第一篇：空乘培訓(xùn)心得體會

這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實和夢想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識和生活常識需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會應(yīng)用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識;不論飛國內(nèi)還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當(dāng)然對于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>

做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點、風(fēng)土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學(xué)習(xí)的加強，這樣才會使平日里的工作得心應(yīng)手。

我想，如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會非常認(rèn)同我的努力，也會感到非常高興。

在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。

總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。

但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。把自己的工作做好，才是最大的快樂!

我來自北國的冰城哈爾濱，畢業(yè)于笑嘻嘻xx航空服務(wù)中等專業(yè)學(xué)校。我雖是一個平凡的女孩，但在北國水土的養(yǎng)育下，尤其具有了東北女孩的特點--執(zhí)著與自信。和很多女孩子一樣，我也一樣期待著在那湛藍的天空中自由的飛翔。于是，帶著那份執(zhí)著和自信我參加了今年的南航空姐新人秀。幸運的我在今年的比賽中順利的通過，并且取得了武漢賽區(qū)前5強。

當(dāng)一名空中乘務(wù)員是我的一個夢想，但夢想不是幻想，它是要靠實際行動去成就的?，F(xiàn)在的社會是一個服務(wù)行業(yè)居多的社會，細心的我喜歡幫助人，我想當(dāng)一名乘務(wù)員可以幫助更多有需要幫助的人，大千世界中我一直在尋找這屬于我的位置，南航給了我一次實現(xiàn)理想的機會，我會更加珍惜我現(xiàn)在擁有的一切!

來公司報到之后，公司為我們置辦了崗前培訓(xùn)，為我們上課的都是公司的各個部門領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)們的講課使我們的心理素質(zhì)得到很大提高，培養(yǎng)了我們的團隊合作精神和挑戰(zhàn)自我戰(zhàn)勝自我的勇氣。這樣的培訓(xùn)將對我們今后工作有很大幫助，使我們進一步地了解了單位的實力。來到公司之后，每個人都很關(guān)心我們，公司為了讓我們有地方住，把辦公室都空出來讓我們住宿，我們有什么不懂或者不知道的地方，師姐們都會很熱心的幫助我們，房間有什么不完善的地方，主任也都會盡力為我們做到更好。使我感覺到了家的溫暖!

想要為公司創(chuàng)造效益，客艙服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣與空中乘務(wù)員素質(zhì)的高低是緊密相關(guān)的。一個合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì)，程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細化、具體、更貼近旅客的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高我們個人的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。作為一個合格的乘務(wù)員，我們是公司的一線員工，不只是代表著自己，而是代表著南航的形象!

我認(rèn)為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量是對顧客最好的回報。我們的乘客中有中國人、外國人、外籍華人、海外僑胞;有男有女、有老有少，有學(xué)者、專家、政府官員、企業(yè)家……。由于他們的國籍、民族、性別、年齡、文化修養(yǎng)、心理素質(zhì)、社會閱歷、嗜好、習(xí)俗等等的不同，服務(wù)的需求也不同，可以說千差萬別。要搞好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無疑增加了空中乘務(wù)員的工作量、勞動強度、工作難度，那么這是就要發(fā)揮空中乘務(wù)員各自的潛能，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。如何搞好客艙的個性化服務(wù)呢?我們就不得不提高個人的綜合素質(zhì)。素質(zhì)不是一定要要求得非常高，但是一定要精!沉著。心態(tài)好。冷靜的去面對一切的事件!做為一名新乘，一切事情都要虛心學(xué)習(xí)，取人之長補己之短，踏踏實實的做好本職工作，熱愛自己的工作，時刻有團隊精神!重要的是有服務(wù)意識，尊重他人，尊重自己!保持自己發(fā)自內(nèi)心的微笑!這樣才能為公司創(chuàng)造價值!

不求成功，但求成長。感謝南航讓我們成長，感謝南航讓我們的閱歷更加豐富，感謝南航讓我們更加懂得什么叫做用最樸實的語言表達最真摯的情感;用最甜美的微笑傳達最親切的問候。

我是，年月起至月止，實習(xí)于航空公司部主要在空中乘務(wù)崗位進行實習(xí)，在實習(xí)期間，我學(xué)到了很多在航校沒有學(xué)過的實際操作應(yīng)用經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，了解和掌握了空中乘務(wù)的基本業(yè)務(wù)。以下是我的實習(xí)體會：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)

