第一篇：人力資源師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

自入職以來，本人一直在人力資源部工作，幾年來我圍繞“人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理、勞動關(guān)系維護”這六大模塊做了一些工作，也取得了很好的成效，為了便于今后更好地開展工作，現(xiàn)對前期工作進行重新審視，總結(jié)出經(jīng)驗和不足。

一、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項管理工作，人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對人力資源管理活動產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。

根據(jù)人力資源規(guī)劃的基本定義和目的，我重點做了以下五個方面的規(guī)劃。

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃

就是制訂了公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃來指導、規(guī)范人力資源開發(fā)和利用。

（二）組織規(guī)劃

對公司的組織架構(gòu)進行了設(shè)計,主要包括組織信息的采集,處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評價,組織設(shè)計與調(diào)整,以及組織機構(gòu)的設(shè)置等等。

（三）制度規(guī)劃

制訂了公司《人事管理制度》、《行政管理制度》以及《財務(wù)管理制度》等。

（四）人員規(guī)劃

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對人員總量,構(gòu)成,流動等進行規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,定崗、定員,人員需求和供給預(yù)測和人員供需平衡等等。

（五）費用規(guī)劃

對公司人工成本,人力資源管理費用進行了整體規(guī)劃,包括人力資源費用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費用控制等。

二、人力資源中的招聘模塊 社會招聘：公司與智聯(lián)招聘和前程無憂兩家招聘網(wǎng)站有長期合作，主要社招渠道是智聯(lián)招聘和前程無憂兩個網(wǎng)站，針對特殊崗位，公司也會選擇內(nèi)部招聘以及員工推薦的方式。2014年10月開通公司新浪官方微博，并由我來運營，除了解決客戶的投訴與建議之外，也為分

公司增加了一個新的招聘渠道。從發(fā)布職位、收集簡歷、篩選簡歷、通知面試、進行面試以及通知報道，基本上，社會招聘能夠較好地填補我們的人員空缺。

校園招聘：為了替公司的發(fā)展儲備人才，并給公司做廣告推廣，建立公司良好的社會形象，公司每年都會舉行校園招聘，每年的11月份公司組織校園招聘活動，從前期聯(lián)系校園大使、高校就業(yè)信息指導中心、海報制作商，到后期篩選簡歷，安排面試等程序，我都參與其中，校園招聘的現(xiàn)場平均人數(shù)達到200人。能夠較好地滿足公司的人力資源儲備需求。

協(xié)助人力資源部門經(jīng)理對應(yīng)聘者進行面試，面試采取單獨面試的形式，采取結(jié)構(gòu)化面試中的行為面試法進行面試，面試程序分為初面、筆試、終面。初面面試官為我和人力資源部經(jīng)理，對于面試過程中表現(xiàn)優(yōu)異的求職者，面試結(jié)束后安排筆試，在筆試成績合格之后，一周之內(nèi)安排終面，終面的面試官為：公司總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。

專場面試：站在公司長遠發(fā)展的高度，為打造一支專業(yè)技術(shù)隊伍，我人力資源部針對本科及碩士研究生舉辦了專場面試，因為他們理論知識相對比較扎實，素質(zhì)高，接受新事物的能力強，是我公司目前急需的專業(yè)技術(shù)人才。

本次面試采取的是結(jié)構(gòu)化面試，每位面試的考生按順序依次進入面試考場，首先，每位考官針對考生的綜合分析能力、言語表達能力、應(yīng)變能力、計劃組織與協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、報名動機與職位匹配性、舉止儀表等方面綜合考察應(yīng)試者;然后，對每位考官實行獨立打分制度，保證了面試的公平性。

公司內(nèi)部職工競聘崗位面試：機關(guān)各部室結(jié)合本部門的實際工作需要，以工作量分析為依據(jù)前提，填寫《空崗需求申請表》，并附有各崗人員的《職位說明書》。通過公司外網(wǎng)、局域網(wǎng)、電子屏、QQ群郵件以及下發(fā)文件等渠道發(fā)布競崗信息，確保信息及時準確的發(fā)布。

三、培訓與開發(fā)

對于新進公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。因此，人力資源部每月開展培訓不少于三次，培訓的內(nèi)容有企業(yè)文化培訓，規(guī)章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發(fā)培訓。

我對他們進行人力資源工作的培訓，主要工作如下：

1、培訓需求的診斷分析。對他們進行診斷性測評，通過調(diào)查問卷了解他們的培訓需求，以及了解他們目前的能力水平以及不足之處；

2、制作培訓課件。根據(jù)了解到的情況，制作對應(yīng)的課件（PPT），補充相應(yīng)的知識；

3、確定培訓的方法。因為公司員工對公司的規(guī)章制度、流程更加了解，所以我們采取內(nèi)部培訓的方式，具體為：面對面溝通的方式進行培訓，對于在培訓中出現(xiàn)的疑問，進行當面討論解決；

4、對培訓進行學習評估。培訓結(jié)束之后，負責準備筆試、安排考試，對培訓知識進行鞏固和加深；

5、對培訓進行行為評估。在3個月之后，跟蹤了解培訓后的各三級機構(gòu)在具體的人事事務(wù)中的成果進行反饋了解。培訓的方式有

（一）講授法：即傳統(tǒng)的培訓方式，常被用于一些理念性知識的培訓。

（二）視聽技術(shù)法：通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、DVD、錄像機等工具），對員工進行培訓。

（三）討論法：分小組進行討論與研討會

（四）案例研討法：通過向培訓對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。

（五）角色扮演法：授訓者在培訓教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色，其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。

（六）自學法：讓具有一定學習能力與自覺的學員進行自學。

（七）互動小組法：也稱敏感訓練法，此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓練

（八）網(wǎng)絡(luò)培訓法：是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓方式，如：華企在線商學院等。

四、勞動關(guān)系維護

勞動關(guān)系的基本內(nèi)容包括以下幾個方面：即勞動者與用人單位之間在工作事件、休息時間、勞動報酬、勞動安全、勞動衛(wèi)生、勞動紀律及獎懲、勞動保護、職業(yè)培訓等方面形成的關(guān)系。此外，與勞動關(guān)系密不可分的關(guān)系還包括勞動行政部門與用人單位、勞動者在勞動就業(yè)、勞動爭議以及社會保險等方面的關(guān)系。工會與用人單位、職工之間因履行工會的職責和職權(quán)，代表和維持職工合法權(quán)益而發(fā)生的關(guān)系等等。

