篇1：個人工作總結(jié)及計劃

****年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié);

一、失誤、缺點

1、每月跟“主辦會計”進行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符

2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”

3、外圍退貨的跟蹤。

二、出納職責(zé)

在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。

1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。

4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。

6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。

7、月底及時與財務(wù)人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)

7.1現(xiàn)金帳收支。

7.2工程部回款與已送未結(jié).

7.3外圍發(fā)貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二.學(xué)會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

2、物流

作為公司物流部，及時準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。

同時，我要進行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習(xí)與實踐，吸取08年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，

來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”(善良)為準(zhǔn)則。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

篇2：個人工作總結(jié)及計劃

2017年已將過去，回顧這一年來，我班組在集團公司，廠部及車間各級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強教育，群防群治的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強班組員工的安全意識和自我防護能力，通過齊抓共管營造全班員工關(guān)心和支持安全工作的局面。從而切實保障員工的安全和設(shè)備等財產(chǎn)不受損失，維護了正常的生產(chǎn)秩序，真正實現(xiàn)了在全年生產(chǎn)工作中達(dá)到“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo)，為達(dá)到這個目標(biāo)，我班組全體成員在班組安全生產(chǎn)工作中是如何做到的呢?通過實踐經(jīng)驗總結(jié)認(rèn)為，班組搞好安全生產(chǎn)工作可以從以下幾點要素去做。

第一、統(tǒng)一認(rèn)識

班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的地基，地基不結(jié)實，大廈就會有倒塌的危險，所以班組安全管理的好壞，直接決定了企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，可以說班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”，只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。我班組人員文化素質(zhì)參差不期，崗位較多，因而增強班組凝聚力，讓班組與班組成員之間形成共榮辱、共命運的統(tǒng)一認(rèn)識，是班組安全工作做到實處的首要因素。

第二、總結(jié)歷史經(jīng)驗，明確奮斗目標(biāo)，建立運行設(shè)備缺陷及設(shè)備隱患檔案。

我班組在全年生產(chǎn)中，總結(jié)車間班組的歷史經(jīng)驗，明確“安全第一，預(yù)防為主”的奮斗目標(biāo)，建立了一套還不盡完善的運行設(shè)備的安全檔案，把各崗位存在的設(shè)備缺陷及安全隱患記錄在案，并結(jié)合車間、廠部意見對事故隱患與危險源進行監(jiān)控并做好安全措施。目前我班組的設(shè)備隱患檔案的進展還完善，有的基礎(chǔ)工作還很薄弱，有待于深化。

第三、增強員工安全意識

安全工作的本質(zhì)就是使人的生命和健康不受威脅，安全工作的好壞是事關(guān)人身安全和健康的大事，必須用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來對待。然而只有員工具備了較強的安全意識，才能有效的預(yù)防事故發(fā)生，只有全體員工自覺參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)，對員工安全意識的培養(yǎng)和強化從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。

首先，企業(yè)員工只有正面了解所在工作環(huán)境的危險因素，才能在日常工作中有意識做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對班組員工進行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中還根據(jù)車間實際情況，考慮到每位員工的實際接受和理解情況，反復(fù)宣講使得人人掌握。培訓(xùn)形式不拘一格，例如：安全生產(chǎn)月、班前班后會、周二安全日、安全例會、事故案例分析會等。

其次，安全工作還從側(cè)面進行引導(dǎo)，一起事故對于一個企業(yè)來說可能是幾千分之一或幾萬分之一的不幸，但對與一個家庭來說就是百分只百的不幸福。因此要將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全、重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)以“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而班組成員自主的預(yù)防安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)在工作中“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo)。

第四、提高員工安全生產(chǎn)技術(shù)能力

落實“預(yù)防為主”的方針，要求班組全體員工較好地掌握安全生產(chǎn)技能，加強各崗位的技能培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機制，將安全培訓(xùn)納入工作計劃，并建立與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高技能水平。

針對我車間實際情況，對不同崗位(高溫、高壓等)所涉及的專項安全知識培訓(xùn)，對重大“危險源”組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往發(fā)生或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容，進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組還定期組織展開崗位勞動安全競賽活動，來提高員工安全生產(chǎn)技能，由于班組的全員參與及團隊的協(xié)作，致使安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。

第五、主抓現(xiàn)場安全管理

現(xiàn)場管理是企業(yè)的管理基礎(chǔ)管理，是各項專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所。為抓好現(xiàn)場管理，每日安排班組成員負(fù)責(zé)檢查所在責(zé)任區(qū)域的不按因素，督促員工按照規(guī)程操作，及時糾偏。對重點安全防范崗位加大巡查力度，預(yù)先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，有效地預(yù)防安全事故發(fā)生。

第六、班組安全管理的六項要求

我班組在實際工作中，嚴(yán)格按照六項要求來管理班組。

1、堅持認(rèn)真召開班前安全會。會上多次強調(diào)各崗位的主要危險因素和對策，使每個班員在生產(chǎn)過程中心中有數(shù)。

2、堅持每周開展班組安全活動，調(diào)動員工參與班組安全管理的積極性。

3、堅持做好日常檢查工作。在檢查過程中要細(xì)致入微，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系處理，切忌僥幸心理

4、作好員工思想教育工作。及時了解員工的情緒變化，并給予疏導(dǎo)，就能很好的避免事故的發(fā)生。

5、各項記錄要詳細(xì)準(zhǔn)確，才能做到信息匯集溝通。

6、工作要塌實，不走過場，不搞臨時突擊。

第七、班組安全管理離不開上級領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持

我班組在全年生產(chǎn)工作中達(dá)到“工作零違章、安全零事故“的目標(biāo)，是在車間、廠部和上級部門監(jiān)督和指導(dǎo)下達(dá)到的，運行生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)事故隱患報告車間、廠部，廠部和車間總是及時給予整改。例如：在工業(yè)水中斷事故中，我班組第一時間發(fā)現(xiàn)問題后做出了相應(yīng)的措施并及時的報告給車間及廠部，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及大力的幫助，甚至調(diào)集來消防水車給水塔進行了及時的補充，才避免了重大事故的發(fā)生。由此可見從外部事故到本廠內(nèi)各種事故隱患等無數(shù)個例子，充分顯示了廠里對班組安全管理工作的支持，離開了他們的支持，班組安全工作是做不到位，也做不好的。

