第一篇：與文秘相關論文

與文秘相關的論文精選

下面是我整理整合的一些關于文秘方面的論文范文，歡迎閱讀借鑒，希望對你有幫助。

最新秘書學畢業(yè)論文

論文應符合專業(yè)培養(yǎng)目標和教學要求，以學生所學專業(yè)課的內容為主，不應脫離專業(yè)范圍，要有一定的綜合性，以下就是由編輯老師為您提供的秘書學畢業(yè)論文。

人類進入了 21 世紀，21 世紀是世界經濟高度發(fā)達和充滿活力的世紀。隨著我國改革的不斷深入，社會分工的細化，秘書作為一種社會職業(yè)已經越來越得到人們的認可和青睞。秘書作為一種特殊的社會職業(yè)，工作十分繁重和復雜，在機關工作中有著舉足輕重的作用。因此，秘書人員不但要有較高的綜合素質、專業(yè)技能，而且要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。只有具有從事秘書這一職業(yè)的性格特質，充分發(fā)揮其性格優(yōu)勢才能更好地干好秘書這一工作。

一、性格是職業(yè)選擇的重要依據(jù)

人的性格形成，遺傳是基本因素，《荀子正名篇》云：生之所以然者謂之性。就是說:性,是天賦的、與生俱來的原始質樸的自然屬性,是不待后天學習而成的自然本能。就是強調性格的遺傳性和先天性。當然，后天的環(huán)境影響和教育的潛移默化也是不可忽視的。現(xiàn)今社會，講究人盡其才，一個人的性格與其相關的職業(yè)選擇來說，有著非?，F(xiàn)實而重要的影響。性

格與職業(yè)匹配得當，能使人找到自己在社會中的最佳位置，最大限度地發(fā)揮聰明才智，實現(xiàn)人生價值;人力資源得到充分合理的使用，并創(chuàng)造出最大的社會財富，實現(xiàn)社會的良性發(fā)展、和諧發(fā)展。反之，則于國于人，都不是一件好事。

其實，中西方人們都非常重視對性格的研究，在中國，公元前 5-4 世紀的孔子就提出了性相近也，習相遠也的性習說。稍后一些的孟子提出性善論，這都是對人性格的不同闡釋。在西方，較早研究性格的是公元前 4-3世紀的古希臘哲學家提奧夫拉斯塔，他廣泛論述了人的個性特征。以后，弗洛伊德、榮格、埃里克森、班圖拉、奧爾波特以及卡特爾等對性格理論都進行了研究和發(fā)展。由此可見人們對性格研究的重視程度。

性格是人性中最具核心意義的部分，是一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化的行為方式，是普通心理學個性心理特征方面的重要組成部分。性格是一個十分復雜的多維的心理構成物。它包括：

(一)態(tài)度特征。如：對人的態(tài)度，熱情、坦白、孤僻、冷酷等;對自己的態(tài)度，有自卑、自尊、傲慢、謙遜等;對事業(yè)的態(tài)度，有勤奮、創(chuàng)新、懶惰、守舊等。

(二)情緒特征。這是指人們在情緒的強度、穩(wěn)定性、持續(xù)性、穩(wěn)定的方面所表現(xiàn)出來的個別差異。例如：有的人情緒一經引發(fā)就較為強烈，起伏較大，情緒持續(xù)時間長，精神常是振奮的;有的人卻正好相反。

(三)思維特征。如：敏感或遲鈍，精細或粗疏，善于獨立思考或喜歡拾人牙慧;富于想象或囿于直觀，善于分析概括或偏于就事論事等。

(四)意志特征。這是一個人為達到既定目標，自覺調節(jié)行動、千方百計

克服困難所表現(xiàn)出來的性格。如對行為目標的目的性或沖動性，獨立性或依附性;對行為方式主動性或被動性，自制性或放縱性;在緊急或困難情況下勇敢或膽怯，果斷或猶豫，鎮(zhèn)定或驚慌等;在行為過程中就會堅定或動搖，始終如一或反復無常，善始善終還是虎頭蛇尾等。

由于性格影響人的心理活動，決定人的行為態(tài)度，因此，心理學家們非常重視對人的性格與職業(yè)活動的關系的研究。他們認為，擇業(yè)者應考慮個人的性格是否適應于職業(yè)活動的客觀要求;而對于用人者來說，在選拔人才和安排工作時也應考慮求職者的性格是否與所從事的職業(yè)或擔任的工作崗位相符。做到這一點，對充分發(fā)揮個人才能，提高工作效率，有著非常重要的作用。

二、秘書職業(yè)的特點

對秘書概念的準確界定是研究秘書職業(yè)特點的基礎和前提，在我國，早在漢代就有秘書一詞，始指宮里的藏書，后發(fā)展為官職名稱。西方秘書一詞源于拉丁文 Secretarius，意思為可靠的職員。英文中的秘書是Secretary，又可譯為大臣或書記。目前面世的百余種秘書學教科書和秘書工作論著，給秘書定義的約有幾十種。但歸納起來，主要有四種觀點：(1)參謀助手、輔助決策職能;(2)辦文、辦會、辦事等;(3)政務服務、事務服務;(4)職業(yè)、職務、職稱等。其中職務說是當前中國主流觀點。本文所討論的秘書職業(yè)也是從這一點出發(fā)的。事實證明，秘書職業(yè)主要具有如下特點：(1)秘書職業(yè)是一種人數(shù)眾多的職業(yè)，又是滲透于一切行業(yè)中的職業(yè)。無論政治、經濟、軍事、外交、文教、衛(wèi)生、體育等各條戰(zhàn)線的領導機關或是領導人，都需要或多或少、或專職或兼職的秘書人員來支持、輔助其領導工作。(2)秘書職業(yè)是圍繞、依附、從屬領導的一種職業(yè)?，F(xiàn)在有的秘書工作者不太承認這一職業(yè)特點，總覺得依附、從屬這些字眼不太好聽。其實社會上一切職業(yè)，都不是孤立存在的，許多職業(yè)之間、職業(yè)與社會之間，都有著依存的關系。《漢書食貨志》說：辟土殖谷曰農，說農民是指依附于田地上從事糧食與副業(yè)生產的勞動者。秘書職業(yè)也是如此，是遍布于一切職業(yè)之中，位居各個機構的中樞，是圍繞于各個單位的領導、領導工作的輔助人員，對領導發(fā)揮的主要是一種親密助手的作用，沒有領導或領導機構也就沒有秘書或秘書這一職業(yè)。******同志曾經就把秘書稱為領導人的左右手，因此說秘書職業(yè)是依附于領導的一種職業(yè)。(3)秘書職業(yè)是綜合理事，服務領導的一種職業(yè)。這主要是指秘書職業(yè)是近身直接為領導工作服務的，工作的全面性，決定了輔助、服務于領導人工作的秘書職業(yè)，也就必然帶有強烈的全面性，它不同于任何專業(yè)部門，也不專事于某項專門業(yè)務，但秘書必須全面綜合各種信息，充當領導全方位的助手。

淺談如何提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力

歡迎閱讀這篇如何提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力，從改變培養(yǎng)方向、改革課程設置、加強校內實訓、加強專業(yè)教師的職業(yè)培訓和加強與企業(yè)合作等方面來討論如何提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力，使學生能更快更好地適應崗位的要求。

一、提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的必要性。

多年來，文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)模式注重對辦文能力的培養(yǎng)，尤其是對學生的語言、文字能力過多地強調，導致課程安排更接近于傳統(tǒng)的漢語專業(yè)，且以教師為主體的課堂傳授多于以學生為主的實際工作過程訓練和相應的職業(yè)能力培養(yǎng)。故現(xiàn)實中出現(xiàn)文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到工作，但企業(yè)卻找不到滿意的文秘人員的矛盾狀況。這種供過于求供不應求的尷尬局面的出現(xiàn)歸根到底是由于學生缺乏過硬的專業(yè)技能，不能滿足用人單位的要求。

因此，培養(yǎng)文秘專業(yè)的學生成為既有較強辦事、辦文和辦會能力，又有公關能力、協(xié)調能力、市場能力與營銷能力;既有團隊精神又有創(chuàng)新精神;既有誠實守信、愛崗敬業(yè)，又有良好心理素質的應用型職業(yè)人，在當前顯得尤為迫切。

二、提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的策略。

學校在辦學過程中，只有把職業(yè)能力的培養(yǎng)放在首位，進行正確的市場定位，既注重對學生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學生專業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，才能走出一條健康長效的發(fā)展道路。筆者認為可以從以下幾個方面提高文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力：

