第一篇：2020銀行人員培訓(xùn)工作總結(jié)范本

培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且培訓(xùn)可以在實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實。下面就是小編給大家?guī)淼?020銀行人員培訓(xùn)工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家!

2020銀行人員培訓(xùn)工作總結(jié)范本一

前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到__進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認(rèn)識提出：

一、具備現(xiàn)代營銷的新觀念

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。

因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)能力決定工作能力

在__學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。

正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。

2020銀行人員培訓(xùn)工作總結(jié)范本二

一、與時俱進(jìn)強素質(zhì)

學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧，學(xué)習(xí)是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，應(yīng)對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但透過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期盼。

如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行帶給的培訓(xùn)機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。透過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種好處上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)潛力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們就應(yīng)時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護(hù)自己。

“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班透過組織各種文體活動，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。

每一天的行程都安排得很充實，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員帶給了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!

中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!

最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

2020銀行人員培訓(xùn)工作總結(jié)范本三

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。

__銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和__銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后__銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，認(rèn)識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。

在職業(yè)化的立場方面，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。

因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。

信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們__信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。

2020銀行人員培訓(xùn)工作總結(jié)范文四

隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。

我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。

每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外__特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說__對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。

__的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!

客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會__員工全體心意的大門更是建立對__信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)__人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對__的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致，禮貌，讓客戶真實地感受到__全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!

第二篇：銀行人員培訓(xùn)心得體會

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)心得體會

我在銀行工作十五年，卻是第一次有幸來到我們這個有著久遠(yuǎn)歷史的郴州-----總行培訓(xùn)基地，認(rèn)真、虛心、誠懇地接受各位建行優(yōu)秀講師的培訓(xùn)。我們每一位學(xué)員都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念及實用的技巧，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛又回到了學(xué)生時代。

大家或多或少都有些收獲。對于我而言，通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點。老師們的講課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是聽師一節(jié)課，勝讀十年書。各位老師毫無保留的把自己所學(xué)習(xí)到的和工作中遇到的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，可謂是異彩紛呈。聽著老師們滔滔不絕、揮灑自如的課程，心中十分佩服他們的見地，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博?？磥硐胍蔀榻ㄐ械膶Ｂ毰嘤?xùn)師實屬不易，想想如此才氣從何而來？其實所有人都是走著同一條道路，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，充實自己，永無止境。學(xué)習(xí)正是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)也像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。雖然現(xiàn)實工作中幾乎沒什么閑暇時間學(xué)習(xí)，但是我很樂于參加行內(nèi)舉辦的任何培訓(xùn)，每一場培訓(xùn)都讓我的知識得到補充、升華，也讓我認(rèn)識到不同的行內(nèi)伙伴，一起交流自身經(jīng)驗，取長補短，對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。回到單位，也將利用班前或班后時間轉(zhuǎn)培訓(xùn)，與同事們共勉。

王老師講的團(tuán)隊建設(shè)與管理課程也比較精彩，通過團(tuán)隊角色自測問卷，讓我更加清晰地進(jìn)行了自我評價。讓我明白了差異性沒有好壞對錯之分，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人更要尊重差異、實現(xiàn)互補；容人之短、用人之長。

李老師的員工心理管理課程更是讓我回味無窮。在今天的社會中每個人都面臨著越來越強烈的壓力，競爭環(huán)境的惡劣，技術(shù)更新的加速，來自家庭的矛盾，職場人際的沖突，現(xiàn)代人越來越面臨生活質(zhì)量提高前提下的快樂感缺失，幸福感減少。課后我明白了壓力來自于哪里，以及如何緩解壓力的方法。還強調(diào)健康問題，教會了我們?nèi)绾巫鼋】?12經(jīng)絡(luò)鍛煉法，腹式呼吸，兩條腿運動。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短幾天，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)還在后面。思想在我們的腦海中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。善建者行，成其久遠(yuǎn)。

第三篇：銀行中高級人員培訓(xùn)心得

心得

轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過3天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的銀行理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

當(dāng)前日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境，粗放型管理的亟待改變以及農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)型的要求，市辦組織了這次意義重大的培訓(xùn)工作。旨在提升農(nóng)商銀行的管理理念，提升經(jīng)營方式和營銷策略，進(jìn)而達(dá)到增強企業(yè)核心競爭力，增強可持續(xù)發(fā)展動力，提高員工素質(zhì)和實現(xiàn)向現(xiàn)代銀行轉(zhuǎn)變的目的。這次學(xué)習(xí)主要從市場客戶營銷策略技巧、農(nóng)村信用社風(fēng)險管理防控和銀行精細(xì)化管理三大方面來進(jìn)行闡述。

