第一篇：民調員先進事跡材料

告成鎮(zhèn)雙廟村毛東方同志先進事跡

毛東方，男，漢族，71歲，中共黨員，初中文化，登封市告成鎮(zhèn)雙廟村人，現(xiàn)任登封市告成鎮(zhèn)雙廟村人民調解員。

他是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民調員，他工作的雙廟村共有10個村民小組，2312人，鄭州礦務局告成煤礦在本村生產(chǎn)經(jīng)營。隨著改革開放的不斷深入，農(nóng)村中各種利益關系不斷調整，集體與群眾之間、群眾與群眾之間、煤礦與群眾之間的關系呈現(xiàn)出主體多元、錯綜復雜、突發(fā)性強、難以調理的趨勢，財產(chǎn)、宅基、地邊、繼承、贍養(yǎng)、婚姻房屋采光、打工報酬、鄰里糾紛和退要責任田等等，隨時都可能引發(fā)矛盾。毛東方同志在煤礦工作期間，就深感礦群糾紛屬難纏問題，但他的熱心腸卻讓他從2008年11月開始從事調解工作至今。

真誠，是他做好調解工作的首要基礎。2010年8月3日，該村因煤礦搬裂房屋的87戶群眾終于拿到了補償款750萬元。在處理這件礦群眾糾紛中，毛東方同志歷經(jīng)了3年多的時間，對登電集團告成礦自2008年在本村采煤期間造成的搬裂房屋問題與煤礦負責人積極溝通、協(xié)調，一方是煤礦不愿多出資金安置群眾，一方是群眾的上訪情緒比較重。他一方面穩(wěn)住上訪戶，一方面與村兩委干部多次到礦上協(xié)調，在他的努力下，終于在2010年8月份讓這87戶群眾拿到了補償款。

親情，是他做好調解工作的根本保障。農(nóng)民群眾最講求實際，他們最講究人心換人心，他們最懂得情感人、情暖人的道理。本村的毛偉敏和毛巧偉是新兄弟，因毛巧偉幫毛偉敏買東西讓人騙了，又弄丟了毛偉敏的摩托車，兩兄弟為此各不相讓，一個要賠車，一個不愿意，兩人準備上法庭解決。他在得知此情況后，就趕到這兩個兄弟的家中，通過他的耐心說和，最終達成協(xié)議，讓他們的父親出錢給毛偉敏買了輛新車，這事就算平息了。事后，他的母親不止一次到毛東方的家里，說些感謝的話，親情就在他的言語間更親、更近。

語言，是他做好調解工作的橋梁紐帶。俗話說“話是攔路虎”，調解語言是一門很深刻的語言藝術。身處農(nóng)村，接觸的是農(nóng)民，人民調解員所要表達的大道理、小道理及至國家法律、地方法規(guī)，最好都變成農(nóng)民語言、農(nóng)家話表述出來。在我們日常調解工作中，經(jīng)常用到的語言諸如：你好，你請坐，你喝水，你吸煙；你是坐車來的還是騎自行車來的；和你接觸使我學到了不少知識；你不能和那些小肚雞腸的人比呀，我相信你有這個肚量；退己讓人是你的崇高品德；退一步天高地闊，讓三分心平氣和；一爭兩丑，一讓兩有；天底下沒有說話的把式，我說錯了哪些，你提出來咱再商量等等，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

公道，是他做好調解工作的關鍵要求。當調解員不能偏心眼，不能厚紙薄筆，更不能優(yōu)親厚友，要一碗水端平，一視同仁，只有辦事公道，才能服眾，才能讓百姓認可，才能站得住腳。他從事調解工作3年中，共調處民間糾紛40多起，從沒人說過不公，沒有矛盾上交或激化，沒有民轉刑案件發(fā)生，所有調過的案子，沒出現(xiàn)反彈，與大多數(shù)當事人成了朋友，其中一些糾纏時間較長案子的當事人，和他成了無話不談的摯友，就連自家的事，都愿和他說一說。

