第一篇：區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)事跡材料

趙xx同志全身心撲在我局的行風(fēng)建設(shè)工作上，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)工作，為促進(jìn)衛(wèi)生業(yè)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。在本職工作中勤奮實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和十七大的重要思想，具有先進(jìn)的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，具有較高的政治思想素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

一、理論學(xué)習(xí)，思想保障，不斷提高自身素質(zhì)

該同志始終堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的前進(jìn)理念。注重政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);圍繞構(gòu)建和諧平安鐵西區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的總體目標(biāo)，貼近實(shí)際，結(jié)合工作，努力提高自身政治素養(yǎng)和管理水平，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供重要的思想保障。

二、建章立制，規(guī)范執(zhí)法行為，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制

在政風(fēng)行風(fēng)評議中，該同志準(zhǔn)確把握著力點(diǎn)和立足點(diǎn)，緊緊抓住制度建設(shè)這個關(guān)鍵，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)制定并完善了信息通報制度、藥品集中采購制度、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)集體決策制度、工程招標(biāo)制度、人事任免制度等一系列制度及措施。完善健全規(guī)章制度，較好地規(guī)范了工作程序和依法行政行為，提高了工作效率。對區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)工作定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。在檢查中，她充分運(yùn)用現(xiàn)場查閱資料、現(xiàn)場調(diào)查、發(fā)放問卷等多種形式，查找各單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)，由此使全局及各單位行風(fēng)工作扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。

三、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)教育，狠抓落實(shí)學(xué)習(xí)教育活動

根據(jù)部署和安排，趙xx同志協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極配合組織全局開展了學(xué)習(xí)教育活動。側(cè)重了每年都有新內(nèi)容，每年都有新題材，每年都有新成果的教育方式，力求教育成果能使全體醫(yī)務(wù)人員受益。組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的《八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關(guān)規(guī)定，開展了“職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)”三項(xiàng)教育、“自覺抵制商業(yè)賄賂違法行為”等學(xué)習(xí)教育月活動。組織全系統(tǒng)職工收看了職業(yè)道德課件《藥械商業(yè)賄賂防范培訓(xùn)》。結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，在全系統(tǒng)大力學(xué)習(xí)宣傳刑法修正案(六)，使廣大醫(yī)務(wù)人員法制紀(jì)律觀念和廉潔從業(yè)意識明顯增強(qiáng)。

四、積極組織開展行風(fēng)評比檢查

該同志結(jié)合“醫(yī)院質(zhì)量管理年活動”、結(jié)合“平安醫(yī)院”工作，組織開展了“誠信服務(wù)杯”評比活動，組織衛(wèi)生管理人員及專家形成檢查小組，以“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范醫(yī)生診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以“無‘紅包’無回扣、無開單提成”等為考核標(biāo)準(zhǔn)，針對各單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)容風(fēng)紀(jì)、廉潔自律等方面進(jìn)行檢查。有效提高了廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，努力營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。

五、加強(qiáng)政務(wù)公開和社會評議工作，完善衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督體系

1、深化和規(guī)范了院務(wù)公開工作。

該同志完善了政務(wù)公開制度及公開措施，改進(jìn)公開方式，建立了政務(wù)公開網(wǎng)站，對醫(yī)療政策、法律法規(guī)、政務(wù)動態(tài)、服務(wù)流程、審批程序、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息及時、有效公開公示，方便了就醫(yī)群眾和社會監(jiān)督。

2、組織開展衛(wèi)生行風(fēng)社會調(diào)查和評議工作。

按照區(qū)委、區(qū)政府及市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，組織開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行活動。以出院病人為對象，采取入戶方式，調(diào)查了解醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)查詢、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)及衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等情況，深入到社區(qū)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體等單位和部門，采取問卷調(diào)查的方式，廣泛征求對醫(yī)療衛(wèi)生工作及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