安全管理是一種動態(tài)管理，原有的隱患解決了，新的不安全因素也會不斷地產(chǎn)生，所以安全工作既是挑戰(zhàn)，又意義深遠(yuǎn)?？傊嘟M安全生產(chǎn)工作在以上幾點要素做到不走形式，班組的安全生產(chǎn)工作一定能再上一個臺階。2017年的安全生產(chǎn)成績已成過去，在即將到來的新一年里我班組全體員工將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線，兢兢業(yè)業(yè)防患未然。最終達(dá)到安全生產(chǎn)，確保企業(yè)的經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。實現(xiàn)“快快樂樂上班，平平安安回家“的共同目標(biāo)。

篇3：個人工作總結(jié)及計劃

過去的一年，為了更好的組織我律師事務(wù)所各律師進行學(xué)習(xí)交流，不斷提高我律師事務(wù)所律師的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，開拓我律師事務(wù)所律師業(yè)務(wù)，我積極探索加強執(zhí)業(yè)律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的途徑，以不斷開拓律師業(yè)務(wù)為核心，根據(jù)年初的工作安排，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鞭策和幫助下，我做了一些應(yīng)該做的工作?，F(xiàn)作如下匯報：

一、嚴(yán)格律師事務(wù)所的內(nèi)部管理，樹立悅泰律師的品牌。

我們律師事務(wù)所律師人數(shù)不多，在全國是個小所，但我們的管理是常抓不懈。為了搞好工作，我所還增設(shè)了行政管理一職，聘請具有工作經(jīng)驗的同志專抓內(nèi)部管理。由于嚴(yán)格管理，我所自成立以來，尚沒有發(fā)現(xiàn)一個執(zhí)業(yè)律師違規(guī)執(zhí)業(yè)，市司法局、市律協(xié)也沒有接到過一起對我所律師的投訴。

二、積極組織我律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極探索全面加強律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的途徑和方式。

我定期組織我律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師進行培訓(xùn)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對執(zhí)業(yè)的律師進行了系統(tǒng)化的專項培訓(xùn)。同時定時在所內(nèi)組織職業(yè)律師對新法頒布、理論前沿、律師實務(wù)熱點等重大課題進行討論，對一些疑難案件進行研討。我事務(wù)所還積極參加律師協(xié)會組織的各種培訓(xùn)，所內(nèi)律師均能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)水平。

三、為廣大群眾提供有償法律服務(wù)市場，提高律師地位。

在律師業(yè)務(wù)中民事辯護是我的長項，經(jīng)常辦理一些比較有影響的案件，并取得了較好的成績。我們認(rèn)真受理所接收的案件，為廣大委托人熱情服務(wù)，急委托人之所急，遵守律師的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律。同時，我所對定期來所的農(nóng)民工免費提供法律咨詢，盡我們最大的努力幫助弱勢群體。我所在過去的一年里，全面地展開了律師業(yè)務(wù)，并要求我所律師牢記律師是社會主義的法律工作者，自覺加強思想道德修養(yǎng)，增強了律師的責(zé)任感。

四、加強交流與合作，積極學(xué)習(xí)其他律師事務(wù)所的先進經(jīng)驗。

我所在與其他律師事務(wù)所溝通、交流方面進行嘗試。多次組織本所與其他律師事務(wù)所律師進行經(jīng)驗交流及研討會議，就各律師事務(wù)所發(fā)展中的經(jīng)驗與問題進行廣泛交流和深入探討。同時，借研討的契機，與其他律師一起探討律師業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域。在此工程中，我們討積極學(xué)習(xí)大連同行的先進經(jīng)驗，以共同促進大連律師的發(fā)展。

五、組織執(zhí)業(yè)律師加強理論學(xué)習(xí)，撰寫法律文章，搜集經(jīng)典案例。

為了加強我所律師對理論及實務(wù)方面的研究，我們決定編撰法律論文、搜集案例，不僅研究一些熱點的法律法規(guī)，同時不放松對其他相對較冷僻的法律條文的探討，努力提高綜合素質(zhì)。我律師事物所執(zhí)業(yè)律師也曾在刊物上發(fā)表法律論文及與法律有關(guān)的評論。我們會對所撰寫的法律論文進行討論、評定，以保證論文的質(zhì)量。

回顧過去一年所作的工作，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，同時也要感謝我律師事務(wù)所給位律師的勤苦勞動，正因為有了大家的共同努力，我們的工作才取得了一定的成績。同時，還要看到我們的工作還有一些不足，主要包括：

一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面有：業(yè)務(wù)培訓(xùn)專業(yè)化、系統(tǒng)性不夠，對其他非法律知識的研討涉及也鮮少。我們律師事務(wù)所剛剛成立，對于業(yè)務(wù)培訓(xùn)也處于摸索階段，所以在業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作進展稍顯緩慢。

二、業(yè)務(wù)研究、制定業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)拓展工作還比較薄弱，需要大力加強。

以上不足也是我們20xx年度改進工作的重點，下一年度，我們將繼續(xù)加強工作的規(guī)范化，加大監(jiān)督考核所內(nèi)律師業(yè)務(wù)水平的力度，完善培訓(xùn)律師業(yè)務(wù)的體系。繼續(xù)推進我律師事務(wù)所專業(yè)化建設(shè)、規(guī)范化管理的進程，探索適合我律師事務(wù)所發(fā)展的管理模式。

篇4：個人工作總結(jié)及計劃

2010年個人工作總結(jié)及2011年計劃

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好客戶服務(wù)：加強與客戶之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶好的印象，為公司樹立更好的形象。

(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與客戶溝通的橋梁。

(3)每日做好客戶檔案，每日報表，負(fù)責(zé)每日簽單及服務(wù)費回收，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

(4)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加一些基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就被這個社會所淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的心態(tài)和平臺，我認(rèn)為公司給予我最好的平臺，我一定會把握機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的.最高價值。

4.其他工作

(1)協(xié)助老師做好各項工作

(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。

我在公司的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手，成為上、下溝通的橋梁.

