第一篇：信息主管

×× 有限公司崗位工作說(shuō)明書

一、崗位標(biāo)識(shí)信息

崗位名稱：信息主管

隸屬部門：

制造部 崗位編碼：

直接上級(jí)：

制造部經(jīng)理 工資等級(jí)：

直接下級(jí)：

信息管理工程師、統(tǒng)計(jì)專管 可輪換崗位：信息管理工程師

分析日期：

二、崗位工作概述

做好信息中心的日常管理工作，確保業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成；主持公司各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與匯總工作，為決策提供服務(wù)；做好公司計(jì)算機(jī)軟、硬件管理工作，推動(dòng)公司計(jì)算機(jī)管理工作的持續(xù)發(fā)展。

三、工作職責(zé)與任務(wù)

（一）日常管理，包括對(duì)下屬實(shí)施職權(quán)范圍內(nèi)的管理 （二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，包括帶領(lǐng)下屬使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、更新、匯總、歸類、分析（三）計(jì)算機(jī)軟、硬件管理 1．向公司提交計(jì)算機(jī)軟、硬件的管理規(guī)定，計(jì)算機(jī)軟、硬件需求，或計(jì)算機(jī)軟、硬件外部技術(shù)支持申請(qǐng)； 2．主持解決公司計(jì)算機(jī)管理中的日常軟、硬件問(wèn)題； 3．主持開(kāi)發(fā)公司管理應(yīng)用軟件。

（四）完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。

四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

（一）確保信息中心業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成；（二）準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與分析，為決策提供依據(jù)；（三）維持局域網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)為公司管理計(jì)算機(jī)提供各種軟硬件支持、解決出現(xiàn)的各類問(wèn)題；及時(shí)開(kāi)發(fā)管理軟件為日常管理提供支持。

五、崗位工作關(guān)系

（一）內(nèi)部關(guān)系 1．所受監(jiān)督：在工作安排、任務(wù)分配（含日常性及臨時(shí)性工作安排）方面，接受制造部經(jīng)理、主管制造系統(tǒng)副總經(jīng)理的監(jiān)督與指導(dǎo)； 2．所施監(jiān)督：在數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)與軟、硬件維護(hù)方面，對(duì)信息管理工程師、統(tǒng)計(jì)專管進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，對(duì)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督； 3．合作關(guān)系：公司各部門共同協(xié)作為局域網(wǎng)的正常運(yùn)行提供支持，為各部門提供計(jì)算機(jī)軟、硬件支持和信息支持。

（二）外部關(guān)系 與軟、硬件供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。

六、崗位工作權(quán)限

（一）對(duì)所屬人員工作崗位的臨時(shí)調(diào)動(dòng)權(quán)；（二）對(duì)所屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)；（三）對(duì)所屬人員的工作分配權(quán)；（四）對(duì)所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán)；（五）對(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)；（六）對(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理申報(bào)權(quán)；（七）對(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)權(quán)；（八）對(duì)公司管理計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修權(quán)；（九）對(duì)計(jì)算機(jī)管理文件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理文件的制訂權(quán)；（十）對(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件的故障最終判定權(quán)；（十一）對(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件的質(zhì)量最終判定權(quán)；（十二）對(duì)軟、硬件的更新，有提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。

七、崗位工作時(shí)間

在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。

八、崗位工作環(huán)境

工作在辦公室進(jìn)行；溫度、濕度適宜；照明條件良好，一般無(wú)相關(guān)職業(yè)病發(fā)生。

九、知識(shí)及教育水平要求

（一）計(jì)算機(jī)軟、硬件應(yīng)用知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)知識(shí)；（二）印刷電路板基本知識(shí)；（三）英語(yǔ)知識(shí)；（四）企業(yè)管理知識(shí)。

十、崗位技能要求

（一）熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)的使用與維護(hù)維修；（二）一定的軟件開(kāi)發(fā)能力；（三）一定的數(shù)據(jù)分析能力；（四）一定的管理能力。

十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求

大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，三年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

十二、其他素質(zhì)要求

任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)、耐心等個(gè)性特征，無(wú)性別要求。

第二篇：信息主管崗位職責(zé)

信息主管崗位職責(zé)