3、強(qiáng)化了社會監(jiān)督。為了更好地把糾風(fēng)工作做好，該同志在行風(fēng)工作中注重社會各界對衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見及建議，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，在人大代表、政協(xié)委員、普通百姓中特邀了社會監(jiān)督員，并組織邀請社會監(jiān)督員參加行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)活動，通過定期召開座談會、“看衛(wèi)生成果，促行風(fēng)建設(shè)”等活動，聽取社會各界對衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)方面的反映，以此來查找不足，同時也增進(jìn)社會和廣大群眾對衛(wèi)生行業(yè)的了解和理解。

該同志一直在基層工作，始終保持較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感，保持高昂的精神狀態(tài)，堅(jiān)持原則，不以權(quán)謀私，時刻做到自重、自省、自警、自勵。深入實(shí)踐，深入基層，密切聯(lián)系群眾，增進(jìn)與群眾的感情，踏踏實(shí)實(shí)為衛(wèi)生事業(yè)的行風(fēng)工作做實(shí)事、為人民群眾做好事。

第二篇：區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)檢查實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)全省衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進(jìn)“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂“主題實(shí)踐活動和糾風(fēng)治賄工作及“三好一滿意“活動要求，進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量和水平,為群眾提供一個優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、放心的就醫(yī)環(huán)境,現(xiàn)制定區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)檢查方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代

表“重要思想為指導(dǎo),以踐行科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制機(jī)制改革為契機(jī),牢固樹立“以病人為中心“的服務(wù)理念,通過開展創(chuàng)建和“三好一滿意“活動,不斷加大行業(yè)作風(fēng)督導(dǎo)檢查力度,查找解決損害群眾利益的突出問題,全面提升我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平。

二、工作目標(biāo)

圍繞創(chuàng)建活動主題,通過行風(fēng)督導(dǎo)檢查,抓實(shí)活動,抓出實(shí)效,抓出特色,抓出亮點(diǎn),為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

三、督導(dǎo)對象

督導(dǎo)對象為保定市第五醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)婦幼保健院、區(qū)疾病預(yù)防控制中心、三鄉(xiāng)衛(wèi)生院。

四、督導(dǎo)內(nèi)容

根據(jù)“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂“主題實(shí)踐活動、糾風(fēng)治賄工作及“三好一滿意“活動要求，結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，查看窗口服務(wù)規(guī)范及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作進(jìn)展的有關(guān)檔案資料；實(shí)地檢查各窗口服務(wù)規(guī)范情況；隨機(jī)抽取服務(wù)對象進(jìn)行問卷調(diào)查或電話回訪。

五、時間安排

局行風(fēng)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)小組每個季度進(jìn)行督導(dǎo)檢查一次。

六、幾點(diǎn)要求

1、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視督導(dǎo)檢查工作，充分認(rèn)識行風(fēng)建設(shè)的重大意義，把思想高度統(tǒng)一到局黨委的部署要求上來，嚴(yán)格要求，狠抓落實(shí)，促進(jìn)各單位的行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

2、明確職責(zé),抓好落實(shí)。各有關(guān)單位要結(jié)合自身實(shí)際，制定行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，明確職責(zé)，要重點(diǎn)突出，深入查找、梳理群眾感到不方便、不放心、不滿意的問題，從細(xì)節(jié)抓起，有效的促進(jìn)工作的開展。

3、完善機(jī)制,注重實(shí)效。督導(dǎo)檢查采取行政檢查和單位自查相結(jié)合，明察與暗訪相結(jié)合的方式，積極幫助被督導(dǎo)單位發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對出現(xiàn)的問題，各單位要認(rèn)真分析原因，制定整改措施，努力提高工作人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保督導(dǎo)檢查取得實(shí)效。同時將整改落實(shí)情況報區(qū)衛(wèi)生局綜合辦公室。

第三篇：區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)檢查實(shí)施方案

區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)檢查實(shí)施方

案

區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)檢查實(shí)施方案 為貫徹落實(shí)全省衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進(jìn)“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂“主題實(shí)踐活動和糾風(fēng)治賄工作及“三好一滿意“活動要求，進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量和水平,為群眾提供一個優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、放心的就醫(yī)環(huán)境,現(xiàn)制定區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)檢查方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表“重要思想為指導(dǎo),以踐行科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制機(jī)制改革為契機(jī),牢固樹

