第一篇：《用心才能優(yōu)秀》的讀后感（共）

用心才能優(yōu)秀這本書讀完之后，受益非淺，這本書禪述了一個哲理性的道理，它用偉人的事例傳遞了“用心”的真諦，下面是小編收集的《用心才能優(yōu)秀》讀后感。歡迎大家來欣賞！《用心才能優(yōu)秀》的讀后感1

今天利用空余時間拜讀了《用心才能優(yōu)秀》，本書從員工的角度出發(fā)，讓員工從內(nèi)心深處意識到用心工作的重要性，培養(yǎng)員工責(zé)任心，提升單位凝聚力，實現(xiàn)單位和員工雙贏。該書大量運用例證，事實說話，內(nèi)容讓人深省。讀后有幾點感想與大家分享，做為一個優(yōu)秀的員工，應(yīng)做到以下幾點：

一，要端正自己的工作態(tài)度

結(jié)合自己的工作，思考一下自己有沒有用心去做？自認為自己是認真上班的，但每天最簡單的早操完全用心做了嗎？每天的工作完全用心做了嗎？總認為自己已經(jīng)做的蠻好的了，這里面卻有著大打折扣，一有問題出現(xiàn)，就給自己找些外因：感冒了、事兒太忙了、群眾太蠻了、領(lǐng)導(dǎo)沒說清楚啦，總把問題歸咎于他人及其他外在因素，其實自己就是問題的根源，如果真得用心并全力以赴地對待自己的工作，相信沒有什么事是做不好的。

二，要勤于思考

例如就拿群眾想當(dāng)時就能拿到臨時身份證來說，這時候怎么讓群眾得到滿意的答復(fù)，也是值得我們思考的，不是沒轍了就喊領(lǐng)導(dǎo)，要動腦，隨機應(yīng)變，你就不能說這就是規(guī)定啊，是需要兩個工作日，又不是我的錯，好像自己是委屈的，這時候就需要你站在群眾的角度來耐心細致地做好解釋工作；對待一些問題，當(dāng)自己有難度，同事過來救援，你也可以仔細觀察別人是怎么成功解決問題的，自己要多加思考，我回答得為什么不夠好呢？要不斷地在問題中找答案，在問題中積累經(jīng)驗。相信習(xí)慣于思考，善于質(zhì)疑，你會發(fā)現(xiàn)，問題的答案可能就在你的面前。

三，要自動自發(fā)，用心做好每件事

有兩種人永遠無法取得成功：一種人是只做領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，另一種是做不好領(lǐng)導(dǎo)交代的事，或在卑微的工作崗位上一生毫無成就的人。只有那些自動自發(fā)的員工，才會獲得成功，工作是自己的責(zé)任和義務(wù)，一個人應(yīng)為實現(xiàn)自我價值而自動自發(fā)，用心工作。工作可以滿足一個人，讓他快樂。每個人都需要在工作中尋找自己的歸宿和價值，實現(xiàn)自己的理想。自動自發(fā)，用心工作才能達到優(yōu)秀，才能拓寬視野，才能實現(xiàn)人生價值，才能使我們的生活過得有意義。

四，敢于創(chuàng)新，讓思想沖破牢籠

平凡的工作，只要用心去創(chuàng)新，才能做得不平凡。我們每天都反反復(fù)復(fù)地做著同樣幾件事情，沒有變化，按文件規(guī)定辦事。我們國家是人民的國家，一切以人民的利益為根本，在處理問題中，不能死搬教條，墨守成規(guī)，怎么更好得解決問題才是最重要的。

用心工作，最大的受益者是自己；糊弄工作，最大的受害者也必定是自己。

趙文明先生在《用心才能優(yōu)秀》一書中，通過大量的正反事例和至理名言，為我們揭示了這樣一個道理：從平凡到優(yōu)秀其實只有一個秘訣，那就是工作上要用心一點，再用心一點。只要用心去做，每個人都能成為最優(yōu)秀的職業(yè)人！讀完這本書，我深受啟發(fā)，主要有四點收獲：