1、接受超市專柜部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作指派。

2、負(fù)責(zé)檢查組織的錄入、傳遞工作。

3、負(fù)責(zé)抽查理貨區(qū)臺(tái)帳登記、票據(jù)的歸檔保管情況。

4、負(fù)責(zé)檢查賣場(chǎng)商品信息運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

5、負(fù)責(zé)超市部盤點(diǎn)的抽查、審核、切帳。

6、制定信息工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。

7、協(xié)調(diào)與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、賣場(chǎng)、理貨區(qū)等部門的工作。

8、負(fù)責(zé)考核、培訓(xùn)下屬工作。

9、負(fù)責(zé)員工勞紀(jì)管理。

第三篇：信息主管工作職責(zé)

信息主管工作職責(zé)匯編

1、負(fù)責(zé)安排實(shí)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，指導(dǎo)正確使用網(wǎng)絡(luò)，并且維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常訪問(wèn)。

2、負(fù)責(zé)完成工程初期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、架構(gòu)工作;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)組織軟件硬件的協(xié)調(diào)組織。

4、負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，打印機(jī)修理等。

5、協(xié)助信息經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

信息主管工作職責(zé)篇21、負(fù)責(zé)信息安全問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決;

2、負(fù)責(zé)建立內(nèi)部信息安全防御體系，提升安全水平;

3、負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施安全規(guī)范、制度、策略;

4、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè);

5、在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊或安全事件時(shí)進(jìn)行緊急響應(yīng)、調(diào)查取證;對(duì)安全問(wèn)題和安全事件進(jìn)行跟蹤、分析，快速定位問(wèn)題和解決;

6、部署、管理和優(yōu)化信息安全設(shè)備、軟件，設(shè)定安全策略，審計(jì)安全日志;

7、維護(hù)現(xiàn)有公司硬、軟件正常運(yùn)行;

8、制訂員工信息安全規(guī)范，進(jìn)行內(nèi)部安全培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為并進(jìn)行糾正。

信息主管工作職責(zé)篇31、負(fù)責(zé)公司IT解決方案制定和執(zhí)行，主導(dǎo)公司信息化建設(shè);

2、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè)和選型、管理和維護(hù)，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行(ERP、OA等);

3、負(fù)責(zé)公司軟硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的建設(shè)、管理和維護(hù);

4、有效運(yùn)用IT科技技術(shù)手段、信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施創(chuàng)新化項(xiàng)目的應(yīng)用。

信息主管工作職責(zé)篇41、負(fù)責(zé)安排實(shí)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，指導(dǎo)正確使用網(wǎng)絡(luò)，并且維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常訪問(wèn)。

2、負(fù)責(zé)完成初期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、架構(gòu)工作;開(kāi)業(yè)前的智能化施工配合跟進(jìn)。

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)大型活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)組織和活動(dòng)中軟件硬件的協(xié)調(diào)組織。

4、負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，打印機(jī)修理等。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目電商工作的實(shí)施等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

信息主管工作職責(zé)篇51、負(fù)責(zé)公司機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和安全管理工作

2、負(fù)責(zé)公司商業(yè)管理系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)技術(shù)及各部門培訓(xùn)

3、負(fù)責(zé)IT設(shè)備的系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)備份管理以及各部門信息技術(shù)文檔管理

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司進(jìn)行信息化建設(shè)

5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的其它工作。

信息主管工作職責(zé)篇61、協(xié)助總裁處理對(duì)口關(guān)聯(lián)事務(wù)的協(xié)調(diào)與溝通，關(guān)系維護(hù)與信息對(duì)接;

2、協(xié)助總裁處理政府、行業(yè)、涉外事務(wù)的公共關(guān)系，及相關(guān)聯(lián)信息的披露;

3、協(xié)助總裁參與事務(wù)性項(xiàng)目的洽談，收集關(guān)聯(lián)行業(yè)業(yè)務(wù)信息，提供依據(jù)和分析意見(jiàn);

4、撰寫郵件、公文、報(bào)告等各種文件;總裁簽發(fā)文件管理，文件信息上傳下達(dá)工作;

5、處理涉及總裁辦公的電話、郵件、傳真等各種渠道的信息，做到合理過(guò)濾和正確傳達(dá);

6、負(fù)責(zé)相關(guān)拜訪人員的接待，在需要的場(chǎng)合擔(dān)任翻譯;