1.調整培養(yǎng)方向，改革職業(yè)能力培養(yǎng)目標。

多年來，文秘人才培養(yǎng)一直是以公文處理為主的秀才型培養(yǎng)方向為主，定位于為黨政機關、事業(yè)單位服務，并以此設置教學體制。隨著市場經濟的高速發(fā)展，這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已不能使學生獲得與社會需求相適應的職業(yè)能力，秀才型的文秘人員不能適應廣大民營企業(yè)的需求，況且黨政機關、事業(yè)單位對秘書工作者的需求是有限的。故在教育論文 target=_blank 職業(yè)教育過程中，只有把適應社會的職業(yè)能力和培養(yǎng)目標放在首位，既注重對學生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，使學生在掌握一定理論知識的基礎上，重點掌握從事文秘工作的操作技

能，加強職業(yè)能力的培養(yǎng)，把他們培養(yǎng)成高級的綜合性文秘應用型人才，才能適應市場經濟發(fā)展的需要。

2.改革課程設置，強化文秘學生職業(yè)能力。

傳統(tǒng)的文秘專業(yè)課程設置只強調常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書基礎、文書處理、公關禮儀等。且理論化的課程較多，專業(yè)口徑相對較小，嚴重影響了學生的職業(yè)適應能力，畢業(yè)生就業(yè)后的轉崗能力也較薄弱。因此，在專業(yè)設置方面可以據(jù)本地區(qū)經濟發(fā)展狀況，深入行業(yè)、企業(yè)調研，及時了解企業(yè)對人才需求的變化，以確定教學計劃，精選教學內容，科學構建課程體系，這樣才能適應學生職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。

筆者學校處于閩南三角地帶，該地區(qū)中小民營企業(yè)眾多，這是近幾年學校文秘專業(yè)的畢業(yè)生的主要去向。這類企業(yè)規(guī)模小，文秘的分工不可能太細。據(jù)畢業(yè)生反饋，這類企業(yè)經常要求文秘人員既能當文員，還能兼管財務、統(tǒng)計方面的工作，甚至也能涉及外貿、商務、攝影等方面的工作，也就是要求文秘人員是個雜家多面手，能一專多能。所以本校增加了財會、營銷、貿易、外語等方面的課程或課量。根據(jù)行業(yè)、市場需求，文秘專業(yè)的職業(yè)能力不能停留在公文處理、文檔管理、事務管理為主的職業(yè)能力培養(yǎng)上，還應增設電子商務、英語寫作、財務管理方面的實用性課程，并且要重視攝影、攝像、速記、駕駛等課程的學習，加強與職業(yè)相關的能力的培養(yǎng)。

3.改變教學方法，為提升學生職業(yè)能力奠定基礎。

職業(yè)教育是專業(yè)教育，更是素質教育。從總體上看，傳統(tǒng)文秘專業(yè)的教學普遍存在偏重理論知識的傳授的問題，教學效果不夠理想。

所以，在課堂教學中運用多種教學方法，比如案例教學、模擬教學、角色扮演等來調動學生的上課情緒，挖掘學生學習的潛力，把更多時間留給學生去分析，去表演，去比賽。采用現(xiàn)代教學手段，運用直觀的多媒體教育技術，如播放與課程內容相關的錄像，展示圖片、實物，讓課堂成為多媒體的教學時空，實現(xiàn)學生學習情感和思維的遷移，增強感性認識與體驗，讓學生在愉悅的學習氛圍中掌握知識，使學生學中樂，樂中學的同時提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。同時，督促學生學會利用現(xiàn)代網(wǎng)絡手段查閱、分析各種信息，也是增強學生學習參與性與實踐性的一種有效手段。這樣，師生在教與學的互動中共同進步，為提升學生的職業(yè)能力打好基礎。

4.加強校內實訓，提升實踐職業(yè)能力。

加強實訓是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。

實踐證明，傳統(tǒng)以理論教學為主的模式已不能滿足實際需求，在教學中突出應用與實踐，取締純理論化的教學，讓學生通過實訓在模擬情景中進行角色扮演，模擬處理各類突發(fā)性事件掌握處理事情的過程，強化實務技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學習成果得到初步鞏固。

據(jù)筆者多年的文秘教學經驗，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)除了實訓室模擬實訓外，還可配合學?；顒?，如文化藝術節(jié)、運動會、迎新生、畢業(yè)生文藝晚會等各種活動，引導學生參與籌備工作，如承擔起草開幕詞、資料打印排版、裝訂相關資料等，讓文秘專業(yè)的學生承擔起各種會議的組織、安排與接待工作。本校還充分利用校本資源，讓文秘專業(yè)的學生在學校油印室、檔案室、圖書館等部門輪流實習，讓學生在真實的工作環(huán)境中接受訓練，懂得在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，努力做到在做中學在學中做，使理論與實踐相結合，提高職業(yè)能力。

5.加強專業(yè)教師的職業(yè)培訓，提升教師專業(yè)技能。

現(xiàn)實中，在文秘專業(yè)教學一線的教師缺乏專業(yè)實踐經驗，有實際經驗和技能的教師和專業(yè)教學帶頭人較匱乏。

甚至有的專業(yè)教師是從中文專業(yè)轉型而來的，沒有從事過文秘或相關工作，對文秘工作的理解只局限于書本，缺少對文秘工作的真實體會。故加強對專業(yè)教師的職業(yè)培訓，提升專業(yè)教師的實踐能力，建立一支既有扎實的專業(yè)技能又有豐富教學經驗的專業(yè)教師，才能培養(yǎng)出具有過硬的職業(yè)能力的學生。

所以，專業(yè)教師下企業(yè)，企業(yè)能手進課堂的模式能真正實現(xiàn)理論、實踐一體化，為培養(yǎng)滿足社會需求具有創(chuàng)新素質的復合型文秘人才打好堅實基礎。

6.加強與企業(yè)合作，快速培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力。

在合作企業(yè)里，由企業(yè)兼職教師指導文秘專業(yè)學生在社會真實情境中完成真實的工作任務，讓學生檢驗自己的知識，在具體的社會實踐中培養(yǎng)自己的職業(yè)意識。當然，文秘專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位也不是固定在辦公室，也可以組織學生深入到企業(yè)生產中去，了解實習單位的組織、管理模式和企業(yè)文化，并且在實踐中學習人際交往，提高處理人際關系的能力。在企業(yè)進行實踐鍛煉，能檢驗學生的專業(yè)知識和技能，增強學生的自信心，鍛煉學生融入社會的能力，為學生將來走上工作崗位打下堅實基礎。而且通過與企業(yè)的合作，學?？梢约皶r了解企業(yè)的人才需求，不斷調整課程體系

和專業(yè)取向，將文秘專業(yè)學生的實習內容量化地評估歸納到系統(tǒng)的課程教學大綱內。

微信掃一掃二維碼分享到微信好友或朋友圈來源：網(wǎng)友投稿

第二篇：文秘論文

關于企業(yè)秘書工作的探討

在21世紀，新的形勢要求企業(yè)經營管理工作必須制度化、規(guī)范化、法制化，客觀上對企業(yè)秘書工作提出了更高的要求。要做好新形勢下的企業(yè)秘書工作，就必須緊跟時代步伐，緊緊圍繞一個中心，樹立十種意識，提高四種素質，不斷完善自己，掌握科學的方法，付出艱辛的勞動，做好領導的參謀和助手，高效率、快節(jié)奏地圓滿完成領導交辦的各項任務。

一、以領導活動為中心

企業(yè)的秘書工作是為滿足領導活動的需要而產生和展開的，領導活動為主，秘書工作為輔，就決定著企業(yè)秘書工作始終要以領導活動為中心，否則，不是越位就是不到位。企業(yè)秘書就應該圍繞這個中心安排自己的工作和生活，對領導的指示做到招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。對領導安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質量地完成任務，力求達到領導滿意。

二、牢固樹立十種意識

1、學習意識。知識就是力量，企業(yè)秘書的成功更離不開知識的積累，而知識的積累主要靠學習。作為一個合格的企業(yè)秘書，就應該象擴大電腦內存一樣儲存并不斷更新自己的知識。首先是加強有關的國家法律、法規(guī)學習，特別是與企業(yè)生產經營有關的法律法規(guī)知識，更要熟悉掌握，例如《公司法》、《產品質量法》、《合同法》等。二是要學習生產方面的知識，了解生產現(xiàn)場設備和裝置的性能，了解生產工藝流程。三是向書本學習，博覽群書，鍥而不舍，從書本中吸取智慧和知識。四是向實踐學習，充分利用深入基層的時間，參加生產勞動，鍛煉自己，增長知識。五是向領導學習，學習領導同志的領導藝術和工作能力。六是向群眾和同事學習，學習他們的好經驗、好作法、好思想、好作風。企業(yè)秘書人員要學習、學習、再學習，養(yǎng)成學習的好習慣，不斷完善知識結構，拓寬知識面。

2、效率意識。樹立強烈的時效觀念，培養(yǎng)雷厲風行的辦事作風，是企業(yè)秘書工作的基本要求，也是企業(yè)發(fā)展形勢的需要。秘書人員辦理任何事情，都要思維敏捷、雷厲風行，加快工作節(jié)奏，按照工作程序辦文、辦會、辦事，特別要注重時效。不能出現(xiàn)拖拖踏踏、慢慢騰騰的現(xiàn)象，要搶時間、趕速度，爭取最快的速度和最好的質量辦好每一件事。