20xx年是建黨周年華誕之年，也是我國全面實施“十二.五”規(guī)劃的開局之年，在這個不平凡的年份里，我開始了人生職業(yè)生涯前的準(zhǔn)備——空中乘務(wù)實習(xí)，為了使自己的素養(yǎng)能夠盡快適應(yīng)現(xiàn)代航空乘務(wù)發(fā)展的要求，我努力學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于航空的各項政策方針，努力學(xué)習(xí)航空的各項理論知識，努力學(xué)習(xí)外語知識，補缺補差，使自己盡快能夠適應(yīng)現(xiàn)代化航空事業(yè)發(fā)展的要求，能夠更好的服務(wù)航空事業(yè)。

二、立足崗位、微笑服務(wù)

在實習(xí)過程中，我積極立足崗位、微笑服務(wù)，為了不斷的加強自我的實踐操作能力，在實習(xí)過程中，我進一步努力學(xué)習(xí)空中乘務(wù)的相關(guān)理論知識，積極向老乘務(wù)員們學(xué)習(xí)實踐操作經(jīng)驗，以服務(wù)客戶為宗旨，認(rèn)真做好微笑服務(wù)，溫馨乘務(wù)的相關(guān)要求，立足實習(xí)崗位，不斷完善自我，認(rèn)真對待和及時解決乘客提出的各項合理要求和咨詢，受到了客戶的好評。

三、總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善

雖然較好的完成了各項實習(xí)任務(wù)，但自己感覺在實習(xí)過程中還有很多不足之處，具體表現(xiàn)在：

(一)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)有待進一步加強

記得實習(xí)第一天，乘客咨詢的好多問題，我都不知道如何回答，有點緊張，表情也不自然。雖然后來在實習(xí)過程中每天與旅客的接觸、交流次數(shù)的增多，以及業(yè)務(wù)知識的積累。在日常回答旅客的問詢時，我能夠比較清楚回答乘客的問題，但還需要進一步加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(二)綜合素質(zhì)有待進一步提高

空乘服務(wù)有時候，需要面對很多涉外客戶，因此熟悉掌握外語對話是十分重要的，在外語運用方面，我還需要進一步努力提高。

(三)理論和實踐知識聯(lián)系不深

在空乘服務(wù)實習(xí)時，要把學(xué)校學(xué)到的知識靈活的運用在工作中。我很感謝這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在他們的幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到快速進步。但自己的主動性還有待于進一步提高，理論和實踐聯(lián)系還不夠緊密，因此，在今后的工作我要主動將理論知識和實踐技能緊密結(jié)合，更好的促進自我工作的進步。

通過這段時間的學(xué)習(xí)，使自己變化很多，在工作中能夠較好的發(fā)揮了自己所學(xué)的專業(yè)知識，但也在不斷的學(xué)習(xí)和積累。通過努力，使自己不斷適應(yīng)社會環(huán)境，不僅和同事相處和諧，工作中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊同，不再憂慮和擔(dān)心，使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感謝在我實習(xí)過程中給予我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事，衷心祝福航空公司發(fā)展越來越好!

做一名翱翔在藍天中的美麗空姐，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以實現(xiàn)這個夢想，很感謝天津航空給了我這個機會讓我坐在天津航空的培訓(xùn)課上。

回想培訓(xùn)之初，我們每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，以為只要自己充滿熱情，懂得微笑，就可以勝任自己夢想中空中乘務(wù)員的工作，而培訓(xùn)，不過是一個學(xué)習(xí)理論的過程。然而，真正開始培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我卻感到前所未有的壓力，空乘工作遠沒有我想象中的輕松容易，我們需要面對各種各樣的乘客和突發(fā)事件，這需要我們具有良好的心理素質(zhì)、服務(wù)意識、還有處理應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力;甚至，還需要我們熟練的掌握常用的商務(wù)英語和相關(guān)的航空法律知識。而這進行到剛剛一半的培訓(xùn)，我已經(jīng)深深的感到自己積累的將近六年的工作經(jīng)驗跟這個比起來是那么的微不足道，所以我在課堂上如饑似渴的向老師學(xué)習(xí)，課下與同學(xué)們互相交流，模擬角色進行實踐演練，知道自己的英文底子差所以利用別人休息的時間來努力的學(xué)習(xí)、提高自己的英語口語水平。身邊所有的朋友都在羨慕我找到了一份好的職業(yè)，不過在聽了那么多堂課，了解那么多的空姐故事后，我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復(fù)簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客、隨時都有可能出現(xiàn)突發(fā)事件等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，當(dāng)然這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會找到突破的方法，比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務(wù)程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么，但她們還是很累，因為我發(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣。我們應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時候你會突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當(dāng)我們不把它當(dāng)作任務(wù)去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應(yīng)該會更有意義!

