第一篇：計(jì)劃生育服務(wù)站行風(fēng)評議整改措施

計(jì)劃生育服務(wù)站行風(fēng)評議整改措施

根據(jù)全縣計(jì)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作要求和《**縣人口計(jì)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改方案》中第×條對我站提出 “縣計(jì)生服務(wù)站服務(wù)態(tài)度差、收費(fèi)不太規(guī)范、藥費(fèi)太貴，有亂收費(fèi)之嫌?！?的問題，我站進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，并提出了整改方案和措施：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全站動員?！猎隆寥障挛缯匍_了站務(wù)會，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)了縣人口計(jì)生委下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈**縣人口計(jì)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改方案〉的通知》（*計(jì)生委[×]×號）的文件精神。重點(diǎn)分析存在問題的根源及研究解決問題的辦法。接著晚上召開了全站職工大會。把“服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變及根據(jù)目前工作發(fā)展如何服務(wù)和服從”貫穿了整個(gè)會議議程，使全站職工都在工作中第一時(shí)間轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，在不足中自己查自己，換位思考，提高服務(wù)水平。為各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村干部和全縣育齡婦女做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡可能做到鄉(xiāng)村干部和育齡群眾的滿意。

2、建立了行政值班制度。為了改善服務(wù)態(tài)度、及非正常上班時(shí)間找人不方便的狀況，建立行政值班制。站委會成員實(shí)行行政值班制，二十四小時(shí)留站，并與值班醫(yī)生、護(hù)士同吃同住在站。同時(shí)設(shè)立行政值班人員、醫(yī)護(hù)值班人員公示牌。公示值班人員姓名、電話，值班室還設(shè)置了非常醒目的有人口標(biāo)志的燈箱指示牌。全站職工實(shí)行了掛牌上崗，掛牌服務(wù)。讓服務(wù)對象隨時(shí)能找到值班領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員。

3、建立醫(yī)護(hù)人員值班坐班制，強(qiáng)化了值班人員的職責(zé)。醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守值班坐班制。護(hù)理人員高潮期間必須坐班到晚上的×點(diǎn)，如有治療（點(diǎn)滴）對象，必須治療完畢，方能離開；應(yīng)經(jīng)常巡視了解受術(shù)者動態(tài)，交班前將危重、術(shù)后、待產(chǎn)和新入院受術(shù)者或病員填入交班簿；交接時(shí)，應(yīng)清點(diǎn)受術(shù)者人數(shù)和病員總數(shù)；晨會時(shí)，由值班者重點(diǎn)報(bào)告住站人員動態(tài)，朗讀值班報(bào)告，重點(diǎn)病人與白班護(hù)士進(jìn)行床頭交接，不斷地改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。

4、進(jìn)一步完善考勤制度，嚴(yán)格相關(guān)的處罰措施。對上班遲到、早退、離崗、串崗、曠班按原考勤制度執(zhí)行，增加了對投訴對象的處理措施。凡有投訴一經(jīng)查實(shí)，確屬因工作失職、服務(wù)態(tài)度差、擅離職守且對單位造成較大不良影響的給予待崗學(xué)習(xí)一個(gè)月，發(fā)生活費(fèi)×元（每日必須到站報(bào)到），并寫出檢查，當(dāng)年年度考核評為不合格；對單位造成不良影響的給予通報(bào)批評，并扣罰×元/次。

5、教育全站醫(yī)務(wù)人員，恪守醫(yī)德，做到合理檢查和合理治療，并嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也取消了疾病診斷證書的收費(fèi)。

二○○七年九月十三日

第二篇：計(jì)劃生育服務(wù)站行風(fēng)評議整改措施8

***鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)中心行風(fēng)評議

情況匯報(bào)及整改措施

根據(jù)全市陽光計(jì)生政風(fēng)行風(fēng)評議工作和《***鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)中心行風(fēng)評議方案》的要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織開展了針對鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站的行風(fēng)評議活動?；顒又泄舶l(fā)放《***鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)中心行風(fēng)評議問卷調(diào)查表》50份，收回50份，收回率達(dá)100%。其中，對依法行政滿意率為98%，較滿意率為2%；優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率為92%，較滿意率為8%；基礎(chǔ)設(shè)施滿意率為88%，較滿意率為12%；政務(wù)公開滿意率為96%，較滿意率為4%；服務(wù)態(tài)度、辦事效率滿意率為90%，較滿意率為10%；行風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)滿意率為98%，較滿意率為2%。共收集具體意見和建議7條。