2011年的計劃如下：

一、認(rèn)真做好2011年各個地方的招聘員工，提高招聘工作專業(yè)化水平。一是有計劃的做好我公司公開招聘工作；二是通過舉辦招聘會、人才服務(wù)等形式，進一步拓寬人才引進渠道，為我公司引進一批“育兒嫂、月嫂、育嬰師”急需人才若干名。

二、進一步夯實日常業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)。

三、進一步做好客戶服務(wù)工作，加強與客戶聯(lián)系，及時掌握客戶用人需求。

四、進一步做好公司編制日常管理工作。

五、進一步提高自身工作能力水平。一是建立所有員工學(xué)習(xí)制度。促進學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、規(guī)范化，增強個人學(xué)習(xí)的自覺性。積極參加各種學(xué)習(xí)交流、研討、培訓(xùn)等活動；二是建立所有員工工作制度，進一步規(guī)范工作程序，做到分工明確、職責(zé)明確、要求明確。注重培養(yǎng)所有員工科學(xué)謀劃工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、獨當(dāng)一面工作能力，努力提高所有員工服務(wù)水平；三是樹立良好的所有員工外部形象。以“方便服務(wù)對象”為宗旨，對客戶來訪積極做好接待答復(fù)工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量提高工作效率。

篇5：個人工作總結(jié)及計劃

在我來公司的三個月里，我從seo轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)編輯，從簡單的發(fā)帖轉(zhuǎn)帖到重復(fù)的粘貼復(fù)制，再到修改網(wǎng)站上傳文章、編制文章格式、編輯撰寫偽原創(chuàng)，一直在不斷的提高文章的質(zhì)量。我一直在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中提高，提高seo的網(wǎng)絡(luò)知識，提高編輯的專業(yè)知識，保證文章信息的優(yōu)質(zhì)。

在日常工作中，認(rèn)真收集專業(yè)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握專業(yè)技術(shù)的編輯和各方面的工作情況，分析工作中存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，為解決問題和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并共同找出科學(xué)的、正確的方法。 面對繁雜瑣碎的編輯事務(wù)工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作質(zhì)量和效率。編輯專業(yè)類文章，力求質(zhì)量、準(zhǔn)確、速度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。配合seo官網(wǎng)以及品牌網(wǎng)站的推廣，時刻對網(wǎng)站內(nèi)容的更新及維護。每周信息更新量約在90至250條不等，保證了各類信息的準(zhǔn)確性，時效性。保證了網(wǎng)站的良好運營。加強與推廣部的合作，加大網(wǎng)站推廣力度。 當(dāng)然我自身也在不斷的學(xué)習(xí)：向書本學(xué)習(xí)、向周圍的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，感覺自己有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常編輯工作中出現(xiàn)的各類問題，在工作各個方面，都有了一定的提高。保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

今年主要的工作是：

1. 去總部參加新員工培訓(xùn)，了解公司人事規(guī)定以及公司產(chǎn)品知識。

2. 發(fā)帖、發(fā)博客并加公司網(wǎng)站連接為公司帶來uv(瀏覽量)。

3. 負(fù)責(zé)官網(wǎng)和卡吉斯、帕雷士網(wǎng)站的信息添加、維護與更新。

4. 配合官網(wǎng)的欄目更新，并及時搜集信息并編輯上傳。

5. 積極配合seo推廣部門做好網(wǎng)站內(nèi)部維護。

6. 積極配合技術(shù)部，提供最新欄目信息，確定選擇欄目。

7. 去總部參加劉總培訓(xùn)，學(xué)習(xí)提高個人的綜合素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力。

8. 參加陳總的新員工培訓(xùn)，了解自己在企業(yè)的位置，努力學(xué)習(xí)工作讓自己在企業(yè)中占不可或缺位置。

9. 配合seo推廣部優(yōu)化文章的關(guān)鍵詞，并根據(jù)其密度進行調(diào)整。

10. 通過向seo同事學(xué)習(xí)，并參加其主持的seo培訓(xùn)，以便更好的配合工作。

11. 通過向編輯部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，從文章粘貼復(fù)制到修改再到偽原創(chuàng)，大大提高了文章的質(zhì)量。

通過上面的總結(jié)，總結(jié)出如下特點：

其一根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的這種周期性特點網(wǎng)站編輯工作相對地區(qū)分成兩個層次，一是網(wǎng)站內(nèi)容的整體構(gòu)架與規(guī)劃;二是網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新和經(jīng)營、維護。網(wǎng)站編輯工作在日常維護層次上的繁復(fù)性、相對的機械性和被動性，往往掩蓋了其在內(nèi)容構(gòu)架與欄目規(guī)劃層次上的主動性、創(chuàng)造性。

網(wǎng)絡(luò)編輯主要任務(wù)之一是對網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個板塊、欄目進行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對網(wǎng)站整體、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、欄目在今后進行更新、維護、建設(shè)的基礎(chǔ)。只有將這一切確定下來，并通過技術(shù)部門的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對這個欄目進行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營和推廣。

在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中，編輯工作的點睛之處是如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時性、海量信息、交互性特點，結(jié)合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”?！皩ｎ}”將一組相關(guān)的文字通過彼此之間的超級鏈接進行集中發(fā)布，適合對一個新聞事件的深度或背景報道，也可用于對某類相關(guān)信息進行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲存量大和超鏈接的特點。

網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護與經(jīng)營編輯對網(wǎng)站的日常更新與維護工作要做好以下幾個方面：

一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘抄文章也要經(jīng)過組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體可實現(xiàn)多媒體傳輸。在這個環(huán)節(jié)上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等，無不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實力。

二是組織參觀學(xué)習(xí)。對于編輯來說除了書中看到的實際參觀到的實際物體更能加深印象，刺激寫作編輯，更好的了解專業(yè)的構(gòu)造與技術(shù)。

通過今年如上總結(jié)，做出來年的基本計劃：

1. 加大對網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)以及對專業(yè)專業(yè)知識的了解。

2. 加大對專業(yè)的學(xué)習(xí)了解，以及技術(shù)應(yīng)用。提高偽原創(chuàng)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上寫出專業(yè)原創(chuàng)文章。

3. 在明年4月份達(dá)到中級編輯，寫出高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，并繼續(xù)對專業(yè)深入了解。

4. 在明年8月份達(dá)到高級編輯，在寫出高質(zhì)量的文章同時并能對網(wǎng)站欄目策劃與排版。

5. 提高編輯能力同時提高編輯速度，及時搜集信息，明年代理商網(wǎng)站上線，在加大工作量同時保持文章質(zhì)量。

6. 多參加各方面培訓(xùn)，增加學(xué)習(xí)面，做好各個方面的工作。

篇6：個人工作總結(jié)和計劃

沿著時間走過的足跡,不知不覺間201x的年輪又畫上了句號，迎來新的一年。將迎來新的希望、新的太陽、還有新的果實。回首15年工作，在項目開發(fā)的工作中，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間，勇氣和信心。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、去年工作中存在的問題匯總