3、奉獻意識。企業(yè)秘書工作是一項時效性強、任務繁重、生活清苦、默默無聞的工作，而且崗位重要，工作要求高，責任重大。這就要求秘書人員必須要有安于清貧、樂于奉獻、埋頭苦干、任勞任怨的精神，必須發(fā)揚“俯首甘為孺子?！焙透十敗盁o名英雄”的精神，絕不能為權力、名利所動，殫精竭慮地做好本職工作。

4、嚴謹意識。秘書工作無小事，秘書人員必須時時、刻刻、事事、處處堅持認真、認真、再認真，細致、細致、再細致的原則，面對千頭萬緒的工作，要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，高質量地處理和起草每份文件，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著落。切忌粗枝大葉、馬馬虎虎、敷衍塞責。

5、創(chuàng)新意識。企業(yè)秘書要充分發(fā)揮主觀能動性，努力學習新知識，研究新情況，考慮新問題；要多動腦筋，多想辦法，為領導出點子，出好點子，出新點子；要多請示，勤匯報，主動為領導分憂解難；要開拓進取，大膽創(chuàng)新，力誡墨守成規(guī)、大出風頭。

6、超前意識。“凡事預則立，不預則廢”。要做好企業(yè)秘書工作，就必須增強超前意識和主動意識；既要雪中送炭，更要“雨前送傘”，做到未雨綢繆。要超前接受新知識、新觀點，學會創(chuàng)造性地開展工作，力爭考慮問題快半拍；要注意收集資料，掌握動態(tài)，篩選出有價值的材料及時提供給領導。

7、形象意識。秘書部門素有機關“窗口”之稱，因此秘書人員的形象不僅是秘書個人學識、才能、品格等的體現(xiàn)，更體現(xiàn)了所服務的機關和單位的形象。秘書人員如果衣冠不整、油頭粉面，或者格調低下，就會嚴重損害機關形象。特別是生產經營企業(yè)的秘書，經常與基層單位、外銷客戶打交道，更代表機關和企業(yè)的形象，更要加強自身修養(yǎng)，內強素質，外樹形象，潔身端行，勤政為公。

8、全局意識。企業(yè)秘書工作無論大小事，事事關系全局，無論是參與行政管理，搞好服務，還是提供后勤保障，都必須心系全局，善于從企業(yè)工作的大局考慮問題、處理事情，集中精力幫助企業(yè)領導解決重點和難點問題，自覺地服從服務于企業(yè)工作的大局。

9、守紀意識。秘書人員在領導身邊工作，處于一種特殊位置，要切實自覺抵制社會上存在的拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，正確對待個人利益，嚴格要求自己，不以領導名義辦個人私事，不打領導的旗號托人情、拉關系，努力做到自重、自省、自警、自勵。

10、保密意識。保守秘密是秘書工作的重要職業(yè)道德規(guī)范。秘書在信息傳遞過程中，牢固樹立保密觀念，嚴格執(zhí)行有關保密法律、法規(guī)和制度，切莫以得知“內情”而炫耀，更不可以“秘密”討好于人，做到不該看的絕對不看，不該聽的絕對不聽，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，自覺養(yǎng)成保密的好習慣。

三、企業(yè)秘書必須具備并不斷提高四種素質

1、過硬的政治素質。秘書工作是一項政治性、政策性都很強的工作。秘書工作的性質、作用決定了秘書人員必須具備具有較高政治理論和政策水平，有較高的思想覺悟。在大是大非面前保持清醒的頭腦，運用科學、正確的方法處理日常事務，不在工作中犯原則性、政策性錯誤。因此秘書人員必須認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別要學好江澤民同志關于“三個代表”的重要思想，學習黨和國家的路線、方針和政策，多了解國際風云，不斷接受新信息，更新觀念，用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點去觀察和分析問題，透過現(xiàn)象看本質，發(fā)揮好參謀和助手作用。

2、扎實的文字功底。有一定的文字功底是對秘書人員的最基本要求，撰寫材料是秘書的基本職責。寫作本不是一件易事，寫好就更不易。一篇脈絡清晰、用語簡潔的作品，使人看后一目了然，但沒有一定的功底不可能一蹴而就。公文寫作作為一種特殊文體，無論從格式還是遣詞用語，都有一定的規(guī)定，不像詩歌、小說、散文那樣可隨心所欲自由創(chuàng)作。寫作的功夫需要長期的生活實踐，深厚的文化積累，系統(tǒng)的寫作技能，關鍵是要做到“三心”：一是留心寫作。要務一行勤一行，注意各種結構和格式的作品，要細讀、細品、細鉆、細研，取人之長，為我所用。二是潛心寫作。秘書人員要有長期寫材料的準備和習慣，自加寫作壓力，隨時做好接受任務、寫作材料的準備和習慣。三是用心寫作。寫作材料要專心專意，一絲不茍，精心寫作，清楚自己寫作時所代表的身份后，那種在思想高度集中下對事務方方面面的深思熟慮，具體到某個環(huán)節(jié)時所迸發(fā)的獨到見解，及對某些事務防患于未然的預見性想象，就如一位運籌于帷幄之中而決勝于千里之外的指揮官。切忌敷衍塞責、應付差事。

3、過硬的技術素質。隨著現(xiàn)代化辦公機具的普及，企業(yè)秘書肯定不能再滿足于傳統(tǒng)的工作方式和素質，試想一個現(xiàn)代企業(yè)秘書如果不會電腦、操作、不會復印、傳真、不會接發(fā)電子郵件、不會查閱網(wǎng)上信息，如何能干好本職工作?，F(xiàn)代企業(yè)秘書必須主動去適應、掌握現(xiàn)代辦公技術，提高實際應用水平，做一名立場堅定、作風優(yōu)良、技術過硬的新時代企業(yè)秘書工作者。

4、健康的身體素質。常言道：“身體是革命的本錢”。沒有好的身體，如何更好地為領導服務。作為企業(yè)秘書要有能承擔繁重的任務、不分晝夜和節(jié)假日去完成的身體，因為身心經常處于高度緊張狀態(tài)，稍不注意，身體可能就會被累垮。所以企業(yè)秘書工作者，必須加強體育鍛煉，始終保持樂觀向上的精神狀態(tài)。

四、具有精明的辦事能力

1、理解和領會能力。日常工作中秘書一方面要接受領導的指示，另一方面也要同具體的工作對象打交道。要達到預期的目的，就必須準確、快速地領會領導交待的意圖，同時也要準確無誤地聽懂、摸清辦事對象的想法。

2、分析和駕馭能力。企業(yè)秘書常常面對千頭萬緒、繁雜緊迫的情況，需要把事務迅速歸納、梳理出頭緒，分清輕重緩急、難易遠近，駕輕就熟地把事情分別辦理得清楚順當，有條不紊。

3、應變能力。企業(yè)秘書面臨的各種事務常常瞬息萬變，不斷發(fā)展。有些辦事的計劃、預案和想象，會出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不大相符，甚至把預案方案完全打亂。需要秘書臨機不亂，沉著鎮(zhèn)定，原則不變、迅速抉擇，靈活處置，達到預期目的。

4、交際能力。交際能力是處理好人際關系的重要因素。企業(yè)秘書要克服困難，處理好上下左右各方面的人際關系，必須善于交際，使人容易接近，容易被信賴，這樣辦事效率就高，速度就快，反之則不然。同時，交際能力也反映出一個人的思想性格修養(yǎng)。

5、語言能力。說話能力與辦事的成功率有直接的關系。上傳下達、接待來客、洽談工作都離不開說話，會說話是辦事成功的一個基本條件，也是處理好各種關系的一個基本條件。會說話的標準大致是口齒清楚、禮貌溫和、達意準確、繁簡得當、態(tài)度誠懇。同時還要注意說話的藝術：感染力、說服力、風度、禮貌、機警、幽默等等。通過說話把事情辦得利利落落。

21世紀的新時代，給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，新的形勢和任務給新時代的企業(yè)秘書工作者提出了更高的要求，秘書工作者必須具有超前意識，迎難而上，勤奮進取，增強責任感和使命感，樹立強烈的敬業(yè)精神，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，在工作中不斷提高自身素質，完善自我，做一名合格的企業(yè)秘書。

第三篇：文秘社會實踐論文

文秘社會實踐論文

四個星期的實習圓滿結束，時間重游7月20號，日子悄然而逝，在社會的這段日子，有點難熬，有點乏味，也有點不平凡，有點不舍?？傮w來說，還是學有所

成。

實習地點：從xxx辦事處婦工委到人口與計劃生育辦事處。實習單位的變化，令我學習到很多在學校學習不到的東西，跟著政府人員學習，從而更好地接近社會，了解社會，一個人的變化體現(xiàn)在他的交際圈之中，在交際中不斷學習，從而我對社會的看法也不斷的深入，對于人與人的關系，也產

