第一篇：職業(yè)禮儀學習心得

職業(yè)禮儀學習心得

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重，禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。通過《職場禮儀》一書的學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場炕際打下了堅實的基礎。主要心得如下

一、學到如何樹立自己的整體形象

通過學習知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。

其次是著裝，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬趯Ψb搭配技巧，流行時尚，所處場合，自身的特點進行綜合考慮的基礎上，對服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。

最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風姿展示我們的獨特氣質(zhì)和風度，還能幫助我們表達自己情感，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

同時在職場炕往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。

二、懂得忠誠敬業(yè)與責任

忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟爭激烈的社會，想要在這個竟爭的職場里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領導。一個有氣節(jié)的員工都應有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團隊成功的基礎上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。

敬業(yè)的精神是個人以明確的目標，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認真負責的態(tài)度。從事自己主導活動時表出來的個人品質(zhì)，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應有明確的工作和職責范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進行更改，每個人都有自己的責任和使命，只有勇于承擔責任的人才能得到領導的常識和社會的認可，我們每一個人都應該對所擔負的任務充滿責任感，一個人的責任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責不是渾渾噩噩，有責任感的人才會努力、認真的工作。

我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！

在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會事事暢通。

精通的禮儀在于運用，將我們所學的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養(yǎng)，同時還使企業(yè)形象得到進一步的提升。

一、保持平心靜氣的心態(tài)

面對沒完沒了的檢查，我始終保持平心靜氣的心態(tài)，不讓外面紛繁蕪雜的世界影響我的教學。我堅持：任你大張旗鼓、轟轟烈烈搞得歡，我自巋然不動，安下心來教我的書，育我的人，平心靜氣按自己的計劃完成教學工作。我的力量太微弱，無法也不可能影響左右，唯有不改教書育人的初衷，保持自己清高的姿勢，寓教于樂，在教的過程中感悟人生、感悟生活的不易，感悟平民百姓平淡生活的真諦。

二、保持歡暢愉悅的情感

教師的情感既影響學生的情緒，也影響教學效果，更影響學生心態(tài)的正常。每天保持良好的心態(tài)，微笑著面對學生，面對當今的社會和惱人的社會關系。我們不是圣人，言行再檢點也難免出格，情緒再控制也難免爆發(fā)。面對領導、同事、家人或許牢騷，或許有所發(fā)泄，但理解的人少，吹風的人多，脆弱的情感難以控制，長久以往必造成心理疾病，這樣教師自己損失太多，唯有一忍再忍，時時告誡自己：為了自己的健康，不以物喜，不以己悲；窮達皆為身外事，榮辱不計為自身。不在乎領導的批評和表揚、不在乎同事的冷漠和誤解、不在乎家的羈絆和無奈、不在乎學生的淘氣和鬧心，保持自己每日心情舒暢，只要踏進教室，便放棄一切成見，以真誠寬容的心態(tài)面對學生，哪怕是流淚，一旦進了教室，摸一把鼻涕擦一把淚，把微笑給學生。

當今社會，教師各方面的壓力太大，積極健康的心理是教師取勝的法寶。有了健康的身體，健康的心態(tài)，何愁教學工作沒有成效。教師只有自己健康了，才能積極投入到教育工作中去，撐起教育半邊天。其他可以隨風來去。

三、保持公平公正的心理

對于父母而言，每一個孩子都是自己的寶貝。教師平等對待所有學生，是為師者的第一師德。作為教師，或已為人父，或已為人母，或?qū)楦改?。因此，教師面對學生將心比心，退一萬步想：如果自己的孩子是差生或是學困生，我將如何面對？面對他們無助的神情，是舉起懲罰的戒尺還是伸出溫情的雙手？抉擇雖不難，但私心會使人失去公正公平?；蛟S有的花兒開的不夠鮮麗，誘人，但教師不必考慮它是否結果，但呵護是我的職責所在。

四、保持良好適宜的教法

教無定法，因材施教最為關緊，切忌新驢拉舊磨。面對學生，我?guī)ё钸m宜的方法進課堂。有時，我在走進教室的瞬間突然改變自己原定的教法，目的只有一個：以適應萬變的教學對象。與時俱進更適宜于教學工作，給自己時時充電，緊跟時代步伐做合格的時代教師。必要時我常留下學困生補一課。