針對調(diào)查表所反映的問題，我站進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，并提出了整改方案和措施：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，本中心動員。5月5日下午召開了站務(wù)會，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)政府下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)<***鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)中心行風(fēng)評議方案>的通知》（團(tuán)政辦?2012?24號）的文件精神。重點(diǎn)分析存在問題的根源及研究解決問題的辦法。把“服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變及根據(jù)目前工作發(fā)展如何服務(wù)和服從”貫穿了整個(gè)會議議程，使本中心職工都在工作中第一時(shí)間轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，在不足中自己查自己，換位思考，提高服務(wù)水平。為各村(社區(qū)）干部和全鎮(zhèn)育齡婦女做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡可能做到鄉(xiāng)村干部和育齡群眾的滿意。

2、建立了行政值班制度。為了改善服務(wù)態(tài)度、及非正常上班時(shí)間找人不方便的狀況，建立行政值班制。中心工作人員實(shí)行行政值班制，二十四小時(shí)留站，并與值班醫(yī)生、護(hù)士同吃同住在站。同時(shí)設(shè)立行政值班人員、醫(yī)護(hù)值班人員公示牌。公示值班人員姓名、電話，值班室還設(shè)置了非常醒目的有人口標(biāo)志的指示牌。本中心職工實(shí)行了掛牌上崗，掛牌服務(wù)。讓服務(wù)對象隨時(shí)能找到值班領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員。

3、建立醫(yī)護(hù)人員值班坐班制，強(qiáng)化了值班人員的職責(zé)。醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守值班坐班制。護(hù)理人員高潮期間必須坐班到晚上的12點(diǎn)，如有治療（點(diǎn)滴）對象，必須治療完畢，方能離開；應(yīng)經(jīng)常巡視了解治療對象的動態(tài)，不斷地改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)中心基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)，利用專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)更換陳舊的設(shè)施。目前，本中心已經(jīng)將病房的所有床單、被套全部更新，并保證使用后清洗消毒，確保病人的健康使用。根據(jù)群眾的意見和建議，本中心嚴(yán)格制定清潔衛(wèi)生責(zé)任到人的制度，安排清潔值日表，定期對整個(gè)中心進(jìn)行清掃消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。

5、進(jìn)一步完善考勤制度，嚴(yán)格相關(guān)的處罰措施。對上班遲到、早退、離崗、串崗、曠班按原考勤制度執(zhí)行，增加了對投訴對象的處理措施。凡有投訴一經(jīng)查實(shí)，確屬因工作失職、服務(wù)態(tài)度差、擅離職守且對單位造成較大不良影響的給予待崗學(xué)習(xí)一個(gè)月，發(fā)生活費(fèi)500元（每日必須到站報(bào)到），并寫出檢查，當(dāng)年考核評為不合格；對單位造成不良影響的給予通報(bào)批評，并扣罰20元/次。

6、教育本中心醫(yī)務(wù)人員，恪守醫(yī)德，做到合理檢查和合理治療，并嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。虛心接受廣大群眾的監(jiān)督和批評。

***鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)中心

二○一二年五月二十七日

第三篇：行風(fēng)評議整改措施

為更好開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)就開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來服務(wù)對象提出的問題加以梳理，主要集中在以下幾方面：

問題一：制度不夠健全完善

措施：針對制度建設(shè)不夠健全完善這一問題，我街道社保所即著手制定相關(guān)制度，并在日后的工作中根據(jù)需要及時(shí)更新，具體如下：

1、建全工作職責(zé)。

2、加強(qiáng)能效管理。

3、進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。

4、規(guī)范辦事流程。

問題二：宣傳不夠

措施：針對宣傳不夠這一問題，我街道加大宣傳，定期召開政風(fēng)行風(fēng)推進(jìn)會，設(shè)置調(diào)查問卷，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見，改進(jìn)工作。