生了潛移默化的了解。

在婦工委，實習時間一個星期：

實習第一天：主任跟我介紹婦工委的職能工作，包括工作流程，工作時間，工作細要以及網(wǎng)上稿件處理。第一天的工作，就是看完網(wǎng)上的稿件，看完一份只有政府人員有的一份資料合編叫報紙新聞報道匯編，里面的內容我還歷歷在目，就是記錄我們大瀝鎮(zhèn)歷年來發(fā)生的重大事件和特殊新聞。主任要求我認真看完，并且學習如何寫，看稿件，一項簡單的工作，我很快的看完。第二天，我開始于主任熟悉起來了，就不斷追問主任問題。我了解到了主人一些問題，包括：主任是如何進入政府工作，如何在政府處理問題，如何兼顧政府人員之間的關系，如何搞好整個黃岐的工作。但是我更關注的是關于學習知識與社會之間的聯(lián)系。

一、為什么社會上要有本科和專科的區(qū)別？是不是本科更具是社會潛力？首先，我們要明白一點，人與人之間競爭是很激烈的，激烈的競爭需要無形中對人有一個要求，這個要求就成為一個標準。社會需要發(fā)展，就需要一些有能力的人，有能力的人社會是如何界定的，就是看你的學歷，或許這就是第一標準，也叫做表面標準。其次，就是內在標準，就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一個很大的學問，包括：人際關系，形

象，一技之長，溝通能力等。

在本科與專科一同畢業(yè)時，就業(yè)是一樣的，競爭也是一樣的，但是升職就不一樣了，這就是區(qū)別，現(xiàn)在的人要升職就要看你有沒有能力，學習能力就是他們

評判的一個標準。

主任給我的啟示：現(xiàn)在有能力讀書盡量度多一點書，而且要把一項東西學精，學好，把人際關系搞好，把性格修煉好，所謂修煉，就是能把自己融入集體，又

不缺乏自己的個性，這就是所謂的能進能出。

二、面對同一個問題，為什么現(xiàn)在的大學生與社會人的想法不同呢？

這就是父母為什么要我們努力讀書的原因之一。社會人，他們處于一個社會之中，社會閱歷是他們想問題的資本，面對很多問題社會人不先去表達自己的態(tài)度，因為他們先去思考，不去過早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣，大學生也是，人家說的不聽，不去思考，盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告，就是因為他們受到社會的洗禮，希望我們在以后的日子里能過好一點，把這種社會不公平性降到最低程度，這樣，就需要我們自己進行說話教育，自己說服

自己，把自己的想法與實際結合，再次努力。

現(xiàn)在，考證很熱門，這個問題很學生只會盲目去考，一個真正意義上的證，應該是要滿足社會的需要，所謂滿足社會的需要，在我看來就是要為自己找到立

足的資本，得到這個證的內容，這是關鍵。

三、辦事注意事項

在政府機關里面，如果有人需要找主任，而主人剛好不在的時候，你又不知道主任去了哪里，不應該打電話找主任，應該說主任要開會，現(xiàn)在沒空。還要表

明自己的身份，讓對方知道自己是實習的拿不定主意。

在接待電話中，首先需要表明自己的身份，然后記下找主任有什么事情，把

那個人的電話號碼一同記下。

在整理檔案時，應當處理好不同村委和居委的資料，輸入時應當做到準確無誤，而且輸入要快，最好學會用小鍵盤盲打，這些如果在其他機關，如統(tǒng)計，就

需要每天對著數(shù)字，對小鍵盤的使用要求很高。

在人口與計劃生育辦事處，實習三個星期：

第二個星期開始，我就在人口與計劃生育辦事處上班。

我的感受：實習就是這樣，需要人員的調動，無論在哪里工作，就需要在哪里拼命，能夠學到東西就夠了，能夠認識到很多人搞好人際關系就好。學習溝通能力十分重要，在陌生的環(huán)境，就需要有一套溝通的方法，或許我已經學到一些，但是還需要完善。同時，我們還需要加強適應能力，珍惜在實習中的時間，在有

限的時間內盡可能的學到一些新東西。

第一天，我一個人在單位，靜靜地聽單位的人說單位的是是非非，感受一點很深的是：即使是在政府里面，人員之間的競爭是很大的，有什么不滿也只有在和自己比較熟悉的人說，內部競爭的激烈性讓我看到很強的社會性的東西。也同時看到領導與普通員工的區(qū)別，就是：領導打電話，下屬接電話，領導只是告知

性的，下屬就是執(zhí)行性的。

一、學到一種整理檔案的方法

上班就要任務，我喜歡。整理1987年到2000年的檔案，我用了一個多小時就完成了，將案起丁，一份一份放好，起丁很簡單，為了就是不要讓檔案生銹，保存好檔案，讓檔案的保存時可以更長，這就是第一步。

第二天，今天將檔案用乳膠把散落的檔案黏貼好，而不是用膠水，乳膠的粘性更強。我就這樣一邊看文件，一邊粘文件，看大瀝鎮(zhèn)的文件是怎樣的和學習一下人家是怎樣學公文的。在看文件中，我學到一點東西，學到一些新的名詞。什么叫四術？什么叫早產？什么時候可以再生育小孩？什么人只可以生于一胎？總之有關一些生育問題的我都了解過，也都詢問過。也許就是這些詢問，讓我融

入了計生辦的家庭之中，開始接觸他們不一樣的計生工作之旅。

第四天，我就和人口與計劃生育流動人口調查小組下去居委進行調查。我們小組負責六聯(lián)的北村市場。對于我來說，是在是太新鮮了，下去調查流動人口計劃生育情況，分四個小組，每一組負責五份問卷。我就跟華姐下去。第一站是水果店，第二、三站是電話亭，第四第五站是隨機在街上抽查。從早上9點30分到10點45分結束，回到六聯(lián)村委會進行統(tǒng)計，反饋結果，我坐在外廳，總能聽

到內廳辦事員在匯總時的激烈的聲音。11點多，結果出來了，在抽查的

第四篇：管理文秘論文

結 課 論 文

題目：淺析如何做好會務工作 班級：事管11-1 姓名： 學號：

淺析如何做好會務工作

會議作為人們聚眾議事、溝通交流、集納信息、優(yōu)化決策的一種通用形式，一直被機關、企事業(yè)單位所廣泛利用。如何開好會、開短會，做好會務工作，是保證會議高效的前提。一名稱職的秘書一定是一個組織會務工作的高手。

會務工作即會議的組織、保證和服務工作。一般需要有會議的領導者、參加者和服務者三個方面的努力配合。這里主要就服務者即秘書人員所做的會務工作加以論述。秘書做好會務工作的關鍵在于會前精心準備、會中做好管理保證會后及時總結反饋。會務工作的繁簡，與會議的內容、級別有一定關系。一般來說，會議越大，規(guī)格越高，內容越重要，會務工作的內容就越多，難度就越大。小型會議，發(fā)個通知，確定時間、地點，做好記錄即可，會務工作非常簡單；某些決策性會議，人數(shù)雖少，卻十分重要，必須認真對待；大型和特大型會議，會務工作內容較為繁雜，必須成立專門的會務工作組來做好組織、籌備工作。

一、會務工作內容

（一）、會前超前籌措，精心準備

“凡事預則立，不預則廢”。要想做好會務工作，必須有目標、有計劃、有分析、有論證，準備充分。從某種程度上說，會務工作的成效，很大程度上取決于會議前期準備工作的細化程度。具體應做好以下幾方面的工作：

1、協(xié)助領導做好會議議題的確定。議題或由領導提出，或由秘書人員收集，但必須把握一個原則，就是一定要弄清領導開會的真正意圖，即要解決什么問題，達到什么目的秘書人員對收集到的議題要仔細篩選，及時送交領導審核，必要時還要準備一些預備議題，以便領導選擇。秘書人員要注意盡可能避免把不成熟的議題帶到會議上來。

2、做好會議經費預算。這包括場地費、租金費、會議用品費、講師培訓費、設備使用費、資料費、住宿費、餐費及交通費等，做會議經費預算既要本著勤儉辦會、節(jié)約辦會的原則，盡量降低會議的成本，又要有一定的彈性，注意留有余地。

3、做好會議議程、日程的制訂。會議議程是對會議主要內容所做的順序排列；會議日程是會議議程在時間上的具體安排，一般采用表格式將各項議程分別固定在會議期間每天的上午、下午及晚上三個單元，讓與會者一目了然。下面是一個會議的日程安排表：

5月14日 預備會議 5月15日 正式會議 5月16日 會議結束

該日程安排表違反了會議日程的制定方針，即把與參會者有關的需配合的事項以會務手冊的形式準確無誤地事先告之參會者，因而它的制訂不能算是成功。在會議議程、日程的安排上，一定要做到明確、具體、準確、無誤。可對上面這個會議日程加以完善，就會形成下面的日程：

