專題：新零售下客戶關(guān)系管理
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零售銀行經(jīng)理如何做好客戶關(guān)系管理
零售銀行經(jīng)理如何做好客戶關(guān)系管理
時(shí)間:2012-05-21 19:59來(lái)源:零售銀行 作者:未知 點(diǎn)擊:1006次
要成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，說(shuō)難也不難。這些年我見(jiàn)過(guò)很多不同類型的客戶經(jīng)理 -
電子商務(wù)環(huán)境下如何實(shí)施客戶關(guān)系管理
一、電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的新特點(diǎn)客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿
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淺析供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系管理
淺析供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系管理[摘要]ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ），即客戶關(guān)系管理，是一種旨在改善 企業(yè) 與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。它既是一個(gè)概念，也是一套管理軟件和技術(shù)，一種企業(yè)的宏觀流程，一種
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電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理探討五篇
電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理探討 客戶關(guān)系管理（CRM，Customer Relationship Management）是由Gartner Group提出的。它就是利用各種途徑，尤其是IT技術(shù)、存儲(chǔ)、共享、充分利用客戶
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電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理[模版]
電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理 摘要: 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和信息技術(shù)的發(fā)展，客戶關(guān)系管理已成為現(xiàn)代營(yíng)銷領(lǐng)域所關(guān)注的一個(gè)新熱點(diǎn)。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到客戶是利潤(rùn)的源泉，它們
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客戶關(guān)系管理
論文摘要 現(xiàn)代企業(yè)以逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式向以客戶為中心，服務(wù)至上，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變，良好的客戶關(guān)
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淺談客戶關(guān)系管理
【客戶關(guān)系管理】
上海禮儀培訓(xùn)師華英雄2013-4-24
4／24杭州巿燃?xì)饧瘓F(tuán)「客戶關(guān)系管理」，上海徽創(chuàng)隆重推出2013年華英雄新課程【客戶關(guān)系管理】在杭州巿燃?xì)獯髲B10樓隆重開(kāi)演，10 -
客戶關(guān)系管理
淺析企業(yè)發(fā)展與實(shí)施客戶關(guān)系管理 摘 要：客戶就是上帝，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰(shuí)能夠獲得客戶的滿意和忠誠(chéng)誰(shuí)就能夠在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳。隨著企業(yè)營(yíng)銷的深入發(fā)展，一切以顧客
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客戶關(guān)系管理
應(yīng)對(duì)危機(jī)，改革與處理并存 目錄 一 危機(jī)的產(chǎn)生 二 處理措施 三 案例分析 摘要： 客戶的抱怨是每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題，采取怎樣的措施來(lái)降低客戶的抱怨，將抱怨轉(zhuǎn)化為企業(yè)的機(jī)會(huì)是
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理在連鎖零售業(yè)中的 應(yīng)用研究 班級(jí):連鎖經(jīng)營(yíng)管理 姓名：陳珍 學(xué)號(hào)：55012114 摘要：連鎖經(jīng)營(yíng)，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方
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客戶關(guān)系管理
名詞解釋
：通過(guò)使企業(yè)組織、工作流程、技術(shù)支持和客戶服務(wù)以客戶為中心來(lái)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一與客戶的相互行動(dòng)，達(dá)到保留有價(jià)值客戶，挖掘潛在客戶，贏得客戶忠誠(chéng)，并最終獲得客戶長(zhǎng)期價(jià)值的 -
客戶關(guān)系管理
申通快遞
一、 公司簡(jiǎn)介
申通快遞有限公司（以下簡(jiǎn)稱“申通快遞”）成立于2007年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)，是申通快遞網(wǎng)絡(luò)的總部，擁有注冊(cè)商標(biāo)“STO申通快遞”。申通快遞負(fù)責(zé)對(duì)申通快遞網(wǎng)絡(luò) -
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過(guò)程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過(guò)程中的客戶關(guān)系管理，以下簡(jiǎn)稱為市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)。
一、市 -
客戶關(guān)系管理[范文模版]
1.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
所謂數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)收集和累計(jì)消費(fèi)者大量信息，經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能去購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對(duì)性的制作營(yíng)銷信 -
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系總結(jié) 班 級(jí)：信息管理與信息系統(tǒng) 姓 名： 廖金龍 學(xué) 號(hào)：1413011049 時(shí) 間： 2016年12月7日 通過(guò)學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程，使我了解了許多有關(guān)客戶關(guān)系管理方面的知識(shí)。客戶
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理論文 摘要：簡(jiǎn)要介紹了XX大學(xué)為了滿足學(xué)生、老師、家長(zhǎng)等客戶的需求，將客戶關(guān)系理論應(yīng)用在學(xué)校圖書(shū)管。針對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理模式，學(xué)校圖書(shū)館在實(shí)施客戶關(guān)系管理
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理（CRM） 營(yíng)銷 摘要：新的營(yíng)銷理念和模式在消費(fèi)者個(gè)性化的時(shí)代層出不窮，CRM與精細(xì)化營(yíng)銷的對(duì)話不僅體現(xiàn)了營(yíng)銷理念變化下CRM的隨需應(yīng)變，更有助于企業(yè)將每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)做深
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理是選擇和管理客戶，以達(dá)到對(duì)客戶價(jià)值不斷優(yōu)化的企業(yè)戰(zhàn)略。在電子商務(wù)條件下企業(yè)以客戶為中心，任何企業(yè)要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，必須先從戰(zhàn)略部署上進(jìn)行，這樣才能使客戶關(guān)
