第一篇：違規(guī)廣告整改書

關于違規(guī)藥品、醫(yī)療、保健食品、化妝品、美容服務類廣告整改情況的匯報

某新聞出版局：

根據(jù)2012年新聞出版部門發(fā)出的《關于2011年部分報紙刊登違法廣告情況的通報》及貴局下達的《警示通知書》要求，我集團接到通知書后馬上通報了國家工商行政管理總局2011年對部分都市類報紙刊登藥品、醫(yī)療、保健食品、化妝品、美容服務類廣告監(jiān)測情況，并要求集團廣告經營部門采取有力措施，切實開展整改工作，具體如下：

全面“追本溯源”

集團領導高度重視，專門召開專題會議，對違法廣告進行全面的“追本溯源”。經過集團相關部門、人員的認真分析，出現(xiàn)違法廣告主要有四個原因：

一是來自廣告公司?！赌硤蟆返拇蟛糠謴V告業(yè)務由廣告公司直接代理，特別是分類廣告，每天的廣告條數(shù)很多，而且醫(yī)療廣告又占一定比例，廣告公司的有些人員對政策理解不夠，對違規(guī)廣告把握不準，因此在時間緊、任務重的時候，容易出現(xiàn)把關不嚴，導致違規(guī)廣告刊出的情況。經過調查我們發(fā)現(xiàn)，此次檢查有相當部分違規(guī)廣告在分類廣告出現(xiàn)。

二是審查流程不夠完善。集團廣告中心雖然設有專門的廣告審查人員，但力量不足，每個審查人員每天要面對大量的稿件，責任重大，難免會出現(xiàn)疏忽。另外，按照集團“編排校印一條龍”的有關規(guī)定，廣告需在出版前一天上午下定單定版面，而廣告公司基本上是下午才把廣告內容送達報社審查，由于時間緊，廣告稿件集中，審稿人員為了趕在規(guī)定的時間內清樣，保證報紙能正常出報，以致部分稿件審得不夠仔細，導致違規(guī)廣告的出現(xiàn)。

三是內部審查人員對廣告法及相關法規(guī)和政策學習不夠，業(yè)務水平有待提高。內部審查人員缺乏醫(yī)療、藥品、保健食品等方面的專業(yè)知識，造成對相關廣告審查把關不嚴。

四是醫(yī)療機構和藥企增加批文以外的內容，這部分稿件在審查人員審稿的時候很容易被忽略。主要表現(xiàn)在一些醫(yī)療機構和藥企認為經過有關部門審批的醫(yī)療、藥品廣告審查批文上的廣告內容（少則幾十字，多則上百字），不能從根本表現(xiàn)廣告主題和體現(xiàn)廣告的宣傳效果，所以在做廣告時，為了使內容更詳盡、具體，他們往往或多或少地增加批文以外的內容，特別是以患者名義宣傳的內容，以致出現(xiàn)了部分內容夸大的廣告。

多措并舉整改

針對上述情況，集團領導嚴格要求各相關部門多措并舉全面整改。

1、立即進行全面檢查，停止刊登違法廣告。通知下發(fā)后，集團廣告中心要求某報廣告部立即停止刊登大部分的醫(yī)療、藥品違法等虛假廣告。

2、集團內部相關人員集中培訓。從廣告從業(yè)人員、版面編審、檢查人員到專版工作室成員開展了一次系統(tǒng)、詳細的廣告法律法規(guī)集中學習培訓。《某報》、《某某報》等報人員認真學習廣告法及相關法規(guī)，全面貫徹落實新聞出版總署、某省新聞出版局、某省衛(wèi)生廳、某省食品藥品監(jiān)督管理局等部門下達的有關文件精神，并結合實際工作中的例子，進行針對性整改。

3、召開廣告代理公司專題會議。廣告中心通報新聞出版局的有關文件精神，按照集團的要求立即組織廣告代理公司召開專題會議，加強對廣告業(yè)務的指導和管理，研究整改措施。集團對廣告代理公司提出了嚴格的要求，除了要求廣告公司加強自律，對虛假違法廣告要加強自審外，要求廣告公司對不熟悉廣告法及相關法規(guī)的從業(yè)人員進行培訓學習。此外，還將加強對廣告代理公司的業(yè)務指導。

