第一篇：禮儀坐姿基本要領(lǐng)

入坐要輕緩，上身正直，人體重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方；

手自然放在雙膝上，雙膝并攏；

雙目平視，面帶笑容；

坐時(shí)不要把椅子坐滿（服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的三分之二），但不可坐在邊沿上；

不可坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；

不可將腳跨在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上；

在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐；

A、兩手?jǐn)[法：

有扶手時(shí)，雙手輕搭或一搭一放；無(wú)扶手時(shí)，雙手相交或輕握放于腹部，左手放左腿上，右手搭左手背，兩手呈八字形放于腿上；

B、兩腳擺法：

腳跟腳尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右腳放在左腳外側(cè)；

C、兩腿擺法：

凳高適中時(shí)，兩腿相靠，兩膝的距離，男性松開(kāi)一拳為宜，女性不松開(kāi)為好，凳高時(shí)，一腿略擱于一腳上，腳尖向下。

第二篇：就座坐姿禮儀

就座后，坐姿應(yīng)端正，但不僵硬，上身輕靠椅背。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要隨意擺弄餐具和餐巾，要避免一些不合禮儀的舉止體態(tài)，例如隨意脫下上衣，摘掉領(lǐng)帶，卷起衣袖；說(shuō)話時(shí)比比劃劃，頻頻離席，或挪動(dòng)座椅；頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發(fā)等。

第三篇：服務(wù)禮儀的基本要領(lǐng)

服 務(wù) 禮 儀 的 基 本 要 領(lǐng)

微笑：自然、真誠(chéng)、不出聲，露6-8顆牙齒。切忌做作和皮笑肉不笑。

站姿：飯店員工站立時(shí)，應(yīng)上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下顎，肩平胸挺，直腰收腹，兩肩自然下垂，兩腿相靠直立，肌肉略有收縮感。女士右手握左手，男士左手握右手，交于小腹前。女子站立時(shí)，雙腳呈V字形，雙膝和腳后跟要靠緊，張開(kāi)的距離約為20—25cm。穿禮服或旗袍時(shí)，雙腳并列，兩腳之間相距5cm。男子站立時(shí)，雙腳與肩同寬，上體保持正直，不可把腳叉開(kāi)很大。根據(jù)不同站姿調(diào)整手位和腳位。

鞠躬：①與客人交錯(cuò)而過(guò)時(shí)，面帶微笑，行15度鞠躬禮，②身體自然前傾，低頭比抬頭慢，眼睛要注視對(duì)方的腳尖。③送客人時(shí)，行30度鞠躬禮。

④初見(jiàn)或感謝客戶時(shí)，行45度鞠躬禮。

指引：應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開(kāi)，前臂自然上抬，伸直運(yùn)用

自然得體，幅度適宜。指示方向，應(yīng)面帶微笑，上體前傾，眼睛看著目標(biāo)方向，同時(shí)兼顧客人以示誠(chéng)懇、恭敬。

迎客走在前，送客走在后，遇拐彎或臺(tái)階處示意客人。

蹲姿：酒店員工下蹲服務(wù)時(shí)，應(yīng)并攏雙腿，與客人側(cè)身相向，應(yīng)合理使

用不同蹲姿。取低矮物品時(shí)，應(yīng)兩腳稍分，屈膝下蹲拾起，以示文雅。

行走：飯店員工行走時(shí)手成半握拳狀，手臂自然擺動(dòng)，行走平穩(wěn)，抬頭

挺胸，兩眼平視，步位準(zhǔn)確，步幅適度，步速均勻，步伐從容。男士行走，兩腳跟交替前進(jìn)，兩腳尖稍外展；女士?jī)赡_都要踏在一條直線上，稱“一字步”。

握手：手要潔凈、干燥和溫暖。先問(wèn)候再握手，距離對(duì)方80-120cm,面

帶微笑，伸出右手，手掌呈微傾斜狀態(tài)，五指并用，握手3秒左右。握手時(shí)注視對(duì)方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過(guò)大。與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短，不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。為表示格外尊重和親密，可以雙手與對(duì)方握手。要按順序握手，不可越過(guò)其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手。