通過這段時間的培訓(xùn)，自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個學(xué)員。我已深深的體會到，一個優(yōu)秀的空中乘務(wù)員不僅僅是穿著美麗制服，儀表端莊整齊，微笑大方得體就可以了，內(nèi)在的素質(zhì)、修養(yǎng)更為重要，要有一顆視乘客為上帝的心和發(fā)自內(nèi)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這段時間的學(xué)習(xí)我知道，自己要學(xué)的還很多，我將在未來的工作實踐中不斷成長成熟，完善和提高自己各方面的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)。在此也特別感謝這段時間來毫無保留、耐心教導(dǎo)我們的各位老師，你們辛苦了!你們讓我懂得，我身上肩負(fù)著光榮的責(zé)任，我們不僅代表自己，更代表著公司的形象，在某種程度而言，甚至代表著中國航空事業(yè)在世界上的形象，我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，嚴(yán)格要求自己，才能在今后的工作中游刃有余，做好各項服務(wù)工作，讓乘客滿意。

通過短短兩個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己成熟了很多，同時收獲了很多無價的知識，雖然知道以后的路很艱辛，等待我的是充滿挑戰(zhàn)的工作，但是我對空中乘務(wù)員這份工作的熱愛和熱情不會改變，而我會把這股熱情帶到未來的工作中，帶到我熱愛的寬廣的藍天上，在學(xué)習(xí)中充實自己，在工作中磨練自己，做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員，不辜負(fù)公司和教員們的辛勤栽培，為乘客帶去最好的服務(wù)，為公司的良好形象貢獻自己的一份力量!

第二篇：空乘培訓(xùn)坐姿總匯

空乘培訓(xùn)坐姿總匯

想要報考空乘專業(yè)的女生，都會事先了解一下關(guān)于空姐面試的各方面技巧，當(dāng)你穿上空姐制服的那一刻，你會發(fā)現(xiàn)如果不按照標(biāo)準(zhǔn)的空姐坐姿去做，就會非常別扭。那么空姐的坐姿都有哪些，我們請來新面孔時尚教育空乘培訓(xùn)老師和大家分享一下。

標(biāo)準(zhǔn)式：正規(guī)場合適用。上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。兩膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持小丁字步。

前伸式：稍自由場合，男女生都適用。在標(biāo)準(zhǔn)坐姿基礎(chǔ)上，兩小腿向前伸出，兩腳并攏，腳尖不能翹起。

前交叉式：正式及非正式場合，男女生適用。在前伸式坐姿基礎(chǔ)上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，兩腳尖著地。

屈直式：正式和非正式場合，男女生適用。右腳前伸，左小腿屈回，大腿緊靠，兩腳前腳掌著地，并在一條直線上。

后點式：較正式場合，女生使用較多。兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏。

側(cè)點式：稍正式場合，女生適用。兩小腿向左傾斜，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左傾斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，盡量顯示小腿長度。

側(cè)掛式：稍正式場合，女生適用。在側(cè)點式基礎(chǔ)上，左小腿后屈，腳繃直，腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳提起，用腳面貼住左踝，膝蓋和小腿并攏，上身右轉(zhuǎn)。

重疊式：也叫二郎腿或標(biāo)準(zhǔn)式架腿。二郎腿通常被認(rèn)為是一種不莊重的坐姿，尤其有損女性形象，其實二郎腿也可以翹得優(yōu)雅。要點是上邊小腿往回收，腳尖向下。

第三篇：空乘人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得

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空乘人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得

夢想起飛

帶著對空乘的憧憬，帶著對未來的夢想，帶著美好的期望，我們經(jīng)歷了2個多月的洗禮和漫長的等待，終于來到了濟南，步入了放飛我夢想的地方，在這里，我將迎來人生新的起點，翻開嶄新的一頁，在似水年華里譜寫飛翔的篇章。

回顧昨天，從第一次面試到現(xiàn)在，我已從一個為夢想而接受挑戰(zhàn)的女孩成長為了一名山航的新人;在接到畢業(yè)合格證的那一瞬間，我成為了一名為夢想而時刻準(zhǔn)備起飛的新乘。

來到這里的每一個女孩都有一個天使夢，那個天使就是一位工作在三萬英尺高空的空姐。曾經(jīng)在我心中，空姐就是自信而美麗的代名詞;空姐是令人心動的浪漫職業(yè)。她們沒有翅膀，卻可以飛越千山萬水;她們無需旅游，就可以領(lǐng)略各地風(fēng)情。

