第一篇：醫(yī)院職工先進(jìn)事跡材料

醫(yī)院職工先進(jìn)事跡材料

進(jìn)入醫(yī)院工作以來，特別是擔(dān)任醫(yī)院團(tuán)支部書記職務(wù)后，在工作中處處體現(xiàn)出一個(gè)當(dāng)代青年的積極性和創(chuàng)造性，展現(xiàn)出敢闖、敢干、勇于開拓、勇于承擔(dān)、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。并能以人性化的精神貫穿工作始終，很好的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大團(tuán)員青年及青年員工，為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，受到上級(jí)團(tuán)組織、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院員工的廣泛稱贊和好評(píng)!

一、積極參與醫(yī)院團(tuán)支部的建設(shè)

醫(yī)院作為非公有制民營企業(yè)，成立之初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就非常重視本院的黨團(tuán)組織建設(shè)，注意發(fā)揮廣大黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用。

醫(yī)院成立不久后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就著手建立本院的黨團(tuán)組織。在遴選本院團(tuán)組織負(fù)責(zé)人的人選時(shí)，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多番深入了解，作為本院的一位青年員工在廣大團(tuán)員青年中有著較好的口碑和廣泛的影響，受到多數(shù)團(tuán)員青年的推薦。最終，經(jīng)過醫(yī)院團(tuán)員青年的推薦選拔，當(dāng)選為醫(yī)院的團(tuán)支部書記。擔(dān)任團(tuán)支部書記后，積極聯(lián)系上級(jí)團(tuán)組織，盡快熟悉團(tuán)支部工作的內(nèi)容，努力提高自身的工作水平。

在非公有制企業(yè)成立團(tuán)組織，開始有些團(tuán)員青年不理解，不支持，不熱情，認(rèn)為是搞形式，沒有實(shí)際作用。卻不這么認(rèn)為，他認(rèn)為團(tuán)組織作用的大小，全在于我們自己的建設(shè)，只要我們發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠大有可為。他認(rèn)為醫(yī)院團(tuán)組織要成為服務(wù)醫(yī)院文化建設(shè)、團(tuán)員青年精神生活和團(tuán)員青年自身成才發(fā)展的平臺(tái)。醫(yī)院團(tuán)組織成立后，逐個(gè)走訪醫(yī)院青年員工，做好各位團(tuán)員的登記工作，使廣大團(tuán)員青年重新回到團(tuán)組織中來。還積極向醫(yī)院爭取團(tuán)組織活動(dòng)場地和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，使醫(yī)院的廣大團(tuán)員青年真正有了組織，有了自己的家園。

二、用心服務(wù)，提高團(tuán)員職工的歸屬感

醫(yī)院作為民營企業(yè)，地處下沙開發(fā)區(qū)，在本院員工中外來員工占了很大比例。如何給廣大外來員工以歸屬感，使廣大員工能夠留住人，留住心，從而更好的安心工作，一直是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)思考的問題。

利用醫(yī)院團(tuán)組織的紐帶作用，成立了外來團(tuán)員之家，團(tuán)組織心理服務(wù)小組等豐富廣大團(tuán)員青年的業(yè)余精神文化生活，積極解決他們在工作、生活中的問題。對(duì)他們在工作生活中存在的實(shí)際困難，積極向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映，努力幫助解決。

醫(yī)院的青年員工吳宗華來自外省，來到醫(yī)院工作一段時(shí)間后，感到在租房住宿等生活成本較高，再加上要撫養(yǎng)剛出生的小孩，壓力很大，便產(chǎn)生離開的念頭。黃了解到情況后，積極向院領(lǐng)導(dǎo)反映解決，由醫(yī)院為他們租了一套公寓，解決了他們?nèi)业淖∷迒栴}。后來，吳宗華激動(dòng)的向說：“多謝你為我的事操老心，你真是解決了我的大問題，看來我們的團(tuán)組織作用還真不小啊!”解決了生活中的實(shí)際困難后，吳宗華也能全力投身的工作中去，安心的工作了。

此后，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)建議，對(duì)于外來員工中夫妻均在本院工作的，醫(yī)院要盡量為他們提供夫妻房。為此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)專門研究，拿出部分資金專門解決外來員工的住宿問題。如本院的吳宗華、劉同明等多位夫妻均在本院工作的青年業(yè)務(wù)骨干，都在團(tuán)組織的幫助下解決了自身的住宿問題，更加安心、舒心的留在本院工作。

