平穩(wěn)系統(tǒng)髓})是ABS和ASR兩種系統(tǒng)功能的延伸。因此，ESP稱得上是當(dāng)前汽

車行駛()的最高級形式。

(A)防翻滾裝置(B)防抱死裝置(C)防側(cè)傾裝置【D)防滑技置

lO、電子控制剎車輔助系統(tǒng)Ef3A是屬于安全配置中的一種，它是配合()更好地發(fā)揮在剎車方面的安全性能。、(A)ABS(B)ESP(C)EPS(D)SRS

1l、職業(yè)道德以善惡進行評價的心理意識、行為原則和()的總和。

(A)行為動作(B)行為做法’(C)行為規(guī)范(D)行為流程

12、“遵紀守法’’是汽車行業(yè)從業(yè)者都應(yīng)共同遵守的()。

(A)行為要求(B)行為控制(C)行為準則(D)行為管理‘

13、合同的訂立要經(jīng)過的兩個程序是：()。

(A)談判、讓步(B)要約、承諾(c)討價、還價(D)知己、知彼

14、勞動者享有物質(zhì)幫助權(quán)利，以下各項中不是物質(zhì)幫助權(quán)表現(xiàn)的是()。

(A)勞動保護(B)社會救濟(C)公費醫(yī)療(D)合作醫(yī)療

】

5、我國《反不正當(dāng)競爭法》要求，拙獎式的有獎銷售的最高金額不準超過()。

(A)1000元(B)3000元(C)5000元(D)10000兀

16、按《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的，應(yīng)承擔(dān)()

(A)民事責(zé)任(8]行政責(zé)任(c)。刑事責(zé)任(D)侵權(quán)責(zé)任

17、市場營銷管理的實質(zhì)是()

(A)行政管理(B)需求管理(C)市場管理(D)目標管理

18、汽車市場營銷的宏觀環(huán)境通常是指()的環(huán)境因素。

(A)人口環(huán)境、科技環(huán)境(B)社會文化環(huán)境

(C)政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境(D)企業(yè)外在的、不可控制

19、()是影響汽車企業(yè)市場營銷的重要內(nèi)部因素

(A)經(jīng)濟環(huán)境(B)文化環(huán)境(C)企業(yè)環(huán)境(D)科技環(huán)境

20、消費者購買行為t,9 5個‘‘w’’1個“曠，是指：“買什么、為什么買、誰買、在哪里

什么時候買和(y。

(A)買嗎(B)你買了嗎(c)怎樣買(D)考慮一下買

2l、組織市場的分類，是：工業(yè)用戶、中問商、政府機構(gòu)和(‘)、(人)批發(fā)商(8)非營利性組織(C)零售商(D)制造商

22、影響組織購買決策的組織因素，是指與購買者自身有關(guān)的因素，包括采購組織的經(jīng)j

標、政策、組織結(jié)構(gòu)和()等。

(A)作業(yè)程序(剛參與者個性(C)生產(chǎn)水平fD)技術(shù)發(fā)展

23、市場細分的要求在于：被細分的子市場的差異必須十分明確、清楚，同時()

(A)有一定的購買群體(B)細分市場必須是有效的(C)要接行為來細分市場(D)地理細分也要考慮

24、掌握市場調(diào)查是每一個汽車營銷人不可或缺的基本技能。它是我們()的有效策略。

(A)了解客戶、掌握需求(B】掌握競爭對手，立于不敗之地’

(C)明確總部意圖，做好銷售(D)發(fā)現(xiàn)市場、開辟市場：占領(lǐng)市場

25、汽車市場的汽車產(chǎn)品概念．包括產(chǎn)品核心、產(chǎn)品形式和()三個層次。

(A)品牌服務(wù)(B)質(zhì)量服務(wù)(C)產(chǎn)品服務(wù)(D)產(chǎn)品培訓(xùn)