責任心，是他做好調解工作的主要動力。做調解工作，責任重于泰山，有些事我們一上緊，就可以避免兇殺械斗，有些事我們一認真，就可以避免老百姓越級上訪。群眾利益無小事，人民的利益高于一切。調解工作沒有星期天，沒有節(jié)假日，一旦發(fā)生矛盾糾紛，就應該忘我的投入到化解矛盾中去，調解員具備了只要有案子在手就茶飯不香的責任感，才能不負眾望。矛盾糾紛就是命令。毛衛(wèi)星和毛劉全因一棵樹發(fā)生糾紛，鄭煤集團告成礦和當?shù)厝罕姷募m紛……糾紛不大，影響不小，每處理一起，他不是感覺自己松了口氣，而是感覺肩上的擔子更重了。家人看他整天東奔西走，都勸他不要干了，他說“我圖個啥？只要能為國分憂，能為民解愁，我就覺得值了”。

生活在當今這個時代，面對新形勢，農(nóng)村基層人民調解員必須盡快學會和掌握調解農(nóng)村矛盾的本領。在眼下和今后一段時間內，一個不會化解農(nóng)村矛盾的農(nóng)村干部，就不是合格的好干部。過去農(nóng)村干部催糧要款、計生要命那一套打打殺殺的三角貓功夫，當今社會還用的上嗎？現(xiàn)在黨和政府給錢給物，誰都能把錢送到老百姓手中。一個合格的農(nóng)村干部既得要學會為百姓服務的手藝，又得兼?zhèn)淦较⒚耖g糾紛的本領，這才是當今社會所需要的農(nóng)村干部。這樣的干部才能與時代同步。最后，用他的一句話來概括他的人民調解員心聲：“當好民調員，德法兩雙全；賠地又賠力，關鍵還賠錢；為的是大局，站高看得遠；和諧與穩(wěn)定，協(xié)議要完善，保護一方土，內心也安?！薄?/p>

第二篇：xxx民調員管理辦法

xxx民調員管理辦法

為進一步加強我鎮(zhèn)民調員隊伍建設，規(guī)范人民調解工作，充分調動基層人民調解員的工作積極性，發(fā)揮人民調解在維護基層社會穩(wěn)定中的作用，及時化解各種矛盾，把各種不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供穩(wěn)定的社會環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國人民調解法》要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定本辦法。

一、崗位責任

1、負責本村內矛盾糾紛的預防、調處工作和本村內刑釋解教人員的安置幫教、社會矯正人員的管理工作，積極參與基層社會治安綜合治理，促進基層民主政治建設發(fā)展。

2、負責調解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間，公民與法人和其它社會組織之間及民事權利義務爭議的各種糾紛。

3、采取多種措施預防糾紛發(fā)生，通過以案說法，辦宣傳欄等方法大力開展法制宣傳和社會主義道德教育，不斷提高群眾遵紀守法意識。

4、深入開展防激化工作，堅持抓早、抓小、抓苗頭掌握糾紛發(fā)生、發(fā)展和變化的規(guī)律，把糾紛化解在激化之前。

5、對因調解不及時、不公正導致糾紛激化的要追究調解人員和有關責任人的責任。

二、糾紛登記制度

1、調委會受理或調處一起糾紛，都應當進行登記做到事事有記載，件件有著落，年終績效考核時查看相關材料（矛盾糾紛排查表及民調日志）。

2、調解員應熱情接待當事人，耐心聽取當事人陳述，認真做好登記、記錄工作。

3、調解卷宗應包括調解申請書、民間糾紛受理登記表、調查筆錄、人民調解協(xié)議書、回訪筆錄及調解未成功的處理意見及各種證明材料。

4、各項登記記錄要整理歸檔，并按規(guī)定統(tǒng)計上報。

三、獎勵機制

1、經(jīng)民調員調解無效（不穩(wěn)定因素排查表上顯示），群眾到縣級以上（含縣級）上訪前及時報鎮(zhèn)信訪辦（或包村干部）及司法所的一次獎20元（加2分）

