第一篇：公司年度“服務(wù)之星”發(fā)言稿

公司年度“服務(wù)之星”發(fā)言稿

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已近九年了。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們這么多年來(lái)，對(duì)我工作給予莫大的支持、信任與鼓勵(lì)!回顧 20xx年度的工作中，圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，秉承公司 “超前、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)核算方法，形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

做好廣西 z 房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、廣西 z 建筑安裝工程有限責(zé)任公司及南寧 z 房地產(chǎn)有限公司日常財(cái)務(wù)核算工作，收集、整理并完善z 項(xiàng)目、z 項(xiàng)目相關(guān)收入、成本結(jié)轉(zhuǎn)所需的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。針對(duì)集團(tuán)公司有意向投資的項(xiàng)目，認(rèn)真做好投資測(cè)算，為高層決策提供依據(jù)。按南寧市地方稅局文件精神，積極配合南寧市 z 區(qū)地方稅務(wù)局完成 z項(xiàng)目土地增值稅核定征收工作，為公司節(jié)約稅收成本約 1.13 億元。充分了解和利用國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，辦好廣六公司 20xx 年度企業(yè)所得稅核定征收工作，這為公司以后承接集團(tuán)新的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供一個(gè)較好的避稅平臺(tái)。

20xx 年公司財(cái)務(wù)工作取得令人欣慰的成果，這與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的高度重視及每一位員工的辛勤努力是息息相關(guān)的。新的一年，意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，希望在以后的工作中，能夠在稅務(wù)籌劃及銀行融資方面多下功夫，不斷積蓄經(jīng)驗(yàn)，提高自身的工作能力，但愿能為公司的壯大和發(fā)展盡自己的一份力量。

第二篇：服務(wù)之星發(fā)言稿

高海彬在“服務(wù)之星”表彰會(huì)上的發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

非常榮幸能被公司評(píng)為首屆“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào)，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)和認(rèn)可！是公司培養(yǎng)了我，給予我這個(gè)自我發(fā)揮的平臺(tái)！這次能當(dāng)選“服務(wù)之星”更是對(duì)我以后工作地激勵(lì)，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。今后，我們一定要維護(hù)好服務(wù)之星的形象，勤勤懇懇的干好本職工作，創(chuàng)新各種優(yōu)服措施和方法。

一是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)是一個(gè)老話題，但它確實(shí)是供熱事業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情、周到的服務(wù)才能吸引住顧客，況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無(wú)限性，是公司發(fā)展的潛力所在。我一定要牢固樹(shù)立優(yōu)服理念，為廣大熱用戶服務(wù)。

二是牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。供熱優(yōu)服工作的各個(gè)環(huán)節(jié)需要我們共同參與，共同努力才能完成。也就是說(shuō)一個(gè)員工的勞動(dòng)成果中凝聚了其他員工的勞動(dòng)成果。因此，我們要牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，為公司長(zhǎng)足發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三是要掌握和運(yùn)用現(xiàn)有先進(jìn)供熱技術(shù)和管理方法。我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，努力成長(zhǎng)為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的智能型、知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的新時(shí)代熱電職工。

成績(jī)代表昨天，要收獲明天的果實(shí)，仍需要我們今天的拼搏努力。我們雖然為供熱事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望比、與各兄弟單位的工作比，還有一定的差距。在今后的工作中，我們將虛心學(xué)習(xí)，再接再厲、再鼓干勁，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，匯報(bào)給社會(huì)和廣大用戶，為公司的供熱服務(wù)工作快速、健康、持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。謝謝大家！

二〇一三年六月二十一日

第三篇：服務(wù)之星發(fā)言稿

服務(wù)之星

尊敬評(píng)委各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：

很高興能站在這里和大家分享我這一年的服務(wù)心得，每個(gè)人在做事的時(shí)候都有一個(gè)準(zhǔn)則都會(huì)有自己在工作上的追求，我對(duì)自己在工作上的追求就是成為銷售專家，我的服務(wù)格言就是專業(yè)專注的態(tài)度贏得公司信譽(yù)。應(yīng)為我所在的崗位是在酒吧負(fù)責(zé)訂房和酒水銷售酒水管理，所以我更應(yīng)該了解每一款酒，它的葡萄品種產(chǎn)區(qū)口感，讓自己更加專業(yè)才能打動(dòng)客人。