26i汽車產(chǎn)品營銷特點之一是技術(shù)性要求高，具體是：()。

(A)受國家經(jīng)濟政策，宏觀調(diào)控，國昂經(jīng)濟發(fā)展的影響·

f．

(B)受市場前景不明，消費者觀望影響

(C)由于資金投入大，占地面積多

【D)它集機械、電子等高新技術(shù)于一身的產(chǎn)品

27、汽車企業(yè)競爭者可以分為四個層次：同品牌競爭者、同行業(yè)競爭者、()、潛在競爭

者。

CA)替代品競爭者(8)愿望競爭者．(C一般競爭者(D)．產(chǎn)品形式競爭者

28、競爭者的最終目標當(dāng)然是(一)但是每個公司對此的重視程度不同，具體的戰(zhàn)略目 標有多種多樣，如獲利能力、市場占有率、現(xiàn)金流量、成本降低、技術(shù)領(lǐng)先、．服務(wù)領(lǐng)先等。

每個企業(yè)有不同的側(cè)重點和舀標組合。

(A)追逐利潤(B)追逐銷量(C)追逐名譽(D)追逐品牌～

29、．一家4s店的組織機構(gòu)，主要分為兩大部門：業(yè)務(wù)部門和職能部門。其中，業(yè)務(wù)部門包

括()。

C A)新車銷售、配件銷售、汽車維修、售后服務(wù)（B)市場拓羼、營銷計劃(c)人事管理、財務(wù)管理（D)客戶服務(wù)、CRM管理

30、營銷控削的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制基計劃控制、()等。

(A)財務(wù)控制(B）利潤控制（C）廣告控制（D）宣傳控制

31、．即時扭矩自動全時4輪驅(qū)動技術(shù)TOD，可以根據(jù)()狀況獲需要的動力

(A)駕駛員操作(B)發(fā)動機【C)氣候和道路’(D)．天氣

32、安全氣囊可以說是汽車最重要的。()部件。

(A)主動安全性（B)被動安全性（c)防損壞性（D）生命安全、33、制動防抱死系統(tǒng)ABS的作用是保證車輛制動時不發(fā)生車輪抱死拖滑、失去()等不

安全的工況，提高汽車的操縱穩(wěn)定性和安全性。

’(A)前進動力_（B)制動能力（c)轉(zhuǎn)向能力。一（D）；減速能力、34、電子轉(zhuǎn)向助力(EPS）系統(tǒng)能顯著改善汽車動態(tài)性性能和動態(tài)性能，提高行駛中（），減小環(huán)境污染。

(A)駕駛員的舒適性和安全性（B）車輛的平穩(wěn)性

(c)車輛的通過性（D）輛的安全性

35、渦輪增壓又稱廢氣渦輪增壓 ；它是利用（）j 排出的廢氣壓力去推動一臺渦輪，再由

渦輪帶動一臺壓氣機來提高進氣壓力，增加氣缸的進氣量。

（A）氣缸（B）排氣管 _(c）發(fā)動機。-(D_)進氣管。．

36、()是驅(qū)動防滑系統(tǒng)的簡稱，其作用是防止汽車起步、加速過程中驅(qū)動輪打滑。特

別是防止汽車在非對稱路面或轉(zhuǎn)彎；對驅(qū)動輪空轉(zhuǎn)，并將滑移率控制在10%-20％范圍內(nèi)。

(A)ASR(8)ARS(C)EBD（D)SRA37、下面不屬于汽車故障電腦檢測儀的主要功能的是（）

(A)電控系統(tǒng)解碼和清碼--．（B）提供即時故障維修資料；：-

(c)終端元件測試(D)檢測前進急起動造成的車輪打滑．．

38、汽車的銷售員要塑造自己良好的社交形象，就要信守互惠原則、平等原則、信用原則、()、發(fā)展原則。

(A)贊美原則(B)公平原則(C)公正原則（D）相容原則

39、按照汽車貸款業(yè)務(wù)流程，客戶選定車后，銷售人員要與其簽訂．《消費貸款車輛銷售合同》，并收取客戶訂進貨()