問題三：社保大廳硬件配套設(shè)施滯后

措施：針對社保大廳硬件配套設(shè)施滯后這一問題，我街道社保所隨即添置有關(guān)物品，如添置飲水機(jī)、修復(fù)破損座椅、配備醫(yī)療箱、設(shè)置意見箱、配備老化眼鏡等。

問題四：復(fù)印不方便

措施：針對復(fù)印不方便這一問題，我街道也向有關(guān)部門做了反映，希望能在大廳添設(shè)復(fù)印機(jī)，供辦事居民免費(fèi)復(fù)印。

問題五：辦事程序較復(fù)雜，不夠便利

措施：針對辦事程序較復(fù)雜，不夠便利這一問題，我街道社保所在依法辦事、依章辦事的前提下，在手續(xù)齊全、合法的基礎(chǔ)上，提供一站式服務(wù)，盡量為居民簡化流程，提供方便。

問題六：辦事人員政策還不夠熟悉

措施：針對辦事人員政策還不夠熟悉這一問題，我街道社保所定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，相互交流，自學(xué)、互學(xué)、幫學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

問題七：92、93號文補(bǔ)貼人群反映補(bǔ)助待遇偏低，且領(lǐng)取不方便

措施：針對92、93號文補(bǔ)貼人群反映補(bǔ)助待遇偏低，且領(lǐng)取不方便這一問題，我街道社保所向有關(guān)部門進(jìn)行了反映，希望適當(dāng)提高待遇，將補(bǔ)助金額直接打進(jìn)銀行卡中，避免老年人來回奔波，方便群眾。

問題八：拆遷導(dǎo)致人戶分離嚴(yán)重，信訪維穩(wěn)壓力大

措施：針對拆遷導(dǎo)致人戶分離嚴(yán)重，信訪維穩(wěn)壓力大這一問題，我街道社保所針對辦事群眾熱情接待，減少他們的怨言，安撫他們的情緒，熱情待人。

問題九：信息不夠公開

措施：針對信息不夠公開這一問題，我街道社保所制作業(yè)務(wù)辦事流程展板，公開職能職責(zé)、辦事程序、工作人員等相關(guān)信息，設(shè)立公示專欄，張貼行風(fēng)評議宣傳橫幅。

問題十：工作著裝待統(tǒng)一

措施：針對工作著裝待統(tǒng)一這一問題，由于街道社保所是窗口單位，形象很重要，我們向有關(guān)部門進(jìn)行了建議。

第四篇：行風(fēng)評議整改措施

中醫(yī)院2011年政風(fēng)行風(fēng)評議活動

自查自糾整改措施

針對前階段我院評議工作中自查出的和患者問卷、群眾問卷調(diào)查反饋回來的以及社會各界反映的行風(fēng)問題，醫(yī)院將采取有效措施，認(rèn)真地進(jìn)行集中整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音。現(xiàn)結(jié)合縣衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)評議小組要求和我院實(shí)際情況，特制定如下集中整改措施。

一、窗口科室及個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。

1、加強(qiáng)窗口工作人員和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)理念教育，提高全體醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，提高醫(yī)生與病人溝通的能力，把群眾滿意作為醫(yī)院生存發(fā)展的要務(wù)，要求人人受到教育，人人受到提高。

2、重點(diǎn)抓好收費(fèi)處、藥房、檢驗(yàn)科、急診科以及病房等群眾反映比較集中的窗口部門的服務(wù)質(zhì)量，從嚴(yán)管理。

3、加強(qiáng)導(dǎo)診工作，為不熟悉醫(yī)院就醫(yī)程序和就醫(yī)環(huán)境的病人提供及時(shí)的服務(wù)。

4、每季度召開一次服務(wù)對象座談會，聽取住院病人及家屬對本院各科室的批評意見，隨時(shí)整改，問題嚴(yán)重的追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并通報(bào)全院。

5、醫(yī)院不定期組織督查，對個(gè)別服務(wù)態(tài)度差，屢教不改的予以處罰，著力改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

二、醫(yī)護(hù)人員不足，醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量達(dá)不到患者需求

