第一篇：建筑智能門鎖通用技術(shù)要求征求意見稿
ICS
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JG 中 華 人 民 共 和 國(guó) 建 筑 工 業(yè) 行 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) JG/T XXXXX—XXXX
建筑智能門鎖通用技術(shù)要求 Gerenal Technical Requirements For Building Smart Door Lock 點(diǎn)擊此處添加與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的標(biāo)識(shí)（征求意見稿）
（本稿完成日期：2011-4-16）
XXXX-XX-XX 發(fā)布 XXXX-XX-XX 實(shí)施 中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部
發(fā) 布
JG/T XXXXX—XXXX I 目
次 1 范圍..............................................................................1 2 規(guī)范性引用文件....................................................................1 3 術(shù)語和定義........................................................................2 4 產(chǎn)品級(jí)別與標(biāo)記....................................................................2 4.1 安全級(jí)別......................................................................2 4.2 使用環(huán)境......................................................................2 4.3 標(biāo)記..........................................................................3 5 材料..............................................................................3 6 要求..............................................................................3 6.1 靈活性、外觀..................................................................3 6.2 表面質(zhì)量......................................................................3 6.3 鎖舌伸出長(zhǎng)度及鎖閉點(diǎn)..........................................................3 6.4 強(qiáng)度..........................................................................4 6.5 功能要求......................................................................5 6.6 電氣性能要求..................................................................6 6.7 安全性........................................................................7 6.8 環(huán)境適應(yīng)性....................................................................7 6.9 電磁兼容性....................................................................7 6.10 防技術(shù)開啟要求...............................................................8 6.11 使用壽命要求.................................................................8 7 試驗(yàn)方法..........................................................................8 7.1 靈活性、外觀試驗(yàn)..............................................................8 7.2 表面質(zhì)量試驗(yàn)..................................................................8 7.3 鎖舌伸出長(zhǎng)度及鎖閉點(diǎn)試驗(yàn)......................................................9 7.4 強(qiáng)度試驗(yàn)......................................................................9 7.5 功能要求試驗(yàn)..................................................................9 7.6 電氣性能要求試驗(yàn).............................................................10 7.7 安全性試驗(yàn)...................................................................10 7.8 環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn)...............................................................10 7.9 電磁兼容試驗(yàn)性...............................................................11 7.10 防技術(shù)性開啟試驗(yàn)............................................................11 7.11 使用壽命....................................................................11
JG/T XXXXX—XXXX II 前言 本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。
本標(biāo)準(zhǔn)由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所提出。
本標(biāo)準(zhǔn)由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑制品與構(gòu)配件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：廣東堅(jiān)朗五金制品股份有限公司、東莞堅(jiān)宜佳五金制品有限公司、公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心、公安部安全防范報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心、中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究院、深圳普羅巴克科技股份有限公司、中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)建筑門窗配套件委員會(huì)、中國(guó)建筑科學(xué)研究院。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：…… 本標(biāo)準(zhǔn)為首次制定。
JG/T XXXXX—XXXX 1 建筑智能門鎖通用技術(shù)要求 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了建筑用智能門鎖（以下簡(jiǎn)稱智能門鎖）的術(shù)語和定義、產(chǎn)品級(jí)別與標(biāo)記、材料、要求和試驗(yàn)方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于采用生物識(shí)別、電子標(biāo)簽、無線遙控、電子密碼等信息處理技術(shù)開啟的門鎖。規(guī)范性引用文件 下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
GB/T 2423.1
電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗(yàn)
第2部分：試驗(yàn)方法
試驗(yàn)A：低溫(GB/T 2423.1-2008,IEC 60068-2-1:2007 IDT)GB/T 2423.2
電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗(yàn)
第2部分：試驗(yàn)方法
試驗(yàn)B：高溫(GB/T 2423.2-2008,IEC 60068-2-2:2007 IDT)GB/T 2423.3
電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗(yàn)
第2部分：試驗(yàn)方法
試驗(yàn)Cab：恒定濕熱試驗(yàn)(GB/T 2423.3-2006,IEC 60068-2-78:2001 IDT)GB/T 2423.5
電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗(yàn)
第2部分：試驗(yàn)方法
試驗(yàn)Ea和導(dǎo)則：沖擊(GB/T 2423.5-200X,IEC 60068-2-XX:200X IDT)GB/T 2423.10
電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗(yàn)
第2部分：試驗(yàn)方法
試驗(yàn) Fc：振動(dòng)（正弦）(GB/T 2423.10-2008IEC 60068-2-6:1995 IDT)GB 4208
外殼防護(hù)等級(jí)（IP代碼）(GB 4208-2008,IEC 60529:2001)GB/T 6739
色漆和清漆 鉛筆法測(cè)定漆膜硬度(GB/T 6739-2006, ISO15184:1998 IDT)GB 9254
信息技術(shù)設(shè)備的無線電騷擾限值和測(cè)量方法 GB 17625.1
電 磁 兼 容
限 值
諧 波 電 流 發(fā) 射 限 值(設(shè) 備 每 相 輸 入 電 流 ≤ 16A)(GB 17625.1-2003,IEC 61000-3-2:2001 IDT)GB/T 17626.2
電磁兼容 試驗(yàn)和測(cè)量技術(shù) 靜電放電抗擾度試驗(yàn)（GB/T 17625.2-2006，IEC 61000-4-2:2001 IDT)GB/T 17626.3
電磁兼容 試驗(yàn)和測(cè)量技術(shù) 射頻電磁場(chǎng)輻射抗擾度試驗(yàn)（GB/T 17625.2-2006，IEC 61000-4-3:2002 IDT)GB/T 17626.4
電磁兼容 試驗(yàn)和測(cè)量技術(shù) 電快速瞬變脈沖群抗擾度試驗(yàn)（GB/T 17625.4-2008，IEC 61000-4-4:2004 IDT)
GB/T 17626.5
電磁兼容 試驗(yàn)和測(cè)量技術(shù) 浪涌(沖擊)抗擾度試驗(yàn)（GB/T 17625.4-2008，IEC 61000-4-5:2005 IDT)
GB 21556-2008
鎖具安全通用技術(shù)條件 GA/T 73
機(jī)械防盜鎖 GA 374-2001
電子防盜鎖 GA 701-2007
指紋防盜鎖通用技術(shù)條件
JG/T XXXXX—XXXX 2 JG/T 212-2007
建筑門窗五金件
通用要求 QB/T 2474
彈子插芯門鎖 3 術(shù)語和定義 GB 21566-2008、GA 374-2001 及 GA 701-2007 確定的及下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1
智能門鎖
smart door lock 采用生物識(shí)別、電子標(biāo)簽、無線遙控、電子密碼等信息處理技術(shù)，以電動(dòng)方式控制機(jī)械執(zhí)行機(jī)構(gòu)實(shí)施啟閉的門鎖。
3.2
生物識(shí)別
biometrics
對(duì)人體生物特征進(jìn)行身份識(shí)別的技術(shù)。
3.3
電子標(biāo)簽
electronic tag 利用電子信息技術(shù)標(biāo)識(shí)物品屬性的標(biāo)簽。
3.4
無線遙控
wireless remote control 包括無線發(fā)射和無線接收兩部分，在一定的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)被控目標(biāo)的非接觸控制。
3.5
通訊接口
communication interface 智能門鎖與其它電子信息設(shè)備交換數(shù)據(jù)的連接端口。
3.6
開鎖記錄
unlocking record 存儲(chǔ)于門鎖內(nèi)或服務(wù)器上的記錄，包括開鎖ID、開鎖時(shí)間、開鎖方式等。
3.7
離合組件
clutch components 由電信號(hào)控制，實(shí)施機(jī)械開關(guān)動(dòng)作的機(jī)電一體化組件。產(chǎn)品級(jí)別與標(biāo)記 4.1 安全級(jí)別
JG/T XXXXX—XXXX 3 智能門鎖按抵抗載荷和防技術(shù)性開啟能力，由高到低分為 A、B、C 三級(jí)。
4.2 使用環(huán)境 智能門鎖按使用環(huán)境不同分為：
——室內(nèi)用：代號(hào) N； ——室外用：代號(hào) W。
4.3 標(biāo)記 4.3.1 標(biāo)記方法
4.3.2 標(biāo)記示例 示例：智能門鎖標(biāo)記示例。以符合 JG/T××××-××××，低安全級(jí)別、室內(nèi)用的智能門鎖為例，其標(biāo)記為：
智能門鎖 JG/T XXXXX-XXXX-C-N 5 材料 智能門鎖主體常用原材料應(yīng)為不銹鋼、鋅合金、碳素鋼、銅、鋁合金等，其性能應(yīng)符合 JG/T 212-2007中附錄 A 的規(guī)定。要求 6.1 靈活性、外觀 6.1.1 機(jī)械傳動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)傳動(dòng)靈活，無卡阻現(xiàn)象；執(zhí)手轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，能準(zhǔn)確復(fù)位。
6.1.2 表面應(yīng)無明顯劃痕、裂紋、飛邊、毛刺等缺陷，連接處應(yīng)牢固、圓整。
6.1.3 涂層色澤應(yīng)均勻，無氣泡、流掛、脫落、堆漆、桔皮等缺陷。
6.1.4 鍍層應(yīng)致密、均勻，無露底、麻點(diǎn)、泛黃、燒焦等缺陷。
6.1.5 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)牢固、清晰。
6.2 表面質(zhì)量 6.2.1 拋光件表面粗糙度 Ra 不大于 0.8 μm ；砂光件表面粗糙度 Ra 不大于 6.3 μm ；機(jī)加工件表面粗糙度 Ra 不大于 12.5 μm。
6.2.2 有機(jī)涂層鉛筆硬度應(yīng)達(dá)到 2 H。
6.2.3 金屬表面覆蓋層耐蝕性、膜厚度及附著力應(yīng)符合 JG/T 212-2007 中 6.2 條的規(guī)定。
6.3 鎖舌伸出長(zhǎng)度及鎖閉點(diǎn)
JG/T XXXXX—XXXX 4 6.3.1 智能門鎖在啟、閉狀態(tài)下，鎖舌伸出面板的長(zhǎng)度應(yīng)滿足表 1 的要求。