下面就是我在葡萄酒銷售上的一個(gè)實(shí)例，記得那時(shí)雙十一的時(shí)候，那時(shí)我們酒家正在琶洲舉辦酒展當(dāng)時(shí)樓面大廳有一位客人說(shuō)需要一款葡萄酒于是我拿了幾款給他看我詳細(xì)介紹了這幾款酒的產(chǎn)區(qū)葡萄品種還有口感客人很高興最終在我的介紹下買下澳大利亞的 莊園西拉子，客人就餐完畢后來(lái)到酒吧找到了我說(shuō)這個(gè)酒我挺喜歡的給我來(lái)十箱，他說(shuō)在外面紅酒容易買到假貨，在你們買比較放心，小伙子介紹的挺專業(yè)，客人當(dāng)時(shí)就買單了，我那時(shí)很激動(dòng)也很感動(dòng)，我得到了客人的認(rèn)可，我就暗下決心要把服務(wù)做好不讓顧客失望，送走顧客后的第二天我把所有酒水打包好后突然想到了一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)公司在琶洲辦酒展根本沒(méi)有多余的車發(fā)貨，而且這還是酒展的第一天，要等到酒展結(jié)束還要等三天，再加上客人是河北人在路上都要三四天，總共加起來(lái)客人要一個(gè)禮拜才能拿到貨，于是我打電話給客人給客人說(shuō)了公司的難處可能要晚幾天才能到，當(dāng)時(shí)客人態(tài)度很好，但是還是提出了要求因?yàn)樗o他的朋友說(shuō)了在廣州買了一些好酒，過(guò)兩天來(lái)他家里品嘗，所以盡量快一點(diǎn)，我當(dāng)時(shí)說(shuō)你放心我們一定會(huì)在第一時(shí)間發(fā)貨給你的，但是我的心里很急，因?yàn)槲覜](méi)事喜歡逛淘寶有的淘寶店賣的東西質(zhì)量很好就是因?yàn)榘l(fā)貨慢，服務(wù)態(tài)度差，被點(diǎn)了很多差評(píng)，而有些店雖然質(zhì)量不怎么好但是售后服務(wù)做得好，發(fā)貨很快，反而有人為他說(shuō)話一分價(jià)錢一分貨之類的話，越想越坐不住因?yàn)槿绻驹诳腿说慕嵌冗@么慢的發(fā)貨速度，就算我的酒水再好，可能也會(huì)心里堵著不開(kāi)心，可能下次就不在我這里買了，一想到這里我拿起電話用自己的錢叫了一輛車，我覺(jué)得這不僅維護(hù)了客人的信譽(yù)，能在他的朋友去他家之后喝上我們酒城的酒，也是維護(hù)了我們酒城的信譽(yù)因?yàn)槲易尶腿丝吹轿覀儗I(yè)的業(yè)務(wù)和專業(yè)的服務(wù),可能我要賣好幾箱的酒才能補(bǔ)回我請(qǐng)車的錢，但是在信譽(yù)這兩個(gè)字下錢顯得多么的蒼白無(wú)力，能為集體信譽(yù)做點(diǎn)貢獻(xiàn)是我的榮譽(yù)。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事給了我這次機(jī)會(huì)讓我在這里分享我的服務(wù)心得原能給大家?guī)?lái)幫助，謝謝大家我的演講完畢。

演講人：

第四篇：服務(wù)之星PK發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好。多次參加公司的服務(wù)之星評(píng)選，讓我懂得了服務(wù)之星評(píng)選不僅是一種分享，更是一份榮耀。這個(gè)舞臺(tái)不僅教會(huì)了我什么叫堅(jiān)持，更讓我懂得了什么叫成長(zhǎng)。