五、保持適量易做的作業(yè)

作業(yè)總讓人頭痛，重復作業(yè)讓學生厭煩，但重復是最好的記憶方法。不是說“溫故而知新”嗎？“溫故”的目的是“知新”，若學生“溫故”不“知新”，連記憶都達不到時，“溫故”無意義。學優(yōu)生的作業(yè)可以少寫，同樣，學困生的作業(yè)也可以少寫。因為是學有困，所以，他有理由可以完不成作業(yè)。但我不會無謂的遷就，而是適時適地的引導，直到他們弄懂為止。這雖累點，但很有意義。

六、保持愉快有義的反思

教學反思有助提高教師教學工作的改進和教學效果的提高，反思因人因事而已，不可強求每日、每時、每課都寫。反思是一種思維回顧的過程，若有價值反思，則必動手；若無價值反思放手。反思是思維過程的一次升華，不是學生抄課文，是教師情感的再凝結，是對自己言行和處世處事的方法的反饋，目的是提高。反思是工作意義的延續(xù)，其價值在于更好的為完成今后的工作做準備。切忌把反思當成工作任務為完成而完成，這樣毫無價值。如此不但費時勞神，還養(yǎng)成投機取巧的做事行為。于己于人都不利，杜絕之。

七、保持自我批評的良好習慣

人非圣賢孰能無過，回過頭來總有許多發(fā)現(xiàn)，瞧：教育學生急于求成，輔導差生缺少耐心；和孩子交流太少，板起臉孔太多；鼓勵太少，批評太多；欣賞太少，指責太多；給孩子快樂太少，作業(yè)要求太多；給孩子自由太少，搶占時間太多?？傊蛔闼坪跆啵瑑?yōu)點好像太少。今后在摸索中改進，在行進過程中發(fā)現(xiàn)，一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切的孩子。

勞動是辛勞的，但所有辛勞不一定會有收獲。的確，經(jīng)過了半年的努力，我的勞動不一定會擁有令自己滿意的結果，所以，我非常注重教和學的過程，對于結果任其自然吧！我能做的便是呵護，呵護每一朵盛開的花，結果是他們的事，呵護卻是我的職責所在。

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調(diào)互動，互動看結果；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。

禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。

在生活中，要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達清楚，簡明扼要。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

在這次職場禮儀學習后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。革命導師馬克思說，人是社會關系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學者也好，做學生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術，所以學習禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往！

細節(jié)決定成敗，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應有一定之規(guī)，在人際交往中也應該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場炕往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，個人與集體共同成長。

中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的'禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個即將步入職場的大學生，學好職場禮儀尤其重要。

子曰：“不學禮，無以立”。那么，如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問。所以，在本學期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當然也如愿選到了這門課程。首先我們應該知道何為職場禮儀？所謂職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場炯巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！蓖ㄟ^一學期的學習，我對職場禮儀深有體會。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。

在還沒學習職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束?，F(xiàn)在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學問，日常穿著也有嚴格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規(guī)范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

一個合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會有良好的職場禮儀規(guī)范。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀，經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關系到業(yè)主滿意度，關系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關心別人，善待別人，在意他人時，那就是對他人最好的尊重。

“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學習，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個細節(jié)做起，嚴于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。

魅力是什么？魅力就是很吸引人的力量。在語文教學過程中，怎么才能吸引人？除卻語文專業(yè)教學水平和寬廣的知識面外，語文教師還應具有一定的個人魅力。

首先要有責任心。一個沒有責任心的老師是難以獲得學生信任的老師。教師的個人的魅力常常來源于一名教師高度的對國家、對人民、對社會、對學校、對學生的責任心。教師的個人魅力是學生對教師的教學素質(zhì)、教學熱情觀察、感悟、欣賞、敬佩的過程和結果。教好書、育好人是教師的歷史使命，這需要教師有高度的責任心。也就是說，教師要心中有工作、心中有責任、心中有學生。因此，教師在教育、教學工作當中若欲提升教師個人魅力，就應當先提升個人的教學熱情、提升個人的使命感、提升個人的責任心；就應當對事業(yè)多一點浩然、對名利多一點超然；就應當對工作少一點淡然、對學生少一點漠然。

