12345工作個(gè)人事跡作文950字

我只是你生活里的一個(gè)影子，你卻在我的生命里占有重要地位。假如我只是個(gè)單純的過客，為何要讓我闖入你的生活?我千百次想要離開你，可僅憑一己之力我做不到。

下面是給大家推舉的12345工作個(gè)人事跡

12345工作個(gè)人事跡1

落橋社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)“12345”工作堅(jiān)持“以人為本，執(zhí)政為民”服務(wù)宗旨，仔細(xì)受理市“12345”交辦事項(xiàng)，進(jìn)一步暢通居民訴求渠道，確保社區(qū)居民反映問題“事事有落實(shí)、件件有回音”。

一、社區(qū)“12345”工作總體狀況

上半年，社區(qū)共受理“12345”電子工單17件，針對(duì)復(fù)雜訴求工單，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合街道部門辦理3件，經(jīng)過社區(qū)工作人員的辛勤努力，社區(qū)“12345”工單回訪率達(dá)100%、辦結(jié)率達(dá)100%。在訴求工單中，一是民事糾紛多，主要是房屋產(chǎn)權(quán)糾紛和農(nóng)田糾紛;二是道路建設(shè)方面，由于社區(qū)財(cái)力經(jīng)濟(jì)不足，需要修理的地方多;三是社區(qū)居民關(guān)注河道的整治和管理問題;四是訴求人關(guān)注社區(qū)建房問題。

二、社區(qū)“12345”工作的主要措施

1、進(jìn)一步完善工作機(jī)制。建立并落實(shí)社區(qū)黨總支書記負(fù)總責(zé)，社區(qū)主任詳細(xì)負(fù)責(zé)層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制。一是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、媒體報(bào)道問題及社區(qū)居民反映的重大問題，由社區(qū)黨總支書記親自批閱，落實(shí)處置責(zé)任，對(duì)處置結(jié)果親自審核、簽批。定期向街道有關(guān)部門匯報(bào)“12345”工作開展?fàn)顩r。二是建立社區(qū)“12345”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，同時(shí)依據(jù)工作要求，制定一整套工作制度，全部工單一一登記、呈批、交辦、反饋，做到資料全、底子清、狀況明。三是建立落實(shí)季度分析制度。對(duì)工作狀況每季度定期分析，準(zhǔn)時(shí)反映相關(guān)處置狀況，完善臺(tái)賬管理，準(zhǔn)時(shí)歸檔。四是建立社區(qū)回訪制度。辦理的狀況社區(qū)工作人員利用電話回訪或?qū)嵉夭榭?、核?shí)，做到百分百回訪。對(duì)“12345”轉(zhuǎn)辦件的處置回復(fù)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，力爭(zhēng)社區(qū)居民滿足。

2、強(qiáng)化跟蹤，促進(jìn)問題落實(shí)。建立跟蹤、督辦制度，對(duì)重點(diǎn)問題重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)督辦，做到問題反饋前要回復(fù)，問題反饋后要回訪，準(zhǔn)時(shí)向居民了解處置措施的落實(shí)狀況。

3、主動(dòng)開展為民服務(wù)活動(dòng)。圍繞“一心一意為人民服務(wù)的宗旨”，開展服務(wù)大走訪活動(dòng)，深化社區(qū)各組，走近居民，進(jìn)一步了解社情民意，現(xiàn)場(chǎng)解答居民詢問的問題、征集居民對(duì)社區(qū)進(jìn)展的看法和建議。

12345工作個(gè)人事跡2

一年來，在黨委和首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷、支持和關(guān)心下，自己注意政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀的改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)力量，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了肯定的成果，基本上圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決政治信念，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。主動(dòng)參與部里組織各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)馬列主義、.思想，學(xué)習(xí)-建設(shè)有中國(guó)特色的.主義理論，根據(jù)“.”明確的標(biāo)準(zhǔn)，樹立正確的人生觀、世界觀，時(shí)刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，自覺抵制酒綠燈紅的影響，堅(jiān)決同拜金主義、享樂主義作斗爭(zhēng)，確保在政治上合格，永久忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于人民軍隊(duì)。不斷加強(qiáng)世界觀的改造，做到了在任何狀況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅(jiān)決，旗幟鮮亮。在業(yè)務(wù)上能夠根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本職工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。注意向書本學(xué)習(xí)、向同事們請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)。堅(jiān)持在實(shí)踐中熬煉，努力將學(xué)問轉(zhuǎn)化為力量，提高發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的力量入手，提高思維的敏銳性。擅長(zhǎng)從本職工作實(shí)際動(dòng)身，吃透上情、摸準(zhǔn)下情，強(qiáng)化為基層服務(wù)觀念，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)說兩遍，不讓基層跑兩趟，樹立對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，保持飽滿的工作熱忱和堅(jiān)韌不拔的毅力，制造性地開展工作。