表1
鎖舌伸出長(zhǎng)度
單位為毫米
狀態(tài) 產(chǎn)品級(jí)別 方舌伸出長(zhǎng)度 斜舌伸出長(zhǎng)度 鎖閉 A級(jí) ≥20 ≥12 B級(jí) C級(jí) ≥14 開啟 A 級(jí)、B 級(jí)、C 級(jí) ≤1 ±0.5 6.3.2 A 級(jí)智能門鎖的鎖閉點(diǎn)宜不低于 5 個(gè)。
6.4 強(qiáng)度 6.4.1 鎖殼強(qiáng)度 鎖殼應(yīng)有足夠的機(jī)械強(qiáng)度，能夠承受110 N的壓力不應(yīng)產(chǎn)生永久變形或損壞。A級(jí)智能門鎖鎖身外殼一般宜使用不小于2 mm厚鋼板或其他等效材料制作。
6.4.2 鎖扣盒（板）強(qiáng)度 鎖扣盒應(yīng)承受表2的靜壓力而不應(yīng)產(chǎn)生明顯的塑性變形。A級(jí)智能門鎖鎖扣盒（板）一般宜使用不小于2 mm厚鋼板或其他等效材料制作。
表2
鎖扣盒（板）強(qiáng)度要求
單位為牛頓 產(chǎn)品級(jí)別 A級(jí) B級(jí) C級(jí) 鎖扣盒靜壓力 9 000 3 000 1 000 鎖扣板側(cè)向載荷 3 000 1 500 1 000 6.4.3 機(jī)械鎖頭安裝強(qiáng)度：
智能鎖用機(jī)械鎖頭與鎖身的連接應(yīng)牢固可靠，A級(jí)、B級(jí)智能門鎖在2 940 N靜拉力作用下，C級(jí)智能門鎖在1 000 N靜拉力作用下，鎖頭不應(yīng)脫離鎖身。
6.4.4 鎖舌機(jī)械強(qiáng)度
6.4.4.1 主鎖舌（栓）強(qiáng)度 主鎖舌（栓）在承受表 3 的軸向靜壓力后，回縮量應(yīng)不大于 8 mm；主鎖舌（栓）和斜舌在承受表3 的側(cè)向靜壓力后，不應(yīng)有縮回現(xiàn)象，試驗(yàn)后應(yīng)能正常使用。
表3
鎖舌（栓）抗靜壓力要求
單位為牛頓
產(chǎn)品級(jí)別 A級(jí) B級(jí) C級(jí) 主鎖舌軸向靜壓力 3 000 2 000 1 000 主鎖舌側(cè)向靜壓力 6 000 3 000 1 500 斜舌側(cè)向靜壓力 2 000 1 000 6.4.4.2 鉤舌強(qiáng)度：
JG/T XXXXX—XXXX 5
A級(jí)智能門鎖勾舌在承受3 000 N的靜拉力，B級(jí)、C級(jí)智能門鎖勾舌在承受800 N的靜拉力后應(yīng)能正常使用。
6.4.5 手動(dòng)部件強(qiáng)度 對(duì)閉鎖后位于防護(hù)面的手動(dòng)部件施加表 4 的作用力時(shí)，鎖具不應(yīng)被開啟、產(chǎn)生變形或損壞。
表4
手動(dòng)部件強(qiáng)度要求 產(chǎn)品級(jí)別 A級(jí) B級(jí) C級(jí) 手動(dòng)件軸向靜拉力 1 600 N 1 200 N 1 000 N 手動(dòng)件徑向靜拉力 1 000 N 手動(dòng)件抗扭矩 50 N · m 20 N · m 14 N · m 6.4.6 識(shí)讀裝置機(jī)械強(qiáng)度和壽命 具有鍵盤盒和/或人體生物特征和/或讀卡器識(shí)讀裝置的智能門鎖，在識(shí)讀裝置上施加110 N的靜壓力，作用1 min后，不應(yīng)產(chǎn)生永久變形和損壞；鍵盤的任一按鍵經(jīng)過6 000次的操作，該鍵不應(yīng)產(chǎn)生故障和密碼輸入失效現(xiàn)象。
6.5 功能要求 6.5.1 自檢功能 智能門鎖在開始工作時(shí)，應(yīng)有正常運(yùn)行提示。
6.5.2 信息保存功能 電源斷電后，智能門鎖所保存的信息應(yīng)不丟失。
6.5.3 授權(quán)功能
智能門鎖應(yīng)具有用戶使用權(quán)限分級(jí)管理功能，并有相應(yīng)授權(quán)機(jī)制。
6.5.4 系統(tǒng)功能 智能門鎖系統(tǒng)應(yīng)能滿足以下功能：
——對(duì)識(shí)讀現(xiàn)場(chǎng)裝置的各種操作以及接收管理／控制部分的指令等應(yīng)有相應(yīng)的指示信號(hào)； ——采用的識(shí)別方法(如編碼識(shí)別、生物識(shí)別)和方式(如“一人／一物與一個(gè)識(shí)別信息對(duì)應(yīng)”和／或一類人員／物品與一個(gè)識(shí)別信息對(duì)應(yīng)”)應(yīng)操作簡(jiǎn)便，識(shí)讀信息可靠； ——識(shí)讀部分應(yīng)能通過識(shí)讀現(xiàn)場(chǎng)裝置獲取操作及鑰匙信息并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行識(shí)別，并應(yīng)能將信息傳遞給管理／控制部分處理，也可接受管理／控制部分的指令； ——A 級(jí)智能門鎖還應(yīng)有通訊功能，能實(shí)現(xiàn)與其他控制及管理系統(tǒng)連接(如與防盜報(bào)警、視頻監(jiān)控、消防報(bào)警等的聯(lián)動(dòng))。
6.5.5 報(bào)警功能 6.5.5.1 當(dāng)智能門鎖工作電壓低于額定電壓的 80%時(shí)，應(yīng)有低壓報(bào)警提示或/和報(bào)警信號(hào)輸出。
JG/T XXXXX—XXXX 6 6.5.5.2 具有自動(dòng)閉鎖功能的智能門鎖，當(dāng)門被關(guān)閉而不能自動(dòng)閉鎖時(shí)，應(yīng)有報(bào)警提示或/和報(bào)警信號(hào)輸出。
6.5.5.3 A 級(jí)智能門鎖出現(xiàn)以下錯(cuò)誤操作時(shí)，應(yīng)有報(bào)警提示或/和報(bào)警信號(hào)輸出：
——連續(xù) 3 次實(shí)施誤操作時(shí)； ——連續(xù)誤操作超過 3 min 時(shí)，電子部分應(yīng)自動(dòng)鎖死 10 min～20 min，具體時(shí)間應(yīng)在產(chǎn)品說明書中規(guī)定； ——當(dāng)強(qiáng)行拆除或打開鎖體外殼時(shí)，報(bào)警時(shí)長(zhǎng)應(yīng)不低于 30s； ——外接供電的主電源被切斷或短路時(shí)； ——網(wǎng)絡(luò)切斷或短路時(shí)。
6.5.6 開鎖記錄存儲(chǔ)功能 A級(jí)智能門鎖應(yīng)有開鎖記錄存儲(chǔ)及用戶查詢功能，最新存儲(chǔ)的開鎖記錄應(yīng)不少于200條。
6.5.7 應(yīng)急開鎖功能 當(dāng)不能采用電子鑰匙開鎖時(shí)，可以通過幾下方式：
——采用機(jī)械鑰匙開鎖； ——使用制造廠特制的專用裝置采取特殊方法進(jìn)行開鎖。
6.6 電氣性能要求 6.6.1 電源 應(yīng)符合GA 701-2007中規(guī)定的6.5條要求。
6.6.2 密鑰量、差異及互開率 6.6.2.1 智能門鎖電子編碼密鑰量 A 級(jí)不應(yīng)少于 264 種(8 字節(jié))，B 級(jí)不應(yīng)少于 2 48 種(6 字節(jié))，C 級(jí)不應(yīng)少于 232 種(4 字節(jié))。
6.6.2.2 A 級(jí)生物特征識(shí)別的智能門鎖特征信息存貯量不應(yīng)少于 512 個(gè)字節(jié)，B 級(jí)、C 級(jí)不應(yīng)少于 256個(gè)字節(jié)。
6.6.2.3 智能門鎖用機(jī)械鑰匙差異、密鑰量及互開率應(yīng)滿足以下要求：
——以長(zhǎng)度變化作為差異的，其差異不得小于 0.5 mm，以角度變化作為差異的，其差異不得小于15°角； ——A 級(jí)別中，彈子鎖的密鑰量應(yīng)不少于 30 000 種，差異交換數(shù)為二個(gè)；磁彈子鎖、葉片鎖和杠桿鎖的密鑰量應(yīng)不少于 10 000 種，差異交換數(shù)為二個(gè)，互開率應(yīng)不大于 0.01%； ——B 級(jí)別中，彈子鎖的密鑰量應(yīng)不少于 6 000 種；磁彈子鎖、葉片鎖、杠桿鎖的密鑰量應(yīng)不少于25 000 種,差異交換數(shù)為一個(gè)，互開率應(yīng)不大于 0.03%； ——C 級(jí)別中，單排彈子的密鑰量應(yīng)不少于 6 000 種，互開率應(yīng)不大于 0.204%。多排彈子的密鑰量應(yīng)不少于 50 000 種，互開率應(yīng)不大于 0.051%。
6.6.3 誤識(shí)率 智能門鎖誤識(shí)率應(yīng)不大于1%。
JG/T XXXXX—XXXX 7 6.6.4 通訊接口 A級(jí)智能門鎖系統(tǒng)應(yīng)有通訊接口裝置，其功能應(yīng)滿足：
——與計(jì)算機(jī)相連，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、指令傳輸與應(yīng)答； ——與門口門鈴、輸入裝置連接，實(shí)現(xiàn)鈴聲提醒或來電提醒； ——與報(bào)警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)等聯(lián)動(dòng)； ——用于消防通道口的智能門鎖系統(tǒng)應(yīng)能與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，能及時(shí)開啟緊急逃生通道； ——當(dāng)與其他系統(tǒng)聯(lián)合設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)，各系統(tǒng)之間應(yīng)相互兼容又能獨(dú)立工作； ——信號(hào)的傳輸可采用有線和／或無線傳輸方式，且應(yīng)具有自檢、巡檢功能。
6.7 安全性 安全性能應(yīng)符合GA 374-2001中5.9的要求。
6.8 環(huán)境適應(yīng)性 6.8.1 氣候環(huán)境、機(jī)械環(huán)境適應(yīng)性應(yīng)符合 GA 374-2001 中 5.7 的要求。
6.8.2 智能門鎖外殼防護(hù)等級(jí)應(yīng)滿足以下要求：
——室內(nèi)使用應(yīng)符合 GB 4208 中的 IP 42 的規(guī)定； ——室外使用應(yīng)符合 GB 4208 中的 IP 54 的規(guī)定。
6.9 電磁兼容性 6.9.1 電磁兼容抗擾度 承受的靜電放電、射頻電磁場(chǎng)輻射、電快速瞬變脈沖群抗擾度應(yīng)符合GB/T 17626.2、GB/T 17626.3和GB/T 17626.4的相關(guān)要求。
在交流電源線的要求不大于3級(jí)，直流、信號(hào)、控制及其他輸入線的要求在不大于2級(jí)時(shí)，電磁兼容應(yīng)采用GB/T 17626.5規(guī)定的浪涌（沖擊）抗干擾試驗(yàn)，在試驗(yàn)過程中不能出現(xiàn)被打開現(xiàn)象，試驗(yàn)后樣品應(yīng)能正常使用。
6.9.2 無線電騷擾限值 6.9.2.1 電源端子騷擾電壓限值 電源端子騷擾電壓限值應(yīng)符合GB 9254中規(guī)定的B級(jí)ITE（信息技術(shù)設(shè)備）電源端子傳導(dǎo)騷擾限值要求。
6.9.2.2 電信端口的傳導(dǎo)共模騷擾限值 電信端口的傳導(dǎo)共模騷擾限值應(yīng)符合GB 9254中規(guī)定的B級(jí)ITE電信端口傳導(dǎo)共模（不對(duì)稱）騷擾限值要求。
6.9.3 輻射騷擾限值 6.9.3.1 1 GHz 以下的限值 輻射騷擾限值必須符合GB 9254 中規(guī)定的1 GHz以下B級(jí)ITE在測(cè)量距離R處（10 m）的輻射騷擾限值要求。
JG/T XXXXX—XXXX 8 6.9.3.2 1 GHz 以上的限值 輻射騷擾限值必須符合GB 9254 中規(guī)定的1 GHz以上B級(jí)ITE在測(cè)量距離R處（3 m）的輻射騷擾限值要求。
6.9.4 諧波電流發(fā)射限值 諧波電流限值應(yīng)符合 GB 17625.1 中 A 類設(shè)備的要求。
6.10 防技術(shù)開啟要求 6.10.1 正常工作的智能門鎖在 7.10.1 規(guī)定的強(qiáng)磁場(chǎng)和強(qiáng)電場(chǎng)的作用下，不能出現(xiàn)開啟現(xiàn)象。
6.10.2 將智能門鎖正常安裝后，使用 GA/T 73 中規(guī)定的試驗(yàn)工具對(duì)智能門鎖實(shí)施防鉆、防鋸、防撬、防拉、防沖擊、防技術(shù)開啟試驗(yàn)，鎖被破壞、被打開的凈工作時(shí)間不應(yīng)少于表 5 的規(guī)定。
表5
防破壞凈工作時(shí)間
單位為分鐘
級(jí)別 項(xiàng)目 防鉆 防鋸 防撬 防拉 防沖擊 防技術(shù)開啟 A 級(jí) 30 10 30 30 30 10 B 級(jí) 10 5 10 10 10 5 C 級(jí)---------------1 6.11 使用壽命要求 智能門鎖使用壽命應(yīng)滿足表 6 的要求。
表6
使用壽命 產(chǎn)品級(jí)別 A級(jí) B級(jí) C級(jí) 使用次數(shù) 200 000次 100 000次 50 000次 7 試驗(yàn)方法 7.1 靈活性、外觀試驗(yàn) 采用目測(cè)、手感及相關(guān)測(cè)量工具進(jìn)行試驗(yàn)。
7.2 表面質(zhì)量試驗(yàn) 7.2.1 粗糙度試驗(yàn) 參照“表面粗糙度標(biāo)準(zhǔn)塊”對(duì)比檢驗(yàn)。
7.2.2 有機(jī)涂層鉛筆硬度試驗(yàn) 按GB/T 6739規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，結(jié)果應(yīng)符合6.2.2的要求。
7.2.3 金屬表面覆蓋層耐蝕性、膜厚度及附著力試驗(yàn)
JG/T XXXXX—XXXX 9 按JG/T 212-2007中規(guī)定的7.3條進(jìn)行，結(jié)果應(yīng)符合6.2.3的要求。
7.3 鎖舌伸出長(zhǎng)度及鎖閉點(diǎn)試驗(yàn) 通過目視觀察和手試方法，使鎖舌伸到最大長(zhǎng)度，用合適量具進(jìn)行測(cè)量。
7.4 強(qiáng)度試驗(yàn) 7.4.1 鎖殼強(qiáng)度 按GA 374-2001中規(guī)定的6.5.1條進(jìn)行試驗(yàn)，結(jié)果應(yīng)符合6.4.1的要求。
7.4.2 鎖扣盒（板）強(qiáng)度 按GA 374-2001中規(guī)定的6.5.4條進(jìn)行試驗(yàn)，結(jié)果應(yīng)符合6.4.2的要求。
7.4.3 機(jī)械鎖頭安裝強(qiáng)度 按GA/T 73規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，結(jié)果應(yīng)符合6.4.3的要求。
7.4.4 鎖舌（栓）機(jī)械強(qiáng)度試驗(yàn) 按QB/T 2474規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，結(jié)果應(yīng)符合6.4.4的要求。
7.4.5 手動(dòng)部件強(qiáng)度試驗(yàn) 按QB/T 2474規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，結(jié)果應(yīng)符合6.4.5的要求。
7.4.6 識(shí)讀裝置機(jī)械強(qiáng)度試驗(yàn) 按GA 374-2001中規(guī)定的6.5.5條進(jìn)行，結(jié)果應(yīng)符合6.4.6的要求。
7.5 功能要求試驗(yàn) 7.5.1 自檢功能試驗(yàn) 受試樣品接通電源后，檢查產(chǎn)品是否有正常工作提示。
7.5.2 信息保存功能試驗(yàn) 受試樣品加電檢驗(yàn)并確認(rèn)各項(xiàng)功能正常后，人為切斷電源30 min，加電后按產(chǎn)品說明書規(guī)定操作，確認(rèn)已保存的信息無丟失。
7.5.3 授權(quán)功能試驗(yàn) 受試樣品加電后，驗(yàn)證授權(quán)機(jī)制。
7.5.4 系統(tǒng)功能試驗(yàn) 模擬6.5.4各種操作，其結(jié)果應(yīng)能滿足要求。
7.5.5 報(bào)警功能試驗(yàn) 按6.5.5的要求，模擬各種報(bào)警觸發(fā)條件，智能門鎖應(yīng)有報(bào)警提示。
7.5.6 開鎖記錄存儲(chǔ)功能試驗(yàn)
JG/T XXXXX—XXXX 10 按產(chǎn)品說明書提供的方法檢查開鎖記錄和查詢功能。
7.5.7 應(yīng)急開鎖功能試驗(yàn) 將受試樣品鎖閉并切斷電源后，采用6.5.7規(guī)定的方法進(jìn)行開鎖。
7.6 電氣性能要求試驗(yàn) 7.6.1 電源 按GA 701-2007中規(guī)定的7.5條進(jìn)行試驗(yàn)。