其次要有幽默感和親和力。幽默的語言、舉止可以感染學生，使課堂氣氛活潑、熱烈，提高學生學習英語的興趣。幽默能創(chuàng)造一種愉快的學習氛圍，能促使學生在輕輕松松、不知不覺中學到了英語。幽默是一種智慧、幽默是一種魅力、幽默是一種奉獻，但幽默不是搞笑，更不是惡作劇。對于教師，可以積累幽默，也可以準備幽默，更應該培養(yǎng)自己的幽默感，以至信手拈來皆幽默的出神入化的境界。親和力來源于溝通和心底的共鳴。只有親和力才能將教與學緊密地聯(lián)系在一起，走向共同的目標。親和力是靠精心培養(yǎng)、悉心呵護的，是靠諷刺、挖苦、體罰不出來的。它是一種感情投資，除培養(yǎng)了師生感情外，結果會獲得更大筆的學生表現(xiàn)、教學成績等無盡的回報。投資一筆微笑，收獲一片藍天，何樂而不為？

教師還應誠實守信、嚴謹公正、舉止大方、謙和禮貌、注意儀表等。相信只要教師用心教書，用情育人，教書育人的道路一定會越走越寬廣。總之，作為一個教師，尤其是語文教師，應當十分講究“素養(yǎng)”?？雌饋?，它比較抽象，也難以衡量，但教師的“素養(yǎng)”幾乎處處被人所感知。最后，筆者想說當好老師的感覺就在于：“不畏浮云遮望眼，自緣身在最高層”。

第二篇：禮儀學習心得

社交禮儀學習心得

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。隨著社會的發(fā)展進步，人們交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

通過對禮儀知識的學習,使我對公務員應具備的基本禮儀有了一定了解?，F(xiàn)代政務禮儀是國家公務員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的禮儀規(guī)范，熟悉和掌握政務禮儀文化，既是公務員職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建設新型機關、樹立公務員良好形象的目標要求。做為一名政府機關工作人員，更應當自覺地提高自身素質(zhì)，維護政府機關形象。

國家公務人員行為日趨規(guī)范，學習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在，與進步共生，已成為人們的共識。為了適應、推動社會進步，尤其是社會主義市場經(jīng)濟的建立與發(fā)展，重視和遵守政務禮儀，對擴大交往，有效聯(lián)系，促進交流，有著積極的推動作用。

隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術和手段日

益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學習禮儀的宗旨所在。

通過這次學習，讓我認識到自己在有關方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務交往有了新的認識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作生活中應當遵守的各項禮儀。通過此次學習，我懂得了在以后的工作活動中應該如何改正自身的不足，學會了科學運用禮儀，遵守禮儀，更好地開展工作。

第三篇：員工職業(yè)行為、日常禮儀規(guī)范學習心得

員工職業(yè)行為、日常禮儀規(guī)范學習心得體會

禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。

一、真誠尊重

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！笨梢娫谂c人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

二、平等適度

在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

三、信用寬容

信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界，《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義：“寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍?！?寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。

四、我決心從以下幾方面努力完善自己。

1、儀表。儀表是每個員工的教養(yǎng)與形體給他人的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在公司里，要與員工的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。

2、舉止。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來，每個員工僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。

3、語言。每個員工的語言必須規(guī)范、準確，我會努力講普通話，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確、語言簡練，使用文明用語。

4、禮儀。每個員工應該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人的尊重。我要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。

在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴格要求自己。

第四篇：職業(yè)禮儀

六、職業(yè)禮儀

六、職業(yè)禮儀（15問）

1、禮儀的原則是什么？

尊重、得體、真誠、平等。

2、禮儀的特性有哪些？

文明性、規(guī)范性、多樣性、共通性、變化性、傳承性。

3、禮儀的作用是什么？

（1）提高自身修養(yǎng)