立“以病人為中心“的服務(wù)理念,通過開展創(chuàng)建和“三好一滿意“活動,不斷加大行業(yè)作風(fēng)督導(dǎo)檢查力度,查找解決損害群眾利益的突出問題,全面提升我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平。

二、工作目標(biāo)

圍繞創(chuàng)建活動主題,通過行風(fēng)督導(dǎo)檢查,抓實(shí)活動,抓出實(shí)效,抓出特色,抓出亮點(diǎn),為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

三、督導(dǎo)對象

督導(dǎo)對象為保定市第五醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)婦幼保健院、區(qū)疾病預(yù)防控制中心、三鄉(xiāng)衛(wèi)生院。

四、督導(dǎo)內(nèi)容

根據(jù)“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂“主題實(shí)踐活動、糾風(fēng)治賄工作及“三好一滿意“活動要求，結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，查看窗口服務(wù)規(guī)范及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作進(jìn)展的有關(guān)檔案資料；實(shí)地檢查各窗口服務(wù)規(guī)范情況；隨機(jī)抽取服務(wù)對象進(jìn)行問卷調(diào)查或電話回訪。

五、時間安排

局行風(fēng)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)小組每個季度進(jìn)行督導(dǎo)檢查一次。

六、幾點(diǎn)要求

1、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視督導(dǎo)檢查工作，充分認(rèn)識行風(fēng)建設(shè)的重大意義，把思想高度統(tǒng)一到局黨委的部署要求上來，嚴(yán)格要求，狠抓落實(shí)，促進(jìn)各單位的行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

2、明確職責(zé),抓好落實(shí)。各有關(guān)單位要結(jié)合自身實(shí)際，制定行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，明確職責(zé)，要重點(diǎn)突出，深入查找、梳理群眾感到不方便、不放心、不滿意的問題，從細(xì)節(jié)抓起，有效的促進(jìn)工作的開展。

3、完善機(jī)制,注重實(shí)效。督導(dǎo)檢查采取行政檢查和單位自查相結(jié)合，明察與暗訪相結(jié)合的方式，積極幫助被督導(dǎo)單位發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對出現(xiàn)的問題，各單位要認(rèn)真分析原因，制定整改措施，努力提高工作人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保督導(dǎo)檢查取得實(shí)效。同時將整

改落實(shí)情況報區(qū)衛(wèi)生局綜合辦公室。

第四篇：衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作匯報

衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作匯報

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心工作，以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，服務(wù)人民群眾”為主題，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等活動為載體，堅(jiān)持“糾、建、管、評”并舉方針，全面加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，著力構(gòu)建權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)了行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將今年行風(fēng)建設(shè)情況匯報如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，高度重視行風(fēng)建設(shè)工作。

為使行風(fēng)建設(shè)工作扎實(shí)有效地開展，我們首先成立了以局長任組長，班子成員任副組長，醫(yī)療機(jī)構(gòu)一把手任成員的領(lǐng)導(dǎo)組織，多次召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動員會和調(diào)度會，結(jié)合民主評議行風(fēng)情況，深入剖析行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，討論研究加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展中的作用和重要性，統(tǒng)一各單位一把手的思想認(rèn)識；其次要求各單位把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程來抓，擺在工作首位，將行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)衛(wèi)生同部署、同推進(jìn)、同檢查、同考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，切實(shí)解決醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的問題，解決群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，解決醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)過程中的不規(guī)范問題，從而倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量；再是各單位廣泛動員部署，充實(shí)完善制度措施，制定貼近工作實(shí)際的實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，將行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)細(xì)化量化，具體分解到每個崗位和人員，層層簽訂責(zé)任狀，形成全員參與、齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)工作的良好局面。

二、完善措施、強(qiáng)化落實(shí)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)見成效。