為了維護好勞動關(guān)系，我重點從以下三方面入手，首先從管理者對待員工的根本態(tài)度入手，不要僅僅把員工當做實現(xiàn)目標的工具，不要當做簡單的我給你錢或恩惠，你來辦事的簡單交換。帶隊伍，帶員工實際就是教育員工，組織員工，為員工服務(wù)。管理者要從思想上關(guān)心員工，凡是有關(guān)員工榮譽，地位，教育機會的問題，必須認真替部下真正解決。其次，是業(yè)務(wù)上培養(yǎng)。管理者對于員工業(yè)務(wù)上一定要要求嚴，而且平時的輔導和訓練也要嚴格，不可以用降低工作標準來對員工施以小恩小惠，讓員工從嚴格管理中感悟到責之深是因為愛之切。再次，管理者要對員工生活上關(guān)心愛護，平時工作中越是嚴格要求的，生活上就越要關(guān)心愛護，平時的嚴格是建立在生活中的關(guān)心愛護上的。要讓管理者養(yǎng)成處處先想到員工，然后想到自己的事情，管理者與員工要經(jīng)常一起勞動，一起娛樂，讓管理者生活在員工當中，管理者才能活在員工心中。由于采取了這些措施，公司勞動關(guān)系非常和諧，因特殊原因離職者，走的順心，服務(wù)公司的員工干的開心。

五、個人經(jīng)驗總結(jié)

1、對個人來講應(yīng)該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面 對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎 實實做好每份工作。

2、做好長期人員儲備工作。便于及時用工時的人員招聘。

3、做好新進人員培訓工作是有效杜絕安全事故的最好方法。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。

六、個人不足之處：

1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者 還是以以前簡單的思維方式去思考了復雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。

2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的 學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。

3、表達溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧 但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。

五、對公司的建議

1、制定提案改善制度，調(diào)動各層員工的工作積極性、創(chuàng)造性以節(jié)約資本、改善公司產(chǎn)品。

2、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。

3、加強企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習慣。

4、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統(tǒng)會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。

5、績效考核正確使用，不能使之成為形式。

6、明確激勵制度，如做完本職工作以后對其做其它的工作應(yīng)鼓勵，這樣有利于提高工作效率。

7、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。

8、定期組織一些活動(出游、晚會、聚餐)，這樣可以增加員工之間的交流，使整個團隊保持和諧。

第二篇：專業(yè)技術(shù)工作總結(jié),人力資源

篇一：人力資源專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 倪申發(fā)

一、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項管理工作，人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對人力資源管理活動產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。

根據(jù)人力資源規(guī)劃的基本定義和目的，我重點做了以下五個方面的規(guī)劃。

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃 就是制訂了公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃來指導、規(guī)范人力資源開發(fā)和利用。

（二）組織規(guī)劃 對公司的組織架構(gòu)進行了設(shè)計,主要包括組織信息的采集,處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評價,組織設(shè)計與調(diào)整,以及組織機構(gòu)的設(shè)置等等。

（三）制度規(guī)劃 制訂了公司《人事管理制度》、《行政管理制度》以及《財務(wù)管理制度》等。

（四）人員規(guī)劃 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對人員總量,構(gòu)成,流動等進行規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,定崗、定員,人員需求和供給預(yù)測和人員供需平衡等等。

（五）費用規(guī)劃 對公司人工成本,人力資源管理費用進行了整體規(guī)劃,包括人力資源費用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費用控制等。

二、招聘與配置

（一）人員招聘

為了用盡可能少的成本，找到盡可能稱職的應(yīng)聘者，人員招聘我采取了以下五種方式，很好地滿足了公司的用人需求。

1、發(fā)布廣告

2、借助中介

（1）人才交流中心（2）招聘洽談會（3）獵頭公司

3、校園招聘（上門招聘）

4、網(wǎng)絡(luò)招聘

5、熟人推薦

（二）人員配置

在人員配置上我較好地運用了五大原理

1、要素有用原理，即：沒有無用之人，只有沒用好之人；正確識別員工是人員合理配置的前提。

2、能位對應(yīng)原理，即:大才大用，小才小用，各盡其能，人盡其才；一個組織一般可分為決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層，配備具有相應(yīng)能力等級的人來承擔，才能能位對應(yīng)，提高效率。

3、互補增值原理，即：優(yōu)化組合，取長補短，才能形成整體優(yōu)勢，實現(xiàn)組織目標的最優(yōu)化；互補產(chǎn)生的合力大于個體簡單相加之和，群體的整體功能會正向放大。

4、動態(tài)適應(yīng)原理，即：人與事的不適合是絕對的，適合是相對的，只有通過不斷的調(diào)整人與事的關(guān)系才能達到新的適合。

5、彈性冗余原理，即：人員配備過程中努力達到滿負荷，但又不能超負荷。

三、培訓與開發(fā)

對于新進公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。因此，人力資源部每月開展培訓不少于三次，培訓的內(nèi)容有企業(yè)文化培訓，規(guī)章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發(fā)培訓。培訓的方式有

（一）講授法：即傳統(tǒng)的培訓方式，常被用于一些理念性知識的培訓。

（二）視聽技術(shù)法：通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、dvd、錄像機等工具），對員工進行培訓。

（三）討論法：分小組進行討論與研討會

（四）案例研討法：通過向培訓對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。

（五）角色扮演法：授訓者在培訓教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色，其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。

（六）自學法：讓具有一定學習能力與自覺的學員進行自學。

（七）互動小組法：也稱敏感訓練法，此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓練

（八）網(wǎng)絡(luò)培訓法：是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓方式，如：華企在線商學院等。

四、薪酬與福利

有很多企業(yè)的hr認為,做薪酬管理不就是造工資表、發(fā)發(fā)工資的事情嗎，這么簡單的事情，也沒有什么好管理的啊，很簡單嗎；其實，薪酬管理并不是造工資表、發(fā)工資那樣簡單的，事實上，薪酬管理它是人力資源管理的一個難點，因為，這項工作，關(guān)系到每一位員工的切身利益，受到每一個人的關(guān)注，企業(yè)諸多的激勵機制都是從薪酬福利開始的，薪酬管理水平的高低，他將會直接影響到企業(yè)整體的正常經(jīng)營和長遠發(fā)展。因此，我在通過大量的內(nèi)、外部薪資調(diào)查之后，以“內(nèi)部公平”為原則制訂了《公司薪酬方案》，這一方案受到了員工的普遍好評，極大的激發(fā)了員工工作的積極性、進取心甚至影響到員工的去留。