4、進一步健全和完善廣告審查機構和機制，規(guī)范業(yè)務操作流程，并督促經營部門部門嚴格執(zhí)行。集團要求廣告中心加快完善和充實廣告審查機構，進一步加強對所要刊登的廣告內容的審查，規(guī)范審稿程序，盡量避免違法、違規(guī)廣告在報紙上刊出。制訂出廣告審查規(guī)章和制度，規(guī)定廣告審查、檢查人員如果出現(xiàn)把關不嚴導致虛假違法廣告見報，要進行嚴厲處罰。另外，集團廣告中心以有關文件精神為指導，對醫(yī)療機構和藥企廣告審查更加嚴格，要求客戶堅持按照批文規(guī)定的內容開展廣告發(fā)布工作。

5、對相關部門法律法規(guī)、流程。集團廣告經營部門對新聞出版、工商、衛(wèi)生、藥品等相關管理部門的法規(guī)政策進行了深度了解，加強與這些部門的溝通。以便及時掌握相關的政策動態(tài)，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時整改。

特此匯報

某傳媒集團 2012年月日

第二篇：整改書

銷售服務整改書

這次整改為了做好SSI的流程,為了提升我們的整個服務以及銷售流程,從而給客戶一個好的印象,首先要做好自己做不足的地方,在做的好的地方也要繼續(xù)保持良好的態(tài)度,要做好SSI要改善以下幾方面。

一：集客活動：在一些戶外活動和來電的客戶做好記錄，做好記錄以后要盡快回訪，和客戶建立良好的關系，了解客戶的需求，然后邀約客戶到店。

二：接待流程：當有客戶來到的時候要盡快出去迎接，主動遞上卡片做個簡單自我介紹，當客戶進入展廳時我們要大聲齊呼“歡飲光臨”，讓客戶感受到我們舒適自在好無壓力的環(huán)境當中，然后了解客戶需求，要主動邀請入座，主動給遞上客戶茶水，主要是要給客戶留下一個好的印象。

三：需求分析：開始建立客戶關系，在交談時候要面帶微笑，從客戶的角度去思考問題，并傾聽客戶的談話及隱含的真意，然后再引導商談，獲得客戶的信任，以消除客戶的防衛(wèi)心態(tài)，然后找出滿足客戶的需求方案。

四：產品介紹：在商品介紹前，要先了解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求進行產品推介，再為客戶提供詳細的產品資料，然后要注意競品話術，不貶低競爭品牌，自己一定要了解競品的優(yōu)劣勢，然后在進行一個簡單的六方位繞車。

五：試乘試駕：介紹完產品后，主動邀請客戶試乘試駕，試駕前要做好登記，再說明試駕路線，在試駕前一定要先帶領客戶上車，系好安全帶，要先說明先讓客戶試乘，再試駕，在試乘當中要和客戶說明要注意的地方，然后再讓客戶試駕，事后陪同客戶返回展廳進一步商談，然后聽取客戶試駕感受，主要訴求客戶的價值，后續(xù)追蹤和統(tǒng)計分析。

六：簽單成交：首先要為客戶解說整個購買咨詢的過程并解釋其利益所在，價格要從客戶角度考慮及注重雙向溝通，提供及建議最符合客戶的付款方式，洽談過程中，敏感的捕捉客戶成交信號，迅速提供合同完成新車交易。

七：交車儀式：在交車給客戶前自己一定要對新車進行嚴格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要馬上和上級回報，最后做好各方面的準備，再和客戶約定時間過來提車，在新車交付的過程中要認真的點清每一樣資料，然后向客戶說明新車主意事項，再說明車子的使用方法以及功能，最后再為客戶舉辦一個隆重的交車儀式，最后目送客戶離開，在三小時內詢問客戶安全到家情況。

八：售后服務：交車以后要在三天內回訪客戶，最后寄發(fā)交車照片和總經理著名的感謝信以表示感謝，再電話致謝，到了首保要提前通知客戶回來做第一次保養(yǎng)，然后要定期回訪，最少每月一次回訪客戶，做好關系維護，從而得到老客戶身邊的轉介紹新客戶。另外如果客戶有抱怨的原因，要做好分析，給客戶一個好的回答，抱怨處理情況中，不能回避問題，要面對現(xiàn)實，迅速處理，要正視抱怨，必要時請主管或經理參與了解，運用團隊解決問題，要讓客戶感受到我們的重視。

最后，所以在日后的工作當中，我們一定要做好每一個細節(jié)，不能有任何差錯，同時發(fā)揮我們的團隊精神。

第三篇：整改書

整改書

準旗第一交通運輸管理所：

經你所2013年7月12日來我店檢查有三條不規(guī)范，現(xiàn)已整改如下：

1.車間床鋪已清除。

2.滅火器已檢驗。

3.各安全生產管理制度已上墻。

準旗山鷹汽車裝具批發(fā)部

整改日期：2013年7月14日

第四篇：整改書

整改決心書

四川省普通話測試中心：

我校普通話測試站點在2017年五月份的測試工作中犯了嚴重錯誤，存在考生替考現(xiàn)象，嚴重破壞了普通話考試的公平性，沒能維護好考生的切身利益。愧對了省測試中心對我校的信任。

