第一篇：技能鑒定專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

專 業(yè) 技 術(shù) 工 作 總 結(jié)

總結(jié)人：xxx

單 位：xxx電力xxx水電廠

時

間：xxx年x月xx日

專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

本人姓名xxx，生于xxx年，現(xiàn)年xxx歲，xxxx人。

我2xxx年7月畢業(yè)于xxx大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)，2xxx年取得電氣助理工程師初級職稱。

我于20xx年7月進(jìn)入xxx電力有限公司，20xx年7月至2005年12月，在xxx電廠參加入司培訓(xùn)，除了學(xué)習(xí)企業(yè)文化外，了解xxx公司的發(fā)展史和電力行業(yè)的發(fā)展史，并進(jìn)入xxx電廠運(yùn)行分部跟班實(shí)習(xí)。2006年1月至2007年2月，分配至xxx電廠運(yùn)行分部參與xxx電廠籌建和接機(jī)投產(chǎn)工作，并在xxx電廠運(yùn)行分部開始發(fā)電運(yùn)行值班工作。2007年3月，調(diào)至xxx電廠，參與xxx電廠籌建和接機(jī)投產(chǎn)工作，至今，一直在xxx電廠運(yùn)行分部從事發(fā)電運(yùn)行值班工作。

現(xiàn)將本人在技術(shù)工作方面的情況總結(jié)如下：

一、技術(shù)業(yè)務(wù)能力方面：

1）、掌握了水輪發(fā)電機(jī)、變壓器等主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理；油水氣系統(tǒng)的工作原理及作用；

2）、掌握了發(fā)電廠各種二次設(shè)備（如勵磁設(shè)備、調(diào)速器自動設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、直流供電系統(tǒng)、遠(yuǎn)動設(shè)備等）的工作原理及作用；

3）、掌握了水力發(fā)電廠電氣一二次設(shè)備的運(yùn)行操作方法，能獨(dú)立分析并解決各種現(xiàn)場操作問題，能獨(dú)立監(jiān)護(hù)值班員完成電廠的大型倒閘操作；

4）、具有獨(dú)立做好與調(diào)度機(jī)構(gòu)溝通的能力，并能正確執(zhí)行調(diào)度術(shù)語和電網(wǎng)規(guī)程，遵守調(diào)度紀(jì)律；

5）、具有獨(dú)立按規(guī)章制度辦理工作票、操作票，并能正確分析工作過程中的各項(xiàng)危險源并提前采取預(yù)控措施；

6）、能夠編寫本專業(yè)設(shè)備的技術(shù)規(guī)范和規(guī)程，具有一定的創(chuàng)新能力，在工作中能夠創(chuàng)新改進(jìn)，具備一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、綜合、判斷及總結(jié)能力；

7）、擔(dān)任了xxx運(yùn)行分部安全、技術(shù)培訓(xùn)員，具有一定的組織管理能力，能組織指導(dǎo)初級技術(shù)人員的培訓(xùn)工作；

8）、掌握了電力系統(tǒng)主要一二次設(shè)備性能，具有進(jìn)行一般事故處理的能力，能編制本專業(yè)事故處理作業(yè)方案，達(dá)到優(yōu)質(zhì)要求，保證設(shè)備監(jiān)控到位，電網(wǎng)聯(lián)系 溝通可靠，具備擔(dān)任前臺運(yùn)行值長的能力；

9）、熟悉繼電保護(hù)及其自動裝置動作信息查看保護(hù)的動作現(xiàn)象、后果及處理方法，能獨(dú)立編制繼電保護(hù)運(yùn)行規(guī)程，并進(jìn)行相關(guān)繼電保護(hù)動作運(yùn)行的分析工作；

10）、熟悉發(fā)電廠發(fā)配電設(shè)備（如發(fā)電機(jī)、變壓器、高壓斷路器、高壓電纜、互感器等）的維護(hù)檢修工藝，參加過這些設(shè)備的重大故障處理和技術(shù)改造討論工作，能獨(dú)立分析解決各種現(xiàn)場事故；

11）、熟悉常規(guī)的高壓試驗(yàn)技術(shù)，如絕緣電阻測試、發(fā)電機(jī)和變壓器直流電阻測試、高壓斷路器接觸電阻測試、高壓斷路器跳合閘時間測試、變比試驗(yàn)、直流耐壓試驗(yàn)、泄漏電流試驗(yàn)、介損試驗(yàn)、交流耐壓試驗(yàn)等，能動手操作并作出一定的分析判斷；

二、技術(shù)工作方面：

1、承擔(dān)重大檢修操作工作任務(wù)方面

1）、2006年參加了xxx水力發(fā)電廠發(fā)電機(jī)新機(jī)投產(chǎn)首次啟動調(diào)試操作工作； 2）、2007年參加了xxx水力發(fā)電廠發(fā)電機(jī)新機(jī)投產(chǎn)首次啟動調(diào)試操作工作； 3）、2008年參加了xxx水力發(fā)電廠發(fā)電機(jī)檢修安全措施布置倒閘操作、以及檢修完成后啟動調(diào)試操作工作；220kV線路檢修安全措施布置倒閘操作、以及檢修完成后啟動調(diào)試操作工作；主持了發(fā)電機(jī)、變壓器、母線、開關(guān)、220kV線路繼電保護(hù)裝置檢修后傳動試驗(yàn)動作。

4）、2009年參加了xxx水力發(fā)電廠發(fā)電機(jī)檢修安全措施布置倒閘操作、以及檢修完成后啟動調(diào)試操作工作；220kV線路檢修安全措施布置倒閘操作、以及檢修完成后啟動調(diào)試操作工作；主持了發(fā)電機(jī)、變壓器、母線、開關(guān)、220kV線路繼電保護(hù)裝置檢修后傳動試驗(yàn)動作。