5月14日

下午13:30 與會人員報到 信息報告大廳 晚上18:00 報到人員統(tǒng)一用餐 沁芳園 5月15日

上午8:30 正式會議 信息報告大廳 中午12:00 全體人員午餐 沁芳園

下午16:30 全體參會人員集體活動 俱樂部 5月16日

上午8:30 會議總結 信息報告大廳 上午10:30 集體合影 陽光大廳

修改之后的議程更加清楚明確，也更便于與會人員做好參會準備。

4、做好與會人員范圍的確定。要按會議的規(guī)格檔次及議題內容確定參會人員，不要動輒請上一堆“名人”，根本不考慮會議的議題與這些人有無關系，這樣做除了給會議主辦方與會議組織者、服務人員增加會務負擔外，什么作用也起不到。

5、做好會議通知的發(fā)送。按照確定的參會人員范圍擬定參會人員名單，做到應參加者不漏，不應參加者不發(fā)通知。發(fā)送會議通知時，一定要細致，落實到位，可以把參加人、會議時間、會議地點及注意事項預先打在一張通知單上，提前按參會人員范圍通知至相關單位與個人，如遇特殊情況不能通知至本人，秘書人員一定要明確具體轉達人員，必要時要再次通知，以確保每位參會人員都能按時與會。

6、做好會議材料的準備。一般要準備好兩方面材料：一是做好參會領導講話稿、總結材料、會議報告等主旨文件材料的起草工作，二是做好會議文件材料的復制及分裝工作。秘書人員需要注意的是，在擬寫領導講話、報告等材料時一定要打提前量，給領導留出足夠的修改、熟悉及審稿時間，以免領導倉促上陣，言詞漏洞百出。在復印分裝會議材料時，工作人員要做好分工，避免分工不清，導致材料袋中的材料有的多好幾份，有的少一兩份。

7、做好會場管理。這主要包括會場的布置及會議用品的準備、會議設備的調試等工作。會場的布置，包括主席臺的布置，與會人員座次席的安排以及為烘托渲染氣氛所做的會場裝飾，具體依會議性質及會議要求而定。會場布置以簡單、大方、熱烈、烘托主題、節(jié)儉為宗旨；會場用品的準備一般包括會議必備用品（文具用品、桌椅、臺布、茶具，擴音、照明、照相、錄像通訊設備等）的準備及會議特殊用品的準備。專業(yè)性會議還需準備特定的會場用品，如選舉會議所需的投票箱、選票，表彰會所需的獎品及領獎時播放的樂曲，展示性會議所需的幻燈機、投影儀，談判性會議需準備的簽字筆等。這些必備用品及會議的特殊用品須提前送到會場，指定專人負責保管。會議用品可適當多準備一點，以備應急。

8、做好會議行政事務性工作。這主要包括做好與會人員的迎送、用車、食宿、后勤保障、醫(yī)療、參觀訪問、文化生活等安排。這些工作須在與參會者充分溝通的前提下提前準備，并細化至每個人，由專人負責。

9、做好與會人員的接待工作。秘書人員作為會議接待服務的主力，一定要訓練有素，做到儀表舉止端莊得體，用語禮貌謙和，態(tài)度熱情大方，善于溝通協(xié)調與辦事。不難想象，一個不注重外在形象、禮儀，不分場合，把持無度，舉手投足依個性所為的秘書人員，能夠把一個會議組織好，服務到位。

只有做好上述八個方面的工作，會前的準備工作才可謂充分；也只有做好這些工作，才能保證會中及會后階段各項工作的順利進行。

（二）、會中協(xié)調控制，科學管理 會中主要應做好以下四方面的工作：

1、做好會議的報到、簽到工作。會議的簽到用品，簽到時發(fā)放的文件材料、文具用品一定要準備充足，放到會場指定位置，并設專人負責。

2、做好會場各種設備的調試和維護工作。秘書要時時監(jiān)控會場內的音響、燈光及視頻、網(wǎng)絡設備、安全設施的運行狀態(tài)，確保在設備出現(xiàn)故障時第一時間到達并做好操作調整，確保會議順利進行。

3、做好會議記錄工作。秘書人員在做好文字原始記錄的同時，最好用錄音筆或錄像設備做好實況記錄，一來便于會后整理會議紀要，二來可滿足以后文件存檔及利用的要求。

4、做好會場內外的保衛(wèi)與保密工作。包括協(xié)助安保人員做好入場的驗證監(jiān)票工作，會場秩序的維護工作，會場內的安全保衛(wèi)工作，會議材料的保密工作等。

（三）、會后及時總結與反饋

會議結束并不意味著會務工作的終結，秘書人員還要做好會議重要文件的清退、收集，會議紀要的整理及會后的反饋、立卷歸檔工作。會議結束后，該收回的文件要盡快收回，該匯總的要及時匯總；對搜集的會議前后產生的有關文字、聲像材料要分類歸檔；同時，做好會后督辦與反饋工作。這些工作雖在會后進行，卻能夠直接反映會議效果的好壞及會議主旨精神是否落到實處。

盡管會前、會中、會后各個階段的會務工作各不相同，但它們相互關聯(lián)、相輔相成，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響到下一環(huán)節(jié)甚至整個會議。只有把各個環(huán)節(jié)的工作安排好、部署好，銜接好，才能保證會議的高質量、高效率及會議的圓滿成功。

二、會務工作技巧

開會時，面對各項瑣碎繁雜的工作，要用最短的時間、最少的精力，取得最佳的效果，就要講究會務工作的技巧。

（一）、明確目的與作用，認真細致做好會前各項工作

1、秘書人員首先要了解會務工作的任務、目的及做法，以便把握領導意圖，與領導搞好配合。

2、在會前議題一旦確定下來，除特殊情況外，秘書應提前兩天、重大會議應提前十天通知與會人員，以便與會人員有充足的時間準備。

3、在確定與會人員名單時應注意，該參加的一定要提及到，列席人員不可過多，以免影響會議效果；發(fā)放會議通知時，應注意對于擬調動但尚未調動人員的通知一定不要發(fā)錯或忘記，同時務必附上參會回執(zhí)。

4、布置會場不可千篇一律，應本著什么性質的會議就突出什么氣氛的原則。在安排人員座位時，有多少人參加就擺多少椅子（可以稍多幾把），因為椅子過多與會人員總會謙虛地往后坐，會場會顯得很分散，不便于集中討論問題。

5、會場設施的安裝調試一定要提早進行，會議用品也要提前送至會場并做到專人專管。

6、會議文件準備務必落實到人，有具體的時間限制。

7、在做好會議常規(guī)工作的同時，還要安排足夠的通訊員、聯(lián)絡員及服務人員，以便在會議期間提供臨時性服務。

8、在正式會議前一天，要再次對會前的各項準備工作進行核查、確認。

（二）、會中嚴密組織，熱情周到做好服務

會議進行當中，主要由會議主持人指揮調度控制會議的進行。秘書此階段的主要任務是，掌握會議動態(tài)與信息，做好會議記錄與會議信息的收集及會中的臨時性工作，協(xié)助領導使會議按事先規(guī)劃的議程進行，對于會議進行當中出現(xiàn)的不好的苗頭及不良傾向，及時提出建議和補救措施，第一時間報告主管領導尋求解決。

1、在組織與會人員簽到時，手中要備一份與會人員名單、聯(lián)系方式及抵離時間表，在證實報到人員的身份后，發(fā)給文件袋，做好報到人員所住房間號及聯(lián)系電話號碼的登記。

2、要隨時掌握報到人數(shù)，發(fā)現(xiàn)該報到而未報到的，應抓緊催促，保證在開會之前與會人員全部按時參會。

3、會中發(fā)放文件要準確并履行好登記手續(xù)。另外，秘書人員還應不斷強化記人的本領，在可能的條件下熟悉所有可能參加開會的各級領導，這對于簽到工作是必要的，在會議進行中，對于傳遞文件、做好會議記錄、會中隨時溝通與協(xié)調也非常必要。

4、做會議記錄一定要認真、準確、完整。

5、會中各項活動的安排，要切身考慮到各位參會領導的工作任務，以不增加領導工作負擔為準則。

（三）、會后要妥善處理一切事宜

會后的會務工作主要是安排送別與會人員、清理會場、歸還借用物品、結算會議經費等，重點是會議文件的整理，會議精神的傳達落實。這些工作處理的好壞直接關系到會議質量的高低。

1、做好會議文件的清退。會議結束前應開具一份應退文件清單，按單做好相關文件收集工作。

2、在統(tǒng)計到會人數(shù)時，注意不要把原定到會人數(shù)、通知人數(shù)、報名人數(shù)、報到人數(shù)等混淆。

3、會后文件整理歸檔時，無論大會還是日常工作會議，一般每份文件要保存三份，即一份原稿、兩份印稿，以備存查。

另外，要做好會務工作，在各部門分工明確、各負其責的同時，還須密切協(xié)作、主動配合、步調一致進行工作。由于大型會議的工作人員來自各個不同的部門，任務要求各不相同，必須實行集中統(tǒng)一領導，做到一切行動聽指揮，重大問題及時請示匯報，不得各行其是。同時，要保證良好的會風，各項工作要堅持高標準、嚴要求，各項活動的安排要想在前、做在前。