對此，我校已充分認識到了問題的嚴重性，為防止以后再發(fā)生類似錯誤，在校長洼西同麥的帶領和督促下，此次相關人員認真學習了《國家教育考試違規(guī)處理辦法》、《普通話水平測試管理規(guī)定》。下定決心下大力氣進行整改。堅決維護考規(guī)考紀，堅決維護考試的公平性，堅決維護廣大考生的切身利益。承擔起作為測試點的應有責任。做好普通話測試和推廣工作。

對于此次所犯的嚴重錯誤，我校已對相關部門和相關負責人員追究責任并給予了行政處分，給予普通話測試工作負責部門康南中學中職部記一次集體失職，給予相關責任人記一次教學事故，并于六月十六日教職工大會上通報批評。校長洼西同麥也在此次教職工大會上作了自我反省和相關工作總結。

在以后的測試中，每次測試之前均由中職部向校長匯報測試工作的時間安排和工作人員安排。

現(xiàn)提出以下整改意見：

一、落實整改責任，成立組織機構。

普通話測試工作任然由中職部負責，具體負責人為：主任仁真多級、副主任格瑪初。普通話測試工作人員為：招娣、桑郎澤仁、古志建、陳濤。加密狗保管人員：古志建 試卷的分發(fā)、保管人員：招娣

我校有十臺測試機，考試過程中隨機安排三人以上工作人員引導考生做好身份認證、指紋采集、考試準備、認證登錄和維護好考試紀律。

二、加強普通話水平測試管理，促其規(guī)范、健康發(fā)展。每次測試均采用指紋認證登錄。每次測試都由測試員和工作人員依照測試規(guī)程執(zhí)行，每位測試員和工作人員應遵守測試工作各項規(guī)定和紀律，杜絕替考現(xiàn)象再次發(fā)生。保證每一次工作的測試質量。

三、定期檢查測試員和工作人員的工作，并給予獎懲。認證做好普通話的測試和推廣工作。

四川省甘孜藏族自治州康南民族高級中學

2017年6月21日

第五篇：安全檢查整改書

11月19日安全檢查情況報告

檢查時間：2011年11月19日下午

檢查人員：戚繼明，梁恒波、夏全全、李梯良、劉衛(wèi)華 記 錄 人：彭志鵬

一、制冷車間

1.離心水泵安裝不合理。緊固螺絲容易造成水泵螺絲孔區(qū)域斷裂。

二、倉庫

1.倉庫小房間未安裝空調。且房間內墻體有空隙。

2.倉庫標識不完整。有些配件或原料無標識。

3.安全消防設施不到位及缺少。缺少滅火器，消防設施不夠。

4.倉庫大門進去后的小門還未安裝。

5.倉庫需要再購進2臺300A的板稱。

三、儲物罐區(qū)域

1.二甲基甲醛胺罐需更換干燥劑

2.鹽酸罐液位計需維修

3.儲物罐電源按鈕未正確標識。需重新標識，并盡可能將同源分散的按鈕整合在一個箱內

4.儲物罐上空燈泡需要更換防爆燈泡。需要與管委會協(xié)調。

四、生產車間

1.車間一樓有部分接收罐底部有滲漏。

2.車間一樓消防皮帶使用后未曬干就存放在消防柜內。

3.車間一樓維修間內地面有煙頭。并有地鋪睡覺。

4.一樓配電室內有大量煙頭。配電室外水溝旁電纜線裸露無防護措施。

5.二樓配電室有煙頭

6.二樓樓層邊緣有物體擺放，容易掉落到一樓，有安全隱患。

7.二樓員工個人物品擺放較亂。水杯，衣服亂放。

8.二樓需在洗手水池邊設計安裝一個晾放拖把的裝置。

9.二樓外雨棚上雜物未清理。

10.二樓新化驗室未安裝空調。

11.二樓有部分工具在員工使用完后未歸放指定地點。

12.三樓回收的中間體桶上未做標識。

13.三樓最東南和最西北兩個方向需要設置為暫存區(qū)，需做好地面油漆標識。

14.生產車間部分防爆接線盒堵頭未堵上。

15.車間各種標識未規(guī)范，需要規(guī)范后粘貼好。

16.生產車間一到三樓水泥梁上及間隙處存有木頭，水泥塊，石頭。

16.樓頂需要添加電源插座。

17.配制釜出口加裝一個125的蝶閥。