2、在矛盾調解中處理得當，化解及時，沒有出村造成上訪并有卷宗的一次獎30元（加3分）

3、按時參加例會的民調員獎勵10元/次（加1分）。

4、全年材料上報及時，數(shù)據(jù)填報齊全，獎勵該村民調員每人100元。

5、各村每名民調員每年必需整理一套卷宗，卷宗必須規(guī)范，實事求是。每多整理一套卷宗獎勵30元（加3分），特別優(yōu)秀被縣級采用的獎50元（加5分），被高級采用的獎勵100元（加10分），被省級采用的獎勵200元(加20分)，以獎勵最多為準，不重復獎勵。

四、處罰機制

1、對群眾反映的問題不處理或處理不及時導致矛盾激化上訪的扣除100元（扣10分）

2、辦人情案，作風粗暴，激化矛盾，造成嚴重后果（出現(xiàn)集訪、越級上訪或者刑事案件）的給予解聘。

3、各村出現(xiàn)矛盾糾紛應及時處理，杜絕直接到縣及縣以上上訪現(xiàn)象發(fā)生。出現(xiàn)一例到鎮(zhèn)上訪，對該村民調員每人扣50元（扣5分）；到縣集體上訪一例，未及時提供信息或不積極配合化解處理的每人扣100元（扣10分）。個訪一次每人扣50元（扣5分），到市集體上訪一例，未及時提供信息或不積極配合化解處理的每人扣200元（扣20分）。個訪一次每人扣100元（扣10分），到省集體上訪一例，未及時提供信息或不積極配合化解處理的每人扣300元（扣30分）產(chǎn)生嚴重后果的予以解聘。個訪一次每人扣200元（扣20分），到國家上訪的，未及時提供信息或不積極配合化解處理的一次解聘。

4、材料上報及時，民調員及時對村上的不穩(wěn)定因素進行排查、匯總，每月例會日將村上不穩(wěn)定因素排查表、民調信息表一同上報司法所。對不排查不上報的村，每一次罰款50元（扣5分），第二次罰款100元（扣10分），第三次罰款200元（扣20分）并全鎮(zhèn)通報批評。

5、無故不參加民調例會的第一次罰50元（扣5分），第二次罰100元（扣10分），連續(xù)三次不參加的予以解聘，遲到、早退、請假罰10元（扣1分）（每月例會除婚喪嫁娶外，原則上不允許請假，確有急事的需本人向司法所請假）。

