第一篇：2010年衛(wèi)生局衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)踐諾報告

2010年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以服務(wù)民生、保障健康為己任，立足實際，履職盡責(zé)，認真貫徹落實公開承諾事項，穩(wěn)步推進行政審批制度改革和政務(wù)公開工作，狠抓衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)?，F(xiàn)將我局踐諾情況報告如下，歡迎社會各界監(jiān)督批評。

一、為了切實加強糾風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實行了責(zé)任分

解和責(zé)任追究。衛(wèi)生系統(tǒng)各參評單位實行一崗雙責(zé)，成立了由院所長擔(dān)任組長的工作小組，確定了專人具體負責(zé)工作機制。與縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要負責(zé)人簽訂《衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)建設(shè)目標責(zé)任書》，并認真加以督促落實。今年我局制定下發(fā)了《2010年左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解》、《左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》、《左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)2010年雙評工作方案》等。4月份，又專門召開了有衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責(zé)人參加的行風(fēng)評議動員大會，對行評、雙評工作進行了具體安排部署，提出明確的工作要求和目標。嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“雙八條禁令”，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，今年縣醫(yī)院全面實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用，績效工資，晉職晉級，評先評優(yōu)等直接掛鉤，充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。繼續(xù)深入開展群眾評議醫(yī)院活動。

二、在各級醫(yī)療單位開展“以病人為中心”服務(wù)理念教育活動，開展以提高服務(wù)質(zhì)量為重點的糾風(fēng)工作，對廣大醫(yī)護人員進行愛崗敬業(yè)和樂于奉獻精神教育，強化醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，細化服務(wù)內(nèi)容，樹立衛(wèi)生從業(yè)人員的良好形象建立醫(yī)療服務(wù)誠信評價體系，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、推行“十項便民措施”，開設(shè)扶貧病房，為部分特困群眾減免掛號診察費、治療費和藥費；實行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，增加服務(wù)窗口和人員，解決門診“三長一短”現(xiàn)象?？h人民醫(yī)院積極開展了濟困便民服務(wù)措施，設(shè)立濟困病床14張，對患者減免4000多元。對于下崗職工就醫(yī)和住院時，按照《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》免收門診診療費，減免10%的大型設(shè)備檢查費，減免10%的手術(shù)、麻醉費。對70周歲以上老年人實行了“三免一陪同”的優(yōu)惠政策，即免收掛號費、免收診療費、免費量血壓，免費陪同看病。受到了廣大老年患者的一致好評。今年1至10月份，左權(quán)縣人民醫(yī)院共開展了20種單病種限價720例，減輕了患者醫(yī)藥負擔(dān)。

四、加大專項整治力度，認真治理藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域不正之風(fēng)，嚴格查處不合理檢查、不合理收費、不合理用藥等熱點問題，繼續(xù)保持醫(yī)藥費用合理增長，今年1—10月份縣人民醫(yī)院門診、住院平均醫(yī)藥費用分別控制為128.7元、2320.4元，藥品收入比例嚴格控制在38%，抗生素使用比例控制在25%以內(nèi)。

五、在各醫(yī)療單位嚴格實行價格公示制、“一日清單制”及免費查詢制，讓患者查詢方便、明白。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，一是各醫(yī)療單位嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費標準，按規(guī)定的服務(wù)價格和內(nèi)容提供服務(wù)。二是實行醫(yī)療服務(wù)價格公示。各醫(yī)療單位都在顯著位置按物價和衛(wèi)生部門規(guī)定公布常用藥物價格標準和時間的價格，不準自立分解項目或提高標準加收費用，中標藥品的零售價也按照核定的價格標準和時間執(zhí)行。三是進一步完善“住院病人費用一日清單”制度，讓病人就醫(yī)安心，交費放心，增加收費透明度，有效地遏制亂收費行為。

六、認真執(zhí)行藥品集中統(tǒng)一招標采購，將藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購置納入統(tǒng)一招標采購。今年我們加強了對縣級和鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)的藥品、醫(yī)用耗材集中網(wǎng)上競價采購工作的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行了全品種使用中標藥品、醫(yī)用耗材，實行了非招標藥品備案、審批采購制度等。1—10月份縣人民醫(yī)院藥品集中招標采購藥品總金額達579萬元，網(wǎng)采率達91%。鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構(gòu)認真開展了藥品統(tǒng)一招標集中議價采購，零差價配送。

七、聘請10名衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為進行監(jiān)督。邀請縣人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體深入醫(yī)療衛(wèi)生單位，進行明察暗訪，聽取他們的意見和建議，并以問卷形式，向患者及家屬進行調(diào)查。

八、依法行政，按章辦事。建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作程序、工作規(guī)范及工作制度。行政服務(wù)大廳實行“一站式”服務(wù)和管理，全年共辦理衛(wèi)生許可326件，窗口滿意率達100％，群眾投訴率為零。加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，打擊非法行醫(yī)，全年共立案查處14家醫(yī)療機構(gòu)，整治工作取得了明顯成效。