1、對競爭對手的信息只是初步了解,沒有很深入,后期要深入:包括網(wǎng)站,搜索引擎競價,直通車,SEO推廣,及其它的推廣方式，正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。

2、流量不穩(wěn)定、沒有達(dá)到預(yù)計的目標(biāo)和提升，轉(zhuǎn)化率不高，導(dǎo)致客戶流失率居高。

3、關(guān)鍵詞的監(jiān)控表制定(沒有落實到位)。

4、百度目前的關(guān)鍵詞還是比較少的,后期主要是分析網(wǎng)發(fā)的搜索習(xí)慣,篩選出更多的關(guān)鍵詞,帶來更多的流量及咨詢量。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣的形式比較單一,把目前的推廣工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元 化推廣,提高流量,咨詢量。

6、沒有為公司想新的想法，由于個人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延 誤推廣成效。(主導(dǎo)性欠缺、缺少溝通)。

7、缺欠學(xué)習(xí)交流，以致于整個推廣工作達(dá)不到理想狀態(tài)。 雖然存在很多問題,但是我相信,只有把工作做細(xì),做精,實施到實處,問題都是可以完美的解決的!

二、2017年工作計劃

一期(現(xiàn)負(fù)責(zé)阿里巴巴分銷工作)

工作明顯如下：(見附件)

1、刁氏分銷目標(biāo)與規(guī)劃

2、分銷渠道定位、開發(fā)、推廣、維護

3、分銷渠道的加盟招商、分銷文案的撰寫

4、分銷商的要求和支持

5、分銷商產(chǎn)品定價策略和盈利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式

6、產(chǎn)品分銷商的售后服務(wù)與分銷商返點比例

7、分銷商的日常管理和日常解答

二期(項目推廣計劃的安排)

工作明顯如下：

1、維護并參與推廣阿里巴巴、DIAOSHI游泳池、京東、網(wǎng)易、蘇寧等成人用品平臺，力爭在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、嬰兒游泳池、成人用品、成人用品分銷、情趣夫妻用品等關(guān)鍵詞，自然排名靠前。

2、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為公司DIAOSHI成人用品與DIAOSHI游泳池整體品牌推廣策略提供網(wǎng)絡(luò)支持。

3、力爭在各個知名網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)信息在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上平鋪與占據(jù)重要位置，提高曝光率。

4、重點針對搜索引擎競價優(yōu)化(baidu google sogou soso),實現(xiàn)成人用品(京東、網(wǎng)易、蘇寧)與天貓DIAOSHI游泳池產(chǎn)品搜索引擎排名前。

5、努力提高天貓直通車學(xué)習(xí)，引入流量，提升轉(zhuǎn)化，提高客戶黏性，分析數(shù)據(jù)，總結(jié)原因

6、篩選出較有影響力的推廣網(wǎng)站10個,推廣活動及炒作，樹立品牌度、擴大知名度和提升美譽度。

7、制定微信推廣和營銷的方案，實現(xiàn)DIAOSHI的公眾賬號和微商城。

8、深入了解競爭對手的信息,定目標(biāo),并超越。

9、加強各部門的團隊協(xié)作能力,以及溝通和學(xué)習(xí)(包括:美工,程序,編輯,文案，咨詢)。

10、協(xié)助主管完成公司下達(dá)網(wǎng)絡(luò)推廣部門年度指標(biāo)任務(wù)。

三、后期學(xué)習(xí)

在以后的工作中，決心認(rèn)真提高營銷技能、處理能力，為公司發(fā)展，貢獻自已應(yīng)該貢獻的力量。我應(yīng)該努力做到以下幾點：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)各種新的SEO、微信、直通車、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識，增強對搜索引擎營銷發(fā)展、走向了解，盡快撐握搜索引擎營銷的新方法。加強對公司網(wǎng)站的宣傳，為網(wǎng)站帶來更多流量與客戶。

2、努力做好自已的本職工作，不弄虛作假，為公司帶來效效益。

3、團結(jié)一致，努力工作，不斷提高自已與同事的溝通、協(xié)調(diào)能力，提出對公司有用的建議。

4、不斷嘗試新的推廣、營銷方法，把推廣工作做到最好。不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為

5、主動提出自己想法，要加強團隊協(xié)作與互助，發(fā)揮1+1+1=111的放大效應(yīng)。

6、提升硬化的思維方式，抓住要點問題，站在一個高度，全面的、一分為二的看待工作中的人與事。

篇7：個人工作總結(jié)和計劃

一、xx年主要完成以下主要工作

1、完成了項目總體和的成本測算工作；

2、工程量的復(fù)核和0變更的上報工作；

3、迎接總公司第一次大檢查的準(zhǔn)備工作；

4、補充完成前期所拖欠的各種報表、臺賬工作；

5、完成半年經(jīng)濟活動分析報表工作；

6、各月的計量、結(jié)算、計劃等工作。

雖然xx年完成大部分工作，但大部分都是為了完成工作而工作，期間工作做的還不夠細(xì)，工作安排的還不科學(xué)和細(xì)致，都是工作壓著做，忙了這個忘了那個，結(jié)果都是出現(xiàn)了這樣或那樣的差錯，沒有真正發(fā)揮工程科龍頭的作用，因此我在下半年將對工程科進一步細(xì)化管理，制定切實可行的措施，為實現(xiàn)目標(biāo)而努力。

二、xx年主要工作安排如下

1、完善規(guī)章制度

完善規(guī)章制度，使工程科管理更加順暢，更加高效，建立上傳下達(dá)、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有利地推動各項工作順利開展，完善工程管理的業(yè)務(wù)流程，強化管理控制，規(guī)范管理程序和標(biāo)準(zhǔn)，固化管理機制。做好與項目其他科室的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通工作。做到溝通及時準(zhǔn)確詳盡。

2、合理編排施工計劃

在計劃編制過程中，深入到施工生產(chǎn)一線，與各隊負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢員一起制定每月完成的產(chǎn)值計劃，在保證完成全年生產(chǎn)任務(wù)前提下，確保工程計劃的編排使各隊購的著，摸得到。保證計劃的實踐性和可操作性以及工程統(tǒng)計的完整、及時、準(zhǔn)確，確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工。