5）、2010年參加了xxx水力發(fā)電廠發(fā)電機(jī)檢修安全措施布置倒閘操作、以及檢修完成后啟動調(diào)試操作工作；220kV線路檢修安全措施布置倒閘操作、以及檢修完成后啟動調(diào)試操作工作；主持了發(fā)電機(jī)、變壓器、母線、開關(guān)、220KV線路繼電保護(hù)裝置檢修后傳動試驗(yàn)動作。

6）、2011年參加了xxx水力發(fā)電廠2#發(fā)電機(jī)檢修安全措施布置倒閘操作、以及檢修完成后啟動調(diào)試操作工作；主持了發(fā)電機(jī)、變壓器繼電保護(hù)裝置檢修后傳動試驗(yàn)動作。

2、承擔(dān)技術(shù)革新、技術(shù)改造、管理創(chuàng)新及關(guān)鍵技術(shù)問題處理工作任務(wù)方面 1）、2008年, 關(guān)鍵技術(shù)問題處理：主要參與了xxx水電廠2008年抗冰保電送真情工作，該工作主要是因?yàn)閺?008年1月起連續(xù)嚴(yán)寒冰凍，貴州省大面積停電，xxx、xxx水電廠所在地錦屏縣也已停電，長時間的停電給縣城人民的生產(chǎn)生活造成了極大影響。為支援地方群眾，維持社會穩(wěn)定，從1月26日22時開始，由#2機(jī)組帶孤網(wǎng)運(yùn)行通過10kV外來電源線路向錦屏縣城送電。因隸屬于不同電網(wǎng)，xxx送電錦屏難度很大。為做好送電工作，積極參加研究討論《供電方案》、《電廠孤網(wǎng)帶錦屏縣城部分負(fù)荷運(yùn)行管理規(guī)定》、《外來電源開關(guān)300保護(hù)定值修改方案》等多種方案與措施，做好失電事故預(yù)想，確保了電廠設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行和錦屏縣城用電的安全可靠；

2）、2009年, 技術(shù)革新：主要參與了xxx水電廠#2機(jī)開停機(jī)流程中取消檢修密封投退程序技術(shù)改造項(xiàng)目，該工作主要是因?yàn)?2機(jī)組至投產(chǎn)以來導(dǎo)葉漏水量較大，導(dǎo)致機(jī)組在停機(jī)后會發(fā)生蠕動。機(jī)組經(jīng)常在低轉(zhuǎn)速下轉(zhuǎn)動對投入的檢修密封將造成較大磨損，長此以往將會導(dǎo)致機(jī)組工作密封因檢修密封的磨損而無法進(jìn)行檢修，將直接威脅到機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。為了保證機(jī)組在正常開停機(jī)過程中均不動作檢修密封，故考慮進(jìn)行#2機(jī)開停機(jī)流程中取消檢修密封投退程序技術(shù)改造。有效的消除了機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行的安全隱患，保證了機(jī)組能發(fā)好電、多發(fā)電、創(chuàng)效益。每年產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益100萬元, 3）、2010年, 關(guān)鍵技術(shù)問題處理：主要參與了xxx水電廠孤網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)電網(wǎng)工作，該工作主要是因?yàn)楹鲜鸦w黔Ⅱ線發(fā)生故障跳閘事故，事故發(fā)生后，我廠積極同電網(wǎng)公司溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)場人員迅速到位監(jiān)視機(jī)組，成功實(shí)現(xiàn)xxx電廠帶飛山變電站小孤網(wǎng)運(yùn)行，確保了電網(wǎng)安全和湖南省懷化靖州縣城正常供電?，F(xiàn)場應(yīng)急處置得當(dāng)，沉著冷靜操作，保證了xxx電廠#2機(jī)帶飛山變電站小孤網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了電網(wǎng)安全和湖南省懷化靖州縣城正常供電，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益8萬元。

3、編寫操作規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)表技術(shù)論文方面

1）、2006年，編寫了《xxx電廠繼電保護(hù)及安全自動裝置運(yùn)行規(guī)程》； 2）、2007年，編寫了《xxx電廠繼電保護(hù)及安全自動裝置運(yùn)行規(guī)程》； 3）、2008年，編寫了《xxx電廠繼電保護(hù)部分操作指南》；

4）、2009年，編寫了《xxx電廠泄洪閘門運(yùn)行規(guī)程》；

5）、2010年，編寫了《xxx電廠AGC、AVC、一次調(diào)頻運(yùn)行規(guī)程》；編寫了《xxx電廠繼電保護(hù)事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡》。

三、個人技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及傳授技藝方面：

1、個人技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：

1）、2001年9月—2005年7月畢業(yè)于xxx電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)； 2）、2005年8月—2005年12月學(xué)習(xí)于xxx電力xxx發(fā)電廠發(fā)電運(yùn)行值班。

2、傳授技藝方面：

1）、2007-2008年，一直擔(dān)任運(yùn)行分部技術(shù)培訓(xùn)員，組織各類技術(shù)學(xué)習(xí)，對班組人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以及進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)管理工作。

2）、2010年擔(dān)任技術(shù)安全培訓(xùn)專職，組織xxx水電廠各類技術(shù)學(xué)習(xí)，以及進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)管理工作。

3）、在擔(dān)任運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)專職和安全技術(shù)培訓(xùn)專職期間，定期組織集中學(xué)習(xí)、分組討論、案例分析、模擬演習(xí)、實(shí)際操作、技能比武等多種方式相結(jié)合的安全及生產(chǎn)技能培訓(xùn)，切實(shí)提高培訓(xùn)效果。大力宣貫“任何風(fēng)險都可以控制，任何違章都可以預(yù)防，任何事故都可以避免”的安全理念，營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍，強(qiáng)化全體員工遵章守紀(jì)意識，把安全要求有效轉(zhuǎn)化為自覺行動，切實(shí)杜絕違章作業(yè)導(dǎo)致的人身與設(shè)備事故。