我的服務(wù)格言是：讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種工作習(xí)慣。

接下來(lái)我想和大家分享一個(gè)我的工作案例：去年的一個(gè)中午，當(dāng)天餐廳是我值班，今天中午用餐的旅客較多，所以現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)非常忙的狀態(tài)。正在現(xiàn)場(chǎng)巡臺(tái)的我看到一位外國(guó)旅客急急忙忙的跑進(jìn)來(lái)，我便主動(dòng)的迎上去招呼客人，一番交談下來(lái)得知，原來(lái)這位旅客剛才就在咱們的53號(hào)臺(tái)用餐，客人說(shuō)因?yàn)樽叩帽容^匆忙，可能不小心把護(hù)照和登機(jī)牌遺留在咱們餐廳里，現(xiàn)在準(zhǔn)備要登機(jī)了，才發(fā)現(xiàn)自己的護(hù)照和登機(jī)牌不見(jiàn)了，當(dāng)時(shí)客人一口咬定就是在咱們餐廳丟失的，第一時(shí)間我先叫看臺(tái)的同事過(guò)來(lái)詢問(wèn)具體情況，看看她在收臺(tái)的過(guò)程中是否留意到臺(tái)面上有護(hù)照和登機(jī)牌等物品，一邊安撫旅客一邊詢問(wèn)同事了解情況，我看到這位旅客的情緒也開(kāi)始由焦慮變成暴躁了，在得到看臺(tái)的同事肯定的回答是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在臺(tái)面上有護(hù)照和登機(jī)牌等物品的答復(fù)后，我馬上把這個(gè)情況如實(shí)的告知這位旅客，并表示我愿意幫助他一起尋找遺失的護(hù)照和登機(jī)牌，同時(shí)一邊安撫他的情緒以外也詢問(wèn)了他用餐前去過(guò)什么地方？會(huì)不會(huì)真的是不小心遺失在某個(gè)地方了？然后我便陪同他一起去他之前走過(guò)的地方一路尋找，功夫不負(fù)有心人，我們終于在邊檢口那邊找到了這位旅客的護(hù)照和登機(jī)牌，這位旅客拿到護(hù)照和登機(jī)牌后很高興，現(xiàn)場(chǎng)向邊檢的同志與我致謝，然后我便將這位旅客送至登機(jī)口登機(jī)，看著他滿意的離開(kāi)，我也安心的回到工作崗位。

最后我想說(shuō)的是在日常工作中，如果我們能真誠(chéng)對(duì)待每一位旅客，認(rèn)真貫徹落實(shí)我們公司的服務(wù)理念，用勤奮、精細(xì)、謙恭、節(jié)儉的精神為每一位旅客服務(wù)，心系旅客，將旅客當(dāng)成我們的親朋好友，那么，我們的服務(wù)就能更上一個(gè)臺(tái)階。只有心中裝著旅客，站在旅客的角度去思考和體會(huì)，我們才能為每一位旅客提供更貼心的服務(wù)。從我做起，從細(xì)微做起，用至誠(chéng)的服務(wù)為每一位客戶開(kāi)啟一段舒心愉悅的旅程！謝謝大家。

第五篇：公司服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言

服務(wù)之星是一種表彰性質(zhì)的獎(jiǎng)項(xiàng)，下面就是小編為您收集整理的公司服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦！

公司服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家下午好！

今天有幸被評(píng)為公司的服務(wù)之星，并站在講臺(tái)上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時(shí)更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作，才鑄就了每個(gè)人的不同層次的輝煌，也才培育了佳仕匯特有的孕育人才的土壤。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應(yīng)該是屬于我們?cè)谧娜w同事。

從201X年7月大學(xué)畢業(yè)至今，我已在佳仕匯工作了十一個(gè)月了，佳仕匯團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。我的工作從金意陶到加德尼亞，再到現(xiàn)在的東鵬事業(yè)部，處處都給我留下了不同的深刻印象。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心、相互合作，依靠團(tuán)對(duì)的力量，才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

201X年公司大力推行品牌服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)——服務(wù)宗旨就是為顧客直到感動(dòng)。