九、積極推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，保障參合農(nóng)民看病就醫(yī)。全年參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民總計為121963人，參合率達97.14%，報銷人數(shù)為372392人，補償總額達1257萬元。

十、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作。在各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認真落實防控措施，有效預(yù)防和控制甲型h1ni流感等各類重大傳染病疫情，確保了人民群眾身心健康。

第二篇：XX年衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)踐諾述職報告

XX年衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)踐諾述職報告

XX年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以服務(wù)民生、保障健康為己任，立足實際，履職盡責(zé)，認真貫徹落實公開承諾事項，穩(wěn)步推進行政審批制度改革和政務(wù)公開工作，狠抓衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)?，F(xiàn)將我局踐諾情況報告如下，歡迎社會各界監(jiān)督批評。

一、為了切實加強糾風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實行了責(zé)任分解和責(zé)任追究。衛(wèi)生系統(tǒng)各參評單位實行一崗雙責(zé)，成立了由院所長擔(dān)任組長的工作小組，確定了專人具體負責(zé)工作機制。與縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要負責(zé)人簽訂《衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)建設(shè)目標責(zé)任書》，并認真加以督促落實。今年我局制定下發(fā)了《XX年**縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解》、《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)XX年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》、《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)XX年雙評工作方案》等。4月份，又專門召開了有衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責(zé)人參加的行風(fēng)評議動員大會，對行評、雙評工作進行了具體安排部署，提出明確的工作要求和目標。嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“雙八條禁令”，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，今年縣醫(yī)院全面實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用，績效工資，晉職晉級，評先評優(yōu)等直接掛鉤，充分發(fā)揮制度的約束 和激勵作用。繼續(xù)深入開展群眾評議醫(yī)院活動。

二、在各級醫(yī)療單位開展“以病人為中心”服務(wù)理念教育活動，開展以提高服務(wù)質(zhì)量為重點的糾風(fēng)工作，對廣大醫(yī)護人員進行愛崗敬業(yè)和樂于奉獻精神教育，強化醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，細化服務(wù)內(nèi)容，樹立衛(wèi)生從業(yè)人員的良好形象建立醫(yī)療服務(wù)誠信評價體系，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、推行“十項便民措施”，開設(shè)扶貧病房，為部分特困群眾減免掛號診察費、治療費和藥費；實行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，增加服務(wù)窗口和人員，解決門診“三長一短”現(xiàn)象?？h人民醫(yī)院積極開展了濟困便民服務(wù)措施，設(shè)立濟困病床14張，對患者減免4000多元。對于下崗職工就醫(yī)和住院時，按照《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》免收門診診療費，減免10%的大型設(shè)備檢查費，減免10%的手術(shù)、麻醉費。對70周歲以上老年人實行了“三免一陪同”的優(yōu)惠政策，即免收掛號費、免收診療費、免費量血壓，免費陪同看病。受到了廣大老年患者的一致好評。今年1至10月份，**縣人民醫(yī)院共開展了20種單病種限價720例，減輕了患者醫(yī)藥負擔(dān)。

四、加大專項整治力度，認真治理藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域不正之風(fēng)，嚴格查處不合理檢查、不合理收費、不合理用藥等熱點問題，繼續(xù)保持醫(yī)藥費用合理增長，今年1—10月份縣人民醫(yī)院門診、住院平均醫(yī)藥費用分別控制為128.7 元、2320.4元，藥品收入比例嚴格控制在38%，抗生素使用比例控制在25%以內(nèi)。

五、在各醫(yī)療單位嚴格實行價格公示制、“一日清單制”及免費查詢制，讓患者查詢方便、明白。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，一是各醫(yī)療單位嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費標準，按規(guī)定的服務(wù)價格和內(nèi)容提供服務(wù)。二是實行醫(yī)療服務(wù)價格公示。各醫(yī)療單位都在顯著位置按物價和衛(wèi)生部門規(guī)定公布常用藥物價格標準和時間的價格，不準自立分解項目或提高標準加收費用，中標藥品的零售價也按照核定的價格標準和時間執(zhí)行。三是進一步完善“住院病人費用一日清單”制度，讓病人就醫(yī)安心，交費放心，增加收費透明度，有效地遏制亂收費行為。

六、認真執(zhí)行藥品集中統(tǒng)一招標采購，將藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購置納入統(tǒng)一招標采購。今年我們加強了對縣級和鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)的藥品、醫(yī)用耗材集中網(wǎng)上競價采購工作的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行了全品種使用中標藥品、醫(yī)用耗材，實行了非招標藥品備案、審批采購制度等。1—10月份縣人民醫(yī)院藥品集中招標采購藥品總金額達579萬元，網(wǎng)采率達91%。鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構(gòu)認真開展了藥品統(tǒng)一招標集中議價采購，零差價配送。