7.6.2 密鑰量試驗(yàn) 智能門鎖電子編碼、生物特征信息存貯量按GA 374-2001規(guī)定的6.13條進(jìn)行，計(jì)算結(jié)果應(yīng)符合6.6.2的要求。
智能門鎖機(jī)械鑰匙差異，密鑰量及互開率按GA 74規(guī)定的方法進(jìn)行。
7.6.3 誤識(shí)率 按GA 374-2001規(guī)定的6.4條進(jìn)行。
7.6.4 通訊接口試驗(yàn) 用通訊電纜將受試樣品直接或經(jīng)過專用適配器與測(cè)試用計(jì)算機(jī)通訊接口正確連接并加電，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的方法進(jìn)行各種操作，結(jié)果應(yīng)符合6.6.4的要求。
7.7 安全性試驗(yàn) 按GA 374-2001中6.8條規(guī)定的方法進(jìn)行，結(jié)果應(yīng)符合6.7的要求。
7.8 環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn) 7.8.1 氣候環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn) 7.8.1.1 一般氣候適應(yīng)性試驗(yàn) 在進(jìn)行環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn)時(shí)，除非另有規(guī)定，受試樣品不應(yīng)加任何防護(hù)包裝。試驗(yàn)中改變溫度時(shí)，升溫和降溫速率不應(yīng)超過 2 ℃/min。
7.8.1.2 低溫試驗(yàn) 按GB/T 2423.1中規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)時(shí)間2 h,結(jié)果應(yīng)滿足6.8.1的要求。
7.8.1.3 高溫試驗(yàn) 受試樣品按GB/T 2423.2中規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)時(shí)間2 h,結(jié)果應(yīng)滿足6.8.1的要求。
7.8.1.4 恒定濕熱、絕緣電阻、抗電強(qiáng)度試驗(yàn) 受試樣品按GB/T 2423.3中規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)時(shí)間48 h后，鎖具啟閉應(yīng)正常。試驗(yàn)后，從箱內(nèi)取出受試樣品立即測(cè)試其絕緣電阻和抗電強(qiáng)度，試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)滿足GA 374-2001中規(guī)定的5.9.1、5.9.3條要求。
JG/T XXXXX—XXXX 11 7.8.2 機(jī)械環(huán)境適應(yīng)性試驗(yàn) 7.8.2.1 正弦振動(dòng)試驗(yàn) 按GB/T 2423.10中規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)滿足6.8.2的要求。
7.8.2.2 沖擊試驗(yàn) 按GB/T 2423.5中規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)滿足6.8.2的要求。
7.8.2.3 自由跌落試驗(yàn) 按GA 374-2001中表2的規(guī)定進(jìn)行自由跌落試驗(yàn)，試驗(yàn)時(shí)可使用出廠包裝盒防護(hù)，試驗(yàn)后應(yīng)能正常工作，且無零件松動(dòng)、損壞，機(jī)殼不應(yīng)變形。
7.8.3 防水防塵試驗(yàn) 按GB 4208規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，結(jié)果應(yīng)滿足6.8.2的要求。
7.9 電磁兼容試驗(yàn)性 7.9.1 抗擾度試驗(yàn) 7.9.2 靜電放電、射頻電磁場(chǎng)輻射、電快速瞬變脈沖群抗擾度試驗(yàn)分別按 GB/T 17626.2、GB/T 17626.3和 17626.4 的規(guī)定進(jìn)行；浪涌（沖擊）抗擾度試驗(yàn)按 GB/T 17626.5 規(guī)定進(jìn)行，試驗(yàn)期間應(yīng)不出現(xiàn)誤動(dòng)作，結(jié)果應(yīng)滿足 6.9.1 的要求。
7.9.3 無線電騷擾限值試驗(yàn) 按 GB 9254 中規(guī)定的電源端子和電信端口的傳導(dǎo)騷擾測(cè)量方法及輻射騷擾測(cè)量方法進(jìn)行測(cè)量。
7.9.4 諧波電流發(fā)射限值試驗(yàn) 按 GB 17625.1 規(guī)定的方法進(jìn)行測(cè)量，諧波電流發(fā)射限值應(yīng)滿足 6.9.3 的要求。
7.10 防技術(shù)性開啟試驗(yàn) 7.10.1 智能門鎖在正常工作情況下，用大于 25000 高斯的磁性材料在鎖具周圍任意滑動(dòng)，不能出現(xiàn)鎖具開啟現(xiàn)象。對(duì)其輻射 50V/m 的電磁場(chǎng)（選擇 27MHz、150MHz、350 MHz、450 MHz、800 MHz5 個(gè)頻點(diǎn)試驗(yàn)），不能出現(xiàn)鎖具開啟現(xiàn)象。
7.10.2 智能門鎖機(jī)械結(jié)構(gòu)方面的技術(shù)開啟試驗(yàn)按 GA/T 73 規(guī)定的方法進(jìn)行。
7.11 使用壽命 將受試品安裝在耐久試驗(yàn)機(jī)上，按正常使用方式操作，鎖舌（栓）啟閉一次視為一個(gè)循環(huán)，連續(xù)操作達(dá)到表6要求。
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第二篇：浙江省建筑幕墻安全技術(shù)要求(征求意見稿)
關(guān)于《建筑幕墻建設(shè)安全技術(shù)要求》的公示
發(fā)布部門：浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
為進(jìn)一步加強(qiáng)建筑幕墻建設(shè)管理，提高安全性能，保障公共安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)以及相關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，我廳組織制定了《建筑幕墻建設(shè)安全技術(shù)要求》（公示稿）?，F(xiàn)予以公示（詳見附件），公示時(shí)間2012年11月26日-2012年12月25日。
在公示期內(nèi)，任何單位和個(gè)人存在異議，都可以書面提出意見。單位意見必須加蓋公章，個(gè)人意見必須署明真實(shí)姓名、身份證號(hào)和聯(lián)系電話。
聯(lián)系人：廳建筑節(jié)能與科技設(shè)計(jì)處，姚昭暉，電話：0571-87052806
建筑幕墻安全技術(shù)要求
（公示稿）
為加強(qiáng)建筑幕墻建設(shè)和維護(hù)管理，提高安全性能，保障公共安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)以及相關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，提出以下技術(shù)要求：
1使用范圍
1.1中小學(xué)、托兒所、幼兒園、青少年宮和養(yǎng)老院二層以上部位不得采用玻璃或石材幕墻。住宅、醫(yī)院的新建、改建、擴(kuò)建 工程以及立面改造工程不宜采用玻璃或石材幕墻。
1.2 在T形路口正對(duì)直線路段處，不得采用玻璃幕墻。1.3 玻璃幕墻用玻璃的可見光反射率不得大于0.30。其中，下列區(qū)域幕墻用玻璃的可見光反射率不得大于0.16：
（1）城市道路紅線寬度大于30米的，其道路兩側(cè)建筑物20米以下立面，其余路段兩側(cè)建筑物10米以下立面；
（2）城市立交橋、高架橋兩側(cè)相鄰建筑；（3）十字路口或多路交叉口處的建筑。2 設(shè)計(jì)審查
2.1 建筑幕墻工程應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)計(jì)。下列建筑幕墻建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工圖審查前組織專家對(duì)幕墻專項(xiàng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全性論證：
（1）單體建筑幕墻面積大于6000平方米或者幕墻頂部標(biāo)高大于50米的；
（2）住宅和醫(yī)院使用玻璃、石材幕墻的；（3）安全技術(shù)要求高的其它幕墻工程。
2.2 施工圖設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)落實(shí)結(jié)構(gòu)安全性論證意見。2.3建設(shè)單位在報(bào)審建筑幕墻施工圖設(shè)計(jì)文件時(shí)，按規(guī)定需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全性論證的建筑幕墻應(yīng)當(dāng)提交結(jié)構(gòu)安全性論證報(bào)告。建筑幕墻與建筑主體委托不同單位設(shè)計(jì)的，幕墻施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)審時(shí)還須附建筑設(shè)計(jì)單位的確認(rèn)意見。施工圖設(shè)計(jì)文件審查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審查施工圖設(shè)計(jì)文件是否滿足結(jié)構(gòu)安全要求。施工圖設(shè)計(jì) 文件未經(jīng)審查的，不得使用。變更建筑幕墻設(shè)計(jì)的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將施工圖設(shè)計(jì)文件送原審查機(jī)構(gòu)重新審查。
3幕墻設(shè)計(jì)
3.1對(duì)采用建筑幕墻的建設(shè)工程，設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)建筑高度、周邊環(huán)境等因素，結(jié)合建筑布局合理設(shè)計(jì)綠化帶、裙房等緩沖區(qū)域以及挑檐、頂棚等防護(hù)設(shè)施，防止發(fā)生幕墻玻璃、石材或其他材料墜落傷害事故。建筑出入口上方設(shè)有建筑幕墻的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置有效的防護(hù)措施。建筑玻璃采光頂和玻璃雨蓬應(yīng)當(dāng)設(shè)置防墜落構(gòu)造措施。
3.2 建筑幕墻構(gòu)造應(yīng)當(dāng)滿足功能和安全要求。高度大于100m時(shí)不宜采用隱框玻璃幕墻，否則應(yīng)當(dāng)在面板和支承結(jié)構(gòu)之間采取除硅硐結(jié)構(gòu)膠以外的防面板脫落構(gòu)造措施。水平或傾斜倒掛式玻璃幕墻不得采用隱框形式。當(dāng)特殊部位石材幕墻確需使用水平或傾斜倒掛式構(gòu)造時(shí)，面板總寬度不得大于900mm，且應(yīng)當(dāng)在板背設(shè)置防止石材墜落的安全措施。
3.3 玻璃幕墻采用隱框形式時(shí)，橫向隱框玻璃板塊應(yīng)當(dāng)設(shè)置托板，托板應(yīng)當(dāng)與框架可靠連接，并具有可靠的承載力。鋁合金副框應(yīng)當(dāng)在角部可靠連接。幕墻開啟窗應(yīng)當(dāng)采取防墜落措施，開啟扇托板應(yīng)當(dāng)與窗扇可靠連接。
3.4 玻璃幕墻采用隱框形式時(shí)，中空玻璃合片用硅酮結(jié)構(gòu)密封膠的位置和中空玻璃與副框粘接用硅酮結(jié)構(gòu)密封膠的位置應(yīng)當(dāng)重合。因特殊結(jié)構(gòu)需要，確需采用玻璃飛邊或者中空玻璃采用大 小片構(gòu)造時(shí)，應(yīng)當(dāng)至少確保在一對(duì)邊位置的硅酮結(jié)構(gòu)密封膠重合。
3.5 建筑幕墻的面材與支承框架之間的連接構(gòu)造應(yīng)當(dāng)安全可靠。干掛石材幕墻單塊板倒掛和多條實(shí)線條之間的連接應(yīng)當(dāng)采用錨固工藝，不得僅用膠粘接。干掛石材幕墻不得使用斜插入式掛件，相鄰板塊連接不得使用T型掛件。高度超過100米的石材幕墻應(yīng)當(dāng)采用背栓連接。
3.6 建筑幕墻設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以采用預(yù)埋件為主。當(dāng)采用后置埋件時(shí)，應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)圖中明確單個(gè)錨栓的抗拉力設(shè)計(jì)值。
3.7 玻璃幕墻的玻璃選用應(yīng)當(dāng)符合下列安全要求：
（1）高層建筑24米以上部位外片玻璃應(yīng)當(dāng)采用安全夾層玻璃或者其他具有防墜落性能的玻璃；
（2）商業(yè)中心、交通樞紐、公共文化體育設(shè)施等人員密集、流動(dòng)性大的區(qū)域內(nèi)的建筑，臨街建筑和因幕墻玻璃墜落容易造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損壞的其他情形的建筑，二層以上部位外片玻璃應(yīng)當(dāng)采用安全夾層玻璃或者其他具有防墜落性能的玻璃;（3）采光頂、雨蓬用玻璃應(yīng)當(dāng)采用由半鋼化玻璃、超白鋼化玻璃或者均質(zhì)鋼化玻璃合成的安全夾層玻璃。
3.8消防登高面?zhèn)韧鈮Σ灰嗽O(shè)置雙層玻璃幕墻或大面積的其他玻璃幕墻。當(dāng)建筑幕墻采用安全夾層玻璃時(shí)，消防登高面?zhèn)韧鈮γ繉討?yīng)當(dāng)設(shè)置不少于2塊應(yīng)急擊碎玻璃，且間距不大于20m；每塊應(yīng)急擊碎玻璃的寬度和高度應(yīng)當(dāng)分別不小于1.20m和1.00m，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。應(yīng)急擊碎玻璃應(yīng)當(dāng)采用超白鋼化玻璃或均 質(zhì)鋼化玻璃，不得采用夾膠玻璃。應(yīng)急擊碎玻璃不宜設(shè)置在建筑的出入口上方。消防登高面?zhèn)炔Ａ粔?yīng)當(dāng)在首層設(shè)置挑檐等防碎片墜落措施。
3.9 建筑幕墻用防火、保溫隔熱材料應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)范要求。同一塊幕墻玻璃板塊不得跨越建筑物上下、左右相鄰的防火分區(qū)。樓面梁、房間間隔墻等處容易導(dǎo)致火災(zāi)蔓延的部位，玻璃幕墻的內(nèi)襯板應(yīng)當(dāng)采用燃燒性能為A級(jí)的材料。非透明處玻璃幕墻的內(nèi)襯板與玻璃內(nèi)表面的間距不得小于50mm，且不得使用深顏色的內(nèi)襯板。
3.10 采用洞石、砂巖等強(qiáng)度較弱的板材時(shí)，應(yīng)當(dāng)在板背設(shè)置有防止石材碎裂的安全措施。
3.11高度超過50米的建筑幕墻工程應(yīng)當(dāng)設(shè)置滿足面板清洗、更換和維護(hù)要求的裝置。材料控制
4.1建筑幕墻工程采用的建筑材料應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、行業(yè)和地方相關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以及工程設(shè)計(jì)要求。其中支承框架、面板、結(jié)構(gòu)膠與密封材料、防火保溫材料、錨栓等采用新技術(shù)、新材料和新工藝的，應(yīng)當(dāng)符合推廣應(yīng)用的有關(guān)規(guī)定。
4.2石材幕墻金屬掛件與石材間的固定和填縫應(yīng)當(dāng)采用強(qiáng)度可靠、耐久性強(qiáng)的粘接材料，禁止使用云石膠等易老化的粘接材料。
4.3 建筑幕墻用安全夾層玻璃外露時(shí)應(yīng)當(dāng)有封邊保護(hù)措施。安全夾層玻璃應(yīng)當(dāng)采用PVB（聚乙烯醇縮丁醛）或SGP（離子性中間膜）膠片干法加工合成技術(shù)，不得采用濕法工藝。其中，采用PVB膠片合成技術(shù)時(shí)，膠片的厚度應(yīng)當(dāng)不小于0.76mm。