一、學(xué)習(xí)重專心

書中說：‘用心’，不單要把心思全部放在工作上，而且還要積極主動地去思考、去創(chuàng)造。而思考和創(chuàng)造的前提是我們必須掌握扎實、過硬的工作方法和業(yè)務(wù)知識。因此，在做好具體的日常工作的同時，我們要專心學(xué)習(xí)黨的先進理論，專心學(xué)習(xí)科技、業(yè)務(wù)知識，努力提高和完善自己。

二、服務(wù)要細心

四年多的中心工作經(jīng)驗使我懂得：窗口工作人員每一個細小的動作都比豪言壯語更行之有效。注重細節(jié)，才能把工作做得更完美。對待服務(wù)工作粗枝大葉、不細心只能造成工作的被動。比如，我們窗口的收費管理工作涉及的部門多，收費項目細、收費標(biāo)準繁，工作中差之毫厘便會謬以千里，不但會給自己帶來麻煩，更會給收費單位和企業(yè)、群眾都帶來不必要的影響和負擔(dān)。怎樣才能做到細心呢？這就要求我們更加注重細節(jié)，大處著眼，小處著手，在工作中認真掌握好每一項政策法規(guī)，做到精通業(yè)務(wù)；正確處理好每一個工作流程，做到依法辦事；熱情接待好每一位辦事群眾，做到文明服務(wù)。用過硬的政治素質(zhì)、扎實的專業(yè)知識和熱情的工作態(tài)度為辦事群眾和企業(yè)提供服務(wù)。

三、工作講恒心

細心地服務(wù)還不夠，要做好工作，還必須有持之以恒的決心。正如書中所說：一心一意的專注于自己的工作，是每一位員工獲取成功不可或缺的品質(zhì)，當(dāng)你能夠這樣專注地做一件事時，成功也就指日可待了。要知道羅馬不是一天建成的，所以在看到別人成功的同時一定不要忘記他的付出、他的積累和他的專注。只有長期堅持把平凡的工作做細、做專、做好才能取得最后的成功。

四、突破求創(chuàng)新

書中說：勤于思考才能創(chuàng)新，勇于探索才能有所成就。作為窗口工作人員，直接為群眾提供服務(wù)，每天的工作平淡而重復(fù)，我們的工作似乎與創(chuàng)新、成就這些詞毫不沾邊。但是做好這些平淡而重復(fù)的工作，卻是我們?yōu)槠髽I(yè)、為群眾、為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。近年來，中心花大力氣改善硬件設(shè)施，完善軟環(huán)境，根據(jù)辦事項目的關(guān)聯(lián)程度重新安排窗口位置，調(diào)整窗口布局；進一步推進行政審批制度改革，開展兩集中、兩到位工作；在同行中率先推出了房管國土同臺聯(lián)辦、一證三照同臺聯(lián)辦、企業(yè)設(shè)立一表制審批等制度。使得中心的行政審批服務(wù)工作水平不斷提高，吸引了外地中心紛紛前來考察學(xué)習(xí)。這些成績的取得，正是勤于思考、勇于創(chuàng)新的結(jié)果。因此，作為中心的一份子，我們唯有始終以一種踏實肯干、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開展工作，創(chuàng)新工作舉措、完善工作機制、提高服務(wù)能力，真正為行政服務(wù)工作再上新臺階作出自己的貢獻。

當(dāng)我拿到這本書時，看到封面上醒目地印著“員工最佳培訓(xùn)讀本”的字樣，心想會是什么樣的內(nèi)容讓它獲此殊榮呢？于是懷著好奇的心理，我開始了此次閱書之旅。其實在第一章還沒看完時，我的好奇之心已經(jīng)轉(zhuǎn)變了，我發(fā)現(xiàn)上面所舉所說，確實讓人信服。接著我認真地看完了全書，它使我對工作乃至生活的認知都有了新的改觀。

優(yōu)秀員工就是那些懂得用心去工作的人。用心工作的員工是企業(yè)的財富，也是企業(yè)真正需要的人。一個用力工作的人，只能做到稱職；只有用心工作的人，才能達到優(yōu)秀。用心工作是一種工作態(tài)度，更是一種工作方法和工作哲學(xué)。從平凡到優(yōu)秀，其實只有一個秘訣，那就是工作上要用心一點，再用心一點。只要用心去做，每個人都能成為最優(yōu)秀的職業(yè)人！