在黃的帶領(lǐng)下，醫(yī)院團(tuán)組織心理服務(wù)小組在廣大青年員工中影響很大。一些青年員工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到工作，常會(huì)遇到許多工作、生活、感情等方面的問題，也常會(huì)有獨(dú)自一人在異鄉(xiāng)漂泊的孤獨(dú)感。本人作為一名外來員工也深深理解這一點(diǎn)，為此在他積極倡導(dǎo)成立了團(tuán)組織心理服務(wù)小組，大家有什么煩心事都可以找他和小組成員傾訴交流解決。有一段時(shí)間，黃發(fā)現(xiàn)員工楊賀軍心情總是悶悶不樂，黃便在下班后找到楊賀軍交流。在黃的耐心詢問下，楊賀軍道出自己這段時(shí)間悶悶不樂的緣由，他說自己的爸爸在單位附近開了家餐館，可生意不太好，家里的十幾萬元積蓄都投進(jìn)去了，真不知道該怎么辦。黃了解情況后，便和楊賀軍一起來到他爸爸的餐館，了解了餐館的一些情況后，黃分析了他們餐館的特點(diǎn)及附近人群的消費(fèi)習(xí)慣等，幫他們提出一些自己的改進(jìn)建議，并借給他們兩萬元作為流動(dòng)資金。一段時(shí)間后，楊賀軍爸爸的餐館生意漸漸好起來了，一家人熱情的過來向黃表示感謝。在團(tuán)組織工作中，切實(shí)結(jié)合當(dāng)代團(tuán)員青年的時(shí)代特點(diǎn)，針對(duì)他們的實(shí)際需求，用更加人性化的服務(wù)，服務(wù)廣大團(tuán)員青年。既提高了醫(yī)院團(tuán)員職工的歸屬感、幸福感，也更好的配合了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，使醫(yī)院的職工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，更好的服務(wù)于醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

三、積極結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)服務(wù)社會(huì) 醫(yī)院作為專門的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在治病救人的同時(shí)，用自身的專業(yè)醫(yī)務(wù)知識(shí)服務(wù)社會(huì)，提高廣大人民群眾的健康知識(shí)水平和預(yù)防疾病的能力，也是他們重要使命。

結(jié)合醫(yī)院自身的特點(diǎn)，結(jié)合下沙開發(fā)區(qū)外來務(wù)工人員較多的實(shí)際，積極組織醫(yī)院的團(tuán)員青年利用自身醫(yī)療知識(shí)，服務(wù)廣大外來務(wù)工人員，為開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出他們的一份貢獻(xiàn)。

黃帶領(lǐng)醫(yī)院團(tuán)員青年們在志愿者日、三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、艾滋病日等時(shí)間

進(jìn)入醫(yī)院工作以來，特別是擔(dān)任醫(yī)院團(tuán)支部書記職務(wù)后，在工作中處處體現(xiàn)出一個(gè)當(dāng)代青年的積極性和創(chuàng)造性，展現(xiàn)出敢闖、敢干、勇于開拓、勇于承擔(dān)、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。并能以人性化的精神貫穿工作始終，很好的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大團(tuán)員青年及青年員工，為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，受到上級(jí)團(tuán)組織、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院員工的廣泛稱贊和好評(píng)!

一、積極參與醫(yī)院團(tuán)支部的建設(shè)

醫(yī)院作為非公有制民營企業(yè)，成立之初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就非常重視本院的黨團(tuán)組織建設(shè)，注意發(fā)揮廣大黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用。

醫(yī)院成立不久后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就著手建立本院的黨團(tuán)組織。在遴選本院團(tuán)組織負(fù)責(zé)人的人選時(shí)，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多番深入了解，作為本院的一位青年員工在廣大團(tuán)員青年中有著較好的口碑和廣泛的影響，受到多數(shù)團(tuán)員青年的推薦。最終，經(jīng)過醫(yī)院團(tuán)員青年的推薦選拔，當(dāng)選為醫(yī)院的團(tuán)支部書記。擔(dān)任團(tuán)支部書記后，積極聯(lián)系上級(jí)團(tuán)組織，盡快熟悉團(tuán)支部工作的內(nèi)容，努力提高自身的工作水平。

在非公有制企業(yè)成立團(tuán)組織，開始有些團(tuán)員青年不理解，不支持，不熱情，認(rèn)為是搞形式，沒有實(shí)際作用。卻不這么認(rèn)為，他認(rèn)為團(tuán)組織作用的大小，全在于我們自己的建設(shè)，只要我們發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠大有可為。他認(rèn)為醫(yī)院團(tuán)組織要成為服務(wù)醫(yī)院文化建設(shè)、團(tuán)員青年精神生活和團(tuán)員青年自身成才發(fā)展的平臺(tái)。

醫(yī)院團(tuán)組織成立后，逐個(gè)走訪醫(yī)院青年員工，做好各位團(tuán)員的登記工作，使廣大團(tuán)員青年重新回到團(tuán)組織中來。還積極向醫(yī)院爭取團(tuán)組織活動(dòng)場地和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，使醫(yī)院的廣大團(tuán)員青年真正有了組織，有了自己的家園。