4）、組織xxx集團(tuán)公司的《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程》、《發(fā)電運(yùn)行管理制度》、《雙五禁令》和“兩票三制”考試，杜絕違章指揮，違章操作和其他違章違紀(jì)現(xiàn)象。

5）、深化隱患排查治理治理，參與修訂了《發(fā)電運(yùn)行規(guī)范》、《發(fā)電運(yùn)行規(guī)程》等規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求規(guī)范分部工作，根據(jù)分部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)計劃安排，組織修編《防汛手冊》、《防汛應(yīng)急預(yù)案》和典型操作票，編寫《運(yùn)行工器具操作指南》、《xxx電廠振動測擺在線管理規(guī)定》、《事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡》，提高分部標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

6）、深入開展小指標(biāo)競賽活動，完善《xxx電廠小指標(biāo)管理制度》，將小指標(biāo)競賽活動細(xì)化和量化，全面涵蓋分部各項(xiàng)工作，同時給予一定獎勵，激勵分部員工的積極性。順利完成《xxx電廠單人值班方案》編寫和實(shí)施工作，有力推動 4 了 “無人值班、遠(yuǎn)程集控”和集中生產(chǎn)管理系統(tǒng)工作。

7）、在傳授技藝方面，通過多年的技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，針對發(fā)電運(yùn)行人員素質(zhì)普遍不高的狀況，編寫多種專業(yè)的培訓(xùn)材料，對生產(chǎn)人員進(jìn)行技術(shù)講課和實(shí)踐操作講解，通過簽訂師徒合同和技術(shù)講課、現(xiàn)場問答、事故預(yù)演等形式，將這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)傳授給其他的運(yùn)行值班人員，提高了本廠生產(chǎn)人員技術(shù)素質(zhì)水平。

四、技術(shù)資格及證書方面：

1）、2006年取得國家電網(wǎng)“電氣助理工程師初級職稱”；

2）、2010年取得中國電力投資集團(tuán)公司職業(yè)技能鑒定中心“水輪發(fā)電機(jī)組值班員高級工證書”。

五、業(yè)務(wù)技術(shù)工作所獲榮譽(yù)方面：

1）、2009年xxx水力發(fā)電廠2009年度培訓(xùn)工作“先進(jìn)個人”。

總之，本人在近年來的發(fā)電運(yùn)行工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但要學(xué)習(xí)的東西還有很多，包括業(yè)務(wù)上的，人生處世中的。記得莎士比亞曾經(jīng)說過：“學(xué)問是我們隨身的財產(chǎn)，我們自己在什么地方，我們的學(xué)問跟著我們在一起?！睂W(xué)無止境，只有通過不斷地努力學(xué)習(xí)，才能給我們以無限的智慧；才能給我們帶來真正的快樂；才能使我們慣于勞動和追求真理；才能為人民創(chuàng)造真正的精神財富和物質(zhì)財富，才能創(chuàng)造出沒有它就不能獲得的東西。知識就是精神食糧，知識就是力量，“有力量的人，有學(xué)問的人就是主人，所有其余的人都是客人?！毙腋Ｖ粚儆谥R豐富的人，高尚的生活是受愛激勵并由知識導(dǎo)引的生活。讓我們做一個愛學(xué)習(xí)、懂學(xué)習(xí)、惜學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)為我們生活創(chuàng)造必不可少的一份人生價值，成為有追求的新型電力人。

總結(jié)人：xxx

20xxx年3月23日

第二篇：技能鑒定工作總結(jié)

卷煙營銷中心2010年技能鑒定工作總結(jié)

為提高部門員工業(yè)務(wù)技能和持證上崗率，我中心積極做好行業(yè)技能鑒定工作，現(xiàn)將2010年的技能鑒定工作總結(jié)如下：

一、技能鑒定考試及持證上崗情況

1、參加技能考試情況。2010年煙草行業(yè)共組織2次卷煙商品營銷員技能考試，其中在6月20日的考試中，我中心共有11人參加考試，其中參加初級考試的有的2人，中級的有3人，高級的有6人。本次技能考試我中心通過的人數(shù)有5人，占參加考試人數(shù)的45.5%，其中過初級的有2人，過中級的1人，過高級的2人。9月19日的考試中，我中心共有3人參加考試，其中1人參加高級考試，2人參加中級考試，但本次考試我中心沒有人通過。

2、組織培訓(xùn)情況。2010年截止11月30日，我中心共組織開展?fàn)I銷人員（包括城區(qū)局和合浦局的客戶經(jīng)理）的營銷知識培訓(xùn)共104個課時，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括卷煙商品營銷基礎(chǔ)知識、市場調(diào)查、品牌培育和客戶服務(wù)等知識。培訓(xùn)的師資來源既有本部門的領(lǐng)導(dǎo)，也有從專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，其中，邀請的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師授課次數(shù)達(dá)到4次，達(dá)到48個課時。從培訓(xùn)的效果來看，本的一系列培訓(xùn)對提高營銷人員的營銷理論知識和業(yè)務(wù)技能有較大的促進(jìn)作

用。

3、部門員工持證情況。截止目前，我中心17名員工中，持卷煙商品營銷員證書的比例達(dá)到100%，其中高級營銷員2人，占11.8%；中級營銷員10人，占58.8%，初級營銷員5人29.4%。