4.4中空玻璃用硅酮結(jié)構(gòu)密封膠的尺寸應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求。中空玻璃用硅酮結(jié)構(gòu)密封膠和玻璃與鋁框粘接用硅酮結(jié)構(gòu)密封膠應(yīng)當(dāng)采用相同品牌、相同型號(hào)的產(chǎn)品。中空玻璃加工企業(yè)出具的產(chǎn)品合格證中應(yīng)當(dāng)載明加工時(shí)所用硅酮結(jié)構(gòu)密封膠的品牌、型號(hào)和尺寸。
4.5建筑幕墻用不銹鋼材料應(yīng)當(dāng)采用奧氏體不銹鋼。其中，暴露于室外或處于高腐蝕環(huán)境的不銹鋼承重構(gòu)件（包括背栓）的鎳含量應(yīng)當(dāng)不小于12%；非外露的不銹鋼構(gòu)件的鎳含量應(yīng)當(dāng)不小于10%。緊固件螺栓、螺釘、螺柱等的機(jī)械性能、化學(xué)成分應(yīng)當(dāng)符合《緊固件機(jī)械性能》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 3098.1~3098.21）的規(guī)定。
4.6 建筑幕墻的后置埋件應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求選用后切（擴(kuò)）底機(jī)械錨栓和定型化學(xué)錨栓等性能可靠的錨栓，不得使用普通化學(xué)錨栓。當(dāng)采用定型化學(xué)錨栓時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供化學(xué)錨栓的耐高溫測(cè)試報(bào)告。
4.7 對(duì)按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)的幕墻建筑材料，生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)、檢驗(yàn)報(bào)告，出具質(zhì)量保證書。施工單位應(yīng)當(dāng)按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同的約定，對(duì)幕墻建筑材料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)項(xiàng)目如下：（1）主受力桿件的鋁（型）材的力學(xué)性能、壁厚、膜層厚度和硬度，鋼材的力學(xué)性能、壁厚和防腐層厚度；
（2）螺栓的抗拉、抗剪和承壓強(qiáng)度；
（3）玻璃幕墻用結(jié)構(gòu)膠的邵氏硬度和標(biāo)準(zhǔn)條件拉伸粘結(jié)強(qiáng)度，石材用結(jié)構(gòu)膠的粘結(jié)強(qiáng)度；
（4）石材的彎曲強(qiáng)度；
（5）鋁塑復(fù)合板的剝離強(qiáng)度；（6）合同約定的其他復(fù)驗(yàn)項(xiàng)目。
未經(jīng)生產(chǎn)廠家檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的和按規(guī)定施工單位應(yīng)當(dāng)復(fù)驗(yàn)但未復(fù)驗(yàn)或者復(fù)驗(yàn)不合格的，不得使用。施工要求
5.1施工高度達(dá)到50m及以上的建筑幕墻安裝工程應(yīng)當(dāng)執(zhí)行住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理辦法》（建質(zhì)〔2009〕87號(hào)）有關(guān)規(guī)定。
5.2單元式玻璃幕墻的單元組件、隱框式玻璃幕墻的裝配組件，均應(yīng)當(dāng)在工廠加工組裝，不得在工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行構(gòu)件加工。玻璃幕墻組件制作應(yīng)當(dāng)有完整的廠內(nèi)打膠記錄，并且具有可追溯性。除全玻幕墻外，不得在現(xiàn)場(chǎng)打注硅酮結(jié)構(gòu)密封膠。
5.3 建筑幕墻施工前應(yīng)當(dāng)完成幕墻物理性能的檢測(cè)，送檢樣品應(yīng)當(dāng)與工程設(shè)計(jì)相符，檢測(cè)報(bào)告必須附樣品構(gòu)造圖，并在圖中標(biāo)注軸線及標(biāo)高，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)滿足設(shè)計(jì)要求。
5.4 明框玻璃幕墻外側(cè)用壓板應(yīng)當(dāng)連續(xù)設(shè)置，不得采用分段 固定方式。后置式隔熱條應(yīng)當(dāng)連續(xù)安裝固定。
5.5 后置埋件錨栓抗拔承載力應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)范規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)?，F(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)極限承載力應(yīng)當(dāng)大于設(shè)計(jì)值的2倍。輕質(zhì)填充墻不得作為幕墻的支承結(jié)構(gòu)。
5.6 建筑幕墻工程的驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。隱蔽工程的驗(yàn)收還應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的圖文及影像資料。涉及臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣影響較多的地區(qū)，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行淋水、可靠度等試驗(yàn)。住宅工程在分戶驗(yàn)收時(shí)應(yīng)當(dāng)將幕墻作為重要內(nèi)容檢查驗(yàn)收。維護(hù)保養(yǎng)
6.1 建筑幕墻工程竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供《幕墻使用維護(hù)說明書》，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》（JGJ102）、《金屬與石材幕墻工程技術(shù)規(guī)范》（JGJ133）和《建筑幕墻》（GB/T21086）等相關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
6.2 建筑幕墻的安全維護(hù)實(shí)行業(yè)主負(fù)責(zé)制。在建筑幕墻工程竣工驗(yàn)收后，建筑幕墻的業(yè)主應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定委托有相應(yīng)工程設(shè)計(jì)、施工或檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期安全隱患排查：
（1）框支撐幕墻在竣工驗(yàn)收后一年時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次全面的檢查，此后每五年檢查一次；
（2）拉桿或拉索結(jié)構(gòu)幕墻在竣工驗(yàn)收后六個(gè)月時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次全面的預(yù)拉力檢查和調(diào)整，此后每三年檢查一次；
（3）幕墻工程使用10年后應(yīng)當(dāng)對(duì)工程不同部位的結(jié)構(gòu)硅硐 密封膠進(jìn)行粘結(jié)性能的抽樣檢查，此后每三年檢查一次；
（4）對(duì)超過設(shè)計(jì)使用年限仍繼續(xù)使用的玻璃幕墻，業(yè)主應(yīng)當(dāng)組織專家進(jìn)行安全評(píng)估，并按照評(píng)估意見執(zhí)行。
6.3 建筑幕墻的使用應(yīng)當(dāng)保障幕墻結(jié)構(gòu)的完整性，不得隨意改變或附加構(gòu)造。確需改變或附加構(gòu)造的，應(yīng)當(dāng)事先征得原幕墻設(shè)計(jì)單位的復(fù)核認(rèn)可。
6.4 建筑幕墻使用中發(fā)現(xiàn)面板破損、松動(dòng)等安全隱患時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取隔離和防護(hù)措施，并盡快組織維修。
建筑幕墻工程的建設(shè)除執(zhí)行本技術(shù)要求外，還應(yīng)當(dāng)符合《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》（JGJ102）和《建筑幕墻》（GB/T21086）等相關(guān)的國(guó)家、行業(yè)和地方工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三篇：智能門鎖安裝服務(wù)承諾
智能門鎖安裝售后承諾書
★產(chǎn)品質(zhì)量保證
我司生產(chǎn)的智能門鎖產(chǎn)品，產(chǎn)品外購(gòu)原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)過程均符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品經(jīng)過國(guó)家認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。
★安裝服務(wù)承諾
1、安裝服務(wù)由我司提供，關(guān)于安裝引發(fā)的問題由我司承擔(dān)；
2、顧客購(gòu)機(jī)后可以通過以下方式向我司進(jìn)行報(bào)裝服務(wù)：1）撥打廠家免費(fèi)安裝電話__________，安裝電話服務(wù)時(shí)間為：_____________；2）掃描包裝盒二維碼；
★安裝服務(wù)區(qū)域
我司智能門鎖在浙江可提供安裝服務(wù)的區(qū)域?yàn)椋?/p>
★安裝時(shí)效承諾
1、服務(wù)派單：客服代表在受理用戶服務(wù)需求后30分鐘內(nèi)進(jìn)行派工，18:00-8:30受理的工單須在次日9:00前派工。
2、服務(wù)預(yù)約：晚上6點(diǎn)后下單的，次日9點(diǎn)半前預(yù)約。正常工作時(shí)間內(nèi)，要求安裝工程師在接到派工要求后30分鐘內(nèi)預(yù)約。
3、服務(wù)響應(yīng)：安裝服務(wù)工程師對(duì)用戶來電設(shè)備安裝調(diào)試問題，保證市區(qū)內(nèi)48小時(shí)上門服務(wù)，城市周邊地區(qū)3天上門服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)電話預(yù)約上門時(shí)間。未聯(lián)系上用戶的，工程師必須在單據(jù)或者系統(tǒng)中反饋，若無單據(jù)反饋的，視為未聯(lián)系用戶。若用戶要求高于公司服務(wù)上門時(shí)限，視為用戶特殊要求；
5、服務(wù)改約：工程師改約時(shí)間必須提前2小時(shí)聯(lián)系用戶，征求用戶同意；
★三包服務(wù)承諾
本產(chǎn)品售后遵循國(guó)家三包服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起_
_日內(nèi)，發(fā)生性能故障，提供免費(fèi)退貨、換貨或修理服務(wù)。產(chǎn)品自售出之日起_
_日內(nèi)，發(fā)生性能故障，提供免費(fèi)換貨或修理服務(wù)。產(chǎn)品自售出之日起_
_個(gè)月內(nèi)，發(fā)生性能故障，提供免費(fèi)修理服務(wù)。
★售后服務(wù)承諾
1、售后服務(wù)由我司提供，關(guān)于售后引發(fā)的問題由我司承擔(dān)；
2、顧客售后產(chǎn)生后可以通過以下方式向我司進(jìn)行報(bào)裝服務(wù)：1）撥打廠家免費(fèi)安裝電話__________，安裝電話服務(wù)時(shí)間為：_____________；2）掃描包裝盒二維碼；
★售后服務(wù)區(qū)域
我司智能門鎖在浙江可提供安裝服務(wù)的區(qū)域?yàn)椋海坏眯∮诎惭b服務(wù)區(qū)域；
★售后時(shí)效承諾
1，報(bào)障派單：客服人員接到客戶報(bào)障申請(qǐng)后30分鐘之內(nèi)要派單給裝維工程師。18:00-8:30受理的工單須在次日9:00前派工。
2，報(bào)障預(yù)約：裝維工程師接到維修單后，必須在30分鐘之內(nèi)與客戶進(jìn)行電話預(yù)約，提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，如果無法修復(fù)故障的，馬上預(yù)約登門維修時(shí)間。3，報(bào)障維修：服務(wù)人員根據(jù)預(yù)約時(shí)間必須提前10分鐘左右到達(dá)用戶家，并嚴(yán)格按《上門服務(wù)規(guī)范》管理要求嚴(yán)格執(zhí)行。安裝結(jié)束之后，需向客戶解釋問題原因以及處理方法。
4，服務(wù)響應(yīng)：服務(wù)工程師對(duì)用戶來電設(shè)備調(diào)試維修問題，保證市區(qū)內(nèi)2小時(shí)上門服務(wù)，城市周邊地區(qū)4小時(shí)上門服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)24小時(shí)上門服務(wù)。未聯(lián)系上用戶的，工程師必須在單據(jù)上或系統(tǒng)中反饋，若無反饋的，視為未聯(lián)系用戶。若用戶要求高于公司服務(wù)上門時(shí)限，視為用戶特殊要求；
5，服務(wù)改約：工程師改約時(shí)間必須提前2小時(shí)聯(lián)系用戶，征求用戶同意；
6，報(bào)修合格確認(rèn)：客戶對(duì)維修結(jié)果滿意，并簽署維修確認(rèn)單，定義為報(bào)障維修合格。報(bào)修服務(wù)工單必須在3天內(nèi)閉環(huán)。
★售后綠色通道服務(wù)
為解決售后一線特殊或緊急售后困難，本產(chǎn)品開通綠色售后服務(wù)通道，售后服務(wù)聯(lián)系人為：
__
__ _，聯(lián)系方式為
__ __ _。
★售后培訓(xùn)服務(wù)
為解決售后常見使用問題，至產(chǎn)品下市之日前，針對(duì)有需求的移動(dòng)服務(wù)人員、第三方銷售人員、產(chǎn)品使用客戶可提供3個(gè)月一次的現(xiàn)場(chǎng)售后培訓(xùn)服務(wù)和不定期的電話、視頻等培訓(xùn)服務(wù)；
廠家（蓋章）
2018年6月12日 麗水瑞豐胡敬昊: 我們需要說明的東西有以下幾點(diǎn):1，只到縣一級(jí)城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和另外的偏遠(yuǎn)地區(qū)我們不去的，要去的話另外加錢;2，大華廠家和他們合作的這個(gè)型號(hào)鎖沒有霸王鎖體的，對(duì)于是霸王鎖我們安裝不了;3，側(cè)邊條由我們提供的話，包一年的安裝費(fèi)用是320元一個(gè)鎖
麗水瑞豐胡敬昊: 不是，是我們充當(dāng)?shù)谌桨惭b公司了
麗水瑞豐胡敬昊: 大華有一款鎖入了移動(dòng)體系了，供貨商不是我們，我們提供安裝售后服務(wù)，全省的！
黃健: 大體知道了，明天給你
黃健: 這協(xié)議只是針對(duì)一款機(jī)型嗎 黃健: 如是，把型號(hào)發(fā)我，在協(xié)議中注明
麗水瑞豐胡敬昊: 就是大華的7系，給移動(dòng)那邊不知道叫什么型號(hào)，等一下叫李立問！
李立: 就是7系
第四篇：智能門鎖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案20180326
臨沂光網(wǎng)智能鎖運(yùn)營(yíng)方案
[ 臨沂光網(wǎng)通信工程有限公司-深圳海發(fā)智能科技智能鎖 ]
合作運(yùn)營(yíng)方案大綱
2018年3月
第 1 頁
目錄
一、中國(guó)智能鎖市場(chǎng)環(huán)境分析................................................................................................................3
二、臨沂光網(wǎng)智能鎖市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略..........................................................................................................4