（2）完善個人形象

（3）改善人際關系

（4）塑造組織形象

（5）建設精神文明

4、為什么說員工形象決定企業(yè)形象？

因為每一個企業(yè)的員工在企業(yè)中的一舉一動，所代表的不僅僅是他自己，而是企業(yè)。員工的言談舉止、修飾打扮都會給他人留下深刻地印象。員工的內(nèi)心活動也可以從禮儀方面表現(xiàn)出來，員工的形象是塑造組織形象的基礎工程。

5、企業(yè)員工儀態(tài)儀表的基本要求有哪些？

儀態(tài)：

（1）標準站姿抬頭、挺胸、收腹，面帶自信，兩肩水平。男士雙腿可稍微分開，女士雙腿并攏，腳呈“V”字或“丁”字。

（2）標準坐姿坐滿椅子的三分之二，不要坐得太靠前。男士雙腿可微分。女士雙腿并攏，不蹺二郎腿。

（3）標準走姿抬頭、挺胸、收腹，肩膀水平，步伐輕盈，不拖泥帶水。

（4）標準蹲姿一腳在前，一腳在后，雙腿并攏，臀部向下。

（5）表情大方、自然、專注、友善。

儀表：

（1）男女著裝在施工現(xiàn)場必須穿標志性工作服裝，佩帶企業(yè)標識徽章。重要場 — 108 —

所、重要活動要求穿著正裝。標志服指企業(yè)統(tǒng)一制作的男女工作服裝。正裝指企業(yè)統(tǒng)一要求的男女職業(yè)裝。多為西裝。

（2）飾品的佩戴。飾品的佩戴要注意與個人的風格、服裝的質(zhì)地與整體形象等相

一致。

（3）化淡妝及不在公共場合化妝。

（4）頭發(fā)干凈整潔，發(fā)型大方、得體，不染過分鮮艷的彩色頭發(fā)。手要保持清潔，著色不要太濃艷。

（5）衣帽鞋襪要整潔、協(xié)調(diào)。

6、工作期間的接待禮儀有哪些內(nèi)容？

（1）對外來人員，應熱情禮貌，來有問聲，問有答聲，去有送聲。

（2）工作期間，一般不要接待私人來訪。不要帶私人來訪的客人參觀工作區(qū)域。

（3）遇上客人因事找某個人時，要輕輕點頭，面帶微笑打招呼。如果看到他有為

難之處，應主動上前打招呼。

（4）工作中有人參觀時，不要來回觀望，不要盯著對方。客人問話，要禮貌回答，但沒有必要放下手中的工作。

（5）做介紹時，遵循“尊者優(yōu)先了解情況”原則。

（6）握手時間不宜過長。女士應主動與對方握手。

（7）遞物、接物原則：尊重對方，雙方互視，雙手遞物，雙手接物。遞送名片時

應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時要用雙手，并認真

看一遍上面的內(nèi)容，以示尊重。

（8）客人告辭時，接待者要送至門口。

7、會議禮儀要求有哪些？

（1）重要會議與會者提前10分鐘到達，主辦人員應提前30分鐘到達準備會議。

（2）會議中遵守會議紀律，將通訊工具關閉或置于會議狀態(tài)。（3）會議應明確開始與

結束時間，按時開始、結束。（4）會議須明確主題與結論，圍繞會議主題，與會人員

須有明確的態(tài)度。（5）主辦部門人員要做好會議紀要工作，與會者要做好會議記錄。

8、溝通得體的禮儀方式是什么？

（1）微笑，目視對方面部上、下三角區(qū)。

（2）語音平和，身姿有形（自然規(guī)范）。

（3）主動溝通，認真傾聽，不打斷對方。

9、乘車禮儀的要求有哪些？

（1）小車的座位，如由司機駕駛時，以后排右側(cè)為首尊，左側(cè)次之，前座駕駛座右側(cè)為末席。

（2）如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首尊，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之。