3、規(guī)范工程結(jié)算。

工程結(jié)算是控制工程建設(shè)進度、質(zhì)量的一種手段，工程科是結(jié)算的重要把關(guān)點，也是與施工隊接觸比較多的部門。為此，科室內(nèi)部就明確要求，工程單價嚴(yán)格按照合同規(guī)定，結(jié)算數(shù)量在業(yè)主審批計量的前提下，根據(jù)質(zhì)檢科提供的雙方簽認(rèn)數(shù)量，并且兩人以上進一步按圖紙及實際情況核實，做到不徇私、不舞弊，實事求是。為防止超結(jié)現(xiàn)象，工程科完善各施工隊的結(jié)算臺賬，嚴(yán)格控制紅線，絕不越雷池一步。

4、加強對分包工程的管理

加強對分包隊伍的管理，對于我們管理型項目尤為重要，因此將加大招標(biāo)采購的力度，規(guī)范分包隊伍的引入程序，加強對分包隊伍的前期考察，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，把好分包隊伍資質(zhì)關(guān)，把好合同簽定關(guān)，及時上報公司各部門，履行審批程序，堅持先簽合同后進場，先結(jié)算后付款的原則，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，減少法律訴訟，維護公司的合法權(quán)益。

5、積極深入施工現(xiàn)場

我們工程科人員較少，一崗多職的局面使上下業(yè)務(wù)比較多，在一定程度上造成了深入現(xiàn)場少，對項目部的服務(wù)、指導(dǎo)、幫助、監(jiān)督不到位，溝通少。在對項目部的服務(wù)監(jiān)督方面缺乏系統(tǒng)的安排，幫助指導(dǎo)工作表面膚淺，監(jiān)督檢查形式化。下半年我科室將下大力氣苦練內(nèi)功，力爭做到思路清晰，心中有數(shù)，積極深入施工生產(chǎn)第一線，限度地發(fā)揮每個人的潛能，切實解決項目部存在的問題。

6、增強個人素質(zhì)培養(yǎng)

建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)刻不容緩。加強對圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。在工作中多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實踐中增長知識才干。清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。在今后的工作中，我將團結(jié)全科人員，上下齊心，克服人員少、任務(wù)重的矛盾，不斷加強業(yè)務(wù)和技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷完善管理體制，加強管理，積極發(fā)揮部門作用，使各項工作廣泛、深入、扎實的開展起來，切實提高我科的工作管理水平，把各項工作提高到一個新的水平。適應(yīng)公司“跨越式發(fā)展”的需要。

篇8：個人工作總結(jié)和計劃

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拆遷公司工作總結(jié)和計劃范文1

瞬息間，對于我來說不平凡的20__年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20__年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入海宏的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作;第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂;第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、20__年總結(jié)

(一)工作總結(jié)

20__年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20__年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

(二)工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、20__年計劃

20__年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20__年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

(一)增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。

(三)勤動手，堅守工作職責(zé)。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認(rèn)為從小上進心很強的我，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的'矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(四)勤思考，理論聯(lián)系實際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責(zé)的能力。

(五)勤動筆，提升專業(yè)獨立性。

勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。

希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

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行政部工作總結(jié)和計劃范文2

__年即將遠(yuǎn)去，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的__年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說__年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。

總結(jié)

一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護

1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000多件，口頭報修2000多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。

2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細(xì)說明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實到每個人，保障了工作質(zhì)量和效率。

3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題;④新陽店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題;⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復(fù)研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用;⑥西大直街店營業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。

4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項目本著一次建設(shè)長遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設(shè)計、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計以后，全樓分戶供暖時不用在室內(nèi)施工，此項工作一勞永逸。③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點，經(jīng)請示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成PPR熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

④為了安全、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個。

⑤整體改造設(shè)計了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗證，效果良好。

5、全年完成了大修保養(yǎng)項目：

①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;②新陽店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長米)，從排煙罩至排風(fēng)機;③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個;④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長米)，從排煙罩至排風(fēng)機;⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機、外機等，年度清洗、保養(yǎng)工作。

⑥固定資產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。

⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個臺階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。

二、夜值、安全、防火工作

1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計8000余次。

2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

3、各店室外設(shè)施防護網(wǎng)設(shè)置布局合理，堅固耐用，無安全隱患發(fā)生。

4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。

5、各店增設(shè)電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。

6、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。

7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎(chǔ)。

三、外聯(lián)方面工作

1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗證，效果良好。

2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦

楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。

3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟損失。

4、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。

5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。

6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責(zé)任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。

__年工作計劃

一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的.宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。

二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造，__年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。

三、主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質(zhì)量。

在吸取__年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，更深刻地認(rèn)識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，__我們重點做好如下工作

(1) 積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作

(2) 樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

(3) 加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

(4) 開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處。

(5) 要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

(6) 改進工作服務(wù)程序、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

(7) 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

(8) 加強材料，設(shè)備及配件的市場價格管理，詳細(xì)各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。

(9) 嚴(yán)格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費用。

(10) 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

(11) 加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階。

(12) 堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

(13) 搞好五號店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。

以上是行政部工作總結(jié)與新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

將軍牛排餐飲管理有限公司行政部

__年12月30日

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前臺工作總結(jié)和計劃范文3

20__上半年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近7個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20__上半年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20__年1月入職至7月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近7個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，2015年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20__下半年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

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前臺工作總結(jié)和計劃范文4

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面。

20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會議接待方面。

1、外部會議接待

參與接待了__聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在__聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;__聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備2013年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20__年工作計劃

1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

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倉庫保管工作總結(jié)和計劃范文5

間過的真快，轉(zhuǎn)眼__年就要過去，我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。現(xiàn)將__年的不足和缺陷總結(jié)出來，以望在今后的工作中加以提高和改進。

一、倉庫保管工作

第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據(jù)，認(rèn)真核實，細(xì)心清點，當(dāng)面交接，當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。

第二：訂購管理，倉管擔(dān)當(dāng)部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，存量，采購批量，嚴(yán)密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關(guān)注。

第三：5s管理，各項現(xiàn)場管理工作的基礎(chǔ)，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習(xí)慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。

第四：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風(fēng)險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標(biāo)法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴(yán)密批次記錄臺賬追索法等。