7、協(xié)助總裁安排日常工作行程、差旅安排等，安排好業(yè)務(wù)會(huì)議并做好會(huì)議記錄。

信息主管工作職責(zé)篇71、根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，全面負(fù)責(zé)信息化建設(shè)工作：制訂基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)、辦公應(yīng)用軟硬件系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。2、負(fù)責(zé)數(shù)字信息收集管理工作，使之有效服務(wù)于各商業(yè)信息系統(tǒng)。

3、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全與運(yùn)行維護(hù)，建立信息安全管理相關(guān)制度、流程，建立企業(yè)防火墻策略規(guī)則。

4、負(fù)責(zé)信息技術(shù)工作與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，做好后勤服務(wù)。

5、完成商業(yè)MIS系統(tǒng)的產(chǎn)品選型、需求定制、開(kāi)發(fā)實(shí)施、測(cè)試驗(yàn)收與上線。

6、配合各應(yīng)用部門，依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要在ERP系統(tǒng)中操作。配合財(cái)務(wù)完成商戶定期結(jié)算、刷卡對(duì)賬、郵件通知等操作。

7、負(fù)責(zé)制訂商場(chǎng)POS收銀機(jī)軟硬件系統(tǒng)的定期升級(jí)計(jì)劃與實(shí)施流程。

8、按照業(yè)務(wù)管理需要，制訂并維護(hù)系統(tǒng)用戶功能權(quán)限。

9、監(jiān)督與驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)，保障網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用服務(wù)的正常進(jìn)行。

10、定期對(duì)公司員工進(jìn)行防病毒培訓(xùn)，更新網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，提高員工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

11、制訂并執(zhí)行開(kāi)業(yè)/運(yùn)營(yíng)IT費(fèi)用預(yù)算，控制設(shè)備購(gòu)置成本與長(zhǎng)期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)成本。

12、按部門與領(lǐng)導(dǎo)要求制訂項(xiàng)目實(shí)施管理的工作計(jì)劃，定期匯報(bào)進(jìn)度，編制部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)流程與管理制度文檔。

13、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第四篇：信息主管工作職責(zé)7則

信息主管工作職責(zé)7則

1、負(fù)責(zé)擬定和執(zhí)行公司的信息化發(fā)展計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)組織公司信息部的管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定、補(bǔ)充、修改、檢查并組織考核;

3、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);

4、統(tǒng)一管理公司的信息化資源，對(duì)信息化資源進(jìn)行組織、規(guī)劃、配置和控制，根據(jù)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求，合理有效地分配資源;

5、負(fù)責(zé)推進(jìn)ERP系統(tǒng)等信息平臺(tái)的督導(dǎo)、實(shí)施等系統(tǒng)項(xiàng)目工作;

6、負(fù)責(zé)信息化建設(shè)方面的咨詢、培訓(xùn)、相關(guān)信息發(fā)布、宣傳等工作;

7、負(fù)責(zé)公司信息化軟件需求，為相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供必須的技術(shù)指導(dǎo)和顧問(wèn)支持。

信息主管工作職責(zé)篇21、負(fù)責(zé)明源ERP軟件日常的維護(hù)，保障信息化系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常

2、負(fù)責(zé)解決各部門員工在明源ERP系統(tǒng)使用中遇到的問(wèn)題，并提供相關(guān)技術(shù)支持;能針對(duì)各部門提出的需求進(jìn)行分析并給出解決方案

3、負(fù)責(zé)公司各部門員工明源ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)、使用的監(jiān)督和考核工作

4、負(fù)責(zé)明源ERP系統(tǒng)流程文件、培訓(xùn)資料的更新和完善

5、負(fù)責(zé)明源ERP系統(tǒng)配套信息化系統(tǒng)軟件的實(shí)施管理工作

6、負(fù)責(zé)完成公司的計(jì)劃管理工作

信息主管工作職責(zé)篇31、負(fù)責(zé)建立并不斷完善會(huì)員管理體系相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)工具;

2、規(guī)劃會(huì)員線上拉新及營(yíng)銷工具設(shè)計(jì);

3、制作產(chǎn)品原型、流程和交互設(shè)計(jì)，輸出產(chǎn)品需求文檔;

4、管理產(chǎn)品生命周期，推廣落地、持續(xù)迭代;

5、進(jìn)行項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)，跟蹤日常進(jìn)度、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，保證產(chǎn)品按時(shí)上線的同事，確保產(chǎn)品符合業(yè)務(wù)需求;