福利的多少對企業(yè)來說同樣十分重要，良好的福利有時比高工資更能吸引優(yōu)秀員工；良好的福利使員工無后顧之憂，使員工有與組織共榮辱之感，士氣必然會高漲；良好的福利會使很多可能流動的員工打消辭職的念頭；良好的福利會使員工產(chǎn)生由衷的工作滿意感，進而激發(fā)員工自覺為組織目標而奮斗的動力；良好的福利體現(xiàn)了組織的高層管理者以人為本的經(jīng)營思想，可以凝聚員工；良好的福利一方面可以使員工得到更多的實惠，另一方面用在員工身上的投資會產(chǎn)生更多的回報。因此，我們不斷完善和增加福利項目，除為員工繳納“五險一金”外，還提供以下福利：租房補貼、午餐補貼、交通補貼、通訊補貼、節(jié)假日福利、生日補貼、高溫補貼、帶薪年休假等。

五、績效管理無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績效管理對于提升企業(yè)的競爭力都具有巨大的推動作用，進行績效管理都是非常必要的。對于處于成熟期的本公司而言績效管理尤其重要，沒有有效的績效管理，公司和個人的績效得不到持續(xù)提升，公司和個人就不能適應(yīng)殘酷的市場競爭的需要，最終將被市場淘汰。通過對國內(nèi)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的調(diào)查和研究，我選擇了“德、能、勤、績”式績效考核模式，考核分為月度、季度、半年和四種方式。通過有效的績效管理，一是促進公司和個人績效的提升，績效管理通過設(shè)定科學合理的組織目標、部門目標和個人目標，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進，保證績效目標的實現(xiàn)。二是促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題，上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。三是 保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，績效考核保證了公司目標可以層層向下分解，不會遇到太大的阻力，同時也使目標的完成有了群眾基礎(chǔ)，大家認為是可行的，才會努力克服困難，最終促使組織目標的實現(xiàn)。

六、勞動關(guān)系維護

勞動關(guān)系的基本內(nèi)容包括以下幾個方面：即勞動者與用人單位之間在工作事件、休息時間、勞動報酬、勞動安全、勞動衛(wèi)生、勞動紀律及獎懲、勞動保護、職業(yè)培訓等方面形成的關(guān)系。此外，與勞動關(guān)系密不可分的關(guān)系還包括勞動行政部門與用人單位、勞動者在勞動就業(yè)、勞動爭議以及社會保險等方面的關(guān)系。工會與用人單位、職工之篇二：專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

中國華電集團公司湖南代表處 劉雪生 2007-05-21 本人于1990年7月由鄭州電力專科學校勞動工資管理專業(yè)畢業(yè)分配到湖南省火電建設(shè)公司勞動人事科工作，先后在湖南省火電建設(shè)公司工資統(tǒng)計經(jīng)濟師、勞動組織經(jīng)濟師、社保管理經(jīng)濟師、人事主管等崗位工作，其間曾擔任湖南省火電建設(shè)公司機關(guān)黨支部支委。2007年11月調(diào)入中國華電集團公司湖南代表處，現(xiàn)任中國華電集團公司湖南代表處人力資源主管，中共黨員。1998年11月通過人事部統(tǒng)一考試取得經(jīng)濟師職稱，2003年11月獲得人力資源管理師職業(yè)資格，最近取得高級人力資源管理職業(yè)師資格，2000年通過自學考試取得大學本科文憑，并獲得學士學位。

本人熟悉人力資源管理相關(guān)業(yè)務(wù)工作，具有較強的政策水平和專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，在人力資源管理崗位工作近17年，特別是近10年的工作取得一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面：作為一名共產(chǎn)黨員，我一直堅持黨的四項基本原則，熱愛本職工和社會公益活動，對工作不講任何條件，并盡自己最大的能力把工作做得更好。工作先后獲得各級主管部門的好評，并多次獲得先進工作者稱號。

二、工作方面：

自1990年7月參加工作以來，努力學習國家有關(guān)人力資源方面的政策，深刻體會專業(yè)制度和規(guī)定，通過不斷的學習和實踐，業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量得到有效提高。

1、熟悉人力資源管理日常工作，掌握人力資源管理技巧。參加工作以來，分別在勞動工資統(tǒng)計師、含量分配經(jīng)濟師、社會保險經(jīng)濟師、人事主管崗位工作。利用在學校學習到的計算機知識和熟悉人力資源相關(guān)工作流程的優(yōu)勢，自主編寫了勞動工資管理信息系統(tǒng)、社保管理信息系統(tǒng)（醫(yī)療保險和補充養(yǎng)老保險部分）、人事職稱管理信息系統(tǒng)，特別是社保管理信息系統(tǒng)（醫(yī)療保險和補充養(yǎng)老保險部分）還在湖南省電力系統(tǒng)推廣使用。通過將計算機信息管理系統(tǒng)應(yīng)用到人力資源管理日常工作中，大大減輕了工作人員的勞動強度，提高了工作質(zhì)量和效率。

2、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理程序，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

中國華電集團公司湖南代表處于2003年10月成立，根據(jù)公司管理體制的總體要求，獨立完成了《公司組織機構(gòu)與崗位設(shè)置方案》、《薪酬內(nèi)部分配管理暫行辦法》、《目標與績效考核管理細則》、《員工教育培訓管理辦法》、《勞動合同管理實施細則》、《員工考勤管理暫行辦法》、《基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷、生育保險管理實施細則》、《專業(yè)技術(shù)資格及技能鑒定實施細則》和《員工離職及崗位調(diào)整管理辦法》等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿工作。除了完善人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，還編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同書，修改完善了公司員工考勤管理實施細則等管理制度，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

3、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，積極做好人力資源開發(fā)與培訓工作。為不斷增強公司的核心競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，起草了完成了新項目公司人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，一方面，重點抓好生產(chǎn)技術(shù)人員的培訓，2006年6月起，通過理論知識學習、現(xiàn)場實習、模擬上崗、反事故案例研討等方式培訓生產(chǎn)準備人員200余名。另一方面，認真抓好日常性的崗位業(yè)務(wù)學習，如組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓學習，積極配合工程技術(shù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓等。

