第一篇：教師優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范標(biāo)兵事跡材料

教師優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范標(biāo)兵事跡材料

**同志是我校的一名普通的教學(xué)工作者。參加工作幾年來，她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在我校發(fā)揮了很好的 模范帶頭作用，是一位敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng)、樂于助人的好 員工、好同事。 

一、思想進(jìn)步，政治過硬   

**同志熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針政策，平時注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅(jiān)持用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，政治立場堅(jiān)定，有正確的人生觀、世界觀和價值觀。在思想上積極要求進(jìn)步，努力向黨組織靠攏，自覺按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，處處以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用， 

二、勤學(xué)苦練，業(yè)務(wù)精湛

她剛來學(xué)校時，對學(xué)校工作比較陌生，為了把工作做好，他刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，花費(fèi)了很多精力，付出了許多心血，每天早出晚歸，堅(jiān)持學(xué)習(xí)了兩個多月，業(yè)務(wù)顯著提高。為了學(xué)好新課標(biāo)，新教學(xué)手段等技能，他長期跟隨有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，進(jìn)入計(jì)算機(jī)房學(xué)習(xí)新知識，不斷地練習(xí)課件的規(guī)范操作和速度，經(jīng)過勤學(xué)苦練，日積月累，她的課件制作技能日益精湛，并在很短的時間內(nèi)完成制作。在他的帶動下，全體音樂組成員你追我趕比技術(shù)、比貢獻(xiàn)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。 

三、愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn) 

在許多人看來，教師是一項(xiàng)收入不高而責(zé)任又十分重大的工作，每天面對的是簡單而又重復(fù)的工作，但她十分熱愛、珍惜這份工作，始終把做好關(guān)愛學(xué)生，提高學(xué)習(xí)效率作為自己的事業(yè)和責(zé)任，做到干一行，愛一行，專一行，立足崗位，敬業(yè)奉。綜合辦工作是一項(xiàng)常規(guī)性工作，不分節(jié)假日，其他同事一起輪流值班，輪到周末一樣正常上班，沒有任何怨言。周末本來是陪陪家人，幫父母做點(diǎn)家務(wù)，但是他為了學(xué)校這個大家，舍棄了小家，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春。 

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立形象 

**同志常年工作在一線，面對學(xué)校窗口這個群體，他對待學(xué)生熱情禮貌，解答問題耐心細(xì)致，堅(jiān)持使用文明用語、微笑服務(wù)，做到“來有迎聲、走有送聲”，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓養(yǎng)殖戶們感受到溫暖，樹立了學(xué)校工作的良好形象。 

五、服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會

該同志作為我校辦公室工作人員，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極參加教育教學(xué)實(shí)踐活動。學(xué)校音樂教學(xué)工作開始后，迅速制定工作計(jì)劃，首先是制定教學(xué)計(jì)劃，其次是收集問題，最后是整理分析問題，制定解決方案。通過前期的教學(xué)準(zhǔn)備工作，收集了教學(xué)中存在的問題，針對上述問題，全體音樂教育組共同研究，制定了年度運(yùn)行大表，共13個項(xiàng)目，涵蓋聲樂、視唱、舞蹈、器樂、基礎(chǔ)教學(xué)等方面內(nèi)容。努力工作“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍”，她相信只要堅(jiān)持做好每一件事情，再多的困難也能克服，再長的路，也能走完。通過大半年的努力，工作組完成了十多個項(xiàng)目內(nèi)容，努力訓(xùn)練學(xué)生，高質(zhì)量地完成學(xué)校的“迎新春文藝晚會”，使學(xué)校的歌唱社團(tuán)、舞蹈社團(tuán)、民樂社團(tuán)工作有聲有色的進(jìn)行，并取得了理想的教學(xué)實(shí)踐成果，如學(xué)校的“天籟之音”歌唱社團(tuán)、“青韻”舞蹈社團(tuán)分別獲得了洛陽市優(yōu)秀社團(tuán)的榮譽(yù)稱號。扎扎實(shí)實(shí)地做好學(xué)校的舞蹈特長生訓(xùn)練工作，實(shí)實(shí)在在為學(xué)生做了一些事情，受到了師生的高度贊揚(yáng)。 

**同志立足平凡的崗位，從做好每一件小事開始，一步一個腳印，用辛勤的汗水和默默的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為學(xué)校的音樂教育又好又快發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 

情感源自于熱愛，信念根植于信仰。就是憑著對事業(yè)的無比熱愛，她把自己的每一天都過得忙碌而充實(shí)，默默無聞但卻始終如一，她切實(shí)把自己的崇高信念扎扎實(shí)實(shí)付諸于為教育事業(yè)奮斗的實(shí)踐中。在自己的工作崗位上發(fā)揮出先鋒作用；在自己的努力奮斗中探求人生價值。

