專(zhuān)題：客戶關(guān)系管理課后習(xí)題
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北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程教育《客戶關(guān)系管理》習(xí)題二
北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程教育
課程作業(yè) 年級(jí)：層次：
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：課程名稱(chēng)：
作業(yè)序號(hào)：學(xué)號(hào)：姓名： 作業(yè)說(shuō)明：
1、請(qǐng)下載后對(duì)照網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、光盤(pán)、學(xué)習(xí)導(dǎo)航內(nèi)的導(dǎo)學(xué)、教材等資料學(xué)習(xí)；有問(wèn)題在在 -
課后習(xí)題
課后習(xí)題
第一課
背誦第1、2自然段
1、 體會(huì)句子的含義：
A：那些小丘的線條是那么柔美，就像只用綠色渲染，不用墨線勾勒的中國(guó)畫(huà)那樣，到處翠色欲流，輕輕流入云際。
答：老舍將草原擬為 -
課后習(xí)題
課后習(xí)題 第一章 ?如何理解中國(guó)蒙古人種在形成發(fā)展過(guò)程中存在的多態(tài)性？ ?請(qǐng)列舉中國(guó)早期農(nóng)業(yè)階段具代表性的考古學(xué)文化遺存。 ?考古學(xué)家是怎樣歸納中國(guó)新石器文化時(shí)期的考
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課后習(xí)題
第一章
1.如何正確認(rèn)識(shí)提出馬克思主義中國(guó)化的重要意義？
第一，馬克思主義中國(guó)化的理論成果指引著黨和人民的偉大事業(yè)不斷取得勝利。
第二，馬克思主義中國(guó)化的理論成果提供了凝 -
薪酬管理課后習(xí)題03版
薪酬管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 薪酬管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)——關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)部分 第一章． 薪酬管理總論 1. 報(bào)酬：通常情況下，我們將一位員工因?yàn)闉槟硞€(gè)組織工作而獲得的所有各種他認(rèn)為有價(jià)值的東西稱(chēng)
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公共管理導(dǎo)論課后習(xí)題匯總
公共管理導(dǎo)論課后習(xí)題匯總
1.羅茨關(guān)于新公共管理的主要觀點(diǎn)
2.奧斯本和蓋布勒關(guān)于“企業(yè)型政府”的十項(xiàng)原則
3.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)公共行政的兩大理論支柱
4.管理的內(nèi)涵
5.胡德關(guān)于新 -
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課后習(xí)題
生產(chǎn)運(yùn)作管理 第三版 機(jī)械工業(yè)出版社 陳榮秋 等著 只包含判斷題和選擇題（紅色體為不做要求 第一章 緒論 判斷題： 1．制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。錯(cuò) 2．服務(wù)業(yè)不僅
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公共管理導(dǎo)論課后習(xí)題匯總
公共管理導(dǎo)論課后習(xí)題匯總
1.羅茨關(guān)于新公共管理的主要觀點(diǎn)
羅茨認(rèn)為，新公共管理的實(shí)質(zhì)是管理主義和新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)。
羅伯特.羅茨將新公共管理看作治理的一種形式，并將治理在不 -
客戶關(guān)系管理
論文摘要 現(xiàn)代企業(yè)以逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式向以客戶為中心，服務(wù)至上，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變，良好的客戶關(guān)
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淺談客戶關(guān)系管理
【客戶關(guān)系管理】
上海禮儀培訓(xùn)師華英雄2013-4-24
4／24杭州巿燃?xì)饧瘓F(tuán)「客戶關(guān)系管理」，上?；談?chuàng)隆重推出2013年華英雄新課程【客戶關(guān)系管理】在杭州巿燃?xì)獯髲B10樓隆重開(kāi)演，10 -
客戶關(guān)系管理
淺析企業(yè)發(fā)展與實(shí)施客戶關(guān)系管理 摘 要：客戶就是上帝，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰(shuí)能夠獲得客戶的滿意和忠誠(chéng)誰(shuí)就能夠在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳。隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的深入發(fā)展，一切以顧客
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客戶關(guān)系管理
應(yīng)對(duì)危機(jī)，改革與處理并存 目錄 一 危機(jī)的產(chǎn)生 二 處理措施 三 案例分析 摘要： 客戶的抱怨是每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題，采取怎樣的措施來(lái)降低客戶的抱怨，將抱怨轉(zhuǎn)化為企業(yè)的機(jī)會(huì)是
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客戶關(guān)系管理
名詞解釋
：通過(guò)使企業(yè)組織、工作流程、技術(shù)支持和客戶服務(wù)以客戶為中心來(lái)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一與客戶的相互行動(dòng)，達(dá)到保留有價(jià)值客戶，挖掘潛在客戶，贏得客戶忠誠(chéng)，并最終獲得客戶長(zhǎng)期價(jià)值的 -
客戶關(guān)系管理
申通快遞
一、 公司簡(jiǎn)介
申通快遞有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“申通快遞”）成立于2007年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)，是申通快遞網(wǎng)絡(luò)的總部，擁有注冊(cè)商標(biāo)“STO申通快遞”。申通快遞負(fù)責(zé)對(duì)申通快遞網(wǎng)絡(luò) -
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶關(guān)系管理、銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過(guò)程中的客戶關(guān)系管理，以下簡(jiǎn)稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶服務(wù)。
一、市 -
客戶關(guān)系管理[范文模版]
1.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
所謂數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)收集和累計(jì)消費(fèi)者大量信息，經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能去購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對(duì)性的制作營(yíng)銷(xiāo)信 -
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理在連鎖零售業(yè)中的 應(yīng)用研究 班級(jí):連鎖經(jīng)營(yíng)管理 姓名：陳珍 學(xué)號(hào)：55012114 摘要：連鎖經(jīng)營(yíng)，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系總結(jié) 班 級(jí)：信息管理與信息系統(tǒng) 姓 名： 廖金龍 學(xué) 號(hào)：1413011049 時(shí) 間： 2016年12月7日 通過(guò)學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程，使我了解了許多有關(guān)客戶關(guān)系管理方面的知識(shí)?？蛻?/p>