服務(wù)有時(shí)候很簡(jiǎn)單，就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)，或者一句問(wèn)候，但你得到的卻是客戶最真誠(chéng)的感激。

正如我半月前接待的一位已有79歲高齡的工大教授徐女士，我想我稱她為奶奶也不為過(guò)，在與徐奶奶交談中得知，她這么大年紀(jì)才終于得到了奮斗一生而換來(lái)的第一套屬于自己的住房，于是我心里不由得暗暗為這位老人高興，當(dāng)然也有些許的憂傷，年過(guò)花甲才住上屬于自己的房子，真的挺不容易的。也許正是因?yàn)檫@點(diǎn)同情，也可能是由于她是一位舉止投足都顯得十分儒雅的老學(xué)者，我想更加是因?yàn)樗且晃晃覄傉J(rèn)識(shí)的老奶奶，我對(duì)她就顯得特別細(xì)心，也更加有耐心。別看她是為學(xué)者，可她不懂瓷磚，更加不懂裝修，我仿佛成為她的老師了，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)小時(shí)的講解，最終敲定了用磚方案，交齊全款等待發(fā)貨。

然而兩天后的一個(gè)上午，我的徐奶奶來(lái)到了店面，說(shuō)對(duì)廚房的地磚花色不滿意，面帶為難之情，不知道該如何取舍了，于是我又帶著徐奶奶挨個(gè)展間從新對(duì)比了起來(lái)，最后徐奶奶選中了滿意的地磚，我于是給調(diào)換了產(chǎn)品?？墒菦](méi)過(guò)兩天徐奶奶又帶著她兒子來(lái)到了店面，和我說(shuō)要讓她兒子看看選的磚，通過(guò)徐奶奶及她兒子的從新審視，最終決定了新的選磚方案，于是我又給調(diào)了單。

最后她們滿意的走了，有人問(wèn)我為什么愿意給她們調(diào)單——我說(shuō)：因?yàn)檎{(diào)后確實(shí)是最適合她們的選擇；還有人問(wèn)我：她們來(lái)這么多次，每次都要花費(fèi)好長(zhǎng)時(shí)間去給講解，看你一點(diǎn)也不煩，為什么呀？——我沒(méi)說(shuō)為什么，我沒(méi)有把客戶當(dāng)成上帝的神圣的職業(yè)精神，只是我覺(jué)得她是我的客戶，是我工作的需要，更加是因?yàn)樗俏?9歲高齡的老奶奶。其實(shí)，每個(gè)客戶都有她的特殊情況，都需要我們給予不同的幫助，竭盡我們所能為“我們事業(yè)的伙伴——也就是我們尊敬的客戶”做一些普通的和不普通的事，這便是能使我們事業(yè)之樹(shù)永保常青的法則。事實(shí)也印證了我的法則，徐奶奶給我寫了一封感謝信，還要給我介紹客戶，說(shuō)要把我介紹給她所有的親戚朋友和鄰居，當(dāng)然我們想要的不是一封信，而是通過(guò)我們一線銷售人員的努力，能給我們所信賴和追隨的家（佳仕匯）一個(gè)響亮的口碑，使其能夠在同行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟，廣結(jié)客緣。我們要明白一個(gè)道理，只有家業(yè)興，親人和，家人才會(huì)幸福安康。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒(méi)有終點(diǎn)的，我們的真心付出，得到客戶的信任，也是對(duì)我們真誠(chéng)的回報(bào)。我們應(yīng)一如既往敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中。用心體會(huì)，善待客戶，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本?！跋忍幚硇那?，再處理事情”。讓我們一起迎接每個(gè)嶄新的美好的明天?。?/p>

謝謝大家！

公司服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言二

我有幸被評(píng)為第二季度的“服務(wù)之星”，驚喜之余又感到肩膀上多了一份重任。榮譽(yù)，既是對(duì)過(guò)去工作的肯定，又是對(duì)當(dāng)前工作的激勵(lì)，更是對(duì)未來(lái)工作的挑戰(zhàn)。其實(shí)，柜臺(tái)工作中難免會(huì)碰