**縣第一高中

2019年6月10日

第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵事跡

xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè),始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國家級“文明服務(wù)”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。

目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務(wù)達(dá)標(biāo)”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責(zé)，在工作中視乘客如親人，XX年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個人稱號。

xx，1995年從部隊(duì)退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機(jī)、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚(yáng)信，《xx日報(bào)》、《xx晚報(bào)》、《中原商報(bào)》和xx電視臺也分別進(jìn)行了報(bào)道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個人，XX年被命名為xx市勞動模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范，XX年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個人稱號。

公交車是一個城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機(jī)、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運(yùn)營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報(bào)站，同時要求全班成員嚴(yán)格使用“無人售票車司機(jī)五句服務(wù)用語”； 62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當(dāng)遇到這種情況xx同志就勸導(dǎo)座位上的乘客：“獻(xiàn)出一點(diǎn)愛心，世界會更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話，讓申師傅看到了自己的責(zé)任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗(yàn)，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點(diǎn)只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點(diǎn)卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找；憑借著這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址，四處打聽，功夫不負(fù)有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說 “不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)心；對待小孩要細(xì)心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個人利益之間，他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨(dú)子本應(yīng)該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。XX年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當(dāng)他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當(dāng)天的工作，并把其他工作安排妥當(dāng)后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對于xx一家來說這個年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對正值高峰的春運(yùn)放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機(jī)緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進(jìn)了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責(zé)任感讓他無法在家安心待下去，他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運(yùn)當(dāng)中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。

xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進(jìn)屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

第三篇：教師師德標(biāo)兵事跡

培育智慧之種，結(jié)出創(chuàng)新之花

——沛縣中等專業(yè)學(xué)校張進(jìn)老師事跡簡介

張某，男，1985年1月出生，高級中學(xué)教師，本科學(xué)歷，2004-2008 就讀于師范大學(xué)物理系，學(xué)習(xí)應(yīng)用電子技術(shù)教育。2008年參加工作，現(xiàn)任教于江蘇沛縣中等專業(yè)學(xué)校，主要從事電子專業(yè)課理論教學(xué)、電子專業(yè)技能輔導(dǎo)、職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新大賽輔導(dǎo)工作。自擔(dān)任工作以來，我始終立足本職工作，不斷開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，始終嚴(yán)格要求自己，奮戰(zhàn)在教學(xué)工作的第一線，經(jīng)過自身的努力以及在同事們的幫助下，我在教學(xué)工作、輔導(dǎo)學(xué)生等工作方面不斷進(jìn)取。

一、思想政治方面

在思想方面，我始終追求與時俱進(jìn)，積極要求先進(jìn)，在工作和生活中始終堅(jiān)持黨的基本路線，始終與黨的大政方針保持一致，平時注重政治理論的學(xué)習(xí)和踐行，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹“科學(xué)發(fā)展觀思想，不斷開拓進(jìn)取，用先進(jìn)的思想武裝自己的頭腦，努力做到愛崗敬業(yè)，為人民服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。

二、工作方面

1、積極投身教學(xué)一線，不斷提高自身專業(yè)水平。

自參加工作以來，我始終以一名光榮的人民教師來嚴(yán)格要求自己，在平時的工作中努力做到無私奉獻(xiàn)、默默耕耘。在平時的教學(xué)工作中我不斷積極鉆研新的教學(xué)方法，堅(jiān)持在教學(xué)中不斷創(chuàng)新，不斷完善自身的教學(xué)理念，同時注重提高自身專業(yè)素質(zhì)，努力為學(xué)生傳授好知識，不斷提高自身技能水平，自參加工作以來，不斷尋找各種途徑來進(jìn)行自我“充電”，通過一系列的培訓(xùn)班使我的教學(xué)方法和教學(xué)理念得到了極大的提高，提高了自身素質(zhì)，教學(xué)方法更加科學(xué)，在實(shí)際的教學(xué)活動中也取得了良好的教學(xué)效果，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事及學(xué)生的一致好評，在學(xué)校舉行的一系列的比賽中獲得了諸多的獎項(xiàng)，例如“2012年電子產(chǎn)品裝配與調(diào)試項(xiàng)目教師組一等獎”并在學(xué)校的專業(yè)技能課程評比中獲得了“研究課”和“校級示范課”“一等獎”等的榮譽(yù)，并被聘為我校電子學(xué)科的負(fù)責(zé)人，并在《新雜志》上發(fā)表了相關(guān)的論文，所有這些榮譽(yù)都給予我很大的鼓勵，同時在平時的教學(xué)活動中，在進(jìn)行電子電工的理論教學(xué)的同時我也注重啟發(fā)學(xué)生，鼓勵學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的探索和發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新思維，不斷注重因材施教，培養(yǎng)他們的協(xié)作意識和責(zé)任意識，使他們健康全面發(fā)展。