坐姿：飯店員工入座輕而穩(wěn)。入坐和起坐時(shí)，右腳向后退半步，入坐后

挺胸，立腰，收腹，雙膝并攏，雙手自然放在雙膝上，或放扶手上。若坐沙發(fā)座椅時(shí)應(yīng)坐椅面的2∕3，坐椅子可坐至椅后部，不要靠椅背。女士入坐要把裙子向前攏，無(wú)論何坐姿，都切忌兩膝分開(kāi)，腳位擺放合理，應(yīng)合理使用不同坐姿。男士?jī)上ブg的距離為一拳，雙腳平行且與肩同寬。入座后應(yīng)抬頭、頸直、口微閉、肩平、面帶微笑。

第四篇：《坐姿禮儀》教學(xué)設(shè)計(jì)

坐 姿 禮 儀 說(shuō) 課

阿城基地禮儀技能實(shí)訓(xùn)組：張學(xué)珍

【說(shuō)教材】

1、教材的地位和作用

《坐姿禮儀》，選自中國(guó)民航出版社出版、白紅主編的《空乘禮儀教程》中第二章第三節(jié)內(nèi)容?！犊粘硕Y儀教程》是中等職業(yè)學(xué)校素質(zhì)教育叢書(shū)之一，是空乘專業(yè)學(xué)生的必修課程。《坐姿禮儀》是在學(xué)習(xí)什么是禮儀概念后的具體內(nèi)容。禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志，是人在特定環(huán)境所要遵循的行為舉止，是人受過(guò)良好教育的外在表現(xiàn)。端莊的舉止是人們最常見(jiàn)的一種行為規(guī)范，是人與人交往的第一張名片。優(yōu)雅的坐姿更是行為舉止中非常重要的一項(xiàng)，它既能體現(xiàn)一個(gè)人的形態(tài)美，又能體現(xiàn)行為美。理解、掌握坐姿的禮儀要領(lǐng)，對(duì)職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來(lái)講，不僅有助于其改善自身形象，提高自身修養(yǎng)，豐富文化內(nèi)涵，更是培養(yǎng)學(xué)生“由表及里，由此及彼”的歸納概括學(xué)習(xí)能力的有效途徑。

2、教材的分析和處理

我所教授的學(xué)生是空中乘務(wù)專業(yè)一年級(jí)的學(xué)生，她們比較喜歡自己的專業(yè)，對(duì)本專業(yè)有一些表面的認(rèn)識(shí)，對(duì)專業(yè)知識(shí)有一些膚淺的了解。她們多喜歡表現(xiàn)自己，愿意并且能夠刻苦進(jìn)行模仿和訓(xùn)練，但在理論學(xué)習(xí)上，她們?nèi)狈ψ孕?，更缺少成就感。在學(xué)習(xí)上，她們習(xí)慣于依附，但又反感教師的獨(dú)白，又渴求表達(dá)自己的見(jiàn)解，卻又受從眾心理的約束等等。

《坐姿禮儀》，這一節(jié)主要介紹了坐姿禮儀的基本要求，幾種常用的坐姿以及這些坐姿在實(shí)際環(huán)境下的應(yīng)用。因而，根據(jù)教材的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況，我設(shè)計(jì)了新穎的教學(xué)程序：首先，讓學(xué)生通過(guò)課件觀看幾組圖片，觀察日常生活中的不良坐姿和優(yōu)雅坐姿，對(duì)比其中的不同，繼而引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，然后觀看正確坐姿的視頻，從感官上認(rèn)識(shí)什么是標(biāo)準(zhǔn)的坐姿。之后由教師示范，做出正確的姿勢(shì)，由學(xué)生總結(jié)出優(yōu)雅坐姿的基本要求。教師根據(jù)學(xué)生的總結(jié)給予講解和補(bǔ)充，再進(jìn)行行為練習(xí)。這種方法不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法和良好的行為習(xí)慣，同時(shí)也提高了學(xué)生的觀察、分析、解決問(wèn)題等綜合能力。

3、教學(xué)目標(biāo)及其確立依據(jù)

