第一篇：工作總結(jié)及計(jì)劃

2007年企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)及2008年工作計(jì)劃

企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科在社保局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以擴(kuò)面征繳為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，確保了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金的正常收繳和離退休費(fèi)的按時(shí)足額發(fā)放，穩(wěn)定了企業(yè)職工隊(duì)伍，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極推進(jìn)作用。

一、2007年

任務(wù)完成情況及工作情況

（一）任務(wù)完成情況1、2006年市、區(qū)下達(dá)我區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面、征繳任務(wù)

市局下達(dá)的全年征繳任務(wù)9175萬元；區(qū)全年征繳計(jì)劃9800萬元。

市局下達(dá)全年擴(kuò)面凈增任務(wù)3500人。

2、1—12月份征繳、擴(kuò)面任務(wù)完成情況

基金征繳完成9290萬元（上報(bào)制市局），完成市局年計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)1448萬元，增幅18%；超額完成區(qū)計(jì)劃200萬元，完成區(qū)計(jì)劃的102%。擴(kuò)面完成4050人，凈增完成3501人，完成市局年計(jì)劃的100%。

3、1—12月份基金支出情況

截止12月底為5332名離退休職工發(fā)放離退休費(fèi)5899萬元；為469名生育女職工支付生育保險(xiǎn)費(fèi)187.6萬元；為58名在職死亡職工支付個(gè)人賬戶養(yǎng)老金18.8萬元。為60名統(tǒng)籌外職工轉(zhuǎn)移養(yǎng)老基金4萬元。

（二）2007年所做的主要工作

1、采取靈活多樣的征繳辦法。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳占我區(qū)社?；鹗绽U的45%，為完成收繳計(jì)劃全科上下以擴(kuò)面、收繳、清欠作為首要工作，按照社保局的要求采取了靈活多樣的收繳方式，一是對(duì)企業(yè)采取一企一策靈活收繳，特別是對(duì)非正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或生產(chǎn)正常效益不佳的企業(yè)，采取了分戶管理的方式；對(duì)停產(chǎn)及破產(chǎn)無交納能力的企業(yè)采取了鼓勵(lì)個(gè)人繳費(fèi)的方式。二是行政促繳。通過發(fā)放征繳擴(kuò)面進(jìn)度表等形式，經(jīng)常與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及企業(yè)主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，將企業(yè)參保、繳費(fèi)情況及時(shí)反饋給他們，爭(zhēng)取他們的支持和配合，共同做好企業(yè)的擴(kuò)面、征繳工作。

2、截止12月底接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系4010人，完成了市里下達(dá)的接續(xù)計(jì)劃，解除了下崗失業(yè)人員老有所養(yǎng)的后顧之憂。

3、到12月底我區(qū)2007年度企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)已擴(kuò)面4050人（市局下達(dá)凈擴(kuò)面計(jì)劃3500人），切實(shí)保障了在職職工的合法權(quán)益，對(duì)穩(wěn)定企業(yè)在職人員，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

4、由于每年的4月份按照國(guó)家計(jì)劃和有關(guān)政策對(duì)單位和個(gè)人的繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例進(jìn)行調(diào)整，個(gè)人繳費(fèi)人員為了能按時(shí)繳費(fèi)，每年都在2月至3月這個(gè)時(shí)間段集中繳費(fèi)，對(duì)大廳收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)工作形成很大壓力，導(dǎo)致工作積壓，工作量大幅度上升，今年為解決這種狀況，通過微機(jī)操作員加班加點(diǎn)、借用參保單位有微機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的人員幫忙、大廳

窗口工作人員共同參與等措施，在不影響正常工作的情況下，2007年4月份利用26天的時(shí)間把勞動(dòng)事務(wù)代理中心個(gè)人繳費(fèi)人員的2536本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)保質(zhì)保量的錄入微機(jī)、并加蓋了審核章，保證了參保人員養(yǎng)老金的正常繳納。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所是社保局工作的主要參與者，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)能否完成，關(guān)鍵在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所和企業(yè)主管部門對(duì)我們工作的支持力度，因此在他們來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，在原則允許的范圍之內(nèi)盡量給予他們力所能及的幫助和服務(wù)，以減輕他們的工作壓力和工作負(fù)擔(dān)。

