街道深化“一次辦成”改革進一步優(yōu)化營商環(huán)境自查報告

自深化“一次辦成”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，全面貫徹落實市、區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境動員大會精神，以《XX區(qū)營商環(huán)境提升行動實施方案》為指導(dǎo)，振興街街道緊緊圍繞全區(qū)“1+543”的工作部署，落實全區(qū)重點工作、重點任務(wù)的發(fā)展要求，認真梳理優(yōu)化營商環(huán)境決策部署落地落實情況，并展開深入自查，自查情況匯報如下：

一、決策部署落地落實情況

（一）加強制度建設(shè)。

1.堅持“實”字當頭，努力在“減”上求突破。大力推進關(guān)聯(lián)事項整合，實現(xiàn)并聯(lián)審批，對申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式進行梳理細化，精簡材料、簡化環(huán)節(jié)、壓縮時限，推行“一件事”一體化辦理，實現(xiàn)“一件事一次性告知”。

2.堅持推動“好差評”制度治理全覆蓋，以群眾的滿意為目標。重點做好“好差評”，建立“服務(wù)好不好、群眾來評判”的監(jiān)督考核體系，實現(xiàn)線上線下評議雙結(jié)合，企業(yè)群眾政府三主體考核，暢通企業(yè)群眾評價渠道，實現(xiàn)實名制、百分百差評整改落實。

（二）優(yōu)化服務(wù)水平。

1.推進優(yōu)質(zhì)精準服務(wù)，真正做好優(yōu)質(zhì)“服務(wù)生”。深入企業(yè)走訪調(diào)研，主動送政策、送服務(wù)上門，依托12345市民服務(wù)熱線、“濟企通”服務(wù)企業(yè)云平臺訴求通道優(yōu)化企業(yè)訴求快速響應(yīng)機制，建立惠企政策歸口機制，統(tǒng)一為企業(yè)提供政策解讀等服務(wù)，暢通反饋渠道，堅持“服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的宗旨，積極為企業(yè)出謀劃策，建立重點企業(yè)區(qū)級層面申訴協(xié)調(diào)機制，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

2.推進高效便利服務(wù)，真正當好金牌“店小二”。（1）建立健全權(quán)責清單與政務(wù)服務(wù)事項管理動態(tài)化銜接工作機制，持續(xù)梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等各類事項清單。（2）推廣使用“泉城辦”app，開展云核查。（3）充分發(fā)揮“企業(yè)簡易注銷一窗通”平臺作用，實現(xiàn)企業(yè)注銷業(yè)務(wù)“一站式”辦理。

3.推進標準化“一窗受理”服務(wù)，切實做好專業(yè)“受理員”。（1）進一步優(yōu)化服務(wù)大廳窗口設(shè)置，推進無差別“一窗受理”。加強工作人員標準化服務(wù)培訓(xùn)，組建專業(yè)服務(wù)隊伍。（2）規(guī)范建設(shè)基層便民服務(wù)站，實現(xiàn)街道和村（社區(qū)）全覆蓋。推動自助服務(wù)區(qū)及“秒批秒辦”系統(tǒng)向有條件的街道、社區(qū)延伸，實現(xiàn)自助服務(wù)終端應(yīng)設(shè)盡設(shè)。

4.全力推進重點項目建設(shè)，有序開展雙招雙引工作。（1）加快推進產(chǎn)業(yè)項目落地，對省、市、區(qū)重點項目百分百跟蹤幫辦服務(wù)。今年轄區(qū)重點項目正在有序推進中，在疫情防控常態(tài)化期間，轄區(qū)內(nèi)確定7個重點建設(shè)項目全部復(fù)工。（2）加強企業(yè)服務(wù)隊伍專業(yè)化建設(shè)，做好企業(yè)“五員”，推進雙招雙引有序發(fā)展。

（三）強化管理力度。

1.加快推進社會信用體系建設(shè)，建立健全公共信用信息系統(tǒng)。全面推行信用承諾制，將申請人履約情況記入信用記錄。建立誠信企業(yè)“信易貸”綠色通道，完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，健全發(fā)起響應(yīng)、信息推送、執(zhí)行反饋協(xié)同工作機制。

2.構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系。要圍繞政商關(guān)系，明確政商關(guān)系的“正面清單”，鼓勵推進政府工作人員對進一步優(yōu)化街道營商環(huán)境、發(fā)揮自身優(yōu)勢以商招商、加強溝通合作抱團發(fā)展等內(nèi)容提出可行性建議和改進意見，營造“親商、愛商、重商、扶商”的濃厚氛圍。

二、存在的問題

（一）基層任務(wù)重，工作人員專業(yè)性不強。

深化“一次辦好”改革，優(yōu)化營商環(huán)境任務(wù)重，由于上級相關(guān)的政策要求密集出臺，對一些涉及到新理念、新事物的任務(wù)，短時間內(nèi)難以充分吸收，導(dǎo)致任務(wù)落實創(chuàng)新性不足、特色性不強。同時，一定程度上還存在著外行監(jiān)督內(nèi)行的問題，對于涉及行政審批事項的問題，個別人員缺乏相關(guān)的專業(yè)知識，在一定程度上影響了簡化工作的高效落實。

（二）地方財政收入受疫情影響較大。

分析重點納稅企業(yè)，除部分電商等行業(yè)實現(xiàn)增幅外，其他行業(yè)企業(yè)均受疫情影響較大。納稅重點企業(yè)陽光100房地產(chǎn)公司、銀座振興街購物中心、幸福連城控股集團有限公司等均受疫情影響嚴重。

三、下一步工作措施

（一）推進雙招雙引工作。

下一步街道將在引進和培育方面“兩手抓”，保障現(xiàn)有企業(yè)存續(xù)及業(yè)務(wù)開展的同時積極發(fā)掘億元以上新增企業(yè)，做好企業(yè)落地工作，實現(xiàn)轄區(qū)經(jīng)濟不斷向上發(fā)展。對于有人才需求的企業(yè)積極對上匯報、聯(lián)系，盡最大努力幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

（二）強化綜合治稅工作。

重點圍繞抓好固定、重點稅源以及重點項目建筑增值稅三個方面精準發(fā)力，確保完成全年財稅任務(wù)。下一步街道逐漸向稅收貢獻能力大的金融、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等行業(yè)轉(zhuǎn)變；狠抓重點項目建設(shè)各環(huán)節(jié)稅源，為財稅收入的重要增長點。

（三）強化信息宣傳，打造輿論環(huán)境。

加大宣傳力度，利用微信工作群、各種會議、下發(fā)文件資料、上門入戶等形式，進行全面宣傳，使優(yōu)化營商環(huán)境觀念深入人心，不斷調(diào)動廣大市場主體參與的積極性，為優(yōu)化營商環(huán)境打造推動發(fā)展的良好輿論環(huán)境。

（四）堅持知行合一，推動作風改進提升。

在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，強化作風建設(shè)，街道紀工委和督查辦將加強對損害營商環(huán)境問題的監(jiān)督檢查，建立常態(tài)化督查機制，對涉企幫辦不力、服務(wù)企業(yè)不優(yōu)、工作效能不高等原因造成不良影響的，嚴格問責追責。