1、精細(xì)化分類市場(chǎng)+體驗(yàn)式品牌展示：.........................................................................................4
2、O2O電商平臺(tái)興起：..................................................................................................................4
三、光網(wǎng)智能鎖市場(chǎng)定位..........................................................................................................................5
1、高端精致的體驗(yàn)環(huán)境...................................................................................................................5
2、安全優(yōu)質(zhì)的商品體系...................................................................................................................6
3、全新體驗(yàn)式推廣模式...................................................................................................................6
4、微信、朋友圈營(yíng)銷.......................................................................................................................7
5、O2O電商平臺(tái).............................................................................................................................8
6、老顧客轉(zhuǎn)介紹...............................................................................................................................9
四、合作推廣模式及發(fā)展目標(biāo)預(yù)期........................................................................................................10
1、區(qū)域代理品牌推廣模式及發(fā)展預(yù)期..........................................................................................10
2、中高端市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)介及發(fā)展預(yù)期....................................................................................11
3、房地產(chǎn)、工程類開發(fā)模式簡(jiǎn)介及發(fā)展目標(biāo)預(yù)期......................................................................12
4、O2O線上推廣模式簡(jiǎn)介............................................................................................................13
5、關(guān)系直銷模式簡(jiǎn)介...................................................................................................................14
五、投資收益預(yù)測(cè)....................................................................................................................................14
1、投資預(yù)算：(按40萬元計(jì)算)....................................................................................................15
2、收益預(yù)測(cè)：(正常按每月100把銷售額計(jì)算)..........................................................................15
3、投資回報(bào)：(第一年銷售額達(dá)成800－1000把/套)...............................................................15
六、總結(jié)、謹(jǐn)言........................................................................................................................................15
第 2 頁
一、中國(guó)智能鎖市場(chǎng)環(huán)境分析
目前，日本智能鎖普及率約50%，韓國(guó)智能鎖普及率達(dá)到了80%，而我國(guó)普及率卻不足2%。但我有巨大的市場(chǎng)空間，我國(guó)有14億/4=3.5億戶，按一戶一把智能鎖算，普及率到50%時(shí)，整個(gè)智能鎖的裝機(jī)容量將達(dá)到1.75億套左右。
正因?yàn)槿绱舜蟮氖袌?chǎng)容量，才引來了諸多投資者的目光。因此，在眾多參與者的推動(dòng)下，我國(guó)智能鎖市場(chǎng)迎來了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。有數(shù)據(jù)顯示，2014年全國(guó)鎖具年銷售量達(dá)22億把之多，僅智能鎖的商用市場(chǎng)需求量就達(dá)到了150萬套；
2015年，我國(guó)智能鎖市場(chǎng)容量猛增到了200萬套；2016年，中國(guó)智能鎖的出貨量已經(jīng)達(dá)到了300萬套，產(chǎn)值在30-50億元之間。
同時(shí)，據(jù)易觀估算，2017年智能鎖行業(yè)增長(zhǎng)率為101.1%，市場(chǎng)銷量將達(dá)813.7萬套；2018年市場(chǎng)增長(zhǎng)率為98.3%，市場(chǎng)銷量將達(dá)1636.3萬套；到2019年行業(yè)增長(zhǎng)率仍將高達(dá)95.4%，屆時(shí)市場(chǎng)銷量將達(dá)3244.7萬套。
此外，從用戶對(duì)智能鎖的關(guān)注度來看，市場(chǎng)反應(yīng)也日趨強(qiáng)烈，對(duì)智能鎖的認(rèn)知度也在不斷地提升。從百度指數(shù)的搜索情況(見上圖)來看，搜索的“智能鎖”的用戶在逐年增長(zhǎng)，而且智能鎖已逐漸成為了年輕用戶裝修的首選。
而從微信搜索指數(shù)來看，用戶的關(guān)注度也非常高。從今年5月到8月，平均每天至少有10萬人(見下圖)以上在用微信搜索智能鎖的相關(guān)內(nèi)容；搜索指數(shù)最高時(shí)，甚至超過了26萬人次，由此可見智能鎖的熱度確實(shí)出乎意料。
正因中國(guó)智能鎖市場(chǎng)容量大，發(fā)展迅速，所以海爾、中興、美的、大華、?？?、360、小米、創(chuàng)維、TCL、美的等其它行業(yè)巨頭紛紛進(jìn)入智能鎖行業(yè)。但這些企業(yè)均選擇和現(xiàn)有專業(yè)廠家合作貼牌的方式進(jìn)入。
由此可見，智能鎖未來將成為智能家居領(lǐng)域最具投資前景和價(jià)值的產(chǎn)業(yè)之一，第 3 頁 因此未來還將有更多資本和更多巨頭的加入，智能鎖行業(yè)“三國(guó)殺”局面還將持續(xù)至少四五年。
二、臨沂光網(wǎng)智能鎖市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
1、精細(xì)化分類市場(chǎng)+體驗(yàn)式品牌展示：
精品化、差異化的產(chǎn)品營(yíng)銷體系和服務(wù)模式已經(jīng)在一二線城市得到大多數(shù)消費(fèi)者的青睞，原裝進(jìn)口商品與國(guó)內(nèi)同類商品在市場(chǎng)上所占的比例已經(jīng)悄然改變不再以國(guó)外產(chǎn)品獨(dú)大，精品體驗(yàn)式服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)的一股新勢(shì)力。臨沂光網(wǎng)智能家居產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷模式主要通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類細(xì)化達(dá)到對(duì)口服務(wù)對(duì)口營(yíng)銷的效果，通過針對(duì)性服務(wù)及發(fā)展代理和加盟合作伙伴快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、O2O電商平臺(tái)興起：
電子商務(wù)不僅影響著人們的購(gòu)物習(xí)慣，也直接影響著人們的生活習(xí)慣。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流發(fā)展，讓中國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛“觸電”。中國(guó)凡是具備條件的智能家居產(chǎn)業(yè)均做了電商平臺(tái)：包括阿里、京東、海爾、聯(lián)想等。商超O2O電商平臺(tái)的成功需要有良好的經(jīng)營(yíng)預(yù)見性、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、健康可持續(xù)的產(chǎn)
第 4 頁 品及商業(yè)模式，以確保并提高用戶和商戶的忠誠(chéng)度及粘性。
三、光網(wǎng)智能鎖市場(chǎng)定位
鑒于臨沂市是全國(guó)最大的物流集散地、全國(guó)最大的綜合產(chǎn)品批發(fā)城、魯東南地區(qū)最大的批發(fā)中轉(zhuǎn)城市、全國(guó)最具潛力的發(fā)展中城市等市場(chǎng)優(yōu)越環(huán)境，依托臨沂市天然的地理位置優(yōu)勢(shì)，光網(wǎng)擬在臨沂最新的北城新區(qū)優(yōu)質(zhì)地段打造一個(gè)集“模擬體驗(yàn)環(huán)境”、“視頻展示宣傳環(huán)境”、“網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)服務(wù)中心”為一體的”綜合智能家居體驗(yàn)館 ”。
1、高端精致的體驗(yàn)環(huán)境
（1）海發(fā)智能鎖由于高科技的特性，產(chǎn)品比較超前，在市場(chǎng)上的認(rèn)知度還不高，要開發(fā)民用市場(chǎng)必須解決消費(fèi)者的認(rèn)知問題；
（2）如果直接做民用市場(chǎng)，通路開發(fā)和售后服務(wù)的成本將極其高昂；（3）海發(fā)智能鎖目前還不是市場(chǎng)通用產(chǎn)品，單純與工程公司、安保廠家和門具廠家合作，利用行業(yè)捆綁銷售的做法是非常困難的；
但是，海發(fā)智能鎖無論在產(chǎn)品性能、外觀設(shè)計(jì)等方面都是其他同類產(chǎn)品無法比擬的，在品牌塑造和宣傳方面具備極大的優(yōu)勢(shì)；
第 5 頁 針對(duì)這些情況，采用體驗(yàn)式營(yíng)銷模式宣傳品牌、塑造品牌，通過讓代理渠道、直銷合作伙伴復(fù)制公司的體驗(yàn)式營(yíng)銷模式，各級(jí)客戶可以通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感知公司產(chǎn)品的智能化，親身感受產(chǎn)品的可靠性和適用性。
2、安全優(yōu)質(zhì)的商品體系
（1）有內(nèi)涵：在外觀設(shè)計(jì)上做文章，設(shè)計(jì)出與市場(chǎng)上別具一格的、讓消費(fèi)者眼前一亮的產(chǎn)品；或者在使用功能上、開啟方式上等方面的創(chuàng)新，讓智能鎖看起來比別人的“高逼格”，更有內(nèi)涵。
（2）打造安全優(yōu)質(zhì)無憂的品牌；
（3）細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)：在人們的印象中，越少的東西越值錢?？祹煾档V泉水為什么買得多賺得少，而昆侖山銷量小，但利潤(rùn)高；為什么奇瑞、吉利的車掙的錢少，而勞斯萊斯、賓利卻賣得貴的離譜還有人買，其實(shí)這就是定位的問題，勞斯萊斯、賓利走的是高端細(xì)分市場(chǎng)，再貴也有人買，賣一輛相當(dāng)于吉利、奇瑞幾十輛的利潤(rùn)。
（4）打造智能組合產(chǎn)品：現(xiàn)在沒有哪一個(gè)企業(yè)光靠一款產(chǎn)品就能做大做強(qiáng)，比如說海爾在買家電的同時(shí)也在賣智能家居，或者是海爾把所有家電組合在一起形成了智能家電。而目前智能鎖是被公認(rèn)的智能家居入口產(chǎn)品，所以如何在智能家居領(lǐng)域做大文章也是一條不錯(cuò)的出路。
（5）針對(duì)高端門供應(yīng)商、房地產(chǎn)開發(fā)商、工程承包商及部分有修改化需求的高端客戶有建立定制化產(chǎn)品服務(wù)體系打造高端，分別就外觀、功能、名稱、顏色等不同特點(diǎn)提供服務(wù)。
3、全新體驗(yàn)式推廣模式
（1）建立總店自建體驗(yàn)店模板代理商家復(fù)制發(fā)展模式，通過統(tǒng)一規(guī)范的連鎖體驗(yàn)店形象展示讓品牌得到傳播；
（2）通過體驗(yàn)式營(yíng)銷讓客戶能夠接觸到產(chǎn)品；通過分割、拆解式體驗(yàn)讓客戶能夠 第 6 頁 了解公司的技術(shù)水平和制作工藝；通過體驗(yàn)式攻關(guān)讓企業(yè)客戶（工程）能夠真實(shí)感受產(chǎn)品的安全可靠性；
（4）建立完善的進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)別墅、進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)宣傳展示模式且實(shí)現(xiàn)代理商可復(fù)制體系，完成產(chǎn)品直銷進(jìn)程；
（5）通過公司為客戶提供的免費(fèi)試用15天的服務(wù)承諾，建立完成的預(yù)售體系，實(shí)現(xiàn)客戶訂單100%實(shí)單率；
最終，通過總部、代理商、社區(qū)服務(wù)、關(guān)系營(yíng)銷、試用等多種體驗(yàn)方式，不斷反復(fù)的讓客戶在體驗(yàn)式營(yíng)銷中實(shí)現(xiàn)品牌根植。
4、微信、朋友圈營(yíng)銷
（1）主動(dòng)在朋友圈分享
分享的內(nèi)容可包括智能鎖知識(shí)、安全防盜知識(shí)、品牌宣傳、促銷信息、安裝案例或與業(yè)主合影等：
（2）激勵(lì)顧客在朋友圈分享
曬單送現(xiàn)金或曬單送禮品，即顧客將店面、成交信息或安裝后照片在朋友圈分享后，由商家提供一定的送現(xiàn)金額度或禮品。
（3）、微信營(yíng)銷公眾號(hào)或營(yíng)銷推廣平臺(tái)
在公司產(chǎn)品微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)上升級(jí)開發(fā)出微信營(yíng)銷推廣平臺(tái)，集粉絲管理、顧客管理等為一體，形成龐大的數(shù)據(jù)庫，帶動(dòng)微商城功能，讓顧客可以在上面直接下單訂購(gòu)并由附近門店提供配送、安裝、售后等服務(wù)工作，通過平臺(tái)，將越來越多的客戶納入推廣團(tuán)隊(duì)和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)中。