總之，對于每次會議的指導思想、目的、任務一定要明確，不開糊涂會。圍繞主題，做好會議各種文件、方案的準備工作，或會前發(fā)給與會者，或根據(jù)會議的要求發(fā)放，不開無準備的會。再一個就是領導要加強對會議的控制與指導，“不能放羊跑馬”不著邊際地亂跑，而要隨時掌握情況，及時研究適時決定和總結。

綜上所述，做好會前、會中、會后精心準備與落實是保證會議成功的前提，同時注重會務工作的技巧與藝術性，秘書人員就一定能夠把會務工作組織好，讓領導滿意、與會各方滿意。

第五篇：文秘專業(yè)論文

摘要：從“秘書素質的系統(tǒng)性”角度出發(fā)，探討秘書能力素質新結構應該具備的四個意識：應變意識、創(chuàng)新意識、獨立意識和現(xiàn)代意識。

關鍵詞：秘書從業(yè)人員；素質；新結構

“秘書素質”的話題伴隨著秘書隊伍的擴大而日漸高漲，但是大多強調“專業(yè)技巧，即如何應對某一件具體事件”，而在很大程度上忽略了秘書綜合素質的系統(tǒng)性。知識經濟背景下的企事業(yè)單位對秘書從業(yè)人員提出了更高的能力素質要求。

一、社會對秘書從業(yè)人員的需求狀況分析

根據(jù)近年來從人才市場反饋的供需信息分析，社會對文秘人才的需求大致可分為四類：一類為服務型秘書。如公司辦公室、基層行政事業(yè)單位辦公室的服務人員、生活類秘書等；二類為事務型秘書，如企業(yè)、公司、基層行政事業(yè)單位的辦公室文員、公關人員、檔案管理人員等；三類為文字型秘書，如企業(yè)、公司、行政事業(yè)單位的文書起草人員；四類為管理型秘書，如公司、企業(yè)單位的總經理助理、部門經理、辦公室主任?；鶎有姓聵I(yè)單位辦公室主任等。

依據(jù)職責的大小，秘書又可以分為以下三種：一是初級秘書——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務為主。比如企業(yè)的初級秘書應包括公司前臺接待、電話接線生、部門事務助理等。他們的職責比較單一，技術含量較低，薪金相對較低。二是中級秘書——能夠寫一般信函。起草報告和準備會議等，多為大專或本科畢業(yè)。比如，企事業(yè)單位中的部門經理秘書、經理助理等處于中層管理者身邊的秘書，處理各種事件的能力要求較高，薪酬也相對較高。三是高級秘書——能起草重要的合同文本，懂法律、稅務知識，有應急處理能力。高級秘書是隨著市場環(huán)境下。組織橫向聯(lián)系的加強以及現(xiàn)代化辦公手段對組織的滲透而出現(xiàn)的?，F(xiàn)代高級秘書特別強調的素質有公關才能、外語水平和辦公行政管理的能力等。比如，企事業(yè)單位中的高級秘書包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區(qū)總裁秘書以及總經理的高級行政助理等，目前屬于人才市場上的稀有資源。

二、秘書從業(yè)人員能力素質現(xiàn)狀分析

高科技日新月異的發(fā)展，新技術的運用不僅改變了人們的工作條件，還使人類進入了信息傳播全球化的時代。傳統(tǒng)的以紙和筆為載體的書寫方式為打字機、計算機所代替，通信技術、網(wǎng)絡技術，改變了人們獲得信息和交流信息的方式?，F(xiàn)代辦公室設備的使用。不僅要求從事辦公室事務的秘書從業(yè)人員具有傳統(tǒng)意義上秘書應具有的基本素質，而且要具有熟練使用現(xiàn)代化辦公設備的能力，具有使用現(xiàn)代通信手段獲取信息并及時整理和傳送的能力。這對現(xiàn)代秘書的知識技能結構和能力提出了越來越高的要求，秘書人才逐漸向“復合型”方向發(fā)展，其知識體系日趨復雜和全面。隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展，秘書工作被劃分到行政管理范疇，主要是幫助行政領導或經理分擔日常事務，職責涉及到文檔信息管理、會議和約會的安排、起草信函和文件以及內部和外部的溝通等各方面，已經成為黨政機關、企事業(yè)單位不可或缺的職位。目前。我國秘書從業(yè)人員約2300萬人。秘書逐漸成為一種職業(yè)，其地位日益提高。以往只負責抄抄寫寫的秘書已經不能適應黨政機關、企事業(yè)單位對人才渴望的需求，這對秘書從業(yè)人員的能力結構提出了新的要求。

當前的主要問題：一是素質單一化，過多地強調技巧訓練。某些民營培訓學校或者某些高職院校為了縮短培養(yǎng)周期，追求短期的經濟效益，以速成班培養(yǎng)速成型秘書，他們用短至一年甚至不到一年的時間，學習辦公自動化、速記、應用寫作等幾門課程。學成經考試合格后頒發(fā)國家承認的結業(yè)證書。單純地教與他們處理日常事務的技巧，如何應對領導需求，處于被動式的應付事務。其次。中文專業(yè)畢業(yè)生“萬金油”型秘書，這一類秘書從業(yè)人員大多被看重的是文字功底好，“能說會道”。而隨著行業(yè)的分化，社會分工的細化，各行各業(yè)對秘書從業(yè)人員的要求也越來越專業(yè)化。因此，這類秘書從業(yè)人員到了具體的崗位上仍然從頭做起，需要在實際工作中跨學科、跨專業(yè)、跨領域地加強自己的綜合素質適應新的崗位。二是素質

模式化。秘書角色意識淡化。秘書從業(yè)人員處于從屬地位，領導說什么就是什么，領導讓干什么就干什么，做事盲目服從，缺乏“自立”、“自我”意識。雖被稱為領導的“左膀右臂”，在實際工作中缺乏主動性，缺乏創(chuàng)新意識，秘書“獨立自主”角色意識淡化。

三、秘書從業(yè)人員能力素質的新要求

(一)應變意識——秘書專業(yè)自身生存的特點

秘書工作的具體內容也完成了四個轉變：由原來簡單的辦文辦事，發(fā)展為既辦文辦事又出謀劃策：由原來的收發(fā)信息轉向綜合處理信息：由原來的單憑老經驗辦事轉向實現(xiàn)科學化管理：由被動服務轉向主動服務。政策的轉變必然要求秘書解放思想、打破思維定勢，用變化發(fā)展的眼光看問題。

哲學一直被看作智慧的象征，而哲學從根本上講就是“變”的科學。發(fā)展的科學。秘書工作思維方法和工作方法的基礎堅持哲學“變”的觀點，堅持客觀性，按客觀規(guī)律辦事，以“思辨”達到“思變”。秘書工作要忠于事實，以客觀實際作為出發(fā)點，不是把原則作為出發(fā)點。同時，在綜合處理信息、科學化管理方面，秘書部門必須發(fā)揮靈活性的特點。堅持變化、發(fā)展、求新，不能墨守陳規(guī)，以不變應萬變。要積極主動地關注變化、新情況、新問題，及時關注社會動態(tài)，了解市場熱點和“敏感點”，掌握瞬息萬變的信息，更好地為領導服務。作為新世紀的秘書，不能封閉、保守、僵化，做事被動。充分發(fā)揮自己辦文辦事的主觀能動性。更好地發(fā)揮參謀助手作用。古人講“登高望遠”，只有思想放開了，才有可能打破僵化。

(二)創(chuàng)新意識——秘書從業(yè)人員參謀決策性體現(xiàn)

