專題:餐飲部培訓(xùn)大綱
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星級(jí)酒店餐飲部培訓(xùn)大綱
餐 飲 部 培 訓(xùn) 大 綱第一階段 行為規(guī)范 第一課 服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 第二課 儀容 儀表 儀態(tài)1、儀容儀表2、行為舉止3、談吐第三課 禮節(jié) 禮貌 禮儀1、禮貌用語(yǔ)2、禮儀規(guī)范3
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餐飲部領(lǐng)班餐飲技能培訓(xùn)大綱
餐飲部領(lǐng)班餐飲技能培訓(xùn)大綱 (一) 引位 引位是顧客進(jìn)入酒店后接受服務(wù)的開(kāi)始,規(guī)范優(yōu)質(zhì)的引位能使顧客對(duì)酒店餐廳留下良好的第一感覺(jué),并影響顧客對(duì)酒店餐廳后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)。
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萬(wàn)行國(guó)際酒店餐飲部培訓(xùn)大綱
萬(wàn)行國(guó)際酒店餐飲部培訓(xùn)大綱
理論主講人:彭武林一、餐飲部新員工須知(2課時(shí))
1、歡迎詞
2、酒店的功能布局及相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
3、餐飲部的組織架構(gòu)及管理制度二、服務(wù)行業(yè)素質(zhì) -
籌備餐飲部工作大綱
酒店開(kāi)業(yè)籌備餐飲部工作大綱 1. 餐飲部辦公室的設(shè)立;A. 所有的辦公用品及辦公設(shè)備B. 文員的招聘及到職; 2. 根據(jù)酒店的規(guī)模及經(jīng)營(yíng)方針,制定餐飲部的組織架構(gòu)圖及人員編制。 3. 按照
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餐飲部年度培訓(xùn)計(jì)劃
餐飲部年度培訓(xùn)計(jì)劃 餐飲部年度培訓(xùn)計(jì)劃
部門(mén): 餐飲部 培訓(xùn)項(xiàng)目名稱 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)者 培訓(xùn)學(xué)員 培訓(xùn)地點(diǎn)
新員工入職培訓(xùn)
每 兩 月 一 以《服務(wù)手冊(cè)》為主,介 -
餐飲部培訓(xùn)心得
餐飲部培訓(xùn)心得2011年12月1日起我在餐飲部的學(xué)習(xí),于總監(jiān)和羅經(jīng)理為我制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
一、熟悉餐廳環(huán)境。天緣酒店有四個(gè)獨(dú)具特色的餐廳,一樓有天山緣中餐廳(有阿勒泰、 -
餐飲部培訓(xùn)計(jì)劃
餐飲部新員工培訓(xùn)計(jì)劃 1.公司規(guī)章制度。 2.托盤(pán)、斟酒、鋪臺(tái)等基本原理、要領(lǐng)(練習(xí))了解與認(rèn)識(shí)餐廳部的基本具器設(shè)備。 3.餐廳服務(wù)程序:預(yù)定,鋪臺(tái)面,鋪餐具。 4.班前會(huì):餐前復(fù)查 5.餐
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酒店餐飲部培訓(xùn)
酒店餐飲部培訓(xùn)資料
作為一家餐廳或酒樓在開(kāi)業(yè)前,或者在一批新員工上崗之前,必須有一個(gè)明確的管理目標(biāo),為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),要實(shí)現(xiàn)此目的,就需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。先列一個(gè)提 -
餐飲部2013培訓(xùn)計(jì)劃
餐飲部2013年培訓(xùn)計(jì)劃
為了提高餐飲服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,根據(jù)餐飲目前服務(wù)人員的基本情況,結(jié)合職業(yè)技能鑒定教材的學(xué)習(xí),特制定2013年培訓(xùn)計(jì)劃。
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)餐 -
餐飲部培訓(xùn)內(nèi)容
餐飲部培訓(xùn)內(nèi)容
一、 托盤(pán)
用左手端托盤(pán),上肩與下肩彎曲成90°,掌心向上五指分開(kāi),指實(shí)掌心虛,所托物品較重時(shí),也可以全掌托著盤(pán)底,使手指,手掌手腕同時(shí)受力,平手托于胸前距離15公分 -
餐飲部培訓(xùn)方案
餐飲部培訓(xùn)方案 第一課:首先每個(gè)員工做自我介紹,姓名,籍貫,職位,愛(ài)好等,以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。 第二課:了解公司的規(guī)章制度,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利。 第
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酒店開(kāi)業(yè)籌備工作大綱(三)餐飲部
酒店開(kāi)業(yè)籌備工作大綱(三)餐飲部1
餐飲部 (餐飲部經(jīng)理)
1. 餐飲部辦公室的設(shè)立;
A.所有的辦公用品及辦公設(shè)備
B.文員的招聘及到職;
2. 根據(jù)會(huì)所的規(guī)模及經(jīng)營(yíng)方針,制定餐飲部的組織架構(gòu) -
餐飲部運(yùn)營(yíng)大綱措施方案5篇
酒店運(yùn)營(yíng)大綱餐飲部措施方案 一、 如何拓展用工渠道,保障人力資源? 措施:基于新形勢(shì)下的用工制度調(diào)整 1、貫穿“員工第一”用人理念,樹(shù)立企業(yè)形象 把“員工第一”的思想貫穿到
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培訓(xùn)大綱模版
培訓(xùn)活動(dòng)大綱課題:(課程題目,例如:行李寄存服務(wù))目的:(希望達(dá)到的目標(biāo),例如:培訓(xùn)結(jié)束后,要求每一位受訓(xùn)者能夠按照標(biāo)準(zhǔn)為客人提供行李寄存服務(wù)。)標(biāo)準(zhǔn):(具體要求:例如:使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ),熱
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培訓(xùn)大綱
曙光建筑工程檢測(cè)人員崗位培訓(xùn)考核大綱 第一章見(jiàn)證取樣類 1水泥物理力學(xué)性能 1.1 考核參數(shù) 強(qiáng)度、凝結(jié)時(shí)間、安定性、膠砂流動(dòng)度、標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量 1.2 理論知識(shí)要求 1.2.1熟
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培訓(xùn)大綱
中寶金潤(rùn)培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)目標(biāo):優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),提升技能水平、工作績(jī)效和能力,增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。二、培訓(xùn)流程:1、崗前培訓(xùn)A、簡(jiǎn)單交流會(huì)議友
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培訓(xùn)大綱:(范文大全)
培訓(xùn)大綱:
第一部分:觀念篇
第一講 房地產(chǎn)營(yíng)銷的十四大誤區(qū)
第二講 需求、需求、還是需求
第三講 "以人為本"與CS理論
第四講 超越競(jìng)爭(zhēng)與差異化的營(yíng)銷策略
第五講 除了賣房,我 -
餐飲部培訓(xùn)考核試題
餐飲部培訓(xùn)考核試題 一、填空題:(25分) 1、餐飲服務(wù)中六大技能是 、 、 、 、 、 。 2、酒店客人投訴的心理主要是 、 和 。 3、可能造成退單的原因有 、 、 、 、 。 4、電