4、積極著手績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。通過對員工進行月度與相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)、評優(yōu)評先及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出、自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，造就一批高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。特別是根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的良好局面。

5、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團公司做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團公司總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求湖南代表處所屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，從9月起，歷時4個月，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

6、參與公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，對人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設(shè)想。個人編寫了2005年—2010年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想：人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的電力基層人才隊伍（重點是復合型專業(yè)技術(shù)人才、信息化管理專才和高技術(shù)技能人才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。人力資源戰(zhàn)略swot分析：

（一）優(yōu)勢：資源的內(nèi)部壟斷；員工的專業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

（二）劣勢：高端人才的缺乏；市場競爭意識不強；人均人工成本相對較高。

（三）機會：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動；勞動力市場專業(yè)人才供給充足。

（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；專業(yè)技術(shù)和信息人才缺乏。人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞暮先A電人，有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。人力資源戰(zhàn)略實施設(shè)想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎才、育才。

（一）求才：

1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和電力系統(tǒng)中挑選精英優(yōu)秀分子加入湖南華電。

2、內(nèi)部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動機制。

（二）識才：通過人才測評、績效評估、動態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。

（三）用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。

1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價值，應(yīng)管好這20%的核心骨干員工。

2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當今新的管理思維強調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻身精神，可適當將一定的權(quán)力下放給員工，讓篇三：人力資源中級或二級(工作總結(jié))人力資源工作總結(jié)

本人是2014年11月參加人力資源管理師（二級）或者（中級）的考試，這次考試比較特殊，因為教材是最新的第三版，比之前的版本多了100多頁，同時，也是第一次上交工作總結(jié)，之前都是交人力資源相關(guān)的論文，由于論文的抄襲非常嚴重，所以人力資源與社會保障部提出要求廣大的hr寫自己的工作總結(jié)，我也是第一次寫工作總結(jié)，也是第一次報考人力資源管理師（中級），工作總結(jié)主要還是實話實說，做了什么就寫什么，最好盡量寫的詳細一些，否則你很難湊齊4000字數(shù)。下面是我寫的工作總結(jié)，最終我的這篇工作總結(jié)考試分數(shù)是78分，在此上傳分享給大家，或許給大家?guī)硇┰S的幫助。各位老師、評審專家：

大家好，非常榮幸報考人力資源管理師二級，下面，我先簡要介紹一下自己的情況: 本人曹孟德，安徽亳州人，畢業(yè)于深圳大學人力資源管理專業(yè)，本科學歷。畢業(yè)至今一直在目前的這家單位從事人力資源工作。

下面，我對自己過往的工作經(jīng)驗做一個總結(jié)：

在大學期間，我就一直在學習人力資源相關(guān)專業(yè)的知識，在平安財產(chǎn)保險股份有限公司深圳分公司人力資源部實習，畢業(yè)后，順利地成為了該公司一名正式員工，工作內(nèi)容主要如下：

1、我負責的員工關(guān)系模塊，主要內(nèi)容有：

一、人員的入職手續(xù)的辦理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)正式編制、晉升以及離職；

二、對錄用人員進行背景調(diào)查和離職面談，為了保證錄用人員的信息的真實性，我會對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查，主要是通過電話與過往單位的領(lǐng)導和同事溝通，為了提高員工的滿意度和忠誠度，會對離職員工進行面談，了解員工的離職原因，對于優(yōu)秀員工，我們也隨時歡迎他們再回來；

三、負責保管人員的二級檔案，為了避免用工法律風險，我們對新入職的人員的資料要求非常嚴格，二級檔案內(nèi)容主要包括：個人簡歷、離職證明、勞動合同、畢業(yè)證、體檢表、身份證復印件；

四、負責整理每月的人員數(shù)據(jù)，包括離職人員名單、轉(zhuǎn)正人員名單、銷售系列、非銷售系列人員名單等，財務(wù)人員制作每月經(jīng)營分析報告，市場人員了解公司的銷售人員的組成及變化，人力資源部門了解公司的整體人員規(guī)劃，都需要了解公司的人員數(shù)據(jù)，因此，需要每月統(tǒng)計人員數(shù)據(jù)給各個部門。

五、因為公司部分員工屬于勞務(wù)派遣編制，所以負責與勞務(wù)派遣公司對接相關(guān)的業(yè)務(wù)。通知新入職的勞務(wù)派遣人員與勞務(wù)派遣公司簽訂合同，通知勞務(wù)派遣公司停繳離職勞務(wù)派遣員工的社會保險、開具離職證明等資料。

在我負責期間，無勞動糾紛，每月的人員數(shù)據(jù)準確無誤，給次的人力資源預(yù)算打下了非常好的參考標準，在一次處理截止2014年8月31日的離職員工的數(shù)據(jù)時，我發(fā)現(xiàn)90后的離職人員，平均在職時長僅為13個月，非90后的離職人員，平均在職時長45個月，兩者差別非常之大，在離職面談中，我了解到之所以有如此巨大的差別，主要原因是90后群體的特點所致，他們是有壓力，有創(chuàng)意，能吃苦，很著急，渴望成功、不夠務(wù)實，追求物質(zhì)享受。所以他們覺得公司的薪酬無競爭力，也對漫長的職業(yè)晉升通道缺乏耐心。他們更欣賞渴望高壓力高薪酬的工作，而年長者更加成熟，他們往往傾向于做好當下。

2、人力資源中的招聘模塊。

社會招聘：公司與智聯(lián)招聘和前程無憂兩家招聘網(wǎng)站有長期合作，主要社招渠道是智聯(lián)招聘和前程無憂兩個網(wǎng)站，針對特殊崗位，公司也會選擇內(nèi)部招聘以及員工推薦的方式。2014年10月開通公司新浪官方微博，并由我來運營，除了解決客戶的投訴與建議之外，也為分公司增加了一個新的招聘渠道。從發(fā)布職位、收集簡歷、篩選簡歷、通知面試、進行面試以及通知報道，基本上，社會招聘能夠較好地填補我們的人員空缺。校園招聘：為了替公司的發(fā)展儲備人才，并給公司做廣告推廣，建立公司良好的社會形象，公司每年都會舉行校園招聘，每年的11月份公司組織校園招聘活動，從前期聯(lián)系校園大使、高校就業(yè)信息指導中心、海報制作商，到后期篩選簡歷，安排面試等程序，我都參與其中，校園招聘的現(xiàn)場平均人數(shù)達到200人。能夠較好地滿足公司的人力資源儲備需求。