《坐姿禮儀》是學(xué)生既熟悉，又說(shuō)不清的知識(shí)。熟悉的是“坐”與我們朝夕相處，說(shuō)不清的是“為什么？”和“是什么？”。所以，結(jié)合教學(xué)要求和學(xué)生特點(diǎn)確定教學(xué)目標(biāo)如下：

知識(shí)目標(biāo)：正確認(rèn)識(shí)坐姿的重要性，掌握正確坐姿的基本要領(lǐng)。能力目標(biāo)：通過(guò)觀察、模仿、練習(xí)等方式，使學(xué)生熟練掌握入座、離座的要領(lǐng)，并能靈活運(yùn)用幾種常用的坐姿。

情感目標(biāo)：樹(shù)立學(xué)生文明意識(shí)，養(yǎng)成高度自制力，建立自信心。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、創(chuàng)造力、合作精神和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。

4、教學(xué)重、難點(diǎn)及確立依據(jù)

教學(xué)重點(diǎn)：理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)坐姿的具體要求，做出標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。因?yàn)樽说幕疽I(lǐng)直接關(guān)系到學(xué)生坐姿形態(tài)是否符合“直、穩(wěn)、美”的總要求，直接關(guān)系到是否能正確掌握多種坐姿，以形成良好的行為習(xí)慣。

教學(xué)難點(diǎn)：各種坐姿的實(shí)際應(yīng)用，即在不同場(chǎng)合要靈活、準(zhǔn)確的運(yùn)用各種坐姿。

【說(shuō)教法】

采用場(chǎng)景教學(xué)模式：通過(guò)運(yùn)用各種手段和方式，引入、制造或創(chuàng)設(shè)不同氛圍，模擬各種場(chǎng)景，讓學(xué)生身處其中，親身實(shí)踐。場(chǎng)景教學(xué)模式的核心是“互動(dòng)”，注重學(xué)生的“興趣、互動(dòng)、體驗(yàn)和提升”。如何創(chuàng)設(shè)有效的場(chǎng)景是場(chǎng)景教學(xué)模式成功的關(guān)鍵。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，可以

采用不同的教學(xué)方法，如：場(chǎng)景模擬教學(xué)法、場(chǎng)景多媒體教學(xué)法、場(chǎng)景案例教學(xué)法、場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法，在實(shí)踐操作中各有側(cè)重，以求揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

職業(yè)學(xué)校專業(yè)課主要遵循“三為主”的教學(xué)原則，即以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以練習(xí)為主線。根據(jù)此項(xiàng)原則，我主要運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)，采用情境法、誘導(dǎo)法、直觀演示法、講授法、示范法、實(shí)際操作法等綜合教學(xué)方法來(lái)組織教學(xué)。同時(shí)，本節(jié)課還利用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，將本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，包括思考題、圖片等，直觀立體地展示在學(xué)生面前，起到激發(fā)興趣、突出重點(diǎn)、化解難點(diǎn)、提高教學(xué)效率的作用。

【說(shuō)學(xué)法】

主要采用小組合作學(xué)習(xí)法。旨在構(gòu)建合作互助的課堂學(xué)習(xí)小組，創(chuàng)設(shè)民主和諧的課堂教學(xué)氣氛，以學(xué)生為主體，在互動(dòng)合作的人際交往和學(xué)習(xí)中使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，有力地促進(jìn)學(xué)生集體觀念的形成和個(gè)性的發(fā)展。

1、讓學(xué)生在日常生活中或相關(guān)信息中了解坐姿的禮儀，使教學(xué)源于生活。

2、通過(guò)對(duì)各種信息的處理，讓學(xué)生提出自己的問(wèn)題并根據(jù)理解闡述。

3、小組經(jīng)過(guò)討論后，學(xué)生們明確學(xué)習(xí)坐姿的意義和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作要領(lǐng)。

4、小組討論：如何恰當(dāng)將所學(xué)的幾種坐姿運(yùn)用到實(shí)際生活場(chǎng)景和工作場(chǎng)景中，并進(jìn)行實(shí)踐探討。