在聽課過程中，讓我加深了解到銀行競爭最本質(zhì)也是最激烈的關(guān)鍵點就是贏得客戶，如何營銷客戶成為重中之重，然而營銷的核心，劉澄教授的解釋就是服務(wù)。工作中我們要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的需求，急用戶之所急，向客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。贏得客戶還要注意細(xì)節(jié)，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，要學(xué)會使用溝通的技

巧，在日趨吉列的競爭中客戶隨時可以離開我們選擇服務(wù)更好更周到的服務(wù)。所以說服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們制勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是最重要的我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。

除了客戶營銷，X老師也讓我們明白完善的風(fēng)險防控系統(tǒng)是保證銀行長久存在的基礎(chǔ)。合規(guī)是風(fēng)險管理的重心，合規(guī)是我行文化的重要組成部分, 也是農(nóng)商行穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求。在經(jīng)營管理工作中必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展：

(1)的法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督。將內(nèi)控管理當(dāng)做風(fēng)險防范前提條件。

第四篇：財務(wù)人員培訓(xùn)工作總結(jié)

財務(wù)人員培訓(xùn)工作總結(jié)

財務(wù)人員培訓(xùn)工作總結(jié)1

為培養(yǎng)一支高素質(zhì)、合格的農(nóng)村財會人員隊伍，提高我鎮(zhèn)農(nóng)村理財水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)村務(wù)公開和民主管理走上規(guī)范化、制度化的軌道，根據(jù)市財政局文件的要求，鎮(zhèn)財政所積極配合鎮(zhèn)政府工作，組織相關(guān)人員于xx年xx月xx日至x日在我鎮(zhèn)會議室舉行了培訓(xùn)，主要培訓(xùn)對象為行政村的村干部、會計和理財小組成員。工作總結(jié)如下：

一、做好組織環(huán)節(jié)

自接到市財政局關(guān)于培訓(xùn)的相關(guān)文件后，鎮(zhèn)財政所本著嚴(yán)謹(jǐn)周密的態(tài)度積極與鎮(zhèn)政府溝通，與相關(guān)人員協(xié)調(diào)，做好相關(guān)人員的通知工作。派出專人負(fù)責(zé)，全程跟蹤領(lǐng)導(dǎo)指揮，做到與鎮(zhèn)政府積極配合，為培訓(xùn)工作做好服務(wù)，并由財政所人員對相關(guān)的財政支農(nóng)政策進(jìn)行了講解。使本次培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束，取得了很好的效果。

二、取得的成效

1、進(jìn)一步落實了財政支農(nóng)惠農(nóng)政策的實施。采用直接面授和學(xué)習(xí)資料相結(jié)合的方式使村干部及財會人員更容易理解并掌握相關(guān)的'財政支農(nóng)惠農(nóng)政策，并通過他們讓廣大農(nóng)民能夠了解到國家關(guān)于支農(nóng)惠農(nóng)的相關(guān)政策，有效提高了涉農(nóng)資金的使用效益，保障了農(nóng)民群眾的切身利益和民主權(quán)利，讓公共財政能夠惠及每一個農(nóng)民，使財政的支農(nóng)惠農(nóng)取得應(yīng)有的成效，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟的全面發(fā)展。

2、促進(jìn)農(nóng)村財會人員業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)提高。通過培訓(xùn)，農(nóng)村財會人員進(jìn)一步了解了會計工作的規(guī)范要求，掌握了相關(guān)的工作技能，提高了業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識，能夠了解到自身工作的重要性，能在日常工作中嚴(yán)格要求自己，對村級財務(wù)管理的規(guī)范化、村級財務(wù)監(jiān)督的工作的制度化建設(shè)起到了至關(guān)重要的作用。

3、及時解決了群眾反映的熱點和難點問題。在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)學(xué)員們提出了一些自身迫切需求但不太了解的事項及農(nóng)民群眾普遍關(guān)心的問題，如：村民理財?shù)木唧w操作過程、一事一議財政獎補的申報及資金使用、領(lǐng)取各種補貼的步驟、農(nóng)民專業(yè)合作社的申報及相關(guān)補助政策等，讓村干部能夠了解并掌握，能更清楚簡潔的為農(nóng)民群眾講解相關(guān)事項。