二、用心服務(wù)，提高團(tuán)員職工的歸屬感

醫(yī)院作為民營企業(yè)，地處下沙開發(fā)區(qū)，在本院員工中外來員工占了很大比例。如何給廣大外來員工以歸屬感，使廣大員工能夠留住人，留住心，從而更好的安心工作，一直是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)思考的問題。

利用醫(yī)院團(tuán)組織的紐帶作用，成立了外來團(tuán)員之家，團(tuán)組織心理服務(wù)小組等豐富廣大團(tuán)員青年的業(yè)余精神文化生活，積極解決他們在工作、生活中的問題。對(duì)他們在工作生活中存在的實(shí)際困難，積極向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映，努力幫助解決。

醫(yī)院的青年員工吳宗華來自外省，來到醫(yī)院工作一段時(shí)間后，感到在租房住宿等生活成本較高，再加上要撫養(yǎng)剛出生的小孩，壓力很大，便產(chǎn)生離開的念頭。黃了解到情況后，積極向院領(lǐng)導(dǎo)反映解決，由醫(yī)院為他們租了一套公寓，解決了他們?nèi)业淖∷迒栴}。后來，吳宗華激動(dòng)的向說：“多謝你為我的事操老心，你真是解決了我的大問題，看來我們的團(tuán)組織作用還真不小啊!”解決了生活中的實(shí)際困難后，吳宗華也能全力投身的工作中去，安心的工作了。

此后，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)建議，對(duì)于外來員工中夫妻均在本院工作的，醫(yī)院要盡量為他們提供夫妻房。為此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)專門研究，拿出部分資金專門解決外來員工的住宿問題。如本院的吳宗華、劉同明等多位夫妻均在本院工作的青年業(yè)務(wù)骨干，都在團(tuán)組織的幫助下解決了自身的住宿問題，更加安心、舒心的留在本院工作。

在黃的帶領(lǐng)下，醫(yī)院團(tuán)組織心理服務(wù)小組在廣大青年員工中影響很大。一些青年員工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到工作，常會(huì)遇到許多工作、生活、感情等方面的問題，也常會(huì)有獨(dú)自一人在異鄉(xiāng)漂泊的孤獨(dú)感。本人作為一名外來員工也深深理解這一點(diǎn)，為此在他積極倡導(dǎo)成立了團(tuán)組織心理服務(wù)小組，大家有什么煩心事都可以找他和小組成員傾訴交流解決。有一段時(shí)間，黃發(fā)現(xiàn)員工楊賀軍心情總是悶悶不樂，黃便在下班后找到楊賀軍交流。在黃的耐心詢問下，楊賀軍道出自己這段時(shí)間悶悶不樂的緣由，他說自己的爸爸在單位附近開了家餐館，可生意不太好，家里的十幾萬元積蓄都投進(jìn)去了，真不知道該怎么辦。黃了解情況后，便和楊賀軍一起來到他爸爸的餐館，了解了餐館的一些情況后，黃分析了他們餐館的特點(diǎn)及附近人群的消費(fèi)習(xí)慣等，幫他們提出一些自己的改進(jìn)建議，并借給他們兩萬元作為流動(dòng)資金。一段時(shí)間后，楊賀軍爸爸的餐館生意漸漸好起來了，一家人熱情的過來向黃表示感謝。在團(tuán)組織工作中，切實(shí)結(jié)合當(dāng)代團(tuán)員青年的時(shí)代特點(diǎn)，針對(duì)他們的實(shí)際需求，用更加人性化的服務(wù)，服務(wù)廣大團(tuán)員青年。既提高了醫(yī)院團(tuán)員職工的歸屬感、幸福感，也更好的配合了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，使醫(yī)院的職工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，更好的服務(wù)于醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

三、積極結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)服務(wù)社會(huì)

醫(yī)院作為專門的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在治病救人的同時(shí)，用自身的專業(yè)醫(yī)務(wù)知識(shí)服務(wù)社會(huì)，提高廣大人民群眾的健康知識(shí)水平和預(yù)防疾病的能力，也是他們重要使命。

結(jié)合醫(yī)院自身的特點(diǎn)，結(jié)合下沙開發(fā)區(qū)外來務(wù)工人員較多的實(shí)際，積極組織醫(yī)院的團(tuán)員青年利用自身醫(yī)療知識(shí)，服務(wù)廣大外來務(wù)工人員，為開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出他們的一份貢獻(xiàn)。