2、積極做好學(xué)生電子專業(yè)技能輔導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維。

在平時的工作中，我特別注重發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識，引導(dǎo)他們開動腦筋，創(chuàng)新思維，學(xué)以致用，積極做好學(xué)生的創(chuàng)新大賽的輔導(dǎo)工作，至今在這方面已經(jīng)可以用“碩果累累”來形容了，先后指導(dǎo)了“智能關(guān)水裝臵”“電冰箱冷藏室智能溫度控制器”“汽車調(diào)速機(jī)構(gòu)調(diào)整裝臵”“可充電型帶手電功能的紅外遙控尋找器”“電動車安全行駛輔助裝備”“電子產(chǎn)品的裝配與調(diào)試”等一系列項(xiàng)目，使得一批學(xué)生如賈同學(xué)、肖同學(xué)、魏等同學(xué)不僅獲得了榮譽(yù)，也提高了他們注重創(chuàng)新，開動腦筋的能力以及實(shí)際動手能力，自己也獲得了“最佳伯樂獎’等榮譽(yù)，我想這些都是對我工作的肯定和鼓勵，創(chuàng)新大賽是學(xué)生課堂之外的延續(xù)，同時也是因材施教的重要表現(xiàn)形式，通過舉辦相關(guān)的創(chuàng)新大賽，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識，使他們能夠?qū)旧系闹R學(xué)以致用，同時對于培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識，協(xié)作意識和競爭意識都是大有好處的，因此在今后的工作中我將會繼續(xù)鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新，挖掘他們的潛力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。

作為一名教育工作者，我的各種經(jīng)驗(yàn)還相對不足，自身也還有許多的缺點(diǎn)和不足，因此在平時的教學(xué)工作中我始終虛心向自己的老前輩們請教，不斷聽課進(jìn)行學(xué)習(xí)，以此來豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改善自己的不足之處，深知自己的專業(yè)素質(zhì)還不足有待提高，因此只有通過平時的不斷刻苦鉆研來提高自己，在閑暇之余通過上網(wǎng)查找資料，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教，最終憑借著自己的努力和同事的幫助，我終于獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，出色的完成自己的教學(xué)任務(wù)，終于成長成為一名骨干教師，同時在平時的工作中我也不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任意識，努力做到對學(xué)校負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，同時也對自己負(fù)責(zé)，努力做好自己的分內(nèi)之事，保證學(xué)校的教學(xué)工作順利進(jìn)行?；仡欁约簠⒓庸ぷ魇迥甑臅r光，我深深的懂得只有不斷做好自己的工作，努力為學(xué)校、學(xué)生服務(wù)，才是真正實(shí)現(xiàn)了自己的人生價值。雖然現(xiàn)在我取得了一些榮譽(yù)，但這些都是在校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生的積極配合之下取得的，我自己不敢有絲毫的懈怠和自滿，唯有在今后的工作中繼續(xù)進(jìn)取，不斷在自己的本職工作中有所突破和進(jìn)步，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

教師是一種職業(yè)，也是一種事業(yè)，更是一種責(zé)任！因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，繼續(xù)以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投身到光榮的教學(xué)事業(yè)中去，不斷書寫自己教師生涯的新的篇章!

第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口

優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口——急救中心護(hù)理組

急救中心是醫(yī)院重要的窗口單位之一，急救中心護(hù)理組主要分為兩個功能區(qū)一是120組，主要負(fù)責(zé)急診患者的處置、院前急救、院內(nèi)搶救、廠區(qū)急診醫(yī)療保障、居民區(qū)出診搶救、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事故應(yīng)急等一系列工作。二是急救中心輸液室，主要負(fù)責(zé)門、急診的輸液、皮試及肌注工作。護(hù)士20名，平均年齡29歲。在這樣平凡而繁忙的工作當(dāng)中涌現(xiàn)出了許多好護(hù)士?？剖冶局耙磺幸圆∪藶橹行摹钡姆?wù)宗旨，從儀表行為、言談舉止、溝通做起，堅(jiān)持使用文明用語，熱情服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)療服務(wù)形象，使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念體現(xiàn)在日常的護(hù)理工作中，病人滿意度大大提高，1-5月滿意度為99%，投訴率0起，差錯0起?！皶r間就是生命，鈴聲就是命令?！边@是急救中心全體醫(yī)護(hù)人員時刻都牢記的職責(zé)。“一分鐘接完呼救電話、一分鐘派出急救車、兩分鐘離開急救中心”，這是科室給自己定出的規(guī)定。有呼必應(yīng)、出診迅速，保證了綠色通道暢通無阻，做到病人一入院，即有護(hù)士接診，急救車一到院，即有護(hù)土出迎?？剖以谧詸z自查的同時進(jìn)一步完善了護(hù)理質(zhì)量和工作流程，成立了護(hù)理質(zhì)量委員小組，每季度召開小組會議，對科室存在的問題進(jìn)行反饋、討論，研究對策，提出整改措施。