二、技能考試工作中存在的問題

1、部分員工對技能鑒定工作重視程度不夠。主要體現(xiàn)在部分員工沒有自我提升的意識，平時缺乏自我學(xué)習(xí)的熱情，報名參加考試之后也沒有認(rèn)真的看書和做練習(xí)，到了考試前幾天才急急忙忙看書，臨時抱佛腳。

2、技能鑒定考試工作抓得還不夠緊。今年以來，我中心組織的營銷知識培訓(xùn)相對較多，但按照技能鑒定開始教材系統(tǒng)的進(jìn)行培訓(xùn)次數(shù)并不多，考前組織員工集中復(fù)習(xí)的次數(shù)也很少，只是找一些資料復(fù)印給他們自己做，后續(xù)的練習(xí)檢查及組織參加模擬考試抓得不夠緊。

三、下一步工作計劃

1、積極組織員工參加技能考試。2011年預(yù)計將有兩次技能考試，我中心將積極組織員工參加考試，除了已經(jīng)通過高級營銷員考試的以外，原則上要求其他全部員工都要參加，并力爭有6人以上通過高級考試，5人通過中級考試，實(shí)現(xiàn)營銷中心17人全部持有中級以上證書，其中高級8人，占比達(dá)到47%；中級9人，占比達(dá)到53%，提前實(shí)現(xiàn)公司“三

年發(fā)展規(guī)劃”的目標(biāo)。

2、認(rèn)真做好考試前的準(zhǔn)備工作。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備得人，因此，為實(shí)現(xiàn)明年技能考試的目標(biāo)，我中心將積極做好考試前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，一是擬定明年技能考試的培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)工作；二是考試前要安排一定的時間集中大家一起做模擬練習(xí)；三是部門領(lǐng)導(dǎo)不定期對員工的復(fù)習(xí)情況進(jìn)行檢查，對態(tài)度不端正的員工要提出批評。

3、加強(qiáng)考核，提高員工對技能考試的重視度。嚴(yán)格按照市局（公司）下發(fā)的考核辦法，加強(qiáng)對員工參加技能考試考核力度，提高員工對技能考試的重視度，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)的積極性。

卷煙營銷中心

二〇一〇年十二月二日

第三篇：2012技能鑒定工作總結(jié)

2012年技能鑒定工作總結(jié)

為提高本專業(yè)學(xué)生技能和持證上崗率，本教研室積極做好行業(yè)技能鑒定工作，現(xiàn)將2012的技能鑒定工作總結(jié)如下：

一、技能鑒定考試及持證上崗情況

1、參加技能考試情況。

本我教研室職業(yè)技能鑒定工作主要鑒定了旅游與酒店管理專業(yè)客房服務(wù)員（中級）、餐廳服務(wù)員（中級）兩個項(xiàng)目。其中客房服務(wù)員報名人數(shù)81人，鑒定人數(shù)81人，理論考試合格率86.4%。實(shí)際操作考試合格率93.8%，最終獲證人數(shù)70人，獲證率86%。餐廳服務(wù)員報名人數(shù)45人，鑒定人數(shù)45人，理論考試合格率100%，實(shí)際操作合格率100%，獲證人數(shù)45人，獲證率100%。

2、組織培訓(xùn)情況。

截止2012年12月，本教研室共培訓(xùn)客房服務(wù)員及餐廳服務(wù)員達(dá)到126人，培訓(xùn)課時達(dá)到60節(jié)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：理論內(nèi)容：《客房服務(wù)與管理》，實(shí)操內(nèi)容：客房服務(wù)：中式鋪床、西式鋪床、客房清掃、公共衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生、客房服務(wù)用語、接待服務(wù)等。理論內(nèi)容：《餐飲服務(wù)與管理》，實(shí)操內(nèi)容：餐飲服務(wù)：托盤、餐巾折花、中餐擺臺、西餐擺臺、上菜、分菜、倒酒等。從培訓(xùn)的效果來看，本的一系列培訓(xùn)提高兩項(xiàng)技能鑒定的通過率。

二、技能考試工作中存在的問題

1、部分學(xué)生對技能鑒定客房服務(wù)考試重視程度不夠。報名參加

考試之后也沒有認(rèn)真的看書和參加操作練習(xí)，到了考試前幾天才急急忙忙看書，所以有約14%的人沒有通過客房服務(wù)員的考試。

2、技能鑒定考試工作抓得還不夠緊。還要加大對學(xué)生技能考試重要性的宣傳，鼓勵學(xué)生多參加各項(xiàng)技能鑒定，多獲得幾個證書能提高自己的就業(yè)率及在工作中實(shí)際操作的能力。

三、下一步工作計劃

1、積極組織學(xué)生參加明年的技能考試。

2、認(rèn)真做好考試前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)工作，提高考試通過率。

3、加強(qiáng)考核制度，提高學(xué)生對技能考試的重視度。

旅游文秘教研室

2012年12月

第四篇：技能鑒定工作總結(jié)

技能鑒定工作總結(jié)模板

一．總體完成情況

2011年職業(yè)技能鑒定任務(wù)圓滿完成，累計鑒定員工****人，完成鑒定計劃的*****%，其中高級工****人，中級工***人，初級工***人;新增管理人員***人，質(zhì)量督導(dǎo)員***人，內(nèi)審員***人，考評員***人，三支隊(duì)伍進(jìn)一步壯大；組織*****培訓(xùn)班***期，培養(yǎng)分公司內(nèi)部訓(xùn)練師****人;初步建設(shè)完成****技能鑒定實(shí)操模擬場地。