6、每年的12月份例會日在鎮(zhèn)政府召開一次全年的對民調卷宗評比大會，互相交流經(jīng)驗，對各村民調案件進行評比排名，對前三名納入績效工資考核。

7、到鎮(zhèn)司法所調解時，各村的民調員必須積極參與、全力配合，不配合者扣除每人200元（扣20分），通知三次仍不予配合的予以解聘。

8、未經(jīng)調查處理直接推到鎮(zhèn)里的扣除50元（扣10分）

9、全年的考核以各工作區(qū)上報及鎮(zhèn)信訪部門備案和司法所記錄為準。

五、考核辦法

1、調解案件事實清楚，程序合法，調解案件卷宗制件符合標準，按質按量完成（申請書、民間糾紛受理登記表、調查筆錄

及相關證據(jù)、調解筆錄、調解協(xié)議書、回訪記錄、卷宗頁面干凈字體清晰）。

2、上訪案件以鎮(zhèn)信訪部門記錄為準。

3、上報統(tǒng)計信息記錄以司法所記錄為準。

4、查看民調日志記錄是否及時，完善。

5、年終按照管理辦法實行積分考核，滿分為100分，對于考核分值較低人員，視情況上報縣局處理。

本制度自公布之日起實施

2014年2月19日

第三篇：治安民調員平安守護神

治安民調員平安守護神

---治安民調員先進事跡材料

在長葛市區(qū)，有一個環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、人際關系和諧王莊居委會。在這個社區(qū)大家庭里，有一位年過半百、樸實無華治安民調員張連慶。從最初的社保員到現(xiàn)在的治安民調崗在王莊社區(qū)已是幾易其崗了。一步步兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地地走來，他無論在哪個崗位上都忘我地工作著，奮斗著。一年多來，從公民與公民，公民與法人、家庭、社會一類的鄰里、婚姻、施工擾民各類糾紛不完全統(tǒng)計，共計105起，其中鄰里糾紛54起，施工擾民糾紛8起，家庭婚姻糾紛5起，以及其它各矛盾糾紛40余起。也還多次被評為先進工作者，并被辦事處黨委授予“優(yōu)秀治安調解員”。王莊社區(qū)三次被許昌市、長葛市授予社區(qū)“治安綜合治理先進單位”。

成績和榮譽的光環(huán)背后有他的執(zhí)著和艱辛。在新農(nóng)村建設過程中，社區(qū)穩(wěn)定的守護神治安民調工作是社區(qū)穩(wěn)定的第一道防線，這是張連慶講的最多的一句話。他牢記為人民服務的宗旨，在工作崗位上，分析社區(qū)的矛盾，排查各類糾紛是一項必不可少的內容，這些年來，他調解的糾紛中，沒有一起把矛盾上交。

他善于走家竄戶，了解情況。居民搬家、學生開學、青 1

年參軍、生兒育女、紅白喜事都能看到他的身影，他走遍了每家每戶，對容易發(fā)生矛盾糾紛的重點戶，他一年要去10多次，并主動將自己家的電話號碼告訴居民，讓居民有事隨時聯(lián)系，整個王莊社區(qū)，從老到少，從單位到臨時戶，人人認識張連慶，有事愿請他幫忙；他樂于婆婆媽媽，問長問短。平時最注意的是老弱病殘家庭，刑釋解教人員家庭，每家每戶、各人各樣都在他心里裝著，孤寡老人因患重病無錢醫(yī)治，張連慶在看望她時得知老人的外孫女有人借錢賴債不還，十分氣憤，他費盡周折找到了債務人，向其曉之以理，告訴債務人，如不還，將送其外婆到法院訴諸法律，在責備之下，債務人電話招其夫送錢，當天一次性還清了所欠債款。他肯于幫貧困，解決問題。

在王莊，他去的最多的不是富裕戶，而是困難戶家，多年的治安民調實踐他總結出，現(xiàn)在的家庭矛盾相當一部分是由貧困引起的，解決他們的矛盾要設法解決貧困，他列出貧困家庭成員的文化程度，工作特長，通過各種途徑推薦他們就業(yè)，幾年來，他先后推薦了37人重新就業(yè)，使這些困難戶家庭矛盾少了，歡樂多了；他勤于學習法律，依法調解。王莊是個小社區(qū)，可張連慶辦的是大調解，他將樓棟長、居民小組長、駐社區(qū)的民調干部每月集中半天，分析糾紛情況，交流調解經(jīng)驗，并安排兩個小時請專人上法制課，讓大家充

分了解治安民調工作的地位，掌握治安民調工作所涉及的法律知識，保證治安民調工作依法進行。居民群眾的貼心人張連慶常說：“做治安調解工作，要能吃苦，不要怕麻煩，要心里裝著居民群眾”。他是這樣說的，也是這樣做的。逢年過節(jié)，張連慶都要買禮品看望老人，組織黨員、居民骨干定期為老人清掃居室。老人常說的一句話是：共產(chǎn)黨好、張連慶的人員好是咱群眾的貼心人。照顧老人這項工作一直不間斷地開展了長達兩年之久。今年，老人為感謝收到了錦旗一面，上面寫著“不是親人，勝似親人”八個大字。