(A)全款（B）稅費（C）保險費．(D）首期

40、一般汽車保險投保程序是()，、。

(A)備齊單證，選擇險種、填投保單、保費核定、繳納保費、(B選擇保險公司，確 定購買險種，辦理相關(guān)手續(xù)，（C)備齊必要的單證，向保險公司申請，．

(D)委托4s店申請、向保險公司投保．保費算總賬，簽發(fā)單證

第三篇：廣東省職業(yè)技能鑒定所

廣東省職業(yè)技能鑒定所

轉(zhuǎn)發(fā)廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心關(guān)于開展 美容師等三個職業(yè)技師、高級技師職業(yè)資格鑒定的通知

各有關(guān)單位、個人：

現(xiàn)將廣東省職業(yè)技能鑒定導(dǎo)中心《關(guān)于開展美容師等三個職業(yè)技師、高級技師職業(yè)資格鑒定》的通知，粵勞職鑒[2006]25號轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并有關(guān)事項具體考前輔導(dǎo)，鑒定時間安排通知如下：

一、技師、高級技師考前輔導(dǎo)、鑒定時間安排

美容師、美發(fā)師、按摩師技師，美容師、美發(fā)師高級技師：考前輔導(dǎo)為：第一期2006年4月18－21日，第二期2006年9月19－22日。輔導(dǎo)內(nèi)容：考核標準、方法步驟和實操考核范圍、要求、實操示范等。美容師、美發(fā)師、按摩師技師、美容師、美發(fā)師高級技師鑒定時間為：第一期：2006年6月28－29日，第二期：2006年12月18－19日。

二、高級工考前輔導(dǎo)、鑒定時間安排

美容師、美發(fā)師、按摩師高級工：考前輔導(dǎo)為：1月、3月、5月、7月、9、11月。輔導(dǎo)內(nèi)容：考核標準、方法步驟和實操考核范圍、要求、實操示范等。

美容師、美發(fā)師、按摩師：鑒定時間為：逢單月10日。1

三、高級工、技師、高級技師考核內(nèi)容

1、專業(yè)理論考核。

2、技能實際操作考核。

3、撰寫論文及工作業(yè)績總結(jié)及答辯。

4、高級工免撰寫論文及工作業(yè)績總結(jié)。

四、報名及輔導(dǎo)地點

地址：廣東省廣州市海珠區(qū)建基路98號地下（即海印橋南，萬佳百貨對面加油站、紅樹灣家具博覽中心旁直入300米，廣醫(yī)一院微創(chuàng)外科中心前５０米）。