4、推進(jìn)了農(nóng)村財務(wù)的透明化、民主理財?shù)闹贫然?。廣大村干部通過培訓(xùn)，掌握了財政支農(nóng)惠農(nóng)政策，學(xué)習(xí)了農(nóng)村財務(wù)管理制度，進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村財務(wù)的透明化、民主理財?shù)闹贫然?，同時也能讓更多的農(nóng)民了解、掌握了財經(jīng)紀(jì)律方面的信息，增加廣大農(nóng)民群眾參政議政能力，并能更加有效的監(jiān)督黨員干部的管理行為，切實維護(hù)自身的利益，提高支農(nóng)惠農(nóng)資金的使用效益，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

5、密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧社會。通過培訓(xùn)，財政支農(nóng)惠農(nóng)政策政策透明了，農(nóng)村財務(wù)管理工作公開了，村干部理解了國家政策的好處，通過村干部讓廣大農(nóng)民群眾明白了黨和國家對農(nóng)村工作的關(guān)注，農(nóng)民對村干部的誤解解除了，能夠積極配合村干部開展工作，營造了民主、和諧的社會氛圍，推動了新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧社會。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)習(xí)抓得及時，組織工作到位，教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實際，學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高漲，普遍反映雖然學(xué)習(xí)時間短，但學(xué)習(xí)收獲大，學(xué)以致用好，對會計隊伍思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的提高很有幫助。這次培訓(xùn)使廣大農(nóng)村干部及會計人員獲得了一次充電學(xué)習(xí)的好機會，提高了農(nóng)村會計人員自身的政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加深了對國家在農(nóng)村的各項方針政策及有關(guān)法律、法規(guī)的理解，有利于提高財政資金的使用效率，有力地推動了新農(nóng)村建設(shè)的各項工作，為規(guī)范農(nóng)村會計工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

財務(wù)人員培訓(xùn)工作總結(jié)2

一是必須加強學(xué)習(xí)。要樹立終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)政策方針，思想上與時俱進(jìn)，掌握時代脈搏，提高看問題的高度和深度；學(xué)習(xí)法律知識，知法懂法守法；學(xué)習(xí)專業(yè)技能，更新專業(yè)知識，提高效率，增強工作能力；學(xué)習(xí)做人道理，與同事融洽相處，共同提高，致力于單位和諧和社會和諧。

二是人必須有所畏俱。不是要畏俱上帝和神明，而是要畏俱單位規(guī)章和黨紀(jì)國法，做事情必須有底線，萬萬不可超越劃定的紅線。黨紀(jì)國法神圣不可侵犯，拿黨紀(jì)國法當(dāng)兒戲，就是拿人生做賭注，必定要付出血的教訓(xùn)甚至是生命的'代價。

三是人要知足。知足常樂，心大炸肺！名譽、地位、金錢、權(quán)力的追求是永無止境的，關(guān)鍵是要擺正心態(tài)，學(xué)會審時度勢，量力而行，切不可勉為其難。不該自己拿的自己不能拿，不義之財萬萬要不得。作為會計人員，經(jīng)常和錢財打交道，更要常思律己之心，做到常在河邊走，就是不濕鞋。

從建立清廉財務(wù)的長效管理機制出發(fā)，從根本上杜絕會計人員不發(fā)生經(jīng)濟違法案件，我覺得必須從兩個方面入手：

一、從單位角度，要有健全的規(guī)章制度和完善的內(nèi)控機制。

二、從個人角度，要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和過硬的業(yè)務(wù)能力。

財務(wù)人員培訓(xùn)工作總結(jié)3

一是必須加強學(xué)習(xí)。要樹立終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)政策方針，思想上與時俱進(jìn)，掌握時代脈搏，提高看問題的高度和深度；學(xué)習(xí)法律知識，知法懂法守法；學(xué)習(xí)專業(yè)技能，更新專業(yè)知識，提高效率，增強工作能力；學(xué)習(xí)做人道理，與同事融洽相處，共同提高，致力于單位和諧和社會和諧。

二是人必須有所畏俱。不是要畏俱上帝和神明，而是要畏俱單位規(guī)章和黨紀(jì)國法，做培訓(xùn)雖短，但給我的學(xué)習(xí)軌跡留下了非常難忘的印象，兩天來，我認(rèn)真聆聽了老師就強化財務(wù)管理、嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律等方面作的重要講話以及財務(wù)資深專家所做的關(guān)于基礎(chǔ)會計知識的行政違法處罰條例等會計知識的講解，增強了我的財務(wù)應(yīng)用能力，受益匪淺。

這次財務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了會計條例、會計基礎(chǔ)知識、會計法等內(nèi)容。特別是會計師事務(wù)所xx注冊會計師對會計基礎(chǔ)知識的講解，通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務(wù)工作者從中學(xué)到了很多。她說到：“現(xiàn)在的進(jìn)步和變化中，我們的財務(wù)知識、條例以及會計法規(guī)也在不斷的健全和修改中，作為當(dāng)前的`財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好，讓我們時刻牢記財務(wù)工作的重要性”，我深感責(zé)任重大，需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。