1、積極穩(wěn)妥的推進(jìn)藥品陽光采購。針對藥品購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂多發(fā)問題，我區(qū)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立了藥事委員會，所有藥品進(jìn)入醫(yī)院必須經(jīng)過藥事委員會討論研究通過，任何個人不得私自采購，采購藥品和高耗值器械，全部從河北省醫(yī)藥集中采購網(wǎng)網(wǎng)上采購。今年全區(qū)網(wǎng)上藥品集中采購5300余萬元，占全部采購額的92%以上。為遏制部分藥品在銷售環(huán)節(jié)的不正之風(fēng)，我們堅(jiān)持落實(shí)執(zhí)行“雙十雙公示雙監(jiān)控”制度，對銷量出現(xiàn)異常的藥品和開藥量異常增多的醫(yī)生進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，建立健全了預(yù)防和治理的長效機(jī)制。

2、積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。加大院務(wù)政務(wù)公開力度，各醫(yī)療單位建立起了政務(wù)院務(wù)公開制度，將其作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工程來抓，將職工關(guān)心、病人關(guān)注的熱點(diǎn)問題、醫(yī)院運(yùn)行等內(nèi)容全方位公開公示，包括物資采購、藥品采購，基建工程、職稱評定、評優(yōu)評先、廉政建設(shè)、財務(wù)收支，人才招聘、重大決策事項(xiàng)，醫(yī)療服務(wù)信息，收費(fèi)價格，就診流程等，通過公開增加了醫(yī)院運(yùn)行透明度，增加了職工愛院如家的責(zé)任感，同時，開展了醫(yī)院行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制模式化管理，自覺接受職工和社會各界的監(jiān)督。

3、行風(fēng)建設(shè)載體進(jìn)一步豐富。在“爭創(chuàng)白求恩杯競賽優(yōu)勝單位”，“爭當(dāng)白求恩式的醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動基礎(chǔ)上，我們相繼啟動了“三好一滿意”、“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等主題實(shí)踐活動，結(jié)合“強(qiáng)、抓、轉(zhuǎn)、促”活動，我們先后組織開展了禮儀服務(wù)培訓(xùn)、“如何做一名好醫(yī)生、好護(hù)士”大討論、崗位技能大練兵、送醫(yī)送藥送健康“陽光服務(wù)”、學(xué)習(xí)劉瓊芳同志的先進(jìn)事跡等活動，系統(tǒng)上下以群眾的呼聲為第一信號，以群眾的需要為第一選擇，以群眾的利益為第一原則，以群眾的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，全員全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)好便民措施，進(jìn)一步擦亮服務(wù)窗口，提高行業(yè)文明程度，打造文明服務(wù)品牌，樹立全心全意為人民服務(wù)理念，自覺加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，醫(yī)術(shù)精益求精，用心服務(wù)群眾，做到服務(wù)態(tài)度熱情周到、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，不正之風(fēng)得到有效遏制，群眾滿意率進(jìn)一步提高。全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)共開展下鄉(xiāng)義診40批次，健康體檢1.9萬人次，發(fā)放宣傳材料6.1萬份，發(fā)放征求意見調(diào)查表2000份，公示行風(fēng)承諾 10條。

4、便民惠民措施進(jìn)一步拓展。

為進(jìn)一步緩解群眾看病就醫(yī)保健問題，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心，以深化醫(yī)改為動力，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推廣優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)，深入推進(jìn)三家二級醫(yī)院輔助檢驗(yàn)、檢查結(jié)果互認(rèn)，單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理，認(rèn)真落實(shí)臨床路徑診療和醫(yī)師處方點(diǎn)評，大力實(shí)施“醫(yī)療惠民工程”，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減輕了患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。全區(qū)設(shè)立惠民病床120張，共減免1.54萬人次，減免費(fèi)用483.1萬元。

5、繼續(xù)深入開展貫徹落實(shí)“雙十規(guī)定”。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步貫徹遵守“雙十規(guī)定”，認(rèn)真踐行“有職就有責(zé)，任職必負(fù)責(zé)，履職須盡責(zé)，失職要問責(zé)”，努力做到自重、自省、自警、自勵，樹立了正確的職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律等觀念，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員的紀(jì)律觀念，落實(shí)預(yù)約服務(wù)、評價服務(wù)、承諾服務(wù)、陪護(hù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、候診服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、隨時服務(wù)、掛牌服務(wù)、安全服務(wù)等十項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)把人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題解決好，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)在人民群眾中的良好形象，展示了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好精神風(fēng)貌，得到患者的認(rèn)可和人民群眾的滿意。