無(wú)論高端或低端的客戶，總有其優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，在與客戶交流的過(guò)程當(dāng)中要懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)會(huì)稱贊客戶的優(yōu)點(diǎn)，忽視客戶的缺點(diǎn)。作為一名業(yè)務(wù)員，應(yīng)努力履行自己的職責(zé)，滿足客戶的任何合理要求。武西分社日常對(duì)公業(yè)務(wù)較多，現(xiàn)金流量較大，每天匯款上百筆、存款上百萬(wàn)是很正常的事，因此必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，防止對(duì)客戶的匯款出現(xiàn)任何差錯(cuò)，將客戶的款項(xiàng)及時(shí)匯達(dá)收款方，盡量實(shí)現(xiàn)客戶的零投訴；現(xiàn)金清點(diǎn)工作更應(yīng)謹(jǐn)慎細(xì)致，如發(fā)現(xiàn)有假幣應(yīng)耐心跟客戶解釋，通過(guò)有效的溝通既得到客戶的諒解又能增進(jìn)彼此的友誼，工作自然事半功倍。

此時(shí)次刻，我想用三個(gè)詞來(lái)表達(dá)我的心情。

第一個(gè)詞是感謝。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們對(duì)我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷地感謝你們！（鞠躬）

第二個(gè)詞是自豪。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無(wú)限；而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶華之年，來(lái)到學(xué)校這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的幫助下，小小的我才得以成長(zhǎng)，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

第三個(gè)詞是行動(dòng)。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，為了回報(bào)光明支行對(duì)我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給學(xué)校，勤奮敬業(yè)，激情逐夢(mèng)，努力做到更好！

公司服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言三

我是來(lái)自XXX的一名普通員工，XX，很榮幸被評(píng)為公司的“服務(wù)之星”我倍感激動(dòng)，今天很高興站在這里與大家分享我的喜悅。

首先，我要表達(dá)我的感激之情，感謝公司給了我一個(gè)展現(xiàn)自我，體現(xiàn)我人生價(jià)值的良好平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)為我今日的成功提供了堅(jiān)實(shí)的根基；感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的支持與關(guān)懷，這些給了我無(wú)限動(dòng)力；感謝我的同事皮鞋部的兄弟姐妹們，正是他們的無(wú)私幫助構(gòu)成了我堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在這里我想對(duì)所有幫助過(guò)我，鼓勵(lì)過(guò)我的朋友們說(shuō)聲：謝謝！

其次，“盡力做事，只能做對(duì)，用心做事才能做好”每當(dāng)面對(duì)顧客時(shí)，這句話就會(huì)涌上我的心頭，這也是我的服務(wù)原則。例如，我在給顧客打理皮鞋時(shí)，如果顧客穿的是淺色褲子，就會(huì)用無(wú)色鞋油為顧客打理同時(shí)為其介紹此類皮鞋的穿著與打理常識(shí)，這樣一來(lái)既不會(huì)讓顧客因我為其擦鞋而有尷尬之意，又能讓顧客了解到對(duì)他們有用而又不曾接觸到的知識(shí)。而這些看似簡(jiǎn)單無(wú)奇的小小舉動(dòng)，總是能換來(lái)顧客感謝的眼神與滿意的微笑，這樣就更加使我堅(jiān)定了信念，“用心做好每一分?！?/p>

再次，請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)表一個(gè)決心，希望公司領(lǐng)導(dǎo)放心，也希望兄弟姐妹們放心，我不會(huì)因有了一點(diǎn)小小的成績(jī)就飄飄然。因?yàn)槲疑钪胺?wù)之星”的“星”既來(lái)之不易又意義深遠(yuǎn)，這顆星猶如天上的北斗星，是人們的一個(gè)導(dǎo)向標(biāo)，會(huì)有許多人以你為參照向前邁步。所以在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取更好的成績(jī)，為集

團(tuán)650目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)添磚加瓦。

最后請(qǐng)?jiān)试S我用我的人生格言最為本次演講的結(jié)束語(yǔ)“把簡(jiǎn)單的事做好，你就不簡(jiǎn)單！”

謝謝！