電話：020－34282558、34280860、34289259（傳真）、88289672（小靈通）聯(lián)系人：范潤卿，郵編：510230

網(wǎng)址： 中文網(wǎng)址：www.技能鑒定、職業(yè)培訓(xùn)中心

廣東省職業(yè)技能鑒定所

二○○六年三月十五日

附件一：美容師、美發(fā)師、按摩師技師、高級技師論文寫作、答辯要求

附件二：美容師、美發(fā)師、按摩師技師、高級技師實操考評項目

附件三：技師專業(yè)論文格式要求及封面格式示例（推薦）

附件一：

美容師、美發(fā)師、按摩師技師、高級技師論文寫作、答辯的要求

1）技師撰寫論文及工作業(yè)績總結(jié)的要求

1、文章內(nèi)容真實，舉例充分有效，是某一項技術(shù)創(chuàng)新成果。

2、文章選題具有科學(xué)性、先進性和推廣應(yīng)用價值。

3、文章的結(jié)構(gòu)合理，敘述清楚，文字表述準確、通順。

4、字數(shù)要求：所撰寫的“論文及工作業(yè)績總結(jié)”字數(shù)在：3000左右。

2）高級技師撰寫論文及工作業(yè)績總結(jié)的要求

1、論文選題應(yīng)具有科學(xué)性、先進性和推廣應(yīng)用價值。

2、論文的論點鮮明、正確，論據(jù)充分、有效。

3、文章的結(jié)構(gòu)合理，論述清楚，文字表述準確、通順。

4、字數(shù)要求：“論文”的字數(shù)在：5000左右。

注：①技師、高級技師論文須在考前輔導(dǎo)前完成初稿，鑒定日前15天交審，如不能按規(guī)定時間交審論文，不能參加技師、高級技師考評。

②技師、高級技師論文交審后，經(jīng)專家委員會評審合格后，才能參加論文答辯。答辯時間在理論、實操鑒定考試一個月后進行。

③報考技師、高級技師的個人須參加考前輔導(dǎo)，達到技師、高級技師規(guī)定的學(xué)時，才能參加技師、高級技師考評。沒有參加技師、高級技師考前輔導(dǎo)不能參加技師、高級技師的考評。

附件二：

美容師、美發(fā)師、按摩師技師、高級技師實操考評項目

1)美容師高級工、技師、高級技師實操考試項目：皮膚護理、減肥化妝、化妝、美甲、繪畫、培訓(xùn)指導(dǎo)、美容策劃。

2)美發(fā)師高級工、技師、高級技師實操考試項目：男式剪吹、女式剪吹、恤發(fā)、晚裝（四項）

3)按摩師高級工、技師實操考試項目：全身保健按摩、局部保健按摩、其它保健按摩、康復(fù)保健按摩（自選病癥）、輔助療法、操作示范。

注：①以上實操考試項目，要求用真人模特進行，考試模特由考生自備，如考生確實找不到模特，可委托鑒定所到模特公司代找，但請模特所需費用由考生負責(zé)。

②美容師、美發(fā)師考生，模特服裝由考生自己解決。

③考試所需要用品：美容師：自備模特2-3人。鉛筆，彩筆，圓珠筆，鋼筆，橡皮膠，尺，美容化妝、皮膚護理及減肥用品，毛巾，工作服等用品用具。

美發(fā)師：自備模特3人，男性1人，女性2人（晚裝、恤發(fā)1-2 人，剪吹1人）。鉛筆，圓珠筆，鋼筆，美發(fā)用品用具（剪刀、風(fēng)筒、梳子、圍布）等。

按摩師：自備模特1 人，鉛筆，圓珠筆，鋼筆，聶子鉗、工作服等。

附件三：

技師專業(yè)論文格式要求及封面格式示例（推薦）

技師、高級技師專業(yè)論文格式要求

技師、高級技師專業(yè)論文一律用計算機文字編輯系統(tǒng)按照統(tǒng)一格式要求編輯排版，以打印稿和軟盤的形式上交。

一、計算機操作系統(tǒng)