二、存在問題及計劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好準(zhǔn)備工作，決心做好以下幾方面：

1、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進，當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。

2、要堅持個人自學(xué)，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)。

3、積極參與公司各類新知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力，虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。

4、加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。五、確立目標(biāo)，不折扣行動，大膽思考，小心求證，力求做得更好。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

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篇9：個人工作總結(jié)和計劃

我叫xxx，是xx警校的應(yīng)屆畢業(yè)生，本人于xx年到xx賓館保安部就職，距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長，但是我充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達(dá)的各項臨時任務(wù)。

一、基礎(chǔ)工作：

剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級管理，層層細(xì)化。

以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好 基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成200xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。

二、文書登記：

保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從20xx年1月6日至20xx年3月31日，結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進行整理和保存。

目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè)，各個部門員工更換比較頻繁，在20xx年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在20xx年世界大學(xué)生運動會到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做。

三、存在的主要問題：

1、20xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時，開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。

2、保安部管理工作應(yīng)擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。

3、工作秩序不夠嚴(yán)禁，在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。

篇10：個人工作總結(jié)和計劃

任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實際

xx公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解xx公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：

首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;

二是:對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;

三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;

四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

篇11：個人工作總結(jié)和計劃

時光飛逝，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)資料請看下文。

我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就去年工作情景總結(jié)匯報如下：

1.堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。

每一天細(xì)心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅持從細(xì)微處入手，實事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。

2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。

因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。經(jīng)過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時檢查。

篇12：個人工作總結(jié)和計劃

忙碌的時候就沒有空閑去在意時間了，這個道理在工作中尤為適用。在這一年來，工作忙碌個不停，所以時間過去的也很快。但對我來說，無論是漫長還是短暫，工作始終是工作，努力的去完成好自己的工作，才是意義所在。

回顧20__年，在這一整年的工作中，我通過許多的方法和思想來對自身的工作進行優(yōu)化，為此，也收獲到了不少的經(jīng)驗和成果。如今，反思這一年，我將自己情況做如下總結(jié)：

一、工作情況

在工作中，我嚴(yán)格遵照公司的要求，認(rèn)真的在工作中做好改進，積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力。并在工作的中認(rèn)真完成部門中自身的工作和責(zé)任。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，盡管不比最出色的__前輩，但也大大改進了自身的工作，在工作中不僅收獲了更多的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

面對今年來工作的改進，起初的時候其實我并沒能適應(yīng)這份變化，在工作中也總是犯錯，但也正因為如此，我才能從工作的反省中認(rèn)識自身在工作崗位上的問題，并更好的進行改進和提升。

二、加強學(xué)習(xí)，提高自我能力

除了在工作上的反省和總結(jié)，我也不忘利用自身的空閑時間積極的完善自己。如在午休和每天上下班的那些時間，我會利用手機等便攜設(shè)備抽空看看工作相關(guān)的書籍。利用這些空閑的時間，一年來我堅持累積，不僅大大的擴展了我對__行業(yè)的只是儲備，也調(diào)整了我的心態(tài)，讓我能在接下來的工作中充滿動力。

此外，我還積極的發(fā)揮團隊的作用，在生活中經(jīng)常與同事們討論學(xué)習(xí)，互相的交流不僅提升了我們的經(jīng)驗，也注意到了很多在日常沒能關(guān)注的細(xì)節(jié)。更重要的是，這樣的互動，還大大的提升了我們的團隊能力，讓我們的團隊更加的團結(jié)，為__公司發(fā)揮更大的力量!

三、明年的工作計劃

通過對這一年的總結(jié)，我認(rèn)識到自己在工作中最大的問題在于“不拘小節(jié)”，__崗位的工作要求盡管沒有這么細(xì)致，但對工作的滅一份仔細(xì)就是對工作的提升。正因為有這一份細(xì)節(jié)沒能做好，我才沒能收獲更大的進步!為此，在下一年里：

首先，我要加強反思和自我的要求，積極的向其他前輩看齊。積極完善自身的工作要求。

其次，要學(xué)會提高要求，在工作中不斷的提高自我的要求，為自己增加壓力的同時也能帶來更好的動力。

最后，也不要忘了多向領(lǐng)導(dǎo)請教，學(xué)習(xí)，并在工作中更好的擴展自己。

如今，20__年已經(jīng)成為歷史，但我會在新的一年里取得更大的成績，并不斷進步，讓自己跟隨著公司的腳步，成為一名優(yōu)秀的__員工!

篇13：個人工作總結(jié)和計劃

一年來，深受總行黨委厚愛，我擔(dān)任支行行長一職，兩個月來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)總行的“總體戰(zhàn)略部署，我認(rèn)真貫徹總行各項會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，求真務(wù)實，精心組織，使各項業(yè)務(wù)取得了一定的進展。具體工作情況如下：

一、各項指標(biāo)完成情況

（一）存款持續(xù)增長：截止年底我行存款余額14094萬元，較年初11508萬凈增2586萬元，完成任務(wù)1200萬的215%；

（二）貸款無逾期無欠息：我行貸款任務(wù)33戶，620萬元，截止目前完成了57戶，金額625萬元，完成戶數(shù)超24戶金額超5萬元；

（三）不良清收方面：不良任務(wù)7.36萬元，完成了11.43萬元，其中表外不良貸款任務(wù)1萬元，完成了1.43萬元，超完了0.43萬元；股東購買任務(wù)6.36萬元，完成10萬。

二、采取主要措施

（一）、強化團隊建設(shè)，凝聚團隊力量。

俗話說得好，團結(jié)就是力量，一個良好的團隊只有凝聚起來，心往一處想，勁往一處使，才是一支勇往直前的隊伍，我通過與職工交流談心，解決日常工作生活中遇到的問題，使大家心無雜念，一心工作，同時通過日常晨會，傳遞正能量，調(diào)動大家積極性，樹立“行榮我榮，行恥我恥”的團隊意識。

（二）、強化隊伍學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。

我充分利用晨會時間開展“每日一講活動”，讓所有員工輪流對自己熟悉崗位的知識點通過通俗易懂的語言進行講解，每天一個小知識點，每天一份收獲。

（三）、強化管理，狠抓落實，提高執(zhí)行力。

目標(biāo)決定方向，行動成就未來。一項任務(wù)的完成，除了要合理的分工外，剩下的就是強有力的執(zhí)行。在“拓展市場，夯基固本”活動中我行通過月初對本月任務(wù)梳理，列出清單，明確責(zé)任人，采取營業(yè)經(jīng)理每周督促的方式，全員不等不靠，積極營銷，早日完成了任務(wù)。