七、聘請10名衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為進行監(jiān)督。邀請縣人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體深入醫(yī)療衛(wèi)生單位，進行明察暗訪，聽取他們的意見和建議，并以問卷形式，向患者及家屬進行調(diào)查。

八、依法行政，按章辦事。建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作程序、工作規(guī)范及工作制度。行政服務(wù)大廳實行“一站式”服務(wù)和管理，全年共辦理衛(wèi)生許可326件，窗口滿意率達100％，群眾投訴率為零。加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，打擊非法行醫(yī)，全年共立案查處14家醫(yī)療機構(gòu)，整治工作取得了明顯成效。

九、積極推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，保障參合農(nóng)民看病就醫(yī)。全年參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民總計為121963人，參合率達97.14%，報銷人數(shù)為372392人，補償總額達1257 萬元。

十、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作。在各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認真落實防控措施，有效預(yù)防和控制甲型H1NI流感等各類重大傳染病疫情，確保了人民群眾身心健康。

第三篇：衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作匯報

衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作匯報

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心工作，以“推進科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧，服務(wù)人民群眾”為主題，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等活動為載體，堅持“糾、建、管、評”并舉方針，全面加強系統(tǒng)內(nèi)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，著力構(gòu)建權(quán)力運行監(jiān)控機制，進一步優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，促進了行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將今年行風(fēng)建設(shè)情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，高度重視行風(fēng)建設(shè)工作。

為使行風(fēng)建設(shè)工作扎實有效地開展，我們首先成立了以局長任組長，班子成員任副組長，醫(yī)療機構(gòu)一把手任成員的領(lǐng)導(dǎo)組織，多次召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動員會和調(diào)度會，結(jié)合民主評議行風(fēng)情況，深入剖析行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，討論研究加強行風(fēng)建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展中的作用和重要性，統(tǒng)一各單位一把手的思想認識；其次要求各單位把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程來抓，擺在工作首位，將行風(fēng)建設(shè)與各項衛(wèi)生同部署、同推進、同檢查、同考核，嚴格落實責(zé)任，切實解決醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的問題，解決群眾反應(yīng)的熱點、難點問題，解決醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)過程中的不規(guī)范問題，從而倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量；再是各單位廣泛動員部署，充實完善制度措施，制定貼近工作實際的實施方案，明確責(zé)任分工，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，將行風(fēng)建設(shè)工作目標細化量化，具體分解到每個崗位和人員，層層簽訂責(zé)任狀，形成全員參與、齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)工作的良好局面。

二、完善措施、強化落實，促進行風(fēng)建設(shè)見成效。

1、積極穩(wěn)妥的推進藥品陽光采購。針對藥品購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂多發(fā)問題，我區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)成立了藥事委員會，所有藥品進入醫(yī)院必須經(jīng)過藥事委員會討論研究通過，任何個人不得私自采購，采購藥品和高耗值器械，全部從河北省醫(yī)藥集中采購網(wǎng)網(wǎng)上采購。今年全區(qū)網(wǎng)上藥品集中采購5300余萬元，占全部采購額的92%以上。為遏制部分藥品在銷售環(huán)節(jié)的不正之風(fēng)，我們堅持落實執(zhí)行“雙十雙公示雙監(jiān)控”制度，對銷量出現(xiàn)異常的藥品和開藥量異常增多的醫(yī)生進行重點監(jiān)控，建立健全了預(yù)防和治理的長效機制。

2、積極推進行政權(quán)力公開透明運行。加大院務(wù)政務(wù)公開力度，各醫(yī)療單位建立起了政務(wù)院務(wù)公開制度，將其作為行風(fēng)建設(shè)的一項重點工程來抓，將職工關(guān)心、病人關(guān)注的熱點問題、醫(yī)院運行等內(nèi)容全方位公開公示，包括物資采購、藥品采購，基建工程、職稱評定、評優(yōu)評先、廉政建設(shè)、財務(wù)收支，人才招聘、重大決策事項，醫(yī)療服務(wù)信息，收費價格，就診流程等，通過公開增加了醫(yī)院運行透明度，增加了職工愛院如家的責(zé)任感，同時，開展了醫(yī)院行政權(quán)力運行監(jiān)控機制模式化管理，自覺接受職工和社會各界的監(jiān)督。