5、通過近幾年養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作，由于政策支持，措施得當(dāng)，工作得力，養(yǎng)老保險(xiǎn)有了一定數(shù)量的積累，改變了以前“吃救濟(jì)”靠“調(diào)劑金”“跨月”發(fā)放的狀況。為把好事做好，現(xiàn)在每月10號(hào)之前按時(shí)將離退休費(fèi)發(fā)放明細(xì)表、匯總表送到結(jié)算中心，確保離退休費(fèi)及時(shí)足額發(fā)放到離退休職工手中，穩(wěn)定了離退休職工隊(duì)伍，消除了社會(huì)不安定因素，有力的支持了我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。真正發(fā)揮了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)“穩(wěn)定器”、“減壓閥”的作用。

6、嚴(yán)把養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。堅(jiān)持“寬進(jìn)嚴(yán)出”的原則，對(duì)于轉(zhuǎn)入人員，先把養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的有關(guān)政策，對(duì)轉(zhuǎn)入人員講清，然后到養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地將本人養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入我區(qū)；對(duì)于轉(zhuǎn)出人員在講清政策、程序的基礎(chǔ)上，則要求轉(zhuǎn)移手續(xù)齊全，按正常程序進(jìn)行轉(zhuǎn)出，從源頭上控制參保人員的流失。1—12月份共辦理轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系手續(xù)件401，確保了轉(zhuǎn)移人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的及時(shí)銜接。

第二篇：工作總結(jié)和計(jì)劃

工作總結(jié)和計(jì)劃

歲月如歌，華光如夢(mèng)，伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2013年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、滿懷希望的2014年，年終之際，現(xiàn)對(duì)我來公司五個(gè)多月來所做的工作做一個(gè)回顧和展望，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以審查。

五個(gè)月的時(shí)間雖然很短暫，但我來到這里學(xué)到了很多，也感悟到了很多，自從融入東之管這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在公司黃總、姚經(jīng)理的淳淳教導(dǎo)和關(guān)心、同事們的大力支持和幫助下，圍繞現(xiàn)場(chǎng)管理“QCDPSM”六大管理指標(biāo)和“4M1E”五大管理要素，不斷開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作。

一、2013年取得的初步成績(jī)：

1.車間布局得到重新科學(xué)規(guī)劃，基本符合“5S”和目視化管理標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)手工部車間布局規(guī)劃欠合理、欠科學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差之現(xiàn)狀，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，重新對(duì)整個(gè)車間進(jìn)行了全新規(guī)劃，規(guī)劃中遵循規(guī)范化、目視化、格位化的要求，使車間生產(chǎn)順暢、物流有序，符合NPS生產(chǎn)流水線和精益生產(chǎn)車間布局標(biāo)準(zhǔn)。并對(duì)車間進(jìn)行了徹底的整理整頓，持續(xù)維持清掃清潔，車間環(huán)境發(fā)生很大變化。

2.摸清各種產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)能，對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)能實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，提高效率。針對(duì)車間之前生產(chǎn)產(chǎn)能無記錄、無報(bào)表、無考核之現(xiàn)狀，即制定了《手工部NPS生產(chǎn)線檢驗(yàn)報(bào)表》，和“手工部NPS線產(chǎn)能管理看板”，及時(shí)掌握每小時(shí)生產(chǎn)情況，并實(shí)施產(chǎn)能公布，利于產(chǎn)能數(shù)據(jù)的收集和生產(chǎn)進(jìn)度的調(diào)整，通過這樣的管理，形成了產(chǎn)線與產(chǎn)線之間的產(chǎn)能攀比，提高了整體效率。

3.員工的整體素質(zhì)得到提高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到提升。

針對(duì)本部門人員年齡偏大、素質(zhì)較低、思想守舊、人心渙散

等現(xiàn)狀，采取了早會(huì)宣導(dǎo)、板報(bào)宣傳、溝通交流等一系列措施，并成立了品質(zhì)、5S、技術(shù)、物料、文藝五個(gè)管理小組，組織小組

會(huì)議，舉行小組活動(dòng)等，促進(jìn)了溝通、增強(qiáng)了知識(shí)、開放了思想，使團(tuán)隊(duì)凝聚力得到大幅度的提升，干群關(guān)系得到大幅度的融洽，為構(gòu)建和諧、效率車間夯實(shí)了基礎(chǔ)。

4.員工的主觀能動(dòng)性得到提高，生產(chǎn)交期得到保證。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部門員工長(zhǎng)期處于驅(qū)使的狀態(tài)下生產(chǎn)作業(yè)，于是

