第一篇：秘書具體工作內(nèi)容

秘書具體工作內(nèi)容

一、商務溝通

（一）接待工作

1.全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準備。

2.熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。

3.做好迎接來賓的準備和接站、接機等迎賓工作。

4.了解來賓宴請工資的安排程序，做好宴請準備，熱情周到的款待來賓。

5.送別來賓的時候，應該為來賓預定返程票，安排好返程交通工具。

(二)溝通與協(xié)作工作

1.運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調領導之間的關系，與領導、同事和客人有效溝通。

2.組織和引導團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。

3.及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。

（三）商務談判

1.掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務談判信息，并參與制訂商務談判方案和組建商務談判小組。

2.布置商務談判現(xiàn)場，營造融洽的商務談判氣氛。

3.做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。

二 會務管理

(一)會議籌備

1.科學準確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標準

2.合理地擬定會議議程、日程和預算經(jīng)費。

3.掌握選擇會議場所的程序，選擇并預定合適的會議場所。4.掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。

5.及時通知與會人員，準備會議文件和制作會議證件。

6.安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。

(二)會議溝通與協(xié)調

1.掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務工作

2.運用高效的會議決策方式和達成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。

3.做好會議保衛(wèi)、保密工作。

4.組織會議新聞報道，使會議達到理想的傳播效果。

5.及時處理會議突發(fā)性事件，確保會議的順利進行

（三）會議善后

1.做好與會人員的返程安排

2.檢查清理會場和整理會議文件。

3.傳達會議決議，撰寫會議總結和結算會議經(jīng)費。

4.評估會議效果

三 商務活動管理

（一）商務活動

1.安排會見、會談

2.組織和協(xié)調大型商務活動以及安排與會人員參加文娛活動

2.掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會。

4.安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。

（二）商務旅行

1.協(xié)助領導制訂周密的出行計劃，為其準備旅行時攜帶的物品

2.做好票務預定、旅行住宿的安排和辦理出國商務旅行手續(xù)等事務。

3.為大型團隊商務旅行擬定旅行計劃。

四 辦公室的管理

（一）辦公環(huán)境管理

1.合理設置辦公室的布局

2.布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設備。

3.維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境

4.應對辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理

（二）辦公資源管理

1.采購、調配和利用各類辦公資源 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作 參與政府采購管理和招標工作

（三）辦公效率管理

1.制訂科學的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務。

2.科學的為領導和自己編寫工作日志，提高工作效率，進而推進各項目標的順利完成。

五、信息與檔案管理

（一）信息管理

1.運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機領導所需要的各種信息。

2.掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進行處理。

3.運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領導和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。

4.熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作

5.熟悉 執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。

6.掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。

（二）檔案管理

1.掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應立卷歸檔的文件材料

2.熟悉檔案整理的程序，對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。

3.了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進行科學的鑒定。

4.掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全

5.掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具

6.運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務。

六．日常辦公事務處理

（一）文書處理

1.熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作

2.科學做好文書的清退和傳遞工作

3.掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質量，進而提高檔案的質量

4.掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作

5.掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進行焚毀。

6.掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書

（二）其他事務

1.運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理。

2.掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務。

3.掌握零用的管理方法和報銷手續(xù) 4 了解值班工作的內(nèi)容，加強值班工作的標準化管理。

七．常用事務文書寫作

（一）行政事務文書寫作

掌握公告、通知、通報、請示、批復、命令、指示、計劃、決議、總結類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務文書的書寫格式與寫作要求。

（二）公關禮儀文書寫作

掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關禮儀文書的書寫格式與寫作要求。

（三）涉外經(jīng)濟類文書寫作

掌握經(jīng)濟于此報告、市場調查報告、業(yè)務合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報告、經(jīng)濟合同和招投標書的書寫格式與寫作要求

八 商務禮儀

（一）個人禮儀

掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求

（二）日常交際禮儀

掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。

（三）涉外商務禮儀

掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習俗禮儀和外國習俗禮儀等涉外商務禮儀要求。

第二篇：行政人員具體工作內(nèi)容

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。

二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識

1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視各公司具體情況而定。

2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關職能部，與關系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學技術發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設包括四個方面，需要全體員工的參與。（1）組織結構清晰，戰(zhàn)略導向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結構，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標。從而形成一個完善的團結的團隊。（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產(chǎn)品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。

6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六個項目，因均以“S”開頭，簡稱6S。6S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的賣場環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習慣（認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習慣，養(yǎng)成自覺維護賣場環(huán)境整潔明了的良好習慣，養(yǎng)成文明禮貌的習慣。

行政人事管理的工作內(nèi)容 怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學的方法和人際關系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足之處敬請指教：行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。

一、行政事務管理

1、負責本部的行政管理和日常事務，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調（尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法；站在公司的角度為員工服務）；

2、落實公司規(guī)章制度（重在執(zhí)行與堅持--對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規(guī)）；

3、加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報（立即行動）；

4、負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進、跟進、再跟進），查辦和落實（不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理），加強對外聯(lián)絡，拓展公關業(yè)務；