二．鑒定站質(zhì)量管理情況

堅(jiān)持貫徹“服務(wù)為本、質(zhì)量第一”的原則，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工技能水平為工作目標(biāo)，形成了較為高效的職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系。堅(jiān)持在每次鑒定前，制定完善的鑒定計劃和實(shí)施方案，確保鑒定過程全程受控；通過召開考務(wù)會，向鑒定管理人員和考評員宣貫質(zhì)量管理的重要意義，部署工作分工，加深對質(zhì)量管理的認(rèn)識。鑒定期間，對員工進(jìn)行考前講話，首先由內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)員對當(dāng)天鑒定項(xiàng)目、注意事項(xiàng)和安全預(yù)案進(jìn)行講解，然后由分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考前動員講話，鼓舞員工士氣，最后由鑒定站站長做總結(jié)發(fā)言，幫助員工減輕思想壓力，充分發(fā)揮自身水平；理論考場由2名管理人員進(jìn)行監(jiān)考，考前對答題卡的填涂和注意事項(xiàng)進(jìn)行講解，考試期間嚴(yán)格考場紀(jì)律，杜絕各類舞弊情況；實(shí)操考場由各管理室分工協(xié)作，做好現(xiàn)場號轉(zhuǎn)換、考生信息登錄、考場串聯(lián)和質(zhì)量督導(dǎo)等工作；妥善保管鑒定試題，嚴(yán)把試題交接環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。鑒定后，由內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)員編寫內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)報告，指出鑒定期間存在的問題，并督促整改；各管理室做好理論和實(shí)操試卷的閱卷、登分。定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審，根據(jù)內(nèi)審結(jié)果，檢查質(zhì)量管理體系的符合性，通過管理評審制定糾正、預(yù)防措施，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

三．落實(shí)精細(xì)管理和強(qiáng)化“三基”工作要求的落實(shí)情況

（一）主要工作

1．狠抓技能鑒定過程管理，深化質(zhì)量管理意識。嚴(yán)格按照職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系文件的有關(guān)要求，開展各類技能鑒定工作。鑒定前，各分公司積極做好員工培訓(xùn)，在開展鑒定期間鑒定站全員到場，各負(fù)其責(zé)，保證了鑒定工作的順利開展。積極參加全國示范鑒定所（站）評選，并按照國家人力資源和社會保障部的評選標(biāo)準(zhǔn)，對2009年至2011年的鑒定資料和鑒定流程進(jìn)行內(nèi)部自查、整改，自查得分***分，共查出不符合項(xiàng)***個，現(xiàn)已整改完畢。編制了《******管理手冊-職業(yè)技能鑒定分冊》，從總則、管理程序、引用標(biāo)準(zhǔn)和工作模板4個方面，深入梳理了技能鑒定管理流程和工作方法，通俗易懂，操作性強(qiáng)，為技能鑒定工作的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．加強(qiáng)內(nèi)部訓(xùn)練師管理力度，規(guī)范技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化動作。

制定并下發(fā)了《*****內(nèi)部訓(xùn)練師管理辦法（試行）》，對內(nèi)部訓(xùn)練師的管理流程、課酬標(biāo)準(zhǔn)和考核方式進(jìn)行了明確，改變了以往管理標(biāo)準(zhǔn)不一的情況。全年共組織****期****技能骨干培訓(xùn)班，為分公司培養(yǎng)內(nèi)部訓(xùn)練師****人，累計培養(yǎng)****人。培訓(xùn)班有針對性的將***工種技能競賽和技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)化動作、高級工考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一，對內(nèi)部訓(xùn)練師的訓(xùn)練技巧、授課方式進(jìn)行了強(qiáng)化，為分公司開展全員練兵提供培訓(xùn)支持。鼓勵分公司開展技術(shù)比武和技能競賽等活動，今年共有****個分公司組織了技術(shù)比武，參與人數(shù)達(dá)到****余人次。

3．全面開展銷售企業(yè)4個工種的技能鑒定，加強(qiáng)鑒定工作軟硬件建設(shè)。

在****檢驗(yàn)中心和各分公司的配合下，首次開展了****工（鑒定***人）、*****工（鑒定***人）、******工（鑒定****人）和******高級工（鑒定****人）技能鑒定，彌補(bǔ)了以往的鑒定工種空白。初步建立了****工種仿真模擬場地，配備了****機(jī)***臺、****機(jī)***臺、****柜***臺、便利店貨架***組、****器具****套，能夠基本保證*****工種的鑒定和培訓(xùn)需要。派員參加了******組織的技能鑒定題庫****章節(jié)的修訂工作，為優(yōu)化技能鑒定題庫貢獻(xiàn)力量。

（二）主要經(jīng)驗(yàn)和成果 1．開展了****工種和****操作員高級工鑒定，為今后的鑒定工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

公司鑒定工作起步較晚，前兩年的工作重點(diǎn)在于*******工種初、中級工的普及鑒定，今年通過與相關(guān)處室和分公司的配合，在******組織了*******工和******工技能鑒定，在********組織了*******工鑒定，彌補(bǔ)了鑒定盲點(diǎn)。同時，依托***技能骨干培訓(xùn)，首次對33名一線員工進(jìn)行了*********高級工鑒定，為今后開展高級工鑒定積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2．技能鑒定實(shí)操模擬場地能夠?yàn)殍b定工作提供更加便利的條件。

鑒定站制定了《******仿真模擬場地建設(shè)方案》，本著節(jié)約成本的原則，在充分利用現(xiàn)有報廢的設(shè)備設(shè)施和場地的基礎(chǔ)上，初步完成了******仿真模擬場地建設(shè)。模擬場地能夠基本保證******工種的鑒定需要，同時減少了天氣、場地因素對鑒定工作的影響，并為建設(shè)*****仿真模擬基地提供了借鑒。