黃帶領(lǐng)醫(yī)院團(tuán)員青年們在志愿者日、三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、艾滋病日等時(shí)間，走進(jìn)工廠、社區(qū)，為廣大外來務(wù)工人員、社區(qū)居民，提供免費(fèi)體檢、免費(fèi)義診、健康知識(shí)講座、健康知識(shí)宣傳等服務(wù)。2010年五一勞動(dòng)節(jié)期間，黃組織了本院團(tuán)員青年，在下沙商貿(mào)城開展了三天的免費(fèi)義診和免費(fèi)體檢活動(dòng);2010年12月1日世界艾滋病宣傳日期間，黃聯(lián)合下沙開發(fā)區(qū)團(tuán)工委，分別走進(jìn)七格社區(qū)、高沙社區(qū)、物美廣場等地方，開展了多日艾滋病知識(shí)宣傳活動(dòng)。黃還帶領(lǐng)醫(yī)院的團(tuán)員青年一起對(duì)醫(yī)院周圍社區(qū)進(jìn)行走訪，和社區(qū)中患高血壓、糖尿病等疾病到老人結(jié)對(duì)子，定期到這些老人家中，為他們測血壓、側(cè)血糖，講解相關(guān)預(yù)防保健知識(shí)，幫助他們科學(xué)的治療和保健。

通過這些活動(dòng)，很好的向社區(qū)居民、外來務(wù)工人員，傳播相關(guān)醫(yī)療知識(shí)，提高他們的自身健康知識(shí)水平和自我保健預(yù)防疾病的能力，收到較好的社會(huì)效果，受到廣泛好評(píng)，也受到上級(jí)團(tuán)組織的多次稱贊。進(jìn)入醫(yī)院工作以來，在2009年、2010年先后被評(píng)為醫(yī)院“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀中層干部”，成為廣大青年員工的標(biāo)兵和模范，用他的激情、熱情干出了驕人的成績，書寫了燦爛的青春篇章

第二篇：電力職工先進(jìn)事跡

xxx，中共黨員，現(xiàn)任xxx縣供電局營銷部長工作，自1980年參加工作以來，她先后在抄表、收費(fèi)、營業(yè)審核、微機(jī)操作、業(yè)務(wù)接洽、營業(yè)班長等多個(gè)崗位上工作。二十多年來，干一行，愛一行，專一行，很熟悉本行業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，她憑借自己豐富熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，精心工作，為客戶解答疑惑，用自己的愛心，服務(wù)于客戶，奉獻(xiàn)于社會(huì)，在我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)中，努力實(shí)踐“xxxx”重要思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)動(dòng)力的新觀念，在提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)技能，服務(wù)水平上狠下功夫，成為本行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，客戶的貼心人，在社會(huì)上，她以雷鋒同志為榜樣，扶危濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心的事跡已傳為佳話，為推動(dòng)我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，三個(gè)文明建設(shè)活動(dòng)做出了自己的貢獻(xiàn)。

人們都知道，電能是一種特殊的產(chǎn)品，看不見，摸不著，又不能儲(chǔ)存，但電力工作的最終目的是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品電能供給千家萬戶，將電費(fèi)及時(shí)收回，電費(fèi)收回的好壞，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和資金周轉(zhuǎn)。本文來自:免費(fèi)論文網(wǎng)

自從xxx同志XX年擔(dān)任營業(yè)班長工作以來，由于她心中時(shí)刻都裝著用戶，始終視用戶為上帝，才使得xxx縣供電局的電費(fèi)回收連續(xù)三年達(dá)到100%，始終能夠做到月結(jié)月清，這一驕人的成績，不僅是xxx縣供電局營銷管理工作的一個(gè)縮影，也是xxx同志為客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分發(fā)揚(yáng)“三千”、“三勤”精神在她身上的集中體現(xiàn)。

人們都知道，電能是商品這個(gè)概念，但總不象其他產(chǎn)品那樣直觀，xxx同志在平日的電費(fèi)回收工作中，遇到一些對(duì)電價(jià)、電費(fèi)等不是很明白的用戶，她動(dòng)之以情，曉之以理，使用戶能夠明明白白用上放心電。

多年來，在電費(fèi)回收工作中，每月月末在電費(fèi)結(jié)零時(shí)，總能碰到用戶這樣和那樣的實(shí)際困難，xxx一方面及早下手，掌握用戶的資金情況，另一方面她千方百計(jì)為用戶出主意想辦法，今年元月結(jié)電費(fèi)時(shí)，西區(qū)供暖公司因貸款資金不到位（當(dāng)月電費(fèi)7萬多元），xxx多次到用戶處與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，但月底最終貸款還是沒能下來，此時(shí)，又不能停止供電，高經(jīng)理請求xxx將當(dāng)月電費(fèi)次月10日交清，這時(shí)xxx對(duì)用戶講，電費(fèi)月底收不清，不但影響xxx局的回收率，更重要的是拖了銀川供電局電費(fèi)回收的后腿，她帶著用戶找借款，當(dāng)擔(dān)保人，最終結(jié)清了電費(fèi)，此客戶非常感激她，她說，一定要守信用按時(shí)間還別人的錢。