6、深入了解行業(yè)，調(diào)研分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，掌握最新一手信息;

信息主管工作職責(zé)篇41、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)、控制、技術(shù)支持及培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

2、負(fù)責(zé)向公司各部門提供有用信息服務(wù)，監(jiān)控信息異常并及時(shí)做出預(yù)警和建議，為公司決策提供有力的信息保障。

3、負(fù)責(zé)公司信息項(xiàng)目的立項(xiàng)和項(xiàng)目管理，包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源、控制項(xiàng)目工作進(jìn)度及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算控制、項(xiàng)目具體實(shí)施、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)等，確保符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的管理需求。

4、負(fù)責(zé)建立和推廣公司信息化管理操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提升公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

5、負(fù)責(zé)制定公司信息相關(guān)設(shè)備設(shè)施的安全管理制度及設(shè)備的日常維護(hù)、監(jiān)督管理工作，保障購(gòu)物中心信息相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

6、合理安排和管控信息部的各項(xiàng)日常運(yùn)維管理的相關(guān)費(fèi)用預(yù)算支出。

7、組織安排部門內(nèi)訓(xùn)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。

8、負(fù)責(zé)對(duì)部門各崗位下屬的工作作指導(dǎo)和考評(píng)工作。

信息主管工作職責(zé)篇51、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公軟件的故障排除、維護(hù)保養(yǎng)、維修、管理等技術(shù)支持工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

2、辦公室設(shè)備的軟件維護(hù)、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)和配置管理，3、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

4、負(fù)責(zé)處理公司員工的電腦、及公司其他IT設(shè)備故障，提供相關(guān)IT支持;

5、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的選型，采購(gòu)建議，日志管理以及辦公設(shè)備的安全管理，數(shù)據(jù)安全、訪問(wèn)權(quán)限控制;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

信息主管工作職責(zé)篇61、管理及維護(hù)公司適用的管理信息系統(tǒng)(OA、企業(yè)網(wǎng)站等);

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下傳達(dá)公司信息化管理各項(xiàng)規(guī)范，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施;

3、參與對(duì)公司的信息化規(guī)劃、配置、采購(gòu)等工作，并根據(jù)公司需要提出采購(gòu)意見(jiàn);

4、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)方面的培訓(xùn);

5、處理常見(jiàn)服務(wù)器和PC系統(tǒng)故障、處理基本的網(wǎng)絡(luò)通訊故障以及信息系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù);

6、監(jiān)控、維護(hù)公司各系統(tǒng)并確保安全、正常運(yùn)行，保障公司網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)正常運(yùn)行;

7、配合公司行政部進(jìn)行固定資產(chǎn)清理和盤點(diǎn)計(jì)劃，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)示登記。

8、配合公司行政事務(wù)的處理。

信息主管工作職責(zé)篇71、負(fù)責(zé)安排實(shí)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，指導(dǎo)正確使用網(wǎng)絡(luò)，并且維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常訪問(wèn)。

2、負(fù)責(zé)完成工程初期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、架構(gòu)工作;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)組織軟件硬件的協(xié)調(diào)組織。

4、負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，打印機(jī)修理等。

5、協(xié)助信息經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

第五篇：信息主管CIO

信息主管（CIO）在國(guó)外商業(yè)企業(yè)的作用非常大，但在中國(guó)的商業(yè)企業(yè)，信息主管（CIO）的地位在不同的企業(yè)間差別很大，差別形成的主要原因主要是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、信息化程度、信息主管個(gè)人素質(zhì)。本文作者根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析了中國(guó)商業(yè)企業(yè)信息主管的現(xiàn)狀，并對(duì)提升信息主管作用和商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)提出建設(shè)性意見(jiàn)。關(guān)鍵詞：信息主管 商業(yè)企業(yè) 信息化建設(shè)

一 中國(guó)商業(yè)企業(yè)信息主管地位現(xiàn)狀分析

在本文中，信息主管（或CIO）的概念是指商業(yè)企業(yè)中信息部門的負(fù)責(zé)人，對(duì)于信息主管在不同企業(yè)的設(shè)置（這種設(shè)置也從某種程度上反映了信息主管的地位）情況，在后面將進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。另外，需要說(shuō)明的是，本文所說(shuō)的商業(yè)企業(yè)，主要是根據(jù)作者多年IT咨詢經(jīng)驗(yàn)的連鎖超市、商場(chǎng)、便利企業(yè)。在后文中所說(shuō)的企業(yè)，都指的是這類商業(yè)企業(yè)。