（4）、開展微信業(yè)主群營(yíng)銷
第 7 頁 通過社區(qū)業(yè)務(wù)群、自建群進(jìn)行兼職營(yíng)銷，在選擇業(yè)主群時(shí)可以先優(yōu)先挑選那些有老顧客和群主能夠溝通比較好的業(yè)主群來開展，在意向顧客達(dá)到多人的情況下靈活制定一些團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策來刺激成交，另外，對(duì)于群內(nèi)積極進(jìn)行品牌推介甚至是帶單的業(yè)主要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
5、O2O電商平臺(tái)
（1）針對(duì)產(chǎn)品確定特色定位
跟其他商務(wù)平臺(tái)不同的營(yíng)運(yùn)方法，能夠確保商家的貨品有平臺(tái)的附加品牌價(jià)值。商家才會(huì)爭(zhēng)先恐后的加入平臺(tái)。
（2）特色定位營(yíng)銷包裝：
把商務(wù)平臺(tái)打造成“良心產(chǎn)品”平臺(tái)之類的名字和商標(biāo)，確保能夠讓商家和客戶看了平臺(tái)的名字后有情感上的鏈接，能夠馬上理解平臺(tái)上的產(chǎn)品都是經(jīng)過精挑細(xì)選的保真產(chǎn)品。
（3）限時(shí)保證產(chǎn)品，無風(fēng)險(xiǎn)的購(gòu)買政策。
產(chǎn)品出現(xiàn)試用期質(zhì)量問題后，可以在限期內(nèi)退還，原銀奉還。
（4）制作產(chǎn)品詳情界面服務(wù)：
免費(fèi)提供制作產(chǎn)品詳情界面服務(wù)，主動(dòng)幫助代理商家減輕運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，確定平臺(tái)的包裝形象呈現(xiàn)一致性的設(shè)計(jì)表現(xiàn)。除了給代理商家制作第一款產(chǎn)品的免費(fèi)產(chǎn)品詳情介面，也提供商家付費(fèi)的產(chǎn)品詳情介面制作服務(wù)，以解決代理商家在這方面人手不足的煩惱。
（5）持續(xù)累積收入制度：
確保代理的勞力得到累積性的利益，從而推動(dòng)代理死心塌地的為平臺(tái)打拼。（6）公平平衡升級(jí)制度
第 8 頁 從營(yíng)銷組織的角度著手，確保獎(jiǎng)勵(lì)制度的累積利益得到公平的分配和發(fā)展。（7）打造一個(gè)大家的平臺(tái)
在發(fā)展初期就要一直給商家灌輸?shù)囊粋€(gè)理念就是平臺(tái)是大家的！打著良心平臺(tái)的旗號(hào)，在線上與線下平行的發(fā)動(dòng)尋找適合的代理、合作商家加入平臺(tái)。
6、老顧客轉(zhuǎn)介紹
“開發(fā)十個(gè)新客戶，不如維護(hù)一個(gè)老客戶”。老顧客的轉(zhuǎn)介紹率對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)提升具有非常重要的作用，因?yàn)榭诒牧α浚鶗?huì)帶來連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。重視老客戶服務(wù)與維護(hù)，并提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率。
俗話說：禮輕情義重；中國(guó)是禮儀之邦，《禮記?曲禮上》也在說：來而不往非禮也。只要你把顧客當(dāng)成朋友，平時(shí)多些關(guān)心問候，重要節(jié)假日或提供免費(fèi)上門維保時(shí)帶一些小禮物，盡管成本不高，但顧客肯定會(huì)明白你心所想，只要他對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)滿意了，轉(zhuǎn)介紹又有什么難處呢？
第 9 頁
四、合作推廣模式及發(fā)展目標(biāo)預(yù)期
1、區(qū)域代理品牌推廣模式及發(fā)展預(yù)期
（1）推廣模式：
市場(chǎng)發(fā)展初期以中、低端成熟產(chǎn)品為突破點(diǎn)，以批量為要求，有針對(duì)性根據(jù)市場(chǎng)需求投放高端定制化產(chǎn)品，重點(diǎn)是宣傳和推廣品牌影響力，推廣模式如下： ? 初期不收取加盟費(fèi)、保證金、預(yù)付款，只收取樣品費(fèi)； ? 簽訂合作銷售協(xié)議設(shè)置階段性達(dá)量標(biāo)準(zhǔn)（如10把/月）； ? 分析代理商銷售數(shù)據(jù)及反饋信息為代理商量身打造合適產(chǎn)品； ? 確立提成等級(jí)，提成標(biāo)準(zhǔn)為15－25%之間，按達(dá)量分級(jí)；
? 代理商二次提貨需選擇合作方式（現(xiàn)款、保證金、預(yù)付款或優(yōu)質(zhì)代理商直接鋪貨），各類方式的選擇由項(xiàng)目工作組協(xié)商確定；
? 初期開拓市場(chǎng)期免費(fèi)提供各類宣傳資料，免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和媒體宣傳，合作召開產(chǎn)品推介會(huì)，合作進(jìn)行市場(chǎng)拓展類現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)推介會(huì)；
? 統(tǒng)一平臺(tái)管理系統(tǒng)、統(tǒng)一產(chǎn)品營(yíng)銷系統(tǒng)、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)避免價(jià)格戰(zhàn)。
（2）發(fā)展目標(biāo)預(yù)期
2018年地級(jí)市代理商發(fā)展：8月份實(shí)現(xiàn)代理三到五家，年底爭(zhēng)取達(dá)到八家。
第 10 頁
2、中高端市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)介及發(fā)展預(yù)期
（1）推廣模式
? 明確產(chǎn)品品牌分類，打造中、高端產(chǎn)品，直接進(jìn)入中高端客戶群體營(yíng)銷； ? 營(yíng)銷區(qū)域細(xì)化、產(chǎn)品分配細(xì)化，針對(duì)中、高端市場(chǎng)打造的產(chǎn)品不進(jìn)行入?yún)^(qū)域代理批發(fā)市場(chǎng)，單獨(dú)制訂高端品牌特色產(chǎn)品營(yíng)銷機(jī)制；
? 打造綜合產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)一體化解決方案，最大限度提升高端產(chǎn)品附加值； ? 提升體驗(yàn)店綜合解決方案體驗(yàn)效果，打造一個(gè)專做高端、專為高端的服務(wù)體系，結(jié)合高端社區(qū)寬帶、智能家居需求提供個(gè)性化解決方案；
? 結(jié)合高端商場(chǎng)、專柜、大型展廳實(shí)現(xiàn)合作、促銷及組合式配套服務(wù)。? 專職客戶經(jīng)理、合作運(yùn)營(yíng)商、合作方、大客戶經(jīng)理等最高提成比例20%。（2）發(fā)展目標(biāo)預(yù)期（2018年）
? 專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)品牌專營(yíng)店：3－5家（公司本部），代理市場(chǎng)（1家/縣區(qū)）； ? 高檔社區(qū)品牌體驗(yàn)店：2－3家（公司本部），代理市場(chǎng)（1家/縣區(qū)）； ? 高端市場(chǎng)品牌體驗(yàn)店：1－2家（公司本部），代理市場(chǎng)（1家/縣區(qū)）；
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3、房地產(chǎn)、工程類開發(fā)模式簡(jiǎn)介及發(fā)展目標(biāo)預(yù)期
（1）推廣模式
? 客戶群體定位：房地產(chǎn)開發(fā)商、工程承建方、裝修工程承包方、安防承包商、防盜門廠商等；
? 合作模式：采用一事一議項(xiàng)目合作制；
? 運(yùn)營(yíng)原則：統(tǒng)一協(xié)議、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一平臺(tái)服務(wù)、統(tǒng)一配送機(jī)制、統(tǒng)一調(diào)換貨機(jī)制；
? 提成（分成）、提貨標(biāo)準(zhǔn)：制訂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模板統(tǒng)一套用，一事一議。（2）發(fā)展目標(biāo)預(yù)期（2018年）工程類合作：2－3個(gè)； 門廠家合作：5－8家； 房地產(chǎn)商合作：3－5家； 安防工程隊(duì)合作：3－5家 智能產(chǎn)品品牌合作：3－5家。
第 12 頁
4、O2O線上推廣模式簡(jiǎn)介
（1）推廣模式
? 依托公司網(wǎng)站建立品牌形象宣傳界面；
? 依托公共平臺(tái)建立平行代理商（店鋪）發(fā)展機(jī)制； ? 依托自有人員建立自銷店鋪；
? 依托公司現(xiàn)有社區(qū)寬帶局域網(wǎng)基礎(chǔ)打造社區(qū)局域網(wǎng)電商自銷（合作）平臺(tái)銷售網(wǎng)絡(luò)，充分利用社區(qū)自有媒體（網(wǎng)絡(luò)電視、寬帶繳費(fèi)界面、社區(qū)物業(yè)宣傳界面）進(jìn)行宣傳推廣；
? 統(tǒng)一價(jià)格體系、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一調(diào)貨、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該類業(yè)務(wù)提成最高不超過利潤(rùn)的15%。
（2）發(fā)展目標(biāo)預(yù)期（2018年）知名網(wǎng)銷平臺(tái)：1家網(wǎng)銷店鋪/平臺(tái)； 專業(yè)網(wǎng)銷平臺(tái)：1家網(wǎng)銷店鋪/平臺(tái)； 新興網(wǎng)銷平臺(tái)：1家網(wǎng)銷店鋪/平臺(tái)。
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5、關(guān)系直銷模式簡(jiǎn)介
? 明確直銷團(tuán)隊(duì)成員，通過公司管理平臺(tái)建立直銷人員檔案，確立提成對(duì)象關(guān)聯(lián)關(guān)系（公司直屬員工、物業(yè)經(jīng)理、合作開鎖公司、公安消防等系統(tǒng)內(nèi)合作人員、公司員工家屬等）；
? 營(yíng)銷模式：兼職微信營(yíng)銷、老客戶推薦式營(yíng)銷、帶客上門體驗(yàn)式營(yíng)銷等； ? 制訂相應(yīng)約束內(nèi)容：如不得批量銷售、嚴(yán)格審核發(fā)展客戶信息直供到門服務(wù)不許造假私售調(diào)貨、嚴(yán)格保密公司供貨價(jià)格等； ? 服務(wù)模式及財(cái)務(wù)管理模式嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行； ? 提成比例為利潤(rùn)的25%或直接8.5折拿貨。
五、投資收益預(yù)測(cè)
公司經(jīng)營(yíng)以”勇于創(chuàng)新、精益求精、卓越服務(wù)、品牌連鎖”為宗旨，努力發(fā)展忠實(shí)客戶、提高會(huì)員黏度，樹立品牌形象、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)效益。
1、投資預(yù)算：(按40萬元計(jì)算)裝修設(shè)施費(fèi)用：包括風(fēng)格裝修、專用設(shè)備等，控制在2萬元以內(nèi)；前期推廣費(fèi)用：包括線上線下推廣、宣傳材料制作等，約需1.5萬元；鋪貨商品采購(gòu)：約為5萬元。
2、收益預(yù)測(cè)：(正常按每月1000把銷售額計(jì)算基本價(jià)1880套)第一年5－8月份：實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)成800－1000把/套/月的目標(biāo)；
-第一年9－12月份：實(shí)現(xiàn)銷售達(dá)成1500－2000把/套/月的目標(biāo)； － 第二年實(shí)現(xiàn)月均2000把/套/月的銷售目標(biāo)。
六、總結(jié)、謹(jǐn)言
深圳海發(fā)智能鎖山東總經(jīng)銷，依靠產(chǎn)品本身性能超前、質(zhì)量可靠的優(yōu)點(diǎn)，除企業(yè)的重視和銷售人員的努力外，主要是采用集中火力開發(fā)體驗(yàn)樣板市場(chǎng)推廣營(yíng)銷模式，定向震撼式品牌打造的策略，利用最集中的資源，尋找最薄弱的市場(chǎng)突破點(diǎn)，把宣傳火力精確打向目標(biāo)消費(fèi)群體，用極小的成本來獲成功。
很多新品上市案例，企業(yè)在廣告投放上不可謂不多，在市場(chǎng)的運(yùn)作策略上考慮的不可謂不多，但失敗的案例還是非常之多，這其中也包括大量的行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)超過８０％比例的新品上市，往往是以失敗告終。
第 15 頁 因此新品上市，是一件極為慎重的事，必須精心調(diào)研、周密策劃，高效實(shí)施！要確保新品上市的成功，首行是策略的準(zhǔn)確把握，關(guān)于這一點(diǎn)，業(yè)界已有公認(rèn)，關(guān)鍵是如何實(shí)施的問題。其次，定向的震撼式品牌打造和品牌傳播，對(duì)于大多數(shù)的新品上市來說，是非常關(guān)鍵也是非常有推動(dòng)力的一環(huán)。而在這一點(diǎn)上，從目前很多實(shí)際案例來看，往往未被引起足夠的重視，或者說即使被注意到了，但其實(shí)施的力度、廣度和深度卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很多企業(yè)，有一種常規(guī)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，即雖然認(rèn)為品牌對(duì)銷售有直接的推動(dòng)效應(yīng)，但直覺品牌的打造非一朝一夕之功，而且需要投入大量的資源和費(fèi)用。也有為數(shù)不少的客戶，認(rèn)為企業(yè)的品牌是在企業(yè)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過程中自然形成的，人為打造品牌系空中造樓，缺乏根基。
上述一些有關(guān)品牌的意見不是沒有道理，但也陷入了一種常規(guī)的誤區(qū)。其實(shí)在很多情況下，對(duì)于新上市的產(chǎn)品來說，通過鎖定目標(biāo)客戶的定向震撼式品牌打造，是很容易以較低的成本，實(shí)現(xiàn)新品牌的震撼面世！在這種品牌塑造的指向，既不是追求品牌的大面積傳播范圍，也不克意追求眾口一詞的美譽(yù)度，而是要讓你的每個(gè)目標(biāo)客戶群體，在接觸到該產(chǎn)品的每一個(gè)可能環(huán)節(jié)，都會(huì)有一種幾乎難以挑剔的震撼感！
定向震撼式品牌傳播，其主要優(yōu)勢(shì)就在于：針對(duì)性強(qiáng)，投入少，不管采取的是何種市場(chǎng)營(yíng)銷策略，它總能幫助市場(chǎng)有一個(gè)較大的量的提升！
亮劍指向，海發(fā)登頂。
第 16 頁
第五篇：征求意見稿
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，?三創(chuàng)?領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位：
經(jīng)縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)同意，現(xiàn)將《關(guān)于創(chuàng)建 “貴州省文明城市〈縣城〉工作先進(jìn)縣”主要業(yè)績(jī)情況匯報(bào)》征求意見稿印發(fā)給你們，請(qǐng)?zhí)岢鲂薷囊庖娀蚪ㄗh，并于2011年5月23日上午12:00時(shí)前書面反饋到縣?三創(chuàng)?辦。
關(guān)嶺自治縣?三創(chuàng)?工作領(lǐng)導(dǎo)小組
2011年5月19日 關(guān)于創(chuàng)建 “貴州省文明城市〈縣城〉工作先進(jìn)縣”
主要業(yè)績(jī)情況匯報(bào)
（征求意見稿）
市文明委：