XX年9月份電費(fèi)漲價(jià)，按文件精神要求補(bǔ)收7至8月的調(diào)價(jià)差額電費(fèi)，這不僅給營銷人員帶來工作量的增加，好多企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)補(bǔ)收電費(fèi)特別惱火，提什么意見、說什么話的人都有，xxx同志從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)調(diào)價(jià)政策和范圍，將30戶的大宗工業(yè)用戶的峰、谷、平段電量、電費(fèi)、力率電費(fèi)，一項(xiàng)一項(xiàng)計(jì)算得清清楚楚，該退多少，該補(bǔ)多少讓每一位企業(yè)主營領(lǐng)導(dǎo)看的明明白白。所以補(bǔ)收電費(fèi)84.42萬元10月底全部收回。

10月28日中午抄表班長向xxx反應(yīng)，某公司因資金困難，月底電費(fèi)不能交清，xxx立即帶抄表班長和抄表員去用戶處，在路途中她問明該戶的實(shí)際情況后，當(dāng)時(shí)打電話給一用戶借款3萬元，當(dāng)對(duì)方問她借錢干什么時(shí)，她說，給一用戶墊付電費(fèi)，他們來到了該公司，找到財(cái)務(wù)劉科長，他說，正副經(jīng)理和財(cái)務(wù)人員都出去籌款了，她問，籌不上資金，電費(fèi)問題如何解決？劉答復(fù)，那我也沒有辦法，你們就停電吧，她對(duì)他耐心的講了將近40分鐘的電費(fèi)回收的重要性和必要性，并告訴對(duì)方，停了電，不但傷了雙方的感情，還把咱們單位當(dāng)成窖肥信譽(yù)不好的用戶對(duì)待等話題，并主動(dòng)向用戶提出給用戶借現(xiàn)金交電費(fèi)一事，最終感化了用戶，29日上午該用戶用現(xiàn)金交清了電費(fèi)。10月31日正好是周末，為了不影響當(dāng)月電費(fèi)回收率，她及早動(dòng)手，于29日收回70萬元現(xiàn)金，取得月末電費(fèi)結(jié)零的好成績，發(fā)生在她身上的諸如此類的事情舉不勝舉。在營業(yè)窗口工作二十多年的她，在工作過的每一個(gè)崗位上，都能夠給用戶留下好感和可值得信賴，她旺盛的精力和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，令年輕人自嘆不如而又佩服至極。她對(duì)年輕職工不但手把手的教工作，還經(jīng)常教育他們，做事先要做好人，組織營業(yè)窗口人員開展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，使大家認(rèn)識(shí)到只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，否則，難以平息客戶的怨氣。最終影響到電力市場的開拓和電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

第三篇：電力職工先進(jìn)事跡

xxx，中共黨員，現(xiàn)任xxx縣供電局營銷部長工作，自1980年參加工作以來，她先后在抄表、收費(fèi)、營業(yè)審核、微機(jī)操作、業(yè)務(wù)接洽、營業(yè)班長等多個(gè)崗位上工作。二十多年來，干一行，愛一行，專一行，很熟悉本行業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，她憑借自己豐富熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，精心工作，為客戶解答疑惑，用自己的愛心，服務(wù)于客戶，奉獻(xiàn)于社會(huì)，在我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)中，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)動(dòng)力的新觀念，在提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)技能，服務(wù)水平上狠下功夫，成為本行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，客戶的貼心人，在社會(huì)上，她以雷鋒同志為榜樣，扶危濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心的事跡已傳為佳話，為推動(dòng)我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，三個(gè)文明建設(shè)活動(dòng)做出了自己的貢獻(xiàn)。

人們都知道，電能是一種特殊的產(chǎn)品，看不見，摸不著，又不能儲(chǔ)存，但電力工作的最終目的是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品電能供給千家萬戶，將電費(fèi)及時(shí)收回，電費(fèi)收回的好壞，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和資金周轉(zhuǎn)。本文來自:免費(fèi)論文網(wǎng)

自從xxx同志2001年擔(dān)任營業(yè)班長工作以來，由于她心中時(shí)刻都裝著用戶，始終視用戶為上帝，才使得xxx縣供電局的電費(fèi)回收連續(xù)三年達(dá)到100%，始終能夠做到月結(jié)月清，這一驕人的成績，不僅是xxx縣供電局營銷管理工作的一個(gè)縮影，也是xxx同志為客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分發(fā)揚(yáng)“三千”、“三勤”精神在她身上的集中體現(xiàn)。

人們都知道，電能是商品這個(gè)概念，但總不象其他產(chǎn)品那樣直觀，xxx同志在平日的電費(fèi)回收工作中，遇到一些對(duì)電價(jià)、電費(fèi)等不是很明白的用戶，她動(dòng)之以情，曉之以理，使用戶能夠明明白白用上放心電。