情緒不好，狀態(tài)不佳，經(jīng)常磨洋工，長(zhǎng)期被動(dòng)的工作著，完全沒

有主觀能動(dòng)性。針對(duì)這個(gè)情況，制訂了“手工部管理5W1H改善

對(duì)策表”，并實(shí)施人性化的科學(xué)管理，通過比小組績(jī)效、比個(gè)人價(jià)

值、通報(bào)表揚(yáng)、超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等有效的激勵(lì)手段，員工的主觀能動(dòng)性

得到大大的提高，從之前的要管理者盯著才工作和磨洋工逐步轉(zhuǎn)

變成為自覺找工作做和盡最大努力做，從之前的驅(qū)使著工作轉(zhuǎn)變

為快樂的接受工作，從而提高了生產(chǎn)績(jī)效，保證了產(chǎn)品交期。

二、2013年工作中存在的不足之處：

1.在管理上：a.團(tuán)隊(duì)的凝聚力還有待再激發(fā)、再提升，使之“九牛爬坡一個(gè)勁”，壯大團(tuán)隊(duì)實(shí)力；b.車間環(huán)境，特別是彎頭車間和

一樓組裝線的“5S”實(shí)施不到位，有待再提高、再加強(qiáng)；c.設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)未真正落實(shí)到位，有待再具體、再落實(shí)。

2.在生產(chǎn)上：a.對(duì)一些產(chǎn)品，特別是加馬口鐵的產(chǎn)品工藝還不是很

熟很悉，有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)；b.未能掌握各種產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握；c.還存在不適應(yīng)環(huán)境思想，得努力克服。

比如生產(chǎn)排期，有的訂單物料都沒到，交期卻已經(jīng)過了，物料一

到，加班加點(diǎn)，生產(chǎn)極不均衡，所以很不習(xí)慣，也很難接受。

三、2014年工作計(jì)劃：

2013年輝煌已經(jīng)過去，2014年夢(mèng)想又要起航！輝煌屬于過去，夢(mèng)想還需付出！“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在新的一年里，我將周密計(jì)劃，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，精神抖擻，以良好的工作態(tài)度，滿腔的工作熱情，不斷銳意進(jìn)取，埋頭苦干，生產(chǎn)中始終堅(jiān)持以“增產(chǎn)降耗”為核心，致力從以下幾個(gè)方面做好我的本職工作。

1.俗話說“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”，新的一年，在工作中要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以盡快提高科學(xué)管理水平

和生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)。

2.提高管理執(zhí)行力，做到“有制度可依、有制度必依、執(zhí)行制度必嚴(yán)、違反制度必究”。力求“言必行、行必果”。

3.主抓品質(zhì)(Quality)和成本（Cost）

作為一名從事多年現(xiàn)場(chǎng)管理者，我深知“制造依靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依靠高品質(zhì)”。所以，在生產(chǎn)過程中，各工序必須堅(jiān)持“三不”原則，即：不制造、不加工、不流出不良品，并做好“首件確認(rèn)”和“末件對(duì)比”，監(jiān)控好制程品質(zhì)，力求提高一次性良品率和批次

一次性合格率，致力降低制造不良率和客戶投訴次數(shù)；在成本管

理上，精打細(xì)算，厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制直接物料和直接人工的浪

費(fèi)，做到增產(chǎn)、降耗雙兼顧，從根本上降低制造費(fèi)用。

4.狠抓效率（Delivery）和交期(Production)

在生產(chǎn)效率上，本著自己“雷厲風(fēng)行，快速高效，敢于擔(dān)當(dāng)”的一貫工作風(fēng)格，說干就干，決不拖延，決不懈怠，生產(chǎn)中采取

車間小組評(píng)比、個(gè)人激勵(lì)、超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效考核等靈活多樣的形

式，挖掘員工潛力，大力提高生產(chǎn)作業(yè)、移動(dòng)綜合效率，確保月

目標(biāo)達(dá)成率在98%以上；在交期管理上，對(duì)每一個(gè)訂單進(jìn)行周密

計(jì)劃，合理安排，臨時(shí)調(diào)度，做好產(chǎn)能負(fù)荷平衡，確保全年交期

達(dá)成率在98%以上，杜絕產(chǎn)生空運(yùn)費(fèi)用和延期客人投訴。

5.抓好安全（Salary）和士氣（Morale）

在安全管理上，首先做好“安全生產(chǎn)三級(jí)教育”工作，深入班組、崗位進(jìn)行安全教育，使每一位員工在生產(chǎn)過程中始終保持

良好的精神狀態(tài)，真正做到“品質(zhì)在我手中，安全在我心中”，實(shí)

現(xiàn)全年零工傷事故。在士氣和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，利用早會(huì)、座談會(huì)、小游戲、小比賽、演講、聚餐等形式，提高全員的工作士氣和團(tuán)

隊(duì)精神，使團(tuán)隊(duì)的向心力不斷增強(qiáng)，士氣不斷提高。

時(shí)代越飛躍，環(huán)境越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)越殘酷，我想：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”，“心還在，夢(mèng)就在”，只要我們眾志成城，萬眾一心，2014年600萬產(chǎn)值任務(wù)目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)！

手工部：林武

2014.01.17.