（3）接待團體客人時，以司機座后第一排為上，后排為下，以右為尊，左次之。

10、赴宴會禮儀的步驟是什么？

（1）認真準備（2）按時抵達（3）禮貌入座（4）注意交談

（5）文雅進餐（6）適當敬酒（7）告辭致謝

11、用餐及餐后的禮儀規(guī)范有哪些？

（1）用餐時溫文爾雅。

（2）送食物入口時，不碰及鄰座。

（3）口內(nèi)有食物，應避免說話。

（4）自用餐具不可伸入公共餐盤夾取菜肴。

（5）餐具墜地或不慎將酒水、湯汁等濺在他人衣服時，不大驚小怪。

（6）避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏等。

（7）用餐后等長者、上司或客人離開后方可離開。離席時，幫助鄰座長者或女士移動座椅。主動幫助女士、長者取隨身物品。

12、郵件禮儀的要求？

（1）要稱呼對方，避免直接說事。（2）郵件內(nèi)容言簡意賅，不要太冗長。（3）始終謙遜有禮，不要用大寫字母寫信。（4）不濫用不規(guī)范縮略語。（5）郵件不要太公式化，可以在上面加上企業(yè)LOGO等。（6）信寫好之后，先要仔細看一遍再發(fā)送。（7）送上一句溫馨的話，哪怕是寥寥數(shù)語。（8）避免群發(fā)郵件。（9）經(jīng)常查收自己的郵件。

13、電話禮儀的語言與行為方式有哪些？

（1）撥打電話時準備好要說的話，言語禮貌，音調(diào)適中，充滿自信。電話接通后，主動自報姓名。

（2）一般應先撥對方的固定電話，找不到時再撥手機。

（3）接電話時，最好在鈴響三次之前就把電話拿起，如果鈴響五次之后接電話，要向?qū)Ψ降狼浮?/p>

（4）準備好紙筆，做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的企業(yè)及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等。在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對方聲音時要說明，并讓對方過一會兒再打過來或你打過去。

（5）在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務與機密。

（6）無特殊情況，不宜在中午休息時和一日三餐的常規(guī)時間打電話，以免影響別人休息和用餐。

（7）選擇通話時間應根據(jù)受話人的工作時間、生活習慣。

14、匯報工作與聽取匯報的禮儀要求是什么？

匯報工作：（1）遵守時間，不可失約。

（2）先敲門，允許后進入。

（3）匯報內(nèi)容實事求是，口齒清晰，聲音適中。

（4）以禮相待。

（5）注意告辭。

聽取匯報時：（1）守時（2）禮貌（3）善于傾聽

（4）不隨意打斷（5）相送

15、學習禮儀有哪些現(xiàn)實意義？

（1）是國際化交往和競爭的需要。

（2）是適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。

（3）是適應現(xiàn)代信息社會的需要。

（4）是爭做現(xiàn)代文明人的需要。

第五篇：禮儀學習心得

培養(yǎng)幼兒禮儀學習心得體會

禮儀，自古以來都是作為對人進行德育教育、人格完善的一種重要手段。我 國古代偉大的思想家、教育家孔子認為：“不學禮，無以立。”說明一個人只有學習禮儀，才可使其思想感情潛移默化，形成高尚的道德品質(zhì)，才能在社會上立足成業(yè)。禮儀，也是中國五千年人與人之間的相處之道。有道是“禮尚往來”，只有禮儀周到，才能往來頻繁。

但近年來，學生中傳統(tǒng)的禮儀觀念越來越淡薄，受社會不良風氣影響，許多人只顧爭取個人利益，而忽略了人與人之間的相處的規(guī)范、責任和義務，人的禮儀素質(zhì)與經(jīng)濟發(fā)展不同步。然而經(jīng)濟的發(fā)展，生活的富足，必然引起人們對禮儀的重視。至今，教 育界不少人對十七世紀英國的教育家洛克的“紳士教育”思想頗有共鳴，究其原因無非是洛 克培養(yǎng)的紳士是有“道德、智慧、禮儀與學問”的人。因此是否可以說，真正要實 施素質(zhì)教育，禮儀教育是一門十分需要的必修課。今天，經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，人們越 來越深切地感受到：禮儀，對于全面發(fā)展21世紀德、智、體、美的一代新人，提高民族的素 質(zhì)，有著不可低估的重要意義。