經(jīng)過2個多月的初始培訓(xùn)和一個星期的客艙部崗前培訓(xùn)之后，現(xiàn)在的我對空姐已經(jīng)有了一個全新的認(rèn)識。我所關(guān)注的已不再是那些表面的光環(huán)，客艙中的我們不只是為旅客提供餐食的服務(wù)者，也是老年旅客的女兒，兒童旅客的姐姐，生病旅客的護士，外出旅客的向?qū)?，遇到火情時奮勇滅火的消防員，緊急情況下帶領(lǐng)旅客逃生的指揮者，水上救援時的救生員?？战悖褪且粋€集多重職業(yè)于一體的萬能服務(wù)人員。

如果說培訓(xùn)部2個多月的初始培訓(xùn)讓我對空乘這份職業(yè)有了基本的認(rèn)識，那么客艙部的一周培訓(xùn)讓我們對空姐有了更加全面而又深入的體會?？团摬慷饲f優(yōu)雅的宋隊長、劉隊長、宋教員、葉教員和檢查員們悉心教導(dǎo)，授予我們專業(yè)技能，做人之道，使我明白了怎樣才能勝任每一個角色，怎樣才能真正成為客艙的主人。從服務(wù)語言的溝通技巧，到真誠真摯真心的細節(jié)服務(wù);從客艙乘務(wù)人員管理手冊，到帶飛每一個細節(jié)的學(xué)習(xí)，一個星期將3個月的課程濃縮、提升，緊湊而充實，讓我們對所學(xué)知識有了進一步的鞏固和體會。

客艙服務(wù)工作是航空公司的窗口，是公司運營的一個重要環(huán)節(jié)，在一定意義上，它就是競爭力、客座率，就是效益，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高旅客的忠誠度、提高航班的客座率、提高公司的效益。將近3個月培訓(xùn)讓我認(rèn)識到成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員，免費

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1、首先要培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神，熱愛我們這份事業(yè)。正如宋教員在態(tài)度重塑課程中所說，只有真正熱愛我們所從事的職業(yè)，培養(yǎng)高度的責(zé)任心，并以在這個崗位上為千萬旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為自豪，才會讓我們有工作激情和動力，才能真正做好服務(wù)工作。

2、其次不斷充實自己，勤奮好學(xué)，從葉教員的“服務(wù)語言溝通技巧”和“三真千個服務(wù)細節(jié)培訓(xùn)”中我發(fā)現(xiàn)真實的客艙服務(wù)中還需要我們更多的知識與工作經(jīng)驗、案例。這些都需要我們多學(xué)習(xí)、多積累、多開拓應(yīng)用。我們現(xiàn)在知道的東西太少，還需要不斷學(xué)習(xí)、汲取知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員手冊，熟練廣播詞的朗讀，業(yè)務(wù)熟悉了，才能靈活運用，深入淺出。

3、最后嚴(yán)格要求自己，開拓進取。乘務(wù)員的職責(zé)并不是簡單的端茶送水，我們需要嫻熟的服務(wù)技巧和強烈的服務(wù)意識，更需要嚴(yán)格要求自己，并且持之以恒工作?！犊团摮藙?wù)員管理手冊》規(guī)范了我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，對我們工作中不規(guī)范的個人行為做出嚴(yán)格的處理，同時也會對我們的閃光點給予肯定。正如劉隊長在培訓(xùn)中所說，只有對自己工作標(biāo)準(zhǔn)高一些，對自已要求嚴(yán)一些，才能讓我們的工作更加完善。

培訓(xùn)課程即將結(jié)束，春天也悄然而至，在這個草長鶯飛、萬物復(fù)蘇的季節(jié)，我們2010級第一批新學(xué)員，滿載著教員們的囑托和期待即將開始真正的飛行生活，我們深知這份工作的不易與辛勞，我們更知其中的責(zé)任與義務(wù)，不管旅客提出的各種形形色色的要求，還是各式各樣未曾遇見的情況，我們都會用專業(yè)的知識，真誠的微笑，和全部的熱情去面對。

站在新的起跑線上，我們要雕刻努力成長的足跡。

站在新的人生舞臺上，我們要演繹精彩絕倫的樂章。

放飛我們的夢想，用行動點亮明天!資料來源：http://004km.cn/data/xdth/

第四篇：空乘求職信

自薦信

天津航空公司招聘負(fù)責(zé)人：

您好！

我寫此信應(yīng)聘貴公司正招聘的空中乘務(wù)員職位。我很高興從貴公司官方網(wǎng)站獲悉你們對于該職位空缺的信息，并一直期望能有機會加盟貴公司。

成為一名空中乘務(wù)員是我從小的夢想，為了實現(xiàn)我的理想，我一直堅持不懈地努力。此次當(dāng)我看到貴公司發(fā)布的職位招聘廣告后，我覺得自己完全適合該職位，因此也更加堅定了我成為空中乘務(wù)員的信仰：