建立了護(hù)士工作質(zhì)量考核本，做到獎罰分明，獎金考核公開、公平。制定了《皮試告之書》、《常用輸液藥物須知》、《120基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量反饋表》等一系列告之流程和制度。

120基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量反饋表的應(yīng)用，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療糾紛，而且又能準(zhǔn)確記錄患者的搶救、用藥、處置、檢查等，防止了因護(hù)士之間內(nèi)容交接過程中不全面而發(fā)生的重復(fù)用藥及檢查。使護(hù)士交班更規(guī)范化，杜絕了出現(xiàn)問題責(zé)任不明確，甚至相互推委，提高了科室間的協(xié)作與信任，受到臨床科室的一致好評。搶救室內(nèi)物品齊全，擺放有序，合理的物資搭配為搶救生命贏得了寶貴的時間，對搶救設(shè)備、藥品及物品做到班班檢查，每周兩次全面安全大檢查，護(hù)士長每周大查一次，確保急救物品完好率100%。每周召開護(hù)士例會，定期進(jìn)行安全分享，舉一反三，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)教育，真正的實(shí)現(xiàn)了安全醫(yī)療。安全輸液是急救中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障和前提，急救中心護(hù)士在以往“三查八對”的基礎(chǔ)上，又增加藥物空瓶查對，即將配制好的藥物空瓶留下，由另外一名護(hù)士查對后方可丟棄，這一方法保證了患者用藥的安全、準(zhǔn)確。科室做到對每位跨科同志上崗前常規(guī)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，指定專人帶教，并根據(jù)跨科學(xué)習(xí)護(hù)士的不同點(diǎn)，制定不同的帶教計(jì)劃，定期考核及征求意見，贏得了跨科護(hù)士的一致好評。

科室在服務(wù)上善于抓細(xì)節(jié)，根據(jù)醫(yī)院《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口活動實(shí)施方案》的文件安排，科室制定了詳細(xì)的活動計(jì)劃、服務(wù)流程及服務(wù)用語，利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行了模擬演練，要求人人達(dá)標(biāo)。

科室把創(chuàng)一流服務(wù)作為突破口，采取了一系列便民利民措施：如為行動不便的患者進(jìn)行上門導(dǎo)尿、下胃管，制作如何撥打120急救電話的碟片，在輸液室進(jìn)行播放等。并每月進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)分享，將培訓(xùn)內(nèi)容融入每月一考的理論試卷中，使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念規(guī)范于每個護(hù)士的日常行為中。在日常工作中，急救中心護(hù)士從不計(jì)較個人得失，她們無論是在一樓倒班，還是在二樓輸液室，都能同心協(xié)力，互相幫助。哪忙人員主動奔向哪已是急救中心護(hù)理組一道移動的風(fēng)景。

定期學(xué)習(xí)急診急救知識，經(jīng)?；ハ嘟涣鞴ぷ髦械男牡皿w會，護(hù)士每月有一篇讀書筆記或護(hù)理心得，共同探討并制定了一套符合本科室護(hù)理特點(diǎn)的《急診專科操作流程及評分表》、《急診護(hù)理手冊》，做到人手一冊，為更好地開展急救工作奠定基礎(chǔ)，科室每月按要求進(jìn)行三基理論和操作考試。注重護(hù)士的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，近兩年共派11名護(hù)士學(xué)習(xí)心電圖相關(guān)知識，5名護(hù)士外派參加疆內(nèi)外急救學(xué)習(xí)班取證學(xué)習(xí)，使科室年青護(hù)士的業(yè)務(wù)技能得到提高。

“時間就是生命，鈴聲就是命令?！边@是120急救中心一直堅(jiān)守的信條，在全科護(hù)士堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在“快樂服務(wù)每一天”的護(hù)理理念下，真正做到了“文明服務(wù)，待患如親”，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神。