禮儀是人們表達思想感情，反映社會生活和精神文明的一 種藝術方式，它通過特有的語言、表情、動作等來顯示人的素養(yǎng)，以一種特殊的感受來撞擊 人的心靈。它也可以通過特殊的環(huán)境布置、特殊的活動、特殊的氛圍，來體現(xiàn)人們對長輩、領導、貴賓、朋友乃至素不相識的客人的尊重，來適應社會規(guī)范及道德規(guī)范，促進交往和友 誼。無論國家貴賓的接待還是常人的待人接物莫不如此。禮儀還體現(xiàn)在人們?nèi)烁竦钠降?，以及對他人勞動與付出的肯定與贊許，并使他人獲得愉悅。有這么一件小事對我感觸很深：一 次課后，行走中我的粉筆盒不小心掉到了地上，我便彎腰撿粉筆，一個同學過來幫我撿，我 望了他一眼，脫口而出：“謝謝你，好同學!”事后我發(fā)現(xiàn)，以后的交往中這個同學對我特 別熱情，上課認真，作業(yè)寫得比以前清楚，我頗覺奇怪。后來在他的日記中看到：“我是一 個后進生，平時老師和學生總是難看我，我自卑、孤獨、很少有樂趣。然后，這件小事中，老師的一聲謝謝，使我整整高興了好幾天，飯比往日香，腰比往日直……”這說明，孩子與周圍人的互動關系，需要禮儀作媒介，而周圍人對他的評價，哪怕是一種寒暄，都會影響他 的人格成長。唯有讓孩子體驗到受人尊重，受人關心，充滿愉悅，他才會覺得在這個社會中，自己的存在是舉足輕重的，進而能肯定自我，形成一個健全的人格。

作為教育工作者，我們面臨著艱巨的任務。怎樣用古今中外的優(yōu)秀禮儀文化教育學生，提高他們的審美能力和道德素養(yǎng)，從而實現(xiàn)其人格的完善?我們的做法如下。

首先是增設禮儀課，教會學生去欣賞、感受禮儀，這是至關重要的。在欣賞中首先要激發(fā)學生欣賞禮儀的興趣，這種興趣實際上就是一種對禮儀體驗的期待感。例如，我們在課堂上播放共和國國慶五十周年天空門閱兵的錄像，那精神抖擻、整齊劃一的儀仗隊升旗儀式，檢閱時官兵整齊方隊的英武雄姿，都給學生留下難以忘懷的印象，在審美的過程中感受祖國的強盛，激發(fā)愛國的熱情。江主席乘敞篷車檢閱時向全體官兵一聲聲“同志們好!同志們辛苦了”和全體官兵齊聲回以“首長好!首 長辛苦了”那一幕場景，使同學們領略共和國主席對指戰(zhàn)員的關切之情以及部隊官兵對主席的深深敬意，激動、自豪等多少豐富的思想感情則蘊含在二句簡單的禮儀問候語中。又如，我們號召教師使用校園文化禮貌用語，在禮儀交往中尊重學生的人格，體現(xiàn)教師對學生的關愛。我們對幼兒常以撫頭表示關切，中學生拍肩表示鼓勵，事實證明效果是理想的。

其次是 不可忽視禮儀基本技能的訓練。禮儀的基本訓練，我們以“四美”為內(nèi)容。一是“心靈美”，學習禮儀，首先要凈化人的心靈，具備一定的文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，使學生對美的感受的 同時表現(xiàn)和創(chuàng)造出美的言行，摒棄粗魯、野蠻、自高、自大等意念。只有“克己”，才能“ 復禮”。二是“語言美”。學習禮儀，強化文明禮貌語言，要把“謝謝，對不起，沒關系，您好……”等言語強化成為一種校園用語，生活用語。教學生學會合適稱呼用語，常用禮貌 的待人接物表情、體態(tài)、行為等。三是“環(huán)境美”。以美的周圍環(huán)境，來體現(xiàn)對他人最基本的尊重。我們還可以將禮儀培養(yǎng)的技能技巧的訓練題材與教育目的結合起來。例如，升國旗的禮儀 訓練，可以激發(fā)學生的愛國感情；尊重人格的禮儀訓練，可以使學生喚醒自尊、自愛；對 新生知識的禮儀訓練，可以激發(fā)學生的求知欲望；尊重人才的禮儀訓練，可以激發(fā)學生勇于 開 拓，勇于創(chuàng)新，勇于成才。