第三篇：工作總結(jié)和計(jì)劃格式

格式要求

1、提交的材料統(tǒng)一使用Microsoft Word軟件進(jìn)行文字處理，采用A4 規(guī)格紙張排版，頁邊距上2.5cm、下2cm左3cm、右2cm。

2、材料文本字體和格式要求

（1）中文題目使用小2號(hào)黑體、居中；正文中文統(tǒng)一使用小4號(hào)宋體。

（2）文本一級(jí)標(biāo)題使用小3號(hào)黑體字，二級(jí)標(biāo)題使用4號(hào)黑體字，三級(jí)標(biāo)題使用小4號(hào)黑體字。

（3）正文字間距為“標(biāo)準(zhǔn)”，行間距“最小值20磅”。

示例：

標(biāo)

題

一、標(biāo)題（小3號(hào)黑體）

××××××××××××（小4號(hào)宋體）×××××××××××××××××××××××××××××??

（一）×××××××××(作為正文2級(jí)標(biāo)題，4號(hào)黑體)×××××××××××（小4號(hào)宋體）×××××??

1.××××××（作為正文3級(jí)標(biāo)題，小4號(hào)黑體）

×××××××××××（小4號(hào)宋體）×××××××××××××××××××××××××××??

（1）×××××××××××（作為正文4級(jí)標(biāo)題，加黑小4號(hào)宋體）

二、××××××(作為正文第2章標(biāo)題，小3號(hào)黑體）

×××××××××××（小4號(hào)宋體）×××××××××××××××

第四篇：2012工作總結(jié)和計(jì)劃（共）

2012年征地拆遷安置工作情況總結(jié)與計(jì)劃

2012上半年我中心工作人員在縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，緊緊圍繞“大拆遷服務(wù)大建設(shè)，大建設(shè)推動(dòng)大發(fā)展”的工作目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政策宣傳，強(qiáng)化工作保障，依法按規(guī)操作，強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目拆遷工作，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

一、店埠鎮(zhèn)重點(diǎn)工程進(jìn)度表

二、存在問題

1.拆遷安置量大，安置房建設(shè)滯后，群眾租房困難

2.部分群眾對(duì)相關(guān)補(bǔ)償政策理解認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，不合理期望和要求越來越高。

3.拆遷補(bǔ)償資金不足，發(fā)放不到位影響拆遷進(jìn)展。

三、中心下半年工作計(jì)劃：

下半年我部門將認(rèn)真做好合店路拆遷、橫大路項(xiàng)目、東部新市鎮(zhèn)建設(shè)，雙橋社區(qū)拆遷、八斗路回遷安置、光大新農(nóng)村安置等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。其中：

合店路改建項(xiàng)目:涉及排頭社區(qū)拆遷戶11戶，目前已安排工作小組著手開展拆遷工作，計(jì)劃下半年內(nèi)完成拆遷計(jì)劃。

橫大路項(xiàng)目：目前孫灘一、二組僅剩余14戶，預(yù)計(jì)年底完成孫灘拆遷工作。張小郢供地工作已結(jié)束，下半年計(jì)劃對(duì)張小郢村莊進(jìn)行整體拆遷。

東城新市鎮(zhèn)項(xiàng)目中心社區(qū)共分為4個(gè)片，目前中心旗桿郢組、中心夏伍組拆遷工作已基本完成，僅剩楊崗片及楊北片17戶，下半年將重點(diǎn)完成這兩個(gè)片的拆遷工作。

八斗路回遷安置項(xiàng)目：目前門面房安置工作已接近尾聲，下半年將全部完成八斗路恢復(fù)安置工作。

光大新農(nóng)村項(xiàng)目：現(xiàn)光大新農(nóng)村恢復(fù)樓主體結(jié)構(gòu)建設(shè)已完成，正在進(jìn)行相關(guān)配套設(shè)施的完善工作，計(jì)劃下半年全面完成基建相關(guān)工作，積極開展光大新農(nóng)村的安置工作。