本書更多地從員工的角度出發(fā)，讓員工從內(nèi)心深處意識到用心工作的重要性，是培養(yǎng)員工責(zé)任心，提升企業(yè)凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的指導(dǎo)手冊和員工培訓(xùn)讀本。一個不能把心思用到工作上的人，永遠只是個小角色；一個用力去做工作的人，只能說他還稱職；而只有用心去工作的人才能達到優(yōu)秀。這里所說的“用心”，不單要把心思全部放在工作上，而且還要積極主動地去思考、去創(chuàng)造。任何公司、企業(yè)都需要用心工作的人，而這樣的人也能備受企業(yè)的青睞。思想決定成敗，頭腦決定前途，有思想有頭腦的員工是最有價值、最有發(fā)展前途的員工。有一次，日本松下公司要招聘一名高級女職員，一時應(yīng)聘者如云。經(jīng)過一番激烈的比拼，靜子、慧子、珍子三位女士脫穎而出，成為進入最后階段的候選人。細節(jié)是一種創(chuàng)造，細節(jié)是一種功力，細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)，細節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，細節(jié)凝結(jié)效率，細節(jié)產(chǎn)生效益。能夠看得見細節(jié)的人，不僅能夠認真對待工作，而且可以把小事做細，從而使自己走上成功之路。

記得以前自己確實對工作有“貴賤”之分，總覺得掃馬路或沖廁所是低人一等的活兒，對從事那些工作的人也會有些輕視?，F(xiàn)在想來若是沒有他們的勞作，何來干凈明亮的生活環(huán)境呢。所以任何一份工作都有它存在的意義，并不會因為它的簡單而遜色。當(dāng)你用心將它完成時，它也是一顆耀眼的明珠。也許有人會說我的工作普普通通，做得再好又能怎樣。書中有這樣一個例子，有人問三個砌墻工人，你在做什么？第一人說沒看到我在砌墻嘛，第二個人說我在為了今天的收入工作，第三個人說我在建造一座最偉大的教堂。一個簡單的問題，卻可以看出他們對自己工作的態(tài)度，看到第三個人的回答沒有，雖然他現(xiàn)在是在砌墻，但他的夢想和熱情絕不僅僅停留在此，因此，以后他可能靠自己的勤奮和努力變成承包商或者建筑師。所以應(yīng)該保持良好的心態(tài)，用心做好每一件事，讓自己朝著積極的方向前進。

方向是至關(guān)重要的，就好像一條船行駛的浩瀚的大海中，如果沒有導(dǎo)航系統(tǒng)為它指明方向而只是隨波逐流，那么它很快就會被沖到淺灘而擱淺了。我們活著也同樣要有目標(biāo)，要為實現(xiàn)這個目標(biāo)而努力，這樣的人生才會充實、有干勁。當(dāng)你完成一個目標(biāo)，達到一個高峰時，也許會想從此可以停下享受了。那你獲得的可能只是一時的成功，你的光茫很就快消失了?？纯茨切┦澜缇薷粋?，他們的財富恐怕幾十輩子都花不完了，可他們停止工作的腳步了嗎？沒有！所以真正成功的人總是在不斷修正他的目標(biāo)，在攀上一個高峰后，總會遙望更高的山峰，不斷進取著。

構(gòu)畫一個未來的藍圖，我想是每個人都能做的，因為當(dāng)你空想時，所有的美好會把你的夢不斷的壯大，但當(dāng)你要付諸行動時，你會發(fā)現(xiàn)會有現(xiàn)實的險阻，讓你望而卻步。所以我們應(yīng)該務(wù)實的踏出那第一步！用雙手把夢想實現(xiàn)！

第二篇：用心才能優(yōu)秀讀后感

最近,本人讀了《用心才能優(yōu)秀》這本書,覺得很有觸動.這本書主要講述了:一個用力工作的人,只能做到稱職;只有用心工作的人,才能達到優(yōu)秀.用心工作是一種工作態(tài)度,更是一種工作方法和工作哲學(xué).從平凡到優(yōu)秀,其實只有一個秘訣,那就是工作上要用心一點,再用心一點.只要用心去做,每個人都能成為最優(yōu)秀的人!