2009年以來，在省委、省政府和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，關(guān)嶺自治縣委、縣政府始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，緊緊圍繞建設(shè)?旅游大縣、綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、道路交通樞紐和電煤基地重點(diǎn)縣?的發(fā)展目標(biāo)，大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化帶動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、新型工業(yè)化強(qiáng)縣發(fā)展戰(zhàn)略、生態(tài)旅游發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，切實(shí)改善民生，深化改革開放，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷史性跨越、全面建設(shè)小康社會(huì)打下具有決定性意義的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2010年，我縣完成生產(chǎn)總值24.05億元，同比增長(zhǎng)12.4%；實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入2.48億元，增長(zhǎng)23.06%，一般預(yù)算收入1.34億元，增長(zhǎng)25.52%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資達(dá)到7.15億元，增長(zhǎng)37.3%。
2010年初，關(guān)嶺自治縣委、縣人民政府作出了創(chuàng)建省級(jí)文明縣城、省衛(wèi)生縣城、國(guó)家環(huán)保模范城市的重大決策，突出將?三創(chuàng)?工作作為縣委、縣政府的中心工作，作為推進(jìn)?城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略?建設(shè)的重要內(nèi)容，作為打造關(guān)嶺自治縣比較優(yōu)勢(shì)和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的有效抓手，作為造福關(guān)嶺百姓的最大民心工程和德政工程，并把?創(chuàng)建省級(jí)文明縣城?工作作為?三創(chuàng)?的關(guān)鍵，以刻不容緩的緊迫感和志在必爭(zhēng)的使命感，全縣動(dòng)員、全民參與、高位推進(jìn)、全力以赴，采取了一系列行之有效的措施，迅速在全縣上下打響了創(chuàng)建省級(jí)文明縣城的攻堅(jiān)戰(zhàn)，使?創(chuàng)建省級(jí)文明縣城?工作取得了明顯的成效，為迎接省文明辦對(duì)省級(jí)文明縣城的測(cè)評(píng)考核和驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我縣開展?創(chuàng)建省級(jí)文明縣城?的主要業(yè)績(jī)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、高度重視，精心組織，切實(shí)抓好“創(chuàng)建省級(jí)文明縣城”的基礎(chǔ)性工作。
2010年以來，縣委、縣政府堅(jiān)持把做好?創(chuàng)建省級(jí)文明縣城?工作作為發(fā)展關(guān)嶺經(jīng)濟(jì)、提升關(guān)嶺形象的重中之重，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立了整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，集中力量，全力以赴，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)創(chuàng)建工作落實(shí)到位。
（一）建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。成立了由縣委書記任組長(zhǎng)、縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)、縣四大班子分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、62個(gè)職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的縣創(chuàng)建?省級(jí)文明縣城、省衛(wèi)生縣城、國(guó)家環(huán)保模范城市?工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)8個(gè)創(chuàng)建工作組和辦公室。各創(chuàng)建工作組組長(zhǎng)和辦公室主任都是由縣四大班子分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥擔(dān)任，縣委常委、宣傳部長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)創(chuàng)建日常工作的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查等工作，辦公室下設(shè)綜合組、宣傳組、督查組、后勤保障組，按照各自職責(zé)分工，具體負(fù)責(zé)?創(chuàng)建省級(jí)文明縣城?的日 常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步落實(shí)了各部門、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)抓創(chuàng)建工作的?一把手負(fù)責(zé)制?，明確了工作任務(wù)和職責(zé)分工，建立了?一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)?的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，注重創(chuàng)建工作實(shí)效。
（二）制訂了一系列操作性很強(qiáng)的工作方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任。2010年以來，縣委、縣政府先后制定下發(fā)了《創(chuàng)建省級(jí)文明縣城2010-2020年規(guī)劃》、《創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城規(guī)劃（2010-2011）》、《創(chuàng)建全省文明縣城工作先進(jìn)縣城實(shí)施方案》、《創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城實(shí)施方案》、《創(chuàng)建文明縣城、衛(wèi)生縣城、環(huán)保模范城市近期工作步驟》、《2010?整臟治亂?、?滿意在關(guān)嶺?工作實(shí)施方案》和《考核方案》、《關(guān)嶺自治縣?三創(chuàng)?宣傳方案》、《?三創(chuàng)?工作效能督查方案》、《關(guān)嶺自治縣?三創(chuàng)?工作責(zé)任追究辦法》、《創(chuàng)建廉潔高效的政務(wù)環(huán)境工作組工作方案》、《創(chuàng)建民主公正的法制環(huán)境實(shí)施方案》、《創(chuàng)建規(guī)范守信的環(huán)境工作組工作方案》、《創(chuàng)建健康向上的人文環(huán)境工作組工作方案》、《創(chuàng)建合適便利的生活環(huán)境工作組工作方案》、《創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的生活環(huán)境工作組工作方案》、《廣泛開展扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)工作組工作方案》等文件；創(chuàng)衛(wèi)辦、創(chuàng)模辦也制定下發(fā)了相應(yīng)實(shí)施方案、考核辦法、工作制度等具體措施；縣人民政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)縣城市容和環(huán)境衛(wèi)生管理的通告》等一系列指導(dǎo)性、操作性很強(qiáng)的工作方案，進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的引導(dǎo)力、感召力，在縣?三創(chuàng)?領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭、調(diào)度 下，全縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作有條不紊、扎實(shí)有效地推進(jìn)。
（三）加大宣傳造勢(shì)力度，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍 “創(chuàng)建省級(jí)文明縣城?是一項(xiàng)綜合性工程，牽涉到千家萬戶，需要全民動(dòng)員、全民參與、全民支持。在開展創(chuàng)建?省級(jí)文明縣城?過程中，我們始終注重引導(dǎo)發(fā)動(dòng)廣大市民積極參與，始終堅(jiān)持廣泛深入地抓宣傳，組建了創(chuàng)建宣傳工作組，積極采用多種宣傳媒體、載體、工具和手段，多層面、多視角、多方位開展宣傳造勢(shì)，營(yíng)造濃烈的創(chuàng)建氛圍，最大限度地動(dòng)員各部門、各單位以及全體市民參與配合，支持創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作，真正使創(chuàng)建工作家喻戶曉、深入人心。著重抓好了一系列宣傳造勢(shì)工作，利用露天視頻和縣電視臺(tái)滾動(dòng)播放縣人民政府《通告》、《給市民的倡議書》、《關(guān)嶺市民文明公約》、《關(guān)嶺市民衛(wèi)生公約》等；懸掛、刷制、張貼宣傳標(biāo)語、開辦宣傳專欄、曝光臺(tái)、制作燈箱廣告、大型噴繪；制作手機(jī)短信、彩鈴；開展?做文明市民、創(chuàng)衛(wèi)生縣城?全民義務(wù)衛(wèi)生大掃除活動(dòng)、?創(chuàng)平安校園 建文明學(xué)校?大型游行、?公民道德宣傳月〃科技〃文化〃衛(wèi)生三下鄉(xiāng)?活動(dòng)；印制?三創(chuàng)?工作宣傳折頁20000份，印有文明創(chuàng)建字樣的環(huán)保購(gòu)物袋6000個(gè)；組織?三創(chuàng)?志愿者服務(wù)行動(dòng)啟動(dòng)儀式，并招募?三創(chuàng)?志愿者5000余人；出動(dòng)宣傳車等進(jìn)行廣泛宣傳。截止目前，懸掛、刷制、張貼宣傳標(biāo)語300余幅，發(fā)放各類《明白書》、《倡議書》共計(jì)22000余份，制作手機(jī)短信發(fā)送市民10萬余人次，手機(jī)彩鈴 80余條，參加義務(wù)大掃除4000余人，開展?三下鄉(xiāng)?活動(dòng)發(fā)放宣傳資料22600余份，咨詢?nèi)藬?shù)5950余人次，贈(zèng)送圖書434個(gè)品種，1788冊(cè)，其他科技服務(wù)用品共計(jì)3萬余元，出動(dòng)宣傳車200余車次印發(fā)了55000多份，在縣城主要街道、社區(qū)等地段設(shè)立了創(chuàng)建公益廣告牌24塊，縣城主干道燈箱廣告有一面必須為公益廣告，舉辦了 ?三創(chuàng)?暨安全生產(chǎn)?籃球比賽；?三創(chuàng)?演講大賽；在縣政府網(wǎng)站和縣電視臺(tái)開辟了創(chuàng)建文明縣城專題欄目和節(jié)目，在縣城中心大型電子廣告顯示屏定時(shí)播放創(chuàng)建公益廣告、宣傳標(biāo)語、工作通告、創(chuàng)建動(dòng)態(tài)等影視資料；召開了全縣精神文明建設(shè)暨創(chuàng)建文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明家庭工作會(huì)議，具體部署了創(chuàng)建工作任務(wù)；組織開展了?關(guān)嶺精神?大討論活動(dòng)，增強(qiáng)了做關(guān)嶺人的榮譽(yù)感、自豪感和歸屬感；著力抓好了全國(guó)、省、市道德模范評(píng)選推薦活動(dòng)；編印了《三創(chuàng)工作簡(jiǎn)報(bào)》65期，及時(shí)通報(bào)了各部門、各單位的創(chuàng)建動(dòng)態(tài)；由縣三創(chuàng)辦牽頭，團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)、教育局、關(guān)索鎮(zhèn)參與，組織志愿者、社區(qū)老同志等對(duì)不文明行為進(jìn)行了勸導(dǎo)，縣電視臺(tái)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)采訪，加大了曝光力度，營(yíng)造了創(chuàng)建氛圍；縣?三創(chuàng)?辦組織拍攝了創(chuàng)建省級(jí)文明縣城紀(jì)實(shí)片和制作了創(chuàng)建省級(jí)文明縣城專題畫冊(cè)。
（四）加強(qiáng)創(chuàng)建調(diào)度和督查督導(dǎo)力度，為推進(jìn)創(chuàng)建工作打造高效機(jī)制。
一是實(shí)行縣城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域負(fù)責(zé)制。將城區(qū)內(nèi)各路段分段給縣 直各單位負(fù)責(zé)包保管理，按照創(chuàng)建要求，全面負(fù)責(zé)其責(zé)任路段內(nèi)創(chuàng)建工作和?門前三包?責(zé)任制，落實(shí)全天候保潔；各路段包干單位組織干部、職工上街開展大掃除；同時(shí)各自搞好本單位內(nèi)部衛(wèi)生。縣?三創(chuàng)?辦嚴(yán)格執(zhí)行月檢查、季考評(píng)，平時(shí)督促、通報(bào)制度，嚴(yán)格按照?三創(chuàng)?工作的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定?優(yōu)、良、中、差? 四個(gè)等次。對(duì)督查結(jié)果采取在縣政府院內(nèi)、縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)公示欄內(nèi)公示和縣電視臺(tái)曝光的形式進(jìn)行通報(bào)。
二是實(shí)行定期調(diào)度制?？h?三創(chuàng)?工作領(lǐng)導(dǎo)小組全力以赴推進(jìn)創(chuàng)建工作，采取面上工作定期調(diào)度、重點(diǎn)工作專題調(diào)度、難點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的方式，通過調(diào)度促進(jìn)各項(xiàng)工作銜接緊密、落實(shí)到位。?三創(chuàng)?工作領(lǐng)導(dǎo)小組采取召開創(chuàng)建工作調(diào)度會(huì)的形式，及時(shí)總結(jié)各創(chuàng)建工作小組創(chuàng)建工作抓落實(shí)情況，部署安排下階段工作任務(wù)，協(xié)調(diào)、研究、解決創(chuàng)建工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。要求各創(chuàng)建工作小組對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，對(duì)照差距定任務(wù)，對(duì)照任務(wù)算工期，對(duì)照工期排時(shí)間，確保每一項(xiàng)工作不遺漏、不誤時(shí)?？h委書記、縣長(zhǎng)經(jīng)常聽取三創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作情況匯報(bào)，并親自深入到現(xiàn)場(chǎng)，召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，研究、解決創(chuàng)建工作難題?？h人大代表、縣政協(xié)委員多次對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視察，積極參政議政，履行職能，對(duì)創(chuàng)建工作提出合理化的意見和建設(shè)。