3、行風(fēng)建設(shè)載體進一步豐富。在“爭創(chuàng)白求恩杯競賽優(yōu)勝單位”，“爭當(dāng)白求恩式的醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動基礎(chǔ)上，我們相繼啟動了“三好一滿意”、“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等主題實踐活動，結(jié)合“強、抓、轉(zhuǎn)、促”活動，我們先后組織開展了禮儀服務(wù)培訓(xùn)、“如何做一名好醫(yī)生、好護士”大討論、崗位技能大練兵、送醫(yī)送藥送健康“陽光服務(wù)”、學(xué)習(xí)劉瓊芳同志的先進事跡等活動，系統(tǒng)上下以群眾的呼聲為第一信號，以群眾的需要為第一選擇，以群眾的利益為第一原則，以群眾的滿意為第一標準，全員全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實好便民措施，進一步擦亮服務(wù)窗口，提高行業(yè)文明程度，打造文明服務(wù)品牌，樹立全心全意為人民服務(wù)理念，自覺加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，醫(yī)術(shù)精益求精，用心服務(wù)群眾，做到服務(wù)態(tài)度熱情周到、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，不正之風(fēng)得到有效遏制，群眾滿意率進一步提高。全區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)共開展下鄉(xiāng)義診40批次，健康體檢1.9萬人次，發(fā)放宣傳材料6.1萬份，發(fā)放征求意見調(diào)查表2000份，公示行風(fēng)承諾 10條。

4、便民惠民措施進一步拓展。

為進一步緩解群眾看病就醫(yī)保健問題，各醫(yī)療機構(gòu)堅持以病人為中心，以深化醫(yī)改為動力，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，積極推廣優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)，深入推進三家二級醫(yī)院輔助檢驗、檢查結(jié)果互認，單病種質(zhì)量費用綜合管理，認真落實臨床路徑診療和醫(yī)師處方點評，大力實施“醫(yī)療惠民工程”，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減輕了患者就醫(yī)負擔(dān)。全區(qū)設(shè)立惠民病床120張，共減免1.54萬人次，減免費用483.1萬元。

5、繼續(xù)深入開展貫徹落實“雙十規(guī)定”。各醫(yī)療機構(gòu)進一步貫徹遵守“雙十規(guī)定”，認真踐行“有職就有責(zé)，任職必負責(zé)，履職須盡責(zé)，失職要問責(zé)”，努力做到自重、自省、自警、自勵，樹立了正確的職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀律等觀念，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，強化了醫(yī)務(wù)人員的紀律觀念，落實預(yù)約服務(wù)、評價服務(wù)、承諾服務(wù)、陪護服務(wù)、禮儀服務(wù)、候診服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、隨時服務(wù)、掛牌服務(wù)、安全服務(wù)等十項規(guī)定，切實把人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題解決好，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)在人民群眾中的良好形象，展示了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好精神風(fēng)貌，得到患者的認可和人民群眾的滿意。

6、認真開展“醫(yī)療窗口亮起來”工作。通過開展“醫(yī)療窗口亮起來”工作和“三亮”、“三比”活動，全系統(tǒng)干部職工身體力行以德服人，心系患者仁愛為人，廉潔行醫(yī)清白做人，天使之譽誠信示人；時時事事，不忘百姓疾苦，一言一行，牢記天使職責(zé)。每一位衛(wèi)生人均做到了憐患者，痛苦感同身受，擔(dān)醫(yī)者，責(zé)任精益求精。充分展示了“個個是窗口，人人是形象”，提升強化了服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，規(guī)范了服務(wù)行為，塑造了良好形象，促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

三、夯實基礎(chǔ)、常抓不懈，深入持久開展行風(fēng)建設(shè)工作。

在社會發(fā)展日新月異的新形勢下，行風(fēng)建設(shè)是項長期而艱巨的工作，必須經(jīng)常抓、抓經(jīng)常、常抓不懈，一是堅持用制度去約束，用感情去感化，用道德去提升，抓好行風(fēng)建設(shè)工作的再落實，力求抓出成效；二是要根據(jù)行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新情況，新問題、不斷研究制定新的制度措施、推進行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展；三是要建立和完善長效監(jiān)督預(yù)防機制，夯實行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)并尋求創(chuàng)新和突破。同時要加大對行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度，尤其是正面典型的宣傳效應(yīng)，營造有利的衛(wèi)生行業(yè)良性發(fā)展氛圍。今年我們繼續(xù)召開了行風(fēng)監(jiān)督員懇談會，介紹我們工作開展情況，發(fā)放了征求意見卡及滿意度調(diào)查表，向他們匯報衛(wèi)生系統(tǒng)一年來所做的工作及推進行風(fēng)建設(shè)所采取的措施和收到的效果，使他們對衛(wèi)生有一個新的認識，認可我們所做的工作及付出的努力，認可我們在行風(fēng)建設(shè)中取得的成績，對我們的行風(fēng)建設(shè)有一個客觀公正合理的評價。衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)永遠沒有終點。我們一定全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“推進科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧，服務(wù)人民群眾”為主題，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)，把群眾的需要當(dāng)作第一需要，把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號，把群眾的利益作為第一利益，把群眾的滿意作為第一標準，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點和落腳點，竭力為全區(qū)人民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。一如既往地深入推進行風(fēng)建設(shè)工作，力促我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。

2011年12月26日

第四篇：衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況匯報

今年以來，我局認真貫徹落實全國及省、市糾風(fēng)工作會議精神，圍繞解決群眾看病貴的問題，不斷加強衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務(wù)活動中不正之風(fēng)得到有效遏制，機關(guān)辦事效率進一步提高，贏得了廣大人民群眾的好評。今年在行風(fēng)建設(shè)方面我們主要做了以下幾項工作：