語言方面

☉ 就讀于信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院英語專業(yè)，熟悉掌握英語聽說讀寫，英語等級tem4；

☉ 參加了系列日語口語培訓(xùn)，能用日語與外賓進行幾本的交流； ☉ 一口標(biāo)準(zhǔn)而流利的普通話，普通話等級一級乙等。

外貌方面

☉ 感謝父母雙方的優(yōu)良基因，外貌方面讓我非常自信，完全符合貴公司空中乘務(wù)員的職位要求；

☉ 大學(xué)期間曾擔(dān)任酒店vip服務(wù)人員，以及行政前臺，受過良好的禮儀培訓(xùn)；

☉ 非常注重自己的修養(yǎng)，待人接物方面拿捏到位，深受周圍親朋好友季老師同學(xué)的好評。

能力方面

☉ 反應(yīng)敏捷、沉著冷靜，能夠靈活處理工作中的緊急事件突發(fā)狀況，曾參加過中國人壽保險公司培訓(xùn)，同時營銷員的經(jīng)歷增強了我與形形色色的人溝通、協(xié)調(diào)、交往能力，以及處理突然事件的能力；

☉ 熱情大方，樂于奉獻，具有極強的服務(wù)意識。

我自信會成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員，希望有機會與您面談，相信一定不會讓您失望。我的聯(lián)系電話：152-379-17414，隨時歡迎您的來電。感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求！此致

敬禮

肖夢婕

2014年6月10日篇二：空乘自薦信

空乘自薦信

空乘專業(yè)自薦信我們怎樣來寫才最能充分發(fā)揮我們的專業(yè)以及個人優(yōu)勢呢？那么，你的自我介紹中一定要有與眾不同的東西。而且，其中一定要涉及到空姐的職業(yè)道德中的一些內(nèi)容。

空乘專業(yè)自薦信可以展現(xiàn)出您的長處，能增加獲得面試的機會。只有能體現(xiàn)個人聰明才智的空乘專業(yè)自薦信，才能幫助你順利地謀求到一份理想的工作。

寫作思路

空乘專業(yè)自薦信也是交際的一種形式，它可以反映出一個人的專業(yè)水平，從用人單位的角度出發(fā)考慮問題是使空乘專業(yè)自薦信產(chǎn)生積極效果的重要方法。求職者應(yīng)該采取換位思考的方法，通過分析用人單位提出的要求，了解他們的需要，然后有針對性地向他們提供自己的背景資料，表現(xiàn)出自己獨到的智慧與才干，使他們從你的身上看到希望，并做出對你有利的決定。寫作原則

根據(jù)求職的目的來布局謀篇，把重要的內(nèi)容放在篇首，對相同或相似的內(nèi)容進行歸類組合，段與段之間按邏輯順序銜接，從閱信人的角度出發(fā)組織內(nèi)容。信件要具個人特色、親切且能體現(xiàn)出專業(yè)水平，意思表達要直接、簡潔，書寫要清晰、簡單明了，內(nèi)容、語氣、用詞的選擇和對希望的表達要積極，充分顯示出你是一個樂觀、有責(zé)任心和有創(chuàng)造力的人。

空乘專業(yè)自薦信的諸多不宜不宜太長，一封空乘專業(yè)自薦信不能多于一頁。不宜有文字上的錯訛，切忌有錯字、別字、病句及文理欠通順的現(xiàn)象發(fā)生。不宜是履歷的翻版，應(yīng)與履歷分開，自成一體。

寫空乘專業(yè)自薦信要堅持實事求是的原則，用成就和事實代替華而不實的修飾語，恰如其分地介紹自己。要突出重點，針對某一單位的某一職位而求職，效果會更好。文字要順暢，字跡要工整，空乘專業(yè)自薦信是用人單位對求