多年來，在電費(fèi)回收工作中，每月月末在電費(fèi)結(jié)零時(shí)，總能碰到用戶這樣和那樣的實(shí)際困難，xxx一方面及早下手，掌握用戶的資金情況，另一方面她千方百計(jì)為用戶出主意想辦法，今年元月結(jié)電費(fèi)時(shí)，西區(qū)供暖公司因貸款資金不到位（當(dāng)月電費(fèi)7萬多元），xxx多次到用戶處與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，但月底最終貸款還是沒能下來，此時(shí)，又不能停止供電，高經(jīng)理請求xxx將當(dāng)月電費(fèi)次月10日交清，這時(shí)xxx對(duì)用戶講，電費(fèi)月底收不清，不但影響xxx局的回收率，更重要的是拖了銀川供電局電費(fèi)回收的后腿，她帶著用戶找借款，當(dāng)擔(dān)保人，最終結(jié)清了電費(fèi)，此客戶非常感激她，她說，一定要守信用按時(shí)間還別人的錢。

2004年9月份電費(fèi)漲價(jià)，按文件精神要求補(bǔ)收7至8月的調(diào)價(jià)差額電費(fèi)，這不僅給營銷人員帶來工作量的增加，好多企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)補(bǔ)收電費(fèi)特別惱火，提什么意見、說什么話的人都有，xxx同志從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)調(diào)價(jià)政策和范圍，將30戶的大宗工業(yè)用戶的峰、谷、平段電量、電費(fèi)、力率電費(fèi)，一項(xiàng)一項(xiàng)計(jì)算得清清楚楚，該退多少，該補(bǔ)多少讓每一位企業(yè)主營領(lǐng)導(dǎo)看的明明白白。所以補(bǔ)收電費(fèi)84.42萬元10月底全部收回。

xxx的工作出色，作風(fēng)過硬，主要來源于她有一個(gè)好的思想品德，她無論走到哪里，她始終沒有忘記自己是一名共產(chǎn)黨員，沒有忘記自己是一名電業(yè)職工。出外辦事。兩次路遇車禍，搶救兩名重傷員脫離生命危險(xiǎn)，多次為敬老院孤寡老人和綴學(xué)兒童陳明同學(xué)捐款。黨和政府及上級(jí)主管部門對(duì)她多年來的工作成績給予了充分的肯定和諸多的榮譽(yù)，面對(duì)成績和榮譽(yù)，她不驕不躁，同時(shí)用自己的行為影響感染著受幫助和周圍的人，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)和爭做學(xué)習(xí)型、知識(shí)性職工。

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第四篇：電力職工先進(jìn)事跡

xxx，中共黨員，現(xiàn)任xxx縣供電局營銷部長工作，自1980年參加工作以來，她先后在抄表、收費(fèi)、營業(yè)審核、微機(jī)操作、業(yè)務(wù)接洽、營業(yè)班長等多個(gè)崗位上工作。二十多年來，干一行，愛一行，專一行，很熟悉本行業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，她憑借自己豐富熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，精心工作，為客戶解答疑惑，用自己的愛心，服務(wù)于客戶，奉獻(xiàn)于社會(huì)，在我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)中，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)動(dòng)力的新觀念，在提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)技能，服務(wù)水平上狠下功夫，成為本行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，客戶的貼心人，在社會(huì)上，她以雷鋒同志為榜樣，扶危濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心的事跡已傳為佳話，為推動(dòng)我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，三個(gè)文明建設(shè)活動(dòng)做出了自己的貢獻(xiàn)。

人們都知道，電能是一種特殊的產(chǎn)品，看不見，摸不著，又不能儲(chǔ)存，但電力工作的最終目的是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品電能供給千家萬戶，將電費(fèi)及時(shí)收回，電費(fèi)收回的好壞，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和資金周轉(zhuǎn)。本文來自:免費(fèi)論文網(wǎng)

自從xxx同志2001年擔(dān)任營業(yè)班長工作以來，由于她心中時(shí)刻都裝著用戶，始終視用戶為上帝，才使得xxx縣供電局的電費(fèi)回收連續(xù)三年達(dá)到100%，始終能夠做到月結(jié)月清，這一驕人的成績，不僅是xxx縣供電局營銷管理工作的一個(gè)縮影，也是xxx同志為客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分發(fā)揚(yáng)“三千”、“三勤”精神在她身上的集中體現(xiàn)。

人們都知道，電能是商品這個(gè)概念，但總不象其他產(chǎn)品那樣直觀，xxx同志在平日的電費(fèi)回收工作中，遇到一些對(duì)電價(jià)、電費(fèi)等不是很明白的用戶，她動(dòng)之以情，曉之以理，使用戶能夠明明白白用上放心電。