3．通過開展崗位練兵活動，能夠讓技能人才脫穎而出、快速成長。

通過指導(dǎo)各分公司按照技能大賽新標(biāo)準(zhǔn)開展各種形式的崗位練兵活動，為技能人才提供展示才華、交流技能、切磋技藝的舞臺。今年***、***等5家分公司已開展了崗位練兵活動，參與人數(shù)達(dá)到500余人，有力的促進(jìn)了技能人才的成長，員工反響強(qiáng)烈，同時也涌現(xiàn)出了一批具有發(fā)展?jié)摿Γ寄芡怀龅膶I(yè)人才。

4．通過總結(jié)鑒定工作經(jīng)驗(yàn)，鑒定工作流程得到優(yōu)化。為確保鑒定工作有序進(jìn)行，鑒定站在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了合理周密的工作計劃，在鑒定過程中將理論考試和實(shí)操考核同步穿插進(jìn)行，縮短了員工鑒定時間，提升了工作效率。在行程安排上，合理分配作息時間，鑒定計劃安排有序。充分利用“示范點(diǎn)”的作用，將技能訓(xùn)練作為示范庫站承擔(dān)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，保證鑒定前120學(xué)時左右的技能培訓(xùn)時間。

四．存在的主要問題及工作建議

（一）存在的問題

一是操作技能人才隊(duì)伍初具規(guī)模，但員工對技能訓(xùn)練的重視程度還不夠。3年來，分公司內(nèi)部訓(xùn)練師隊(duì)伍不斷壯大，鑒定前的培訓(xùn)工作得到貫徹落實(shí)，員工對于技能鑒定工作的認(rèn)識也不斷提高，逐步實(shí)現(xiàn)了由“要我鑒定”到“我要鑒定”的轉(zhuǎn)變。但是一線員工對鑒定工作的認(rèn)識還停留在“應(yīng)試”階段，沒有充分認(rèn)識到技能鑒定對“員工素質(zhì)”的促進(jìn)作用，存在“臨陣磨槍”的情況，這與公司的要求還有一定距離。

二是員工隊(duì)伍技能水平不斷提高，但高技能人才還顯不足。在技能鑒定工作的有力推動下，崗位技能培訓(xùn)在分公司得到一定程度的開展，但目前公司一線員工中符合高技能人才條件的員工仍然十分缺乏，高技能人才隊(duì)伍占一線員工的比例僅為0.2%，其中高級工***人，技師****人，人才培養(yǎng)步伐仍需加快。

（二）工作建議

一是引入操作崗位職業(yè)資格等級準(zhǔn)入制度。目前，一線員工的薪酬、培養(yǎng)、使用和考核還未同職業(yè)資格等級掛鉤，僅從發(fā)放技能津貼的角度，不能充分發(fā)揮技能鑒定對員工的激勵作用和對技能訓(xùn)練常態(tài)化發(fā)展的促進(jìn)。因此鑒定站要加強(qiáng)對技能人才工作的技術(shù)指導(dǎo)和組織推動，力爭形成人事部門統(tǒng)籌管理，鑒定站提供技術(shù)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門密切配合，用人單位廣泛參與的工作氛圍，共同推動技能人才隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)發(fā)展。

二是建立技能訓(xùn)練的常態(tài)化機(jī)制。深入探索崗位技能訓(xùn)練的培訓(xùn)形式，將崗位練兵、技術(shù)比武、知識競賽等貫穿技能訓(xùn)練始終，創(chuàng)新教學(xué)方法，激發(fā)員工參與技能訓(xùn)練的熱情。鼓勵分公司樹立技能訓(xùn)練標(biāo)桿片區(qū)、站點(diǎn)和個人，以點(diǎn)帶面，切實(shí)提高學(xué)員的專業(yè)理論知識和實(shí)際操作能力。完善技能訓(xùn)練質(zhì)量督導(dǎo)制度，逐級開展培訓(xùn)項(xiàng)目督導(dǎo)考核，切實(shí)提升訓(xùn)練效果。

三是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，為技能人才培養(yǎng)提供軟硬件支持。加強(qiáng)內(nèi)部訓(xùn)練師隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)具有高級工以上職業(yè)資格的技能訓(xùn)練師隊(duì)伍，優(yōu)化內(nèi)部訓(xùn)練師結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)技能鑒定實(shí)操模擬場地建設(shè)，形成與培養(yǎng)高技能人才相適應(yīng)的實(shí)操訓(xùn)練場地、設(shè)備體系，重點(diǎn)加強(qiáng)*****鑒定工種的軟硬件建設(shè)。

第三部分

工作規(guī)劃及安排

二．技能鑒定工作規(guī)劃及安排

（一）十二五期間指導(dǎo)思想

在上級公司職業(yè)技能鑒定中心的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司發(fā)展方向，夯實(shí)鑒定基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化鑒定質(zhì)量管理，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，更好的實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先原則，遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和人才成長規(guī)律，加快人才發(fā)展體制機(jī)制改革和政策創(chuàng)新，以高技能人才為重點(diǎn)統(tǒng)籌推進(jìn)一線員工隊(duì)伍建設(shè)，為把公司建設(shè)成國內(nèi)一流的****銷售企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和廣泛的智力支持。

（二）十二五期間奮斗目標(biāo)