以他的真誠和熱情團結群眾，他有一顆火熱的心，但火熱之中不失原則。在一次樓長會上，一位兒子、媳婦都下崗的老樓長借題發(fā)揮，發(fā)牢騷，講怪話。作為一名老黨員，張連慶同志當即嚴肅地批評了她。第二天，這個樓長主動到社委會承認了錯誤，他又心平氣和地和她交換了意見，使她心服口服。張連慶同志一心撲在社區(qū)工作上，頭腦里整天想的就是工作。在家里，開口閉口就是治安民調工作，今年5月，張連慶生病住院，醫(yī)生囑咐他要修養(yǎng)3個月。他牽掛社委會治安民調工作，心里放不下工作。居民們只要有事找到他，不管是中午吃飯時，還是夜里，他總是及時幫助解決。他從不嫌麻煩，從不喊苦叫累。拿他自己的話來說：“我是社區(qū)治安民解員，我要在每一天里的每一個小時努力工作，要干

好今天，想著明天和后天，要有奉獻的精神。”

平凡中折射出偉大，樸實中蘊含著崇高。這就是他，一個老共產(chǎn)黨員，一個普通社區(qū)治安調解員的本色。他把黨和人民給予的關懷和榮譽當成激勵，化作前進的動力，更加牢記黨的為人民服務的宗旨，一如既往，義無返顧地譜寫為人民服務的新篇章，為社區(qū)的安全穩(wěn)定、繁榮昌盛和新農(nóng)村建設貢獻全部的才和智、光和熱。

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第四篇：民調員先進事跡材料

義務民調員***同志先進事跡

***，男，漢族，68歲，初中文化，AAABB行政村人，現(xiàn)任BB行政村義務人民調解員，他工作的BB村共有5個村民小組，1200人。隨著改革開放的不斷深入，農(nóng)村中各種利益關系不斷調整，集體與群眾之間、群眾與群眾之間關系呈現(xiàn)出主體多元、錯綜復雜、突發(fā)性強、難以調理的趨勢，財產(chǎn)、宅基、地邊、繼承、贍養(yǎng)、婚姻、鄰里糾紛等等，隨時都可能引發(fā)矛盾。***同志在擔任BB行政村人民調解員期間，共排查矛盾糾紛50多起，調處36起，調處成功率100%，呈現(xiàn)出“小事不出村，矛盾不上交”的良好態(tài)勢。

一、曉之以理，靠真誠感動人

2009年5月份，BB行政村村民張守義和侄子張建征因為宅基地出路糾紛發(fā)生矛盾，一直無法解決。***聽說后，到兩家進行溝通協(xié)調，講明利害關系，曉之以理，動之以情，一次不行兩次，兩次不行三次，經(jīng)過十多次的協(xié)調，張守義叔侄兩人被***的真誠打動，達成了調解協(xié)議，使這一非常棘手的問題得到了解決。

二、動之以情，靠真情打動人

農(nóng)民群眾最講求實際，他們最講究人心換人心，他們最懂得情感人、情暖人的道理。2011年秋天，BB行政村顧莊行政村張安氏在贍養(yǎng)問題上和兒媳發(fā)生糾紛，原因是兒媳以孩子上學花錢多為由不給張安氏贍養(yǎng)費，婆媳關系不融洽，經(jīng)常吵架，發(fā)生沖突。***得知情況后，主動找到張安氏的兒媳，做她的思想工作，用親情感染她，通過他的耐心說和，最終達成協(xié)議，張安氏的兒媳每月按時給婆婆贍養(yǎng)費，這事就算平息了。事后，張安氏不止一次到***的家里，說些感謝的話，親情就在他的言語間更親、更近。