協(xié)助人力資源部門經(jīng)理對應(yīng)聘者進行面試，面試采取單獨面試的形式，采取結(jié)構(gòu)化面試中的行為面試法進行面試，面試程序分為初面、筆試、終面。初面面試官為我和人力資源部經(jīng)理，對于面試過程中表現(xiàn)優(yōu)異的求職者，面試結(jié)束后安排筆試，在筆試成績合格之后，一周之內(nèi)安排終面，終面的面試官為：公司總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。

3、負責三級機構(gòu)人力資源工作的培訓

為了三級機構(gòu)的人力資源工作能夠有序的開展，三級機構(gòu)綜合管理部員工在入職之前，我對他們進行人力資源工作的培訓，主要工作如下：

一、培訓需求的診斷分析。對他們進行診斷性測評，通過調(diào)查問卷了解他們的培訓需求，以及了解他們目前的能力水平以及不足之處；

二、制作培訓課件。根據(jù)了解到的情況，制作對應(yīng)的課件（ppt），補充相應(yīng)的知識；

三、確定培訓的方法。因為公司員工對公司的規(guī)章制度、流程更加了解，所以我們采取內(nèi)部培訓的方式，具體為：面對面溝通的方式進行培訓，對于在培訓中出現(xiàn)的疑問，進行當面討論解決；

四、對培訓進行學習評估。培訓結(jié)束之后，負責準備筆試、安排考試，對培訓知識進行鞏固和加深；

五、對培訓進行行為評估。在3個月之后，跟蹤了解培訓后的各三級機構(gòu)在具體的人事事務(wù)中的成果進行反饋了解。

在我負責公司三級機構(gòu)綜合管理人員培訓期間，在總公司抽查分公司的人力資源工作考核中，分公司的人力資源基礎(chǔ)工作一直被評為優(yōu)秀。期間，三級機構(gòu)無任何勞動糾紛產(chǎn)生。負責應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓。

由于大學生從學校到職場需要一個轉(zhuǎn)變期和適應(yīng)期，所以我們對大學生會有非常全面的培訓，主要內(nèi)容如下：

一、安排大學生學習公司的網(wǎng)絡(luò)課程，通過視頻了解公司的發(fā)展歷程，公司的產(chǎn)品特色、定位，公司在全國的網(wǎng)點布局，高層管理者等信息。這一部分主要通過公司的網(wǎng)絡(luò)學院進行學習。在網(wǎng)絡(luò)學院學習完之后，由我安排各個部門的老員工對大學生進行面授培訓，包括：人力資源部、財務(wù)部、車險部、綜合管理部等；

二、在為期2天左右的網(wǎng)絡(luò)學院學習之后，我們對大學生進行現(xiàn)場培訓，主要采取授課式的培訓方法；

三、不同的職能崗位，我們采取的培訓方式也不一樣，對查勘定損崗位的培訓，我們除了培訓老師進行現(xiàn)場講解之外，還會給每一個大學生安排一個專業(yè)的老員工，采取師傅教徒弟的方式，手把手地教，對法律、出單等辦公室崗位的培訓，主要是讓老員工以面授的方式來進行培訓；

四、培訓完畢后，我們會對培訓講師和大學生分別進行培訓效果的考核，通過安排學員給老師打分來考核培訓講師，通過筆試的方式來了解大學生參與培訓的效果，也就是對他們進行學習評估。

4、負責安排員工主持晨會以及員工的生日會。晨會是員工與員工、員工與公司之間一個非常好的溝通平臺，同時也是員工自我展示的平臺。晨會主要包括以下內(nèi)容：

一、在晨會上通報公司昨天或者上周的經(jīng)營情況。讓員工了解公司的市場排名、經(jīng)營利潤等數(shù)據(jù)，從而對自己所在的公司有更好的了解，只有對公司了解的更多，才能對自己的工作有更加宏觀的認識。

二、新員工的自我介紹。新員工在通過公司面試后，正式來公司報道后，為了防止出現(xiàn)原崗位的同事的離職造成原工作的停滯，我會安排新員工在晨會上做自我介紹，讓其他部門的人認識新入職的員工，保證原有的工作能有條不紊地進行下去。

三、對員工一年一次的生日環(huán)節(jié)，我們非常重視，把生日環(huán)節(jié)安排在晨會上，請公司管理層給普通員工頒發(fā)生日禮物和生日紅包，同時全體員工合唱生日歌曲，讓員工感受到公司領(lǐng)導對他們的重視和其他員工對他們的關(guān)心。

5、負責本部員工的考勤、休假。

一、考勤。分公司實行一日2次打卡制度，即早晚各一次，由于部分員工在中午休息期間外出購物，導致午休之后，部分崗位出現(xiàn)空缺，嚴重破壞了公司的考勤制度，并造成了部門之間溝通不暢，部分工作不能及時完成，嚴重影響了工作效率，于是我向領(lǐng)導提議增加中午打卡環(huán)節(jié)，從而實行一日3次打卡制度，同時為了改變部分同事的行為，我們實施“胡蘿卜加大棒”的策略，對于遲到的同事，在公司晨會上通報名字，并進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，對于考勤優(yōu)秀的同事，我們實施獎勵措施。

二、休假。凡是入職滿一年，均可享用年休假，年休假的天數(shù)與參加工作的工齡相關(guān)，工齡越長，年休天數(shù)越多。在我剛?cè)胨镜臅r候，大家對自己剩余的年休天數(shù)，以及自己每年能休多少天年假并不清楚，只是有需要就請年休假，有的人覺得自己的年休假無限多，有的人覺得自己的年休假突然間就沒有了，我總是會接到員工電話詢問年休假還剩多少天，為了徹底地解決這個問題，同時也減輕我的工作任務(wù)，我在入職半年后，開始透明化年休假，在員工的請假審批單上都會注明該員工累積剩余的年休假。在這項工作開始進行時，這是一個非常繁重的任務(wù)，需要查詢每一個員工的以往年休假情況，并計算最終結(jié)果，因為只有弄清楚該員工過往的請假情況，才能準確地核算出該員工的累積休假時長，從而計算出該同志的剩余年休假。當然，從某種程度來說，這是一項“一勞永逸”的工程，也是一個遲早都得做的工作，當大家都對自己剩余的年休假非常清楚之后，同事可以更好地規(guī)劃自己的年休假，不再咨詢?nèi)肆Y源部的同事，從而徹底解決糾結(jié)不清的年休假疑問，工作化繁為簡。