1．規(guī)劃目標(biāo)：針對一線員工學(xué)歷水平和技能水平現(xiàn)狀，靈活采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和送培訓(xùn)到基層等方式，加快培養(yǎng)造就一支門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛、素質(zhì)優(yōu)良的技能人才隊(duì)伍，帶動高、中、初級技能隊(duì)伍梯次發(fā)展，逐步形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的高、中、初級比例結(jié)構(gòu)基本合理的格局。突出安全生產(chǎn)規(guī)程、專業(yè)操作技能以及企業(yè)文化、職業(yè)道德等理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極開展優(yōu)質(zhì)技能訓(xùn)練，增強(qiáng)一線員工的大局意識和服務(wù)意識。積極開展崗位練兵活動，有計劃地組織技能大賽，引導(dǎo)和促進(jìn)一線員工自覺主動地參加各類技能訓(xùn)練及職業(yè)技能鑒定，營造苦練技術(shù)、崗位成才的良好氛圍。建立員工崗位職業(yè)資格等級準(zhǔn)入制度，逐步優(yōu)化操作服務(wù)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。到十二五末，公司操作服務(wù)人員隊(duì)伍中各工種等級比例分別達(dá)到：高級技師、技師、高級工占***%，中級工占***%，初級工占***%，未取證員工占***%，促進(jìn)操作與服務(wù)人員服務(wù)水平邁上新臺階。

2．奮斗目標(biāo)：十二五期間，累計鑒定員工***人次，至十二五末，員工職業(yè)資格等級取證情況為:高級技師***人，技師***人，高級工***人，中級工***人，初級工***人;新增管理人員***人，質(zhì)量督導(dǎo)員***人，內(nèi)審員***人，考評員***人；培養(yǎng)分公司內(nèi)部訓(xùn)練師***人，其中加油站操作員工種***人，油品分析工工種***人，油品儲運(yùn)調(diào)和操作工工種***人，油品計量工工種***人。

（三）2012年工作目標(biāo)

鑒定員工***人，其中技師***人，高級工***人，中級工***人，初級工***人;新增管理人員***人，質(zhì)量督導(dǎo)員***人，內(nèi)審員***人，考評員***人；培養(yǎng)分公司內(nèi)部訓(xùn)練師***人，其中加油站操作員工種***人，油品儲運(yùn)調(diào)和操作工工種***人，油品計量工工種***人。

（四）2012年工作要點(diǎn) 1．做好新版技能鑒定培訓(xùn)教材和題庫的宣貫與培訓(xùn)。鑒定教材是鑒定組織實(shí)施的主要考核依據(jù)與具體內(nèi)容參照，新版題庫和教程將于今年修編完畢，鑒定站將通過舉辦培訓(xùn)班、研討會、自學(xué)、訓(xùn)練等形式，努力做好新版教材和題庫的宣貫與培訓(xùn)，將最新精神傳達(dá)給相關(guān)專業(yè)線和分公司，將宣貫工作落到實(shí)處，確保鑒定工作不受影響。

2．繼續(xù)鼓勵各分公司開展技術(shù)比武活動，加速高技能人才成長。

鼓勵和指導(dǎo)各分公司組織開展各種形式的崗位練兵活動，強(qiáng)化一線員工的知識和技能水平。配合***專業(yè)線和***專業(yè)線組織公司第***屆操作人員技能競賽，為選拔優(yōu)秀選手參加2012年上級公司操作人員技能大賽提供人才儲備，對在競賽中涌現(xiàn)出的拔尖人才，授予技術(shù)標(biāo)兵稱號，激發(fā)員工提高技能的積極性。著重加強(qiáng)高級工以上職業(yè)資格人員為主體的高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，將高技能人才充實(shí)到技能訓(xùn)練的第一線，積極提供條件，為他們的進(jìn)步和成長提供平臺。

3．加強(qiáng)鑒定結(jié)果分析。

鑒定結(jié)果是員工知識、技能水平的真實(shí)反映，鑒定站將對各工種鑒定結(jié)果分等級、分項(xiàng)目、分要素進(jìn)行分析，查找員工隊(duì)伍技能短板和薄弱點(diǎn)，提出有針對性的培訓(xùn)建議，優(yōu)化基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時將鑒定結(jié)果與內(nèi)部訓(xùn)練師的管理掛鉤，強(qiáng)化內(nèi)部訓(xùn)練師的監(jiān)督考核，實(shí)行淘汰機(jī)制。在舉辦加油站內(nèi)部訓(xùn)練師培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，鑒定站將舉辦***專業(yè)線內(nèi)部訓(xùn)練師培訓(xùn)，帶動各專業(yè)線技能訓(xùn)練的共同發(fā)展。引導(dǎo)分公司跟蹤考核鑒定結(jié)果，與員工培養(yǎng)、選拔、使用、合同續(xù)簽等方面掛鉤，切實(shí)發(fā)揮鑒定促進(jìn)操作技能隊(duì)伍能力素質(zhì)水平提高的作用。

4．持續(xù)加強(qiáng)鑒定基礎(chǔ)工作和過程管理。

繼續(xù)選派骨干員工參加上級公司鑒定中心組織的考評員、管理人員、質(zhì)量督導(dǎo)員及內(nèi)審員培訓(xùn)，加大鑒定人才的培養(yǎng)和儲備，同時運(yùn)用考評激勵約束機(jī)制，對鑒定考評費(fèi)實(shí)行分級發(fā)放，實(shí)行考評員末位淘汰。持續(xù)加強(qiáng)鑒定過程管理，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，開展各工種鑒定、體系內(nèi)審和管理評審等工作。引導(dǎo)分公司建立技能訓(xùn)練的常態(tài)化機(jī)制，堅(jiān)持崗位訓(xùn)練與技能鑒定緊密結(jié)合，做到不培訓(xùn)不鑒定，不達(dá)標(biāo)不晉級。

第五篇：2011年技能鑒定工作總結(jié)

2011年計算機(jī)技能鑒定總結(jié)