6、認(rèn)真開展“醫(yī)療窗口亮起來”工作。通過開展“醫(yī)療窗口亮起來”工作和“三亮”、“三比”活動，全系統(tǒng)干部職工身體力行以德服人，心系患者仁愛為人，廉潔行醫(yī)清白做人，天使之譽(yù)誠信示人；時時事事，不忘百姓疾苦，一言一行，牢記天使職責(zé)。每一位衛(wèi)生人均做到了憐患者，痛苦感同身受，擔(dān)醫(yī)者，責(zé)任精益求精。充分展示了“個個是窗口，人人是形象”，提升強(qiáng)化了服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，規(guī)范了服務(wù)行為，塑造了良好形象，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)、常抓不懈，深入持久開展行風(fēng)建設(shè)工作。

在社會發(fā)展日新月異的新形勢下，行風(fēng)建設(shè)是項(xiàng)長期而艱巨的工作，必須經(jīng)常抓、抓經(jīng)常、常抓不懈，一是堅(jiān)持用制度去約束，用感情去感化，用道德去提升，抓好行風(fēng)建設(shè)工作的再落實(shí)，力求抓出成效；二是要根據(jù)行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新情況，新問題、不斷研究制定新的制度措施、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展；三是要建立和完善長效監(jiān)督預(yù)防機(jī)制，夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)并尋求創(chuàng)新和突破。同時要加大對行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度，尤其是正面典型的宣傳效應(yīng)，營造有利的衛(wèi)生行業(yè)良性發(fā)展氛圍。今年我們繼續(xù)召開了行風(fēng)監(jiān)督員懇談會，介紹我們工作開展情況，發(fā)放了征求意見卡及滿意度調(diào)查表，向他們匯報衛(wèi)生系統(tǒng)一年來所做的工作及推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)所采取的措施和收到的效果，使他們對衛(wèi)生有一個新的認(rèn)識，認(rèn)可我們所做的工作及付出的努力，認(rèn)可我們在行風(fēng)建設(shè)中取得的成績，對我們的行風(fēng)建設(shè)有一個客觀公正合理的評價。衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)。我們一定全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，服務(wù)人民群眾”為主題，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)，把群眾的需要當(dāng)作第一需要，把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號，把群眾的利益作為第一利益，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，竭力為全區(qū)人民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。一如既往地深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，力促我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。

2011年12月26日

第五篇：衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況匯報

今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全國及省、市糾風(fēng)工作會議精神，圍繞解決群眾看病貴的問題，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務(wù)活動中不正之風(fēng)得到有效遏制，機(jī)關(guān)辦事效率進(jìn)一步提高，贏得了廣大人民群眾的好評。今年在行風(fēng)建設(shè)方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)群眾利益

一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。在全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部中開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，在單位法人和管人事、資金、采購等關(guān)鍵崗位上的工作人員中開展廉潔自律教育，在廣大醫(yī)務(wù)工作者中開展職業(yè)道德教育，著力解決職工思想認(rèn)識問題，提高職工自律意識。各醫(yī)療衛(wèi)生單位定期組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定，用典型案例進(jìn)行警示教育，使醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到不正之風(fēng)的危害性和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性，醫(yī)務(wù)人員的法制意識和認(rèn)識水平進(jìn)一步提高。

二是實(shí)行行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任管理?？h局在3 月份召開的工作會議上，下發(fā)了《**衛(wèi)生局08年行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任分解表》，就行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專項(xiàng)安排，明確了工作任務(wù)，并與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把行風(fēng)建設(shè)作為單位考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容，實(shí)行一票否決，明確了行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任。各醫(yī)療衛(wèi)生單位將目標(biāo)責(zé)任層層分解，分解到科室、個人，使行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