雙橋社區(qū)拆遷項(xiàng)目目前正在籌備中。

四、隨著我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐的加快，拆遷工作量越來越大，回遷安置工作也困難重重，我中心必將繼續(xù)攜手相關(guān)部門，依法有序的開展拆遷工作，使得我中心拆遷安置工作跟上我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前行腳步。

第五篇：2010工作總結(jié)及計(jì)劃

2010工作總結(jié)及計(jì)劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

不知不覺在公司已經(jīng)三年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。回顧這三年我個(gè)人的工作情況，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事的大力支持與幫助使我快速的熟悉了自己的工作崗位。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是硬件工程和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝×××對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些工程方面的運(yùn)作不熟悉，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。

本崗位目前主要工作內(nèi)容是管理云南分公司的所有工作，其中以技術(shù)上的管理為主。

現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、配電網(wǎng)管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱配網(wǎng)系統(tǒng)）的管理工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括配網(wǎng)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，并保證配網(wǎng)系統(tǒng)的正常工作，還有軟件在使用過程中出現(xiàn)問題，及時(shí)與開發(fā)部溝通，研究解決方法；對(duì)客戶在使用軟件過程中提出的建議，整理好發(fā)給開發(fā)部進(jìn)行進(jìn)一步的研討等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、配網(wǎng)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試

舊版配網(wǎng)系統(tǒng)整個(gè)總體來講，在安裝方面，對(duì)電腦配置要求不高，基本都能順利安裝，對(duì)于一些特殊情況，例如客戶的服務(wù)器操作系統(tǒng)版本過高，軟件無法適應(yīng)的時(shí)候，才提議讓客戶更換服務(wù)器。另外，在調(diào)試過程中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是一個(gè)問題，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的，我們的軟件適應(yīng)功能有待提高。

（二）、配網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)

軟件的功能本來就是一個(gè)不斷完善的過程，一套軟件不可能剛推廣出來就是完美的，畢竟使用的對(duì)象不一樣，提出的要求也不一樣，所以我們必須多聽取客

戶反饋的意見，綜合考慮，分析哪些是我們軟件里需要增加的，就要對(duì)軟件進(jìn)行必要的維護(hù)。

二、線損管理系統(tǒng)的維護(hù)工作

工作內(nèi)容：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

由于線損軟件是我們公司最早推出的軟件，大部分客戶都買了我們的軟件，為了以后能繼續(xù)推我們公司的軟件，必須要做好售后的維護(hù)工作。加上每年到年底的時(shí)候，很多客戶都會(huì)為了應(yīng)付上級(jí)供電局提出的要求，提交線損數(shù)據(jù)而使用我們公司的軟件，這個(gè)時(shí)候必須有相應(yīng)的人員來做客服。

2010工作中存在的不足：

1.由于×××行業(yè)都有一個(gè)特點(diǎn)，就是年底的時(shí)候事情特別多，而我們

公司也是同步于電力公司的，所以在事情多的時(shí)候，沒做好記錄，以至于忘記一些事情，在今后會(huì)把每件事情都做好記錄，做完的就做個(gè)標(biāo)記，努力把每件事情都做好。

2.知識(shí)的缺陷。畢竟以后要管理云南分公司，所以無論是在銷售、技術(shù)、財(cái)務(wù)等方面的只是，都應(yīng)該要有所提升，必須多看相關(guān)的書籍或者多向同事請(qǐng)教。

3.經(jīng)驗(yàn)的缺乏。對(duì)于技術(shù)上，還需要向開發(fā)部的人員學(xué)習(xí)更多關(guān)于新軟

件的操作；對(duì)于管理上，需要向領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教各方面的管理經(jīng)驗(yàn)。歸根結(jié)底，還需要自己多動(dòng)手去做事，這樣才能把別人的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)。

明年工作計(jì)劃

本崗位作為公司的一個(gè)管理性崗位，下年的工作重點(diǎn)可從兩個(gè)方面進(jìn)行：

1、云南分公司管理方面，主要包括銷售方面的管理、技術(shù)方面的管理、財(cái)務(wù)方面的管理。形成金字塔式的管理模式，要求銷售

主管、技術(shù)主管、財(cái)務(wù)主管定期匯報(bào)工作情況，并且各個(gè)主管

要管好自己部門的人員，也要他們定期匯報(bào)工作情況。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融

洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好地做好本職工作。

總結(jié)人：×××