一、加強行風(fēng)建設(shè)，維護群眾利益

一是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。在全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部中開展黨風(fēng)黨紀教育，在單位法人和管人事、資金、采購等關(guān)鍵崗位上的工作人員中開展廉潔自律教育，在廣大醫(yī)務(wù)工作者中開展職業(yè)道德教育，著力解決職工思想認識問題，提高職工自律意識。各醫(yī)療衛(wèi)生單位定期組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定，用典型案例進行警示教育，使醫(yī)務(wù)人員充分認識到不正之風(fēng)的危害性和加強行風(fēng)建設(shè)的重要性，醫(yī)務(wù)人員的法制意識和認識水平進一步提高。

二是實行行風(fēng)建設(shè)目標責(zé)任管理。縣局在3 月份召開的工作會議上，下發(fā)了《**衛(wèi)生局08年行風(fēng)建設(shè)目標責(zé)任分解表》，就行風(fēng)建設(shè)工作進行了專項安排，明確了工作任務(wù)，并與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標責(zé)任書，把行風(fēng)建設(shè)作為單位考核的一項主要內(nèi)容，實行一票否決，明確了行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任。各醫(yī)療衛(wèi)生單位將目標責(zé)任層層分解，分解到科室、個人，使行風(fēng)建設(shè)各項任務(wù)落到實處。

三是建立不合理醫(yī)療費用退還制度。在實施新型農(nóng)村合-1-作醫(yī)療工作中，對各單位住院患者病例進行逐一審核，對發(fā)現(xiàn)的不合理收費，在各單位經(jīng)費中予以扣除，由縣衛(wèi)生局安排專人逐一上門退還患者。今年1-9月份為101名合療患者返還不合理費用1375元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本達到了無違規(guī)收費?？h級單位住院患者人次均費用由2007年的2154元下降到今年的2021元，下降133元。

四是實行特殊檢查、用藥患者審簽制度。針對群眾反映強烈的亂檢查、亂開藥問題，我們規(guī)定對費用較高的特殊檢查和用藥，在實施前必須先征得患者或家屬同意，并簽字認可，否則該檢查或藥費由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)，此舉有效遏制了個別醫(yī)生開提成檢查單和提成藥的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計，1-9月份，醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品費用占醫(yī)療總費用的比例約為37.8%，較國家的標準下降約8個百分點。

五是繼續(xù)落實《**醫(yī)藥購銷管理辦法》、《關(guān)于修訂考核分配辦法的通知》、《關(guān)于禁止介紹病人收取費用的有關(guān)規(guī)定》，嚴格醫(yī)療購銷程序，藥品購銷進一步規(guī)范，建立了注重服務(wù)和效率的新的考核模式，從根本上杜絕了開單提成現(xiàn)象，縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位介紹病人收取或支付費用的現(xiàn)象基本消失。

六是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費管理。今年6月份邀請市物價局、衛(wèi)生局專家對醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品價格進行檢查，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，及時予以整改，使得醫(yī)院收費管理工作進一步規(guī)范。

七是結(jié)合實際探索二類疫苗管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品采供的新途徑。為解決二類疫苗購銷不規(guī)范問題，縣局正在制

-2-訂二類疫苗管理辦法，由11月份開始，二類疫苗由縣疾控中心統(tǒng)一采購配送，全縣統(tǒng)一價格，統(tǒng)一廠家，確保二類疫苗的質(zhì)量。從明年開始，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所有藥品實行集中采購，確保藥品質(zhì)量及用藥安全，降低藥品價格，讓利于民。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，結(jié)合實施合作醫(yī)療，我局組織明查暗訪12次，對醫(yī)療機構(gòu)不規(guī)范行為通報10次，處理群眾投訴101人次，對 6個醫(yī)療機構(gòu)的違規(guī)行為按照規(guī)定收取了違約金。

二、加強政風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率

一是落實首問負責(zé)制、實行限時辦結(jié)制。局機關(guān)干部對前來辦事的群眾均能做到首問負責(zé)，熱情接待，及時準確的解答群眾提出的問題?？h局安排各項工作，均有明確的標準和完成時限，不使事情在科室、個人手中拖延積壓。對申請辦理衛(wèi)生許可證的單位、個人，均能依法定程序予以及時辦理。

二是重大事項職代會研究通過。對涉及單位發(fā)展、職工利益或重大財務(wù)支出等方面的事項，變事后追究為事前監(jiān)督，規(guī)定必須由本院職代會或職工大會研究通過，并報縣衛(wèi)生局同意后方可實施。在人事制度改革工作中，25所醫(yī)療單位的改革方案和職工工資分配方案全部經(jīng)過本單位所有職工代表審核簽字，確保了涉及全系統(tǒng)1000余名職工的改革過程平穩(wěn)有序，實現(xiàn)了零投訴和零上訪。