1、Windows 9X中文版。

2、Windows NT中文版。

3、Windows 2000中文版。

4、Windows XP中文版。

二、文字編輯軟件

1、WPS Office。

2、Microsoft Word 95中文版。

3、Microsoft Word 97中文版。

4、Microsoft Word 2000中文版。

5、Microsoft Word XP中文版。

三、技師專業(yè)論文內(nèi)容提要和關(guān)鍵詞

1、單獨頁面。

2、正文字體：仿宋體，字號：小四。

3、標題：黑體，字號：加粗。

四、技師專業(yè)論文目錄內(nèi)容

1、單獨頁面，可寫到小節(jié)。

2、正文字體：仿宋體，字號：小四。

五、技師專業(yè)論文主體內(nèi)容

1、正文字體：宋體，字號：小四。

2、主標題：黑體，字號：三號，加粗。

3、標題：黑體，字號：四號，加粗。

六、參考文獻（書目）內(nèi)容

1、接在論文主體后面，中間一行。

2、內(nèi)容：序號、主要編著者、書名或原文名稱（包括副標題）、出版社、出版時間、版次。

3、正文字體：楷體，字號：小五。

4、標題：黑體，字號：四號，加粗。

5、作者簽名：技師申請者親筆簽名（鋼筆或簽字筆。黑色或藍黑色）。

七、附件與點評

1、當(dāng)作附件時，字體、字號同論文主體一樣，單獨頁面放在其后。

2、點評人姓名、職務(wù)和點評內(nèi)容及親筆簽名放在最后。

八、成品與裝訂要求

1、齊、清、定的論文打印稿（A4 70~80g復(fù)印紙）一式伍份，載有技師專業(yè)論文磁 盤文件的軟盤一張，其中有.TXT格式的文件。

2、所有頁面的設(shè)置均為：左邊界4cm，右邊界3cm，其他按默認值。

3、裝訂順序

（1）封面（格式見示例）。

（2）內(nèi)容提要和關(guān)鍵詞（3－5個）。

（3）論文目錄。

（4）論文主體。

（5）參考文獻（書目）。

（6）技師專業(yè)論文作者的親筆簽名。

（7）附件與點評。

（8）點評人的親筆簽名。

4、左側(cè)用三個訂書釘均勻裝訂。

第四篇：職業(yè)技能鑒定教材表

職業(yè)技能鑒定教材表
工種名稱
職業(yè)道德

教材名稱
國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（職業(yè)道德）秘書培訓(xùn)教材 秘書指南

教材費用 元）（
38.50 45.00 10.00 8.00 25.00 35.00 35.00 10.00 3.50 9.00 29.80 12.50 65.00 55.00 10.00 8.00 79.00 10.00 141.00 15.00 6.00 25.20 22.20 19.80 12.80 36.80 14.80 48.80 18.00

備注

秘書

秘書標準 秘書試題匯編 秘書英文培訓(xùn)教材 推銷員教材 推銷員指南 推銷員標準 推銷員試題匯編 公關(guān)員培訓(xùn)教材 公關(guān)員指南 物業(yè)管理培訓(xùn)教材 物業(yè)管理培訓(xùn)參考資料 物業(yè)管理標準 物業(yè)管理（省教材）心理咨詢培訓(xùn)教材（上、下冊）心理咨詢標準 人力資源教材（國家全套）保育員工作指南 保育員復(fù)習(xí)資料 職業(yè)指導(dǎo)操作與實踐 職業(yè)指導(dǎo)操作與實踐 職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)用基礎(chǔ) 職業(yè)指導(dǎo)人員標準 職業(yè)指導(dǎo)典型案例 職業(yè)指導(dǎo)政策咨詢 中國勞動力市場發(fā)展對策與實 踐

推銷員

公關(guān)員

物業(yè)管理

心理咨詢 人力資源 保育員 職業(yè)指導(dǎo)（師/高級師）職業(yè)指導(dǎo)（員/助理師）

職業(yè)指導(dǎo)

電子商務(wù) 計算機辦公軟件高級 操作員

電子商務(wù)復(fù)習(xí)教材（省）
辦公軟件應(yīng)用（Windows98 /Office2000）試題匯編（操作員）辦公軟件應(yīng)用（Windows98 /Office2000）試題匯編（高級操作員）辦公軟件應(yīng)用（Windows98 /Office2000）試題匯編解答（高級）

30.00 35.00 35.00 30.00

計算機網(wǎng)絡(luò)高級管理人員

局域網(wǎng)管理(Windows2000 Server)試題匯編

1

高級網(wǎng)絡(luò)管理員(windows2000 Server)認證實驗指導(dǎo)書 Microsoft Windows XP 標準教 程（教師手冊）Microsoft Windows XP 標準教 程（學(xué)生手冊）Microsoft Windows XP 標準教 程（自學(xué)手冊）Microsoft Windows XP 標準教 程（習(xí)題精解）Microsoft Word2002 標準教程（教師手冊）Microsoft Word2002 標準教程（學(xué)生手冊）Microsoft Word2002 標準教程（自學(xué)手冊）

待定
48.00 32.00 38.00 20.00 48.00 32.00 36.00 20.00 48.00 32.00 36.00 20.00 36.00 32.00 32.00 20.00 38.00 32.00 36.00 20.00 48.00
2