（四）、堅持不懈，清收不良貸款。

百日清非以來，我行不良貸款收入一直排名最后，離任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，最后把目標(biāo)定在，起初對方人員消極逃避，不接電話，不讓我們進門，但我們報著必勝的信念堅持到底，永不放棄，以不達(dá)目的不收兵的態(tài)度先后于20xx年11月27日、12月5日、12月18日、12月27日四次上門與該單位財務(wù)科長，財務(wù)總監(jiān)進行了溝通，最終這種堅持不懈的精神終于感動了對方，于是對方歸還了10萬元本金。

三、下一步工作計劃

（一）、繼續(xù)提升服務(wù)，開展存款營銷活動。

存款為立行之本，首先我將繼續(xù)加強大堂、柜面服務(wù)，熱忱服務(wù)每一位顧客，讓客戶在寒冬里感覺到溫暖；其次，利用兩節(jié)期間對10萬以上200戶存款大戶利用微信、短信平臺進行節(jié)日慰問，送祝福，提高客戶黏度；第三，利用每年春節(jié)前村委發(fā)福利期間，開展存定期送禮品營銷活動，鼓勵客戶活期轉(zhuǎn)定期，提高存款穩(wěn)定性。

（二）、加強貸款營銷，開展小額貸款試點村。

鎮(zhèn)無企業(yè)廠礦，大部分年輕人外出打工，中年人靠農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖為生，當(dāng)?shù)厥⑿兴饺酸劸?，有大小酒廠10家，釀酒后的酒糟可以用來養(yǎng)牛，因此養(yǎng)牛戶較多，我經(jīng)過前期與村委會人員對接，準(zhǔn)備選取寨子灣、惠家坪作為試點村，利用村主任推薦發(fā)放一批小額農(nóng)戶貸款，形成一種貸款氛圍，讓百姓形成一種遇到資金困難就想到農(nóng)商行的習(xí)慣，從而帶動整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

總之，成績屬于昨天，奮斗就在今天。我將與我行所有人員利用好每一天，嚴(yán)格執(zhí)行總行的每一項規(guī)定，認(rèn)真完成總行安排的每一項工作，堅守工作崗位，踏踏實實做好本職工作，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)好地方經(jīng)濟；同時，強化管理，嚴(yán)明紀(jì)律，加強學(xué)習(xí)，加強崗位練兵，提高全員基本素質(zhì)，為總行流程銀行建設(shè)，農(nóng)商行全面發(fā)展貢獻全部力量。

篇14：個人工作總結(jié)及計劃

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力行政從這幾個方面開展20xx年工作。

（一）搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行。

2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。

（二）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展

1、完成日常人力資源招聘與配置

人力行政部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好人員的貯備工作，提升公司專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。

（三）努力搭建合理薪酬體系

1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對同行業(yè)的進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。

薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年，計劃對公司福利政策進行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業(yè)精神。

（1）企業(yè)設(shè)立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日會。

（2）計劃制定激勵政策：年度“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀管理人”等榮譽稱號評選。

（四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理

1、計劃對公司人員實行績效考核

績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。

（五）搭建內(nèi)訓(xùn)機制，完善培訓(xùn)體系

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

（1）人力行政部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計劃。

（2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)

外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進行培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

（3）計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

（六）規(guī)范管理，加強行政服務(wù)

1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待，20xx年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。

2、加強后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境

（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)

1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語，組織員工進行拓展訓(xùn)練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解把公司的企業(yè)文化，宣傳給大家。

2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

人力行政

要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

新的一年里，行政人事將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入調(diào)研，實事求是，加強管理，改進服務(wù)，促進工作在上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。

篇15：個人工作總結(jié)及計劃

一、x年主要工作完成情況

（一）規(guī)劃編制情況

一是已完成石化區(qū)西側(cè)綠化隔離帶、石化拓展區(qū)（西組團）、石化區(qū)南部片區(qū)等共計13個片區(qū)的控規(guī)編制工作。塘橫、小桂以及石化拓展區(qū)（東組團）等3個片區(qū)的控規(guī)正在編制中。根據(jù)我區(qū)“十四五”規(guī)劃以及發(fā)展實際，目前已啟動霞涌片區(qū)和荃灣—格木洞片區(qū)（物流樞紐）控規(guī)編制前期研究相關(guān)工作。

二是完成了《惠州大亞灣排水專項規(guī)劃修編》專項規(guī)劃編制工作，已獲批復(fù)；組織編制了《大亞灣區(qū)道路及后退紅線空間利用規(guī)劃》《大亞灣區(qū)慢行交通系統(tǒng)專項規(guī)劃》，目前正在完善成果；啟動了《大亞灣區(qū)社區(qū)體系研究與管理分區(qū)規(guī)劃》（調(diào)整）工作，目前已有初步方案。

三是配合城市建設(shè)發(fā)展，加快推進恒力PTA、京東等項目落地建設(shè)實施以及解決大亞灣區(qū)村民回?fù)艿貧v史欠賬等問題，開展多項單個地塊控規(guī)編制工作。

四是有序推進建設(shè)世界級綠色石化產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃研究工作。

相關(guān)研究對惠州新材料產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)、港口發(fā)展、大交通專題研究、空間規(guī)劃、填海研究和生態(tài)紅線劃定等提供了技術(shù)支撐。目前，正在結(jié)合新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、國土空間規(guī)劃等上層次規(guī)劃對研究中期成果進行進一步完善。

五是積極推進大交通規(guī)劃研究工作。對《大亞灣綜合交通規(guī)劃》進行了充實完善，正在上報區(qū)規(guī)委會審議；開展了《惠州市大亞灣鐵路、軌道交通路線、站點及周邊區(qū)域用地綜合開發(fā)利用規(guī)劃研究》《大亞灣綜合交通樞紐及集疏運交通系統(tǒng)規(guī)劃研究》《大亞灣霞涌綜合交通提升規(guī)劃研究項目》《大亞灣龍海二路—中興北路改造工程詳細(xì)規(guī)劃研究項目》等專項研究，目前均已形成初步方案。