我們常常發(fā)現(xiàn),一起到一個單位工作的人,同樣的起點,然而,一段時間后他們之間卻產(chǎn)生了巨大的差距,有的人成為單位里的核心員工,受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識;而有的人卻總是碌碌無為,工作一直不見起色……如果認真地留心過周圍的人,或者認真地分析過自己,就會發(fā)現(xiàn),很多人在面對挫折,面對問題時,常常會為自己找個堂而皇之的借口:“如果不是領(lǐng)導(dǎo)沒布置清楚,我一定會干得很出色.”“如果不是同事給我設(shè)置了障礙,我一定會順利完成的.”“如果不是天氣的原因,我一定不會遲到的.”事情出現(xiàn)問題時,首先考慮的不是自身的原因,而是把問題歸咎于別人或者外界,強調(diào)如果別人或外界沒有問題,自己肯定不會出現(xiàn)問題,用以減輕自己的責(zé)任,這是大多數(shù)人在出現(xiàn)問題時經(jīng)常拋出來的理由.一個堪稱優(yōu)秀的人,會把問題歸結(jié)到自己的身上來,仔細地反省自己,問問自己是否用心對待每一份工作.用心工作,最大的受益者是你自己,糊弄工作,最大受害者也必定是你自己.如果你努力工作,熱愛工作,工作也會回報你,眷顧你.因此,我們每天都應(yīng)該保持對工作的興趣,能夠有持久的熱忱,并能將每一天的每一份工作看得同樣重要.只有用心對待每一份工作,積極面對和完成人生的每一項任務(wù),才能享受工作帶給自己的樂趣和收獲.用心工作之余還要勤于思考.“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得.”當(dāng)你靜下心來,以平靜的心情和開放的心靈,用心思考時,你才會有所收獲.家喻戶曉的華人首富李嘉誠之所以能成為首富,就得益于他能不斷地思考.從打工的時候起,他就是一個勤于思考的高手.假如你每天都漫不經(jīng)心,那么每天也只是簡單地重復(fù)過去,而自己不會有任何發(fā)展.用心是一種態(tài)度,更是一種境界.作為一種態(tài)度,它能使我們做好本職工作,更加出色;作為一種思想境界,它能使我們用長遠的思考來規(guī)劃未來.用心是一種品質(zhì),有了這種品質(zhì),才能打造出無與倫比的精品;用心做事是一種情操,有了這種情操,你才能在工作中創(chuàng)造和諧美好的人生。

第三篇：《用心才能優(yōu)秀》讀后感

《用心才能優(yōu)秀》讀后感

讀用心才能優(yōu)秀一書前，我曾反問自己：怎么才算用心工作？ 《用心才能優(yōu)秀》的作者告訴了我，用心工作指的是既要有全力以赴的工作精神，又要有頭腦，有智慧并帶著思考去工作，以期找到最好的解決問題的方案。要想做好工作，創(chuàng)造業(yè)績，贏得機會。既要能夠積極努力的工作，也要能夠看清楚努力的方向，并能夠經(jīng)常反思，自我總結(jié)。這樣的人就是用心工作的人，就是企業(yè)所需要的人。

本書列舉了不少生動的，富有哲理的，有勵志精神的事例，告訴讀者，這部分人是怎樣用心，如何在事業(yè)上取得成功。

華人首富李嘉誠年輕時應(yīng)聘到一家企業(yè)做推銷員。銷售灑水器時，他沒有在產(chǎn)品的價格性能等基本概念上花費口舌，而是從客戶的心理入手，把握了客戶耳聽為虛，眼見為實的心理。親自示范，實際效果的宣傳更讓人心動。李嘉誠用不同常人的智慧取得了這次推銷的成功。

做推銷時，將推銷區(qū)域分成幾個小區(qū)域，對每一個區(qū)域的人員結(jié)構(gòu)進行分析，了解區(qū)域客戶需求，重點出擊。幾度提高自己的銷售量。這是他善于思考，用心分析的結(jié)果?？v觀李嘉誠的奮斗歷史，其實就是一個不斷用思考改變命運，用智慧贏得成功的歷程。

書中還提到一個關(guān)于福特公司汽車與冰激凌的案例。當(dāng)客戶下車買巧克力冰淇淋和草莓冰淇淋，汽車能再次正常發(fā)動。當(dāng)客戶買香草冰淇淋汽車就不能正常啟動。福特公司工程師從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)是時間問