微 軟 雙 認 證 考 試

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Office XP 整和應(yīng)用標 準教程（自學(xué)手冊）Microsoft Office XP 整和應(yīng)用標 準教程（習(xí)題精解）餐廳服務(wù)員（初）餐廳服務(wù)員 餐廳服務(wù)員（中）餐廳服務(wù)員（高）客廳服務(wù)員（初）客廳服務(wù)員 客廳服務(wù)員（中）客廳服務(wù)員（高）商品營業(yè)員（初）商品營業(yè)員 商品營業(yè)員（中）商品營業(yè)員（高）制冷維修工（初）制冷維修工 制冷維修工（中）制冷維修工（高）制冷維修工（?。┲惺脚胝{(diào)師（初）中式烹調(diào)師（中）中式烹調(diào)師（高）中式烹調(diào)師 中式烹調(diào)師應(yīng)會 中式烹調(diào)復(fù)習(xí)資料 中式烹調(diào)師復(fù)習(xí)資料（高）中式烹調(diào)技師指南 中式面點師（初）中式面點師 中式面點師（中）中式面點師（高）西式烹調(diào)師（初）西式烹調(diào)師 西式烹調(diào)師（中）西式烹調(diào)師（高）西式面點師（初）西式面點師 西式面點師（中）西式面點師（高）家用電熱器與電動器具維修工（初）家用電熱器與電動器具維 修工 家用電熱器與電動器具維修工（中）家用電熱器與電動器具維修工（高）家用電子產(chǎn)品維修工 家用電子產(chǎn)品維修工（初）家用電子產(chǎn)品維修工（中）

32.00 38.00 20.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 20.00 10.00 10.00 10.00 6.00 10.00 4.00 6.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00
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家用電子產(chǎn)品維修工（高）無線電機械裝校工（初）無線電機械裝校工 無線電調(diào)試工 電工 無線電機械裝校工（中）無線電機械裝校工（高）無線電調(diào)試工（高級）電工（初）電工（中）電工（高）維修電工（初）維修電工 維修電工（中）維修電工（高）電焊工（初）電焊工 電焊工（中）電焊工（高）車工（初）車工 車工（中）車工（高）鉗工（初）鉗工 鉗工（中）鉗工（高）工具鉗工（初）工具鉗工 工具鉗工（中）工具鉗工（高）機械鉗工（初）機械鉗工 機械鉗工（中）機械鉗工（高）鑄造工（初）鑄造工 鑄造工（中）鑄造工（高）磨工（初）磨工 磨工（中）磨工（高）銑工（初）銑工 銑工（中）銑工（高）分析工（初）分析工 分析工（中）分析工（高）農(nóng)藝工（初）農(nóng)藝工 農(nóng)藝工（中）農(nóng)藝工（高）熱處理 熱處理（初）熱處理（中）

10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00
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熱處理（高）食品檢驗工（初）食品檢驗工 食品檢驗工（中）食品檢驗工（高）汽車駕駛員（初）汽車駕駛員 汽車駕駛員（中）汽車駕駛員（高

高）汽車維修工（初）汽車維修工 汽車維修工（中）汽車維修工（高）摩托調(diào)試修理工（初）摩托調(diào)試修理工 摩托調(diào)試修理工（中）摩托調(diào)試修理工（高）乳品檢驗工（初）乳品檢驗工 乳品檢驗工（中）乳品檢驗工（高）服裝設(shè)計定制工（初）服裝設(shè)計定制工 服裝設(shè)計定制工（中）服裝設(shè)計定制工（高）美發(fā)師（初）美發(fā)師 美發(fā)師（中）美發(fā)師（高）美發(fā)師復(fù)習(xí)教材 美容師 美容師（初）美容師（中）按摩師（初）按摩師（中）按摩師 按摩師（高）按摩師（省）（初）按摩師（?。ㄖ校┳悴堪茨?足部按摩師（初）足部按摩師（中）考評員教材 計算機軟件工（初）計算機軟件工 計算機軟件工（中）計算機軟件工（高）計算機文字處理員（初）計算機文字處理員 計算機文字處理員（中）計算機文字處理員（高）計算機系統(tǒng)操作員（初）計算機系統(tǒng)操作員 家政服務(wù)員 計算機系統(tǒng)操作員（中）計算機系統(tǒng)操作員（高）家政服務(wù)員工作指南