第三是堅持禮儀訓練的社會實踐。我們要領著學生走向社會，使學生的禮儀學習、禮儀活動更加豐富多彩。如在家庭中待人接物，社會上尊老愛幼，學校中和睦相處，鍛煉學生的膽識，豐富他們的體驗，開拓他們的視野，從而提高他們的審美情趣和道德情操，使他們在自我成功的欣賞中，他人愉悅接納中，增強自己的自信心，以取得良好的德育效果。人不能成為物質(zhì)的富翁而淪為精神的赤貧。禮儀能喚 醒人的自尊，產(chǎn)生一種精神的愉悅，進而深化對人生意義的體會和感悟，最后在品德、情操 和性格上發(fā)生變化，達到“豐富生活、凈化心靈、啟迪思想、陶冶情操”的人格完美境界。

禮儀，自古以來都是作為對人進行德育教育、人格完善的一種重要手段。我 國古代偉大的思想家、教育家孔子認為：“不學禮，無以立?！闭f明一個人只有學習禮儀，才可使其思想感情潛移默化，形成高尚的道德品質(zhì)，才能在社會上立足成業(yè)。禮儀，也是 中國五千年人與人之間的相處之道。有道是“禮尚往來”，只有禮儀周到，才能往來頻繁。但近年來，學生中傳統(tǒng)的禮儀觀念越來越淡薄，受社會不良風氣影響，許多人只顧 爭取個人利益，而忽略了人與人之間的相處的規(guī)范、責任和義務，人的禮儀素質(zhì)與經(jīng)濟發(fā)展 不同步。然而經(jīng)濟的發(fā)展，生活的富足，必然引起人們對禮儀的重視。春秋名相管子說：“ 倉廩實而知禮節(jié)?！毙枰獙哟卫碚撝赋觯喝说男枰煞譃榈图壍奈镔|(zhì)的需要及高級的精神需 要兩個方面，而精神需要中自尊的需要、社交的需要很大程度要通過禮儀來滿足。至今，教 育界不少人對十七世紀英國的教育家洛克的“紳士教育”思想頗有共鳴，究其原因無非是洛 克培養(yǎng)的紳士是有“道德、智慧、禮儀與學問”的人。因此是否可以說，真正要實 施素質(zhì)教育，禮儀教育是一門十分需要的必修課。今天，經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，人們越 來越深切地感受到：禮儀，對于全面發(fā)展21世紀德、智、體、美的一代新人，提高民族的素 質(zhì)，有著不可低估的重要意義。禮儀是人們表達思想感情，反映社會生活和精神文明的一 種藝術方式，它通過特有的語言、表情、動作等來顯示人的素養(yǎng)，以一種特殊的感受來撞擊 人的心靈。它也可以通過特殊的環(huán)境布置、特殊的活動、特殊的氛圍，來體現(xiàn)人們對長輩、領導、貴賓、朋友乃至素不相識的客人的尊重，來適應社會規(guī)范及道德規(guī)范，促進交往和友 誼。無論國家貴賓的接待還是常人的待人接物莫不如此。禮儀還體現(xiàn)在人們?nèi)烁竦钠降龋?及對他人勞動與付出的肯定與贊許，并使他人獲得愉悅。有這么一件小事對我感觸很深：一 次課后，行走中我的粉筆盒不小心掉到了地上，我便彎腰撿粉筆，一個同學過來幫我撿，我 望了他一眼，脫口而出：“謝謝你，好同學!”事后我發(fā)現(xiàn)，以后的交往中這個同學對我特 別熱情，上課認真，作業(yè)寫得比以前清楚，我頗覺奇怪。后來在他的日記中看到：“我是一 個后進生，平時老師和學生總是難看我，我自卑、孤獨、很少有樂趣。