具體來說有以下幾點體會：

一、提高思想認(rèn)識，堅定職業(yè)操守

作為檢察系統(tǒng)的一名財務(wù)工作人員，不光是要有精湛的專業(yè)技術(shù)和技能，而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽，不然什么事情都做不好。雖然我從事財務(wù)工作也將近十五年了，平時也沒想那么多，通過這次培訓(xùn)，對我的思想也是一次觸動，因此，我認(rèn)為在會計工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、廣泛積累經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能

學(xué)會了很多記賬方法，作為當(dāng)前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好，這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對會計記賬分錄等等都己掌握，但現(xiàn)在政府收支分類在改革，記賬方式也在改變，所以需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。因此，在今后工作中，我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求，并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，并結(jié)合會計工作進(jìn)行廣泛宣傳，保證所提供的會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

三、工作努力奮進(jìn)，爭做行家里手

現(xiàn)代社會是知識競爭的年代，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識，才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個非常好的學(xué)臺，我作為一名財務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我會不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)、正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵，在是非面前堅持正確的立場和態(tài)度，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律清白做人。爭取做好本院的“內(nèi)當(dāng)家”，為單位的財務(wù)管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

兩天時間有限，培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體，但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí)，相信會對我今后的工作大有裨益。

財務(wù)人員培訓(xùn)工作總結(jié)4

醫(yī)院財務(wù)工作在醫(yī)院各級組織的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合計劃安排，全科目標(biāo)明確，同心同德，共同努力，更好地完成了醫(yī)院財務(wù)管理和會計工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各制度改革，不斷提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益，加強財務(wù)管理，保證醫(yī)院經(jīng)濟目標(biāo)的順利實現(xiàn)。全院員工共同努力完成的財務(wù)計劃工作，現(xiàn)總結(jié)具體工作如下：

一、用心進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工團(tuán)隊的職業(yè)道德素質(zhì)。

1、組織財務(wù)科會計人員學(xué)習(xí)預(yù)計20xx實施的《醫(yī)院會計制度》（征求意見稿），通過學(xué)習(xí)使會計人員事先掌握國家醫(yī)院會計制度的變化。

2、參加會計繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、審計繼續(xù)教育學(xué)習(xí)等各種學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)后通過所有考試。

3、對收費人員進(jìn)行職業(yè)道德訓(xùn)練：強調(diào)收費人員廉潔自律、誠實守信的重要性，說明醫(yī)院現(xiàn)在實行的收費處理制度退費管理制度醫(yī)院加強醫(yī)療收費票據(jù)管理和管理的相關(guān)規(guī)定。

二、做好日常工作和財務(wù)分析，加強財務(wù)收支管理。

根據(jù)醫(yī)院實際情況，加強醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費用支出，充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，用心開展醫(yī)療服務(wù)。實現(xiàn)總收入x萬元，其中財政補助x萬元，醫(yī)療收入x萬元，藥品收入x萬元，其他收入x萬元，總支出x萬元，其中醫(yī)療支出x萬元，藥品支出萬元，財政專業(yè)支出萬元，其他支出萬元，今年累計約x萬元，收支平衡門診收費員共收費單據(jù)x張，收費金額x萬元。住院處住院登記x人，領(lǐng)取押金x萬元，處理患者退房x人。

三、加強理財，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全。

1、采用有效的方法和監(jiān)測措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動量大，為確保資金安全，收費處按發(fā)行的每日收費制度執(zhí)行，出納每日按時向銀行發(fā)送現(xiàn)金。由于醫(yī)院的特殊性，出納銀行存款后患者經(jīng)常支付住院費用，引起現(xiàn)金超庫的情況，財務(wù)建立了現(xiàn)金報告制度。醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)財務(wù)科隨機檢查門診收費員退款，監(jiān)督退款行為，但發(fā)現(xiàn)該工作仍存在缺陷，財務(wù)思考新的管理方法堵塞漏洞，強調(diào)退款、損失、無效票據(jù)必須全部提交，建立票據(jù)交接機制。

2、每半年、年底組織全科財務(wù)人員對醫(yī)院物資進(jìn)行現(xiàn)場盤點，對醫(yī)院物資狀況有數(shù)，與有關(guān)部門合作管理醫(yī)院物資。