多年來，在電費(fèi)回收工作中，每月月末在電費(fèi)結(jié)零時(shí)，總能碰到用戶這樣和那樣的實(shí)際困難，xxx一方面及早下手，掌握用戶的資金情況，另一方面她千方百計(jì)為用戶出主意想辦法，今年元月結(jié)電費(fèi)時(shí)，西區(qū)供暖公司因貸款資金不到位（當(dāng)月電費(fèi)7萬多元），xxx多次到用戶處與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，但月底最終貸款還是沒能下來，此時(shí)，又不能停止供電，高經(jīng)理請求xxx將當(dāng)月電費(fèi)次月10日交清，這時(shí)xxx對(duì)用戶講，電費(fèi)月底收不清，不但影響xxx局的回收率，更重要的是拖了銀川供電局電費(fèi)回收的后腿，她帶著用戶找借款，當(dāng)擔(dān)保人，最終結(jié)清了電費(fèi)，此客戶非常感激她，她說，一定要守信用按時(shí)間還別人的錢。

2004年9月份電費(fèi)漲價(jià)，按文件精神要求補(bǔ)收7至8月的調(diào)價(jià)差額電費(fèi)，這不僅給營銷人員帶來工作量的增加，好多企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)補(bǔ)收電費(fèi)特別惱火，提什么意見、說什么話的人都有，xxx同志從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)調(diào)價(jià)政策和范圍，將30戶的大宗工業(yè)用戶的峰、谷、平段電量、電費(fèi)、力率電費(fèi)，一項(xiàng)一項(xiàng)計(jì)算得清清楚楚，該退多少，該補(bǔ)多少讓每一位企業(yè)主營領(lǐng)導(dǎo)看的明明白白。所以補(bǔ)收電費(fèi)84.42萬元10月底全部收回。

10月28日中午抄表班長向xxx反應(yīng)，某公司因資金困難，月底電費(fèi)不能交清，xxx立即帶抄表班長和抄表員去用戶處，在路途中她問明該戶的實(shí)際情況后，當(dāng)時(shí)打電話給一用戶借款3萬元，當(dāng)對(duì)方問她借錢干什么時(shí)，她說，給一用戶墊付電費(fèi)，他們來到了該公司，找到財(cái)務(wù)劉科長，他說，正副經(jīng)理和財(cái)務(wù)人員都出去籌款了，她問，籌不上資金，電費(fèi)問題如何解決？劉答復(fù)，那我也沒有辦法，你們就停電吧，她對(duì)他耐心的講了將近40分鐘的電費(fèi)回收的重要性和必要性，并告訴對(duì)方，停了電，不但傷了雙方的感情，還把咱們單位當(dāng)成窖肥信譽(yù)不好的用戶對(duì)待等話題，并主動(dòng)向用戶提出給用戶借現(xiàn)金交電費(fèi)一事，最終感化了用戶，29日上午該用戶用現(xiàn)金交清了電費(fèi)。10月31日正好是周末，為了不影響當(dāng)月電費(fèi)回收率，她及早動(dòng)手，于29日收回70萬元現(xiàn)金，取得月末電費(fèi)結(jié)零的好成績，發(fā)生在她身上的諸如此類的事情舉不勝舉。在營業(yè)窗口工作二十多年的她，在工作過的每一個(gè)崗位上，都能夠給用戶留下好感和可值得信賴，她旺盛的精力和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，令年輕人自嘆不如而又佩服至極。她對(duì)年輕職工不但手把手的教工作，還經(jīng)常教育他們，做事先要做好人，組織營業(yè)窗口人員開展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，使大家認(rèn)識(shí)到只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，否則，難以平息客戶的怨氣。最終影響到電力市場的開拓和電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

xxx的工作出色，作風(fēng)過硬，主要來源于她有一個(gè)好的思想品德，她無論走到哪里，她始終沒有忘記自己是一名共產(chǎn)黨員，沒有忘記自己是一名電業(yè)職工。出外辦事。兩次路遇車禍，搶救兩名重傷員脫離生命危險(xiǎn)，多次為敬老院孤寡老人和綴學(xué)兒童陳明同學(xué)捐款。黨和政府及上級(jí)主管部門對(duì)她多年來的工作成績給予了充分的肯定和諸多的榮譽(yù)，面對(duì)成績和榮譽(yù)，她不驕不躁，同時(shí)用自己的行為影響感染著受幫助和周圍的人，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)和爭做學(xué)習(xí)型、知識(shí)性職工。

第五篇：主要先進(jìn)事跡(職工之家)

主要先進(jìn)事跡

×××現(xiàn)有民警職工257人，工會(huì)會(huì)員245人，擔(dān)負(fù)著我監(jiān)監(jiān)管改造、安全生產(chǎn)的雙重任務(wù)。一年來，我分會(huì)認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工會(huì)工作的總體要求，緊緊圍繞黨委“××××”整體工作思路和“十八字”工作意向，進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮民主管理、參政議政作用，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)培養(yǎng)，通過各種形式對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，建家活動(dòng)開展得扎實(shí)有效，主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。