三是實(shí)行督查督辦制。縣?三創(chuàng)?辦嚴(yán)格按照縣領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，采取?一日一督查，一日一記錄，一周一通報(bào)?的方 式，抓好創(chuàng)建工作督查和落實(shí)?？h?三創(chuàng)?辦工作人員每天深入到街道、單位庭院、居民小區(qū)進(jìn)行督查，在督查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知責(zé)任單位立即整改；并將督查的情況匯總，及召開?三創(chuàng)?責(zé)任單位工作推進(jìn)會(huì)，把存在的問題和需要解決的問題在工作推進(jìn)會(huì)上作分析，研討解決辦法，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保不影響創(chuàng)建工作。
四是實(shí)行工作目標(biāo)考核制?？h委縣政府把?三創(chuàng)?工作納入了各部門、縣直各單位目標(biāo)考評(píng)的主要內(nèi)容，重點(diǎn)進(jìn)行考核，嚴(yán)格實(shí)行問責(zé)制。縣三創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組制訂了具體的規(guī)定，對(duì)未達(dá)標(biāo)的單位實(shí)行責(zé)任追究，決不姑息遷就。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，全力提升創(chuàng)建文明縣城的整體形象。
（一）加大了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力提升城市品位。我縣在深入開展?創(chuàng)建省級(jí)文明縣城?活動(dòng)中，堅(jiān)持把推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程和完善城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施作為打造關(guān)嶺的比較優(yōu)勢(shì)和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的切入點(diǎn)，進(jìn)一步加大投入，加快建設(shè)，加強(qiáng)管理，完善功能，提升品位。?十二五?期間，我縣將實(shí)施城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，以構(gòu)建大縣城為核心，完善城鎮(zhèn)功能為重點(diǎn)，進(jìn)一步加速城鎮(zhèn)化發(fā)展，修編優(yōu)化老城發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃開發(fā)頂云新城區(qū)，總規(guī)劃面積40平方公里，完善城市功能，優(yōu)化人居環(huán)境。2009年以來，城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，投入上億資金先后啟動(dòng)了縣城濱河路、交通路、玉屏路、棗園路、太平路、關(guān)索大道的白改黑工程，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造、縣城污水處理廠、生活垃圾無害化填埋場(chǎng)、人行道改造等系列工程建設(shè)。投入資金500多萬元對(duì)縣城區(qū)的路燈、垃圾箱、垃圾池等進(jìn)行更新和補(bǔ)充。全縣添置垃圾桶300多個(gè)；投入資金100多萬元，改建公廁，縣城現(xiàn)有水沖式公廁達(dá)9所。城市環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，城市品位大大提升。
（二）加大了市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的管理整治力度。一是加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序的執(zhí)法和管理，重點(diǎn)對(duì)沿街商鋪亂倒亂棄、亂倒亂扔現(xiàn)象進(jìn)行了專項(xiàng)整治。由?三創(chuàng)?辦牽頭，縣住建局、縣工商、衛(wèi)生、公安交警等部門密切配合開展聯(lián)合執(zhí)法，開展對(duì)亂擺攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫、違章廣告等進(jìn)行治理?？h交警部門完成了縣城主要街道交通標(biāo)線施劃工作，增加設(shè)置臨時(shí)停車位300多個(gè)，規(guī)劃了農(nóng)用車、大貨車停車場(chǎng)，較好地解決了車輛亂停亂放問題。對(duì)建筑施工工地建筑材料占道堆放，建筑垃圾亂倒等現(xiàn)象進(jìn)行集中清理。對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂拉亂掛、亂擺亂扔、車輛亂停亂放、攤位零亂等現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)整治，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，全天候管理。對(duì)城區(qū)沿街門店全面落實(shí)了?門前三包?制度；關(guān)索鎮(zhèn)將縣城區(qū)小街小巷分區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，投入資金10萬余元，建立了8個(gè)垃圾池，聘請(qǐng)保潔員，進(jìn)行長(zhǎng)效管理。二是加強(qiáng)了對(duì)食品衛(wèi)生和公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理。認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，開展了食品衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生等專項(xiàng)整治活動(dòng)。對(duì)城區(qū)食品、公共場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)?六小?行業(yè)從業(yè)人員的證件進(jìn)行了資格審查，確保食品質(zhì)量安全。三是努力提高環(huán)境質(zhì)量。不斷加強(qiáng)縣城綜合環(huán)境監(jiān)測(cè)整治工作，通過縣環(huán)保部門監(jiān)測(cè)，近兩年來，全縣空氣污染指數(shù)及其平均數(shù)達(dá)到A級(jí)指標(biāo)。三是大力推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境整治工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在抓好宣傳發(fā)動(dòng)工作基礎(chǔ)上，迅速啟動(dòng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，聘請(qǐng)了保潔員，農(nóng)村環(huán)境整治工作迅速走上?日?；⒅贫然?、長(zhǎng)效化?軌道。
（三）加大了對(duì)城市公共文明指數(shù)的測(cè)評(píng)力度，對(duì)照差距查缺補(bǔ)漏，落實(shí)整改措施。按照省、市制訂的《關(guān)于城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作方案》，我縣結(jié)合創(chuàng)建工作實(shí)際，有針對(duì)性地制訂了《關(guān)嶺自治縣關(guān)于在全縣開展城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)的實(shí)施方案》。緊緊圍繞?創(chuàng)建工作體制機(jī)制建設(shè)、道德模范評(píng)選、未成年人思想道德建設(shè)、社會(huì)志愿服務(wù)、‘我們的節(jié)目’、‘祖國(guó)好家鄉(xiāng)美’主題活動(dòng)等開展系列活動(dòng)。從4月份開始，由縣委宣傳部、縣?三創(chuàng)?辦、縣統(tǒng)計(jì)局、關(guān)索鎮(zhèn)聯(lián)合組成城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作組，進(jìn)行城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作，采取發(fā)放調(diào)查問卷、上門入戶進(jìn)行模擬測(cè)評(píng)的方式，開展城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，進(jìn)行查缺補(bǔ)漏并將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合分析，分項(xiàng)反饋到相關(guān)部門，要求各相關(guān)部門根據(jù)測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題逐一進(jìn)行整改，確保整治到位。努力確保順利通過省文明委對(duì)我縣進(jìn)行的城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)考核工作。
三、重視載體建設(shè)，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，不斷深化群眾性精神文 明創(chuàng)建工作。
（一）加大了文明單位、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)的創(chuàng)建和道德模范評(píng)選力度。一是在城鄉(xiāng)廣泛開展文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)等創(chuàng)建活動(dòng)?？h文明委制訂了《關(guān)嶺自治縣文明單位建設(shè)管理辦法》，加強(qiáng)了對(duì)文明單位的創(chuàng)建和管理。召開了全縣精神文明建設(shè)工作大會(huì)，精心部署和安排了創(chuàng)建文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明家庭的工作任務(wù)和目標(biāo)，使創(chuàng)建文明縣城的基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。認(rèn)真落實(shí)黔文明 [2011] 號(hào)《關(guān)于做好全國(guó)第三批文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位及2009--2011全省文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位等推薦工作的通知》精神，精心組織了爭(zhēng)創(chuàng)省、市級(jí)文明單位申報(bào)工作，在注重公開、公正、民主推薦、加強(qiáng)考核評(píng)比的基礎(chǔ)上，縣文明委組織申報(bào)全國(guó)文明單位1個(gè)，全國(guó)文明單位創(chuàng)建工作先進(jìn)單位2個(gè)，省級(jí)文明單位9個(gè)、省級(jí)文明村鎮(zhèn)7個(gè)、市級(jí)文明單位15個(gè)。二是在商業(yè)領(lǐng)域著重開展?百城萬店無假貨?評(píng)選活動(dòng)，抓好以?服務(wù)人民、利在企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)?為主題的職業(yè)道德教育活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)理念，全面推行了社會(huì)服務(wù)承諾制，推動(dòng)精神文明建設(shè)縱深發(fā)展。三是在各行業(yè)開展?講文明、樹典型、促帶動(dòng)?活動(dòng)。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用。我縣精心組織參加了貴州省 ?道德模范?評(píng)選活動(dòng)。2010年，我縣申玉光同志被評(píng)為全省?道德模范?提名獎(jiǎng)。
（二）加大了健康教育普及力度。我縣健康教育結(jié)合衛(wèi)生科 普、創(chuàng)建衛(wèi)生縣城、初級(jí)衛(wèi)生保健，重大疾病預(yù)防控制及重點(diǎn)人群衛(wèi)生保健等開展工作，在全縣范圍內(nèi)開展了形式多樣的?億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)?等活動(dòng)，在全縣各主要街道、公共場(chǎng)所、學(xué)校、社區(qū)均設(shè)立健康教育宣傳欄，并按每月一期定期更新健康知識(shí)內(nèi)容。根據(jù)《關(guān)嶺自治縣健康教育與健康促進(jìn)工作實(shí)施方案》，樹立?健康第一?理念，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境，提高學(xué)生衛(wèi)生意識(shí)。開展了?做文明中小學(xué)生?主題教育，加大對(duì)中小學(xué)生文明行為習(xí)慣的培養(yǎng)力度。縣愛衛(wèi)辦在今年春季大力開展滅鼠活動(dòng)，舉辦了?除四害?培訓(xùn)班，市民知曉率達(dá)到98%。在各主要道路、公共場(chǎng)所等醒目的地方設(shè)立禁止吸煙宣傳牌，積極開展控?zé)熁顒?dòng)，開展無煙單位、無煙醫(yī)院、無煙學(xué)校評(píng)選活動(dòng)。
（三）加大了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議力度。今年，我縣以大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī)，按照?標(biāo)本兼治、重在治本?的思路，結(jié)合整治經(jīng)濟(jì)秩序、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真開展了民主評(píng)議行風(fēng)、民主評(píng)議政風(fēng)工作；深入開展了?創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、做人民和企業(yè)滿意的公務(wù)員?活動(dòng);在全縣窗口行業(yè)深入開展了?提升服務(wù)水平，樹立行業(yè)形象?活動(dòng)、?文明誠(chéng)信關(guān)嶺?活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)樹立勤政高效的服務(wù)意識(shí)。規(guī)范了各行業(yè)窗口的服務(wù)流程。增強(qiáng)辦事程序的透明度和群眾的滿意度，大大方便了群眾，提高了辦事效率，受到外來投資者和群眾的好評(píng)。
（四）加大了思想道德建設(shè)力度。廣泛開展了愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育,引導(dǎo)廣大群眾特別是青少年樹立革命理 想。充分利用?頂云經(jīng)驗(yàn)紀(jì)念園?等愛國(guó)主義教育基地開展形式多樣的愛國(guó)主義教育活動(dòng)。組織學(xué)生參加義務(wù)勞動(dòng)，舉辦了少兒藝術(shù)節(jié)，開展了?詩歌? 頌讀比賽，大力開展了思想道德建設(shè)活動(dòng)?？h教育局采取朗誦、故事會(huì)、演講、手抄報(bào)等形式在廣大中小學(xué)生中開展?知榮辱、樹新風(fēng)?和?做一個(gè)有道德的人?等活動(dòng)；縣文明辦組織開展?文明樹新風(fēng)?系列活動(dòng)，成效明顯；縣婦聯(lián)先后開展了?平安家庭?創(chuàng)建活動(dòng)、?留守兒童、貧困兒童結(jié)對(duì)幫扶?活動(dòng)；團(tuán)縣委先后開展了?學(xué)雷鋒?青年志愿者活動(dòng)、?三創(chuàng)?志愿者活動(dòng)、環(huán)保志愿者活動(dòng)；縣交警大隊(duì)開展了交通安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)；縣司法局開展了法制知識(shí)校園、鄉(xiāng)村巡回講座活動(dòng)。
二0一一年五月二十四日
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