三是建立不合理醫(yī)療費(fèi)用退還制度。在實(shí)施新型農(nóng)村合-1-作醫(yī)療工作中，對各單位住院患者病例進(jìn)行逐一審核，對發(fā)現(xiàn)的不合理收費(fèi)，在各單位經(jīng)費(fèi)中予以扣除，由縣衛(wèi)生局安排專人逐一上門退還患者。今年1-9月份為101名合療患者返還不合理費(fèi)用1375元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本達(dá)到了無違規(guī)收費(fèi)?？h級單位住院患者人次均費(fèi)用由2007年的2154元下降到今年的2021元，下降133元。

四是實(shí)行特殊檢查、用藥患者審簽制度。針對群眾反映強(qiáng)烈的亂檢查、亂開藥問題，我們規(guī)定對費(fèi)用較高的特殊檢查和用藥，在實(shí)施前必須先征得患者或家屬同意，并簽字認(rèn)可，否則該檢查或藥費(fèi)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)，此舉有效遏制了個別醫(yī)生開提成檢查單和提成藥的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計，1-9月份，醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品費(fèi)用占醫(yī)療總費(fèi)用的比例約為37.8%，較國家的標(biāo)準(zhǔn)下降約8個百分點(diǎn)。

五是繼續(xù)落實(shí)《**醫(yī)藥購銷管理辦法》、《關(guān)于修訂考核分配辦法的通知》、《關(guān)于禁止介紹病人收取費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定》，嚴(yán)格醫(yī)療購銷程序，藥品購銷進(jìn)一步規(guī)范，建立了注重服務(wù)和效率的新的考核模式，從根本上杜絕了開單提成現(xiàn)象，縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位介紹病人收取或支付費(fèi)用的現(xiàn)象基本消失。

六是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)管理。今年6月份邀請市物價局、衛(wèi)生局專家對醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品價格進(jìn)行檢查，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，及時予以整改，使得醫(yī)院收費(fèi)管理工作進(jìn)一步規(guī)范。

七是結(jié)合實(shí)際探索二類疫苗管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品采供的新途徑。為解決二類疫苗購銷不規(guī)范問題，縣局正在制

-2-訂二類疫苗管理辦法，由11月份開始，二類疫苗由縣疾控中心統(tǒng)一采購配送，全縣統(tǒng)一價格，統(tǒng)一廠家，確保二類疫苗的質(zhì)量。從明年開始，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所有藥品實(shí)行集中采購，確保藥品質(zhì)量及用藥安全，降低藥品價格，讓利于民。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，結(jié)合實(shí)施合作醫(yī)療，我局組織明查暗訪12次，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)不規(guī)范行為通報10次，處理群眾投訴101人次，對 6個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為按照規(guī)定收取了違約金。

二、加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率

一是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、實(shí)行限時辦結(jié)制。局機(jī)關(guān)干部對前來辦事的群眾均能做到首問負(fù)責(zé)，熱情接待，及時準(zhǔn)確的解答群眾提出的問題。縣局安排各項(xiàng)工作，均有明確的標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，不使事情在科室、個人手中拖延積壓。對申請辦理衛(wèi)生許可證的單位、個人，均能依法定程序予以及時辦理。

二是重大事項(xiàng)職代會研究通過。對涉及單位發(fā)展、職工利益或重大財務(wù)支出等方面的事項(xiàng)，變事后追究為事前監(jiān)督，規(guī)定必須由本院職代會或職工大會研究通過，并報縣衛(wèi)生局同意后方可實(shí)施。在人事制度改革工作中，25所醫(yī)療單位的改革方案和職工工資分配方案全部經(jīng)過本單位所有職工代表審核簽字，確保了涉及全系統(tǒng)1000余名職工的改革過程平穩(wěn)有序，實(shí)現(xiàn)了零投訴和零上訪。

三是全面實(shí)行政務(wù)、院務(wù)公開。縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)實(shí)行行政工作無禁區(qū)，對重大事項(xiàng)集體決策，堅(jiān)持辦事程序公開，規(guī)章制度公開，接受群眾監(jiān)督，局務(wù)會所有科長全程參加，機(jī)