現(xiàn)將在開展過程中遇到的情況匯報如下：

一、高度重視。

我校在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，結(jié)合本單位職能，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)貫徹國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度，切實(shí)抓好組織管理、鑒定規(guī)程、宣傳工作、職業(yè)紀(jì)律等各個環(huán)節(jié)，保證了職業(yè)技能鑒定工作在法規(guī)框架內(nèi)的有效實(shí)施，本次鑒定中，共有人參加計算機(jī)技能鑒定，人順利通過，人未通過，通過率為%。

二、強(qiáng)化管理機(jī)制，提高職業(yè)技能鑒定的能力。

優(yōu)化鑒定工作的組織、技術(shù)環(huán)境，是保證鑒定質(zhì)量的先決條件。首先，注重了考評員的隊(duì)伍建設(shè)。現(xiàn)有的考評員均接受過專業(yè)培訓(xùn)，具有大專以上學(xué)歷，中、高級專業(yè)技術(shù)職稱及計算機(jī)專業(yè)考評員資格證書和胸卡。在工作實(shí)踐中，定期制定計劃，較好地落實(shí)了考評員基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力的在崗培訓(xùn)目標(biāo)，采取思想教育、業(yè)務(wù)研討、經(jīng)驗(yàn)交流等方法，重點(diǎn)學(xué)習(xí)工作守則、考核規(guī)程、考場規(guī)則、考務(wù)管理等內(nèi)容，切實(shí)提高考評員隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。尋求以往工作中的差距和不足，根據(jù)評估組指出的問題及時整改，發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點(diǎn)，始終保持清醒的頭腦，實(shí)事求是地制定新的工作規(guī)劃，確保了我所的整體工作每年都有新的起色。其次，注重技術(shù)環(huán)境建設(shè)。隨著計算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)職業(yè)技能鑒定的技術(shù)要求也越來越高，為適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，我所在不斷擴(kuò)實(shí)，更新設(shè)備和改善鑒定環(huán)境的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出了鑒定用計算機(jī)的升級換代。

三、規(guī)范鑒定程序，建立良好的工作運(yùn)作程序。

依據(jù)國家和省、市勞動部門對計算機(jī)技術(shù)職業(yè)技能鑒定的政策法規(guī)和具體要求，首先，制定切實(shí)可行的相關(guān)制度。全方位建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，現(xiàn)行的主要有：《計算機(jī)技術(shù)職業(yè)技能鑒定工作程序》、《計算機(jī)技術(shù)職業(yè)技能鑒定所管理規(guī)定》、《計算機(jī)技術(shù)職業(yè)技能鑒定保密制度》、《計算機(jī)專業(yè)考評員、考務(wù)員工作守則》、《專業(yè)理論考試考場規(guī)劃》、《操作技能考核考場規(guī)則》、《考生須知》、《則務(wù)管理理制度》、《檔案管理制度》、《試題領(lǐng)發(fā)保密制度》、《考試回避制度》等共17個方面的規(guī)章制度，并保證制度上墻，按制度要求程序辦事。其次，嚴(yán)格執(zhí)行鑒定規(guī)程。重點(diǎn)把好報名資格審查、定期申報審批、確定鑒定考試時間、地點(diǎn)、等級、配備鑒定考評員、布置考場等程序，按鑒定工作流程，精心組織實(shí)施。切實(shí)做好由專人填寫各種報表；試題領(lǐng)發(fā)保管保密；考場的技術(shù)準(zhǔn)備；考生、考評員資格驗(yàn)證和公正嚴(yán)格閱卷、檢測、評分、統(tǒng)分填表、送審驗(yàn)印以及資料整理、存檔等各種具體工作。第三，報請鑒定考試現(xiàn)場督導(dǎo)。每次考試都較好地堅(jiān)持了登記報告制度，報請市鑒定指導(dǎo)中心和市勞動局培訓(xùn)科人員到場督察，自覺接受監(jiān)督檢查。準(zhǔn)確填寫《考場記錄單》。從而確保了鑒定考試組織工作嚴(yán)密、考場秩序良好，鑒定程序規(guī)范，維護(hù)了職業(yè)技能鑒定的公正、公平、高質(zhì)量和權(quán)威性。

四、嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

職業(yè)技能鑒定是面向廣大勞動者和用人單位的一項(xiàng)社會公益性事業(yè)，為了保證職業(yè)技能鑒定質(zhì)量、樹立職業(yè)資格證書的權(quán)威性，也為了職業(yè)技能鑒定所的形象和誠信度，“領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律，按法紀(jì)規(guī)程辦事”是我所建所以來始終遵循的一條鐵律！“不為利益所動、不為人情所動”，在近年來的鑒定工作中，已達(dá)成了全所人員的共識和行動準(zhǔn)則。結(jié)合我所實(shí)際情況，突出查了四個方面，即：

1、管理與能力建設(shè)；

2、考務(wù)管理方面；

3、考評人員使用管理；

4、質(zhì)量管理與違規(guī)。對重點(diǎn)問題進(jìn)行了重點(diǎn)普查：沒有違規(guī)發(fā)生異地鑒定問題；沒有發(fā)生不符合申報條件或達(dá)不到晉級培訓(xùn)期限而申報鑒定資格的問題；沒有超范圍、超等級鑒定的問題；沒有不經(jīng)鑒定考試或單考理論（操作）頒發(fā)證書的問題；每次使用試題均符合規(guī)定要求；無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或降低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的問題；職業(yè)技能鑒定考評員培訓(xùn)、認(rèn)證、配備、派遣均符合規(guī)定要求；職業(yè)資格證書均從市鑒定中心領(lǐng)取。首先，杜絕了超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、巧立名目濫收費(fèi)等違紀(jì)現(xiàn)象。始終堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并堅(jiān)持向考生開據(jù)統(tǒng)一的財政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)。從沒有發(fā)生過超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和隨意降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到惡性競爭的行為。

考評員： XXX

二〇一一年五月