三是全面實行政務(wù)、院務(wù)公開?？h衛(wèi)生局機關(guān)實行行政工作無禁區(qū)，對重大事項集體決策，堅持辦事程序公開，規(guī)章制度公開，接受群眾監(jiān)督，局務(wù)會所有科長全程參加，機

-3-關(guān)同志均可查詢。各醫(yī)療衛(wèi)生單位將群眾關(guān)心的藥品、檢查及服務(wù)收費價格予以公示，將職工關(guān)心、關(guān)注的醫(yī)院業(yè)務(wù)開展、財務(wù)收支、獎金發(fā)放等有關(guān)情況按月公示，提高了醫(yī)院工作的透明度，強化了職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

四是實行醫(yī)療衛(wèi)生單位財務(wù)集中管理。撤消了原設(shè)置的4個會計核算點，從9月1日起，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)全部收回局財務(wù)科統(tǒng)一管理，實行收支兩條線，明確規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招待費支出由本單位工會主席簽字，2000元以上的開支須報縣局財務(wù)科審批。凡單位職工工資發(fā)放不到位者，嚴禁開支招待費、會議費，使基層單位亂開支、大手大腳花錢等現(xiàn)象得到有效控制，保證了各項財務(wù)管理制度的落實。

五是規(guī)范機關(guān)管理行為，堅持依法行政。局機關(guān)干部均能嚴格遵守縣局各項規(guī)章制度，認真貫徹《行政許可法》，規(guī)范工作程序，規(guī)范收費行為，做到了服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，執(zhí)法規(guī)范化，工作程序制度化。局機關(guān)全面推進崗位責(zé)任制，建立了失職追究制度，對工作人員在履責(zé)過程中的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率等問題的投訴，按有關(guān)規(guī)定追究其行政及經(jīng)濟責(zé)任，機關(guān)管理進一步規(guī)范。今年我們?nèi)【喎欠ㄔ\所20家，取締無證餐飲戶16戶，規(guī)范村衛(wèi)生室93個，均做到了按程序執(zhí)法，無違規(guī)現(xiàn)象，也無投訴。

三，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平

今年以來，我們著力抓好醫(yī)療衛(wèi)生單位工作作風(fēng)建設(shè)，使得成效顯著。機關(guān)干部在辦理、審核各種業(yè)務(wù)手續(xù)和在基層檢查工作時，能嚴格遵守縣局規(guī)定，基本做到無吃、拿、-4-卡、要和大吃大喝等現(xiàn)象發(fā)生。各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅持以服務(wù)為中心，不斷提高服務(wù)水平，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實行了24小時服務(wù)制，改變了座等病人上門的工作習(xí)慣，組織職工利用空閑時間深入村堡，上門為群眾開展服務(wù)，解決了服務(wù)斷檔的問題，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，受到群眾的歡迎。三月份手足口病發(fā)生以后，縣局組織人員深入村堡進行宣傳教育，并對全縣學(xué)齡前兒童進行了摸排登記，對出現(xiàn)的疑似病例及時地送往指定的醫(yī)療機構(gòu)進行診治，疫病很快得到了的有效控制。5.12大地震發(fā)生后，局領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全體機關(guān)干部24小時堅守崗位，認真履行職責(zé)，保持信息暢通，工作井然有序；各醫(yī)療衛(wèi)生單位也全面暢通生命綠色通道，簡化接診程序，積極組織開展臨床免費救治工作，保證了抗震救災(zāi)工作的扎實有序開展。在7月份的大接訪活動中，機關(guān)干部深入各醫(yī)療衛(wèi)生單位，與職工逐一談心，了解情況，使許多矛盾和問題得到及時解決，促進了單位的穩(wěn)定和發(fā)展。8月份，三鹿奶粉事件發(fā)生后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照縣局的安排，僅用兩天時間就完成了全縣0-3歲兒童的篩查登記工作，共篩查兒童15680名，為5541名食用問題奶粉兒童進行了體檢。這次活動，各單位工作細，底子清，行動迅速，受到衛(wèi)生部督導(dǎo)組的充分肯定。

今年來，由于我們認真抓了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，促進了各項工作的開展，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)能力顯著提高，衛(wèi)生單位內(nèi)部管理進一步規(guī)范。下一步，我們將繼續(xù)努力工作，切實搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，向人民群眾交出一

-5-份滿意的答卷。

第五篇：衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質(zhì)之城、建設(shè)幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實上級廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛(wèi)生”為總目標，以“衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)”和“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”為主抓手，加強黨風(fēng)廉政及作風(fēng)效能建設(shè)，加強熱點難點工作破解，取得一定成效，現(xiàn)匯報如下：