職人的一次非正式的考核，用人單位可以通過信件了解求職者的語言修辭和文字表達能力，可以說空乘專業(yè)自薦信是用人單位對求職者取得第一印象的憑證。

空乘專業(yè)自薦信正確的寫法

第一部分寫明你要申請的職位和你是如何得知該職位的招聘信息的。第二部分說明你如何滿足公司的要求，陳述個人技能和個性特征。第三部分表明你希望迅速得到回音，并標(biāo)明與你聯(lián)系的最佳方式。第四部分感謝對方閱讀并考慮你的應(yīng)聘。每封空乘專業(yè)自薦信應(yīng)以針對適合雇主而精心設(shè)計，以此表明你明白該公司的需要?？粘藢I(yè)自薦信還應(yīng)包括與你所取得的成果及解決的問題的事例，這些事例與你所申請的工作類型相關(guān)。

空乘專業(yè)自薦信應(yīng)是寄給有職位的某一特定的人，使用高檔紙書寫，仔細校對，避免打字或語法方面的錯誤，要自存副本檔案。篇三：航空專業(yè)空乘服務(wù)畢業(yè)生求職信模板

航空專業(yè)空乘服務(wù)畢業(yè)生求職信模板

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!當(dāng)您打開我的求職信的時候，您已經(jīng)為我打開通往成功的大門，感謝您能在我即將踏入人生又一段嶄新的路途，給我一次寶貴的自薦機會。

我叫，是來自美麗的四川九寨溝，是成都航空專業(yè)xx屆畢業(yè)生，我熱愛航空服務(wù)這門專業(yè)，并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識，通過系列的實習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗，希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。

在校期間，本人始終積極向上、奮發(fā)進取，在各方面都取得良好的發(fā)展，全面提高了自己的綜合素質(zhì)，作為新世紀(jì)的學(xué)生，我深深知道本專業(yè)的知識是還不夠的，因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動，在充實自己的同時也獲得了許多的經(jīng)驗。

通過三年的學(xué)習(xí)和實踐，我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備，我誠摯地希望能成為東方航空中的一員, 我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù)，傾我所能，不斷學(xué)習(xí)我所不能，為東方航空的發(fā)展事業(yè)貢獻一份力量 給我一次機會，我會盡職盡責(zé)，還給您一片驚喜，在此我期待您的慧眼和垂青，靜候佳音，相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功。最后，再次感謝您，期待您的早日答復(fù)，祝單位興旺發(fā)達。

此致

敬禮篇四：空乘應(yīng)聘

無論是到中國的國際航空公司還是國外的航空公司應(yīng)聘，公司都要求空中小姐不僅有高挑的身材和甜美的長相，而且要具備優(yōu)雅的氣質(zhì)，會講一口流利的英語。口試內(nèi)容主要分為中英文面試、中英廣播詞、航空狀況題、時事題、個人問題等。每一家公司會有不同的考試流程，初復(fù)試的難易度也不同，要多方面收集資料，知己知彼，再配合臨場應(yīng)變能力、機智反應(yīng)、適宜的裝扮、優(yōu)雅的談吐及親和力，這樣面試才能得高分。basic expressions 基本句型表達 1)what made you decide on this type of occupation? 什么原因使你決定投身這個行業(yè)呢? 2)i like travelling very much and i enjoy working with people.我非常喜歡旅游，喜歡和人打交道。3)the main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.主要的職責(zé)就是讓乘客在飛行中能放松、快樂。4)one of my best qualities is my friendliness and open-minded attitude.我的優(yōu)點之一就是待人非常友好、開朗。5)i’m very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.我待人寬容，別人都說這是我的優(yōu)點。6)what do you think is the chief charcteristic for a stewardess? 你認(rèn)為對空姐來說，主要應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么? 7)i would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.我會為他/她做基本的急救護理，同時讓同伴尋求援助。conversations 會話 top one: interviewer：what made you decide on this type of occupation? 什么原因使你決定投身這個行業(yè)呢？

applicant：oh, to tell you the truth, i love the sky.when i was a child, i imagined flying into the blue sky some day.now, i think the very much and i enjoy working with people.哦，說真的，我非常喜歡藍天。小時候我就夢想自己有一天能飛上藍天，現(xiàn)

在我想這一天已經(jīng)到了，我的夢想要實現(xiàn)了。而且我非常喜歡旅游，喜歡和人打交道。

interviewer：can you make yourself understood in english without too much difficulty? 別人容易明白你說的英語嗎？ applicant：yes, i think i am quite fluent in english.i got the certificate of the secondary english training last month.可以，我想我的英語很流利，上個月我拿到了中級英語培訓(xùn)證書。interviewer：do you know what the responsibilities are for a stewardess? 你認(rèn)為對空姐來說，主要的職責(zé)是什么？ applicant：the main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.and good service is also important.主要職責(zé)就是讓乘客在飛行途中能放松、快樂，而且好的服務(wù)也是很重要。interviewer：are you in good health? 你現(xiàn)在身體很好吧？ condition.我剛做了一次全面的體檢，身體狀況很好。interviewer：have you had any nursing experience? 你有護理經(jīng)驗嗎？