10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 12.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 7.00 7.00 25.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 15.00
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驗光員

驗光員教材 電工技術(shù)基礎(chǔ) 安全規(guī)程和安全用電 電器設(shè)備安裝及運行 電機和電壓器的使用及修理 初級電工考核指導(dǎo) 電氣維修工藝學(xué) 電工基礎(chǔ) 電工數(shù)學(xué) 中級電工考核指導(dǎo) 電子技術(shù)基礎(chǔ) 低壓配電裝置和電動機控制 電工實操考核指導(dǎo)

20.00 9.00 9.50 12.00 14.50 9.80 12.50 12.50 8.00 14.00 13.00 8.00 14.80

電工

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第五篇：廣州市職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷A

廣州市職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷 中級汽車營銷員知識試卷（A卷）

專業(yè)工種號：（考試時間：120分鐘）

一、單項選擇題（將正確答案的序號填入括號內(nèi)，每小題2分，共40分）

1、在傾聽顧客的意見時，要防止(B)．

A、臉部露出微笑B、顧客提出不好意見，打斷對方

C、稍稍前傾身體D、輕微的點頭

2、握手時應(yīng)(B)。

A、雙方之間的距離大于l米B、握手用力均勻

C、目光隨意D、輕輕帶過

3、引導(dǎo)客人時，你應(yīng)該走在客人(D)位置．

A、前方B、后方c、并捧D、斜前方

4、從風(fēng)險處理方式和經(jīng)濟補償意義上講，保險的性質(zhì)(A)。

A、實現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移和分散的社會化方式B、不是以風(fēng)險本身為對象的交易

C、不具有可經(jīng)營性D、將風(fēng)險損失補償?shù)呢?zé)任從保險人轉(zhuǎn)到投保人

5、(B)是風(fēng)險銷售的轉(zhuǎn)讓方。

A、投保人B、保險人c、受益人D、被保險人

6、消費者購買汽車時期望得到的儲運、裝飾、維修、保養(yǎng)等屬于廣義汽車產(chǎn)品概念的哪一層?(A)

A、汽車延伸產(chǎn)品層B、汽車期望產(chǎn)品層

C、汽車核心產(chǎn)品層D、汽車形式產(chǎn)品層

7、一般檔次較低的經(jīng)濟型車選用(B)定價策略．

A、整數(shù)B、尾數(shù)C、聲望D、分級

8、汽車營銷企業(yè)經(jīng)濟實力對汽車市場營銷的影響主要表現(xiàn)在(C)。

A、美譽度和競爭能力B、內(nèi)部管理和外部銷售

C、營銷能力和競爭能力D、抗風(fēng)險能力和資金周轉(zhuǎn)能力

9、營銷調(diào)研中，對企業(yè)而言最重要的是(C)．

A、市場商品供給預(yù)測B、產(chǎn)品價格預(yù)測

C、市場需求預(yù)測D、競爭形勢預(yù)測

10、廣義的汽車產(chǎn)品概念把汽車產(chǎn)品理解為(A)個層次所組成的一個整體．

A、5B、6C、4D、311、現(xiàn)代汽車的發(fā)展方向包括環(huán)保、節(jié)油、安全和(A)．

A、智能 B、導(dǎo)航 C、配件通用 D、多功能

12、汽車制動效能的評價主要有制動力、制動距離和制動減速度等，GB7258 1997《機動車運行安全技術(shù)條件》規(guī)定，當(dāng)(C)即判為合格