-3-關(guān)同志均可查詢。各醫(yī)療衛(wèi)生單位將群眾關(guān)心的藥品、檢查及服務(wù)收費(fèi)價格予以公示，將職工關(guān)心、關(guān)注的醫(yī)院業(yè)務(wù)開展、財務(wù)收支、獎金發(fā)放等有關(guān)情況按月公示，提高了醫(yī)院工作的透明度，強(qiáng)化了職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

四是實(shí)行醫(yī)療衛(wèi)生單位財務(wù)集中管理。撤消了原設(shè)置的4個會計核算點(diǎn)，從9月1日起，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)全部收回局財務(wù)科統(tǒng)一管理，實(shí)行收支兩條線，明確規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招待費(fèi)支出由本單位工會主席簽字，2000元以上的開支須報縣局財務(wù)科審批。凡單位職工工資發(fā)放不到位者，嚴(yán)禁開支招待費(fèi)、會議費(fèi)，使基層單位亂開支、大手大腳花錢等現(xiàn)象得到有效控制，保證了各項(xiàng)財務(wù)管理制度的落實(shí)。

五是規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，堅(jiān)持依法行政。局機(jī)關(guān)干部均能嚴(yán)格遵守縣局各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹《行政許可法》，規(guī)范工作程序，規(guī)范收費(fèi)行為，做到了服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，執(zhí)法規(guī)范化，工作程序制度化。局機(jī)關(guān)全面推進(jìn)崗位責(zé)任制，建立了失職追究制度，對工作人員在履責(zé)過程中的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率等問題的投訴，按有關(guān)規(guī)定追究其行政及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，機(jī)關(guān)管理進(jìn)一步規(guī)范。今年我們?nèi)【喎欠ㄔ\所20家，取締無證餐飲戶16戶，規(guī)范村衛(wèi)生室93個，均做到了按程序執(zhí)法，無違規(guī)現(xiàn)象，也無投訴。

三，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平

今年以來，我們著力抓好醫(yī)療衛(wèi)生單位工作作風(fēng)建設(shè)，使得成效顯著。機(jī)關(guān)干部在辦理、審核各種業(yè)務(wù)手續(xù)和在基層檢查工作時，能嚴(yán)格遵守縣局規(guī)定，基本做到無吃、拿、-4-卡、要和大吃大喝等現(xiàn)象發(fā)生。各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅(jiān)持以服務(wù)為中心，不斷提高服務(wù)水平，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實(shí)行了24小時服務(wù)制，改變了座等病人上門的工作習(xí)慣，組織職工利用空閑時間深入村堡，上門為群眾開展服務(wù)，解決了服務(wù)斷檔的問題，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，受到群眾的歡迎。三月份手足口病發(fā)生以后，縣局組織人員深入村堡進(jìn)行宣傳教育，并對全縣學(xué)齡前兒童進(jìn)行了摸排登記，對出現(xiàn)的疑似病例及時地送往指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診治，疫病很快得到了的有效控制。5.12大地震發(fā)生后，局領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全體機(jī)關(guān)干部24小時堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，保持信息暢通，工作井然有序；各醫(yī)療衛(wèi)生單位也全面暢通生命綠色通道，簡化接診程序，積極組織開展臨床免費(fèi)救治工作，保證了抗震救災(zāi)工作的扎實(shí)有序開展。在7月份的大接訪活動中，機(jī)關(guān)干部深入各醫(yī)療衛(wèi)生單位，與職工逐一談心，了解情況，使許多矛盾和問題得到及時解決，促進(jìn)了單位的穩(wěn)定和發(fā)展。8月份，三鹿奶粉事件發(fā)生后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照縣局的安排，僅用兩天時間就完成了全縣0-3歲兒童的篩查登記工作，共篩查兒童15680名，為5541名食用問題奶粉兒童進(jìn)行了體檢。這次活動，各單位工作細(xì)，底子清，行動迅速，受到衛(wèi)生部督導(dǎo)組的充分肯定。

今年來，由于我們認(rèn)真抓了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)能力顯著提高，衛(wèi)生單位內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。下一步，我們將繼續(xù)努力工作，切實(shí)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，向人民群眾交出一

-5-份滿意的答卷。