秘書部門的首要任務是為領導機關和領導者在正確決策并有效執(zhí)行方面提供參謀服務，即輔助領導進行科學決策。有人比喻得力的秘書是領導的“左膀右臂”。顯而易見，秘書在日常工作中，不僅應該正確領會領導意圖，更應該及時補充領導思想盲區(qū)，幫助領導打開思路，激活思想。因此。秘書從業(yè)人員必需增強創(chuàng)新意識，學會獨立思考，打破常規(guī)，張揚個性。而回到現(xiàn)實中來，“秘書工作被動論”的論調占據(jù)主導地位，不少秘書在工作中對領導是絕對的服從。不是唯唯諾諾，不敢越雷池半步，就是溜須拍馬，俯首貼耳。從根本上毫無主見，創(chuàng)新精神更是無從談起。秘書從業(yè)人員要有自我實現(xiàn)的追求，要實現(xiàn)自我價值，必須當好領導的助手，就必須將自我意識融入到角色的扮演中。在角色中體現(xiàn)自我。在規(guī)范的角色位置上塑造自我。在21世紀這樣一個高科技時代，人們思維方式的深刻變革是必然的趨向。衡量秘書工作的優(yōu)劣，區(qū)分秘書水平的高低的最重要標準就是看對領導決策及實施輔助得如何?！翱泼ぁ泵貢请y以完成輔助領導科學決策任務的，科學知識與人文知識具有不同的歷史和特征，但兩者之間有不可分割的聯(lián)系，共同構成完整的社會文化?？墒情L期以來，兩者之間存在著互不理解的鴻溝，人文學者往往認為科技學者抱有一種淺薄的樂觀主義，不注重人的處境；而科技學者則認為人文學者缺乏遠見。只熱衷于關注藝術和思想存在的瞬間，他們對待問題的態(tài)度明顯不同，甚至在情感方面也難以找到共同的基礎，這種文化分裂現(xiàn)象直接導致了我們人才素質培養(yǎng)方面的單一和偏失。秘書教育的主體衍生于文學教育，受其母體中國語言文學的遺傳，它先天就帶有十分濃重的人文色彩。秘書學基礎課大部分內容就是語言、文學。甚至。受社會浮躁心態(tài)和功利主義的影響，只注重人際“技巧”和變通藝術，所學課程，幾乎與科學無關。中國人受漢字的影響，在強化具體思維的同時，卻忽略了抽象思維能力的培養(yǎng)。而抽象思維則是培養(yǎng)創(chuàng)新性意識的關鍵。立體幾何學的學習培養(yǎng)了我們抽象思維能力；普通邏輯學的學習，鍛煉豐富了我們的想象空間，使大腦思維得以延伸；數(shù)學、算學的學習又激活了大腦思考的縝密性，使我們的思考更加精細、嚴密。人文與科學的力量相借重，藝術與邏輯的力量相補充，數(shù)理科學不僅賦予發(fā)散思維的秘書專業(yè)以必要的收斂思維能力，而且會使人們在秘書工作中更善于理性思考，善于發(fā)現(xiàn)。展示自我，變被動服務為主動服務。相信我們的創(chuàng)造力會使我們在工作領域更加游刃有余。

(三)獨立意識——秘書的獨立人格的體現(xiàn)

在秘書行業(yè)，有不少這樣的定位：秘書是“參謀”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是無名英雄等。而涉及到秘書人格，卻有不少人持這樣的觀點：領導兩袖清風，秘書也清正廉潔；領導人腐敗犯罪，秘書也必然品行不端。這就完全抹煞了秘書人格的獨立性。秘書。夾雜在上級與下級中間，對上級來說，是“跑腿的”、“打雜的”；對下級來說，又是領導的“跟班”。其實多年之后，不少秘書對于自己的身份。常常感嘆“什么也不是”。那么，秘書的人格到底在哪里?

秘書人格的確立，必然要求秘書明確角色意識和自我意識的關系。人的自我意識表現(xiàn)為愿望、意向、興趣、信念等，是不斷進取、自我實現(xiàn)的精神支柱。依馬斯洛的“需求理論”。每個人在進入自我實現(xiàn)的某個階段后，又會出現(xiàn)新的更高的造出鮮明的角色形象。在角色形象中展現(xiàn)出獨特的自我。

(四)現(xiàn)代意識——秘書與時俱進能力的體現(xiàn)

二十一世紀，是個嶄新的世紀，是個知識與技能飛速發(fā)展變化的時代。因特網(wǎng)和電子郵件的廣泛應用，物理上的時空距離進一步縮小。辦公室的許多工作，如各部門文件的傳送、會議活動的安排、文件的處理、通知的傳達等，都可以通過電子郵件在瞬間完成。計算機中文語音輸入系統(tǒng)的實現(xiàn)，使秘書動口不動手也能寫出生花文章。辦公室工作高度智能，將使“文山會海”徹底成為歷史，也把秘書從業(yè)人員從繁重的材料堆中解放出來，提高了工作效率，減輕了工作強度。隨著電腦的普及，固定的上下班時間將會被打破，秘書可以在家里完成領導交給的大部分任務，傳統(tǒng)的聚集在一個擁擠辦公室的景觀將成為人們的記憶。隨著“政府上網(wǎng)”工程的啟動，網(wǎng)上共享信息成為信息社會的必然選擇。這使代表著時代價值觀念的口號“時間就是金錢，效率就是生命”逐步向“信息就是金錢，決策就是生命”轉變。然而受長期以來文化積習的影響，我們秘書的日常工作仍然生活在封閉、墨守陳規(guī)、滿足現(xiàn)狀的傳統(tǒng)套子中。時代在變化、生活在變化，我們的傳統(tǒng)意識也要隨著變化：變封閉為開放；變守舊為創(chuàng)新；變保守為寬容；變被動為主動；變傳統(tǒng)為現(xiàn)代。增強秘書從業(yè)人員的現(xiàn)代意識，應該做到以下幾點：一是公關意識。在現(xiàn)代社會，秘書從業(yè)人員沒有一定的公關意識是難以立足的。一個單位如果不懂得塑造自身良好形象，不懂得知名度和美譽度對單位生存和發(fā)展的價值，勢必在日益激烈的競爭中失去地位和發(fā)展空間。群眾是事業(yè)發(fā)展的基石，如何有效地實現(xiàn)與公眾的溝通，是秘書從業(yè)人員的一項重要職能。秘書從業(yè)人員要開展好工作，還必須協(xié)調好與單位內部各部門的關系。秘書從業(yè)人員在實際工作中要強化公關意識，就必須掌握基本的公關理論知識和實務知識，要有良好的精神風貌和心理承受能力，要有較強的協(xié)調組織能力和宣傳推廣能力。二是競爭意識。當今社會是一個充滿競爭的社會，面對競爭日益激烈的環(huán)境，秘書從業(yè)人員必須強化競爭意識。隨著領導水平的不斷提高，作為領導的助手和參謀的秘書只有不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，才能更好地勝任工作。三是法律意識。隨著市場經濟體制的確立和社會主義法制的日趨完善，社會各行業(yè)與法律的關系日益密切。這必然要求秘書從業(yè)人員熟悉法律知識，樹立較強的法律意識，否則就難以在依法治國、依法行政方面當好領導的參謀助手。四是協(xié)作意識。當今世界，許多生產、工作離不開部門、行業(yè)的協(xié)作，而市場經濟的發(fā)展更強化了人們相互依賴、相互協(xié)作的社會關系。對一個秘書從業(yè)人員來說，不依靠集體的力量，個人再有能力和抱負都難以成就事業(yè)。因此，秘書從業(yè)人員要自覺地與其他同事加強溝通和交流。這樣才能提高工作效率

淺談辦公室秘書的基本素質

摘 要：現(xiàn)代秘書崗位是一項綜合性工作崗位，對從事秘書工作者的素質要求愈來愈高。要做一名合格的辦公室秘書，必須具備扎實的文字功底，敏銳的政治頭腦，刻苦的學習態(tài)度，較強的交際能力，熟練的協(xié)調技術，務實的工作作風。

關鍵詞：辦公室；秘書；素質。

近些年來，隨著形勢的發(fā)展，秘書工作內容越來越豐富，工作領域越來越寬廣，工作要求越來越嚴格。這就需要我們不斷與時俱進，開拓進取，進一步增強“講學習、講奉獻、講責任”的工作意識，倡導“團結、務實、創(chuàng)新”的工作精神和樹立“精、緊、細、嚴”的工作作風，只有這樣，秘書人員才能取得領導的信任和支持、贏得群眾的認可和擁護，才能不斷樹立務實、創(chuàng)新、高效的新形象。要做好秘書工作，必須具備以下基本素質。

首先，要有扎實的文字功底。秘書作為領導的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領導攥寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是秘書應盡的責任。起草文稿，是秘書工作的主要部分。文稿的起草過程，常常是由領導和秘書合作進行的。有時，是領導親自動手，秘書幫助譽寫。以及做一些收集、補充和核實；有時，是領導口授主要內容，秘書記下后負責文字的加工整理；有時則是領導只口授一個要點，或者同秘書一起在討論中形成一個要點，然后由秘書據(jù)此去收集材料、推敲觀點，形成文字。這最后一種，領導只是出題目，而從擬定提綱、收集材料、起草文稿到討論修改，則都由秘書單獨負責。特別需要指出的是，在起草文稿的時候，秘書不但可以在醞釀和討論文稿的時候提出自己的意見供領導參考，而且可以在起草時直接把自己的想法寫上去，形成初稿，讓領導人去決斷，而不是照葫蘆畫瓢，這樣形成的文稿才能真實、全面、生動地反映傳達領導的決策、方針、意圖等，并使之成為群眾性的行動。

其次，要有一個敏銳的政治頭腦。一是堅定的政治頭腦。文秘工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。對事關政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。二是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養(yǎng)越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。必須善始善終地把學習放在第一位，扎實、認真地學習馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。