6、協(xié)助上級展開對全體后線員工的季度、考核工作

1、協(xié)助上級制定出考核管理辦法的初步版本，明確員工的考核內(nèi)容，包括：工作表現(xiàn)、服務(wù)意識（與其他部門協(xié)作時表現(xiàn)出來的服務(wù)態(tài)度，而不是對顧客的服務(wù)意識）、學習發(fā)展、重要工作達成。同時明確各考核內(nèi)容的占比；

2、采用360考核的方式，明確各考核主體的考核權(quán)重；

3、通過公司晨會、郵件等方式向員工傳達考核事宜，并明確該考核結(jié)果與季度考核績效獎金掛鉤，考核結(jié)果采取正激勵和負激勵相結(jié)合的方式，對優(yōu)秀員工采取獎勵措施，對考核不合格的員工，采取懲罰措施，具體措施如下：考核得分在90-100區(qū)間，該季度每月增加150元績效獎金；考核得分在80-90區(qū)間，該季度每月增加50元績效獎金；考核得分在70-80區(qū)間，該季度無獎勵無懲罰；考核得分在60-70區(qū)間，該季度每月扣款100元；考核得分在60分以下，每月扣減200元；

4、考核辦法下發(fā)之后，負責解決各部門的疑問，與各部門的內(nèi)勤人員保持充分的溝通，以便及時對考核內(nèi)容和結(jié)果進行糾偏；

5、匯總最終的考核結(jié)果，每季度的考核結(jié)果與季度獎金掛鉤，每季度的最終匯總考核結(jié)果與年終獎掛鉤。

7、向深圳保監(jiān)局上報相關(guān)高管的任職資料及聯(lián)絡(luò)其他事項

1、協(xié)助部門經(jīng)理進行三級機構(gòu)負責人的任職資格審核，包括：對他們進行素質(zhì)測評、技能測評等；

2、由于保險行業(yè)受當?shù)乇１O(jiān)局的監(jiān)管，任何的高管異動，都需要報備保監(jiān)局。保監(jiān)局對資料的要求非常嚴格，剛開始總會因為文件中的微小錯誤而導致文件被退回修改。后來我吸取教訓，每次高管資料上報之前，我都會與被上報的高管聯(lián)系，確保他們提交了保監(jiān)局需要的所有資料，并且逐一地檢查資料，包括資料是否有錯別字，工作經(jīng)歷的時間是否脫節(jié)等細微問題。之后上報高管資料給保監(jiān)局都能夠一次通過，累計上報給保監(jiān)局的高管人員已達8人，跟保監(jiān)局打交道的這段經(jīng)歷讓我在工作中增加了一份細心和耐心。

以上內(nèi)容基本上能夠概括我從業(yè)至今的工作履歷，在工作之前，我僅僅只是了解一些書本知識，而在參加工作之后，對人力資源有了更深的了解，一畢業(yè)就能從事自己本專業(yè)的工作，覺得非常榮幸，雖然剛開始的人力資源工作內(nèi)容可能比較淺顯，但我都在傾盡全力地去做，雖然已經(jīng)取得了助理人力資源管理師的證書，但要想在人力資源行業(yè)走的更深更遠，還遠遠不夠，為了讓我的知識更加完整，未來我將會繼續(xù)在人力資源的各個領(lǐng)域深入學習，將所學用于工作。

第三篇：人力資源師工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

淺談企業(yè)中培訓組織與實施的重要性

*******有限公司姓名

我在一家民營企業(yè)從事人力資源管理及其相關(guān)工作已經(jīng)4年多的時間了，從走出校門剛剛畢業(yè)的大學生到具有一定經(jīng)驗的人力資源管理人員，在這幾年的工作中，我認識到企業(yè)對員工的培訓是相當重要的，而我們公司目前在人力資源管理的六大模塊中，培訓與開發(fā)這一模塊是我們相對其他五個來說是還有很多工作需要做的，不管是領(lǐng)導的重視方面還是公司目前的發(fā)展狀態(tài)，現(xiàn)在我想著重談?wù)撘幌陆M織各種相關(guān)培訓對企業(yè)和員工個人發(fā)展的重要性，其主要體現(xiàn)在以下四個方面：

一．對新員工的指導和引進作用

剛招進公司的新員工，由于對企業(yè)的文化，組織結(jié)構(gòu)以及工作習慣，各項規(guī)章制度等的不熟悉，往往不知道該從哪里著手，這是就需要我們?nèi)肆Y源部組織一個崗前關(guān)于公司文化，組織結(jié)構(gòu)等的一個很系統(tǒng)化的培訓，就像《杜拉拉升職記》里面一樣。對新進公司員工的崗前培訓就是新員工開始工作的第一步，也是在本公司正式工作的起點。俗話說:好的開頭是成功的一半，使新員工順利進入工作流程也是我們做好了培訓的第一課。

二．對老員工潛能開發(fā)和士氣激勵的作用

在公司已經(jīng)工作一年以上的員工，由于對本崗位工作的熟悉，因為本崗位工作已經(jīng) 無法激起他們更大的工作熱情在工作態(tài)度上可能存在著一些懈怠的情緒，如果這樣的員工數(shù)目已經(jīng)達到現(xiàn)有員工一定比例的話，就會嚴重影響公司的整體工作效率，不僅使公司整體運營效率效益降低，長期下去將會嚴重影響公司工作氛圍和企業(yè)成長文化，大大阻礙公司的發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展的嚴重弊病。這時就需要組織對他們進行關(guān)于潛能開發(fā)和士氣激勵方面的培訓，尤其是占據(jù)人數(shù)比較多的中低層管理者，組織培訓對他們工作態(tài)度，工作方式的改進，對工作效率的提高是尤其重要的。找出并列舉整體中低層管理者一些普遍的詬病并加以去除。激勵一方面可以調(diào)動員工的工作積極性，使其能為企業(yè)做更多的工作，另一方面可以對員工進行引導，鼓勵員工去做正確的事，使員工素質(zhì)有所提高，從而使人才增值。

