安吉縣第二小學防控新冠肺炎疫情期間輿情應急預案

為了進一步提高我校在防控新冠肺炎疫情期間的輿情應急處置水平，有效應對和快速化解輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種信息傳播載體，形成學校防控疫情期間輿情預警防范和監(jiān)測引導機制，特制定本預案。

一、適用范圍

本預案適用于處置防控新冠肺炎疫情期間出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有較大影響的信息，或?qū)W校師生生活、工作、學習產(chǎn)生較大影響的相關信息等突發(fā)輿論情況。

二、工作原則

1.統(tǒng)一領導原則。將輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。

2.預防為主原則。學校所有教師應做好輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。班主任應充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好輿情突發(fā)事件。

三、組織機構和保障

為更好地做好防控疫情期間輿情的應急工作，成立學校輿情應急工作領導小組。

1.網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組組成：

組　長：張大勇

成　員：肖秋萍、沈云香、楊風云、方強、任偉銘、胡彩宏、各班班主任

2.事件承辦人：胡彩宏

四、處置程序及辦法

（一）研判預警。

學校辦公室對本校防控疫情期間可能引發(fā)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應。

學校辦公室發(fā)現(xiàn)輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報和90分鐘內(nèi)書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。

（三）分類處置。

面對不同的突發(fā)輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：

1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關人依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經(jīng)學校主要領導和學校應急輿情處置工作領導小組審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2.屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4.屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。

（四）動態(tài)跟蹤。

學校要落實專人對防控疫情期間突發(fā)輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止輿情危機發(fā)生。

（五）總結評估。

在輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學校應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對輿情的能力。

五、后續(xù)工作

（一）善后處置

學校做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結分析

學校會同參與處置的相關人對突發(fā)事件處置工作進行全面總結，吸取經(jīng)驗教訓，進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。