三是辯證的思維頭腦。隨著改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經歷一場變革，辦公室秘書應在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。四是求實的科學頭腦。實事求是是我們的一大工作作風，也是職業(yè)道德，工作紀律。辦公室秘書想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目。五是精明的效益頭腦。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講效率、科學有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品。[論文網(wǎng) LunWenNet.Com]

第三，要有一套過硬的功夫。一是勤奮好學的功夫。在任何時候都應該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學習習慣。二是深入實踐的功夫。辦公室秘書要深入到征收管理的主戰(zhàn)場和基層最前沿，主動、積極地與人交往，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、情節(jié)，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實踐中獲取新知，收到實效。三是善于領悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是學院的窗口和紐帶。好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領導和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務時，充分聽取要求和主張，盡可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確，有原則性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精辟性。四是精于表達的功夫?？陬^表達和書面表達能力，是機關干部的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質的綜合反映，是辦公室秘書的最基本要求。一篇好材料要經過調研、加工、提煉、歸納、總結等復雜過程，使文章具有“真、實、準、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪?！罢f”和“寫”同樣重要，辦公室秘書都要加強鍛煉，力求做到精雕細刻、千錘百煉，工作上人人都能“打通關”，個個都是“多面手”。

第四，要有一種務實的工作作風。一是對事業(yè)有春天般的熱情。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要每一件工作當成一種事業(yè)去追求，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現(xiàn)。二是對他人有大海一樣的胸懷。做好秘書工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是秘書的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，以“甘為人梯”的風格送溫暖、獻愛心，只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，你工作的環(huán)境也才會更加寬松、和諧。三是對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室秘書是否成熟的重要標志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。要堅持正確的思想導向，大力提倡埋頭苦干，任勞任怨的奉獻意識。要經得住誘惑，耐得住寂寞，以苦為榮，以苦為樂，把精力用在想事干事上，要通過默默無聞的工作，實現(xiàn)自身的價值，贏得社會的尊重。

總之，作為一名合格的辦公室秘書，除了要具備良好的職業(yè)素質外，更要不斷提高自己的觀察力和實踐能力，不斷提升自己的綜合實力，在工作中與同事建立融洽的協(xié)作關系，增強同事對你的信任感和認同感，與大家和諧相處，就一定能成為一名合格的辦公室秘書。淺談修辭在秘書口語表達中的運用

[內容提要] 文章從交流語境、交流對象、交流內容三個方面分析了修辭在秘書口語表達中的運用。

[關鍵詞] 修辭；秘書；口語表達。

有人說“能說會道”是秘書的看家本領，這話的確有一定的道理。秘書在工作中雖然很少去演說，但卻經常要說話，匯報情況，提出建議，傳達指示，接待來訪，協(xié)調工作等等，大量使用的是口語表達。因

此，口語表達在秘書工作中起著非常重要的作用。

那么，秘書該如何進行口語表達才能獲得最佳的效果，才能進行成功的交際呢？近年來，有不少有關秘書方面的著作對此進行了闡述，歸納起來，大致有以下幾點：意思明白；誠實；語言生動；口齒清楚；條理分明，表達準確；說話得體；正確等等。

在探討秘書口語表達時，僅僅局限于語音層面和邏輯思維層面是遠遠不夠的，為此，在秘書口語表達中加強對修辭的研究是十分必要的。

中國現(xiàn)代修辭學大師陳望道先生在《修辭學發(fā)凡》中指出：“修辭以適應題旨情境為第一要義?！背晒Φ难哉Z交際，往往是在“適應題旨情境”下完成的。馮廣藝先生在《漢語修辭論》中指出：“語言運用是一個動態(tài)運行的過程，在這一過程中，無論是言語表達者，還是言語接受者，都是在一種相互適應的狀態(tài)下完成交際的任務的?！蓖瑫r，在這一過程中，“要求言語表達者調整語言，以適應言語接受者”。在上述案例中，老板之所以“明顯地不高興”，是因為小玲的回答沒有適應老板的要求。如果她能適當?shù)卣{整一下自己的語言，比如“我去查一下”或“我去問一問”，那么交際的效果可能要好得多。

在秘書的口語表達中，掌握一定的修辭藝術，會有效地提高語言表達能力，從而實現(xiàn)有效的溝通。

一、秘書在進行口語表達時，要注意與其所處的環(huán)境相一致。

即“話隨境發(fā)，要求言語表達者根據(jù)語言環(huán)境來發(fā)話。

這里，語言環(huán)境對言語表達者的制約作用是如何構建言語的結構體，只有當言語表達者所講的話適應語境時，才能發(fā)話，不注意這一點，倉促發(fā)話，就會影響交際的效果”。例如，在公眾場合，當秘書發(fā)現(xiàn)上司做出明顯的錯誤決定時，如果秘書立即提出意見，顯然會傷害到上司的自尊心，必然會引起言語的接受者——上司的強烈反感，進而影響到交際的效果。如果是在一般非公眾場合，例如只有上司和秘書兩人在場，這時秘書如果立即提出意見，同時注意自己的措辭，如“這個決定您是否還需要再考慮一下呢？”那么這時上司必然會很樂意接受，理想的交際效果會更容易達到。

二、秘書在進行口語表達時，要根據(jù)不同的交流對象來確定合適的表達方式。

在秘書工作中，秘書要經常與眾多的不同對象進行交流，如與上司、與客戶、與同事等等，如何與不同的交流對象達到理想的交際效果，這就要求秘書在進行口語表達時，要根據(jù)交流對象的變換，隨時調整自己的語言，既客氣禮貌，又恰如其分。如，秘書在接待客戶來訪時，如果來訪者是一般的普通客戶，那么秘書可以按照慣例，說：“先生，您預約了嗎？麻煩請您登記，這是公司的規(guī)定?！比绻麃碓L者是一位公司經常聯(lián)系的重要客戶，秘書若以這樣的語言來接待對方，對方可能會認為你不歡迎他，從而引起雙方交流的沖突。

三、秘書在進行口語表達時，要根據(jù)不同的交流內容來確定合適的表達方式。

秘書的工作涉及方方面面，針對不同的內容，秘書應選擇合適的表達方式以獲得理想的交際效果。

（一）委婉式。

當交流的內容有可能對言語接受者的心理造成消極影響，此時，采取不直截了當而是用另一種方式含蓄地將自己所要表達的內容說出來，以使言語接受者更易于接受。

銷售部送來的本季度銷售報告中只羅列了銷售數(shù)據(jù)，沒有分析銷售額大幅度下降的原因，上司對此不滿意，讓秘書于雪把報告退回銷售部重寫。于雪把報告交給銷售部經理時，向銷售部經理一個勁說總經理如何如何不滿意。開始銷售部經理還微笑著傾聽，但聽著聽著，銷售部經理心里開始后不舒服了，進而產生抵觸情緒，不再聽于雪說什么，反而開始計較于雪的措詞。盡管他知道自己的報告沒寫好，但他給自己找了各種借口，于雪說一句他頂一句，最后兩人不歡而散。

在上述案例中，如果于雪說話委婉一些，比如先表達對對方的體諒，說一些市場競爭太激烈、整個行業(yè)的大環(huán)境都不太好之類的話，之后再委婉地說明“總經理不滿意，要求增加內容、找出原因”的意思。銷售部經理可能會是另外一種態(tài)度，溝通的目的自然就達到了。

（二）直截了當式。

當交流的內容比較緊急、重大，要求對方必須立即予以接受時，秘書在表達時就不要拐彎抹角，而應直奔主題。如總經理讓秘書通知各部門經理下午兩點召開緊急會議，秘書在表達時可以這樣說；“×經理，今天下午兩點在××會議室召開會議，主題是××××，希望您準時參加，不能缺席?！?/p>

（三）贊譽式。

當秘書對交流的內容是否讓聽話人樂意接受沒有把握時，適當?shù)貙β犜捜说姆?、物品、興趣等表示贊賞，使他在心理上感到一種滿足感，從而更樂于接受秘書所要交流的內容。當然，這種方式在運用時要注意適度。

如秘書要同事幫他準備會議室，他可以這樣說；“喲，做了新發(fā)型了啦！這個發(fā)型使你看上去很精神……，能否將××會議室準備一下，下午總經理開會要用?！?/p>

（四）迂回式。

當秘書對交流的內容不適于采取正面回答的方式，如交流的內容涉及到公司的機密等，秘書采取此方式既不失禮節(jié)，又能保護公司的機密。

如公司的一位員工問秘書：“聽說公司下周要進行人事調整，誰有可能擔任銷售部經理？”“有能力的人?！泵貢卮鸬?。

古人云：“辭不可不修，說不可不善”。修辭在秘書口語表達中的運用是十分廣泛的，這就要求秘書在工作中要不斷加強自身的語言修養(yǎng)，掌握一定的修辭方法，以提高駕馭語言 的 能 力。

[參考文獻]

[1] 陳望道。

[2] 馮廣藝。修辭學發(fā)凡[M].上海：上海人民出版社，1976.漢語修辭論[M].武漢：華中師范大學出版社，2006.