5、對(duì)各組的標(biāo)準(zhǔn)坐姿及特定場(chǎng)景坐姿的選擇進(jìn)行評(píng)議。

學(xué)生通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)法、模擬聯(lián)系法、發(fā)現(xiàn)歸納法、實(shí)際操作法、小組合作學(xué)習(xí)法，由淺入深，從部分到整體，先簡(jiǎn)單后復(fù)雜，從而使學(xué)生們輕松愉快地置身于彼此聆聽(tīng)、彼此認(rèn)同、彼此尊重，自負(fù)其責(zé)、自作選擇的自我管理和自我激發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍之中，循序漸進(jìn)地掌握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，從而完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

【說(shuō)教學(xué)程序】

在教學(xué)中我以：發(fā)現(xiàn)——演示——?dú)w納——選擇——構(gòu)建為課堂教學(xué)主線。

發(fā)現(xiàn)就是通過(guò)前節(jié)課給學(xué)生布置的任務(wù)，讓學(xué)生在生活中去尋找，去發(fā)現(xiàn)他們周圍不同的工作群體中坐姿的姿態(tài)是否相同？有什么樣的特點(diǎn)？有什么樣的區(qū)別？

演示就是每個(gè)小組的學(xué)生分別來(lái)展示他們?cè)谏钪兴l(fā)現(xiàn)的不同群體所體現(xiàn)出來(lái)的不同的坐姿。學(xué)生可在展示的同時(shí)講解其發(fā)現(xiàn)的環(huán)境，讓其他學(xué)生有所了解，并根據(jù)其環(huán)境對(duì)相應(yīng)姿態(tài)做出判斷及說(shuō)出依據(jù)。此時(shí)學(xué)生可以了解、判斷出所有姿態(tài)及其適用的環(huán)境。

歸納就是引導(dǎo)學(xué)生明確特定的職業(yè)、環(huán)境對(duì)坐姿的要求，提高學(xué)生的概括能力，理解學(xué)習(xí)本節(jié)內(nèi)容的意義。

選擇就是通過(guò)討論，一方面是學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行探討，另一方面是學(xué)生與教師共同探討，選擇確定標(biāo)準(zhǔn)坐姿的動(dòng)作要領(lǐng)。首先，經(jīng)過(guò)先前的分組展示，展示出不同的姿態(tài)，學(xué)生互相探討，對(duì)一些觀點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，然后，對(duì)一些產(chǎn)生分歧，無(wú)法理解的問(wèn)題，再由學(xué)生與老師共同進(jìn)行探討，此時(shí)，教師起到了引導(dǎo)作用，對(duì)學(xué)生所展示的各種姿態(tài)加以分析，指出哪些姿態(tài)是我們學(xué)生應(yīng)該掌握并應(yīng)該應(yīng)用于社會(huì)生活，而且在將來(lái)工作中是至關(guān)重要的，把整節(jié)課推向了一個(gè)高潮。

構(gòu)建就是經(jīng)過(guò)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)、搜集、展示、分析，已經(jīng)對(duì)坐姿由了解、理解到掌握，領(lǐng)會(huì)了基本要領(lǐng)，能熟練做出標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，教師在此基礎(chǔ)上用簡(jiǎn)要的文字概括出坐姿禮儀的具體要求，并采用具體的訓(xùn)練方法，在理論知識(shí)上和實(shí)踐訓(xùn)練中，對(duì)學(xué)生加以點(diǎn)撥并做出總結(jié)。

具體的教學(xué)過(guò)程如下：

（一）復(fù)習(xí)提問(wèn)，導(dǎo)入新課：

1、教師提問(wèn)：（1）儀態(tài)的涵義？（2）儀態(tài)的具體內(nèi)容是什么？（3）

正確的站姿有什么基本要求？站姿分為哪幾種？通過(guò)遞進(jìn)的提問(wèn)方式鞏固了前面所學(xué)內(nèi)容，并引出本節(jié)課的中心內(nèi)容。

2、通過(guò)對(duì)一組圖片大欣賞，讓學(xué)生加深不良坐姿對(duì)工作、生活不良影響的印象，并讓同學(xué)們列舉生活中的一些不良習(xí)慣，從而導(dǎo)出：坐，作為一種舉止，同樣有美與丑、優(yōu)雅與粗俗之分。那么，什么是正確的坐姿？正確的坐姿又分為哪幾種？導(dǎo)出本節(jié)課的新授部分。