三．對專業(yè)技能人員技術(shù)專業(yè)化的提升作用

大家都知道進入21世紀不管是醫(yī)療科學還是信息技術(shù)都發(fā)展的相當快，昨天剛剛 出現(xiàn)的新知識新技術(shù)今天就有可能被淘汰，另外，企業(yè)也會不斷發(fā)展和變化，因此，對人才的要求也會不斷變化和提高，而企業(yè)不可能靠頻繁地換人來適應(yīng)這種變化，唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學習提升的機會，使員工的能力不斷增長，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。所以作為企業(yè)專門技能人員，我們也需要聘請專業(yè)的老師或者資深從業(yè)人員對公司現(xiàn)有的技能人員進行知識和技能更新和補充方面的培訓。

四．對管理人員自我素質(zhì)和要求的提升作用

企業(yè)的管理者門在面對員工管理的時候經(jīng)常碰到令人頭痛的局面，就因為在一個企業(yè)員工往往是最難管理的，事要人來做，而每一個員工的個體差異是客觀存在的，如果縮小相同崗位上不同員工之間的差異，尤其是對于那些工作成績明顯不理想的員工，作為

管理者的我們，在思考提高公司工作效率的整體因素上，如何使他們提高是我們需要密切關(guān)注的問題。既可以組織培訓讓他們相互學習，彼此交流工作心得，一來可以增加員工之間的感情，團結(jié)員工之間的和諧氣氛，另外最重要的是使整個生產(chǎn)效率的提高，是公司領(lǐng)導樂于見到的發(fā)展現(xiàn)狀。所以，組織更多有利于員工互相交流和互相學習的互動式培訓是我們要做的重要工作。

綜上所述：以上是我自工作一來對人力資源管理工作的認識，當然，這其中還存在著很大的不足以及我認為需要改進和進步的地方。如何更好的讓企業(yè)發(fā)展，歸根結(jié)底還是人才，如何使人才更好的為公司服務(wù)，就是要通過培訓使人才開發(fā)出來變成企業(yè)所需要的實用的人才，然而人才開發(fā)的主要方法是培訓，培訓可以采用多種方式，即可以是參加培訓課程，也可以是在工作崗位上的輔導和訓練，還可以用鼓勵員工自學的方式使員工自己通過讀書、上學、進修等方法來進行自我培訓，因為是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的，因此，無論采用哪種方式，都應(yīng)從企業(yè)對人才知識技能的需求出發(fā)，鼓勵員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。因此，以后我的工作中會更加重視并且讓領(lǐng)導和員工也重視本公司需要組織和已經(jīng)組織的培訓工作。

第四篇：主管護師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

主管護師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

本人自從96年任主管護師以來，在十年的工作中在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人經(jīng)過努力，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

能堅持黨的四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵紀守法，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，正確處理好同行及同事之間的關(guān)系，對待病人服務(wù)態(tài)度好，真正做到接待病人熱心，解釋耐心，診療精心，把病人當親人，時時處處為病人著想，作病人的貼心人。

工作上積極、主動，圓滿完成本職工作。本人從95年12月至98年12月在擔任內(nèi)科護士長期間，能嚴格要求自己，時時處處以身作則，帶領(lǐng)全科護理人員完成內(nèi)科常見病、多發(fā)病、疑難病病例的護理工作，通過臨床實踐累積經(jīng)驗。在此期間本人撰寫護理論文多篇《腦溢血康復期心理護理》、《臨床護理帶教工作的體會》等，并在《中華醫(yī)學研究與臨床》、《中國現(xiàn)代醫(yī)學研究疾病預(yù)防與診療》上發(fā)表。

從99年調(diào)入防?？?，主管醫(yī)院預(yù)防保健，醫(yī)院感染管理工作，使醫(yī)院的感染管理上了一個新的臺階。

通過參加全國醫(yī)院感染管理及省醫(yī)院感染管理培訓班的學習，按照全國醫(yī)院感染管理要求，從我院最基礎(chǔ)的院感管理入手，把好無菌物品使用的管理，病房的設(shè)置，傳染病區(qū)的分隔，抗菌素的合理使用，手術(shù)感染率的調(diào)查，從前瞻性調(diào)整到回顧性調(diào)查，都符合全國院感管理標準。經(jīng)過努力探索、總結(jié)經(jīng)驗，于XX年撰寫護理論文一篇，《淺談醫(yī)院感染管理工作體會》，在《中華醫(yī)院感染學雜志》上發(fā)表。由于工作突出，曾在XX年獲得“宜昌市醫(yī)院感染管理先進個人”稱號。

XX年調(diào)入門診部工作，主管門診部的醫(yī)療及護理工作。locALhosT作為基層醫(yī)院，門診工作量較大，門診最高就診人數(shù)達到一日500人左右。這幾年來傳染病流行呈上升趨勢，并出現(xiàn)了非典型性肺炎、禽流感等新發(fā)傳染病。在非典型性肺炎流行期間，本人能積極參與預(yù)防工作中去，做好門診各科協(xié)調(diào)工作，認真接待門診就診患者及家屬的上訪工作，利用所學的知識跟患者及家屬做好解釋工作，使每一位上訪者能滿意而歸。按照醫(yī)院的各項管理制度及各項操作規(guī)程嚴格要求每一位醫(yī)務(wù)人員。本人認真學習各項法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識，并應(yīng)用于實踐中。在這十年的工作中，由于本人認真工作，勤奮學習，成績突出，多次獲得“醫(yī)院先進工作者”稱號，5次考核被評為優(yōu)秀，其余全部為稱職。

雖然取得了以上成績，但還存在著許多差距。在今后的工作和學習中，本人要更進一步嚴格要求自己，認真學習本專業(yè)的業(yè)務(wù)及理論知識，并把所學的知識應(yīng)用到實踐中去，不斷總結(jié)經(jīng)驗，爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。

本人自參加工作至今，在本院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，本著“愛院、愛崗、敬業(yè)”的宗旨，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，十多年來一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。

思想上不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng)，有很強的上進心，勇于批評和自我批評。樹立了正確的人生觀和價值觀。時刻牢記：“促進健康、預(yù)防疾病、恢復健康、減輕痛苦”的神圣使命。能嚴格遵守院科各項規(guī)章制度，積極參加院科組織的各項業(yè)務(wù)學習和活動，在學習中提升自己，在活動中磨練自己。尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，做到以集體利益為重，服從領(lǐng)導安排。并能協(xié)助護士長做好病房管理工作及醫(yī)療文件的書寫整理工作。對待病人滿腔熱忱，態(tài)度和藹。對待護生竭盡所能的履行帶教職責。