5、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理；

6、負責節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩?。?。

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用： 提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發(fā)： 現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質的競爭。一個產(chǎn)品質量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5、人員考核：主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

六、強調企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中）。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”！

行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6S管理”的基礎上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。

要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。

尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務），這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

第三篇：營業(yè)員具體工作內(nèi)容

具體工作內(nèi)容

8：10分前

每日完成與保安盤點交接，保證商品安全。

8:30營業(yè)前三十分鐘打卡,換裝上崗，做好柜臺商品標價簽，宣傳單頁的整理、擺放、清潔等營業(yè)前的準備工作。檢查營業(yè)用輔助用品（如包扎繩、小票等）是否到位，促銷禮品的落實。

8:40參加晨會及相關培訓工作。

9:00開門迎賓時，面向商場通道，端正站立，歡迎顧客的光臨至迎賓曲畢。

營業(yè)時間a熟悉商場服務承諾,各項流程和收費標準,主動、認真接待每一位顧客，熱情客觀地介紹商品，引導顧客完成購物全過程。盡可能留住顧客，做好每一筆生意。b對前來咨詢、投訴和退換貨的顧客做到規(guī)范接待，不推諉。

在銷售間隙，應主動學習產(chǎn)品知識，或整理商品、價簽、宣傳單頁，做到整潔美觀。不做與《非銷售考核》規(guī)定相違背的事情。

就餐時間營業(yè)員根據(jù)柜長安排，分批就餐。同時在崗人員應兼顧就餐人員所負責的區(qū)域，及時補位。

c對獲知已負賣暫不能按期到貨的商品，需及時與顧客聯(lián)系，取得諒解，重新安排送貨安裝時間。

d全面了解商場促銷活動的具體內(nèi)容，在現(xiàn)場銷售時，主動向顧客推薦，做好顧客的消費引導工作。

e每天下班前根據(jù)柜臺留存聯(lián)將每日的銷售品種、型號、數(shù)量及金額認真核對，做好柜臺臺帳，及時將移庫、進貨信息反饋給柜長。

交接班時，應將本班銷售及庫存、投訴情況，與下一班交接清楚，方可打卡下班。營業(yè)結束前

營業(yè)結束時，營業(yè)員要接待好最后一位顧客，不可有怠慢現(xiàn)象；沒有顧客的柜臺，應打掃、整理展臺及商品、宣傳資料等。

營業(yè)結束，顧客離開商場后，鎖好柜臺、小庫門，關閉電源，柜長檢查無誤，方可換裝、打卡下班。盤點人員做完與保安交接后方可下班

周一

對本柜組上周的銷售情況進行分析總結，將本柜組的負賣情況統(tǒng)計，對于代銷商品要積極與事業(yè)部溝通確保貨源不斷檔，其他負賣情況要向客服了解負賣貨源到位情況，并向柜長反映。

周五

按促銷活動的要求做好價格調整、POP張貼及現(xiàn)場布置工作。

每月

熟悉并掌握公司確定的主銷、包銷產(chǎn)品及階段性須盡快消化的產(chǎn)品，嚴格執(zhí)行督導下達的各項銷售計劃（常規(guī)商品銷售計劃、主銷計劃、殘次機、滯銷機的處理計劃）。月底

每月月底最后一天參加商場盤點，負責對相關柜臺出樣及柜臺內(nèi)的商品進行盤點。

第四篇：紀檢部具體工作內(nèi)容

紀檢部具體工作內(nèi)容

一、查操

查操部分主要由體育部負責，紀檢部協(xié)助。具體分工如下： 1 查操名冊由紀檢部負責打印，并由紀檢部抽出兩名女生每天負責查操名冊的收發(fā)及匯總。匯總是指記錄每天每個班級請假、遲到和曠操的學生的姓名及學號。對于匯總結果實行一周一匯總原則，一周查操結果匯總后一份交予體育部，一份交予紀檢部每周作表人，作表人將查操結果如實記錄在案；負責查操表格的兩女生產(chǎn)生不需要跑操，但需要在跑操期間記錄見習生的姓名和學號，其他負責查操干事的紀檢部干事查完操之后歸隊跑操；查操干事的出勤情況有紀檢部的兩名女生負責，實行每日簽到制。對于遲到的干事，不僅記錄在匯總結果中還要上報所屬部長。

二、查課

查課的對象為大二的學生干部，每人每星期至少查一次上課出勤情況。具體安排如下：紀檢部干事兩人為一小組。在上課前5分鐘到所查班級進行點名，對于點名時不在的學生干部，將其學號姓名及科目節(jié)次及時報給部長和當周作表人，由部長進行核實，對于遲到的學生按出勤處理；分組由副部或指定人員負責，具體分組根據(jù)每人的課表以不與其上課沖突為原則；查課時應站在講臺中間，向大家表明身份，然后開始點名，要聲