在平常，注意強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，從嚴(yán)自我要求。能夠仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，自身要求比較嚴(yán)格，始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素養(yǎng)的養(yǎng)成和提高。堅(jiān)持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式的聽從，變?yōu)樽杂X的行為，堅(jiān)決避開和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示，完成任務(wù)有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。提高自控力量，嚴(yán)守保密規(guī)定，時(shí)刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時(shí)訂正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范的個(gè)人行為偏差，促進(jìn)行為素養(yǎng)的不斷提高，樹立良好的機(jī)關(guān)干部形象。詳細(xì)表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

政治方面：認(rèn)清形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上努力與黨中心保持高度全都。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想熟悉入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。主動(dòng)參與組織各種學(xué)習(xí)，做到不缺課、不早退，仔細(xì)學(xué)、仔細(xì)記，寫體會(huì)、談感受、轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://.oh100.com，請(qǐng)保留此標(biāo)記說想法，從思想深處熟悉到學(xué)習(xí)的重要性，抱負(fù)信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。由于自己剛剛從別的部隊(duì)調(diào)來，在業(yè)務(wù)上和工作中不是很熟識(shí)，但我能得利用肯定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改善完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢(shì)的進(jìn)展，預(yù)備役工作在新的形勢(shì)下不斷出現(xiàn)新狀況、新問題，如何在新的時(shí)期把民兵預(yù)備役工作干好，必需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改善完善自己。自己深深感到，學(xué)習(xí)問題是一個(gè)干到老學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢(shì)改變，勇于面對(duì)問題，勇于探究，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。仔細(xì)學(xué)習(xí).、---、---三代領(lǐng)導(dǎo)核心關(guān)于講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學(xué)習(xí)，觀看錄像輔導(dǎo)，座談溝通體會(huì)，加深對(duì)以開展“黨員先進(jìn)性訓(xùn)練”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)訓(xùn)練的重要性和必要性的熟悉。通過學(xué)習(xí)民兵預(yù)備役工作條例、文件、《中國(guó)民兵》、《黃河民兵》等資料刊物，不斷提高理論水平。

工作方面：加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在上半年的部首長(zhǎng)機(jī)關(guān)訓(xùn)練中，能夠撲下身子不恥下問的向大家學(xué)習(xí)請(qǐng)教。在訓(xùn)練方面，準(zhǔn)時(shí)把握訓(xùn)練狀況，依據(jù)訓(xùn)練進(jìn)度，制定各期訓(xùn)練方案，幫助訓(xùn)練基地，完成上半年的訓(xùn)練工作，并做好各類資料積累工作。

組織紀(jì)律方面：自律意識(shí)強(qiáng)，爭(zhēng)做合格軍人。仔細(xì)落實(shí)《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，公私分明，不假公濟(jì)私，以公為私。在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)律，維護(hù)軍人形象。在團(tuán)結(jié)同志中，講---，重團(tuán)結(jié)。與別人發(fā)生沖突、誤會(huì)時(shí)，不背后私下談?wù)撍?，仔?xì)開展批判與自我批判，放開思想，暢所欲言地與對(duì)方談心交心，從中達(dá)到更好地團(tuán)結(jié)他人。

回顧一年來的工作，雖然取得了肯定成果，但是也仍舊存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，滿意于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探究的意識(shí)，事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培育和加強(qiáng)。

二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有的閱歷、熟識(shí)的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務(wù)重，個(gè)人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。

編輯提示:請(qǐng)留意查看“部隊(duì)個(gè)人工作總結(jié).”一文是否有分頁(yè)內(nèi)

12345工作個(gè)人事跡3

自我20--年-月份來到12345熱線工作已過去半年，12345熱線接線員工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，我深刻地熟悉到12345熱線接線員工作的重要性。12345熱線接線員工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù).穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，12345熱線接線員工作的好壞挺直體現(xiàn)了“.”在基層是否得到落實(shí)。

為了能夠把工作做好做精彩，我虛心學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和同事仔細(xì)學(xué)習(xí)，同時(shí)自己主動(dòng)摸索實(shí)踐，最終漸漸地熟識(shí)了電話接線的工作和流程，同時(shí)也明確了工作的程序、方向，有效地提高了工作力量，并在在詳細(xì)的工作中形成了清楚的工作思路，確保了工作的順當(dāng)開展并精彩的完成本職工作。

自進(jìn)入工作角色以來我總共受理了3132個(gè)電話，來電群眾反映的大部分都是一些民生用電用水、環(huán)境衛(wèi)生以及亂搭亂建問題。在我心目中來電群眾反映的問題無大小，每一位來電群眾反映的問題我都會(huì)仔細(xì)的記錄清晰，且確保準(zhǔn)時(shí)交辦到職能部門。對(duì)于來電反映突發(fā)問題且問題嚴(yán)峻的也會(huì)準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，避開事情再度惡化。