applicant：yes, i have two years of nursing experience, and now i am working as a nurse in a hospital.有，我有兩年的護理經(jīng)驗，現(xiàn)在我就在一家醫(yī)院當(dāng)護士。interviewer：how tall are you? what about your eyesight? 你多高？你的視力如何？

applicant：my height is one meter and sixty-eight centimeters.i have never had any vision problems.我身高168cm，視力沒問題。interviewer：what would you say are your strengths and weaknesses? 你認(rèn)為你的優(yōu)點和缺點是什么？

applicant：one of my strengths is my friendliness and open-minded attitude and also i think i have a warm personality.but sometimes, i find it is hard to tell others when i don`t like what they are doing.我優(yōu)點之一就是待人非常友好、開朗，還有我的性格溫和。但有時候，我發(fā)

現(xiàn)很難告訴別人我不喜歡他們的所作所為。interviewer： interviewer：if a passenger can`t understand what you say, what should you do? 如果有乘客聽不懂你說的話，你該怎么辦？ applicant：i`ll try to speak in another language or i`ll try my best to use gestures and draw pictures.我會試著說另一種語言或者打手勢、畫圖。

第五篇：空乘自我介紹

空乘自我介紹

空乘自我介紹 1

各位面試官：

我叫xxx，是來自美麗的四川九寨溝，是成都航空專業(yè)x屆畢業(yè)生，我熱愛航空服務(wù)這門專業(yè)，并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識，通過系列的實習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗，希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。

在校期間，本人始終積極向上、奮發(fā)進取，在各方面都取得良好的發(fā)展，全面提高了自己的綜合素質(zhì)，作為新世紀(jì)的學(xué)生，我深深知道本專業(yè)的知識是還不夠的`，因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動，在充實自己的同時也獲得了許多的經(jīng)驗。

通過三年的學(xué)習(xí)和實踐，我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備，我誠摯地希望能成為東方航空中的一員,我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù)，傾我所能，不斷學(xué)習(xí)我所不能，為東方航空的發(fā)展事業(yè)貢獻一份力量給我一次機會，我會盡職盡責(zé)，還給您一片驚喜，在此我期待您的慧眼和垂青，靜候佳音，相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功。

空乘自我介紹 2

各位老師：

你們好，我叫李x，今年18歲，一個像向日葵一樣的陽光女孩，來自鄭州，我曾為時光匆匆流逝而遺憾，曾為生命如此短暫而感傷，曾為花草樹木的調(diào)殘而惆悵，曾為生活的堅信而彷徨，當(dāng)情海思緒積壓我心頭的時候，我想尋找一葉扁舟，在大海上游蕩，讓思緒盡情的釋放。于是我愛上了能傾訴心聲的'播音主持，它精彩而不張揚，它充實而不煩瑣，它神圣美麗而不驕傲媚俗，它帶給我無盡的快樂和自信，讓我更堅定的去選擇它。

愛生活，愛播音，這就是我，一個愛唱愛跳愛笑愛鬧而又多愁善感的女孩，希望陽光下的蓓蕾能在這里開放，在電波的搖籃里茁壯成長!

請記住我，xx號考生李薇!謝謝!

空乘自我介紹 3

各位老師：

你們好。

我叫李薇，今年18歲，一個像向日葵一樣的陽光女孩，來自鄭州，我曾為時光匆匆流逝而遺憾，曾為生命如此短暫而感傷，曾為花草樹木的調(diào)殘而惆悵，曾為生活的堅信而彷徨，當(dāng)情海思緒積壓我心頭的時候，我想尋找一葉扁舟，在大海上游蕩，讓思緒盡情的釋放。

于是我愛上了能傾訴心聲的播音主持，它精彩而不張揚，它充實而不煩瑣，它神圣美麗而不驕傲媚俗，它帶給我無盡的快樂和自信，讓我更堅定的去選擇它。愛生活，愛播音，這就是我，一個愛唱愛跳愛笑愛鬧而又多愁善感的.女孩，希望陽光下的蓓蕾能在這里開放，在電波的搖籃里茁壯成長！請記住我，x號考生李薇！

謝謝！

空乘自我介紹 4

尊敬的各位考官:

大家好、今天很高興在這個平臺為大家展示我自己、我叫xxx身高xxx今年十八歲了、平時我喜歡看書、聊天、我的性格開朗活潑、能關(guān)心身邊的人和事、與朋友都能和睦相處、并且對生活充滿了信心。