（二）講授新課：

1、通過(guò)視頻，讓學(xué)生對(duì)正確的坐姿首先有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。教師再進(jìn)行親身示范，讓學(xué)生總結(jié)出優(yōu)雅坐姿的基本要領(lǐng)：即入坐時(shí),從椅子左側(cè)入座,走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平整放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。

2、教師結(jié)合學(xué)生回答問(wèn)題的情況，進(jìn)行分析指導(dǎo)。

根據(jù)課件演示優(yōu)雅坐姿的基本要領(lǐng)，可預(yù)測(cè)學(xué)生能夠掌握坐姿基本要領(lǐng)的程度，但容易忽視一些細(xì)節(jié)，如女士雙膝要始終保持并攏，并且要時(shí)刻保持微笑等。通過(guò)對(duì)比講解，可突出教學(xué)重點(diǎn)。

⑴、學(xué)生系統(tǒng)地掌握了理論知識(shí)后，教師進(jìn)行示范操作，延伸出坐姿的不同姿勢(shì)，包括：①女士端坐；②雙腿斜放式坐姿；③雙腿疊放式坐姿。

⑵、通過(guò)觀察、模仿，學(xué)生進(jìn)入分組練習(xí)，教師對(duì)各個(gè)小組進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)，這樣更加深了學(xué)生對(duì)正確坐姿的記憶，同時(shí)不斷的練習(xí)以及姿勢(shì)長(zhǎng)時(shí)間的保持，讓學(xué)生更深刻了解了服務(wù)工作的內(nèi)涵，也培養(yǎng)了學(xué)生的意志品質(zhì)。

⑶、為了逐一突破難點(diǎn)，讓學(xué)生分組設(shè)計(jì)、選擇、確定、表演，全

體師生評(píng)議，以及通過(guò)對(duì)多個(gè)圖片進(jìn)行對(duì)比分析的方式掌握在不同場(chǎng)合，不同情況下應(yīng)采用哪種姿勢(shì)，從而提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，并將本節(jié)課推向高潮。

（三）課堂練習(xí)

為了將本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)一步消化理解，特設(shè)計(jì)了這樣的練習(xí)： 模擬場(chǎng)境1：去××同學(xué)家做客。交談的內(nèi)容主要是坐姿禮儀（坐矮凳、沙發(fā)）。

模擬場(chǎng)境

2、去南方航空公司面試。

（四）課堂小結(jié)

在這個(gè)環(huán)節(jié)上，我采取了讓學(xué)生用肢體語(yǔ)言配合說(shuō)明的方式進(jìn)行總結(jié)，不僅加深了學(xué)生對(duì)本節(jié)課學(xué)習(xí)內(nèi)容的印象，同時(shí)也提高了學(xué)生歸納、總結(jié)的能力。

（五）布置作業(yè)

為了深化課堂內(nèi)容，我設(shè)計(jì)了這樣的課后作業(yè)：

1、課后反復(fù)練習(xí)入坐和離坐的基本要領(lǐng)；反復(fù)練習(xí)本節(jié)課所學(xué)的各種正確坐姿形式。

2、將各種正確的坐姿形式應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。

3、模擬本節(jié)課的場(chǎng)境練習(xí)，課后以組為單位，設(shè)計(jì)一段情境短劇。（要求：結(jié)合校園生活，情節(jié)設(shè)計(jì)真實(shí)、合理，應(yīng)用內(nèi)容準(zhǔn)確、恰當(dāng)。）

（六）板書(shū)設(shè)計(jì)

為了使教學(xué)內(nèi)容清晰、簡(jiǎn)要、便于學(xué)生識(shí)記，整個(gè)板書(shū)采用提綱式?！窘虒W(xué)后記】

本節(jié)課教學(xué)突出了學(xué)生的主體地位，通過(guò)讓學(xué)生觀察生活、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、剖析概括，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)由教師的“教”向?qū)W生的“學(xué)”轉(zhuǎn)變，使學(xué)生獲得親身參與的體驗(yàn)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)收集、分析和利用信息的能力，分享合作的快樂(lè)，實(shí)現(xiàn)了教師引導(dǎo)作用與