通過這半年的工作學(xué)習(xí)，我的工作力量得到了大大的提高，從一個(gè)什么都不懂的新人成長(zhǎng)到現(xiàn)在可以獨(dú)當(dāng)一面的接線員。在接聽來電群眾電話時(shí)，我可以做到看法熱忱、耐煩引導(dǎo)、用語文明、語言規(guī)范。對(duì)于那些來電提無理要求或言語過激的反映人，我也會(huì)盡自己所能做

好勸導(dǎo)和說明工作。在12345熱線的半年工作期間，不僅是工作上，在生活上我也學(xué)到了許多，這些對(duì)我來說都是很好的.閱歷。

總結(jié)今年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足，比如地址范圍方面以及交辦單子時(shí)語言技巧弱方面，關(guān)于這些不足之處在今后的工作中都會(huì)努力加以改進(jìn)。盼望自己來年能夠更好的做好接線員工作。

12345工作個(gè)人事跡4

十一月份，在站領(lǐng)導(dǎo)的高度重視領(lǐng)導(dǎo)下，在全體科室成員的親密協(xié)作下，便民服務(wù)工作也得到扎實(shí)有序推動(dòng)。

一、基本狀況

本月共接處工單38件，辦理35件，3件跟蹤(主要是關(guān)于樹木修剪的工作)，跟蹤的緣由：一是落葉樹修剪受季節(jié)的影響，二是與標(biāo)段內(nèi)修剪方案支配先后有沖突;但總體上工作已支配，措施已到位，不影響后續(xù)工作。本月在準(zhǔn)時(shí)處辦率上達(dá)到100﹪。從工單的內(nèi)容看：舉報(bào)13件，樹木修剪12件，報(bào)修8件，建議3件，投訴2件。

二、主要特點(diǎn)和問題：

一)主要特點(diǎn);

1、主動(dòng)工作，主動(dòng)抓;

進(jìn)入冬季，天氣轉(zhuǎn)冷，以往這個(gè)季節(jié)市民紛紛打電話要求修剪樹木，以此達(dá)到采完的目的。依據(jù)這種狀況，我們主動(dòng)應(yīng)對(duì)，堅(jiān)決實(shí)行行動(dòng)，先期進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)影響的樹木利用冬季修剪的機(jī)會(huì)主動(dòng)通過修剪來消退影響。這樣一來，在肯定范圍內(nèi)電話的舉報(bào)和投訴量有了明顯的削減。

2、親密協(xié)同，全時(shí)抓;

我們?cè)谧龊霉ぷ魅盏谋忝穹?wù)的同時(shí)，站領(lǐng)導(dǎo)和科室部分成員放棄休息的時(shí)間，依據(jù)工單，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)八小時(shí)以外和休息日的服務(wù)沿續(xù)工作，從而使便民服務(wù)工作更加全面準(zhǔn)時(shí)地得到落實(shí);

3、熱點(diǎn)問題，重點(diǎn)抓;

從工單的反映狀況看，本月的服務(wù)重心在樹木的修剪上，我們?cè)趫?jiān)持上述主動(dòng)修剪的同時(shí)，對(duì)市民的個(gè)別需求，也特別重視，對(duì)能準(zhǔn)時(shí)處理的，決不拖沓，對(duì)當(dāng)天能解決的，決不拖到明天辦，最大限度地為市民供應(yīng)了便利;同時(shí)對(duì)市民的投訴的問題，我們主動(dòng)地應(yīng)對(duì)，并對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查、梳理、整改，追究相關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任，力求在難點(diǎn)、熱點(diǎn)上準(zhǔn)時(shí)賜予市民最好的服務(wù)。

4.主動(dòng)溝通，回頭抓;

為確保每一件工單都能高效地得到解決，我們都能堅(jiān)持第一時(shí)間與市民進(jìn)行溝通，了解現(xiàn)狀，把握進(jìn)程和問題解決的滿足度，這樣有效地提高了我們處理工單的應(yīng)對(duì)力量和實(shí)效。

二)主要問題;

1是問題的跟蹤督導(dǎo)工作不夠細(xì)致，導(dǎo)致工作有布置有要求，但詳細(xì)落實(shí)起來養(yǎng)護(hù)單位動(dòng)作遲緩，進(jìn)而在便民服務(wù)中心回訪時(shí)，整改工作還沒有準(zhǔn)時(shí)有效地落實(shí)，造成工單重新處理局面，影響了我們便民工作質(zhì)量。主要是景德橋東南堍垃圾積累處理的問題;