1、合理設(shè)置服務(wù)流程，合理排班，盡量減少護(hù)理文書書寫時(shí)間，把時(shí)間還給病人。

2、在全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房示范工程，實(shí)施獎懲措施。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步完善告知義務(wù)，添加了輸液告知單，落實(shí)電話回訪制度。

三、院容院貌問題

1、加強(qiáng)健康宣教，勸告家屬不要在院內(nèi)吸煙，保持院內(nèi)環(huán)境整潔。

2、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作的管理，科室定期做好自查，做到物品擺放有序，環(huán)境整潔。

3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)禮儀，著裝，文明用語和普通話的培訓(xùn)，杜絕不文明的行為。

第五篇：小學(xué)行風(fēng)評議整改措施

**小學(xué)行風(fēng)評議整改措施

1、實(shí)行整改責(zé)任制。對發(fā)現(xiàn)的問題，學(xué)校行風(fēng)評議辦公室進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，并召開專門的行政會，將問題歸口到相關(guān)處室，落實(shí)到人。實(shí)行各部門主任負(fù)責(zé)制，由主任負(fù)責(zé)抓好本處室的整改落實(shí)工作，并找出問題的原因，制定切實(shí)有效的整改措施。實(shí)行主任負(fù)責(zé)制后，避免了整改問題的遺漏和部門間的互相推諉，增強(qiáng)了各部門的責(zé)任心。

2、繼續(xù)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展“我與文明同行，共創(chuàng)和諧校園”的師德師風(fēng)建設(shè)活動，繼續(xù)評選學(xué)校陽光班級、陽光班主任、陽光教師、陽光兒童，將“三風(fēng)”建設(shè)活動規(guī)范化、制度化。

3、修訂學(xué)校的有關(guān)制度。圍繞行風(fēng)評議、師德師風(fēng)建設(shè)、治理教育亂收費(fèi)為主要內(nèi)容，完善學(xué)校規(guī)章制度如《**小學(xué)家訪制度》、《**小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理制度》、《**小學(xué)的基本要求》、《**小學(xué)班主任工作細(xì)則》等等共4處，從源頭杜絕教師體罰或變相體罰學(xué)生、亂收費(fèi)、師德師風(fēng)下滑等現(xiàn)象的出現(xiàn)，激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性。

4、嚴(yán)查“有償家教”。為進(jìn)一步規(guī)范我校師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師綜合素質(zhì)。我校對各種形式的“有償家教”一律明令禁止。對有個(gè)別教師進(jìn)行有償家教的老師，我校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與老師開展面對面的溝通教育，并要求老師將所收的家教費(fèi)用一分不少的還給家長，做好改過的承諾。

5、對于購買學(xué)習(xí)資料的，我們對老師們進(jìn)行正面教育，鼓勵(lì)教師講求一定教學(xué)方法，善于吸收各種學(xué)習(xí)資料的精華部分，有選擇性的以課堂練習(xí)的形式出給學(xué)生訓(xùn)練。

6、加強(qiáng)與家長的溝通與聯(lián)系。樹立全員育人、全程育人的思想，尤其是科任教師要加強(qiáng)與家長的溝通、聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，注重德育的實(shí)效性、針對性，探索德育教育的新途徑，關(guān)注學(xué)生特別是留守兒童的心理健康問題。我們要求每學(xué)期期中考試后進(jìn)行全校學(xué)生家長會，要求正副班主任對全體學(xué)生進(jìn)行一次家訪，每期每班任至少與每學(xué)生談心一次以上，科任每班20人次以上。

7、針對學(xué)校硬件存在問題，我們采取了實(shí)際而有效的行動：一是利用暑假對我校被要求整改教學(xué)樓以及圍墻進(jìn)行重新改造。二是對教學(xué)樓后窗、存在安全的隱患及時(shí)調(diào)整，對教樓前的場地進(jìn)行硬化。對我校圖書加以充實(shí)，等等，使學(xué)校的硬件建設(shè)得以增強(qiáng)，基本滿足了學(xué)校發(fā)展的需要。

**小學(xué)行風(fēng)評議整改措施

2010.9.