六是啟動了城市設(shè)計工作。為提升我區(qū)城市形象與品質(zhì)，啟動了大亞灣區(qū)城市景觀風(fēng)貌規(guī)劃及總體城市設(shè)計、澳頭老街濱海區(qū)域城市設(shè)計、大亞灣猴仔灣片區(qū)城市設(shè)計等九個規(guī)劃設(shè)計項目。目前，總體城市設(shè)計已形成穩(wěn)定的初步方案，正在進行中期成果編制。

七是積極配合開展全區(qū)國土空間規(guī)劃的編制工作。

（二）規(guī)劃管理工作

本年度，我局共辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》401宗，簽規(guī)劃意見38宗，動遷辦證102宗，編制《規(guī)劃設(shè)計條件告知書》53宗；辦理市政工程方案審查260宗，辦理市政類《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》92宗，辦理市政類《建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證》52宗；共完成鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可審批439宗，規(guī)劃簽意見8宗；房地產(chǎn)方案批復(fù)有16宗，批復(fù)總建筑面積218。04萬平方米。房地產(chǎn)規(guī)劃報建有41宗，報建總建筑面積183。96萬平方米，工業(yè)規(guī)劃報建45宗，報建總建筑面積133。82萬平方米，公共及其他項目規(guī)劃報建16宗，報建總建筑面積為57。91萬平方米，私宅項目規(guī)劃報建98宗，報建總建筑面積為8。4萬平方米。房地產(chǎn)項目規(guī)劃驗收有51宗（包括房地產(chǎn)配套），工業(yè)項目驗收19宗，私宅67宗，公共及其他項目驗收5宗；完成測繪及管道檢測業(yè)務(wù)共1088宗，其中，建設(shè)工程放線283宗（其中包括：建筑物放線262宗，市政工程放線17宗，建設(shè)用地放線4宗），建設(shè)工程規(guī)劃驗線189宗，管線探測96宗，總長度366。3公里，違建測繪項目16宗，現(xiàn)狀測繪項目182宗，完成建設(shè)工程規(guī)劃驗收測量329宗，用地面積達(dá)209萬平方米（其中完成市政工程驗收測量28宗，總長達(dá)43。3公里，用地面積58。4萬平方米）；完成了管道檢測122宗，總長度495公里；發(fā)放《建設(shè)工程竣工規(guī)劃測繪報告》329冊。

一是村莊規(guī)劃管理方面。編制了《大亞灣區(qū)村莊風(fēng)貌總體管控規(guī)劃》，建立了區(qū)內(nèi)村莊分區(qū)分類管控的規(guī)劃目標(biāo)，對區(qū)內(nèi)農(nóng)房用地、高度、退讓、間距等控制性內(nèi)容進行了深入研究，對農(nóng)房建筑風(fēng)格、色彩等提出了規(guī)劃控制指引，為打造“一村一景”和展開編制村莊環(huán)境整治和風(fēng)貌提升詳細(xì)規(guī)劃、施工圖設(shè)計等系列規(guī)劃設(shè)計創(chuàng)造了必要的前提。目前已有西區(qū)荷茶廠下、細(xì)斯龍等村莊根據(jù)指引實施整村風(fēng)貌管控，荷茶橋背、老畬萬生、光新等村莊也開始納入申報審查程序中。

篇16：個人工作總結(jié)及計劃

美容院前臺的工作雖然并不繁瑣卻也要將其做好才能體現(xiàn)出自己的職責(zé)所在，雖然今年的工作中由于同行競爭的緣故導(dǎo)致美容院的效益相較以往下降了不少，但是老客戶的支持以及新業(yè)務(wù)的推出導(dǎo)致目前美容院的收益還能維持在一定的水平，為了在今后扭轉(zhuǎn)這種不利的局面自然需要先對今年的美容院前臺工作進行總結(jié)。

完成美容院新老客戶的聯(lián)絡(luò)并送去節(jié)假日的問候與祝福，實際上正因為自己身處于前臺崗位才不能夠在美容院的工作中顯得無所事事，也正因為如此自己基本需要全天候地聯(lián)絡(luò)各種需要辦理美容業(yè)務(wù)的客戶，若是能夠從中接到業(yè)務(wù)的話無疑能夠使得美容院的經(jīng)營狀況改善許多，所以對我而言目前的美容院前臺工作無疑具備著十分重要的地位。在今年的前臺工作中自己聯(lián)系了許多辦理過美容業(yè)務(wù)的新老顧客并詢問對方是否存在這方面的需求，即便每個節(jié)假日的到來都會為對方送去關(guān)于我們美容院的集體祝福，實際上讓我感到比較在意的是部分不再來到美容院的客戶是否被競爭對手所拉攏過去。

處理好美容業(yè)務(wù)的辦理以及前臺收銀方面的工作，其中為了緩解其他美容院競爭的壓力導(dǎo)致今年推出了許多價格比較優(yōu)惠的新業(yè)務(wù)，而我在與客戶進行交涉的時候也會著重強調(diào)美容業(yè)務(wù)的內(nèi)容并詢問對方是否需要辦理，對我而言每筆業(yè)務(wù)的成功辦理都會使得美容院的經(jīng)營狀況變好許多，而且前臺收銀方面的工作也要認(rèn)真對待才能夠通過自身的努力獲得美容院長的認(rèn)可，畢竟美容院的整體利益獲得提升也意味著個人獲得的利潤也會隨之增多。

對美容院的營業(yè)額進行分析并制定好今后的前臺工作計劃，通過對今年美容院收益的分析讓我從中發(fā)現(xiàn)了許多做得不到位的地方，比較明顯的是我們對于互相競爭的美容院信息并沒有進行十分詳細(xì)的了解，特別是部分老客戶被吸引過去的情況下更要反思我們究竟是化妝品質(zhì)量方面的不足還是美容技巧的劣勢。在明年的工作中應(yīng)該想辦法調(diào)查周圍美容院的信息并通過對比找出自身存在的不足，畢竟針對日益積累的競爭而言需要想辦法對現(xiàn)狀進行改變才不會面臨失敗。

雖然今年未能扭轉(zhuǎn)美容院效益不好的局勢卻也讓我對前臺崗位有了更深層次的認(rèn)識，而我也相信有著店長的支持與同事們的理解可以在美容院前臺崗位上有著更好的發(fā)展，前提是自己能夠保持住對美容院前臺工作的熱情并在今后更加努力一些。