一、加強村衛(wèi)生室建設(shè)，破解群眾看病難問題。(一)積極出臺相應(yīng)的措施和方法，破解難點。

1、加強加快人才隊伍建設(shè)。今年又招錄110名醫(yī)務(wù)人員充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由衛(wèi)生院落實村衛(wèi)生室工作人員。個別偏遠地區(qū)采取定期支援方式解決村民服務(wù)問題。

2、加強在職培訓(xùn)和規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、加強績效管理，實行科學(xué)的績效考核，吸引優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員落戶村衛(wèi)生室。

4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。2015年開始，取消每月定額報銷不超過10元的限制。

5、加大對村衛(wèi)生室經(jīng)費投入力度，確保村衛(wèi)生室能夠留得住人。(二)取得成效

已建成并正常運行157家村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)，全部實施基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，并納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點單位，方便群眾就醫(yī)和報銷，受到群眾普遍歡迎。(三)存在的問題

1、專業(yè)技術(shù)人員仍然缺乏

2、人員待遇低和保障經(jīng)費不足(四)下一步工作思路

1、進一步對村衛(wèi)生室設(shè)置合理性進行調(diào)研，并適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃;

2、多渠道引進和招錄具有資質(zhì)的醫(yī)生到村衛(wèi)生室工作，增加技術(shù)人員力量;

3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛(wèi)生室運行經(jīng)費的投入力度;

二、加強120急救體系規(guī)范化建設(shè)，破解危急重病人救治成功率和及時率。

(一)工作舉措及取得成效：

1、制定規(guī)范，加強培訓(xùn)。出臺《XX市院前急救工作規(guī)范》(瑞衛(wèi)〔2013〕218號)，并于8月26日組織全市院前急救工作人員進行規(guī)范化培訓(xùn)。全年完成總出車13937次，沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛與行車安全事故。

2、加強考核，促進工作。出臺《調(diào)度員績效考核方案與站點考核實施細則》。對調(diào)度員日常工作及各基層急救站進行績效考核。全年接聽電話119368次，沒有受到群眾的投訴。

3、建立手機定位系統(tǒng)，提高出車準確率。為提高出車的準確率，今年開始，所有撥打120的電話實施衛(wèi)星定位，大大提高了救治的及時率。

4、開通短信回訪，提高工作質(zhì)量。到10月底，總計發(fā)放短信6936條，回復(fù)982條，回復(fù)率14.4%，不滿意43條，不滿意率4.4%。對回復(fù)不滿意，采取100%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。

目前，我市急救網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全市各鎮(zhèn)街，已基本形成“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”院前急救體系。(二)存在問題

1、目前主要問題是服務(wù)能力與需求的矛盾。按衛(wèi)生部“每5萬服務(wù)人口配備一輛救護車”的標準，我市需配備28輛救護車，我市現(xiàn)只有院前急救車14輛，多數(shù)站點只有一輛車，當(dāng)車輛維修時無車可派。

2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫(yī)生、駕駛員、護士、擔(dān)架員各3名。目前我市的實際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫(yī)生，有的甚至只有2名駕駛員和醫(yī)生，護士和擔(dān)架員就更不用說了。(三)下一步打算：

1、繼續(xù)做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)責(zé)任心和服務(wù)意識，提升院前急救服務(wù)質(zhì)量。

2、進一步要求各掛靠醫(yī)療單位對站點人員既要關(guān)心愛護，又要嚴格考核，打造一個又一個堅強的小分隊。

三、組建衛(wèi)生系統(tǒng)社工志愿服務(wù)團隊，跳出行風(fēng)抓行風(fēng)。

通過組建衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)團隊，利用衛(wèi)生系統(tǒng)的專業(yè)知識服務(wù)社會，加強百姓對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的理解，增強醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的使命感，改善醫(yī)患關(guān)系，促進社會和諧。(一)目前已開展的主要工作：

設(shè)立瑞安衛(wèi)生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛(wèi)生局設(shè)立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網(wǎng)絡(luò)：志愿服務(wù)大隊(協(xié)會)----志愿服務(wù)隊38支----志愿者1000名。完成“XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會”的登記。于2014年8月7日召開XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會第一次代表大會。建立制度：出臺《實施方案》《服務(wù)章程》《服務(wù)管理(獎勵)辦法》。開展培訓(xùn)工作：XX市衛(wèi)生局首屆志愿者骨干(150人)培訓(xùn)班8月8日開班;9月10日派22人志愿者骨干到上海參加全國醫(yī)務(wù)社會工作臨床實踐學(xué)習(xí)班;10月份派社工參加2014社會工作能力提升培訓(xùn)班。加強組織協(xié)調(diào)：做好與共青團、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯(lián)系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進行“社會工作與志愿服務(wù)”合作項目的探索。加強科學(xué)管理：志愿者隊伍與智能化管理系統(tǒng)在籌劃中(11月28日運行)，建立“瑞安衛(wèi)生社工辦”qq管理群。(二)下步工作：