學(xué)生主體作用的完美結(jié)合。從另一個(gè)意義講，如何利用網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋面寬、理解多元、直觀性強(qiáng)等特點(diǎn)為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)，一個(gè)有效的辦法就是把知識(shí)與實(shí)際生活結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行場(chǎng)景教學(xué)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式盡可能把學(xué)習(xí)的責(zé)任逐步轉(zhuǎn)到學(xué)生身上，使學(xué)生真正成為教學(xué)過(guò)程中積極主動(dòng)的觀察者和反思型參與者。

2015年6月

第五篇：秘書(shū)形體禮儀21-22坐姿

任務(wù)三

坐姿訓(xùn)練

第21—22節(jié)

一、教學(xué)目的、要求

1、掌握正確的坐姿，正確運(yùn)用不同坐姿的禮儀。

2、能夠在不同的工作場(chǎng)合，展示秘書(shū)正確的坐姿。

二、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

1、坐姿的要求和基本要領(lǐng)。

2、學(xué)會(huì)正確的坐姿，正確運(yùn)用不同坐姿的禮儀。

三、教法、教具 課堂講授

實(shí)訓(xùn)

四、教學(xué)進(jìn)程 2個(gè)學(xué)時(shí)

五、作業(yè)

1、練習(xí)6種不同的坐姿。

2、思考：6種坐姿反應(yīng)你的心里秘密。你覺(jué)得怎么樣的坐姿最舒服？不經(jīng)意間的坐姿往往會(huì)透露出你的性格特點(diǎn)和內(nèi)心秘密。

六、教學(xué)內(nèi)容：

（一）、復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容 走姿

（二）、本節(jié)課內(nèi)容

坐姿 任務(wù)示例 王萌是華宸公司行政辦公室的秘書(shū)。這一天，王萌從上班就開(kāi)始忙——先整理辦公室，接著去拿郵件，拿來(lái)之后再處理郵件。郵件還沒(méi)處理完，主任又讓他打一份會(huì)議通知，接著又讓她做一個(gè)報(bào)表…...好不容易做完歇口氣，王萌站起來(lái)伸個(gè)懶腰，又坐下來(lái)，往辦公桌上一趴，想休息一會(huì)。還沒(méi)趴上一分鐘，就看到主任皺著眉頭向他走過(guò)來(lái)…… 任務(wù)分析

秘書(shū)人員在辦公室或其他公共場(chǎng)所，應(yīng)該保持良好的坐姿，這樣才能給人以穩(wěn)重、自然、大方的美感，維護(hù)自己良好的形象。

一、坐姿基本禮儀要求

（一）、入座輕、穩(wěn)、緩

入座前應(yīng)該先走到座位前約一米處，然后轉(zhuǎn)身輕穩(wěn)地坐下。女士穿著裙裝，應(yīng)用手將裙子攏一下，不能坐下后再拉拽裙子，那樣不優(yōu)雅。在參加正式場(chǎng)合時(shí)一般從椅子的左邊入座，這是一種禮貌。如果椅子位置不合適，應(yīng)在入座前移至就坐處，而坐在椅子上移動(dòng)是有違秘書(shū)禮儀的。

特別提醒

在正式場(chǎng)合有客人來(lái)訪時(shí)，秘書(shū)人員應(yīng)先讓客人落座后自己再入座

（二）、坐中從容、自然

入座時(shí)應(yīng)坐椅子2/3處，如果是較軟的寬坐沙發(fā)，至少也要坐1/2處。落座10分鐘左右不要靠椅背，交談時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，可坐滿椅面輕靠椅背。女士雙腳要并攏或交疊成小“V”字形，雙腳正放后側(cè)放；男士雙膝間則可分開(kāi)一拳大小的距離。神態(tài)要從容放松，面容要溫和自然，雙肩要平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，也可以放在椅子上或沙發(fā)扶手上，掌心向下，要自然得體大方。上身自然挺直，立腰、挺胸。和別人談話時(shí)，將上體、雙膝側(cè)轉(zhuǎn)向交談?wù)?，上身扔保持挺直。特別提醒