我國(guó)商業(yè)企業(yè)信息主管在的地位，主要受下面幾個(gè)因素的影響。

（一）企業(yè)規(guī)模。規(guī)模不同的企業(yè)，信息主管的地位和職責(zé)范圍是大不相同的。在大的企業(yè)，特別是大型連鎖企業(yè)，信息主管地位普遍比較高。這主要是因?yàn)椋S著企業(yè)規(guī)模的增大，信息化的作用也越顯重要。同時(shí)，信息部的人員就相應(yīng)增多，信息主管的地位就會(huì)相應(yīng)的提高。相反，在我國(guó)不少中小型企業(yè)中，信息主管實(shí)際上是系統(tǒng)維護(hù)員，有不少企業(yè)的信息主管干脆就是“光桿司令”。

（二）企業(yè)信息化程度。信息主管的地位和信息化程度的關(guān)系要比企業(yè)規(guī)模更密切。信息化程度高的企業(yè)，信息主管的地位就高，在這方面幾乎沒(méi)有什么例外。對(duì)信息化建設(shè)程度的衡量，除了企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的投資（在我國(guó)，一般的投資主要是硬件和軟件，而硬件占的比重更大一些）外，還包括企業(yè)對(duì)信息的利用率，信息化覆蓋流程范圍的大小。

（三）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的理解。商業(yè)企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，人員的素質(zhì)普遍偏低，特別是基層的操作人員，這在一定程度上限制了信息化的普及。通過(guò)作者的觀察，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的理解，直接決定了企業(yè)信息化建設(shè)和信息主管的地位及作用發(fā)揮。目前，商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)信息化的理解多少都存在著一些偏差。這兩種偏差主要是兩個(gè)極端：一種領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到信息化的作用，他們搞信息化主要是為了能夠前臺(tái)收銀，流程覆蓋很少；另一種領(lǐng)導(dǎo)受到社會(huì)上流行思潮的影響，認(rèn)為信息化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕密武器，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了信息化的作用。前者否定信息化的作用，不利于通過(guò)信息化這個(gè)工具進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而后者過(guò)分強(qiáng)調(diào)信息化的作用，沒(méi)有擺正信息化應(yīng)有的位置，自然也不可能正確的利用信息化這個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的理解不同，信息主管的日常工作，難免被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)所左右。

（四）信息主管個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)水平。信息主管是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的新興職業(yè)，包括企業(yè)、個(gè)人都存在著對(duì)這個(gè)職位的誤解。這種誤解的一種直接后果就是，大部分信息主管在知識(shí)水平上偏重于技術(shù)，對(duì)企業(yè)管理不了解或者知之甚少。形成這種現(xiàn)狀的原因，除了在人才培養(yǎng)上沒(méi)有及時(shí)培養(yǎng)出足夠多既懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型人才外，還有一個(gè)原因是企業(yè)在人才招聘的時(shí)候沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息主管這一職位的本質(zhì)，而僅僅從其表象（即和計(jì)算機(jī)打交道）來(lái)分析，往往傾向于計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)人才。根據(jù)作者的研究，在上述諸多因素中，信息主管的個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)水平目前是阻礙企業(yè)信息化和提升信息主管地位的最大障礙。由于企業(yè)的信息主管不懂商業(yè)管理和流程，對(duì)商業(yè)企業(yè)的運(yùn)作流程、商業(yè)數(shù)據(jù)情報(bào)分析不了解，他們往往熱衷于計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的應(yīng)用。這樣，他們除了對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)外，有不少人就自己鉆研計(jì)算機(jī)技術(shù)，而這恰恰不是企業(yè)最需要的，因?yàn)橐话闫髽I(yè)的軟件都是由軟件供應(yīng)商外包的，很少有企業(yè)具有能夠自己開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的能力。

上面討論了對(duì)信息主管地位和職責(zé)影響的若干因素。在我國(guó)的商業(yè)企業(yè)中，信息主管的設(shè)置也是有所不同的。主要有下面一些特點(diǎn)。