1、完善瑞安衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)的“社會化運作”機制。

2、健全三級組織網(wǎng)絡(luò)。在志愿服務(wù)大隊的統(tǒng)一指揮下，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的志愿服務(wù)組織開展日常服務(wù)活動。

3、開展專業(yè)化服務(wù)與項目化管理運行。充分利用衛(wèi)生部門的特點，分類指導(dǎo)，加強項目管理。

4、進一步完善制度。制定發(fā)展規(guī)劃、實施服務(wù)管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。

5、推進“兩工聯(lián)動”工作，醫(yī)務(wù)社工對醫(yī)務(wù)志愿者的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)及相關(guān)社會支援的資源管理。

6、加大宣傳力度，增強服務(wù)意識。

四、繼續(xù)開展群眾滿意醫(yī)院評選活動，進一步促進醫(yī)療行風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。今年我局和市政府糾風(fēng)辦繼續(xù)聯(lián)合在全市開展群眾滿意醫(yī)院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎(chǔ)上進行了調(diào)整。首先將患者滿意率的調(diào)查方法由第三方機構(gòu)調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叨绦耪{(diào)查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取10%的比例進行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作、信息公開工作以扣分內(nèi)容引入到評價機制中，促進醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)相關(guān)制度的落實。

今年，各單位均組建了志愿服務(wù)隊，吸收了單位大量的醫(yī)務(wù)工作志愿服務(wù)者開展志愿服務(wù)。各單位還推出多項便民服務(wù)措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫(yī)院從6月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預(yù)約掛號。同時組建了病友服務(wù)中心、住院服務(wù)中心。市人民醫(yī)院今年開始實名制就診卡制度，進一步優(yōu)化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機上開展?jié)M意度評價。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)，重視黨風(fēng)行風(fēng)制度建設(shè)與落實。

今年，我局對黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報告”制度進一步進行完善，加強長效管理，依照管行業(yè)必須管行風(fēng)的要求，將責(zé)任與任務(wù)層層分解。加強制度建設(shè)，出臺《建立健全XX市衛(wèi)生系統(tǒng)懲治與預(yù)防腐敗體系2013-2017年實施細則》，下發(fā)《關(guān)于認真配合做好2014年市政協(xié)委派民主監(jiān)督員工作的通知》通知，出臺《關(guān)于進一步明確衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制的通知》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法(試行)》、《衛(wèi)生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規(guī)范行政執(zhí)法與明確責(zé)任。梳理討論上報衛(wèi)生局權(quán)力清單，規(guī)范權(quán)力運行。

加強信訪工作，完善相關(guān)制度，出臺《關(guān)于實行XX市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的通知》。截止11月21日，共辦理信訪件總數(shù)共計296件。其中市長熱線199件，信訪局12件，市紀委件，衛(wèi)生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴75件。10月15日，XX市衛(wèi)生局局長陳繼昌做客瑞安廣播電臺《陽光行動局長在線》當(dāng)天共接受問題28個，其中網(wǎng)絡(luò)留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺12個問題。我們都一一進行了深入仔細的回答，對其中部分答復(fù)進行滿意度測評，征求當(dāng)事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。

加強審批，繼續(xù)執(zhí)行即辦制、ab崗制、限時辦結(jié)制等制度。認真執(zhí)行《XX市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于進一步推進事權(quán)下放試點工作實施方案的通知》文件要求，塘下鎮(zhèn)事權(quán)下放工作有序開展，下放5大項審批權(quán)限。今年衛(wèi)生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優(yōu)勝(第四季度評比未開始)。衛(wèi)生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標兵”榮譽。認真貫徹落實《XX市人民政府辦公室關(guān)于進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛(wèi)生信息網(wǎng)”、各類媒體和“XX市人民政府網(wǎng)”等原有公開渠道的基礎(chǔ)上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫(yī)療服務(wù)陽光公開板塊，內(nèi)容包括政策法規(guī)、陽光用藥、動態(tài)信息、監(jiān)督投訴、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)簡介等。認真梳理信息內(nèi)容，分塊逐條進行更新輸入，完善架構(gòu)，豐富內(nèi)容，進一步健全信息公開平臺載體，進一步暢通信息公開渠道。

開展正風(fēng)肅紀活動，印發(fā)《關(guān)于做好衛(wèi)生系統(tǒng)正風(fēng)肅紀工作的通知》。深入推進衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)、行風(fēng)和效能建設(shè)。局紀委總共出動專項檢查14次，檢查32家醫(yī)療衛(wèi)生單位，查處違紀21人，衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)通報批評18人，警告處分2人，書面告誡1人。重點崗位對象廉政約談3人。在市人民醫(yī)院開展落實“九不準”問卷調(diào)查，發(fā)放并收回問卷1000多份，調(diào)查結(jié)果較為滿意。在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織4000多名醫(yī)務(wù)人員參加《醫(yī)生宣言》和衛(wèi)計委《九不準》內(nèi)容廉政教育的筆試，進一步提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的意識。