然后，這件小事中，老師的一聲謝謝，使我整整高興了好幾天，飯比往日香，腰比往日直……”這說明，孩子與 周圍人的互動關系，需要禮儀作媒介，而周圍人對他的評價，哪怕是一種寒暄，都會影響他 的人格成長。唯有讓孩子體驗到受人尊重，受人關心，充滿愉悅，他才會覺得在這個社會中，自己的存在是舉足輕重的，進而能肯定自我，形成一個健全的人格。作為教育工作者，我們面臨著艱巨的任務。怎樣用古今中外的優(yōu)秀禮儀文化教育學生，提高他們的審美能力和 道德素養(yǎng)，從而實現(xiàn)其人格的完善?我們的做法如下。首先是增設禮儀課，教會學生去欣 賞、感受禮儀，這是至關重要的。在欣賞中首先要激發(fā)學生欣賞禮儀的興趣，這種興趣實際 上就是一種對禮儀體驗的期待感。例如，我們在課堂上播放共和國國慶五十周年天空門閱兵 的錄像，那精神抖擻、整齊劃一的儀仗隊升旗儀式，檢閱時官兵整齊方隊的英武雄姿，都給 學生留下難以忘懷的印象，在審美的過程中感受祖國的強盛，激發(fā)愛國的熱情。江主席乘敞 篷車檢閱時向全體官兵一聲聲“同志們好!同志們辛苦了”和全體官兵齊聲回以“首長好!首 長辛苦了”那一幕場景，使同學們領略共和國主席對指戰(zhàn)員的關切之情以及部隊官兵對主席 的 深深敬意，激動、自豪等多少豐富的思想感情則蘊含在二句簡單的禮儀問候語中。又如，我 們號召教師使用校園文化禮貌用語，在禮儀交往中尊重學生的人格，體現(xiàn)教師對學生的關愛。我們對幼兒常以撫頭表示關切，中學生拍肩表示鼓勵，事實證明效果是理想的。其次是 不可忽視禮儀基本技能的訓練。禮儀的基本訓練，我們以“四美”為內(nèi)容。一是“心靈美”，學習禮儀，首先要凈化人的心靈，具備一定的文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，使學生對美的感受的 同時表現(xiàn)和創(chuàng)造出美的言行，摒棄粗魯、野蠻、自高、自大等意念。只有“克己”，才能“ 復禮”。二是“語言美”。學習禮儀，強化文明禮貌語言，要把“謝謝，對不起，沒關系，您好……”等言語強化成為一種校園用語，生活用語。教學生學會合適稱呼用語，常用禮貌 的待人 接物表情、體態(tài)、行為等。三是“環(huán)境美”。以美的周圍環(huán)境，來體現(xiàn)對他人最基本的尊重。我們還可以將禮儀培養(yǎng)的技能技巧的訓練題材與教育目的結合起來。例如，升國旗的禮儀 訓練，可以激發(fā)學生的愛國感情；尊重人格的禮儀訓練，可以使學生喚醒自尊、自愛；對 新生知識的禮儀訓練，可以激發(fā)學生的求知欲望；尊重人才的禮儀訓練，可以激發(fā)學生勇于 開 拓，勇于創(chuàng)新，勇于成才。第三是堅持禮儀訓練的社會實踐。我們要領著學生走向社會，使學生的禮儀學習、禮儀活動更加豐富多彩。如在家庭中待人接物，社會上尊老愛幼，學校 中和睦相處，鍛煉學生的膽識，豐富他們的體驗，開拓他們的視野，從而提高他們的審美情 趣和道德情操，使他們在自我成功的欣賞中，他人愉悅接納中，增強自己的自信心，以取得 良好的德育效果。人不能成為物質(zhì)的富翁而淪為精神的赤貧。禮儀能喚 醒人的自尊，產(chǎn)生一種精神的愉悅，進而深化對人生意義的體會和感悟，最后在品德、情操 和性格上發(fā)生變化，達到“豐富生活、凈化心靈、啟迪思想、陶冶情操”的人格完美境界。