在我成長的十幾年里、讓我養(yǎng)成了堅韌不拔的`意志和頑強拼搏的精神、從小到大我一直向往藍天、飛翔在藍天是我不變的理想、飛翔在藍天是我人生的幸福、我的自我認(rèn)知讓我覺的成為空姐一個正確的選擇、希望大家能給我一個機會、我想我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值、同時我也認(rèn)識到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上的、我相信我能做好這份工作、空姐是一個神圣而高尚的職業(yè)、然后就寫你對空姐職業(yè)的認(rèn)識、我沒什么概念。

這也是我對空姐的工作最好的詮釋、所以我相信它能實現(xiàn)我的社會理想和人生價值、希望大家能夠認(rèn)可我、給我這個機會、謝謝大家。

空乘自我介紹 5

各位老師：

您們好！我叫xxx，今年18歲，一個像向日葵一樣的陽光女孩，來自鄭州，我曾為時光匆匆流逝而遺憾，曾為生命如此短暫而感傷，曾為花草樹木的調(diào)殘而惆悵，曾為生活的堅信而彷徨，當(dāng)情海思緒積壓我心頭的時候，我想尋找一葉扁舟，在大海上游蕩，讓思緒盡情的釋放。

于是我愛上了能傾訴心聲的播音主持，它精彩而不張揚，它充實而不煩瑣，它神圣美麗而不驕傲媚俗，它帶給我無盡的快樂和自信，讓我更堅定的去選擇它。

愛生活，愛播音，這就是我，一個愛唱愛跳愛笑愛鬧而又多愁善感的女孩，希望陽光下的蓓蕾能在這里開放，在電波的搖籃里茁壯成長！請記住我，號考生李薇！謝謝！

尊敬的評委老師，你們好！我叫黃圣迪。圣賢的圣啟迪的迪，爸爸媽媽希望我將來可以出人頭地，闖出一片屬于自己的天地。我從小熱愛文學(xué)，在文學(xué)的旅途中領(lǐng)悟浩瀚文化的精髓，我也熱愛音樂，在音樂的殿堂里聆聽紛擾背后的靈魂之深。漸漸的，我愛上電影，在它的身上我能看到文學(xué)與音樂的'升華，感受影片中喜怒哀樂，人情冷暖。

在夢想的旅途中，我愿如家鄉(xiāng)的黃河之水，向傳媒這片廣闊的海洋釋放自己全部力量。 “熱情”是家鄉(xiāng)賦予我們的特質(zhì)，帶著這份熱情，我選擇了我熱愛的傳媒專業(yè)，去追求自己的夢想。

各位評委老師，請給我一個完成夢想的機會，相信我能走得更遠。我是xx號考生xxx，謝謝！

空乘自我介紹 6

親愛的領(lǐng)導(dǎo)：

我是來自x航空學(xué)院的的x，中原自古多才俊，在中國這片人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。

如今，在x航空學(xué)院受到了四年優(yōu)秀教育的我，雖不能像x那樣架雄鷹搏擊長空，可為了胸中那不滅的翱翔藍天的渴望，為了不辜負(fù)我1米68的身高，不辜負(fù)五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國大好河山。

空乘，是我從小到大的夢想，也是很多單純女孩傻傻的夢想。美麗，浪漫，與白云為伴，藍天上的天使，是我對它的理解。

也許，我不像天使那樣美麗，但我會發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的'天使。

我會關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會傾聽，學(xué)會溝通，學(xué)會服務(wù)，學(xué)會微笑，學(xué)會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。

當(dāng)然，剛畢業(yè)的我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。

我相信，當(dāng)夢想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠方，跨越那大海高山白云藍天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。

空乘自我介紹 7

各位前輩：

下午好!今天能在這里參加面試，有機會向各位請教我感到非常榮幸。我叫xxx，來自以“張國臂掖，以通西域”而得名張掖，今年。

我是一個興趣愛好很廣泛人，熱愛音樂表演，在發(fā)展自己愛好同時我也沒有懈怠自己學(xué)習(xí)。因為個性親和緣故，高中三年我一直擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，在班里于同學(xué)相處十分融洽，能上達學(xué)生意向，也能下達老師指示，是同學(xué)們好班委，也是老師好助手。

空乘這個職業(yè)一直是我夢寐以求，我想讓自己吃苦耐勞精神發(fā)揮到工作中，也想讓自己親和性格能感染每一個旅途疲憊人，給別人帶去溫暖和快樂。