3、今年x月中旬與設(shè)備科人員一起檢查全院固定資產(chǎn)。

四、加強管理，建立良好的工作秩序。

1、精心推進(jìn)新農(nóng)協(xié)醫(yī)療保險醫(yī)療工作開展，認(rèn)真理解相關(guān)政策規(guī)定，協(xié)助相關(guān)工作，使醫(yī)院相關(guān)工作越來越順利，有利于醫(yī)院發(fā)展。

2、醫(yī)院物價工作需要進(jìn)一步提高，認(rèn)真做好相關(guān)調(diào)查工作，提出合理推薦，使醫(yī)院醫(yī)療費更合規(guī)合理，有助于提高醫(yī)院市場競爭潛力。

五、注意推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)和醫(yī)療保險軟件接口工作。

財務(wù)科及其所屬部門在醫(yī)院軟件交換、醫(yī)療保險接口軟件運行不順利，為醫(yī)院數(shù)字化的早日實現(xiàn)，克服各種困難，與各部門合作努力。醫(yī)院HIS系統(tǒng)財務(wù)管理報告進(jìn)一步完善。

六、用心對外溝通，加強聯(lián)系有關(guān)部門，有序推進(jìn)工作。

1、與發(fā)展改革委員會、財政局加強聯(lián)系，有序推進(jìn)我院工作，財政資金到賬，明年醫(yī)院預(yù)算支出報告完成。

2、了解物價局今年的.收費許可證年審，順利通過。

3、醫(yī)院信息卡收費申請，由于事先聯(lián)系物價局，說明了醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)的需要，得到物價局的支持，信息卡收費申請立即得到認(rèn)可，保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實施。

總而言之，醫(yī)院財務(wù)管理、會計工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)下，保證了醫(yī)院財務(wù)管理工作的正常開展，對醫(yī)療收費的管理更好，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，更好地完成了各項工作任務(wù)。

財務(wù)人員培訓(xùn)工作總結(jié)5

作為公司財務(wù)隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在__組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是聽了__老師的關(guān)于全面預(yù)算財務(wù)分析，現(xiàn)金流管理的授課，受益良多。總的來說除了學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識外，同時也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財務(wù)工作又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。這次培訓(xùn)使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來，停下腳步，靜下心來加強理論學(xué)習(xí)和實踐思考，更深刻地去認(rèn)識財務(wù)工作的實質(zhì)，去弄清楚數(shù)字背后所隱含的真實。

XX老師從企業(yè)風(fēng)險管理入手，從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，來解釋了什么是全面預(yù)算和全面預(yù)算對企業(yè)發(fā)展的作用，其中貫穿著財務(wù)分析和現(xiàn)金流管理。講解了運用全面預(yù)算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結(jié)合來實現(xiàn)企業(yè)價值。我們財務(wù)作為這三方面的關(guān)鍵執(zhí)行機構(gòu)之一，在其中起著至關(guān)重要的作用。

平時我們項目財務(wù)所做的預(yù)算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預(yù)算的學(xué)習(xí)使我站在更高的角度去看待預(yù)算的重要性，全面的了解預(yù)算的流程，更好的執(zhí)行公司財務(wù)下達(dá)預(yù)算的編制。

讓我最有感觸的是財務(wù)分析這塊，通過這次的學(xué)習(xí)，我深深的感到平時工作的不足。報表數(shù)字背后隱含了什么？作為基層的財務(wù)人員，平時都埋頭于零碎的基礎(chǔ)工作，報表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財務(wù)分析，更別說是通過財務(wù)分析來給企業(yè)發(fā)展出謀劃策，經(jīng)過這次培訓(xùn)的醍醐灌頂，我也會加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。讓我非常感興趣的是資本運作這方面，_老師通過兩個經(jīng)典的例子完美的詮釋了資本運作的.效用，深深地震撼了我，一直以為財務(wù)是一個管理和服務(wù)的后勤部門，然而通過資本的運作可以直接給企業(yè)帶來價值，使我思想上深受啟發(fā)。

現(xiàn)金為王，這是_老師對企業(yè)資金的一個概括，現(xiàn)金作為企業(yè)的血液，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以現(xiàn)金流管理任重道遠(yuǎn)。_老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現(xiàn)金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關(guān)的，現(xiàn)在作為出納的我，更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據(jù)可尋，把好企業(yè)資金出入關(guān)口。

雖然有些知識現(xiàn)在離我的具體工作很遠(yuǎn)，但是就像_老師說的知識是需要提前儲備的，一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā)，逐步實現(xiàn)自己的人身價值。

第五篇：銀行銷售人員培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得

銀行銷售人員培訓(xùn)心得

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

不為失敗找理由，只為成功找方法！