題，買巧克力冰淇淋和草莓冰淇淋用的時間長，買香草冰淇淋用的時間短。由于時間較短，引擎太熱以至于還無法讓“蒸汽鎖”有足夠的散熱時間。工程師通過注重細節(jié)找到了解決問題的關(guān)鍵。用心工作學(xué)會在細節(jié)上下工夫。在對待工作時，細致是萬萬不可缺少的。毛澤東曾說過：“世界上怕就怕?認真'二字?！弊鳛閱T工，只有將細節(jié)、小節(jié)、小事做到極致，才算做好了自己的本職工作。因此，每一位員工都應(yīng)當(dāng)提倡細致認真的工作作風(fēng)。

工作，不僅僅是謀生的手段，更為我們提供了一個施展才華的舞臺，工作是一種態(tài)度，是一種理念，更是一種人生。將工作視為人生中不可或缺的一部分。愛迪生曾說：“在我的一生中，從未感覺在工作，一切都是對我的安慰。作為員工，我們每天都應(yīng)該保持對工作的興趣，能夠有持久的熱忱，并能將每一天看得同樣重要。你努力工作，熱愛工作，工作也會回報你，眷顧你。

用心工作，用負責(zé)、務(wù)實的精神去做好每一天中的每一件事！用心工作，不放過，每一個細節(jié)，主動發(fā)掘細節(jié)背后潛在的問 用心工作，讓自己比過去做的更好。

用心了，并不是每個人都會像李嘉誠那樣成功，但總會有收獲；不用心，就一定不會成功。為了完善自我，為了使自己更優(yōu)秀，讓我們現(xiàn)在就開始，用心的去面對，用心去工作。

第四篇：《用心才能優(yōu)秀》讀后感

《用心才能優(yōu)秀》讀后感

閑暇時，讀完了《用心才能優(yōu)秀》這本書。書中指出了工作者的三個層次——“無心”工作、“用力”工作、“用心”工作，這三種工作狀態(tài)將直接導(dǎo)致三個完全不同的人生境界：“無心”工作的人，似乎是在做事，但這樣的工作狀態(tài)，只會帶給別人一堆的麻煩甚至是事故，他們是低效率、低質(zhì)量的代名詞；“用力”工作的人，從主觀上是努力工作著，但做事不講究方法，只是埋頭苦干，進步緩慢，個人的發(fā)展空間有限；“用心”工作的人，從不以外界環(huán)境為理由，善于從平凡中找問題、從問題中找方法、從主動中求解決。

用心工作，最大的受益者是自己；糊弄工作，最大的受害者也必定是自己。作為一名剛走出校園就邁入工作崗位的我，只有用心工作，才能在工作中收獲更大；只有用心工作，才能讓自己的工作更有價值；只有用心工作，才能把工作做得更完美！

一個人的能力有大小，只要你選準了方向，把握每一次機遇，用心并盡心地去做，敗不餒勝不驕，總會有人生和事業(yè)上的收獲。

第五篇：用心才能優(yōu)秀讀后感

《用心才能優(yōu)秀》讀后感

我們從小就被教育，父母語重心長：做事要用心；老師苦口婆心：學(xué)習(xí)要用心；工作以后，領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨：工作要用心???？捎卸嗌偃梭w會到這“用心”的良苦？大多數(shù)人都知道要優(yōu)秀必要用心，但可能并不清楚如何用心，何處用心，何種程度才是用心？怎樣用心才能把工作做的更好？才能比別人更優(yōu)秀？

《用心才能優(yōu)秀》的作者告訴我們，用心工作指的是既要有全力以赴的工作精神，又要有頭腦，有智慧并帶著思考去工作。要想做好工作，創(chuàng)造業(yè)績，贏得機會，既要能夠積極努力的工作，也要能夠看清楚努力的方向，并能夠經(jīng)常反思，自我總結(jié)。這樣的人就是用心工作的人，就是人才！