（一）一般的企業(yè)都設(shè)置了信息部?？赡芊Q呼上有所不同，有的企業(yè)叫信息中心；也有的叫微機(jī)室；有的叫信息部。但總體的部門結(jié)構(gòu)大致是相同的。他們的職責(zé)也大概相同，主要負(fù)

信息系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)、發(fā)展以及信息分析等工作。有的信息部也進(jìn)行日常的單據(jù)錄入、商品資料的錄入等工作。信息部的主管，有的叫信息主管，有的叫系統(tǒng)管理員，也有的稱經(jīng)理。不過(guò)，從對(duì)信息部主管的稱呼上，也可以在一定程度上反映出信息部的重要程度。

（二）信息部屬于財(cái)務(wù)經(jīng)理管理。這種職務(wù)的劃分方法在國(guó)外是沒(méi)有的，但奇怪的是，根據(jù)作者的觀察，在我國(guó)的商業(yè)企業(yè)中，這種做法還相當(dāng)普遍。主要原因是我國(guó)商業(yè)企業(yè)的信息部級(jí)別普遍比較低，而信息部和財(cái)務(wù)關(guān)系也比較密切，因?yàn)樨?cái)務(wù)上的許多數(shù)據(jù)都需要信息部來(lái)提供，數(shù)據(jù)問(wèn)題也需要信息部解決。在我國(guó)目前的情況下，這種劃分有一定的好處，主要是信息部對(duì)信息分析能力薄弱、管理意識(shí)比較差，財(cái)務(wù)經(jīng)理通過(guò)對(duì)信息部的管理，可以在某種程度上提升企業(yè)信息分析能力。缺點(diǎn)是沒(méi)有把信息部提升為總經(jīng)理下屬的一個(gè)部門，不利于信息化建設(shè)。

（三）信息部歸某一副總領(lǐng)導(dǎo)。這種情況下，信息部的作用有所提高，不過(guò)，還沒(méi)有將信息部提升到應(yīng)有的地位。

（四）信息部歸總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。這種情況下，一般都是一些比較大型的企業(yè)，信息化建設(shè)比較成熟，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也充分體會(huì)到了信息化的作用。從理論來(lái)說(shuō)，這種設(shè)置是最理想的。二 信息主管工作的現(xiàn)狀誤區(qū)

從信息部的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程來(lái)看，信息主管的職責(zé)主要是：對(duì)信息部進(jìn)行日常管理；制定企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)劃；提升起他部門信息化利用水平；協(xié)調(diào)各部門在信息化流程中出現(xiàn)的問(wèn)題；通過(guò)建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和決策支持系統(tǒng)來(lái)對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行信息分析和數(shù)據(jù)挖掘。當(dāng)然，企業(yè)信息系統(tǒng)的日常維護(hù)和單據(jù)的錄入應(yīng)該是由信息主管領(lǐng)導(dǎo)下信息部一般員工來(lái)完成。

但從目前我國(guó)商業(yè)企業(yè)信息主管的職能來(lái)看，主要有下面一些誤區(qū)：

（一）把信息主管等同于系統(tǒng)管理員。這種情況主要是在中小企業(yè)比較常見(jiàn)，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化重視不夠，也由于信息主管的技術(shù)背景，他們的日常工作，主要是系統(tǒng)維護(hù)。這種情況是最普遍的，一個(gè)信息主管，實(shí)際上把自己等同于系統(tǒng)維護(hù)員、修理工、錄單員，這是很大的浪費(fèi)。

（二）把信息主管等同于信息分析員。不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，包括信息主管本人，也意識(shí)到了信息化的重要性。但由于商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，包括社會(huì)上一些流行的宣傳，認(rèn)為信息化實(shí)際上就是信息分析。還有一種情況是，信息主管希望能夠找到一些工作為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值，但由于企業(yè)規(guī)模和對(duì)信息化建設(shè)的投入有限，所以，也就把自己幾乎全部的精力用于信息分析。需要說(shuō)明的是，對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息分析不僅是對(duì)MIS系統(tǒng)中產(chǎn)生的信息進(jìn)行加工處理，更重要的是還要開(kāi)發(fā)商業(yè)情報(bào)系統(tǒng)，進(jìn)行商業(yè)調(diào)研，開(kāi)發(fā)商業(yè)決策系統(tǒng)。由于企業(yè)資源有限，系統(tǒng)主管自己?jiǎn)螛屍ヱR搞數(shù)據(jù)分析，往往收獲不大，最后搞的自己筋疲力盡反倒把自己弄得也很迷惑。其實(shí)，對(duì)于信息主管來(lái)說(shuō)，除了信息分析，還可以通過(guò)信息化建設(shè)來(lái)優(yōu)化企業(yè)的流程，同時(shí)，作為一個(gè)信息主管，還要對(duì)未來(lái)信息化發(fā)展的方向進(jìn)行規(guī)劃。