要和別人坐著交談時(shí)，上身一定保持挺直，身體可略前傾，但不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好姿態(tài)，更要在講究禮儀的同時(shí)不能失去自尊。

（三）、離座自然穩(wěn)當(dāng)

起身離座前，先用語(yǔ)言或動(dòng)作向其他在座的人示意，起身離座后，右腳向后收半步后起立，用基本站姿站定后，方可離去。一般應(yīng)從椅子的左側(cè)起身離座，這也是對(duì)客人的一種禮貌。

二、應(yīng)避免的坐姿

（1）、坐椅子時(shí)過(guò)重，發(fā)出響聲；坐在椅子上上體不直，東倒西歪、前俯后仰后過(guò)于放松，會(huì)給人松懈、無(wú)禮的印象。

（2）、雙手隨意亂摸，邊說(shuō)話邊撓癢，或置于膝上、椅腿上，容易讓人誤解你在示意結(jié)束會(huì)談。

（3）、在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郞腿和抖腿，也不要半躺半坐，都會(huì)給人以緊張不安、焦躁。不耐煩的印象。（4）、兩膝不要分的太開(kāi)，女士坐下時(shí)裙子不能散開(kāi)。天熱時(shí)，更不能以裙子代扇子納涼，這樣是十分不雅觀的。（5）、把腳藏在座椅下面或勾住椅腿，腳踩他物后腳尖指向他人，都會(huì)讓人感覺(jué)很小氣和不禮貌。

三、秘書(shū)人員的幾種常見(jiàn)坐姿

（一）、正位坐姿

1、正襟危坐式坐姿

正襟危坐式坐姿是指女士腰挺直，膝靠緊，小腿垂直于地面，雙腳并攏，雙手合握放在腿上；男士?jī)上ヅc兩腳同時(shí)展開(kāi)不能超過(guò)肩寬，小腿垂直于地面，兩手分開(kāi)放于膝蓋。

2、開(kāi)關(guān)式坐姿

開(kāi)關(guān)式坐姿是指女士小腿前后分開(kāi)，雙腳基本保持在一條線上，注意膝部要靠攏。男士雙腳前后略分開(kāi)。

3、雙腿疊放式坐姿

雙腿疊放式坐姿是指正襟危坐式的基礎(chǔ)上，右小腿與地面垂直，右大腿從上面與左大腿重疊，兩小腿要緊貼，左腳腳尖要指向地面，雙手合握放在右大腿上。較合適于一些較隨意的場(chǎng)合。

4、雙腿交叉式坐姿

雙腿交叉式坐姿是指雙腳前交叉，右腳在上，雙手相握，右手握左手。適合于一些較隨意的場(chǎng)合或較熟悉的朋友面前，女士注意在異性前不要采用這種坐姿。

5、雙腿斜放式坐姿

雙腿斜放式坐姿是指在基本坐姿的基礎(chǔ)上，雙腿可略向前伸直，保持坐姿平穩(wěn)，雙腿同時(shí)輕輕地向回收，雙腿向另一側(cè)傾斜，兩腳踝想靠，略微調(diào)整，在美觀的基礎(chǔ)上，以穩(wěn)定、舒適為宜。

（二）、側(cè)位坐姿

側(cè)位坐姿是指身上和雙腳同時(shí)轉(zhuǎn)向交談?wù)叩囊粋?cè)（轉(zhuǎn)體一般不超過(guò)45度）面向交談?wù)咝纬蓛?yōu)美的“S”坐姿，雙腿可斜放、可交叉。

強(qiáng)化訓(xùn)練

實(shí)訓(xùn)

秘書(shū)坐姿訓(xùn)練

1、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握標(biāo)準(zhǔn)的坐姿

2、實(shí)訓(xùn)背景

華宸公司秘書(shū)王萌負(fù)責(zé)對(duì)一批新人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。王萌從最基本的形體訓(xùn)練開(kāi)始培訓(xùn)。這一天，王萌要求對(duì)這批新進(jìn)人員進(jìn)行坐姿訓(xùn)練。

3、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（1）、入座訓(xùn)練；（2）、離座訓(xùn)練；（3）、正位坐姿訓(xùn)練；（4）、側(cè)位坐姿訓(xùn)練；