音洪亮，吐字清晰，并且態(tài)度嚴肅端正，言行舉止得體（如果老師在教室應先向老師問好并說明情況）；查課后，如果還有點名不到者并且查課干事沒課，應站在教室門

口等到上課，如果有課可先行離開；如果查課時跟學習部沖突，可根據(jù)實際情況靈活變通。因為紀檢

部所查人數(shù)少，時間短，如學習部還沒有開始查課，紀檢部干事和對方做溝通，根據(jù)學習部的點名情況了解所查學生干部的出勤情況。

三、查衛(wèi)生

查衛(wèi)生的對象是大二學生干部，每人每星期查一次宿舍衛(wèi)生，時間為每周二中午12：40；檢查衛(wèi)生時要有禮貌，進門之前先敲門，然后講明來意；紀檢部檢查衛(wèi)生沒有生活部嚴格，首先要看學生干部的個人衛(wèi)生，然后看整體，一般打分都在80分以上，非常差的打70分，如果檢查衛(wèi)生時，宿舍沒人按拒檢處理，打最低分；如果檢查衛(wèi)生跟生活部沖突，可靈活變通，改變檢查衛(wèi)生的順序； 4 檢查結果要及時交給當周作表人。

四、查寢

查寢的對象是大一的全部學生，時間為每周周日和節(jié)假日返校當晚10：30左右；查寢時一定要認真負責，落實到人。親眼確定每個人都在宿舍。

對于不在宿舍的學生記下姓名學號，并通知室友，要本人回來后帶著有效證件（學生證、身份證等）到指定的宿舍銷假。對于超過晚上11：00還沒有銷假的學生按夜不歸宿處理；查寢完畢后，要及時將夜不歸宿及請假的學生的姓名學號以短信

通報給部長，以便及時報給輔導員，防止發(fā)生意外；對于不配合的宿舍可記下宿舍號，報給部長。

五、例會簽到

當學生會或團委開例會時，有時需要紀檢部派干事組織簽到，具體安排由部長通知。

六、信息反饋

紀檢部作為一個監(jiān)督監(jiān)察部門，不僅要做好學生會內(nèi)部的監(jiān)督工作，還要及時了解學生心聲及需求，并及時做好信息反饋，以便學生會能真正做到為學生服務。反饋制度由三部分組成，包括水利學院意見箱、定期的調查問卷、學生座談會等；水利學院意見箱在女生宿舍樓和男生宿舍樓各一個，主要作用是

方便學生對學生會及時提供意見及建議，更好地做好學生溝通工作，應定期檢查，并對意見箱中的意見進行整理匯總，篩選出真正有價值的建議，以便及時反饋給管理階層，及時解決問題。3 調查問卷目的是了解學生對學生會工作的滿意度，以及對今后學

生會的工作的建議及意見。大致定位一學期兩次，期中一次，期末一次，采取普查形式，以宿舍為單位。其中的調查問卷主要側

重于學生會以后工作的建議，期末則側重對學生會工作的滿意度。具體安排可根據(jù)實際情況調整。學生座談會的時間主要根據(jù)實際工作安排而定，比如近期學生會

出現(xiàn)問題較多，或者學生反映的問題需要跟學生面對面溝通，就安排學生會學生干部與部分學生的座談會。

七、學生干部考察

學生干部是學生會的骨干力量，學生干部的素質對學生會的發(fā)展起著至關重要的作用，所以做好學生干部的考察監(jiān)督工作也是紀檢部對學生會起監(jiān)督作用的主要方式。學生干部的考察主要放在平時，主要是根據(jù)學生干部平時的出勤情況衛(wèi)生情況而定的，具體的評比方式可參見水利學院學生干部評比細則。

八、紀檢部例會

例會的時間為一周一次，具體時間地點安排根據(jù)大家的意見而定。例會的目的主要是了解大家一周的工作情況，以及在工作和學習中遇到的問題，加強內(nèi)部溝通。

九、作表

紀檢部工作表是對一周的工作總結，主要內(nèi)容包括學生干部的出勤衛(wèi)生情況，以及大一學生的查操查寢情況，作表以組為單位，兩人一組。工作表一式兩份，并在每一份表上填上作表人姓名及作表時間。

第五篇：咨詢師具體工作內(nèi)容

咨詢師具體工作內(nèi)容

計劃目標

安排以及填寫周工作計劃，以及日工作計劃和業(yè)績目標 工作總結：成功案例，失敗分析，周工作總結。電話咨詢

1.準備話術：確定溝通的內(nèi)容 2.調整心態(tài)：好心情傳遞好內(nèi)容

3.準備信息：確定客戶對象以及向領導申請信息

4.分析信息：根據(jù)電話記錄以及測試表或問卷了解分析客戶 5.電話記錄：準確記錄時間，意向以及困難和優(yōu)勢課程 6.轉介紹：在取得客戶良好印象的時候要求介紹客戶 面對面咨詢

1.準備資料：宣傳資料，報價單，課程表，老師信息以及服務流程 2.咨詢流程：設定咨詢環(huán)節(jié)

3.咨詢禮儀：基本禮儀決定成功與否的關鍵

4.咨詢技巧：任何工作都講求技巧，熟悉和鞏固是必須的 5.測試表準備：基礎測試，類型測試，心理測試以及性格測試 6.報名表準備：快速成交 其他行政類工作

1.完成及執(zhí)行領導分配工作 2.電話服務工作以及簽到工作 3.營銷策劃類工作