三、以理服人，靠公道取信于人

當調解員不能偏心眼，不能厚紙薄筆，更不能優(yōu)親厚友，要一碗水端平，一視同仁，只有辦事公道，才能服眾，才能讓百姓認可，才能站得住腳。2011年10月，BB行政村村民張振民在蓋房時，將院墻建到鄰居朱建峰的出路上，耽誤朱建峰出水，朱建峰找到***調解，***秉公調解，讓張振民扒掉了院墻。他從事調解工作3年中，從沒人說過不公，沒有矛盾上交或激化，沒有民轉刑案件發(fā)生，所有調過的案子，沒出現(xiàn)反彈，與大多數(shù)當事人成了朋友，其中一些糾纏時間較長案子的當事人，和他成了無話不談的摯友，就連自家的事，都愿和他說一說。

四、講究技巧，靠語言說服人

俗話說“話是攔路虎”，調解語言是一門很深刻的語言藝術。身處農(nóng)村，接觸的是農(nóng)民，人民調解員所要表達的大道理、小道理及至國家法律、地方法規(guī)，最好都變成農(nóng)民語言、農(nóng)家話表述出來。在我們日常調解工作中，經(jīng)常用到的語言諸如：你好，你請坐，你喝水，你吸煙；和你接觸使我學到了不少知識；你不能和那些小肚雞腸的人比呀，我相信你有這個肚量；退己讓人是你的崇高品德；退一步天高地闊，讓三分心平氣和；一爭兩丑，一讓兩有；天底下沒有說話的把式，我說錯了哪些，你提出來咱再商量等等，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

五、責任心強，扎實做好工作

做調解工作，責任重于泰山，群眾利益無小事，人民的利益高于一切。調解工作沒有星期天，沒有節(jié)假日，一旦發(fā)生矛盾糾紛，就應該忘我的投入到化解矛盾中去，調解員只有具備了高度的責任感，才能不負眾望，才能充分發(fā)揮基層“第一道防線”作用。***同志責任心極強，無論刮風下雨或是白天黑夜，只要有群眾糾紛找他，他就從不推辭，他認為，只要民調員的責任心強一些，就能減少很多社會問題，有時可以避免打斗事件發(fā)生，有時可以避免對簿公堂，有時可以避免非法上訪，民調員雖然是一顆“小螺絲釘”，但對于社會穩(wěn)定和諧卻能產(chǎn)生重大作用。

面對取得的成績，***并沒有滿足，他說：“這些成績的取得是上級領導和群眾支持幫助的結果，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為民調工作做出更大的貢獻?！?/p>

第五篇：加強民調員培訓,提高司法調解水平

加強民調員培訓，提高司法調解水平2012年11月17日至11月19日，區(qū)司法局召開街道、社區(qū)人民調解員培訓會議，區(qū)司法所全體工作人員和各社區(qū)民調員共70余人參加了會議。

會上，司建忠局長首先介紹了人民調解的重要性及人民調解的基本方法，強調在現(xiàn)在社會矛盾集中出現(xiàn)的情況下，人民調解在化解基層矛盾方面起到重要作用。區(qū)委政法委任衛(wèi)杰書記要求各社區(qū)民調員平時必須加強業(yè)務知識的學習，掌握一些法律常識，運用多種方式結合處理各種矛盾糾紛，同時運用了一些生動的實例向學員們做了更深刻的講解，加深學員對人民調解工作的認識。

隨后，市司法局基層科張要鐸科長講解了人民調解卷宗文書的制作規(guī)范及注意事項。包括卷宗的整理標準、裝訂和內容的填寫，以及如何填寫“人民調解申請書”或“人民調解受理登記表”、“人民調解調查記錄”等有關文書。朱喜科長講解了社區(qū)矯正工作務實。

會議強調，民調員培訓工作要定期進行，同時要加強各社區(qū)之間的交流與溝通，逐步提高民調員素質，提高基層民調水平，為轄區(qū)的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。

凱東辦張嫣婕

二○一二年十一月二十日