（三）把信息主管等同于程序開(kāi)發(fā)員。由于信息主管自己的技術(shù)背景，不少人把自己大部分精力用于開(kāi)發(fā)上。根據(jù)觀察分析，這樣做主要是因?yàn)椋盒畔⒅鞴艿匚槐容^低，從自身未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向來(lái)看，掌握程序開(kāi)發(fā)可以為將來(lái)謀劃好的出路；信息主管本來(lái)就擅長(zhǎng)程序開(kāi)發(fā)；通過(guò)開(kāi)發(fā)一些輔助功能為企業(yè)服務(wù)，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)企業(yè)的信息系統(tǒng)都是外包給軟件供應(yīng)商的，企業(yè)自身可能開(kāi)發(fā)的只是一些小的輔助程序。信息主管應(yīng)該明白，企業(yè)自主開(kāi)發(fā)一些小的輔助程序是可以的，如果把程序開(kāi)發(fā)作為自己或者信息部的主要任務(wù)來(lái)做，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

三 信息化建設(shè)與信息主管地位提升

對(duì)于目前的我國(guó)的信息主管來(lái)說(shuō)，他們也存在諸多的困惑，零售業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，而且工資待遇普遍不高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門而不重視信息部。不少人把信息主管

作為一個(gè)跳板，這也是商業(yè)企業(yè)信息主管流動(dòng)率高的一個(gè)原因。

作為一個(gè)新興的職業(yè)，在開(kāi)始總有些不到位的地方，這也是正常的，應(yīng)該看到，這也是信息主管的發(fā)展空間。下面的一些建議對(duì)于信息主管來(lái)說(shuō)非常有用，它可以幫助他們找回應(yīng)屬于信息主管的位置，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏。

（一）對(duì)信息主管這一職位的正確認(rèn)識(shí)。信息主管對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大，信息化建設(shè)不僅是商業(yè)企業(yè)連鎖化經(jīng)營(yíng)的必要條件，企業(yè)還可以通過(guò)信息化建設(shè)優(yōu)化企業(yè)流程，更重要的是，商業(yè)企業(yè)擁有商業(yè)信息這個(gè)寶藏，可以從中挖掘到很多有用的信息。

（二）提升自身的綜合素質(zhì)。信息主管要求一個(gè)人具有很強(qiáng)的綜合素質(zhì)。懂計(jì)算機(jī)技術(shù)只是其中的一個(gè)方面，更重要的是，信息主管還要熟悉商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，掌握數(shù)據(jù)分析技術(shù)。不少信息主管已經(jīng)成功的從一個(gè)技術(shù)型主管轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理型的主管，他們回憶說(shuō)，完成這個(gè)轉(zhuǎn)型是他們?nèi)松幸饬x最重大的轉(zhuǎn)型之一。

（三）通過(guò)各種渠道提升領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)。對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息主管要加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有看到信息化的價(jià)值，這就需要信息主管通過(guò)各種途徑來(lái)影響領(lǐng)導(dǎo)的觀念，更重要的是，要先創(chuàng)造出來(lái)一些看得到的價(jià)值。當(dāng)然，有些領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息化的重要性，他們也有一些信息分析或信息化發(fā)展的思路，就是苦于信息主管不能理解他們的思路，這就需要信息主管提升自己的業(yè)務(wù)理解水平了。

四 小結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，在我國(guó)目前商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，系統(tǒng)主管地位底下、對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)的不足，已經(jīng)是企業(yè)面對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)了。面對(duì)當(dāng)前的情形，關(guān)鍵是要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信息主管都能認(rèn)識(shí)到信息化的作用，然后通過(guò)提升系統(tǒng)主管的能力，同時(shí)達(dá)到提升企業(yè)信息化水平的目的。