第五篇：標(biāo)兵事跡

范豆豆，九三班學(xué)生，在這次期中考試中以總分533分的成績名列全班第一，臺上一分鐘，臺下十年功。她雖談不上經(jīng)歷十年寒窗苦讀，但也刻苦努力，奮力拼搏。一份耕耘，一份收獲，她的人生格言是：你比別人付出的多，就會得到好成績的青睞。她正是我們學(xué)習(xí)的典范。

邵旭丹，九三班學(xué)生，在這次期中考試中，她以總分515分的成績名列全班第二。她之所以能取得這樣的成績，不僅在于她有端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和刻苦勤奮的學(xué)習(xí)精神，更重要的是她有一套正確的學(xué)習(xí)方法：課前做好預(yù)習(xí)，課堂上參與式的聽課，課后做到反思式的復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)效率提高了，學(xué)習(xí)成績自然也就上去了。高春曉，七三班學(xué)生。在這次考試中名列全級第一，她尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂善好施，上課集中思想，專心聽講，并及時做好課堂記錄，探究學(xué)習(xí)知識，能觸類旁通，舉一反三。在她的感召下，七三班學(xué)生形成了你追我趕、明爭暗賽的新局面。如她的名字一樣，現(xiàn)在她以嶄新的姿態(tài)、昂揚(yáng)的斗志，朝著既定的目標(biāo)奮斗！

王成龍，八一班學(xué)生，他在這次考試中名列全班第一，他品學(xué)兼優(yōu)，在他身上有許多先進(jìn)事跡，他努力學(xué)習(xí)，不恥下問，時常請教老師和同學(xué)們，最后終于在期中考試中獲得全班第一名，但他并不驕傲，他知道天外有天，人外有人。他的目標(biāo)是在期末考試中獲得全級第一名。讓我們拭目以待，看他的實(shí)際行動吧！梁成林，八二班學(xué)生，在這次考試中名列全班第一名。他在平時的學(xué)習(xí)中，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，刻苦鉆研，并且非常愛好讀書。她認(rèn)為書是一把打開知識大門的鑰匙，讀書可以增長見識，擴(kuò)大知識面，多讀課外書可以解決學(xué)習(xí)中的困難，提高學(xué)習(xí)成績，她正是以這種良好的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度在考試中屢次取得優(yōu)異的成績。

葛優(yōu)優(yōu)，七一班學(xué)生，在這次考試中名列全班第一名。上次月考中，她名列全班第三名，她一直不甘心，于是她暗下決心，在期中考試中一定要考出優(yōu)異的成績，在星期天別人休息，她不休息，她六點(diǎn)多鐘就起床開始學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，她終于實(shí)現(xiàn)了自己的愿望。這就是她，一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，一個勤奮好學(xué)的學(xué)生。宋錦朋，七二班學(xué)生，在這次考試中他名列全班第一名。他學(xué)習(xí)努力，踏實(shí)認(rèn)真。正是他良好的學(xué)習(xí)方法，積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，是他學(xué)習(xí)取得成功的關(guān)鍵。他上課總是認(rèn)真聽講，當(dāng)堂任務(wù)當(dāng)堂完成?？傊?，樂觀積極的人生與學(xué)習(xí)態(tài)度，正確務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)方法，互助合作的學(xué)習(xí)意識使他在前一段學(xué)習(xí)中取得了成功，相信他在今后的學(xué)習(xí)中頂能百尺竿頭，更進(jìn)一步。

李變格，九二班學(xué)生，在這次考試中以總分544分的好成績名列全級第一。她性格外向，做事雷厲風(fēng)行、干脆利落，這不僅體現(xiàn)在生活上，也體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上。和很多人不一樣的是，她真正能感受到學(xué)習(xí)的快樂。她很注意學(xué)習(xí)方法，她經(jīng)常把重要的或應(yīng)該掌握的內(nèi)容寫在紙上，放在透明的塑料袋里，以便隨時鞏固。她充滿生機(jī)和活力，身上綻放出耀眼的光芒。

李雅頌，九二班學(xué)生，在這次期中考試中以533分的好成績名列全班第二。她認(rèn)為學(xué)習(xí)沒有什么秘訣，靠的是汗水加勤奮。她平時學(xué)習(xí)努力，善于學(xué)以致用，能夠把知識融會貫通，做到“知之為知之，不知為不知”，她還樂于幫助別人，認(rèn)為幫助別人也正是幫助自己鞏固知識。在學(xué)習(xí)中她注重勞逸結(jié)合，保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。相信她在以后的學(xué)習(xí)中定會再創(chuàng)佳績。