一、組織健全是保證。年初，通過法定選舉程序，進(jìn)一步優(yōu)化了分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，使一批素質(zhì)過硬、知識(shí)豐富、業(yè)務(wù)精通、年青有為的民警職工進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子，分會(huì)委員分工明確，工會(huì)小組五大員充分發(fā)揮作用，分會(huì)委員會(huì)會(huì)議按期召開并及時(shí)向黨支部匯報(bào)工作，形成系統(tǒng)有效的工會(huì)工作體系。同時(shí)，充分發(fā)揮宣傳導(dǎo)向作用，吸收青工入會(huì)，入會(huì)率達(dá)98%，合理使用會(huì)費(fèi)，職工的業(yè)余文化生活充實(shí)而富有意義，分會(huì)內(nèi)部形成了較好的工作學(xué)習(xí)氛圍，為全年各項(xiàng)工會(huì)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、開展工作求實(shí)效。

1、強(qiáng)化民主管理，推進(jìn)企務(wù)公開。全年的工作中，我分會(huì)以職代會(huì)的形式為依托，大力開展民主管理活動(dòng)，期間，對(duì)工資二次分配方案、大隊(duì)出臺(tái)的各種管理制度、評(píng)先評(píng)優(yōu)等事項(xiàng)進(jìn)行審議，推開企務(wù)公開工作，及時(shí)了解職工群眾的工作生活情況，傾聽他們的心聲，關(guān)心他們的疾苦，重點(diǎn)解決存在的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，及時(shí)向支部匯報(bào)工作，取得支部的支持和溝通，從而激發(fā)了職工的工作熱情，形成了強(qiáng)大的合力。

2、關(guān)心職工生活，解決實(shí)際困難，為職工辦實(shí)事、辦好事。為了更好的與群眾取得聯(lián)系，掌握職工的工作生活情況，進(jìn)一步完善了困難職工檔案，摸清了底數(shù)，及時(shí)開展了送溫暖活動(dòng)，期間，為了更好地執(zhí)行《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》及“四期”保護(hù)內(nèi)容，及時(shí)為分會(huì)的全體女職工辦理了健康保險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)“四有”職工。定期組織職工進(jìn)行政治、技術(shù)、法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從思想上樹立愛崗敬業(yè)的精神，教育職工干一行愛一行，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，加強(qiáng)自身精神文明建設(shè)，同時(shí)，及時(shí)組織開展健康有益的文體活動(dòng)，如打乒乓球、籃球、歌詠比賽等。

三、教育培訓(xùn)提素質(zhì)。兩個(gè)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。在監(jiān)管改造方面，針對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使民警能夠依法執(zhí)政，依法管理。在安全生產(chǎn)方面，通過安全技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵、百安競賽、技術(shù)比武以及安全思想教育等形式，提高了職工的安全技術(shù)素質(zhì)。同時(shí)，認(rèn)真實(shí)施群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，積極開展各種技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)、發(fā)明創(chuàng)造和提合理化建議等活動(dòng)；在放炮員和電工中開展“傳、幫、帶”活動(dòng)，提高青工的技術(shù)素質(zhì)；認(rèn)真開展雙增雙節(jié)活動(dòng)的“十個(gè)一”活動(dòng)，完成了節(jié)能降耗的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；建立了“勞模示范崗”，形成了尊重、學(xué)習(xí)、關(guān)心、趕超勞模的環(huán)境氛圍；大力開展班組安全建設(shè)活動(dòng)，開展了“安康杯”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，取得了較好的效果。

四、建家活動(dòng)顯成效。通過幾年來的建家活動(dòng)，我大隊(duì)分會(huì)工作開展得得心應(yīng)手，有聲有色，職工對(duì)工會(huì)工作信任度高，能夠把自己的心聲及時(shí)反饋到分會(huì)中來，分會(huì)也及時(shí)為職工群眾排憂解難，切實(shí)解決了職工的困難；通過各種形式維護(hù)職工的合法權(quán)益，尤其是注重了職工的知情權(quán)、民主權(quán)以及勞動(dòng)保護(hù)和特殊保護(hù)；在監(jiān)獄工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，全體民警職工全員參加、表現(xiàn)積極，在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)、消夏活動(dòng)以及其他活動(dòng)中均取得了較好的成績。

建家活動(dòng)的開展對(duì)我大隊(duì)各項(xiàng)工作都起到了很大的促進(jìn)作用，在全體會(huì)員的努力下，我大隊(duì)監(jiān)管改造秩序持續(xù)穩(wěn)定，較好的完成了全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，為我監(jiān)的安全穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。