2是目前有關(guān)部門招募了一些文明志愿者和信息員，在反映問題時(shí)候有時(shí)表述的問題與現(xiàn)場(chǎng)狀況不相符時(shí)或不詳細(xì)，我們無法查證，由于他們沒有留下準(zhǔn)確的電話號(hào)碼，無法挺直與他們進(jìn)行溝通，給我們的工作增加了難度，影響了效果。

三、下步準(zhǔn)備：

1、強(qiáng)化職能，主動(dòng)工作;

依據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，留意對(duì)問題的討論，突出重點(diǎn)，主動(dòng)解決樹線、樹與建筑物、樹與居民之間的沖突;真正將問題預(yù)判在前面，將問題毀滅于萌芽狀態(tài)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)上月存在的問題進(jìn)行梳理總結(jié)，進(jìn)一步增加主動(dòng)服務(wù)的質(zhì)量。

2、務(wù)實(shí)作風(fēng)，全程問效;

端正工作看法，增加服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)深化一線，把握實(shí)情，調(diào)整工作進(jìn)度，確保問題得到全面、高質(zhì)量的落實(shí)，提高便民服務(wù)的滿足度。

3、親密協(xié)同，加強(qiáng)溝通;

發(fā)揮好橋梁紐帶作用，主動(dòng)加強(qiáng)與市民、綠化企業(yè)進(jìn)行溝通，準(zhǔn)時(shí)了解他們的呼聲，協(xié)調(diào)解決他們的困難，不斷地提高服務(wù)的質(zhì)量。

12345工作個(gè)人事跡5

6月24日，新東派出所接到一封通過12345市政府熱線轉(zhuǎn)達(dá)的群眾來信，對(duì)戶籍服務(wù)大廳工作人員徐婷婷堅(jiān)守崗位，熱忱服務(wù)表示高度贊揚(yáng)。

大事回放：

6月21日18時(shí)許，市民任女士帶孩子來到新東派出所辦理身份證，雖然已到下班時(shí)間，但是負(fù)責(zé)身份證業(yè)務(wù)受理的輔警徐婷婷仍舊堅(jiān)持為其辦理業(yè)務(wù)，隨后，又有另一位市民前來補(bǔ)辦身份證。徐婷婷沒有任何埋怨，連續(xù)為其加班辦理。她任勞任怨、熱忱服務(wù)的工作看法以及堅(jiān)守崗位、仔細(xì)負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神深深的打動(dòng)了市民任女士。事后，任女士撥打了市政府服務(wù)熱線，將她的親身經(jīng)受告知12345熱線接線員，盼望通過市政府熱線這個(gè)平臺(tái)表達(dá)她對(duì)新東派出所戶籍服務(wù)人員敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的欣賞和謝意。

徐婷婷，大專學(xué)歷，1994年12月誕生，2021年參與公安輔警工作，現(xiàn)為海州分局新東派出所戶籍輔警，因工作成果突出，曾獲海州公安分局個(gè)人嘉獎(jiǎng)一次，被評(píng)為海州分局年度優(yōu)秀輔警。徐婷婷立足本職工作，在平凡的崗位上始終保持初心不改，堅(jiān)守崗位，悄悄奉獻(xiàn)，是輔警隊(duì)伍里一抹刺眼的亮色，她以實(shí)際行動(dòng)，擦亮窗口服務(wù)的招牌，贏得轄區(qū)群眾的口碑。

她習(xí)慣了素面朝天，熱忱服務(wù)的微笑是她最美的妝容，她好像沒有時(shí)間概念，群眾事情沒辦完就沒到下班時(shí)間，她不驕不躁，在每日繁重的工作中樂享奉獻(xiàn)。

2021年3月31日，周日，劉女士在外地上學(xué)的孩子周一早上就要用身份證，徐婷婷放棄了休息的時(shí)間，加班為孩子辦理證件發(fā)放手續(xù)……

2021年6月21日，周五，考生小曹晚上10點(diǎn)才想起辦理的身份證沒有準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)取，而其次天他還有一場(chǎng)特別重要的考試。周六一早，徐婷婷提前一個(gè)半小時(shí)來到派出所，提前開門為小曹辦理身份證發(fā)放手續(xù)……

2021年6月26日，轄區(qū)一名需要辦理殘疾證的女孩身份證已經(jīng)過期一年多，可是女孩常年臥床，行動(dòng)不便，徐婷婷在勞碌了一上午之后，匆忙吃了午飯就去女孩家中為她辦理身份證……

徐婷婷常常忙的像一個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的陀螺，加班加點(diǎn)已然成了她的工作常態(tài)，可是她絲毫沒有怨言，照舊悄悄地忙著自己的工作，她用實(shí)際行動(dòng)完善詮釋了堅(jiān)守與執(zhí)著。