A、3個指標中只要其中一只合格B、3個指標中只要其中兩個合格

C、3個指標全部合格D、其中特定兩個指標臺格

13、汽車分類中的輕型客車是指載重(B)。

A，3.5tB、3.5—7tC、4.5—7tD、4.5—6.5t14、在保證達到必須的冷凍條件下，為避免浪費機械功。制冷循環(huán)所制取并維持的低溫應(yīng)盡量接近(B)。

A、零度B、環(huán)境溫度C、5攝氏度D、零度以下

15、汽車冷卻系的溫度一般在(B)。

A、70—80℃ B、80一90℃C、60一85℃D、65—85℃

16、四沖程發(fā)動機換氣過程可分自由捧氣、進氣過程、(B)、做功過程。

A、強制排氣B、壓縮過程C、燃燒過程D、點火過程

二、判斷題（在題目前面的括號內(nèi)，正確的填“√”錯誤的填“×”，每小題1分，共20分）

(X)

1、顧客多的時候，可以伸出雙手同時去握。

(0)

2、跟顧客介紹汽車產(chǎn)品，不能背對任何一位顧客。

(X)

3、保險人和投保人是保險關(guān)系形成的主體因素。

(0)

4、職業(yè)道德是一種行為規(guī)范。

(0)

5、依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。

(0)

6、與法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定有抵觸的臺同是無效的。

(X)

7、市場營銷主要是研究買方的活動。

(0)

8、遞名片時應(yīng)該目視對方雙手遞送。

(0)

9、市場營銷的基本任務(wù)有：尋找市場需求；實施營銷活動。

(X)

10、車轎由轉(zhuǎn)向橋和驅(qū)動橋組成。

(0)

11、車輛日常維護應(yīng)以養(yǎng)為主：首次保養(yǎng)須去維修站；定期保養(yǎng)不能拖；日常清潔、緊固。

(0)

12、當(dāng)制動系出現(xiàn)問題時，汽車儀表板上的制動報警燈發(fā)亮，這時應(yīng)立即減速將車開到路旁，檢查并排除故障，或與維修站聯(lián)系，待問題解決后再繼續(xù)行駛。

(0)

13、車身擦傷的簡單修理法，在擋泥板和車身下部，往往有許多擦傷和刮傷，由于傷痕十分小，連車主都不知道是什么時候刮碰的。對這些傷痕應(yīng)該盡早地修補，以免傷痕處黏附污物下分刺眼。為此可以涂漆，或用市售的張貼漆很快就能修補好。

(X)

14、車速越低耗油越多。

(X)l5、行駛中應(yīng)保持發(fā)動機正常的工作溫度，溫度過高或過低都會使油耗增加。

(0)

16、減震器在汽車行駛中發(fā)熱是正常的。

(X)

17、汽車第三者責(zé)任險中不只保險公司應(yīng)對險情負責(zé)。

(X)

18、車上了車輛損失險，車上裝載的貨物將保險車輛撞壞，保險公司應(yīng)負責(zé)賠償。

(0)

19、按輪輻的構(gòu)造，車輪可分為兩種主要形式：輻板式和輻條式。(X)20、螺旋彈簧既起減振作用又起導(dǎo)向作用。

三、填空題（請將下確答案填入空格內(nèi)，每空格1分，共20分。）。

1、汽車銷售者的管理藝術(shù)主要包括對_______的管理和對_______的管理兩方面。

2、分銷是指某種產(chǎn)品的所有權(quán)，從______轉(zhuǎn)移到_______的過程。

3、汽車市場營銷宏觀環(huán)境通常指一個國家的人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、___自然環(huán)境____、__社會環(huán)境_____等，它是汽車企業(yè)不可控制的因素。

4、市場營銷的特點有___服務(wù)性____、___描述性____、__系統(tǒng)性___。

5、依據(jù)《擔(dān)保法》，擔(dān)保方式分為__抵押_____、__保證_____、___質(zhì)押____、___留置____和___定金____等幾種。

6、汽車廣告中的“4s”是指_______、_______、_______、和_______。

7、常用的車用電源電壓為___12V____。

8、轎車通常是以___排量___來分類的。