本書例舉了不少生動的，富有哲理的，有勵志精神的事例，告訴讀者，這部分人是怎樣用心，如何成功的。給我印象深刻的事例是： 華人首富李嘉誠年輕時應(yīng)聘到一家企業(yè)做推銷員。有一次，李嘉誠去推銷一種塑料灑水器，一連走了好多家都無人問津。但他還是不停的給自己打氣，精神抖擻的走進又一間辦公樓。他看到樓道上灰塵很多，他突然靈機一動，沒有去直接推銷灑水器，而是去洗手間把灑水器灌滿水，將水灑在樓道里，神奇的是，經(jīng)他這么一灑，本來很臟的樓道，一下子變的干凈起來。這一來，立即引起主管辦公樓的人的興趣，一下午，就賣掉十多臺灑水器。

李嘉誠沒有在產(chǎn)品的價格性能等基本概念上花費口舌，而是從客

戶的心理入手，把握了客戶的心理：耳聽為虛，眼見為實。親自示范，實際的效果比口頭的宣傳更讓人心動。李嘉誠用不同常人的智慧取得了這次推銷的成功。

但我們不能認為李嘉誠每次都靠這樣的”靈機一動“取得成功。一段時間后，公司老板發(fā)現(xiàn)李嘉誠的業(yè)績好于其他推銷員。成交額高，原因是李嘉誠跑的地方比別的推銷員都多。而李嘉誠的能跑，還得益于之前他在一家茶樓做跑堂練出的鐵腳板。這正是李嘉誠腳踏實地，從不好高騖遠，勤奮努力而得到的回報。

公司老板又發(fā)現(xiàn)，李嘉誠與眾不同之處是，他在做推銷時，將香港分成幾個區(qū)域，對每一個區(qū)域的人員結(jié)構(gòu)進行分析，了解哪一區(qū)域的潛在客戶最多，有的放矢去重點出擊，這樣一來，他收獲的自然比別人多了。這是他善于思考，用心分析的結(jié)果。而不是投機取巧抖機靈?？v觀李嘉誠的奮斗歷史，其實就是一個不斷用思考改變命運，用智慧贏得成功的歷程。

這個事例還給我們的啟示是，李嘉誠注重細節(jié)，從大多數(shù)人熟視無睹的灰塵著眼，看的比別人細，思考的比別人深刻，當(dāng)然就與眾不同，出類拔萃了。

這樣的人，做員工一定是個優(yōu)秀員工； 這樣的人。做老板也會是成功人士。因為他總是把公司的事當(dāng)成自己的事，總是從主人翁的角度思考問題，解決問題。這樣的人，才富有責(zé)任感，才能委以重任，才能有更多的機會，更大的發(fā)展。

本書總結(jié)道：一個不能把心思用到工作上的人，永遠只是個小角

色；一個用力去工作的人，只能說還稱職；而只有用心去工作的人才能達到優(yōu)秀。這里所說的"用心”，不單要把心思全放在工作上，而且要積極主動去思考，去創(chuàng)造。任何單位都需要用心工作的人。這樣的人也倍受企業(yè)青睞。

工作，不僅僅是謀生的手段，更為我們提供了一個施展才華的舞臺，工作是工作是一種態(tài)度，是一種理念，更是一種人生。

工作中，常有這樣的人，或懷才不遇，或好高騖遠。小事不想做，大事做不來。從未用心去體會工作，從未對自己的工作有真正的理解。還有得過且過，碌碌無為，做一天和尚撞一天鐘。沒有成就感，缺乏責(zé)任感。在我們感嘆生不逢時的時候，機遇可能就在你身邊悄悄流走了。常言道：機會都是留給有準備的人的。也就是留給有心人的。

在日常工作中，要大處著眼，細處著手。增強責(zé)任感。常做有心人。處理每件事情都要全力以赴，用心做好。同一件事情不同的處理，結(jié)果就可能有差異。你若是比別人更有心，更注重細節(jié)，你就有可能處理的更完美，積累更多的經(jīng)驗。你就有可能比別人更優(yōu)秀。

用心了，并不是每個人都會像李嘉誠那樣成功，但總會有收獲；不用心，就一定不會成功。為了完善自我，為了使自己更優(yōu)秀，讓我們現(xiàn)在就開始，用心的去面對，用心的去做。

以上是讀了本書后一點小小的體會，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

地稅窗口：陳艷

2009.06.01