十多年來輪轉(zhuǎn)了內(nèi)、外、婦、兒、急診等科室。通過日積月累，我的基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)知識及各項專科技能正逐步趨向成熟。能夠熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則;掌握常見急救藥品的藥理作用、副作用;掌握常用急救器械的性能、使用方法;熟練掌握急救技術(shù)。協(xié)助護士長解決本科護理工作中的疑難問題，參與危重病人的搶救及護理。業(yè)余時間刻苦鉆研，勤奮好學，順利完成函授大專課程學習，目前本科在讀。除了專業(yè)知識的學習外，還廣泛涉獵其他學科的知識，從而拓寬自己的知識面，努力將自己發(fā)展成為多元化的人才。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護理隊伍中的一員而自豪。在今后的工作生涯中，我將加倍努力，戒驕戒躁，勤奮扎實工作，不斷更新知識面，苦練基本功，提高自己的知識水平和實際操作能力。并將終生以南丁格爾為榜樣，用一顆仁慈、真誠的心靈，服務(wù)于廣大患者。

主管護師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

第五篇：主管護師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

主管護師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

本人自從96年任主管護師以來，在十年的工作中在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人經(jīng)過努力，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

能堅持黨的四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵紀守法，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，正確處理好同行及同事之間的關(guān)系，對待病人服務(wù)態(tài)度好，真正做到接待病人熱心，解釋耐心，診療精心，把病人當親人，時時處處為病人著想，作病人的貼心人。

工作上積極、主動，圓滿完成本職工作。本人從95年12月至98年12月在擔任內(nèi)科護士長期間，能嚴格要求自己，時時處處以身作則，帶領(lǐng)全科護理人員完成內(nèi)科常見病、多發(fā)病、疑難病病例的護理工作，通過臨床實踐累積經(jīng)驗。在此期間本人撰寫護理論文多篇《腦溢血康復期心理護理》、《臨床護理帶教工作的體會》等，并在《中華醫(yī)學研究與臨床》、《中國現(xiàn)代醫(yī)學研究疾病預(yù)防與診療》上發(fā)表。

從99年調(diào)入防?？?，主管醫(yī)院預(yù)防保健，醫(yī)院感染管理工作，使醫(yī)院的感染管理上了一個新的臺階。通過參加全國醫(yī)院感染管理及省醫(yī)院感染管理培訓班的學習，按照全國醫(yī)院感染管理要求，從我院最基礎(chǔ)的院感管理入手，把好無菌物品使用的管理，病房的設(shè)置，傳染病區(qū)的分隔，抗菌素的合理使用，手術(shù)感染率的調(diào)查，從前瞻性調(diào)整到回顧性調(diào)查，都符合全國院感管理標準。經(jīng)過努力探索、總結(jié)經(jīng)驗，于XX年撰寫護理論文一篇，《淺談醫(yī)院感染管理工作體會》，在《中華醫(yī)院感染學雜志》上發(fā)表。由于工作突出，曾在XX年獲得“宜昌市醫(yī)院感染管理先進個人”稱號。

XX年調(diào)入門診部工作，主管門診部的醫(yī)療及護理工作。locALhosT作為基層醫(yī)院，門診工作量較大，門診最高就診人數(shù)達到一日500人左右。這幾年來傳染病流行呈上升趨勢，并出現(xiàn)了非典型性肺炎、禽流感等新發(fā)傳染病。在非典型性肺炎流行期間，本人能積極參與預(yù)防工作中去，做好門診各科協(xié)調(diào)工作，認真接待門診就診患者及家屬的上訪工作，利用所學的知識跟患者及家屬做好解釋工作，使每一位上訪者能滿意而歸。按照醫(yī)院的各項管理制度及各項操作規(guī)程嚴格要求每一位醫(yī)務(wù)人員。本人認真學習各項法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識，并應(yīng)用于實踐中。在這十年的工作中，由于本人認真工作，勤奮學習，成績突出，多次獲得“醫(yī)院先進工作者”稱號，5次考核被評為優(yōu)秀，其余全部為稱職。

雖然取得了以上成績，但還存在著許多差距。在今后的工作和學習中，本人要更進一步嚴格要求自己，認真學習本專業(yè)的業(yè)務(wù)及理論知識，并把所學的知識應(yīng)用到實踐中去，不斷總結(jié)經(jīng)驗，爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。

本人自參加工作至今，在本院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，本著“愛院、愛崗、敬業(yè)”的宗旨，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，十多年來一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。

思想上不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng)，有很強的上進心，勇于批評和自我批評。樹立了正確的人生觀和價值觀。時刻牢記：“促進健康、預(yù)防疾病、恢復健康、減輕痛苦”的神圣使命。能嚴格遵守院科各項規(guī)章制度，積極參加院科組織的各項業(yè)務(wù)學習和活動，在學習中提升自己，在活動中磨練自己。尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，做到以集體利益為重，服從領(lǐng)導安排。并能協(xié)助護士長做好病房管理工作及醫(yī)療文件的書寫整理工作。對待病人滿腔熱忱，態(tài)度和藹。對待護生竭盡所能的履行帶教職責。

十多年來輪轉(zhuǎn)了內(nèi)、外、婦、兒、急診等科室。通過日積月累，我的基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)知識及各項?？萍寄苷鸩节呄虺墒臁Ｄ軌蚴炀氄莆毡究瞥Ｒ姴?、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則;掌握常見急救藥品的藥理作用、副作用;掌握常用急救器械的性能、使用方法;熟練掌握急救技術(shù)。協(xié)助護士長解決本科護理工作中的疑難問題，參與危重病人的搶救及護理。業(yè)余時間刻苦鉆研，勤奮好學，順利完成函授大專課程學習，目前本科在讀。除了專業(yè)知識的學習外，還廣泛涉獵其他學科的知識，從而拓寬自己的知識面，努力將自己發(fā)展成為多元化的人才。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護理隊伍中的一員而自豪。在今后的工作生涯中，我將加倍努力，戒驕戒躁，勤奮扎實工作，不斷更新知識面，苦練基本功，提高自己的知識水平和實際操作能力。并將終生以南丁格爾為榜樣，用一顆仁慈、真誠的心靈，服務(wù)于廣大患者。

主管護師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)